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第1篇：短視頻運營實踐總結范文

在信息化、國際化高速發展的當今，MOOC這一文化在全世界都非常盛行，MOOC譯成中文即為“慕課”，其服務宗旨是“即使是地球上最偏僻最遙遠的地方，也能夠把世界上最優質的教育資源送到”。伴隨著創新教學理念、先進網絡技術和社會現實需求的推動作用，慕課教育就像一股巨浪迅速席卷全球，從而受到了國內外教育界的普遍關注。

1 慕課的本質和現狀

慕課是MOOC的中文譯解，其中，字母M是Massive（大規模）的簡寫，意思是來注冊課程的人數非常多，就一門傳統課程而言，一般只有幾十個或幾百個學生上課，而與之截然不同的是一門MOOC課程動不動就達到了上萬人來上課；在MOOC這個詞匯中，第一個字母O是Open（開放）的簡寫，意思是不論國家和種族，凡是有興趣、想學習的都可以進來學，只要注冊一個郵箱，就可以參與進來；第二個字母O是Online（在線）的簡寫，指的是學習不受時間和空間的限制，在網上即可全部完成；字母C是Course的簡寫，即為課程，簡單地說，慕課就是一種大規模的網絡開放課程。

2010年，慕課在美國嶄露新角，到2012年出現了迅猛增長，2012年在線學習運營平臺Udacity、Coursera和edx陸陸續續被斯坦福大學、麻省理工和哈佛學院創辦，Udacity、Coursera和edx是目前慕課教育的三駕馬車，同時，《紐約時報》稱2012年為“慕課元年”；2013年7月，北京大學、清華大學和上海交通大學等國內十幾所著名高校也爭先恐后地加入到了慕課的陣營中來。

慕課兼具大規模、開放式、網絡性特征，其本身既不像傳統課程那樣面對面，也不是由一個或幾個人的幾門課程，將互聯網與教育融于一體的慕課新形式也許是顛覆傳統教育方式的新契機，網絡教學對我們而言并不陌生，但慕課的“新”體現在其規模和革命性的發展潛力上，這源于極具國際教育影響力的世界頂尖大學的獨特魅力，源于學習者對于優質教育資源的渴求，它提倡：優質豐富的教育資源應共享與充分利用。故而，只要有一臺筆記本和網絡連接，在任何時候、任何時間、任何人都可以接受到想要的教育，與傳統的大學課程完全一樣，循序漸進地讓學生從初學者成長為高級人才，同時，課程的范圍覆蓋面較廣，既包括像數學、計算機科學、自然科學和工程學這類的科技學科，也包括社會科學和人文學科等。一般情況下，課程對學習者會設置定期的問題研討、小測驗、期中期末檢測等以監督評價學習成果，除此之外沒有特殊要求。

2 以慕課促進資源共享課程建設

毫無疑問，慕課這一嶄新的理念對我國高校教師、課程與教學等都提出了不小的挑戰，作為上海交通大學一校之長的張杰認為“慕課的運作模式已經從根本上觸動了傳統高等教育的根基，這最終將形成全新的大學格局”。當前擺在我國高等教育面前的四大問題：一是資源共享；二是課程設置；三是教師素質；四是平臺和網絡服務。現如今，我們能夠通過慕課的平臺，學習慕課先進理念，將全球優質的課程資源導入，最終實現更大范圍的資源共享，并在此基礎上來革新傳統的教學方式，從而把高等教育質量提上來，最終達到高等教育從認識到實踐的完美跨越。

2.1 微課程資源精品化、實現共享

就目前主流慕課平臺而言，核心課程資源立足于短小的視頻課程，大部分是一流學校的名師擔任這些微課程的主講教師，時下，名師效應成為微課風靡的重要原因之一，一些小測驗還內嵌于許多課程視頻中，這些小測驗幫助學習者即時評估學習效果，對于這些短視頻，學生還可以控制步調，進行暫停、回倒等操作，這大大方便了學習和重新利用。一般學習者注意力保持在10 min左右，因此，慕課中5～15 min的短視頻還符合學生保持最佳注意力的時長要求。通過良好的短小視頻，能夠較好地突出重難點，減小認知負荷，從而提高學習質量和效率。假如把習題測驗、仿真實驗操作等互動檢測穿插在短視頻中，還將為學習者提供檢索式學習的機會，在短時記憶中通過頻繁回憶和加工信息，以致達到大大增強學習的效果。除此之外，內嵌的這些測驗還可以調用自動評分系統，及時呈現反饋信息，平臺中有社交網絡、在線論壇、視頻會議，還有專家、導師、學伴，這使每一位學習者被深深地吸引著并參與其中，最終實現目標感、歸屬感和成就感。

2.2 課程設置系統化

對于課程設置，我們將慕課豐富優質的課程資源導入，建立名為“資源共享課程”的課程系統，課程資源不僅可以通過慕課平臺把世界名師名家的引入，還可以將國內眾多高校及本校教師的優秀課堂教學情境融入進來，“資源共享課程“是一個動態的資源平臺，通過陸續吸收國際優質資源，補充自身精品成果從而促進其更新和完善。因此，從橫向考慮，它與傳統課程是并列關系；從縱向考慮，它囊括了傳統課程的內容。此外，對于學生們感興趣的內容，就要多設置一些。綜上所述，資源共享課程與傳統課程二者是相互聯系、互為補充的、統一的國際化課程體系，誠然，假如我們把資源共享課程納入常規的課程體系中來，就必須給其賦予相應的學分，還特別補充的是：共享課程中的任意一門獨立課程從最初到最終都必須有定期的討論互動環節，過關檢測和評價反饋等諸如此類的完整環節，方能實現課程內容框架的系統性和課程實施過程的完整性。同時需要相關技術人員對共享課程的網絡設置進行鼎力支持與配合研制。

2.3 教師觀念要轉變，教師素質要提高

翻轉課堂作為一種全新的教學模式，改變著教學流程，更改變著我們的思維方式。“翻轉課堂”的風靡，很快就吸引了多方的關注。翻轉課堂對教師提出了更高的要求，需要教師重新開發課堂內容，這富有極大的挑戰性。教師首先必須鞏固強化知識；其次就要系統梳理知識，因為微視頻是把課程內容分成了若干個零散的知識點，即使有知識鏈接圖，也不是所有學生都能夠看清楚知識的脈絡關系。因而，教師要做的就是把知識串聯起來，系統化；再次進一步拓展深化；最后是探索和創新，直接在課堂里實現研究性學習。能夠引起變革的是翻轉后的課堂，真正能引起革新的是教師在課堂中的發揮與創造。當然，目前慕課發展方興未艾，接下來為了更好地推動教育轉型發展，我們還會進一步搭建面向教師教育的慕課平臺。

伴隨著慕課的飛速發展，對于廣大的人民教師，機遇、問題和挑戰并存，為了積極應對挑戰，我認為教師應主動實施三個轉變。

（1）由“講授者”向“開發者”轉變。

教師的天然使命“傳道、授業、解惑也”，這自然使課堂教學的中心集中于教師的身上。然而慕課的出現，不但將從根本上顛覆這樣的現狀，還使教師不得不主動開發課程，諸如成立慕課開發小組，整合學生自主學習資料，錄制課程視頻和操作視頻等，進行自主互動學習的評價等。這些變化不僅需要教師主動積極地轉變觀念，還需要提升和加強信息技術能力和教育教學的基本能力。

（2）由“管理者”向“組織者”轉變。

并非慕課的實施，要放棄傳統的課堂教學，相反，針對課堂教學的組織實施，提出了更高的要求，教師成為真正的“組織者”，組織學生進行深入、廣泛的思想交流和情感交流。通過教師組織實施豐富的活動，學生完成知識、提升能力和養成情感態度價值觀。

（3）“本位者”向“引領者”轉變。

慕課的發展讓學生成為課堂學習的主體，這一點與傳統的教師以學科、知識、教師為本位而截然不同，同時，重心放在如何使學生更有效地學習上來。教師是“引領者”，引領學生在知識的海洋中游蕩。教師是學習的首席，面對豐富的學習資源，教師只有比學生更善于學習，他才可能會“教”，因而才可能是“師”。在慕課資源中值得我們學習的東西很多，比如知識，方法和智慧。只有具備這樣的意識，才能不斷開拓學習的新篇章。

2.4 建設穩定的平臺，優質持續的網絡服務

國外慕課能夠為學習者提供持續性的在線學習服務，提供幕課的Udacity、Coursera和edx等不再僅僅是視頻授課，學生注冊ID后，每周必須按時上課，同學之間可以互相討論、互相批改作業，且必須在規定的時間內完成作業和考核，這樣方能取得成績。學生注冊、課表安排、隨堂測驗、期中期末考試以及課程成績評定等教學管理，讓慕課更加向真實環境里的教學模式靠近。

我國精品資源共享課程數量眾多并且面向大眾免費開放，為自主學習者帶來了方便，但與國外慕課相比，差距還非常大。因此，高校必須總結我國精品資源共享課程建設中的優劣之處，學習國外慕課成功的經驗，把精品資源共享課程轉型升級為中國式慕課，用于支持本校的日常教學和校際間的資源共享，為學習者創建穩定的平臺，提供優質持續的網絡教學服務。

精品資源共享課程雖然在一定程度上實現了課程資源的免費開放與共享，但使用課程資源的人數相對較少，其主要原因是精品資源共享課程建設忽視在線教學服務，僅僅強調課程資源免費開放，雖然學習者可以在網上免費瀏覽眾多教學資料如課件、教案、習題庫、教學日歷、教學大綱、教學視頻等，但很多學習者卻不能堅持下來，若想讓學習持續下來，除需要豐富的課程資源和學習自覺性之外，還需要良好的在線教學服務作支撐。國外慕課吸引學生的重要原因就是良好的在線教學服務，主要表現在以下三個方面：一是課程團隊、在線學習者之間以及學習者之間實現持續性的信息交互，及時解決在線學習過程中學習者遇到的問題；二是將學習進程進行合理的安排，把視頻課程拆分成10 min，甚至更短小的微課，貫穿其中的有很多小問題，既在學生最佳注意力時長內，又以學習任務為載體設計問題和答案，從而大大激發了學習者的學習興趣；三是平臺及時反饋學習效果，輔以在線測評，以在線測試結果為依據選擇后續學習內容，學生唯有答對過關之后才能進行后續的課程學習。此外，精品課程資源不能滿足學習需要也是一個重要因素。有人說共享課程資源是教材的電子版，特別吸引學習者的內容不太多，對學習沒有較大的幫助。因此，提升課程平臺的建設，實現從免費開放到在線教學服務的轉變，摸索維持在線學習的教學模式，為學習者提供持續性在線教學服務，是精品資源共享課程走向良性發展的必由之路。

第2篇：短視頻運營實踐總結范文

2020年，線上線下招聘抓好重點企業、重點群體主動服務，突出寬度和廣度，增加服務頻次和密度；職業指導工作抓好專業化，突出全地區整體提升，縮小與先進地區差距；監測分析工作抓好新業態和堅持日常分析相結合，密切關注新情況新變化。全年，在局領導帶領下兄弟科室配合下全科人員的努力下，取得了豐碩成果，但同時也看到不足。具體總結如下：

一、多措并舉，推進常規工作

一是實行掛圖作戰。第一時間建立復工復產企業聯系人制度，成立領導小組，實行掛圖作戰，主動與市發改委、市工信局、市商務局等部門聯系，確定625戶企業為調查目標。采用在工商網站、114查尋、聯系企業包保人等多種方式，找尋企業聯系電話。為確保工作任務及時完成，在兩次疫情期科內人員全員上班，采取下任務量的方法，每人每天完成40--50戶企業任務，每天專人晚上下班時匯總企業信息。通過多輪電話調度，全年共打企業電話6965個，掌握企業情況，開復工時間，了解企業需求，多渠道招聘信息，并為企業推薦適合人才。

二是建立24小時重點企業保障機制與農民工返崗復工點對點工作，并對韓國返吉人員情況開展服務。建立24小時重點企業調度保障機制，確定18戶企業為24小時重點企業，建立企業需求臺賬，每天調度企業情況，實現企業產能清、員工總數清、缺工人數清、空崗結構清、問題困難清，保障重點企業盡快復工達產,其中友華醫療科技有限公司等生產疫情物資企業，我們重點推薦保證企業用工需求。農民工返崗復工點對點工作，平臺開通以來，每日進行平臺維護，服務外地企業92戶，返崗員工108人，其中87人跨省返崗復工。在全地區開展韓國返吉人員情況調查，通過和防疫部門、社區走訪等方式，了解返吉人員情況，對有就業需求人員建立臺帳，逐一打電話，開展職業指導及崗位推薦工作。

三是開展各類專項行動。開展2020年春風行動暨就業援助月活動、公益網絡招聘月活動、百日千萬網絡招聘月活動，民營企業招聘月活動，金秋招聘月活動，制作網絡招聘平臺使用方法短視頻和操作指南，指導用人單位在網站或微信平臺上注冊崗位信息，預約網絡招聘會和網絡面試；指導求職者在線查詢崗位信息、投遞簡歷，與企業在線溝通洽談。全年，招聘人數1、2萬人，新增注冊求職人員6982人（比去年同期增加2倍），投遞簡歷2542人（比去年同期增加1倍）。

四是優化網站微信版塊，做好線下宣傳，用戶活躍度高。

（改版）優化網站和微信平臺功能設置，將原有功能分類匯總，分為找工作、查信息、要上網三個模塊，簡單明了，重新梳理招聘與求職流程，為關注者提供快速使用通道，在微信端新增就業微課堂、就業援助綠色通道、職業指導在線咨詢、在線素質測評、百日千萬、本市崗位信息、湖北籍人員專欄、省外崗位信息等多個版塊；在微信平臺設置專欄，分為政策篇和崗位篇，政策篇中將相關就業政策整理匯總，崗位篇根據每周主題內容優選崗位集中，促進求職用工雙方網上適時匹配，打造更優更便捷的線上招聘服務平臺。

（宣傳）在疫情發生第一時間下發《關于在疫情期間推廣使用線上招聘求職平臺的通知》，要求保證在疫情期間用工招聘不斷線，發揮線上服務人崗匹配功能，廣泛推廣線上招聘服務平臺，擴大線上招聘力度，印制成宣傳單和條幅，在社區顯著位置張貼，擴大平臺知曉率，讓疫情期間網絡招聘深入人心，引導更多的用工單位和求職者線上實現有效對接。在三大運營商發短信，對網站、微信進行宣傳，這期間電話咨詢人員巨增，最多一天接近50個電話，其中也有人因找不到適合的崗位而情緒焦慮，工作人員都耐心細致的解答，做好求職者的心理調適，減輕心理壓力。

（引領）每日調度縣（市）區工作推進情況，對于有問題的地區，隨時解答，實現全市信息資源共享。網站和微信平臺每日更新，更好的滿足了不同層次求職者的需求，提升平臺對企業和求職者的吸引力和感召力，增加用戶黏性，目前活躍度高，有的招聘信息上傳當日即能招滿(萬達、創業夜市攤位） 。到目前為止，網站總訪問量219萬人次（去年底70萬），日最高點擊量達5萬人次，微信關注人數突破10、9萬，日瀏覽量達1.7萬人次，每天工作人員在線為四個微信求職群近2000名求職者提供在線咨詢、職業介紹、職業指導等就業服務，已有求職者在微信群中，通過我們的信息，找到工作崗位，并說這個平臺很好，對于有問題的人員，群主都及時回復。

五是開展職業指導服務。從全市各級公共就業服務機構、學校、企業中選取優秀職業指導師錄制16個職業指導精品視頻課程，其中大學生職業生涯規劃5個視頻課被人社部采納。課程針對用工企業、失業人員、高校畢業生等各類重點群體，涵蓋企業防疫、求職準備、簡歷制作、面試技巧、生涯規劃、個案分析等各個層面。

主動服務。對于在網上登記的求職者，采取每人至少打一次電話的方式，了解求職者情況，推薦崗位開展職業指導服務，對于焦慮者起到安撫的作用，全年共打求職者電話12365個；職業指導員通過電話、微信等方式對求職者進行一對一分級分類指導，幫助求職人員走出迷茫，樹立正確擇業觀，每個職業指導師日平均提供職業指導服務達到5人次。在微信平臺開通職業指導專欄，留言求職者51人，逐一進行電話回復，有因長期失業失去信心，有面臨職業選擇，需要心理調適，通過職業指導老師促膝長談，一對一指導和面對面相結合，最終助其上崗。

（進校長園）11月開始跟隨團市委分別到北華大學、吉林電子信息職業技術學院、吉林工業職業技術學院、吉林農業科技學院、東北電力大學等八所院校開展職業指導講座服務，為該校的學生開展職業生涯規劃講座，如何做好從學生到職場的轉換。

六是開展監測工作，為供求分析提供支撐

1、時時監測企業情況。年前即對我市100戶用工企業電話開展調查，了解企業節前節后用工需求情況。疫情發生后，多次了解重點監測企業290戶情況，每10日上報數據，每月形成分析報告；同時在網站登記企業中，選擇部分因受疫情影響嚴重的旅游、餐飲、商貿、物流等行業及勞動密集型企業100戶，通過問卷星小程序開展企業調查，對企業用工數量、用工需求、缺工情況、減員情況、工資和福利待遇等進行詳細調查和統計，了解企業受疫情影響情況.

2、開展供求分析工作，掌握企業情況。制作系統操作流程視頻，指導全地區上報12張數據統計表，具體分析數據情況，從性別、年齡、學歷、技能、人員類別等分析求職人員特點，從企業所處產業、行業、企業性質、需求人員類別、分析企業需求狀況，統計出需求大于求職前10個職業，求職大于需求的前10個職業。分析全地區用工形勢，存在問題及下步工作打算。（實現系統上報數據）

3、完成各類報表材料上報工作。上報公共就業人才服務工作情況（日報）、2020春風行動暨就業援助月活動線上崗位信息（日報）、疫情防控期間網絡招聘情況（日報）、人力資源服務機構招聘信息統計表（周報）、24小時重點企業用工調度工作信息匯總表（日報·周報）、 百日千萬網絡招聘專項行動周調度統計表、吉林市居民家庭收入評估標準（報民政局）、韓國返回人員調查表（總結）、當前經濟活動拉動就業情況調查表、供求分析季報（12張表）、企業用工動態監測（10日報、半月報、月報）、招聘會月報表、職業緊缺目錄（此項工作我市是試點單位）

上報各類材料：省就業服務局開展就業服務工作調研匯報材料（找兩戶企業）、疫情防控期間人社系統政策落實情況總結（介紹怎么做）、24小時重點用工企業用工保障情況匯報、助力企業復工復產搭建用工平臺、100戶企業情況分析報告、服務企業復工復產情況、農民工點對點返崗復工工作情況、韓國返回人員情況總結（周報 總結）、百日千萬活動周總結（活動情況、圖片、視頻、職業指導視頻課）

其它工作：按照省人社文件《關于做好就業崗位信息歸集和服和的通知》先后兩次導入系統數據；為省信息化成果展提供數材；完善信息化建設，針對目前系統使用兩年多時間，提出在關問題，并協調軟件公司進行修理完善；協調各部門辦理線下招聘會手續，匯總全市職業指導師情況。

二、創新工作方法，在全國全省取得佳績

為讓求職者進一步了解企業情況，幫助求職者就業，利用現有的設備和人員，在新媒體微信、抖音、快手中開展直播服務，借鑒網紅直播模式，開通就業招聘直播間，職業指導師變身網紅，播出企業情況，邀請企業人資參與，詳細講解企業和招聘條件，展示企業生產情景，解讀就業政策，針對普遍問題，開展職業指導和職業素質測評服務。現場向求職者推介崗位，與求職者在線互動，幫助答疑解惑。團市委看到直播后，主動聯系我們，我們共同開展“江城就業有未來，線上就業招聘會”活動，并在各大高校進行宣傳，拓寬服務領域，最多一次關注近200人，自開播以來，共計322戶企業推送崗位2500余個，4戶企業代表參與直招，為求職者和用工單位搭建了有效的對接平臺。在省廳下發《關于開展“直播帶崗”活動的通知中，將吉林市直播帶崗向全省推送。

同時為重點群體開展專項服務，特別是高校畢業生開展對接，經過努力，經貿學校與建龍鋼鐵達成校企合作，雙向對接，有9名學生即將上崗實習，幫助學校提高應屆畢業生就業率。

第3篇：短視頻運營實踐總結范文

關鍵詞：小規模限制性在線課程；特點分析；發展建議；比較研究

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）15-0001-05

引言

與傳統課程以及網絡課程相比，大規模開放式在線課程（MOOC）將傳統學校學習中的招生注冊、授課、作業、討論、考試、發證等流程在網絡上實施。經歷了平臺建設、課程建設和課程實踐，人們對MOOC的研究從狂熱的追捧轉變為理性的反思，不斷思考如何解決課程注冊率高而完成率低、視頻瀏覽所帶來存儲和寬帶成本大、免費模式以及高輟學率所帶來的盈虧失衡、學習者交互范圍和深度不夠、學習質量認證的質疑等問題。

針對MOOC所面對的系列問題，國外高校提出小規模限制性在線課程（SPOC），并開展了教學實踐。小規模限制性在線課程是針對少數達到準入條件的學生開設的在線課程，或者是在圍墻內的大學生的課堂，采用MOOC的講座視頻、在線評價等功能實施的翻轉課堂教學[1]。其中，小規模（small）指學生規模一般在幾十人到幾百人；限制性（private）指對學生設置限制性準入條件，達到要求的申請者才能被納入進來[2]。

小規模限制性在線課程盡管像“MOOC”一樣屬于全球學習者都可以申請的免費在線課程，但限制課程人數和課程準入條件。其申請條件根據具體的課程來定，通過審核的申請者才可以參加完整的學習。總結小規模限制性在線課程目前的實踐，揭示其特點、規律，探討其在我國的本土化建設，可以為我國的教育改革提供啟示。

一、小規模限制性在線課程不斷發展

在國外，2013年，加州大學伯克利分校的阿曼多?福克斯（Armando Fox）教授率先提出了小規模限制性在線課程（SPOC）的概念，其教學團隊采用小規模限制性在線課程模式，在edX平臺開設“軟件工程”課程。該課程的評價采用自動評分措施，學生首先提交作業，然后會得到詳細的評分結果和比傳統課程評價更及時、更有針對性的反饋信息。2013年哈佛大學依托edX平臺開設有“版權法”等多門SPOC。同年，肯尼迪政治學院開設了“美國國家安全、戰略和媒體面臨的主要挑戰”課程。該課程在給哈佛大學校園內的學生上課的同時，以SPOC的形式給500名在線學生上課，嘗試線上線下融合的混合學習。此外，圣何塞州立大學等與“edX”合作，進行“模擬電路”等課程的小規模限制性在線課程實驗。杜克大學和范德比爾特大學等與“Cousera”平臺合作，采用了不同形式的混合學習[3]。2013年，斯坦福大學在“NovoEd”平臺上提供SPOC課程。

在國內，清華大學推出的“學堂在線”，進行了 “C++程序設計”和“云計算與軟件工程”兩門SPOC的實驗。2013年，清華大學在針對SPOC的平臺“智學苑”上，推出“大學物理”等課程，并與中國地質大學、西南交大等高校合作進行課程實踐[4]。

SPOC教學模式有助于提高學生的學習效率和學習效果。例如，清華大學2015年1月開設的“電路原理”課程。該課程需要學習者具有中學物理電學的基礎知識。課程采用線上和線下相結合的方式，考試成績分為線上和線下兩部分。清華大學依托“學堂在線”平臺與青海大學、南京大學和貴州理工學院四所學校進行了SPOC翻轉課堂試點。

總結相關案例，小規模限制性在線課程的特點如表1所示。作為傳統教學與在線教學相結合的混合教學模式，SPOC對讀者設置條件，同時又給予其他旁聽者一定的學習權限。這樣既滿足了對申請者因材施教、分層教學的個性教學，同時也保證了基本教學資源公平開放。

二、小規模限制性在線課程的概念分析

從產生到現在，SPOC內涵不斷深化，也引起了爭論。人們或者認為SPOC只不過是在玩弄概念，追求標新立異而毫無新意；或者認為它是MOOC的強力競爭對手，有取而代之的趨勢；或者認為作為MOOC的一種分支，SPOC在MOOC的基礎上創造出了混合型的教學環境。

SPOC模式不僅提高了學生的學習質量，而且體現了當地學校老師的價值。作為線上學習和線下學習相結合的混合模式，校內教師在開設SPOC時，讓通過審核的學生先自主在線學習，然后在課堂上進行面對面的討論、答疑、實驗等，最后是線下期末考試環節到整個課程完成[5]；沒有通過審核的學生可以觀看視頻資源、資料等在線資源，獲得一定程度的學習機會。SPOC的在線教學平臺與線下實體學校的結合，也使得SPOC平臺能夠更好地賦予學生個性化的學習體驗，教師的引導和課后的討論使教學行為更加完整，有效支持深度學習[6]。

“SPOC的特點在于在線學習已經跳出了復制課堂課程的階段，正在努力創造更為靈活和有效的教學方式。”[7]從教學策略上來看，小規模限制性在線課程根據每位注冊者的認知水平將大規模的學習者劃分為小的整體進行個性化、針對性、靈活化的教學；從教學內容上來講，它不再是淺嘗輒止般地教授學生“是什么”，而是更加有層次、有深度的引導學生做什么、如何做。從價值取向上來講，它“設計和利用優秀的MOOC資源，改變或重組學校教學流程，促進混合式教學和參與式學習，扎實提高學與教的質量”[8]。

三、小規模限制性在線課程的教學設計

SPOC側重于知識的吸收和知識的創造，超越了以傳播和復制知識為主的MOOC。“不恰當的SPOC設計和應用反而會帶來反效果。”[9]SPOC的教學設計非常有必要。要想獲得較好的教學效果需要對課程進行精心設計。SPOC與MOOC在教學設計方面的比較如表2所示。與MOOC相比，SPOC教學內容范圍較小、專業性較強，實現知識建構比較容易，便于達成深度的知識建構。

1.可以有針對性的教學

SPOC限制學習者的準入條件，學習者需求和特征更加明確，教學內容的針對性更強，更注重學習者的學習質量。一方面，為學習者設置一定的準入條件，有利于他們嚴肅認真的對待在線學習，引導了解所要學習的課程和學習需求，規劃學習安排。另一方面，教師則可以通過學習者上交的申請資料來了解學習者的起點知識，明確學習者的總體特征和個體特征，并針對學習者的學習特征選擇合適的教學內容、學習方式和學習策略。

此外，SPOC對學生數量的限制使教師可以更好地分配到審核通過的學習者身上，可以開展有針對性的教學。“通過競爭環境的設置讓通過的學習者產生歸屬感、責任感和競爭的緊迫感，從而提高學習者對于課程學習的重視程度和提高學習者的潛在學習動力，有效保證學習者的學習質量。”[10]

2.教學方式更加靈活

與MOOC以視頻學習為主相比，SPOC的教師或者教師團隊可以更加靈活運用視頻，并利用現有的資源和平臺輔助課堂教學，教學方式比較靈活。教師可以采用混合教學的理念將MOOC和傳統教學結合起來進行教學，使教學形式更加豐富多樣。

相對于MOOC課程而言，SPOC的專業性要求更高，教學過程更加嚴謹。在教學過程中，SPOC限制學生的規模和入學條件，讓學習者在知識水平上相對集中，對學習者進行具有針對性的教學設計，更多關注想要學習并愿意付出努力的學習者，有效利用教學資源，給予他們更多個性化的支持服務。

3.教學環境相互輔助

目前MOOC有專用的課程平臺，主要依托這些平臺進行在線課程教學。SPOC自己專有的平臺相對較少，主要依托MOOC平臺進行在線部分的課程教學，利用當地的資源或者社交軟件進行在線討論、問題解答等線下教學。

SPOC與MOOC相互輔助，資源互用。SPOC可以選擇利用已有的MOOC學習資源，既減少了資源的浪費，又豐富了課程的內容，更將MOOC與SPOC教學“同步”起來。此外，在MOOC教學過程中生成的優質資源可以用在SPOC教學中，支持SPOC的教學活動。

4.教學評價機制完善

SPOC的評價要求更加嚴格，評價方式更加多樣，評價機制更加完善。MOOC主要采用緊密集成的社交網絡、論壇等的形式進行交互。而SPOC除使用此類交互方式外，還可以通過“面對面”的師生交互方式，在交互方式和交互深度等有所擴展。

與MOOC相比，采用SPOC教學的課堂將傳統教學模式和在線教學模式的評價機制相結合。教師可以對學習者的作業、回答等給予詳細的評價和反饋，有條件的課堂采用傳統考試的模式，提高考試的可信度。

5.支持動力有所改善

小規模限制性在線課程的支持動力有所改善，通過多種渠道獲得收益，保證可持續發展。其除了高校教育機構或者少數為有政府支持兩種推動力之外，還可以有教師團隊或者公司的推動。例如，阿曼多提出“商家對商家（B2B）”的營銷概念，即課程提供者可以為特定小部分用戶創建小規模限制性在線課程，并授權給大學或公司來獲取收益。

四、小規模限制性在線課程的發展方式

作為新型的課程范式，“SPOC具有小眾化、限制性、集約化等特點，能夠促進MOOC與傳統課堂教學的深度融合”[11]。因此，SPOC是MOOC與傳統校園教學的有機融合，是針對小規模、特定人群的，通過MOOC資源來改變傳統高等教育現狀的一種解決方案[12]。

1.課程內容具有較大吸引力

最初的網絡課程由于時間過長（每集時間短則幾十分鐘，長則一個多小時），在一定程度上造成了低完成率。大規模開放式在線課程加入了教學設計的理念，將課程設計成5-15分鐘不等的短視頻，有利于學習者觀看和學習。然而，MOOC課程的完成率仍然沒有很大的提高，反映了課程本身的吸引力不足。

與MOOC相比，SPOC更注重學習者需求和課程內容的設計，抓住了解決課程吸引力問題的關鍵。因此，相對于MOOC課程來說，SPOC根據課程特點和學者的需求，優化了課程內容和形式的設計，在知識學習和能力提升上更具有吸引力，不斷得到大眾的認可。

2.課程支持交互深度

由于學習者數量較多，MOOC討論方式主要采用開放式論壇的模式，學習者會遇到其他學習者提出的各種相關觀點甚至各種無關觀點。SPOC對學習者的數量做出限制，并且只有審核通過的學習者可以參與論壇，討論參與者和提出的觀點相對集中。

因此，相對于MOOC來說，SPOC交互次數明顯增多，交互深度明顯提高。SPOC設置了入學條件并且限制學生的規模，既可以在無形之中對學生產生軟約束的效力，又保留其他學習者學習的權利。SPOC從眾多的申請者中選拔出真正想要學習并且愿意付出努力的學習者，并通過其更多的關注和支持服務來提高學習效果。

3.評估方式科學和認證效力較高

在大規模在線開放課程中，從最初的沒有任何證明到成績單、認證證書以及目前部分學校聯合的學分認證，可以看出認證機制在不斷完善。然而，學習者獲得的證書有什么作用，可以用來做什么，有多大效力，還有待進一步確定。

相對于MOOC課程的認證而言，SPOC采用混合教學模式，評價機制相對完善，證書的可信程度相對較高。由于入學條件的限制和學習者規模相對較小，SPOC可以在課程結束的時候給予學習者優秀、合格等分級的證書。部分課程向公司提供部分優秀學員及其成績的服務，證書的效力不斷增強。

4.運營模式和盈利措施完善

制作一門MOOC課程成本極高，缺少明確的盈利模式，除了在認證方面收費之外，基本上全部是免費的。另外，MOOC平臺與機制運作復雜，投入成本與獲得效益可能不成正比，維持MOOC的正常運營比較困難。

在商業模式上，SPOC不斷推出盈利手段，并正應用于實踐中。例如，根據社會需要，其可以為某所大學或培訓機構開設私人的、定制化的小型在線課程，以便開展有效的小班教學。例如，阿曼多?福克斯教授提出“商家對商家（B2B）”的營銷概念，即課程提供者可以通過為特定小部分用戶創建小規模限制性在線課程，并授權給大學或公司來獲取一些收益。而伯克利分校正在將之付諸實踐[13]。Coursera平臺還推出簽名跟蹤收費認證服務，以證明學生的真實身份和課程的完成情況。

五、小規模限制性在線課程的應用展望

小規模限制性在線課程的崛起是“曇花一現”還是能為我國教育改革提供持續動力，還需要人們投入更多的努力進行更深入的研究。把SPOC納入教育體系，允許SPOC和傳統教育相互補充、相互促進，鼓勵高校教師不斷嘗試應用，為我國高等教育改革提供新的支持。

一方面，SPOC可以作為新的課程發展方向。目前我國的教育雖然在不斷嘗試在線教育的方式，但傳統教育方式仍然占主要的地位。我國的教育改革可以采用混合教育的模式，將在線教育和傳統教育融合起來。小規模限制性在線課程應吸取以往在線教育經驗與教訓，不能脫離傳統課堂，應做到線上教學與線下教學互相補充協調發展。教師根據學習者的需求，利用SPOC等在線課程的優勢彌補傳統課程的不足，提高教育教學質量。

另一方面，SPOC能夠成為新的教育改革推動力。它更像大學應用教育技術的轉移完成其使命的現實路徑，成為教育改革的重要方向。為了避免學生規模過大造成教育成本擴大，小規模限制性在線課程為對學生進行條件和規模限制，針對學習者個性特征與當前社會需求，為學習者提供具有針對性的教學內容，并通過提供定制化的網上授課進行收費來維持其正常的運營，從而作為可持續的在線教育發展模式。

參考文獻：

[1]康葉欽.在線教育的“后MOOC時代”――SPOC解析[J].清華大學教育研究，2014（1）：85-93.

[2]祝智庭.“后慕課”時期的在線學習新樣式[N].中國教育報，2014-05-21（11）

[3]康葉欽.在線教育的“后MOOC時代”――SPOC解析[J].清華大學教育研究，2014（1）：85-93.

[4]鄭奇，楊竹筠.SPOC：結合高校教學的融合創新[J].物理與工程，2014（1）：15-18.

[5]呂靜靜.開放大學混合式教學新內涵探究――基于SPOC的啟示[J].遠程教育雜志，2015（3）：72-81.

[6]陳然，楊成.SPOC支持下的高校混合學習新模式[J].江蘇開放大學學報，2015（2）：44-48.

[7]康葉欽.在線教育的“后MOOC時代”――SPOC解析[J].清華大學教育研究，2014（1）：85-93.

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[10]楊竹筠，鄭奇.MOOC等在線教育模式初探[J].科技與出版，2014（2）：9-12.

[11]陳然，楊成.SPOC混合學習模式設計研究[J].中國遠程教育，2015（5）：42-47+67+80.

第4篇：短視頻運營實踐總結范文

一、工作概述

2021年在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，克服疫情防控、部門管理人員更迭等不利因素，準確識變，科學應變，主動求變。主動梳理工作，增強宣傳報道維度。嚴把廣告用品審批制作流程，積極協調優先制作，保證制作時效。準確及時整理周例會材料，確保公司政策準確傳達到中層管理人員。一系列舉措的實施和各項工作的開展，讓我們在這個飽經風雨的年度，堅定了信心，完成了目標。

二、工作績效完成情況

（一）績效指標實現情況

宣傳報道方面：對大型活動、重要事件進行及時報道，全年報道數量要求大于200篇，截止到12月31日，年度微信公眾號報道數量為268篇，年度任務完成率134%。

報道內容涵蓋公司類重大新聞、車間一線動態、公司文體活動等。在年初疫情防控關鍵期重要疫情防控信息及公司各單位疫情防控措施，有效堅定了全體人員的抗疫信心。在疫情防控常態化后，積極展現各單位復工復產舉措，以及車間、園區的嶄新面貌，積極傳遞正能量。在“120大決戰”期間，積極展示各單位熱火朝天、勇于爭先、鼓足干勁沖刺年度目標的干事熱情，有效激發全員工作熱情，為完成年度目標貢獻積極力量。

在做好疫情防控常態化工作的前提下，主動梳理工作，增強宣傳報道維度，從大處著眼，小處著手，報道了一批員工喜聞樂見的優秀作品，有效增強了公眾號的關注度和文章閱讀量。建立宣傳臺賬，以周為時間周期，記錄微信公眾號每日推文一周閱讀量、一周轉發量，形成基礎數據，為數據分析做準備。微信公眾號關注用戶數量從年初的1022人增長到現在的1395人，漲幅36%。公眾號推文常讀用戶從最初的604人，增長到現在的793人，常讀用戶比例達到57%。公眾號推文累計閱讀人數103208次，平均每篇推文閱讀量為385次，較之前有大幅增加。

組建了建材集團通訊員隊伍。年初制定建材集團通訊員管理制度，溝通各單位成立了通訊員隊伍。通訊員由各事業部、公司綜合辦/生產安全部人員兼職擔任，現有成員費縣水泥1人，工業園1人，新材料公司2人。成立之初，受疫情影響未能面對面進行交流，建立微信群，通過在群內交流分享素材收集、資料整理、優秀公眾號文章學習等一系列措施，提升自身技能水平。6月30日，組織召開優秀通訊員表彰會議，對上半年通訊員工作進行總結，評選出一名優秀通訊員并頒發了榮譽證書和獎品。同時，利用難得的面對面交流機會，大家暢所欲言、頭腦風暴，對工作過程中遇到的困難、好的方法思路、下一步計劃打算，進行了充分交流和分享，也明確了下一步工作開展舉措。在疫情防控常態化和“120大決戰”期間，各單位充分挖掘干事創業的火熱場景和人員奮勇爭先、拼搏目標的澎湃勁頭，營造了良好的決戰氛圍，為完成年度目標任務奠定良好輿論基礎。

宣傳用品管理方面：嚴把廣告用品審批制作流程，積極協調優先制作，保證制作時效。疫情防控期間，積極對接聯系合作廣告公司，克服交通封堵、人員原材料短缺等不利因素，加班加點制作疫情防控條幅和宣傳展板，有利的保障了疫情防控工作的全面開展。在疫情趨于常態化，公司各單位生產運營穩定向好的情況下，對費縣水泥事業部、安全環保部、營銷中心、輝泰礦山事業部等部門提出的制作需求，積極協調溝通，盡快確定制作內容進行制作，協調廣告公司到廠進行安裝，圓滿的完成了多次臨檢前標識牌搶修搶建工作，保障了迎檢工作的順利開展。

員工活動組織及豐富員工福利方面：年初受到疫情影響，常規活動暫未組織，疫情防控常態化后，4月份清明節，組織費縣部分代表進行哀悼活動，五一勞動節期間展現各崗位勞動場景，制作祝福視頻，反響強烈。同時，在5月份舉辦員工籃球賽，增強各單位員工體魄，提振各單位工作熱情。進入7月份，協助后勤管理部工作組織伏羊節活動、夏日團建系列活動及廠慶活動，氣氛熱烈，正能量滿滿，有效凝聚團隊力量。9月份，組織“攜手未來，我與沂州共成長”主題征文活動，得到各單位員工的踴躍參加。進入秋季，篩選公司一年四季優秀景色照片，制作點亮沂州四季推文活動。進入年度，一年一度的元旦晚會籌備拉開序幕，雖然歷經挫折，晚會還是圓滿完成，在不平凡的年份，展現了沂州人不平凡的業績。除此以外，協助做好重要節假日員工福利發放工作。包括春節福利、三八福利、端午福利、高考獎學金、中秋福利積極與集團總部董辦對接，圓滿完成分發任務，提高員工幸福指數。在6月、7月、8月，通過滴滴出行優惠券、電信、聯通優惠電話卡，豐富員工并福利項目，提升員工幸福感、歸屬感。

業務技能學習方面：三月份學習《行政辦公管理實用必備全書》，摘錄其中與工作相關的十八個章節知識點進行學習，九月份組織學習商務禮儀基礎知識，十一月份組織學習公文寫作培訓，建立學習跟蹤表，從學習內容、學習心得、對現有工作的應用三個主要方面進行記錄，學習后對行政管理有了系統認識，受益良多。

優化服務接待流程方面：6月份外出至費縣光大環保能源有限公司學習參觀行政管理工作，重點對其會議籌備進行了跟進學習，學習結束后，整理了學習記錄，結合自身實際，吸收借鑒其優秀經驗。11月份，會同后勤管理部一起至新時代藥業進行參觀學習，了解其接待、活動組織情況，通過對比找差距，借鑒優秀經驗后期實踐提升。

行政事務及行政制度完善方面：1月對建材集團現有行政類管理制度進行梳理。1月完成新制度擬定工作（《建材集團空調管理制度》、《建材集團辦公電腦管理制度》）。6月對行政類管理制度進行補充完善，更好指導實際工作。2019年檔案已通過分類、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號、編寫卷內目錄、編寫案卷題名、案卷裝訂、編檔號、裝盒歸檔整理完畢；2021年4月15日下發關于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對費縣基地檔案管理工作進行了專項檢查。

日常工作方面：提高會議紀要整理的效率及質量，無特殊情況在當天完成整理、審核、下發工作。全年累計整理下發會議紀要及跟蹤事項35次，有效的將會議精神傳到至各單位管理層。借助檔案整理契機，對留存的各類歷史合同進行整理，對過期合同進行編號存檔，對仍在合同期限內的各類合同掃描電子版進行存檔，便于及時查找。公司沿街樓房屋租賃戶日常電費收繳，對五月份和十月份到期的租戶，溝通后續簽合同。做好招待用酒水的日常盤點記錄，對庫存不足酒水及時上報建議補充庫存，及時記錄領用明細，全年累計登記各類酒水領用記錄129人次，確保賬物百分百相符。

（二）工作總結與反思

1、績效亮點與經驗

成立通訊員隊伍，建立宣傳臺賬，增強宣傳報道維度，有效提升公眾號的關注度和文章閱讀量。最大閱讀量為5月16日報道的《山東省應急廳到費縣沂州水泥有限公司開展安全生產集中整治工作專項檢查》，累計閱讀量突破歷史記錄，達到3241人次。成績的取得來源于幾個方面：一是題材點的重要程度。省政府部門到公司檢查，公司領導重視，市縣政府部門重視，對公司的影響程度大。二是宣傳推廣積極性的調度。文章發表后，公司領導高度重視，帶頭在管理人員微信群內積極調度轉發，各單位積極響應，迅速形成燎原之勢，實現了全員轉發、全員宣傳的氛圍，有效擴大了宣傳層面。文章閱讀量突破歷史記錄后，嘗到了調度轉發的甜頭，在每次推文發送后，溝通文章相關部門管理人員調度本部門人員閱讀、轉發、點贊，帶動了全員對公眾號的關注度，微信公眾號關注用戶數量從年初的1022人增長到現在的1395人，漲幅36%。公眾號推文常讀用戶從最初的604人，增長到現在的793人，常讀用戶比例達到57%。

2、工作失誤與教訓

2.1 微信公眾號推文內容吸收借鑒要有尺度，發送流程要提前驗證。5月14日微信公眾號號發送錯誤，導致無法修改只能全篇刪除。反思原因在于：一是文章吸收借鑒過多，未進行檢測。當時正值籃球賽活動期間，策劃進行初賽、半決賽、決賽三場報道，提前準備素材，通過查找網絡素材后進行借鑒修改，未及時發現原文章有原創標識，同時對內容修改不足，抄襲現象嚴重。二是發送流程審核把關不嚴。正值當天調休，在當天舉行完半決賽后由辦公室同事挑選照片后進行文章編輯，文章預覽未發現異常，在驗證發送環節有非常規發送提示，同事對流程不熟悉，未識別出異常進而造成了本次錯誤。通過本次失誤需要重點加強對文章內容的審核把控，吸收借鑒要有尺度，加強原創文字的整理。同時，對因特殊情況需要交接的工作，需要提前梳理各項流程，以防對工作不熟悉造成失誤。再就是，常規工作，辦公室人員需要輪崗交叉學習，確保常規基本工作全員掌握，防止因專職負責人員不在崗，工作就裹足不前。

2.2 檔案管理工作提升：

2019年檔案已通過分類、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號、編寫卷內目錄、編寫案卷題名、案卷裝訂、編檔號、裝盒歸檔整理完畢；

檔案管理規范化提升：2021年4月15日下發關于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對費縣基地檔案管理工作進行了專項檢查。問題整改要求如下：

建材集團檔案室需要整改的問題共6項，整改要求為：

（1）采購中心標書重新整理、存檔、建立檔案目錄；

（2）財務部將空白檔案盒、空白單據移出檔案室；

（3）人資部將堆放檔案整理、存檔、建立檔案目錄；

（4）行政辦公室負責施工圖紙整理、存檔、建立檔案目錄；

（5）行政辦公室協同相關部門根據具體情況處理相關堆放的文件；

（6）各單位建立電子檔文件存檔，同時將電子檔文件及目錄備份移交行政辦公室備案；）。

設備管理部檔案室需要整改的問題共7項，整改要求為：

（1）配備滅火器、老鼠夾、樟腦球；

（2）檔案目錄要細化，保障能快速、準確找到資料；

（3）檔案室箱子里的檔案要落實清楚是否是多余備份，多余備份的材料要在箱子外面貼好目錄，規整擺放；如果是其他材料，要整理好存放檔案柜；備份的的材料也要有總目錄，備不時之需。

（4）把與檔案無關的雜物從檔案室移出；

（5）根據檔案目錄，把檔案補充完整；

（6）建立圖紙電子檔案；7、規范檔案管理，建立檔案借閱登記表、專人負責檔案管理工作；）

通過檔案檢查、自檢，逐步對之前不規范檔案進行整理。

三、2021年工作計劃

（一）當前管理存在問題及提升措施

工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。提升措施：管理人員以身作則，帶頭示范，沖鋒在前，靠前指揮，工作重安排更要重落實。定期或者不定期召開部門人員民主生活會，開展批評和自我批評，總結復盤，查找一定時期內的工作不足。

工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。提升措施：進行模塊化管理，制定各類常規事項工作預案，盡可能細化、注重操作性、實用性、充分預估各種急難險重因素。

管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。提升措施：梳理常用工作事項制度執行條例，熟讀熟記，避免事到臨頭不知所措或罔顧制度及現查制度的情況發生。對辦公室人員職責界定清晰，在寬崗的基礎上實行窄崗，實現人員一專多能，互相補位。

（二）工作執行計劃

1、優化行政管理職能。根據部門職責及崗位編制，重新修訂崗位職責。完成行政管理待修訂制度識別，擬定修訂方案，并進行制度下發，根據制度運行評估情況，再次修訂頒布。根據重新設定崗位電腦等級，對現有電腦運行情況進行排查，擬定辦公生產電腦更新換代方案，根據方案考察電腦，完成辦公生產電腦升級，提升人員辦公效率。

2、推進企業文化建設。通過對建材集團年度員工活動識別，年度員工活動計劃擬定，在原有活動基礎之上，增加1-2個主題活動，進而豐富員工文體活動。同時，盤點企業標識明細，如文化日歷、電子賀卡、信箋、看板、宣傳欄等，推進形象建設與集團VI整體設計。優化傳播載體，制定具體短視頻傳播方案并組織實施，通過微信公眾號、抖音等多渠道對企業文化進行宣貫，定期對員工企業文化知識熟知情況進行考核，制定員工行為規范標準，每月對員工行為進行檢查監督，形成記錄，多措并舉，營造踐行企業文化的良好氛圍。