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高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。下面給大家分享關于醫務人員的工作總結,方便大家學習。
醫務人員的工作總結1本人從事外科臨床工作x年來,在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致,能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作,至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面:社會主義社會是全面發展,全面推進的社會,社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成,協調發展的事業。在目前在市場經濟沖擊下,部分人思想出現腐蝕墮落,這是一種缺乏政治學習的綜合表現。通過“五心三滿意活動”、“_學習”我個人從端正學習態度,結合個人實際認真作了整改,進一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業務帶頭人,身先士卒,接受群眾的監督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業務班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人,病人當時因創傷面嚴重并發休克,通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療,手術時間長達4小時,術后病人安返病房,經過13天精心治療,病人康復出院,此時我內心總算松了口氣,并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。
近5年來在分管業務工作中,深感自己責任重大,自己在業務上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業務學習,不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會,各行業日新月異在突飛猛進,目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習,才能提高業務技術水平,從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習,不但充實和完善自己。
通過20_年赴_學習回院后成功開展肝破裂修補術,脾破裂切除術,膽囊切除術,腸梗阻,甲狀腺手術等,贏得了院方及群眾認可,為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
通過業務上不斷學習,不斷完善。現開展的新技術、新業務工作,取得了良好的兩個效益。于今年從_研究所學習高新科技做痔瘡技術后,回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪,絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小,術后恢復快,彌補原傳統手術方法不足。
衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序,經常帶領病人進行導診,至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項,手術病人術后活動有些不便,為了方便病人,經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助,如:打開水、沖便盆、拿藥等,通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。
近幾年來,雖然在工作中取得了一些成績,感謝領導支持,群眾信任,但今后還需進一步學習,不但彌補自生不足,醫學是一門高科技并無止境學科,我還得續繼努力,從點滴做起,并發揚老一輩無私奉獻精神,為確保本社區人民身體健康,為社會發展進一步作出我應有的貢獻。
醫務人員的工作總結22020年上半年來,在醫院領導們的關心及同事們的幫助下,較好地完成了領導安排的各項工作任務,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務理念,體現以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習,在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平,打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫務人員,為患者服務,既是責任,也是義務。想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧,和藹可親。
努力將理論知識結合實踐經驗,在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗,努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養,經過將近半年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的醫務工作者,為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻!
醫務人員的工作總結3一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加17咳嗽蔽郎行談17法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
醫務人員的工作總結4一、提高醫療質量
1、繼續貫徹醫院管理年和醫療質量管理效益年活動,按照醫院管理年活動方案抓好督導;
三級醫院試行ISO9000認證;開展醫院評價的試點工作;按照《菏澤市醫院管理年和醫療質量管理效益年活動考核細則》和《關于在醫院管理年暨醫療質量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作;對全市各醫院醫療質量的薄弱環節、社會反映的熱點問題進行督導檢查,制定有針對性的措施,促使各醫療機構自覺的抓好醫療質量的環節控制,提高整體醫療質量,減少醫療事故的發生。
2、抓好《關于開展創建“優質規范護理服務病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創新經驗的單位進行表彰,對取得的經驗進行整理,形成規范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛生資源共享,統一醫療急救規范,做好醫療急救隊伍的技術培訓,提高我市醫療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;
加強對血液的檢測,提高血液質量,降低輸血的醫源性感染,嚴防傳染病、愛滋病等疾病經血傳播的發生。
5、舉辦藥學、醫院感染、衛生部“十年百項”和衛生廳“五年百項”衛生科技推廣項目等專業培訓班,提高衛生技術人員的技術水平,確保各個專業的醫療質量。
二、降低整體醫療費用
按照省、市制定的相關規定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現象,而不是要降低法律授予的收費標準,從而規范收費行為,樹立衛生行業形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監察、規劃財務做好違法、違規、違紀收費的監管和查處。
三、提高服務質量,改善就醫環境
1、深入貫徹落實《關于在全市開展惠民醫療服務的通知》、《關于進一步加強和改進方案,范文庫歡迎您,采,集醫療服務的通知》和《關于開展創建“優質規范護理服務病房”活動的通知》,在改善服務態度、規范病房管理、提高服務質量、簡化就醫流程、推行賓館式服務的規范服務模式、改善就醫環境上制定切合實際的措施,抓好落實。
2、深入開展不設床位醫療機構規范化建設工作,進一步改善門診部、診所、醫務室等不設床位醫療機構的就醫環境。
四、做好城市衛生支援農村衛生工作
1、繼續做好“三夏”期間萬名醫務工作者支農活動,在活動中間注意做好宣傳、組織和督導,使“三夏”期間支農活動開展的扎扎實實、確有成效,起到宣傳衛生的作用。
2、按照衛生部、衛生廳關于進一步做好城市衛生支援農村衛生工作做的扎扎實實,健全城市衛生支援農村衛生個人檔案,按照100分制的要求,把醫院的衛生支農與醫院院長考核掛鉤,把衛生技術人員支農與職稱晉升和執業注冊掛鉤,使之形成長效機制,真正把城市的醫療服務和醫療水平帶到廣大農村,使城市衛生支援農村衛生工作落到實處。
3、探索城市居民就醫新模式。
開展公立醫療機構辦社區衛生服務機構或轉辦社區衛生服務機構的試點工作,實行雙向轉診制度,下半年全市推廣,為下一步實行城市居民醫療保險制度奠定基礎。
醫務人員的工作總結52020年上半年以來,作為一名婦產科醫生,在站長領導、支持配合下,我站婦產科工作取得了一定的成績,現將個人今年上半年以來的工作情況總結如下:
一、在政治思想方面
始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、_思想和_以及_的“_”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨。
二、在工作期間
積極圍繞婦幼衛生工作方針,以提高管理水平和業務能力為前提,以增強理論知識和提高業務技能為基礎,堅持走臨床和社會工作相結合的道路,積極配合全院職工齊心協力、努力工作,認真完成了各項工作任務。
三、在工作中
本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件,努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,學習有關婦幼衛生知識,豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術,從而開闊了視野,擴大了知識面。
始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去,能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
半年以來,本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例,獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術,無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位,科室人員相互理解,團結一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產程嚴密,耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況,讓其心理有數,并有一個心理準備及理解過程,手術病人嚴格把握手術指針,對危重病人進行盡快治療,手術嚴格無菌操作,無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定,杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確,正規,及時記錄。
笑顏如花
1994年,19歲的××*來到了我院傳染科病房。實習期間,她親眼目睹了傳染病患者承受著身體病痛和世人偏見的雙重折磨,便在心底暗下決心:盡已所能關愛傳染病患者,讓他們能站在陽光下感受應有的溫暖。剛畢業的她積極履行著諾言,對每一位患者都關愛備至;她總是帶著如花的笑顏,感染每一位傳染病患者。記得一位老年晚期乙肝患者,黃疸、腹水、惡液質,已近彌留。兒女們害怕傳染,久久不來探望,甚至將老人的后事全部托付給醫院。一天,××*下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人,老人隨口說了句:“幾天沒胃口,這會兒有碗粥喝喝就好了。”說者無心,聽者有意,善良的××*深感老人孤苦,只是這寒冬臘月,深更半夜,食堂早已關門,到哪兒去找碗熱粥呢?她猶豫了片刻,立刻騎著自行車趕到家中,花了40分鐘熬好粥,將粥小心翼翼地裝在保溫罐里,又穿過濃濃的夜色趕回老人身邊。當她將一碗熱氣騰騰的粥端到老人面前時,這位孤獨的老人霎時淚流滿面。
痛失我愛
現代醫學模式,對護理工作提出了更高的要求,為了適應臨床工作的需要,××*利用一切時機如饑似渴地汲取新的護理知識。
那一年,她懷孕了。可她時常忘記自己孕婦身份,仍利用業余時間查閱大量參考書籍,孜孜不倦。長時間的勞累使她的體重從65kg下降到45kg,由于對自己的身體缺乏“照顧”,一次重感冒悄悄地埋下了夢魘。女兒出生后不久被診斷為先天性心臟病,一周歲后才能動手術。××*永遠忘不了那個晚上,那是她一生痛徹心扉的回憶。那天,丈夫出差不在家,她白天全力配合醫生成功搶救了一名消化道大出血患者的生命,晚上回到家累得渾身散了架。她放松了高度緊張的神經,摟著孩子沉沉睡去。她實在太累了,以至于連孩子的哭鬧都未能發覺,待她猛然驚醒,急望懷網中的孩子時,孩子的哭聲已微弱,面色青紫。她抱著孩子做了一切努力,最終還是絕望地看著孩子在自己的懷中停止了呼吸……
讓愛延續
一份愛逝去了,另一份渾厚的愛在延續,那就是對患者的愛。強忍著悲傷,小莊又回到了自己熱愛的工作崗位上。2002年,她通過競聘成為全院首批責任護士,擔任神經內科的專職護士和帶教老師。
神經內科向來以危重病人多、護理任務繁重而出名,病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身、臭氣逼人是常有的事。而她鎮定自若的微笑、溫暖有力的雙手總會在第一時間給病人以生的希望,忙而不亂的搶救給驚慌失措的家屬以支持、鼓勵。
一次,一位80多歲的老人突發腦溢血,入院時神志不清,大小便失禁,噴射狀嘔吐,滿身都是污物,臉憋得發紫,眼看就不行了,小莊二話不說沖上前,不顧被污物噴得滿身,硬往老人的嘴里塞進去兩根手指,強行把嘔吐物掏了出來,接著又給老人吸痰、吸氧、輸液……同室的患者嫌異味大,紛紛捂住鼻子,吵著鬧著要將病人拖到走廊上,老人的兒子也急得不知如何是好。小莊一面做好周圍患者及家屬的解釋工作,一面端來溫水給病人擦洗,接連換了四盆水才將病人渾身上下擦干凈,換上干凈的病員服。瘦弱的她忙得滿身大汗,累得腰都直不起來。一伸手,才看到自己的兩根手指被咬了一排深深的牙印,正向外滲著血。病房的患者和家屬感動了,再沒有一個人提出異議,并向她豎起了大拇指,老人的兒子也感動得哽咽了。老人出院的時候,特地給××*送來了一面錦旗,他動容地說“說什么、送什么都不能表達我的心情,人民醫院有莊護士這樣的護士,是人民醫院的招牌,是咱們老百姓的福氣!”
奉獻最美
摘要:為保證班主任工作順利開展,能夠正確的評價學生是班主任的一個重要任務,我們的教師應在以促進學生發展為終結關懷的參照下,從不同的視角,不同的層面去公平公正地看待每一個學生,促進他們優勢智力領域的優秀品質向其他智力領域遷移。本文即針對班主任如何客觀公正的評價學生展開幾點論述。
關鍵詞:班主任;評價;學生
班主任正確地評價學生是班主任工作中的一個重要任務。它是保證班主任工作能否順利開展的關鍵。任何一個班主任都希望能夠正確地評價自己班里的每一個學生,而要客觀公正地評價學生卻決非易事,有的班主任認為,我只要抱著一顆公正的心去處理班級事務,就可以做到正確地評價自己的學生。加德納認為人的智力由七種緊密關聯但又相互獨立的智力組成,他們是:言語——語言智力,音樂——節奏智力,邏輯——數理智力,視覺——空間智力,身體——動覺智力,自知——-自省智力,交往——交流智力。不同的人可能擅長于特定的智力方式,個別差異在教學中不可忽視。如果認為學生可以使用不同的智力方式來學習,記憶和應用知識,那么用單一的教學評價方式來評價學生必定是有局限性的,取而代之的方法應該是多元評價,用多種評價手段和方法衡量不同的學生,這就需要我們的教師在以促進學生發展為終結關懷的參照下,從不同的視角,不同的層面去看待每一個學生,促進其優勢智力領域的優秀品質向其他智力領域遷移。只有這樣才可能真正發揮評價的功能,培養出具有分析,思考和解決問題能力的學生,讓學生發揮其所長。然而,我們在實際工作中還可以看到,一些平時工作認真,處事公正的老師卻得不到學生的認同,班主任對學生的評價存在偏差,使師生關系緊張,為什么會這樣呢?在班主任工作中,我也曾遇到這樣的問題,為解決這個難題,我總結了以下五種方法。
一、重視對學生的日常評價,及時對學生在學習過程中的點滴進步和變化給予評價和反饋
日常評價關鍵是要建立作業評價機制,對于學生每天上交的作業,除了及時批改,采用等級制進行定量評價以外,還可采用斜批語的方式針對每一個學生的作業質量,重視程度進行定性評價,促使學生自主及時,保質保量地完成每次作業,養成良好的學習習慣,成為學習的真正主人。
二、重視對學生的階段評價,讓學生在自我評價和他人評價中不斷地完善自我
改變單獨由教師評價學生的狀態,鼓勵學生本人,同學,家長等參與到評價中,將評價變為多個主體共同參與的活動。為此,要設計各種評價量表對學生的學習生活進行階段性小結,其中包括“老師的話”,“家長的話”,“我的話”和每個階段的摘星情況等等。通過這樣的多元評價,學生的自信心得到了保護,同時也認識到自己的不足,從而提高學習的積極性和主動性,更重要的是通過自我評價能夠促進學生對自己的學習進行反思,有助于培養學生的獨立性和自我教育的能力。
三、重視對學生的過程評價,利用建立發展性評價報告冊和成長記錄袋的方法關注學生發展的過程
“發展性評價手冊”可包括:(1)學習課時。學生原則上都必須全程參加學習,學生學習課時由授課教師登記。(2)學習過程。包括學生在學習過程中的出勤紀律,學習態度,學習情感等參與教學活動情況,完成作業及各項學習任務情況,從事與與學習內容相關的實驗和實踐活動等。結合科任教師評價,學生自評,互評確定是否合格。(3)模塊考試成績。學分認定的成績,出勤可占10℅,作業可占20℅,學業成績測試可占50℅,以上四個方面綜合考核,才能給予相應模塊學分認定。
通過建立學生發展性評價報告冊,全程跟蹤學生的學習過程。在關注學生專業成績的同時,更為關注的是學生學習品質形成有關的學習態度,學習紀律,作業完成情況,課堂學習狀態和研究性學習,社會綜合活動,家庭表現等諸要素。學生自己,家長,社區,老師以及教育管理者成為評價的主體,從而建立多元化,多維度的評價體系。
學生成長記錄袋主要記錄的是學生在思想品德,研究性學習,社會綜合實踐活動,社區服務和家庭表現等活動中取得的最佳成果,通過記錄自己的成長過程,,使學生比較全面地了解自己,特別是感受自己的不斷成長與進步,幫助家長和教師充分了解學生在在某一時期內所取得的成績。通過展示成果,關注學生的個體差異,讓每一個學生都有機會展示自我,由此培養學生的自信,達到自強的目的。也為教師最大程度地提供了有關學生發展的重要信息,有助于教師將評價與教育,教學融合在一起,與課堂和學生的發展保持一致,提高了評價的效度。
四、重視對學生的綜合評價,將日常評價,階段評價期末評價有機地結合起來
對學生綜合素質進行評定,是為了全面、深入、真實地在現學生的特點和發展趨勢,是評價能全面反映學生的知識與技能、過程與方法‘情感態度與價值觀。評價內容應充分體現培養目標,既注重學生的學業成績,也重視學生的道德素養以及多方面潛能的發展,注重學生創新精神和實踐能力 ,關注學生的個體差異以及對其發展的不同需求,為學生的個體發展提供空間,能夠速進學生全面和諧的發展。
在綜合評價中,進行綜合考慮。比如說有一位學生平時課堂表現很不錯,作業質量很高,單元測試成績也很好,但在期末檢測的時候卻考的不夠理想,就要參照他的日常白哦先給出較高的評價;相反,如果品是這位學生調皮搗蛋,上課經常搞小動作,即使期末考試得到了滿分,也要在總體評價中做出相應的扣分。這樣做的導向作用是使學生和家長不知關注期末考試,體現了評價的綜合性,并將評價融入日常教學中,做到教評相長。
五、評價要注意對學生表揚批評的言語技巧
班級管理工作中,表揚與批評是班主任做好工作的重要手段。表揚與批評都會對學生的情緒,感情,心理,行為產生直接的影響。只有適時,適度有效地表揚與批評才能起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,達到制定的教育目的。因此,要做好班級工作班主任必須掌握必要的表揚與批評言語技巧,對于自制力相對較差的學生來講,批評更顯得尤為重要。班主任要選擇批評的場合與時機。對于自尊心與獨立性較強的學生,班主任一定要選擇恰當的批評場合與時機,才能達到教育的目的。一般來說,對于個別同學批評宜單獨進行。針對學生的性格特點,選擇二不同的批評場合與時機。對于那些一時不能正確認識自己的錯誤,比較固執的學生,可以適當在辦公室進行批評。借助其他教師言論的旁敲側擊,使其及時認識并該振奮自己的錯誤。對于自尊心很強又“愛面子”的同學,則應以單獨聊天的方式進行批評,創造一種輕松,和諧的氣氛。讓其在與老師平等交談中,認識到自己的錯誤。只有被批評的錯誤具有代表性,批評一人可以教育全班學生時,才可公開批評。起到對全班同學“敲警鐘”的作用。另外,對于學生缺點錯誤的批評應隨機進行。切不可等錯誤積累到一定程度,才采取措施,應隨時發現,隨時批評。還要注意選擇合適的批評方法。
【關鍵詞】 人格;主觀問卷;腦力負荷;A型行為模式;B型行為模式;橫斷面研究
中圖分類號:B848.4 文獻標識碼:A 文章編號:1000-6729(2008)004-0298-04
A型行為方式(Type A behavior pattern,TABP)的概念由Rosenman和Friedman 等人在1959-1964年發展起來[1,2]。A型人格主要是指個體具有急躁、情緒不穩、爭強好勝、做事效率較高、缺乏耐性、常有時間緊迫感等特征,沒有發現這些相關特征則被稱為B型人格[3]。關于TABP的研究最多被用于預測冠心病 [4];也有一些被用于臨床醫學和對社會行為的研究,如:研究發現A型行為者傾向于完成更大的工作量[5]、愿意更頻繁地加班[6]以及對環境具有更強的控制欲望[7,8]。
隨著腦力勞動的普及,關于腦力負荷的度量和預測研究也發展起來。腦力負荷是指人在執行某項腦力任務時所占用的信息處理能力量,與人的閑置未用的信息處理能力成反比[9]。人的閑置未用信息處理能力越大,腦力負荷就越低,人的閑置未用的信息處理能力越小,則腦力負荷越大。
目前比較流行的腦力負荷度量方法是主觀評價法,它的主要優勢在于良好的敏感度、效度和抗干擾性。庫柏-哈柏修正法(Modified CooperHarper method,MCH)[10]、主觀負荷評估技術(subjective workload assessment technique, SWAT)[11]和NASA任務負荷指數量表(NASA task load index, NASATLX)[12]是腦力負荷主觀評價技術中的佼佼者。國外研究表明三個量表都具有較好的信度和效度[13]。在中國,SWAT和NASATLX量表也已被證明具有較好的信度與效度[14],兩量表的總分及各條目的重測信度在0.516-0.753之間, Cronbach α系數均大于0.80。因子分析結果顯示,SWAT量表的3個條目均在F1上具有較大的因子負荷(0.778~0.802),公因子方差均大于0.60;NASATLX量表的5個條目在F1上具有較大的因子負荷(0.654~0.757),可反映調查腦力負荷狀況,而業績水平在F2上有較大的因子負荷(0.873),反映了負荷導致的后果,兩因子的累積貢獻率達67.497%[14]因此二者的效度也較好。
本研究采用主觀負荷評價技術和規范的腦力任務來探討具有A型和B型人格的男性對腦力任務的主觀負荷評價的差異。在現代社會,高強度的腦力勞動和工作壓力越發普遍,具有A型人格及傾向的勞動者越來越多,本研究為提升腦力勞動者的心理健康和工作設計提供借鑒。
1 對象與方法
1.1對象
取西安交通大學的100個男性本科生填寫TABP問卷,篩選出正式被試80名,其中A、B型人格者各40人。研究只選擇男性樣本的原因是:樣本較易獲得并可排除性別對結果的影響。篩選被試時參照TABP問卷的真實校正題(L)部分,若L得分大于7則為無效問卷,共得到有效問卷92份(A型40人,B型52人),然后對應A型人格的被試數目,隨機抽取B型人格被試40人。被試年齡19.3-24.6歲,平均年齡22.2±2.3歲。
1.2 工具
1.2.1 A型行為類型問卷[15] 共60個題項分為三部分:時間緊迫感(TH)、爭強好勝和敵意(CH)、真實校正題(L)。以L得分判別被試回答問卷的真實性,以TH+CH得分來判別人格特征,以27分為界,得分為27為極端中間型, 28-35分為中間型偏A(A-),36分以上為A,19-26分為中間型偏B(B-),18分以下為B型[15]。在本研究中為簡便起見,參照文獻[16]的做法,將A、A-合并為A型行為,B-、B合并為B型行為。
1.2.2 庫柏-哈柏修正法(Modified CooperHarper method,MCH)[10] MCH是評價任務難易程度的一種10分制一維評分的主觀方法,可進行作業負荷的綜合評價,該方法在確定最低負荷(即取值為1)和最高負荷(即取值為10)之間的分級時,采用決策樹作輔助手段。MCH主要用于評價需要認知努力的作業任務的作業負荷,而不用于那些出于本能或精神原動力方面的問題。
1.2.3主觀負荷評估技術(subjective workload assessment technique, SWAT)[11] SWAT量表由3個條目組成,即時間負荷(time load,T)、努力負荷(effort load,E)和心理緊張負荷(psychological stress load,S),每個條目均分為輕、中、重3個等級,量表對每個條目的各等級都有詳細的文字說明,調查對象先根據自己的實際情況選擇每一條目的相應等級,然后對這3個條目的重要性進行排序。評價時,研究者先根據排序情況將調查對象歸入表1中的6個組別,如某對象認為T最重要,E次之,S最輕,則歸入TES組,其余依此類推。然后根據每個條目相應的等級換算為0~100分,分值越大,負荷越重。
1.2.4 NASA任務負荷指數量表(NASA task load index, NASATLX)[12] NASATLX量表由6個條目組成,即腦力需求(mental demand,MD)、體力需求(physical demand,PD)、時間需求(temporal demand,TD)、努力程度(effort, EF)、自我業績評價(performance, PE) 以及受挫程度(frustration level, FR)。量表中對每一條目均有詳細的文字說明,并用一條分為10等分的直線表示,調查對象在直線上與其實際水平相符處劃一記號,然后再將6個條目對總負荷的貢獻進行排序(即予以權重),此6個條目的加權平均值乘以10即該調查對象的總負荷得分。
1.3實驗設計
每個被試需要完成2項任務[17]。任務1:簡單計算任務,屏幕上出現一個包含三個數字(0-9之間)和2個運算符(‘+’或者‘-’)的算式(如:3+6-7),要求被試盡快按鍵“Y”或者“N”來判斷其結果是否大于5。
任務2:Sternberg記憶搜索任務,屏幕首先呈現一排無意義的4個大寫字母序列(如:NHFO),呈現時間為1秒,間隔1秒之后,會出現一個大寫字母,要求被試盡快按鍵“Y”或者“N”來判斷該字母是否包含在剛才呈現的字母序列里面。每次被試作出按鍵操作之后系統立刻呈現下一任務,每項任務總持續時間為5分鐘。
任務中被試眼睛距離屏幕60cm左右,操作系統為Windows XP Professional。實驗任務程序使用Eprime編制,系統記錄被試的2種任務的反應時間和正確率。
實驗采用2(任務類型)×2(A-B型人格)×3(主觀負荷評估技術)設計。考慮到被試較多以及任務可能導致疲勞,實驗程序為:每個被試分別在2天內分2次完成2個任務,如:某個被試第一天完成任務1,然后依次填寫MCH、SWAT和NASATLX量表;第二天該被試完成任務2,然后再依次填寫MCH、SWAT和NASATLX量表。
1.4統計方法 進行t檢驗。
2結果
2.1A、B兩種人格類型被試在2個任務中的任務績效成績比較
表1顯示,A、B兩種人格類型被試在2個任務中的反應時和正確率的均值比較差異均無統計學顯著性。
2.2A、B兩種人格類型被試主觀負荷得分比較
2.2.1庫柏-哈柏修正法得分比較 表2顯示在任務1中,A型人格被試的MCH得分略高于B型人格被試,但差異無統計學顯著性;在任務2中,A型人格被試的MCH得分高于B型人格被試。
2.2.2主觀負荷評估技術得分比較 表2顯示在任務1和任務2中,A型人格被試的SWAT得分都顯著高于B型人格被試。
2.2.3 NASA任務負荷指數量表得分比較 表3顯示,在任務1中,除了時間需求維度外,A型人格被試NASATLX得分均高于B型人格被試,在任務2中,A型人格被試NASATLX6個維度及總得分均高于B型人格被試。
3討論
本研究顯示A、B兩種人格被試在2個任務的績效成績上都沒有表現出明顯差異。這一點排除了實驗結果可能導致的被試主觀腦力負荷的影響,即:本研究重點考察的是,在同等腦力任務績效的情況下,A、B兩種人格被試的主觀腦力負荷差異。值得指出的是,在NASATLX指標中有一個維度是考察被試的自我業績評價,該指標的意義是被試對作業績效的自我主觀評價,因此該指標的得分與績效有關,該指標得分越高,說明對績效的自我評價越差。本研究結果顯示,在對腦力任務完成水平同樣好的情況下,具有A型人格的被試自我業績評價差于具有B型人格被試,即:A型人格的被試對自己的成績更不滿意。
本研究結果還顯示,在相同任務要求和同等水平的任務績效下,A型人格男性在主觀腦力負荷得分上呈現出高于B型人格男性的趨勢。這一趨勢在被試的NASATLX和SWAT得分上表現地比MCH得分更明顯。
在執行簡單數字計算任務時,在NASATLX量表各維度中,只在TD(時間需求)得分上,A、B型人格被試的差異沒有達到顯著性水平。雖然沒有達到顯著性水平,但A型人格被試的時間需求得分高于B型人格被試(45.6±6.1/38.6±5.8,P=0.087)原因可能是:(1)樣本量少。隨著樣本量的增大,這一差異將會變得顯著。(2)跟任務特性以及NASATLX量表的維度設計有關,即:簡單數字計算任務對兩種人格的被試在時間需求上無法產生顯著差異。這種情況在前人研究中有先例,如有研究[18]使用走迷宮任務以及NASATLX量表度量腦力負荷,發現在整體得分上,A型人格女性的腦力負荷高于B型人格女性,但是兩組被試的得分差異也并非在各個維度上都表現出顯著性。本研究結論與之基本一致,同時本研究用了更多的主觀量表和不同的腦力任務,考察了更多的男性被試,是對前人研究的補充。
腦力負荷及其度量屬于人因工程的范疇,本研究結果可為腦力工作者減輕工作壓力和預測心理健康風險提供借鑒;同時,本研究用于度量A型人格和腦力負荷的問卷方法具有良好的信度和效度而且使用簡便,經濟性好,效率高,不需要特殊的設備和實驗技術的支持,特別適合在現實工作中推廣。
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離舊歷的新年只有6天,暴冰雪天氣和股市4000點的徘徊線并沒有讓經濟生活的溫度走低。一個國家本年度的經濟生活,在10位經濟年度人物向鏡頭揮手致意中結束。
10位經濟明星成為年度人物,他們是:金志國、王建宙、陳紹鵬、陳志列、張房有、肖亞慶、任建新、袁隆平、李長江、白云峰。分別來自:青島啤酒、中國移動、聯想集團、研祥科技、廣州汽車、中國鋁業、中國化工、中國科學院、質監總局、博奇環保。涵蓋飲料、通信、IT、汽車、能源、化工、環保、糧業等8個行業。他們是行業的排頭兵,也是中國制造的脊梁,安于內、攘于外。
2007中國經濟年度公益獎頒發給了青藏鐵路總設計師李金城;投資中國貢獻獎為IDG集團董事長麥戈文奪得;最后,CCTV2用特別榮譽大獎向世界雜交水稻之父袁隆平致敬。主持人趙赫、王小丫、歐陽夏丹、陳偉鴻聯袂主持了頒獎盛典。
由龍永圖領銜的13位主任評委來自企業界、學界和傳媒界,他們與經濟人物一起出現在直播前的酒會上,圈點年度經濟生活,評述年度精彩人物。《新周刊》執行總編封新城作為主任評委,第三次出席頒獎典禮,并揭曉投資中國貢獻獎。《新周刊》在《VC愛中國》、《MONEY今年說普通話》兩期專題中,均對投資中國這一領域作出重要報道。
頒獎典禮總導演李彬彬在晚會開始前透露說,袁隆平不能來到現場,他四次登門拜訪在京的袁隆平,均被拒之門外,袁老扔下一句話,“給你一天時間,到海南來找我”。于是就出現了后來屏幕上把大獎送到袁隆平實驗田的一幕,這也是經濟年度人物大獎首出遠門。
巧合的是,封新城在現場邂逅22年前的采訪對象任建新,當年的記者和創業者,如今躋身傳媒界和企業界最有影響力的階層,一個是主任評委,執掌中國最新銳的時事生活周刊,一個是經濟年度人物,率領中國最大的化工集團。封新城為碰見老朋友而欣喜,為未能向任建新致頒獎詞而引憾。
32歲的白云峰是8年來經濟年度人物中最年輕的獲獎者,他時尚、年輕,充滿活力,其博奇環保是中國第一家、也是歷史上世界范圍內第一家直接在東證一部上市的非日本公司。他是中國經濟生動表情的最好詮釋者。我們還看到:自信、激情、執著、擔當、智慧出現在經濟年度人物的表情當中,他們構成了中國經濟生活的集體臉譜。
CCTV經濟頻道把脈中國、論道經濟、成就生活。“看CCTV經濟頻道,看中國經濟的生動表情”,一個頻道綁定一個國家的經濟生活,使經濟表意,使生活傳情。第8屆經濟年度人物評選,為一個國家的經濟生活年終落筆。
第8屆經濟年度人物評選實況
李東生為為經濟年度人物獲得者金志國讀頒獎詞
奧運會的五環是他向世界推開百年老店大門的門環,開門的密碼是激情成就夢想,他就是青島啤酒股份有限公司總裁金志國先生。
劉永好為經濟年度人物獲得者王建宙宣讀頒獎詞
他在巴掌大的地方,讓一頭大象飛跑,因為他相信我能!他就是中國移動通信集團公司的董事長王建宙先生。
張維迎為經濟年度人物獲得者陳紹鵬宣讀頒獎詞
他在中國企業國際化的路上助力了一次精彩的撐竿跳,他提示我們,走的再遠也不要忘記為了什么而出發。他就是聯想集團高級副總裁兼大中華區總裁陳紹鵬先生。
郭廣昌為經濟年度人物獲獎者陳志列宣讀頒獎詞
他把行業標準貼上了中國制造的標簽,他對世界說,定價權,中國造。他就是深圳研祥集團董事局主席陳志列先生。
潘剛為經濟年度人物獲得者張房有宣讀頒獎詞
從排不上號,到中國第三大汽車軍團,他成功經驗十分簡單,走好上坡路,首先要學會一個漂亮的坡道起步。他就是廣州汽車工業集團董事長張房有先生。
譚旭光為經濟年度人物獲得者肖亞慶宣讀頒獎詞
資源并購大王,開疆拓土,點石成金,他的企業貢獻十分獨特,為中國制造增色補鈣。他就是中國鋁業公刊總經理肖亞慶先生。
鄧中翰為經濟年度人物獲得者任建新宣讀頒獎詞
他從清洗茶壺開始起家,中國化工巨頭,世界清洗大王,他就是中國化工集團總經理任建新先生。
龍永圖為經濟年度人物獲得者袁隆平宣讀頒獎詞
一個人每年為世界解決七千萬人的吃飯問題,他就是中國工程院院士袁隆平先生。
牛根生為經濟年度人物獲得者李長江宣讀頒獎詞
他和數百萬名質檢人見,用科學和良心打造中國信譽,面對全世界,他莊嚴承諾,相信中國,相信中國制造。他就是國家質量監督檢驗檢疫總局局長李長江先生。
施正榮為經濟年度人物獲得者白云峰宣讀頒獎詞
他從煙囪里凈化出第一桶金,這個年輕人的成功作證了一條古老的財富法則,要利已,先利人。他就是中國博奇環保科技股份有限公司總裁兼CEO白云峰先生。
高慶林揭曉經濟年度人物公益人物獎
一年兩次差,一次五個月,研究鐵軌和高原動物的生存路徑,他就是青藏鐵蹄總設計師李金城先生。
封新城揭曉2007投資中國貢獻獎
他用資本投票中國創造,在風險和受益之間取得絕妙的平衡,知訊者肚,謀遠者新,他就是美國國際數據集團IDG公司創始人兼董事長麥戈文先生。
獲獎感言
金志國
青島啤酒股份有限公司總裁
今天,我們要借奧運的大勢,在全球的關注力都聚焦在中國,聚焦在北京奧運的時候,我們要抓住奧運機遇,實施奧運營銷,米打造未來具有全球競爭力的國際品牌。讓我們相約北京,青島,為2008北京奧運干杯!
王建宙
中國移動通信集團公司的董事長
移動網絡已經無處不在,手機正在改變人們的生活。我有一次看見一個農民在使用手機,我問他手機對你來說有什么作用?他說手機使我能夠很方便地獲取信息,手機幫助我擺脫貧困,這就是我們三億七千萬用戶當中的一個。
陳紹鵬
聯想集團高級副總裁兼大中華區總裁
只要世界對我們中國制造還不能像他們對你手中的這只火炬這樣贊嘆,我們就將繼續奮勇前行,大步奔跑。各位朋友,舉起中國,我們人人都是火炬手。
陳志列
深圳研祥集團董事局主席
我從德國帶回了把榔頭,十幾年來這把榔頭讓研祥的上上下下明白了兩個道理,第一,只有做最好的產品才能讓中國制造在任何時候都能一錘定音。第二,只有做最新的產品,才能讓中國制造,讓全世界的人尊敬!
張房有
廣州汽車工業集團董事長
我的夢想就是要振興廣州的汽車工業。通過十年的努力,我們實現了從負資產到一千億的業績,今天我又有一個新的夢想,就足廣汽要做自己品牌的車,我希望大家跟我一樣擁有汽車夢的人能夠夢想成真。
肖亞慶
中國鋁業公司總經理
把中國的企業帶向國際,使我們的企業技術全球化,使我們的企業能夠充分利用全球的資源發展我們自己。我相信未來中國制造將會帶來 更多的中國創造,中國的創造將會給世界帶來更多的幸福。
任建新
中國化工集團總經理
從化工大國到化工強國,我們面臨的挑戰之就是人員太多,我想積極探索現代制造業和現代服務業之間的有效的結合,是非常乖重要的。我們按照現代快餐連鎖經營模式,15年來在世界各國開辦了五百家拉面店。
白云峰
一、好生活是主體對生活的肯定評價
好生活所涉及的價值類型是“對誰有價值”。當我們說某人有一種好生活時,不是指道德意義上的、美學意義上的或對他人的好,而是一種對他自身而言的好。好生活的問題是指什么樣的生活對生活在其中的人是好的。當生活狀況合乎主體的期望或追求時,一個人就會做出自己過著一種好生活的評價,也就產生所謂的幸福感。“好”可以有兩種表現方式:快樂主義和感知主義。
1.快樂主義:好生活也就是快樂的生活。擁有好的生活就是感覺好,對一個人來說最終唯一具有價值的是快樂體驗,最沒價值的是不快樂的體驗。簡言之,生活的價值就在于所蘊涵的快樂或不快樂的多少,蘊涵的快樂越多,生活就越好,反之,蘊涵的不快越多,生活就越不好。萊布尼茨就說過:“幸福是一種持續的快樂”[7],“幸福就其最廣范圍而言,就是我們所能有的最大快樂”[8]。從倫理學史上來看,享樂主義是這種類型的典型代表。純粹享樂主義聲稱,生活的好壞取決于生活中的快樂與不快樂的多寡。生活中的快樂越多、痛苦越少,這個人就生活越好。反之,則越不好。作為這一學說的代表,亞里斯提卜在觀察到未來是不確定的、主觀的感受是可知的時,提出個體的感覺是人所能知道的一切,是判斷一切的標準和生活目的。在他看來,肉體的快樂比精神的快樂更強烈,因此肉體的快樂優于精神的快樂。“作為人生目的的快樂總是個人的特殊的快樂,它是由其自身理由而被人追求的;幸福則是全部特殊快樂的總和,包括過去和未來的快樂;幸福不是由其自身的原因,而是因特殊快樂而被人追求。”[9]幸福的生活就是快樂的生活,而不論其是什么樣的快樂。這種觀點認為充斥著情感滿意的生活就是好的生活,也意味著“豬的生活”要強于“人的生活”。純粹享樂主義除了極少數人堅持外,在倫理學史上一直是被拒斥。因為快樂感受太短暫,快樂與某些活動或情況的體驗相聯系,從而不能與最有價值的生活相一致。納格爾曾就此提出這樣的例證:一個非常聰明的人由于腦部受傷,智力下降到容易滿足的嬰兒水平。純粹享樂主義不認為這種受傷對這個人本身是不幸的,因為在他們看來,精神狀態下降到容易滿足的嬰兒未見得就是壞事,這完全看受傷以后,他的生活是否更快樂了。他們會說,他三歲時,我們沒有對他表示同情,為什么現在就表示同情呢?然而,一個聰明睿智的人消失了,站在我們面前的是這樣一個“動物”,快樂就在于吃飽、穿暖。有誰會想要這樣的生活呢?
2.感知主義:好生活是一種感知狀態,是對總體生活的正面態度。在這種理論看來,好生活是簡單地從正面評價一個人的生活,表示滿意或肯定,正面的價值判斷不必伴隨快樂的情感。具體來說就是,好生活在于“對你的生活狀況的正面評價……這種評估把所有的事情考慮在內,表明你對自己的生活環境或處境肯定或贊同,生活對你來說不錯”[10]。很明顯,這種評價是對生活總體的滿意,無關某個具體的滿意或不滿意。一個人對生活做出滿意的評價,更多取決于他多大程度上感知到他重要的目標得以實現,這主要是“實現”的問題。在這個意義上,最好的生活就是主體在各個方面滿意,對整個生活狀態感到滿意的生活。當他做出“好”的評價時,表明對生活沒有不滿意的地方,也沒有他想改變的地方了,這個世界完全是他希望的樣子。
二、好生活是對實際生存境遇做出的肯定評價
“好生活”之“好”是主觀的,但“生活”卻是客觀的,只有實際生存境遇附合主體的需求和價值目標時,他才有可能做出“好”的評價。關于主體的需求有三種理解方式:欲望實現型、偏好滿足型和自我實現型。欲望實現型指一個人擁有好生活當且僅當他擁有自己想過的生活。對一個人具有正面終極意義的是他的欲望得到實現,負面終極意義的是他極力避免的欲望實現了,比如他得到了他不想得到的東西。然而,欲望本身就是一個足夠引起爭論的話題。霍布斯和弗洛伊德從欲望的數量和質量上進行批判,認為自我實現不切實際。在他們看來,欲望的實現是無止境的,一種欲望實現了,另一種欲望又會出現,永遠沒有停止的時候。“幸福就是欲望從一個目標到另一個目標不斷地發展,達到前一個目標不過是為后一個目標鋪平道路。所以如此的原因在于,人類欲望的目的不是在一頃間享受一次就完了,而是要永遠確保達到未來欲望的道路。”[11]從質上來說,人的欲望又是多重的,外部的歷史和地理環境會導致不同的欲望,即使一個人的內部欲望也是多重的。柏拉圖就是因為看到欲望的多樣及相互沖突的特點,指出幸福必須是和諧的目的。“一個人一定不能允許自己靈魂的各個部分相互干涉,做其他部分該做的事,而應當按照正義這個詞的真實意義,安排好自己的事,首先要能夠成為支配自己的人,能做到自身內部秩序良好,使靈魂的三個部分相互協調,就好像是最高音、最低音、中音,以及其間的各個音符有序地安排在一起,使之成為一個有節制的、和諧的整體,這樣一來,他就成了一個人,而不是許多人。”
除此之外,欲望的可信性也受到質疑,阿馬蒂亞•森就表示了這種的觀點。“欲望的相對強度受到許多復雜環境的影響,其對好生活的比較是武斷的。我們在自己的環境中對可能性的理解對欲望的強度是非常重要的,甚至影響我們的欲望。欲望反映與環境的適應,現實對一些人要比對另一些人嚴苛。生活無著的窮人只欲求生存,無地的工人全部努力放在填飽肚子,晝夜不得閑的傭人希望擺脫高高在上的女主人爭取一點獨立的空間,所有的人都把他們的欲望限定在有限的范圍之內。他們的剝奪壓制了欲望的實現。”[13]偏好滿足型指一個人擁有好生活當且僅當滿足了個人的偏好。巴勃爾持這種觀點:“如果事物滿足了一個人事實上的偏好或他最易得到的偏好,那么這一事物就有利于一個人的好生活。”這種理論遇到的一個難題是“可調適偏好”。為了適應逆境,人們可能會降低自己的欲望,滿足于本來很不滿的狀況。“罪莫大于可欲,禍莫大于不知足,咎莫憯于欲得。故知足之足,恒足矣。”老子在書中表達了這種將欲望和偏好限制在一定的范圍之內,把生活的目標限定在可滿足的層面,避免有可能導致的各種沖突的思想。阿馬蒂亞•森也指出,等級社會中最底層的人,不寬容的社會中長期受壓迫的少數族裔,生活在不確定世界中朝不保夕的佃農,剝削性經濟安排中在血汗工廠里長期超時工作的雇員,嚴重性別歧視中無望地屈從的家庭婦女等,會由于單純的生存需要,為了適應剝奪性的環境,把他們的愿望和期望調整到在他們看來是可行的程度[15]。為避免此種情況,哈莉特•芭波提出了廣義偏好主義。廣義偏好主義認為,幸福不僅包括實際偏好帶來的滿足感,也包括滿足僅僅可能的和實際的偏好的有效自由。當其他條件相同時,我們有越多選擇來滿足我們潛在的偏好,我們就過得越幸福。“不同的事情從客觀上來說對一個人來說是好的,不論他是否意識到或想得到。生活好簡單到一個人擁有許多客觀善。”
這就意味著,“對于一個人好生活的評價,包含一種什么東西讓他生活得更好的實質評價,這種評價可能與一個人對自己是否過好生活相反的評價相矛盾”[17]自我實現型指好生活表明主體的生存和發展達到了完滿。亞里士多德一再強調,“幸福是靈魂的某種合乎完滿德性的實現活動[18]。”我們都知道,在他那里,德性泛指優良性、優良品質、優越性、可贊賞性等。當他進一步說:“一切德性,只要某物以它為德性,就不但要使這東西狀況良好,并且要給予它的功能良好。例如眼睛的德性,就不但要使眼睛明亮,還要使它的功能良好。”[19]把好生活歸結為自我實現、自我潛能的實現。包爾生繼承了亞里士多德的這種觀點,指出幸福就是我們存在的完善和生命的完美運動。
"一個人在人生的道路上能走多遠,在人生的階梯上能爬多高,最關鍵的是他的自信心。自信心是一個人的精神支柱,是調動人的各種潛能去克服困難的巨大動力,是打開一個人生命潛能大門的鑰匙。與之相反,缺乏自信心對孩子的成長是特別不利的,自卑感是成才之路上的最大阻力。對成長中的孩子的教育培養,最重要的核心內容就是培養他們的自信心。
在培養孩子的自信就必須確認優點,確認他們的優秀品質,人不會因為一昧批評而改變,不是一昧彌補缺點而改變,而是因為確認優點而改變的。--"人類最深的需求,就是渴望得到別人的欣賞與贊美"。賞識給人帶來歡欣鼓舞和力量,教師要用積極的視角觀看事物的形態,用積極的心態正面的引導,為孩子千方百計尋找亮點,以點燃他們樂觀的品質,挖掘人性中的無限可能。" 對情商教育的研究中,我們在無數成功者的案例中發現,他們具有共同的特征,那就是具有自信,自信是一個人成功的最重要的意志品質,是喚醒每個人巨大潛能的笛聲。
在每個人的生命之初,孩子不知道自己是什么樣的人,他能干什么,他需要老師和家長對他的肯定,對他不斷的鼓勵和贊揚,不斷培養他的良性情緒,即積極的心態。積極的心態就是相信自己的愿望能實現的心理,是良好的心理素質形成的基礎,是"自我認知智能"的實現,當積極心態積累到一定狀態時就形成了肯定、正面的自我評價系統即自信心的形成,在人的成長中如果缺了自信心的培養和累集,快樂和積極就無從談起。
自卑是相對自信而言的,指對自己有著不良的觀念,不適宜的評價以及賦予過低的自我價值。通俗的講,正在處于成長中的青少年如果感覺到自己在某種程度上是軟弱無能的,不健全的,甚至是低人一等的,如果對自己缺乏信心,對自己很苛刻,那就證明他已陷入了深深的自卑中了。而自卑這種可怕的錯誤的自我認知,自我印像,過低的自我評價和期望值,會吞噬一個人的無限潛能,很難感覺到生活的美好。在一個人最寶貴的青少年時期,如果得不到老師和家長的正確指導,那么,他未來的人生需要用許多代價來彌補。
自卑的人從行為,情緒上都可看出他內心世界的外在表露。例如:自卑的人難以提出斷然要求或者表達自己的意見,總是避免接受挑戰甚至機會。他們總是低垂著頭,很少正視老師的目光,說話總是壓低自己的嗓音,在班級中總是怕引起別人的注意,缺乏同齡人的開朗和活力。
現在大量的農民工子女進城進校,由于他們學習習慣差,基礎薄弱,由于先天的因素和后天的環境的因素,造就了一個個參差不同的個體,由于大多數家庭都忙于生計,家長無法給予指導和培養,他們大多數孩子都極其懦弱和退縮,迫切需要教師指導這些孩子,讓他們學會正確地認識自己,在生活學習與成長中找到自己的亮點,去為他們創造屬于自己的優勢,以促其形成不斷追求成長的巨大動力,在所在集體中找到自信和快樂,在我所教的班級中,有個六二班上的孩子叫楊巧,由于父母都是外來務工的農民工,家庭很困,我了解到--這是一個嚴重缺乏愛和關心的農民工家庭,由于家庭無法給予她正確的指導,她個人衛生習慣很差,受到了很多的嘲弄和排斥,這使自卑的她極度內向,平時寡言少語,和同學之間仿佛有了一道鴻溝,加之她學習吃力,成績差,更讓她舉步為艱,消極退縮。
有一次下午上課,她竟然疲倦得睡著了,她中午不僅要回家做午飯,還要給在街上做生意的爸爸送飯,整個中午,沒有一點空閑和休息的時間;她早上愛遲到,是因為她要一個人從離學校有十多站的三橋坐公交車來學校上課;她很勤快,是父母的得力幫手,也很能干,不僅能帶好幼小的妹妹,還做得一手好飯菜………
輕撫著她的頭,我告訴她,人要正確認識挫折,上帝把一些種子撒在花園里,但有時也很殘忍,把一些種子撒在了懸崖邊的泥土里,這是因為他知道這些種子很堅強,能飛得更高更遠…….
我抓住她這些過人之處,讓她知道了社會是多元的,每個人將來的發展也是多元的,以往的以成績定好壞的一元單一評價已不能再滿足日新月異的社會的發展需求,而評價一個人最核心的確永遠是是他對人對己的責任感。
在班會上,我把她對家人的責任感,對家庭的付出,在家里的勤快和能干,大張旗鼓地提出表揚,讓她帶自己炒的雞蛋飯和炒菜來讓大家品嘗,當大家為她的廚藝嘖嘖稱贊時,她知道了自己這些獨擋一面的生活能力,在同齡人中多么罕有,多么值得自豪,生活的打磨變成了豐富的蘊藏,成為優秀品質,優秀面,在生活學習成長的集體中得到認同。
讓原來喜歡嘲笑自己的同學刮目相看時,楊巧羞澀地笑了,但我清晰地看到了她眼光里閃爍的更多的是自信,是自豪。因為自卑,楊巧原本認為自己一無是處,經過這樣的正確引導,培養了她的自信心,樹立了孩子展現自我的健康觀念,在后來的班干選舉中,她被選為衛生委員,并代表中隊去參予全校的衛生考評。因為"當官"了,她的個人面貌發生了很大的改變,學會了關心集體,主動參予到集體事務中來,整個人煥然一新--校服干干凈凈,頭發一絲不亂,學習上不甘落后,主動了許多………
總結了經驗,作為教育工作者,我勇敢地跳出了傳統的思維模式和評價方式,應用積極的角,不遺余力地為孩子尋找亮點,甚至是獨一無二的亮點,大張旗鼓,旗幟鮮明地進行表揚,在這樣的成長氛圍中,年級中的許多孩子找到了個人價值,得到了屬于自己的獨特的舞臺,我特別關注的是那些自卑、退縮的孩子:
――"你今天能完成任務,就是成功!"
――"蘭老師小時侯還不如你現在這么能干呢!"
――"你以后一定會成功的,因為你能靠自己想辦法。"
當推動變成了自我實現的需要,形成了牢固的內驅力,孩子就學會了正確認識自己,學會了自我激勵,自我生長。作為教師,怎么發現和幫扶,讓孩子找到屬于他們自己成長的沃土呢?那就是--尊重他們的個體差異,用心找亮點,以點促面,巧妙應用現有資源,讓孩子發掘自己的特長,找到自信源,品嘗成功的甘甜,形成樂觀積極,自信奮發的品質--飛過一次,就不想再爬行了!積極心理學曾這樣告訴我們。
以上楊巧的成功轉化案例,告訴我們,每個人在智能和表現是不同的,同時每一種智能都有不同的表現方法,人有著巨大的可塑性,有著強大的自我完善能力。教師如果善于在學習和生活中觀察學生的方方面面,一定可以用"發現的眼睛"從中篩選出個體在某個智能上的強項以優勢,去強化它,突出它,用星星之火來燎原,鼓勵激發學生的自尊自信,為孩子激發自身的能量提供無限可能性,從而找到快樂源,自信地,積極地,快樂地生活學習成長。
想對一個愚蠢的人說的話:
我不知道你為什么這么說,但是我想你肯定也有你的理由。想要評價一個人,你知不知道要從多方面去評價呢?僅憑我的只言片語,就去斷定我是一個什么樣的人,你的與書同行,已經在不知不覺中也讓我對你的名字產生了偏見,不想說你沒資格,但是我覺得你根本配不上它。書是多么高雅的一個名詞,最起碼一個有尊嚴的人,不會拿自己的清白去作賭注,或許你教訓了我,你感到很快意,但是在你快意的同時,我并不認為你就取得了勝利,而你眼中的真理就是對的,在這一刻,我認為你眼中的我和我眼中的你沒什么區別。我不明白你為什么說我狂妄,就因為我罵了你嗎?但是我認為我沒有錯,善意的表達不會遭到任何人的唾棄,而你,讓我覺得你很天真,教訓是建立在保護自己的尊嚴,而本身的態度是不含雜質的,你能夠問心無愧地說,你的紙條沒有存在著報復的私心嗎?也許你認為我很自命清高,認為我很狂妄,你靈魂的本質已經被污染了,評價一個人需要時間,跟要用委婉的態度和平和的語氣去指出,可是你的話太直接,沒有達到教訓一個人的真正目的,但是從另一個方面說,你的目的也達到了。首先,假如你的本意是讓自己報復使自己感到快意的話,那么你的目的達到了。然而從另一個方面講,“教訓”的目的是讓一個人通過別人特殊的教育而為自己的錯誤感到愧疚,倘若你不是這個目的,那就另當別論了。你知不知道,在一個人的面前表現你的成熟,不是用你這樣的方式,你只是教訓我,而沒有教育我,所以你說的全都是廢話,不僅沒讓別人感受到你的成熟,反而讓人感到你的無知。你說我的評價只停留在自己評價自己的身上,我并不認同。或許你是個很在乎別人看法的人,通過別人的口中說你優秀,你才會認可自己,你這樣很虛偽,懂嗎?如果你認為我說的不對,那么我可以給你舉一個例子。在我心中,我認為孫悟空是佛。他善良,聰慧,明辨是非;敏銳,正直,有謀善斷。他有著兒童的純真,也有先知的深刻,有智慧者的原則,也有神人的能力。他有著堅強的慈悲,也有著理性的情感。相對于那個是非不分的唐僧,我更欣賞孫悟空。我想你不想做那個愚蠢的唐僧吧?那么就別管我的事,我優不優秀并不是你所關心的事,所以你是不是多此一舉了呢?或許你是這里的管理員,有你的職責,但是別把你認為好的事強加到我身上,你有你所認為是對的理由,但是我也有我的驕傲,不管怎樣,你都沒有權利去刻意的說明或者玷污我的驕傲。我想我的話應該很明白了,才女的名字我不會改,因為我并不需要那些虛偽的評價,和自己比才最重要,如果你覺得你的自信需要別人給你建立,那我也無話可說。我想你并不需要我用敵意的眼光去看待你吧?那你就適可而止,假如你不懂我的意思,硬是我行我素的話,你就真的被這個社會所無情地淘汰了。
與書同行收
因為我只是初級會員,而無法傳信息到你的郵箱,我為了讓你看到,而破例在電腦上寫一次,我想你應該知足了
一、什么是合理情緒認知法
合理情緒治療(Rational-Emotive Therapy,簡稱RET)是上世紀50年代由艾利斯在美國創立的認知心理治療中的一種療法,因它也采用行為療法的一些方法,故也被稱為一種認知—行為療法。這種療法強調人的認知在情緒和行為中的主宰作用。艾利斯認為,人的情緒并不是由某一誘發事件本身所直接引起的,而是由經歷了該事件的個體對這一事件的認知、解釋和評價所引起。人們之所以不快樂,往往是因為被“絕對化傾向”“過分概括化(即以偏概全)”“糟糕至極”“過分識別”等不合理的認知束縛了心靈,導致了情緒困擾。一句話,合理的認知是心理健康的基礎,錯誤的認知是導致心理障礙的最重要原因之一。因此,要想從灰色的情緒中解脫出來,就必須與不合理信念作斗爭,用合理信念來取代不合理信念。
完整的合理情緒療法的治療模式由ABCDEF六個部分組成(其中最主要的是ABCDE)。A:指誘發或激活事件,即發生的事件;B:指人們對所發生事件所持的觀念或信念;C:指觀念或信念所引起的情緒及行為后果;D:指勸導干預;E:指治療或咨詢效果;F:指治療或咨詢后的新感覺。人們面對外界發生的負性事件時,為什么會產生消極的、不愉快的情緒體驗?我們通常認為情緒和行為反應(C)是直接由誘發事件(A)引起的,但實際上,A只不過是引起C的間接原因,人們對誘發事件所持的看法、解釋和信念(B)才是引起C的直接原因。因此要改善人們的不良情緒及行為,就要勸導干預(D)非理性觀念的發生與存在,而代之以理性的觀念。等到勸導干預產生了效果(E),人們就會產生積極的情緒及行為,心理困擾因此消除或減弱,人也就會有愉悅充實的新感覺(F)產生。合理情緒療法(合理情緒認知法)正是艾利斯通過切身體驗感悟而總結出來并用于幫助自己同時幫助他人進行心理自我調節的方法。
二、常見的不合理信念及其替代
如前所述,人的不良情緒常由不合理信念引發。那么,人們常見的不合理信念有哪些呢?
對于人們所持有的不合理的信念,韋斯勒(Wessler)等曾總結出下列三個特征,這就是:絕對化的要求、過分概括化和糟糕至極。換言之,在人們不合理的信念中,往往都可以找到這三種特征。
1.絕對化要求。這一特征在各種不合理的信念中是最常見到的。對事物的絕對化的要求是指人們以自己的意愿為出發點對某一事物懷有認為其必定會發生或不會發生這樣的信念。這種信念通常是與“必須”和“應該”這類字眼聯系在一起的。比如“我必須獲得成功”“生活應該是很容易的”“我應該獲得生活中每一位重要人物的喜愛和贊許”等等。懷有這樣的信念的人極易陷入情緒困擾。因為這個觀念是假象,實際上是不可能實現的。對于某個具體的人來說,他不可能在每一件事情上都獲得成功;生活不可能一帆風順,這不以個人的意志為轉移;即便是父母老師等對自己很重要的人,也不可能永遠對自己持一種絕對喜愛和贊許的態度。如果一個人堅守這些絕對化要求而又無法實現時,他就會感到受不了并陷入情緒困擾。
替代性認知:絕對化要求是一種極端的思維方式,是不合理的,也是不現實的。譬如,成功是一種良好的經驗或體驗,它不是一種“標準”或“尺度”;無論別人怎樣看待自己,自己都是有價值的。
2.過分概括化。這是一種以偏概全、以點概面、以一概十的不合理思維方式的表現。其一,過分概括化的人對自身的評價不合理。如做一件事情失敗了,就往往會導致對自己整個人的否定評價,否定自己作為人的價值,認為自己“一無是處”“一錢不值”,是“廢物”等,其結果常常會導致自責自罪、自暴自棄的心理及焦慮和抑郁情緒的產生。其二,過分概括化的人對他人的評價不合理,即別人稍有差錯就認為他很壞,應該對他們做出嚴厲的譴責和懲罰,并可能認為這個人一無是處。這會導致一味地責備他人,以致產生敵意和憤怒等情緒。按照合理情緒療法的觀點,“評價一個人的行為而不是去評價一個人”。因為在這個世界上,沒有一個人可以達到完美無缺的境地。所以艾利斯指出,每一個人都應接受自己和他人是有可能犯錯誤的。
替代性認知:在這個世界上,沒有一個人可以達到完美無缺的境地,所以每個人都應接受自己和他人是有可能犯錯誤的。盡力去做事,失敗是努力的失敗,價值不會受損,過程有時候更重要。做了錯事的人并不代表他完全是個壞人。
3.糟糕至極。這是一種認為如果一件不好的事發生了,將是非常可怕、非常糟糕甚至是一場災難的想法。譬如,如果事情非己所愿,那將是一件可怕的事情;杞人憂天,對未來過分憂慮;等等。當一個人覺得什么事情都糟透了的時候,對他來說往往意味著碰到的是最最壞的事情,是一種滅頂之災。這顯然是一種不合理的信念,因為對任何一件事情來說,都有可能發生比之更好的情形。如果一個人把自己發生的每一件事都想成糟糕透頂時,他就把自己引向了極端的不良情緒狀態之中,并進而導致個體陷入極端不良的情緒體驗惡性循環之中而難以自拔。
替代性認知:非常不好的事情確實有可能發生,盡管有很多原因使我們希望不要發生這種事情,但沒有任何理由說這些事情絕對不該發生。我們必須努力去接受現實,盡可能地去改變不好的狀況,在不可能改變時,則要學會在這種狀況下生活下去。不好的事情可能發生時,若能改變,竭力改變;若不能,就接受現實。要設法避免不好的事情發生,若不能避免就努力減輕后果。
三、合理情緒認知法的應用