前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營的工作內容主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營的工作內容范文

我平時都在干什么呢?我平時工作比較偏向內容運營,下面就簡單介紹一下我的工作內容.

(一)工作內容:

1、搜資料

要運營微博、微信,那就得有資料啊.資料怎么找,找一些有關于產品的知識,簡單的來說,就是產品的賣點和痛點.怎么找呢?對標學習,我們公司是屬于跨境電商的,那我就去找關于跨境電商的網站,有天貓羅,京東、網易考拉.我一般都會找網易考拉的.網易卡拉上面的產品介紹寫得挺不錯的,我就copy參考學習一下.有時候發生重大的社會事件,我會在微博上找一些資料,進行轉發,這叫做跟熱點.有時候,想不出段子的時候,會看看他們的微博怎么弄的.

2、對收集來的資料進行創作

資料收集來了,你不能照搬,還需要根據主題改動一下.創作不是隨意的,而是有一定的目的去寫文案.那是啥目的,當然是賣貨(為網站帶來流量,轉化率)我老大經常說,要有始有終,你一定要知道你做的這件事情的目的是什么.他用一句話簡短地概括,有輸入必然要有輸出.我通常都會在商城瀏覽我們有啥產品賣,然后根據產品、文章主題,去找資料,編輯微信公號的文章.寫完微信文章的時候,重頭戲就是標題.好的標題關鍵到整篇文章的成敗.個人觀點,做標題黨沒啥不好的,但是要和文章的主題有一定的關聯.從工作到現在,我總結出了受用戶歡迎的標題套路.辣就是跟用戶的利益有關聯的,例如你有99塊錢的紅包未領取,配上一個領取紅包的動圖,有很多人都會忍不住去點擊.

3、選擇渠道

寫好了文章,就要選擇渠道.除了我們眾所周知的微博、微信啦.還有一點資訊、搜狐公眾平臺、企鵝平臺等等一些自媒體平臺.目的主要是為了提高商城的曝光量,引流, 從外部渠道引到內部,從而挖掘種子用戶.不過內容運營很難一下子實現商城賣貨這個行為.畢竟引流要通過層層關卡,一不小心,用戶就沒了.內容運營不是一蹴而就的,他是一個經年累月的過程.忘了說一句,收集來的資料,還可以發朋友圈(用悅海購官方個人號)

4、分析數據和用戶反饋

分析數據是運營工作必不可少缺少的一部分,有一句話說,不會分析數據的運營就是瞎子.我很認同這一句話.如果運營不分析數據,那就是瞎搞.在內容之后,要檢查pv和uv.看看文章的閱讀量如何,商城的轉化率如何,什么時間段,用戶點進去商城,停留在商城的時間如何.(ps在工作中,我對這一塊的接觸比較少,以后會慢慢學習)愧疚當中.....為了增加用戶的粘性,我會經常有意識地讓公眾號的讀者留言.這算是我工作中,比較自覺的一部分.

5、對內容不斷地調整

剛開始,我在服務號寫產品軟文,關于美妝的還有護膚的.老大后來發現沒啥卵用,賣不了貨,服務號轉化率極低.我們商城的主要用戶年齡都在29~30多歲期間.寫一些美妝知識的軟文,好像起不了作用.調整了一下戰略,服務號的內容就直接上商城的活動,還有輔助線下活動的一些宣傳.

6、其他

新媒體運營工作比較雜,什么事情都要弄,有時候我還幫忙商城上圖片,有時候又得自己做一些圖.ps只懂簡單一點點的,還用創客貼弄一下產品的宣傳圖啥的.

總的來說

(二)工作心德

1、膽要粗心要細

我覺得做為一名新媒體運營人員,真的要有一顆粗壯的膽子,想寫什么文案,寫吧,想弄什么創意弄吧,這樣才會時時刻刻保持創新的能力.但是這種創新不能脫離工作目標和主題.心思要細膩,就是要好好檢查文案中的錯別字,錯誤的圖片,或者是一些其他的問題.

第2篇：新媒體運營的工作內容范文

針對遠程教育全媒體發展的新要求，需要建立以適應遠程教育發展和需要的全媒體內容服務平臺，以解決廣電網絡運營商、電信運營商、互聯網等各類遠程教育運營商在生產和運營過程中遇到的問題，其模塊設計主要以以下三個內容為基礎：

（1）遠程教育全媒體平臺能夠支撐手機電視、網絡電視、IPTV、VOD/NVOD互動電視等各類新媒體運營業務，能夠全面的適應各種新媒體的應用，減少子系統的重復建設，具有良好的適應性和拓展性。

（2）遠程教育全媒體服務平臺能夠實現內容生產服務的各項功能，包含教育資源素材的匯聚，教育資源產品的快速加工，能夠迅速的形成教育成品節目；能支持共享生產方式，支持個性化的獨立的教育資源生產模式。

（3）遠程教育全媒體服務平臺需要進行內容運營編輯，運營編輯是產品制作是藝術和技術的結合，同時也是編輯整理的過程，所以運營人員將教育產品進行編輯打包，形成可以被教育消費者的服務包，并通過全段的業務平臺展現在各個終端。

2遠程教育全媒體內容服務平臺的框架設計

根據媒體內容服務的特點，將遠程教育全媒體內容如如平臺整體框架分為三個部分：內容生產子系統、運營管理服務子系統、以及分發子系統。內容服務是資源收集整理、管理和分發的過程，首先要廣泛收集和接入各類資源，包含多協議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄，本地介質文件的采集，全段第三方生產系統的接入，體統or自服務門戶等。然后要根據業務員內容以及運營的需要，體統分屏獨立以及共享內容加工生產，滿足各運營商精細化生產的需要，其內容服務能進行實時流編輯、粗編拆條、節目審核等多種便捷的工具，并結合生產服務門戶進行協同高效生產。最后根據不同的教育熱點和學習者教育需求進行內容挖掘和分類打包，并以機構化形式支持前段業務平臺的個性需求。實現點播分類編輯，教育產品類別管理，內容注入管理，能夠有效的支撐前段不同業務員運營的需要。

3遠程教育全媒體內容服務平臺的子系統設計

3.1內容生產子系統

遠程教育在開展內容運營業務中，其內容主要包含給各種教育機構提供的和制作的相關教育資源，但是這些資源往往不能直接提供給學習者，而是需要分類整理和加工，需要將各種教育資源內容進行匯聚和分類，其內容要進行非線性編輯、網絡編輯、圖文制作、包裝等深加工，還要按照要求進行教育內容目錄編目和主題分類，格式轉化和封裝等，因此需要在內容服務業務員模塊中建設一套內容生產子系統。內容服務生產子系統包含內容匯聚分類，生產管理、資源加工、監控管理等模塊。

（1）生產管理模塊要根據不同需要劃分不同的教育資源編輯工作，并根據日常需求統計變化制定相應的編輯任務，并能檢查任務的進度情況，具有良好的開放性，管理模塊的對外接口包含內部各個功能模塊之間的接口開放，能管耦合系統內各個部分才具有可延展性和升級性。

（2）內容的匯聚和分類，是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源，包含視頻、圖片、音頻信息，需要進行技術信號采集和文件的導入。不同內容來源的信號格式、存儲介質，圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣，內容生產子系統需要這些內容匯聚起來，并按照平臺的要求進行生產管理，因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。

（3）內容加工模塊要根據不同的教育類比要求進行編目、審核、轉碼和剪輯加工。經過分析，類似于工廠流水線的生產模式特別適合新媒體內容生產，在這種模式下，針對不同的業務需求和生產工藝要求虛擬出多條生產線，并將各種編輯加工環節作為生產工具使用，每條生產線都可以任意調用這些生產工具，并在流程引擎的驅動下在不同的生產工具間流轉，每個工作崗位分工明確，從而實現了整個內容生產的高效、有序、可控。為了保證生產線的順利運行，還需要按照內容條目來組織生產，一個條目對應一個生產任務，存儲管理方面也采用標準化的接口，從而實現不同的業務環節之間、不同的子系統之間的無縫連接。

（4）存儲管理是需要將大量的內容長期存儲，對資源進行版權維護以及編碼查詢收錄等，以便快速的查詢和檢索。

（5）監控管理模塊主要負責網絡、設備、流程、存儲、數據庫等的集中監控管理，并對軟硬件故障進行及時報警。

3.2運營管理服務子系統

在開展遠程教育服務中，內部運營需要將內部資源轉變為可以交易的運營在線資源，并對在校運行的教育資源進行管理和定價；需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學習者或者內容運營建立統一的運行管理，進行教育資源產品的集中交易和展現，根據用戶角色權限的管理，遠程教育將提供不同的教育資源內容，包含資源需求學習者對訂單的交易處理，允許學習者跟蹤訂閱點播的訂單狀態；內容運營的業務流程包括：規劃新產品—用戶根據需求選購產品—為用戶提供服務—處理訂單—進行訂單計費和賬務處理等環節，同時系統后臺可以根據產品交易情況，進一步開展統計分析，從而為產品規劃提供全面有效的數據支持。

運營管理是教育在線系統面向用戶的業務子系統的，可以進行產品展示，提供訂單查詢、產品選購以及產品推薦等。用戶管理能實現CP、SP用戶賬號認證管理，負責用戶的管理和注冊。產品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價和管理，將一個或者多個內容資源組織為產品或者產品包；賬務管理可以通過短信平臺、支付平臺進行運行結算；統計分析模塊能夠根據業務系統中教育資源的運行數量狀態進行分析報表，能夠讓管理人員掌握遠程教育資源的狀況。在這幾個模塊中運營管理服務是內容運行系統對外交流的窗口，也是整個運營系統的產品管理、產品展示、訂單處理、賬單服務、統計分析與營銷支持等功能；面向遠程教育在線系統運營人員可以處理開展產品的推廣、加工以及產品等增值業務員，也可以處理學習者投訴和建議，面向消費者，運營管理可以同產品的賬單服務、訂單管理、產品需求管理、產品訂單以及檢索瀏覽。

3.3分發傳輸服務子系統

選擇了相應的產品后就需要通過傳輸來分發到網絡、手機等全媒體的制定位置，內容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件，當然也包含視音頻流，因此分發傳輸是全媒體內容服務業務必不可少的環節。從分發的傳輸內容上看，可能又內容交換、中繼、內容上行和內容下行等傳輸方向。從分發的方式上看，分發系統需要主動推送、支持學習者下載以及視頻播出等分發方式。從分發的對象看，傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實時的IP流。從分發流量和方式看，只要支持多點之間的P2P共享式的分發、點到點的分發、點到多點的廣播式分發。但是分發方式的選擇，傳輸系統都是需要建立相應的成本，盡可能的提高分發的速度和效率，適應全媒體技術的需要，同時應具有可靠的安全手段，避免內容在傳輸途中被黑客攻擊。此外，隨著業務的拓展，分發傳輸系統需要能夠動態的進行擴容，以適應業務增長的需要。

分發傳輸子系統的服務器硬件模塊主要是傳輸服務器以及傳輸控制服務器構成，其中傳輸服務復制執行具體的任務并受到控制服務器的控制，傳輸控制服務器負責傳輸任務的控制和調度。當分發規模比較大時，可以采用多級分發構架，充分利用節點將中心節點內容預先分發到最近的邊緣節點，大大提高分發的效率和速度。在內容存儲方面，采用分布式內容存儲設計，任何節點都可快速獲得所需的內容，而不必關心內容存儲在哪里。系統采用均衡式架構設計，經授權后，任何節點都可以發起到其他節點的分發任務。

4遠程教育全媒體內容服務平臺發展策略

（1）遠程教育全媒體服務平臺技術發展策略。開展教育全媒體業務時技術上面臨著一系列挑戰，包括業務與互聯網需要全面接軌、數據來源和渠道繁多、數據處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動、用戶需求的多樣化和復雜性等，這些都對現有帶來了巨大的挑戰。為了應對這些技術挑戰，全媒體內容服務平臺發展需要重點關注以下4個方面。首先是內容組織、生產及管理方面，這不是單純的技術范疇，而是內容組織的體系化和生產工藝的恰當選擇，立足內容是根本，只有很好的組織內容才能更好的服務于用戶，才能揚長避短。第二是編解碼和智能處理方面，開展全媒體業務時，視音頻一定是主要內容，在這個過程中，需要處理的數據是海量的，在時效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗方面，教育電視臺目前主要處理文件和視音頻信號，而在互聯網領域，業務流程已經全面IP化和流化，播出、分發、切換、監控甚至字幕的疊加都已經IP化，是一個幾乎完全不同的技術體系。第四是云計算和海量數據處理方面，在全媒體時代，媒體內容會更加豐富，與用戶的互動也更加密切和頻繁，隨之而來的就是海量的內容數據和運營數據，而傳統的技術體系顯然已不能對這些數據進行有效的存儲、管理和挖掘，必須引入云計算和海量數據處理技術。

（2）三網融合、遠程教育服務平臺與IPTV發展策略。將網絡、服務平臺和IPTV共同搭建集成播控平臺系統。匯聚各種資源和第三方各種形態的內容來源，根據IPTV業務運營需要進行教育資源的二次加工與編排，為互聯網、教育平臺以及IPTV提供海量的點播節目。進行教育資源編碼和監看檢測服務，負責教育資源的接受編碼處理工作，與分發的各種教育資源進行點播監看檢測，針對下游電信CDN進行直播流分發。以資源服務平臺為基礎形成IPTV集成播控平臺，負責IPTV內容管理、用戶管理、計費、認證鑒權、EPG等功能，完成IPTV內容集成與運營管理。運營管理服務子系統、內容生產服務子系統和分發傳輸服務子系統構成了完整的全媒體內容運營平臺，三大子系統分工協作、緊密配合，為遠程教育在全媒體環境下大力拓展各項新業務提供了基礎支撐。

5結語

第3篇：新媒體運營的工作內容范文

隨著現代信息技術的快速發展，網絡媒體已成為全民信息的基礎平臺，我國進入了全媒體時代。具有全民化、立體化、多元化、生動化、全時化等特征的全媒體時代，對新聞傳播人才提出了更高的要求。本文簡要分析了全媒體時代下對新聞傳播人才的需求，以及針對新聞人才需求應采取的一系列新聞傳播教育變革。

關鍵詞：

全媒體時代；新聞傳播教育；變革

0前言

近年來，伴隨著網絡技術的興起與快速發展，媒體融合已成為新聞傳播領域新的潮流，媒體融合這一趨勢，促進了全媒體時代的到來。新聞界的這一巨大轉變對新聞傳播人才有了更高的復合型要求，傳統新聞傳播人才的培養方式已跟不上時代的變化，我國急需對新聞傳播教育進行一系列的變革，以便更好地培養出新型新聞媒體傳播人才，促進我國新聞傳播事業的繁榮發展。

1全媒體時代的概述

目前，以報紙、期刊、廣播、電視為主的傳統媒體，伴隨著現代信息技術的快速發展，在媒體種類上發生了巨大變化。學術界并沒有給全媒體時代一個具體的概念，它是新型媒體與傳統媒體相融合的產物，把新聞內容通過多個平臺、多個渠道進行，將新聞內容全網覆蓋，具有全民化、立體化、多元化、生動化、全時化等特征，而運營是全媒體產品的最終目標。與傳統媒體傳播的單向性相比，全媒體具有全民化的特點。傳統媒體是由媒體單向性傳播，人們只能接受媒體的傳播，而無法參與到新聞的制作傳播中去。隨著網絡媒體的普及，網民通過網絡平臺可以新聞信息，即可以傳播新聞又可以接受新聞，全方位的參與到新聞媒體傳播的各個環節中去，實現了傳播與接受的統一。在網民成為媒體內容的傳播者后，媒體機構也從結構上進行了調整，由媒體的傳播者成為平臺的提供者，給廣大網民提供一個自由、平等的信息交流渠道。全時化是全媒體時代的另一重要特點，全時化主要分為空間性與時間性兩個方面?？臻g性的全時化是指媒體傳播的空間無縫覆蓋。傳統媒體主要是針對工作空間和家庭空間進行覆蓋，而隨著全媒體時代的到來，私人空間、休閑空間以及移動空間等等都可以進行媒體傳播。全空間的無縫覆蓋打破了傳統空間限制，實現了無縫空間覆蓋。時間性的全時化包括新聞的即時性與延時性。傳統媒體如報刊、電視等，因新聞板塊的有限性和采編篩選制作的延時性，很難及時的更新新聞，而媒體的全時化打破了這一限制。全媒體可以隨意選取新聞內容，且新聞板塊空間沒有限制，既可以延時傳播，又可以即時傳播。運營是全媒體產品的最終目標。全媒體時代下因新聞主體的改變，媒體機構從新聞內容為主，改成為廣大網友提供新聞的平臺，這一平臺積累了眾多用戶之后，運營就成為了全媒體產品的最終目標，平臺的主要收益來源于各企業廣告的投入。全媒體運營具有投入少、產品種類多、盈利高的特點。媒體機構由新聞平臺轉化為應用型商業平臺，在傳播新聞的同時，實現了機構效益。

2全媒體時代下對新聞傳播人才的需求

近年來，由媒體融合帶來的全媒體時代，對新聞傳播人才有著更高的復合型要求，既要有扎實的文字功底與職業精神等從業基本要求，又要具備跨學科的知識結構、掌握新媒體技術運營方式。扎實的文字功底與職業精神是全媒體時代下新聞工作者的基本要求。扎實的文字功底可以讓新聞傳播工作者更好的組織新聞撰寫，表達新聞主題思想，突出新聞事件主題。新媒體時代提倡信息傳播的自由性，由于主體平民化，整個媒體環境很難受到社會機構對信息的監管，甚至一些企業和個人為了自身利益，一些虛假、不良信息，而且信息的版權問題也很難得到保護。所以與受到監管的傳統媒體相比，為使全媒體健康發展，職業精神在全媒體時代尤為重要。具備跨學科的知識結構是全媒體時代下對新聞工作者新的要求。媒體傳播的多樣性打破了學科的界限，在全媒體時代下，一則新聞信息內容不僅僅包含一個學科，學科界限的模糊性已成為媒體的一種發展趨勢，這就體現了對新聞工作者的全能化要求。掌握新媒體技術運營方式是全媒體時代下對新聞工作者的必要要求，新聞工作者不僅要具備整合新聞的能力，還需具備新媒體技術，利用網絡實現對新聞的。

3全媒體時代下對新聞傳播教育的變革

全媒體時代對新聞工作者有著更高的要求，新聞傳播教育應針對人才需求進行變革，改變傳統的教學內容，引進全新的教學元素，從專業知識、師資隊伍、實踐教育三個方面對新聞傳播教育進行改革。全媒體時代，應注重新聞工作者的扎實專業知識。媒體融合要求新聞工作者不僅要有專業的基礎理論知識和職業道德，還應掌握跨學科的知識。新媒體是新聞媒體發展的趨勢，所以新媒體技術也屬于新聞工作者應具備的專業知識。為適應新聞媒體潮流的發展，教育部又開設了數字媒體技術、數字媒體藝術等課程，實現了對新聞傳播教育的改革。專業的師資隊伍是培養優秀新聞工作者的保障。師資水平的高低決定了新聞傳播教育的質量，現今各大院校的新聞學教師出身大多為中文、藝術、歷史等等專業，這是由于中國新聞傳播學起步晚所導致的。所以各高校急需一批專業的新聞傳播學教師，跟上時代潮流的發展，讓新聞學從其他學科中真正的獨立起來，更好地為中國新聞傳媒事業服務?，F代社會要求我們培養實踐應用型人才，實踐教育是新聞傳播教育必不可少的變革。新聞學是一門實踐性很強的學科，在平時的教學中，高校應將新聞理論與新聞實踐教學相結合，多設置一些新聞實景采訪、校園新聞撰寫等實踐課程，提升學生的創作力。另外，為了讓學生更加適應全媒體時代的人才需要，高?？梢酝ㄟ^媒體機構讓學生嘗試撰寫新聞。例如，高?？梢蚤_設官方微博讓學生主持打理，既能提升學校的知名度，開闊學生的眼界，又可以讓學生將所學的理論知識實際運用，在正式進入新聞單位工作前，更好地了解新媒體技術及運營。

4結語

總而言之，伴隨著全媒體時代的到來，新聞界發生了巨大的改變，我國急需既掌握新媒體技術又具備跨學科知識的專業新聞工作者，來規范媒體環境。全媒體時代下對新聞傳播教育的變革，能有效的提升新聞工作者的工作能力，使我們新聞媒體事業向健康、積極的方向繁榮發展。

【參考文獻】

[1]周麗.高校新聞教育面臨的困境及應對[J].新疆財經大學學報.2010(02).

[2]龍偉.地方高校新聞專業多元化人才培養的策略探討[J].四川省干部函授學院學報.2011(01).

第4篇：新媒體運營的工作內容范文

2006年是流媒體產業化的春天，其演變和滲透在信息行業中無處不在，流媒體的價值本身也是以革命的生存方式不斷創新。無論是直播點播、InternetTV、P2P流媒體、IPTV，還是視頻監控，可視電話、視頻會議、音樂視頻網站、游戲，流媒體在音視頻應用領域中到處開花結果。到2007年，流媒體發展的重點將從以“流”應用為中心轉移到以“媒體”為中心，IPTV以新媒體的身份出場，將流媒體的價值體現得淋漓盡致。

從電信運營商角度來看，流媒體從最初寬帶接入業務所附屬的增值業務轉變為電信運營商向綜合信息服務提供商轉型的契機。對于廣電行業來說，流媒體從數字電視的競爭者轉變為了數字電視的有益補充; IPTV成為了電視媒體的必然發展方向以及內容運營商媒體資產增值的重要途徑。繼2005年上海文廣新聞傳媒集團獲得IPTV牌照之后，國家廣電總局在2006年一年內又陸續向央視國際網絡有限公司、南方廣播影視傳媒集團、中國國際廣播電臺頒發了三張牌照。在哈爾濱IPTV運營了一年之后，上海在2006年也正式揭開了IPTV商業運營序幕，寬帶網絡運營商和廣電運營商們已經切實接觸到了流媒體產業所孕育的巨大盈利空間和市場機會。流媒體已經確立了寬帶網絡運營商和廣電運營商的新“藍?！钡氖袌龅匚?。

到2007年，流媒體產業發展將凸現以下幾個特點。一、產業鏈迅速成熟，技術標準化和市場規模高速發展; 二、從增值業務轉變成為新媒體，市場角色更加清晰，商業價值成為中心; 三、與下一代網絡發展融合，與生活工作緊密相連。

目前，國內流媒體產品和技術已經走到了國際最前沿，無論從產品的業務能力還是實際性能來看，國內流媒體都與國際處于同一水平，在時移電視和大規模分布式部署技術領域處于國際領先地位。信產部電信研究院所制定的相關技術和標準也是目前全球范圍內標準體系最成熟、技術最全面的。國家自主知識產權的AVS編解碼技術也開始進入流媒體產業進行實驗。流媒體在手機電視、IPTV、互聯網等各個領域都進入了商業化應用階段，流媒體應用全面開花。整個流媒體產業已經從無序走向有序、從免費轉向可管理可運營、從粗獷經營形成細分市場。

隨著產業鏈成熟和市場發展，流媒體從音視頻應用演進為多媒體業務和服務，用戶目標日益明確，市場定位漸漸清晰。音視頻徹底成為了媒體內容的載體，為充分挖掘內容本身的商業價值提供了保證。例如通過音視頻內容本身的關聯，流媒體形式的關聯廣告內容為挖掘精細廣告營銷的商業價值提供了可能; 流媒體的直播頻道成為了潛在的不受數量限制的商業頻道資源; 流媒體的時移能力保證了內容和業務的多網絡游牧性。通過流媒體技術挖掘各種新業務的商業價值，已經是當前流媒體產業發展的核心。

第5篇：新媒體運營的工作內容范文

【關鍵詞】 市場營銷專業；就業崗位；人才培養

企業對市場營銷人才的需求，一直保持旺盛的勢頭。從2015年全國各大人才市場的反饋信息來看，市場營銷專業多年來一枝獨秀，幾乎是所有企業大量需求的崗位。造成這種現象的主要原因是企業長期發展壯大的需要，同時也因這類崗位流動性較高、年終獎比例較高，造成了大量營銷人員在節后選擇新的發展，企業也需要不斷招收新的人員來填補空缺。但人才市場大量招聘的營銷人才，普遍存在招聘門檻都相對不高、專業、學歷等并不是最主要條件的現象，用人單位對求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質、溝通能力方面。這類人才在營銷崗位中屬于銷售崗位的居多，在市場營銷崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養的營銷人才中，基礎銷售崗位是學生畢業后必須經過的基層鍛煉，卻不是最主要的發展目標，因此高校培養的營銷人才應區別于人才市場的基層人才，培養具有高素質、能力全面的營銷人才。

我們本次調研的時間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業在招聘服務機構公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進行了大量的分析和總結后，按照營銷崗位工作內容和服務對象，將企業提供的市場營銷崗位歸納為四類：

第一類：市場調查類。這類崗位為企業提供準確的數據分析和研究結果，工作內容主要集中在銷售數據的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數據分析以及未來市場預測等。工作崗位包括：市場調查專員、數據運營、戰略運營、消費分析等。

第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進行交流，為顧客提供直接服務，工作內容主要集中在產品的銷售和銷售各環節的服務為主，同時為公司內部提供銷售數據的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經理、銷售總監；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經理；渠道銷售；商務代表等。

第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內容主要集中在制定企業市場宣傳策略和計劃，為品牌建設制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執行，間接銷售產品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運營主管-品牌經理、產品專員-產品運營主管-產品經理、市場文案、活動策劃與執行、企劃專員-企業經理、促銷-促銷管理等。

第四類：媒體崗位類。主要是企業品牌和產品宣傳，進行媒體合作以及媒體選擇。工作內容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調整，制定公關計劃和活動執行，為銷售產品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創意、公關、媒體代表等。

在調查中，我們注意到，近年來隨著互聯網的發展，企業在對市場營銷人才的需求也產生了很大的變化，企業對能夠開展互聯網運營的人才，需求越來越迫切。以互聯網為平臺的營銷成為企業必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯網開展營銷推廣（根據ITU《ICT核心指標》，互聯網營銷是指利用互聯網手段開展營銷推廣活動，包括企業自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費推廣和免費推廣）活動的企業比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯網仍然是最受企業歡迎的推廣渠道。在開展過互聯網營銷的企業中，35.5%通過移動互聯網進行了營銷推廣，其中有21.9%的企業使用過付費推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉移，移動營銷將成為企業推廣的重要渠道。因此，具備互聯網思維的人才受到了企業的熱捧。

在對傳統的崗位分析后，我們也對該類崗位進行了分析：

這類工作崗位主要是以互聯網和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業的產品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進行直接溝通。工作崗位包括：互聯網產品專員（助理）-互聯網產品經理，電子商務經理/主管、電子商務專員/助理、網絡運營管理、網絡運營專員/助理、網站編輯、APP產品和運營等。

傳統的四類工作崗位和最新的互聯網營銷崗位，在不同的企業當中部門設置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數企業設置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養計劃制定時也大多參考了企業對人才的需求。作為應用本科的職業院校，在制定市場營銷人才培養方案和方案執行時，更多應該參考不同崗位的崗位職責和任職資格。企業對每個崗位的任職資格的要求，也從側面反映了市場營銷人才培養的方向。我們經過對企業的招聘信息進行分析和總結，得出上述5類崗位基本崗位職責和任職資格，具體內容見下表：

從上表中可以看出：企業營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業畢業學生；市場調查類中的數據分析和運營崗位偏向數學專業；互聯網運營崗位更偏向中文專業的學生。因此高校在學生培養時，培養方案應關注企業偏好，注重培養學生應具備的任職資格。以互聯網運營崗位為例，企業需要的運營人才應該具備：敏銳的市場應變能力，熟悉互聯網社交媒體的運營特點，豐富的互聯網知識。這些能力的培養在傳統的營銷課程中難以實現。目前傳統的高校市場營銷人才培養方案并沒有體現互聯網思維下的營銷課程，因此企業在尋找適合人才時不得不從其他專業中進行人才選拔。

高校中的人才培養方案也存在與社會脫節的問題，因此，為了更好的培養社會需要的人才應該定期對企業的工作崗位進行分析和研究。研究營銷人才就業崗位，了解企業需求，對學生而言，可以更好的進行市場營銷課程的學習。高校培養方案也更加符合企業對人才的要求。因此，北京市對各個院校實施項目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進項目（北京吉利學院-服務區域經濟-大學生科研實踐項目）的支持。該項目為學校教師研究企業提供了便利，為學生的實踐提供了支持，在本次項目中北京吉利學院2014級本科班的學生們也做了大量的實地調研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。

【參考文獻】

第6篇：新媒體運營的工作內容范文

數字出版專業好就業嗎

數字出版專業就業前景主要是在新聞、出版類企事業單位從事書刊、雜志、報紙的數字化出版與傳播等工作。

數字出版專業是建立在媒體融合背景下新型應用性學科，也是當今媒體發展的主要趨勢之一。媒體融合是平面、影像、網絡等在數碼技術平臺上融合到一起，形成多元化交互式的新媒體傳播形式。

該專業培養具有系統的現代編輯出版理論知識與技能、較為寬厚的人文與社會知識及科學知識，熟悉我國編輯出版的法規與政策，熟練掌握新媒體技術，能在網絡傳播、出版、宣傳以及企事業單位、軍隊等行業與部門，從事書刊策劃、編輯、發行、管理等工作的高級專門人才。

數字出版專業就業方向有哪些

畢業生可以到圖書、期刊、報紙、音像電子等傳統媒體從事數字網絡出版的創意策劃、內容加工、技術支持、組織管理等工作，也可以到網站、影視制作、軟件、文化傳播等新型文化創意企業從事創意策劃、多媒體信息表達、信息資源平臺集成定制服務、跨媒體運營管理等工作。

數字出版專業學什么

主要課程有《書籍裝幀設計》、《字體與版式設計》、《JavaScript與jQuery》、《方正飛騰數字排版》、《電子雜志設計與制作》、《廣告設計》、《攝影攝像技術》、《Photoshop圖像處理》、《Illustrator圖形制作》等。

第7篇：新媒體運營的工作內容范文

一、什么是平臺型產品？其價值是什么？曾在網上看到一則對于平臺的定義是：

“平臺是指連接兩個以上的特定群體，為他們提供互動交流機制，滿足所有群體的需求，并從中贏利的商業模式”。

最近在讀的馬歇爾《平臺革命》一書中同樣提到平臺的首要目標是：

“匹配用戶，通過商品、服務或社會貨幣的交換為所有參與者創造價值”。

無論是哪種說法，都提到的是為雙邊用戶群體，提供創造價值的“場所”。

平臺的價值無外乎圍繞信息交換、商品、服務、貨幣這幾點創造。其中，信息交換最輕，然后是創造商品價值和服務，逐漸貨幣的交換和獲取變現的能力（當然，虛擬貨幣，比如榮譽勛章等也可以納入貨幣的范疇）。

而平臺的產品及運營的工作是：為平臺雙邊用戶提供工具和制定規則，讓價值交換變得容易。

我們可以利用平臺畫布的方式去具體分析一款平臺型產品的架構，即便你目前的工作不涉及產品的方方面面，也能清晰了解自己的崗位在整個平臺體系中所處的地位和價值。

以下以“閑魚”簡單舉例產品的平臺畫布：

平臺雙邊用戶在平臺上獲得閑置、拍賣、租房等信息服務或商品交易的價值；

平臺需要給雙邊用戶提供的信息展示、地理位置、搜索、分類、導航等工具和服務，同時也需要為退換貨、估價、物流等另一端用戶提供消費者相關的工具和服務；

此外，貨幣在平臺上可以實現流轉，用戶數據能得以存儲，線上流量形成變現能力。

（平臺畫布）

參與者的層面注重的是生產用戶的引入和消費用戶的匹配，甚至是生產用戶和消費用戶的相互轉換。

盡管平臺各種產品功能會非常復雜繁多、但萬變不離其宗，《平臺革命》一書中就將平臺的基本結構總結為：參與者+價值單元+過濾器——核心交互，在我看來，還是挺受用的。

如何理解這個基本結構，我們可以自行對一些產品進行平臺解構，下圖列舉部分主要方便大家理解：

通過畫布和架構，我們應該或多或少對平臺型產品有了些初步的認識，接下來繼續看平臺思維下的用戶關系。

二、平臺思維下如何看待用戶關系無論是B2B、B2C、C2C甚至C2B的產品，平臺就意味著這是一個雙邊市場，雙邊用戶和用戶之間的相互作用，一定會對整個平臺帶來影響，所以我們宏觀上看待一個用戶模型時，可以大致上分為A、B端來看，用戶與用戶之間的影響我們可以看成是作用力與反作用力的效果。

其中一邊用戶會影響該邊其他用戶，無論該邊是作為生產的一方還是消費的一方，同樣適用。當產生積極作用時，用戶帶動用戶，實現增長、并形成氛圍；當產生消極作用時，用戶間的競爭、資源的匹配帶來浪費并可能降低了用戶提供創造價值的意愿。

單邊作用單邊

一邊作用另外一邊

舉例：

早期抖音，生產內容的達人或用戶利用平臺提供的運營工具（如配樂、剪輯等）輸出優質的內容，其他有意愿參與的用戶會根據這些內容、模仿復制并進行一些微創新進行創作，帶動了用戶的增長，并形成了良好的社區氛圍，這個時候，用戶對用戶之間的影響就是積極正面的。

那么，當入駐抖音的內容創作者越來越多，生產的內容越來越多，每個創作者獲取到的關注和流量隨之減少，消極的影響就會隨之而來，獲取不到關注的創作者意愿度降低，逐漸失去創作的動力；內容的量越來越大，水化內容的剔除和篩選也將成為運營的重點，來降低單邊用戶之間的消極影響。

（別人家的播放量和我的播放量）

利用單邊用戶之間積極的影響力，往往能帶來的效用是裂變式增長的，口碑、分享、參團、評分等機制或手段都是利用其積極的作用力實現單邊用戶帶動該邊另外一群用戶。

另外一種，則是其中一邊用戶影響另一邊用戶，這種情況是很容易理解的，作為平臺的生產者和消費者，生產者多了，消費者可以接收的商品或服務就更多了；消費者多了，愿意入駐的生產者也會更多。雙方之間的積極或消極影響，往往需要平衡好兩邊的輸入和輸出。

消極層面的影響，繼續用開篇提到的閑魚來舉例：閑魚發展至今，逐漸暴露出來的買號、刷贊、盜版、灰色信息、假貨等問題越來越多，對于消費用戶來說，對平臺的信任感降低，就會逐漸流失，消費用戶的流失，就會反作用于者一端，對真實有效的生產方來說，就是一種傷害。

所以產品和運營的職責就是降低消極效應，提高積極效率，幫助平臺價值和用戶直接實現精準的匹配和分層。

用戶運營中，無論是用當下流行的AARRR模型理論，還是運用各種營銷工具傳播，還是標簽化精準運營，平臺思維的方式有助于你去衡量你所做的運營工作是正向的還是負向的。這也是為何現在精準化運營、個性化推薦等產品越來越受到追捧的原因之一。

三、平臺思維下的產品運營平臺思維下的產品功能設計展開是個很宏大的課題，暫時不做探討，這里主要想聊一下，平臺思維下的產品運營該怎么做？上文中已經簡單提了平臺的整體架構以及雙邊用戶效應，那么和我們的工作又有什么實際的結合點？

就以新媒體運營者或者內容運營人員舉例，日常的工作可能是每天寫文章、寫活動，寫好的文章在微信、在頭條在各種自媒體渠道上分發，其目的是通過內容的生產制造達到吸引用戶、宣傳產品等目的，并且做一些點贊、轉發的活動來活躍你的粉絲。

那么，你可能往往會遭遇這些問題：

每天寫文章的數量有限、素材有限、供給跟不上；

你的內容垂直于某個專業，風格單一難以吸引不同喜好的用戶來關注你的內容；

繁雜的工作有時導致無心寫文，內容水化，造成用戶流失；

預算有限，活動經費少，無法促進用戶活躍……

平臺思維方式下，你的解決方案可能應該是這樣，把你所運營的公眾號當做自己的產品平臺來看，則應該這樣去思考：我的平臺結構”是怎樣：參與者是誰？價值單元是什么？過濾器是什么？最終要形成的核心交互是怎樣？

給出的答案之一可能是這樣：

參與者是文章的生產者和消費者；

價值單元可以是不同類型的文章，可以是某一媒體形式的內容，比如視頻或音頻；

過濾器是符合某一規則的內容標準；

核心交互由于是在某一已開放平臺如微信訂閱號，所以交互形式不在于創造而在于運營。

那么接下來，給出的解決方案：

1.提高內容供給：

建立長期可以轉載關系的合作方

建立投稿機制，鼓勵你的粉絲對一些課題進行投稿，從你的粉絲中挖掘潛在內容提供者

建立小自媒體聯盟，相互輸出內容

建立之初，可能是一些體力活，但當你把內容供給搭建成一套體系時，你的工作內容可能就不是不斷寫文章了，需要身兼半個BD角色

2.滿足不同消費者內容需求

文章欄目化，不斷測試研究不同用戶的偏好

用戶標簽化，善于給用戶打標，維度多樣化：根據活躍度如活動參與活躍者、評論活躍者；根據興趣、地域等；這樣當你組織一場活動時，尋找到活躍度最高的用戶給你擴散時，往往事半功倍

3.降低消極效應，提高積極效率

建立良性的反饋機制，問卷調研、滿意度調查定期做

第8篇：新媒體運營的工作內容范文

運營總監/經理

崗位職責

1、負責公司產品總體運營的協調、規劃、管理工作，針對產品特點以及市場狀況制定產品運營規劃、戰略、布局并實施;

2、負責產品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;

3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數據，提出改進方案，對業務流程等的分析和改進，品牌、市場的規劃;

4、與公司其他部門密切配合，組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統強有力的支持;

5、建立規范、高效的運營管理體系及流程并不斷優化及完善。

任職要求

1、金融、經濟、市場營銷等相關專業;

2、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力、應變能力，具有優秀的溝通能力，團隊意識與執行能力;

3、具備從市場到產品、客戶、營銷、推廣等金融產品全程調研、分析能力;

4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力，能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計劃執行及效果優化;

5、具有較強的市場意識，優秀的職業素養，能及時關注同行業運營情況及市場最新動態。

公關總監/經理

崗位職責

1、負責公司對外PR工作，拓展和維護公司媒體資源，與重點媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;

2、建立媒體檔案庫，并能根據需求，聯絡、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關系;

3、能根據公司產品，進行新聞點和創意點的策劃、組織，撰寫媒體稿件;

4、建立并維護日常新聞稿件的媒體，監控、評估媒體的宣傳效果;

5、策劃、指導、控制、協調并參與公關活動、市場活動，協調微博、微信等新媒體營銷;

6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。

任職要求

1、具有很強的營銷創意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強的執行力;

2、具有廣泛的財經/互聯網類媒體資源、豐富的人脈資源;

3、文筆好，熟悉公關活動流程及PR運作流程，具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;

4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;

5、擁有優秀的語言表達能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發言稿以及其他公關所需文件。

網絡營銷經理

崗位職責

1、負責公司電子商務銷售業務的策劃、執行和監管;

2、及時對同類產品的營銷策略、市場及同業電子商務動態進行調研、分析;

3、負責公司網絡渠道資源的維護、推廣和溝通;

4、負責合作伙伴關系維護，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續改進和創新;

5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數據報告并提出后續優化方案;

6、不斷開拓網站的外部鏈接，保證網站PR值、alexa排名(網站受歡迎程度、網站排名);

7、分析網站排名，對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案、有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標;

8、利用搜索引擎、相關行業網絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網站推廣工作，策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。

任職要求

第9篇：新媒體運營的工作內容范文

關鍵詞：傳統電視媒體 新媒體 云南廣播電視臺公共頻道 民生關注微信

中圖分類號：G22 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0184-02

一、傳統電視媒體和新媒體融合的價值

1.提升電視媒體品牌價值

新媒體的發展使普通人也漸漸擁有了媒介接近權，對于普通人來說，一臺智能手機就能幫助他們隨時隨地地發送、接收信息。微信，依托智能手機，也繼承了手機移動、便攜的特點。加之進入的低門檻使得微信的傳播主體呈現出多元化的特點。據2017年微信公開課上公布的《微信數據報告》顯示，微信日平均用戶已經達到了7億多人，這其中即有草根大眾，又有專業媒體人；即有個體經營者，也有百年老公司；即有身居國內的，也有旅居國外的……他們散布在不同的角落，不同的行業，對同一話題也有著各自的解讀。同時，微信支持上傳語音視頻、發送文字圖片，富媒體的特性使傳播內容更為豐富；一對一的私密傳播一定程度上又能保護爆料人的個人隱私，提升用戶爆料意愿?；谶@些特點，電視媒體可借助微信完成部分節目的制作，如電視媒體在進行大范圍的“海采”時，尤其是需要語音、畫面資源時，可通過微信平臺邀請大眾參與。微信即時、經濟，可高效、經濟地完成采訪任務，這樣即可節約制作成本，又縮短了節目的制作周期，提高傳播的時效性。在2014年春節期間，央視新春走基層專題就“家風是什么”進行調查，央視利用微信公眾平臺，邀約用戶就“家風家規”話題通過文字和語音暢談自家的家風是什么，并在節目中播出了部分用戶的語音分享。此外，電視媒體還可借助微信平臺打造一個爆料資源庫，拓展信息源，爭奪獨家新聞。

2.增加電視媒體互動方式

電視媒體線性、封閉的傳播模式，使得觀眾難以參與節目互動，反饋滯后，甚至難以形成有效的反饋?？梢哉f，在這樣的傳播模式中受眾始終處于一個及其被動的地位。盡管近年，電視“真人秀”使得電視媒體與受眾形成了一定規模的互動，尤其當暑假來臨時，各種“真人秀”充斥著電視熒屏，給人們帶來了一場場“全民狂歡”盛宴，但是相對來說電視媒體的參與性還是比較低，與受眾的互動也有限。通常來說，傳統的電視媒體與受眾的互動方式主要有：邀請受眾直接參與節目錄制，“真人秀”亦是此類；邀請受眾擔當嘉賓，如談話類節目；邀請受眾通過短信參與互動。這三種方式成本高，還需受眾在時間、金錢上能高度配合才行。如果將微博上的互動比作為公開的“留言板”，那微信公眾平臺上的互動就是具有私密性的“小紙條”。這樣的叼、紙條”受到噪音的干擾少，用戶更易表達自己的真情實感。據微信公眾賬號“央視新聞”的編輯團隊的整理結果看，相比微博W友的評論，微信網友的回復質量往往要更高。同時，微博上的互動多以文字，而微信支持多種傳播形態使得互動方式更為豐富。除了文字外，語音、視頻，甚至是“搖一搖”、漂流瓶功能都能作為與用戶互動的方式。

3.豐富新媒體內容的品質

如今，新媒體擁有絕對的渠道優勢，并出現“渠道為王，終端制勝”的說法。即時性使新媒體在信息傳播速度、傳播范圍上有著突出的貢獻，然而，新媒體所帶來的結果和影響力與電視媒體等傳統媒體相比還存在一定的差距。在內容閉，質上新媒體也始終與傳統媒體存在著一定的差異，畢竟內容優勢在短期內是不一可動搖的，微信也是如此。電視媒體具有的豐富、高品質內容資源恰好能彌補微信在內容上的缺陷。電視媒體的權威性、公信力也會在一定程度上幫助微信提升其內涵和品質。

二、傳統電視媒體和新媒體融合的實踐――以云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號為例

1.云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號的基本情況

云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公共號成立于2013年7月，旨在發展新媒體領域的“民生信息”，及時將一線記者提供的可讀性強、關注度高、影響范圍廣的內容第一時間推送給讀者，為云南省廣大微信讀者用戶提供更為真實可靠的消息源，大大豐富了讀者的閱讀內容，也提高了讀者的閱讀效率，培養了讀者的閱讀習慣。

云南廣播電視臺公共頻道民生關注的微信運營并非一般傳統媒體簡單粗暴式的將電視內容平移至微信平臺，而是根據微信自身的傳播特點，基于新聞的真實性，對《民生關注》欄目電視新聞在標題和內容上進行二次加工，并不定期推出新聞專題策劃和自主創新欄目，所涉及主題涵蓋了時政消息、政策解讀、社會熱點、生活實用及文學著作等多方面，以讀者的興趣為出發點推送文章。單有圖文消息的推送不足以支撐起整個官方微信平臺的運營，除了普通的后臺互動外，云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號專門單獨開通了“報料臺”，用戶可以隨時隨地向我們提供文字、圖片、視頻爆料信息，此外，還有會員注冊、天氣查詢、英超直播表、快遞查詢和公交查詢等，用來提供便民服務?；谖⑿牌脚_進行線上線下的活動營銷，網羅了一批近3萬人的平臺“死忠粉”，增強了互動性和受眾勃性。

2.云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號的運營模式

從2013年開始，定位于普通大眾人群的云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號一直在積極探索民生新聞的新媒體表達，以平等的對話和溝通者的姿態去親近讀者受眾，不斷創新技術，改進編輯策略，快速傳播政經新聞資訊，傳遞正能量。特別是面對全國兩會、東盟博覽會等重大時政新聞，以及云南省旅游亂象等公共熱點事件，云南公共頻道民生關注微信及時反應，有序發聲，積極安撫公眾情緒，正確引導輿論，充分展現出了電視媒體融合新媒體的權威性和影響力，承擔起了媒體應有的社會責任。

選擇了主題和渠道后，就要開始具體的圖文消息制作。一般微信公眾平整的一則微信消息包含標題―引導關注（點擊即可關注）―分割線―閱讀原文引導（也可在頁尾）和出品制作方―首圖―正文（由自行分布組合的文圖、音視頻構成）一一來源作者一一精彩推薦一一原創聲明一一未經授權不得轉載聲明一一公眾號二維碼識別―檢索查詢―廣告合作推廣。當然，不同定位和個性的訂閱公眾號可以自由組合調整亦或是增減這些微信元素和版塊部分，云南公共頻道民生關注微信公眾號現行的版面模式暫無最后兩項，其余元素的制作和設置也都帶有自己的特點和個性。例如，將小編親切地稱為“民哥”，讓微信號人物化。

3.云南公共頻道民生關注微信公眾號運營經驗總結

媒體的原創內容往往需要投入大量人員、資金和時間精力生產成本，部分內容由于權限和獲取渠道不暢而出現不知情或遺漏，所以難免出現一些“轉自”、“來源于”現象。當轉載或來源對象為市場化網站、自媒體、網友乃至部分不嚴謹的傳統媒體時，可能出現事實性差錯、政治差錯等問題。云南公共頻道民生關注微信公眾號在運營中也難免會出現錯別字等情況，在以后的工作中盡量減少這種情況的出現。

數據是有說服力的語言，微信公眾平臺后臺自帶有數據分析工具，運營者可通過該工具查看看新增關注人數、信息送達率、閱讀狀況、轉發和收藏狀況等各項運營數據。通過這些數據可以分析總結出每條圖文消息的傳播效果；每日、每周乃至每月的粉絲變化趨勢；粉絲的閱讀習慣和興趣類型及區別；互動營銷活動的反饋信息等重要內容，這些是團隊汲取經驗，適當及時調整運營策略，以正確指導下一步的運營計劃和布局的關鍵性指標和參考。但遺憾的是，云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號的運營團隊疲于應付電視媒體內部事務、傳統電視媒體和新媒體之間的交接合作以及部門內部的日常運營工作，加之人手不足，無暇分心顧及運營數據這一內容，所以暫未形成定期的周總結和月匯報。

三、總結

不可否認，在組織結構和管理制度上，一些電視媒體與新媒體融合在總體架構中仍處于較為緣的位置，新媒體的發展變化日新月異，在急速的變化中，老舊的標準也只會成為新媒體特別是微信平臺發展的栓桔，傳統電視媒體的一些特點特征也無法生搬硬套到新媒體上。以云南廣播電視臺公共頻道民生關注微信公眾號為代表的民生微信應定位明確，致力于為目標受眾提供豐富而高品質的民生信息服務；在平臺建設上做公共信息的服務者，突出打造政務服務；在推廣上，依托云南廣播電視臺公共頻道豐厚的資源與各地機關、重點企業合作；組建專業的運營團隊，努力規范微信消息來源、制作、、反饋等環節；在技術上不斷革新進步，與時俱進；建立運營效果反饋機制，整合營銷傳播，在掌握大量用戶喜好、語言、閱讀歷史等各項運營數據基礎上，深入分析總結經驗，結合平臺特性進行內容策略、策略、營銷策略和用戶維護策略的調整，規劃消息通知功能，力求提供更精準個性的信息服務，同時積極探索符合平臺調性和發展規劃的盈利模式，為自身長足發展贏得足夠的資金支持。

參考文獻

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