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業務助理的工作轉眼又已經過去一年了,這一年里,有哪些優點,哪些不足,都寫下來吧。小編為大家準備了業務助理年度工作總結范文材料,僅供參考,歡迎大家閱讀。
業務助理年度工作總結范文材料一
我于20xx年xx月入職,先是供職市場營銷部,后任總經理助理,最后正式出任業務助理,雖幾多轉折,但最后終能找準定位,萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間,幾次工作任務的完成,獲得了很多經驗教訓,也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現將工作總結如下:
1、根據xx總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據xx指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務,現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,放在商務部服務器上,如數據如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可為公司提供數據備份,如運用恰當亦可實現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務部、采購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,但整個數據庫制作下來,對函數運用熟練了很多,學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是95、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務,得幸與在先前公司的部分經驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫,才得以獲得初級的經驗,當然,更要感謝_董和_總的信任,讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的xx,感謝提供幫助的財務部同事,沒有他們的幫助與支持,沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的內涵,后期設計上,多虧了合作者xx的加班加點,追趕進度,也多虧了xx與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學習到了很多相關的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關聯。
(1)過度的自負:領導布置任務不經過深入思考就滿口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時。
(2)不夠虛心:不夠虛心:領導的某些建議,總是不能及時記下并入心思考,有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
(3)閉門造車,思考不夠嚴謹:我們要理論必須結合實際,我卻犯了這項大忌,總是一個人閉門思考,沒能很好的結合實際,多謝鮑總后來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現在薪酬制度已經下發,績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時間內出臺,給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
(4)分工不夠,任務分解不足:分工不夠,任務分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應該等領導指派的,應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以后要多學習。
總之,感謝給予我幫助的所有領導與同事,以后會不斷從自身出發,多做思考,努力圓滿完成各項任務。
業務助理年度工作總結范文材料二
時光如梭,不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝,詳細內容請看下文業務助理個人年終總結。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質
對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作,當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結,我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就 當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協助工作轉換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務,順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵,看著業主滿意的笑容,我也無比欣慰。
二、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功;
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
業務助理年度工作總結范文材料三
20xx年6月加入貴公司任業務助理工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業的大集體。12個月的時間很快過去了,在這12個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
四、工作質量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
時間一晃而過,辛苦的工作已經告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,制定一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫出新花樣呢?小編為大家準備了總經理助理個人工作總結范文,希望對大家有幫助。
總經理助理個人工作總結范文一
我于20__年10月24日正式入職__,先是供職市場營銷部,后任總經理助理,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉折,但最后終能找準定位,萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間,幾次工作任務的完成,獲得了很多經驗教訓,也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現將工作總結如下:
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務,現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,放在商務部服務器上,如數據如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可為公司提供數據備份,如運用恰當亦可實現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務部、采購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,但整個數據庫制作下來,對函數運用熟練了很多,學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,得幸與在先前公司的部分經驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫,才得以獲得初級的經驗,當然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務部同事,曾經的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的內涵,后期設計上,多虧了合作者王美玲的加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學習到了很多相關的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關聯。
1)過度的自負:領導布置任務不經過深入思考就滿口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時。
2)不夠虛心:不夠虛心:領導的某些建議,總是不能及時記下并入心思考,有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
3)閉門造車,思考不夠嚴謹:毛爺爺都說中國要走一條“理論與中國實際相結閉門造車,思考不夠嚴謹:合”的道路,教導我們要理論必須結合實際,我卻犯了這項大忌,總是一個人閉門思考,沒能很好的結合實際,多謝鮑總后來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現在薪酬制度已經下發,績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時間內出臺,給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠,任務分解不足:分工不夠,任務分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應該等領導指派的,應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以后要多學習。
總之,感謝給予我幫助的所有領導與同事,以后會不斷從自身出發,多做思考,努力圓滿完成各項任務。
總經理助理個人工作總結范文二
本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
過去的一年中,始終以社會主義核心價值觀為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
2、以提高質量為核心;加強對采購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
4、以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。
5、以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—__元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。
5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000余張,并成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
總經理助理個人工作總結范文三
20__年是我被任命總經理助理的第一年,這一年來,我堅持認真學習、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態度,嚴格要求自己,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,樹立良好的公司形象,努力做好本職工作,將各個方面的工作都做得不錯,為使今后更好地開展工作,總結經驗,吸取教訓,現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、加強學習,自覺提高個人素質。
首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動,并注重自學,利用業余時間認真學習了十八屆四中全會關于加強黨的執政能力的決定。十召開后,我積極學習黨的新思想,吸取十的精神力量,全面按照十提出的新要求,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習,使我了解了辦公室管理工作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干,努力做好各項工作。
作為總經理助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“者”的地位。這一年來,通過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、在實際工作中我始終堅持:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“決定”;服務到位但不干預。自覺維護同事之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責的總經理助理,全面完成了總公司的各項經濟考核指標。
2、為發揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實事,在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況,傾聽各部領導和員工的建議,圍繞公司領導決策和實際情況,及時組織員工制定并完成勞動競賽,在公司組織開展的“人人成為‘經營者’”培訓活動中,積極響應公司領導的號召,按照上級的指示和安排,讓活動得到有序的進行。
3、在出納工作方面,我堅持的做法是:
(1)先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩。
(2)先辦上級和外來的,后辦內部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向員工負責。堅持認真做好各類費用的收繳工作,按時收取房租費,水電費,做好房屋租賃情況的統計工作。
4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到盡善盡美為原則,盡職盡責,堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備采購關,積極配合集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作,自覺維護同事之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責的總經理助理。
一、先激發――我能行
沒有動機,就要創造動機。沒有顧客,就要創造顧客。萬事開頭難,北方的學生創業意識極差。直接說創業,無異于對牛彈琴。有的學生說:老師,我數學本來就不及格,還讓我算帳?我不行。有的學生說:老師,我們不想創業,再說,我家也沒錢給我。沒那個條件!他們說的是實話,進入職校的學生,本來就是折了翅膀的天使,學習傷害他們太深。怎么辦?針對這兩方面問題,我做了兩個激發:首先激發我們主任,取得上級的支持,讓他先拿出一個實驗班,按排我上創業課。開課后,我做了第二個激發,激發學生的興趣。我策劃了“一分錢創業”有獎故事征集,學生們為了獎品如火如荼的查找資料,結果可想而知,這個活動學生們感受到創業其實并不難,激發了他們的信心。接著組織學生進行“一根鉛筆的用途”大討論,激發他們對自身的認識。一個學生說:一根鉛筆都有五十種以上的用途,何況人呢?就這樣,我把把創業課的教學意義,推銷給學生,學生們認識到學好這創業課,能實現他們的夢想,是關于他們切身利益的事。
二、定目標――步步行
1.理想目標的制定――愿望樹
創業課上,我讓學生制作愿望樹,讓每個學生,樹立了一個通過學習創業,想要達到的目標。有的孩子這樣寫道:我要賺夠一千萬,讓家人幸福。有的孩子寫道:我要幫助我的朋友實現求學夢。有的孩子這樣寫:創業成功,我要把奶奶的病治好……,這棵掛滿愿望的大樹,會一直聳立在教室里,久而久之,形成了一個深刻的烙印,他們會不自覺地朝著理想邁進。
2.階段目標的實現――填任務
課堂打破了以往的填鴨式,沒有枯燥的理論,更多的則是啟發。任何發現、任何結論都是可以接受的,是需要學習者自己總結歸納,共同撰寫,沒有標準答案,沒有嚴格的對錯之分。主要體現邊學,邊思,邊記,讓學生真正成為課本的主人。做為老師,要永遠賞識學生,這也是最具創意之一。記得學生們完成任務:市面上還沒有,但你最想花錢買的東西時,他們的答案五花八門:老師,我最想買永遠不用付話費的手機。我最想買長生不老的藥,我最想買孟婆湯…學生們在歡笑中,對這些問題提出解決方案,在多元的創意中,完成了課本的創造性學習。
3.總目標的實現――商業計劃書
撰寫創業計劃書這個總目標,貫穿整個教學過程。在同學們確立創業項目時,商業計劃書就進入了學生的視野,每節課下來,學生們都要根據所學,完成相應分解的任務,例如:市場調研,分析商機,你的優勢是什么?是對創業進行充分的準備。你的財務報表,計算成本與利潤,讓同學們初步掌握一個老板基本的財務知識。同學們課上要學習知識,課下要為自己的創業項目設計,仿佛一個個真成了老板,忙得不亦樂乎,教室里倒處是亢奮的身影。課程結束時,一份份攥滿自己心血的創業計劃書承現在眼前時,所有的辛勞便仿佛都有了結果……08級學生李娜參加大學生創業大賽獲獎后,她高興地對我說:老師,我們的創業課讓我有了新的舞臺。那時,我感到無比欣慰。
三個目標立體交叉,相輔相成,讓學生每天都在實現目標,堅持前行,并激勵他們永不放棄。
三、破難點――淺中行
創業是綜合工程,它集商機把握,市場營銷,團隊建設,溝通談判,心理學,財務報表等各類知識為一體。其中最難的是財務報表。枯燥難懂的會計知識,便成了最難啃的骨頭。怎么突破呢?
淺入深出,簡單的例子更能說明問題:比如盈虧平衡點,我問學生,一件衣服進貨十元,賣十二元,成本多少?利潤多少?每天房租十元,水電五元,你賣多少件衣服才能保本?學生很容易得出七件半的結果,算出結果后,學生們釋然,哦,這就是成本,這就是利潤,這就是盈虧平衡點啊。這樣就會就會知道每天的目標,減少風險。
四、多元合作――眾人行
多元合作在創業課堂體現非常明顯,這種合作,讓學生真正成了課堂的主人換。
師生合作:創業課堂上,老師變了,老師不再是高高在上的傳道者,而是學生的合作者和伙伴。創業課堂的模擬演練,經常是師生共同合作的項目,學生經常會要求我扮演推銷員,談判的對手,他們極盡刁難,看我如何處理。在我們一次次的“切磋”中,增進了師生的情誼。面對和學生的互動與合作,我樂在心里。
生生合作:學生變了,學生從聽眾,變成了課堂的主人,他們成了一個公司,一個團隊。共同設計項目,任命職務,分派任務,管理課堂,并與其它團隊博弈,抗爭。這不但培養了他們的競爭意思,更增強了他們的團隊合作精神。我把他們分為助教組:負責協助老師準備當堂使用的教具,案例展示等。紀律組,課堂的管理者,考核其它小組表現。娛樂組,為大家表演節目,緩解學習的疲勞。
買衣服發現需求“痛點”
95后的王鑫杰是廈門理工學院的大三學生,學的是軟件專業。王鑫杰從小便懷著一個創業夢想,2013年9月,王鑫杰進入大學后,在緊張學習之余,常利用課余時間做兼職,參加社會實踐歷練自己。
2013年11月,王鑫杰在校園QQ群看到一位同學說正為籌建項目參加“夢想工場”大賽尋找隊友,他毫不猶豫地報名參加,跟著團隊的伙伴們一起想創意,討論方案,寫項目策劃書。雖然項目在第一輪海選時就被淘汰,但王鑫杰由此學到很多新知識。此后,他開始自學營銷學、管理學等方面的知識,為創業做準備。
2014年9月的一天,王鑫杰與同宿舍的6名同學一起到石鼓路買衣服,選了很長時間,他終于挑中一件淺藍色的T恤。試穿之后,款式、顏色、質感都很喜歡,就是袖子不滿意,他最終還是把衣服放了回去。
9月的廈門,天氣十分炎熱,好不容易看中一件衣服,最終卻僅僅因為袖子的原因沒有買成,這讓王鑫杰有些耿耿于懷。接下來大家繼續逛著服裝店,但王鑫杰的腦子里卻一直在想著那件衣服。這時,街邊的一幅巨型廣告印入他的眼簾。廣告上幾位工人正在組裝家具,旁邊有一句廣告詞:滿意的家具,組裝的藝術。王鑫杰大腦中靈光一閃,要是能自己“組裝”衣服該多好,這樣就可以將不喜歡的袖子換掉。
作為軟件專業的學生,王鑫杰明白,通過軟件組裝衣服并非沒有可能。王鑫杰將想法跟大家講了,幾位室友都覺得這個創意很棒。回到寢室后,王鑫杰連飯都顧不上吃,立即把初步思路整理出來,并把項目名稱確定為“愛拼衣”。
拼接衣服也可以玩DIY
雖然覺得創意不錯,但王鑫杰的心里也沒底。他在校園QQ群里發起題為“如何買到自己喜歡的衣服”大討論,立即引起群友們的熱議,尤以女生居多。
一位女同學說,滿意是相對的,每次辛辛苦苦買來的衣服需要二次加工才能穿;還有一位同學說得更有意思,她幾乎花了一下午在淘寶選了一件衣服,本以為不錯,待穿出來時卻到處撞衫。
說起買衣服,幾乎所有人都有煩惱,王鑫杰認為,正是每個人都有過這樣那樣的體會,證明自己的創意行得通,他開始著手項目準備。2014年10月,經過兩個月的努力,王鑫杰終于完成了一份12000字的“愛拼衣”項目商業計劃書。可是,當他滿懷信心拿著計劃書向專業老師請教時,得到的卻是沒有市場價值的答復。
王鑫杰沒有對“愛拼衣”失去信心,他一邊繼續完善商業計劃書,一邊等待機會。2014年11月,王鑫杰經過積極爭取,獲得“夢想工場”大學生創業大賽的參賽資格。有一天,負責培訓的老師告訴王鑫杰,項目已經通過首輪評估。激動萬分的王鑫杰與團隊成員一起熬了幾個通宵,準備好路演PPT、正裝等,但賽前主辦方對參賽項目進行了一次篩選,“愛拼衣”又被刷了下來。
此時,王鑫杰開始懷疑“愛拼衣”項目是不是真的有問題,他迫切需要有人指點迷津,告訴他問題出在哪里,如何改進?
事情的轉機出現在2014年12月,學院與一家軟件公司合作,成立軟件研發中心,專門培養軟件開發方面人才,王鑫杰幸運地成為軟件研發中心的一名成員。整個寒假除春節回家與父母團聚幾天之外,他一直在學習軟件開發。在專業老師的指導下,王鑫杰將整個項目從頭理了一遍,商業計劃書也作了大幅度的改動。
付出終有回報。2015年4月,廈門理工學院選拔項目參加第六屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽,“愛拼衣”憑借新穎的創意和良好的市場前景脫穎而出,奪得一等獎,引來眾多關注的目光,正式進入研發階段。
沒有資金,王鑫杰自己動手做項目的UI,代碼則由軟件中心的老師免費指導編寫。2015年7月,王鑫杰和團隊成員經過三個多月艱苦奮戰,開發出愛拼衣APP。接著,王鑫杰把工作重心轉到與服裝廠對接上,這方面他非常有信心,因為他認為這是一個很有市場前景的項目。
然而,當一家服裝廠老板聽完王鑫杰的項目介紹后,有些驚奇地說:“自己拼接服裝?沒聽說過。我只知道服裝都是按照事先設計好的樣式進行生產的。”王鑫杰不甘心,又先后找了3家服裝廠,它們無一例外地認為項目風險大,不敢接手“愛拼衣”項目。
正當王鑫杰一籌莫展時,一位學長說,他認識一家服裝廠的老板,是一位大學畢業后自主創業的年輕人,做成衣訂制已經5年,可以去試試。果然,這位老板對“愛拼衣”的創意贊不絕口,之后經王鑫杰“三顧茅廬”,反復進行溝通,他的真誠和創業拼勁打動了那位老板,最終這家服裝廠成為“愛拼衣”的合作對象。
敲定了服裝廠,2015年9月,愛拼衣APP正式上線。APP擁有DIY工具、分享平臺、O2O商場和在線咨詢等功能。在DIY模塊,將服裝分成男女兩個區域,并將服裝的各個部位分開,每個部位提供多種款式,而這些款式都是已經批量生產好的。消費者要訂制一件衣服非常簡單,通過DIY這個工具一步一步地將想要的服裝拼接起來,下單后,有專門人員將數據轉換成服裝部件的編碼發送至服裝廠。服裝廠第二天完成拼接生產,就可以直接發貨。從消費者下單到服裝廠發貨,不超過24小時。
專屬消費者拼衣平臺
愛拼衣團隊將整個項目的業務流程理順之后,開始進行線下試運行推廣。作為一個初創項目,王鑫杰起初沒有做大規模的推廣,只在朋友圈里開展“為愛拼衣”的體驗活動,邀請身邊朋友進行服裝DIY。
一位朋友說,平時因為忙碌,很難有機會為自己選購滿意的衣服,有愛拼衣就方便多了,動動手指,點點鼠標,就達成了心愿。另一位朋友欣喜地表示,他一直想為女友買一件別具一格的時尚衣服,卻苦于沒有心儀的目標,那天當他拿著在愛拼衣APP上拼出來的衣服送給女友時,女友非常滿意。除去為自己拼衣外,體驗者們有的為父母拼衣表達孝心,還有的為恩師拼衣表達感激之情。
這樣,愛拼衣不僅僅是拼衣,拼中還有審美,有生活格調。拼衣者將情意融入禮物,送出的是祝福,也許拼出來的衣服很平凡,但飽含的愛和溫情,將是世界上獨一無二的。
體驗活動的成功,讓王鑫杰看到愛拼衣的潛力,他開始通過在各高校尋求、建立微信公眾號等方式加快愛拼衣的推廣速度。在公眾號里除提供服裝搭配咨詢服務外,還通過提供商場鏈接,贈送優惠券等來吸引消費者進入APP。
2015年9月,為進一步吸引消費者,擴大影響力,愛拼衣推出可收益的邀請服務,消費者把自己設計的服裝成品分享到朋友圈或者APP平臺,如果有其他消費者購買了分享的作品,原創者就可以抽取邀請好友所消費額度的5%。
這種既彰顯個人審美品位,又能夠賺錢的全新創意,很快受到追求生活質量的年輕人的青睞,通過口口相傳,越來越多的消費者愛上拼衣,愛拼衣的消費群不斷擴大。
對于這位規劃轉型的演員來說,時間彌足珍貴。
這是9月20日下午5點,在接受完《財經天下》周刊采訪后,他要參加一個公關性質的飯局,而隨后他還得趕赴一場長江商學院的同學聚會。
“忙起來還是很辛苦,但我會盡量讓自己保持旺盛的精力。”任泉說。現在他每天都要見兩名創業者,每個月他也固定跟他的合伙人李冰冰、黃曉明有一次“聚會”。
最近的一次私人聚會是半個月前,在李冰冰的家里。整個聚會時間持續了約兩個小時,他們都沒有帶各自的助理。
這樣的聚會有些特殊,跟一般娛樂圈朋友間的聚會不同的是,三個明星所討論的話題跟投資、創業有關,比如,他們為什么要投某家公司、他們的優勢是什么。“在家里確實是一個比較私密的地方,我們討論的話題與風格完全跟做演員時不同,我們都特別認真。”任泉對《財經天下》周刊說。
事實上,像這樣的“聚會”他們在微信上幾乎每天都要發生。平時,由于三個人拍戲、應酬等時間安排很難湊在一起,他們更多的是在微信上溝通。他們成立了一個叫“董事會”的微信群,很多相對私密的話題也會在這個群里進行討論。
在這股全民創業大潮中,這三位明星也不想再“安分守己”地拍戲了。他們被身邊創業者的雄心和夢想所激勵,當然,他們更希望參與其中讓自己的財富實現增值。
2014年7月11日,任泉、李冰冰和黃曉明宣布成立天使投資基金Star VC。兩個多月后,三位明星各自的生活已經發生了很多變化,最大的變化就是時間不夠用了。通過各種渠道,Star VC一共收到了約3000份商業計劃書。
與此同時,越來越多的創業者希望跟任泉見面,很多人從別的城市來到北京,就是希望能見任泉一面,因為他們覺得“計劃書不能表達他們創業的真實決心”!
這不難理解,Star VC因跨界而獨具吸引力。但在這些形形的創業項目面前,想了解每一家企業與創始人狀況,確實是一項不小的工程。他們三個人都在爭分奪秒地快速處理各種事務,加班自然是家常便飯了。
現在,他們經過兩個月的調查、分析、談判等,Star VC公布了第一批投資名單:韓都衣舍與秒拍。
“它們像我們剛剛出生的孩子一樣,我們希望能跟韓都衣舍、秒拍一樣成為家喻戶曉的品牌。”作為Star VC的操盤手,任泉50%至60%的精力會用到Star VC上。
“Star VC愿意幫助更多的年輕人去實現創業夢想。”說這句話時,他的語氣已經像一個老練的投資人。
中國明星合伙人
Star VC受到眾多人的關注,源于他們的明星號召力。要知道,他們三個人均是家喻戶曉的當紅明星。更關鍵的,之前明星單個投資的現象并不稀奇,但這種聯合起來成立VC試圖做出品牌影響力的行為,還真的是一個新聞。
實際上,從1997年開始,任泉就開始投資餐飲、美容、股票、電視劇等,而且均有盈利。這位低調的演員在圈內有著極好的口碑,在很多同行看來,任泉在商業上的敏銳和判斷力是大多數娛樂明星所不具備的。
而且,任泉對人還有著天然的敏銳。秒拍的創始人韓坤曾經是酷6聯合創始人,2012年,他離開酷6創立秒拍。作為二次創業,韓坤沒有沉浸在酷6成功的過往中,而像年輕的創業者一樣抱著筆記本來見任泉。“這個人很讓我感動,自己曾經做大老板的,現在還親力親為”,任泉說,在與韓坤交談時,“我一半在聽項目,另一半在感受他的狀態。”
現在的任泉早已經從演員向商人轉型。最典型的例子是,他每年最多只拍一部戲,而他已經對影視圈的話題不再感興趣。“過去別人提影視圈的話題我還會接話,現在都不接了。”任泉說,“我覺得演戲已經不是我留戀的東西了,我已經體會過了。現在紅不紅對我意義不大,誰說我不紅我沒有感覺,因為我知道我要做什么。”
任泉、李冰冰、黃曉明的合作并不意外,1997年,任泉開始做餐飲時,就準備拉李冰冰入伙,李冰冰拒絕了,但借了3萬元給他,雙方從此保持了很好的私交,也為商業上的合作提供了可能。而黃曉明對跨界投資一直感興趣,在餐飲、紅酒、醫療、房產、高爾夫球等領域進行過投資。
去年夏天,任泉在看了《中國合伙人》后,萌發了告別單干、找人合伙的想法。尤其是到了長江商學院上學以后,很多CEO與高管更是給了他建議,應該通過合作將商業項目的影響力做得更大。
今年1月,任泉開了一場新聞會,公布了他的合伙人是黃曉明、李冰冰,他們要在全國開設“熱辣壹號”火鍋連鎖店。對于投資“熱辣壹號”的分工,李冰冰說:“泉哥是團長,我們聽他的。分賬部分,親兄弟明算賬,我們三人平分,不打架。”
“熱辣壹號”的成功,讓任泉看到了合伙的力量。一個例子是,在“熱辣壹號”北京第一家店開業時,顧客就奔著三個人的名氣排了長長的隊伍,第二家店開業時同樣迎來了火爆。
“這就啟發我,如果一個普通的企業,跟明星聯合起來,通過明星的價值和影響力,把好的產品通過這種方式推廣給大家,不是事半功倍嗎?”任泉突發奇想,這種明星合作的力量可以使毫無知名度的公司一夜之間就被民眾所熟知了。
任泉想,既然如此,他們可以將合伙的領域玩得更寬一些。而當任泉將這個想法提出后,另外兩個人一拍即合。“(黃)曉明是投資高手,而(李)冰冰是特別聽話的那種,就是賺錢帶著她玩。”
最終,三人一共拿出8000萬元,成為Star VC的首期基金,計劃在今年底前投資10到15家公司。這意味著三人既是投資人也是基金管理人。
投資合適的公司
Star VC亮相的方式與眾不同,他們在受年輕人喜歡的邏輯思維平臺上了這個消息。
據任泉透露,之所以選擇邏輯思維是因為這個團隊在幫任泉策劃一個項目時,給了很多靠譜建議,此后雙方探討了合作的可行性。當然,邏輯思維不僅是Star VC一個渠道,在決定投不投某家公司時,他們也會給出建議。
“未來我們也會接納更多這樣(邏輯思維)的平臺,通過他們的智慧,總結與歸納出來。現在很多頭腦風暴公司,包括互聯網點子公司我都有接觸。”任泉說。
7月15日,在Star VC4天后,他們就公布了第一批可能投資的20個公司的名單,它們涵蓋時尚、健康、服飾等領域,其中還不乏具有一定知名度的韓都衣舍、果殼網等。
但到底投哪一家,這個調查、分析等工作量確實不小。目前,Star VC的業務團隊由兩部分組成,一部分是過去任泉的天使投資團隊,另外一部分是黃曉明的投資團隊,他們有五六個人。這個團隊將項目經過初步篩選后,然后將項目匯報給他們三個人,而后任泉會跟創始人見面等,最終經過三個人的表決決定投資與否。
韓都衣舍的創始人趙迎光是任泉在長江商學院的校友,之前他們就通過朋友介紹認識。在推出Star VC時,任泉、黃曉明、李冰冰就開始了解韓都衣舍的狀況。“我們覺得企業非常不錯,跟大眾有關系,而且是時尚的,投資的方向是比較契合的。”任泉說。
據任泉透露,在做完盡職調查后,團隊會給他們一個韓都衣舍的銷售數據、在行業中的地位等,然后分析它的類型,它未來會在這個行業會有怎樣的發展。包括創始人的人品,這是他們非常看重的。
在談判的過程中,Star VC也會給趙迎光一些建議,比如,品牌的包裝、流行以及未來發展方面。“我覺得企業可能不是一個人決定命運與企業的品牌,可能也是群策群力。因為畢竟在時尚前沿,我們還是有一些經驗,我們也會給他們分享。”任泉說,最后之所以投韓都衣舍是因為他們對服飾了解,也有很多資源可以幫助到。
還有一家Star VC最終投資的企業是秒拍。這個僅成立兩年的創業公司發展很快,目前僅技術部門就有超過300人,尤其是這個夏天掀起的“ALS冰桶挑戰賽”,很多人拍攝的短視頻均用“秒拍”。
在此之前,任泉是這個產品的天使投資人,在今年春節任泉就用秒拍發了拜年視頻,隨后很多明星使用這款軟件。“正好在Star VC推出后有跟秒拍聊,秒拍希望我們幫助它做得更大,也看我們有沒有合作的可能。”任泉說,“也不是因為我是天使才簽約,而是符合我們的定位。”
在任泉看來,秒拍跟生活有關系,Star VC之所以投資是因為它能改變人們的生活方式。更關鍵的是,秒拍可以通過明星背書,可以讓更多人知道。
當然,作為第一批投資項目,Star VC非常慎重,選擇了相對成熟的企業。不過據任泉透露,他們也會投資一些初創公司,但在“培育期”內,他們不會對外界透露更多信息。
“我們一定要去投健康、環保、有活力的,我們投錢不是第一目的,我們會投一些對品牌特別需要的創業公司。”任泉說。
成就感大于拍戲
現在的任泉、黃曉明、李冰冰還有一個顯著變化是,除了看各種各樣的商業計劃書,還會體驗各種各樣的軟件工具。在他們看來,投資某個創業公司與否,必須得自己先體驗。
當然,他們也越來越多地與一些創業者見面,聽聽他們的想法。“我最近聊了很多創業者,但他們只是有很好的idea,其他什么都沒有,甚至連一張名片都沒有。但我覺得也很好,他希望跟我分析他的創業夢想,我們會助他一臂之力,完成他的想法。”任泉說,這也是Star VC的一個主旨。
此外,Star VC接下來還有一個計劃是,由于匯集了更多的項目,他們愿意去跟其他感興趣的投行一起合作投資。畢竟,對有些投行來說,找項目并沒有那么容易,而Star VC在這方面卻具有天然優勢。
顯然,這個工作過程讓三位明星很享受,他們可以通過投資一個項目的前后過程跟隨企業一起成長。“我們的成就感遠大于我們拍的一部作品,因為它的影響力完全不一樣,如果你穿的是我們投資的一件衣服,這是完全不一樣的。”任泉說。
在Star VC的規劃中,一旦品牌形成,他們就會邀請更多的明星參與其中。因為在他們看來,很多明星都有“閑錢”,但又不懂理財投資,這個平臺可以幫助他們實現這個想法。
[關鍵詞] 創新創業教育;行動學習;激發體系;課程體系;實踐體系
[中圖分類號] G649 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2013)03?0014?04
對創新創業教育的理解有兩種,一種是創新和創業教育,它包括創新教育和創業教育,以及基于創新的創業教育;另一種理解則是基于創新的創業教育,它是創業教育的一個子集,目的是培育學生創新創業精神,傳授給學生利用和抓住商機的技能并鼓勵學生基于創新創建企業。2012年3月,教育部就實施大學生創新創業訓練計劃發出通知,對大學開展創新創業教育給予大力支持。2012年8月1教育部辦公廳下發了《普通本科學校創業教育教學基本要求(試行)》,該要求指出,創業教育的目標是:通過創業教育教學,使學生掌握創業的基礎知識和基本理論,熟悉創業的基本流程和基本方法,了解創業的法律法規和相關政策,激發學生的創業意識,提高學生的社會責任感、創新精神和創業能力,促進學生創業就業和全面發展。該要求為中國高校開展創業教育提供了詳細指南。但并未涉及“創新創業”這一創業教育的子領域。因此,創新創業教育還有待進一步的研究和細化。本文擬基于行動學習理論構建一個樹狀創新創業教育體系,介紹東北大學秦皇島分校4年的創新創業教育實踐及其取得的成果。
一、行動學習理論介紹
毋庸置疑,在必要的理論傳授之外,創新創業教育的一個顯著特征是其“實操性”,諸如機會識別、商業計劃等重要教學環節必須結合實踐方可使學生領悟。創新創業教育可以以管理培訓中流行的行動學習法作為指導思想。
行動學習(Action Learning)又稱“干中學”, 是英國學者Reg Ravens教授提出的。該方法通過讓學生參與一些實際工作項目,或解決一些實際問題,如參加業務拓展團隊、參與項目攻關小組,或者在比自己高好幾等級的卓越領導者身邊工作等,來發展他們的領導能力,從而協助組織對變化做出更有效的反應。行動學習建立在反思與行動相互聯系的基礎之上,是一種綜合的學習模式,是學習知識、分享經驗、創造性研究解決問題和實際行動四位一體的方法。包括4個層面:
第一,行動學習是一小組人共同解決組織實際存在問題的過程和方法。行動學習不僅關注問題的解決,也關注小組成員的學習發展以及整個組織的進步。
第二,行動學習是一個從自己行動中學習的過程,行動學習的關鍵原則:每一個人都有潛能,在真正“做”的過程中,這個潛能會在行動中最大限度地發揮出來。
第三,行動學習通過一套完善的框架,保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現學習和發展。行動學習的力量來源于小組成
員對已有知識和經驗的相互質疑和在行動基礎上的深刻反思。因此,行動學習可以表述為以下公式:
AL=P+Q+R+I
AL(Action Learning):行動學習
P(Programmed Knowledge):程式化的知識
Q (Questions):質疑(問有洞察性的問題)
R (Reflection):反思
I(Implementation):執行
即:行動學習=程式化的知識+質疑+反思+執行
行動學習是建立在對團隊成員所積累經驗的激發和重新詮釋的行為上。
在過去,對商學院來說,只有書本的內容才是至高無上的。商學院總是雙手合十地祈禱他們的學員回到各自工作中后實踐行動會自然產生。這就像過去那種往空中射箭的理論:盡力把弓拉滿把箭射出去,①你就可能射中點什么。但是在今天,這套說法就不太合時宜了。
行動學習法的一般步驟如下:
(1)成立小組。
(2)確立目標。學習小組要確立目標,并就此達成共識。目標要立足長遠、從個人、團隊及組織的三方立場出發。
(3)制定戰略。行動戰略的制訂和產生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮。
(4)采取行動。在學習小組聚會前后的時間里,小組成員合作或者獨立工作,收集相關信息,搜尋支持要素,執行經由小組議定的行動戰略。
(5)展示講解。小組成員反復聚會、研討、學習、行動,直到認定的困難、問題被解決,或者又有新的指導方案被提出為止。
(6)點評建議。在小組舉行研討會期間,教師可以在任何可能的情況下,打斷小組會議,向小組成員提出問題,借以幫助他們澄清問題,并尋找更佳的途徑,使得團隊行動表現得更好
(7)工作循環。每隔一段時間,要重新召集會議,討論進展情況、吸取經驗教訓、審議下一步工作。
行動學習法如果被有效運用,可以減少學生由學習創新創業到創新創業實踐的時間,可對團隊成員的表現進行及時反饋,產生富有創意的創新創業解決方案,增加組織凝聚力。
二、基于行動學習的創新創業教育體系構建
創新創業教育的目標不僅在于提高學生綜合素質,而且更要培育創新創業型人才。這是因為,創新創業區別于一般創業,是基于創新而創業,特別是基于技術創新去創業,這就要求創業者對所從事的領域具有深刻的理解。從這種角度理解,創新創業教育的對象更應該是更加接近技術創新的工科學生,他們較經濟、管理等商科專業學生在參與創新創業活動時相對具有優勢。
關于對創新創業教育成效的檢驗一直存在爭論,有很多社會人士會否認中國現行的創新創業教育,其中一個理由就是大學的創新創業教育對大學生畢業后立即轉化為創業者的影響較小。是否能用大學生畢業后直接創業這種指標來檢驗創新創業教育的效果呢?創新創業教育可以促進創新創業者產生,促進創新型企業的創建,但并不意味著鼓勵學生剛一畢業就去盲目創業。剛剛畢業的大學生還太缺少職業訓練,太缺乏企業經驗。大多數剛剛畢業的同學尚不具備領導一個基于創新的商業團隊的能力,不僅如此,大多數剛剛畢業的同學對機會的判斷并不是基于深思熟慮的調研,而是基于一時的沖動。這種情況下,鼓勵大學生盲目基于創新去創業,只會增加更多的“無謂的死亡”的創新創業案例。
盡管如此,創新創業教育依然希望培育出更多合格的創新創業者,唯如此,才能最終檢驗創新創業教育的成效。但這需要較長時間來檢驗,創新創業教育不能急功近利。
學者們的研究已經證明,創業是可教的,大多數成功創業是可復制的。通過創新創業教育,為學生植入創新的基因,培養其識別和利用商機的能力,使得訓練有素的大學生在商機來臨時可以敏銳發現并能成功利用。這是創新創業教育的真諦所在。
創新創業教育的內涵包括兩個方面:①激發和培育創新創業精神。②培養創新創業技能,提高學生在創業過程中的實際操作能力。創新創業教育的對象應是全體在校生,從大學一年級開始并貫穿于大學教育的全過程。大學應該在對全校學生進行普及式創業教育的基礎上,對于有創業意愿和需求的學生開展層進式的創新創業教育。這就要求大學建立分層次的創新創業教育體系:①激發培育體系;②課程體系;③實踐體系。此外,由于創新創業教育在我國尚不成熟,對于高等學校而言,還需要一個制度層面的體系即政策體系,來保證上述三個體系的正常運轉。
我們把上述體系稱為創新創業教育體系樹,如圖1所示。
在圖1所示的創新創業教育體系樹中,創新創業教育的政策體系是創新創業教育體系的根須,旨在為創新創業教育提供政策支撐,為激發培育體系、課程體系和實踐體系提供政策環境,包括學分制度、第二學位等制度體系。創新創業精神的激發培育體系是創新創業教育的先導環節,包括為新生提供創業講座,組織創業大賽,激發和培育大學生的創業激情。創新創業教育的課程體系是創新創業教育的關鍵環節,旨在為渴望創業者提供創業技能的專業訓練。創新創業教育的實踐體系,是創新創業教育體系的最高層次,不僅使學生能夠切身體驗創意的產生,體驗創業的過程,還能最終促使創新創業者產生。
樹狀體系的形象之處在于,創新創業型人才是創新創業教育的果實。學生具有創新創業意識是創新創業教育的第一步目標。高等教育應當不能容忍培養的學生只會機械地做事,只在八小時內做事,甚至八小時內只做3~5個小時的事。所以,每個學生都應該受創新創業精神的啟蒙(如果中學未進行創新創業教育啟蒙)和進一步的教育。因此,第一個層次的創業教育要規模較大,要能夠足以形成一種創新創業的文化,目前,創新創業精神的激發培育體系大多由高校的團委或者專設的創新創業中心負責。
與之相對應,使有創業意圖的學生具有創業技能是第二層次的目標,如果創新創業教育不能培育出創業者的話,怎么說都不能算成功。成為創業者是需要具備一定的創業技能的,這就需要認真建立課程體系,為有創業意圖的同學提供所需的創業知識和訓練。
在樹狀體系的最上層,對于有強烈創業傾向的學生提供創業實踐的機會,這不僅僅是為了內化學生在第二層次所習得的技能,還是為了借用實踐的力量來檢驗學生的創意。經歷了三個層次的創新創業教育,學生足以為未來的創業活動做好知識、技能和心理上的準備。在創業實踐教育中,如果創意可行,那么最終成為創業者的可能性就大為增加了,這也是新加坡南洋理工大學科技創業中心TIPs項目的核心理念所在,該項目畢業的學生超過一半都創辦或者是合伙創辦了自己的企業,最為成功的畢業生曾在畢業時獲得2000萬美金的風險投資。目前清華大學、上海交通大學的創新創業教育也同樣在這個層面上作出了實際行動。例如,清華大學經濟管理學院高建教授開設的《創辦新企業》選修課程以“培養未來的企業家,為有創業機會和能力的同學提供孵化機會,讓同學們在創業導師和創業扶持基金的支持下,創辦和發展新企業,追逐創業夢想”為目標,該課程面向清華大學研究生和本科生開放,選修該課程需要通過導師組的面試,學生被要求已經開始創業或者已經有完整的商業計劃和初步經營的團隊,已成立公司的學生將被優先錄取。
作為創新創業教育之樹的果實,創新創業型的人才培養也呈現出層次性。在樹的下層,所結的果實是具有創新創業精神的人才,他們可以暫不具有創新創業的技能,但創新創業精神可以促進其適應環境的變化,更好地為雇主工作。中間層次的果實是具有創新創業技能的人才,他們也并不需要一畢業就去開辦企業,而是要在未來的工作中尋找創新創業機會。最上層的果實是耀眼的創新創業未來之星,憑借其獨特的創新創業能力,他們有可能在畢業后甚至尚未畢業時就開辦自己的企業。
不同的高等學校在體制特點、歷史積淀、專業特色和學生層次方面都會有所差異,必然使得創新創業教育體系也呈現出不同的特色。例如,高職高專類的學校傾向于學生做生存型創業,這類創業成功率高,需要的投資較少,一般家庭即可為學生提供資金支持。而重點大學特別是985、211高校則傾向于學生從事機會型創業(例如技術創業),這類創業需要學生在科研方面有突出能力,需要的資金量較大,很多高校的財力都做不到為學生從事創新創業提供資助。上海市大學生創業基金會以及對種子項目感興趣的天使投資人可以為該類項目提供后期資助。
層層遞進創新創業教育體系樹為不同類型的大學提供了可供選擇的創新創業教育組合。各高校可以根據自身的特點,制定自己的政策體系,將精力和財力根據自身的情況分配在某些特定層次的創新創業教育,從而實現本校的學生培養目標。創新創業教育體系樹清晰地描述了創新創業教育體系的內涵和層次,有利于各個高校針對自身情況構建自己的創新創業教育體系。
三、一個本科院校的實踐案例
2010年,我校(東北大學秦皇島分校)獲得了名稱為“大學創新創業教育體系研究與實踐”的省級教改項目立項,然后即開始了本校創新創業教育體系的思考與設計。作為一個擁有本科生和研究生在校生1萬、擁有30多個本科專業、幾乎全部專業在各省都以高于一本線30分錄取學生且一次就業率幾乎達到100%的本科院校,必須兼顧學生專業技術能力和綜合素質的培養。創新創業教育不可沖淡專業教育,而要與專業教育協調發展。因此,我校的創業教育必須走與專業教育結合的道路,其目的不是鼓勵學生畢業后就直接創業從而達到創業帶動就業率的目的,而是要在學生的知識結構中夯實創新創業的技能,在其潛意識中為其注入創新創業的基因,從而使其在機會來臨時能夠做出正確的創業決策和行動。
然而,我校的改革是漸進性的。除了延續過去的培育創業精神的做法(如:鼓勵學生參加挑戰杯創業大賽活動和不定期邀請企業家或者創業教育專家做講座)之外,我們還探索一些新方法。最初的實踐開始于2009年6月工商管理專業實習項目。由于當時學校并未開設創業相關課程,我們設計了為真實存在的創新型企業完成商業計劃書為任務的實習項目。我們覺得這樣的實習項目會有利于學生對大學所學專業知識融會貫通,同時增強學生的實踐能力,誤打誤撞,竟然應用了行動學習的原理,收到了意想不到的好效果。
之后,學校開設了8學時的《創新創業與風險投資導論》選修課程,該課程面向大三全體學生,首次開課選修學生人數竟然達到了1122人,以后每年選修人數都在600-700人之間。進一步,我們將《創新創業》課程列入到工商管理專業的培養計劃,組織編寫《創新創業》教材,該教材還被列入到東北大學“十二五”規劃教材之列。
2010以后,我們將行動學習運用到創新創業教育中。由我校創新創業與風險投資研究所實施的SCIP項目就是對行動學習的一項應用。該項目面向全校學生開展,它包括四個環節:收集資料并撰寫一個創業故事(Story);進一步,將創業故事編寫一個創業案例(Case);選擇一個行業做行業分析研究報告(industry);最后制定一份創新創業項目的商業計劃書(Business Plan)。所有故事和案例來自在深圳股票交易所的中小企業板和創業板上市的創新型公司。研究所從應聘的90名學生中,優選了31名學生成為第一批SCIP項目的參與者,學生在研究所老師的指導下完成上述四個環節的任務,他們通過行動學習在信息收集和分析、行業認知能力以及創業精神方面均得到不同程度的提高。
而工商管理專業學生則仍然堅持2009年的實習方式,并不斷進行改進,到如今,該實習的前端實現了和《創業管理》課程的對接,后端則實現了與商業計劃路演比賽的對接。在《創業管理》課程結束后,緊接著就是四周的全職實習,在此期間,學生團隊被要求完成7項具體任務:創業故事,環境和行業分析報告,市場與競爭分析報告,商業模式分析與診斷報告,企業戰略與發展規劃的論證報告,財務預測和估值報告,風險分析報告,并最終形成一份真實存在的創新型企業的商業計劃。實習結束后,所有團隊參加本校組織的商業計劃路演比賽。對學生實習效果的評判包括三部分:由風險投資家擔當評委對學生的商業計劃進行評判,由企業家擔任嘉賓在路演現場對學生團隊的表現進行評價,由導師組對學生的商業計劃的規范性做出評判。綜合上述三部分評判成績,最終完成對學生的考核。其實,當學生順利完成該項目時,考核就不是最重要的事情了。學生在完成實習之后,大都體會到了極大的成就感,應對未來就業的信心得到極大的提高。該實習項目作為我校承擔的河北省省級教改項目的階段性成果,不僅獲得了校教學成果一等獎,而且還在周邊城市的高校得到認可和推廣。
關鍵詞:農村職校;調動非智力因素;創業教育
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1992-7711(2012)08-081-2
近幾年來,很多農村地區,特別是偏遠地區的職校將畢業生就業的去向都瞄準在其它經濟發達地區的就業市場上,問其原因則回答為:農村地區經濟形勢落后、不景氣,可供的就業機會少,無法滿足就業的需求。事實上,這種“舍近求遠”的做法,最終導致了職業教育在地方上發展的有效空間越來越小。據調查那些進入企業后的畢業生常會出現流動頻繁、盲目跳槽或隨意辭職回家的現象,有的甚至在社會上閑蕩,以致家長抱怨。所以不僅企業意見大,而且家長也是牢騷不斷,這不可避免地影響了學校的辦學聲譽。長此以往,落后地區的社會經濟與職業教育之間的“裂縫”必將越拉越大,地方經濟因為得不到充足的勞動力和技術支撐而難以實現騰飛,另一方面職業學校在當地的招生、就業的口碑越來越差,職業教育不僅無法顯現對本地經濟的促動功能,而且將會在地方社會經濟環境中逐漸失去其存在的價值,這樣的結果顯然違背了中等職業學校的辦學宗旨。事實證明,中等職教只有扎根于地方土壤,以發展地方社會經濟為目標,才能獲得發展的充沛動力。所以,我們應該深入研究,大力開發地方就業、創業資源,不僅要爭取地方經濟行業提供出的適合職校畢業生發展的就業崗位,而且要積極鼓勵畢業生走自主創業求發展的路子,讓職教之花在地方社會經濟環境中鮮艷地開放。
培育創業人才與開展創業教育是20世紀80年代后期西方國家提出的一種新的教育理念,主要特征是使畢業生不僅是求職者,而首先將成為工作崗位的創造者。無可厚非,創業教育是素質教育的重要內容之一。我國雖然早在1991年就開始進行基礎教育階段的試點,但是收效甚微,而對于廣大農村職業學校的學生來說,他們幾乎沒有受過創業教育的熏陶。因此,筆者認為在農村職校德育中進行創業教育的滲透就相當有其意義,表現為以下三個方面:
首先,能夠緩解就業壓力,對以后學生創業起推動的作用。不可否認,對農村職校畢業生來講,要想踏出校門就走上創業之路是非常困難的事情,甚至是不太現實。因為順利的創業不僅需要專業技術,而且還需要項目的選定、資金的鋪墊、市場的運作和管理力量的形成,職業學校畢業生對創業要有一個適應、摸索、求異、生成的過程。但我們堅信不間斷地在校園做切實可行、形式多樣的創業教育活動,在學生心中埋下了積極創業的火種,若干年后,總會有不甘寂寞的往屆畢業生在社會上經過一番摸爬滾打后,跳出來打拼自己的事業。
其次,有助于鼓勵學生學好專業。事實表明,在上學期間有意于創業的學生更能清晰地意識到要將自己的學業學好,因為學生在創業實踐活動中自然會體會到技能資源的重要性。現在的創業者更多的是懷揣文憑、技能去創業,是“知本家”、“技本家”。退一步講,有了專業技能的儲備,創業者便多了一條退路,即便自己當下做不了老板,還有一技之長以確保在社會上立足生存。
最后,有助于學生更妥當地處理人際關系,增強團隊協作意識。農村職校的學生就像是“筐底橙”,學習成績低,自卑心理十分嚴重,同時“自我中心”的意識很強,排他心理也很嚴重,在班級里,在同學中,有些同學是沒有集體意識的,我行我素,排斥他人,妒忌其他同學比自己好,喜歡找其他同學的毛病。通過創業教育活動讓學生組建創業團隊,在團隊合作的活動中逐漸消減他們內心的自卑、自我、排他等方面的心理障礙。在學生時代結下的友情往往比較單純,彼此之間真誠支撐,團隊協作具有較強的戰斗力。
我們知道現代教育講究終身教育,學校教育是為學生終身受教育打下基礎,教學不是單純持傳授知識,學生的學習不是記憶。職教培養的根本目的應該是鼓勵學生自主創業,通過創業實現他們的人生價值。因此,現代農村職業學校辦學要奉行現代職業教育的教學理念,緊扣職教培養的根本目的進行教學,不能忽視創業教育。
在農村職校進行創業教育,筆者認為要充分調動學生的非智力因素圍繞以下幾個方面來開展:
一、靈活運用教學模式,激發學生的創業激情
對學生來說,與創業有關的知識、技能必不可少,但更重要的是強烈的創業欲望以及自信心和進取精神,因而需要在教學過程中營造一種民主、平等的教學氛圍,激發起學生的創業興趣和熱情。針對農村職校學生學習基礎參差不齊的實情,教學中要注重個性化教學,保護好學生的自尊心,培養出學生的自信心,靈活運用“參與式”等教學模式,采用角色扮演、小組討論、案例分析、辯論等方式,讓學生在中學,學中做,聯系商戰案例,融入社會生活,在興趣中愉快學習。
二、不斷強化思想教育,培養學生的創業品質
盡管學生多數生長在農村,但大部分是獨生子女,不少人從小就受到家庭的溺愛,嬌生慣養、拈輕怕重,所以很多學生沒有經過艱苦生活的磨練,意志品質薄較弱,吃苦耐勞精神差,在將來的實際創業過程中,他們必定難以堅持下去。因此在創業教育過程中務必要注重對學生創業品質的熏陶和培養,加強自強自立精神的教育,樹立創新進取的意識,培養不畏艱險的精神,培養與人合作的能力,培養強烈的使命感和事業心,培養學生既有堅定的必勝信念,又有鍥而不舍的韌勁。
三、注重夯實必備知識,充實學生的創業儲備
農村職校學生的創業意識十分淡薄,創業知識結構極不完善,可以說是一竅不通。據統計,90%學生不能完整地表述出怎樣創辦一個小企業,95%的學生不知道什么是商業計劃書,更不知道如何制定它等等。這就對學校創業教育的內容的設置提出一定的要求,設置時必須將分析商機、市場調查、談判、基本財務知識、市場實踐銷售以等知識系統地納入到課程內容中去,從而使學生掌握創辦一個公司需要的財務和銷售等基本知識,并能完整地撰寫出合格的商業計劃書。同時對學生進行有關法律法規的指導,讓學生懂得要遵守法律、合法經營,在今后的創業道路上不走彎路。
四、積極開展實踐活動,鍛造學生的創業能力
所謂創業實踐活動是指具有創業教育意義和價值的特定課程模式,是以學生的自我教育和自主學習為主線的教育活動;是以社會實踐為紐帶的,以實踐成果為價值判斷的教育方式。創業就是一種理論與實際高度結合的實踐性活動,創業者必須真刀真槍地實干,而決不能紙上談兵;必須從我做起,從點滴做起,從基礎做起,不可能一蹴而就。農村職校的學生注重一個“穩”字,缺乏闖勁,“等分配,靠學校”的就業觀念根深蒂固。為了提高學生的職業意識,開發他們的創業精神,培養他們的創業能力,需要在校園內外積極地創設創業基地,多樣地開展實踐活動,使學生盡早接觸到社會,接觸到實踐,達到提高了綜合素質,為畢業走向社會奠定基礎的目的。
中國是一個農業大國,農村人口素質始終制約著整個國民經濟與社會的發展。在農村大力發展職業技術教育,提升扎根于農村地區的職校生的綜合素質,是促進農村經濟快速發展的重要舉措之一。因此,實施創業教育則是農村中等職業技術教育工作的重中之重!只有通過創業教育,才能讓更多的學生掌握基本的商業知識和技能,挖掘自身潛力,提高社會責任感,逐漸具備適應社會或創業能力,為農村經濟建設源源不斷地輸送中堅人才。我們堅信借助職教領域里創業教育的星星之火,必將形成促成廣大農村經濟蓬勃發展的燎原之勢。
[參考文獻]
[1]蘆秀蘭主編.《職業指導與創業》.東華大學出版社,2004.
在茶博士創業的關鍵時刻,創始人的弟弟希望退回本金,回去做老本行,這是創業者經常遇到的窘境。在創業時如何籌集資金?向誰籌集資金?籌集多少資金?何時何價?這些都是創業者經常要做的決策。根據自己的創業經歷與在美講授創業融資的體會,我對葛利提出如下建議:
一、在融資前要有清楚的企業發展里程碑。這不是指完整的商業計劃書。據調查,80%的創業者并不按照商業計劃書執行,或者在創業之初根本就沒有計劃書。但葛利需要對企業的發展有清楚的里程碑,這樣才能做好融資決策。
里程碑是指新創企業或項目對運營、成長過程設定一系列的目標。對案例中的古巢茶葉公司而言,這些里程碑可以是:
發展10名月采購額達到10萬元的經銷商;
對品牌做出清楚的定位,使設定的目標客戶群達到每月20萬以上的消費額;
網絡客戶達到1萬名,網絡品牌知名度在淘寶、天貓、京東等獲得同類產品前三;
對釀茶工藝的關鍵步驟進行專利注冊與保護;
與國際知名的采購商如立頓、可口可樂簽訂關鍵性的采購合同;
引進對茶市場有經驗的銷售總監,等等。
通過設定這一系列的里程碑,創業者可以不斷在中盤檢驗各個里程碑的到達情況,以便修訂或控制,從而實現不斷成長。風險投資在對新創企業實行調查監控時常用這種方式,以將運營中的風險在各時間點上釋放出來。同時,創業是一個不斷試錯的過程,設定里程碑可以讓創業者大膽假設、小心論證,在試錯中不斷反思,總結成功經驗。而風險投資者也用里程碑來考驗創業團隊的素質,并摸索商業模式,為下一輪的資金投放做出新的估值。
當葛利清楚地設定這些里程碑后,他對融資的時機就心中有數了。專業的風險投資者郝德在古巢沒有達到一定的里程碑前,是不可能入股的;但他會持續關注公司的成長,當古巢的年銷售額達到1,000萬以上,有了清晰的商業模式時,他也許會考慮投資第一輪資金500萬~1,000萬,用于公司達到下一個里程碑的發展;而當公司銷售額快速成長以至達到3千萬~5千萬、有了清楚的品牌與客戶群時,他可能會與其他投資者聯合投入新的資金,以持續支持公司的成長。
二、在籌集風險投資前,公司要有自力更生的現金流,這樣才能在談判桌前有更好的地位。這種策略在美國叫“Bootstrap Finance”(自助式財務或“拔靴式”財務)。自力更生是所有新創公司最大的生存挑戰。成熟的大公司可以自由選擇不同的市場細分與定位,古巢這種小公司由于資源有限,并不能完全根據最大的客戶群來選擇市場,而必須根據手頭可以借力的資源,選擇最容易接受新產品的市場進入(無論大小),快速地回籠現金,取得正的現金流。畢竟生存是古巢第一位的選擇。從這個角度出發,江西當地茶企愿意出資,是一個非常好的市場信號,關鍵是葛利如何借助自己的新工藝生產優勢。他可以將釀茶工藝的江西地區的專有權出讓,而非出讓自己上海公司的股份。如果江西生產的并非釀茶,那么就不構成市場間的競爭,江西的投資者應該可以接受。即使江西也要生產釀茶,雙方可以通過區域劃分、新創品牌的模式實現合作,畢竟這是一個可以共同培養的全新市場。對Bruce的新出價,由于古巢已在上海建立了生產線,葛利可以OEM模式為美頓制造產品,創造出口機會,而不必轉讓整個生產技術。而對美頓而言,也不必為購買新技術做出高風險的大投資,根據國際市場對新產品的接受程度向古巢訂購,應該是一個更加穩妥的雙贏方案。當然,美頓在下OEM訂單前可能擔心古巢的制造能力,而聰明的創業家只要有一張與美頓的加工意向合同(例如年訂貨量多少噸),這也是重要里程碑之一,就能夠借勢所有的原材料供應商(包括江西茶企、產茶地區的政府),在最短的時間內共同投資廠房,分享訂單。所以前面提到的“Bootstrap Finance”中的現金流,不僅來自客戶,也可能來自其他利益相關者,例如供應商、促進當地GDP的政府、經銷商等,關鍵是創業者如何利用好手中的關鍵資源。
三、在籌集新資金時,要慎重選擇股東。對創業者而言,股東是公司發展的關鍵人脈與社會資源。如果葛龍無法將他在五金行業的銷售經驗應用到茶葉市場,那么他及早退出,給新的、能帶來更多資源的團隊成員讓出空間反倒是件好事。葛利可以把葛龍的退股看作公司重新發展的機遇,接下來他可以:(1)與另一位股東桑妮商議,讓她推薦優秀的、有經驗的MBA學員參與創業,對公司有信心的可以低價認購股份――只要設定清楚的里程碑,例如年銷售額達到1千萬元,公司估值可以達到1千萬~2千萬元(視公司的成本結構、利潤率而不同),現在的40萬股份相比來說就很值錢;(2)與目前最大的采購商商談,如果他繼續看好新工藝以及未來的市場潛力,他也可以接手葛龍的股份,接手以后,他自然會更努力地向市場推廣釀茶;(3)引進美頓作為戰略投資者,不過跨國公司的決策程序多、時間長,估計與出售技術一樣,可能遠水解不了近渴;(4)請郝德推薦一些天使投資者接手,當然,如果郝德自己有興趣,能將自己的人脈資源帶入創業公司則更好,眾人拾柴火焰高。葛利作為創業者,要有寬廣的心胸將更多的資源引入公司,從而實現公司的成長。說到這里,我想起愛國者公司的馮軍的一條微博:“來自濟南的馬先生今天來北京原本是為愛國者作為第二股東投資的一家公司解決矛盾的,同事說讓我們也聊聊。沒想到與山東的企業家這么相投,很快就聊出了共贏的方案,不但把另一個股東的矛盾解決了,而且還成為了愛國者T3和云投影的合作伙伴。我們更深信:只要本著利他之心,溝通可以改變一切!”
總而言之,聰明的創業者往往從手邊最容易利用的資源著手,借助其他各種人力資本、資金、銷售網絡、品牌資源來實現共贏。如果葛利對自己可以運作的各種資源進一步復盤:我是誰?我了解什么(有什么優勢)?我認識誰?他一定可以實現資源的擴張循環,達到新的里程碑。而在他的創業路程中,籌集資金只是資源整合中的一個小環節。
“這個創業項目的核心問題是:資金、定位及市場化團隊,而核心中的核心是定位。茶博士無論是做茶葉,還是開茶店,都要先做出定位選擇。”
這是一個典型的高學歷人才創業項目。創業者自己擁有技術,需要將技術產業化;項目創始人團隊有理想,有決心,學習能力強。但我不得不說,茶博士他們選擇了一個進入門檻低、競爭激烈、離散度又非常高的行業。
從投資的角度看,葛利博士的項目屬于高風險期創業項目。首先,項目本身具備一定的價值,有一些成功的潛質:產品口感好,有文化底蘊,有家族故事可以挖掘,可以進行大規模的標準化生產,有控制流程的方法,在茶品衛生和食用安全上更加可靠,因而具備走向國際市場的素質。所有這一切均是項目的優勢。但同時,這個項目還處在一個風險很高的階段,有很多瓶頸要突破,其中最突出的瓶頸有三個:一、定位不清,創業團隊對自己未來的前景并不是很清楚,也不知道應該如何走下去;二、沒有成熟的團隊;三、現金流高度緊張。無論對于投資人,還是對于茶博士,這個項目能否度過風險期,走上健康發展的道路,要看他們能否管理好這三個方面的風險。
按照案例描述的背景和線索,我認為茶博士其實可以有以下兩個發展策略:
一、做茶葉。不妨嘗試和Bruce的公司談判,尋求深度合作的機會,比如組建合資公司,把自己這邊的產品技術和美頓公司的市場和渠道結合起來,借美頓現成的渠道進行市場開拓。
和美頓的合作可以解決茶博士眼下最迫切要解決的問題――缺錢。無論從哪方面來講,資金問題都是創業公司最重要的問題。茶博士經過了一段時間的摸索,交了市場的學費,與親戚、合作伙伴也經歷了重重磨合和分歧,現在的情況是,一方面兄弟在追還投資款,一方面企業本身運營的現金流也接近枯竭,所以,搞錢是茶博士的當務之急。
美頓公司剛好遇到食品安全衛生的問題,加上Bruce先前也給予釀茶極大的認可,所以,茶博士可以借機將美頓發展為戰略型的合作伙伴,讓美頓為其項目帶來市場化的人才和運作茶葉市場的國際經驗。
值得一提的是,組建合資公司與純粹出售技術不同,而是與創業類似。借助在合資公司里面的股權,茶博士同樣可以分享到類似創業項目成功帶來的高額財務回報,同時實現自己的人生理想。在這個策略中,茶博士的賣點是能釀出品質好的茶。
二、做茶店。重新調整古巢公司的定位,不賣茶葉了,改開連鎖茶店(可以叫茶館、茶社、茶樓……)――經營一個喝茶的場所,走高端休閑場所的路線,借大眾對連鎖茶店品牌的易認知性傳播釀茶的理念。這條策略需要引入有共同理念和相關資源的機構天使,從一家茶店開始做,做好了,進行復制。不過,在復制過程中,一定要保證口感,確保各家門店的標準化和高品質。策略二的難點是如何引入成熟的機構投資人。我的建議是茶博士調整自己的定位后,突出向投資者闡述自己產品的核心品性――好茶,發酵可控,易標準化,適合連鎖茶店的特質。與此同時,設定項目的階段性目標,資金預算和使用安排,與投資人進行充分的溝通。然后按照目標,一步步來實施。在這個策略中,茶博士的賣點是能將品質好的茶進行標準化。
綜上所述,無論采取何種策略,創業者想獲得成功,都必須抓住自己項目的核心問題和核心特性。對于茶博士來講,項目的核心問題是:資金、定位及市場化團隊,而這里面核心中的核心是定位,無論是采用做茶葉的策略一,還是采用開茶店的策略二,茶博士都要做出定位選擇。如果采用策略一,就要選高端產品的定位,賣的是產品線的品質;如果采用策略二,則要選高端休閑場所的定位,賣的是文化氛圍和服務。
茶博士項目的核心特性就是釀茶工藝加上能保證食品衛生和安全的可控發酵技術。策略一要突出強化“釀出來的是好茶”這個特性,策略二則要突出“釀出來的好茶,品質可控且能標準化”這一特性。
茶博士他們只有通過利用市場上現有的資源――比如投資機構和戰略伙伴――解決了核心問題,把項目的優良特性強化和擴大,才有可能創業成功。
“葛利應該集中精力與美頓公司談判,注冊專利,爭取以技術入股方式與美頓公司合作,借助該公司的渠道和資金實力,讓祖傳釀茶技術走向市場。”
創業如魔法,引無數英雄競折腰。在盛產老板的浙江,有著各種版本的成功創業故事,也曾出過多個風云人物,最近我跟一位富二代閑聊,對方道出了其父輩成功的幾個秘訣,頗具代表性,比如:“親幫親”、“親帶親”,絕不打工、敢于冒險,超級吃苦耐勞等。
第一代創業者有其特定的歷史社會環境,他們的成功經驗似乎正在被逐漸淡忘。新一代創業者――尤其是技術傍身者――成功創業的要素往往是“五個一”:一項技術、一個產品、一個點子、一筆資金、一個團隊。風險投資商看的基本也是這“五個一”,只不過他們用一個更好聽的名字――“商業模式”。茶博士葛利的創業故事可謂“五個一”的典型案例。
分析這個案例,讓我們從“五個一”開始:
第一個“一”:一項技術。茶博士擁有祖傳的獨門釀茶技術,自己在實驗室通過生物技術檢驗,有其獨特性。從美頓公司愿意開價的角度看,釀茶技術應有其市場開發價值,這個“一”算是具備了,葛利的創業念頭也是基于對釀茶的信心。那么我要問了,這個技術能否申請專利?如果能,為什么不申請?
第二個“一”:一個產品。從案例中能了解到產品為經過嚴控發酵的茶餅,這種產品的獨特賣點是更衛生、益生菌、保健功能。至于茶博士后來臨時解決現金流的心形沱茶,不過是包裝上的一個花樣SKU,而非新產品。茶博士給茶起名為“益生茶”,“益生”二字作為品牌名稱馬馬虎虎,與釀茶則不搭界。我建議,作為新品類,不如就用“益生釀茶”,取“一生釀茶”之意。
盡管如此,我對這個產品仍存疑問。首先,這個茶產品的原材料為大葉種茶,制作出來的仍是普洱茶,不過是升級版的普洱茶吧。其次,去普洱茶化,新創品類益生茶,能否就此脫離普洱茶的范疇?因此,茶博士創業是否具備了產品這個“一”,我看還難說。
第三個“一”:一個點子。但凡產品,都需要營銷策略,即便是老一輩的創業者,雖然他們未必能從理論上概括自己的營銷策略,但從閩浙商人流傳的幾句話中,我們亦知一二――“想盡千方百計,說盡千言萬語,走遍千山萬水,歷盡千辛萬苦”。
現在的營銷人員,言必稱科特勒, 張口便是專業術語如STP、 4P、4C等,走的都是西方營銷管理的套路。但在商場上,土鱉和西化管理者兩大陣營卻是各顯神能,中國的消費市場很龐大,到底是西風壓倒東風,還是東風壓倒西風?消費者最終會用銀子做出選擇。
案例中,主導古巢釀茶公司營銷策略的是商學院教授桑妮,可以看出她的理論功底深厚扎實,目睹過很多創業者的成功與失敗,對葛利的釀茶技術有著清醒和理性的認識,因此從公司創立伊始便主張制定嚴謹密實的營銷策略,可當公司遇到現金流問題時,她的理念與現實的沖突凸顯。
這個問題可能源自兩方面:首先,制定營銷策略時是否考慮到古巢公司的資金實力和執行力?是不是真的如葛龍所言――“那些都是500強玩的東西”?其次,商學院MBA的高材生們提議的各種方案真的可行嗎?如果可行,他們愿意拿出真金白銀來投資這家初創業公司來驗證自己的營銷方案嗎?
任何營銷策略都不能回避一點――營業收入,尤其是對一個創業型企業而言,這應是第一要考慮的事情。案例中,中秋佳節團購生意算是唯一的亮點,但古巢公司未能深挖團購和禮品這個渠道。因此,這也不能算是“一個點子”。
第四個“一”:一筆資金。茶博士的啟動資金想必是多年辛苦的積蓄(非第一桶金),當然也包括葛龍的40萬。葛利對自有資金的充足性有過評估嗎?葛利對自己的融資能力有判斷嗎?顯然,這個“一”,案例中的茶博士也不具備。
目前,在京滬廣這類一線城市,創業成本越來越高,在二類城市也未必低多少。如果想讓釀茶走向市場,在自己無力發展的狀況下,選擇美頓公司、家鄉企業或者天使投資,都是一條出路,以技術入股的方式來解決資金問題未嘗不可,好過釀茶技術藏在閨中無人識。
【關鍵詞】 應用型院校;創業教育;能力
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)4-000-01
隨著我國高等教育改革的深入,大學教育逐漸由“精英教育”向“大眾教育”過渡,加上全球經濟一體化和金融危機的沖擊,大學生就業形勢趨于嚴峻。大學生創業已引起社會關注,國家有關部門明確提出了“以創業促就業”的政策思路,2010年3月總理指出“要整合教育資源,改進教學方式,著力培養學生的就業創業能力”。目前存在的主要問題是對創業教育普遍認識不到位,沒有把創業教育當作一種新的教育目標,也沒有把創業教育當作重要的就業政策來認識;大學生對創業教育的理解存在偏差,認為創業就是創辦公司,或將勤工助學等同于創業,相當多的學生認為創業最缺的就是資金,似乎有了資金就能創業,忽視了知識、高新技術產品或全新服務在大學生創業中的重要地位,資金誠然是創業的難題,但知識、技能和信息的缺乏才是創業的最大困難。大學開展創業教育,不是要求學生在校創業,其重要的任務是要使學生畢業后由傳統的謀職者、就業者,轉變成為新崗位的創造者。高校開展創業教育成為新的改革課題,應與學術教育和職業教育同等重視,作為應用型本科院校更應將創業教育與創新教育統一起來,深入開展研究,使學生樹立創業意識,提高創業能力,最大程度地激發學生的創造性。
1、將創業教育融入專業教學體系,貫穿大學教學的整個環節中
課程是實現學校教育目標的主要載體和手段,課程體系和教學內容的改革在教育教學改革中處于核心地位。根據創業教育的目標要求,深化課程體系的改革,以課堂教學為主渠道,構建有利于學生綜合素質和創業能力提高的新型教學模式,并在教學計劃和教學改革實踐中加以體現。根據不同專業和學生特點,對課程進行創造性的有機組合,積極開發教材中培養創造力的課程內容,以提高教學效果;在教學內容上多開設具有創造思維或創造能力的課題,向學生傳授創新思維方法,創業教育的關鍵是建立起培養既有扎實理論基礎知識,又有較強的創業實踐能力的高素質創業者的科學人才培養模式,以培養學生良好的自主創業意識,培養學生創業的基本素質、基本能力和基本品質為目標,同時引導學生掌握創業的基本流程和基本方法。充分利用現代信息技術,在課程教學過程滲透創業思想、培養科學思維,在實驗教學中對學生進行創業教育,使大學生從單一型向復合型、從封閉型向開放型、從知識簡單型向能力創新型轉化,提高學生的社會責任感、創新精神和創業能力,能夠更好地適應社會、服務社會,是最行之有效的途徑。
2、與目前開展的實習實訓教育有機結合
合理設置學生專業實習訓練課題,讓學生開動腦筋完成訓練課題內容,改變以前按照教師安排方案完成任務的方式,激勵他們的創造精神,培養學生具有創業的意識。充分利用社會資源,采取校外實習基地現場教學與課堂教學相結合,對畢業生采取頂崗實習和職業綜合能力鍛煉,使專業教學更具針對性和靈活性。目前衡水學院已建立了衡水湖國家濕地和鳥類自然保護區、衡水老白干集團、葵花藥業集團、天津立達食品集團等實踐教學基地,使實踐教學可以內容豐富、形式多樣地進行。
充分利用學校圖書館、計算機網絡,組織學生開展創業之前的“熱身活動”,如組織與創業相關的案例研討如就業市場調研、商業計劃書的撰寫、討論、項目設計、商業模式構想、資金籌措、市場營銷等實踐的機會,組織創業計劃大賽、前往新創企業實習等,啟發學生心智,增加學生對創業知識的實質性理解,激發學生的創業熱情與理性。通過創業教育使有可能創業的學生了解到如何成為一個有創業精神的人,暫時沒有打算創業的學生,能夠使之具備創業者的能力,在將來就業時擁有強有力的競爭優勢。同時通過研究初步構建適合地方應用型本科院校的創業教育的有效體系。
3、建立良好的創業氛圍和校園文化
大力弘揚創業精神,營造一種鼓勵和影響學生敢于應對風險與挑戰,崇尚艱苦創業,立志干大事、成大業的校園氛圍,提高學生對創業和創業者的認識,逐漸培養學生的創業素質和創業意識,激發大學生的創業熱情和欲望。經常性地開展豐富多樣的課外科技活動,激發學生的創業熱情。以大學生“挑戰杯”、“創業大賽”等全國大學生課外科技競賽為契機,導入創業教育,鼓勵學生把創業活動和專業、學科優勢緊密結合起來,使學生在創業活動的實踐中潛移默化地接受創業教育。在校園的顯著位置布置畫板、廣告牌等方式,張貼本校學生創業典型,聘請他們介紹創業的經歷、體會,現身說法,使在校學生能夠受到啟發,感到創業不是神秘的、高不可攀的,為學生走創業道路樹立信心。
4、在科研活動中引導學生的創業理念
學生參加教師的科研工作,將課堂上所學的知識用于科研實踐當中去,感受到所學專業知識的實用性,從而調動其學習專業知識的興趣。在研究過程中,學生參與全過程,指導教師既嚴格把關,又大膽放手,為了使學生在科研上盡快成熟,需要教師在教學上多下功夫,在教給學生知識的同時,更要注意對學生科研能力的培養,教師要在教學過程中將科研必須具備的科學素質、科研方法和科學精神傳授給學生,培養學生探究性學習的能力、用科研的方法去分析問題和解決問題,使學生掌握創造性的解決問題的方法。通過實踐,有效地促進學生對學科間知識的聯結與整合,拓寬學科視野,夯實理論基礎,加快知識更新,提高外語水平,同時培養動手應用能力和團隊精神,尤其可貴的是學生在科研項目中會產生新的思路和想法,與指導教師共同交流,教師及時給予指導,從而培養學生的創新創業意識,為今后的創業打下良好的基礎。
參考文獻
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