前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體全平臺運營方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
全媒體聯絡中心,具有多渠道統一運營,統一監控和管理,以扁平化營銷和售后服務體系,促進服務廣度和融合度的突出特點。同時依托豐富的呼叫中心經驗,該中心可為用戶提供安全、穩定、即時的“一站式”解決方案。
首先,全渠道共享,坐席單一界面,零切換。全媒體聯絡中心是一個集成語音、WEB、微信、微博、易信、APP等幾乎覆蓋現有交流媒體接入的呼叫中心平臺。
在坐席設置方面,打造單一界面應對多個服務渠道工作模式,窗口做到零切換,整體提升運營效率和客戶感知。
在任務管理方面,引入ACD自動分配模型,包括依次分配、優先分配等多種分配策略,讓客戶技能和效率達到完美的平衡,有效提升訪客的滿意度。
全媒體聯絡中心,以“渠道+資源=整合統一交互平臺”集成理念,提供扁平化協同服務所需要的多媒體聯絡能力,幫助用戶實現各部門扁平化交互,提供高效的業務協同調度。同時,又以“視圖+業務=目標客戶”為服務理念,通過多媒體流程引擎,對全渠道實現統一監管,統一服務,進行全渠道、全業務數據采集,幫助用戶建立以數據為支撐的企業智庫。
廣播電臺又不能完全按互聯網新媒體方式運營,還要兼顧原來受眾的收聽習慣,同時跟受眾通過多種方式進行互動,獲取反饋,這樣就必須具備全媒體運營思路。傳統的視頻、熱線要兼容,內容又能方便快捷地到新媒體上,如微信、微博、客戶端,也就是常說的“兩微一端”。在節目過程中,實時通過微博、微信、客戶端、視頻熱線電話跟受眾進行互動,甚至可以通過貼吧、論壇、聊天室等,實時內容和互動。
媒體云平臺可以做到對內容一次編輯,多屏,從而擴大傳播途徑,獲取更多不同習慣受眾。同時還要保證系統的安全可靠,數據的安全可靠。還要能跟上不斷變化的輿論環境,就需要能夠快速上線新業務。
針對傳統媒體的轉型,華為通過多年積累的ICT經驗,依托豐富的產品線,聯合媒體行業經驗豐富的ISV,創新地提出了媒體云解決方案。融合高效媒體云解決方案,正好契合了中央人民廣播電臺轉型訴求。
以目前大多數廣播電臺的IT架構為例,基于現有機房小而分散的特點,通過分布式私有云平臺整合分散在不同樓層和制作島的IT資源,形成物理設備分散但邏輯資源集中的融合媒體云平臺。這樣無需調整基礎設施的架構,就可以快速上線部署的新業務,而在業務高峰時,還可以將全臺空閑的資源調度、服務于出現業務瓶頸的媒體業務。
同時,將私有云與公有云對接后,還可為廣播電臺內業務實現補充服務,把互聯網業務、數據安全要求不高的業務等放在公有云上。平臺基于開放式架構,可以基于業務進行不同的定制和開發,使業務層既可根據業務情況合理分配不同的私有云資源,又可根據業務需求將公有云資源進行合理調度與分配。
【關鍵詞】 全業務運營 傳送網 寬帶接入
近年來,4G時代到來,在國內形成了三家全業務的運營商,這三家全業務運營商的誕生使電信行業迎來了全業務運營的嶄新時代。作為全球電信運營商的普遍選擇,全業務運營的最終目的是帶給用戶統一、良好的業務體驗,即用戶能從一個業務提供商處得到盡可能全的、合理的、某一特定種類的綜合。全業務經營本身是手段而不是目的。全業務運營要求運營商更多地站在用戶的角度,利用現有和未來的技術,通過優化組合和定制開發形成針對各個細分市場需求的新服務。
一、全業務運營下的技術策略
全業務運營下,網絡融合既需要政策、管理體制的支持,也需要技術支持,且技術創新要貫穿于網絡融合的各個層面。因為網絡融合所涉及的各個層面的技術都要有所調整、進步和完善,才能提供多業務乃至全業務[1]。逐步實現光網絡的智能化,融合的多媒體視頻業務,對光網絡資源調度、控制與管理都提出了新的要求。如果光網絡不朝著智能化、自動化的方向發展,顯然無法支持融合的業務。業務控制層面最需要創新,只有這樣才能夠適應以多媒體應用為主、多種應用并存的用戶環境,需要提供統一的業務控制架構[2]。同時就未來的技術發展而言,其主要的發展方向是利用前確立了網絡技術統一的IP核心網、IP承載網的技術演進方向,通過增加控制、OAM、流量工程等控制功能,把IP網從一個沒有智能、傻瓜化的網絡,變成一個有一定智能的網絡,即可以監測、感知,同時提升容量、安全等其他方面的性能[3]。
二、全業務運營下對傳送網的要求
4G網絡的建設使得承載和傳送網層面面臨業務類型由TDM為主向以IP/ETH分組為主轉變,業務接口由E1向FE變化,業務粒度由2M想10M/100M發展等。作為任何業務網絡基礎的傳送網絡,在全業務運營下扮演的角色是對所有業務的承載。全業務運營目前主要業務為大客戶業務、移動業務和家庭業務,對于大客戶專線網絡,應用場景比較復雜,會是多種專線的方式共存,以歐洲的專線為例:42%的專線基于SDH/SONET,25%的專線基于ATM/FR,15%左右的專線基于L3 VPN,13%的專線基于L2 VPN或VPLS,還有5%左右的專線是基于WDM設備提供。面向全業務運營環境下構建融合的傳送網應具有[4]:多業務統一傳送;靈活的網絡應用;電信級傳送質量。
三、全面向4G和全業務的光傳送網演進思路
4G的基站回傳傳送網絡應該和2G無線網絡的傳輸承載情況一樣,采用相對獨立的建網思路,也就是分別建設基站業務回傳承載網和寬帶用戶接入網。這樣可以在城域網規模很小的時候避免顧及移動業務的穩定性而束縛固網業務高速發展的手腳。分組傳送網(PTN)的概念是近期才提出的,分組傳送網是面向連接的,符合電信級業務和電信級網絡要求的傳送網。它將無連接、轉發行為不可知,弱控制或無控制的分組網改造成適合于傳送的基于連接、可預知行為、可控制的網絡,并集成了靈活性、可擴展性、統計復用等分組特性和網絡端到端OAM和保護、面向連接、QoS、定時同步等傳送特性。利用分組傳送網建設面向4G的城域傳送網符合業務需求與流量演進模式,它不但滿足2G和4G需要的高質量TDM傳送,還可以逐步平滑地向電信級以太網業務匯聚和傳送演進,實現移動業務傳送平臺從支持語音電路業務為主到支持數據分組業務為主的網絡轉型[5]。
目前較合適的IP化傳送技術引入策略是IP網與傳送網同步地發展并逐漸融合,傳送層面將逐步完成向著PTN方向的升級和改造。在城域匯聚網可以率先采用支持完全分組能力的PTN傳送節點,徹底打破傳統傳輸網和二層數據網的界限,構建融合的統一網絡,承載網絡中現有業務和將來可能出現的各種新業務,所有業務都在同一平臺上傳送,從而形成最佳性能價格比的演進方案。面向IP的高性能的分組傳送PTN技術是一種極具應用前景的基站回傳解決方案,而寬帶接入業務采用以PON為核心的光纖接入技術為主構建FTTx來實現,這樣就可以大大提升移動運營商在網絡層面應對全業務、全方位的市場競爭能力。
參 考 文 獻
[1]荊瑞泉,PTN技術發展現狀和應用探討,現代傳輸,2010.2
[2]徐榮等,分組傳送技術與測試,人民郵電出版社,2009.9
[3]CBSi中國?ZOL,三分雛形已定 4G之爭孰贏,2009.12
進入21世紀以來,全球寬帶接入網進入了大發展階段。Point-Topic公司日前公布的統計顯示:全球寬帶用戶數量目前已經在3億戶左右,中國以5949萬戶的寬帶用戶數僅次于美國的6000萬戶而排名第二。目前世界上絕大多數寬帶接入以DSL技術為主,隨著銅價不斷攀升以及有源節點帶來的額外CAPEX和OPEC投入,運營商越來越關注無源光網絡技術。2005年底美國三大RBOC運營商聯合了GPON的設備招標,2006年美國Verzion,AT&T以及法國電信等已經開始大規模應用GPON部署三重播放網絡,業界預測ADSL的大規模應用的歷史將會在GPON上重演。
FTTx大勢所趨
隨著互聯網和寬帶應用的進一步發展,“銅纜”為基礎的電信網絡必須逐漸向寬帶多媒體架構轉變。近幾年來,運營商雖然已經在核心網和IP承載網進行了大量投資而且基本完成,因此以DSL技術為主的接入層則成為帶寬瓶頸,大力發展FTTX寬帶光接入光網絡已經全球運營商的共識。從國際主流運營商的FTTX發展動向來看,PON技術已經成為接入網新建以及傳統和非傳統型載波接入網絡改建和擴建的重要方式。寬帶光接入網絡所帶來的長期運營成本的節約和無限的網絡容量將給運營商贏得可持續的業務競爭力和客觀的業務收入。
此外,3G、IPTV、NGN等新業務的發展將對接入網的帶寬、安全性、穩定性和可管理性提出更高要求。運營商需要大規模改造現有的接入網絡以配合向NGN和全業務運營融合網絡的演進。GPON接入網絡可為每用戶提供真正的100Mbps帶寬,可滿足未來5~10年新技術發展對接入網絡的要求,可以幫助運營商實現上述戰略。
領先的寬帶接入解決方案
阿爾卡特在2005年全球率先推出了基于GPON技術的光接入產品――7342ISAMFTTU,該產品是一款純IP接入設備,屬于阿爾卡特的ISAM系列接入產品之一。它沿用所有ISAM的先進設計理念和技術,能為寬帶運營商提供可構建理想的光纖接入平臺的多種接入方案。目前7342ISAMFTTU已經被Verzion,AT&T,FT,Singtel等主流運營商首選為GPON設備供應商,截至2007年三季度ALU全球GPON商業項目已經達到50個,是全球第一大GPON廠商。
作為全業務寬帶光接入解決方案,7342ISAMFTTU能實現在同一個平臺上靈活提供IPTV/HDTV、高速互聯網接入、傳統和NGN語音、TDM仿真電路業務,CATV,移動基站回程等接入。7342ISAMFTTU能提供多種FTTx寬帶光接入應用方案,包括光纖到節點(FTTN),光纖到路邊/小區(FTTC),光纖到大樓(FTTB),光纖到樓層(FTTF),光纖到戶/辦公室(FTTU/FTTO)以及光纖到多住戶或多租戶單元(MDU/MTU)用戶。
7342ISAMFTTU是一款符合ITU-TG.984標準的電信級的GPON智能多業務接入平臺,單芯光纖可提供下行2.5G和上行1.25G接入帶寬,覆蓋范圍20公里,支持1∶64的分光比,采用GEM高效封裝模式,并提供種類豐富的ONT終端產品。7342包含了基于分組的局端OLT和用戶端的ONU/ONT。7342平臺提供了強大的接入和業務匯聚功能,它將用戶的駐地網絡設備(如家庭網關/RGW,用戶IAD或路由器)以及移動基站,通過ONT連接到局端的OLT。OLT具備以太交換及匯聚功能,它提供GE和10GE接口連接到運營商的匯聚網絡設備。
以下簡單介紹在7342ISAMFTTU上多業務寬帶接入的基本功能:
語音業務
業務層面:可以選擇多個業務供應商
信令層面:支持ONT/OLT和NGN之間的H.248或SIP協議
數據層面:Voice/RTP/UDP/IP/Ethernet實現線速轉發
其他功能:通過媒體接入網關的V5接口與PSTN交換機連接,實現非綁定業務的分類計費。
數據業務
業務層面:最終用戶可以選擇多個ISP,采用PPP模式或DHCP模式
業務認證:從802.1x/RADIUS到DHCP模式
數據業務:智能橋接或VLAN交叉連接
CoS(業務等級):因為數據業務通常是高速上網業務,對于該類業務流的QoS處理通常是采用盡力而為的方式,同ATM技術中的UBR+相似
其他功能:DHCPrelay(Option82),ProxyARP。
視頻業務
業務層面:單一或多個內容提供商,采用IPoE模式或PPPoE模式
信令層面:支持IGMPV2和V3
數據層面:視頻業務流通常采用IPoE的封裝方式,因此對于視頻業務流的CoS的處理采用所謂的定向轉發方式
其他功能:PON的接入控制管理,故障定位,性能管理,跨VLAN的組播,基于每用戶的頻道控制,組播的加速離開。
靈活全面的業務應用范圍
“光進銅退之PoP點下移”GPON解決方案:GPON+DSLAM/LAN
在“GPON+室外型xDSL/LAN”配合的模式下,覆蓋市區、城郊農村的寬帶盲點,在全覆蓋的同時保證實現整網的寬帶提速。光纖到節點,用戶家庭到節點為雙絞線的應用模式成本最低;新建小區或有需求的地區,光纖到節點,采用LAN入戶也是低成本的建網選擇;與家庭網關配合,簡化用戶界面,以面向家庭客戶的業務填充家庭通信的高端服務內容。
新建小區GPONFTTx應用:光纖近戶或者光纖到樓道
光纖到小區或者光纖到樓道是目前新建居民樓宇常見的解決方案,光纖從端局拉到小區,在小區安裝分光器。因分光器為無源器件,體積特別小,因此無需租用有緣機房。如光纖到每樓層,樓道還會放置一臺L2層交換機入戶方式為5類線與雙絞線。
主干光纜從端局到小區光配線箱,配線箱內置分光器,經分光后配送光纖至各樓層的MDU單元,入戶采用5類線或者雙絞線:阿爾卡特朗訊的MDU,則可以提供24POST口,12路VDSL2或者LAN接口,可以滿足國內多層建筑和高層建筑多用戶接入的要求。相對光纖到戶,GPON設備成本被更多住戶分攤,成本更低。后備電源是普遍關注的問題,阿爾卡特朗訊目前提供UPS后備電源方式,可以提供8小時以上的電池供電時間。
GPONFTTH光纖到戶應用
光纖繼續向用戶側延伸,最終將實現光纖到戶。光纖到戶是最后一公里瓶頸問題的終極解決方案,為用戶提供了幾乎無可限制的帶寬能力。阿爾卡特朗訊提供各類室內型光終端,可以實現光纖到桌面,為用戶提供數據/語音/IPTV等各種業務能力。
GPON視頻監控應用
視頻監控系統對上行帶寬要求很高,傳統的ADSL上行能力很差。可以充分發揮GPON高帶寬和遠覆蓋的優勢,建設高品質的視頻監控系統。
GPONFTTO/FTTB大客戶接入應用
企業寬帶接入市場是運營商爭奪的主要市場,寬帶提速和業務倍增對接入網絡提出更高的要求。GPON作為全業務接入網絡,即可以滿足傳統業務的接入,還能提供更多更有競爭力的寬帶業務。
【關鍵詞】IMS 中國移動 CM-IMS 網絡演進
1 引言
電信重組后,我國電信業競爭格局呈現出中國移動、中國電信、中國聯通三足鼎立之勢,三家運營商都成為全業務運營商。從業務方面來看,出于競爭的需要,運營商需要提供豐富多彩、差異性的、集成的多媒體業務;從網絡架構方面來看,已逐步實現接入、傳輸、承載、控制、業務相分離,電信網絡正從各種相互獨立、各自分離的業務網逐漸融合為一個基于IP承載的多業務網。而有望以統一的架構,融合各種接入網的下一代網絡的核心控制技術就是IMS。
隨著移動與固定網絡融合的加速,IMS已經成為國內外主流運營商核心網演變的趨勢,國內外運營商均在進行積極的研究與試點。盡管基于IMS的全業務終極目標網絡是相同的,但是由于我國運營商現有業務、網絡資源長短板不同,決定了各運營商在向目標演進的路線必然有所不同。本文將著重介紹中國移動IMS的發展現狀與演進方案。
2 中國移動IMS發展現狀與演進分析
2.1 中國移動IMS發展現狀
中國移動固定業務開展受制于固定網絡資源缺乏,而IMS在面向固定接入的話音多媒體會話及融合業務方面的技術及產業鏈相對完善,因此中國移動率先啟動了跨省的IMS試商用工程,通過引入IMS實現固定話音接入和業務控制,提供多媒體類和融合類業務能力,為全業務運營尤其是政企客戶的爭奪奠定基礎。
(1)CM-IMS的研究與測試情況
中國移動從2005年提出了CM-IMS技術概念。CM-IMS基于3GPP IMS標準,可簡述為:3GPP R6簡化版+企業接入+新增定制功能;其在R6基礎上簡化了一些功能:包括減少接口數量以及簡化網絡結構。該架構能夠滿足移動和固定的綜合接入需求,支持在統一的網絡架構下為不同的用戶群提供業務。
中國移動針對CM-IMS的規范和測試工作主要側重于固定接入方式,為集團客戶等用戶群提供VoIP等基本業務和增值業務。CM-IMS涵蓋了3GPP IMS標準,可支持3G接入方式,并同時支持其它接入方式,如LAN、WLAN、WiMAX等。
目前,CM-IMS對部分廠家的IMS設備測試已完成兩個階段。在中國移動研究院完成的IMS第1階段測試中,已對基于固定接入的基本電信業務、語音及數據增值業務進行了測試。在IMS第2階段測試中,對各廠家提供的IMS業務、廠家平臺互通進行了測試。
2007年底至2008年初,中國移動針對五家廠商(中興、華為、愛立信、諾西、阿朗),進行了九省CM-IMS試點。此輪測試主要涉及三部分:其一,核心網絡承載平臺測試,主要進行CSCF/BGCF、HSS/SLF、MGCF、SBC四大塊網元測試,考驗IMS網絡對所有承載和業務的控制,以及與其他網絡互通互聯的能力。其二,統一Centrex業務、多媒體彩鈴業務、多媒體電話業務等三大關鍵業務及應用平臺測試。其三,IMS與現網計費、網管、開通系統的集成測試。
從測試情況來看,如表1所示,除了運維方面成熟度稍低外,其余業務、終端、接入、核心網方面成熟度均高。
(2)IMS綜合信息網建設
中國移動在2006年12月啟動IMS綜合信息網項目,該網絡是全國最大的IMS企業通信網,在技術上達到了世界先進水平,在應用豐富程度上超越了對標企業平均水平。
建設該網絡的目的在于利用IMS技術和設備建設中國移動集團及各省公司員工通信平臺,驗證IMS的商用能力,并借此掌握IMS技術相關特點,為將來在全網絡建設IMS網絡,并基于IMS提供相關業務積累寶貴的經驗。該網絡可實現如下功能:
實現IP電話、通信助理、協同辦公、多媒體會議等服務功能,為內部員工提供一個方便、高效、集成的辦公通信平臺;
綜合信息網通過統一的系統平臺實現功能,通過統一的網絡承載,通過統一的終端接入,對內打造 “One CM”服務形象;
通過內部辦公網的IMS試商用,探索未來集團大客戶辦公信息化的商用模式、業務使用,為全業務運營做好準備。
中國移動IMS信息網全部工程分為兩個階段:
第一階段(試點):2007年上半年進行,選擇北京、遼寧、山東、廣東等4個省市進行試點建設,建設規模滿足4000人。
第二階段(推廣):在第一階段完成后,推廣階段覆蓋總部和31個省公司,面向通信需求較多的員工,建設規模滿足22萬人。
IMS綜合信息網的組網,采用單域的IMS組網方案。在集團總部集中部署核心設備以及業務平臺,各省分公司作為接入層,利用IP專網承載。網絡架構如圖1所示。
IMS Core核心設備控制層、IMS業務層以及統一網管等設備采用集中部署的方式,統一放置在于中國集團總部;在核心控制層,包括全套的IMS Core核心設備,集中部署的IMS Core核心設備為全網內部用戶服務,如統一的鑒權認證、會話控制、計費控制、業務觸發等。
接入層設備采用分布式部署的方式,分布于各省/分公司;各省接入層設備通過中移目前的IP專用承載網接入到集團總部的IMS Core,提供統一的IMS業務。在接入層,各省/分公司作為接入層面,涉及的設備包括:終端、話務臺、SBC(會話邊界控制點)、SIP IAD、IM-MGW網關設備等。為了避免話路迂回以及提供較好的語音QoS,將IM-MGW網關分布式部署于各省公司,每省各設置一套IM-MGW網關,MGCF集中設置于集團總部。各省內的IM-MGW網關與省內的移動關口局互通,實現與現網PLMN/PSTN用戶的語音互通。
2.2 中國移動IMS演進分析
中國移動IMS引入與核心網演進如圖2所示。
從演進圖可以發現,中移動一階段(T0-T1,時間跨度2年左右)CS域進行IP化改造,大容量分布式HLR的建設,同時引入IMS網絡,并且實現CS域和IMS域的互通,PS域則基本維持現狀。二階段(T1-T2,時間跨度約5年),傳統的2G CS域進行退網,IMS開始吸收CS域話務,但IMS域和CS域長期并存。三階段,CS網絡演進到ICS,成為IMS的接入,CS域逐步退網,IMS域成為統一核心控制。
(1)一階段演進內容
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進如圖3和表2所示。
(2)二階段演進
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進如圖4和表3所示。
(3)三階段演進
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進如圖5和表4所示。
3 結束語
IMS代表了核心網絡的發展方向,代表了網絡融合的發展方向,也是運營商和業界所能看得清楚、看得見的目標網絡架構。但是,IMS的部署剛剛啟動,標準還不是很完善,商業模式也不是很清晰,一些后續的包括基于業務、網絡管理的、互聯互通的問題還比較多。本文基于中國移動的業務、網絡特點以及IMS的研究情況,嘗試分析了中國移動IMS網絡的演進路線。當然最終如何演進,與現有的網絡、業務平臺如何融合都還存在一定的不確定性。IMS的大規模商用以及最終基于IMS的全業務網絡架構的建成仍需要多年才能完成。
參考文獻
[1]紀弘. 全業務下移動核心網引入IMS的策略探討[J]. 移動通信,2008(22).
兩年仍未一張網 國網提“CHINA模式”
中國廣播電視網絡有限公司(以下簡稱國網公司)成立兩年以來,距離其“全國一張網”的目標仍然很遙遠,網絡的互聯互通遇到不少挑戰。在CCBN2016有線數字電視運營商國際峰會上,國網公司副總經理曾慶軍坦言:“目前,有線電視網絡各省仍然自成一體。”
而在CCBN2016上的現場,多位來自設備商的人士向《通信產業報》(網)表示,目前他們的市場主攻目標還是各省和地市的有線電信網絡運營商,和國網公司很少有接觸。
針對這些現狀,曾慶軍也再次發聲:“互聯互通、全國一網勢在必行。”
“傳統有線電視網絡技術體系封閉,造成創新業務落地困難。打破如DVB CA技術的固有封閉技術壁壘,運營標準化的IP技術等重構有線電視網絡,將是產業轉型升級的必經之路。”他表示,通過互聯互通,深挖全國有線電視網絡的帶寬資源、頻點資源、內容資源、家庭用戶資源等特有的核心資源價值,是有線電視網絡重新崛起的有力保障。
那么,美國最大的有線電視網絡運營商的Comcast的多維度互聯互通模式是否適合中國呢?“答案是肯定的。”曾慶軍表示,我們必須構建契合國網公司自身特點與定位的先進發展模式,不做盲目的舶來試驗品。
為此,國網公司新穎地提出“國網CHINA模式”。曾慶軍表示,可以簡單理解為“Comcast+Hulu+Internet+Netflix+Amazon”。他講道,從互聯網、移動互聯網視頻流量增長趨勢來看,誰能夠掌握互聯網和有線電視網里的視頻流量,誰就掌握了互聯網的流量。所以,在有線電視行業,特別是廣播電視行業,如何把頻點和視頻流量變成流量,把有線電視網變成生產流量的網絡,是廣電能夠破局的唯一出路。
“國網CHINA模式實際是能將全國有線電視網絡從物理網絡、多媒體內容、創新業務、用戶終端等多個維度連通互聯網的路徑。”曾慶軍表示,為了推進這一模式,國網提出了九大具體實施措施,包括建設骨干網絡、云平臺等。
“手持電視”成歷史 從此不見CMMB
3月24日,CCBN開展第一天,記者苦苦尋找中廣傳播的展位,未果。經與中國廣播電視網絡有限公司相關負責人了解情況得知,雖然中廣傳播已交由中國廣播電視網絡有限公司管理,但是相關業務并未完成接洽,因此關于清盤中廣傳播運營的CCMB業務的相關情況也并無法向記者透露。
2016年2月1日,國家新聞出版廣電總局發文,中廣傳播集團有限公司劃歸中國廣播電視網絡有限公司管理,不再列為國家新聞出版廣電總局直屬單位。消息一出,立刻引來業界廣泛評論,為何投資100多億元的項目,最后竟然是關門大吉呢?
其實,早在2012年中廣傳播的CMMB業務運營體系以及整個產業鏈便處于休克狀態。CMMB是英文China Mobile Multimedia Broadcasting (中國移動多媒體廣播)的簡稱,它是國內自主研發的第一套面向手機、PMP、PND(GPS)、數碼相機、平板電腦、PC等多種移動終端的系統。2006年10月24日,國家廣播電影電視總局正式頒布了中國移動多媒體廣播行業標準,決定采用我國自主研發的移動多媒體廣播行業標準――CMMB。
早在2009年3月,中國移動和中廣傳播便簽訂了排他性的“TD+CMMB”捆綁營銷合作協議。協議明確規定3年內中國電信和中國聯通的3G制式手機將不能介入CMMB領域。這一合作模式給CMMB帶來了一時的輝煌,資料顯示,到2010年底,中廣傳播已經與全國31個省級廣電機構簽署了合作協議,成立移動多媒體廣播電視省級運營主體――中廣傳播省級分公司,各省分公司下面的地市級子公司也相繼建立起來。而2011年8月,CMMB信號已覆蓋全國881個縣市區,到2011年年底,CMMB更是迎來了發展頂峰。
TD和CMMB的捆綁看似成功,然而與中國移動的獨家合作,切斷了中廣傳播與中國聯通和中國電信的聯系。在這三年的時間里,如果與三大運營商全面深入合作,有效利用所有的用戶資源,CMMB或許真能形成規模化市場效應。然而一切都只是猜測,隨著與中國移動合作的終止,CMMB便注定成為過去。
“廣電+VR”將顛覆視頻產業格局
VR到底會火到什么程度?從目前這一領域的玩家名單足以給市場以信心。
近年來,除了谷歌、微軟、三星、蘋果、索尼等國外巨頭,騰訊、華為等國內龍頭企業也紛紛進入VR領域,更有無數的創業公司投身VR產業,VR應用也不斷向游戲、社交、影視、教育、醫療等領域滲透。
在3月24日開展的CCBN2016上,VR成為這一行業盛會的新熱點。遼寧電視臺新媒體中心副主任車凱強在CCBN2016主題報告會上講到:“傳統節目VR化無論在制作、播出還是觀看方面,都具有極強的可行性,廣電擁有無可比擬的傳輸優勢,廣電+VR的制勝點在于內容!”
車凱強認為,VR是人類IT歷史上又一次革命性的巨變,而2016年將是VR的爆發元年。
如今,VR技術已被消費者真切地體驗到,但是上升到行業層面,VR仍處于成長期,特別是面臨內容缺乏、標準不一、各類VR設備之間無法互聯互通等問題。那么在這一前提下,傳統節目VR化可行嗎?
車凱強認為,傳統節目VR化的可行性可以從三點呈現:
其一,制作方面。傳統節目擁有內容上的優勢,可以將大量素材分類,根據不同節目內容,進行拓展制作,如鏡頭拓展、新媒體拓展、情節拓展等。
其二,播出方面。可以利用專門的伴播服務器在互聯網上播出,不需要專門的全國線路,用IP傳輸到用戶的智能手機上,并和傳統節目嚴格同步。
其三,觀看方面。用戶只需在手機上安裝專門的APP,使用VR眼鏡就可以觀看,且支持多人同時觀看。
目前,VR內容生成與制作、VR內容編碼、VR交互、VR內容存儲、VR內容分發和VR顯示等關鍵技術都需要相關的行業標準。車凱強認為,這些都是廣電可以做也是必須要做的事。而針對VR內容數據量龐大,給實時網絡傳輸帶來新挑戰,他認為,帶寬是限制VR直播的最大阻礙,廣電天然擁有帶寬大的優勢,解決了VR發展的最大難題。因此,車凱強認為:“廣電+VR,贏在內容!需要重點打造VR演播室和VR產業基地,根據用戶的焦點和喜好,持續經營。”
國家新聞出版廣電總局科學技術委員會副主任杜百川則認為,雖然虛擬現實在游戲、教學、醫療、建筑和模擬駕駛等方面已經有很長時間的應用,近年來在廣電的節目制作和大型晚會節目也得到了廣泛應用,目前正在向個人應用擴展。但是,由于VR基本上都要附加頭盔,仍然存在與3D類似的不適,總體而言,VR和電視的結合還有很多工作要做。
云計算提升廣電IT生產力
“云聚全媒體,智匯新視聽”,2016CCBN直接將云計算融入主題。
當國內云計算市場的熱點正從互聯網行業逐漸向傳統行業和企業級市場擴散,在市場需求和積極政策的雙重推動下,廣電行業對云服務的需求熱情日益高漲。從3月23日CCBN主題報告會,到廣電云計算論壇,不難看出,云計算已經被公認能夠為廣電行業提供新IT能力,更好地支撐和服務于傳統業務,協助傳統業務的轉型并實現新的增長。
來到展館現場,從展區分布圖就直觀地感受到云計算和大數據在此次展會的突出地位,涵蓋廣電云數據中心、融合媒體云平臺、多屏融合的內容服務云平臺、內容生產統一云平臺等各個環節的云服務解決方案在各個展館內處處可見。
記者發現,圍繞新媒體與新視聽,各大廠商的解決方案更多聚焦于平臺建設、內容創作、用戶服務三大領域,其中,助力全媒體融合以及為用戶提供差異化服務成為重點。
總體來看,電信領域優秀的IT廠商在實踐積累方面略勝一籌,產品和解決方案也更為完整,此次紛紛將其對廣電云的探索全面地展示出來。例如聯想展出的視聽云解決方案,包括服務端的云存儲、專用服務器、SDDC、媒體存儲等產品,視聽終端的媒體工作站、機頂盒云化服務平臺等解決方案,管理端的全景監控、數據中心管理解決方案,共同組成了廣電“云+端”的完整解決方案。
全媒體出版迎來春天
2009年3月26日,英國電影《貧民窟的百萬富翁》登陸中國,其同名原著也以全媒體出版方式與電影同步首發,小說中文版同時采用傳統圖書、互聯網、手持閱讀器、手機閱讀平臺等方式,實現多渠道的全媒體同步出版。這一成功運作讓全媒體解決方案成為數字出版產業協同的經典范例。
上述事件其實質意義在于利用信息技術手段確立了一種行之有效的商業模式。在第三屆中國數字出版博覽會上,主流機構紛紛提出各自對數字出版的理解,并實現實質性產業突破,比如方正宣布與中國移動聯合開發閱讀器,而中國移動自身也在不斷加強旗下“夢網書城”的運營,并在浙江建立移動閱讀產業基地。在這些強大勢力的推動下,2009年電子閱讀器市場競爭十分激烈,目前國內電子閱讀器產品已經達到20多種,眾多實力雄厚的高科技企業紛紛進入這一領域。在2008年歐美市場電子書閱讀器如亞馬遜Kindle、索尼Reader等產品廣受關注。電子書被提到了一個新的市場地位被廣泛認可,成為當年數字出版產業的先鋒產品。2009年是終端電子閱讀器迅速升溫的一年。
2010年的北京圖書訂貨會,紙質與數字出版結合的“全媒體”出版概念讓人眼前一亮。在北京圖書訂貨會上,導演胡玫團隊推出的小說《孔子》舉行了首發式。這部根據電影《孔子》劇本改編的小說,紙質圖書由中華書局首發,中文在線、中國移動閱讀基地、漢王公司等推出的數字圖書同步發行。
對此,業界專家的評價是:在已經過去的2009年,我國的數字出版業積20年探索之基礎,以出版管理數字化和信息化為先導,在先后經歷了多媒體出版、網絡數據庫出版兩個大的階段之后,目前正處在全媒體數字出版的新階段,邁向數字出版的春天。
另據了解,方正全媒體解決方案通過一次制作、多次使用、多渠道傳播、多媒體,從根本上解決了傳統出版的內容平臺與互聯網信息平臺之間的融合與共存,為內容資源插上翅膀,并為傳統出版業創立新的贏利模式提供了技術保障。目前,該方案已成為方正承擔的“國家數字復合出版系統工程”的基礎。在方案中,方正在數字出版產業鏈前端編輯排版、多類別終端應用、B2B\B2C及無線領域應用全部形成無縫系統集成,由此,方正在2009年實現了從內容到多種類閱讀終端的完整產業,對于探索我國數字出版的產業鏈價值模式作出了積極貢獻。
拉開手機出版序幕
與此同時,隨著3G時代的到來,WAP網上出現很多直接提供下載的網站,但普遍規模偏小。2008年年初,方正阿帕比聯手天津科技出版社、中國對外翻譯公司以及電信運營商、手機終端商推出手機書業務,拉開了出版社進入手機出版的序幕,也使得手機書成為數字出版領域關注的熱點。
在這種趨勢的引導下,很多文學網站紛紛加入手機書的探索行列。2009年,盛大文學通過“一字千金——手機小說原創大展”推出首批手機小說家。與傳統文學與網絡文學相比,手機小說更注重連續性、可讀性、娛樂性、互動性,對創作者在想象力和語言表達力方面有著更高的挑戰。
與此同時,基于互聯網的數字圖書專業網站在2009年加大了探索的步伐。2009年7月,方正推出集圖書搜索、多平臺閱讀、互動分享、個性出版、購買于一體的立足與全球的中文圖書門戶網站“番薯網”()成功上線,該網站通過與中搜合作,采用領先的搜索引擎技術初步創建了基于中文圖書的圖書搜索業務,并在此基礎上不斷探尋商業模式。
網絡渠道地位凸顯
2009年是B2C電子商務風起云涌的一年,對于圖書出版而言則意味著網絡渠道的地位日益凸顯。來自美國的調查稱,2009年網絡銷售成為最大的圖書銷售渠道,圖書的網絡銷售額已超過實體店面的銷售額,成為2009年大多數消費者購書的首選渠道。這種情況對于我國市場亦然,據估計,在2009年全國出版社的一般書銷售總額中,網上購書所占的份額將突破10%。當當網和卓越網的銷售數字也表明了這一點。當當網有關人士預計今年的銷售額將比去年增長2.5倍。
在電子書領域,除網上銷售電子書以及在線閱讀、下載的傳統渠道模式外,很多廠商不斷進行銷售渠道的探索。2009年,方正一改過去單純的網絡營銷渠道,與運營商合作,打造“內容+渠道+終端”組合,最終逐步實現以服務贏利的商業模式。此舉被認為是數字出版渠道創新以及大規模渠道模式的開端。
目前隨著數字出版發展勢頭的強勁,業內人士普遍預見,2010年是延續、鞏固并繼續擴展井噴的一年。
產業融合加劇。由數字化浪潮所帶來的產業融合正使得出版、傳媒、網絡、電子、電信等行業的界限被打破,內容行業正逐漸被納入更為宏觀的服務業范疇并不斷產生更加創新的商業模式,數字出版以強大的力量消解著傳統媒體包括電視、廣播、報紙、通信之間的邊界,消解著國家之間、社群之間、產業之間的邊界,同時也消解著信息發送者和接受者的邊界,數字出版將會打破傳統出版業按介質區分的行政分割,極大地延長出版物的產品線,實現內容資源價值的最大化。
復合出版、全媒體大行其道。伴隨著產業融合的加深,將出現“復合出版”的局面,即同一內容可以通過報紙、書籍、網絡等多種載體,最大限度地實現資源的充分利用,減少重復投入,降低出版成本。
內容資源繼續向少數企業高度集中。以電子書為例,方正阿帕比、書生、超星、中文在線4家企業幾乎壟斷著市場。紅袖、起點中文等原創網站積累內容,資源正以不斷遞加的速度向少數企業集中。方正將通過番薯網、愛讀愛看網聚集強大的內容資源。而這種資源的集中也源自于讀者對于數字資源的一站式獲取的強烈需求。
新奧特(北京)視頻技術有限公司致力于在數字媒體領域提供領先的內容生產及運營的技術與服務。經過二十幾年的發展,新奧特已經成為中國數字媒體技術發展的領航者,其自主創新的產品和解決方案在各領域都有廣泛的應用。
新奧特公司以領先、創新的專業技術,為用戶提供包括非線性編輯系統、網絡制播系統、圖文創作系統、虛擬演播系統等具有自主知識產權的產品,以及專業化的數字媒體內容制作與運營整體解決方案和技術服務。
新奧特譯制網絡系統是面向少數民族語言節目的翻譯、配音和制作系統的綜合性譯制節目制作系統,系統采用先進的數字化、網絡化技術,改造和優化整個譯制、配音的原有工作流程,實現節目收錄、上載、抄寫、翻譯校譯、配音、音效制作、混音和混錄、片頭片尾字幕制作、節目下載和送播等各個節目譯制和制作環節的數字化、流程化、無帶化和無紙化。
該系統建設后能夠提高節目制作效率、提高譯制節目視音頻質量、并且兼容高標清節目,支持系統間互聯接口。
新奧特譯制網系統主要技術特點包括:
1.實現聽抄譯環節流程化。新奧特譯制網系統的稿件處理部分,聽抄、校對、翻譯、校譯各環節完全基于流程化實現。
2.全流程無紙化操作。新奧特譯制網系統在聽寫、校對、翻譯、校譯、導演看片、演員看片,以及與音頻制作平臺交互全流程實現無紙化辦公。
3.支持字幕識別及語音識別。系統采用字幕及語音自動識別技術,將原始素材通過后臺字幕或語音識別,直接輸出成對白文字,極大提高了工作效率,降低了使用人員的工作強度。
4、支持維、哈、柯、蒙等少數民族語言。系統支持少數民族語言,如:維吾爾語、哈薩克語、柯爾克孜語及蒙古語等語種的文字錄入和編輯。
5.與音頻工作站基于AAF互通。系統實現了與音頻工作站Protools基于AAF工程文件格式的交互,實現了異構系統的集成與互通。
6.音頻網平臺實現對音頻工作站統一管理。
系統通過音頻網平臺的構建,實現了對音頻網工程文件和音視頻素材的統一管理。
目前,全球主流電信運營商都已實施全業務運營。在國內,不管是移動與固定網絡的融合,還是電信與廣電傳媒、Internet、金融等行業的業務融合,多重融合之勢日趨明朗,運營商也正在嘗試展開基于網絡融合的新業務。隨著全業務運營的不斷升級,不同層面的網絡融合也將隨之發生。如何通過不同層次的融合提供更多更具創造性的業務,如何通過引入新的技術方案提供一個面向全IP的、融合的、安全可靠的網絡架構和支撐系統,以構建差異化的競爭優勢,是運營商關注的焦點。
為此,我刊于本期特別推出“全業務運營與網絡融合”專題,就融合業務演進趨勢、全業務時代的競爭趨勢、三大運營商的全業務運營策略、全業務IP網絡架構、網絡融合中各個層面的技術實現方案等方面進行深入探討,以更好地促進融合業務在國內的順利開展。
[摘要]文章首先分析了全業務運營的內涵,指出全業務競爭的變化趨勢,然后剖析了我國運營商全業務時代的競爭態勢,并給出了普遍性與差異化的全業務運營策略。
[關鍵詞]全業務運營 競爭趨勢 中國移動 中國聯通 中國電信
1 全業務運營內涵與意義
電信全業務運營可以從狹義和廣義兩個層次上去理解,狹義的全業務包括了電信運營企業為用戶提供的移動業務、固話業務、寬帶業務,也包括了基于這三種基本業務的各類增值和信息化業務。而廣義的全業務融合了通信、綜合信息解決方案以及多媒體信息服務。與狹義的全業務相比,廣義的全業務除能提供多樣化的通信服務外,還包含了多媒體等豐富的信息服務。全業務不僅僅是各種電信業務的簡單相加,更是多種通信網絡、通信業務和多種產業的有機融合。
從用戶的角度來看,全業務運營可以使電信用戶享受到更加全面、綜合的電信業務。現今電信用戶大多同時享有移動網絡和固定網絡的服務,但兩者都在一定程度上存在著不足和局限性。用戶渴望打破這種局限性,擴大業務范圍,豐富業務種類,進而滿足其不斷增長的業務需求。融合業務綜合了兩網的優勢,在一定程度上彌補了單個網絡業務不足,因此可以為用戶提供更加全面、高效的電信業務。
從電信運營商的角度來看,隨著電信行業的快速發展,競爭正在從價格競爭向服務、業務和內容競爭轉變。運營商需要綜合自身優勢,快速地推出多樣化、個性化的業務與服務。融合業務綜合了兩網的技術和特點,勢必有助于提升電信運營商的競爭能力,促進整個電信市場的良性競爭與發展。
全業務為運營商帶來了新的機遇與挑戰。全業務蘊含著更為廣闊的市場空間,有利于運營商為客戶提供一站式的全新的通信體驗;通過全業務可以實現更加經濟的資源配置與共享,如網絡資源,營銷資源等。全業務分散了運營商的經營風險,避免了某一業務發生衰退所帶來的利潤大幅度下滑。與此同時,全業務也給運營商帶來了新的挑戰,如多條戰線在分散經營風險的同時也必將造成資源與精力的分散;全業務運營經驗需要積累和借鑒。如固網運營商缺乏移動運營經驗,而移動網運營商缺乏固網與寬帶運營經驗;組織架構難以滿足全業務需求。需要由面向業務調整為面向客戶。
從電信行業監管部門的角度來看,全業務運營有助于促進電信新業務的形成,積極推動電信市場的良性競爭。
2 全業務競爭變化趨勢分析
2.1全業務運營推動網絡融合,促使運營商推進轉型
全業務意味著運營商由傳統電信服務向“TIME”轉變,即電信+信息服務+媒體+娛樂,從提供傳統電信服務轉型為綜合信息服務提供商。將信息融入生活,融入生產。如為企業提供以解決方案為中心的生產,為家庭提供以內容為中心的消費以及為個人提供跨越技術的無縫信息通信體驗。
全業務運營與網絡融合有著非常密切的關系,可以說全業務運營必然帶來網絡的融合,且隨著全業務運營的升級,網絡將發生不同層面的融合。從其實現過程來看,是一個不斷發展演進的過程,按照從初級到高級,可分為四個階段:業務捆綁、業務融合、終端融合和網絡融合。從簡單的業務捆綁、綜合業務與服務到終端融合、IMS及其統一的業務平臺,最終邁向無縫連接和連續會話。業務捆綁層面,運營商通過一個帳單實現多業務捆綁,為用戶提供整體資費折扣;通過移動、固話、寬帶等組合套餐提供更為優惠的業務融合,業務融合層面,通過統一的業務平臺為用戶提供一些共同的業務,例如:綜合VPN、語音信箱、統一郵箱等;統一的業務平臺可以使用戶更加便捷地享受各種業務。終端融合層面。通過終端融合。可為用戶提供固定和移動網絡的無縫接人,從而降低新增業務成本,最終發展階段為3C融合,利用數字信息技術滿足人們在任何時間、任何地點對信息和應用的享受。網絡融合階段,通過統一的IP傳輸網絡和統一的業務建立與控制平臺IMS,實現固定和移動的網絡融合,為用戶提供無處不在的業務體驗。
2.2競爭將呈現多元化、復雜化,競合將成為主旋律
重組后各運營商均變為全業務運營商,從而帶來了競爭的全業務化、全方位化、立體化,由原來簡單的內部資源能力的競爭,過渡到包括客戶關系、伙伴關系、業務集成的市場運營全方位競爭,競合將會成為主旋律。業務與服務的競爭將成為整個ICT產業最后發展的必然結果,也是競爭的最高形式。其競爭策略、競爭實質以及競爭特點都將發生根本的變化。競爭策略將由以話務競爭為主轉變為業務的個性化,致力于為客戶提供一站式服務;競爭實質則由價格競爭向業務創新、模式創新以及服務創新過渡;而競爭特點也將完成有同質化競爭向差異化競爭的轉變。
2.3競爭趨于開放化,將形成融合的通信生態圈
較為單一的電信產業鏈通過交錯式融合正向應用層和復雜化的生態系統演進,爭奪整合者地位將是電信運營商、設備制造商、內容提供者、互聯網引擎以及娛樂產業的戰略重點。
在開放的體系架構下,互聯網業不斷進入電信業務領域,來自互聯網的競爭對手均可以在IP網上提供相同的業務,全IP、全業務將帶來新的商業模式。如skype的普及。移動寬帶互聯網的應用,p2p技術的廣泛使用,都對傳統電信業務帶來了很大的沖擊。運營商必須通過其擁有的網絡資源差異化,促成業務差異化、客戶差異化,獲得競爭優勢。
2.4全業務將帶來全方位的整合
全業務強調的是全方位的整合,其產品設計,不是簡單的產品整合,而是在對市場結構與客戶業務進行充分調查與了解的基礎上,對現有用戶進行分群,按照消費者行為習慣對客戶進行細分,通過全方位的客戶需求管理,對產品、計費、服務、終端進行整合。
3 我國運營商全業務競爭態勢與全業務運營策略分析
3.1全業務競爭態勢分析
我國電信重組完成后,三大運營商均獲得全業務牌照,理論上講均具備了所有電信業務的運營資質,但是基于現有的網絡狀況和市場格局,三方并非處于完全對等的市場地位。
新移動優勢領域主要在移動業務,擁有近5億的用戶和 70%的市場份額;而在固話和寬帶市場則很弱,其市場份額大約在6%-7%;新移動從基礎通訊到增值應用均有較強的產業鏈整合優勢和業務創新、業務提供優勢。因此,新移動首當其沖的目標就是如何守住移動客戶少流失,尤其是中高端客戶:同時逐步擴大再寬帶業務和大客戶市場的固話業務。
新電信的優勢領域主要在南方市場和固話業務;而移動業務在技術上有一定先機,但起點過低,只有4300萬用戶和8%的移動市場占有率;同時通過小靈通增值、號碼百事通、ICT等業務的運營,積累了一些平臺提供和增值應用的運營經驗。因此,新電信的首當其沖的目標應該是利用可快速升級的CDMA網絡迅速擴大移動市場份額。同時實現從基礎應用到增值應用的移動網、固話網和寬帶網的整合。
新聯通的優勢領域在于覆蓋全國的GSM網絡和在北方市場的寬帶和固話業務,但G網用戶以中低端客戶居多。因此其主要市場目標應該是盡可能地留住現有移動用戶,并逐步通過高中低端的客戶分層和差異化的服務實現對客戶的捆綁;同時,盡可能地穩固在北方市場的寬帶和固話的主導地位。
待移動市場格局基本穩固后,三大運營商的重點工作就是實現寬帶固話和移動三大領域從業務到網絡的大融合,從而為客戶提供完整的客戶體驗。
3.2全業務時代的普遍經營策略
普遍而言,從國外先進運營商全業務經驗來看,我國運營商為了應對全業務,應當從網絡建設、業務發展、組織架構調整、品牌運營、渠道構建和價值鏈掌控等六個方面來提升企業的全業務運營實力。
從網絡建設來看,應進一步加強對客戶、產品和重點業務的支撐,加強內部承載網、支撐網、核心網以及業務網的整合、融合,滿足對全業務競爭的支撐,實現面向各類客戶群的,跨終端、跨網絡的綜合信息服務提供。
從業務發展來看,運營商應由傳統電信服務向“TIME”轉變,即電信+信息服務+媒體+娛樂。充分進入31領域(即IP通信與IT技術、信息內容與應用的深度融合),從提供傳統電信服務轉型為綜合信息服務提供商。面向個人和企業發展融合型業務,與互聯網的業務融合,發展移動互聯網業務。
從組織架構來看。組織架構需進行進一步的調整,建立以客戶為中心的前后端型的組織架構,實現前端市場組織一體化,后端后臺支撐一體化。
從品牌運營來看,應以客戶細分與需求分析為基礎,推出全業務品牌。
從渠道構建來看,應推動渠道一體化建設,構建全業務營銷體系。加強渠道管控,提高直銷渠道、電子渠道、實體渠道、社會渠道等各種渠道之間的協同作用,提升全業務營銷服務能力。
從價值鏈管理來看,面對互聯網服務商與終端商向電信運營商的滲透,運營商產業控制能力的消弱不可避免,應主動與互聯網服務商與終端商合作,積極開發與推出各種新業務。
3.3各運營商差異化的全業務運營策略
各運營商由于網絡的差異化,其全業務運營的重點也必然存在重大的差異。
對于新移動而言,優質的移動通信網絡、龐大的客戶規模和眾多的高端客戶,是移動的優勢:同時。固網和寬帶接入資源是短板。因此,在全業務初期,應充分發揮移動服務的優勢,業務拓展應首先鞏固現有優勢,提高中高端客戶在網黏性,鞏固移動領先地位。積極推進實施移動信息化戰略,主攻移動數據業務和移動互聯網業務,深入滲透個人、家庭、企業、農村四大市場。此外。必須正確評估TD-SCDMA對中國移動全業務開展的影響。包括網絡建設滯后,覆蓋城市數量遠低于聯通和電信的3G覆蓋,價值鏈支撐力度弱。終端種類有限,以及網絡覆蓋與手機數量均令人不滿意。