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[中圖分類號]F299 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0087-02
1 油產品品牌生命周期策略
一個產品品牌上市以前,必須決定該品牌在不同生命周期階段,要滿足消費者何種基本需求,即所謂的品牌生命周期管理。因此,油產品企業必須著重于制訂品牌生命周期各階段的營銷組合,同時考慮不同生命周期階段的品牌識別、品牌形象、品牌老化、品牌定位等變化,以找出這些因素之間的互相影響作用,讓品牌管理者能在品牌生命周期的不同階段提出適當的決策。通常而言,品牌在發展概念與進入市場之初,油企業決策者必須擬定一份營銷策略,包括:品牌生命周期各階段的目標市場與品牌形象/定位;品牌生命周期各階段的市場競爭情況;品牌生命周期各階段的預期采用的營銷傳播工具組合與可能結果;修正不同品牌生命周期各階段的形象特質。因此,營銷策略發展的軸心,應著重如何在不同品牌生命周期各階段,通過品牌形象構面、屬性,以及營銷傳播工具的整合,進一步提升企業所擁有的品牌形象價值。油企業決策者必須能在品牌生命周期各階段,了解消費者對于品牌的認知需求,并通過積極、有效的媒體傳播策略,將品牌形象定位有效傳遞給目標消費群,促使消費者能夠了解企業的品牌價值為何。
油產品品牌生命周期可分為三個階段,包括導入階段、發展階段和強化階段。每一個階段品牌都有不同的定位策略,例如在導入階段必須讓消費者能夠了解品牌所傳達的形象。發展階段則必須提升品牌的價值。最后在強化階段則將品牌延伸至其他產品線上,而使品牌能深植于消費者的長期記憶中。一是品牌導入期可以定義為進入市場期間。油產品廠商所選擇的品牌形象和定位,必須能符合其所設定的產品或服務的特殊領域。在該階段營銷溝通工具的使用,必須注意到是否能在品牌溝通和任務工作之間產生傳播的互補一致性,即所謂的協同效果。二是品牌在發展階段期間,定位策略著重在提升品牌形象的價值,使品牌相對競爭優勢的構面能永續發展,尤其是在競爭環境變得相當復雜時,品牌知覺價值的提升顯得格外重要。例如,由于競爭對手數目的增加,提供類似的品牌定位,經常導致消費者很難對眾多的品牌進行區別和辨識。因此,通過增加消費者對產品的知識或者渴望,獲得較好產品品質等因素的刺激,都是可以改變消費者的認知需求,以及提升品牌價值的特定策略。三是在品牌的強化期階段,目的是要聯結發展期的品牌形象至其他油產品的形象上。當眾多油產品均能提供相似的正面形象時,聯結效果將能強化品牌在消費者中的認知需求。因此,強化期階段必須與產品線管理策略緊密結合在一起,這并不是要注入大筆的資金支援不相干產品的發展,而是要通過產品之間所產生的“品牌杠桿”效果,持續強化品牌的形象。
2 油產品品牌識別與定位策略
2.1 品牌識別
品牌策略不僅受到銷售與利潤等短期績效衡量指標的牽引,而且也受到品牌識別的引導。油產品品牌識別明確地標示出該品牌所“渴望代表的形象”。在確立品牌識別之后,才能執行策略,以便能瞄準目標與達到事半功倍的效果。品牌識別英文中表示方法為“Brand Identity”,是品牌管理者希望通過“創造和保持能引導人們對品牌美好印象的聯想物”。從這個定義中可以得知,品牌識別是一種聯想物,目的是為了引導人們對品牌的美好印象,強調品牌識別具有引發消費者對品牌積極聯想的作用。如果要使品牌識別產生,油產品企業必須確保由品牌識別所體現的“品牌形象”能實現的利益是與消費者“價值主張”相一致的。消費者價值主張有三種形式,分別為功能性價值主張、情感性價值主張、自我表達價值主張。
在消費者的體驗過程中,消費者與品牌每次接觸都將產生一個或多個的接觸點。油產品品牌經營者通過這些接觸點向消費者傳達關于品牌形象的信息。這些信息,使消費者能對品牌的具體形象形成認知和聯想,加深消費者對品牌形象的印象。消費者與品牌的接觸點可分為“有形的”,如產品包裝、配送等和“無形的”,如企業文化、員工態度兩種類型,但無論是有形的還是無形的,接觸點向消費者傳播的信息所體現的品牌形象都應該是一致的。經過了消費者體驗品牌的過程,品牌的形象才在消費者心中真正地建立起來。品牌經營者需要通過努力去維持品牌形象在消費者心中持久和一致,使品牌識別成為消費者具體辨別品牌的有力標準,這樣油產品企業最終將會獲得由策略性的品牌資產帶來的具體競爭力的、強大的市場優勢。
2.2 品牌定位
品牌定位策略是油產品企業對品牌的總規劃和長期計劃,并且根據經營變量的變化進行不斷地調整和更新。其中品牌定位是指為企業建立一個與“目標市場”相關的獨特“品牌形象”,從而在消費者心目中留下深刻的印象,使消費者以此來區別其他品牌。品牌定位也是建立或重新塑造一個與所選取的目標市場有關的品牌形象的過程與結果。在定位品牌時,不必非要明確劃分市場,但目標市場通常是在品牌定位策略擬定過程中所建立的。油產品品牌經理人確定品牌識別與其價值主張后,品牌定位的實踐計劃才能展開,而被決定的品牌定位內涵更被積極地傳播給目標對象,同時可以顯示出此品牌相較于其他競爭品牌的優勢之處。另外,品牌定位需要以產品的核心利益為基礎,且能清楚明白地凸顯品牌的競爭優勢,必須讓消費者能夠切身感受得到。
3 油產品策略性品牌與再定位策略
3.1 策略性品牌分析
策略性品牌分析有助于品牌管理者了解消費者、競爭者與品牌本身,包括品牌背后所代表的企業。為了產生效果,品牌識別必須能與顧客產生共鳴,使品牌與競爭者產生差異化,而代表組織未來的能力與目標。具體應包括如下分析內容:
一是顧客分析,分析內容包括市場趨勢、消費動機、消費者未被滿足的需求和市場區隔等。該顧客分析必須不僅限于顧客在口頭上所表達的層次,而應該更深入地分析隱藏在顧客行為背后的意義。具有創意的定性分析對顧客分析相當適用。二是競爭者分析,該分析包括品牌形象、品牌識別、品牌的實力和戰略、弱點等。是檢視目前與潛在的競爭者,以確保策略能使品牌得以產生差異化,而使得溝通計劃能在雜亂的訊息中達到最好的效果。三是自我分析,該分析包括品牌現在的形象、品牌歷史、品牌的力量和實力、組織價值等。標示出該品牌是否具有資源、能力與可表達的意愿。這種分析不僅必須觀察目前的品牌形象,還必須找出創造該品牌的油產品企業的優勢、劣勢、策略與價值。最后,成功的品牌策略必須能掌握存在于企業的品牌靈魂中。
3.2 品牌再定位
通常而言,可采用如下兩種途徑進行品牌的重新定位。一是現有品牌識別/定位系統的演化。油產品品牌可借助“逐漸的演化”,此時改變的不只有延伸的品牌識別,也可能包括了核心的品牌識別。在演化的過程中,可以通過符號、品牌名稱、標語與新產品的導入改變目前品牌識別/定位系統。二是延伸品牌識別/定位系統,也即增加或延伸油產品品牌的核心識別,以延伸目前的品牌識別/定位系統,而不改變目前的品牌識別/定位。包括增加產品的屬性、加入新的品牌個性或使用者形象、進入新的市場區隔、產品類別的延伸、增加情感性的利益等。
重新定位品牌即為油產品品牌能夠逐漸演變為較具有當代性,而仍然維持熟悉的感覺。有時候,一項革新能夠包含的只有延伸的識別,但是有時候核心識別也同樣要演變,其主要作用是要讓識別變得比較有當代性。重新定位品牌方法如下:
①符號,一個符號可以將一個品牌牢牢地貼附在過去,除非這個符號能夠有所更新;②名稱,一個過時的品牌名稱可需要被改變,以便妥當地反映該品牌演變中的認同;③標語,一個有影響力的標語能夠涉及一個品牌識別的本質,其比起一個品牌名稱而言,標語比較容易被改變、取代或是補充;④新產品的使用,油產品廠商可以利用新產品和當代潮流的感覺,來更新品牌印象。
參考文獻:
關鍵詞:產品成熟期; 營銷渠道;營銷策略;
產品的成熟期是市場需求趨于飽和的最長時期,也是產品銷售量達到頂點的黃金時期,更是企業利潤最為鼎盛的時期。因此準確掌控產品在成熟期的市場銷售特征,采取正確的產品營銷的策略,建立穩定的產品營銷渠道,使產品的成熟期盡可能地延長,從而使產品在這一周期內發揮其最大的有效性,以此促使企業的生產投資能夠盡可能獲取更多的經濟效益。成熟產品若想在當下市場競爭中得以生存和穩健發展,必須深入思考并盡快解決這些問題。
一、 產品在成熟期時的市場特征
產品處于成熟期時,是各同類產品相繼涌入市場并相互之間激烈競爭的時期。在這一周期內,企業最初發現機會將產品投入市場,并針對市場上原先有的同類產品植入更先進的技術,想要取代原先同類產品占有市場地位的機會已然消失。從而導致的后果是,產品所占的市場份額逐漸減少,甚至在銷售額達到頂峰之后出現負增長。市場的成熟階段又可被具體分為三個時期:
1.成長期。產品處于成熟階段中的成長期時,是市場所占份額最為充盈的時期,不僅前期的顧客會繼續消費,還會帶來其他一部分潛在顧客進行消費。這個時期的銷售量仍然會有所提高,但與之前相比較銷售額卻有所下落;
2.穩定期。產品處于成熟階段中的穩定期時,市場所占份額仍然充盈,但是卻缺少新鮮血液的進入。這個時期的銷售量將處于相對穩定的時期,但是銷售額卻出現窒礙甚至是呈現負增長的趨勢;
3.衰退期。產品處于成熟階段中的衰退期時,顧客的選擇逐漸趨向新型的同類產品,這個時期的雖然還有銷售量,但是銷售額卻已經呈現負增長。
產品處于成熟期時,各種同類型的產品之間的功能也大致相同,甚至有的產品除了標志外,顏色,外形,大小也幾乎相同,所以顧客在選擇產品時時常會眼花繚亂難以選擇。因此,顧客會對不同的品牌進行比較后,或因性價比、或因大眾化等來選擇自己想要的產品。對于一直選擇同個品牌的顧客來說,品牌產品的質量是其決定繼續選擇的主要原因,而潛在顧客往往就會選擇更加大眾化的品牌。在同品質和同價格的產品選擇時,該產品的售后維護和維修是否便捷,也會是影響顧客是否決定購買的重要因素。
二、 產處于成熟期時應要有的銷售渠道策略
根據產品處于成熟期的市場銷售特征可以看出,成熟期是企業產品銷售最為關鍵的時候,企業應當把握好這一時期,建立適應市場需求的銷售機制,運用合理的銷售渠道策略,從而促使企業的生產投資能夠盡可能獲取更多的經濟效益。成熟產品若想在當下市場競爭中得以生存和穩健發展,必須深入思考并盡快解決這些問題。
1.營銷渠道的改良與創新
(1)以企業的最終盈利為目的,運用科學有效的管理方法和先進的科技技術,將生產環節中不能創造盈利的環節去除,使產品的生產周期盡可能地縮短,擴大生產,從而降低產品的生產成本,根據顧客的需求將供應鏈的組成結構重新定義,使企業利潤獲得最大化,以達到最終盈利的目的。
(2)隨著時代科技的發展,顧客的對商品的購買方式也要求越來越方便,網上選擇購買并且直接送貨上門的方式被顧客廣泛的接受。對此,企業應當將虛擬系統和實體銷售相結合建立適應顧客需求的新型網絡營銷模式,從銷售渠道的終端逆向延伸到銷售渠道的開端,從而拉動消費,達到企業的最終盈利目的。
(3)通過營銷手段的改變來達到營銷目標,顧客在選擇商品時往往會考慮到商品品牌的知名度,企業要想加大產品的銷售量首先必須打響品牌的知名度,從而更有效的占領市場。在產品處于成熟期時運用先進的科技技術優化產品并開發出產品的全新功能,以滿足顧客不同方面的需求。
2.促使信息共享更為有效快捷
市場需求瞬息萬變,產品處于成熟期時,企業應當高效且精確的對市場需求信息加以收集反饋,從而建立起更為有效的銷售渠道來拓展市場。因此,產品在處于成熟階段時,企業急需在穩定老客戶的同時利用合作企業之間得信息互通與共享開發新客戶,并充分收集客戶需求信息,分析競爭市場供貨信息,從而形成一套及時反應市場供應與需求的信息網。針對客戶對產品新功能的需求,企業需優化科技技術,對產品功能進行改良或是研發出新型產品。企業應當與批發商、經銷商、零售商、商等渠道商和客戶之間建立起和諧良好的信息共享關系,在加強鞏固企業與渠道商之間的合作與互贏關系的同時通過企業、渠道商和客戶三方之間的良好溝通與交流從而了解客戶的心理需求,因為,產品處于成熟期階段時,市場上同類型、同質量的產品比比皆是,了解并滿足客戶的心理需求才是客戶選擇購買的決定性因素。
3.良好服務態度促進消費
產品處于成熟期階段時,市場上同類型、同質量的產品之間競爭非常激烈,要在產品的銷售上有所突破,不僅能維持老客戶的消費還需要吸引新客戶的消費,在質量價格幾乎相同的情況下,良好的服務態度也是吸引顧客的一大關鍵。顧客在決定購買之前需要有良好的售前服務吸引顧客消費,顧客購買之時要以溫馨的售中服務服務客戶,顧客購買之后要有完善的售后服務為客戶解決問題,所以,為了拓展產品在成熟期階段的銷售,優化銷售過程中的三個階段的服務也是重要改革。
參考文獻:
[1]何春麗.產品壽命周期各階段的營銷渠道策略分析[J].經營管理者,2009(09)
[2]劉衛.現代企業產品營銷渠道策略研究[J].商場現代化,2009(15)
關鍵詞:產品 成本控制 優化策略 競爭力
國家經濟的發展離不開制造業,制造業是推動國民經濟發展的重要助推劑,也是未來世界制造業發展的一個趨勢。但是我國的制造業效率和效益相比較發達國家都顯得非常落后,因此如何做好產品成本控制對企業生存和發展來說有十分重要的作用。本文將對企業如何做好成本控制優化展開分析。
一、我國當前制造企業產品成本控制中出現的一些問題
(一)企業沒有落實成本信息的準確收集
我國很多制造企業都很少重視成本信息的收集,這是一個普遍的現象,也就使得很多企業不能夠真實的反應企業的成本支出情況,長期發展下去就會導致企業的成本信息和企業經濟脫節。由于目前很多企業成本核算都是把產品成本作為核算對象,沒有更多的關注企業成本信息收集情況,最后不能對企業各部門落實產品成本責任制度。
(二)企業員工淡化成本意識且成本觀念落后
隨著經濟的快速發展,越來越多制造企業為了提高企業效益都是采用國際最先進的成本管理方法來控制成本。對于傳統的企業成本管理來說,最終目的是為了最大限度的降低成本。然而在當前的市場經濟體制下,企業產品成本管理就不是簡單的降低成本了,而是站在資源配置角度來分析如何實現最優化,控制產品生產周期,最終實現成本最小化來最大程度滿足客戶的需求。目前我國很多制造企業的管理層對成本意識很淡薄,對成本的認識不夠透徹,無法意識到成本信息能夠影響到生產和管理工作的各項指標,有些企業有強調成本控制,但是都還是一些落后的成本控制觀念,根本不適用當前的發展形勢,所以改變強化成本意識是非常有必要的。
(三)產品成本控制流程過于簡單
每種產品的生產都有一個成本控制流程,這個流程也是根據生產的環節來決定的,產品的生產周期影響這成本控制過程的長短。在眾多制造企業里呈現這樣一個現象:產品生產流程較長的企業其控制流程會比較多;產品生產流程比較短的企業其控制流程會相對簡化很多。然而在國內很多制造企業里,生產成本控制流程顯得過于簡單,致使生產過程中一些問題不能及時發現,給產品質量帶來一定的隱患。
(四)產品成本控制管理體制存在缺陷
調查發現很多制造企業在產品成本控制管理體制上存在很大的問題,主要表現在事后再算賬,沒有按照流程進行成本管理,會使得財務報表只是一種形式,沒有真正的意義可言,自然會給企業帶來巨大的損失。另外,制造企業的上下級考核制度不夠完善,也就使得降低成本這些成本控制措施無法真實實施。
二、如何控制產品成本的幾點優化策略
(一)從材料源頭開始控制成本
材料成本包含材料本身成本以及材料管理、儲藏以及材料使用過程中的不必要浪費所產生的費用。所以材料成本首先需要加強材料領取的管理,對材料的發放施行審核制,領取材料的時候需要有相應的領取記錄,并且建立相關的規章制度,對材料領取的人員進行相應的考核,考核后進行獎勵懲罰。開展員工自我總結,發明的新型加工技術的員工進行及時的獎勵,并且推廣相應的技術。另外,材料存儲采用分類制可以明顯節約材料的存儲空間,并且能夠方面材料的領取以及材料的管理,可以有效的降低企業管理成本,提高管理水平。
(二)人力成本控制
降低人力成本,首先需要明確每個最小生產單位的人員分工,做到每到工序都能具體到某個人員,施行流水化作業,這樣可以有效的明確每個工人的責任,這樣可以有效的提高生產效率,當然每道工序的工人比例需要進行相應的調研。另外需要及時對工人進行新技術培訓,讓工人能夠更好地提供技術熟練度,對此可以聘請相關的技術專家進行指導。當然相應的獎懲制度必須建立,良好的規章制度以及獎懲措施是提高企業生產效率不可或缺的因素,因此需要管理人員對工人進行相關的考核,依據考核發放績效,提高工資等級標準等。
(三)貫徹實施“以人為本”的理念,增強員工節約意識
制造企業成本消耗主要體現在機器和電費上,造成機器耗損和電能浪費很大程度上和人是緊密聯系的。生產中的每一個環節都離不開人的參與,每個獨立的生產要素都是通過人的作用才聯系在一起的。在企業內部要貫徹實施“以人為本”的理念,尊重技術和人才。不斷提高員工操作技能水平,定期給員工提供專業培訓,增強他們的節約意識,這對企業的長期發展是非常有益處的。
三、結束語
綜上所述,企業要能夠在激烈的市場競爭中生存下來,就要對企業產品成本進行科學的管理。企業要加強對成本控制的意識,不斷提高成本控制管理能力,積極應對各種市場風險帶來的挑戰,這樣才能在競爭中處于不敗之地。文中主要分析了當前很多制造企業成本控制的一些問題,提出了幾點成本控制優化的策略,不僅細化了產品成本控制方法,也讓企業內部各個部門之間明確了自己的發展方向。另外在企業正常運營過程中各個部門要承擔相應的責任來做好成本信息的管理,進而有利于做好成本的核算。整體上來說在設計生產成本控制中企業需要加強監督管理力度,積極完善成本控制方法,目的也是為了更好的做好企業產品成本控制和優化工作。
參考文獻:
[1]蔣銀花.關于中小企業成本控制的思考[J].科技情報開發與經濟,2009
關鍵詞:婚慶;視覺產品;創新
中圖分類號:F713.8文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)19012401
1婚慶視覺產品的定義及范疇
婚慶視覺產品就是在舉辦婚慶活動中體現著視覺傳達的產品。在當代的婚慶活動中,婚慶視覺產品涉及到五大系列:(1)婚宴產品系列,海報、簽名簿、祝福簿、火柴盒、餐巾紙、水杯墊、酒水墊、LOGO貼的設計;(2)婚慶卡片系列,包括喜帖、路卡、餐卡、祝福卡、席位卡、回禮卡的設計;(3)喜糖包裝系列,包括喜盒、套盒、喜袋、包裝紙的設計;(4)紀念品系列,喜報、喜刊、掛歷、臺歷、印章、手印泥的設計;(5)新人專屬視覺系統,新人專屬LOGO、新人專屬漫畫形象、專屬色彩、專屬文字設計。
2婚慶視覺產品的藝術特征
(1)從題材上看,
婚慶視覺產品有著顯著的地方文化色彩,表現出民間藝術的創作思維形式,顯示出勞動人民內心美好愿望和樸素的審美理念。藝術的審美凝聚著某一民族或地區人們思想意識和審美情趣,婚慶視覺產品中的每一個紋樣、每一種形象、每一幅構圖都不是孤立存在的,它不僅反映了幾千年來婚慶文化的發生、發展與流變,同時也記錄了各民族文化交流的歷史。比如在現代婚慶產品的設計中,由于西方文化的涌入,在產品題材和造型選擇上,加入了很多西方婚慶文化的元素,有些甚至是西式的形式,中式的圖案?;閼c視覺表現一方面充滿了強烈的民俗文化氣息與符號象征;另一方面在民間文化生活中發揮著巨大的作用。民間許多地方在婚禮嫁妝中都有繡荷包的風俗,所繡的荷包根據針法和紋樣的不同而表達不同的寓意,如作為定情之物的荷包,外形有心性,同心形等,刺繡的圖案多取材于“并蒂蓮”、“鴛鴦戲水”、“白頭翁”等。在寓意和造型方面都體現出設計者的獨具匠心。
(2)從造型上看,
物質世界的形態可分為自然形態與人為形態兩方面,自然形態包括世界原生物體;人為形態是人類在勞動和生活中,在自然形態的基礎上,主觀的設計和建造所構成的物質形態。
婚慶視覺圖形強調強烈的表現形式,注重本質的神思,甚至用幾何形對自然加以夸張、概括、變形,從而對自然界得到一種本質上的理解、把握和表現。這種造型手法與現代設計所追求的單純、簡潔、形象的純粹性不謀而合。比如在中國婚嫁禮俗中當作“喜神”供奉的四喜娃娃,無論從哪個角度觀賞,孩子或立或臥,或背或對,總是能相互構成四個完整的孩子,這種利用圖形同構的精妙設計在現代設計看來仍表現出強烈的時代感。
婚慶視覺圖形中的造型都蘊涵著較為深刻的象征意義,出現了相當多的象征造型。用諧音的方式,將一組畫面表達出喜慶的象征意義,如夫貴妻榮,用芙蓉花和桂花。喜上眉梢,用喜鵲和梅花。另外,婚慶視覺圖案中一些常見的圖案,它們通過民間文化的傳承,逐漸形成了一種集體的契約,成為一種約定俗成的符號系列,比如在中國的婚俗文化中,“喜”字就成為了專屬代表婚慶的符號;在西方的婚俗文化中,代表愛情的玫瑰圖案就成了西方國家婚俗中的專屬符號。這些造型以它深刻的內涵和美好的寓意為人們所傳承,成為婚慶文化中最富有設計美學價值的一部分。
(3)從色彩上看,
婚慶產品的視覺傳達有著強烈的象征色彩。在中國傳統中大紅色代表著喜氣、祥和、瑞氣,同樣在中國的傳統婚禮中,新娘一般穿紅色羅衣,頭戴鳳冠,上面頂一塊紅色絲巾。而新郎則穿紅色的長衫馬褂,頭戴紅色大沿帽。新娘乘著大紅花轎在后,新郎騎著馬在前。場面的喜氣、祥和、瑞氣無疑是中國人對婚姻寄予了無限希望。而西方傳統婚禮中,新娘的禮服一般為白色,寓意愛的純潔與美好。新郎是黑色的禮服,使整個婚禮顯的莊重嚴肅。場面的肅穆與嚴肅恰是西方人追求個人幸福的最好體現。白色是浪漫的法國婚禮的主色調,無論是布置用的鮮花,還是新娘的服飾,乃至所有的布置裝飾,都是白色的,可以看出法國人眼中的婚姻應該是純潔無暇的。
3婚慶視覺產品設計的創新策略
創新是設計的靈魂,是設計的本質要求。只有不斷創新,我們的生活才能變的。不論是縱觀歷史,還是著眼現實,一幅優秀的視覺傳達設計作品,都是在創新的基礎上,對其所表現設計主題的信息進行正確、充分地傳達。那么,婚慶視覺產品設計的創新究竟體現在哪些方面?在筆者看來,婚慶視覺產品設計的創新包含以下四個層次。
3.1設計理念的創新
婚慶視覺產品設計的創新是對設計理念和思維的創新。簡言之,就是對過去的設計經驗和知識的創新。創新根據性質、程度的不同可以理解為繼承傳統式的創新和激進式的創新,后者發展到一定程度上甚至成為一種否定和反叛,尤其是對于長期以來自我潛意識所形成的一種固定思維框架的否定和反叛。用哲學觀來看,創新就是事物螺旋式上升的運動。在信息時代,人類生存方式上新觀念的介入,在思維的引導和情感的表達上,以往貫穿于視覺傳達設計中運用的法則正逐漸被打破,人類在跨越世紀的里程中力求找到合理化的視覺空間。面對新技術革命的浪潮的沖擊,面對設計的平庸化、程式化,設計師不得不面對現實,讓自己的設計理念和思維接受信息化時代的洗禮。
3.2注重對傳統的研究
設計離不開創新,只有不斷創新,設計才有發展,產品才能更新換代。但創新離不開繼承,它是傳統設計基礎上的前進和突破性發展。尤其是婚慶文化這一古老的人類文化基礎上所做出的設計。任何一項標新立異的新設計,總是在前人基礎上的創造或革新,是人類長期智慧的結晶。婚俗文化博大精深,有著幾千年積累下來的魅力,我們要從古老婚俗文化和民間傳統圖形中汲取營養,獲取信心和靈感。找到規律和可變的環節,將傳統與現代相結合,使設計呈現新的藝術面貌。
3.3技術表現方式的創新
隨著技法、材料、工具等的變化,技術對于設計的創新產生著直接的影響。從造紙術、印刷術的誕生到攝影、電影、電視的發明,再到電腦多媒體的出現,伴隨著科學技術的不斷創新,視覺傳達設計的領域和表現方式不斷擴大。比如在婚貼的設計上,不要只拘泥于紙質的設計,要善于開發和發現新的材質適合用在婚貼的設計上。視覺傳達設計的每一個設計者不但要科學的認識到設計是科學技術商品化的載體這一特性,而且要清醒地意識到自己是使科技轉化為現實實體的中介。對于科技的突飛猛進,我們要依靠敏銳的創造性直覺,在新的技術中發現新的表現可能。
3.4采用綠色包裝設計
“綠色包裝設計是以環境資源保護為核心概念的設計過程,是包裝質量、功能、壽命、環境一體化的設計系統,它使資源、能源得到最大限度的利用,將包裝對環境的影響減少到最低或完全無污染”。 在倡導資源再利用的今天,有的喜糖包裝已呈現“過度”包裝的現象。即使十分精美的喜糖,人們一旦打開就會將其包裝丟棄,一是造成資源的浪費,二是包裝廢棄物也造成城市垃圾的增加。開發一些可以循環再利用的喜糖包裝,將是未來喜糖包裝的一個發展趨勢。
就視覺傳達設計創新的這四個層次而言,它們具有辯證統一、不可分割的整體關系。設計理念創新是視覺語言創新和技術表現方式創新的前提和基礎;而視覺語言創新是設計理念創新和技術表現方式創新的表現形式;技術表現方式創新則為前二者提供強有力的技術支持和實現途徑。
4結語
進入21世紀,人類不得不承認技術正在重新構造我們的現實,它已經成為一種強大的力量,在很大程度上控制和決定了社會、經濟、文化及其未來的發展。計算機技術、網絡信息技術、多媒體技術使人們直接面臨“數字化生存”,與此同時,它們也沖擊著傳統的傳達方式,視覺傳達設計正在經歷著一場數字化的革命。而這些先進的技術、先進的探索設備、先進的研究方法和手段,也為設計師觀察事物的角度和思維方式提供了不斷延伸和擴展的機會。因此,我們的設計師只有主動地迎接信息時代的洗禮,從設計理念、視覺語言和技術表現方式的創新入手,堅持三者的辯證統一,才能徹底地推動視覺傳達設計在信息時代的大發展。
參考文獻
[1]柳林,趙全宜.吉思廣寓•吉祥圖形新視覺[M].武漢:武漢大學出版社,2005.
【論文關鍵詞】缺陷產品召回法律制度
【論文摘要】缺陷產品召回制度是一種事前彌補缺陷以減少損害的措施,該法律制度的建立在我國已是當務之急。本文介紹了缺陷產品召回制度概念.對我國目前缺陷產品召回的立法現狀和存在的問題進行了述評,并進一步提出建立我國缺陷產品召回法律制度的,z--~性和構想。
缺陷產品召回.對于中國消費者而言并不陌生,如2004年安徽阜陽奶粉事件、2005年亨氏爆出的“蘇丹紅”事件、雀巢奶粉案、問題醫療器械事件及“2006年筆記本召回事件”、2008年“三鹿奶粉’?!录鹊?。
如何保證產品質量、確保消費者的人身及財產安全,我們必須把“說真話.講真情”的道德呼喚轉變為一種法律制度,從而能從制度上保障社會公益和個人權益的實現,缺陷產品召回制度作為產品質量法和消費者權益保護法的結合,其意義正在于此。更為重要的是:缺陷產品召回制度屬于一種事前彌補措施,可以有效預防損害的發生。因此,建立我國的缺陷產品召回法律制度已是當務之急。
1.缺陷產品召回制度的概念
1.1缺陷產品召回制度的含義
缺陷產品召回制度是指產品的生產者或銷售者等在得知其生產、銷售或者進口的產品存在缺陷可能或者已經危害消費者的人身、財產安全時。依法向主管機構報告并及時通知消費者,對缺陷產品進行免費維修、更換或收回,主管機構對整個過程進行監督的制度。
1.2缺陷產品召回制度的特征
第一,缺陷產品召回的前提是產品存在系統性缺陷。即產品召回不是因為產品瑕疵、產品質量不合格,而是在設計、制造、銷售過程中由于受到技術水平、設計能力及當時的生產狀況等因素制約,導致產品存在著不合理的危險,以致可能危害人身財產安全或造成污染。且這種缺陷是在產品的某一批次、型號或類別中普遍存在的系統性缺陷,而不是個別的、偶然性的缺陷。第二,缺陷產品召回的義務主體是生產者或產品提供者。這就使責任主體的范圍包括了生產者、銷售者、進口者、出租者等所有涉及產品流通的市場主體。第三,政府主管部門在召回程序中依法承擔監督和管理職能。在召回過程中,政府一直作為第三方參與整個法律關系。第四,缺陷產品召回制度體現對公共利益的保護。召回制度確立的初衷以對未來危險預防為取向。召回制度還可以有效促使企業不斷變革和更新現有技術和管理水平,不斷創新和提高產品質量性能。如此循環下來,消費者權益維護和企業自身效益的雙重目的能相得益彰,公共利益和社會利益自然也就得到最好的維護。近年來.發達國家把對環境的損害也作為認定產品是否應該召回的標準之一,該制度的社會公益性體現得更為突出。
2.我國缺陷產品召回法律制度的立法現狀及存在的問題
2.1我國缺陷產品召回法律制度的立法現狀
目前我國沒有專門的缺陷產品召回立法,相關內容散見于《產品質量法》、《消費者權益保護法》、各地消費者權益保護條例及特定行業產品召回制度。
具體來講,就《產品質量法》和《消費者權益保護法》兩部全國性法律規范而言,二者雖有缺陷產品的內容,但沒有明確提出“缺陷產品召回”的概念。而且二者均存在對缺陷產品召回規定內容過于簡單,缺乏可操作性。就地方性法規而言,2002年,上海市頒布了《上海市消費者權益保護條例》,其他省市也紛紛效仿。地方性法規對缺陷產品召回作了較詳細的規定,但它們都屬于地方性法規,僅適用于特定的地區.適用范圍狹窄,效力層次低。而且,將缺陷產品召回作為一項制度.這些規定仍顯粗略,不夠具體。就特定行業產品召回制度而言,2004年lO月1日施行的《缺陷汽車產品召回管理規定》第一次在具體的行業制定了完整的缺陷產品召回制度。2007年8月國家質量監督檢驗檢疫總局公布了《兒童玩具召回管理規定》、《食品召回管理規定》,這是我國繼《缺陷汽車產品召回管理規定》制定后對缺陷產品實施召回管理的又一舉措。特定行業產品召回制度只是一個部門規章,只適用于一定的行業,效力層次低且不具有普遍適用性?!叭鼓谭凼录逼仁?中國缺陷產品召回制度出臺提速。
2.2我國缺陷產品召回法律制度存在的問題
2.2.1缺乏對缺陷產品召回的基本法律規定,現行規定立法層次過低。
雖然我國《產品質量法》和《消費者權益保護法》規定了經營者應承擔的義務,但過于籠統,難于操作,很難據此直接要求經營者召回缺陷產品。我國的《缺陷汽車產品召回管理規定》則是一個部門規章,無法對其他部門產生法律效力,也使得與其相關的認證制度缺乏法律基礎。而各地消費者權益保護條例中也是僅有幾條涉及召回,規定比較粗梳,且僅適用于特定地區。
2.2.2現行規定召回對象類型單一。
就我國目前有關召回的規定來看,僅僅涉及到汽車、食品行業,其他行業的產品存在缺陷的(尤其是對于關系國計民生的藥品等),召回制度仍然缺位。
2.2_3召回法律責任不明,缺乏威懾力。
《消費者權益保護法》僅設定了經營者的相關義務,但違反這些義務是否要承擔法律責任、承擔多大的法律責任、如何承擔法律責任,等等,卻沒有說明?!度毕萜嚠a品召回管理規定》規定的最高5萬元罰款,罰則太輕,與西方發達國家在召回制度中制定的罰則相差甚遠,難以產生召回動力。
2.2.4相關行政部門職權分工不清,影響政府的管理效力。
在我國由于歷史原因形成了政府部門職權重疊交叉,在缺陷產品的管理上有很多部門。在缺陷產品召回中.政府部門必須適時介入,可以最大程度地消除數量龐大的缺陷產品存在的安全隱患,還可以減少全社會解決缺陷產品危害問題的管理成本,避免和減少司法訴訟、保險賠償等經濟發展的社會成本。
3.我國缺陷產品召回法律制度的構建
3.1建立我國缺陷產品召回法律制度的必要性
3.1.1有利于消費者權益的保護。
首先,建立缺陷產品召回法律制度,將促使企業不斷改進產品質量.使產品的檔次不斷提高,從而降低造成消費者人身財產安全的危險性。其次,建立缺陷產品召回制度.有利于消費者權益維護的實現?!跋M者有尋求安全的權利即保護消費者生命健康免受危險商品危害的權利?!盜】缺陷產品召回制度的建立無疑將避免消費者合法權益受到大范圍的侵害。最后,建立缺陷產品召回制度,有利于維護我國消費者的國際利益,改觀“中外有別”。另外,我國已經加入了WTO,更多的外國產品進入我國市場。缺陷產品召回制度缺位。中國市場準入門坎很低,將使“洋垃圾”毫無阻礙地進入中國市場。
3.1.2有利于促進企業的發展,規范市場秩序。
實現缺陷產品召回法律制度,因其給企業帶來巨額的成本代價,因而企業為了避免破產倒閉,必然不斷通過改進技術來提高自己產品的質量,這樣,自然又使自己的生產率得以提高.降低自己產品的成本,在市場競爭中取得優勢,企業規模得以不斷的擴大.而規模效益又使得企業的成本再次降低,在市場競爭中再次取得優勢,如此循環反復,使得企業不斷地發展,做大做強。而企業的這種公平競爭,促使規范正常的市場秩序得以建立。
3.1.3有利于我國環境保護和可持續發展。
實行缺陷產品召回法律制度,可以促使廠商改進生產過程,消除或減少問題產品對環境的污染與破壞。同時。召回制度的實施,通過對產品質量的嚴格檢測認定,可以把那些可能污染環境的問題產品拒于市場之外。而對于出現缺陷問題污染生態環境的產品。通過召回可以使其避免繼續污染。
3.2建立我國缺陷產品召回法律制度的建議
借鑒發達國家和地區有關缺陷產品召回制度的法律規定,結合我有關該制度的立法現狀,對我國建立缺陷產品召回法律制度提出以建議
3.2.1制定召回法律。
完善的經濟立法是建立產品召回法律制度的前提。首先,完善已的相關法律。即對我國現有的《產品質量法》和《消費者權益保護法》一些不足,尤其是其中有關缺陷產品召回的內容進一步、完善.使其為科學、合理,更具操作性。此外,對我國現有《缺陷汽車產品召回管規定》存在的一些問題做適當調整和修改。其次,加快缺陷產品召回度的立法步伐
3.2.2設立獨立、公正、權威的監測機構,制定產品質量檢測認定準。
當前我國缺陷產品管理上的困窘不僅來自立法的空白和執法的區,還在于沒有獨立公正的監督機構,更無從談及相關的檢測技術段。
我們還應制定我們自己的產品質量檢測認定標準,這樣才能對問產品進行判定和處罰,使廠商強制召回。
3.2.3加大處罰力度,保障缺陷產品召回制度的實施。
為了使缺陷產品召回制度順利實施,一方面要依靠企業對待產品量的清醒認識和對召回制度到的自覺遵守,另一方面要依靠嚴厲的罰制度對不愿意按照制度召回缺陷產品的生產商進行處罰。很多學者建議,我們應引入英美法系中的懲罰性賠償,改變我國目前對違反缺陷產品召回的生產商處罰數額過低的現狀,加大處罰力度,使企業接受懲戒的成本比召回的成本高,這樣,一旦出現缺陷產品,企業必然愿意選擇召回。
3.2.4明確政府各職能部門的分工,嚴格執行監督職能。
目前我國在缺陷產品管理上存在有很多部門同時管理,這種職能交叉或重疊增加了召回制度實施的困難。因此,各個政府職能部門之間必須有一個明確的分工。
[摘 要]本文在實地考察與問卷調查的基礎上,通過SWOT分析法對潔美皮革濕巾(以下簡稱潔美)在南通市場的投放進行初步評價,并提出相應的營銷策略,以期能為其他便利型產品投放市場提供借鑒。
[關鍵詞]潔美 SWOT 分析 營銷策略
產品日趨同質化、市場競爭激烈的今天,企業都期望通過新產品的投放來提高企業的銷售業績,取得市場競爭的優勢。很多企業花費大量的資金、人力研究開發新產品,但是大部分新產品投放市場后反應平平,有的甚至慘淡退出市場,銷聲匿跡,給企業帶來了巨大的損失。目前,新產品成功投放市場的營銷策略研究尚不全面。本文對新產品投放市場的營銷策略進行研究,并且把以往忽略的便利型產品納入研究范疇,以潔美為例提出更具實用性的營銷策略。
一、潔美皮革濕巾簡介
從營銷學概念上來講,產品是包含有形利益和無形利益的集合。因此,一個產品如果是新進被引入市場,具有其他產品所不具備的優點,此產品就是新產品。從這個定義看,潔美也屬于新產品的范疇。
潔美主要分為護理和上光兩種濕巾。潔美皮革護理濕巾系列產品,是一種采用意大利技術工藝配方的皮革專業美容護理濕巾,也是目前市場空白的新產品。不僅解決了皮革表面的護理,更注重皮革深層的保養。無需反復擦拭,一擦即亮、光潔如新,效果持久、不沾灰塵,有軟化皮質、增強美觀,防止革面干裂、枯皺,延長使用壽命的功效。
潔美皮革上光護理濕巾:產品內含豐富的硅油、表面活性劑、高分子增光劑、純天然生物芳香劑等成分,能夠簡便快捷的去除皮革表面灰塵和污漬,同時又深層滋養護理皮革,使用后實現對皮面淺痕修復,并在皮革表面形成一層光亮保護膜,有一定程度地防塵、防水、抗靜電、抗紫外線作用,恢復自然光澤與質感。特添加純天然生物芳香劑散發出自然清香,氣味清新宜人。適用于各種顏色的皮衣、皮包、皮具、皮革沙發座椅、汽車座椅、汽車真皮內飾等清潔去污、上光護理和日常保養。
二、潔美針對南通市場的SWOT分析
1.優勢分析(Strength)
(1)心理優勢。潔美是目前較為先進的皮革清潔及護理用品,在南通市場尚無同類產品。消費者的求新求異心理會激發消費者的購買欲望,從而做出購買決策。
(2)成本優勢。潔美在競爭戰略中定位是低成本戰略,在過程管理中整合價值鏈的上、下游也證實了這一點。公司的規模優勢也保證了產品的低成本。成本優勢保證其價格優勢和利潤空間,經銷商的利潤空間的加大使得他們選擇潔美。
(3)產品優勢。清潔保養,一巾多效――潔美是獨家配方,集去污、殺菌、上光、護革、防水等多功能于一體;安全方便,使用快捷――濕紙巾設計,隨取隨用,用完即拋,不臟手、不油膩、無毒、無害、無污染;經濟實惠,體面時尚――袋裝隨身包、精美大方,攜帶方便,時尚有派,居家旅途必備。
2.劣勢分析(Waakness)
(1)品牌號召力不強,知名度低。前期的市場調研共發放了1000份問卷,結果顯示有1%的南通市民表示知道皮革濕巾,但使用者寥寥無幾。潔美在南通市場的低知名度是軟肋,會給其銷售帶來壓力。
(2)外來品牌“水土不服”。南通市民相對保守,接受外來的新鮮事物需要一定的時間。這對于潔美這一新興品牌,又是一個極大的打擊。
(3)一線銷售人員素質不高。隨著規模的擴張缺乏合適的人才運作南通市場一線的銷售工作,現有的銷售人員不能適應未來激烈市場競爭的需要。
3.機會分析(Opportunity )
(1)市場潛力大。“蘇通大橋”的通車,大大促進了南通地區經濟的發展。消費者生活水平穩步提高,消費傾向趨于個性。潔美作為新產品,目前還處于成長階段,市場潛力還很大。
(2)目前無領導品牌。皮革濕巾行業未進行深度市場細分,領導品牌不多,潔美有機會成為南通市場的領導品牌。
4.威脅分析(Threats)
(1)層出不窮的新產品的威脅。潔美目前涉足的目標市場競爭的企業并不多,但是當產品的銷售量開始大規模增長的時候,會有許多企業開發出各種各樣的新產品來迎合各層次的消費者。便利型產品品牌忠誠度本身就很低,消費者對新產品的嘗試愿望會很強烈。如果潔美不能繼續投入資源開發新產品貨對皮革濕巾創新的話,將受到巨大的威脅。
(2)同質低價產品的威脅。中國的企業具有很強的模仿能力,同時能夠利用原料等級的不同很好的控制成本,開發出價格低且感官上相差不大的產品。這些產品的最大優勢在于更低的成本,這對于潔美是一種嚴重的威脅。消費者購買缺乏理性,容易受到價格的左右。
三、潔美進入南通市場的營銷策略
杰羅姆?麥肯錫于20世紀60年代提出4P營銷理論,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)組成的營銷策略。它是市場營銷學的核心內容,是任何一個企業進入營銷活動所必須策劃的營銷組合策略。而潔美要想在南通市場遍地開花,也必須進行4P策略的策劃。
1.Product――適合南通市場的產品策略
產品(Product)是企業提供給市場被消費者使用,并能滿足消費者需求的商品,它包括服務、組織的結合。消費者的需求是任何產品的原點,如果沒有消費者的需求或者需求達不到消費者的要求,那么任何產品對于消費者而言都是不屑一顧的東西,沒有任何使用價值。潔美要順利進入南通市場,要深入研究目標市場的特定需求,對產品重新設計和定位。
(1)生命周期決策。潔美目前屬于成長期,典型特點是產品銷量少,促銷費用高,制造成本高,銷售利潤很低甚至為負值。在產品的成長期,一般由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組成不同的市場營銷策略,具體是迅速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透。根據潔美的特點,應采用快速滲透策略,以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在于先發制人,以最快的速度打入南通市場,取得盡可能大的市場占有率。
(2)包裝策略。產品的包裝能夠吸引注意力,說明產品的特色,是產品無聲的推銷員。消費者愿意為良好包裝帶來的方便、外觀、可靠性和聲望多付些錢。潔美的外包裝以棕色為底色,并選取了有代表性的皮革產品,直接說明其用途??紤]到終端陳列的問題,可以考慮懸掛式包裝,方便消費者購買。潔美目前以小包裝為主,10片每包,按照使用場合,可以開發不同的系列,如家庭裝(80片每包),酒店裝(1000片每包)等。
(3)品牌策略。品牌的基本功能就是減少顧客在購買商品時所花費的時間,成功的產品將品牌功能與消費者心理上的需要相連接,是顧客產生購買欲望,成為忠誠顧客。潔美進入南通市場,要提高品牌價值,重視對品牌的建設。
2.Price――與南通居民收入相吻合的價格策略
作為新產品,定價一般要受到定價目標、產品成本、市場需求和競爭者產品價格的影響,反過來,產品價格也影響到消費者的決策,競爭變化和企業生產工藝技術等因素的影響。如何確定新產品的定價呢?
潔美屬于便利型產品,市場需求對價格表現得極為敏感,價格會刺激市市場需求迅速增長,企業的生產成本和經營費用隨著生產經驗的增加而下降,而且低價不會引起實際和潛在的競爭。綜上原因,潔美濕巾適宜采用滲透定價。所謂滲透定價是指企業把其新產品的價格訂得比較低,以吸引大量顧客,提高市場占有率。
3.Place――適合南通市場的渠道策略
企業應選擇經濟、合理的分銷渠道,把商品送到目標市場。在南通這樣的三級城市,對于產品的要求更新換代快,導致經銷商盈利空間少,潔美應選擇最經濟的方法進入南通市場,所以選擇的渠道一定要短。針對酒店、賓館可以通過直接銷售,即零渠道,對普通消費者,可以選擇超市或其他便利店作為中間商。
4.Promotion――針對南通市場的促銷策略
為了鼓勵消費者更多地使用和促進大量購買潔美,爭取未用過的消費者試用并產生親近感。制定促銷策略。促銷策略一般包括廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。
(1)廣告策略。大力進行主題為“高效與便利”的廣告宣傳。電視、報紙、網絡作為南通市的三種主要廣告媒體。潔美可以在南通電視臺生活頻道,以及發行量較大的《南通電視報》進行全方面的立體宣傳。因網絡費用較低,覆蓋率高,所以潔美可以選擇網絡和雜志這兩個載體作為投放目標。
(2)團購促銷。國內一些團購網站,如拉手網、美團網和糯米網的流行,又引領了新的購物方式。潔美可通過南通當地的千團網等團購網站,信息,提高產品的知名度,并且讓消費者可以低價獲得產品。消費者在使用后感到滿意,就會產生以后的重復購買。
(3)贈送樣品。贈送樣品是指免費贈送產品樣品供客戶或消費者使用,特別是在新產品上市時向中間商或某些社區消費者提供樣品,免費供其使用。該種促銷方式在便利型產品使用上效果極佳,被營銷人員視為打開市場最具攻擊力的方式。潔美使用樣品贈送可以通過定點分送、媒體分送、憑優惠券兌換,附包裝分送等形式,銷售人員可靈活選擇。但要注意: 一是樣品的贈送一定要直接送到客戶或消費者手中;二是贈送的效率要高,配合宣傳,并事先核算成本與收益,做到有的放矢。
(4)營業推廣。潔美還是保持買贈活動或特價折扣的運用,作為便利型產品,價格彈性需求較大,價格的折扣對銷售量的提高非常有幫助。
四、結語
便利型產品的生命周期越來越短,企業應該重點研究如何在最短時間內取得最大經濟效益。本文以潔美為研究對象,提出投放南通市場行之有效的營銷組合策略,以期能為其他便利型產品投放市場提供參考。
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摘要:當今社會,市場化經濟發展迅速,“酒香不怕巷子深”的時代已距離我們越來越遠。各個企業要尋求發展,在打造質量過硬產品的同時,更有必要全面了解市場,有整體的宏觀把控能力,良好的市場營銷以及高效的執行力。這樣才能夠得以在激烈的市場競爭中占據地位。石化企業如果想要實現長遠發展,就必須分析自己的營銷活動出現的問題,并做出積極的改進,找出相應的改進發展策略和措施,這樣才能夠將企業做大做強。
關鍵詞:石化企業;產品市場;營銷策略分析
自改革開放以來,中國整體經濟建設水平發展飛速,特別是加入WTO后,許多企業為了不斷發展,引進了國際上較為先進的管理理念和方法。與此同時,人們注意到營銷對整個企業發展起到很重要的影響,對市場營銷開始重視起來。在商業競爭當中,良好的營銷不僅可以讓廠商和消費者的距離更加貼近,并且還能使得銷售的數量大大提高,在市場份額持有率上,有一個質的飛躍。而石油化工企業,在我國屬于非常重要的支柱型經濟產業,為了讓我國的石化產業得到飛速迅猛發展,在國際競爭當中脫穎而出,我們首先要在確保產品高質量的同時,與自身各種優勢相互結合,通過加大營銷的力度,在全世界面前有一個展示。針對具體的營銷分析和策略,我會在以下段落中,逐一分析和探討。
一、石化企業營銷所存在若干問題
(一)石化企業中具備專業營銷資質的人員占有比例少
在越發激烈的市場競爭當中,其實占有核心因素的就是人才競爭。在我國傳統石化企業中,非常重視產品的質量和研發,所以在相當長的一段時間內,在新產品的研究以及開發過程,都投入了巨大的資金和人力物力。這樣就忽視了專業營銷人員的培養和開發,而且,由于缺少科學與合理的管理用人機制,對現有的營銷人員并沒有非常的重視,就出現了目前的營銷人員整體結構,專業素質較低的狀況,顯然,這樣并不能和市場的走向相配合發展,單單依靠以往的營銷經驗已經無法開拓出新的銷售渠道和途徑了。這造成的情況就是,營銷水平相當落后,營銷工作的速度無法跟上產品研發的速度,這樣對石化企業來說,造成了一種失衡現象。
(二)石化產品的營銷渠道受局限
在過去的石化企業產品營銷當中,按照計劃執行,是銷售的主要渠道。一般是提前做好整體的銷售計劃,然后依照計劃來進行具體的活動。但同時,以往的這種銷售的渠道,在市場經濟的條件之下,局限性越來越明顯。由于實際銷售過程中,存在著種種隨時發生的問題,因為時間與空間的局限性,廠家和消費者之間,無法建立有效、及時的對接和溝通工作,對于部分客戶體驗過程中發現并提出的問題,也無法第一時間解決。由于前期的營銷準備工作,資金已經進行了巨大的投入,因此在后期發展上,一些小型的企業無法承受后期的資金投入,這樣也就造成了傳統營銷模式的單一性。
(三)不具備關于石化產品方面的全面營銷知識
經筆者調查分析發現,在目前的石油化工企業當中,很多企業在營銷方面,并沒有形成非常完善具體的營銷策略,在保障機制的建立方面,也尚且非常薄弱。在宣傳策劃方面,產品的特點和優勢,并沒有具體的宣傳實施手段。同時,在石化企業當中,有部分營銷人員,本身就不具備營銷專業資質,對一些較為先進的營銷手段和方法,并沒有運用到實際工作當中。還有個別企業領導,本身就缺乏營銷方面的知識,對現代化的營銷手段不能很好的掌握和實施,一切都是根據以往的一些經驗來進行。
二、關于石化企業的營銷策略的探討分析
(一)把關聯性營銷策略融入到石化營銷當中
傳統營銷的方式較為單一,現在出現一種新的更加先進的營銷策略,是關聯性營銷策。通過和傳統營銷的相互比較,我發現,關聯營銷對營銷活動,以及相應的各個環節的互動更加重視。不再像之前的銷售活動,僅僅存在于售前與售中。其實,在營銷的各個階段,石化企業都應加強重視和消費者之間的了解和溝通。通過溝通,消費者能夠對企業產品有更進一步的了解,與此同時,石化企業與消費者之間的及時溝通,能隨時掌握到消費者的實際需求,并且能得到消費者提出的各種建議。這樣就能夠讓石化產品變得更加完美,與消費者的需求點平衡,市場的整體方向和發展也可以更好地了解,從而帶動下一步的新產品的研發和銷售。這樣也直接提高了消費者滿意程度,從而帶動了企業的經濟效益。由于企業和消費者之間的互動及時,緊密貼合,所以拉近了企業和消費者之間的距離,為企業打造了非常優秀的口碑和品牌。在當今經濟市場活動之中,消費者客戶與企業間的關系,是能夠直接影響企業的發展的。所以,各個石化企業與客戶應當建立平等,及時的關系,能第一時間對客戶的建議給予積極反饋和合理化的采納,這樣不僅能鞏固老客戶的信任度和市場,并且能老帶新,從而開拓出更多的優質客戶資源,形成從點到面的客戶輻射,讓石化企業得到長遠的發展。
(二)注重企業考化和品牌的打造,形成品牌營銷策略
石化企業在市場營銷當中,關注與企業品牌和文化底蘊的打造,也是尤為重要的。產品的文化營銷,主要體現在產品設計,生產以及具體的使用當中,所有這些,需要具備統一的核心和價值觀念。這樣就可以使本企業的產品在與同行業的競爭當中,脫穎而出,占有更多更大的市場份額,從而獲取更高的經濟效益。在企業的品牌文化建立過程中,除了要隨時對本身產品的宣傳營銷活動,也可多打造有利于企業形象口碑建立的活動以及銷售策略,對內打造積極的員工凝聚力,加強員工整體素質的提升,對外要時刻展示企業的核心凝聚以及口碑。良好的品牌文化營銷,不僅僅能夠讓石化企業在市場中形成好的口碑,鞏固客戶對產品質量的信任度,也可提高企業員工的自豪感和歸屬感。從長遠角度來看,能夠占有更多的營銷市場。
(三)注重新媒體網絡營銷策略
當今社會,互聯網經濟迅猛發展,各種新媒體應運而生。網絡營銷已經滲透到各行各業當中,與傳統媒體的營銷方法相比而言,網絡營銷占據很多優勢,首先,從營銷成本來講,具有低成本,高回報的特點。其次,網絡營銷對具體的空間和時間并無特定要求,哪里有網絡,就可以滲透到哪里。再則,網絡營銷的客戶群分布較廣,可以遍布全球,各種購物終端的便利,可以讓客戶對產品實現隨時了解,隨時購買,并能隨時通過網絡反饋使用體驗。網絡營銷的運用,能夠使客戶對石化產品的體驗滿意度得到提升,而客戶的及時反饋體驗信息,也加強了石化企業和客戶間的互動黏度,企業能夠根據客戶的及時反饋,對產品的市場投放情況有整體了解,并能隨時發現客戶的需求點和意見,及時的對下一步新產品的研發進行合理調整,也能從購買意愿中捕捉到客戶更多潛在需求,對下一步的產品營銷活動起到積極促進的作用。隨時調整產品的營銷策略,
(四)高品質的服務在石化產品營銷當中必不可少
隨著現代社會的不斷發展與進步,人們對各種產品的需求度,不再僅僅局限于產品本身,還對自我滿足感有了更高的要求,石化企業產品營銷的過程當中,產品本身的營銷占據一方面,從另一個角度來講,對客戶的心理把控,隨時洞察到客戶的心理需求,給客戶更多心理滿意度層面的關照就顯得尤為重要。這樣,在產品的營銷宣傳期,以及營銷當中,能給客戶提供周到全面具體的服務,在售后的延續當中,也要給予重視和關照。給予客戶持續的滿意度提升,這樣可以強化客戶對石化企業產品品牌的信任,一直長期的服務,能對現有客戶起到鞏固的作用,后期的各種完善服務當中,也可讓客戶體驗到高度關懷感。有利于消費者對品牌的持續信任度,從而對接下來新產品的研發和營銷,打下堅實的基礎。因此,才能對石化企業的長久發展,起到重要作用。
(五)石化產品當中融入知識
營銷在現有的市場發展當中,石化企業對自身的營銷相關活動,需要整體而長遠的規劃,對營銷隊伍的建設,不能局限于營銷策略和方法,也需要進一步提高營銷團隊的專業素質。在企業內部,形成人人懂專業,讓營銷團隊的專業素養緊跟企業發展的腳步,要制定適合本企業發展的營銷策略計劃。在營銷相關人員的引進和培訓中,要對營銷人員的專業知識不斷進行提高,優先引進具有專業知識的營銷人員,對在職營銷隊伍,要實施定期培訓考核制度,讓專業知識滲透于整個企業當中,管理層和一線工作人員都要重視專業素質的培養。整個營銷團隊,需形成專業素質和營銷方法相結合的方法。這樣對外能夠打造石化企業良好的宣傳品牌和口碑,對內也能進一步提升營銷人員的整體素質。為企業帶來長遠而持續的發展。
三、總結
隨著市場經濟的逐漸發展,僅僅依托單方面高質量的產品已經不能滿足消費者的多方面需求了。石化企業在生產和研發產品時,在打造質量過硬的企業產品同時,還需要與現今的營銷理念和策略相結合,這樣讓產品本身和營銷策略相輔相成,在打造自身企業品牌的同時,也能讓具有獨特品牌的產品,在市場同行業競爭中,始終保持著領先地位。對于石化企業來說,在持續的營銷過程當中,需要實時注重市場的變動以及消費者的回饋和反應,能夠通過各種媒介,對自我品牌做展示,并且注重和消費者之間的各種互動,隨時調整和完善產品質量,隨時能調整營銷策略,拓展出更多穩定的營銷渠道。打造更高素質的營銷團隊。本文對當前存在于石化企業產品營銷當中的一些問題,進行了探討和分析,并提出了一些合理的具有參考性的建議,期待能為新時代當中石化企業的整體發展起到積極促進作用。
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華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院,湖北武漢 430022
[摘要] 本文采用回顧性方法,對我國藥械組合產品的分類和市場應用現狀及現存問題進行分析。并從實現患者使用安全、合理與經濟性的角度,提出一系列管理策略。為藥械組合產品的有效監管提供參考。
[
關鍵詞 ] 藥械組合產品;分類;管理;安全
[中圖分類號]R720 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654(2014)10(c)-0070-02
[通訊作者] 廖婧,女, 碩士,主管藥師,研究方向:醫院藥學。
[作者簡介] 華小黎(1978-),女,湖北浠水人,碩士,主管藥師,研究方向:醫院藥學。
藥械組合產品系由藥品與醫療器械共同組成的產品,該類產品往往同時涉及多個技術領域,具有療效顯著、使用方便、發展前景廣闊等特點。隨著現代醫學技術的發展,藥械組合產品種類和數量不斷增加,該類產品管理的復雜性給監管部門帶來新的挑戰。本文就藥械組合產品分類及管理策略作一探討。
1 藥械組合產品分類
藥械組合產品研發的初衷是在醫療器械、藥品(生物制品)各自作用的基礎上發揮整體治療作用,研發過程并不是兩部分簡單的相加。
1.1 按申報注冊分類
根據SFDA規定,藥械組合產品的評審行政歸屬如下:① 以藥品作用為主的,需申報藥品注冊,由藥品審評中心負責牽頭;②以醫療器械作用為主,需申報醫療器械注冊,由醫療器械技術審評中心負責牽頭;③ 需要聯合審評的,則由藥品審評中心與醫療器械技術審評中心協調同步審評。雙方分別審評,給出審評結論,由負責牽頭的單位匯總、給出總體評價,出具審評結論后轉入SFDA業務司進行行政審批。
2009年SFDA出臺的《關于藥械組合產品注冊有關事宜的通告》[1],經明確規定:①按醫療器械進行注冊管理的藥械組合產品有:帶抗菌涂層的導管、帶藥物涂層的支架、含藥節育環、含藥等產品。②按藥品進行注冊管理的藥械組合產品有:中藥外用貼敷類、含抗菌消炎藥品的創口貼等產品。
以藥械組合產品創可貼為例,筆者進入國家食品藥品監督管理局的數據查詢網站,分別在“藥品”和“醫療器械”項下搜索,發現創可貼按藥品注冊的僅有四個品種,見表1,而按照醫療器械注冊,“食藥監械(準)字”號的則多達297個品種,其中不乏帶抗菌和消炎功能的創可貼,有的創可貼商品名即為“抗菌透氣創可貼”或“滅菌創可貼”,按醫療器械注冊的國產創可貼典型示例見表2??梢娝幮到M合產品的注冊分類仍顯混亂,有待進一步加強管理。
1.2 按市場占有率和功能分類
藥械組合產品自上市以來,發展態勢良好,并已開發出很多新的產品。不過,在國內,這一類產品仍需患者自費支付且價格昂貴,限制市場增長空間[2]。
目前市場上應用較多的藥械組合產品按功能分類,包括:①預充式注射器。包括胰島素筆、EPO針、麻醉劑針、α干擾素針等一次性針劑產品。該類產品具有使用方便、價格低廉等優點。預充式注射器銷售在歐美國家藥械市場上已十分成熟,在發展中國家仍有市場份額增長的巨大空間。②藥用氣霧吸入器。據統計,全球十大抗哮喘藥物中,有7種為氣霧吸入器產品。③帶藥植入型器械。包括胰島素泵、帶藥植入式血管支架以及新一代植入性醫療器械如無線心臟監護儀、實時血糖監測儀、遠程生命監護儀、植入性癌癥檢測儀、顱內帕金森氏病治療儀、帶藥縫合線(Auto Suture)等[3]。這些已經上市或正處于臨床試驗階段的藥械組合產品,具有及時預知疾病、發揮更好的療效、使用更加靈活方便等優勢。
以藥械組合產品胰島素泵為例,該產品模擬人體健康胰腺分泌胰島素的生理模式,將外源性胰島素按照人體需要的劑量,按時、精確、定量的泵入人體內,保持全天血糖穩定,從而達到控制糖尿病的目的。但由于價格較高,加上市場上有其他口服降糖藥可供選擇,因此市場應用欠佳。
2 管理策略分析
2.1制定符合我國國情的藥械組合產品管理規定
由于藥械組合產品常常難以確定哪種因素起主要作用,哪種因素起輔助作用,或者本身就不存在主要作用與輔助作用之分。前期的分類難題容易造成監管的混亂,加上我國藥品和醫療器械執行的是兩套不同的監管體系,尤其是遇到需要聯合評審時,矛盾更為突出[4]。隨著組合產品數量和種類的增多,只有統一整合利用現有藥品和醫療器械監管的技術審評資源,才能找到符合藥械組合產品特殊性的管理制度,減少監管成本。
2.2 建立藥械組合產品數據庫供查詢
目前SFDA網站尚無藥械組合產品的專用數據庫,查找藥械組合產品數據時,對于事先不清楚產品類別的,仍需分別到藥品或器械數據庫項下多次查詢,較為麻煩,且獲取的信息量非常有限。藥械組合產品作為學科交叉研發產物,發展潛力巨大,同時涉及學科知識也非常復雜。因此亟需根據前期的研究數據和審批結果,將已經確認類別的藥械組合產品信息進行歸納總結,建立數據庫并在官方網站上公示,供申請者和審批者查詢、參考,有利于數據搜索查詢,縮短審評時限,提高行政監管工作效率。
2.3 重視藥械組合產品的臨床安全合理應用
藥械組合產品的臨床應用療效很好,但由于該類產品涉及到藥品與醫療器械的聯合作用,在使用中需要格外重視產品的質量是否合格,臨床操作、護理方法是否規范,盡可能避免對患者造成傷害。例如SFDA就曾受理過胰島素泵按鍵不靈敏、注射針斷裂的不良事件報告[6]。為保證該類產品的安全合理應用,醫務人員應嚴格掌握藥械組合產品的適應癥和禁忌癥,不得隨意擴大使用范圍;使用者事前應進行培訓,詳細了解相關注意事項及應急處理措施等;做好隨訪工作。同時,生產企業還應正確宣傳并引導患者規范使用,加強培訓及回訪等工作,主動開展上市后不良事件監測和再評價工作[5]。
2.4 逐步納入醫療保險報銷范圍
在國際醫療器械市場上,藥械組合產品屬于快速增長的產品,但我國總體上銷量還不盡人意,可能與該類產品仍為患者自費支付有關。為使該類產品的先進技術進一步惠及普通患者,建議某些藥械組合產品逐步納入醫療報銷范圍,隨著該類產品陸續開發上市和售價的下降,我國藥械組合產品發展前景看好。
3 結語
本文分析了我國藥械組合產品的分類和市場應用現狀及現存問題,結合我國實際國情,從實現患者使用安全、合理與經濟性的角度,提出一系列管理策略,為該類產品的有效監管提供參考。
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關鍵詞:農產品;網絡營銷;吉林
中圖分類號:F762 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-0-01
農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中全面導入電子商務系統,利用信息技術進行需求、價格等與收集,以網絡為媒介,依托農產品生產基地與物流配送系統,為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售而采取的營銷方式。[1]
一、吉林省農產品產業信息化發展現狀
據吉林日報報導,據統計測算,2011年通過農業綜合信息服務,直接促進農民增收達30億元以上。近年來,吉林省農村信息化體系建設不斷完善,以全省農網網站群、“12316新農村熱線”和“12582農信通”三大平臺信息綜合服務能力建設為重點,全面推進計算機網絡、電話語音、手機短彩信、廣播電視、報刊等各類媒體資源和現代信息技術為農村基層干部和廣大農民提供生產技術、市場營銷、政策法律、民生事務等方面的服務。圍繞搭建網絡平臺開展農資與農產品網上交易、利用無線智能化技術輔助農業生產等,推進信息技術在農業生產經營領域的集成開發、試驗示范和推廣應用。農業電子商務試點深入推進,目前已成交化肥2400多噸、農藥125件、農機具130臺(套),銷售農特產品20余萬元。面向農村綜合信息服務站點負責人、專業合作組織帶頭人、農業企業(鄉鎮企業、農村集貿超市商店)從業人員、種養大戶、村干部和一村一名大學生等,舉辦培訓班93期,培訓骨干農村信息員3000人。
二、吉林省農產品網絡營銷存在的問題分析
1.農產品網絡營銷外部環境存在的問題
目前,農產品網絡營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網絡營銷環境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網絡營銷起步較晚,網絡發展水平不高。在我國,網絡營銷起步晚,1996 年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設“網上花店”,這時網絡營銷才開始被我國企業嘗試,之后有不少企業也陸續開展起來。大部分農產品企業是私營企業且坐落在鄉鎮,在信息化、網絡化的時代,他們對網絡營銷這種新生事物認識不強,傳統營銷觀念仍占重要地位。
(2)網絡普及率低、基礎設施跟不上。隨著信息化的到來,吉林省加快了對互聯網設施的建設,投入也在不斷地增加。但是農產品企業大部分坐落在鄉鎮,網絡速度較慢、網絡運行不穩定等問題還是比較普遍,而且網絡收費也不低。不穩定的網絡、過高的網費制約了網絡市場的發展和影響進一步普及的速度。
(3)信息化人才和營銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營銷人才大多集中在大中城市,到了鄉鎮就少之又少了。但大多中小農產品企業都在鄉鎮,人才就成了阻礙網絡營銷的一個關鍵所在。
2.農產品實施網絡營銷時存在的問題
(1)企業對網絡營銷理念認識不清。農產品企業部分企業家是白手起家,有自己的一套經營模式,對網絡營銷缺乏一定的了解,因而沒有開展網絡營銷。即使開展網絡營銷的絕大部分農產品企業,也沒有正確認識網絡營銷的實質和特點,還是把競爭的焦點放在實體的市場上,很多網絡營銷應用方法不到位,導致網絡營銷效果不佳。
(2)企業網站沒有有效的網絡營銷推廣策略。網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量,如在搜索引擎注冊,網站優化和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大多數企業對網絡營銷缺乏系統認識,混淆網站建設與網絡推廣,導致企業在建立起網站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網絡營銷推廣和宣傳策略,網站的流量很低。還有一少部分企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上,而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。其實,這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
三、吉林省農產品開展網絡營銷的策略建議
針對當前吉林省農產品網絡營銷存在網絡基礎設施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏以及物流配送不及時等問題,可從以下幾方面來開展吉林省農產品網絡營銷。
1.加強網絡基礎設施建設,加大吉林省農產品網站建設的投入力度
農產品經營企業要開展網絡營銷,除選擇在農產品加工網、農產品市場信息網,以及一些政府農業管理部門的官方網站上供求信息外,還可以建立宣傳型的農產品網站,或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立自己的農產品網上店鋪。
2.利用第三方物流實現農產品的專業化配送
專業的配送中心具有較強的經濟實力,能投入大量的信息基礎設備,及時地引入先進的管理思想和前沿技術,以一種快速、更具成本優勢的方式滿足人們對農產品的需求。農村的信息比較閉塞,造成了商家忙采購,農民愁銷路的局面。第三方物流企業通過網絡系統信息搜集快,處理速度快,能夠比較及時、全面地了解農業市場信息,實現農產品的專業化、快速配送。
3.建立農產品網絡營銷的整合策略
利用搜索引擎優化、網站鏈接、網絡廣告聯盟等方法開展農產品促銷,同時營造一個與服務或產品相關的網上社區,讓客戶自由參與,同時吸引更多潛在客戶參與,實現與顧客的溝通。網絡將農產品經營企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中間商渠道的構成,而且集售前、售中、售后服務,以及產品信息與顧客資料收集于一體,相對于傳統營銷更具優勢。
4.開展有效的信息化人才培訓
開展農產品網絡營銷,應建立有效的農業信息化培訓制度。把農產品營銷主體,即農業龍頭企業、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業信息化培訓的主要對象,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,為當地農民提供農產品信息服務。
四、結論
目前,農產品只有部分企業使用網絡營銷形式,多數企業對于其概念、實質和方法認識不清,在運用過程中存在一些問題,致使網絡營銷效果不明顯。但網絡營銷具有傳播范圍廣、成本低、內容豐富等特點,作為一種新興的銷售渠道,具有良好的市場和發展前景,值得更多企業特別是像農產品這樣的中小企業和相關的人士去關心、探討和發掘。相信在不久的將來,吉林省農產品企業利用網絡營銷一定會迅速的發展起來,獲得更多的利潤。
參考文獻: