前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銷售培養計劃方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銷售培養計劃方案范文

[關鍵詞]行動導向教學 銷售技能 職業技能競賽 職業能力

[作者簡介]遲紅剛（1972- ），男，安徽合肥人，安徽財貿職業學院，講師，在讀博士，研究方向為營銷管理與職業教育。（安徽 合肥 230601）

[課題項目]本文系安徽省職業與成人教育學會2010年度教育科研規劃項目“行為導向教學法在經貿類專業教學中的實施與探索”（項目編號：BCB10012）和安徽財貿職業學院2012年度院級教學質量與教學改革工程項目“貿易專業一體化實習實訓中心”（項目編號：acmjy1234）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）24-0180-02

近年來，國家職業技能大賽在我國職業教育中如火如荼地開展，極大地提高了職業院校學生學習職業技能的熱情。國家職業技能大賽已經成為具有廣泛影響力的教育品牌，成了職業教育一張靚麗的名片，作為一項制度創新，帶動了職業院校舉辦各類專項職業技能競賽。

一、舉辦專項職業技能競賽的意義

1.提升職業院校專業教育教學水平。通過舉辦專項技能競賽，引入行業企業資源，共同協商賽項的設置、組織，職業院校老師可以積累實踐經驗，改善知識能力結構，調整課程結構，增強專業教學的職業性特征。目前國家職業技能大賽項目還只適合少部分中高職專業。以專項技能競賽這個平臺，更多專業舉辦國賽還未設置的比賽項目，有利于調動學校和社會各方面力量參與競賽項目，密切專業與經濟聯系，積累專業資源，建設當地經濟發展需求的專業方向，打造專業特色，促進專業長遠發展。

2.促進學生職業技能水平快速提高。職業院校與行業企業深度合作，將專業核心技能要求與典型工作任務結合，共同設置技能競賽方案和命題，競賽內容反映企業崗位要求和行業技能標準。舉辦形式多樣、各具特色的專項技能競賽項目，使職業技能比賽真正成為學生展技藝、練能力、亮風采、促交流的平臺。

總之，職業院校開展專項技能競賽能夠體現學校辦學特色、展現教學成果，強化校企合作的辦學模式，也是職業院校回應社會經濟發展，適應當前工業化發展階段要求。

二、校企合作舉辦銷售職業技能比賽

我院營銷與策劃專業積極推動學生參加行業協會和國家技能大賽，獲得了較好的成績。自2004年起承擔“學院、合肥地區、安徽高職營銷大賽”等十多項賽事活動。

1.校企深度合作舉辦銷售技能競賽。合肥紅崢生物科技公司是一家快速發展的科技創新公司，開發生產了 “絲瓜莊園”品牌系列護膚品。經過討論，并得到安徽省策劃協會的指導，確定了銷售技能競賽的方案、規則、程序、指導和評判。該公司冠名銷售技能競賽，提供絲瓜莊園系列產品用于市場策劃和銷售，開展產品知識培訓，提供宣傳單頁、廣告海報、促銷展臺、手提袋等促銷物料，并為每名參賽選手提供100元現金用作促銷活動費用；選手以該產品為對象，撰寫市場推廣方案，安排促銷活動、制定預算，在校園范圍內開展銷售競賽活動。

2.銷售技能比賽特征。銷售技能競賽以真實產品，在典型工作任務過程中，面向現實的校園市場，全面考察選手市場推廣方案制訂和產品銷售等專業核心技能。比賽有面試、提問、方案展示、現場模擬等環節。銷售技能競賽將營銷專業的兩項核心技能放在一起考察，讓學生在一個完整的工作過程中，既要動腦，又要動手、動心；既要主動尋找資料，又要補缺知識，加以應用；學生經歷完整的工作過程，了解銷售工作過程的方方面面，習得工作技能。這種競賽方式體現出“做中學，學中做”的職業教育特點。

三、行動導向教學的內涵

行動導向教學強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調人，教師遵循“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的“行動”過程序列，在教學中與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制訂計劃、獨立地實施計劃，獨立地評估計劃”，使學生在自己“動手”的實踐中，掌握職業技能、習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。①

行動導向教學打破了傳統學科教學體系，按照行動能力需求重構職業能力體系，具有學習內容的綜合性和學習過程的參與性等特征。②行動導向教學法需要一定的條件和環境，在校企共同舉辦營銷競賽，企業提供真實的產品，以項目式開展競賽，符合這種教學方法的條件要求，因而可以嘗試將這種教學方法應用到銷售技能競賽的組織過程中。另外，將行為導向教學應用到銷售技能大賽中不僅考察、訓練學生專業能力，還可以有效地培養學生從事職業活動所需的方法能力和社會能力。

四、行動導向教學在銷售技能競賽中的應用

在銷售技能競賽中，校企深度合作，設置了一個真實的實踐情境，將技能競賽任務與典型的銷售職業行動整合，按照“完整的行動模式”過程：資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價，在校園內組織銷售技能競賽。

1.咨詢（也稱資訊）。根據銷售技能競賽項目形式、內容和流程，主要布置比賽過程中需要完成的任務和階段性成果要求，指導老師幫助選手理解各階段性任務之間的關系以及完成任務需要開展自主學習任務要求。

第一，提品體驗。召集報名參賽學生，介紹產品使用知識，提品現場試用，讓學生了解產品，樹立產品銷售信心，激發參加銷售競賽的欲望。第二，宣講企業信息。企業銷售經理對企業發展歷程、企業文化和社會聲譽等進行介紹，并播放企業相關視頻，以資學生全面了解企業。第三，明確比賽任務。競賽指導教師向參賽選手明確參賽的階段性任務，包括提交產品校園市場推廣方案、在校園內開展該產品銷售實戰以及制作銷售工作匯報和答辯等任務。第四，學習任務幫助。在明確銷售競賽任務要求的基礎上，還要讓學生知道由此產生的學習性任務內容和如何開展探索性學習。更重要的是指導選手學會獲取所需信息的有效方法，培養學生獨立獲得信息的能力。

2.計劃。選手需要獨立地制訂產品推廣計劃。銷售技能競賽是以個人方式參賽，在制訂推廣方案階段，選手需要尋找制訂方案所需的相關信息和資料，對推廣方案進行策劃，確定步驟，并形成一個可執行的方案，還要對方案結果評估。

第一，學習產品知識。選手需要進一步了解絲瓜莊園產品知識和使用知識，分析品牌形象，對比基于同類競爭品擁有的優劣勢，凝練產品特征和賣點等。第二，分析消費市場。選手需要對校園市場作初步的調研分析，獲得校園市場對該產品的需求信息。第三，制訂推廣方案。選手分析產品狀況和校園目標消費者需求，制定銷售目標、選擇促銷工具、安排推廣活動、選擇售點、編制預算費用等。在方案制訂過程，選手創造力得到發揮，創新的思路和創新的方法得到展現，專業能力和方法能力也得到顯著提升。第四，設定檢查標準。選手需要擬定工作成果檢查評價標準，以確定推廣方案的有效性。如售點選擇要求、產品陳列規范、促銷有效性評價等。

在此過程中，選手需要不斷查詢獲得相關信息，也可向指導老師尋求幫助。教師需要與學生保持聯系，給予實時指導。

3.決策。選手依據目標市場分析和選擇，提交制訂的市場推廣方案，包括預算和評價標準。指導教師、企業銷售經理與選手共同討論、分析方案，提供完善方案的建議。

第一，提交推廣方案。選手在規定的時間內提交完整的校園市場推廣方案。第二，聽取方案匯報。指導老師與企業銷售經理一起聽取選手的方案匯報。選手除了制訂推廣方案，還要考慮方案的實施。第三，共同討論方案。根據選手目標顧客的選擇和銷售方法的確立，指導教師、銷售經理與選手共同分析方案的可行性，查找方案的不足，對于方案的創新予以充分肯定和支持。第四，完善推廣方案。對于方案存在的問題，選手繼續查閱資料，學習新的知識，修正方案，予以完善。

4.實施。企業提供絲瓜莊園系列產品、銷售展架、海報等；學校安排銷售地點；學生按市場推廣方案執行活動；指導老師和企業銷售經理現場查看活動落實。

第一，選擇地點。選手可在校內選擇銷售地點，在得到學校批準后，就可以設置銷售柜臺。第二，搭建展臺。學生領取企業提供的太陽傘和簡易銷售展臺，張貼產品海報，懸掛自制的促銷廣告。第三，產品陳列。選手需要對產品有效搭配，分類進行有效陳列，擺放促銷品和產品宣傳單頁。

5.開展銷售。選手主動邀請或招徠顧客，運用推銷技能，進行產品介紹、展示、試用、異議克服、達成購買等。

6.檢查。在銷售過程中，選手需要檢查銷售活動是否按推廣方案實施，銷售目標是否達成，費用預算是否一致等。

第一，選手自我檢查。選手需要反省推銷技能應用是否有效，檢查銷售任務完成情況，分析推廣方案策略和活動的有效性，判斷是否需要調整或改進。第二，秘密顧客購買。競賽過程中會派出學生到選手柜臺，佯裝購買，考察選手對產品知識了解程度、推銷展示是否熟練、銷售技能運用是否妥當、服務態度是否熱情等。第三，教師現場巡查。在銷售期間，評委老師會到每一柜臺，查看學生是否按計劃正常出勤銷售、促銷工具是否恰當擺放、銷售報表是否正常填寫分析、客戶檔案是否詳細等。教師還對銷售活動拍攝視頻和照片，以便后期評價。如銷售現場看到問題，評委老師會當場指出。第四，企業指導查看。銷售競賽期間，企業銷售經理也到現場，對于選手推銷過程中出現的問題及時指正，如產品如何介紹、如何吸引顧客注意力、如何辨別客戶特征、如何產品演示、如何促使顧客購買等。

在此過程中，選手對任務設計和實施有了自我反思和反省，有利于今后學習與工作。

7.評估。在銷售競賽活動結束后，指導老師、企業銷售經理和學生消費者一起討論、評價選手工作任務，給予肯定和指出不足。

第一，學生自我評價。選手制作PPT匯報展示自己從信息搜尋和學習到方案制訂與實施，介紹銷售過程遇到的問題和解決的方法，評價得失和能力的提升。在匯報結束后，設定特定的銷售場景，選手開展模擬推銷，主要查看學生是否能夠靈活運用推銷技能，對比選手銷售能力的變化。第二，學生用戶評價。在項目檢查中派出的學生用戶，對選手推銷中的產品知識介紹、推銷過程的技能運用等評價，反饋給選手。這是從消費者角度去評價選手。第三，教師指導評價。評價之前，指導教師播放前期檢查中拍攝的照片和視頻，點明選手已達到的職業能力水平與程度，分析學生解決問題的方法，對選手自主學習行動和創新給予肯定，指出需改進地方，同時也從方法和思路的角度啟示問題的其他可行解決辦法。第四，企業指導評價。企業銷售經理從推廣方案實施的角度分析方案執行的效果，評價銷售技能運用的恰當性。

從不同角度進行分析和評價，學生對方案制訂與實施以及銷售技能運用有了更深刻全面的認識和理解。

五、對行動導向教學在銷售技能競賽中應用的思考

1.行動導向教學在技能比賽中應用，使得學生的知識、能力得到綜合運用。當前學生存在比較普遍的問題，是不能有效地把知識點或能力點連接起來，各項知識的應用能力相對孤立，不能綜合應用知識，難以形成一種職業能力。③將行動導向教學應用到職業技能專項比賽中，以企業真實項目和任務，能有效促使學生將知識點之間、知識與技能之間相互連接、融合，從而有利于生成完整的動態的職業能力。

2.行動導向教學在技能競賽中應用，避免了單純技術教育傾向。目前，一些技能大賽比操作技術多，比相關能力少；比技術內容多，比思想文化少。④行動導向教學應用于競賽中，面對工作項目和工作任務，學生既要分析問題、開展自主學習，又要找出解決問題的方法，這些活動訓練了方法能力和社會能力。方法能力訓練幫助學生在從事與專業相關的職業活動過程中，不斷獲得所需要的工作方法和學習方法。社會能力訓練幫助學生在職業活動中適應社會、樹立積極的人生態度，獲得所需的規范行為能力。⑤

3.行動導向教學應用到職業技能競賽中，使得學生創造力得到發揮。應用行動導向教學組織過程于競賽中，學生參與職業活動的整個過程和每個環節，既了解整體，也掌握細節，學習興趣大大提高，在比賽中極少有學生退出。學生從獨立地獲取信息、到獨立地實施和評價，改變了被動接受知識的學習方式，學生努力鉆研，積極主動地去探索和嘗試，潛能、個性得到極大發揮，創造力大大增強。

4.行動導向教學在技能競賽中應用，對企業和學校都十分有利。以銷售技能大賽為例，以行動導向教學組織競賽，企業獲得了寶貴的市場信息，對致力于開發學生群體細分市場或進行新產品市場營銷測試等企業來說，節約了大量資金和時間，得到了準確的信息。這些促使了學生技能競賽成果向企業產品和市場轉換和應用，而學生技能競賽成果也豐富了專業教學資源。

總之，將行動導向教學方法應用到銷售技能競賽中，學生職業能力得到全面提高，這也是學生今后在職業生涯內從新手到熟練的專業人員、甚至是專家所經歷的一個重要而又關鍵的教育環節和學習經歷。

當然校企合作舉辦專項技能競賽還存在一些問題，如在銷售技能競賽中應用行動導向教學組織方式，比賽過程較長，教師投入時間精力較多；如何使校級比賽項目常態化、規范化；如何使校級比賽納入到專業實訓中等，這些都是值得進一步探索的課題。

[注釋]

①姜大源.論行動體系及其特征――關于職業教育課程體系的思考[J].教育發展研究，2002（12）：70.

②徐涵.行為導向教學中教師角色的轉換[J].中國職業技術教育，2006（4）：10.

③梁明亮.全國高職院校技能大賽對教學改革和人才培養的促進作用[J].實驗技術與管理，2011（2）：163.

第2篇：銷售培養計劃方案范文

方案的目的：

在最短的時間內將公司主打產品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養穩定客戶群體。

實施步驟：

一、銷售管理——

在正式投入市場前，首先建立起完善的銷售管理制度。

銷售管理制度包括：

·制定本地區的銷售計劃，明確地區銷售部經理、銷售主管、推銷員、售前售后市場維護人員工作職責；

1、銷售部經理工作職能：

（1）進行市場一線信息收集、市場調研工作；

（2）提報年度銷售預測給營銷副總；

（3）制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施；

（4）管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業務運作；

（5）設立、管理、監督區域分支機構正常運作；

（6）營銷網絡的開拓與合理布局；

（7）建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

（8）合理進行銷售部預算控制；

（9）研究把握銷售員的需求，充分調動其積極性；

（10）制定業務人員行動計劃，并予以檢查控制；

（11）配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；

（12）預測渠道危機，呈報并處理；

（13）檢查渠道阻礙，呈報并處理；

（14）按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張貼及發放；

（15）按企業回款制度，催收或結算貨款。

2、銷售主管：

（1）管理推銷員的日常工作；

（2）對推銷員的業績進行統計匯總，上報銷售部經理；

（3）對營銷工作中遇到的問題，進行總結匯報；

（4）結合實際工作的操作情況提出合理化建議；

（5）按企業回款制度，催收或結算貨款。

3、推銷員：

（1）負責推廣公司產品，尋找目標客戶群；

（2）與客戶洽談合作細則，并簽署相關合同；

（3）上報銷售業績；

（4）反饋營銷推廣工作中遇到的問題；

（5）結合實際工作的操作情況提出合理化建議；

（6）按企業回款制度，催收或結算貨款。

二、前期市場調查：

針對本地區的實際情況進行一至七天的全方位市場調查，掌握第一手資料，綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料，整理成為對

產品推廣有用的情報。

三、確立目標市場——

根據市場調查情況，凡有意向考慮當中者，均可做為我們潛在客戶群體。

四、明確市場切入點——

根據本地區情況，可首先打好推廣這一硬仗，取得開門紅。上述場所客流量大效應好，容易樹立公司品牌形象，

宣傳拓展難度也相對較小。在以單一、尖銳而明確的利益點切入整體市場，目標準確，命中率自然會很高，從而為今后開發潛在客戶群打下良好基礎。

五、制訂銷售目標——

由于產品在市場投放初期效益問題，所以銷售目標應根據本地區實際情況制訂，以確保能夠在最短的時間內把初期的投放費用快速回籠。

六、客戶群培養——

投放初期的客戶群定位于在鞏固初期客戶群基礎上，繼續挖掘潛在客戶群體如中高檔次的餐飲業、服務行業、大型超市等，不放過每一個對我們感興趣的客戶；后期工作應主要在協調、鞏固已掌握的客戶群體，達成長期合作之協議，并做好售后服務工作。

七、售后服務——

各地區應建立起完備的售后服務體系，服務的好壞對公司在今后開展業務的成功與否起到決定性作用。優質的服務將給公司帶來更多的客戶群體，反之我們將喪失利潤的源泉。

·客戶反饋機制的建立，不定期對客戶群進行電話回訪，征詢客戶的意見和問題并在24小時內給予答復。

八、綜合意見反饋

應每月對當月產品推廣進行總結，并針對相關問題提出解決辦法，針對問題及時調整營銷思路，制訂相應的營銷計劃方案。

第3篇：銷售培養計劃方案范文

一、2014年工作回顧

（一）、抓調研，努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存、保發展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統，收集和分析相關的房地產產品信息，市場環境，業內其它企業營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業能力、發展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析，建立數據庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產品定位，廣告營銷計劃提供依據，同時也為商品房定價提供依據，實現對客戶的動態監控，培養敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業績。全年銷售住房萬平方米，合同額億元，回攏資金億元。

（二）、抓服務，努力提高客戶滿意度

堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產值的不斷提升。特別是期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。

（三）、抓學習，不斷提高銷售技能

加大培訓工作的頻次，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力，將服務做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業的長久穩定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發生從而提高工作效率。在此基礎上，建設效能型團隊,發掘現有業務人員的個性能力和創造力，達到整體配合，團隊穩定。

（四）、抓協調，增進與各部門的團結合作

營銷部人員絕大多數工作主動積極，愛崗敬業，能與工程部，物業公司等部門相互溝通、協調合作，在房屋內不影響結構的情況下，對客戶室內進行一些變更，搞好售后服務。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生價值。

二、2015年工作思路

目前，全國各地房地產市場繼續面臨成交量持續大幅下降，降價潮已相繼出現。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續觀望乃至棄購，市場人氣持續低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現了“零成交”。2015年，房地產市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務將更加艱巨。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

二是制定合理的計劃方案，根據各銷售節點做好相應的執行工作。分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

三是針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。結合2013年和2014年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數據進行統計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。

第4篇：銷售培養計劃方案范文

哈佛管理評論提出：酬賓活動能創造忠誠顧客？指出以下情形將使酬賓活動的功效大打折扣：

許多經理人不僅誤解，甚至經常誤用酬賓方案，例如在設計及執行酬賓方案時，視之為一種促銷與活動，或者為每個月定期舉辦的例行業務，希望籍此吸引新顧客或刺激老顧客試用特定產品或服務…… 我十分贊同模仿、抄襲或一成不變的酬賓活動，只會讓消費者愈來愈麻木；真正有貢獻、有價值的顧客未予充分關懷，反而是那些冷漠、不常光顧的散客，得了便宜又賣乖。

因此有必要從“價值創造與分享”的觀點實施忠誠方案，且秉持下列原則：

1、顧客生而平等，需從價值貢獻區分。

2、創造價值必須高于提供價的成本。

3、顧客行為必須成為價值分享的原動力。

4、長期觀點而非走短線超捷徑。

5、針對高價值提供價值。

希望顧客再次光臨前，應先考慮究竟想讓回頭顧客作些什么？換言之，需先設定下列目標才能制訂方案：

購買更多的東西？他們的需求有多大？預算多少？

購買其他產品或服務（交叉購買）？他們不想重復購買。

給予激勵，讓他們帶來其他可能的購物的顧客？

持續購買多少次？什么因素影響購物頻率？

唯有弄清楚上述目標，才能有效制訂培養顧客忠誠計劃及應用不同的溝通方式。下面是發展顧客忠誠度方案的程序，每個程序都包含不同的忠誠方案。 四大程序發展顧客忠誠

我們依程序予以說明有哪些行動方案可發展出來：

培養顧客、品牌信任

1、建立品牌知名度與美譽度：消費者往往在擁擠的資訊中只記住前三大品牌：因此形象定位要謹慎明確，發展有效媒體，傳播品牌屬性、內涵及訴求之調性；美譽度部分則應強調言行一致、名人證言、品質保證與社會公益。

2、對服務承諾負責到底：不論是產品或服務，必須踐諾，甚至超越顧客期望，竭盡努力。

3、建立可信賴的口碑：具有商譽的品牌是讓顧客對自己選擇擁有自信的最大后盾：著名的商標、舒適的購物環境、優質的服務技巧、有趣的促銷活動等等 ，都是讓顧客向朋友推薦、形成口碑效應的重要元素與題材。

4、針對目標市場表達價值觀：除了品牌承諾、消費者口碑之外，更重要的是企業經營的價值是否受人認同。

辨別顧客特性與價值

1、登錄顧客價值：定義顧客特性與數目；營造利潤及行銷業務成本；計算企業從每位顧客的平均獲利；登記行銷及銷售的平均投資報酬率，上述基本數據為辨別顧客的第一步。

2、整理并歸納顧客行為：定義顧客行為變數，包含購買頻率、金額、項目；同時記錄每次購買行為；調查顧客認定的價值（產品價值、服務價值、附加值）為何，針對所有有價值條件的重要性及滿意度調查評分。

3、辨別顧客價值與行為：價值分析可依據ABC分析方式找出消費金子塔A、B、C級別顧客的獲利與貢獻，同時也分析行銷、業務報酬率，行為方面分析則需要設計A、B、C級顧客升級矩陣；利用規劃矩陣進行模擬情境分析。

4、分析顧客滿意及其他：分析重要性及滿意度，找出企業可改善的方面；分析顧客忠誠度指標；確認哪些顧客有不滿意傾向，并成立改善小組；首先找出期望與現狀之差異，其次依據企業在組織，溝通和咨詢等方面著手改善。

設計獎賞或酬賓方案：為設計最佳的酬賓方案，將商業交易分成兩大構面：交易頻率的高低與關系的深度，可發展出四種酬賓策略。如下圖所示：

1、積分積點策略：假如不需要和顧客發生較深入的交易關系，且顧客通常參加 經常發生的簡單交易，給他們提供能夠兌換旅行或商品的積分、紅利積點，即能夠產生最佳效果。

2、全面支持策略：關系密切的顧客，如購買比較昂貴的商品時，公司可以采用提高顧客產品或服務收益的方式—附加值的，全面提升金卡服務。

3、折扣優惠策略： 顧客交易不頻繁而且交易很簡單，最好的辦法是發放一張被用來購買更多商品的折扣卡、優待券、禮金券等，這是目前最普遍的也是最簡單的一種方式。

4、輔助服務策略：關系密切但交易頻率較低的顧客，可為其提供附加價值的產品或服務形式。

顧客參與及選擇

酬賓的目的除了提升顧客購買頻率，滿意度外，更應提升其對品牌的忠誠度，我們認為酬賓計劃外，還有更高級形式的方案可以運用：

1、顧客參與策略：讓顧客參與到我們的活動中或將自己投入顧客合作的活動中；在摩托羅拉，顧客參與了招募銷售人員的活動，因為他們對銷售人員的認識更深刻。

2、顧客選擇策略：顧客可選擇自己的運輸方式、聯絡方式等。酬賓計劃實施后，顧客可以選擇 對他最具吸引及激勵的方案，如此可提高顧客的認同與忠誠。

第5篇：銷售培養計劃方案范文

銷售是一種非常需要口才和清晰思維的職業，你必須要讓客戶相信自己的產品，信任自己的產品。下面是小編給大家帶來的2020銷售個人工作計劃范文，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!

2020銷售個人工作計劃范文1

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷的工作計劃。

1、房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文來源：

8、控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1、市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產市場一定會恢復繁榮！

2020銷售個人工作計劃范文2

新的一年已經到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關于產品還有行業里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對2020年銷售工作的一個計劃。

一、開發客戶

剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發客戶作為重中之重，畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。

針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。

每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

二、產品知識的學習和積累

產品是一個公司企業的心臟，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。

四、工作時間的安排

根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業績完成計劃，給自己適當的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。

2020銷售個人工作計劃范文3

一、健全銷售管理基礎

工作重點：

1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；

5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。

工作思路：

1、展廳現場5s管理

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境；

b、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規范化； c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務；

b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理

a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業務管理重點

a、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細； c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；

d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；

e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；

二、培養打造優秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；

3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進；

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

工作思路：

1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；

2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；

5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍；

6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神；

8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關心員工生活注重思想交流；

三、分銷網絡建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統一向轄區內的商供貨，商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各商業務的重疊。

2020銷售個人工作計劃范文4

在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。

一、銷售目標

銷售部實現在某地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元；

二、計劃擬定

1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；

2、年底訂《年度銷售工作總結》；

3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4、制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。

三、客戶分類

根據20某年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

四、各項措施的落實

1、技術交流

（1）上個月的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會；

（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會；

2、客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。

3、網絡搜索

充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。

4、售后協調

目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。2020年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。

2020銷售個人工作計劃范文5

1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；

負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。

如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預計在某年要達成發貨量某噸以上，銷售額某萬美元以上的目標。

在2020年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

第6篇：銷售培養計劃方案范文

針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。這里小編給大家分享一些關于房地產公司銷售人員工作計劃，供大家參考。

房地產公司銷售人員工作計劃一

時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2.制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在網絡方面

房地產公司銷售人員工作計劃二

20--年以來，我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務

（一）20--年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。

（二）20--年度工作安排

1月份：組織編制環境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

6-9月份：基礎工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

（三）報建工作

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

（四）工程質量

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

（五）預決算工作

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右；其中基礎部分需用約0.8億元；地上商業部分約用1.4億元；公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。

財務方面

1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節

公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

3、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

4、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。

20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

招商方面

1、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、結合市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規定，“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

為綜合規范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

5、組建招商隊伍，良性循環運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。

（一）建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規模

公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。

公司的設想是在集團公司的統一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

（二）建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗

現代企業的高效運行，均來自于企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，化地提高企業管理水平，向管理要效益。

（三）以”特洛伊城”發展為歷史契機，加快集團公司總體建設。

“特洛伊城”的發展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房產之林。

人力資源方面

以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎，“特洛伊城”的企業精神：“開放式管理，以人為本；實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

（一）充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。

（二）充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

（三）充實企業文化，改善人文精神

企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章，形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。

（四）充實綜合素質，提高業務技能

“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。

二、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度

現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行例會制，提高階段性工作總結工作

20--年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。

公司領導層分工：

總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。

項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。

營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

房地產公司銷售人員工作計劃三

公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出--年工作計劃。

一、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

五、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

房地產公司銷售人員工作計劃四

在已過去的20--年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20--年房地產銷售個人工作計劃。

一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20--年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

房地產公司銷售人員工作計劃五

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

第7篇：銷售培養計劃方案范文

動漫店銷售要有計劃

銷售工作的基本法則是，制訂銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制訂一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制訂明確的營銷計劃和銷售目標、回款目標和其他定性、定量目標。根據目標編制預算和預算分配方案；落實具體執行人員、職責和時間。

然而，許多動漫店在銷售計劃的管理上存在一系列的問題：如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃；銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的。

由于沒有明確的市場營銷計劃，結果銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、營銷活動無空間和時間概念，也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，就像一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

要控制銷售過程

只要結果，不管過程，不對業務員的銷售行動進行監督和控制，這是企業普遍存在的現象，由此而造成一系列問題：業務員行動無計劃，無考核；業務員工作效率低下，銷售費用高；業務員的銷售水平不提高，業務員隊伍建設不力等。

對客戶管理要有手段

一粒麥子有三種命運：一是磨成面被人們消費掉，實現自身的價值；二是作為種子播種，結出一粒豐碩的果實，創造出新的價值；三是由于保管不善，麥子霉爛變質，失去自身的價值。

這就是說，管理得當，麥子就會實現自身的價值或是為人類創造出新的價值；管理不善，就會失去自身的價值。同樣道理，動漫店對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地介紹新客戶，努力銷售產品；管理不善，營銷不力，就會導致客戶流失。

信息反饋要及時

信息是動漫店決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等，這些信息及時地反饋給店主，對決策有著重要的意義；另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多動漫店沒有建立起一套系統的業務報告體系，未及時地收集和反饋信息。

動漫店銷售工作出了問題并不可怕，可怕的是決策者不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業造成重大危害。

員工業績考核要到位

第8篇：銷售培養計劃方案范文

第一章：銷售部門的職能與銷售經理的職責

銷售部門的職能

1．銷售部門在整個營銷過程中的作用

2．銷售部門的職能

3．銷售部門組織類型及特點

4．銷售部門在公司中的位置

銷售經理的職責

1．銷售經理職能

2．銷售經理的責任

3．銷售經理的權限

案例

銷售管理的職能

1．計劃

2．組織

3．領導

4．控制

銷售經理的角色

1．人際關系方面的角色

2．信息方面的角色

3．決策方面的角色

第二章：銷售經理的知識背景

市場營銷

1．市場營銷基本內容體系

2．stp營銷過程

3．市場細分

4．目標市場

5．市場定位

6．營銷觀念

7．營銷相關概念

財務基本知識

1．國內支付結算手段

2．國際結算業務

3．財務概念

4．銷售管理中的財務運用

案例

管理基本原理

1．需求層次論

2.雙因素理論

3.x理論—y理論

案例

經濟基本知識

1．市場的功能

2．需求彈性

案例

案例

銷售管理的職業道德

1．營銷道德理論

2．克服道德緘默

3．培養道德價值觀

附：美國營銷協會的道德準則

銷售員職責

營銷交易中各方的權利和義務

處理組織內的各種關系

第三章：銷售經理的技能

商務活動中的基本準則

1．實事求是

2．信用至上

3．奉公守法

銷售經理的基本技能

1．組織能力

2．交際能力

3．表達能力

4．創造能力

5．應變能力

6．洞察能力

商務技能

1．約見客戶的方式

2．接近客戶的方法

3．吸引客戶注意

4．激發客戶的購買欲望

言語溝通策略

1．直言

2．委婉

3．模糊

4．反語

5、沉默

6、自言

7、幽默

8、含蓄

非言語溝通

1．目光

2．衣著

3．體勢

4．聲調

5．禮物

6．時間

7．微笑

談判策略

1．避免爭論

2．避實就虛

3．最后期限

4．以退為進

5．兵不厭詐

6．綿里藏針

管理下屬

1．務實的態度

2．采取行動

3．坦誠的對話

4．激勵銷售員要言之有物

5．摒棄假困局

6．領導

第四章：市場調研

為什么要進行市場調研

1．市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎

2．市場調研是我國企業競爭力弱的重要原因

案例

市場調研的內容

案例

案例

市場調研步驟

1．確定市場調研目標

2．確定所需信息資料

3．確定資料搜集方式

4．搜集現成資料

5．設計調查方案

6．組織實地調查

7．進行觀察試驗

8．統計分析結果

9．準備研究報告

市場調研形式

1．實地調查

2．室內調研

a．調研步驟

案例

b．信息來源

c. 資料搜集途徑

實地調查

1．調查范圍

2．實地調查的對象

3．實地調查方法

問卷設計

1．問卷構成要素

2．問題分類

案例：

客戶調研

1．顧客成份分析

案例：

2．實地調查方案

3．實地觀察方案

廣告媒體調研

1．調研內容

2．廣告媒體組合

3．調研實例（以廣播為例）

競爭對手調研

1．競爭對手基本情況

2．競爭對手市場份額

3．競爭對手經營活動

第五章：銷售計劃

銷售預測

1．為什么要進行銷售預測

2．銷售預測的過程

3．環境分析

4．市場潛力預測

5．確定目標市場

6．銷售潛力預測

7．銷售預測方法

案例

銷售預算

1．為什么需要預算

2．預算的職責人

3．銷售預算內容

4．銷售預算的過程

5．確定銷售預水平的方法

6．預算控制

年度銷售目標的確定

1．在決定收入目標時，需考慮到的因素

2．決定年度銷售收入目標值的方法種類

3．年度銷售目標值三種常用確定方法

銷售定額

1、銷售量定額

2、如何決定銷售定額基數

3、銷售定額制定的幾種常用方法

a．順位法

b．評分法

c．構成比法

4、合理銷售定額的特點

銷售計劃的編制

1．銷售計劃的架構

2. 銷售計劃的內容

3．年度銷售總額計劃的編制

4．月別銷售額計劃的編制

5.月別商品別銷售額計劃的編制

6.部門別、客戶別銷售額計劃的編制

7．銷售費用計劃的編制

8．促銷計劃的編制

9．銷售帳款回收計劃的編制

10.銷售人員行動管理計劃的編制

11.部門別、分店別損益管理計劃的編制

12．制定計劃不可或缺的4項資料

營銷控制

1．年度計劃控制

2．盈利控制

3．營銷審計

討論問題：

第六章：銷售人員管理

銷售人員的招聘

1．銷售人員的特點

2．選擇與招聘程序

3．招聘的方法

案例

銷售人員的培訓

1．為什么要對銷售員進行培訓

2．銷售員培訓的時機

3．銷售員培訓的內容

4．培訓銷售員的流程與方法

銷售人員的激勵

1、競爭型

2、成就型

3、自我欣賞型

4、服務型

案例

銷售人員的行動管理

1．銷售日報表的管理

2．時間分配管理

案例

1．優秀的銷售員在高銷售區失去效益了嗎?

2．制定銷售定額和特殊獎勵制度

3．如何管理難管的銷售員

銷售團隊建設

1．團隊的任務和目標

2．銷售團隊的成員

3．團隊模式

4．團隊的的環境支持

5．團隊合作

6．發揮最佳表現

7．創造自我管理團隊

8．創建未來銷售隊伍

9．銷售隊伍筑建

10．中途接管團隊

案例

11．重建成功銷售團隊的九個步驟

提升團隊

1．分析團隊能力

2．有效聯系

3．召開團隊會議

4．建立團隊人際網

5．重視信息

6．創意性思考

7．處理問題

8．提升團隊表現

9．自我評估領導能力

第七章：客戶管理

銷售過程管理

1．銷售目標實現的關鍵

2．時間管理

3．銷售員過程管理

客戶開發

1．客戶開發是銷售成功的決定性因素

案例

2．什么是客戶開發

3．客戶開發技法

4．面對拒絕

5．邁向成功

客戶管理

1．終生客戶價值

2．客戶經驗

3．客戶經驗對銷售戰略的意義

顧客滿意度

1．顧客滿意程度

2．重視跳槽顧客的意見

3．根據跳槽顧客的意見，改進經營管理

案例

客戶服務

1．作客戶的候選對象

2．了解客戶

3．甘當“第二名”

4．攻心為上的應用

案例

第八章：銷售管理控制

目標管理

1．目標管理的優點

2．目標管理的步驟

目標管理的9個步驟（示例）

3．目標控制

案例

工作績效與工作滿意感

1．波特—勞勒激勵模式

2．滿意感與績效的關系

績效考核

1．績效考核的作用

2．績效考核的方法

3．業績評估的指針

銷售人員的報酬

1．確定報酬水準的依據

2．確定報酬水準

3．報酬制度的類別

4．如何選擇報酬制度

銷售人員評價與能力開發

1．能力、成績與考核標準的關系

2．運用標準發掘能力的方法

3．運用修訂標準發掘能力應注意的幾個問題

案例

績效評價中的問題

1．績效評價的過程

2．評價者常犯的錯誤

案例

3．評價工作不順利的原因

案例

案例

第九章 信息溝通

信息溝通的原則

1．準確性原則

2．完整性原則

3．及時性原則

4．非正式組織策略性運用原則

公司內部溝通渠道

1．正式溝通

2．非正式溝通

案例

案例

信息溝通的方法

1．指示

2．會議制度

案例

信息溝通的障礙

1．主觀障礙

2．客觀障礙

3．溝通聯絡方式的障礙

信息溝通的技巧

1． 妥善處理期望值

2．培養有效的聆聽習慣

3．聽取反饋、給予反饋

4．誠實無欺

5．制怒

6．有創意地正面交鋒

7．果斷決策

8．不必耿耿于懷

垂直溝通

1．垂直溝通應注意的問題

2．銷售經理與營銷副總的信息溝通

3．銷售經理與區域主管的信息溝通

4．銷售經理與配送中心主管的信息溝通

5．銷售經理與客戶服務主管的信息溝通

6．銷售經理與銷售人員的信息溝通

7．銷售經理的述職

橫向溝通

1．橫向營銷信息系統

2．銷售部與市場部的信息溝通

3．銷售部與財務部的信息溝通

4．銷售部與產品部的信息溝通

5．銷售部與研發部的信息溝通

6．銷售部與倉儲中心的信息溝通

營銷情報系統

1、營銷情報系統的發展

2．提供正在發生的資料

3．營銷情報的處理

4．對市場決策的支持

5．營銷情報系統的應用

案例

第十章 產品策略

產品組合

1．營銷組合

2．產品組合的概念

3．產品組合優化

產品的五個層次

1．核心利益層

2．實體產品層

3．期望產品層

4．附加產品層

5．潛在產品層

新產品開發

1．新產品的界定

2．新產品開發戰略

3．新產品開發的組織

4．新產品開發程序

5．新產品的采用與推廣

產品生命周期

1． 產品生命周期

2．產品生命周期營銷策略

品牌策略

1．品牌概述

2．品牌策略決策

3． 品牌延伸策略

4．品牌的統一與延伸

案例

產品包裝策略

1．包裝概述

2．包裝策略

案例

第十一章 價格策略

基本價格的制定

1．定價目標

2．確定需求

3．估計成本

4．分析競爭者的產品和價格

5．選擇定價方法

案例

6．選定最終價格

產品基本價格的修訂

1．地區性定價

2．價格折扣和折讓

3．促銷定價

相關產品的定價

1．產品線定價

2．選購品的定價

3．附帶產品的定價

案例

4．副產品定價

5．組合產品的定價

產品生命周期與價格策略

1．導入期定價

2．成長期定價

3．產品成熟期的價格策略

案例

4．產品衰退期的價格策略

服務的定價

1．服務與有形產品的差異

2．服務定價方法

價格競爭

1．競爭性調價

案例

2．顧客對調價的反應

3．競爭者對調價的反應

4．企業對競爭者調價的反應

網絡營銷的價格策略

1．競爭定價策略

2．個性化定價策略

3．自動調價、議價策略

4．特有產品特殊價格策略

案例

第十二章 分銷渠道

分銷渠道及其結構

1．分銷渠道概念

2.分銷渠道的結構

3．分銷渠道類型

案例

分銷渠道系統的發展

1．垂直渠道系統

2.水平式渠道系統

3.多渠道營銷系統

中間商

1．批發商

2．零售商

分銷渠道的設計與選擇

1．影響分銷渠道選擇的因素

2．評估選擇分銷方案

3．分銷渠道管理與控制

案例

實體分配

1． 實體分配的范圍與目標

2．實體分配的戰略方案

電子分銷

1．什么是電子分銷

2．渠道轉型

案例

第十三章 促銷組合

促銷組合

1．促銷的涵義及促銷內容

2．促銷的作用

3．促銷組合

廣告

1．廣告的涵義及作用

案例

2．廣告定位

3．廣告媒體的種類

4.如何選擇廣告媒體

5．廣告的創意制作

案例

6．廣告費用預算

7．廣告效果評估

8．如何創作高水平的廣告

人員推銷

1．人員推銷的設計

2．人員推銷的任務及其工作步驟

3.推銷人員的管理

4.推銷人員的業績評估

營業推廣

1．營業推廣的種類

2．營業推廣的特點

3．營業推廣的實施過程

第十四章 權力營銷和公共關系

權力營銷

1．什么是權力營銷

案例

2．守門人理論

3．行政權力和行政渠道

4．政治人物的影響

案例

公共關系

1．什么是公共關系

2．公共關系的工作程序

案例

3．與顧客的關系

案例

4．與上下游企業的關系

案例

5．與新聞界的關系

案例

6．危機公關

案例

ci系統

案例

1．企業標志――ci系統的核心

2．ci系統的組成

3．cis策劃

4．ci的設計

案例

第十五章 銷售創新

綠色營銷

特色營銷

1．矛盾營銷

2．口碑營銷

3．“一對一”的營銷方式

4．定位營銷

網絡營銷

1．網絡時代的到來

2．網絡營銷的功能

3．營銷網站

4．網絡營銷的特點

案例

數據庫營銷

1．什么是數據庫營銷

2．數據庫營銷的特征

3．數據庫營銷的發展

4．數據庫營銷的競爭優勢

5．網絡資料營銷

營銷組合創新

1．消費者策略

2．成本策略

3．方便性策略

4．溝通策略

新經濟時代的銷售經理

1．新經濟時代的到來

2．新經濟時代對市場營銷的挑戰

3．營銷手段的創新

4．營銷產品的創新

第9篇：銷售培養計劃方案范文

“我來自內蒙古呼和浩特，公司成立20年了，年收入能達到4億元，2005年以前我們也賣IBM的產品，但都屬于無組織、無紀律的那種。”8月中旬在九寨溝召開的2007年IBM藍旋風合作伙伴大會上，內蒙古自立電腦有限責任公司總經理張潔這樣描述以前銷售IBM產品的經歷。而在加入IBM藍旋風之后，情況發生了很大改變。

“2006年我參加了在桂林召開的藍旋風大會，會上我感覺到IBM終于看到了像呼和浩特這樣的三級市場，并且開始有資源投放了，我有機會加入IBM的正規軍了。果然，IBM很快就在呼和浩特設立了一個藍天戰士。”張潔笑言，“我現在找到組織了，開始學習了解IBM體系架構。”2006年，張潔做成了幾個100萬以上的大單子。

除了張潔這樣的CFT（具備面向最終用戶的渠道合作伙伴）代表，廣州銘源電子科技有限公司總經理龍啟文作為RD（區域經銷商）/KR（核心分銷商）的訴求則有所不同:“我們是一個創業才兩年多的小公司，全年的公司業務還不到5000萬元。銘源主要圍繞IBM的System p做一些工具類的軟件方案開發，使得p系列服務器更加有增值的空間。”

“我們想發揮創業公司的優勢在商業模式做創新，希望聯合并推動IBM在中國做一些事情。所以我們更加關心2007年下半年IBM渠道策略有哪些具體的合作計劃？針對新加入的渠道合作伙伴IBM又有哪些‘扶持計劃’？以及今后IBM如何在渠道方面創造更多機會給我們這些合作伙伴？”

擬建綠色的渠道生態鏈

“為了與IBM大中華區56個城市近千名合作伙伴分享我們對IT產業和創新模式的思考和展望，解答合作伙伴心中的

疑惑，”IBM召開了2007年藍旋風合作伙伴大會。據IBM大中華區董事長周偉介紹，IBM的2007年藍旋風計劃的策略重點由解決方案制勝、渠道賦能和區域團隊建設三部分構成。

據了解，自2004年IBM提出“藍旋風“合作伙伴支持計劃的整體設想后，三年來參與藍旋風大會的IBM合作伙伴的數字逐年增長，從開始的600多家增長到目前的1000多家，其中借助藍天碧海計劃新加入的CFT已經達到300多家。與此同時，合作伙伴參與IBM的銷售程度也在逐年增長。據IBM官方表示，在區域覆蓋和海量產品投入上，IBM除延伸到二、三級城市之外，今天已經實現了進一步向四、五、六級城市的擴展。目前IBM的區域覆蓋能力已經從40個城市上升至331個城市。

在為期三天的藍旋風大會中，IBM還針對不同的合作伙伴（總經銷商、區域經銷商、核心分銷商、獨立軟件開發商及系統集成商和側重于中小城市中直接面對當地客戶的合作伙伴）舉辦了五場不同內容的分論壇和相關的產品演示。同時，IBM“中國渠道大學”六大學院之一的系統學院也對合作伙伴進行一系列的產品和解決方案培訓。

目標：更廣、更深、更精

其實，“藍旋風”合作伙伴支持計劃是IBM整體渠道策略“藍天碧海”中的一部分。IBM大中華區副總裁及STG部門總經理何國偉如此解釋該計劃：“藍旋風有三個核心宗旨：第一是共同成長，IBM會繼續通過渠道大學來加強渠道賦能；第二是拓展覆蓋，IBM會配合分公司和藍天計劃發展；第三是優勢互補，IBM希望加強與合作伙伴的共同推廣計劃，同時從銷售的支持幫助渠道合作伙伴贏一些單子回來。”

據何國偉介紹，2006年，IBM通過藍天碧海計劃同超過3000家合作伙伴進行了超過2萬人次的定期交流。在多方面的努力下， IBM與合作伙伴2006年的銷售的業績持續增長，IBM渠道業務占所有業務的比率也顯著提高，并且得到了整體服務器、Unix服務器、外部存儲、中間件和服務等多個領域的市場第一名。

IBM大中華區副總裁、渠道及市場部總經理鐘郝儀則用‘更廣、更深、更精’來概括IBM2007年的渠道整體支持策略：通過對藍天計劃不斷地擴充，進一步擴大渠道覆蓋面；通過新成立的IBM中國渠道大學，在‘藍天碧海’戰略成功實施的基礎上厚積薄發、創新永續，從人才培養、管理以及提升技術方案解決能力等角度將渠道建設推進到一個新的高度；通過‘易聯通’（Ecolink）為合作伙伴創造一個互通有無、發掘商計的生態鏈接，在合作伙伴支持和激勵方面做到精益求精。”

鏈接

IBM藍旋風三大策略

解決方案制勝：相對于購買單個產品而言，購買高價值解決方案已經越來越成為企業的真正需求。與此同時，IBM系統與科技事業部也正在向高價值業務轉型，著重為企業提供適應21世紀企業計算模式的解決方案。在藍旋風計劃中，IBM下半年會以刀片服務器解決方案和存儲高可用性解決方案為重點，希望通過團結各方合作伙伴的力量，共同迎接解決方案時代的到來。