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第1篇：企業管理培訓心得范文

    面對日新月異的技術變革和知識更新。根據集團公司發展與建設的需要,重點做好以下幾方面的工作:其一,要保證職工培訓的持續性。不能一次培訓就一勞永逸,根據企業生產的實際需要,設備技術的更新,實行持續多次培訓教育。其二,要保證持續培訓的全員性。對企業生產過程的全體人員,包括生產操作層、專業技術人員、管理層和最高決策層,從生產工人直至處長全員參與,營造學習型企業。其三,做好持續培訓的適應性,培訓內容適應總公司的發展、適應市場經濟需求,結合崗位規范,有重點地加強新信息系統、新上崗人員的培訓,搭建學習的平臺,制定學習計劃,在規定的期限內取得上崗資格。

    二、教育培訓載體的創新。

    在教育培訓中,載體的選擇和確立是決定工作效果的一個十分重要方面,因此在平時工作中一是:定時培植載體,我們規定每周一下午為學習日。二是:開辟網上教育課堂。針對下屬單位分散、人員集中較難的特點,我們利用局域網,建立管理網站,開辟《網上知識庫》、《技術交流》平臺,拓寬知識傳授和經驗交流的空間與渠道,為職工獲取新知識提供一流的學習平臺。現在上局域網學習已成為很多職工獲取知識的一種方式。三是:以活動為載體。積極開展各種知識競賽、崗位技能比武等學習教育活動,激發學習與工作熱情。

    三、培訓教師選擇的創新

    質量信息系統涉及系統架構、軟件開發、數據庫管理、網絡及硬件維護、系統操作等方方面面。隨著信息系統功能的不斷完善,信息管理涉及的范圍越來越大,系統正常運行相應的維護工作變得很龐大。因此,加強相關培訓,充分發揮各技術人員的專長很重要。老師根據自己的實踐經驗編寫了非常實用的教材,分專業特長開辦培訓班,效果很理想。先后舉辦了“計算機常見故障維護知識”、“網絡故障判斷及維護”等效果良好。通過培訓使員工學會了計算機及網格故障判斷方法及常用維護知識,在工作遇到問題自己能及時處理,同時減少了設備的維修費用。

第2篇：企業管理培訓心得范文

當今國際競爭日益激烈，我國的企業要想在世界上爭得一席之地，就必須增強國有企業的競爭力。企業之間競爭的核心是人才的競爭，這就要求企業必須重視人才的培養，因此企業培訓在企業中的職能越來越重要，企業培訓管理也成為企業人力資源管理體系的重要組成部分。目前，國有企業培訓管理中存在著諸多問題，使企業培訓管理跟不上企業發展的需求，必須創新國有企業培訓管理，才能提升國有企業的競爭力，保持國有企業持續、高速、健康發展。

一、目前國有企業培訓管理存在的問題

企業培訓管理創新是國有企業發展的必然需求。我國的企業培訓起步較晚，目前還存在著一些問題，使得企業培訓成效不明顯，這主要表現在：對培訓的需求和目標缺乏科學、細致、全面的分析，培訓具有很大的盲目性和隨意性。培訓項目的設計與實施不合理。③培訓的管理體制和運行體制不夠完善，培訓效果難以評估，培訓成果轉化率低。企業培訓設備老化，缺乏專業的培訓人才。一些企業特別是中小企業對培訓的期望值過高，總想搞一次培訓，就能解決所有的問題。

二、國有企業培訓管理創新的意義

企業培訓管理創新是實現國有企業發展目標的客觀要求。隨著市場競爭日趨激烈，國有企業面臨著巨大的壓力，這種壓力主要來源于人才缺乏，特別是高、精、尖人才。企業對人才的培養和開發能否進行有效的創新，關系到企業的生存發展，只有通過培訓管理創新，著力培養和造就高素質的經營管理、專業技術和國際化經營人才，才能提升國有企業的管理水平和技術水平，保證企業的持續發展。

企業培訓管理創新還是應對經濟全球化的重要措施。21世紀是知識經濟的時代，隨著經濟全球化的到來，企業對員工的知識、技能和能力的要求越來越高。因此在培訓管理中，除從根本上把握培訓的要素外，還要不斷的對培訓觀念、方案等進行創新，以滿足企業發展的需求。

三、國有企業培訓管理創新的方法

樹立科學的培訓觀念，提高對培訓管理體制的認識。企業經營者必須樹立科學的培訓觀念，改變以前認為培訓就是浪費人力、財力的想法，要清醒的認識到培訓是企業管理、企業發展、企業員工發展的需要，它是企業的職責，是企業發展必需的成本，企業經營者和企業員工必須共同努力，做好企業培訓管理工作。

明確企業發展的需求，制定合理的培訓目標。企業發展需求決定著企業培訓目標。企業在實施員工培訓活動之前，必須先做規劃，確定培訓的需求，找出培訓與企業目標的結合點。培訓管理人員要開展需求普查，根據工作重點和企業的實際情況，以企業發展為目的，以提升員工綜合能力為目標，制定有針對性實用性的培訓方案。明確企業發展方向和確切的需求，才能使企業培訓始終能夠服務于企業的發展，不僅僅是服務于當前的中心任務，還要有利于企業長遠目標的實現。

完善培訓制度體系，使培訓有章可循。進一步規范培訓基礎管理工作，可通過制定企業的培訓管理辦法、培訓對象選拔制度、考核制度、激勵制度等一系列人才培養、選拔及激勵政策，從而達到充分調動員工的學習熱情的目的。

豐富培訓內容，樹立寓教于樂的培訓意識。為充分調動“教”與“學”雙方的積極性，激發受訓人員的興趣和熱情，培訓人員要開拓培訓視野，擴展培訓內容，除專業知識以外，擴展至崗位認知、政治理論、行為規范、禮儀教育等各個領域。開發新的培訓課程，要建立培訓課程開發和教材編審指導委員會，按專業系列成立專家組，對培訓課程和教材建設進行系統規劃。采取新穎的培訓方式如網絡視頻會議、多媒體教學等現代化的方法，開展多樣化的培訓。現代企業培訓不僅要教會員工專業知識、技能，更注重以人為本，更關注人的生理、心理特點，讓員工在身心愉悅的情況下獲得了新知識，新技能，不但提高了業務能力，還提升了自身的綜合素質。

深挖內部潛力，加強培訓隊伍建設。培訓隊伍的素質直接決定著企業培訓水平的高低，本著高素質的師資力量，培訓高質量的企業員工的理念，深挖企業內部人才資源，著力打造一支師德高尚、 業務精良、技術過硬、結構合理、懂專業、會傳授、高素質的專、兼職培訓隊伍。為達到這一目的，企業要本著請進來、走出去的原則，定期聘請資深培訓講師進行內訓，定期外派專、兼職培訓人員參加社會培訓，以進一步提升企業培訓隊伍的水平。

第3篇：企業管理培訓心得范文

    本文側重闡述培訓在現代通信運營中的地位、意義和基層通信運營企業培訓管理思路,并從培訓內容的確定、培訓方法的確定、培訓的計劃管理、培訓的評估等方面對現代通信運營企業的培訓管理進行較為全面的論述。

    [關鍵詞]:現代通信運營企業 培訓管理

    [正文]

    企業的成功19世紀靠資本,20世紀靠技術,21世紀靠培訓。進入二十一世紀及知識經濟的出現,為教育培訓奠定了物質的和理論的基礎。面對著市場經濟日益激烈,企業要想在復雜多變的環境中生存與發展,必須在技術、設備、管理、資金等生產要素某方面或幾方面擁有競爭優勢,而任何競爭優勢的創造與獲得均來源于人才。可以說企業之間的競爭歸根到底是企業間人才的競爭,各國企業都把人才的資源看作企業的第一資源,那么人才的競爭說到底是學習力的競爭,學習力的競爭實質上是培訓理念和培訓效能的競爭。

    一、培訓管理在現代企業發展中的地位及意義

    培訓管理不僅可以較好的評價一個員工的現有能力,更能提高他們的能力和素質,充分挖掘潛能,為企業帶來無法估量的增值效應,一個企業的培訓搞得好不好,直接影響這個企業的人才素質和競爭力,所以世界級的大公司都不惜成本大力發展培訓,甚至企業內部的人才培訓比教育部門更加完整和人性化,而且企業培訓直接配合企業發展戰略的需要。作為基層通信運營企業,面對劇烈的市場競爭環境,尤其要重視各層次的員工的業務知識和技能培訓,由此而帶來的培訓管理工作也顯得非常重要,由于企業職工工作層次不同,所需掌握和使用的各種技能不同,因而必須針對不同層次,各有側重地進行培訓。

    二、大型通信運營企業的運作特征

    信息產業已成為當今工業發達國家眾多產業中最活躍最有生命力的先導性高技術產業,是現代經濟形成和發展的支柱和條件。其發展水平的高低直接制約了工業化經濟向信息化經濟轉變的速度和程度,并對一個國家,乃至整個社會的經濟走向具有決定性的意義。作為現代通信運營企業的一個主要運作特征就是市場競爭劇烈,劇烈的市場競爭要求對企業的決策層、中層管理層、一般員工的崗位能力要求非常高。基層通信運營企業(本人現從事地市級通信運營企業的培訓管理工作,因此本文涉及的基層通信運營企業指地市級的通信運營企業)企業決策層的正確決策決定了企業在市場開拓和運作方面的正確方向,如果沒有正確的決策,可以想象這將會給企業在市場競爭中帶來被動直至企業在當地市場占有率的大幅下降,導致企業成本上升、利潤下降;有了正確的決策,就要看企業中層的執行力了,企業的中層管理人員主要就是執行力的提升,另外一個層面上講,企業的創新能力也是源于這個層次;一般員工的崗位能力在企業的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執行,這就要求一般員工的崗位業務技能要適應崗位的要求,這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業能否最終取勝。打個簡單的比方,企業有了正確的決策,良好的執行力,但是在具體執行時,市場營銷能力、產品(網絡)落后于競爭對手,用戶不能接受企業的產品(業務),則該企業還是不能在競爭中最終取勝。由此來看,現代通信運營企業的培訓管理主要分為以下三個層次

    序號 培訓層次 培訓內容

    1 企業決策層 決策能力

    2 中層管理層 執行能力

    3 一般員工 崗位技能

    三、基層通信運營企業的培訓管理思路

    一些企業對培訓是重視的,但是苦于沒有摸索到一條很好的培訓管理途徑,所以培訓帶來的效益遲遲不能看到,在很大程度上打擊了進行培訓的信心。培訓已經被列入一種管理方法,自然是有一定的理論在的。首先培訓內容是員工選擇培訓的首要條件,如何讓眾多培訓課程展示在員工面前,而又不占用太多工作時間呢?其次企業進行培訓的對象雖然都是同一個企業的,但是可能來自不同的部門,他們有著不同的職涯規劃,如何對培訓課程進行科學分類,讓學員有的放矢呢?再者培訓課程有深有淺,培訓者對學員的水平是難以估計的,只有讓學員自己來選擇課程才是最科學的。還有培訓方式眾多,內訓、外訓,什么講師,什么場地,什么時間,這些凌亂的安排需要花費眾多人力去處理。而且培訓的效果也是需要監督的,尤其是外訓,必須嚴格監督他們的培訓是否真的對員工有效,對企業發展有利,這也會需要專人去處理。

    一般來說,企業決策層培訓管理工作由上級分公司決定和決策層的自身學習力決定。因本人從事的地市級通信運營企業的培訓管理工作主要涉及企業的中層管理人員和一般員工的崗位培訓,因此本文主要側重闡述上表中第2、3層次的企業中層管理層和一般員工的培訓管理。

    四、企業各級員工的培訓實施及效果評估

    作為培訓管理人員,要根據企業的生產經營發展需要組織好企業的全年培訓工作,要做好以下幾個方面的工作

    1、針對不同層次人員制定不同的培訓內容

    中、高層管理人員的培訓應注重于發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力,以及組織設計技巧的培養。中層管理人員對于本部門的經營管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個環節和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業務有關的其他部門的工作情況。企業管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業業,但是胸無大志,大多數管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者,他們工作成就顯著,具有巨大的發展潛力。第三類是問題型管理者,雖然暫時工作成績不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們目前的工作成績不佳,而且沒有發展潛力。我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員,應引導他們改善目前績效,但對他們的升遷愿望不予鼓勵。但是,有些老黃牛后來居上,應考慮這種可能性,制定相應和有效的培訓和發展計劃。對明星型管理人員,應給他們時間,以積累經驗,開發他們的潛能。對于問題型管理人員,培訓應集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。

    基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作,執行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創造一個良好的工作環境等。因為“授人以魚不如授人以漁”,“魚”好比是企業的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應該培養他們在思考問題時,如何改變思維方法,由被管理者轉變為管理者,即由被動地執行具體指示轉為主動地指示;其次,要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧,他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽,創造一個良好的工作環境,使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。

    一般員工的崗位能力在企業的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執行,這就要求一般員工的崗位業務技能要適應崗位的要求,這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業能否最終取勝。因此對一般員工的培訓主要就是要針對各個崗位的特點,進行崗位技能提升的培訓。如技術人員要加強所管理的設備的各類人機命令的熟悉并對設備性能有較為深入的了解并能進行快速的故障判斷和故障排除;網絡優化人員要對各類測試軟件熟悉并對網絡的各類參數、設備調整方法進行熟練掌握;市場營銷人員要掌握各類營銷技巧并能敏銳的捕捉市場信息和競爭對手的動態,對營銷手段進行有效的調整;客戶服務人員要熟悉公司的各類業務準確回答用戶提出的各種提問并能幫助用戶迅速解決各種各樣的問題;營業人員要熟悉各項業務的辦理并能主動和用戶進行有效溝通幫助用戶選擇合理優惠的通信服務。

    2、培訓的幾種主要方式:

    2.1課堂式

    (1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課,著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。也可以由技術熟練的公司員工和已受培的員工給同崗位的員工進行專業技術、服務的講解。

    (2)討論法。討論或稱為研討,適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題(企業經營管理過程中的實際問題或相關企業曾經發生過的事件),組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓者參與討論;對細小問題不要過于糾纏;阻止個別人夸夸其談,獨占討論局面的現象;最后,對講論的問題應該提供清晰而明確的結論。此外,還應摸索、收集一些“怎么辦?”,供大家討論。比如在銷售公司產品時,客戶說:“你們的產品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價。學員們通過討論,認識到產品的價格與質量和服務的關系后,回答這類看似兩難的問號題時就能應付自如了。

    2.2模擬式

    (1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例,由受訓者對案例進行分析和討論,并提出個人的見解和解決問題的方法。這種培訓方式不但可以對案例進行詳細的解剖,給受訓人員提供了較好的方法論,對于指導者(如公司的技術人員)還能增加成就感,提高了他們的工作積極性。

    (2)經營管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組,每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源,并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。例如,指導者提出的企業經營目標為“增加利潤”若干萬元,要求各“企業”提出達標的方案,其內容應包括:促銷的預算、策略和手段(廣告、派推銷人員……);開發新產品的可行性,降低成本、費用的具體措施等。

    然后,由各“企業”把自己的方案及決策過程講述一遍,進行交流,促進思考和分析,以提高今后在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。

    3、企業培訓應注意的幾個問題

第4篇：企業管理培訓心得范文

一、在人力資源管理方面

為確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，為企業部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關系等

1、員工培訓

為使員工更好的適應企業的發展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，發展員工能力，轉變觀念以及交流信息等

2、人員管理

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生，企業制度有利于員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，了解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

3、績效評估

績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力并及時做出相關人事調動。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對于現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

二、在企業文化的推進與落地方面

隨著企業的發展，企業文化在企業中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化推進工作越來越重要。一個企業的發展，抓企業文化尤為重要。加強企業文化深植，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

5、勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。

7、最大限度的創造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。

三、在非財務經理的財務管理方面

老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：

1、找準切入點，推行精細化的財務管理

精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰，提高公司經營管理的靈活性和戰斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。

2、實施全面預算管理，優化配置企業有限資源

預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具，是公司的業務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理

過程，在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業管理模式。

3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質

樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工素質;第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。

第5篇：企業管理培訓心得范文

摘 要 就企業而言，人力資源管理是企業發展過程中最重要的資本和競爭力，如何管理并開發人力資源，已成為企業持續發展的關鍵，而其中信息溝通尤為重要。本文由此出發，從前期、中期、后期溝通三方面入手，淺要分析了信息溝通在企業培訓管理中所起到的作用。

關鍵詞 信息溝通 企業 培訓管理

溝通是企業管理的關鍵要素，而信息，即是溝通的重要載體。對于一個企業而言，順暢的信息溝通，是企業高效運轉的前提條件，是企業人際協和的重要基礎。正如系統組織理論創始人切斯特?巴納德所說，企業內部信息溝通是實現組織目標的基礎。對于企業最重要的資本和競爭力所在的人力資源管理來說，信息溝通的意義更為重要。如何管理并開發人力資源，實現符合企業與個人共贏的良性循環，提高員工的技術素質和對企業的滿意度、凝聚力，已成為企業持續發展的關鍵。而作為其中關鍵環節的培訓，由于其具備的主體與受體統一的雙向性，使得企業的人才開發成為人力資源優化配置中最難以把握的一個環節，同時也是信息溝通發揮作用最難、最大的環節。

在我們的實際工作中，培訓的效果，不僅僅是看你投入的人力物力財力的多少，更是取決于我們培訓的受體在這個過程中技能和知識的收獲多少以及轉化于工作實踐中的應用能力提高多少。也就是說，培訓的主體不是培訓者，而是被培訓者，是這個培訓過程的受體。由此，作為培訓的管理部門，我們的目光就不能僅僅局限于請什么樣的老師，采取什么樣的形式，而是要關注于如何做一道顧客（主體）滿意的培訓大餐，這就需要我們和主體之間充分的溝通。溝通，貫穿于整個培訓過程的始終。

一、前期溝通

從培訓的管理流程來說，我們一般把員工的培訓需求提報作為這個過程的起始。員工到底需要什么樣的培訓，這個培訓能在多大程度上提升相關員工的技能并轉化為企業的生產力，這是我們培訓過程的啟點。需求調查，是我們必須要做并且認真做好的一道題。每到年底，華電青島公司就在全公司范圍內征集下一年度的培訓需求，將各種各樣的需求一網打盡。在此基礎上，我們會結合去年的培訓需求和實際執行情況的分析，根據今年的企業目標、承包任務以及各個部門的人力資源配置情況進行初步篩選，形成第一稿；接著與各個需求的提報部門以及各專業主管部門進行充分溝通、討論，了解需要培訓者的技能短板，切實把握需求的真實性和緊迫性，按照輕重緩急的順序對各個需求進行排序，以確保資金運用的利益最大化，形成第二稿；最后向分管領導匯報，結合企業的戰略發展目標和管理高層的要求，形成最終稿，作為企業全年培訓工作的業務指導書以及培訓計劃制定和項目審批的依據。

這種需求調查就是信息溝通，只有存在真正的、不同內容和形式的需求，那么溝通才具有其現實性。從這個角度來講，信息溝通在培訓工作中的應用，必須具備以下特性：

1.準確性：信息的傳遞者用接受者能夠掌握和理解的正確方式和表達將信息傳遞出去，排除無意識或有意的雜亂信息干擾，將溝通雙方的真實意思無損耗的傳遞，這才是準確的信息溝通。這種溝通可以為轉化信息形成決策提供真實準確的依據。

2.及時性：信息必須要有及時性才會產生應有的效益，在溝通過程中，上下信息的傳遞、反饋應該在信息產生的最短時間內進行，一旦過了時效，信息溝通也就失去了意義。

3.完整性：信息溝通必須完整清楚地表達一個意思，絕不能斷章取義，造成信息遺漏或曲解，導致最終決策偏離預期目標。

二、中期溝通

就是在培訓過程開始前或中間，就培訓的時間、形式以及培訓的可行性等與相關部門和被培訓者進行適時溝通，以確保培訓“多快好省”的開展以及過程的可控在控。對于華電企業來說，這是大多數企業培訓工作的著力點，在華電青島公司也是如此。凡是由公司主辦的各項培訓活動，我們一方面和培訓者溝通，研究確定合適的教學方式和驗證手段；另一方面提前和涉及到的部門進行溝通，看看是否和其他工作沖突，探討形式及內容是否合適；與此同時征求部分被培訓者的意見，通過換位思考，了解他們對課程的接受程度，以便我們進行隨時的改進。

三、后期溝通

第6篇：企業管理培訓心得范文

[關鍵詞] 培訓 有效管理 創新

1.概述

員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力,關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高,以最終達到提高企業核心競爭力的目標。企業員工培訓作為一項基礎工作,越來越受到重視。如何建立起電力施工企業有效的培訓機制和完善的培訓考核制度,使員工培訓切實發揮作用,而不僅僅是流于形式,就要求我們必須對員工培訓方式、培訓理念進行有效的管理和創新,調動起全體員工參與培訓的積極性,從而進一步培養學習型員工,打造學習型企業。

2.員工培訓管理

員工培訓要想取得較好的預期效果，能夠為企業的發展不斷培養適合的人才，我們首先必須加強對員工培訓的管理。通常，企業對員工培訓管理主要體現在培訓的定期性、員工的出席簽到等一些日常行為方面，而忽略了員工培訓必須站在企業經營戰略的高度去進行有效的管理。

2.1 員工培訓的戰略管理

在企業的發展過程中,每個企業都有自己的經營戰略,與此相對應,人力資源部門也必須在企業經營戰略的框架下來制定員工的培訓戰略。企業人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。從員工隊伍的穩定性、凝聚力以及對企業文化的認同感等方面考慮，企業人才隊伍建設更多地應注重內部的培養。因此，企業經營戰略的重點就是員工培訓的出發點和關注點。這樣不僅有利于培訓的有的放矢以及部門工作服從全局，也有利于培訓的順利實施。

2.2 員工培訓的計劃管理

員工培訓戰略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。員工培訓的計劃管理是員工培訓戰略管理的具體落實和體現。企業的培訓策劃一般應在本年度末來制定下年度的培訓計劃。各部門應根據在企業經營戰略下確定的本部門發展戰略和計劃來制定本部門員工培訓計劃，并報人力資源部門進行審核、批準及匯總。人力資源部門在匯總整理的基礎上進行企業下一年度培訓計劃安排。電力施工企業面臨點多面廣的局面，在培訓計劃制定方面，一般注重于內部培訓為主。在全面制定年度培訓計劃的基礎上，每季度甚至每個月分解季度和月度的培訓計劃，側重考慮各專業的技能培訓，如起重、焊接等技能工種的培訓和安全、質量、專業技術等專業管理培訓。外部培訓計劃則是一個補充，由企業外聘專家現場培訓或組織員工參加由高校或專門咨詢機構所開設的專業課程。

2.3 員工培訓的實施管理

好的計劃必須要靠好的實施來實現。人力資源管理部門必須加強對培訓的反饋和及時跟蹤，對未按計劃實施培訓的部門應予以警告，并對其主管在績效考核時予以扣分等處罰。參加培訓人員必須在出席簽到單上簽字，以及培訓結束后必須對員工進行有效考核，最后各部門要將簽到單、考核結果等交人力資源部門保管。對不按時參加培訓及考核不合格的員工進行通報批評，不報銷培訓差旅費用，并要求其參加補考，直至合格。同時,人力資源部門對參加培訓的員工發給培訓評估表，以讓員工對每次授課內容及授課培訓師進行評估，對不合格的授課培訓師及時提出警告，并讓其改進，若連續出現兩次警告，則取消其授課培訓師資格。

總之，電力施工企業的員工培訓管理是一項復雜的系統工程,它涉及到企業及員工的切身利益。因此，在安排員工培訓時，必須統籌兼顧，避免工作忙的人沒機會培訓，工作空閑的人經常培訓的現象，使員工培訓切實發揮出其應有的作用。

3.員工培訓創新

目前，各領域的企業都十分重視員工培訓工作，其培訓費用也日趨增長。尤其是一些日資企業甚至規定，企業領導有培養下級的責任，并將領導者是否有能力培訓下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。由此可見，員工培訓已成為各企業增強核心競爭力的重要保證之一。在新形勢下，作為電力施工企業的員工培訓如何走出俗套，創造出積極明顯的理想效果，就必須在培訓理念及方式上不斷進行創新。

3.1 員工培訓理念創新

很多企業將員工培訓作為一項日常例行工作來抓，甚至覺得培訓不但浪費時間，而且浪費人力、物力、財力，與其讓員工參加培訓，還不如加強管理讓員工認真做好本職工作來得更好，這種理念在電力施工企業尤其普遍存在。因此，我們必須轉變員工培訓是一種浪費人力、物力、財力的觀念，而必須樹立一種員工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為。而這種觀念的建立，又必須是自上而下地進行，也就是說，必須有企業高層領導的高度重視，各中層領導的大力支持和員工的積極認同。事實上,對員工進行培訓不可能起到立桿見影的效果，但可以通過潛移默化的過程，增強員工對企業的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團結精神。同時通過不斷培訓，可以增強員工對本職工作的認知力和執行力。因此，對于電力施工企業來說，必須從思想上將員工培訓視為企業的一種軟投資，其重要性比企業看得見摸得著的廠房投資、設備投資更為重要。培訓和企業其他投資一樣，長期有效地進行下去，必將會給企業帶來更為豐碩的成果。

3.2 員工培訓方式創新

目前，大多數企業采取的是你說我聽，課后考試的培訓模式。這種傳統的培訓方式，對于提高被培訓者的分析問題、解決問題的技能水平幫助不是很明顯。在員工培訓方式的創新上，應根據被培訓者的不同層次，采取不同的培訓方式。例如，對于施工項目部的基層員工，其培訓方式應更多注重培訓的互動性、實用性及連貫性，應讓其在接受培訓過程中,不斷有親自動手實踐的機會，以增強其對培訓內容的理解和掌握。而對于中高層次管理人員和技術人員的培訓，則應注重培訓方式的靈活性與挑戰性，從而增強其團隊協作能力、概念形成能力的培養。培訓方式的老化是導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣、也是培訓較難取得效果的重要因素之一。因此，在培訓過程中，在注重企業內部培訓方式不斷創新改進的同時，應適當聘請外部專家以及派員工參加專門培訓機構組織的培訓。一來可以開拓員工的視野，二來也可以提高本企業培訓的質量與水平。書本上的理論學習是必要的，但也是枯燥乏味的，純粹的理論說教不一定適合成人教育，通過參加活動親身體驗必將留下深刻印象，而這種學習效果也必將是深刻、長遠的。

3.3 員工培訓考核創新

在電力施工企業對員工進行培訓，其主要目的一是培育和形成共同的價值觀，增強凝聚力；二是提升員工技術、能力水平，為企業經營戰略目標的實現打好基礎。由于員工接受培訓到其產出的提高是一個長期的、潛移默化的過程，這就增加了對員工培訓績效考核的難度。大多數企業對員工培訓的考核方式較為簡單，多采用考試的形式。這種考核形式對于被培訓者來說，會認為考核只不過是走過場，沒有什么實質性的作用，往往會忽視培訓的重要性。由于考核方式較為松懈,必然導致被培訓者在接受培訓時經常人在心不在，或忙于其它事情。因此，在培訓考核的創新上，必須注重短期考核與長期考核相結合、個人績效考核與企業績效考核相結合的原則。這就要求人力資源部門必須將員工培訓記錄和績效考核記錄分別歸檔，并定期進行審核，查看其在接受培訓后，績效有沒有得到提高。將企業績效納入此處考核，其意在審視培訓課目設置的合理性以及培訓有沒有切實起到相應的效果，從而增強全員對培訓及考核的重視程度。

3.4 培訓師培養及選拔的創新

培訓師的培養及選拔是做好企業員工培訓的前提，一個好的培訓師可以起到事半功倍的效果。對于相當多的企業來說，培訓師基本上由各部門主管或項目負責人兼任，這種培訓方式的優點是培訓師對被培訓者的優缺點及需加強的知識點了解較為透徹，易做到對癥下藥，但容易受自身知識面及結構的限制，很難進行技能及知識等方面的全面革新和大的進步。現代企業的許多要素，如管理、經營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓的社會化創造了基本條件。同時，現代社會的分工和信息交流的暢通，使得培訓能以社會化的形式出現，通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。因此，企業一方面在采用一線主管給員工進行培訓的同時，亦應加強專職培訓師的培養和選拔。專職培訓師應從企業內部選拔優秀員工擔任，同時亦應考慮其學歷、知識結構等方面，以衡量其能否勝任這一角色。對培訓師也應不斷培訓,可讓其參加高校學習，或參加專職培訓公司組織的培訓課程，讓其在豐富視野、增強技能的同時，也可將所學新知識傳授給本企業員工。考慮到企業內部結構及所需知識、技能的復雜性，一個企業不可能在所有方面均由本企業培訓師來完成。這樣，可邀請一部分外部專職培訓師來對某一專業領域進行培訓，在學習外部先進知識、先進理念的同時，也可節約一定費用。

電力施工企業的培訓管理工作任重而道遠，企業只有尊重員工、關心員工的發展，才能使企業在競爭中立于不敗之地。

第7篇：企業管理培訓心得范文

文獻標識碼：B文章編號：1008-925X(2012)07-0058-01

隨著市場經濟的推入與發展，企業得到了快速的發展。當然，企業的快速發展也對企業的管理工作提出了更高的要求。因而，企業經營管理人員的隊伍建設逐漸成為提高企業管理水平必須高度重視的問題。而加強工商管理培訓作為提高企業管理人員素質的最有效的方式之一，使企業日益關注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業管理工作者面前的重大課題。對此，筆者分析了現存的管理培訓中存在的一些滯后因素，并有針對性地提出有助于加強管理培訓的可行性建議，以期提高培訓質量，提高管理人員的素質與管理能力。

1 加強工商管理培訓的重要意義

工商管理培訓是指通過學習金融、財務、營銷、經濟法、國際商務等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經營管理活動的能力。提高企業的競爭力，關鍵是要提高企業的管理水平。而管理水平的競爭實則是管理人員素質的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現。而在我國市場經濟深入推廣的環境下，工商管理培訓更是極具意義。

首先，工商管理培訓是提高企業干部素質與管理能力的需要。據調查，我國大多數企業管理人員的學歷總體偏低，同時還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業的管理知識與技能。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓是適應時展的需要。隨著我國加入了WTO，企業的生存發展環境已面向世界，同時，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴峻的發展形勢。面對這樣的環境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時展的潮流。最后，工商管理培訓是企業實現社會主義市場經濟轉變的重要手段。黨的十四屆三中全會提出了“兩個根本性轉變”的要求，以順應世界發展的必然趨勢。而工商管理培訓正是實現企業轉變機制的有效方式之一，通過培訓以幫助領導干部駕馭企業從而走向社會主義市場經濟。另外，國家所確定的企業管理干部的新要求，也以工商管理培訓為內容，以達到先進的企業管理水平。從這一角度來看，工商管理培訓又是一項極具社會意義的工作項目。

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總而言之，通過工商管理培訓，可以提高企業管理人員的專業素質，使其掌握先進的管理理論知識與方法并運用到實踐中，從而改善企業管理水平，使企業的管理與社會、并與世界接軌。加強工商管理，對提高企業管理水平，提高企業的市場競爭力具有重大的意義。

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2 目前工商管理培訓中存在的問題 

就我國企業目前的工商管理培訓現狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題。一是企業對工商管理培訓的重視程度不夠。由于沒有充分地認識到工商管理培訓的重要性，企業領導往往會忽視管理培訓，并認為培訓是不必要的，使培訓得不到有效的開展，有些領導甚至會借故推托不參與培訓。二是培訓的師資相對落后。如果企業沒有形成一支高素質的培訓師資隊伍，就很難為培訓取得成效提供保障。目前的工商管理培訓在師資方面的力量非常薄弱，主要表現為教師學歷低、教師相對缺少企業實踐經驗、業務素質低等。三是培訓方式單一。當前工商管理培訓仍然以傳統的滿堂灌的方式開展，形式、內容單一，培訓難以取得良好成效。四是培訓考核方式滯后。傳統的培訓考核方式與傳統的學校教學考核方式并沒有太大的差異，往往都是以簡單的筆試考核為標準，也同樣會造成應試培訓的結果。

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3加強管理人員的工商管理培訓 

鑒于工商管理培訓對提高企業的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓，針對現存的培訓機制中存在的滯后問題而探討加強培訓的方式也是勢在必行的。

第一，轉變理念，加強對工商管理培訓的重視。要加強工商管理培訓，首先要端正領導、員工等對工商管理培訓的態度，樹立正確的培訓意識，從根本上加強培訓意識。而提高對培訓的重視又必須先從領導干部內部抓起，只有在領導干部內部端正了對培訓的態度，才有可能在全企業范圍內開展培訓工作。而干部領導層則可以通過宣傳、教育，分層次地對員工進行宣講，使員工明確工商管理培訓的重要性。無論是領導或是各層員工，都應該轉變觀念，一改過去“培訓無效益”的觀念，把工商管理培訓當作一項投資，增強管理培訓工作的緊迫感與責任感，認識并理解只有開展工商管理培訓才能充分挖掘人的潛能，進而提高企業管理水平。總之，要拓寬視野、重新站在開發人力資源的角度上，深刻認識對全企業員工進行全方位開展工商管理培訓的現實重要性。

第二，要增強師資隊伍建設。可以說，改善工商管理培訓質量的關鍵就在于師資水平。提高培訓師資質量，首先要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應從思想政治、管理理論知識與實踐經驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。拓寬教師的來源渠道，廣泛吸納國內外的管理專家人才。同時，多參與國際形式的工商管理交流會，交流管理培訓心得。

第三，深化改革培訓內容與培訓方式。相對來說，工商管理培訓層次高、內容復雜且任務重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內容與培訓方式是必要的。現代化的企業管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。隨著信息科技的快速發展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應利用現代化科技手段，把培訓工作現代化。此外，培訓還可以采用多種教學形式，如實施案例教學、討論式教學、講座式教學等等。

第8篇：企業管理培訓心得范文

__年*月中旬，在公司領導的指導與支持下，__*公司全體員工__人參加了為期七天的軍事訓練和兩天的戶外拓展訓練。通過嚴格軍事訓練和拓展活動，進一步強化了公司員工的紀律性和高效的執行力，提高了對公司與事業的忠誠度，提升了員工溝通能力與團隊合作意識，增強了員工自信心、責任感、使命感，鍛煉和考驗考驗員工在高強度、高壓力公司環境下的承受能力和快速反應能力。目前公司員工精神面貌煥然一新，團隊的向心、凝聚力和戰斗力進一步增強，員工們紛紛立志以“首戰用我，用我必勝”的勇氣全力以赴投入到公司運作與發展中去，軍訓和拓展訓練取得明顯成效。本次活動呈現以下幾個特點。

精心組織，細致安排。為了順利開展軍訓以及拓展訓練活動，公司精心組織，細致安排，制定了科學的活動方案。公司領導高度重視此項活動，親自出面協調湖南省消防教導大隊軍官，安排軍訓場地以及訓練科目事宜；百忙之中，領導積極與長沙眾悅企業管理培訓有限公司細致溝通，部署拓展訓練項目，并且為活動提供了充足的資金與財力支持，確保了活動的順利開展。為更好開展活動，公司還大力宣傳活動的意義，積極征求員工的意見，認真采納員工的合理化建議，充分發揮了員工的聰明才智，群策群力，為活動出謀劃策；同時廣泛動員，嚴格要求全體員工積極參與，在民主采集員工意見的基礎上，出臺了活動方案，科學安排每個細節，合理組織每個活動，為活動的具體實施提供了前提條件。

思路清晰，目的明確。本次軍訓以及拓展訓練活動做到了思路清晰，目標明確，活動的任何步驟和環節都圍繞目標展開，突出了主題，確保了活動的明顯成效。其中軍訓的目的定位在兩點：一不斷強化公司員工的紀律性和高效的執行力，提高忠誠度，考驗員工在高強度、高壓力公司環境下的承受能力和快速反應能力；二培養公司員工自信心、責任感、使命感，不斷改善組織內部溝通環境，不斷提升員工溝通能力、注重團隊精神、不斷增強團隊凝聚力與戰斗力；而拓展訓練的目標定位在進一步提員工的溝通能力、團隊協作精神。兩個活動一前一后開展，形成了一個完整的培訓體系，有力地提高了員工的綜合素質，增強了服從與紀律意識。

全員參與，認真訓練。本次活動，參與面積廣，員工參與熱情高，因此成效顯著。無論的青年員工，還是年齡偏大的員工，都以積極樂觀的姿態主動參與，真正體現了“團隊培訓、全員參與”的訓練理念。培訓期間，正值赤日炎炎的夏季，氣溫較高，再加上訓練項目難度較大，全體員工無疑面臨著巨大挑戰。但是全體員工始終保持了高度激情，克服重重困難，堅持參加訓練，認真仔細對待每一個訓練項目，高效完成每個環節的任務，沒有一個人掉隊，向社會樹立了我公司團隊團結奮進、勇于開拓，敢闖敢干的市場弄潮兒的形象，展示了威靈頓人精神抖擻、攜手共進的風采，贏得了軍訓教官、培訓教師和社會各界的廣泛贊譽。

關注細節，成效顯著。軍訓教官說，“沒有完美的人個，只有完美的團隊”、“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨煉，過分的要求是錘煉”，由此可見在一支作戰部隊中服從和紀律的重要性。為培養這種高度的紀律性，公司員工都能關注細節，取得了滿意成果。每堂訓練課前，全員均提前到達訓練場并由連長整好隊伍迎接教官的到來，這是教官前所未見的。拓展訓練是考驗團隊紀律、智慧和體力等的一種游戲活動，每位成員在訓練中的表現就是自身平常真實自我的反映。“細節決定成敗”，關注細節的良好作風，使威靈頓人向外展示了良好的企業形象和深厚的企業文化底蘊，確保了圓滿完成任務。軍訓以及拓展訓練成功的因素來源于以下幾個方面。

1、嚴格的組織紀律。在公司項目籌備階段，每個員工為制定嚴密的公司制度出謀劃策，公司領導以身作則遵守制度，員工嚴于律己要求自己，這是一個組織健康運行的基礎。

2、強大的執行力。威靈頓人有著快速復命、執行任務沒有任何借口、在第一時間內完成上級交辦的任務的優秀品質，這是團隊作戰能力的保障。

3、組織的凝聚力。公司何總說過，“三流的企業依靠人來管理，二流的企業依靠制度來管理，一流的企業依靠文化來管理”。任何領導或個人的凝聚力都是有限的，一個企業只有形成特有的企業文化后，每個員工才會忠誠于它。

4、團隊合作精神。這是我們圓滿完成這次任務的根本原因，在一個團隊中，只有每個成員具有嚴格的組織紀律、強大的執行力和凝聚力，才能精誠合作并展現團隊的良好精神面貌。在拓展訓練“畢業墻”項目中，威靈頓人的團隊合作能力發揮得淋漓盡致。在這一活動中，有指揮員、人墻、人梯、起重手等幾個重要角色，他們每個人都在充當的角色中出色發揮，各個角色間天衣無縫地配合，每位威靈頓學員順利“畢業”，沒有一個人被落下，取得了團隊挑戰成功。最終，這種成功感動了每位學員。