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一、營銷理念的改變
傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則,即是為了滿足用戶當前的需求,這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶,忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則,重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以,網絡營銷管理相對于傳統營銷管理,派生出以下四個主要特點:
1、顧客的長期價值。網絡營銷者必須正視消費者的長期價值,這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎之上。其一:保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二:信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久,這種關系越能給企業創造價值。另外,由于網絡營銷是個性化的營銷方式,而且往往是點對點銷售,這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系,企業了解顧客的長期價值提供了可能。
2、網絡營銷是一種“整合營銷”。代表傳統營銷管理的營銷策略是4P(Product、Price、Place、Promotion)組合,這一組合的經濟學基礎是廠商理論,即企業利潤最大化,實際的決策過程是市場調研――營銷戰略――營銷策略――反向營銷控制這樣一個單向鏈,沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去,其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展,是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者,從顧客的需求出發,提出了所謂的4C組合:Customer(顧客的需求與期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)和Communication(顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為,4P與4C有著一一對應的關系(即Product-Customer;Price-Cost;Place-convenience;Promotion-Communication),4P應向顧客提供價值就是相應的4C。
我們則認為,網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互,清楚地了解顧客的個性化需求后,做出響應的是整個企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中,4C和4P不是相互替代的關系,而是4C前提下的決策,企業最終的操作還是4P,只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息?;ヂ摼W的無居間性使得這種交互成為可能。
3、網絡營銷是一種“軟營銷”。網絡經濟環境下,顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息,對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同,“軟營銷”的主動者是顧客,個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方,而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下,自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發,企業不能再把顧客看作可替代的商品,而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系,即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值,以適應“軟營銷”方式的要求。
4、網絡營銷是一種“直復營銷”。在網絡經濟環境下,產業調整使得產業結構進一步分化和融合,傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心,以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式,包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”,等等。在這種“直復營銷”方式下,企業和消費者可以直接交流,不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易,企業可以及時地對營銷效果進行評價,及時改進以往的營銷策略,以獲得更滿意的結果。
二、營銷活動準則的改變
在傳統營銷管理活動中,營銷人員有一套與之相適應的營銷準則,即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位,等等。同樣,網絡營銷也有自己的營銷準則,只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。
傳統營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業通過市場調查,弄清楚顧客的需求,采取一定的營銷組合策略,滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發現行為,其基本假設是消費者在購買之前,甚至在產品設計之前,就已經知道自己想要什么。然而,網絡營銷戰略越來越基于這樣一種假設,即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么,而是通過學習知道想要什么,企業在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以,營銷就要求半學半教,半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何,這繼承了傳統營銷的準則;半教是指在顧客的學習過程中發揮作用,這是網絡營銷時代的必然要求,是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。
1、消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標,個人的目標也許是“成為百萬富翁”;公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標,個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外,一個與傳統的觀點不同之處在于,新興的觀點認為購買者追求許多目標,在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2、品牌偏好。在每一類商品中,我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的。一開始,消費者根本不知道如何評價產品的特性,因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌,對它們各有好惡。然后,消費者通過“學習”和反省,形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中,可以通過一定的方法,了解消費者評價滿意度的標準,然后采取一定的品牌戰略,引導消費者的消費偏好,培養消費者對自己品牌的忠誠度。
3、購買策略。消費者面對眾多品牌,最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好,另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上,消費者的選擇方式多種多樣,視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標,那么消費者可能會對各品牌進行全面比較,直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時,如面對一個充斥許多品牌的市場,每一個品牌各有復雜的目標結構,很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天,這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略,如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌,可能成為他們的購買品牌。
4、競爭優勢。消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠的意義。目前網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視,信息已成為企業戰略資源,要求4P與4C相互關聯。這樣,企業在滿足消費者當前需求方面的競爭變得不那么重要了,而更重要的是如何利用網絡經濟的特點,去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭,在未來的長期競爭中培養自己的核心競爭力。
三、營銷手段的改變
網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊,而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中的地位更加重要,也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。
1、廣告宣傳。包括在互聯網的電子公告牌上信息;設立自己的互聯網網頁,在網頁上設計與本企業產品和經營有關的信息;在點擊率高的網站上安排廣告;在提供搜索引擎的網站上注冊;在專門的廣告黃頁網站上廣告;向注冊的顧客發送介紹本企業的多媒體材料;在本企業網址上定期新產品、新特性等公開信息。
【關鍵詞】 網絡營銷 營銷模式 網絡營銷發展
引言:傳統的市場營銷存在著一定的時間與空間的局限性,而且選擇性也不是很強。隨著互聯網科學技術的發展,網絡市場營銷逐漸展現出它的優勢,不受時間與地域的限制,足不出戶地面對面與商家“零距離”溝通交流,使得網絡市場營銷成為當今社會主要的營銷方式。
一、新時期的網絡市場營銷的特點
1.市場形態無時空限制。隨著計算機技術、信息網絡技術和網絡企業的業務活動的迅速發展,逐漸形成了“網到市場到”的網絡市場營銷模式。網絡市場營銷不受時間與空間的限制,無論買賣雙方身處何處,距離多遠,時差多少,只要主頁到了網上,網絡企業就會“零距離”的直接面對消費者的需求。無論企業大小,消費者購買能力強弱,他們都可以按照自己的意愿在他們認為恰當的時間去尋找交易對象,一同商討能夠滿足需求的最佳方案。無時空限制的新時期網絡市場營銷改變了社會經濟形態及經濟運行方式。
2.市場交易有強選擇性。在網絡交易的整個過程中,網絡企業可以通過自己設立的網站、網頁向顧客展示自己的信息,推銷自己的產品、服務,顧客也可對各個廠商的產品與服務進行大范圍的分析、比較和挑選,從而花費最少的費用來滿足自己的需求。網絡市場使得交易雙方能夠方便、快捷、充分的取得有用的信息,使得各種有效資源能夠充分的流動,為買者與賣者提供平等互利的交易平臺。
二、新時期的網絡市場營銷模式的研究
1.網絡市場營銷市場的研究。新時期的網絡市場營銷對市場的研究方法主要有虛擬營銷、數據挖掘和網上市場調研等。虛擬營銷利用計算機網絡在網絡上進行全仿真模擬營銷,顧客可以像到了商場一樣瀏覽顯示器上各式各樣的商品,當顧客想要了解某一商品屬性時,只需用鼠標點擊這一商品,就會在顯示器中心,由放大的三維坐標來演示它的功能。數據挖掘是企業通過數據分析工具對網絡上的大量信息進行捕捉利用,企業可以通過網站上提供的客戶信息庫,相關產品參數數據庫及對顧客的網頁瀏覽記錄等來進行有效的市場分析。網上市場調查所應用的電子調查表的效果要明顯高于傳統的紙質調查方式,且其成本低避免了資源的浪費,也可對論壇上的熱門話題進行分析從而發掘出市場需求。
2.網絡市場營銷策略的研究。在信息化社會中,產品已不單單指有形的物質產品,其已演變為滿足顧客需求和提供綜合服務的概念。它不僅要滿足顧客的基本需求,而且還要滿足由消費產品而衍生出來的一系列要求,在新時期的網絡市場營銷中,企業與顧客建立了密切的聯系,他們可以隨時通過電子商務系統進行溝通聯系。
3.網絡市場營銷競爭力的研究。企業要想在競爭環境中比競爭對手更有優勢,就得在網絡市場營銷中將站點與品牌合一,時刻關注產品在市場中的占有率的變化,對企業及產品有針對性地進行包裝設計,逐步的提高其市場占有率。首先,企業對網站的設計要新穎、獨特,其信息內容在保證真實可靠的同時也要不斷更新。其次,企業也要學會借用傳統媒體來宣傳自己的網站,利用一切機會進行宣傳,然后,經常與本行業相關的著名網站進行鏈接合作,來提高自己的知名度與美譽度。最后,可在網站上開展一些有獎競猜活動,熱點問題論壇等來穩定老顧客并開發新顧客。
三、新時期的網絡市場營銷模式的發展
1.市場營銷趨于品牌化。在當前市場上,同類產品充斥著大量的消費者與制造商,然而具有一定知名度的品牌產品更容易得到消費者的認可與接受,由此可見,品牌已經對人們的購物心理產生了重要的影響,它已成為消費者們選擇的一個標準。品牌對于一個商品和企業而言,它不僅僅是區分同類商品的一個標志,更代表了它的知名度與信譽度,于是就形成了品牌效應。品牌效應帶給消費者一種購買信心,有利于品牌提高自己客戶的穩固度。
2.市場營銷趨于綠色化。企業在追求自己利潤發展的同時也要承擔起相應的責任,確立綠色營銷理念。首先樹立經濟與環境同時發展的環保理念,在進行產品生產時以環保資源為主主要資源,然后在追求自身發展的同時關注整個社會經濟的發展,為社會經濟秩序的穩定發展貢獻自己企業的一份力量,保持企業的健康持續發展。
結語:通過對新時期的網絡市場營銷的探索與分析,使得筆者對該結構有了更為深刻的認知。加強對新時期的網絡市場營銷市場的開發研究,不僅為企業帶來很好的經濟效益,而且對企業的品牌的樹立及企業的長遠發展具有重大意義。
參 考 文 獻
[1]劉立.網絡環境下的市場營銷策略研究;工業技術經濟;2005(05):16-17.
[2]龐華.淺談市場營銷觀念的新發展[J];四川文理學院學報;2007(1):26-27.
關鍵詞:網絡營銷;心理動機;優勢
一、網絡環境對企業市場營銷戰略的影響
經過三十多年的改革開放,我國的市場經濟體制已經得到逐步完善,經濟水平也大幅提升。物資不再短缺,生產已經有過剩。面對這種客觀局面,企業之間必然要展開更為充分的競爭。對于企業發展來說,短期內實現質的飛躍顯然是不容易完成的。那么,企業想要占領市場,贏得企業發展的先機,就必然需要加強企業的市場營銷能力。而經過三十多年的發展,和市場經濟初期相比,中國的經濟市場已經發生了很大變化:市場已經由稚嫩變得更加成熟,商品門類也愈加豐富。面對異常豐富、琳瑯滿目的商品,中國老百姓已經不能再滿足于基本的生活需求,人們的消費迫切需要個性化和人情味的產品和服務。在消費需求這種發生變化的前提下,企業想要獲得更大的發展,實現自我價值,產品的市場營銷必然成為影響一項重要基礎。
在信息網絡時代,國際互聯網不斷拓展。隨著互聯網技術的日益成熟,信息的分配和接收方式被改變了。世界各大知名企業紛紛在互聯網絡上提供信息服務。網絡迅速發展的今天,在網絡環境下,企業的市場營銷工作更應該改變傳統的戰略。如今,在世界各國,電子商務活動都已經悄然興起并得以迅猛發展。網絡市場的觸角已延伸到社會的各個領域,網絡營銷領域更是最早受到電子商務影響和沖擊的領域之一。網絡環境下企業的市場營銷要主動結合當前發展迅猛的互聯網技術和計算機技術,要主動依靠網絡使自己能夠在企業的市場營銷中獲得更加科學和高效的決策支持。在企業市場營銷戰略中,網絡營銷成了一個重要組成部分。
具體的說,網絡營銷就是在企業的市場營銷中,基于國際互聯網絡基礎,充分發揮數字化信息和網絡媒體交互性的作用,實現營銷目標。簡單的說,網絡營銷就是采用互聯網手段開展營銷活動以達到一定營銷目的的行為。
二、網絡環境下消費行為的動機分析
以網絡購物為例。和傳統購物相比,網絡消費具有自己一些特有的心理動機,其具體表現為:
1.追求廉價的動機。與傳統購物相比,通過網絡營銷渠道購物,因為其結構簡單,所以商品的成本得以降低。因此,網上的商品價格往往相對較低。此外,通過網絡渠道購物,消費者的購物時間和交通費用這些成本無疑也會降低。因此,物美價廉不再是一個幻想,而是在網絡購物中變成了一個可以實現的消費行為。
2.可以滿足消費者更個性的心理需求。在消費中,隨著時代的發展和進步,越來越多的人尤其是年輕人在消費時已經不單純滿足于商品的使用價值。社會價值觀念越來越多元化,消費者越來越追求能體現自己個性的消費和商品。相比于傳統購物,網絡營銷就能根據消費者的不同特征為其提供具有個性、具有不同特點的商品。
3.可以實現更方便快捷的購物。網絡購物相比傳統購物越來越占有主動性和優勢很大程度上來源于網絡購物比傳統購物要更具有便捷性,而這也是消費者在購物時的首要考慮因素之一。網絡購物無疑是更為快捷的。首先,網上商店無時間限制,只要消費者有消費的欲望,網店就有營業。其次,消費者在網上瀏覽、購物,其方式無疑更加的方便、快速,減少其購物的時間和精力。再次,相比傳統商店,網絡店鋪所提供的商品信息途徑要廣的多,消費者可以不出家門,便可以實現貨比千家。
4.網絡購物可以滿足消費者的求主動性動機。因為商品的琳瑯滿目,應有盡有,在網上的商店購物,消費者可以按自己的喜好,隨心所欲的挑選自己喜歡的商品,而省卻了現實購物中需要看售貨員的臉色的過程。一切購物過程由消費者自己主宰,這種購物方式真正體現了“顧客就是上帝”,消費者自然也會在網絡購物中享受到這一種體驗。
5.網絡購物更具有文化品味。在進行網絡購物時,文化層次較高的消費者就可以充分感覺自己的品味。他們往往更加注重商品的文化價值。在進行商品的挑選時,只有那些文化價值與自己的價值取向產生共鳴的商品,才會引發消費者的注意,消費者也才會進入購買過程。
三、網絡營銷的競爭優勢
和傳統營銷相比,網絡營銷具有自己明顯的競爭優勢。
第一,能真正達成營銷組合所追求的綜合效益。借著網絡營銷的幫助,企業將各種營銷活動整合在一起。而且,通過網絡,這些溝通可以不受地域限制,而且還可以用動態或表態的方式展現,比如結合影像、圖片等文字、聲音輕易迅速地更新資料。消費者也可重復進行上線瀏覽查詢。對于這些功能的綜合,無數的經銷商與業務代表就被創造出來了。
第二,節省營銷和渠道成本。在網絡上,虛擬經銷商與虛擬業務代表,不需企業為之付房租,也不需付給其薪水,這些經銷商和業務代表就可以利用消費者的信息,為消費者量身打造適合他的消費系統。而一系列的經銷商與業務代表就得以被造就出來。對于企業來說,無疑,通過這種渠道,企業有了更低成本的競爭優勢,同時也省下了大量的營銷與渠道成本。
第三,企業可以營造自己個性化的網絡營銷系統。對于一個企業來說,其網絡營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力。通過自己的網絡營銷系統,企業可以獲取收益,這是企業的無形資產。借助網絡營銷系統,企業可以實現對新產品開發和服務能力的提高。網絡營銷,使得企業可以了解到顧客的需求以及直接需求,企業可以更為精準地確定顧客需求的特征、應用、特點、功能以及收益。此外,通過企業直接和顧客之間進行的交互式溝通,企業更容易產生新的產品概念。企業也可以通過網絡營銷更容易地獲得顧客對于企業的現有產品的評價和意見。這無疑有利于企業更加準確地決定產品所需要的改進方面以及企業對換代產品的主要特征的決定。
第四,有利于穩定企業與供應商之間的關系。供應商,包括向公司提品和服務的公司以及個人。通常情況下,企業在選擇本企業的供應商時,除了考慮生產的需要,通常還會考慮時間上的需要。及時性是其一個重要要求。所謂及時性,指將滿足要求的供應品及時地在恰當的時機送到指定的地點。網絡營銷方式,有利于企業預測市場銷售,計劃供應量會得到更為合理的確定,滿足公司目標市場需求。除此之外,通過網絡營銷,企業可以通過準確了解競爭者的供應量,制定更為合理的采購計劃。
第五,便于企業制定更為有利的競爭營銷策略。一般,結合企業的目標、資源與環境,企業需要擬訂競爭營銷策略,即一系列的營銷活動。通過這個策略,企業將更具價值、更有效率的服務與產品送到消費者手中,從而實現本企業市場銷售規模的擴大,使企業的計劃營運目標得到更好的實現。網絡營銷給企業提供了多種方式,如問卷、網絡、資料庫等,企業可以通過這些形式獲取最新、最快、最詳盡的顧客信息。然后,通過對大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料進行智慧型的統計分析,制定企業網絡營銷的競爭策略。
四、企業網絡營銷實戰方案
企業實施網絡營銷應做到以下幾點:
1.實現產品的個性化。消費個性化應該受到企業的重視。在制定產品策略時,企業要努力開創符合市場發展潮流的新產品,滿足不同顧客的各種個性化要求。
這種個性化主要通過以下幾方面來實現:
第一,定制產品服務。企業應及時了解消費者對企業產品的評價并利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,盡快改進和加快新產品的研究與開發。
第二,個性化銷售。通過網絡,企業可以充分了解和分析網上消費者的總體特征,,然后能夠確定最適合在網上銷售的產品。比如據有關方面的統計與分析,流通性高的產品最適合在網絡上營銷。類似書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD等音像制品還有機票預定等服務都在這個范圍之內。
2.使價格更為彈性化。和傳統銷售相比,網上銷售在價格方面應該具有較大的彈性。企業在制定網上價格策略的時候,為了做出最合理的價格,企業應充分考慮并檢查各個環節的價格構成。
第一,為了適應網絡環境,不妨設計、開發一個自動調價系統。網上價格和傳統產品定價有比較大的不同,它不如傳統產品價格穩定,隨時會受到同行業競爭的沖擊。而開發、設計一個自動調價系統有利于企業有力地應對這種沖擊,實現價格的自動調整。比如可以根據季節變動以及市場供需情況、促銷活動等因素對實際價格進行調整。同時,借助這個系統,還可以開展相關市場調查,以便及時獲得有關信息,及時地調整價格。
第二,可以制定在線協商定價策略。目前,不少企業普遍采用一些網絡在線聊天工具來實現在線協商定價。比如廣大網民包括網絡買家普遍采用QQ、MSN、旺旺、貿易通等工具實現和企業的價格溝通,這種策略就充分體現了價格的彈性化。企業可以充分利用這種在線溝通軟件,制定適合本企業的在線協商定價策略,使其更具有操作性。
參考文獻:
[1]楊曼琳.網絡環境下企業市場營銷管理的對策研究[J].企業家天地(理論版),2011(05).
2011年網絡營銷取得快速發展
與傳統營銷模式不同,網絡營銷的互動性很強。傳統營銷模式中人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一;網絡營銷則可以根據自身公司產品的特性、特定的目標客戶群、特有的企業文化來加強互動,節約開支,在形式上也新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。
相對于大企業而言,網絡營銷為中小企業開辟了一個新的營銷思路,使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端。雖然中小企業從產品到資金價格定位以及分銷渠道都及不上大企業的實力,但網絡營銷卻因其特有的營銷策略可以幫助中小企業更快捷的走向成功。
伴隨著越來越多的企業開展網絡營銷,2011年的網絡營銷規模增長到了一個更高的水平。根據際通寶消息數據,2011年前三季度的網絡廣告市場規模分別為86.3億、111.5億和137.4億,預計四年度網絡廣告市場規模相比去年增幅將在50%左右。網民規模的增長、網絡營銷模式的變化以及網絡營銷重要性的提升,都為廣告主投放量的增長提供有力的支撐。
際通寶觀察員余心蝶認為,目前網絡營銷已經從最初的懵懂進入到更為專業和細分的時代。對于企業而言,網絡平臺的推廣具有成本低、收效高的特點,但企業對網絡推廣的風險控制意識也更高了,對網絡營銷的創新要求更為嚴格。如何在眾多企業中異軍突起,成為眾多企業今后研究的方向。
中小企業該如何開展網絡營銷
中小企業一直在傳統領域中活動,如果隨波逐流地去做網絡營銷,往往會得不償失。因此,中小企業開展網絡營銷應該將網站建設、目標產品、價格策略、品牌推廣等方面作為重點。
首先中小企業可以選擇際通寶等電子商務企業幫自己搭建網站。電子商務企業對網站的結構和網絡推廣都很專業,而自己又對線下的傳統行業和行業的用戶比較了解,兩者的結合既能掌握網絡的發展,又能滿足用戶的需求。
其次是目標產品。中小企業要使用網絡營銷方法,必須要明確自己的產品或者服務項目,明確哪些是自己的目標用戶。通過網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此當產品確定下來了,中小企業可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
再次是價格策略。網絡營銷中不可忽視的是價格策略,網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話。由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網絡營銷成功,應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點,并根據實際情況適時調整。
隨著現代網絡技術的研究不斷的深入,使得網絡信息技術已經開始普及了,但是網絡技術的發展較為快速,導致國內的一些傳統企業的市場營銷模式以及漸漸滿足不了現代化網絡信息的市場要求了,這就使得國內的一些企業發展受到了一定的阻礙,并且,新時代網絡信息時代對國內企業的市場營銷策略以及經濟發展進行很大的沖擊,導致部分企業的市場競爭力下降,經濟收益大幅度下滑[1]。為了能夠保證企業的經濟收益以及市場競爭力,推動國內企業的全面發展,就需要對這些企業的市場營銷模式進行轉換,讓其可以有效的適應新時代網絡的經濟市場,保證自身的收益。
在轉變前應對網絡經濟時代市場的發展需求進行分析。首先,在目前網絡信息較為普及的時代下,企業的市場經濟范圍已經逐步擴大。在市場的經濟發展過程當中,市場的范圍主要還是靠著時間以及空間兩種因素組成的,從時間的角度來看,人們在網絡空間中的消費是不受時間的因素所限制的,消費者可以隨時進行消費,并且不用考慮商家關門停業的情況,從空間的角度來看,人們進行消費時可以不再受到任何的地方地域的限制,能夠通過互聯網選擇自己所喜歡的商品來進行消費,使得無跨界消費的目標逐漸實現[2]。而且,在目前的網絡經濟時代下,人們的支付手段越來越多,其支付的更加便捷。隨著現代網絡信息技術不斷的普及,人們的消費方面越來越方便,且購物越來越頻繁和傳統的消費模式有了一定的轉變,比如傳統的消費只能在一些實體店進行消費,且使用的支付方式為現金、信用卡的形式來進行支付。但是在網絡信息化普及的時代,人們可以通過網上支付以及APP在網上進行消費,并且消費比起以往更加快捷,這也是目前網絡信息化技術普及的重要體現[3]。
二、針對目前網絡市場營銷模式所存在的問題進行分析
雖然現代網絡信息化技術已經普及,但是隨著現代網絡信息技術不斷的發展,會逐漸成為人們生活當中的重要組成部分,但是就目前的信息化時代市場經濟的發展來說,網絡信息技術的發展還是比較緩慢的,而且網絡環境較差,需要相關人員加強對網絡信息化建設進行完善。信息化時雖然展訊速,但是還是存在這些許的問題,如果不及時進行解決,那么就會對網絡技術的發展造成一定的影響。
2.1網絡營銷水平較差,服務水平較低
因為網絡技術的發展較快,使得人們普遍對網絡環境沒有進行深入的了解,再加上網絡環境是一個虛擬性的環境,和現實環境有著很大的差別,因此導致許多人對網絡環境產生很大的質疑。
2.2傳統觀念性較強
因為人們喜歡遵守著傳統的概念進行生活和工作,導致傳統的營銷觀念影響著人們的生活,導致很多的企業管理者沒有對網絡營銷進行理解和重視,使得企業的網絡營銷的服務性較差,而且,網絡營銷的環境在監管上還是存在著一定的欠缺,需要相關人員進行完善。
三、針對網絡經濟時代市場營銷策略轉換的方法進行分析
3.1加強市場營銷策略創新
在目前網絡信息化技術不斷的發展的趨勢下,企業為了能夠保證自身的經濟收益,就需要對自身的營銷模式進行轉變,加強自身企業的營銷策略創新,保證企業可以在新的經濟市場上占據一席之地,保證企業的經濟收益[4]。
3.2借助現代化信息平臺推動企業的營銷策略創新
在目前市場經濟發展中,隨著現代網絡信息話技術的普及,企業的營銷活動也逐漸進行了轉變,企業的產品促銷是企業經濟發展當中極為重要的一環,為了保證企業經濟收益的提升,就需要借助網絡經濟時代的發展,讓網絡經濟發展推動著企業營銷的轉變,完善企業自身的營銷模式。借助現代化信息平臺,讓更多的消費著可以有效的關注企業的信息,建立穩定的消費關系,提升企業的經濟收益。
關鍵詞:社交網絡;市場營銷;模式
社會化媒體的廣泛應用,無論對于是對網絡媒體的發展變革還是對品牌進行營銷策略,又或者是對于社會化網絡用戶或消費者都產生了極為重大的影響。博客、論壇、播客、社交網絡和內容社區在表達公眾意愿上都是強有力的社會化媒體工具。社交網絡是最有效的社會媒體工具之一,通過人對人之間的媒體互動分享經驗。因此,大多企業利用 Facebook , Twitter , Youtube , 人人網等社交網絡來提高企業品牌知名度。社交網站成為營銷人員與消費者進行企業品牌交流的一個重要平臺,而且必將隨著社會化媒體的繼續發展成為一種不可阻擋的趨勢,成為企業進行品牌忠誠度建設和維護的重要手段。
一、社交網絡概況
1.社交網絡的概念
社交網絡即社交網絡服務,源自英文SNS(Social Network Service)的翻譯,中文直譯為社會性網絡服務或社會化網絡服務,意譯為社交網絡服務。[社交網絡含義包括硬件、軟件、服務及應用,由于四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣,因此人們習慣上用社交網絡來代指SNS(Social Network Service)。社交網絡是人與人之間進行溝通的網絡,人們通過社交網絡,能夠很方便的滿足自身的需求,下圖是SNS用戶的需求關注度層級,從此途中,用戶可以看出客服對自己屬性的關注程度。
2.中國社交網絡發展狀況
2013年社交網絡在中國同樣發展迅猛。排名前五的社交網絡是:QQ空間、騰訊朋友、人人網、新浪微博和開心網,各自的覆蓋面分別為46.0%,17.8%,16.0%,9.0%和4.7%。QQ空間和騰訊朋友都是騰訊旗下產品,其中,QQ空間屬于昵稱制社交網絡,新浪微博是中國廣受歡迎的微博平臺,常常被人拿來和Twitter進行比較,但其實兩者在很多方面還是有所不同的,比如評論機制以及一些其他交互機制。開心網也是中國最受歡迎和最大的社交網絡之一,其目標眾群包括了很多白領人士。下圖所示為2013年上半年我國SNS網站發展的狀況。
社交媒體發展如此迅速,以至于其頁面訪問量已經遠遠超過了主流媒體的網絡平臺。例如,優酷,中國領先的視頻分享門戶網站,2011年5月的頁面訪問量為36億,而同期新華網(新華社的新聞門戶網站)的頁面訪問量為9.4億。顯然,無論對于企業還是個人而言,社交媒體都正在成為越來越重要的傳播渠道和平臺。
二、社交網絡背景下企業市場營銷模式
1.利用信息系統建立完整的顧客信息系統
長期的客服服務最基本的是建立一套相對完整的顧客信息系統,以隨時了解顧客的最新狀態和動態。只有清楚地掌握顧客的動態和特征,企業才可以更好地為顧客提供所需要的產品或者服務。才能讓顧客感到滿意,并逐漸形成對企業的忠誠。網絡的發展為顧客信息系統的建立提供了非常便利的條件,網絡的各種工具幫助企業以低成本、有效的方式搜集顧客的信息。
現代網絡營銷的核心策略是建立完整的客戶檔案,了解客戶的消費心理和客戶的消費習慣。建立客戶的基本檔案,既要建立客戶的基本信息,也要根據其消費特點記錄其消費習慣和消費周期??蛻魴n案能夠解釋諸如哪一種優惠策略最吸引顧客,哪種溝通渠道顧客最喜歡,那些產品特性顧客認為最重要,顧客過去已經在公司消費了多少,未來有多大的消費計劃等所有與公司確定銷售戰略相關的信息??蛻魴n案是有效分析和預測的必要工具,是企業為消費者提供個性化服務,強調100%的消費者滿意程度進而提高消費者忠誠的重要依據。
2.利用社交網絡,提高顧客對品牌質量和價值的感知度
企業服務態度的好壞直接影響到顧客對企業產品的信任。所以,企業為了全面覆蓋市場,在競爭中占有盡可能高的市場份額,需要建立多種交流渠道。多渠道的最終目的是能夠更有效、更方便的與顧客進行溝通,通過各種渠道提品或者服務可以讓顧客更加方便地獲得自己所需要的產品或者服務,從而大大提高顧客滿意度。而且多渠道溝通有助于企業與顧客建立非常密切的信任關系,增加顧客的情感轉換成本。
3.為顧客提供個性化的服務,提高顧客的滿意度
消費者的需求呈現出多元化和個性化的特點,現代營銷在實現與消費者個性化溝通和個性化服務方面有著傳統營銷方式多不能比擬的便利性。“個性化”服務最基本的要求是要包含個性化的內容,都要適合個別消費者的個人需要和喜好。置身社交網絡環境,用戶能從網上看到的內容,應該是企業基于對該消費者的了解而提供的。這種做法的效果有賴于企業對顧客的了解程度。在社交網絡環境下,消費者得到了更多的權利,消費者的選擇權越來越廣泛,選擇面越來越大,個性化服務可以讓顧客及時地了解到相關的信息,為顧客提供個性化的溝通服務,顧客在及時滿足自身對商品信息的消息的情況下,無形中增加了顧客對品牌的好感。通過社交網絡,營銷商可以為顧客及時提供個性化的服務,滿足了顧客的期望,同時提高了顧客的滿意對,對消費者對品牌忠誠度的培養至關重要。
小結
社交你網絡是信息化發展中不可或缺的部分,社交網絡的出現也改變了傳統的營銷方式,成為現代企業進行市場營銷的最有利的手段。因此企業在社交網絡背景下,必須根據企業的現狀及其需求,大力利用社交網絡進行現代營銷,才有可能使得企業在市場中占據主動地位。
參考文獻:
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[2]Jean-No.l Kapferer.《New strategic brand management : creating and sustaining brand equity long term》 4th edition(2008),Kogan Page Limited
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通??梢栽诰W站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
參考文獻:
[1]錢大可.網絡團購模式研究.商場現代化,2009年01期
關鍵詞:網絡經濟;市場營銷;策略;轉變
近年來,互聯網在全世界的經濟發展中有著顯著的作用,成為生產建設,經濟貿易,科技創新,公共服務和文化傳播還有生活娛樂的新型平臺和變革力量,推動著我國向信息社會發展,與此同時,也是一種新的挑戰,只有不斷地技術創新,變革營銷戰略,才能在網絡經濟時代得以快速持續的發展;那么問題來了,企業面對網絡經濟時代的壓力下,怎樣才能快速有效的依靠現代的網絡技術轉變市場營銷策略,針對這一問題,下面將對市場營銷在網絡經濟時代的發展形勢以及市場營銷策略的轉變進行分析總結。
一、網絡經濟時代市場營銷環境的變化
雖然,網絡經濟時代對于傳統的營銷模式造成了很大的打擊,但是也彌補了傳統營銷方法的不足,增加了產品的營銷渠道,降低企業成本,提供了更多的市場機會也滿足了各個用戶及消費者對服務的更好的要求;總之,在網絡時代,市場營銷的環境發生了很大的變化,主要表現在,網絡經濟使消費者的需求變得多樣化,隨著消費者經濟水平的提高,不僅只滿足于消費質量和數量,而是更傾向于個性多樣化的特色消費,這樣就要求市場更細致化,為滿足消費者的需求。在這個科技發達的時代,高度模仿技術迅速發展,好的產品會迅速的被模仿并大量生產,這樣的營銷環境對企業來說構成了極大地威脅,除此之外,營銷方式,促銷模式也是極易遭到模仿的。對于這樣的情況,差異化就成了企業的嚴峻考驗。目前,網絡時代的競爭趨于白熱化,其中一方面是,網絡是無形的競爭形勢,是信息,技術,管理理念,品牌以及服務的競爭特點;另一個方面是,這種競爭不受國家地域限制,可以在全球的各個地區產生激烈的競爭,這就要求我們要適應網絡經濟時代市場營銷環境的變化,不斷地對營銷策略進行調整和改進。
二、網絡經濟時代市場營銷理念變革
(1)傳統的營銷以滿足消費者需求為我們的的經營理念,消費者可以進入網頁獲取產品信息,根據需要自由的選擇產品,但是,多樣和個性化的產品配合著信息技術,只是迎合了消費者的命令,所以應該適當的調整戰略,不僅要滿足消費者的需求也應該提供更好的服務;以這點為基礎,從滿足顧客的需求轉變為創造需求;比如網絡購物平臺,天貓的雙十一,唯品會的周年慶等等各大營銷手段促使顧客產生了強大的消費欲望,積極的參與到活動當中,互惠互利。(2)傳統的營銷理念,擴大市場和利潤永遠是最重要的,營銷策略就是以最大銷售量為目的;然而,現代的營銷理念是從長遠的角度考慮,挖掘企業內在價值,以及未來利潤的增加作為戰略目標,也是企業未來發展和內涵得到全面提升;現在消費者不在受制于傳統單一實體店的消費形式,通過網絡時代,可以選擇的產品多種多樣,給消費者帶來便利的同時也加大企業之間競爭,這種競爭就需要在網絡經濟時代的市場營銷理念做出變革。
三、網絡經濟時代企業市場營銷策略的轉變
1.變革營銷理念,引導市場消費
首先,和傳統的經濟時代相比,網絡時代更好的發揮了自己優勢做好營銷活動;其主要表現在企業能夠利用現代的信息技術,充分的掌握營銷信息,通過分析這些先進的市場信息資源,及時的改進市場營銷策略和規劃,根據市場的要求,使產品多樣化引導市場;所以企業要不斷的創新,開發新技術,掌握最新市場資源,才能穩定站在市場的最前沿,做好營銷活動,使我們企業快速進步和發展。其次,要樹立企業形象,提高我們的服務,就目前而言,企業在市場競爭中越來越激烈,不僅僅是產品質量,價格的競爭還有就是服務;只有不斷地提升我們的服務,按著“顧客第一,服務第一”的準則,使我們的顧客做出好評,才能樹立企業積極向上的形象。
2.不斷地更新營銷策略,滿足消費者多樣化的需求
通過對消費者的實地調查,結合消費者的需求和喜好,來設計產品,多和消費者進行溝通,參考消費者的意見,不斷地改進產品,來適應廣大消費者的需求;還要考慮到產品定價的高低,產品的的價格要根據消費水平,購買力,顧客能接受的價位等多個因素來最終確定產品的價格,只有這樣產品才有更好的銷路,那么庫存量也會降低,隨著成本也就降低了企業的利潤自然就高了。
3.開發網絡平臺,加快促銷策略改變
首先要做的是要認識了解網絡結構,網絡是運行網絡服務的物理基礎設施,包括硬件和基礎軟件產品等等。平臺指網絡交付的通用基礎服務,網絡服務類型首先包括網絡與系統服務。它包括由應用服務器、Web服務器、信息傳遞服務器、通信服務器等交付的功能。設計這些服務的宗旨,是為了便于把客戶服務分隔成為適當的范疇。在網絡時代,市場營銷有更多的機會展現多樣化的促銷方式,可以高效率低成本的向全國以及全世界的每個地方投入廣告,使產品的相關信息迅速宣傳,消費者就能根據產品信息買到合適的產品,企業效益就會有很大的提高。
4.創新營銷策略和開發新技術
網絡的特征就是發展快速,在市場網絡經濟方面的競爭也愈演愈烈,為了在這種長久的競爭中立于不敗之地必須要不斷地創新營銷策略,開發新的技術,優化企業管理以及開發營銷渠道,打造企業的競爭能力,實現企業的發展目標。最重要的是建立戰略伙伴,以合作共贏的方式,一起開發新的技術,研發新的多樣化的產品,實行資源共享,達到雙贏的目的。
四、結論
綜上所述,隨著網絡經濟的不斷發展,不僅推動了各企業經濟的快速發展也使市場營銷的競爭更加的激烈,在這種競爭環境下,企業營銷的經營環境和經營理念都發生了巨大的改變;所以,我們要不斷地研究市場的發展趨勢,經濟的發展方向,從實際出發,制定出有效的營銷策略,這樣才有利于企業的發展,在競爭中保持不敗之地,為將來走出國門,走向國際化奠定了夯實的基礎。
參考文獻
關鍵詞:互聯網;營銷特點;營銷方向
中國經過改革開放三十年的高速發展,不僅經濟取得了巨大的成績,社會也不斷進步與國際接軌,而近十年來的互聯網的高速發展,更使得中國的發展加速前進?,F代社會由傳統的勞動密集型逐漸向以高科技為主導的新型發展方式,知識就是力量這句名言重新煥發出活力,我國電腦的普及以及互聯網的入萬家活動,都使得這一可能性成為現實。當前,各種新型產業的出現,就是這個時代的標志。各種以知識經濟為主要特點的產業強勢崛起,如中國互聯網企業的三巨頭百度、騰訊和阿里巴巴,都是互聯網企業發展的代表。這種新型經濟發展的主要特點是針對特定的消費群體,然后利用互聯網銷售??傮w而言,這是因為在經濟全球化的發展趨勢下,各種企業的管理和發展都逐漸向信息化轉變,而各個公司之間的競爭也受這個影響逐漸向信息化轉變。所以,當前的信息化經濟發展方式下,企業也會適應這種趨勢而轉向信息化。綜上所說,傳統經濟下的企業所實行的市場銷售方式無論是從組織行為還是運營方面所使用的的方式在互聯網的浪潮下都會顯得有些陳舊,如果不能夠及時的領悟到這一點,企業很快就會被新型的發展方式所顛覆。企業只有創新生產和銷售手段才能成為現代意義上的企業。在這種互聯網浪潮下,企業的發展過程中出現的新特點值得我們進行梳理。
一、互聯網經濟下的企業發展趨勢
從企業的追求利潤最大化的天性角度來說,傳統經濟形勢下的企業的市場銷售方式主要以短期性利潤為主,并且企業比較重視短期利潤的績效。因此往往企業的發展重點側重于企業的市場銷售拓展。因此對于企業的品牌推廣關注度下降,甚至不會去關心企業文化,因此會多少顯得急功急利,不能夠沉下心來重點打造自己企業的品牌和產品。而在互聯網大潮的環境中過于追求短期利潤的行為,是不太可能適應這種新形勢的。經濟環境在變化,重點應該放在品牌的維護,只有深入人心的品牌才能在市場中久立不倒。因此,企業只有不斷與時俱進,不斷革新傳統的企業銷售模式,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,不斷開拓市場,才能成為市場的成功標桿的領軍者。市場在不斷變化,市場的需求也會不斷變化,這就要求企業必須立足市場,充分挖掘潛在的客戶需要,改變營銷手段和策略。
二、市場營銷在互聯網經濟環境下的新特點
互聯網經濟的大環境決定了企業要想在市場中長久活下去,就必須轉變傳統的銷售模式,銷售策略要多重多樣,善于利用互聯網充分挖掘客戶,不斷拓展市場。是傳統企業能夠不斷適應現在多變的市場環境。而互聯網經濟的銷售模式主要表現在以下幾個方面。首先,互聯網經濟思維開展銷售能夠在廣度上戰勝其他銷售模式,具體來說,是因為互聯網跨越了時間和空間上的限制,能夠最大程度上充分開拓市場。時間角度來看,例如新型的B2B以及B2C商業模式理論上可以二十四小時全天候進行市場銷售,最大限度的獲取營業額。地域來說,互聯網是虛擬形式,可以超越地域的限制,把天南海北的人聯系在一起,從而不用采取實體店的形式因而可以降低大量的成本。而傳統的經營銷售方式會非常在意銷售點的選擇,必須是在人流量大的地方才能獲得最大的經濟效益。例如小區的門口和街道中心地段。最后一點,互聯網經濟銷售模式可以采取完全數字化的方式進行,從而降低支付成本,比如第三方電子支付平臺,就是采用的高效的互聯網傳輸方式,降低紙幣的使用效率,可以將大額資金短時間內迅速傳送到客戶或者公司的手中,而傳統的銀行支付方式,必須得到銀行柜臺或者ATM機器上才能完成整個交易。因此在時間成本上,互聯網經濟的銷售方式更勝一籌。因此,在互聯網經濟形勢下,新型的商業銷售模式完全可以做到,甚至在某些方面表現出巨大的優越性。
三、新趨勢下銷售策略的發展方向
(_一)傳統供應商的數字化轉型
所謂供應商的內涵指的是提供給生產者所需要的各種原料的組織或者個體,例如原料、設備、資金等方面。生產者企業為了降低生a成本獲取最大利潤,在供應商的選擇方面會比較謹慎,會從多方面對供應商進行實地考察,主要是從供應商提供的原材料的質量、價格、信用等等多個方面。然而在互聯網經濟的浪潮中,這種供貨方式發生了巨大的變化,企業可以不用實地對供應商進行考察,完全通過互聯網平臺進行。這個以電子商務為代表的新型供應模式打破傳統的以地域為主的供應方式,利用互聯網進行交易和銷售已經成為新的潮流。據國外統計數據,美國每年網絡虛擬交易金額超過六億美元,中國淘寶的銷售額每年超過一千億人民幣,這是一個龐大的市場??梢灶A見互聯網經濟所蘊含的巨大商機。這是因為互聯網銷售交易具有成本低,無需實體店面,可以全天進行銷售交易。這種新型的銷售交易模式會成為未來主要的銷售途徑。
(二)轉變傳統的銷售方式
新經濟形勢下,轉變銷售方式勢在必行,要做到這種轉變,要做到立足市場,實地考察市場的多種化需求,要明白大眾群眾才是消費的主要對象,要細化市場需求,做到實事求是。只有做到這一點,才能充分拓展市場,獲得巨大利潤。其次,產品價格的制定要根據產品的價值來制定,過高或者過低的價格都會對市場銷售造成巨大的影響,要依據市場進行定價銷售。最后,要充分利用互聯網這個便利有效的工具,發揮互聯網在市場銷售中快速、成本低的優勢,刺激消費,推動消費,為企業帶來巨大的利潤。
(三)充分發揮互聯網銷售模式的優勢
對于利用互聯網擴大市場份額,主要做到利用搜索引擎擴大自己產品的影響廣度和深度,這是因為,互聯網經濟中客戶主要是在網絡中利用搜索引擎對輸入的關鍵字詞進行搜索,才能讓消費者看到商家的產品信息。利用搜索引擎的這一強大的功能,可以通過網絡的推廣,讓自己的產品能夠先于其他商家讓顧客發現自己,這類似與現實中的廣告推廣。其次,互聯網上的社交媒介也充分能夠發揮拓展銷售渠道的強大功能。例如騰訊公司提供的QQ以及微信來進行人對人的市場銷售。這種現代化的通訊方式已經成為當下人們必備的通訊方式,這里面就是一個巨大商機,這種網絡通訊方式操作便利,費用低廉,商家可以充分利用這一優勢,建立銷售渠道,發展客戶,贏得市場。