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城鄉結合部幼兒園新的管理模式需要公共關系管理公共關系管理學認為現代化的組織系統是一個開放性的系統,它的生存與發展需要以和周圍環境建立廣泛的橫向聯系為基礎。隨著教育體制的轉換,城鄉結合部幼兒園需要面對著越來越多的與自己相關的社會集團和社會組織,園所與這些社會集團和社會組織的關系狀態對幼兒園的生存和發展影響重大,對幼兒的教育質量關系重大。社會主義市場經濟的深入也給快速發展的幼兒園管理提出了更高的要求,幼兒園被推向市場,優勝劣汰的市場競爭原則影響著幼兒園的生存,幼兒園在管理中不能僅僅停留在完成教學計劃、保證幼兒安全等常規性的管理水平上,還需要不斷優化關系幼兒園發展的外部環境,不斷挖掘可以利用的外部教育資源;利用各種機會宣傳自己,在公眾中樹立良好的形象和聲譽;與家長、社區、小學、各姐妹園、上級主管機關、各級教育行政部門、學術團體等單位友好往來,了解各方面信息,從而改善本園管理水平;在面對各類突發事件時,需要能夠凝聚園所內外公眾的力量,迅速、正確、合理地解決問題,促進自身的發展等。這一切目的都需要借助有效的公共關系管理活動才能夠實現。
城鄉結合部幼兒園良好精神環境的營造需要公共關系管理幼兒園所營造的精神環境決定著幼兒園發展否充滿生機與活力,精神環境是影響人工作效率的重要因素,也直接關系幼兒園的教育質量及發展。城鄉結合部幼兒園良好的精神環境,既包括包括幼兒園內部的職能部門之間和教職員工之間配合默契、步調一致,教職員在工作中是心情舒暢、團結一致、士氣高昂的,同時也包括幼兒園與周邊或有關單位建立良好的關系,使本部門的工作得到大家的信任和理解。幼兒園實施公共關系管理可以達到的目的包括很多方面,其中之一就是通過協調幼兒園內外的各種關系,建立有利于自身發展的良好精神環境。
城鄉結合部幼兒園公共關系管理原則
(一)公共關系管理目標與教育目標一致性原則幼兒園一切工作的出發點和歸宿是幼兒教育目標,它是幼兒園開展一切活動的依據。幼兒園在制訂工作計劃時,要考慮到公共關系工作的重要性,使公共關系管理常規化、系統化。公關目標要圍繞著幼兒園的總目標來制訂,把公關活動作為幼兒園所有活動中不可缺少的一部分。另外,公關目標要通過有意識的、有規劃的、連續的、全方位的公共關系活動來實現,不是僅靠零零散散的有限幾次公關活動就能達到的,公關活動的開展要與管理工作密切地結合起來。
(二)以促進幼兒發展為根本目的的原則1989年,聯合國《兒童權利公約》就倡導兒童利益優先,我國政府簽署《兒童權利公約》,并且將兒童優先發展這一原則要求寫入了憲法。作為學齡前兒童的教育機構,幼兒園要了解和掌握幼兒的發展水平,在公共關系管理中所開展一切活動要符合幼兒實際發展需求,充分體現以幼兒為本的教育理念,以促進幼兒發展為根本目的和檢驗標準。
(三)專人負責的原則幼兒園公關人員應接受過專門的訓練,具備相關專業知識,;具有全面的交際能力,能準確地把握時機;同時要正直、熱情、耐心,熱愛本職工作;一切從本園利益出發,不厭其煩地向公眾解釋和宣傳本園的目標和宗旨。(四)全員參與原則幼兒園公共關系涉及到幼兒園的方方面面,不是幾個工作人員能獨立完成的,特別是在當前師資短缺的城鄉結合部幼兒園,需要全體教職員工的參與。因此,全體教職員工要樹立主人翁意識,全員參與到公共關系活動中來,自覺地建設和維護幼兒園良好形象。
城鄉結合部幼兒園公共關系管理的內容和途徑
(一)理順內部公共關系
1.園長要有正確的教育思想,把握整體辦園方向。園長的角色具有多重性,是受幼兒園管理過程中各種管理關系的制約的,可以說,園長既是幼兒園管理的主體與承擔者,又是幼兒園管理關系的創造者。]園長要把握好幼兒園發展的正確方向,理順內部關系,樹立幼兒園良好形象,使園所始終處于和諧狀態。首先,園長要掌握用人之道。園領導要堅持以人為本,通過科學的管理最大限度地調動教職工的積極性、主動性,挖掘教職員工的內在潛力,使每個人的才能與智慧都能得到充分發揮。在理順學校內部關系時,園長要認真分析不同崗位的能力要求,進行人才分類,做到人事相宜,并建立健全崗位責任制。此外,還要避免分工不明、職責不清,內部互相推諉扯皮現象的出現。在整個幼兒園內部做到人人都有事干,事事都有人干,教職工各盡其力,各盡其才,有效實現內部公共關系結構的優化。其次,優化幼兒園人際環境。園長應加強幼兒園管理中的人文精神,要深入教職工中去,通過與他們平等真誠地交談,清楚了解教師的心理需要,真心實意地去尊重教職工,關心愛護教職工,用情感手段激勵他們熱愛事業;對他們的缺點不能苛刻指責,要熱情幫助使之改正;對他們所取得的成績要及時給予充分肯定,給予獎勵,激勵他們奮發上進。園領導在管理中要尊重教職員工的人格尊嚴,避免高壓式的管理方式,尊重他們的知識,尊重他們的需要,尊重他們的隱私。領導者要以身作則,要求教職工做到的自己要能夠首先做到,為教職工樹立榜樣。在幼兒園管理中要明確責、權、利的關系,激揚正氣,鞭撻邪氣,建立良好的內部運行機制。同時,還要注意團結與自己意見相左的教師,能夠虛心聽取各方面的意見,要有容人雅量,把大家團結在一個祥和、溫馨的大家庭中,要避免任何削弱了集體戰斗力的矛盾發生。
2.提高教職員工的公共關系主體意識。首先,要健全幼兒園民主管理機制。幼兒園良好的公共關系需要全體員工的參與,使他們在工作中具有方向感、信任感、成就感和溫暖感。公共關系管理特別重視對話在管理當中所起的作用,強調在管理者與教職員工之間要建立正常、通暢、制度化的對話渠道。通過對話,管理者可以很好地向教職員工解釋園所的政策和活動,明白管理的目的和意義,更好地開展工作;教職員工也可以具有較高的責任意識,向園所管理者反映意見及改革建議。管理者與教師通過對話充分做到相互溝通、相互了解、相互信任,在管理的過程中讓每個教師都能參與進來,能有機會表達自己意見和建議,充分表現自己。同時,管理者還要增強管理的透明度,尤其是當涉及到教職工切身利益的時候,讓他們了解幼兒園領導是如何作出決策的,并對領導的工作進行監督。其次,幫助教職員工樹立良好的價值觀念。幼兒園的工作是煩瑣的、辛苦的,為了提高工作效率,需要園所領導重視和積極開展組織內部的各項公共關系活動,培養廣大教職員工敬業樂業、積極向上的精神風貌,用全園教職工所共同信念和認可的目標宗旨來組織、動員和激勵全體教職員工,充分調動他們工作的主動性、積極性和創造性,使他們認同個人與園所的關系,獲得歸屬感和榮譽感,并且把日常工作與高層次的價值目標聯系起來,充分發揮自己的能力,以自己的才干實績贏得同事和家長的承認和尊重。
(二)重視外部公共關系
在課題研究中研究者發現,領導者相對更重視內部公共關系的管理,忽視了外部公共關系工作和其重要性,認為只要園所內部公共關系協調了,教育教學質量就可以上去了。園所與外部公共關系是決定園所良性發展和教育教學質量的重要因素,領導者要充分認識園所外部公共關系的影響作用,時時處處注意自身形象的塑造。同時,要充分理解外部公共關系的復雜性,打破封閉保守的思想框框,對外界進行深入的了解,細致的分析,慎重對待不同的外部公共關系。
1.正確認識園所外部公共關系。幼兒園外部公共關系主要包括以下幾個方面:(1)與家長的關系。幼兒園與家長的關系是幼兒園公共關系管理的核心,園所不僅要把家長當作幼兒園的服務對象和教育合作者,更要把家長當作幼兒園公共關系的首要對象。在管理中,園所要調動家長關心、支持、參與幼兒園教育和管理的積極性,增強家園合作,幫助他們改進家庭教育方式,密切親子關系。實現家園合作,提高幼兒教育教學質量。(2)與社區的關系。城鄉結合部幼兒園總是處于一定的地域范圍之內,社區具有結構的穩定性、相對獨立性、發展不平衡性等特點。]幼兒園作為社區的教育機構,應根據其所處社區的特點,處理好與社區的關系,主動做好社區工作,整合和利用幼兒教育資源,推動社區學前教育發展。(3)與上級主管部門的關系。在辦園過程中,幼兒園要主動通過與主管部門的聯系,取得理解和支持,協助幼兒園解決辦學經費、師資等各種問題。(4)與政府的關系。政府是國家的權力執行機關,有教育、文化、衛生、財政、審計等機構,具有有公共服務職能。園所應當與這些機構搞好關系,爭取政府對園所的了解、信任與支持。園所要主動與有關的政府機構取得聯系,善于調動政府人員支持教育的主動性、積極性。還要響應政府號召,積極參加公益活動,以贏得政府的信任與贊譽。(5)與新聞媒介和專家的關系。新聞媒介具有傳播信息快、影響力大的特點,是溝通園所與大眾的橋梁。園所應與有關新聞公眾建立經常聯系,邀請他們參加園所舉行的活動,為園所作廣泛的宣傳報道,通過新聞媒介樹立良好的形象,為園所爭取更大的發展空間。同時,主動與幼教專家聯系,利用他們的專長為園所發展提供有益的建議,以促進城鄉結合部幼兒園更快更好的發展。(6)與小學的關系。兒童的成長有一定的階段性,又具有連續性。“幼兒園教育應和小學明確密切聯系,互相配合,注意兩個階段教育的相互銜接”。[4]幼兒園要加強兒童入學所必備的主動性、獨立性和規則意識的培養,通過帶領兒童參觀小學、開展聯誼活動等措施,為他們進入小學后的良好發展創造條件。
2.廣泛收集信息。信息是決策的依據,園所要發展,就需要廣泛收集與己有關、于己有用的各種信息,通過適當的方式和必要的手段匯集在一起,以此為基礎作出正確決策。農村幼兒園可以通過接送幼兒時的隨機溝通、親子活動、家長座談會、發問卷、家園聯系冊等方式來了解家長對幼兒園的評價、意見和建議;可以通過教師座談會或對上級領導以及有關專家進行訪談來聽取對幼兒園的各種反映。有條件的園所還可以通過外出參觀了解其他幼兒園管理上的新舉措,為本園管理提供參考。
3.樹立幼兒園良好的形象。幼兒園是基礎教育機構,是按照一定的社會標準培養人的場所,是發揮教育功能,建設社會主義精神文明的陣地。幼兒園要立足于服務家長,滿足社會的需要。在當前城鄉結合部幼兒家長教育觀念相對落后的狀況下,幼兒園更需要以良好自身形象展示在公眾面前。良好形象的樹立與幼兒園的公關活動密不可分,幼兒園不僅要向公眾宣傳自己,展示自己,還要根據公眾需要作出調整,不斷完善自己的形象。
一、打造專業管理團隊
打造區域專業管理團隊。為適應天河經濟社會發展需要,更好地為學前教育改革發展和優化提升服務,2014年4月,天河區成立了區學前教育指導中心,組建由幼教專業為主、計算機、英語專業為輔的高素質管理隊伍,打造區域學前教育專業管理團隊。學前教育指導中心發揮自身優勢和職能,以建立專家指導庫為切入口,以著力規范管理、提高質量、內涵發展、創建特色、打造品牌為抓手,為區內學前教育發展提供專業化、特質化、且具指導性和前瞻性的服務,全面提升區域學前教育整體水平。
打造園長隊伍管理團隊。領導保育教育工作是園長的中心工作,也是園長專業能力的核心體現。學前教育指導中心緊緊抓住園長在幼兒園建設發展中的“領頭羊”作用,積極打造高素質的園長管理團隊。根據全區不同層次幼兒園園長專業水平差異,制定差異化提升培訓方案,對園長開展多種形式的實訓培訓。開設園長培訓班,聘請國內外專家講座,組建研修小組,建立新老幫帶體系,組織到園所跟崗學習,參加北京、上海、杭州、長春等地組織的高級園長班,等等,多途徑、多形式推動園長培訓工作,全面提高園長的專業水平和管理能力。實踐證明,各種形式的培訓使園長迅速成為幼兒園教育管理的行家里手、優質發展的促進者和引領者,有的快速成長為省、市、區名園長,有的甚至還擁有了自己的名園長工作室。
二、狠抓基礎常規管理
加強制度建設。規范管理,制度先行。完善的制度是管理工作有效實施的重要前提和根本保證。為進一步加強幼兒園規范管理,提高保育教育質量,天河區學前教育不斷加強制度建設,且著力在“細化”上下功夫, 以增強制度的可操作性。制定《天河區幼兒園一日活動細則》,規范幼兒園日常管理,提高保育保教質量;制定《天河區區屬公辦幼兒園編外人員績效工資分配方案》,落實優勞優酬機制,調動教師工作積極性;制定《廣州市天河區教育局關于進一步明確區屬公辦幼兒園管理職責的意見》,理順區屬公辦幼兒園管理關系;制定《天河區民辦幼兒園管理細則》,進一步規范民辦幼兒園辦園行為。
加強動態監管。通過實地調研、視導檢查等形式,對區內不同辦學主體和辦學層次的幼兒園進行全面了解,分類指導,切實解決制約幼兒園發展的實際問題,形成《天河區學前教育指導中心關于區內集體辦園和民辦園現存問題的匯報》及《天河區臨時學前兒童看護點匯報材料》等匯報材料,為幼兒園向區委區政府爭取政策及財政支持。同時,通過開展法律法規、食品衛生、消防安全等專題講座和現場培訓,進一步強化幼兒園常規管理的主體責任,增強幼兒園依法治園意識,提升幼兒園管理規范化、制度化、科學化管理能力和水平。
三、多措并舉提升質量
開展保教質量量化考核。根據《天河區幼兒園保教質量分級量化考核實施方案(試行)》指導思想和工作要求,對全區188所幼兒園進行分級量化考核,對考核獲得優秀的幼兒園在職教職工進行獎勵,對不合格的幼兒園在全區通報,督促整改。保教質量分級量化考核的全面開展,使幼兒園進一步轉變了辦園理念,規范了辦園行為,形成了科學的質量觀。
一、兒童受虐的現狀
幼兒身心發展不成熟,具有愛玩的天性,對規則的遵守、指令的服從等處于不穩定狀態,會表現出頑皮、不懂事、不聽話現象,這要求老師對幼兒的耐心引導、細心呵護和愛心幫助。但是幼師打罵、甚至虐待兒童的現象不斷地被媒體爆料出來,反映了幼師的總體素質、以及幼兒園和社會監管方面的基本現狀。筆者通過網絡手段對“虐童”現狀進行了案例調查,如右表所示:
當前幼兒受虐的主要特點有:(1)地域分布廣。無論幼兒教育發展較好的大城市,還是幼兒教育剛剛起步的鄉鎮幼兒園都有虐童行為。(2)多發生在私立幼兒園,教師多不具有資格證。公立幼兒園發生虐童的現象較少但也存在,幼師來源雜亂、私立或不被承認的幼教機構發生幾率大。(3)事發原因荒唐、懲罰手段多樣且狠毒。調查顯示:虐童的直接原因多是由于幼兒的不聽話、頑皮、不配合,或幼師心情不好、好玩等。虐童的手段五花八門:割耳朵、封嘴巴、扎針頭、后背刺字、輪流鞭打、狂扇耳光、猥褻等。(4)發生的頻率高、難以制止。據調查顯示,雖然各地教育局加大了監管力度,甚至依法懲辦了相關老師和幼兒園,但是虐童現象頻繁發生,并無停止跡象。如:2012年出現了多起虐童事件之后,引起了廣泛關注,各個地區也加強了監管力度,但是到2013年春季就已經出現了多起虐童案例,僅虐童就出現了“20天內至少8起”的情況。
二、屢現虐童現象的原因分析
虐童現象屢次發生,其原因是多方面的,直接原因可能是由于兒童的不聽話、不配合等方面的因素引起,但是主要系于老師、幼兒園和社會環境。
(一)幼師本身職業道德的缺失
出現虐童現象的主要原因在于幼兒老師,幼師的職業道德決定此類現象的是否發生。陶行知曾經說過,“學高為師,德高為范”。虐待兒童的案例中不乏有高學歷教師,有的甚至也具有教師資格證,但是職業道德的缺失使這部分人不能成為合格的幼兒教師。據調查顯示,凡是涉及虐待幼兒的教師都缺乏作為一名教師所必須具備的愛心、耐心、奉獻精神等基本的職業道德,而最缺乏的就是愛護兒童的愛心。幼兒園教學可能不需要高深的知識,但必須要擁有愛心,愛心是幼師職業道德的核心組成部分,缺乏愛心從而導致職業道德的缺失是出現虐童現象的主要原因。
(二)幼兒園自身管理不完善
虐童事件頻發給幼兒教育敲響了一記警鐘,也暴露出幼兒園遍地開花、管理無序、監督脫位的狀況,具體表現在三種幼兒園中:(1)不合法或無執照的幼教機構。在利益的驅動之下,有部分人抓住父母都甘愿為孩子花錢的心理,開設不具備相關執照的私立幼兒園或非法幼教機構,目的是攫取錢財而非教育兒童,導致部分幼教機構根本就不能從事幼兒教育。這種幼兒園,主要以社區幼兒園的方式存在,具有離家近、收費低的特點,但是其硬件設施不足、師資標準低下、監管體系漏洞百出,易導致虐童發生。(2)私立幼兒園。當前我國開辦私立幼兒園的準入門檻較低,造成幼教質量良莠不齊,教育設施、師資水平、考核管理等方面無法保證,而教育局或監管部門只能對其進行例行性檢查,無法排除其潛在隱患,這使得一些合法的私立幼兒園欠具備真正培養幼兒的資格,成為出現虐童現象的主要滋生地。(3)部分公立幼兒園。園長或相關領導在監管方面存有疏忽,也能導致虐待幼兒現象的發生。例如:有的園長對監控錄像監管不細致,到家長找到幼兒園的時候才發現有虐童現象的發生。
(三)社會監管體系有漏洞
從社會層面上講,虐童現象的發生還與幼師的招聘制度、職后培養與管理、相關法律的缺陷與實施等方面有關系。
1.幼師招聘不合理。幼兒教師是虐童現象的始作俑者,而幼師的招聘是使一個普通人轉變為幼兒老師的第一步,招聘制度直接影響幼師的質量和標準,從而關系著虐童現象的發生:(1)公立幼師的招聘中,著重考察知識技能而忽視或者難于進行具體的思想品德鑒定,能夠導致潛在虐童老師的存在。(2)私立或其他不正規機構中,過分追逐經濟利益,招聘標準底而無法保證入職教師的素質水平,從而成為出現虐童現象的主要根源。
2.缺乏相關的職后培養和管理。有些人蒙混過關成為幼兒老師之后,幼兒園或社會上的相關部門缺乏考察和培養,這部分人一旦具有體罰兒童的傾向就可能導致虐童的發生。當前幼兒老師入職之后,參與很多方面的學習活動如各種技能競賽、研討會議、學術講座等,但是較少涉及師德培養。而對幼師道德素質的成長與完善缺乏針對性措施和相關性考核,任由其按“良心”教學,也可以導致虐童現象。
3.法律上的缺陷。“目前我國尚無全國性的專門的學前教育法律,其最高層次的專門法規是國務院頒布的《幼兒園管理條例》(1989),僅處于教育法律法規體系中的第四層級,法律層次較低,法律規范的效力較弱。”具體表現在:(1)相關具體法律的不完善。國家尚未實施學前教育立法,相關法律不夠細致、有關虐待兒童的法律細則未出臺,導致難以定義虐童行為、出現虐童現象后無相關法律依據進行處理。據調查,出現虐童現象后,其處理方式多以支付賠償金的形式進行。(2)已有法律實施力度的缺陷。調查中發現,有些幼兒園出現嚴重問題之后才被發現不具備辦園資格,這反映出當地相關部門的監管執行力度存在疏忽。
4.家園合作方面的欠缺。據調查,出現虐童現象的事件中,多出現家園交流生疏的情況,父母無暇顧及孩子的具體情況、對兒童的行為觀察不夠細致,不能發現輕微體罰現象,從而逐步縱容了嚴重的虐童行為的發生。并且,在出現虐童現象之后,有些家長選擇逃避行為,只顧及自己孩子不再受虐,也助長了虐童行為的發生。
三、抑制虐童行為的策略
(一)加強幼師自身的師德素質建設
幼師的職業道德素養與虐童行為是否發生存在著直接的相關性,加強師德素質建設、提高幼師的情操修養與職業道德,有利于抑制虐童行為。其一,提高幼師專業高校畢業生的師德素質。據調查,有的幼師并未受到師德教育,甚至出現“不知道自己在虐童”的現象。私立幼兒園和不合法幼兒園中的幼師道德素質有待于大力加強,而應該在學生時代就進行有意識培養并實行相關考核才能有所保障,高校應該“把德育放在較其他各類教育的優先位置,并同時讓其發揮主導的作用”。其二,完善在職幼師自身的道德素質。對于在職幼師來說,應該不斷加強自身修養,發展完整人格,在已有水平的基礎上繼續學習,完善師德素質。
(二)完善幼兒園管理體系
幼兒園是出現虐童事件的發生地,因此,完善幼兒園管理體系是抑制虐童行為的有效途徑。(1)明確權責,加強園長責任制建設。幼兒園工作人員必須明確各自的權利和責任,杜絕人事監管上的漏洞,尤其對于民辦性質的私立幼兒園,必須“實行園長負責制,投資者僅作資金方面的扶持,避免幼兒園管理中受到過多利益和商業因素的干擾”。(2)規范園內硬件監管體系。必須建立統一的、專人負責監控網絡,這對完全處于成人監管的幼兒來說,是對其人身各個方面安全的有力保障。(3)建立師德考核制度,制定個人德育發展檔案。幼兒園在注重教學技能、科研評估等方面的同時,應建立師德量化考核體制,促進個人的道德發展。“從道德規范的角度來看,師德是可以進行量化考核的”,幼兒園建立自己的師德考核辦法是可行的、有必要的,在此基礎上建立個人德育發展檔案,對于教師的德育發展具有重要的促進作用。
(三)構建層次化的社會監管機制
社會層面上的監管體系是防止虐童行為發生的重要外在屏障。與虐童行為相關的因素除了幼師、幼兒園外,還主要有家長、當地教育局和最高層次的國家政府部門,要逐層分級地完善社會監管機制,起到預防、監督作用。
1.推進學前教育法定化和義務化進程
有效抑制虐童行為的發生,必須要有政府的政策支持和相關法律作保證,而對政府來說,“對幼兒園的管理與監督,既是政府及其職能部門的法定權力,也是其法定義務”。只有在法律中明確地規定有關虐童方面的細則,才能更好地規范幼兒園秩序、抑制虐童行為。在日本,“設有專門的制定法來保護和預防兒童受虐,最典型的是將語言暴力也納入了虐待的標準里”。將學前教育義務化,有利于幼兒進入師資質量保障、管理規范的公立幼兒園,必定推動公立幼兒園的興辦和私立幼兒園的規范,客觀上減少了當前幼師招聘中出現的“隨意性”現象、普遍提高了準入職幼師的質量,從而在源頭上降低了出現虐童幼師的概率。
2.加強地方監管,完善考核督導體系
首先,地方教育局及其相關部門應該制定具體的關于幼兒園中可能會出現的體罰、虐待等相關行為的細則性規章制度并嚴格執行。據調查,幼兒園的規章制度中大多都有相關條例,但是比較寬泛、不夠細致,且執行力不強,有的甚至只是應付上級檢查的擺設。如雖有“不準侮辱、虐待幼兒”的條例,但是沒有指出侮辱、虐待的標準,以及行為后果,操作性不強。其次,要建立幼師的個人成長檔案,將日常表現、工作態度及家長的反應等情況納入考核體系中,縮短教育局與幼師個人的監管距離,并針對虐童現象開展各種形式的活動,加強交流與合作,幫助幼師提高師德認知。第三,應與行政司法部門合作,加強對本地區的監管,嚴禁非法幼兒園的創設,加大對私立幼兒園的督導力度。據調查,有些幼兒園出現了大問題而受到社會關注之后才被披露為非法幼兒園,私立幼兒園也出現了因為缺乏常規性督導而滋生虐童的現象,這反應出了監管督導方面的漏洞和缺失。
3.完善家園合作,積極發揮家長的反饋作用
除幼師之外,和幼兒接觸最多的就是家長,頻繁發生虐童現象與家長的監督不力、責任缺失以及出現虐童現象之后的簡單了事不無關系。(1)應主動與園方聯系,保持密切溝通。當前家園合作過程中往往是園方主動和家長聯系,而家長主動和園方聯系的情況較少,家長應定時、按周期地主動詢問幼兒的在園情況,在信任幼兒園的同時也要掌握幼兒的狀況。(2)對幼兒進行每日觀察、詢問。家長應對幼兒的身體作每日睡前檢查,一旦發現紅腫、刀痕等情況及時搞清楚并進行相關處理;應觀察幼兒的情緒表現,掌握其心理動態,一旦發現如厭食、情緒低落等現象應及時解決;應每日都與孩子進行語音交流,及時掌握孩子的在園情況。(3)出現虐童現象后,家長應該追究到底。家長應本著對自己孩子負責、對其他孩子負責的態度,一旦發生虐童現象之后應該通過正規渠道捍衛幼兒的權利,而不應該抱著“以后不會發生在自己孩子身上就行”的態度采取退學、轉學或簡單個人賠償的方式了事,要為杜絕虐童現象而盡心盡責。
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【關鍵詞】人性化教育 幼兒教育 教育觀念 專業知識
【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)07-0199-01
伴隨著社會的快速發展,教育也經歷著深刻的改革。對于教育的不斷創新,將是中國教育和改革面臨的重要使命。同時幼兒的學前教育也成為了政府關注的重點,并且國家已經將其納入了教育政策的行列中。
一、幼兒教師教育觀念的轉變
1.觀念決定著人的行動,所以,傳統的教育模式和觀念都需要得到更新,教育的內容和方式等等都需要改變,過去只是為了給幼兒傳授知識,卻忽視了幼兒能力的培養,創新型的教育必須讓孩子自主發展,通過教師的指導,使教育者提高生活和生命質量,促進人的主動和諧和個性化發展。事實說明,教師對學生的正確認識是教育中的關鍵因素,如果對學生不夠了解,不了解其智力和興趣發展,就算不上教育。教師應該認為學生是一個發展中的完整的多元化生命體征,是要獨立成長的,最終面向社會的人才,所以就要求給孩子一個個性自由的發展空間。孩子在生活和學習中積累了很多的知識和經驗,但是這些都是沒有條理性的,需要培養他們認識和描述世界的抽象性概念,培養他們的邏輯思維能力。
2.在我國的傳統文化中,只有尊老愛幼的道理,卻并沒有尊重兒童這種說法,所以兒童一直都是被我們所關愛和保護的對象。我們并沒有將他們和成人同樣的看待,所以他們也沒有成人的自由和權利。尊紅兒童首先我們要讓他們擁有和成人同樣平等的地位,擁有自由獨立的人格尊嚴。教育的成功與否,最重要的是看學生能不能得到尊重,人是活動的主體,教育首先就是要尊重活動中的人,尊重人的個性和生命需求。
教育者應該尊重所從事的事業,珍惜自己的崗位和職業,尊重自己的社會價值和尊嚴,教育者和受教育者有以一種教育性的精神往來,教師所表現出來的人格魅力,將使受教育者力求塑造同樣的人格。教師的自尊是一種自我的尊重,教師依靠自己的努力塑造一種全新的教師形象,才能把自我尊重和他人尊重結合起來,得到學生和社會的共同尊重。
二、影響教師專業化發展的因素
現階段,幼兒教師的專業化發展參差不齊,主要原因表現在社會家長以及幼兒園的外在因素和教師自身不夠自覺主動的內在因素上,接下來我們通過幼兒園的管理和教師自身的原因來進行分析:
1.幼兒園管理的外在因素:首先幼兒教師的待遇不能得到保障,由于幼兒教育是非義務制的教育,所以很多的幼兒園都存在編內和編外兩種編制,性質的不同,導致很多的編外教師工資待遇低,收入微薄,生存都得不到保障的時候,就更不要說安居樂業了,而且由于同工不同酬的不公平現象的發生,更加使得幼兒教師缺乏工作的熱情,對工作沒有積極性而且產生應付的消極心理。其次,幼兒園的工作比較繁重,每天的活動很多,如果不能很多的進行規劃和安排,教師的工作就會很被動,還有的幼兒園要求教師做很多形式化的東西,教師并沒有其自身發展的空間,專業化發展也就更難。再次,環境對人的發展具有很大的影響,良好的園風和營造專業化的學習和研究氛圍,以及適當的壓力可以很好的促進教師的工作,有的幼兒園沒有很好的考核細則,無法形成良好的激勵機制,教師對工作以及自身的發展缺乏動力。最后,很多的教師想要進行專業性的學習和研究,但是卻無從下手,他們缺乏有效的思考和引導,沒有明確的目標,領導指到哪兒,他們就盲目向哪里學習,沒有根據自身的水平來進行學習,所以學習的效果很不明顯。
2.教師自身的內在因素:首先,有些教師的文化水平相對比較低;其次,教師對于工作的研究還存在很多的誤區;再次,很多的教師只是安于現狀,對現有的生活和教育教學很滿足,對于教學的研究和發展研究并沒有興趣。
三、幼兒園的人性化管理
人性化的管理應該以人為本,教師屬于知識階層,對于精神層次的追求更高,對于個性的張揚和自由的希望更是特別的突出,而幼兒園是社會價值的載體,要解決社會和個體價值的矛盾,就要求能夠做到兩種的統一與和諧,要求建立一個現代的幼兒園管理制度,能夠充分的考慮到人的因素。
首先,對于教師的管理要求我們能夠了解他們的需求特長個性以及能力水平,制定合理的考核,考核的目的并不是要扣工資,而是希望通過考核能夠提高他們的工作積極性,從而對教師的需求有很好的了解,這樣就可以進行針對性的解決,在管理上實行良好的管理發展機制,不能將一些不切合實際的條例強行加諸在教師身上。
其次,對于教師的管理應該要做到平等,在執行幼兒園管理制度的同時,要尊重教師,教師有權利要求跟領導談話,領導更應該耐心的傾聽,幫助他們認識問題和解決問題,其實教師也同孩子一樣,需要得到關心和稱贊,他們依然很重視自身的存在感。
再次,對于教師的管理要突出服務,想要教師有所發展,就要讓他們覺得管理其實就是種服務,將幼兒園的管理制度構建成為教師發展的平臺,教師是幼兒園的主體力量,不能只是將他們看成教學的機器,而應該發掘他們的潛力,讓他們有主人翁意識,對集體有歸屬感和榮譽感。
最后,對于教師的管理應該實行自主的管理方法,在考評中引導教師能夠進行自我反思,提高自我認識,更好的更新觀念。
以人文價值和人文關懷作為引導,構建人性化的管理模式,可以更好的拉近幼兒園成員之間的心理距離,產生集體的共識,從而促進幼兒園的管理和發展,成就幼兒園更加美好的未來。
參考文獻:
[1]高瀟怡,龐麗娟. 幼兒學習過程中的教師教育行為研究[J]. 教育科學. 2006(05)
一、創新管理體制,提高運行機制
建園以來,我園始終以《幼兒園工作規程》及《幼兒園管理條例》為指導,以“省級示范園”為標準,堅持幼兒教育“以人為本、終身教育”的核心思想,并根據幼兒園自身發展的工作規劃,逐步建立了一整套科學、高效的管理制度,以制度規范行為。實行園長負責制、崗位責任制和教師聘任制。以分級管理模式實施目標管理,實行績效工資制,使制度真正成為管理的有效手段,以民主促進和諧。我園始終堅持“以人為本”的管理理念,在管理中培養主人翁意識,打造團隊精神,增強辦學合力,以監督提高實效。在幼兒園管理工作中注重民主管理監督的作用,充分調動各方面積極性。定期召開家長會,聽取家長的意見與建議。另外,我園還充分培養、調動教職工參政議政的積極性。
二、打造優質師資,促進可持續發展
建設一支思想素質高、文化素質強、業務素質精、樂于奉獻的教師群體,是幼兒園可持續發展的生命線。所以,我園努力創設有利于教師專業化成長的環境和機制,讓所有教師感到:只要勤于學習,善于反思,每個教師都能成為骨干教師、優秀教師。抓政策學習提升思想高度。我園堅持在教師中開展《幼兒園教育指導綱要》的學習,還征訂了多種幼教刊物、雜志,幫助教師在學習中理清思路,抓園本培訓提升專業素質,在管理上建立了有效的教師培訓保障機制;其次,積極開展園本培訓活動;同時,堅持開展教師優質課評比、優秀教案評比、教師優秀作品評比,促進教師之間的相互交流、學習與提高。扎實開展“幼兒早期閱讀教育”課題的研究。在抓好課題研究的同時,還努力抓好常規的教研活動。
三、構建科學課程體系,促進幼兒快樂成長
圍繞國家規定的語言、科學、藝術、健康、社會等五大課程,我園結合自身情況和教研成果的積累,充分注重幼兒身心發展規律,在生活、做人、求知、生存、審美及社會活動等領域,開設了多種相輔相成、靈活多樣的課程,從不同角度促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能的全面發展。幼兒為本,言傳身教。在教育教學方式上,我園緊緊抓住以人為本終身教育的核心思想,充分尊重幼兒身心發展規律,提出“蹲著與幼兒交流”的教育理念。育教課程,科學合理。組織教師深入學習《幼兒園教育指導綱要》,并將《綱要》精神滲透、運用到日常教育教學工作中,科學合理地安排幼兒的每一日活動。特色教育,學有所長。在對幼兒進行全面教育的基礎上,我園也一直重視幼兒特長的培養。是幼兒園向全園有特色,班班有特色的方向發展。我園還特別注重開展豐富多彩的幼兒實踐活動。如每年的“三八”節與媽媽同樂、慶“六一”、國慶畫展、大班畢業典禮、幼兒律動比賽、幼兒運動會,童話劇表演,社區活動等。
四、倡導家園共育,帶動行業共同發展
教育和引導孩子健康成長,把他們培養成才,是幼兒園、家庭和社會共同的責任。只有家園同心、形成合力,孩子才能健康和諧地發展。為此,我園成立了家長學校。每學期舉辦家長開放日,經常與家長溝通,聽取家長意見和建議,研究改進我園工作。通過家園共育這個互動窗口,使學校和家長達成了共識、形成了合力,取得了顯著成效。幾年來,我園還多次配合市教育局,開展對個體園所幼兒教師的培訓、輔導工作。協助組織了城鄉互動教學觀摩活動,接待上級領導、各民辦幼兒園分管行政、幼兒園園長及教師的參觀學習活動等,這些社會公益活動的參與,不僅為萌芽幼兒園樹立了良好的品牌形象,加深了我園的社會影響力,拓展了我園的示范輻射作用,同時也帶動了其他幼兒園保教工作和辦園水平的提升。
五、做好安全工作,確保幼兒健康成長
那么,如何實現“以人為本”與精細化管理有機結合呢?
管理是幼兒園發展的靈魂,是實現教育現代化、提高保教質量的重要保證。幼兒園要緊緊圍繞科學化、民主化的管理模式,提高辦園水平,從根本上調動員工的積極性,提高保教質量。
行為科學認為,一個人的工作成績不僅與其能力成正比,而且與其動機的激發程度成正比。即工作成績=能力×動機激發程度。由此可見,在能力不變的條件下,工作成績的大小,取決于其受到的激勵和尊重程度的高低。
二 以人為本,細化幼兒園管理制度
幼兒園的管理要努力做到:事事有標準,人人明責任,檢查有依據,考核有結果。已形成的制度細化、具體、科學、實在,具有較強的操作性。如在制定《教職工崗位設置方案》時,我們首先進行了科學合理的崗位設置,積極探索教育管理的新思路、新方法,吸取一些先進的經驗,進行理性的、全面的綜合思考與完善。在這個基礎上,全面制定和推行崗位責任制,明確細化崗位職責,層層分解,責任到人,使各項崗位職責和工作檢查細則上下呼應,初步構成體系。
三 以人為本,細化幼兒一日活動環節
教師應充分利用一日生活各個環節的教育價值,通過合理組織、科學安排,做到每個活動環節精細化。在活動中要充分調動幼兒的興趣和參與的積極性,讓幼兒成為活動的主體,環節細化了,自然就避免了很多不必要事件的發生。使得不論是生活活動、游戲活動,還是教學活動,都因精細化的實施而更加精彩。
家長是孩子的第一位老師,要使幼兒的身心各方面能健康、和諧地發展,幼兒園和家庭所產生的影響應是同方向、同步調的。而家長工作也成為幼兒園工作的重要方面,不容忽視。我們要及時與家長取得溝通和聯系,及時向家長反饋幼兒在園情況,了解幼兒在園外的情況以及家長的一些想法和需求,掌握家長的心理動態,了解家長對我園工作的想法,并召集教師對家長反映的情況及時進行解決。定期和不定期向家長做好宣傳工作,通過內容豐富、形式多樣的家園互動活動,幫助、指導、支持、配合家長,共同提高教養方式。
關鍵詞:教育 管理 責任意識
在幼兒園的管理工作中,筆者積極探索提升管理效能的新路子,最大限度發揮中層干部高度的自主性和創造性,盡一切力量為班級工作提供物質保障和精神鼓勵,形成了自主、創新、和諧、有序的園風正氣,進而提升教育教學質量。那么如何讓各處室、各主任步調一致形成合力呢?工作中我采取引領服務、重在執行的辦法提升幼兒園管理團隊的凝聚力。
一、加強管理團隊的責任意識
我認為每個管理團隊的成員首先要認識自己,了解自己的優勢與不足,認清自己的角色,明確自己的職責,要對自我為中心的觀念有強大的免疫力,不越位、不推脫、不等不靠,與自己主管的業務、后勤兩位副園長默契合作,共同有力的配合園長的工作是個人成績的重要來源。
其次,管理團隊要積極成為園長思想的追隨者和執行者。園長是幼兒園的領航者,我們應理解園長的辦園思路,積極主動支持園長工作,以強烈的責任心,認真的工作態度,勇于承擔。在工作中要致力于將園長的理念與思路準確傳遞與實施,管理過程中,以身作則,率先垂范,大膽管理,忠誠落實園長的各項要求,同時主動向園長匯報主抓工作的進程、措施和效果,不能被動的讓園長追著詢問,了解工作開展情況。
最后,要成為全體保教人員的引航者、支持者、服務者。對待幼兒園所有的公開活動應積極出謀劃策,有分工,更有合作,對于上級下達的臨時性或園里的緊急性工作任務不要以為不是自己份內的而左顧右看、左攀右比、相互推諉,我們應時刻以主人翁的視角關注幼兒園,領導布置的盡快完成,領導沒想到的盡快完善,使個大家庭和諧發展,同時盡快實現自我價值的職業化標志,成為大家敬重的、不可缺少的崗位職務!就是說應該自信的認為這個崗位離不開“我”,只有我才能使這個崗位閃亮;而不是讓大家覺得這個崗位可有可無,誰都能干。
二、有效推動中層干部的執行力
“一分布置,九分落實”,強調的是科學的決策確定后,需要花更多的心思、投入更大的精力來抓落實;強調的是好的思路、好的方式方法、好的措施;要達到預期的效果就必須在實干上下功夫。
首先,制定計劃,明確目標。每學期,要求各處室根據大事計劃安排自己找重點、做具體、抓成效。引導主任們明白計劃不是給別人看的,主要是對你工作價值的一種體現,計劃應具體,有思想、有創意,而不是泛泛的表決心、述職責。計劃可以復制,差別重在執行;贏,也在執行。就如某些人的工作臺帳,每天的記錄像流水賬一樣,日復一日記錄著相同的句子,平淡如水,沒有重點、沒有策略、沒有時效、沒有想法、沒有一點兒管理成效的含金量。如果天天這樣的文字重復著寫,會顯得枯燥和沒有目標?所以每天、每周要做什么,目標一定要心中有數,同時,要學會“做一想三”,就是在做這一件事兒的同時要部署以后將要做的事情。其次,制定精細的一日工作流程。大目標確定了,如何有序的實現,需要明白自己每天每個環節,重點做什么,怎么做,為什么這么做,需要給自己制定一份一日常規管理工作一覽表,并配以個人工作管理細則(也就是說要建立個人辦公檔案),加強自我管理,督促自己的工作目標有序的進展。不僅自己這樣做,而且要求各自分管的科室人員也要堅持寫工作周計劃。
三、發揮中層干部的創新管理智慧
1、重視實習前的教育和動員
一般來說,高職院校學生的實習時間是半年或一年,在他們的大學學習生活中占據相當大的比例。因此,一定要積極開展實習前的教育和動員,讓學生認識到頂崗實習的重要性,督促學生為頂崗實習積極準備、好好表現、認真總結,爭取在頂崗學習中實現個人專業水平和工作能力的飛躍。具體教育內容如下:(1)幫助學生明確自己的定位,讓學生找到適合自己的實習崗位;(2)加強學生對幼兒教師崗位的認識,讓學生盡快實現從學生到教師角色的轉變;(3)在校開展專業知識強化訓練和實習工作預演,讓學生盡快適應幼兒園的工作;(4)說服教育學生服從幼兒園管理,加強與幼兒園的協調與配合,促使實習工作順利進行;(5)讓學生明確實習期間的目的以及需要履行的權力、責任和義務;(6)加強對學生的安全教育:包括學生的自身安全、小朋友的安全以及幼兒園的管理安全等。
2、完善高職學前教育專業學生頂崗實習工作的對策和途徑
2.1加強管理,健全學前教育專業頂崗實習保障機制。成立學前教育專業實習領導工作小組,根據頂崗實習的相關文件,制定我院學前教育專業項崗實習工作細則、頂崗實習指導教師職責、學生實習管理細則等制度。建立相應激勵機制,制定并落實優秀實習指導教師評選辦法和優秀實習生評選辦法。同時,為了保證學生安全和利益,學校與實習單位也要簽訂校外實習基地協議書。為了促使學生遵守勞動紀律和學校規章制度,安全有效地完成實習任務,學生在離校前與學校要簽訂實習管理協議書。
2.2以校、園合作為紐帶,加強校外實習基地建設。半年的頂崗實習是我院學前教育專業學生提高實踐能力的有效途徑。要高度重視校外實習基地的建設,有計劃地與有一定的辦學規模、良好信譽,管理規范,能起到良好示范作用的幼兒園聯系、溝通、合作,使之負起培訓教育學生的職責。同時,學校也要發揮優勢,主動出擊,定期走訪頂崗實習基地,及時了解幼兒園對人才的需求狀況,為幼兒園輸送優秀人才,努力做到在同等條件下優先簽訂合作學校畢業生,從而達到幼兒園和學校“雙贏”的效果。
確立以人為本,強化幼兒園管理,在黨支部監督保證,教職工民主參與管理的前題下,“以人為本,依法辦園”是我園形成現代管理理念,完善現代管理技能,修訂現代管理方法和手段的根本保障。本學期中,我園在實現管理科學化方面進行大膽的改革與實踐,加大內部管理體制的改革力度,探索出一種自我約束、自我完善的幼兒園管理機制,實現園內人員最佳群體組合,幫助教職工從自身中提升認識,萌發主人翁意識,促使教職工職業觀念的轉變。為規范教職工日常工作程序,提高工作質量,我們采取自下而上修改、調整教職工一日工作程序的方法。在一線教工提出意見、建議的基礎上,園領導班子匯總、討論,再從宏觀的角度予以調整,重新推出了新的月考核細則。為規范日常工作、確保工作質量及為學年考核工作提供了良好的前提條件。從而促進我園管理水平和保教質量的提高,以優質的保教成果吸引生源,逐步擴大社會幼教市場的占有份額。
優化隊伍建設,促進教育觀念轉變,開展以全員培訓為目標,培訓骨干教師為重點,建立一支師德高尚,業務精湛,充滿活力,有強烈責任感和事業心的教職工隊伍是提高我園教育質量的關鍵。我們根據園所實際情況和教職工隊伍的現狀,把隊伍建設列入幼兒園的長遠發展規劃中,保證每個教師每年不少于40學時的再學習,為教職工接受再教育提供了保障,學以致用,用理論指導實踐,在實踐中提高認識和轉變觀念才是我們學習及培訓的最終目的。因此,我們本著“以科研促教研,以教研促教學,以教學促提高”的指導思想在園內營造出一種寬松、主動參與研究和探索的氛圍,鼓勵教師以主動學習為基點的參與式學習方式,開展崗位練兵,結對子活動,樹立良好師德典范,讓全園教職工學有榜樣,做有方向,行有規范,趕有目標,不斷增強教職工的創新,進取意識,提高全園教職工的新觀念及綜合素質。
二、強化科研意識,加大保教研究力度。
1.教育教學管理是幼兒園管理的主要內容,教育科研是關鍵,為把我園保教工作納入法制化、規范化、科學化的軌道,我們要求教師帶著問題去學習,有著想法來交流,每一位出去學習的教師都能談出學習感想,對照自己的教育行為并提出自己的創新理念,從而使教師的教育歷年得到進一步升華,并轉化為日常行為。我園的教研工作內容主要圍繞“課程改革”進行。我們要求廣大教師深入領會素質教育核心,以科學正確,現代化的教育理念指導保教工作實踐。通過積極開展教育教學研究,逐步解決教師們工作中存在的實際問題,從而提高了我園的保教質量。
2.兒童擁有自己的世界,并在與同伴的交往中形成自己的文化――兒童文化,根據這一觀點,本學期我園在尊重幼兒,以幼兒的興趣需要、個性品質的良好發展為目標,進行了新的研究與嘗試,注重幼兒的能力,探索欲望和創新精神的培養,通過教師的因人施教,保教結合,使我園幼兒在原有水平上得到最大發展,受到家長的好評,同時,在活動形式上,充分利用教師這一寶貴的一線資源,將她們帶上來的問題進行研究,根據《綱要》精神,進行深入課程探索,進一步領會貫徹《綱要》理念,運用實踐――反思――總結這一教師教育行為成長方式,使教師們在寬松、熱烈的研討氛圍中提高保教水平。
3.培養教師是一項長期性、規劃性的工作。本學期,我園特別注重特色教師、骨干教師和專職教師的培養,開展自學、討論、辯論、交流、定期研討等活動形式,幫助他們樹立起先進的教育理念,同時,我園還以教研組為主陣地,激發每一位教師的參與意識,形成積極、熱烈的研討氛圍,增強了科研工作的實效。我園科研課題《建立教師學習型組織途徑初探》已得到市教委有關部門的批準,為保障這一課題的順利進行,園所從經費投入、人員配備和獎勵保障機制方面都做了完善的應對。
4.兒童的發展水平處于主客體互滲狀態,他們的世界是靈性的、詩歌的、藝術的、游戲的、夢想的、童話的……,為讓教師、家長、幼兒都感受到兒童的世界是一個有意的存在,我園以“親子活動”和“親職活動”為主體,開展了一系列的主題活動,讓教師和家長真實地感受兒童的世界走進孩子的生活,通過一個個主題活動,讓家長和教師通過活生生的個體的靈性去理解、去感悟孩子的真正含義,同時,家長作為一種可貴的教育資源,積極引導兒童去建構生命的意義,幫助孩子構建更有意義的生活,促進了孩子的全面發展,也形成了我園的教學特色。