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關鍵詞:神經網絡;安徽旅游;市場需求預測
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
近年來,旅游業作為拉動區域經濟增長、帶動產業轉型升級的強勁引擎,備受各級政府的高度關注。十三五期間,安徽省將旅游業確立為戰略性支柱產業和促進安徽國際外向拓展的先鋒產業。若要推動旅游業的快速發展,就必須要對旅游業進行合理的規劃。旅游發展規劃是決定安徽旅游發展好壞的關鍵因素,而旅游需求預測為旅游發展規劃奠定了良好基礎,所以深入分析安徽旅游業市場需求,并利用神經網絡對安徽旅游市場趨勢進行預測,對安徽旅游規劃及旅游業沖刺萬億產業,建設旅游強省具有重要的意義。
1安徽省旅游業市場需求分析
近年來,安徽省大力發展旅游業,積極優化旅游服務環境,旅游業發展勢頭良好。2016年上半年,全省實現旅游總收入2287.42億元,同比增長18.55%。其中,全省接待入境游客209.94萬人次,同比增長1408%;接待國內游客2.45億人次,同比增長15.84%。
旅游收入和旅游人數是區域旅游業發展的直接體現,也是區域旅游業競爭能力的外在表現。本文在整理相關統計資料的基礎上,得出安徽省旅游業發展的相關指標,如表1所示。從表1分析可見,安徽旅游業呈現如下特點:首先,安徽憑借良好的資源稟賦及獨特的人文地理優勢,旅游收入和旅游人數都保持了較快的發展速度。其中,國內旅游人次從1998年的237725萬人次增長到2015年的44400萬人次,增長了1768倍;而入境旅游人次也從184198人次增長4446000人次,增長了23倍。國內旅游收入從1998年的113億元增長到2015年的3980.5億元,增長了34倍;而旅游外匯收入也從7036.05萬美元增長到226000萬美元,增長了近31倍。其次,從國內旅游與入境旅游市場對比來看,入境旅游市場需求發展強勁,尤其是2008年前,入境旅游業的效益明顯高于國內旅游業,但近年來,隨著國內居民收入的不斷提高,國內旅游市場需求快速增加,增速超過了入境旅游市場,且國內旅游收入的增長率明顯高于旅游人次的增長率,國內旅游市場發展前景較好,市場提升潛力較大。最后,旅游業具有較強的脆弱性,受外在因素干擾較大。如2003年,受“非典”事件的影響,安徽旅游收入和旅游人數明顯出現了大幅下滑,尤其是入境旅游發展嚴重受阻,市場風險較大,但與此同時,旅游業又具有較強的復蘇能力,2004年,旅游市場出現大幅度反彈,尤其入境旅游人次增長了78.4%,旅游外匯收入增長了68.6%。
2基于神經網絡的安徽省旅游業市場需求預測分析
2.1神經網絡法旅游市場需求預測模型的構建
神經網絡是一種應用類似于大腦神經突觸連接的結構進行信息處理的數學模型,神經網絡具備模擬人腦的信息分析功能,且因其具有非線性、非限制性等特性,廣泛應用于故障診斷、模式識別、市場預測等方面。
BP神經網絡是一種多層前饋神經網絡,該網絡的特點是信號的傳播是前向型的,誤差傳播是反向型的,該學習過程能較好地揭示非線性時間序列的內在相關性,減少信息損失,易于進行市場預測。此外,神經網絡在做預測前要先進行網絡訓練,通過訓練使網絡具有聯想記憶和預測能力。神經網絡法可用于旅游市場需求預測,即通過研究過去的歷史統計數據進行訓練,利用一個經過適當訓練的神經網絡去解決一些由數學模型難以處理的問題。如可用時間數據序列的前k個值[X(t-1),X(t-2),…,X(t-k)]去預測下s個值
本文根據旅游市場數據收集的實H情況,運用Matlab軟件,采用單因素神經網絡法進行安徽旅游市場需求預測。
2.2安徽省旅游業市場需求預測實證分析
2.2.1預測對象的選取
本文選取安徽省旅游業市場需求發展情況作為對象建立預測模型,同時根據安徽統計數據可獲得性等實際情況,選取1998年至2015年安徽省旅游人次與收入作為預測研究的基礎數據,設計神經網絡模型,并對其發展趨勢做出預測。
2.2.2數據預處理與分析
由表1知,安徽各年的旅游人數及收入呈逐年遞增的現象,且增長率呈現非線性關系,難以用一個線性關系式來表達相關數據間的關系,故本文將利用神經網絡法來進行數據的分析與預測。假設可以根據前幾年的旅游指標數據預測當年的旅游指標數據,即按照以往四年的接待人數及收入可以預測第五年的接待人數及收入,可列矩陣表2。
如表2所示,2013年以前的數據為訓練數據,2014及2015年數據為驗證數據。根據安徽旅游業相關指標的具體情況,本文設計相應的單因素模型程序。因模型輸入變量中的數據變動范圍較大,我們首先對數據進行歸一化處理,然后構建BP神經網絡,設置網絡隱藏神經元數目,并應用樣本向量對網絡進行訓練。待構建好的模型經過多次的訓練過后,達到了預設的精度要求后,便可開始預測旅游業的相關指標數據。
2.2.3數據預測結果
根據預測模型實際要求,本文設置網絡隱藏神經元數目14個,各項指標網絡分別經過5次、2次、65次和5次迭代后完成訓練,其誤差均達到預定目標以下(見圖1)。
從圖1、圖2可以得出,訓練后的網絡對樣本數據仿真效果較好,除個別數據外,預測的誤差率均較小,模型訓練能力較好。由此,現可利用訓練好的網絡進行安徽相關旅游指標的實際預測了。預測結果如表3所示。
3結論
本文在分析安徽省國內旅游及入境旅游市場發展現狀的基礎上,利用神經網絡建立單因素旅游需求預測模型,通過導入前四年數據至訓練好的神經網絡中進行預測第五年的旅游人數及收入,預測效果較好,誤差較小,該預測方法可繼續廣泛運用于各種市場預測中。但同時,針對旅游市場易受外界因素干擾的情況下,今后可考慮綜合采用多種預測方法(如多因素神經網絡法、灰色關聯法等)進行旅游市場預測。
從數據分析上來看,未來幾年的安徽省旅游業收入增加比例均在9%以上,增長勢頭較為強勁,尤其是入境旅游市場,市場發展潛力巨大,旅游外匯收入年均增長率超28%,旅游效益較高。因此,今后我們要進一步提升旅游服務質量,優化旅游環境,做好美好安徽旅游宣傳工作,推進旅游業國際化和特色化水平,在擴規模的同時調結構,加大旅游產品開發力度,真正實現安徽旅游業快速健康發展,從而提高旅游業對經濟的貢獻率,進而加速推進安徽省產業轉型升級的步伐。
參考文獻
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要解決這個問題,從長遠來看當然是要改善供給能力,解決結構性短缺的問題。第一項工作是解決困擾旅游業發展多年的交通等基礎設施問題,為旅游業的發展提供保障。第二項工作是營造新的旅游消費熱點,實現旅游客源的結構性分流。當前我國旅游的特點是熱點太熱,冷點太冷,大部分游客集中在少數幾個熱點上。今后,要結合西部大開發,挖掘西部地區豐富的旅游資源,形成新的旅游消費熱點,從空間上實現客源分流。
一、以資源開發等項目為重點,實現多元化發展
中國旅游業的發展是以需求拉動為主要特征的。在20多年的時間里,經歷了國際旅游、國內旅游兩輪市場需求的沖擊,產業發展也隨著需求的變化從被動的接待型轉向產品開發型。
第一輪需求沖擊來自國際旅游市場,它催生了70年代末處于萌芽狀態的中國旅游業。這一輪的需求沖擊是一個外生的變量,增長快,密度大,與當時中國的經濟發展水平和居民消費層次還有相當大的差距,中國旅游業很難在短期內做出全面反應,只好采取適應需求策略,在供給與需求之間盡量尋找彌補缺口的平衡點,在產品的開發組織和產業體系的構建上不具備任何自主性,一切依賴資源自發發展,聽憑需求流動的安排。由于這一時期的國際旅游需求集中指向了自然景觀與人文景觀,中國旅游業便被動地接受了這一安排,以簡單、粗放的觀光接待型旅游為主,靠迅猛增長的國際旅游市場創造了80年代中國旅游業發展的奇跡。
一、當前國內旅游業中存在的問題
1.國內旅游業還處在從無序向有序的轉化階段,增長速度大于市場發育,國內旅游市場的混亂局面在短時期內難以根除。由于國內旅游需求的急劇膨脹超過了自身的承受力和旅游行政管理部門的宏觀調控手段所能達到的管理能力,我們在迎接國內旅游發展時可以說是準備不夠,倉促上陣。各地旅游部門對國內旅游認識的滯后致使行業無章可循,更沒有切實可行的行業管理手段來規范和培育國內旅游市場。除對三類旅行社有較強的市場準人管理手段外,對其他從事國內旅游企業的經營行為還沒有有效的管理措施。一個沒有和規章環境的國內旅游市場是滋生一切不正當行業行為的土壤。這就導致了國內旅游市場較為混亂,服務質量低劣;價格競爭和價格混亂并存;旅游安全得不到可靠的保障。雖然《反不正當競爭法》業已實施,但在行業的經營中還未成為調節企業經營行為的普遍準則。而且一部分素質低劣的從業者從根本上違背了社會主義精神文明所要求的道德準則。
2.匱乏的人力資源使國內旅游業的持續、健康發展潛伏著危機。中國未經歷過革命的洗禮,這個社會的勞動大軍總體上沒有在工業大生產中和流水線上錘煉出嚴密的工作紀律,自覺遵守工作規范的風氣沒有廣泛流傳。而旅游業恰是需要自我約束和自我修養的行業紀律和行業素質。旅游業在中國作為一門新興產業,其行業文化積淀比較淺薄,行業培訓能力也是極為有限的。所以,和國際旅游一樣,國內旅游行業的自身發展已超過了行業所能提供人力資源的能力。無論是管理人員還是直接從業者都在摸索著適合國情的路子,而誰又能保證在這種沒有規范的經營中道德胸威力能隨時戰勝金錢的誘惑力?如今一部分國內旅游從業者多把自己從事的工作看作是一種簡單便捷的掙錢手段,而不是當作一種需要技能和行業紀律的事業加以追求。一些主管部門成立三類社的目的只不過是為自己增設一個方便自如的小金庫而已,因此在經理和其他人員配備上也就按照自己“實用主義”的標準進行設置。
3.“瓶頸”問題仍是制約國內旅游業發展的重要因素。旅游業的發展速度在一定程度上依賴于交通業的發展速度。可以預見,發展中的中國交通業要從根本上解決迅猛增長的人流問題還有相當長的時期。這種局面使旅游業的發展喪失了主動性,也喪失了巨大的現實市場,旅游資源的浪費在所難免,中西部地區的“不可進入性”阻擋了國內旅游者的長距離流動。交通問題由此所產生的關聯問題也不容忽視,一是交通問題的存在直接到服務質量。旅游旺季因為不能滿足旅游者交通票務問題而出現的投訴時有發生,這對一地的旅游形象是極為有害的。二是交通問題的存在為旅游產品的設計和包裝構成了障礙,許多本來可成為黃金旅游線路的產品皆因為交通問題而夭折。可以想見,沒有交通作為紐帶的旅游產品是極難在市場上立住腳的。
4. 國內旅游產品的供給還不能滿足日益增長的社會需要。中國旅游者大多屬于初級產品消費者,一些新奇的娛樂場所,海濱避暑,名聲較大的觀光景點和名勝古跡等較適合旅游者的需求。他們的共同特點是希望花較少的錢和時間經歷最多的旅游活動。但由于中國旅游業的總體投入極為有限,所以旅游產品集聚性和規模性較差,而旅游者又不能在時間和費用上支付長途旅行,這使得國內旅游產品的開發有了緊迫感。
二、從國內旅游業的發展看中國旅游業的內部結構調整
1995年中國國內旅游人數可達5石億人次,收入可達1170億元人民幣,其總額分別是1990年的2.29倍和7.31倍。國內旅游業的產出水平已達到國際旅游業產出水平的1.68倍。單就經濟意義來看,無論是發展速度還是總體經濟效益,國內旅游業為中國旅游業的貢獻遠大于國際旅游業。當然我們不能簡單地用狹隘的經濟利益來貶斥國際旅游在國家利益中的重要性。然而,國內旅游對于單體的企業來說應是拓展其市場,增強其生存空間的巨大潛力。企業的最終結算方式全部采用人民幣市制后,以前外匯額度給企業帶來的利益已不復存在,企業的目標應是利潤最大化。而且政府現在也不提倡以犧牲企業經濟利益來實現創匯,因為中國外向型經濟不再把創匯當作唯一的追求目標。這種趨勢對旅游業進行內部結構調整提出了要求。
1.國內旅游是旅游業發展的普遍歷史過程。經歷過工業革命的國家,其旅游業的發展大都經歷了從國內旅游到入境旅游再到出境旅游的歷史進程。當然在世界范圍內,由于不同國家的歷史背景相異甚遠,這三部曲又不是按照統一的秩序完成的。像中國這樣未經歷過工業革命的國家在發展旅游業的過程中選擇了發展入境旅游的方式作為建立旅游業的序曲,這是根據社會的客觀需求而確立的戰略步驟。中國的國際旅游業,確切地說是入境旅游業,為中國的改革開放和經濟建設立下了汗馬功勞。但我們現在不能再用傳統的眼光來判斷國內旅游和國際旅游的經濟地位和社會地位。從旅游業發達的國家看,迄今為止,國內旅游業仍在整個旅游業收入中占相當大的比重。以美國為例,1993年外國旅游者的消費為790億美元,而國內旅游者的消費為3040億美元,占旅游業總收入的79%。所以我們可以滿懷信心地期望,國內旅游和國際游游應是發展未來中國旅游業不可偏廢的動力。
2.國內旅游市場巨大潛力的存在。國民可支配收入(dispOsable income)和可支配時間(dispos。able time)的不斷增長為發展國內旅游業預示了廣闊的前景。有資料表明,當一個地區人均國民生產總值達到500—700美元時,國民便有產生國內旅游動機的可能性。中國大部分地區的人均國民生產總值遠超過這個最低標準。特別是一些經濟發達地區如長江三角洲和珠江三角洲及一些大中城市如北京、天津、成都、重慶、青島、大連等地國內旅游發展異常迅猛。十四屆五中全會為“九五”國民經濟和社會發展描繪的藍圖使我們每位旅游工作者有理由準備迎接國內旅游發展的新時期。“九五”期間,中國經濟增長速度保持在8%,到2000年時,人均國民生產總值比1980年翻兩番。這樣的經濟發展速度和規模為國內旅游的發展預示了堅實的經濟基礎。如果12億多人口的中國有50%的人在“九五”期間每年至少出游一次,這個市場的潛力是任何國家也不能與之相比的。隨著中國經濟和社會的發展,特別是雙休日大周未的實施將全面改變人們對工作和休息關系認識,也必將更新人們的生活觀念。在人們重新構筑的生活方式中,旅游不再是難圓的夢,而將成為他們生活的組成部分。
3.旅游業內部結構調整勢在必行。旅游業的內部結構調整既是一種客觀要求也是引導旅游業持速、快速、健康發展的主動選擇。盡管國內旅游在發展中還存在一些問題,但其發展潮流勢不可擋。問題總是在發展中可逐步得到解決的。1993年國務院辦公廳轉發了國家旅游局制定的《關于積極發展國內旅游業的意見》,這標志著國家對國內旅游業的重視。與此同時,國家旅游局又提出了“海外抓促銷,國內抓建設,一手抓國際旅游,一手抓國內旅游”的發展總方針。旅游業是極為“敏感”或“脆弱”的產業,特別是國際旅游業的發展與國際經濟秩序和秩序休戚相關。而且中國國際航線的緩慢發展在客觀上為我們發展國際旅游設置了難以超越的障礙。為了保證旅游業的相對穩定性,我們不能把旅游業只押在國際旅游業上,而應該全方位地開拓旅游業的生存和發展空間。1989年中國的動亂和1994年“千島湖事件”給旅游業造成的傷害應成為我們調整旅游業內部結構的長鳴警鐘。激烈的世界旅游業競爭也要求我們尋找旅游業的新增長點。
三、國內業在未來中的重要地位
1.擴大行業規模,奠定旅游業更為堅實的基礎。國內旅游市場的巨大需求客觀上要求擴大總體供給。一是旅游規模的擴大和數量的增多。以前從事國際旅游為主的旅游企業(包括旅行社、飯店、購物商場、旅游車船公司等)都將調整自己的業務范疇,把國內旅游作為企業的重要依托。一批新的從事國內旅游的企業應運而生,這使旅游業的專業化分工走向成熟。從旅行社來看,我國現有一二類旅行社1040家,而三類旅行社已達到3855家。二是旅游產品的開發和利用更趨市場化。國內旅游的發展為全社會興辦旅游注入了空前的活力。由于國內旅游者相對于成熟的國際旅游者來說其要求更易滿足一些,所以旅游項目的開發便相對容易一些。只要旅游管理部門認真規劃,正確引導,我們便可建立一個多層次旅游產品體系以滿足國內外不同層次旅游者的需求。
2.解決就業。日新月異的技術革命將大批就業者從傳統的生產線上淘汰下來,社會便面臨著重新組織他們生產和強大市場壓力的兩難境地。國內旅游市場巨大的需求和供給對相關行業年產生的帶動作用遠勝過旅游業自身的直觀效益。許多勞動者通過適當的培訓可進入旅游行業大軍,因此,國內旅游業為吸收大量的社會剩余勞動力開辟了新的途徑。
3.充分利用旅游資源。我國旅游資源結構紛繁、布局開闊,加上南北氣溫差距較大,如何充分發揮旅游資源的“邊際效應”(marginal effect)便是政府部門在運籌如何優化資源配置時應考慮的課題。國內旅游的發展可以較好地解決這一問題,因為巨大的國內市場產生的各類需求使旅游產品不會太受地域或季節的。當地消費者的消費行為也可減弱旅游淡季的負面影響。
4.國內旅游業可以更好地滿足國民的精神生活需要。社會學家預言,旅游將成為下一個世紀滿足人們追求更高層次生活的重要途徑。中國古代且有“讀萬卷書,行萬里路”的古訓,那么如今發展國內旅游業引導國民在現有經濟條件下獲得精神上的愉悅,提高國民素質是旅游戰線全體人員所應承擔的一項社會責任。5.以國內旅游為基礎。以國際旅游為導向的發展戰略是符合我國國情的長期方針。通過在全社會普遍地發展國內旅游,人們對旅游的外在形式和內涵都會有新的理解,這為我們發展國際旅游(入境旅游和出境旅游)培養了“國民旅游意識”。發展國內旅游對發展國際旅游的另一直接作用是通過擴大行業規模,鍛煉了一批旅游企業家隊伍和職工隊伍,這是旅游業得以持續發展的保證。
四、對發展國內旅游業的幾點建議
1.強化宏觀調控能力,制定行業標準,規范市場行為。國內旅游業近年來出現的許多新情況和新問題要求旅游部門深入調查,制定出切實可行的管理措施,并以有效的手段將國內旅游業納入可管理和可調控的軌道,以糾正的無序狀態,保證國內旅游質量。要實現行業規范就得有可操作的行業標準可以依循。各地可根據當地國內旅游發展情況制定地方性法規或政府規章,從旅游過程的各個環節人手,防止不正當行為在行業內的滋生。目前應側重解決旅游過程中的餐飲、衛生、安全、回扣及市場準人等方面的問題。條件成熟的地區可搞國內旅游定點單位管理,并逐步將此項措施與旅游涉外定點結合起來,形成新的旅游定點制度,為中國加入世貿組織后在旅游行業實行“國民待遇”做準備。
2.加快國內旅游企業制度改革步伐,建立起激勵競爭機制。我國從事國內旅游的企業體制極為混亂,內部管理機制導致短期經營行為。企業應根據自身的條件和市場需求選準改革的模式企業制度的改革是從根本上解決企業長期發展的關鍵問題。但企業制度的改革并不能代替企業內部管理的更新。企業如何建立起一套有效的競爭激勵機制以保證企業的經濟利益和服務信譽是企業在市場競爭中立于不敗之地的前提條件。除此之外,旅游部門還應引導建立規模性的行業組織,盡可能使行業向集約化方向過渡,創造國內旅游企業的規模效應。
3.把國際旅游宣傳促銷方式引人國內旅游業。巨大的潛在市場的存在并不意味著我們可以守株待兔。中國國內旅游市場正由散客獨自旅行向通過旅行社組團旅行方向發展(而入境旅游正從組團式旅行向散客型方向發展),我們要針對這一特點直接面向公眾促銷,溝通旅游者與旅行社間的聯系。在國內旅游市場上的投入產出比是相當可觀的。像美國這樣的發達國家用在國內促銷的經費遠高于國際市場促銷經費。中國國際旅游業的發展為我們積累了較多的市場開發經驗。國內旅游市場仍需宣傳促銷方可最大量地激發國民的旅游動機。這在目前條件下尤為重要,因為旅游的觀念還沒在我們的社會扎下堅實的根,在不少人看來,旅游仍然是離他們很遙遠的事只要我們選準目標,以國民可接受的方式進行促銷,國內市場便會更加活躍起來。
一般的回歸方程運用普通最小二乘法得出的估計參數在樣本期內是固定,即不同變量之間存在著非常穩定的聯系,回歸方程如下式所示。方程(1)中的參數α是個常數,主要反映變量y和x間的平均影響程度。但國內旅游消費對經濟的增長隨著時間的發展不是一成不變的,應該是動態,而一般的回歸方程很難表現出來。為此,文章運用狀態空間模型相關理論,構造一個可變參數模型來分析國內旅游消費對經濟增長的影響[14]。狀態空間模型的優點在于:一是可以把不能觀測的變量納入可觀測模型,能夠同時得到估計參數;二是運用Kalman濾波方法來對參數進行估計,這種方法可以預測和平滑那些不可觀測的狀態變量。狀態空間模型可以描述系統內部狀態變量和可觀測的變量間的動態關系,模型主要包括狀態和量測方程,方程具體形式如下。方程(2)是量測方程,式中參數αt稱為狀態變量,假定參數αt服從一階自回歸過程。方程(3)是狀態方程,它描述狀態變量的生成過程。在方程(4)中,εt和ηt分別是量測和狀態方程的隨機擾動項,εt和ηt是相互獨立的,均服從正態分布,其均值是零、方差為常數。根據文章選取的研究對象,方程(2)中yt為反映經濟增長的真實國內生產總值,用GDP表示;xt為反映國內旅游消費的國內旅游消費總額,用DTI表示。對兩個變量分別取對數,不僅能夠消除模型中的異方差,而且估計出來的參數為被解釋變量對解釋變量的彈性。方程(2)中的α可以稱為國內旅游消費彈性,表示國內旅游消費每增長或降低一個百分點,經濟增長相應變化的比率,具體估計可以通過Eviews6.0軟件[14]實現。文章采取的樣本區間為1985-2013年,為了保證數據的可比性,分別運用GDP數量指數和居民消費價格指數對國內生產總值和國內旅游消費進行調整,1978年為基期。文章中的GDP數量指數、居民消費物價指數、國內旅游收入、GDP等指標均來自歷年《中國統計年鑒》和《中國旅游統計年鑒》。
二、實證結果及分析
1.變量檢驗結果(1)單位檢驗根為了防止“偽回歸”的出現,在進行變量的協整檢驗前,應對變量的平穩性進行檢驗,即單位根研究。文章采用ADF法進行檢驗,檢驗的最優滯后步長根據信息準則確定,檢驗結果見表1。表1的檢驗結果表明,國內旅游消費和經濟增長變量的水平值為非平穩的,而其一階差分序列在1%的顯著性水平下為平穩序列。因此,兩變量均為一階單整序列,符合協整檢驗的前提條件,下面進行協整檢驗。(2)協整檢驗分析協整檢驗的方法主要有EG和JJ檢驗。EG檢驗主要檢驗狀態空間模型的殘差是否平穩,如果殘差項平穩,則協整關系成立。JJ檢驗主要根據參數矩陣的秩確定協整向量的個數。文章選擇JJ檢驗法進行協整檢驗,檢驗結果見表2。由表2可知,跡檢驗和最大特征根檢驗結果表明在5%顯著性水平下拒絕了沒有協整向量的零假設,也就是說國內旅游消費和經濟增長之間有一個協整向量,這表明兩變量之間存在長期的均衡關系,因此以這些變量建立的狀態空間模型不存在偽回歸問題。
2.參數估計結果及分析運用處理后的國內旅游消費和國內生產總值的數據,根據方程(2)和(3),利用Kalman濾波算法可以得到狀態空間模型估計結果如下。其中,變參數αt的估計值如表3和圖1所示。由表3可知,國內旅游消費彈性系數于1985-2013年在0.2766~0.4639間變動。由于αt是隨機參數,在分析時一般不看其具體的數值,主要通過觀察其變動趨勢,來反映國內旅游消費與經濟增長間的長期動態均衡關系。從整體上看,彈性系數呈現逐漸上升趨勢,由1985年的0.2766上升到2013年的0.4639。由圖1可知,國內旅游消費彈性系數在1985-1993年增長速度較快,而1994-2013年增長速度有所減緩,國內旅游消費彈性系數發展趨勢表明國內旅游對經濟增長起到了積極地促進作用,且促進作用逐年增加。其重要意義表現為:一方面它反映了國內旅游業的發展,能夠刺激最終消費,帶動經濟增長;另一方面也為國家把旅游業作為國民經濟發展新的經濟增長點以及我國大部分省、市、自治區把旅游業定位為支柱產業提供了科學依據和實證支撐。國內旅游消費對經濟增長正向的持久的拉動作用主要原因在于:第一,隨著我國經濟的迅猛發展,居民收入水平不斷增加,旅游消費水平也逐年提高,帶動了國內旅游市場迅速發展。我國城鎮居民人均可支配收入1985年僅為739.1元,2013年達到26955.1元,增加了33倍,年均增長13.3%;城鎮居民旅游花費1994年為848.2億元,2013年城鎮居民旅游花費為20692.6億元,是1994年的20.8倍,年均增長17.3%;城鎮居民人均旅游消費支出1994年為414.7元,2013年為946.6元,是1994年的2.2倍,年均增長4.2%。農村居民家庭人均純收入1985年為397.6元,2013年為8895.9元,增加了18.9倍,年均增長11.1%;農村居民旅游花費1994年為175.3億元,2012年為5583.5億元,是1994年的28.7倍,年均增長19.3%;農村居民人均旅游花費1994年為54.9元,2013年為518.9元,是1994年的8.9倍,年均增長12.2%。第二,旅游產品質量和產品吸引力不斷提高。隨著旅游業發展的日漸成熟,旅游市場進一步規范,旅游接待條件不斷改善,提供的旅游產品不斷趨于多樣化,各具特色的觀光、度假、休閑、體育、健身、生態旅游等基本改變了國內旅游產品單一的局面。景點開發進一步加快,各地都有一批適應市場需求的新景點投入運營。旅游基礎設施不斷完善,國內包機、城際快車、旅游專線車、旅游專列、觀光巴士、“一日游”車輛等發展迅速,使得旅游交通更加方面快捷。旅游從業人員素質和旅游服務質量的不斷提高。這些都成為促進國內旅游市場繁榮的重要因素。第三,旅游宣傳促銷聲勢逐年加大。與主流媒體合作的旅游宣傳廣告片越來越多,在電視臺黃金時間循環播出,形成強烈的視覺沖擊;各地的高速路、地鐵站、飛機場等主要交通樞紐及客流集散地了很多大型的戶外廣告宣傳,擴大了旅游宣傳效應;城市周邊景點介紹會、區域性和全國交易會基本形成體系,區域性聯合促銷與跨區域巡回促銷接連不斷;隨著互聯網的迅猛發展,我國網民數量和互聯網的普及率逐年增加,越來越多的消費者通過網絡獲取旅游信息,自助旅游需求迅速增長,網絡新媒體為旅游宣傳促銷開辟了新的渠道。隨著旅游宣傳促銷手段多樣化,有效地引導了居民的旅游消費導向。第四,國家與地方政府不斷出臺各種方針政策,極大地促進了國內旅游業的發展。國家對旅游業越來越重視,“七五”時期,旅游業正式納入了國家的國民經濟和社會發展計劃。十四屆五中全會把旅游業放在第三產業中新興產業發展序列的第一位。1998年中央經濟工作會議確定把旅游業列為國民經濟新的經濟增長點之一。我國大部分省、市、自治區把旅游業定位為支柱產業。一些省市明確提出把發展國內旅游業作為活躍市場、擴大內需、繁榮經濟的載體,推出了一系列大型活動和配套措施,極大地促進了國內旅游消費。國家于1995年出臺了“雙休日”制度、1999年又出臺了“黃金周”休假制度,2008年開始又增加了清明、端午、中秋三個小長假,使人們的閑暇時間開始增加,激發了人們的旅游熱情,人們紛紛走出家門外出旅游,旅游消費逐步成為一種消費時尚,促進了國內旅游業的蓬勃發展,拉動了內需,促進了經濟增長。
三、結論與建議
綜合上述分析,文章利用狀態空間模型對1985-2013年我國國內旅游消費與經濟增長動態關系進行了研究,研究得出以下幾點結論:一是JJ協整檢驗結果表明國內旅游消費與經濟增長之間存在長期均衡關系。二是狀態空間模型的變參數估計結果表明,國內旅游消費彈性系數呈現不斷上升趨勢,說明國內旅游消費在國民經濟發展中的重要作用,也為把旅游業作為國民經濟發展新的經濟增長點以及我國大部分省、市、自治區把旅游業定位為支柱產業提供了科學依據和實證支撐。三是國內旅游消費彈性系數呈現不斷上升趨勢,表明國內旅游市場環境逐步得到改善,旅游產業發展逐步趨于成熟,對國民經濟的推動作用日益顯著。據此,也應看到目前國內旅游市場發展還有很多不完善的地方,在旅游消費能力、旅游消費環境及旅游產品供給水平等方面還存在一些問題:第一,從旅游花費結構看,當前我國國內旅游消費結構中食、住、行比重較大,達66%,游、購、娛僅占34%左右。從旅游消費者結構來看,農村居民國內旅游比例偏低。2013年城鎮居民旅游花費是農村居民旅游花費3.7倍;城鎮居民人均旅游花費是農村居民人均花費1.8倍。農村居民旅游消費數額遠遠小于城鎮居民花費,因此農村旅游市場具有很大發展潛力。第二,居民收入差距擴大以及收支不確定性制約了旅游消費需求進一步擴展,主要是由于目前我國社會保障制度還很不健全,人們對于未來收入和支出存在不確定性,因而阻礙了旅游消費。第三,我國旅游產品開發創新力度不夠,不能夠完全滿足旅游消費者的多層次需求。第四,旅游基礎設施薄弱,旅游消費環境有待改善,均在不同程度上影響了國內旅游消費需求的擴大。為了更好地發揮國內旅游消費對經濟增長的帶動作用,應注意以下幾點。
1.不斷促進城鄉居民旅游消費一要刺激農民居民旅游消費需求。不僅要增加農村居民的收入,還要不斷完善社會保障服務和政府的轉移支付政策,解決農村居民的醫療、養老等后顧之憂,釋放旅游消費需求。同時要根據農村居民閑暇時間的特點,開發出一系列適合農村居民消費的旅游產品,也要鼓勵旅行社開拓農村旅游市場,成立一些以農民為旅游服務對象的旅行社,提供低價位的旅游產品和服務。二要增加城鎮居民的可支配收入,不斷完善城鎮居民社會保障制度,整頓和規范分配秩序,縮小收入分配差距,提高城鎮居民的有效購買力。三要培育發展個人旅游消費信貸。倡導超前旅游消費的新觀念,簡化銀行信貸手續、給予旅游貸款者一定的折扣,建立個人信用評價體系。
2.不斷完善和豐富旅游產品體系滿足游客多層次的旅游需求。隨著旅游業的發展和旅游需求的升級,個性化、多樣化的旅游消費需求在迅速增加。當前和今后一個時期,依托我國自然和人文旅游資源優勢,深度挖掘地方和民族文化特色,不斷開發出市場前景廣闊、競爭力強、生命力持久的旅游產品,形成以觀光、休閑度假、健康、探險等為特色形成完善的旅游產品體系,促進旅游產品的轉型升級。今后開發的旅游產品,一要不斷適應大眾游客的旅游需求,培育大眾化旅游消費新熱點,促進觀光旅游產品向多樣化方向發展,如培育和發展自駕車、房車旅游、中醫藥健康旅游、研發旅游和適合老年人的養生度假旅游。二要不斷促進大眾旅游由觀光到休閑度假的轉變,開發出更多的休閑度假產品,如溫泉旅游、滑雪旅游、郵輪旅游、濱海旅游、山地旅游、森林旅游、生態旅游、高品位的主題公園和旅游演藝節目等休閑度假產品。三要以現代農業、工業、生物工程、航天科技為依托,推進現代化旅游產品的開發建設,形成新型的旅游產品系列。如重點支持一批有條件的鄉村推出特色的鄉村旅游產品,不僅可以豐富旅游產品,還可以帶動廣大農民增收致富。開發工業旅游產品可以更好地促進旅游和工業的融合。
3.加大旅游投資力度,通過投資引領和促進旅游消費雖然目前宏觀經濟呈現下行趨勢、投資回落,但旅游投資呈現強勁的發展勢頭,旅游大項目明顯增加,2014年上半年全國投資100億元人民幣以上的旅游大項目達到151個。民間資本已經成為旅游投資的主力軍,2013年我國民營企業旅游直接投資占旅游投資總額的57%,具有觀光、休閑、度假等復合型功能的景區成為旅游投資的重點領域。網絡旅游、在線旅游投資成為旅游投資的亮點。今后旅游投資應重點集中在中西部地區大型旅游景區建設、旅游度假產品建設、自駕車和房車營地建設、旅游小城鎮建設、在線旅游和智慧旅游建設等領域,加強對旅游資源的深層次開發利用,有效地促進旅游產品的供給,形成完善的旅游產品體系,不僅適應居民旅游消費升級的要求,滿足居民各種旅游需求,還可以通過開發出的新型旅游產品,引領居民旅游消費,不斷提升旅游消費水平,更好地促進旅游經濟的發展。
【關鍵詞】旅游業 跨國發展 動因思考 應對策略
旅游業是國民經濟中占有重要地位的支柱產業之一,它對優化產業結構,增加外匯收入,提高經濟效益和完善國民經濟體系起著重要的推動作用。隨著全球化經濟的發展,人民收入水平的提高對旅游消費的需求進一步上升。跨國旅游的地位和作用在人們的日常生活中越來越重要。
一 旅游業的跨國經營
1.關于跨國經營
在經濟全球化的發展趨勢中,企業已經不單單尋求國內發展這一舞臺。第一,尋求更廣闊的國際市場。尋求生存和發展是每個企業的必經之路,但是經濟全球化的另一表現是區域集團化和貿易保護主義,所以企業的跨國經營就要避開各種障礙。第二,把握科技動態,收集有效經濟信息。技術密集型企業的跨國經營是為了尋求一條獲取先進科技的途徑。同時,了解更多的市場信息可以更加清楚地把握消費者需求,以改善企業經營策略。第三,獲取經營資源。企業的跨國經營是一個互利的經營策略,可以實現世界范圍內的資源優化配置。第四,追求更高的經營效率。企業的發展就是為了獲益,對外投資可以充分發揮經驗豐富的經營專業人員的對外經營能力。所以企業的跨國經營是經濟發展的大勢所趨。
按照聯合國貿易與發展委員會的定義,所謂跨國公司,由此看來必須滿足以下三個條件:第一,它是由兩個或兩個以上國家的經濟實體所組成,而無論這些經濟實體的法律形式和活動領域如何;第二,它在一個決策系統制定的連貫政策和一個或多個決策中心制定的共同戰略下從事經營活動;第三,它的各個實體通過所有權或其他方面相聯系,一個或多個實體能夠對其他實體的經營活動施加有效影響,特別是在與其他實體分享知識、資源和責任等方面的影響尤為有效。
由以上定義可以看出,成為跨國公司有兩個必要條件。第一,它必須是在外國直接投資。從這個意義上講,大多數貿易商不是真正的跨國公司。第二,它必須對海外資產進行主動的經營管理,而不是消極地以金融證券形式簡單地擁有海外資產。
跨國企業的形成過程大致如下:企業經過發展取得了技術、資金和管理能力等各方面的綜合提升成為了國內市場的領導者,但企業的發展受到了國內市場的發展限制,需要擴大市場尋求長足發展;在企業開拓海外市場進出口產品時遇到了進出口國的關稅壁壘和非關稅壁壘限制,只好在海外投資直接進入國際市場,實現跨國經營。企業由國內經營到跨國經營,由于外國環境、市場需求、技術理念及經營差異的改變,企業的經營和管理及產品都需要隨之改變。采用靈活的管理方法和經營戰略是企業跨國經營的關鍵。企業在跨國經營時必須根據行業、公司和競爭的特點,以及東道主國家的需求合理展開經營,才能保證“具有國際競爭力的跨國企業集團”的目標實現。
2.旅游業的跨國發展
改革開放以來,由于市場經濟繁榮發展和人民收入水平的進一步提高,對于旅游消費的需求進一步上升,因此我國的旅游業發展迅速,已經發展成為與石油業、汽車業并列的三大產業。我國旅游業在世界旅游業中的地位顯著上升,發展趨勢日益強盛。2007年我國入境過夜旅游者5472萬人次,居全球第四位;旅游外匯收入419億美元,居全球第五位;國內旅游人數16.1億人次;出境旅游人數4095萬人次;旅游總收入1.0957萬億元。中國已成為世界上第四大入境旅游接待國、亞洲第一大出境旅游客源國,并且將形成世界上最大的國內旅游市場。
旅游業的開放性、外向型和國際化特點適合國際服務的產品開發、宣傳促銷、組織成行、服務接待和跨國營銷,如在國際上已形成的國際知名品牌的運通、交通公社、希爾頓、喜來登、香格里拉等,都有一批遍及全世界的營銷網絡,這也說明了旅游業適宜跨國經營的特點。然而,我國的旅游業雖已取得快速發展,但與世界知名旅游業的發展仍有較大差距,表現在:跨國經營的企業數目稀少,股權單一;跨國經營的旅游企業普遍規模較小;跨國經營的企業業務覆蓋面窄;跨國經營的企業戰略缺失及人才匱乏;跨國經營的企業科技含量低。因此,需要進一步提高我國的旅游收入、旅游出口、旅游投資、旅游稅收、旅游就業等對國民經濟和社會發展的貢獻率。雖然走出去發展困難會更多一些,風險會更大一點,但對于增強和提升我國旅游企業的綜合素質,鍛煉和造就一個具有國際市場競爭力的旅游企業群體,加快實現世界旅游強國目標,都具有重要的意義。
二 關于旅游業跨國經營動因的思考
1.外部因素
據世界旅游組織預測,到2020年,我國將成為世界第四大旅游客源產生地。所以關于旅游業跨國經營動因的思考,要抓住機遇,研究應對策略,對于發展我國旅游業的跨國發展是非常有意義的。關于旅游業的跨國發展的外部動因主要有以下幾點。
第一,適應全球化經濟發展的需要。跨國經營是為了適應世界經濟發展大趨勢的迫切需要。隨著經濟全球化的發展,區域經濟一體化和集團化的貿易保護主義使得區域性國家利益集團化。跨國經營無疑將大大加強成員國之間的經濟貿易往來。一方面,在于充分利用統一市場或自由貿易區內部各種優惠政策;另一方面,可以打開貿易壁壘,擴大市場。
第二,我國加入世貿組織后,跨國經營成為必然結果。加入世貿組織后,我國企業要在新的形勢下求生存求發展,迫使其盡快轉換經營機制和調整產業結構,迅速提高對國際市場環境的適應能力。我國旅游企業只有積極參與國際市場競爭,開發和利用國際資源,針對不同市場采用不同的跨國經營戰略,才能增加國際旅游市場份額,彌補國內旅游市場收益的損失,才能在開放動態的國際旅游市場中優化資源配置,加速企業成長,形成良性的國際旅游分工與合作態勢。
第三,市場需求是跨國經營的根本。旅游業分為國內旅游和國際旅游。人們的旅游消費進一步上升,由國內旅游向國際旅游發展趨勢發展。目前相當可觀的出境旅游市場規模及未來巨大的發展潛力,為我國旅游企業的跨國經營提供了難得的市場機遇,成為我國旅游企業開展跨國經營活動的根本動因之一。
第四,國家的政策和資金支持促進了跨國經營。作為國家發展跨國經營,大致可以獲得四個方面的利益:一是通過直接投資有效地利用國外資源;二是通過多種要素的跨國界轉移調整和優化國內產業結構 ;三是創造長期的外匯收人,改善國際收支 ;四是推動企業提高國際上的競爭能力。國家對這些利益的綜合追求,決定了政府對企業的跨國化活動的積極支持,體現為對跨國經營企業的財政、稅收貨款盡量提供優惠。
2.內部因素
我國旅游業開展跨國經營的內部動因主要是旅游業自身對利益的自覺追求。關于旅游業的跨國經營的直接動機主要表現為以下幾個方面:一是保護出口市場和擴大海外市場。我國旅游業的發展沒有外向型的產業結構作為基礎,所以企業競爭力不強,同時不同層次的企業擠在國內這一狹小的市場展開激烈競爭,需要跨國經營來開拓海外市場。二是尋找信息、機會和資源。企業的跨國經營可以向國內提供國際市場行情和產品發展趨勢等,還可以了解國家發展的戰略意圖,尋找發展機會。三是資金缺乏和技術落后,企業規模小,競爭力低下。雖然我國的旅游業在改革開放后已有明顯發展,但是與國際旅游業相比依然普遍處于弱、小、散、差的格局,產業集中度低,集團化發展緩慢,導致企業的競爭力低下,抗風險能力差。與國外旅游企業相比,我國旅游企業營銷網絡不發達,技術力量薄弱,在跨國競爭中將面臨嚴峻的挑戰。四是人才資源不足和管理模式不成熟。我國旅游企業中熟悉國外文化背景、法律法規和市場環境的外向型經營管理人才嚴重匱乏,企業自身的經營管理水平、內部管理機制和組織功能等都有待于進一步提高和完善,許多企業至今還沒有形成固定、成熟、先進的管理模式。
跨國經營要求企業必須按照國際經濟規則和市場規律運作,依靠自身的人、財、物、信息等資源公平競爭。跨國經營將促使旅游企業加大改革力度,扭轉競爭力不強、經濟效益低下的局面。所以,我國旅游業的跨國經營也是自身改革與發展的需要。雖然在總體上我國旅游企業基本實現了由服務接待型向產業經營型的轉軌,管理水平和服務質量有了很大提高,但仍有不少旅游企業未按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求建立現代企業制度,不能適應市場經濟環境。我國旅游企業要想從競爭激烈的旅游市場上占領更多的份額,就必須順應國際化的潮流,在本國以外的旅游目的地建立分支機構,就近向消費者銷售旅游產品。
三 旅游業跨國經營的對策
如果不能及時把握我國旅游業跨國經營的動因,我國旅游企業將無力在國際市場上與外國旅游企業抗爭。所以,關于旅游業跨國經營動因的思考是為了給我國旅游業向國際化發展和跨國經營提供價值思考和研究有效策略。針對關于旅游業的跨國經營的動因,本如下策略分析。
第一,依托國內旅游,發展國際旅游,實現旅游業中“大旅游”的發展。國內旅游業是整個旅游業的基礎,發展國際旅游業必須以國內旅游業為基礎。同時,我國是一個發展中國家,建設急需外匯,因此我國政府提出了優先發展國際旅游業的方針。旅游主管部門要按照國內旅游業的特點,從食宿行游購娛六個方面加以統籌規劃,加快發展第三產業步伐,滿足旅游市場的需求。
第二,發展具有國際競爭力的大型旅游企業集團,實施企業主導戰略。跨國經營要求我國旅游企業必須改變弱、小、散、差的局面,通過實施大集團發展戰略,向規模化經營方面轉變。集團化發展應按照市場化原則,以市場為導向,以資本為聯結紐帶,采取兼并、收購、聯合等資本經營方式,實現資源的優化配置和低成本、高效率的擴張。我國旅游企業通過組建和發展大型集團,并綜合運用內部管理型和外部交易型戰略,既可提高國內旅游市場的進入壁壘,又可從整體上培育和提升國際旅游市場的競爭力,為跨國經營打下堅實的基礎。
第三,國家大力支持,實現旅游業跨國經營的保護與發展并重的政府策略。政府應積極調整和優化旅游管理體制,發揮政府在產業政策導向、產權保護、公共產品供給、市場信息披露、法律援助和簡化出入境手續等方面的作用,為旅游企業創造良好的生長空間。旅游企業特別是旅行社業更應充分利用政府的扶持與保護,以最快的速度進行資本積累、品牌建設、網絡發展和管理升級,全面提升其國際競爭力。
第四,加快跨國經營人才的培養。針對我國旅游企業人力資源結構中管理人才匱乏,以及人力資源通過市場交易獲得的成本較大等客觀實際,政府和相關旅游企業應采取多種模式加大培養力度,盡快建設一支熟悉國外旅游產業政策和相關法規、了解國際市場、具有多元文化背景、懂經營、會管理的外向型跨國經營人才隊伍。
第五,旅游景點的觀賞性和空間性決定了旅游業跨國經營的特殊性。旅游收益主要是在旅游目的地即旅游產品生產地,消費者因其民族情結、文化認同等因素的影響,愿意購買和消費本國旅游企業的產品和服務。所以發展旅游業的跨國經營要特別注重民族文化和民族心理的差異,“異中求同”,和諧發展。
第六,旅游業跨國經營的配套實施建設應完善,提高服務質量。旅游業依賴交通業的發展,交通又經常合理地牽制著旅游業的發展;旅游景點到處都是樓堂廟宇、游樂園之類,粗制濫造仿古景點,致使人文景現同自然景觀不能融合在一起;旅游的飲食業中飯店比重太小,我國飯店建設片面追求高檔,以致形成“高中低”倒金字塔型。旅游業涉及交通、飲食、娛樂、園林、商業、文化等部門,這些部門應相互銜接,融為一體地為旅游業服務。同時,導游和旅行社的相關服務人員要提高自身素質,友好服務。
第七,完善旅游業跨國經營的法律法規。旅游資源的稀缺和不可再生性容易導致壟斷價格,有些地方保護主義嚴重,自行定價,巧立名目,價格多變,旅游者的正當權益應受到保護;旅游資源的不可再生性更要求旅游者要遵守相關法律法規,保護旅游資源,注意環境保護。
第八,加強旅游業跨國經營的理論研究,制定旅游業的發展戰略。做好旅游市場的信息預測、宣傳廣告及可行性研究的分析工作,以克服規劃建設和經營管理時的盲目性。旅游市場的旅游產品要多樣化,要富于地方特色和紀念意義,以吸引不同的旅游者。
在市場經濟條件下,旅游業的跨國發展不是生來就具有競爭優勢的,這些優勢是在市場經營運作中不斷積累、完善的。所以,旅游業的跨國經營是一個過程,關鍵是利用原有優勢,發展新生優勢,這對于中國旅游業跨國經營的發展具有非常重要的意義。
參考文獻
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[關鍵詞]農村居民旅游;農村居民旅游市場;開發。
1問題的提出與研究數據的來源。
全面建設小康社會的宏偉目標的實現,就必須關注農村。而農民旅游是小康社會進程中出現的一種新生事物,是農民生活質量不斷提高的一個新標志,也是社會文明進步、經濟健康發展的一種表現形式。據統計,從1997—2008年,農村居民出游人次一直高居我國國內總出游人次的60%左右,2008年,達10·09億人次,占全年我國國內旅游總人次的58·9%,比城市居民出游多3·06億人次。從增量看,1997年農村居民出游率為40%,達3·85億人次,而2008年的出游率則為111·9%,達到了10·09億人次,相比1997年凈增了6·24億人次。從消費總量上看,1997年農村居民旅游消費為560·9億元,1997年第一次超過了1000億元,2007年則超過了2000億元,2008年更達到了2777·55億元,相比1997年增加了2216·65億元,達39·5%,年均增長35·9%。可見,農民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。
2農村居民旅游市場特征。
(1)消費總量大,但人均消費量低,消費結構不合理。其中,以交通費、參觀游覽費為主,旅游購物、娛樂、通信等非基本消費支出相對較小,導游服務等勞務消費支出過少。
(2)出游時間較短,人均出游天數多在4~8天;集中在農閑季節,分別在2~3月和7~9月。調查數據表明,有42·2%的被調查者是一日游,一日游時間短、距離近、安全、方便、費用低廉。
(3)出游目的較為單一,探親訪友居首位,占到64·4%,但在此過程中也會有城市觀光等旅游活動。由于受到收入水平、出游方便程度以及消費觀念的制約,農村居民的閑暇時間大多在居住地度過,外出機會相對較少,長途出游通常會有多重目的。
(4)收入水平不同但旅游消費差距不明顯。總體上看,各個收入水平的農村居民旅游人數相差較小,旅游人數最多是家庭年人均純收入在3000~3999元的群體,占到26·3%;其次是年均純收入超過5000元的群體,占到17·6%。各個收入水平的旅游者人均花費差別不大,年人均純收入超過5000元的人均花費為1178·8元;其次是年人均純收入4000~4999元的,人均花費798·2元;而1500~3999元的群體人均花費都在450~550元。
3開發措施。
3·1提高對農村居民旅游市場的認識。
從旅游企業到各級政府部門都要提高對開發農民旅游市場的認識,把它作為全面建設小康社會和小康旅游的一個重要組成部分,認真研究和合理地開發它。旅游企業要改變以前忽視國內旅游需求、厭倦賺薄利的做法,正確認識農民旅游市場的地位,把農民旅游市場的開發當做入世后,壯大產業規模、營造品牌的一條有效途徑,積極引導農民改變消費觀念,提高農民外出旅游的意識。
3·2刺激農村居民消費需求。
①增加農民收入是提高農村旅游消費的前提。②引導農民轉變消費觀念,促進需求增長。
3·3強化對農村旅游市場的宣傳。
從目前來看,我國一些地方農村旅游市場已基本形成,但由于宣傳促銷工作的缺乏,農村居民旅游意識還不夠強。通過加大宣傳促銷工作力度,提高農村居民外出旅游興趣,增強農村居民在旅游方面的購買力。
(1)整合促銷。建議縣、鄉鎮、村各級行政單位,通過墻體宣傳語、廣播等形式,加強農村居民對于旅游的感性認識,拉近農村居民與旅游的距離;旅游局和旅游企業聯合起來到鄉鎮和村里進行宣傳,同時向村民介紹旅游知識,增加農村居民旅游的興趣;電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體開辟關注農村居民旅游的新欄目,及時更新旅游信息,讓農村居民感覺到旅游就像衣食住行一樣,是日常生活消費的一部分。
(2)出游組織。農村居民出游以團隊旅游為主,可以由村委會組織招攬客源,開展宣傳。除此之外,農村青年中心、鄉鎮老年活動中心等也是宣傳旅游產品、組織農村居民出游的重要渠道。
3·4針對性地開發農民旅游產品。
從我國農民旅游市場的特征可以看出,農民旅游市場還處在起步階段,絕大多數農民旅游素質還不是很高,因此要形成一批適應農民消費心理和消費需求的旅游產品。
比如都市風情游、樣板農村游、療養健身游、新婚蜜月游、獎勵旅游等。
3·5切實推出旅游惠農政策。
(1)完善交通通信條件。交通通信設施是農村地區基礎設施建設的重要一環,它直接影響著農村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制,農村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前我國的鐵路建設發展迅速,但是,在鐵路建設取得諸多成就,使得核心城市居民的出游更加便捷的同時,也把大量的農村小村鎮拋在了火車外面。因而,政府應該更加重視這些地區的公路交通建設,方便這些農村小村鎮居民的出行。
(2)推出旅游惠民政策。由于現階段為了應對經濟危機的壓力,政府相繼出臺“家電下鄉”、“汽車下鄉”、“圖書下鄉”等優惠政策。建議政府同樣給予農村居民旅游方面的優惠政策。比如,給農村居民發放旅游消費券,組織旅游企業開展“旅游下鄉”等活動。
3·6重視農村導游人員培訓。
關鍵詞:張家界市永定區;市場定位;開發對策
張家界生態旅游區是一處集自然山水、歷史文化、原始森林和珍稀動植物等觀光資源為一體的旅游風景區,位于湖南省西北部。張家界市是新興的國家優秀旅游城市,轄永定區、武陵源區、慈利縣、桑植縣,是湖南省旅游龍頭。永定區是張家界市轄區,是市委、市政府所在地,是全市政治、經濟、旅游、文化、交通中心。全區總人口42.5萬人,總面積2172平方公里。目前,永定區主要景區景點有4A級風景區(土家風情園、茅巖河旅游區和天門山國家森林公園)3個、3A級旅游區(張家界秀華山館)1個、2A級旅游區(張家界軍聲畫院)1個。
一、國內客源市場開發中存在的問題
(一)市場定位不明確
據對永定區近七年的政府文件和相關資料的查閱,未發現該區對本區國內客源市場開發的系統研究資料和促進國內旅游客源市場開發的配套政策。
(二)旅游基礎項目建設尚需進一步完善,旅游服務質量亟待提升
據今年6~7月期間的國內客源市場抽樣調查數據反映,從游客對永定區餐飲、住宿、交通、瀏覽、購物、娛樂基礎項目評價打分來看,上述各項達5分的所占比例分別為:19.87%、18.40%、25.79%、35.10%、16.70%、16.49%,而3分及以下的各項比例分別為42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、51.18%。這說明永定區的基礎設施和服務質量沒有得到游客的充分肯定,除了游覽一項稍稍好一些,其他各項都還必須大力加強,特別是購物和娛樂項目。
(三)旅游產品消費單一,復合型旅游產品推銷力度急需加強
據今年6~7月國內客源市場抽樣調查,前來永定觀光、休閑、度假的占絕大多數,比例為83.61%。這說明永定區其他旅游產品市場份額極低,必須大力加強促銷力度。
(四)目的地旅游信息系統需進一步健全
目的地的旅游信息系統是客觀、全面、詳盡地介紹本地的旅游資源、旅游產品、旅游組織、服務設施等,便于游客、旅游經營商獲取他們所關心信息的一種系統。該區雖然利用電子網絡版進行了一系列宣傳(其中很多網絡旅游信息還存在誤導的現象),但針對已經前來旅游的游客的整體旅游信息宣傳(如公眾信息版、宣傳冊等)幾乎為零。而旅游網絡信息平臺更新慢,信息覆蓋面小,互動性弱。
二、國內客源市場定位
決定旅游業發展的因素,并不完全取決于資源的豐富度,而在于客源市場的可靠度。因此,永定區必須對旅游客源市場進行深入研究,并針對市場需求準確定位,實現旅游市場的可持續性發展。旅游市場定位是旅游區發展的關鍵環節,通常包括旅游區市場空間定位、市場類型定位和市場形象定位。這里主要從市場空間定位、市場類型定位兩個方面對永定區旅游市場進行分析。
(一)旅游市場空間定位
旅游市場空間定位即是確定市場的合理空間,從“市場是一個場”看,即為確定旅游區引力的有效區域。據今年6~7月國內客源市場抽樣調查,從全國各省市來永定區的游客規模和所占比重情況看,我們可將永定區國內旅游客源市場分為一、二、三級客源市場。
一級客源市場(核心客源市場,游客數占目的地接待總人數比例最大,一般達40%-60%的客源市場):華東地區(包括山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海五省一市)、華中地區(包括湖北、湖南、河南、江西四省)。這個區域范圍的游客占游客總數的58.98%,其中尤以江蘇、浙江、福建、上海、湖北、湖南五省一市客流量最為可觀,永定區應把這五省一市列為當前重點開拓的國內旅游客源市場。
二級客源市場(基本客源市場,即游客人數在目的地接待總人數中占相當比例的客源市場):華北地區(包括北京、天津、河北、山西、內蒙古二省兩市一自治區)、華南地區(包括廣東、廣西、海南兩省一自治區)、西南地區(包括四川、云南、貴州、、重慶三省一市一自治區)。這個區域范圍的游客占游客總數的35.52%,其中以北京、山西、廣東、四川四省一市為核心層,是永定區需進一步開拓的潛力巨大的客源市場。由于此區域包含著經濟發展水平高地區,游客的收入高、出游動機強、出游范圍大,如果開發效果好,可以轉為一級客源市場。
三級客源市場(機會市場,即游客數目比較少的客源市場):東北地區(包括遼寧、吉林、黑龍江)、西北地區(包括寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)。這個區域范圍的游客占游客總數的5.49%,游客比重小、流量少,短期內不宜開發,通過調查可以有選擇地適度開發。
(二)旅游市場類型定位
崔鳳軍根據世界旅游組織對旅游產品分類,結合我國實際情況,將旅游產品細分為觀光、度假、康體休閑、商務、文化類、專項、特色七大類。
永定區國內旅游客源市場的類型定位可以考慮以下幾類:
1、根據客源市場需求(休閑、觀光、度假游客人次占總人次的83.61%),在發展一山一水(天門山、茅巖河)等旅游觀光產品的同時,大力加強一城一園(永定新城、農業觀光園)、溫泉、民族風俗等人文、休閑、度假、文化類旅游產品的開發力度,豐富、充實區域內的旅游產品。
2、針對中青年市場特征(中青年游客占總數的63.84%)。可考慮大力開發參與性強,具有探險性、挑戰性、運動性的康體休閑、專項、特色等旅游產品項目。
3、積極發展商務旅游產品。通過舉辦各類商務活動(如大型會議、大型體育活動、大型紀念及慶祝活動、大型節慶活動等等),提升旅游產品檔次,擴大永定區的對外影響,加強與區外各類旅游組織、宣傳媒介的合作,樹立旅游核心服務區“多層次、多檔次、多品種旅游產品”對外感知形象,增強旅游目的地吸引物的吸引力。
三、國內客源市場開發對策
(一)突出特色,整合資源,加大旅游形象宣傳促銷力度
永定區有著豐富的旅游資源,但由于缺少一個主題形象貫穿,景點營銷各行其是,對外宣傳沒有形成永定區旅游的獨特品牌形象。因此,永定區應在加強自然景觀建設,深度挖掘民族文化,重點打造康體休閑、度假、商務、文化、專項、特色旅游產品的基礎上,定位旅游主體形象。
結合永定區的特殊地理位置和區情,其旅游主體形象可考慮以下方案:
1、風景武陵源,魅力永定區。武陵源風景名勝區是全國第一批5A景區,因其集“野、秀、奇、險”于一體的絕色風光,早已名播海內外,知名度很高。借這一龍頭景區具體物質景觀鮮明的目的地形象,再配以意蘊含蓄的“魅力永定區”的“魅力”,激發他們的好奇心和興趣,進而達到引導旅游行為的目的。
2、神奇景觀張家界,無限風情永定區。這是借張家界的旅游品牌,豎永定區旅游形象,明確了旅游目的地,并將永定旅游產品形象與毗鄰的武陵源自然風光旅游產品形象明確劃分開來,增強不同旅游資源的吸引力。
(二)狠抓基礎設施建設,進一步打造精品旅游環境
良好的基礎設施建設是提高游客滿意度的前提條件。為此,永定區必須狠抓旅游基礎設施建設。
首先要加強交通、通訊基礎設施和服務設施建設。雖說永定區處在市轄區得天獨厚的地理優勢,可以享受市級創造出的交通、通訊的優勢,但另一方面,由于超出本區的管轄范圍,因而無法針對本區的旅游交通需求合理利用現有資源。所以,永定區一要積極主動與市級相關職能部門聯系,爭取最大的交通、通訊資源支持 (如市城區內旅游交通標識設置等)。
其次要做好區域內的旅游交通基礎建設(如通往茅巖河景區旅游公路)。
再次要加強公共衛生基礎設施和服務設施建設。隨著社會、經濟的發展,人們生活水平大大提高,對衛生的需求也越來越高。因此,無論是公廁還是景區、賓館酒店的衛生基礎設施和服務設施,都要加強建設和管理。
最后要進一步改善賓館酒店、文化娛樂休閑基礎設施和基礎服務設施的建設。
(三)強化旅游服務軟件建設,不斷提升旅游服務質量
一個旅游目的地不僅要擁有秀麗的自然風景和濃郁的民族風情、深厚的文化底蘊,還必須要擁有一支高素質的旅游管理、從業人員。因此,永定要通過舉辦行業業務培訓、單位內部教育機制等措施,全面提高旅游服務主體――人的素質(包括旅游行政管理人員和工作人員、旅行社行管人員和導游、賓館酒店行管人員和服務員、公共服務部門工作人員,如公交車的司機和售票員、超市和商場的售貨員等等),從而產生提高服務質量的內在動力,達到不斷提升目的地旅游服務質量、強化旅游服務軟件建設的目的。
(四)實施旅游信息化戰略,完善目的地旅游信息系統
旅游業是信息密集型和信息依托性產業。完善永定區的旅游信息系統可從三方面著手。
1、在機場、火車站、汽車站、公交車站臺、旅游景點、賓館、銀行、通訊等公共場所,通過設置公眾信息版、發放宣傳冊等措施,加大旅游信息宣傳力度,為旅游者決策提供參考。
2、加大電子網絡版等信息交流平臺的各類旅游信息納入量,盡可能地為廣大游客提供最全面、最準確、最及時的旅游服務信息,幫助他們實現旅游途中的最優旅游產品組合。
3、建立健全旅游信息電子平臺。在旅游企業、游客、管理和決策者、政府和民間組織、其它行業和部門間建立一個信息含量大、更新及時的旅游電子信息平臺。
參考文獻:
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目前,國內已經有多個旅游城市設立了旅游集散接待中心,嘗試運用新的市場機制的模式,在行業監管下,進行的市場化經營模式,力圖給游客最便捷的方式、最真實的價格,最標準的服務,滿足國內日益增長的散客市場需求。特別是他們在區域旅游一體化進程中競合聯盟,共贏未來的做法給桂林旅游接待服務品牌以啟迪。
一、國內旅游業發展呈現休閑化和個性化
1.自助游市場興起。二十一世紀的國內游中,以依靠旅行社為主的旅游中間商全包價游的傳統旅游方式受到挑戰,新興的自助游被越來越多的旅游者所接受。自助游市場發展中自駕車旅游增幅迅速,短程旅行占多數,背包族日益受到關注,自助出境旅游逐步增長。一方面,自助旅游將得到更充分的發展。自助旅游的規模將有較大增長,成為主流的旅游方式。另一方面,針對自助旅游者的配套設施和中介服務將有極大發展。
2.國內旅游消費需求呈現休閑化和個性化。隨著我國社會經濟的持續發展,選擇旅游作為一種休閑方式已成為人們比較普遍的行為方式。越來越多的國內居民旅游的目的已從“觀光”轉向“休閑”;隨著國內旅游者自主意識日漸增強,他們在選擇目的地和旅游方式時更注重個人的自主意識,對旅游產品將更加挑剔,個性化產品和服務越來越受歡迎。國內旅游消費將由單一組團觀光旅游向形式多樣的休閑度假游、文化旅游以及特色旅游項目擴展。
二、國內旅游集散中心建設給桂林提供了很好的借鑒
自1998年上海新建國內第一家旅游集散中心以來,我國的一些旅游中心城市紛紛設立旅游集散中心,如:北京、南京、杭州、揚州、無錫、蘇州、洛陽等。國內各地的旅游集散中心出發點、建設情況、運營方式等各不相同。
上海旅游集散中心建于1998年5月,是上海市旅游事業管理委員會直接管理的為旅游者提供自助旅游服務的事業單位。通過7年的運作,上海旅游集散中心已摸索出一套成功的發展模式,并產生良好的社會效益和經濟效益。
杭州旅游集散中心是2000年8月杭州市委、市政府為民辦實事,打響“游在杭州”品牌、方便中外游客出游而設立的散客自助旅游集散地。杭州旅游集散中心按照“政府主導、行業支持、企業化運作”的模式,由杭州旅游集團和杭州市政府共同投資興建,杭州旅游集團控股經營,長途客運集團和公交公司出資參與成立的一家股份企業。作為面向散客為主的旅游機構,杭州旅游集散中心是杭州地區集散客自助旅游、客房預訂、票務預訂等多種功能為一體的 “旅游超市”。
蘇州旅游集散中心2004年9月21日正式成立,它集旅游交通、旅游信息咨詢及旅游服務功能于一體,為來蘇旅游者特別是自助游游客及市民提供了出游方便的旅游公共服務平臺,是蘇州旅游對外服務與形象的窗口。蘇州政府對于蘇州旅游集散中心運營沒有投入任何財政資金,只給予政策層面的支持。
北京旅游集散中心是北京市市委、市政府為全面貫徹落實“新北京、新奧運”戰略構想,迎接2008奧運會,作好奧運旅游接待工作的一項重要舉措。北京旅游集散中心按照“政府主導、企業經營、市場運作”的管理和建設模式,由北京巴士股份有限公司、首旅集團、郊旅集團、北京歌華文化中心有限公司等7家大型企業集團共同出資成立的。北京旅游集散中心在運作方式上完全采取公司化運作,自主經營、自負盈虧、按照市場經濟規律運作,不靠政府出錢。
三、建立桂林旅游集散中心是提升壯大桂林旅游產業的必需
桂林旅游服務市場經歷30多年的旅游接待,形成了以旅行社、飯店、交通運輸和景點景區為網絡的松散接待系統,滿足了組團接待和會議接待,開通了不定期的旅游專線服務,在行業主管部門的支持下,成立了市場化經營的“天天游”散客服務機構,設立了非盈利性的“旅游咨詢中心”,推出了自駕車服務點。在政府和行業監管部門的管理下,使桂林的旅游每年都上新的臺階。然而,桂林基于市場競合的旅游服務品牌目前還未形成,更多的合作都是在單體之間進行,沒有形成系統的優勢,與桂林旅游產品的知名度極不相稱。
1.建立桂林旅游集散中心是順應散客市場快速增長的需要。從目前國內其它省市旅游集散中心運營總體情況看來,旅游集散中心有效整合了旅游要素,通過搭建旅游公共服務平臺,方便散客出游,使游客真正享受到自助旅游的樂趣。對于桂林而言,籌建旅游集散中心是順應新時代散客市場快速增長的需要,提高散客旅游滿意度的有效途徑。
2.建立桂林旅游集散中心有利于提高旅游城市的整體競爭力。籌建旅游集散中心有利于改變桂林目前“散兵游勇”的散客接待服務體系,從而增強桂林接待散客旅游的能力,提高桂林旅游的整體競爭力。
3.建立桂林旅游集散中心有利于培育旅游接待服務品牌,規范旅游市場秩序。旅游集散中心作為一個集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務于一體的城市旅游公共服務平臺,它以正規合法者取代非法坑人者,在客源上給“黑旅游”斷糧,阻擊“黑車”、“黑導”、“黑票提”攬活宰客,從而讓游客享受到“高質量、高標準、品牌化”的旅游服務。籌建旅游集散中心有利于強化桂林旅游品牌形象,梳理規范旅游市場。
四、建立桂林旅游集散中心的具體操作建議
1.堅持政府主導,加大政策扶持力度。借鑒國內主要旅游集散中心運營經驗,籌建桂林旅游集散中心應堅持政府主導。從目前國內已建的旅游集散中心情況看,各地旅游集散中心均是由政府出面推動設立的單位,如:上海旅游集散中心由上海旅游事業管理委員會牽頭,杭州旅游集散中心由浙江省旅游局出面推動;并且政府在旅游集散中心運營初期往往從規劃、投資、宣傳等多方面給以大力扶持。另一方面,目前桂林旅游市場尚欠規范,旅游秩序不穩,仍然受到“黑車”和“黑導”問題困擾。若完全依賴市場調節,旅游集散中心將很難運營,需要政府部門出面為旅游集散中心保駕護航。因此,桂林市政府應積極通過政策、規劃、投資、宣傳以及教育培訓等多種手段來支持旅游集散中心的發展。
2.要理順關系,加強政府各部門協調。借鑒國內主要旅游集散中心建設經驗和不足,籌建桂林旅游集散中心需要政府各部門共同協作配合,尤其是交通管理部門和旅游管理部門密切配合,負責組織協調和整合旅游集散中心所需資源,如:蘇州旅游集散中心設立時由副市長出面組織交通局和旅游局,吸納交通局和旅游局下屬企業共同出資;北京旅游集散中心的籌建工作在市旅游局、市運輸管理局的共同推動下,經過了一年多市場調研和論證完成。因此,桂林要籌建旅游集散中心也需要政府各部門理順關系,協作配合。
3.加強監管力度,進一步規范旅游市場次序。“黑車”和“黑導”問題不能有效扼制,很難有效保護旅游集散中心作為旅游經營者權益。例如:北京旅游集散中心目前的運營深受“黑車”和“黑導”問題的困擾。因此,桂林要籌建旅游集散中心,政府必須嚴厲打擊“黑車”和“黑導”,堅決取締非法經營和超范圍經營行為,進一步規范旅游市場次序。
4.科學確定桂林旅游集散中心定位。從國內主要的旅游城市設立旅游集散中心的情況來看,旅游集散中心的類型定位大致有三類:一是由政府撥款建立的自收自支型事業單位,提供半公益。這種類型旅游集散中心是半公益性質的,自身還具有一定的經濟創收能力,如:上海旅游集散中心。二是前期由政府財政支持的企業,提供半公益。這種類型旅游集散中心除了按市場化運作外,往往還需要提供具有公益性質的旅游咨詢、旅游換乘等服務,如:杭州旅游集散中心。三是由政府出面推動建立的企業,完全市場化運作。這種類型旅游集散中心是追求營利性的企業,幾乎不提供公益,如:蘇州旅游集散中心。雖然國內各地的旅游集散中心在性質上有很大的區別,但是從功能上看,各地旅游集散中心差別不大,均以完善旅游服務為目的,是一個面向散客游市場的集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務于一體的城市旅游公共服務平臺。結合桂林的實際情況分析,籌建桂林的旅游集散中心適合采取類似杭州旅游集散中心的這一類型,即前期由政府財政支持的企業化模式。這主要是出于兩方面考慮:其一,從目前政府機構改革的趨向看,設立事業單位型的旅游集散中心難度較大;桂林這種以地接為主的旅游城市,旅游企業之間對市場客源的競爭非常激烈,旅游集散中心完全市場化操作的難度較大。其二,政府是旅游地的基礎設施和公共產品建設的主體,旅游集散中心的籌建是著眼于提升桂林旅游城市的整體競爭力,需要政府大力扶持。籌建桂林的旅游集散中心適合將自己界定為專業分銷商型的旅游經營企業。在桂林旅游市場中,旅游集散中心扮演專業分銷商的角色,同時還可以成為旅行社、相關旅游企業產品的商,分銷其的產品。旅游集散中心不從事旅游產品的開發、團隊的接待和具體運作,只專注于產品的門市銷售。
關鍵詞:時空特征;SWOT分析;河南省
中圖分類號:F59文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)10-0100-02
1 河南省國內旅游的SWOT分析
所謂SWOT分析是一種機會-風險分析方法,在市場營銷中廣為應用。SW是指旅游業發展內部的優勢和劣勢(Strength and Weakness),OT是指旅游業發展外部的機會和風險(Opportunities and Threats)。SWOT分析就是旅游地在選擇戰略時對其內部的優劣勢和外部環境的機會和風險進行綜合分析,據以對備選戰略方案做出系統評價,最終達到一種適宜戰略的目的。
下圖就是典型的SWOT戰略選擇圖。運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究,從而根據研究結果制定相應的發展戰略、規劃以及對策等。當研究對象處于第一象限,外部有眾多機會,又有強大內部優勢,宜采用發展型戰略;處于第二象限,外部有機會,而內部條件不佳,宜采取扭轉內部劣勢,先穩定后發展戰略;處于第三象限,外部有威脅,消除劣勢可采用緊縮戰略;處于第四象限,擁有內部優勢而外部存在威脅,宜采用多元化經營戰略分散風險,尋求新的機會。
1.1 河南省發展國內旅游業的優勢分析
1.1.1 資源優勢
河南省是華夏文明的發源地,這里孕育了博大精深的中原文明,積淀了龍文化、炎黃文化、易文化、河洛文化、姓氏文化、武術文化等深厚的歷史文化。正是這得天獨厚的位置和深厚的文化底蘊孕育了豐富的旅游資源。河南省可以開展以雞公山、嵩山、王屋山、云臺山等為主的名山游;以黃河為主的大河游;以開封、洛陽為中心的古都游;以白馬寺、登封少林寺、相國寺為代表的名剎游;以許昌、南陽為中心的三國游;以龍門石窟為中心的石窟游等。總之,河南省的旅游產品主要以山水和文物為主,而這些國家級和省級的旅游載體成為了河南省旅游的主要部分。
1.1.2 區位優勢
眾所周知, 交通條件是制約旅游業發展的瓶頸。河南省地處中原,區位優勢突出,旅游交通和運輸業都非常發達,是全國多條南北向和東南向交通干線交匯的樞紐。中部樞紐的交通位置、“三縱四橫”的網絡狀交通骨架和發達的立體化、網絡化交通體系,使得全省的出入交通和省內交通日益便捷,為旅游發展提供了便利的交通條件。
1.1.3 后發優勢
河南省國內旅游的發展日漸迅速,一些地區通過積極探索,大膽創新,在產品開發、品牌培育、管理改革等方面形成良好的示范性效應,涌現出了政府主導下發展旅游的“焦作現象”和“欒川模式”。“焦作現象”的出現是焦作人多年來對資源枯竭型城市轉型之路的艱辛探索的結果。領導者重視是旅游業的發展的關鍵;通過整體聯動、全民參與、宣傳促銷來促進旅游業的發展;良好的工作作風也是焦作旅游業發展的重要保證。同樣的,欒川縣依托豐富的山水旅游資源,通過“黨政主導,部門聯動,市場運作,社會參與”也走出了一條以旅游業為龍頭帶動整體經濟發展的成功之路。可見,政府對旅游發展的日益重視,可持續發展、跨越式發展、大旅游等觀念的提出和應用,將促進全省國內旅游的全面提升,這些都將成為河南省國內旅游發展的后發優勢。
1.2 河南省發展國內旅游業的劣勢分析
1.2.1 旅游服務體系結構不合理
河南省旅游服務體系基本完善,但由于全省旅游經濟發展不平衡,各地市旅游服務體系發展也參差不齊,在基礎設施、彈性要素、外部保障體系等方面與資源及其河南在全國的地位不相吻合;旅游各要素之間結構欠合理;旅游支撐體系與六大要素之間目前缺乏良性互動以及完善的相互協調網絡;旅行社發揮龍頭產業的作用有待進一步加強。同時,認識是行動的先導,各政府部門和旅游企業應當克服旅游業發展中的錯誤觀念,把發展大旅游作為各部門的共同責任,各部門形成合力,開創旅游發展的新局面。
1.2.2 旅游專業人才匱乏
21世紀企業競爭主要體現在人才的競爭,河南省旅游業的發展很大程度上受人才短缺、管理水平低下的制約。旅游資源開發與規劃管理、人力資源管理、企業管理、景觀設計、市場營銷等方面的高素質人才嚴重短缺,這些都極大地制約了河南旅游的高層次地發展。同時,河南省目前尚未有一家專門服務于全省旅游人力資源開發的平臺,全省旅游職業培訓的力量比較分散、層次較低,沒有形成完整的培訓體系。
1.2.3 國內旅游市場培育不足
國內旅游市場培育不成熟,細分市場結構比例失調,潛在旅游市場發掘不足,客源市場缺乏深度開發。旅游市場的營銷不力,缺乏形象推廣和整合營銷,產品的知名度不高,總體形象欠佳,旅游形象不夠鮮明。
1.3 河南省發展國內旅游業面臨的機遇
1.3.1 經濟發展的良好態勢
河南省經濟發展速度連續多年居中西部第一,產業結構調整取得了巨大的成功,近幾年GDP連續居全國第5位,逐步強大的經濟實力和不斷擴大的對外聯系,推進了基礎設施的全面提升,為延長旅游產業鏈條、建設旅游經濟強省提供了有利條件。目前,國家又大力推行區域經濟協調發展,實施“中部崛起”,國家扶持旅游發展戰略等也為河南旅游業的發展提供了良好的政策機遇。
1.3.2 旅游者需求日益多樣性
21世紀以來,國內旅游消費市場發生了很大變化,旅游消費結構不斷升級,以傳統的觀光旅游為主體的市場逐漸轉變為以觀光、度假、休閑旅游為主體的市場,特別是休閑度假旅游更受人們青瞇。這是我國城市化進程的加快、人民生活水平的提高以及私家車的增多引起的旅游需求變化的必然趨勢。這種新的發展趨勢既是一個重大的挑戰,也是一個難得的機遇。
1.3.3 “奧運會、世博會”帶來旅游發展的新契機
奧運會和世博會的舉辦為相關產業所帶來的益處是非常明顯的,其中交通、住宿、餐飲是最大的贏家。2008年奧運會將吸引全球有一定消費能力的觀眾和旅游者來中國,交通運輸業的客源也將大幅度增長。通過奧運會和世博會的舉行,為了迎接大量的國內外游客,旅游基礎設施的進一步完善、旅游產品的進一步開發、旅游服務的改善等都將促進河南旅游業步入一個新的階段。同時,兩會的影響將是持久和深遠的,抓住兩會的大好契機展開針對性的整體營銷,會促進河南旅游的整體形象得到提升。
1.4 河南省發展國內旅游業面臨的挑戰
1.4.1 面臨周邊的激烈競爭
我國整體國內旅游客流基本上以東部為主、以旅游中心城市為依托、在著名的景區和景點之間流動。而與河南省接壤的省份依次為:山西、河北、山東、安徽、湖北和陜西六省。該區域的旅游發展總體水平在全國處于中等水平。與此同時,與河南省所處的中南區域相鄰的是全國旅游發達地區華東區,尤其是包括了江浙滬二省一市的長江三角洲不僅是我國沿海規模最大、實力最強的經濟區域,也是我國最為發達的旅游區域之一,無論是入境游還是國內游,江浙滬三地在全國都名列前茅。因此,河南省國內旅游的發展面臨著周邊的激烈競爭,如何能夠突圍而出,形成獨特的競爭優勢,實現大旅游的目標,還需要認真研究。
1.4.2 發展與保護之間的矛盾
旅游的發展一方面依賴于環境;另一方面,由于旅游環境的脆弱性,旅游發展又給旅游環境帶來破壞和影響;因此,對旅游環境不妥善管理和系統保護,勢必影響到旅游發展的持續性。河南省文化遺產眾多,地下文物和館藏文物在全國排名第一,地上文物全國第二。優美的自然資源和文化底蘊為河南旅游業的開發帶來了其他地區無可比擬的優勢,但同時也使旅游資源特別是人文旅游資源的保護任務更加艱巨。因此,應當處理好旅游和環境、經濟、社會、文化共同可持續發展的關系,充分發揮旅游所具有的環境保護、經濟牽動、社會文明推動、文化保護功能等積極作用,將旅游作為建設和諧社會、促進持續、均衡發展的手段與途徑。
基于以上的SWOT分析,河南省國內旅游業發展發展機遇與挑戰并存, 困難與希望同在。雖然也存在著一定劣勢,面臨著一些威脅,但這些劣勢和威脅是次要的,占主流的是河南省國內旅游業明顯的發展優勢和良好的機遇。所以應采用發展型戰略,扭轉內部劣勢,繼續強化發展優勢,抓住良機,加大旅游業發展力度,加快發展進度,提升旅游品牌,樹立旅游形象,加強旅游管理,促進旅游良性發展。
2 河南省國內旅游發展的戰略選擇
2.1 注重開發特色產品
目前,河南省的旅游產品主要以山水和文物為主,大多數旅游產品存在著層次較低、缺乏深度開發,結構布局不合理和低層次競爭的問題。因此,在今后的旅游發展中,需要根據資源特色和市場地位重新對旅游產品進行開發和整合。要積極地發展適應市場需求的商務會議產品、休閑度假產品、養生保健產品、民俗風情產品、農業觀光產品、自然生態產品等多樣化的旅游產品;堅持傳統旅游產品整合-提升與新產品開發并重,豐富與提升旅游文化內涵,實現旅游產品主題化和品牌化。
2.2 注重旅游產品的宣傳
就河南省旅游發展的現狀分析,樹立旅游整體形象、擴大旅游地的知名度、加強旅游吸引力是重點任務。因此,近期的宣傳促銷還應當以有重點、高強度的原則來進行。通過繼續開展“河南風”的宣傳推廣活動,在臨近的省市開展宣傳活動;全省各地市應當抓住時機舉辦各類與旅游相結合的節慶、演出、比賽活動,提高當地的旅游知名度,繼續借助電視臺、報紙、電臺、網絡等主流媒體插播旅游廣告和宣傳口號來樹立旅游形象;利用大型的旅游展銷會和旅游展覽會加強與各地旅游經銷商的合作;各大酒店、旅行社和景點之間應當加強協同合作,相互招徠和推銷客源;全省要完善旅游基礎設施的建設,建立完善的旅游咨詢機構,在交通港、道路邊都應當合理設置旅游提示標志,營造整體的旅游氣氛。