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第1篇：社區調研信息范文

論文摘要：文化信息資源共享工程作為一項國家級公益性文化創新工程，由于科技含量高，需要一定的經費投人，在實施過程中，必定會出現一些問題和困難。通過對曲靖市文化信息資源共享工程建設的調查，分析了在文化信息資源共享工程建設中遇到的問題，探討了下一步的建設對策。

為更好地推進文化信息資源共享工程(以下簡稱“文化共享工程”)的建設，2010年4月18日至21日，共享工程云南省分中心舉辦了全省文化共享工程支中心培訓班，來自全省15個州市、67個縣圖書館的館長及工作人員參加了這次培訓。培訓后，曲靖市支中心和尚未建立的3個縣級支中心，以及30個鄉鎮農文網培學校的建設工作全面展開。為了準確掌握曲靖市文化共享工程的建設情況，為當前和今后的建設工作提供科學依據，曲靖市圖書館通過發放書面調查表和實地調研相結合的方式，全面地調研了全市文化共享工程的建設、發展、運行情況，以及存在的問題，并就今后的工作提出了意見。

1曲靖市文化共享工程建設概況

1.1文化共享工程曲靖市支中心建設的前期準備情況

根據《云南省文化廳關于做好2009年度文化信息資源共享工程建設項目準備工作的通知》(云文社X201田to號)和《曲靖市文化局轉發云南省文化廳關于做好2009年度文化信息資源共享工程建設項目準備工作的緊急通知》(曲文社〔2010] 12號)等文件要求，曲靖市圖書館及時針對文化共享工程的建設開展了前期準備工作。

1.1.1場地。目前已將三樓報告廳重新裝修成辦公區域，將原辦公區域打通后，把一樓的少兒外借和少兒閱覽室搬到三樓，原少兒閱覽室用于建設電子閱覽室;同時，將一樓少兒外借處書庫改造為中心機房。

1.1.2場地環境改造(含機房、電子閱覽室裝修)。一樓電子閱覽室和中心機房用地已做到遠離電氣管道、高壓線路、變電所、電波微波發射塔等設施，光線充足。目前正在進行電子閱覽室和機房的裝修，待裝修結束以后即可配置電腦桌椅。

1.1.3防雷系統。由于曲靖城區不屬于雷區，且圖書館館舍建筑較低，目前正在咨詢如何進行防雷系統的建設。但機房、電子閱覽室里的機柜、UPS和計算機電源均能做到接地。

1.1.4供電。按照要求已經將30KVA交流電接人到電子閱覽室和機房。

1.1.5防火器材。按照要求，電子閱覽室和機房配置了相應的干粉滅火器，制作了禁止吸煙的消防警示標志

1.1.6防盜設施。根據實際情況，機房和電子閱覽室安裝了防盜門窗，現準備在院內安裝監控探頭等設備。

1.1.7電話及互聯網接人。互聯網目前使用的是鐵通l 0M光纖，已將光纖接人器移至中心機房。

1.1.8專(兼)職人員配備。已考慮配備2名管理人員，1人為專職，1人為兼職，兩人均精通計算機設備應用。

1.2曲靖市6個縣級支中心和41個鄉鎮農文網培學校的建設情況

曲靖市按照共享工程云南省分中心的要求，在文化共享工程建設中實行市級支中心、縣支中心、鄉鎮農文網培學校三級架構。但是，由于尚不具備相關條件，目前仍由共享工程云南省分中心承擔資源整合、設備維護指導、人員培訓等任務，待今后條件成熟后再實行真正意義上的分級管理。

目前已建成的6個縣級支中心均能正常開展活動，能有效利用設備，制訂了詳細的管理辦法和措施。除沾益縣以外，各支中心都有大專以上學歷的專職人員負責日常工作;富源縣政府提供了7萬元的財政經費用于工程正常運轉;宣威市、羅平縣分別解決了2萬元的運行維護經費，其中羅平縣財政將2萬元經費列人了每年的財政預算。

已建成的41個鄉鎮農文網培學校均能正常開展活動，能有效利用設備，制訂了詳細的管理辦法和措施。其中95%以上的農文網培學校都有中專以上學歷的專職人員負責日常工作;80%以上的農文網培學校每年都有2-3千元的運行維護經費，都利用設備開展了1-3期農民培訓。

2曲靖市文化共享工程建設的主要成績

2.1各地黨政部門均高度重視，齊抓共建基層文化陣地

曲靖市文化局高度重視文化共享工程建設，積極爭取各級黨委、政府和有關部門的關心與支持，統籌規劃，穩步推進文化共享工程建設。各級政府和文化部門積極配合，齊抓共建基層服務點，用好有限的資金，讓設備和資源充分發揮作用。

2.2基層文化單位增強活力，積極利用現有設施和資源為群眾服務

從本次調研的情況可以看出.盡管近年來曲靖市文化共享工程建設工作中存在種種困難，但各縣圖書館和鄉鎮文化站仍堅持開放，為群眾服務，其中公共圖書館基本做到了文化共享工程支中心的開放時間和開館時間同步。如馬龍縣圖書館依托文化共享工程資源，積極組織開展豐富多彩的文化服務活動，舉辦了圖書館宣傳周、電腦知識培訓和未成年人專題知識講座;羅平縣圖書館利用文化共享工程平臺，在寒暑假針對廣大中小學生開展了“推薦百部愛國主義、科普類影片”活動，舉辦了思想道德建設專題講座，深受廣大學生的歡迎;陸良縣圖書館根據未成年人的特點，加大對未成年人的服務力度，引導未成年人文明上網，同時加強對未成年人上網的管理，對未成年人進人電子閱覽室的，必須征得家長同意，才予登記、辦卡上機，且嚴格規定上機時間，監督他們的閱覽內容及范圍，城保他們文明、健康上網;陸良縣三岔河鎮文化站利用文化共享工程資源，充分挖掘鎮、村圖書閱覽室的潛力，開展“讀書、愛書、用書”活動，為廣大群眾提供了一個良好的讀書學習環境。

2.3利用丈化共享工程況固文化陣地

在文化共享工程建設中，公共圖書館紛紛抓住機遇壯大自身實力，建立電子閱覽室，不僅促進了文化共享工程的建設，也促進了圖書館的自動化建設。如馬龍縣圖書館2004年被確定為全省第一批基層站點后，積極爭取5萬余元經費購置了電腦，組建了小型電子閱覽室，后來又爭取2萬余元經費購買了圖書館自動化管理軟件，現正用于圖書書目數據庫和讀者信息庫的建設。與此同時，目前已建成的大部分鄉鎮農文網培學校通過配置文化共享工程設施設備和豐富的信息資源，使以往缺書少報的文化站重新煥發出勃勃生機與活力。

3曲靖市文化共享工程建設的主要問題

3.1對文化共享工程的重視不夠，一些地方領導仍不了解文化共享工程，認識有偏差

在本次調研中，發現一些地方的領導還未真正了解文化共享工程的建設內容和意義。各地普遍反映，目前文化共享工程還基本停留于部門行為，光靠文化部門難以推廣文化共享工程。截止目前，各縣把文化共享工程建設列人當地總體發展規劃和新農村建設規劃的也是屈指可數。

3.2資金投入嚴重不足

云南是西部省份，經濟發展較東部地區較為滯后，文化投人相對不足。曲靖市有不少縣市的財政本來就十分困難，再加上隨著我國體制改革的深化，農村原先征收的教育附加費、計生費、土地稅、農業稅等稅費有的停止征收，有的全部上繳財政.造成鄉鎮一級財力嚴重不足，沒有多余的錢投人文化事業。據各地反映，維護一個農文網培學校的正常運行，一年至少要2萬元(包括寬帶線路、設備維護更新、水電、辦公、活動、交通費)，而大部分鄉鎮文化站沒有固定經費來源，直接造成以下幾個問題:一是寬帶線路費沒有保障。每個服務點寬帶線路費每年少則數百，多則上千，一旦中斷不能上網，只得關閉服務點。二是設備老化無法維修、更新、升級。三是缺少活動場所，影響服務。此外調研中還發現，一些鄉鎮文化站由于經費和場所限制，文化站都設在政府院內，一旦要建設農文網培學校，群眾出人就會不方便，導致服務面過窄。即使是縣圖書館，本身經費也不足，很難拿出更多的資金投人文化共享工程建設。即便政府解決了設備購置的問題，但每年的寬帶運行費和設備維護費還是一筆難以承受的開支。

3.3缺少懂管理、懂服務、懂技術的專(兼)職人員

調研中發現，鄉鎮文化站普遍缺少懂技術，特別是懂計算機技術的專業人員。盡管共享工程云南省分中心一直堅持對基層人員進行集中培訓，但是由于時間緊、內容多、人員素質不高，基層人員通過短期學習很難掌握相關技術。這就容易造成出現設備故障以后，由于省級分中心技術人員無法下基層進行“手把手”指導，小故障往往變成大故障的問題。另外，基層管理人員多為兼職，顧此失彼，剛人門又調走，工作不穩定，也不可能把大部分精力用在文化共享工程建設上。

3.4現有的適用資源和特色資源嚴重不足，缺少吸引力

現有的文化共享工程海量資源中真正適應廣大基層群眾需要的資源仍然不多，主要原因有:一是資源覆蓋面過廣，但針對性和適應性較差，一些農業科教片并不適宜在各地推廣;同時，曲靖本地群眾愛看滇劇和花燈，但現有的戲曲資源多數是京劇、折子戲，當地群眾不感興趣。二是版權制約使得影視資料、名家講座等群眾喜愛的資源太少。三是現有的系統還不穩定，視頻圖像質量不高等。

4對今后文化共享工程建設的意見和建議

4.1加大宣傳力度，確保各級領導和廣大人民群眾都熟悉文化共享工程

要自上而下，切實加大對文化共享工程的宣傳力度，取得社會的共同關心、重視和支持。建議由共享工程云南省分中心統一制作文字和視頻宣傳材料，盡快發放到各級文化主管部門和基層服務點，向各地領導和群眾進行廣泛宣傳;還可要求各縣級支中心和農文網培學校的電腦全部將文化共享工程網站設置為首頁。總之，用一切手段使文化共享工程家喻戶曉，深人人心。

4.2明確政府行為，加大財政投入

目前，國家已明確公共圖書館、鄉鎮文化站屬于公益性事業，這就意味著政府必須加大投人。建設文化共享工程，必須加大國家和省級財政的專項投人，并輔之以州市、縣、鄉鎮各級財政的經費補助，明文規定并督促地方各級財政撥付配套資金，切實保證各級支中心、農文網培學校的設備維護更新、寬帶線路、活動開展等日常費用。

4.3加強培訓，穩定隊伍

文化共享工程各級支中心要以人為本，不斷壯大技術力量，招聘專業人員，培養技術骨干。鄉鎮農文網培學校要加強人員培訓，提高綜合素質，能夠承擔基本的教學和服務。同時，要創造良好的工作環境，提高基層人員的待遇，使他們安心工作。

4.4因地制宜配里設備，提高建設質童

目前，文化共享工程國家管理中心配置給各級支中心和基層服務點的設備基本是相同的器材設備，而實際上，各級支中心今后還存在資源采集和資源加工的任務，迫切需要配置相關的設備。同時，基層服務點要下基層開展服務，而現有的服務器并不方便，所以應該配置筆記本電腦、大容量硬盤以及DVD刻錄機。此外，各地購置電腦等設備時，應考慮選擇當地有1-3年保修期的品牌，以減輕維護工作;在視頻資源制作中，不宜過分考慮電腦播放的流暢性而過度壓縮數據，可改為刻錄光盤進行播放，以保證投影播出效果。

第2篇：社區調研信息范文

14日—17日，兩委辦支部分別由__主任、__、__、__副主任帶隊，以處室為單位分成6個調研組深入到__街道辦事處、__街道辦事處、合作街道辦事處下轄的8個農遷社區開展深入學習實踐科學發展觀調研活動。活動中，兩委辦支部采取“望、聞、問、切、查”五步工作法，認真完成農遷社區調研工作，深入貫徹落實科學發展觀。

一、望。各調研組由主任和副主任率隊，宏觀上對社區總體狀況包括社區建設發展情況、社區群眾生活狀況、社區干部工作情況等進行實地觀察，整理出第一手社區宏觀情況主觀性資料。各調研組還查看社區農貿市場、活動廣場等公眾場所，走訪群眾住所、商鋪店面等私有場所，了解社區衛生、環境污染、便民基礎設施、家庭狀況、文化娛樂、群眾精神面貌等具體情況。

二、聞。在“望”的基礎上，各調研組營造平常自然的談話氛圍，通過各種座談訪談等方式，聽社區干部談工作，聽社區群眾談生活，以“你對所在社區的生活狀況有何感想？”、“您在日常生活中對社區建設有何意見？”等外延性較大的問題為主，認真聽取相關傾訴，仔細做好筆記記錄，整理出第一手社區宏觀情況客觀性資料。兩委辦在檬梓社區調研時，還配合檬梓社區便民服務中心通過“院內民主生活會”方式，現場了解群眾反映的各種情況和提出的意見。

三、問。在“聞”的基礎上，各調研組綜合前期主觀和客觀材料，區分出共性問題和個性問題，并在充分考慮社區群眾和社區干部反映問題的輕重緩急程度以及各處室工作職責范圍、特點等因素基礎上，篩選鎖定若干急難問題，有針對性的詳細搜集相關信息、深入分析現象緣由、仔細摸清問題實質。目前，__區農遷社區共性問題主要集中在拆遷安置、就業社保、房屋質量、公建配套、汛期內澇、社區管理等方面。

四、切。在清晰把握問題的基礎上，兩委辦針對問題做出了細致研究分析，形成了切實解決方案，并利用工作性質優勢，采取“連橫”和“合縱”的工作方法處理解決問題。“連橫”即聯合管委會各個相關部門集中處理解決問題，“合縱”即上與省市相關部門、下與街道社區協調配合集中處理解決問題。通過上述方法，部分問題已得到有效解決：1、共性問題如失地農民社保補助延長問題和商鋪物管歸屬問題。前者經向人事勞動和社會保障局了解，為解決區內失地農民實際困難，正研究相關優惠政策；后者兩委辦積極協調__置業公司，目前，社區擬準備成立業主委員會，切實維護商鋪業益。2、個性問題如新光社區街道多段命名問題。兩委辦與社會事業局溝通，社會事業局將盡快把修改方案報市民政局，市民政局上報市政府審批通過后即可解決此問題。

第3篇：社區調研信息范文

夯實基礎，做好代表履職環境建設工作

多形式增強代表履職能力。今年新補選的代表較多，協助常委會抓好新代表的履職學習，是聯絡室的重要任務。為此，聯絡室除安排代表參加靜安區人大常委會組織的履職學習外，還逐一與新代表進行溝通，告知代表履職的有關注意事項，組織新老代表座談交流，讓新代表分享履職經驗、盡快進入角色。

多渠道激發代表履職熱情。聯絡室主任定期帶隊走訪代表及其所在單位，關心代表的工作和生活，協調解決代表單位與周邊環境矛盾等問題，做到社區為代表服務，增強了代表對社區的歸屬感；加強對代表履職事跡的宣傳，利用《家在江寧》雜志、社區報、有線臺等平臺對代表履職典型事跡應報盡報；積極推進代表述職工作，今年聯絡室共組織了4場“區人大代表履職情況報告會”，有8位代表就“如何當好群眾代言人”向選民報告履職情況，接受評議和監督；使用好代表履職情況信息庫，以信息平臺記錄代表履職痕跡，拓展代表履職反饋渠道，增強代表責任意識。

多方位提升代表履職成效。為確保代表書面意見和各類建議的辦理效果，聯絡室多方位做好支撐。對今年代表提出的51件書面意見和建議一一進行登記，持續跟蹤辦理情況，實時向代表反饋；根據代表意愿，積極搭建平臺，約請區政府有關職能部門與代表懇談，促成熱點難點問題解決；協助代表向群眾告知辦理結果，進行必要解釋或說明。例如，今月7月份，代表提交的“關于在我區試行醫療救助對象就醫實時結算的意見和建議”，被靜安區民政局研究采納，有力推動了全區醫療救助對象就醫實時結算問題的解決，受益面近兩千戶低保家庭。

創新方法，做好代表閉會期間履職保障工作

一是認真組織代表專題調研。根據區人大常委會的安排，聯絡室圍繞社區集中反映的老齡服務、城區管理等2個熱點難點問題，組織26位代表深入實際開展調研。調研期間，聯絡室牽頭成立調研項目領導組和保障組，做好項目實施過程中的情況分析、方案設計、工委聯絡、實地視察、專題訪談，問卷調查等相關準備。通過代表的深入調研，形成了內容豐富、對策詳盡、質量較高的調研報告，對進一步推動社區服務和管理效能的提升提供了重要參考。

二是努力豐富代表匯集民意渠道。今年組織了75人次市、區人大代表集中深入居民區傾聽社情民意；依托居民區人大代表聯系點，以季度通報形式，將居民區動態篩選梳理后提供給代表；邀請代表參加街道重要會議和重大活動；安排12位代表參與街道接待；及時向代表寄送區和街道工作信息資料等，為代表提出書面意見和發表審議意見提供了重要依據。

三是切實保障代表參與社區自治工作。邀請代表定期參與居民區議事協商，提升社區事務管理工作的透明度；匯集代表和群眾的集體智慧，在社區雜志中增設“共商共治”專欄，就難點問題共同出點子、想實招，初步形成了人大代表參與社區自治的新局面，推動了社區事務公開和民主監督的深化。

規范運作，做好代表聯絡室建設工作

第4篇：社區調研信息范文

【關鍵詞】社區；家庭；藝術教育

在當代社會中，“藝術教育”具有兩種不同的含義和內容。狹義的講，“藝術教育”可理解為對培養藝術家或專業藝術人才所進行的各種理論和實踐教育，如各種專業藝術院校正是如此，戲劇學院培養出編劇、導演和演員，音樂學院培養出作曲家、歌唱演員和器樂演奏員等。廣義的講，“藝術教育”是美育的核心，它的根本目的是培養全面發展的人，而不是專業藝術工作者。在當代社會中，人的生活與藝術或多或少的存在著聯系，例如讀小說、看電影、聽音樂、欣賞繪畫等。

社區是我們生活中不可缺少的一個綜合基礎的群眾基礎機構。他為我們居住在一個固定區域的居民群體范圍內的居民，起著一種媒介橋梁作用。社區教育是運用本社區教育、文化等資源，面向本社區全體公民，以促進本社區人的發展與社區發展為目標的各類教育活動。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會團體旋節溝通連貫的作用。而社區家庭藝術教育的目標是為了培養家庭成員對“美”的鑒賞能力，以及通過藝術教育讓家庭成員彼此之間更加親密，構建家庭和諧氛圍，同時讓社區文化得以發展，使得鄰里之間更友愛，生活更美好。

2011年起，復旦大學上海視覺藝術學院與方松街道聯合成立彩虹公益藝術團，為社區家庭提供免費藝術教育服務。復旦大學上海視覺藝術學院充分發揮藝術類院校專業特長，以原創形式研發一套藝術類課程――彩虹課。課程共分為四種顏色：紅色――中國文化、革命歷史知識；綠色――環保手工藝；橙色――小主持、舞蹈、合唱、表演等；藍色――親子活動、心理指導。彩虹公益藝術團自成立以來，學校每周派出20名學生，為社區以及農民工小學提供服務，目前受益人數達到500余名，輻射面涵蓋100余戶家庭。為了能夠達到良好的藝術教學效果，志愿者定期接受培訓，互相改進教學方法，并設計標準的教案和教學計劃提供給被服務對象，由其監督教學效果。在彩虹公益藝術團里，由大學生志愿者負責的彩虹課深受學生喜愛，大學生們發揮自己的專業特長，為小朋友教授主持、舞蹈、合唱、手工設計等課程，還與社區家庭開展親子活動，并由校方免費提供給他們欣賞高雅藝術的機會。

為了能夠提供有的放矢的志愿者服務，也為了保障志愿者服務的質量，學生設計了調研問卷（見附表），調查內容包括了對社區家庭基本信息的了解，對家長關于藝術教育的看法和能力，了解家庭需要的藝術教育種類，以及對彩虹公益藝術團認知程度和工作建議等等。調研問卷共發放1000份，回收836份，回收率達83.6%，調研涉及家庭300余戶，現就調研問卷內容分析如下：

一、社區家庭對藝術教育的認知度

本次調研過程中，家庭孩子的年齡3歲以下占17%，3至6歲占33%，6至12歲占40%，12歲以上占10%。每年家長在孩子身上花費的藝術教育經費2000元到5000元的占到60%，40%的家長經常指導孩子進行藝術教育活動，卻只有15%的家長很懂藝術教育方法，80%的家長認為家庭藝術教育很重要。

通過以上的數據我們可以看出，家長對藝術教育的認可程度很高，但存在“心有余而力不足”的現象，每個家庭的構成情況各有不同，家長受教育程度不同，所學專業不同，雖然對于藝術教育的認可有著普適性，但懂得藝術教育的家庭畢竟不占多數。這種現象的出現，反應了一個需求問題，即家庭對藝術教育指導的需求。而我們通過家庭藝術教育支出經費的選項看到，60%的家庭為孩子藝術教育全年支付2000元到5000元，這筆開銷看似不大，但我們所調研的社區大部分為外來務工人員家庭，在他們并不寬裕的家庭收入中，劃分這樣一塊教育經費給孩子提供藝術熏陶，實屬不易。如何讓他們能減少藝術教育開支，同時得到更好的藝術教育服務，高校與社區結合的藝術教育志愿者活動無疑是對社區家庭最好的幫助。

二、社區家庭藝術教育服務內容

問卷中，為了了解社區家庭所需要的藝術教育服務，我們設定了幾大選項：器樂類――鋼琴、小提琴、笛子等；形體類――民族舞、國標舞、芭蕾等；聲樂――民族、美聲、流行等；美術類――繪畫、雕塑、手工制作等；表演類――主持人，小品等。在這項問題中，社區家庭的選擇比較平均，器樂類占17%，形體類占23%，聲樂類占22%，美術類占20%，表演類占18%。其中，根據孩子的性別來看，男孩的家庭更傾向于美術類選項，女孩的家庭更傾向形體類選項。而在問及家長關注教師的品質方面，排在第一位的是專業水平，其次是溝通能力和修養素質。

這些調研內容都為彩虹公益藝術團在課程設置上提出了要求，首先，我們要保證課程種類的多樣性，以便給社區家庭更多的選擇，我們的課程從初期就以紅、黃、藍、綠四個方向提供，滿足了家庭對藝術教育的多項選擇；其次，除了考慮課程的廣泛性，我們還需要考慮課程的個性化，根據孩子不同的性別、不同年齡、不同性格，設計適合他們的課程內容；再者，我們要在保障自身專業藝術水平的同時，努力提升溝通能力和修養素質，讓家長更放心地把孩子交給我們，這樣的服務才是真正到位、真正可靠的服務。

三、社區家庭藝術教育發展方向

值得欣慰的是，在社區836人中，知道彩虹公益藝術團的有790位，占總人數94.5%，對彩虹公益藝術團的服務很滿意和滿意的，占85%，這位我們今后的志愿者工作提供的信心。為了能夠進一步打造大學生公益品牌，讓更多人加入到我們的團隊中來，我們需要將更多的精力投入到社區家庭藝術教育發展創新上。

第5篇：社區調研信息范文

 

一、 機制方案類

（一）上級來文。

（二）本級發文。掃黑除惡專項斗爭工作方案、領導組織、工作制度、運行機制等必須參照上級文件以正式文件下發，存檔同時報縣掃黑辦。

二、組織保障類

（一）掃黑除惡專項斗爭領導小組及辦公室人員名單，聯系方式。

（二）掃黑除惡專項斗爭各村（社區）信息聯絡員名單。

（三）掃黑除惡專項斗爭人員及經費保障情況。（宣傳等費用）

三、宣傳發動類

（一）工作工作方案或計劃；

（二）宣傳資料；（包括《通告》、明白紙、《致廣大群眾的一封信》及其他宣傳資料的樣品）

（三）媒體網絡宣傳資料。（刊發的稿件、圖片、新聞等）

（四）宣傳活動、標語、出動宣傳車等相片或影視資料。

四、線索排查移交類

（一）排查方案或計劃；（時間，分組分片，排查方式，排查期限，排查結果）。

（二）排查出的線索臺賬。建立專門線索臺賬。

（三）線索移交手續。（移交公安、紀委監委等相關部門，包括事由、移交人等，移交雙方簽字）

（四）線索查辦反饋情況。

五、打擊整治類

（一）打擊整治方案。（有黑打黑、無黑除惡、無惡治亂，與社會治安重點整治結合起來）

（二）打擊成效。（有關案件及總結匯報）

六、會議紀錄類

（一）黨委會研究掃黑除惡專項斗爭記錄。

（二）政府常務會研究掃黑除惡專項斗爭記錄。

（三）掃黑除惡領導小組會議記錄（每月1次）。

（四）掃黑辦會議記錄。

七、總結匯報類

（一）各村（社區）每月向鎮鄉街報送的掃黑除惡專項斗爭進展情況，半年總結、年度總結；

（二）領導小組成員單位每月向鎮鄉街報送的重點任務分工方案完成情況，半年總結、年度總結。

（三）鎮鄉街每月30日向縣掃黑辦報的掃黑除惡專項斗爭進展情況，半年總結、年度總結。

（四）其他向黨委會、政府常務會的工作匯報。

八、信息報表類

（一）上級有關工作簡報

（二）村（社區）及成員單位報送的信息簡報。

（三）每月向縣掃黑辦報送的信息簡報。

九、督導調研類

（一）督導檢查通知（分組分片，督導檢查提綱）

第6篇：社區調研信息范文

為貫徹落實黨的xx大和團的xx大精神，深入學習實踐科學發展觀，引導廣大青年學生進一步走近世博、服務世博、奉獻世博，促使青年學生在實踐中受教育、長才干、作貢獻，共青團上海師范大學委員會根據世博局和上級團組織工作要求，結合世博會志愿者工作進度，通過暑期社會實踐鍛煉師大世博志愿服務隊伍，為和諧社會建設獻計獻策，以實際行動迎接20xx年世博會的順利召開。

一、活動口號

師大手牽手世博心連心

二、參與對象

全體師大學生，尤其是入選的世博會志愿者候選人

活動形式

萬名學子進社區，千篇調研察民情，

百支團隊獻才智，十大技能促成長

四、活動主題

在世博會倒計時之際，本著貼近生活、貼近實際、貼近群眾的原則，組織萬名學子走進自己所住的社區(居委行政村)，針對居住地發展中群眾關注的熱點、難點問題開展形式多樣的調研，結合大學生的專業，形成千篇調研報告，組織百支入圍調研團隊為居住地發展提出改善對策、建議，貢獻大學生才智。每位世博志愿者候選人，尤其是管理崗位志愿者候選人必須以個人或團隊形式圍繞以下調研主題開展調研(詳見附件1)。

世博文明社區建設調研：組織世博會志愿者候選人利用假期走進所居住的街道、居委、行政村，開展各類世博知識、文明禮儀等宣講活動;以科學發展觀為指導，根據所學專業，圍繞居住地建設、管理中需要改善的問題、社會熱點、民生需求，開展問卷、訪談、網絡調研等，形成調研報告，為迎接世博會獻計獻策。

2.居住地困難群體現狀調研：組織世博志愿者候選人聯系居住地相關部門，尋找居住地有困難、需要幫助和關心的殘疾人、民工子女等弱勢群體，在春節前后通過參與策劃組織開展慰問、聯歡、捐款、捐物、結對等形式的活動。在活動中開展相關調研，分析制約困難群體生活水平提高的因素，揭示問題產生的原因，提出優化社會結構的應對策略。

3.各地志愿服務開展情況調研：依托“愛心學校”項目優勢，圍繞居住地各類人群的需要開展有針對性的服務。通過世博歷史、世博禮儀、世博英語等內容的教學，在社區周圍的地鐵車站等公共場館開展城市環境保護、文明出行、微笑禮儀等實踐活動，提高居住地居民文明素養。走訪實踐單位，調研居住地各類志愿服務開展情況，結合即將開展的世博會志愿服務工作，為進一步推動師大學生志愿服務活動發展建言獻策。

4.世博會志愿者拓展培訓調研：依托紅十字會等優勢，組織世博會志愿者候選人接受應急救護、艾滋同伴等培訓，開展造血干細胞志愿服務、夕陽關懷、特殊兒童陪伴、健康心理調適等專項服務，拓展世博宣講、世博英語、公關禮儀、環保知識等能力，實現在社會實踐中增強服務能力的目的。走訪有西部支教或工作經歷的校友，了解他們的成長故事，明確青年責任，把個人理想與社會理想有機結合起來，樹立自覺成才的理想。

五、活動流程：

階段時間內容

宣傳動員20xx年1月初-1月15日制定計劃、申報項目、組建團隊

主題實踐20xx年1月16日至-2月26日圍繞調研主題，開展宣講、幫困、社區服務、場館服務等

申報評估20xx年2月27日-3月5日校團委對調研報告進行評估，評出xx0個入圍課題

總結展示20xx年3月5日-3月20日入圍團隊進社區進行宣講、提出改善措施等，獲獎團隊集中展示

六、組織實施：

1.各學院團委結合實際完成學院暑期社會實踐方案，在1月15日前將方案和項目匯總表(附件3)發送至校團委。按照“每個社會實踐項目必須和主題調研相結合，每個世博志愿者候選人至少參與一個課題調研”的原則，組織開展好主題調研活動。

2.各學院團委依托校團委社會實踐、志愿者招募系統及時項目信息、招募活動人員;在人員招募中，注意發揮世博會志愿者候選人的作用，做好人員培訓和隊伍建設等工作;積極開展“上海師范大學世博之星”評選推廣活動，認真醞釀好學院“世博之星”候選人。

3.各學院團委做好活動的制度保證、財務管理等各項工作，保證活動安全、有序、有效進行;注重宣傳工作，所有活動統一使用世博會志愿者相關標識，及時收集文字、圖片資料，上傳至團委主頁和世博會工作郵箱()。相關信息將編輯在《志周刊》上，并組織好校內外媒體進行跟蹤報道。

4.活動結束后，各學院完成總結反饋，并做好參與學生的網上考核，于20xx年2月26日之前將學院暑期社會實踐總結(附3-4張活動照片)、所有調研總結報告申報表(附件2)發送至指定郵箱，紙質版交至校團委辦公室。

5.校團委將根據各學院計劃申報、網上信息、調研課題質量進行綜合評估，3月5日前選出xx0個有針對性、時效性的課題給予經費支持。

6.各學院組織好入圍課題后續宣講、改善措施實施等活動，根據后續活動情況評獎(一等獎20個，二等獎30個，三等獎50個)，以資鼓勵。3月20日前后校團委統一組織獲獎團隊集中展示。

共青團上海師范大學委員會

20xx年xx月xx日

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第7篇：社區調研信息范文

目前，圍繞社交媒體的問題不是你是否正在做，而是你做得是否足夠。我們對社交業務的定義是：將社交工具、媒體和實踐嵌入到企業持續的活動中。社交業務使個人能夠更有效地與他人聯系并分享信息和洞察，包括在企業內部和外部。社交業務工具能幫助員工、客戶、業務伙伴以及其他相關利益人進行全面的討論，并且允許分享資源、技能和知識，從而提高業務績效。

從調研和訪談中我們發現，企業在社交業務方面投資的三個主要領域包括：創造卓越的客戶體驗、提高員工生產力和效率、加快創新。如何靠社交業務在外部創造卓越客戶體驗？領先的企業將其社交資源和注意力集中于以下三方面：

傾聽和交流。企業認識到了在社交領域與客戶交流的價值。在調研中，60%的受訪者使用社交環境解答客戶咨詢，而55%的受訪者做得更好，即征求客戶的評論和意見。

北美洲最大的零售銀行之一TD Bank希望提高社交業務的便利性，并提供舒適的客戶體驗。TD Bank決定使用Twitter和其他社交平臺實時地傾聽、接觸并響應客戶，從而以社交業務方式提供客戶服務。北美洲25名專業人員組成的團隊目前每周7天、每天18小時監控社交媒體，并與客戶交流。TD Bank 將這一能力與其聯系中心及整個客戶支持戰略整合起來，與客戶交互的內容包括產品與服務咨詢和問題、日常銀行業務與問題解決。團隊有權將那些需要深入考察或客戶信息的對話轉到傳統渠道，例如電子郵件或電話，從而確保為客戶提供無縫的體驗。

建立社區。將志同道合的人召集在一起，分享對于公司產品或服務的思路、想法和經驗，可以創造卓越的客戶體驗。許多企業采用了基于平臺的社區，例如Facebook和LinkedIn 上的社區，并在自己的網站上建立私有社區，以推動客戶之間以及客戶與企業的對話。客戶社區正在成為許多企業服務戰略不可分割的一部分，解決了傳統呼叫中心環境中需要投入時間和資源的問題，也提供了企業可能沒有考慮到的獨特解決方案。

充滿活力的客戶社區，需要以下關鍵舉措和能力予以保證：1.監督社區運作的治理流程；2.社區版主招募、培訓與持續培養；3.培養數量足夠多的外界參與者，以影響有影響者，并且宣傳社區；4.能夠快速應對客戶帶來的機會和挑戰，同時抓住新的業務機遇。

轉向銷售與服務。社交業務已經超出宣傳活動的基本范疇，涵蓋整個客戶生命周期，包括線索生成、銷售和售后服務。我們的調研指出，期望利用社交方法生成銷售線索并創造收入的企業數量將顯著增加，同時，期望利用社交方法加強售后支持的比例也有望提高，從目前的46%增加到兩年后的69%。

第8篇：社區調研信息范文

社會實踐是學生走向社會前必不可少的一個關鍵環節,這一過程是學生將課堂學習內容與社會需求對接的一個重要環節。帶領藥學系學生開展廣泛調研的方式開展社會實踐進行本調研的目的：一方面積累相關社會實踐活動的帶教經驗；另一方面是評估以全國醫藥改革重點城市蕪湖市為代表的三線城市中老年人的用藥特點與現狀，挖掘其在社區藥學服務上的訴求，最終尋找到更有針對性的、進行廣泛深入的社區藥學活動的切入點，為公眾提供更優質、更廣泛的藥學服務做好心理和專業上的準備。

1.調查對象與方法

1.1調查對象以蕪湖市皖南醫學院弋磯山醫院、市區開放式公園、圖書館等公眾場所人群做為研究對象，以問卷形式進行中老年人用藥習慣及藥學服務需求進行調研。調查時間為2013年7月1日至8月31日。納入標準：意識清楚與調查人員溝通無障礙，愿意配合進行本項研究者。排除標準：(1)有精神障礙或認知障礙者；(2)重癥或終末疾病者。統計學納入：年齡在中老年年齡段（&45歲）被調查人群。

1.2方法本研究所用調查表是綜合查閱相關文獻與專家咨詢并結合蕪湖社區現狀的基礎上設計而成。問卷完成后征求相關專家的意見，經多次修改和小規模預調查后定。

本研究的調查員由本文作者及皖南醫學院藥學專業的實習同學組成。調查員經過統一培訓，培訓內容主要包括此次調查的目的、意義、對調查表內容的說明，調查注意事項與調查技巧等。嚴格按照研究對象的納入和排除標準確定研究對象。每例調查完成后，立即進行調查表的審核，及時完善調查信息,發現遺漏的項目及時進行補救，以求完善調查質量。

本調查共收回有效調查問卷423份,納入統計分析。

1.3調查內容涵蓋以下內容：（1)居民的基礎資料（性別、年齡、文化背景、藥費主要支付形式、藥品購買來源、等）；(2)常規用藥情況及利用醫療資源情況；(3)用藥依從性調查情況；(4)居民對社區藥學服務的想法與期望；(5)居民參與相關調查的情況。

1.4統計學方法數據資料用Epidata3.1雙錄入核對,用Excel表進行數據處理。

2.結果分析與統計

2.1被調查對象人口學基本特征本調查納入統計的423份有效問卷中，男性247名，女性176名。教育水平從小學以下到研究生不等，大專及以上學歷占16.08%,初高中學歷47.99%,小學以下學歷35.93%。醫療費用支付方式以醫保為主，占78.49%,公費占4.96%,自費占16.55%。有41.84%受試人群選擇在醫院購買藥品；但絕大多數人群(57.45%)選擇在藥店購買藥品；互聯網與其它來源的藥品購買行為僅占被調查人群的0.71%,見表1。

2.2常規用藥情況及利用醫療資源情況被調查人群總數的70.45%人群近3個月有過藥物服用史；在所有被調查人群中僅有19.15%的人群服用保健品；38.53%的人群在3個月內服用過中藥煎劑。57.92%比例人群3個月內在醫院看過門診。3個月內有過住院治療的人群占45.15%,接受過急救治療的人群占比為16.08%,見表2。

2.3用藥依從性調查情況及結果分別從以下5個方面對被調查人群進行用藥依從性判別：(1)出現漏服、錯服或忘服藥物情況的程度；(2)考察被調查人群隨意增加服藥劑量的行為發生的頻率；(3)被調查人群是否有隨意減藥或停藥的行為及其頻率；（4)被調查人群在藥店是否會主動咨詢執業藥師；(5)被調查人群是否有查看藥品說明書的習慣；(6)評價被調查人群是否會主動咨詢醫生,得到用藥指導,見表3。

2.4居民對社區藥學服務的認知與參與度通過預調查確定6種居民可以接受的藥物服務種類,確定被調查人員愿意參與的比例從高到低如下：社區用藥知識講座58.39%、建立慢性病患者藥歷并跟蹤隨訪35.46%、接受派發藥學相關宣傳資料24.59%、接收藥學服務短信7.80%、參與網上藥學咨詢活動6.15%、參與微信藥學服務1.89%。

2.5居民參與相關調查的情況當被問及是否接受過此類調查,在所有被調查人群中，只有11.58%(49人）接受過此類調查;88.41%(374人)的人群比例沒有接受過此類調查。同時,認為此次調查很有意義的人群比例高達90.54%(383人)。

3.討論

社會實踐帶教體會在社會實踐中，帶教老師要做到“五不與五要”不能“一視同仁”要“因材施教”；不能“端架擺譜”要“真誠帶教”不能“隨意批評”要“積極鼓勵”:不能“劃清界限”要“打成一片”；不能“做護崽母雞”要“大膽放手”。

3.1三線城市居民用藥情況本次調查結果顯示，被調查人群的醫保普及率達到78.49%。在蕪湖中老年群體心目中，醫院具有較大的公信力。在蕪湖，在藥店購藥雖然也是最主要的購買藥物渠道(57.45%),但超過四成的受試人群(41.84%)更愿意在醫院購買藥品。中老年人群服用藥物比例高達70.45%,被調查人群的門診就診率高達57.92%,近期住院治療比例達到45.15%,接受急救比例達到16.08%。上述結果直接表明，居民用藥教育可以依托醫院開展,對門診或住院患者進行延伸社區藥學服務將是非常有效的手段0。同時,藥店做為另一藥品來源主要渠道,也是進行藥物服務的重要場所，具有舉足輕重的作用。社區醫院、社區衛生服務站在社區藥學服務中將要承擔越來越多的責任。

有超過三成以上的被調查人群存在多種錯誤的用藥行為，主要表現為隨意增減用藥的劑量和次數、按照經驗隨意服用藥物、隨意存放藥品、對抗生素的應用存在誤區、對藥物服用禁忌及藥物相互作用沒有任何相關概念等。而保健品在絕大多數被調查者的心中與‘‘無效’、“騙錢的”等概念劃等號。

3.3三線城市居民對社區藥學服務的想法與期望在本次調查的預調查中，社區用藥知識普及講座（58.39%)與建立慢性病患者藥歷并跟蹤隨訪（35.46%)是居民最希望參與進來的活動。但是，也有一些被調查者表示現在電視節目中有很多相關的中藥與西藥服務類節目，用藥知識可以從廣播電視等途徑獲取,如何選取有針對性的用藥知識進行普及,是在實際操作中值得我們深入思考的。

網上藥學咨詢活動、藥學服務短信與微信，這些新興的服務形式,在中老年人群中的普及還有很長的路要走，這些服務形式被認知的程度并不高。我們醫院在這方面進行了積極的嘗試,本院創建的‘‘藥學服務信息平臺”為患者提供藥學服務咨詢、協助其開展自我治療指導以及藥學服務的評價，旨在提高合理用藥水平，為患者提供更大的方便。這一平臺的宣傳和更好地使用，也將是我們下一步工作的重點。

4.結論

第9篇：社區調研信息范文

[關鍵詞]虛擬社區　信息分享　人際行為理論

[分類號]G354

1　研究假設與模型構建

作為一種社會交換行為，虛擬社區中信息分享行為的影響因素是多方面的，既有個體內部心理的、認知的、情感的因素，又有外部環境的各種因素。Triandis認為，實際行為發生的概率是由行為意向、習慣和便利條件共同決定的，且行為意向是由社會因素、情感和感知結果共同作用的。此外，一些變量之間也存在相關關系，例如習慣對情感是正向相關的。有些學者認為Triandis模型不僅包含了理理論(TRA)和計劃行為理淪(TPA)模型的所有變量，而且更加完善了。本文依據Triandis理論構建虛擬社區信息分享行為的研究模型。

通常認為，人類行為是以目標導向來支配的，即某行為的發生是為了實現能滿足人類所需的特定價值的目標。當個體集中于一個目標時，感知結果就開始起作用了。基于前人的研究，本文將虛擬社區的用戶對信息分享行為的感知結果分為：①個人感知結果，指用戶對虛擬社區中信息分享行為為個人帶來的結果(如報酬、形象、名譽、加強社會聯系、獲得認同感、互惠和幫助他人的快樂感等)的預判；②社區感知結果，指用戶對虛擬社區中信息分享行為為社區帶來的結果(如社區的擴大與發展、知名度提升等)的預判。當用戶感知在社區分享信息的個人利益以及社區利益越大時，用戶分享信息的意向越強烈。因此假設：

Hla：個人感知結果與用戶的信息分享意向正相關。

Hlb：社區相關感知結果與用戶的信息分享意向正相關。

社會因素與理理論和計劃行為理論中的主觀規范概念相似，是個體感受到的來自他人或團體的社會壓力。對虛擬社區的用戶來說，社會因素就是社區成員感知到的朋友、同學或其他相關人員對其分享信息的行為給予支持或反對的程度，或者說是成員所感受到的社區文化對信息分享的認同度。相關研究表明，社會因素對行為意向有重要的影響。因此假設：

H2：社會因素與用戶的信息分享行為意向呈正相關。

Rioux發現，部分用戶在信息共享時會有一種整體的滿意感，認為信息共享是對他人的一種“禮物”，在共享信息時會感到“成功”、“機智”和“興奮”，用戶會因為幫助他人而獲得愉悅感。本文認為用戶在虛擬社區中分享信息會因為感覺到幫助了他人或是對社區做出了貢獻而產生積極的情感(愉悅、興奮等)，此情感性的增加會提升用戶信息分享的意向。因此假設：

H3：積極的情感與用戶的信息分享行為意向呈正相關。

Triandis認為實際行為的發生是由行為意向、習慣和便利條件共同決定的。過去對Triandis模型、理理論和計劃行為理論的大量實證研究結果表明，行為意向對實際行為有很大的影響作用。因此假設：

H4：分享意向與虛擬社區的信息分享行為正相關。

Triandis認為，習慣對于個人行為的執行有直接且互動性的影響，特別是當某項行為的產生成為一種慣常的程序，則習慣會成為主導行為表現的因素。而此時，行為意向對行為的影響效果也會變得不明顯。他甚至認為在某些情況下，習慣比行為意向更能決定個體行為的發生。Triandis還指出，習慣不僅直接影響個體的行為，也通過影響個體對特定行為的情感而間接地影響行為。

此外，根據Vakin的觀點，人類的習慣是集行為、意向、情感和反應于一體的。當用戶有在虛擬社區進行交流的習慣時，就無需再三考慮而自動地分享信息并能從行為本身中獲得樂趣。因此假設：

H5：習慣與用戶對分享信息的積極的情感正相關。

H6：習慣對用戶的信息分享行為有正向的影響。

Andeiessen的研究證明，實際行為的發生是人的意向或動機(想做)、能力(自己能做)及條件限制(環境允許)共同作用的結果。根據Triandis的觀點，可以進一步將便利條件劃分為內在個人因素(即自我效能)和外在環境因素(即資源有利條件)。他指出對任何習慣或意向的水平，便利條件存在與否會影響到該行為是否被執行。本研究中，自我效能包含個體對自己是否有能力在虛擬社區中為其他人提供有價值信息的判斷，資源有利條件包含用戶在虛擬社區從事信息分享行為所需要的時間、網絡及設備等資源。因此假設：

H7：自我效能對用戶的信息分享行為有積極的影響。

H8：資源有利條件對用戶的信息分享行為有積極的影響。

綜上所述，在Triandis模型的基礎上，提出本文的研究模型，如圖1所示：

2　研究方法與數據分析

2.1　問卷的設計和數據的收集

本問卷主要分為兩個部分：用戶基本信息以及使用虛擬社區的基本情況、研究構面的衡量問項。問卷除用戶基本信息外，所有量表問題均采用Likert五點評分量表(1=很不同意，5=很同意)。

本研究通過網絡調查問卷的方式收集數據。在對問卷進行前測的基礎上，修改完善并生成正式網絡調查問卷。調查問卷的撰寫、及數據資料保存通過問卷星(http:／／省略)提供的調研平臺實現。

2.2樣本特征分析

本次調研共得到有效問卷219份。其中，男性用戶比例為51.6％，女性用戶比例為48.4％。96.4％的用戶是大專以上學歷，用戶參與的虛擬社區類型主要是貼吧、博客、論壇類，占63％。大部分用戶都有一年以上參與虛擬禮區活動的經歷，達82.2％，其中三年以上經歷的有36.5％。用戶參與虛擬社區頻率一周三次以上的有63.5％，只有少部分(9.1％)用戶一周不到一次。

2.3　問卷的信度和效度檢驗

2.3.1　信度檢驗本研究利用SPSS軟件，采用Cron-bach’s Alpha值來對各項變量進行信度分析，其結果見表1。

檢測結果顯示，各統計指標的信度系數cronbach’salpha值都大于0.7，說明本研究中的各項分析指標都具有較強的可靠性，可以進行統計分析。

2.3.2　效度檢驗本問卷的測量指標參考了相關文獻中的問卷量表，大部分的測量指標經過前人的研究已經比較成熟，在問卷發放之前進行了小范圍的預調研，對信度不高的測量指標按照規定進行刪除，在收集到問卷后，對無效問卷進行了剔除。因此，本研究的內容效度符合要求。

收斂效度有三個衡量指標：建構信度(construct re-liability，CR)、負荷系數(loading)和平均變異抽取量

(average valance extracted，AVE)。過去研究建議，CR值大于0.7，負荷系數值大于0.55，AVE值大于0.5，即表明該變量有良好的收效效度。計算結果顯示(見表1)，本文的測量工具具有足夠的收斂效度。

區別效度通過檢查所有指標的因子負荷和交叉負荷來衡量。每個指標在其所測量的變量上的因子負荷應該大于0.5，且應大于其在其他變量上的交叉負荷。根據SPSS軟件的顯示結果可知，本研究的測量工具有足夠的區別效度。

2.4　模型分析和假設檢驗

2.4.1　虛擬社區用戶信息分享行為模型分析和假設檢驗本研究采用結構方程模型的分析方法，借助A-MOS 17.0軟件對虛擬社區用戶信息分享行為模型進行分析，并對研究假設進行檢驗。使用AMOS 17.0得到的運算結果如圖2所示：

結果表明，在行為意向層面，只有社會因素與信息分享意向之間的關聯沒有得到證實，個人的和社區的感知結果以及情感對行為意向均有顯著性影響。在行為層面，行為意向、習慣、自我效能和資源有利條件對實際行為都有不同程度的正向作用。

2.4.2模型總體擬合程度評價結構方程模型的好壞主要依據各種擬合指標。模型的擬合優度常用的指標有：x2與自由度df之比、擬合優度指數(GFI)、規范擬合指數(NFI)、比較擬合指數(CFI)、近似誤差均方根(RMSEA)等。表2顯示，本研究模型的大多數指標具有較好的擬合度。

3　研究結果討論

研究結果表明，個人和社區的感知結果對用戶信息分享意向有著顯著的影響。那些期待著將來利益回報的個人以及那些關注社區的成長和發展的個人將更可能參與到社區的信息分享之中。該結果顯示，社區管理者可以設計某種激勵機制來提高成員的感知利益。例如，對社區成員按信息分享的次數進行積分和評級，一定的積分可以兌換社區提供的獎品，等級高者可以享受更多的社區優惠活動等。同時，虛擬社區的聲譽對社區成員信息分享的行為有顯著影響，因此，虛擬社區應通過各種方式來提高自己的聲譽，從而滿足用戶對虛擬社區持續發展的期望。

結果顯示，虛擬社區成員不會因為家人、朋友、同事以及其他社區成員的信息分享而影響其信息分享意向，其原因可能是由于虛擬社區人際互動的匿名性及相對獨立性，社區成員受其他人的影響程度較低。

研究結果表明，積極的情感對行為意向有顯著的正向影響，因此，如何使得用戶在分享信息行為中體驗到正向的情感(愉快的、有趣的等)是社區管理者必須考慮的問題。例如，可以在社區中增加交流和互動的工具，以便信息接受者能為所獲得的信息對信息提供者表示感激。現在一些高清電影的PT站對上傳的電影設置了“說謝謝”的按鈕，下載者點擊該按鈕可以獲得魔力值。虛擬社區可以通過類似方式讓感謝變成一種于已有利的舉手之勞，同時也讓信息分享者在幫助他人中獲得快樂。

本研究結果證實了在虛擬的環境中，習慣對實際行為有正向的影響作用。因此，對社區管理者來說，如何培養及維持用戶在社區中分享信息的習慣顯得尤為重要。比如，社區可以針對新用戶組織一些有趣的活動或提供一些熱門的話題來吸引他們的積極參與。同時，社區也可以通過設置獎勵的方式激勵成員持續信息分享行為。例如，淘江湖網站通過提供淘金幣來培養用戶的登錄習慣，淘金幣的多少隨用戶持續登錄天數的增加相應增加，隨用戶的間斷而從起點開始。可以借用這種方式來刺激社區成員持續分享信息，從而將這一行為變成一種習慣。

本研究表明，自我效能和資源有利條件對信息分享行為具有較強的預測作用。因此，為了提高社區成員的自我效能，可以設置有效的反饋機制。例如，可以對分享的內容設置評分機制。當信息分享者了解到其貢獻的信息對他人有用、對社區有幫助并得到社區的重視和認可時，就會增加其信心，從而頻繁地分享信息。同時，社區管理者需要為方便用戶分享信息提供有利的外在條件。比如，除了穩定的網絡環境外，可以簡化用戶注冊流程，降低其進入的門檻，并建立易學習、易操作的人性化社區界面等。