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關鍵詞:市場營銷;項目管理;實踐
市場營銷活動要建立在實事求是的基礎上,結合企業(yè)的利益和社會利益,按照企業(yè)的實際情況,選擇適當?shù)氖袌鰻I銷策略,采取不同的市場營銷組合,更好地完成企業(yè)的營銷活動。圍繞不同的項目展開的企業(yè)的市場營銷活動,要想保證高質量,必須要做好以市場營銷為基礎的項目管理,在市場營銷實踐中項目管理有著至關重要的作用。我們要將它的作用發(fā)揮在市場營銷實踐中,從而更好地增加企業(yè)的利潤,實現(xiàn)企業(yè)目標。
一、項目管理在市場營銷活動中的意義
項目管理對于市場營銷活動的意義,主要體現(xiàn)在它的時間作用上。項目理論不僅僅把自身理論帶入到市場營銷理論中,并且能夠和實際操作相結合。它不僅能為市場營銷實踐起到指導作用,還能給每個小過程進行詳細的指導。因此,項目管理是一套內容豐富、相對完善的管理理論。在它的指導下,我們相信,市場營銷一定能夠顛覆傳統(tǒng)的營銷模式,開創(chuàng)新的模式。
一個正確的營銷觀念可以更好地促進企業(yè)的市場營銷活動,因此,對于企業(yè)來說,用項目管理的思想作為市場營銷活動的指導思想是很有必要的。隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場營銷部理念已經不能滿足消費者的需求。現(xiàn)在的市場營銷觀念更多地將關注點放在消費者的需求上,從消費者的角度出發(fā),合理安排企業(yè)的生產,提高競爭力,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
通過市場營銷的項目化管理,可以促進市場營銷觀念的轉變,促進企業(yè)文化提升。項目管理打破了傳統(tǒng)營銷理念中的等級觀念,提升企業(yè)內部的管理水平,促進企業(yè)文化的提升。
二、項目管理在市場營銷實踐中的應用
從營銷手段分析,項目管理是用來完成對營銷人員的系統(tǒng)化培訓,提升營銷活動的運轉效率,把各部門之間的資源進行合理有效的配置,能夠很好地避免資源浪費。消費者對于營銷活動的滿意程度也會有所提升。
在企業(yè)制定宏觀戰(zhàn)略目標時,項目管理在各個環(huán)節(jié)中都會發(fā)揮作用,讓我們一起來看看,項目管理是如何到市場營銷實踐中的。
1.制定與營銷目標有關的項目計劃
企業(yè)首先會制定好戰(zhàn)略目標,這樣就有一個大的營銷方向,根據(jù)項目管理,我們就可以制定詳細的市場營銷活動。根據(jù)市場營銷的實踐過程,我們需要把市場營銷細分為一些細小的單元,然后我們再做出一些判斷,大致計算出每個小單元的人力、物力、時間等,這樣就可以詳細地為每個員工分派任務,明確責任,這樣,市場營銷在運行的時候才能夠更好地協(xié)調和管理,還能使企業(yè)資源的利用達到最大化,確保資源的最大參與量。
2.市場營銷活動的實施
在執(zhí)行市場營銷活動時,各個部門之間要相互配合,選擇有效的手促銷段。此外,在項目管理的作用下,兩者合理配合,可以使營銷活動達到最佳效果。
在項目實施的過程中,往往把產品設計階段作為正式起點,根據(jù)產品線中單個產品的生命周期,選擇靈活的促銷方式,使營銷項目的過程得以順利進行。
3.在市場營銷中,適時地對項目做出調整,巧妙規(guī)避風險
在市場營銷活動前制定的計劃只是一個初步的計劃,并不是一成不變的,在具體的執(zhí)行過程中,如果有更好的營銷方案,我們就可以對原來的市場營銷計劃進行調整。當市場發(fā)生了變化,導致原有計劃的執(zhí)行結果與實際結果出現(xiàn)了偏差,我們就要對原有的市場營銷計劃進行修改,避免帶來更大的損失。在今后的營銷實踐中,我們可以大力推廣好的營銷方法進行運用和推廣。
4.市場營銷實踐項目的結果
市場營銷活動并不是以市場營銷活動的終結而結束的,總結市場營銷實踐項目的結果是很有必要的。這里的結果包括兩方面的內容:一是實際工作中的結果,比如實踐過程可以帶來多大的效果,執(zhí)行力是怎樣的,顧客的滿意度怎樣,是否得到了潛在的消費力量;另一方面,我們需要針對市場營銷實踐活動本身做出總結,在實踐的過程中,有哪些需要改進的地方,又有哪些值得借鑒的長處,善于總結,為以后市場營銷實踐活動提出更加有效的參考。
總的來說,就是以項目管理理論為理論支撐,把營銷目標作為一個整體來對待,然后把它細分成很多細小的環(huán)節(jié),然后對這些小環(huán)節(jié)進行科學管理和有效監(jiān)督,是市場營銷活動更加的科學合理。把項目管理的思想合理的運用到企業(yè)營銷、發(fā)展中,這樣,企業(yè)可以獲得更好的競爭力和綜合實力,這樣才可以在市場經濟的導向下,獲得豐厚的回報。
總結
構建一個完善的、合理運行的市場營銷體系是我們當前需要完成的目標,而目標的實現(xiàn)需要借助完善的項目管理方式來完成。將市場營銷的整體理念引入到項目管理中,并且要善于運用專業(yè)的方法,去完善項目管理的模式、整合市場營銷的運行體系、把市場營銷活動的效率提上去,實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)利潤最大化,在我國經濟的發(fā)展中不掉隊。
參考文獻:
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―、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.市場營銷戰(zhàn)略
對于市場營銷戰(zhàn)略來說,就是企業(yè)為更好的適應不斷變化的市場,從長遠利益角度出發(fā)而制定的整體市場營銷活動。要了解市場營銷戰(zhàn)略,就要先了解市場,明確行業(yè)競爭重點,并從企業(yè)實際出發(fā),制定戰(zhàn)略目標,確定市場定位。在市場營銷戰(zhàn)略通過以后,運用短期可行操作檢査市場營銷戰(zhàn)略是否可行。
市場營銷戰(zhàn)略不僅可以使企業(yè)內部活動思想得到調節(jié),還是企業(yè)面對激烈的市場競爭所設定的長遠發(fā)展目標。良好的市場營銷戰(zhàn)略可以讓企業(yè)員工的思想凝聚在一起,更有利企業(yè)資源得以合理配置,并可以使企業(yè)所設定的目標在規(guī)定時間內實現(xiàn),同時,也可以為企業(yè)帶來更多的合作伙伴,對促進企業(yè)發(fā)展具有重要作用。此外,良好的市場營銷戰(zhàn)略也可以全面了解客戶需求,采取合理措施將客源留住。
2.企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)聯(lián)系實際所確定的一種計劃,計劃的主要目的是為了與競爭對手進行區(qū)別,并在同行中取得優(yōu)勢地位。面對變化多端的市場,企業(yè)要長久穩(wěn)定發(fā)展,就要聯(lián)系實際情況,制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略。通常情況下,越優(yōu)質的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)所獲的利潤就越多。
二、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)醸之問的關系
1.傳統(tǒng)關系
由于市場營銷戰(zhàn)略的提出參照于企業(yè)整體戰(zhàn)略,所以,傳統(tǒng)觀念就將市場營銷戰(zhàn)略納入到企業(yè)戰(zhàn)略中,認為市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略分支,簡單的說就是企業(yè)戰(zhàn)略產生了市場營銷戰(zhàn)略。在這種觀念的影響下,很多企業(yè)運營工作都是企業(yè)管理者從持久發(fā)展角度得出的企業(yè)發(fā)展趨勢,然后,各個部門管理者以此為基礎制定出本部門的發(fā)展計劃。由此而來的計劃無論是市場營銷目標,還是市場營銷戰(zhàn)略都會受到企業(yè)戰(zhàn)略的影響。由于市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在從屬關系,也就導致企業(yè)所制定的市場營銷戰(zhàn)略具有較大局限性。盡管在最初階段可以獲得一定數(shù)量的合作伙伴,企業(yè)也會迎來發(fā)展高峰,但在一段時間以后就會失去原有優(yōu)勢,不僅失去了客戶,還會失去市場先機,威脅到企業(yè)生存。
如某企業(yè)通過依靠廣告迎來了發(fā)展鼎盛時期,由于從廣告中獲得了一定的經濟效益,所以,在后期的發(fā)展中也就將廣告作為企業(yè)戰(zhàn)略,所有的市場營銷工作也以此為基礎,但廣告只能為企業(yè)拓寬市場,卻帶不來穩(wěn)定客戶,所以,在一定時間以后就出現(xiàn)了發(fā)展困境,由此可見,以企業(yè)戰(zhàn)略定市場營銷戰(zhàn)略的方法已經行不通,應立即轉變兩者之間的關系。
2.現(xiàn)代關系
為滿足社會發(fā)展需要,企業(yè)逐漸重視到人才優(yōu)勢的作用,在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中,不僅要求市場營銷工作者參與戰(zhàn)略制定,還要求其要從不同層面提出可行計劃。企業(yè)管理者也逐漸認識到市場營銷戰(zhàn)略的重要作用,并從市場營銷戰(zhàn)略角度逐步制定企業(yè)發(fā)展計劃,這主要是由于企業(yè)管理者看到了市場營銷可以更好的了解用戶需求與價值。由于企業(yè)在制定戰(zhàn)略時已經發(fā)生了明顯改變,市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位也越來越明顯,并從企業(yè)戰(zhàn)略的控制下走出來,且不斷向市場與客戶方向發(fā)展。為制定出合理的市場營銷計劃,在市場營銷戰(zhàn)略的制定中融入了大量的成功通用戰(zhàn)略,如專一戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略等,這些戰(zhàn)略的應用也成為企業(yè)在同行業(yè)競爭中勝出的重要法寶。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中也不再適應單一的自上而下的方式,而是采用自下而上的方式,這就是企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)代關系。
3.市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位
由于企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中應用了新型方法,也取得了顯著成就,經過多年發(fā)展,市場營銷戰(zhàn)略也在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位,兩者已經不再是從屬關系,而是合作者的關系,兩者相輔相成,密不可分。很多世界知名企業(yè)都在市場營銷戰(zhàn)略中取得了顯著成就,如海爾集團。市場營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)還需要各個部門的協(xié)同幫助,制定出與之相符的策略,這樣才能構成以市場營銷戰(zhàn)略為中心的總體戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略是否合理將直接影響到企業(yè)發(fā)展狀況,所以,企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略的過程中一定要給予市場營銷戰(zhàn)略全面支持,并積極配合市場營銷戰(zhàn)略,只有這樣才能保證市場營銷戰(zhàn)略合理,促進企業(yè)經濟增長。
三、結論
無論是企業(yè)戰(zhàn)略還是市場營銷戰(zhàn)略,它們所關心的都是企業(yè)目標能否實現(xiàn),要制定科學合理的戰(zhàn)略就要得到企業(yè)各個部門的支持,不僅要讓企業(yè)員工全面了解企業(yè)目標,還要全身心的投人到工作中,只有這樣才能為企業(yè)帶來巨大經濟效益。通過研究市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略可以看出,市場營銷戰(zhàn)略已經從企業(yè)戰(zhàn)略的束縛中擺脫出來,兩者已經不再是被領導與領導的關系,而是合作的關系。在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中應注意與企業(yè)實際的聯(lián)系,進而制定出科學合理的市場營銷戰(zhàn)略。
一、勘察設計的作用分析
在電力建設工程中,勘察設計的作用重大,其不僅能夠為電力建設工程提供必要的技術支持,而且還能夠為其市場營銷提供生產、服務支撐。尤其是在現(xiàn)代經濟發(fā)展理念的指引下,如何做好電力行業(yè)的勘察設計工作和市場營銷工作已經成為了電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分[1]。隨著經濟全球化的進一步發(fā)展,電力建設工程面臨的內外環(huán)境日益復雜,再加上計算機信息技術在此領域的深化應用,國內的勘察設計行業(yè)與國外之間的交流日益增加,國內的勘察設計市場面臨的競爭加大。因此,為了進一步提升我國勘察設計行業(yè)的整體水平,需要在市場經濟發(fā)展體制下,加快勘察設計行業(yè)的轉型發(fā)展速度,并盡快完善電力建設工程中勘察設計行業(yè)的各項組織機制和管理機制,提升其市場競爭力。根據(jù)國務院辦公廳頒布的與勘察設計相關的文件,各勘察設計公司必須按照相關要求進行改革,完善自身發(fā)展體系,為勘察設計作用的完全發(fā)揮積蓄能量。前瞻產業(yè)研究院的《2015-2020年中國電力勘察設計行業(yè)發(fā)展前景預測與轉型升級策略分析報告》顯示,電力工業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)和重要的公用事業(yè)。20世紀80年代以來,特別是近年來隨著城市化和工業(yè)化的推進,中國正經歷著一個以電能替代非電能源和不斷擴大用電范圍的過程,在終端能源消費結構中電的比例不斷提高,經濟社會發(fā)展對電力的依賴程度越來越高。此外,勘察設計企業(yè)要想獲得自身的發(fā)展,就必須要結合電力建設工程的相關要求,提升自己對外部市場的適應能力,提升其對千變萬化的市場的適應性。隨著我國電力行業(yè)的信息化發(fā)展,人們對各電力建設工程在施工過程中要求提升,與此同時,人們對勘察設計企業(yè)也提出了更高要求。為了進一步提升勘察設計行業(yè)自身的發(fā)展能力,滿足電力建設工程發(fā)展對勘察設計的要求,必須要改變勘察設計企業(yè)的管理方式,突破其發(fā)展方式,并擴大其業(yè)務范圍。將其著眼點置于電力建設工程市場中,強化勘察設計行業(yè)在電力領域的專業(yè)性,提升其在此領域的水準。只有這樣才能在電力建設工程中發(fā)揮勘察設計的作用,并拓寬勘察設計行業(yè)的發(fā)展道路,實現(xiàn)勘察設計行業(yè)的長遠化、健康化發(fā)展。對于電力建設工程來說,勘察設計在其中扮演的角色相當重要,其能夠為電力工程建設提供真實客觀的地質信息,并科學設計電力工程施工方案和施工圖案。通過設計對電力體制的改革提供新的發(fā)展點,并創(chuàng)新其市場營銷戰(zhàn)略,加快電力體制的改革進程。
二、如何做好勘察設計行業(yè)的市場營銷工作
1.明確勘察設計行業(yè)市場營銷工作的特點
在電力工程中,勘察設計行業(yè)的市場營銷與其他營銷活動既有相同點,又有不一致的地方。無論是什么領域的市場營銷工作都會涉及到產品、渠道、價格和促銷等因子,這是營銷活動的共同點。而勘察設計行業(yè)中的市場營銷工作的特點主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是電力建設工程中的勘測設計工作既包括技術也包括勞務,其成果的表現(xiàn)形式主要是技術文件,勘察的結果需要為工程的設計、施工、監(jiān)理等服務[2]。二是勘察設計中的設計在市場營銷方面的含義與在科學、技術咨詢服務等方面的含義并沒有什么不同,其仍然是一項純技術服務。在電力建設工程中,勘察設計實質上是一種技術咨詢服務,其與市場營銷融為一體,能夠讓電力企業(yè)在發(fā)展過程中展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢,實現(xiàn)各項資源的共享。并增強其在市場經濟中的競爭力,實現(xiàn)電力企業(yè)和勘察設計企業(yè)的雙向共贏發(fā)展。
2.制定明確的市場營銷計劃
為了加快電力體制改革,提升其對市場的適應力,做好勘察設計行業(yè)市場營銷工作,需要電力企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略,結合勘察設計所提供的信息,制定明確的市場營銷計劃,并強化各項計劃的可行性。在電力體制改革中,其面臨的發(fā)展阻力較大,比如陳舊的思想觀念,習以為常的管理制度,各管理人員的懈怠心理以及外部環(huán)境的阻力等等。為了讓其在后續(xù)發(fā)展中擁有屬于自身的獨特競爭優(yōu)勢,需要重視計劃的重要性,先制定短期計劃,漸進性實現(xiàn)其改革目的。利用市場營銷的作用來落實相關改革計劃,為電力企業(yè)的改革發(fā)展提供助推力,進一步發(fā)揮勘察設計的作用[3]。
3.突出營銷系統(tǒng)的組織領導作用
在電力企業(yè)中,無論是勘察設計還是市場營銷,其都離不開組織領導的作用。眾所周知,勘察設計主要是為電力企業(yè)的改革發(fā)展提供技術和服務,而市場營銷是電力企業(yè)發(fā)展的主要手段,其服務宗旨仍然是電力企業(yè)的發(fā)展。為了加快電力體制改革,需要發(fā)揮組織領導的作用,以此強化對市場營銷人員的培訓,幫助他們習得更多的營銷技能,并將市場營銷工作與勘察設計技術和服務結合起來,共同發(fā)揮二者的作用,為電力體制改革提供動力支持。為了進一步突出營銷的作用,促進市場營銷工作的有序化開展,在抓好電力建設工程生產工作的同時還要讓全員都參與營銷工作,并采用恰當?shù)氖袌鰻I銷方法,創(chuàng)新營銷策略,增強營銷的技巧性。為電力體制改革和持續(xù)化發(fā)展增添新鮮血液,打破其發(fā)展困境,進一步提升其發(fā)展水平。
三、結束語
在電力建設工程中,需要重視勘察設計和市場營銷的重要作用,并盡可能將勘察設計與市場營銷結合起來,做好勘察設計行業(yè)的市場營銷工作,為我國電力體制改革增添新的發(fā)展動力,促進電力工程勘察設計行業(yè)的進一步發(fā)展。
作者:陳傳東 單位:樂山城電電力工程設計有限公司自貢分公司
參考文獻
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關鍵詞:零售企業(yè) 市場營銷
0 引言
隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展,零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業(yè)對外資的全面開放,越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈,這就要求零售商業(yè)企業(yè)認清形勢,全面加強企業(yè)管理,特別注意加強市場營銷的管理。市場營銷是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中,為滿足消費需求,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,它包括市場調研,選擇目標市場、商品促銷、商品儲運、商品銷售和提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動。
宏觀經濟是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)無力改變,只能適應經濟環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場競爭中,不斷擴大商品銷售,努力增加利潤,就要加強市場營銷管理,為完成企業(yè)的經營目標,對市場進行分析、評價、選定目標市場,對市場營銷的各種活動進行計劃、組織、實施和控制。
1 正確分析和預測零售市場
零售企業(yè)要對目標市場進行市場環(huán)境調查和分析對比,發(fā)現(xiàn)和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場,零售企業(yè)要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系,要運用科學的手段和方法,預計和推測未來的市場需求,供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售,長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預測中還要充分注意國內外政治、經濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術因素、經營者可決策的企業(yè)內部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業(yè)循環(huán)的導火索,每次經濟周期的形成因素不同,但是造成的客觀結果卻是相同的,即表現(xiàn)為經濟的起伏。企業(yè)要在經濟高漲期抓住發(fā)展機會,擴大商品銷售、增加利潤;在經濟收縮期更要注重市場營銷,針對消費行為變化的新特點,靈活運用市場營銷,制定出富有實效的,既能刺激消費、擴大消費,又能實現(xiàn)企業(yè)合理回報的市場營銷策略,使企業(yè)規(guī)避市場風險、保持穩(wěn)健經營。
2 制定可行的市場營銷計劃和措施
要加強市場營銷管理,就要制定可行的市場營銷計劃和措施,計劃包括預測將來、設定目標、決定戰(zhàn)略和技術、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標,大型零售企業(yè)要有長遠的戰(zhàn)略目標,它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等;近期目標是最近一年或更短的時間內的戰(zhàn)術目標,它包括近期實施那些營銷措施,搞那些促銷活動等。制定目標之后,還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術方案。所謂戰(zhàn)略方案,是指企業(yè)領導和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃,這主要是確定商品市場戰(zhàn)略;戰(zhàn)術方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃,確定最適合本企業(yè)的市場營銷組合。編制實施計劃,確定實施計劃業(yè)務內容、擔當部門、實施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時間和實施進度。
3 確定市場營銷的組織機構
企業(yè)要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構,才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構體現(xiàn)企業(yè)內部的業(yè)務分工,各部門的職責范圍以及領導關系,是企業(yè)進行市場營銷活動的依據(jù)和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后,應考慮本企業(yè)的市場營銷組織機構是否便于對市場營銷的組織領導,是否便于加快市場營銷的決策速度,是否適應計劃的實施和評價;如不適應,應進行相應的調整,其中主要是:確定內部的專業(yè)分工,決定市場營銷部門內的管理職位、專業(yè)職位的設置和業(yè)務分工;確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人;根據(jù)業(yè)務內容、管理人員的素質、決策方法,決定組織機構內部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制,組織機構的設置應便于調動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業(yè)市場營銷的領導能力,實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領導,使市場營銷順利進行。
4 市場營銷計劃的實施和控制
在市場營銷的具體計劃的實施中,零售企業(yè)各部門要明確詳細計劃,以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用,做到分工明確,任務到人。為保證市場營銷計劃的順利完成,對實施工作應進行經常性的評價—反饋—修正。為此,應該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數(shù)及評價人。在進行評價的基礎上,找出實際情況與計劃標準之間的差距,以便進一步改善市場營銷的管理活動。
【關鍵詞】市場營銷企業(yè)項目管理
市場營銷是企業(yè)的一種常規(guī)活動,在企業(yè)發(fā)展過程中也在不斷完善與發(fā)展。在當今快速發(fā)展的環(huán)境下,企業(yè)的經營觀念也在逐步發(fā)生改變。市場營銷中要應用項目管理的理念,需要一定的背景。例如企業(yè)通過對顧客的需求、滿意度、欲望等指標進行整合,以提升利潤空間,同時還要滿足社會經濟發(fā)展中的協(xié)調,企業(yè)必須要改變調整以往的市場營銷模式,將項目管理整合升級。
1項目管理與市場營銷
項目管理指的是在項目活動中應用一些知識、技能、方法等手段,使得項目在有限的資源環(huán)境下,能夠實現(xiàn)甚至是超過預期的需求和期望值的一種活動。在企業(yè)的市場營銷過程中,項目管理理念受到的重視程度逐步提高。在快速發(fā)展的經濟環(huán)境下,很多企業(yè)不得不在營銷管理中應用全方位、一體化的項目管理理念對企業(yè)的發(fā)展,尤其是市場營銷工作中的作用發(fā)揮。
2項目管理的價值作用
2.1 建立全員營銷理念
傳統(tǒng)營銷把市場營銷主要局限于市場部,企業(yè)各部門員工對營銷計劃缺少全局認知,而項目化管理在市場營銷中的應用,則讓企業(yè)所有部門都能加入到其中。在實施項目化管理時,企業(yè)使其內部全體部門都參與進項目和管理活動中來,從而幫助全體員工建立了“全員營銷”的意識,并有效地轉變了營銷理念。
2.2 提升企業(yè)文化
通過項目化管理模式,可以有效地將企業(yè)全體員工融入到一個流程中來。從建立項目到完成項目將是個漫長的過程,在此期間從管理層到普通員工都將參與進來。項目化管理模式通過打破傳統(tǒng)等級觀念,使得全體員工的溝通能力、團隊合作精神以及個人能力得到鞏固與加強,進而使整個企業(yè)之間進行有效地合作,使得企業(yè)文化得到提升。
2.3 提升企業(yè)管理水平
對市場營銷進行項目化管理,將使得企業(yè)內部管理水平得到提升。各職能部門在參與項目運行的過程中,職能界限將相較之前有所淡化,呈現(xiàn)出更加扁平與高效的職能結構。為保持信息的準確與實效性,各部門間的聯(lián)系將大大加強,從而部門間的摩擦得到減少,企業(yè)資源得以優(yōu)化配置,企業(yè)人才競爭力與市場競爭力得到加強,員工在企業(yè)中找到歸屬感與責任感從而更高效地工作,可以說項目化管理的應用從各方各面提升了企業(yè)管理水平。
3 市場營銷活動中項目化管理的重要性體現(xiàn)
市場市場營銷的復雜性要求嚴密且科學的組織過程,否則將大大影響到其效率。市場營銷活動從策劃到實施到完成主要分為五個步驟:第一,確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標;第二,根據(jù)目標制定相關方案計劃;第三,根據(jù)計劃進行資源整合以達到最優(yōu)效益;第四,對營銷過程進行實時風控管理并進行項目調整;第五,總結營銷結果與營銷過程中遇到的問題。而項目管理的應用在市場營銷的全程中都起到了十分關鍵的作用,主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
3.1 在制定營銷方案中的重要性
企業(yè)在制定市場營銷方案時將以其宏觀戰(zhàn)略目標為基礎定位,項目管理則對營銷活動過程進行細分,包括對每一部分每一環(huán)節(jié)所用的人員、時間、物資等進行的細分以及統(tǒng)籌規(guī)劃。這樣便能把責任落實到每個人身上,資源配置最優(yōu)化,使整個營銷過程更快速有效地進行。
3.2 在營銷計劃執(zhí)行中的重要性
在整個營銷計劃實踐過程中,營銷執(zhí)行效率成為決定營銷效率到底的重大影響因素。而如何提供執(zhí)行效率,這需要各部門間進行有效配合,并選擇有效的宣傳與促銷方法。而項目管理便可以在其中發(fā)揮其協(xié)調與系統(tǒng)的優(yōu)勢,在部門人員調動與資源分配上進行有效協(xié)調分配,在營銷手法上對工作人員進行系統(tǒng)培訓從而提高營銷質量。項目管理可以使營銷中兩大板塊合理運行,從而提高每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率以致整體市場營銷效率。
3.3 在風控與項目調整中的重要性
營銷環(huán)境復雜多變,面對突況與風險時企業(yè)時常需要作出應對調整,遇到更合適的營銷方案時也需要進行相關調整,因此我們便需要在風險管理中應用到項目管理方法。通過應用項目管理我們可以對各項目進行風險控制維護,對潛在的風險進行評估并作出相應應對風險的準備,并且對項目調整作出預算應對突發(fā)調整等狀況。風險管理能力在全局中起到了關鍵性影響,稍有不慎滿盤皆輸,而項目管理可有力地對風險管理進行輔助,所以可見項目管理在市場營銷中起到了關鍵性作用。
3.4 在營銷結束階段的重要性
當一個營銷計劃接近尾聲的時候,我們所需要做的不僅是對營銷效果進行總結,還要對營銷活動中遇到的問題與經驗進行歸納總結。關于營銷效果可以從銷售額、客戶滿意度、員工執(zhí)行力度與競爭力度等方面得到體現(xiàn)。而經驗總結則是更加富有長遠意義的,這要求我們反思營銷實踐中遇到的困難與缺陷,以及好的方法與思想,從而對日后的營銷計劃作出改善與提高。而項目管理可以對這兩方面的總結進行系統(tǒng)科學的考核,使得整個營銷活動成果得到升華。
參考文獻:
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關鍵詞 供應鏈;市場營銷資源;合理運用;探討
中圖分類號 F224
文獻標識碼 A
文章編號 1006-5024(2013)02-0076-03
“供應鏈”在國家標準《物流術語》中的定義為:“生產與流通過程中所涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構”。美國的史迪文斯(Stevens)曾這樣描述供應鏈:“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商,到用戶的用戶的物料流就是供應鏈,它開始于供應的源點,結束于消費的終點?!笨梢?,供應鏈的組成包括企業(yè)商品生產、銷售的各個環(huán)節(jié),供應鏈的最終目標是為了滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)盈利??梢哉f,供應鏈實際上就是一種綜合形式的生產經營模式。市場銷售資源,顧名思義即對最終市場銷售業(yè)績有促進意義的技術、信息、人才以及實際物資等。企業(yè)活動離不開資源保障,要想充分發(fā)揮供應鏈價值,更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,就必須通過對銷售資源進行合理分析、整改和運用,從物質角度保障供應鏈的正常運轉,在市場銷售這一終端環(huán)節(jié)進行提高。
目前世界許多國家和地區(qū)的供應鏈均呈高度一體化趨勢發(fā)展,市場營銷不再單獨作為生產末端的環(huán)節(jié),并且在供應鏈體系當中占據(jù)了較為重要的位置。在這樣的環(huán)境下,營銷資源必然發(fā)生異于傳統(tǒng)理念下的轉變,作為一種貫穿于供應鏈始終的事物而發(fā)揮其特有的作用。
一、市場營銷資源類型分析
(一)營銷技術
開展市場營銷活動,保障和促進市場營銷效果所需的專業(yè)營銷類技術、技能等。主要體現(xiàn)在:對市場進行開拓和鞏固的技術、廣告宣傳技術、售后服務技術、現(xiàn)場銷售技術、市場調研能力以及員工在市場營銷方面通過學校教育積累的理論知識等。
(二)信息資源
信息資源是指能夠左右營銷計劃的設計和實施的信息材料,以及收集、傳輸信息材料的工具、制度等。包括企業(yè)內部的信息資源和外部市場的信息資源等。
(三)物流資源
商品要進行交易,就必須要實現(xiàn)流通。商品補給和交付的速度,直接影響著市場銷售的成效,因此,物流資源對市場營銷作用較大。物流資源包括汽車、船舶等運輸工具,以及相關的運輸通道和商品存放空間等。
(四)人力資源
企業(yè)發(fā)展的根本動力來自于員工,員工憑借其專業(yè)技能知識和對市場營銷的了解和熱愛,為企業(yè)作出了巨大貢獻。當然,企業(yè)人力資源不僅包括基層員工,還包括管理者、領導者階層。實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置,努力做到人才能力與工作崗位相適應,才能達到協(xié)調企業(yè)經營、提升市場銷售工作成效的目的。
(五)營銷文化
企業(yè)文化的重要組成部分之一,對市場營銷分析、營銷策略設計和實施等起著引導和規(guī)范的作用,是企業(yè)在戰(zhàn)略方針和總體文化下,長期營銷實踐中積累和培養(yǎng)起來的團隊精神、慣性思維、常用規(guī)范、理念等的集合,包括營銷團隊精神、營銷慣性方針和模式等。
(六)戰(zhàn)略計劃
戰(zhàn)略計劃也稱戰(zhàn)略方針或實施方略,即企業(yè)為實現(xiàn)其經濟效益或其他預想目標,而制定出的硬性指標文件,是企業(yè)經營活動的綱領。戰(zhàn)略計劃包括市場定位、開展步驟、實施細節(jié)、資金規(guī)劃、預期目標、后續(xù)計劃展望等。
(七)經濟資源
經濟資源是確保市場銷售獎懲制度正常運作、各項銷售基本工作有效開展的物質保障。一方面,企業(yè)要實現(xiàn)預期的利益目標,就要進行一系列的投資活動,比如原材料購買、生產期間的加工勞務費、設備維修費用等;另一方面,要進行市場營銷,就要對市場信息進行收集,調動營銷人員的工作積極性。這些都是需要一定的資金支持的。
(八)銷售市場
銷售市場即商品銷售針對的區(qū)域、人群等,是商品流通的最后一項環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)企業(yè)利益目標最終的條件。銷售市場從一定程度上講,可以分為網絡市場和實際市場,從地域上來講又可以分為國內市場和國際市場、本土市場和拓展市場等。
二、合理運用市場營銷資源對促進企業(yè)發(fā)展的有效性分析
(一)有利于對市場進行把握,優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計劃
首先,加強了信息資源的利用,加深對市場需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的了解,并對原有的戰(zhàn)略目標或實施計劃進行整改、調整,確保營銷策略、方向的正確性和時代性。其次,加強了營銷工作的信息反饋,能夠使企業(yè)在細致研究信息之后,查找出之前計劃的不足,吸取經驗和教訓,以設計出更加完善、合理的營銷計劃。其三,加強了各種資源的運用效率,同時也對各種資源進行了比較深入的了解,更能夠積極思考各種資源之間的關聯(lián),設計出更能夠調動各種資源配合的戰(zhàn)略計劃。
(二)有助于加強企業(yè)現(xiàn)代化建設
在科技時代和經濟全球化的今天,衡量一個企業(yè)是否具有現(xiàn)代化氣息主要有:企業(yè)經營發(fā)展所采用的基本理念是否跟上了時代的節(jié)奏、企業(yè)內現(xiàn)代化科學技術設施設備的健全與否、企業(yè)內部人員的創(chuàng)新意識是否足夠、企業(yè)內部各要素之間的配合度是否足夠,其生產、銷售等方式是否能被市場日益變化的消費觀念所接受。一方面,經過信息反饋、戰(zhàn)略計劃的改變等,企業(yè)能夠逐漸認識到自身的發(fā)展缺陷,加大改革力度;另一方面,在一系列的企業(yè)改革和市場銷售環(huán)節(jié)中,為了各項工作的順利開展,增加較為齊全的現(xiàn)代化設備,能使企業(yè)硬件實力得以提升。
(三)有助于提高企業(yè)效率,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
從整體上進行把握,對企業(yè)所擁有的資源進行宏觀統(tǒng)籌,加強了各種資源、各個環(huán)節(jié)之間的銜接和配合,使得企業(yè)內部日漸發(fā)展成為一個統(tǒng)一的整體,各部門之間的默契也隨之得到提高。新設備的建設和完善,使企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)與信息科學技術緊密結合起來,利用高科技的精密性和工作的密集性,提高了工作質量和速度。而充分考慮了市場需求進行的計劃和步驟改良,不但能夠使供貨商的供貨時間間隙縮短,同時也滿足了銷售商和消費者的需求。
三、合理運用市場營銷資源的可行性和必要性分析
隨著全球化發(fā)展進程的加快,一些關于市場、資源理論上的分歧也在趨于一體化發(fā)展。世界經濟一體化,逐步打破了原有的國際壁壘,使全世界的原料集散、資本流通、商品流通等活動超脫了原有的束縛,開始在同一環(huán)境、統(tǒng)一標準下開展。這種各企業(yè)之間交易、發(fā)展、合作、競爭等活動之間聯(lián)系性的加強,使原有的經營模式不能適應發(fā)展的需求,企業(yè)在銷售經營環(huán)節(jié)難以獲得更好的收益。在這種情況之下,許多企業(yè)開始停下腳步,以實際情況為參考,思考如何節(jié)約成本、降低消耗、提升效率、提高成效,而通過對市場營銷資源進行合理利用這一新興理念是最適合當前市場實際的。從適應世界變化和國家政策方面來講,要求企業(yè)嚴格履行自身的義務、維護市場秩序、保障商品質量等,為企業(yè)實現(xiàn)資源配置、合理利用資源作出具體引導和規(guī)范設計,為其提供強有力的保障和支持。
四、市場營銷資源合理運用的方案
從一般組成看來,我國目前的市場營銷資源運用尚存在不合理之處,各要素之間的利用率和發(fā)展現(xiàn)狀依舊未能實現(xiàn)基本上的均衡。尤其是在人力資源和信息資源方面,其發(fā)展依舊受到了制約,還需要進一步完善,以彌補資源利用的短板。
所以,企業(yè)要想獲得最終的市場回報,就必須對相關資源進行整合,優(yōu)先填充原有的利用空缺,實現(xiàn)營銷資源利用方案的最優(yōu)化。
(一)加強市場信息綜合反饋分析
企業(yè)市場營銷資源的有效利用,需要通過信息收集、整理來實現(xiàn),只有及時、快速、真實地反饋和分析資源信息,才能保障市場營銷活動的順利開展。與此同時,信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學習型組織建立的補充,能夠加強企業(yè)的競爭力。一方面,企業(yè)要適當加大資金投入力度,加強企業(yè)內部信息網絡建設及外部信息采集、傳送設施的建設,保障信息收集和處理的高效性;另一方面,企業(yè)應當加強信息工作人員素質建設,通過更先進、更科學的培養(yǎng)方式和激勵制度,不斷促進信息人員自覺完善其專業(yè)知識技能。
(二)加強企業(yè)財務管理
企業(yè)財務是企業(yè)經營管理的血液,而企業(yè)財務管理工作則貫穿于企業(yè)任何生產經營活動始終,企業(yè)的財務狀況,是影響企業(yè)設計、實施戰(zhàn)略的第一因素。因此,加強財務管理,保障企業(yè)資金的統(tǒng)一性和資金的流通性,對企業(yè)市場營銷活動順利開展也有關鍵性的作用。首先,企業(yè)應當提高其財務管理人員的專業(yè)財會素質和道德水平,防止財務混亂和財務漏洞的產生;其次,企業(yè)應當嚴格制定財務管理細則,明確財務工作的目的和原則,落實財務管理責任,加強對財務工作的監(jiān)督和引導;再次,努力保證財務工作的獨立性,將財務工作當成是企業(yè)日常管理工作中的特殊部分來對待,以此保證財務工作的透明、公開、公正。通過加強財務管理,實現(xiàn)對企業(yè)資金審計、總結、分析和調配的有效管控,充分利用供應鏈資源整合優(yōu)勢節(jié)約成本、實現(xiàn)“開源節(jié)流”,以此促進企業(yè)市場經營活動的有效開展。
(三)加強營銷團隊建設
營銷團隊是營銷活動的核心,是企業(yè)營銷文化的建設者和傳承者,是企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場營銷能否獲得預期收益,在很大程度上取決于營銷活動的開展。營銷團隊還能夠將自身的先進思想轉化為產品或服務,為企業(yè)提供后續(xù)競爭力保障。
(四)資源綜合整合
結合企業(yè)能力將內外部資源整合在一起,實現(xiàn)資源的有效運用,是市場營銷的必經過程。一是要以顧客為中心,能夠對市場需求作出快速反應,包括對市場背景文化與本土文化差異性的研究分析、對顧客消費觀念的轉變趨勢的把握等。對營銷制度進行合理調整,不但要考慮消費者的物質需求,還要充分尊重消費者的風俗、等。二是通過建立起企業(yè)與政府、原料供應商、設計咨詢公司、金融機構等的合作關系,充分利用各方面的優(yōu)勢資源開展市場營銷活動,為后續(xù)市場營銷活動提供助力。
(五)建設多種形式的營銷渠道
1.現(xiàn)金管理與存貨管理
營運資本的周轉是從現(xiàn)金到非現(xiàn)金營運資本再到現(xiàn)金的周轉?,F(xiàn)金管理的重點是既保證持有的現(xiàn)金能保障日常經營活動,同時重點要減少現(xiàn)金的占用額。公司持有現(xiàn)金的目的主要有:預防性目的、交易性目的、投機性目的、補償性余額、獲取現(xiàn)金折扣、應對意外狀況等?,F(xiàn)金管理主要方法有現(xiàn)金流入和流出量的匹配、延緩現(xiàn)金支付和加速現(xiàn)金回收,現(xiàn)金管理應堅持成本效益原則。存貨是企業(yè)為滿足生產和銷售需要而儲存的流動資產。企業(yè)存貨的周轉速度直接影響著現(xiàn)金轉換周期的長短。降低存貨成本,加速存貨周轉,保證生產和銷售的正常進行,是存貨管理的主要目標。占用在存貨上的資金就是企業(yè)對存貨的投資,它既發(fā)生與存貨相關的成本,也維持著企業(yè)的經營循環(huán)。
2.應收賬款
應收賬款是利用商業(yè)信用的直接結果,它是企業(yè)銷售商品或對外提供勞務采用賒賬方式而形成的債權。應收賬款管理可分為:信用提供前管理即確定信用政策;信用提供后的管理,即監(jiān)控企業(yè)應收賬款總體和具體客戶應收賬款的質量,同時貫徹企業(yè)的信用政策。對應收賬款實際個人賬戶和總體進行監(jiān)控,可以將商業(yè)信用銷售的負面影響降低到最低限度。
3.信用政策
信用政策是企業(yè)可以控制的影響市場營銷的一個因素,它包括:信用條件、信用標準和收賬政策。信用條件包括信用期以及現(xiàn)金折扣期和現(xiàn)金折扣率。現(xiàn)金折扣期相當于對產品降低價格的一種促銷方式,目的是在特定期限內讓客戶盡快付款。信用期指企業(yè)容許客戶付清全部款項的期限,其時間長短根據(jù)客戶的正常存貨時間決定。信用標準是評價客戶信用質量的準則,它是由信用管理人員依據(jù)信用標準判斷是否給予客戶信用和給予多大信用。收賬政策是企業(yè)對逾期的賬款制定的處理政策,收賬政策的制定要在其帶來的成本效益中平衡分析。對信用等級不同的客戶,應采取不同的收賬方式,逾期越長,收賬方式越嚴苛,成本也越高。嚴格的收賬政策可以加速應收賬款的周轉,減少資金占用,為企業(yè)盡快回收大量現(xiàn)金,減少壞賬費用;同時企業(yè)也要付出一定的催款成本,這也會影響企業(yè)與客戶之間的關系。
二、市場營銷中財務管理的職能
財務部門對營銷和服務支持,能夠從一名單純關注資金流的角色轉變?yōu)橐粋€能夠對整條供需鏈作出貢獻的重要部門,除了能夠實現(xiàn)本企業(yè)目標外,還能與其他組織共同開發(fā)新的業(yè)務。如果財務人員把客戶和消費者作為自己企業(yè)前進的推動力,財務人員就必須構建出恰當?shù)呢攧展芾眄憫到y(tǒng),必須能夠提供給消費者和客戶他們需要的東西。在這種情況下,財務管理人員的職能將發(fā)生重大變化,具體表現(xiàn)為以下五點:1.成為反映客戶或消費者需求的分析者,能夠做到即使在企業(yè)里也要站在客戶或消費者的立場上講話,能夠給企業(yè)帶回關于市場消費需求的最新信息,并能夠與企業(yè)資金管理密切協(xié)作以對客戶或消費者需求作出適當?shù)捻憫?.能夠促使企業(yè)不斷改進客戶或消費者響應水平以及服務水平,能夠起到一個企業(yè)咨詢人員的作用,為如何加大企業(yè)間的交流以實現(xiàn)共同目標提出具體的建議;3.應該有能力幫助整個供需鏈網絡得到改進,能夠通過獲取重要資源、為客戶創(chuàng)造價值、獲取顧客需求信息、協(xié)同規(guī)劃機遇等來提高整個供需鏈網絡的響應水平;4.幫助形成一個能夠縮短客戶或消費者需求響應時間的機制,能夠幫助網絡中的各個企業(yè)降低成本,并更好地利用共同的有形資產資源,能夠提出一些具有革新性的建議,尤其是關于電子商務供需鏈管理方面的建議;5.能夠與客戶形成非常密切的關系,通過與客戶之間有效的交流來給它們帶來更多的價值。
三、市場營銷和財務管理的關系
在企業(yè)的經營管理中,市場營銷和財務管理扮演者重要的角色,兩者在管理上有獨立的管理范圍,同時在業(yè)務上又有著大量的關聯(lián)性。市場營銷與財務管理的關系主要表現(xiàn)在以下四個方面:
1.目標一致
市場營銷和財務管理都是以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為經營管理目標。企業(yè)的經營目標是由市場營銷直接實現(xiàn)的,企業(yè)的生存和發(fā)展也由市場營銷的成與敗決定的;同時,企業(yè)的經營目標是由財務管理間接實現(xiàn)的,企業(yè)的生存和發(fā)展也受財務管理的好與壞制約和影響。
2.對象不同
財務管理對象是資金及其流轉。以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動過程及其規(guī)律性是市場營銷的對象;財務管理本身一般無法實現(xiàn)貨幣的增值,財務管理的起點和終點都是貨幣資金,市場營銷離不開財務管理的支持,財務管理對市場營銷在資金上的支持十分明顯,是市場營銷實現(xiàn)了貨幣的增值。
3.內容關聯(lián)
市場管理的內容主要是市場需求管理,它是指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產品和價值以滿足其需要的一種社會過程。滿足市場需求是企業(yè)的性質,沒有市場需求的企業(yè)自然也就沒有存在的必要,也是無法繼續(xù)生存和進一步發(fā)展的。為市場營銷管理服務、為市場需求服務是企業(yè)財務管理的內容。投資、籌資和股利分配是企業(yè)財務管理的主要內容。
4.職能銜接
計劃和控制都是管理的重要職能,彼此相互聯(lián)系,協(xié)調運作。市場營銷的職能包括計劃和控制,同時計劃和控制也是財務管理的重要職能。產品成本是企業(yè)管理的綜合反映,在控制職能方面,財務管理控制職能對于保證資金供應、降低企業(yè)資金成本起著重要作用。但是在一定企業(yè)管理水平條件下,市場營銷控制職能是各種控制職能的基礎。企業(yè)各種計劃中,市場營銷計劃是計劃體系變動的源頭。當企業(yè)營銷計劃發(fā)生改變時,企業(yè)其他部門包括財務管理部在內的計劃都要作出相應的改變,其原因就在于市場營銷計劃是以滿足市場需求為出發(fā)點和目標的,它是通過企業(yè)高層研究制定、分析市場需求變化而科學制定的營銷計劃,市場營銷計劃的實現(xiàn)需要分解到各個具體部門去實施,這種分解是以業(yè)務為計劃單元再落實到員工個人,從而實現(xiàn)企業(yè)的總體經營目標。
四、財務管理對企業(yè)營銷策略的影響
隨著我國市場經濟的逐步發(fā)展和完善,銷售財務的地位越來越重要。企業(yè)管理應以財務管理為中心,銷售環(huán)節(jié)的財務管理作為企業(yè)財務管理的一個主要方面,其完善和發(fā)展同企業(yè)的管理水平、社會環(huán)境緊密相關,應作為企業(yè)財務管理系統(tǒng)的一個方面加以重視和研究,最大限度地發(fā)揮其作用,為企業(yè)生產經營做出應有的貢獻。營銷財務管理的實質是花更少的錢盡量去辦更多的事,也就是說管理的核心是提高銷售效益與效率。市場是不可改變的,因為市場營銷努力并不能使市場結構或消費者的購買模式發(fā)生很大變化,也不能在很大程度上改變未來顧客的看法。營銷是企業(yè)經營的核心環(huán)節(jié),而產品則是營銷的核心,經濟滯漲,市場調整首先就應該是產品調整,而要想讓市場平穩(wěn)過渡,就需要循序漸進,有計劃、有步驟地淘汰虧損產品,組合有利產品,推廣新產品,讓產品和市場安全著陸。由于企業(yè)內外環(huán)境在不斷變化,企業(yè)時刻面臨著很多不確定性因為,這就要求企業(yè)的營銷策略總是需要不斷地調整和改變。從財務管理的角度來看,企業(yè)的營銷策略調整主要有以下三種方式:
1.快速降價式營銷策略
商品的價值決定價格,價格受供求關系所影響。當企業(yè)處于訂單萎縮,需求下降的市場危機環(huán)境時,短期內不可能好轉,加快消化庫存量,果斷降價,以薄利多銷的方式來快速銷售,降低產品的毛利率,提高銷售周轉率,回籠資金,增加銷售量,以量的擴張來保障安全的現(xiàn)金流,保證一定的贏利能力是企業(yè)首先選擇的出路。然而降價也是一把“雙刃劍”,短期內來看降低了庫存,收回了資金,但長遠來看,有可能會傷害整個行業(yè)業(yè)良性發(fā)展的基礎,而且不利于品牌的傳播和保護,是一種短視行為。很多企業(yè)的產品在大幅降價之后,銷量和品牌與降價之前同樣默默無聞,毫無效果。降價最終的目標是提升產品的銷售,但是在進行產品價格調整之前,首先需要認真分析與研究在當前競爭激烈降價頻繁的背景之下,如何降價才能夠真正提升銷量,更不能靠單一的營銷策略發(fā)揮作用。
2.以利潤為中心式銷售策略
從財務角度來講,利潤中心是指擁有產品或勞務的生產經營決策權,既對成本承擔責任又對收入和利潤承擔責任的公司所屬單位;從戰(zhàn)略和組織角度來講,利潤中心被稱為戰(zhàn)略經營單位或事業(yè)部。利潤是企業(yè)經營的出發(fā)點和歸宿點,企業(yè)的經營目標是追求利潤最大化,以利潤為中心是企業(yè)本質所決定的。首先,企業(yè)的決策者要具備可執(zhí)行的管理基礎和能力;同時也要有以利潤為中心的經營理念。以利潤為導向的銷售策略,不是以單純的銷售量為出發(fā)點來安排配備資源,它是謀求產品結構的最佳組合,強調投入產出比。市場營銷型的利潤中心應側重于平衡記分卡的客戶層面,應致力于增加市場份額,客戶獲得率,客戶滿意率,客戶獲利率指標等。
3.節(jié)約式銷售策略
當市場處于經濟危機時期,消費者收入減少,購買力下降,經濟增長速度減慢,生產相對過剩,失業(yè)問題嚴重,失業(yè)率上升,企業(yè)處于市場需求總量絕對萎縮的局面。企業(yè)需要做的就是保留有利潤或有潛力的市場,收縮戰(zhàn)線,退出無量無利區(qū)域,重新調整銷售組織架構,這可能是最好的銷售策略選擇。企業(yè)營銷管理層需要對各地區(qū)市場和不同客戶群體重新進行排序,企業(yè)可以通過采用這種細致的做法來進一步保護其收入和利潤。即使在那些看起來整體都低迷的部門或地區(qū)內,潛在客戶的增長或下降速度也存在很大差異。采取詳細的分析很可能可以幫助商將其稀缺的銷售資源集中到增長的區(qū)域中,而不是將資源統(tǒng)一部署到下降的市場中。
4.渠道創(chuàng)新式營銷策略
對一個企業(yè)來說,營銷渠道創(chuàng)新式營銷策略最能體現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略思維,營銷渠道創(chuàng)新模式的選擇其實就是市場覆蓋與占領模式的選擇,是市場營銷決策的關鍵內容之一。當訂單急劇下降,應收款變成呆賬收不回來,出口產品的利潤降低,傳統(tǒng)銷售渠道受阻,企業(yè)在這個時候需要尋找和拓展新的銷售渠道和模式。但市場是不斷完善、不斷更新的,營銷渠道也需不斷的創(chuàng)新來滿足市場的變化,營銷渠道的創(chuàng)新必須與渠道的控制與管理緊密結合起來。不斷變化的宏觀營銷環(huán)境影響著每一個渠道和渠道中的每一個組成部分,直接或潛在的不斷引發(fā)企業(yè)、競爭者、經銷商、顧客等產生自身需求內容以及認同的需求滿足方式的變化。渠道觀念的更新和渠道模式的變革已經成為每個企業(yè)必須和經常面臨的問題。當前以信息網絡等技術為主導的科學技術創(chuàng)新,正滲透到經濟與社會生活的各個領域。隨之引起的市場需求及結構的變化,更要求企業(yè)主動調整自己的營銷渠道策略,以應對日益激烈的競爭環(huán)境。
五、總結
關鍵詞:項目管理;市場營銷;應用;營銷體系
社會在進步和發(fā)展的同時,現(xiàn)代企業(yè)面臨著嚴峻的市場競爭挑戰(zhàn),為了能夠提升市場競爭力,加強市場營銷管理是必然選擇。市場營銷更多的是以實踐為主,通過選擇合理的銷售技巧來開展營銷工作。項目管理工作則是將知識理論和營銷實踐整合在一起,提升銷售績效。在市場營銷活動中,加強項目管理工作是尤為必要,作為市場營銷中產品變化的主要方向。通過建立市場營銷和項目管理體系,實現(xiàn)更加系統(tǒng)化開展管理工作,有助于充分了解市場消費者需求,選擇合理的措施來提升經營效益。由此看來,加強項目管理在市場營銷實踐中有效應用研究尤為必要,有助于為后續(xù)實際工作開展提供參考依據(jù)。
一、項目管理在市場營銷實踐中應用意義
項目管理是企業(yè)內部管理工作的一項重要工作內容,通過管理人員專業(yè)技能和知識,選擇合理的方法開展管理活動,利用有限資源和條件來完成管理任務。而市場營銷則是在市場經濟快速發(fā)展中,根據(jù)消費者個性化需要提供相應的產品和服務,面向消費市場,通過一定的消費需求來完成銷售目標,為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益。為了有效提升企業(yè)經營效益,就需要加強項目管理在市場營銷中的應用[1]。
1.有助于提升經營效益
現(xiàn)代企業(yè)在經營發(fā)展中,作為市場參與者,面對激烈的市場競爭中,如何能夠脫穎而出,很大程度上取決于市場營銷活動,為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益。能否超額完成銷售目標,對于企業(yè)盈利多少影響較大。故此,為了可以有效提升企業(yè)經營效益,加強市場營銷是尤為必要的,尋求新的突破點,充分發(fā)揮項目管理在市場營銷實踐中的應用優(yōu)勢,提升市場營銷能力,創(chuàng)造更大的經濟效益。
2.發(fā)揮項目管理優(yōu)勢,彌補傳統(tǒng)市場營銷缺陷
項目管理主要是強調運用管理理念和知識,實現(xiàn)科學管理,而市場營銷則是以實踐為主,在長期的營銷工作中積累經驗,提升實踐營銷能力。如果僅僅掌握理論知識,那么在市場營銷實踐中也可能無法取得可觀成效。但是,所有的實踐如果沒有理論知識也是不合理的,只有充分整合理論和實踐,才能有效改善傳統(tǒng)市場營銷中存在的缺陷和不足[2]。
3.明確營銷對象,提升市場營銷能力
傳統(tǒng)的市場營銷工作更多的是根據(jù)企業(yè)生產的產品來定位營銷方向,制定營銷方案,或是從大范圍去了解消費者需求,并未深入地去剖析消費者個性化需求,提供更具針對性的產品和服務。而在市場營銷中運用項目管理,可以有效解決此類問題,為消費者提供更加細致的服務,提升銷售業(yè)績。
二、項目管理在市場營銷實踐中應用存在的問題
在當前市場經濟快速發(fā)展背景下,現(xiàn)代化企業(yè)經營管理中,充分發(fā)揮項目管理優(yōu)勢,并廣泛應用在市場營銷中,在實際工作中取得了較為可觀的成效,但同時也存在著一系列無法回避的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:其一,企業(yè)管理者對于項目管理在市場營銷中應用重視程度不高,仍然采用較為陳舊的思維開展管理工作;其二,項目管理和市場營銷之間的契合度不足,盡管是同一家企業(yè)的兩個部門,但是未能整合兩個部門的共同點,作用發(fā)揮不充分。其三,企業(yè)項目管理在市場營銷中應用局限性較大,缺少充足的專業(yè)性人才[3]。
三、項目管理在市場營銷實踐中應用對策
1.明確營銷目標,制定合理的項目管理方案
在市場經濟快速增長背景下,如何能夠制定更符合市場發(fā)展需求的項目管理方案尤為關鍵,這就需要根據(jù)市場營銷目標,有針對性來制定管理方案。主要是由于市場營銷更加了解消費者需求,根據(jù)市場營銷目標來制定項目管理方案,只有這樣才能確保后續(xù)的項目管理工作有序開展[4]。
2.合理分配項目管理責任,優(yōu)化管理流程
指定項目計劃是一個關鍵性任務,是在充分的市場調查和營銷基礎上,制定面向市場的管理計劃。項目管理計劃范圍較廣,但是并沒有具體的實施細則,這就需要根據(jù)工作目標來分配責任,將一些大的計劃分為小計劃實施,這樣在市場營銷工作開展中才能有序開展工作,避免自亂陣腳現(xiàn)象出現(xiàn),為后續(xù)工作開展提供堅實的保障。
3.培養(yǎng)專業(yè)性人才,提升人才軟實力
在當前時代背景下,人才是最為短缺的一種資源之一,尤其是在激烈的市場競爭中,充分的人才保障才能幫助企業(yè)脫穎而出,占據(jù)更大的市場份額,適應社會發(fā)展需求,提升經濟管理水平。項目管理在市場營銷中應用需要充足的專業(yè)人才保障,只有這樣才能確保項目管理在市場營銷實踐中充分發(fā)揮自由優(yōu)勢,提升營銷成效,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益[5]。
4.規(guī)避營銷風險,加強營銷預測
市場經濟活動中,利益越大,風險越大,利益和風險是并存的,只有充分了解市場發(fā)展規(guī)律,才能發(fā)現(xiàn)其中伴隨而來的風險,有針對性提出預防措施降低風險系數(shù),創(chuàng)造更大的經濟效益。基于此,就需要加強風險預測和評估,制定合理的風險控制計劃,確保市場營銷活動有序開展。
四、結論
綜上所述,項目管理在市場營銷實踐中應用,主要是為了迎合時展需要,根據(jù)消費者的個性化需求有針對性提品和服務,創(chuàng)造更大的經濟效益,推動企業(yè)長遠生存和發(fā)展。
參考文獻
[1]李佳佳.項目管理在市場營銷實踐中的應用探究[J].現(xiàn)代經濟信息,2015,22(8):129.
[2]董強.項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].速讀(上旬),2015,21(11):298.
[3]田秋雁.項目管理在基于3G的行業(yè)信息化營銷中的應用研究[D].南京郵電大學,2012.
關鍵詞: 項目教學法; 市場營銷; 應用
《市場營銷》課程是高校經濟貿易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等的專業(yè)課或者專業(yè)基礎課, 主要研究市場營銷學的基本理論、基本知識、基本技能和方法, 分析市場營銷環(huán)境, 研究市場購買行為, 制定市場營銷組合策略, 組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法, 培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力, 使學生能夠很好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。《市場營銷》課程教學目標的要求,是以實踐教學為主線, 以學生為主體, 把學生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學中細分出來, 注重對學生專業(yè)知識綜合應用能力的培養(yǎng), 建立“教、學、做、考”合一的市場營銷課程教學實施和評價模式, 讓學生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索, 并通過積極的評價和檢查方法, 切實提高學生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應用能力。[ 1 ]
突出學生實踐能力的市場營銷課程教學應當積極推進實踐教學環(huán)節(jié)的設計和實施, 項目教學法無疑是一種適合的方法, 因為這種教學法可以突破傳統(tǒng)的教學模式, 通過解決學生身邊的一些現(xiàn)實問題來實現(xiàn)學生對知識的掌握, 大大提高了學生學習的積極性和主動性, 以及他們的動手能力、解決實際問題的能力。
一、《市場營銷》課程實踐教學方法: 項目教學法。
項目教學法是在建構主義的指導下, 以實際的項目為對象, 先由教師對項目進行分解, 并作適當?shù)氖痉叮?然后學生在教師的指導下, 分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料, 通過小組的共同研究, 協(xié)作學習, 努力去解決問題, 得出結論或完成任務的一種教學方法。[ 2 ]項目教學法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學生是否掌握了相關知識, 其實質是針對學生的實際情況, 組織學生真實地參加項目的設計、履行和管理, 在項目實施過程中完成各項教學任務, 并架起學習新知識的支點, 然后運用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構建, 幫助學生更好地理解相關知識, 從而實現(xiàn)教與學的互動, 達到理論教學和實踐操作相結合的目的。
項目教學法改變了傳統(tǒng)教學方法中教師為主體的局面, 變學生的被動學習為主動的探究性學習。學生劃分成若干個項目小組, 按照項目任務的要求, 通過小組的分工協(xié)作, 學生獨立制定計劃并實施計劃, 完成項目任務。教師在整個教學活動中僅僅起一個指導和輔助的作用。項目教學法能最大限度地調動學生學習的主動性、參與性, 使其獨立學習, 獨立思考, 團結協(xié)作, 發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力, 有效地鍛煉和提高了自身的社會能力、實踐能力和綜合職業(yè)能力。
二、《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的實施。
在《市場營銷》課程中實施項目教學法, 其中的項目設計要符合教學大綱的要求, 所設計的項目都應包括六項內容, 即項目課題、項目背景、學生應完成的任務要求(包括個人獨立完成或小組共同完成的任務) 、培養(yǎng)能力(即通過本次設計要培養(yǎng)和考察學生哪些具體能力) 、項目評價標準、項目完成時間?,F(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調研”為例加以說明, 課題項目名稱為“在校大學生對××商品的消費調查”。
市場營銷調研針對企業(yè)特定的營銷問題, 采用科學的研究方法, 系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。市場營銷專業(yè)的人才不僅應當掌握如何設計調查計劃、設計調查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析, 還要能出色地與調查對象進行溝通, 就統(tǒng)計結果得出調查結論, 順利完成市場營銷調研的全過程。
市場營銷調研的具體步驟包括六個階段: 1.
學生分組, 明確調查的問題, 確定調查目標; 2.
確立任務, 制定調查計劃(設計調查方案) ; 3.
實施計劃、搜集資料; 4. 數(shù)據(jù)資料的整理與分析; 5. 撰寫調查報告; 6. 口頭闡述, 評價項目。
市場營銷調研的具體要求則包括以下幾點:
1. 組織分工: (1) 將學生進行分組, 每組6- 8人, 每組推薦組長和考核代表各一名。[ 3 ] (2)確定小組的工作思路: 集體確定調查的問題和調查計劃分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計共同完成調查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核。(3) 提出項目的完成要求: 團隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調、應變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段; 調查計劃設計清晰合理, 并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調查的技巧和方法; 在規(guī)定的10- 15分鐘內完成整個調查的過程介紹, 過程連貫, 并使考核小組感到滿意。(4) 各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯(lián)系。
2. 調查前的準備工作: ( 1) 準確確定調查目標、調查對象、調查范圍和調查方法。(2) 有詳細的小組分工計劃。
3. 調查問卷的撰寫: 問卷設計合理。
4. 成果展示及問題答疑: (1) 各小組派代表發(fā)言, 在規(guī)定的10 - 15分鐘內完成整個調查過程的闡述; (2) 其他組就調查過程中存在的問題進行提問, 發(fā)言小組所有成員解答疑問, 該過程的時間為5分鐘; (3) 由教師與考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。
5. 完成調查報告的內容需要大量時間發(fā)放、回收問卷, 要求各小組充分利用課余時間完成,完成時間為兩周, 課堂展示時間為兩課時。
在市場營銷調研教學過程中采用項目教學法, 形成“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。在教師的引導下, 學生參與計劃制定、信息搜集、任務實施、成果展示及評價整個過程, 共同討論和承擔不同的角色, 在互相交流學習的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。[ 4 ]這樣, 學生對于市場營銷調研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時, 解決問題的過程就是學生學習的過程, 也是獲得經驗的過程, 因而市場營銷實踐能力會得以提高。
三、《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的評價。
《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的評價應從職業(yè)活動和工作要求分析入手, 以培養(yǎng)實踐能力為評價目標, 結合教學實施的模塊和項目, 制定相應的評價內容、評價方法和評價標準, 逐步構建評價內容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結果評價相結合、定量評價與定性評價相結合的評價體系。