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關鍵詞 特色農業 農民專業合作組織 組織環境 組織結構 戰略分析
中圖分類號:F127
文獻標識碼:A
“特色農業”是人們充分利用一定區域內獨特的優勢農業資源,開發和生產出品質優、價值高、市場競爭力強的農產品及其加工品的特殊農業類型;是功能目標特殊、農業資源特殊、產業形式特殊、生產技術特殊、產業效果特殊的新型農業。農民專業合作組織作為新興的農村微小經濟體,成為提高農民組織化程度,建設現代農業、發展特色農業經濟的有效主體力量。因此,本文從農民專業合作組織發展的視角提出特色農業的發展思路,通過對組織環境、組織結構等影響組織發展的外部和內部因素分析,運用SWOT分析工具進行戰略匹配,最終形成不同的發展思路。
本文涉及到的數據和資料來自于研究者2011在新鄭市和中牟縣進行的三次實地調查,本項調查主要考察了特色農業發展中農民專業合作組織發展現狀、組織環境、組織結構等。調查方式主要采用訪談法、文獻調查法、觀察法和比較研究法相結合的方式,本文涉及到的農民專業合作組織主要指農民專業合作社。
一、組織環境分析
環境是組織生存的土壤,它既為組織活動提供條件,同時也必然對組織的活動起制約作用。組織環境對組織的生存和發展起著決定性作用,科學劃分組織環境的類型,有利于我們更清楚地認識環境、把握環境。一般來講,以組織界線(系統邊界)來劃分,可以把環境分為內部環境和外部環境。具體到農民專業合作組織而言,組織的外部環境主要包括市場環境、國家政策、政府支持等,組織的內部環境包括組織的物理環境、心理環境、文化環境。其中對農民專業合作組織發展起重要作用的有外部環境中的宏觀市場環境以及內部環境中的心理環境和文化環境。
(一)外部環境分析。
兩地農村地區有適宜的氣候條件以及特色農作物,因勢利導建立一些農民專業合作組織以增強當地的農村經濟發展的后勁,有利于發展農村的特色農業,有助于將特色農業發展成為特色企業,從而帶動整個地區的發展。特別是隨著“十二五”規劃的出臺實施,以及中原經濟區發展建設的推動實施,農民專業合作組織面臨著更大的機遇和挑戰。更加傾斜的政策和財政扶持,以及更廣闊的市場等等,這些都為農民專業合作組織的進一步發展壯大提供了機遇。但同時,市場環境的變化也對農民專業合作組織的發展提出了一系列挑戰:更多的競爭者,更加復雜的市場環境等等。農民專業合作組織應該考慮如何抓住機遇,趨利避害,尋求更大的發展。根據權變理論,一個組織必須審時度勢,適時變革,農民專業合作組織也是如此。在市場環境劇烈變化的情況下,農民專業合作組織只有適時變革,不斷創新,才能抓住機遇,迎接挑戰,獲得更廣闊的發展空間。
(二)心理環境分析。
心理環境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低,影響了組織成員的積極性和創造性的發揮,進而決定了組織管理的效率和管理目標的達成。組織成員的責任心對一個組織的發展至關重要,而現今農民專業合作組織成員的責任心值得商榷,由于農戶自身素質的限制,無法對組織的運營管理提供科學有效的對策建議,挫傷自己的積極性,影響其對組織的責任感,進而制約了組織的運轉效率,影響組織的進一步發展壯大。
(三)組織文化環境分析。
組織文化環境至少有兩個層面的內容,一是組織的制度文化,包括組織的工藝操作規程和工作流程、規章制度、考核獎勵制度以及健全的組織結構等等;二是組織的精神文化,包括組織的價值觀念、組織信念、經營管理哲學以及組織的精神風貌等等。一個良好的組織文化是組織生存和發展的基礎和動力。兩地農民專業合作組織發展不夠規范,各種規章制度不夠完善,組織結構松散,由于這些客觀原因,組織幾乎沒有自己的文化,這也制約組織自身的發展壯大。農民專業合作組織的外部環境則主要包括政府、市場、同行業競爭者、上游或下游服務商、國家宏觀政策等。其中政府和國家宏觀政策都是朝著鼓勵和刺激農合組織發展的道路上走;市場環境則考驗著農民專業合作組織的生存和發展能力,由于我國農業的薄弱基礎,決定了我國農民專業合作組織在市場競爭中的不利地位;越來越開放的國際市場,越來越激烈的市場競爭,進一步加劇這種窘迫地位;農民專業合作組織的發展也遵循著市場的發展規律,落后、弱小的組織將被淘汰,促使組織橫向或縱向聯合,刺激組織的發展。
組織環境對組織的形成、發展和滅亡有著重大的影響。在當代和未來,組織的目標、結構及其管理等只有更加科學規范,才能適應多變的市場環境。組織環境不斷變化,促使組織不斷地去適應環境。一個組織只有不斷地去適應環境,才能生存和發展;相反,如果一個組織只會被動地去適應環境,則一定會被無情的市場競爭所淘汰。農民專業合作組織更是如此,由于農民專業合作組織天生的薄弱地位,雖然有國家政策傾斜和各級政府的大力扶持,但如果農民專業合作組織自身不思進取,在變幻莫測的市場環境中命運堪憂。
二、組織結構分析
組織結構明確劃分了組織部門以及各部門職能,一個科學合理的組織結構可以為組織的高效運轉提供一個前提條件,使得組織在面對變化的市場環境時能夠快速反應,贏得市場主動權。組織結構的概念有廣義和狹義之分。狹義的組織結構,是指為了實現組織的目標,在組織理論指導下,經過組織設計形成的組織內部各個部門、各個層次之間固定的排列方式,即組織內部的構成方式。廣義的組織結構,除了包含狹義的組織結構內容外,還包括組織之間的相互關系類型,如專業化協作、經濟聯合體、企業集團等。嚴格意義上來說,農民專業合作組織應該屬于后者。《中華人民共和國農民專業合作社法》關于組織結構的規定規范了農民專業合作組織的組織結構,但出于對農民專業合作組織盈利性的考慮,又稍微放寬了農民專業合作組織的機構限制。從法律上說,農民專業合作組織是一個具有現代組織機構雛形的松散的營利主體。
(一)組織設計理論分析。
根據組織設計理論,管理者在進行組織結構設計時,必須考慮6個關鍵因素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權與分權、正規化。作為一個組織,農民專業合作組織管理者在職權范圍內設計組織機構時,除了遵守相關法律規范外,也應考慮到六要素:專業化分工,設置部門機構,命令下達,成員控制等。專業化分工方面,現存的農民專業合作組織未明確劃分工作職能,導致效率低下,農民積極性不高;另一方面,由于農民的小農意識使農民習慣于“各人自掃門前雪”,使得專門化分工無法推行。新鄭市人和養豬專業合作社在部門的規范化方面做得比較好。在其固定的辦公地點,設有市場部、生產部、理事長室、會議室等,初步實現了部門的規范化,這也為其下一步的發展壯大提供了一個良好的組織環境。另外,在我們走訪過程中,農民專業合作組織負責人抱怨合作社的“民主管理”制度,印象深刻的一句話是:民主管理、民主決策有好有壞,要因時而宜。大多數農民思想保守,并且缺乏開拓市場的意識,許多具有市場開拓意識且有利于組織發展壯大的合理建議無法通過決策而胎死腹中,造成組織裹步不前。因此,農民專業合作組織的組織結構需要重新設計。
(二)權變理論分析。
根據權變理論,不存在一個普遍適用的、理想的組織結構。恰當而有效的組織結構決定于一定時期內組織所處的具體環境和多種影響因素,而環境和因素是變化的,即使同一個組織在不同時期的組織結構也不同。各組織應根據自己的特點和條件,組織的歷史背景、業務性質以及經營戰略和所處的環境來決定采用何種組織形式。因此,組織結構的設計與管理實際上是一個動態過程。實踐表明,組織結構的大變動雖不一定,但是小變動卻是經常的,組織結構的變化同樣遵循“嘗試錯誤”的規律,它必須與偶然事件相聯系,而不是純粹的合理產物。組織權變管理的任務即是要在弄清組織所在環境及變化的基礎上,調整組織結構,建立有效的組織結構,促進組織快速發展。權變理論建立在組織環境之上。一個組織只有審時度勢,不斷創新,才能適應不斷變化的市場環境。農民專業合作組織也是如此,只有依據權變理論,不斷調整自己的組織結構,適時變革,才能在中原經濟區的發展大潮中獲得更廣闊的發展空間。
三、鄭州市特色農業發展戰略分析
工作過程是完成一個工作任務并取得相應成果的一套完整的工作程序。它可以是生產過程,也可以是勞動過程或者商業運作過程。工作過程知識是在工作過程中直接需要的(區別與學科系統化的知識)、常在工作過程中獲得的知識(包括理論知識)。以工作過程為導向的教學模式強調的不是知識的區塊劃分而是以工作為主線,按照工作過程的需要選擇知識的教授,通過工作任務的實踐潛移默化地領會知識、學習技能。模塊化教學為以工作過程為導向的教學理念在課堂中的實施提供了確實可行的方法。它將職業能力分成理論與任務相結合的一個個功能組件,引導學生循序漸進地參與到不同的工作場景中。知識和技能融合在一起整合到學生的認知結構中,提高學生的學習興趣,促進學生整體思維的發展,使學生學會學習、學會合作。這種方法在德國職業教育中廣泛運用。因此,將模塊化教學引入基于工作過程導向的《市場營銷學》課程的教學改革中,希望通過對該課程進行模塊化改造,轉變傳統的教學方式,摸索出適合高職學生水平、符合當前高職教育發展要求的教學方法,解決傳統教學中存在的一系列問題。
2以工作過程為導向的《市場營銷學》教學
以工作過程為導向的課程教學要保留工作過程的結構完整性。德國聯邦職業教育所認為這個基本結構包括六個階段,即明確任務、制定計劃、作出決策、實施計劃、檢查控制和評定反饋。市場營銷的工作過程也涉及這六個步驟。以新產品開發為例,新產品誕生通常都是以目標戰略的制訂為起點。為了完成戰略的制訂則需要信息的收集與分析,即市場環境分析與調查。分析調查又為之后的具體策略(營銷組合策略)的制訂提供了依據。最后在組織實施前通過了解不同營銷觀念的利弊,明確自己的營銷理念,為統一團隊思想、執行計劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據工作導向提供的思路,課程的內容按順序可劃分為五個模塊,即“目標市場戰略”、“市場環境分析與調查”、“營銷組合策略”、“市場營銷觀念“”營銷計劃、組織與管理”。相對于目前絕大多數教科書從營銷觀念學起再學習環境分析、市場調查,然后學習戰略和策略制訂的安排,這樣的順序更符合完成工作過程的行動模式(如圖1)。
3《市場營銷學》模塊化教學內容的選擇與構建
為了真正做到“教、學、做”相融合,針對工作過程分析得到的教學模塊設計了相應的學習情景和工作任務,如表1所示。模塊一“目標市場戰略”讓學生了解到完成一個任務的關鍵是制定清晰的目標,而通過學習細分、目標市場、定位等具體方法,能夠幫助他們找到方向,確立合適的市場戰略。這是理論與實踐的良性互動。模塊二“市場環境分析與調查”把理論知識(宏、微觀環境分析和市場主體分析)與實踐操作(SWOT分析和市場調查)相結合,更好地體現了模塊教學的作用。學生可以通過完成模塊中所帶的任務體會理論知識的意義并切實運用所學的方法了解分析現實市場環境,為戰略的執行打下基礎。模塊三“營銷組合策略”是市場營銷的經典內容和核心組成。由于該模塊涉及的內容較多,在任務設計時應采取循序漸進的方法,先結合案例和情境教學讓學生對知識有感性認識再根據其相應的市場戰略制定具體的產品策略、價格策略等。模塊四“營銷觀念”旨在幫助學生開拓思維,了解其他市場運作者的營銷理念,啟發學生知己知彼。模塊五“營銷組織、計劃與管理”是一個綜合應用模塊。這個模塊幫助學生鞏固之前所學的各項知識和技能,同時形成更好的全局觀,學會統籌和規劃。因此這個階段的任務應體現應用的綜合性并且盡量圍繞學生熟悉的商品和市場環境進行,讓學生能夠利用自己的生活經驗結合所學知識技能來完成任務,在檢驗其營銷技能的同時深化其營銷體驗。學習之后,結合自身專業完成與專業有關的產品的營銷任務。例如,通過“對IPOD市場的SPT分析”這一情景完成了目標市場戰略中市場細分、目標市場選擇和市場定位的學習后,茶葉專業的學生需要完成的是對自己所熟悉的茶葉種類(紅茶、綠茶、鐵觀音等)制訂相應的目標市場戰略(即STP戰略);而金融專業的學生的工作任務可能是為某一金融產品(如某一理財產品)制訂其SPT戰略。不同專業的學生在《市場營銷學》這門專業基礎課中既學到通識的營銷基礎知識和基本工具又能將這些知識和工具應用于自己的專業領域,充分體現了專業基礎課的特質。
4評價標準
在教、學和做的基礎上,如何評價學生的學習成果也是教學改革的重要內容。人力資源和社會保障部《國家技能人才培養標準編制指南》中認為職業能力是“在真實的工作情境中整體化地解決綜合性專業問題的能力”。在《市場營銷學》教學改革中,這種對職業綜合能力的要求被分解為三種具體的能力,即專業能力、方法能力和社會能力。專業能力是指從事一項職業活動必須具備的技能和相應的知識。這部分技能和知識學生主要通過相應的教學模塊基礎知識的學習和情境分析中的訓練取得。這種能力可以通過傳統的卷面考核模式來評定。方法能力是職業活動中所需的工作方法和學習方法,包括合理安排工作計劃、提出解決問題的思路和獨立學習新技術的方法等等。這項能力的評價根據學生在整個教學過程中的表現來評價。由于情境學習和工作任務的完成是以小組為單位的,小組成員的分工情況和工作過程中的表現是評定成績的主要依據,因此成績一部分來自小組互評,一部分靠指導教師在教學過程中的觀察。社會能力是從事職業活動所需的行為能力,包括人際交往、職業道德和臨場心理素質等。這項能力在情景分析和工作任務完成的過程中體現為團隊協作能力、責任心和誠實細心等。成績主要來自小組成員的相互評價。通過運用綜合評價體系,學生在課程中各方面的表現都能得到相應的反饋,擺脫了以考試成績論成敗的傳統考核模式。實踐表明,基礎較差的學生往往在社會能力甚至方法能力上有出乎意料的優良表現,在得到老師和同學的肯定后學習積極性明顯提高;而部分平時成績較好的學生也會通過這個過程發現自己在方法能力或社會能力上的不足,從而有意識地加以提高。綜合評價對教師提出了更高的要求,但是它真正促進了高職學生整體職業能力的提升。
5教學改革成效
《市場營銷學》教學改革改變了以講授為中心的傳統教學模式,突出學生在學習過程中的主體地位,促進學生商業意識的形成,培養其運用市場知識解決實際問題的能力。通過課堂實踐和教學反饋發現學生的學習積極性顯著提高,他們認為這樣學來的市場營銷知識對今后的生活和工作有用,并有興趣繼續關注市場營銷方面的知識。同時,學生的職業能力得到有效的培養。隨著課程的深入,學生從被動地按要求使用營銷工具回答問題轉變為有意識地運用營銷知識解決問題。可以看到,以工作過程為導向的《市場營銷學》課程教學改革與實踐取得了初步成效。但是通過教學實踐也發現課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導向相匹配的教材,教學過程中不得不沿用現有的以理論知識體系為中心的材料;另一方面,實踐條件和教師的實踐經驗有限,在任務設計上不可避免地存在與營銷實踐結合不夠緊密的地方。
6今后發展方向
關鍵詞:麗江;旅游市場;環境;策略
麗江統計局統計數據顯示,2011年十一黃金周期間,麗江市共接待海內外游客25.75萬人次,同比增長20.61%;旅游社會綜合收入為25736.23萬元,同比增長20.88%,玉龍雪山景區接待游客總人數為64964人,同比下降4.42%;;麗江古城維護費共計征收84995人,同比增長17.85%。麗江旅游發展到了一定的規模,對麗江旅游市場環境也有了深入了解的需要。
一、麗江旅游市場環境分析
1、人口環境
1.1人口規模
根據2010年11月1日全國人口普查數據,麗江統計局報麗江市總人口數為1244769人。人口增長以每年增加11812人,年平均增長為1.0%。
1.2人口年齡結構
麗江市全市5個縣(區)的人口中,0~14歲人口為227498人,占總人口的18.28%,15~64歲的人口占總人口的74%,65歲及以上的人口為96153人,占總人口的7.72%。
1.3人口分布及流動
古城區人口數為211151人,玉龍縣人口數為214697人,永勝縣為392024人,華坪縣人口數為168028人,寧蒗縣人口數為258869人。全市5個縣(區)人口中,居住在城鎮的人口為346046人,占總人口27.8%。居住在農村人口數898724人,占總人口72.2%。
2、經濟環境分析
2011年上半年麗江市城鎮居民家庭人均可支配收入為8187元,同比上年增長15.9%,扣除物價因素,實際增長11.7%。由于收入增加,物價上漲因素消費量呈上升趨勢,人均消費5056元,同比增長8.9%。
3、自然環境分析
旅游業和自然環境存在著密切的關系。旅游業的發展是依托自然環境為基礎。隨著麗江旅游業的發展,隨著游客的大量流入,交通工具的增加,導致環境的污染,降低環境質量,破壞自然景區的生態環境;游客的增加會影響當地居民的生活空間,而且,游客在去景區游玩時的觸摸攀爬、亂刻亂畫會危及歷史古跡,破壞景區的原始風貌,政府的過度開發會破壞自然景觀。所以在旅游內容上更應該注重環保旅游和生態旅游。
4、文化環境分析
旅游是文化的載體,文化是旅游的靈魂,麗江旅游的一大特色是美麗的自然風光和獨特的民族文化的水融,這是麗江的魅力所在。然而,大群外來人口在麗江流動,與當地居民在接觸中產生了一系列的交流活動和復雜的人際關系,在這些交流中有對麗江的社會文化好的一面,也有不利的一面。在積極方面是有助于提高國民素質,對年輕人而言可以通過旅游來使自己開闊視眼,增長知識和才干在麗江優美的自然環境中獲得更高的精神享受,在包攬祖國大好河山的同時加深對自己祖國的熱愛。
二、麗江旅游產品的特點
(1)綜合性。它所包含著食、住、行、娛、購、游六大組成要素。麗江的旅游市場不僅包含著人們所熟知的麗江古城、玉龍雪山等物質文化,同時還蘊含著豐富的非物質文化遺產,比如東巴文化、摩挲風情、麗江美食。由物質與非物質的構成才能滿足消費者的需求,同時在提供旅游服務不僅是企業在做,政府及相關部門來相應需要參與。
(2)不可轉移性。旅游產品是在一定條件下和一定時間內產生的,它不同于其他產品可以從一個地方轉移到另外一個地方。。比如麗江古城、玉龍雪山在空間上就不能轉移。
(3)需求波動性較大。旅游產品不同于平時的消費品需求穩定,旅游產品會受到政治、戰爭、經濟、氣候、文化等的影響。
三、麗江旅游市場存在的問題
1、旅游環境的破壞。隨著麗江旅游業的發展,來麗江旅游的游客越來越多,在國名素質不高的基礎上,給麗江旅游景點帶來了不同程度的破壞。
2、過度商業化。麗江古城是最明顯的標志或者說其他旅游景點也是商業化嚴重。整個大研古城隨處可見的商業街道。新華街大部分、新義街積善巷、百歲坊都是人們喜歡的購物區。
3、名族傳統文化大量流失。在大力發展旅游的同時,我們往往忽略了傳統文化的保存,比如手工文化、土特產、民風民俗等正在大量的流失。都說麗江瀘沽湖有著走婚習俗,可是至今隨著旅游業的發展也差不多在遺失,同時也包括殉情等一系列的民俗。 4、周邊旅游區存在的競爭壓力。麗江雖然是旅游名城,但與它相鄰的大理、香格里拉,同樣擁有者豐富的旅游資源,許多新開發的資源也孕育而生。由于麗江過度的商業化與環境等遭到破壞一些列的問題出現后,人們也會相應作出旅游選擇。 --!>
四、麗江旅游市場對策分析
1、政府要完善旅游管理制度,不僅需要在旅游中營造氛圍、塑造旅游形象,還應該致力于提高管理水平,保證旅游業正常良性運轉。
2、要營造保護民族文化環境,通過政府的政策措施挽救瀕危的民族傳統文化,提高麗江市民和外來旅游者的旅游文化意識,使大家從思想上保護麗江旅游資源,同時也應該大量宣傳可持續發展觀。
3、加強媒體宣傳,發展文化產業。通過各種公共活動來宣傳麗江的旅游文化,為發展旅游文化同時也應該借鑒吸收外來的優點。引導麗江的文化產業朝正向發展。(作者單位:麗江師范高等專科學校)
參考文獻:
[1] 宗曉蓮.麗江古城民居客棧業的人類學考察[J].云南民族學院學報(哲學社會科學版).2002(4):63—67
[2] 楊春和.麗江少數民族地區旅游業發展“二元化”現象初步研究[D].[云南師范大學碩士論文].昆明:云南師范大學,2005
【關鍵詞】房地產 營銷 策略
一、房地產營銷理論
(一)房地產概述
地產的基本概念。房地產,是房產和地產的統稱,即房屋和土地兩種財產的合稱。具體而言,房地產是指建筑在土地上的各種房屋,包括住宅、辦公樓、廠房、倉庫和商業服務、文化、教育、衛生和體育用房等;地產是指土地及其上下一定的空間,包括地面道路和地下相關的基礎設施等,房地產是房產和地產的綜合統一體和統一物。
房地產業是指從事房地產開發建設、租賃經營以及與此相關的中介服務如金融、評估置換、裝飾、維修、物業管理等經濟活動的行業,是國民經濟中兼有生產和服務的兩種職能獨立產業部門。
(二)房地產營銷
房地產營銷的內涵。房地產營銷是房地產開發企業以企業經營方針目標為指導,通過對企業內、外部經營環境、資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到占有市場促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。
房地產營銷策略。本文按照營銷學中傳統的4P理論――即產品價格渠道促銷,對目前房地產行業中一些新的營銷理念和思路進行了詳細的分析。房地產營銷產品策略。房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素,房地產企業必須營銷市場所需要的產品,才能生存。房地產營銷價格策略。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。第一,房地產定價方法。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。從定價來講,主要有市場比較法、成本法、收益法、剩余法。第二,價格調整策略。房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。房地產營銷渠道策略。目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷委托推銷以及近幾年興起的網絡營銷等。房地產營銷促銷策略。房地產促銷策略,是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用戶傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、說服活動。
二、國內房地產營銷現狀和存在的誤區
目前國內房地產營銷主要存在以下誤區;將營銷誤解成推銷;只考慮單方面利益,目光短淺;忽視扎實的市場基礎調查工作;營銷缺乏創新;忽視施工現場的管理利用工作;重靈感,輕技術的傾向。
三、首開國風上觀營銷環境分析
太原市地產大環境分析。太原市房地產現狀。太原市作為山西的省會,在中部崛起戰略的推動下,經濟快速發展,人民生活水平大幅度提高,為太原房地產業發展提供了良好的機遇。太原市房地產發展趨勢。日前,太原市商品住房成交量持續走低,外地人購房比例明顯下降,商品住房價格的上漲勢頭得到了有效遏制。商品房價格漲幅下降,保障性住房取得良好開端;商品房上市量大幅增加,成交持續萎縮;商品房成交量大幅增加,價格小幅上揚;二手房成交面積有所下降,成交價格有所增加;住房結構仍需改善;外地人購房比例明顯下降,普通商品住房消費成為主流。
四、首開國風上觀營銷環境分析
(一)首開國風上觀任務梳理
基本目標。實現首開及項目品牌太原全面落地。進階目標。完成全年7.2億的銷售目標。更高目標。為后期樓盤銷售創造良好的營銷氛圍。
(二)當前形勢
市場低迷背后的政府調控。從政府正式出臺限購令后,房地產市場便開始一路滑坡。關于政府取締限購令的聲音一直不斷。然后持續低迷的市場并沒有等來春天,等來的反而是政府抑制房價和打壓商品房價格的決心。市場及周邊競爭項目因素。整體低迷的市場環境下如何獨善其身。項目形象如何從競爭中脫穎而出。如何應對競爭項目祭出優惠大旗。項目自身面臨困境。現場表現力不足難以讓客戶眼見為實。取得預售證樓棟間存在內部競爭。來電來訪客戶數量偏少。項目知名度在太原不及萬科等項目。相對于市區,項目位置較為偏遠,易達性差。
(三)解決之道
(1)加強首開國企品牌的形象,增強客戶對項目品牌的信任。在市區尤其是城北,增設戶外廣告牌,在畫面和文字上進行重新包裝,達到沖擊人們眼球的效果,舉辦系列能夠引起社會話題的活動。
(2)項目的重新定位及賣點營造,拔高項目品質。立足“太原南城泛CBD,龍城經濟走廊帶”,面向太原及南城區域的“龍城南部明日之星,繁華之中的城市客廳”。
(3)在廣告的推廣上,主要解決以下問題:①階段廣告主題。基于目標客戶群體及市場競爭環境,找到準確廣告主題,提升樓盤形象;②媒體推廣渠道。以什么樣的廣告渠道,準確、有效地講廣告精神送達目標客戶群體;③系統性問題。如何原有廣告基調的延續和廣告形象的提升兩個矛盾體和諧統一。
(4)重新認識客戶。由于政策等原因,目前太原市整體市場情況不樂觀,很多客戶都持幣觀望,等待房價進一步下降。針對這樣的市場環境,應該重新分析精準客戶,對目標客戶群精準制導,從而贏得市場。
從區域上找。小店區國企領導及機關事業單位、行政單位及企業單位團購;白領及年輕的公務員、事業單位職員;太原市及周邊市縣人群。
從身份上找,高文化、高身份人群。首開國風上觀通過詳細的營銷策略,成功實現了年銷售7.2億的目標。
參考文獻:
當今世界,信息、網絡和知識已經在市場經濟中已經顯示出了超強的競爭力,這些都給企業所處的環境帶來了極大的不確定性,使企業面臨很大的挑戰。復雜多變的內外環境是企業財務管理活動賴以運行的基礎和條件,財務活動不可避免地要受到企業環境的制約和影響。作為企業財務活動一項主要內容之一,企業籌資活動也因此必須要站在一個戰略的制高點,從弄清企業環境狀況和變化趨勢開始,提升籌資活動對環境的適應能力、應變能力和利用能力。同時環境的持續變化決定了一勞永逸的調整是不可能存在的,這就要求對籌資戰略進行動態優化,以更好地適應環境、實現企業發展目標。目前學術界對財務戰略的研究主要集中在闡述財務與戰略的關系、怎樣制定財務戰略等,但對于具體財務戰略的運用及動態調整等深層次的內容涉及較少,然而這正是企業更為關心的問題。本文闡述的重點即是從籌資活動出發,強調籌資戰略的可操作性和適應性,并為此提出動態優化這一概念,旨在為企業在戰略實施的過程中,依據反饋的信息,對籌資戰略做出調整和優化,以適應復雜多變的環境要求提供些許指導。
二、企業財務戰略環境分析
環境分析是企業價值的評估前提,因此環境的動態變化趨勢是進行財務戰略動態優化的關鍵。企業要對環境的變化采取因地制宜的調整戰略,以保證戰略實施的效果。
(一)財務戰略環境基本分析 財務戰略環境基本分析包括外部環境分析和內部環境分析兩大部分。
(1)外部環境分析。企業財務戰略外部環境分析分為宏觀和微觀兩個方面進行的,具體如下:首先,采用PEST分析法來分析企業所面臨的整體宏觀環境,即政治法律環境、經濟環境、社會文化及自然環境和技術環境。企業資金均衡有效地流動,必然要求良好的政治法律環境。同時,經濟環境是企業面臨最直觀的環境,只有深入分析,企業才能制定出最佳的財務戰略。自然環境相對穩定,也是在企業確定吸引資金流入等時必不可少的考慮因素。最后,企業必須要做出相應的戰略部署以應對技術環境的變化。其次,微觀環境的分析主要包括行業、市場和金融環境等。其中,常見的用于分析行業狀況的理論有生命周期理論、規模結構理論、技術狀況分析和競爭結構理論;市場規模、增長率及產品生命周期是市場分析的主要內容;而金融環境分析的對象主要是金融機構的一些基本情況以及金融市場的發展狀況。
(2)企業內部環境分析。企業內部環境是決定企業財務戰略的內因,分析企業內部環境是制定良好財務戰略的關鍵。分析企業內部環境,主要是評估企業資源和能力,發現企業優勢和劣勢。具體內容有五個方面:一是由生產條件和產品生命周期等所構成的企業生產環境;二是由物資采購、物資供應能力和產品銷售能力等所共同組成的企業經營管理環境;三是由企業在長期的生產經營活動中形成的價值觀念、道德規范和傳統習慣等所共同組成的企業文化;四是包括制定財務戰略人員的專業能力、職業判斷等在內的管理者素質;五是作為財務戰略分析、制定的制度基礎的企業內部控制和公司治理結構。
(二)動態視角下企業財務戰略環境分析 雖然也是對企業內外部環境進行分析,但與財務戰略基本分析不同的是,基于動態視角下的企業財務戰略環境分析強調的是環境的動態變化趨勢。
(1)結合經濟周期理論對企業宏觀環境進行分析。完整的經濟周期分為繁榮期、衰退期、蕭條期和復蘇期四個階段,企業財務不同階段會表現出不同的經濟特征,這就要求企業針對不同階段采取相應的財務戰略,比如處在繁榮階段的企業應采取擴張性財務戰略,而處在衰退期時則應采取收縮性財務戰略,在蕭條階段應基本維持現有規模,復蘇階段的首要任務是尋找新的投資對象。
(2)從行業和市場環境變化角度對企業微觀環境進行分析。從行業和市場環境變化的角度分析,主要用于企業投資戰略的制定。企業實質上可以看作是一個投資組合,所以投資決策在企業整體財務戰略中處于核心地位。這里的分析方法主要有五力分析、波士頓矩陣和產品生命周期模型。
(3)利用SWOT分析法對企業內外部環境進行綜合分析。SWOT分析法是識別企業內部優勢和劣勢、外部機會和威脅的綜合分析法。該方法的落腳點是通過識別企業所具有的優勢和劣勢,以及所面臨的機會和威脅,將外部機會、威脅兩要素和內部優勢、劣勢兩要素進行組合,形成四種不同的戰略態勢。
(4)環境動態變化對企業自由現金流量的影響。在宏微觀環境和內外部環境的變化趨勢中尋找出規律,為企業的長久發展提供支撐,這正是企業財務戰略的根本目標。企業的自由現金流受經營、投資和籌資三大活動的影響,而在不同環境中的企業里,這三大活動的特征不一樣,因此也帶來了自由現金流量的不同。
三、動態優化概述——財務戰略環境需要引入動態優化概念
財務戰略動態優化是本文研究的核心內容,也是本文的創新之處。這里從動態優化的基本要素入手,著重描述研究方法和研究過程,相對清晰地闡述財務戰略優化模式。
(一)動態優化定義、特征 動態優化是一個以企業財務戰略目標位基準,對企業已有財務戰略進行不斷調整的過程。這種調整是根據企業環境的變化,通過對基于自由現金流量法評估出的企業價值進行判斷,進而選擇調整方向和方法而實現的。它的特征表現為三點:一是動態性,調整是隨環境變化而不斷變化的;二是繼承性,優化是在現有財務戰略基礎上進行的調整;三是對策性,與原有財務戰略相比,優化之后的財務戰略更具有針對性、適應性和科學性。動態優化的基本目的是對現有財務戰略在實施過程中對原先設定的財務目標的偏離進行修正,使得財務戰略在復雜多變的環境中始終有效,這是一個戰略調整與控制過程。這里假定戰略目標不變,然后重點闡述戰略控制過程。
(二)動態優化原則 動態優化共有四項原則,即一致性、合適性、有效性和協調性原則。一致性原則是指優化的目標要與企業財務目標保持一致。合適性原則是指動態優化要以更適合企業環境特征為原則,如此才更能發揮企業優勢。有效性原則是指對環境變化趨勢主觀判斷的有效程度影響動態優化的過程,所以要特別重視這種環境分析。協調性原則是指要兼顧財務戰略的長期效應和短期效果。
(三)動態優化模式 判斷、分析和調整是動態優化的具體過程,其一般程序可以概括為圖1所示的模式圖。
在戰略實施過程中,要關注企業內外環境的變化,考慮突發事件對原有財務戰略的影響,并對之進行分析。突發事件和內外部環境的變化使得企業原有財務戰略實施的背景依據受到破壞,這就是為什么動態優化的過程要更注重環境的分析。在不斷變化的環境中,企業繼續實施原有財務戰略將會對其戰略目標有影響,進而影響企業的價值,對此,要通過企業價值評估來判斷當前狀態對原目標的偏離程度。財務戰略的實施將會對企業價值產生極大的影響,因此采用對企業價值進行重新評估來判斷戰略實施的效果,這是至關重要的一步。這里主要使用的是自由現金流量估價模型。在對財務戰略內容進行動態調整時,要以企業價值最大化為目標,即更多的創造自由現金流量,同時也要影響到企業自由現金流的規模和結構,為企業未來價值的增加創造條件。
(四)動態優化選擇變量 本文選擇自由現金流指標而不是凈利潤或現金流量指標作為動態優化的分析工具,理由有三:一是從自由現金流量產生的定義來看,它是與企業可持續增長的目標相一致的,因為自由現金流首先是充分考慮了企業未來增長需要,然后再減掉持續經營下必要的現金而計算出的。二是自由現金流量可以運用于企業價值模型。三是動態優化的結果也體現為自由現金流量指標上,即利用實施后的自由現金流進行衡量。
四、籌資戰略概述——企業籌資戰略一般性要求
在企業的財務戰略中,籌資戰略占據重要地位,它是企業資金的來源,是企業進行投資活動進而產生利潤的開始。
(一)籌資戰略內容與目標 籌資戰略是由根據企業內外部環境的狀況和發展,為企業選定不同時間、結構、渠道和方式的一系列融資策略而組成,目的是提供充足可靠的現金流以支持企業戰略實施,提高企業競爭力。企業整體目標是價值最大化,籌資戰略的目標必須要與之保持一致。其具體目標可以概括為,滿足投資資金需求、降低籌資成本、保持和擴大資企業資金渠道、提升融資能力等。需要強調的是,融資能力的提升能夠在一定程度上保障企業對于穩定而低成本低風險資金的獲取。要實現這個目標,需要做到以下幾點:擁有并開發融資渠道;創造信譽;籌資技術創新;提高籌資效率;保持財務靈活性;提高企業的經營能力。
(二)不斷變化環境影響籌資戰略 首先,經濟周期影響企業融資戰略。在經濟衰退、蕭條時,市場需求萎縮,企業創收能力減弱,這時企業應該盡量降低成本,所采取的的籌資戰略可以是低負債以減少利息支出。在經濟復蘇、繁榮時,企業面臨著不斷膨脹的市場,這時候率先籌集資金擴大規模,搶占市場往往能收到不錯的成效,因此企業可以采取高負債經營以把握市場機遇。其次,企業資金籌集受其競爭地位和行業性質的影響。根據五力模型,競爭中處于壟斷的企業,可適當提高負債比例。另外,企業的資本結構會因所處行業的不同而差異很大。第三,金融環境也是影響籌資戰略的重大因素。如利率是對企業籌資戰略影響有較大影響,企業應針對利率變化,適時作好戰略調整。
(三)企業價值與最佳資本結構 資本成本、資本結構、財務風險和企業價值的關系是籌資戰略的重點研究對象,研究這些對象的根本目的是實現企業價值最大化,是否存在與之相匹配的最佳資本結構是籌資戰略動態優化的首先要回答的問題。現論界對最佳資本結構有著兩種相對立的觀點:一是以凈經營收益法和MM初期理論為代表的,認為企業沒有最優資本結構;二是以凈收益法,傳統法和修正的MM理論為代表的,認為企業的確存在最佳資本結構。總體而言,后者更貼近現實。因此,本文的立場是企業存在最優資本結構,企業應根據內外部環境的狀況,合理確定資本結構。
(四)資本結構動態優化是籌資戰略動態優化的體現 筆者認為,企業的資本來源有兩類,即長期資本和短期資本,這是廣義的資本結構觀點。資本結構是籌資戰略的綜合體現,它主導了企業資本成本的大小,而不同的資本結構直觀地反映出了企業不同的財務風險程度。籌資戰略管理的重點是對資本結構進行優化,使得不同來源的資本保持適合的比例。所以,資本結構對于企業的籌資戰略來說,相當于是精髓的集中體現,對籌資戰略動態優化的分析的焦點在于資本結構的動態優化。
五、資本結構動態優化——基于動態化視角
上文已經分析,資本結構是籌資戰略的核心,因此,這里重點闡述資本結構動態優化基本要素,包括定義、目標、內容和策略。
(一)資本結構動態優化定義 資本結構的動態優化是指企業為了根據環境的變化,對其資本的來源和內部構成進行適當的調整,目的是更好地為企業實現其戰略目標提供有力的財務支持。需要說明的是:一是資本結構優化涉及債務資本和權益資本的比例,以及各自內部結構的適應性調整。二是資本結構動態優化的出發點是對企業過去資本結構狀況的反饋,并對企業當前宏微觀環境的狀況和發展的分析。三是實踐中企業無法將資本結構調整成理論上最好的狀態,只能進行不斷的優化以靠近理論值。
(二)資本結構動態優化目標與內容 資本結構動態優化的目標有:一是減少資本成本,這是戰略調整最基本的要求。二是增強靈活性,盡量使得企業現金流入和流出能夠較好地匹配。三是提高抗風險能力,增加財務彈性。四是提高收益能力,使得企業可以借助良好的資本結構獲得足夠的盈利,來還債付息和發放股利等。資本結構動態優化的內容有兩個方面,一是短期資本結構優化,即側重對企業流動負債金額和結構的調整;二是長期資本結構優化,即側重于對企業長期負債與股本的規模與比例的調整。
(三)資本結構優化方法 對資本結構的優化包括長、短期兩部分,具體選擇短期還是長期資本結構的優化,要視企業的環境變化對籌資的影響程度而定。上文已經介紹了動態優化的基本程序,資本結構動態優化也是遵循這幾項程序的。具體而言,要先分析變化了的環境對目前籌資戰略的影響,包括對渠道、方式和金額等基本內容的影響,通過這一步分析,進而判斷對企業價值的影響,最后根據前面分析的結果,對企業的籌資戰略進行調整,目的是減少財務風險,降低資本成本,使資本結構達到最優。
(1)調整短期資本結構。臨時性流動負債和自發性流動負債是流動負債的兩個部分,其中自發性負債具有剛性,因此在此主要針對臨時性流動負債進行調整,包括負債的金額、項目等,以實現對短期資本結構的優化。流動負債在企業經營當中,主要是應對流動資產的需要,所以,企業要以流動資產和現金流量為基礎,來確定流動負債水平,尤其是針對受季節性、周期性影響的具有不確定性的臨時性流動資產。流動負債有三種策略,即穩健型、保守型和激進型,區別在于對臨時性流動資產來源的安排不同。
上述三種策略對于企業資金的安排方式、籌資能力等有各自不同的要求,對企業短期資本結構做適應性調整,就是要根據不同的環境來選擇相適應的策略。配合型要求企業對現金流入、流出可以很好地控制,這要求企業具有一定的籌資能力和良好的籌資環境;激進型要求企業的外部經濟環境相對穩定、經濟處于繁榮時期;而穩健型則是企業面臨籌資困難、通貨緊縮、經濟低迷時多為采用的方式。財務人員應當結合企業內外部環境,分析籌資渠道和風險,做出合適的策略選擇,這在日益復雜多變的環境中極具挑戰性,而其中最關鍵的在于企業能不能準確把握環境的變化趨勢。
(2)優化長期資本結構。企業的長期資本結構具有期限長、成本高和風險相對較低的特點。調整企業長期資本結構,關鍵是合理配置不同期限和種類的長期資本,以增強企業對內外部環境變化的適應性、利用能力以及收益風險平衡能力。對長期資本結構的優化,主要有存量調整、增減量調整以及將二者相結合的調整。所謂的存量調整是在將長期資本內部中的一種類別的資本部分或全部替換成另一種類別的資本,而不改變長期資本總量。增減量調整是通過追加籌資或減資,來協調資本機構中不同資本類別的比例,這種方法改變了企業資本總量。具體又分為單項調整法和雙項調整法。單項調整是保持資本結構中某一或某幾項資本的金額不變,根據要求的比例調整其他項資本的金額;雙項調整法室根據合理的資本結構比例,對資本構成的各方進行調整。總之,增減量調整是通過改變某類或某幾類資本的絕對量,進而改變相對比重,實現優化資本結構的目的。
需要強調的是,企業管理者適時調整資本結構是不現實和不可取的,這是由于存在交易成本以及環境變化過快的緣故。一個相對合理的做法是,企業可以建立一項資本結構預警系統,在這個系統中存在一個最佳資本結構區間,只有當企業真實資本結構抄過來這一區間,管理者才對其進行調整。
(3)資本結構動態優化效果評價。對企業資本結構的調整必須要有一個標準來衡量調整后企業狀況的好壞,進而來檢驗調整實現目標的程度。鑒于企業整體目標是價值最大化,而上文所述資本結構調整的四項具體目標的落腳點應該也是整體目標。所以,在評價資本結構調整的效果時,建議采用下面的指標:一是WACC衡量,即動態優化的目標是使資本成本最小。二是EPS分析,即可以提高企業EPS的資本結構是優化的。通過計算EPS無差別點,可以根據企業的銷售水平或EBIT來選擇相匹配的資本結構。所謂EPS無差異點是指企業某種狀態下的銷售水平或EBIT,在這種狀態下,企業的EPS與其資本結構無關。不過在這種方法下,需要單獨考慮公司風險。三是負債總額B/自由現金流量FCF(負債自由現金流指標)。在評估企業價值時,往往采用的是對企業未來現金流進行折現計算出來的,所以將企業資本結構調整的結果同自由現金流量相聯系的指標更加合適,負債自由現金流指標也就應運而生了。這一指標比較合理地對企業的財務風險進行了度量,企業的財務風險與該比例數值結構呈正相關關系。
同時,對這項指標進行適當地分解,得出:B/FCF=(B/S)/(FCF/S)。B/S產權比率,反映企業的資本結構,通過該指標有助于對債權人權益的風險變異程度進行監測。一般而言,企業產權比率越低,反映出其對風險的謹慎態度,這時債權人的利益也就越有保障。FCF/S代表企業每股自由現金流,它是對企業獲取自有現金能力的直觀反映,企業每股自由現金流越大,企業價值也就越大。這樣一來,就將企業自由現金流與其資本結構相聯系了起來,可以更加直觀地看出資本結構的合理性。企業應當根據環境狀況,確定理論上該項指標的合理范圍,并據此對資本結構進行動態優化。
六、結論
在一個知識不斷更新、信息蜂擁而至的復雜的動態環境中,企業制定戰略不可能一勞永逸,這給企業發展帶來的極大的機遇和挑戰。能否依據環境的變化,合理地調整戰略,實現動態優化,是企業可持續發展的根本途徑。籌資戰略作為企業財務戰略中的重要板塊,也應依據企業不同的內外部環境做出相應的調整,即動態優化。籌資戰略動態優化,是從分析企業內外部環境出發的,然后評價原有戰略在現有和變化著的環境中對企業價值的影響,進而確定原有戰略偏離財務目標的程度,并進行調整。在調整的過程中,重點關注資本結構的優化,包括長短期資本結構,最后還要對優化結果進行評估,以衡量優化的效果。企業對其籌資戰略進行動態優化,可以提升企業資金靈活性,增強企業的競爭力,為企業更好地適應環境和市場,實現更長久的發展創造條件。
關鍵詞:管理會計 預測
傳統的以生產經營導向為基礎的經營預測,是工業經濟時代的產物。它適應了生產過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據銷售量、成本、利潤的線性關系,以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測,生產決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數字化經濟背景下,由于生產方式的變革(在會計核算方面具體體現為固定資產和無形資產增多),管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。
變動成本法是在計算產品成本時,只包括生產過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用,而把固定制造費用全數一筆列入期間成本,作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下,產品成本僅包括變動成本,將固定成本視做期間費用,所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業化時代的要求,成為傳統管理會計學科的基石。但數字化背景下,企業面臨的制造環境發生了很大的變化。新制造環境一方面改變了傳統意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現的變動成本在總成本中的比重越來越小,特別是那些技術先進的組織,這樣的變動成本的比重低于10% 。另一方面,以傳統的交易或數量為基礎定義的大部分固定成本,在新制造環境下,只是在很短時期內是固定的,在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊,以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環境的沖擊,如果繼續使用傳統的成本會計技術與方法,勢必造成產品成本計算不正確,成本信息失真。
一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展
傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字化經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。
重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。
二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展
數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。
三、增加競爭對手分析預測
超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。
四、增加顧客信息分析預測
在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。
五、預測方法的集成
管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。
1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數據,建立相應數學模型,推論其未來可能達到的數量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數據為依據,分析研究其變化規律,建立數學模型,獲得其未來數值的方法。具體包括:移動平均法、指數平滑法、趨勢外推法、季節變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數據為依據,建立反映它們之間變化的因果關系的數學模型,并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數值的方法。包括:回歸分析法、經濟計量模型、投入產出法等。
關鍵詞:管理會計;預測
傳統的以生產經營導向為基礎的經營預測,是工業經濟時代的產物。它適應了生產過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據銷售量、成本、利潤的線性關系,以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測,生產決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數字化經濟背景下,由于生產方式的變革(在會計核算方面具體體現為固定資產和無形資產增多),管理會計進行預決策的理論基礎之一――變動成本法也面臨著變革。
一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展
傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字化經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。
重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。
二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展
數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。
三、增加競爭對手分析預測
超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。
四、增加顧客信息分析預測
在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。
五、預測方法的集成管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。
現代企業的生存和發展,與現實的企業環境及環境的未來變化有著越來越密切的關系。
企業要進行戰略管理、首先必須全面、客觀地分析和掌握外部環境的變化,以此為基礎和出發點來制定企業戰略和實施戰略管理。通過對企業的宏觀環境、行業環境及競爭對手的分析,充分認識和把握企業所處的環境狀況及可能遇到的機會與威脅,從而在企業未來發展中可以更好地抓住機退,規避威脅,趨利避害。本部分要點包括:①宏觀環境分析(PEST分析);②行業競爭結構分析(波特五力模型分析);③競爭對手分析。
1.1宏觀環境分析任何一個企業都不是孤立存在的,總是要與其周圍環境發生物質的、能量的和信息的交流與轉換。離開了與外部環境的交流與轉換,企業將無法生存和發展。換句話說,企業生存和發展要受到其所處的外部環境的影響和制約。在企業與外部環境的相互關系小,一般來說,環境力量總是不以企業的意志為轉移,總是處在不斷發展變化之中,特別是當今信息社會更是如此。因此,企業應該認識環境的狀況、特點及變化趨勢,并存此基礎上去適應它,而不是對抗它。
根據外部環境因素對企業生產經營活動影響的方式和程度,企業外部環境一般可分為兩大類:一是一般社會宏觀環境因素,包括:政治法律因素、經濟因素、社會文化閱素和科學技術因素,它們對企業的影響往往是間接的或潛在的;二是行業環境因素,包括:消費者、供府者、競爭者、替代產品生產者、潛在加入者等,他們對企業的影響往往是直接的或明顯的。
大量研究表明:企業經營行為的改變是行業環境因素作用的結果,而行業環境因素的變動又是宏觀環境因素驅動的。因此,在分析把握企業外部環境形勢時,首先應考察、分析宏觀環境因素的變動趨勢,在此基礎上再來分析行業環境因素及企業行為的變化。
1.2行業競爭結構分析行業競爭結構分析屬于外部環境分析中的微觀環境分析,它的內容主要是分析本行業中的企業競爭格局以及本行業和其他行業的關系。行業的結構及競爭性決定著行業的競爭原則和企業可能采取的戰略,因此,行業競爭結構分析是企業制定戰略最主要的基礎。按照波特的觀點,一個行業中的競爭,遠不止在原有競爭對手中進行,而是存在著五種基本的競爭力量,它們是潛在的行業新進入者、替代產品的威脅、購買向時價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現有競爭者之間的競爭。
這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度,決定著行業的競爭激烈程度,從而決定著行業中獲利的最終潛力。在競爭激烈的行業中,不會有一家企業能獲得驚入的收益。在競爭相對緩和的行業中,各企業普遍可以獲得較高的收益。由于行業中競爭的不斷近行,會導致投資收益率下降,直至趨近于競爭的最低收益宰。若投資收益率長期處于較低水平,投資者將會把資本投入其他行業,甚至還會引起現有企業停止經營。在相反情況下,就會刺激資本流人和現有競爭者增加投資。決定企業保持高收益的能力。
1.3競爭對手分析如果一家公司不去監測其競爭對手的各種行動,不去理解它們的戰略,不去預測它們下一步最可能采取的行動.那么它就不可能戰勝競爭對手。競爭對手采用的戰略以及下一步最可能采取的行動對本企業如何行動有著直接的影響——它是否需要阻擋競爭對手采取的行動,或者競爭對手的行動是否提供了一項新的進攻機會。因此,在確認競爭對手后,必須對競爭對手進行分析。
2內部環境分析
企業戰略的制定不但要知彼,即客觀分析企業的外部環境,也要知己,即對企業內部環境或條件,也就是企業自身資源和能力加以正確的估計。企業內部環境是企業經營的基礎,是制定戰略的出發點、依據和條件,是競爭取勝的根本。內部環境分析的目的在于掌握企業目前的狀況,明確企業所具有的長處和弱點,以便使確定的戰略目標能夠實現,并使選定的戰略能發揮企業的優勢,有效地利用企業的資源,同時能夠避免或改進弱點。
2.1內部資源分析
2.2價值鏈分析價值鏈分析的重點在于價值活動分析。波特提出的價值鏈,把價值活動可以分為兩大類:基本活動和輔助活動。基本活動是涉及產品的物質創造及銷售、轉移給買方和售后服務的各種活動;輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投人、技術、人力資源以及各種企業范圍的職能以相互支持。圖中的虛線反映了基本活動與輔助活動之間的相互聯系以及共同支持整個價值鏈。出此,價值活動是企業內部各種相互分離活動的織合,決定著一個企業競爭優勢的大小。
2.3經營能力分析
2.3.1財務能力分析通過對企業的收益性、成長性、安全性、流動性以及生產性這五方面分析。
2.3.2營銷能力分析企業營銷能力可以分解為產品競爭能力、銷售活動能力、新產品開發能力和市場決策能力等,這四種雖然自成系統但又相互聯系、相互影響,在一定的市場環境下共同決定著企業經營成果的優劣,影響著企業興盛存亡。因此,營銷能力分析通常都離不開對這四種能力的分析評估。
2.3.3組織效能分析企業的一切活動都是人的活動,人與人之間、人與崗位之間都需要合理的分工組織。沒有組織的人群是烏合之眾,是不會有效率的;不合理的組織是朽木之師,是低效率的。只有良好的組織才是精銳之旅,才會高效率。因此,分析組織效能,了解企業管理狀況,對戰略能力分析而言是很重要的。
2.4企業文化分析企業文化對企業的決策方式和戰略選擇有著巨大的影響。當文化、目標與戰略三者協調一致時,就能形成企業的競爭優勢。出于企業文化具有長遠不變性,一旦環境變遷而原有文化不能適應時,就可能阻礙企業新目標、新戰略的選擇與制定,從而成為企業的嚴重劣勢。
2.5企業核心能力分析核心能力又稱為核心競爭力,是指能使企業長期或持續擁有某種競爭優勢的能力,它通常表現為企業經營中的累積性學識,尤其是關于如何協調不同生產技能和有機結合多種技術流的學識。如果把一個公司比喻成一棵大樹,樹干和大樹枝是核心產品,小樹枝是業務單位,葉、花和果實是最終產品,那么提供養分和保持穩定的根系就是核心能力。
核心能力的形成要經歷企業內部資源、知識、技術等的積累、整合過程。正是通過這一系列的有效積累與整合,形成持續的競爭優勢后,才能為獲取超額利泊提供保證。
3戰略制定
根據上述的描述,對企業的外部環境已經內部環境作出分析,并根據具體的方法作出判斷,從而根據判斷的結果就可以做出適合企業發展的戰略。
綜上為一個企業制定戰略計劃的整個分析過程,也是戰略制定的一個分析框架。
參考文獻:
[1]《戰略管理》,杰伊.巴尼.
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷內容及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌,強化我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力,通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析,在湯總的指導下,撰寫了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車公司協調,降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,領悟出不少的道理,更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。