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1 引 言
截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,半年共計新增網民1442萬人。互聯網普及率為46.9%,較2013年年底提升了1.1個百分點。其中值得關注的是,截至2014年6月,我國手機網民規模達5.27億,較2013年年底增加2699萬人,網民中使用手機上網的人群占比進一步提升,由2013年的81.0%提升至83.4%,手機網民規模首次超越傳統PC網民規模(80.9%)。據易觀智庫數據顯示,2014年中國移動應用廣告平臺市場規模將達到45.8億元,較2013年增長238.5%。值得關注的是,2013年,我國網絡廣告發展較快,經營額同比增長46.1%,市場規模達到1100億元。
從上可知,隨著新技術的發展,互聯網等新媒體擁有越來越大的受眾市場。傳統媒體順應這一潮流的發展,逐漸走向以復合型傳播模式代替單一傳播路徑和平臺的模式。目前,許多公司的產品銷售都在嘗試新媒體營銷,這確實給企業帶來新機遇,但同時也存在一些問題。本文從分析新媒體營銷的優勢入手,以“褚橙”為案例,探討新媒體在褚橙營銷推廣過程中所起的作用。
2 新媒體營銷的內涵分析
2.1 新媒體營銷的含義
新媒體營銷是指在電子化、信息化及網絡化環境下所開展的營銷活動。新媒體營銷以現代營銷理論作為理論基礎,通過高科技的技術及功能,最大限度地滿足客戶的要求,進而實現開拓市場和增加盈利的目的。
2.2 新媒體營銷的特點
新媒體營銷作為一種全新的營銷手段,筆者經過調查訪問和研究分析,歸納出新媒體營銷的以下特點:
第一,傳播快速快。不論在任何時間和地點,企業都夠更容易、更快速地接觸到更多受眾和尋找到你的目標客戶群體,短期內提升企業的知名度。
第二,交流互動性強。新媒體的本質是人與人之間的交流,以快速的、互動的、即時溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告傳播,所以交互設計使企業能與顧客直接溝通和互動,實現了真正意義上的分眾溝通。
第三,成本節省多。在新媒體營銷過程中,可以借助先進多媒體技術手段,以文字、圖片、視頻等表現形式對產品、服務進行描述,所以新媒體營銷的花費比起傳統媒體營銷預算更為可控,也更低廉。
第四,持續時間長。新媒體營銷作為一種新型營銷手段,可以隨時隨地,無時間限制地進行,所有企業要想取得好的效果就必須持續進行。
2.3 新媒體營銷的優勢分析
2.3.1 新媒體有效地降低了營銷成本
新媒體可以使企業宣傳產品的方式多樣化,而且可以降低營銷成本。新媒體提供了更多免費的開放平臺,并且資源共享。比如在網上建立官方賬戶,在豆瓣建立興趣小組,在天涯建立品牌空間,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌詞條,在QQ上建立粉絲群,在自己的官方網站上建立互動有獎游戲等。新媒體不但提升低成本的平臺,而且提供了低成本的傳播。在新媒體時代,只要你的內容有創意,受眾覺得有趣或有價值,就會形成多對多形式的“對話”所造成的N級傳播,這種形式成本低但效果不錯。
2.3.2 新媒體營銷讓消費者自主選擇并有效互動
新媒體使得與消費者溝通的互動性增強,有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與,與受眾實現更多的互動,這樣便于收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位,消費者的個性化需求更容易得到滿足。
2.3.3 更精準化的客戶定位,能滿足個性化需求
相對于傳統媒體來說,新媒體自身能夠提供個性化信息服務的特性:新媒體擁有巨大的數據庫。因此可以分析統計出用戶的需求,精準地定位到目標用戶,也可以根據不同用戶的偏好和信息,為他們制定滿足個性化的方案。
3 褚橙的新媒體營銷分析
褚橙從幾元一斤的乏人關注,到十幾元一斤的供不應求,褚橙的身價倍增的背后,其營銷主導方――本來生活網采用了哪些新媒體營銷呢?本文將從下面幾個方面展開論述。
3.1 確定線上線下相結合的高品質產品策略
產品質量是公司對于顧客的保證,是對于市場的保證,對于社會的保證,是增加公司在市場競爭力的保證,更是公司信譽的評價之根本。在新媒體營銷過程中,品質更是根本,如果沒有完善的線下生產環節,沒有高品質的產品,再好的營銷也是無本之木。
褚橙的品質和口感非常不錯,消費者幾乎沒有什么負面評價,所以其知名度越來越高,聲譽也越發受到顧客的肯定,所以銷量也越來越好。從褚橙的銷售數據顯示,平均每個用戶購買了三箱褚橙,重復購買的人很多。所以,褚橙的質量受到消費者的認可,吸引了眾多忠誠的顧客購買。
況且,在新媒體的銷售環境中,消費者評價的影響力比在傳統銷售環境中被擴大了數倍。一個顧客肯定的評價可能會帶動周圍的十個潛在客戶,而一個否定評價不僅會阻止更多的潛在顧客,還會導致已有客戶對產品的懷疑。所以,食品安全和質量日益受到關注的今天,沒有線下環節的配合,線上營銷也很難走遠。
3.2 利用新媒體數據技術確定目標市場
目標客戶是指需要企業或商家的產品或服務,并且有購買能力的客戶,是企業或商家提品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端,公司只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效且具有針對性的營銷策略。
2013年,褚橙營銷團隊瞄準了80后、90后等年輕消費群體。本來生活網和媒體合作,邀請在青年群體中較有影響力的韓寒、蔣方舟、張博等,拍攝“中國青年勵志榜樣”系列視頻,講述自己的勵志故事,網絡點擊量超過百萬,引起了80后乃至90后的強大共鳴。
然后,本來生活網在“勵志橙”核心不變的前提下,將褚橙送給微博紅人,通過獨特的標簽巧妙互動,也引起很多微博粉絲的大量轉發。例如送給韓寒的橙子包裝上印著“在復雜的世界里,一個就夠了。”送給網絡小說《后宮甄執》作者流瀲紫的包裝上是“微橙給小主請安”。微博名人們得到禮物后再微博曬一曬,往往又引發其數量龐大的粉絲群轉發,使更多微博用戶知道了褚橙。
3.3 開展“無任何門檻”形式的公關活動
提高企業的知名度,讓公眾了解企業,知道企業,擴大企業的影響,一個很重要的因素就是要充分發揮公共關系的作用。在“褚橙”的銷售過程中充分體現了這一點。
2012年11月,本來生活網搜集了1000名不同行業的80后創業達人知名企業家中間發起“傳橙?傳承”贈嘗品鑒活動;隨后,褚橙宣傳片在第五屆創業家年會現場播出,800名創業家及兩位創業家導師現場向褚橙致敬;12月8日,褚橙出現在2012中國企業家年會上。2012年11月到12月,本來生活網在北京贊助了9個企業家年會,在這些活動過程中,媒體爭相報道,從而使“褚橙”的知名度大增,銷售量也增長迅速。
4 結 語
隨著信息技術的不斷發展,新媒體給企業的營銷活動帶來了新的生機與活力。新媒體時代的到來也要求企業營銷人員在企業經營過程中,要注意新媒體營銷的創新性,還要注意到新媒體渠道的開放性,并且新媒體的目標受眾可以通過新媒體媒介平臺自己的信息和作品。總之,在新媒體營銷時代,要積極調動受眾的參與熱情,并根據產品自身的特點找到適合自己的新媒體營銷策略,這樣才能使企業的營銷達到更好水平,實現預期效果。
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關鍵詞:新媒體;市場營銷;策略;管理
當下,新媒體技術發展迅速,新媒體平臺拓寬了人們之間交流的廣度,增強了信息傳播的速度,給人們的生活帶來了重大影響。也正是在這種潮流下,新媒體營銷理念在不斷沖擊著傳統的營銷觀念。因此,在新媒體時代,企業要順應時展潮流,加深對新媒體技術的認知,充分利用新媒體平臺,改善企業的營銷策略,提升企業的營銷效果。
1.轉變傳統營銷理念,積極拓展新媒體平臺
隨著現代互聯網技術的發展,新媒體技術在我們的日常生活中占據著越來越重要的位置。所以,在新媒體技術迅速發展的今天,企業在進行市場經營銷的過程中要注意轉變傳統的營銷理念,主動適應新媒體技術,在創新中提高企業生產力和競爭力。轉變傳統營銷理念。在傳統營銷理念中企業往往是以產品為主體,但是如果只以產品為主體,忽視其他方面,則企業的發展也不會長效。因此,企業應該在重視產品質量的基礎之上逐漸地轉變為顧客導向,重視顧客需求,從以往的被動營銷轉變為積極了解顧客、分析顧客的主動營銷。在了解顧客需求的過程中,企業要根據不同的顧客需求將顧客進行分類,對每一類顧客進行細致地分析,從而為各類客戶提供更加個性化的服務。企業應該注重積極拓展新媒體平臺。利用新媒體平臺進行更廣泛的產品宣傳,使廣大客戶可以更方便和快捷地獲取產品信息,提高營銷的效果和速度。第一,制作企業門戶網站,通過網站進行宣傳推廣。在新媒體時代,門戶網站是人們了解企業的一個重要途徑,所以企業應該注意積極利用網站平臺進行產品營銷。在制作企業門戶網站的時候應該注意兩大問題,即信息的選取和整體風格的設計。在信息的選取上,網站需要包含企業的整體信息以及產品信息,其信息內容不可過于簡略也不可過于繁瑣,應該選取最關鍵的信息置于門戶網站之上。如果信息過少,則無法使客戶了解其想要了解的內容,信息太過冗雜則會使客戶感到厭倦,抓不住重點。在整體風格的設計上要把握與企業形象和產品風格相契合,使瀏覽者在瀏覽的過程中能夠保持比較愉悅的心情。第二,注重利用微博、微信平臺,增強營銷的及時性。微博和微信是現代人兩種重要的通訊方式,活躍著大量用戶。因此,企業要注意利用這兩個平臺,企業可以通過開通企業微信公眾號,每天或者每周定時推送產品信息。或者利用微博平臺,定時更新產品銷售信息。
2.重視新媒體發展趨勢,提升員工整體素質
在新媒體時代,企業要積極主動地適應新媒體的發展潮流,追尋新媒體的發展趨勢,不斷提高營銷效果。在新的時代背景下,企業要想追尋新媒體的發展趨勢,單靠頂層設計是不夠的。在頂層設計做出戰略規劃的基礎之上,企業要注重對員工的培訓,提升員工對新媒體平臺的認識,使員工能夠熟練地操縱新媒體平臺,利用新媒體平臺創造新的營銷模式。在對員工進行培訓的時候要注意配合企業的發展戰略,如果企業近期想要在門戶網站上加強宣傳力度,就應該向員工培訓一些關于門戶網站的知識,從而更好地應對各種客戶需求和突發狀況。如果企業近期向大力拓展微博和微信平臺,則應該加強對員工移動通信設備的培訓,使員工掌握利用移動平臺進行產品營銷的理念、方式以及注意事項。由于移動終端平臺的靈活性,在員工掌握相關知識之后,企業可以讓員工通過自己的設備對企業信息進行積極的宣傳推廣。此外,企業應該對自身在新媒體時代的發展有一個清晰的定位,注重通過新媒體平臺樹立自身的企業形象和品牌效應,從而使自身在新媒體發展的大潮下不致被淘汰。
3.綜合運用線上線下平臺,提升企業營銷效果
新媒體時代,O2O成為一種重要的營銷方式,意指將線上營銷和線下實體銷售相結合,使得互聯網成為線下銷售的前臺。O2O作為一種新興的營銷方式在當下發揮著重要的作用,在很大程度上提升了企業的營銷效果。所以,在新的時代背景下企業應該緊緊抓住020這一營銷模式,積極利用線上平臺拓寬營銷范圍,加強營銷速度。同時,通過線下的體驗式消費抓住客戶,尤其是一些服裝行業。隨著時代的發展,人們越來越注重生活品質,在購買服裝的時候不僅看重服裝的價格和款式,更重要的是看中服裝的整體效果。所以,企業應該積極創新銷售策略。企業可以通過線上平臺進行產品展示和產品介紹,使廣大客戶能夠通過網上平臺大概選定自己喜歡的衣服款式和能夠接受的價格,然后企業針對客戶需求也要為客戶提供體驗式的機會,讓客戶可以親自試穿衣服。如果客戶對衣服試穿的效果感到滿意,可以在網上直接下單。雖然目前也有一些軟件可以讓人們虛擬地感受衣服試穿的效果,但是軟件本身無法代替人的感受,并且實際效果較機械,無法達到真實體驗的效果。所以,在新媒體時代,線上與線下的相互配合是企業應該抓住的重要營銷策略和營銷機遇。新媒體平臺極大地拓寬了人們的營銷視野,使人們在審視傳統營銷方式的基礎之上能夠打開思維,積極創新理念,拓寬新媒體營銷平臺。但是從了解到熟悉新媒體的操作方式并同企業發展理念和特點相結合還需要細致的謀劃,從頂層設計到基層的操作都有一段較長的路要走,企業在這一過程中應該把握機遇,迎接挑戰,不斷突破,實現企業新的發展。
參考文獻:
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一、老年人旅游市場營銷的可行性
(一)國內老年人口調查
任何市場的運行都需要以人群為基礎,開展老年人旅游市場的前提是了解老年人口的分布。據調查現階段我國老年人口數眾多,截止2013奶奶國民經濟運行情況報告顯示,2013年末,60歲以上的人口達到13161萬人,占據總人口數量的9.7%,按照老齡化社會的定義我國已經進入老齡化社會,老年群體將是一個具有巨大潛力的旅游市場。據調查顯示分析可以得出,未來幾年內老年人消費市場的潛力巨大,這無疑是旅游市場開展的一個絕大的機會。
(二)老年人旅游購買力調查
旅游購買力所指的是在個人支出中選擇購買旅游產品的能力。根據我國的國情與實際情況調查,現階段我國絕大部分的老年人可以進行支配的資源是來自于子女的供養與退休金等,據相關調查的數據進行預測,2025年至2050年老年市場的購買力將達到5萬億元人民幣,其市場潛力不可估量,所以旅游行業需要抓緊這兒具有絕對潛力的市場。
(三)老年人興趣與休閑時間調查
興趣是決定消費的必然因素,老年人消費市場也是如此,對老年人的興趣進行調查可以分析出老年市場是否具備開發旅游行業的潛力。老年人通常會選擇有相同愛好的人進行交流,所以旅游行業可以根據這一特點組織夕陽紅旅行團,是老年人可以結伴通行,同時也可以組建某類興趣的團友旅游計劃。我國現階段的老年人退休在家的人群居多,休閑的時間較為充足,所以可以分析出老年人旅游市場不必要擔心時間上的困擾。
二、新媒體下老年人旅游市場的營銷現狀
(一)專屬老年旅游宣傳不足
目前我國的形式可以看出,老年人旅游市場的開發潛力巨大,但是對于老年人旅游市場的開發卻未見成效。旅游行業中對于老年人專屬的旅游開發較少,部分開發老年人旅游市場的旅行社對于宣傳力度也存在不足,在宣傳上關注度缺乏,采用的都是傳統的報紙雜志等宣傳方式,很容易被淹沒在多元化的市場中。對于現代媒體的使用相對較少,旅行社很少進行新媒體上的旅游產品宣傳,這嚴重阻礙了老年人旅游市場的開發進度。
(二)老年人對旅游市場認知落后
老年人受到傳統觀念的影響比較深化,大部分的老年人認為更信任傳統的宣傳突進,從傳統的宣傳的手段中回去旅游信息,或是經由熟人介紹,這嚴重限制了旅游市場在新媒體環境下的開展。據有關調查顯示,百分之八十以上的老年旅游者是經由單位或朋友介紹而獲得的旅游信息,這為現代旅游事業的發展形成了矛盾,及時旅行社采取新媒體的方式進行旅游信息的宣傳,也并未見的可以獲得老年人群的信任,尤其是現代互聯網時代的發展,負面信息充滿了網絡世界,更影響了老年群體的判斷力。
(三)老年人對新媒體使用程度不足
老年人群體對于新鮮事物的接受能力較弱,對于新媒體的接受程度也相對較弱。現代科技在突飛猛進的發展,各種高新技術與高新產品層出不窮,但是據調查統計,老年群體中百分之九十以上都有在使用手機,但是多數老人人群對手機的使用僅限于接打電話,對其他功能知之甚少,例如上網查詢資料、聊天、查看新聞等。對于在手機中獲取旅游信息更是難以完成,而且多部分的老年人沒有電腦的使用技能,所以也不會通過各種聊天軟件進行旅游信息的咨詢,為新媒體開展老年旅游市場形成了巨大的阻礙。
三、促進新媒體下老年人旅游市場營銷的途徑
(一)建立適于老年人的旅游新媒體
旅游行業可以通過對老年人興趣的調查數據分析,總結出老年人對旅游市場的需求,創建一個屬于老年人專屬的方便操作的新媒體服務系統。結合互聯網、數字電視、手機、電腦等設備,將老年人旅游的信息與服務集中到各種新媒體之中,創建一鍵式快捷的服務模式,使新媒體在旅游市場開發中發揮出最大的優勢。
(二)新媒體內建立專屬老年人旅游板塊
同歸與年輕人的旅游市場對比,可以發現老年人旅游市場更容易顯現出特色,主要顯示為以下幾個方面:
1、旅游的交通選擇。老年人身體素質各有不同,所以在選擇出行工具時要充分的考慮這一點,選擇舒適的交通工具。
2、飲食方面。在飲食上老年人也需要多加注意,主要以清淡為主,以保健方向為主。
3、線路設計方面。在線路設計過程中切忌選擇人多的地方,安排的地方要注意風景景觀,選擇人員較稀疏的位置。在整個旅游方案設計中要充分的結合以上幾點進行,確保老年旅游者在旅行途中能夠充分的感受到旅行社的用心服務。
(三)加強新媒體下老年人旅游中的營銷
[關鍵詞] 新媒體;高校;思想政治教育;影響
最近幾年,信息技術的不斷發展,新興媒體層出不窮,使廣大受眾開始從新審視對新媒體的認識。即使現在人們對新型媒體還沒有明確的定位,但是就大眾一般認為新媒體即是作為信息傳播媒介,通過電子互聯網等向廣大受眾傳播有效信息的新興媒體,如我們日常生活中所用到的微博,電子書籍等。如今,新媒體正以閃電般的速度席卷世界各個角落,影響著人們的日常生活和工作,作新生代的大學生,也不免為此癡迷。新媒體信息的共享,能幫助廣大在校大學生更好的促進了信息的交流,同時也深深影響著大學生思想政治教育事業的發展。黑龍江史志
一、新媒體的理解
新媒體不能理解為新興產業,或是新型媒體這一單一抽象概念,因為這僅僅是對新媒體的淺顯理解,無法真正滿足社會信息發展中對它的需求,而且不利于日常生活中廣大群眾的日常生活中的相互交流與溝通,在筆者看來,它應該有其更加準確具體的含義。其實,對于新媒體,至今還未有較為科學的定義。但一般人認為它是新技術發展環境下,作為新媒體產生的一種媒介形式,如我們日常生活中所用到的電子雜志,電子報紙,手機廣播等。相對于傳統媒體的四大媒體報刊、戶外、廣播、電視,它被稱其為“第五媒體”,成為傳媒界又一閃耀的新星。
二、新媒體對高校大學生思想政治的影響
相對于傳統媒體而言,新媒體傳播方式更具多樣化,互動性更強,對其高校大學生無疑產生了巨大的魅力,積極了推動了學生們的日常生活和學習,是大學進行思想政治教育的又一載體。為此,我們可以通過兩個方面進行分析:(1)高校大學生日常學習方面,新媒體作為獲取信息最佳的輔助工具,可以在任何時候幫助廣大學生更好更高效的了解所需知識。就其網絡發達的今天,用于互聯網查閱資料,完成學習任務的學生不在少數。換句話說,新媒體是在校大學生積累知識,增長見識必不可少的新型工具,有力地激發了高校學生的學習興趣,幫助其完成學習任務,增長見識,足不出戶,也能了解天下大事。(2)高校大學生日常生活方面,新媒體作為日常生活中獲取信息的重要媒介,為廣大學生頻繁使用新媒體技術提供了前提條件和物質保障。(3)高校大學生日常思想教育方面,新媒體的產生日漸影響著當今大學生的思想政治觀念,可以幫助其塑造信仰,修煉品格,對其以后的人生產生著深遠的影響。
總而言之,新媒體的出現是大學生互相交流思想政治最好的舞臺,可以更加方便,而且有效的利用大學生樂于接受的方式更好的進行高校教育。在新媒體普及過程中,信息公開共享的條件下,可以讓高校教育者更高效、更具針對性的開展校園教育,塑造新生代高素質的大學群體。
三、機遇與挑戰并存的新媒體時代
1、新媒體時代的高校學生價值體系
在人生觀、價值觀還未真正成型的大學時代,新媒體高效、快捷的發展方式,很可能給大學生剛剛成型的正確的價值觀帶來巨大的沖擊,破壞其原有的價值體系。隨著新媒體的發展,各色紛繁復雜的信息席卷而來,一方面是廣大學生可以接受積極,向上信息,造就良好的思想道德觀。另一方面是低級趣味,消極情緒甚至嚴重違公共道德的信息的傳播對廣大學生造成巨大的不良影響,阻礙其健康成長。由于對知識的渴求,新媒體成為高校學生學習知識,了解世界的眼睛。同時由于學生原始天性,對世界萬物都充滿著興趣,追求所謂的個性和獨立,從而對其心理上和生理上造成無法彌補的傷害。
2、新媒體促進高校工作者思想素質的提升
在信息媒體技術不斷發展,高校學生不斷學習吸收知識的時候,時代的腳步,呼喚著在校老師緊隨其后,在進行大學生思想政治教育的同時,把握新時代媒體技術發展的脈搏,更好的了解運用新型媒體,提升自身互動能力,更好的和廣大學子進行思想政治上的交流。在技術不斷創新的時代下,要想全面了解把握新興媒體的運用,絕對不是一件簡單的事情,這對現今高校老師絕對是一件富于挑戰性的事情。
3、新媒體加大高校思想政治教育工作的難度
巨大的信息儲備量,豐富的傳播途徑,高效的傳播方式,這些都思想政治教育工作帶來了不小的阻礙。怎樣在新媒體快速的傳播環境下,抵制其給高校學生帶來的不良影響,使其對學生產生積極效應,成為我們在校思想政治教育工作者永恒的課題。
總結:在新媒體歷史發展大環境中,應當做到從實際出發,確切落實高校的思想政治教育與多元化的新型媒體相結合,相互促進,加大高校思想教育信息化,現代化建設,開發廣大學生喜聞樂見的媒體形式。高效的構建新媒體的發展領域,結合大學生思想理論體系,進行良性思想教育,是原本枯燥的政治教育給廣大學生帶來不一樣的學習體驗,使其更易接受,提高學校整體教育水平。
參考文獻:
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關鍵詞:瑞替普酶;尿激酶;靜脈溶栓;急性心肌梗死
中圖分類號:R453 文獻標識碼:C 文章編號:1005-0515(2013)11-171-01
急性心肌梗死是常見心血管疾病,多發于老年人群。及時確診并采取有效治療措施是降低急性心肌梗死死亡率和改善患者預后效果的關鍵。靜脈溶栓治療是臨床上常用的重建血流手段之一,治療時機越早效果越好[1]。我院采用瑞替普酶靜脈溶栓治療急性心肌梗死已經取得了良好的臨床效果,現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2012年5月至2013年5月收治的76例急性心肌梗死患者作為研究對象。所有患者均符合急性心肌梗死相關診斷標準[2],入院時均有超過30min的持續胸痛,含服硝酸甘油疼痛未緩解。心電圖檢查結果顯示相鄰兩個或更多導聯ST-T段抬高,血壓監測在160/90mmHg以下。所有患者均在發病后6h內入院,按照患者治療意愿將患者分為實驗組(瑞替普酶靜脈溶栓治療)和對照組(尿激酶靜脈溶栓治療)。實驗組:男24例,女20例,平均年齡(51.73±9.12)歲;對照組男20例,女16例,平均年齡(52.88±8.97)歲。兩組患者在性別、年齡等方面差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
實驗組患者給予瑞替普酶靜脈溶栓治療,10×106U/次靜脈注射,注射時間控制在2min以上,30min后再重復注射1次。溶栓治療同時給予75U/kg肝素靜脈注射,溶栓治療后繼續給予肝素持續靜脈滴注48h,維持ACT與正常水平的1.5~2倍。48h后改為低分子肝素5000U皮下注射,每隔12h 1次,連續3d;對照組患者給予尿激酶靜脈溶栓治療,1.5×106U尿激酶加入100ml 5%葡萄糖靜脈滴注,時間控制在30min。溶栓治療后4h檢查ACT水平恢復至正常水平的1.5~2倍后給予肝素持續靜脈滴注48h。48h后改為低分子肝素5000U皮下注射,每隔12h1次,連續3d。兩組患者溶栓治療前即可給予300mg阿司匹林嚼服,5~7d后改為100mg/d口服。兩組患者均密切監控心電圖、血常規、尿常規等變化,根據患者病情可給予β-受體阻滯劑、硝酸酯類、ACEI以及抗心律失常治療,對癥處理合并癥。
1.3 觀察指標
觀察兩組患者治療后冠脈再通情況及不良反應(包括胸痛未緩解、出血、過敏反應等)發生情況。
冠脈再通判斷標準:①治療后心電圖抬高ST-T段在2h內回降超過50%;②治療后胸痛在2h內基本消失;③治療后2h內發生再灌注性心律失常;④治療后血清CK-MB峰值提早出現,且出現時間在發病14h內。出現上述4項中2項或以上判斷為冠脈再通,但②、③單獨組合不能判斷為再通。
1.4 統計學分析
所有數據均使用 SPSS18.0 數據分析軟件進行統計學處理,采用χ2檢驗,以P
2 結果
實驗組冠脈再通率90.91%(40/44),對照組69.44%(25/36);不良反應實驗組胸痛未緩解9例(20.45%),出血1例(2.27%);對照組胸痛未緩解9例(25.00%),出血1例(2.78%)。實驗組患者冠脈再通率明顯高于對照組,差異具有顯著性(P0.05);兩組患者均未發生過敏等其他不良反應,治療前后血常規、尿常規未發現明顯異常。
3 討論
臨床上一般采取急診PCI和靜脈溶栓開通急性心肌梗死患者相關梗死血管,而急診PCI由于對醫師操作技術和醫院醫療水平要求較高,因此在基層醫院普及程度較差。靜脈溶栓治療以其操作簡單、方便,療效確定、安全在臨床上應用較為廣泛[3]。本研究中瑞替普酶靜脈溶栓治療冠脈再通率為90.91%,與相關文獻報道相似;患者均未發生過敏等其他嚴重不良反應常。由此,瑞替普酶靜脈溶栓治療急性心肌梗死冠脈再通率較高,臨床療效顯著,值得臨床應用和推廣。
參考文獻
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關鍵詞:社會化;媒體營銷;大數據;應用
社會化媒體營銷隨著科技的不斷進步,獲得蓬勃發展。如圖1顯示。大數據的發展,直接推動了生產力的進步。面對社會生活中龐大的關系網絡,社會化媒體營銷在經營過程中起著至關重要的高貢獻價值,特別是在大數據環境下的今天,更能體現其巨大價值。大數據與社會化媒體營銷直接存在著密切的關系,如果將兩者有機結合,勢必會提高社會化媒體的影響力,發揮1+1>2的作用。兩者結合后,隨著對大數據信任程度的提高,社會化媒體營銷過程中的利潤會隨之提高。由此可見,社會化媒體營銷應當是大數據時代面前的重要課題,為此,應當有更多專業人員專門從事社會化媒體營銷基于大數據環境下的應用研究,以保證未來社會化媒體營銷能夠得到更廣闊的發展空間。
1.社會化媒體營銷特征分析
1.1把握受眾所需
對于市場來說,銷售領域始終將顧客作為上帝來對待。我國曾通過計算機維護管理系統,對我國的消費者進行調查問卷。結果顯示,在購物領域,我國存在眾多潛在客戶,并且呈現出更加主動的態勢,除了其中部分用戶具有非凡的創造力外,其余用戶都容易被媒體中的商品所吸引,從而產生對該產品的購買欲望。由此可見,從客戶的需求出發是社會化媒體營銷的出發點,企業可以有效把握好消費者的購物樣式。
1.2經營媒體人脈
互聯網時代,要想從媒體營銷中獲利,人脈是關鍵性的突破口。作為現代媒體,在建立溝通交流圈子的同時也將很多信息集開放與私密于一體,這樣可以滿足不同人的多種需求。由此可見,社會化媒體也應當建立起這樣的交流圈,并從中獲取相關的客戶信息,在溝通交流的過程中不斷向客戶傳遞產品的口碑,間接提升自身的銷售業績。綜上所述,人脈是社會化媒體營銷的關鍵,對于維系自身發展具有十分重要的意義。
1.3加強融合互動
大數據環境下,用戶在獲取信息時呈現碎片式的特點,基于此,將信息進行融合,為用戶梳理有效信息至關重要。特別是當前大數據環境下,數據信息通過網絡呈現更加開放的態勢,對于消費者的興趣和愛好應當通過計算機進行分析和計算,給予準確定位。在進行媒體營銷時要針對產品對消費者進行準確定位,實現高效營銷的效果。
1.4獲取海量信息
在手機移動網絡中,用戶只需通過手機或APP軟件,便可輕松查找所需信息。不少企業已經將目光集中在手機客戶端上,通過不斷革新技術及產品,實現對產品的宣傳營銷。據不完全統計,全球通過移動客戶端宣傳推廣的廣告市場,僅一年時間便實現了兩位數的增長,由此可以看出,移動客戶端已經成為社會化媒體營銷新的經濟增長點。在企業營銷面前,大數據時代無疑為產品銷售帶來十分顯著的經濟效益。因此,企業應當通過分析用戶數據,獲取更加精準的需求定位,通過更加智能化的方式,將更加匹配的商品推薦給消費者,這也是大數據時代數據社會化媒體營銷發展實現數據挖掘與分析的必然趨勢。
2.大數據為社會化媒體營銷提供技術及社交思維
2.1大數據的技術支撐
互聯網時代,對用戶產生的數據進行分析和研究是最具價值的商業行為,不同的用戶會產生自己的IP地址,通過對用戶上網痕跡的搜集和分析,可以清晰地給出客戶與商品的互動信息。媒體在營銷時只需對于用戶產生互動的商品數據進行精準定位,便可以分析出客戶對哪些產品有購買潛力,對哪些商品感興趣。針對企業自身的互聯網平臺用戶產生的數據進行認真分析研究,同樣可以獲取用戶信息。這些通過互聯網媒體平臺產生的數據及交互信息對商家來說至關重要,商家只需把握好這些數據信息,便可以直觀地了解自己的產品有哪些潛在客戶,從而給企業自身發展帶來無限商機。最近,關于數據分析能力又有了進一步地提升,他們可以將產品的理念等信息通過技術層面延伸至營銷層面,進一步將客戶的社會化關系管理工作升級,客戶通過升級后的技術可以獲得更加順暢舒適的體驗,并且由此產生的營銷成果也較為可觀。
2.2社交思維的空間拓展
大數據時代下,媒體營銷可以通過數字分析技術帶來能力上的提升,通過互聯網培養的“社交思維”也是當下企業營銷運用的思維模式。互聯網環境下的社交平臺看似眼花繚亂,實則深諳社會化營銷的驚喜,企業如果帶有發展的眼光,不斷為用戶帶來驚喜和創造快樂,勢必會為企業自身的發展帶來經濟效益。由此可見,不斷拓展企業的社交思維空間,可以保持企業與顧客間產生良好的互動,也為企業樹立良好的營銷品牌形象奠定基礎。一個獨具個性的品牌,一定能使客戶從眾多同類產品中一眼識別出來。除此之外,不斷組織活動或建立社區等形式,也可以為企業聚集一定的顧客,通過對顧客的積累逐漸深入為營銷潛在客戶。如果將企業的營銷行為置身于社會化高度,不斷深化社交思維,則會將企業的產品融合分析吸引用戶的亮點,為企業在同行業中的發展積累核心競爭力,這也是今后一個時其社會化媒體營銷的發展方向。
3.社會化媒體營銷在大數據時代的發展趨勢
3.1如何切入社會化媒體營銷
科技在不斷進步,我國的市場也在不斷發展,伴隨著發展過程中的需求,社會化媒體營銷應運而生,越來越多的人開始關注其未來的發展趨勢。將生產機制定義成更新媒介內容是切入社會化媒體營銷的有效途徑。過去,在傳統的社會化媒體面前,所有媒介的內容都是由媒體自身生產的,媒體主要承擔的作用是將這些內容宣傳出去,此時的受眾無論是主動接受信息,還是被動接受信息,都會或多或少受媒體內容的影響,電視人也是在這樣的環境下產生的。而在互聯網時代的今天,很多受眾都成為依賴網絡的用戶。不同的媒體內容,對受眾都會或多或少地產生影響,很多時候媒體的內容對受眾的認知過程起到一定的引導作用。但是在大數據時代面前,這些影響逐漸被弱化,過去的受眾如今已經不再是單純接受信息的受眾,他們也可以承擔起參與信息傳播的媒體角色。越來越多的用戶開始接觸媒體,并通過新媒體平臺展現自己的思想和觀點。面對越來越多的媒體,其表現的內容及思想不同,給用戶帶來的思考和選擇的空間也越來越廣闊。因此,社會化媒體營銷中,大數據環境無疑是重要的基礎,伴隨著微信、微博等更多社會化媒體的出現,言論在用戶手中得到進一步強化,他們開始廣泛參與到傳播者的行列中來。
3.2社會化媒體營銷的發展趨勢
互動性、參與性是社會化媒體營銷的顯著特點,這也給用戶提供了可以不斷創造自身品牌的環境。過去傳統的媒體營銷主要依靠的是廣告,用戶在接觸廣告時,大多是被動的,一旦這些用戶選擇了其中的品牌變成消費者后,遇到問題時,他們找不到表達自己觀點的渠道,很多消費者面對維權難的困境,會選擇自認倒霉。如果消費者將這些問題表達給媒體,企業則需要通過公關來尋找回避問題的方式。但是在大數據環境下,自媒體成為消費者發出自己聲音的有利渠道,很多問題會被曝光出來,這些也是企業自身難以掩蓋的,企業的口碑也可以通過這些傳播渠道得到確認。很多企業為了吸引用戶的關注,會有意識地利用好社會化媒體營銷的方式,通過線上線下的反饋和互動,將用戶的目光吸引到自己身上。與此同時,制造話題也成為社會化媒體營銷吸引用戶的方式之一,以此來提升企業的經濟效益和社會效益。例如華為集團有效利用新浪微博作為宣傳平臺,將企業的最新產品及性能等內容通過官方微博更新動態,并在官方微博中宣傳企業的經營理念,吸引越來越多的用戶關注他們對產品。用戶可以隨時隨地通過微博實現與華為集團線上線下互動,從而為自身發展贏得良好口碑。
4.社會化媒體營銷與大數據營銷案例分析
4.1大數據營銷案例分析
在大數據時代面前,人們的生活、學習、工作正在發生翻天覆地的變化,越來越智能的通訊設備被大數據所推廣。無論是出行、還是購物都可以通過大數據的智能化實現。以航空公司為例,當用戶有出行需要,他們可以利用手機或網絡,便捷地查詢到所需航班情況,為出行提供更為精準的時間。而這些信息都可以利用大數據對不同領域進行分析,也可以根據出行的不同需求,合理分配和運用大數據信息,獲取最佳出行方案。
4.2社會化媒體營銷案例分析
如今,信息技術已經普及至各個領域,在社會化媒體面前,消費者無疑是其關鍵性作用的角色。我們就國內運行較為成功的小米公司為例,分析其社會化媒體營銷中的成功案例。在社交媒體方面,小米公司無疑是投資最大的公司之一,它主要利用社會化媒體營銷的方案,較大幅度地利用互聯網的作用,根據消費群體的心理特征,將公司的核心技術展現給潛在消費群體面前,不斷贏得用戶的支持。現階段,使用社會化媒體的大多是30歲以下的青年,他們更樂于接受新鮮事物,并且大多數學歷較高,會通過新媒體接受咨詢,基于此,小米公司將產品的受眾定位在這部分年輕群體中,并將公司的銷售理念按照他們的心理需求塑造而成。
5.大數據技術應用于社會化媒體中所遇到的問題及解決辦法
5.1問題分析
社會化媒體營銷中,不得不將自身發展置身于大數據的環境下,要想得到長足發展,信息是至關重要的因素之一。信息容量在不斷擴大,這也是大數據環境帶來的必然結果。要想抓住有效信息,需要社會化媒體通過自己的目標,篩選去除其中的冗余信息,將有效信息的保留和分析。分析信息的過程便是一個復雜的過程,它需要花費大量的時間去甄別其中的真偽。特別是隨著自媒體的盛行,越來越多的用戶開始在自己的自媒體平臺發表言論,這些信息真假難辨,需要花費大量時間進行鑒別。尤其要杜絕因虛假信息的傳播,擾亂整個市場秩序。除此之外,隱私也是大數據面前,社會化媒體營銷應當關注的問題。當越來越多的用戶開始廣泛利用社會化媒體時,很多自身的隱私或身份信息等內容,也會在不經意間被泄露出來。如果遇到居心叵測的不良用戶獲取信息,將會對用戶信息安全帶來一定的危害。
5.2社會化媒體營銷中大數據的應用
社會化媒體營銷中大數據的應用,首先應當對先前的大數據概念產生誤解的地方進行糾正,商業智能的思維方式是大數據得以運行的由來,從企業商業運行的層面來看,社會化媒體出現了。各行各業的信息形成了海量的數據庫,企業在發展中要想從中獲取利潤,首先應當了解自身需要哪些數據,并從海量數據中精準分析出對自身發展有力的信息,特別是對于中小型企業來說,這一點至關重要,如果沒有精準把握有效信息,則會給企業發展帶來損失。
此外,大數據時代面前,具備專業素養的專門人才也是十分緊缺的。互聯網發展速度驚人,不斷有產業被推陳出新,越來越多的新型產業應運而生,過去的IT人才如果不及時更新自己的知識儲備,便會被時展所淘汰,甚至有的人才在培訓尚未結束時便已經被淘汰。在社會化媒體營銷面前,專門的技術人才非常稀缺,如果不根據相關技術的革新專門培養大量人才,則無法保證大數據面前,社會化媒體營銷能夠順利發展。只有有了專業人才的支持,才能助力大數據時代沿著發展方向順利提高上水平。現階段,我國大多數核心技術都來源于國外,我國對于大數據時代的尖端技術十分匱乏,這也無形當中影響了我國社會化媒體營銷發展的速度。革新大數據的分析方式,已經成為我國發展社會化媒體營銷能夠釋放商業價值的關鍵所在。
結語
我國信息社會的蓬勃發展,帶來了我國大數據事業的快速發展,進而帶動了社會化媒體營銷的出現。在這樣的環境下,企業掌握了數據信息,便掌握了市場,從而在激烈的競爭中搶占了先機。關于社會化媒體營銷在大數據中的應用范圍也在不斷拓展至多個領域。分析和研究大數據的特點及價值,對于我國發展社會化媒體營銷具有十分重要的商業價值。在發展社會化媒體營銷過程中,利用好大數據勢必會給企業帶來效益,進而為整個社會的發展起到推動作用。
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[關鍵詞]新媒體渠道;營銷管理;效率與策略
1營銷本質與新媒體渠道的關系
1.1企業營銷與渠道的關系
營銷是企業發展的一種手段,營銷會隨著時代的變化與技術進步,出現渠道以及形式的轉變。因為,經濟活動的主體會不斷地變化。就像新媒體的出現,消費者從營銷的接受者轉變為主動參與者,消費者也成為企業營銷戰略中的一環節。企業為保證消費者的忠誠度,將營銷重點從產品轉變為顧客,以顧客為中心構建營銷戰略,是現階段企業產品銷售的營銷核心內涵。無論營銷戰略如何變化,企業都是將營銷作為產品銷售、企業形象塑造的一種手段。故而,營銷的本質,促進社會大眾參與到企業產品開發。價格制定等中,成為產品的消費者同時,保持較高的忠誠度,以降低所有活動的成本,切實提升營銷效率。在實際營銷過程,大眾的概念是相對的,對于企業而言大眾是目標消費人群,目標消費人群成為企業產品銷售的消費者,是企業營銷的主要目的。企業應基于其消費水準以及消費需求等,盡可能地降低成本,促使潛在消費者購買產品。因此,營銷渠道是企業營銷的關鍵。
1.2營銷渠道與新媒體的關系
營銷渠道是企業與消費者的鏈接渠道,對于企業產品銷售而言,營銷渠道決定著產品從生產走向消費領域的流通過程。營銷渠道與信息流、商流、金融流和物流密切相關。因為商品的流通過程,主要有兩種形式,要么是以商品價值形式的運動,實現商品所有權的轉移,即商流;要么是以商品實體形式的運動,也就是物流,這兩種運動都離不開信息流與金融流的支持。一個完整的營銷活動,需要信息流、金融流、商流和物流的相互支持,營銷渠道的開辟與完善也是如此。新媒體作為企業營銷的新戰略平臺,企業要實現新媒體營銷渠道的變革與優化,也要得到信息流、金融流、商流和物流的輔助。營銷管理效率,主要是信息流和金融流相關,企業內部信息流與企業之間信息流等,密切相關。因為營銷管理離不開信息與資金的支持,管理過程中也會涉及商品的轉移與物流變化。由此可見,新媒體與營銷渠道、營銷管理效率之間的聯系,主要是與企業信息流、金融流、商流和物流有關。
2新媒體渠道變革及其營銷管理效率優化的路徑
2.1應對好信息流的沖擊,轉變傳統的營銷管理思想
現階段,新媒體營銷效果存在滯后性,因為消費者在進行產品購買前,會下進行考察式的關注以及產品生命周期等問題,通過一段時間的醞釀期后,才會進行商品購買。新媒體渠道變革的目的,是為了協助企業縮短醞釀期的時間,在這個階段中推進符合消費者關注的商家營銷活動,從文化、價值觀以及人文關懷等多個角度,實現新媒體信息的傳播與商品營銷。全媒體時代下,很多企業在碎片化以及日益暴增的紛雜信息下,缺乏對營銷管理的科學規劃,難以應對好信息流的沖擊。因此,為實現新媒體渠道的變革,提升新媒體渠道營銷管理效率,一方面企業應增強數據分析能力,基于新媒體營銷的特點,處理好新媒體平臺衍生出的海量信息,應用大數據以及網絡技術等,制定新媒體營銷戰術以及戰略。另一方面,營銷管理應轉變思想,樹立積極的態度為新媒體營銷奠定基礎,掌握新媒體的各項功能,以消費者喜歡的方式進行互動與溝通,以獲取更多的關注,做好輿論引導工作。
2.2提供消費者體驗服務,優化企業組織結構
隨著我國國民經濟的飛速發展,各種媒體形式以及媒介紛紛涌現,新媒體形態也多以數字化與網絡化為核心,所以新媒體渠道變革與營銷管理效率提升,也要多引進新技術與心理念等,實現渠道的拓展與內容的革新。企業應在產品研發與市場營銷策略制定中,基于新媒體平臺對消費者消費傾向與訴求的調查,面向消費者需求做出更加符合市場發展的科學決策。企業一方面要構建網絡市場的營銷渠道,基于網絡對運營、管理以及溝通等影響,借助網絡新媒體產品信息等,便于消費者了解企業經營狀態以及性質規模等,逐步提升其對企業與產品的信任感。另一方面,應緊密結合新媒體環境,實現市場營銷模式創新。企業要構建體驗式消費模式,多方面為消費者提供相應的需求,將消費者的體驗作為營銷重點,設計虛擬消費平臺,提供消費者體驗渠道;企業應優化企業組織結構,以追求營銷效率為核心,將媒體組織作為商流與信息流的流通渠道,營銷效率的優化;提供一站式消費服務,在交易過程中企業應提供多媒介的支付服務,保證交易操作的便捷性與全面性,提高消費的忠誠度。
3結語
全媒體時代下實現新媒體渠道以及營銷管理效率的變化,要從新媒體平臺發展入手,促進受消費者主動參與到企業產品開發與營銷過程中,通過消費者之間的相互討論與分析,逐步優化營銷渠道的經營管理效率。
【參考文獻】
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本文通過對于近年來數篇碩士學位論文的個案研究、個案間的比較,發現了實證研究在旅游網絡營銷中的重要地位,并評析了目前此類實證分析的優勢與不足之處。
關鍵詞:
旅游;網絡營銷;研究方法
1前言
依靠網絡營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產業中的各個環節都產生了適應旅游網絡營銷而建立的網絡媒介。這里所說的旅游網絡營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網絡營銷是指各類與旅游業相關的組織、機構,利用計算機網絡開展的一系列與旅游業相關的活動,狹義的旅游網絡營銷是指旅游企業利用互聯網開展以銷售旅游產品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網絡營銷為基礎。為了了解旅游網絡市場營銷研究的方法,本文選擇了《旅游網絡營銷績效評估研究》(張瑜,2013)、網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷,2010)、新媒體背景下旅游紀念品營銷研究(朱冰倩,2013)、微博在旅游信息服務中的角色研究(彭敏,2013)、新疆旅游網絡營銷策略研究(馮玲玲,2011)等五篇碩士學位論文,并對其研究方法進行分析。
2論文個案分析
高婷(2010)在《網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究》中,運用文獻分析與問卷調研的方法,探討了自媒體及其在旅游領域中的作用。這一研究中,作者首先將自媒體對需求的影響分層展開,再從理論的角度分析消費者的決策過程,最后運用量化分析對于前述的理論分析進行測量,遵循了定量與定性結合、理論走向實踐再回歸理論的道路。在實證研究方面,該研究結合調查問卷和量表兩種手段,分別從不同角度來了解自媒體。其一,通過調查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二,通過量表,考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網絡上傳信息意愿研究等來設置,并以假設檢驗來監測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮,以及某些準確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機性,即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機抽樣,全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發現,“量表設置是參考其他相關研究中所采用的量表,因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經驗,資料準確性難以保證。”
張瑜(2013)在《旅游網絡營銷績效評估研究》中,選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網絡營銷進行了實證分析。研究首先從旅游網絡營銷發展的現狀和旅游網絡營銷績效評價的影響因子,分析出旅游網絡營銷的三個主要影響因素:網絡性、中介性、服務性,并據此提取出后續實證分析的績效評價指標。同時,建立旅游網絡營銷績效評價指標體系模型,指標體系的模型主要根據平衡計分卡的模型為參照,結合旅游網絡營銷績效評估的實際情況,以網站、游客、旅游企業、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象,各個研究對象又以相關性分析,篩選出各個指標。最后用層次分析方法對指標體系進行分析說明,將旅游相關方的各個績效評價有關的元素進行分解,一般分為目標、準則、方案等層次,在層次明確的基礎上再進行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統計指標體系分析的同時,也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網絡營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一,旅游市場的動態性。在旅游市場的不斷變化中,旅游網絡營銷績效評估指標體系也要隨之而改變,在現有的旅游市場中,游客實地挑選快遞郵寄的現象已初見,但該文沒有考慮其指標的建立;其二,論文的第四章所討論的旅游網絡營銷績效評估指標的權重問題,以及評分中要有良好的判斷能力,在評分中由于游客調查問卷的不全面與評分人員個人認識能力的限制,結果的科學性在實踐中有待進一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務中的角色研究》一文中,采用多學科交叉融合、綜合運用的方法完成研究。該文章通過使用內容分析法對各種材料、記錄的內容等作客觀和系統定量分析,把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數據,建立有意義的類目,并以此來分析信息的特征,通過對數據進行頻率、均值等基本統計學分析,以及對應分析等定量分析。以達到進一步挖掘數據的內容的目的。同時,該研究充分運用了QSRNvivo8.0、RostCM6.0、EXCEL和SPSS17.0,對收集的材料內容進行分析整理,以提高材料分析的效率和質量。本研究的不足在于,只選取了微博排行前3位的旅游微博進行研究,研究時段僅限定為3個月。由于旅游產業具有一定的季節性,而網絡營銷傳播的效果也需要一定時間才能達到。那么,3個月的研究時段略顯不足,其研究結論的科學性也值得進一步探討。
朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀念品營銷研究》中,主要采用了歸納法、文獻研究法、問卷調查法、實證研究法等研究方法,通過理論分析和實際案例分析,闡述新媒體背景下旅游紀念品營銷方式的轉變,并發掘新媒體營銷的優勢,結合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究,用歸納法對旅游紀念品營銷、新媒體營銷的研究現狀進行歸納與分析;用文獻研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀念品營銷的相關文獻,提煉相關資料,進行歸納總結,奠定研究的理論基礎;用問卷調查法,從實地調查問卷、網絡調查問卷等調查分析大慶旅游紀念品的市場、開發設計及營銷等問題,調查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀念品信息的主要獲取途徑和來源,以便于對新媒體在旅游紀念品營銷中的運用更有針對性;用實證研究法,以大慶旅游紀念品營銷為案例,從開發理念、到設計制作,再到營銷策略和后期的營銷保障,將新媒體貫穿融合全過程,將理論運用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網絡營銷策略研究》中,運用調查問卷法、文獻分析法、深度訪談法、對比研究法,分析了新疆旅游網絡營銷的現實。該研究,通過旅游網絡營銷市場的調查問卷,用SPSS13.0進行分析,細分和定位新疆旅游網絡營銷市場;通過對實施網絡旅游經營者的訪談,了解旅游經營者的競爭優勢和目前新疆旅游網絡營銷的企業存在問題;通過傳統營銷和網絡營銷進行比較,將新疆和發達地區的旅游網絡優勢對比,挖掘新疆旅游的潛在比較優勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究,并且由于有調研數據的支持,能夠比較好地支撐作者的結論。
3橫向對比分析
前面在每篇論文的角度,分析了其使用的研究方法,下面進行簡單的橫向對比,進一步分析學位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總。可見,實證研究法是旅游網絡市場營銷這類應用性論文選題的主要研究方法。在社會科學研究中,具有統計數據與推斷的實證研究十分流行②。其中,統計技術尤其受到學界的重視。縱觀這幾篇論文,的確體現了統計方法與技術應用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結構中得到足夠的體現,以至于,擺現狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學術研究停留在政策建議這一塊小角落,而不能更深入地探討旅游網絡營銷行業的話題。
4結論
前面分析了五篇與旅游網絡市場營銷相關的碩士學位論文的研究方法。總的來說,論文的方法構成多種多樣,各個角度的論題都能綜合運用定量定性方法,并且借助計算機軟件進行輔助研究。根據前面的分析可以得出,全面地認識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中,是我們未來學術研究的重要任務之一。
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關鍵詞:大數據,全媒體,營銷,廣告
大數據是繼云計算、物聯網之后IT產業又一次顛覆性的技術變革,隨著麥肯錫首次提出 “大數據時代已經到來”, 日益難以捉摸的消費者,令人眼花繚亂的新媒介,曾經一度讓營銷者和廣告主十分迷茫,單靠經驗顯然已經無力影響消費者,數據的重要性得到前所未有的凸顯。數據與營銷之間存在著密不可分的關系,因為營銷的科學性體現在它通過運用數據收集的方法,嚴謹地記錄、收集和分析各項數據,從而把握消費者的需求。
一、全媒體環境下的既有廣告與營銷體系失效
1.受眾的碎片化與重聚
信息技術的進步讓碎片化的趨勢在當下愈演愈烈,社會大眾原有的媒介接觸時間、接觸習慣被完全打破。隨著媒介種類日益增多,各種媒體和信息將社會大眾無限分割,過度細分致使廣告主與營銷者很難再通過單一媒體覆蓋到各類目標人群,傳統的可復制、低成本、大規模的廣告體系被瓦解。然而在這種分散和龐雜之中,網絡用戶在各類信息平臺上留下的海量數據又可以在大數據處理技術之下進行重新聚合,并且這些聚合性的數據信息蘊含著高昂的商業價值[1]。
2.全媒體對抽樣的重塑
在全媒體時代,新媒體圍困老媒體致使傳媒產業鏈條逐漸被顛覆,新媒體以其形式豐富、渠道廣泛、互動性強、精準到達、覆蓋率高、性價比高、推廣方便等特點得到飛速發展。一直以來,傳統營銷認為抽樣的方法是一種較好的數據收集方法,因為它成本低,通過抽樣的數據我們可以推斷、預判市場需求。然而當出現了前所未有的傳播平臺之后,傳統抽樣調查模式被顛覆了,因為持續變動的復雜環境使“樣本”難以體現“全部”,且不具備足夠的代表性用抽樣數據進行分析和推斷,所以抽樣調查結果不能準確的反映事實[2]。
二、大數據所賦予營銷體系參與者的新力量
1.數據成為媒體生存與發展的基石
在營銷體系中,大數據帶來的影響不僅是數據量呈幾何級的速度增長,還實現了從量變到質變的顛覆性創新。大數據對于媒體的重要性顯而易見,因為媒體本身是數據的制造者,而數據又與該媒體的受眾休戚相關。例如,Facebook在全球擁有9億用戶,其中日常活躍用戶達5.26億。每天新增25億條分享內容,27億條“贊”, 3億張照片,32億條評論,每天會采集到多于500TB的數據……但媒體如果想要順理成章的成為大數據駕馭者,還需要形成完備的價值鏈分析體系,這樣這些數據才能產生增值效應。
2.基于海量數據的數據服務公司誕生
海量數據也催生了大批數據服務公司,它們通過數據挖掘、存儲、分析和應用,幫助企業以數據為導向做好營銷。例如,GNIP則可以提供社交網絡API聚合,通過多個API將數據聚合成統一格式,為Facebook、Twitter、YouTube、WordPress、新浪微博等網站挖掘數據。數據有可能成為資產,但不是所有數據都能具備資產的屬性。數據服務公司通過對來自媒體和受眾的數據進行挖掘和分析,可以為企業帶來價值和回報。
3.利用大數據幫助品牌提升營銷效果的廣告營銷機構出現
目前,媒體數據、第三方的監測數據已經開始被運用在廣告與營銷策略的執行當中,并且大大提升了廣告與營銷的效果。例如,秒針系統日均處理數據已經超過2TB,擁有中國4.5億網民用戶數據庫,具備日均處理1000億廣告請求的數據處理能力,累計存儲、處理數據超過2PB。[3]和以前相比,現在廣告主可以通過標簽快速地找到自己的目標用戶,通過自己廣告的評論及轉播很直觀的看到自己的廣告效果,也可以通過數據分析后臺計算自己的投入產出比,適時調整廣告策略。甚至可以通過廣告的實際效果按比例付費,有效控制預算。
三、大數據基礎上全媒體營銷構建的可能
1.信息平臺的構建:數據信息與營銷的匹配
海量的數據、互動的溝通方式、平臺化的傳播,我們將之歸納成為“信息平臺”。現在,我們利用互動平臺、利用大數據技術清晰地獲取需求的信息;可尋址技術、物聯網又將這些數據與實體相連接、相匹配,讓需求以個人、家庭、社區的形式出現。以智能手機為代表的個人媒體終端構建起個人信息平臺,以有線數字電視互動雙向網絡為支撐、以數字電視終端為介質構建起家庭信息平臺,以互聯網社交媒體 “社區”和現實生活中的社區構建起社區信息平臺,針對不同的平臺需求提供精準的營銷服務。
2.營銷體系各個環節都面臨著挑戰
在大數據時代,任何投放帶來的點擊率、轉化率和銷售、網絡輿情,都將以數據呈現,而如何利用大數據的價值,對于媒體機構、數據服務公司、廣告營銷機構以及第三方技術公司而言,都是“技術性”的挑戰。例如媒體機構需要能夠記錄信息痕跡,建立海量數據庫,能夠運用大數據分析和優化自身的內容、產品與營銷服務;數據服務公司需要能夠掌握海量數據檢測技術,具備構建大數據挖掘模型的能力,增強大數據分析能力等等。
3.數據信息得以向數據產品的過渡
如果能夠利用數據搭建起需求與銷售之間的橋梁,就可以實現將數據轉化為產品。例如,大量搜索、瀏覽、收藏、交易和評價等來自買方、賣方以及網頁自身的數據造就了淘寶的海量數據庫,在此基礎上淘寶自建云存儲系統Ocean Base,通過對這些數據進行的分類存儲、管理與分析,淘寶實現從數據信息到數據產品的轉換過程。目前,淘寶已經形成了面向進駐商家的多項數據產品,此外通過淘寶開放數據平臺,第三方機構可以通過對這些數據的挖掘與分析,針對不同的需求群體提供不同的數據產品和工具,從而滿足各類群體對于淘寶數據產品工具的需求。
參考文獻:
[1]高海霞.碎片化時代的營銷“聚”模式[J].企業研究,2010(10).