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1.實現同業對標、業績指標與管理創新提升工程協同分別將管理創新提升工程專項指標、業績考核指標和同業對標指標進行對應和整合,落實指標牽頭部門、責任部門和責任人,分解每項指標涉及到的子指標,明確每項指標填報的系統,進行月度過程管控,實現三類指標的協同一致。2.實現年度綜合計劃與管理創新提升工程協同結合公司2013年綜合計劃和“二十四節氣表”安排,認真梳理年度重點項目、重點工程,融入進十三個子方案中,推進管理創新提升工程重點建設任務的完成。3.實現“三集五大”體系建設與管理創新提升工程協同完成了公司“三集五大”體系建設機構編制調整,優化綜合管理和各專業部門間職能分工,明晰管理界面,同步規范供電所機構編制與崗位設置。開展“三集五大”體系建設情況管理診斷分析,找出建設“盲點”和管理短板,編制細化專項提升措施和操作方案。結合“安全生產大整頓”活動,在公司范圍內將供電所安全質量專責崗位全部進行公開競聘,進一步提高了公司安全生產監督體系人員的知識層次和技能水平,為公司夯實了安全生產管理基礎。
二、“三診斷”,加強管理提升綜合治理
1.加強公司面層診斷分析一是找出公司層面的管理短板及瓶頸等問題,實行分管領導“包靠制”,在自我診斷分析的基礎上,積極聯系協調市公司對口開展診斷。二是組織公司各專業認真開展專業診斷分析,確定了部門、班組(崗位)層面解決的共性問題53項,制定了《國網山東諸城市供電公司管理創新提升工程綜合治理方案》,在治理過程中,實行“銷號制度”和“進度公示制”三是對各專業實行“周總結,月調度”,每周結合管理創新提升工程工作例會對各專業存在的問題進行“會診”,每月對進展情況進行調度,各專業之間對問題和措施進行互審和共議,開展多維度診斷分析。四是以同業對標為總抓手,加強對基礎數據的管控,逐項對指標進行分解,明確每項指標對應的管控系統和數據來源,每項數據報送之前,各專業之間做好協調,與上級對口專業之間做好溝通,確保了報送數據的準確性和一致性。2.加強部門層面診斷分析各專業找準提升目標和診斷標準,深入查找經營管理中存在的突出問題和薄弱環節,制定切實有效的改進提升方案,采取“周管控”和“月管控”的方式,確保指標整改到位。加強對指標數據和管理工作的核查,依據對標評價結果,診斷分析專業狀況,實行指標“分類制”,制定了優勢指標鞏固措施、潛力指標提升措施、弱勢指標攻關措施和高權重指標保證措施。3.加強供電所層面診斷分析為將管理創新提升工程做到實處,公司從基層供電所抓起,建立弱勢指標“問責機制”,針對供電所重點和弱勢指標,公司每月選取一項專業指標進行重點治理,對排名最后的供電所每月在公司經理辦公會上進行分析匯報,通過建立問責機制,加大供電所責任和壓力,以點帶面,公司各項指標快速提升。同時,結合實際情況,重新修訂了《供電所同業對標管理辦法》,將安全管理、經營管理、生產管理、行風及服務等工作內容分別量化為28項具體指標,納入對標體系,每月開展一次對標工作,實現公司農電整體工作的提高,真正發揮“善小效大”的作用。
三、“三到位”展現管理創新提升亮點做法
1.責任落實到位管理創新提升工程13個專業相關單位是信息報送的主要責任單位,各單位要設定專人及時搜集、整理工作信息,形成特色工作和經驗材料。每月至少上報2篇信息到管理創新提升工程辦公室,同時自行通過各類渠道進行報送和發表。2.積分通報到位根據集團公司制定的得分規則,制定公司積分規則,每月對各單位信息進行積分統計和排序,在公司管理創新提升工程月度簡報中進行通報,并在公司網站“管理提升專題欄目”中予以公布。3.獎懲兌現到位制定信息報送評價實施細則,結合公司業績責任制考核,每月對各單位信息報送和發表情況進行獎懲兌現,提高了各單位提煉、上報亮點工作的積極性。
四、結束語
主營業務收入完成11856.69萬元,入庫稅費完成408.23萬元,同比降低64.18%,利潤總額累計完成523.48萬元,同比降低42.55%,資產負債率完成34.81%,同比降低3.27個百分點,比預算低4.9個百分點。
(一)安全生產
開展體系建設工作,根據風險體系PDCA原則,開展2014年作業風險評估工作,完成作業、設備、電網、環境與職業健康的風險評估,共評出作業風險660條,可接受風險419條,低風險237條,中風險4條。加大糾查力度,按照糾查工作計劃對各生產部門及施工隊進行現場安全生產糾察,1至6月進行糾查127場次,共檢查595項,違章率為3.1%,整改率100%。及時開展安全大檢查,對重要用戶醫院、煤礦、工業園區等檢查覆蓋率達100%,對發現的問題及時整改,整改率達100%。開展6月安全月活動,在各供電所開展“雙盲”演練,在辦公室大樓開展火災逃生應急疏散演練,在各鄉鎮發放宣傳圍裙2000條、宣傳手提袋2000個、宣傳筆4000支、安全宣傳畫冊1萬余冊。完成____項目觀摩會保供電工作。開展兩個“專項整治”,35kV輸電線路跳閘次數共2次,同比下降80%;10kV配電線路跳閘次數共16次,比下降15.8%;配變無損壞。完成規范化臺區53臺涉及表點905個、戶數1239戶的整改工作。
(二)營銷管理與優質服務
一是做好電費風險控制,加強電費回收。受宏觀經濟形勢影響,今年電費回收形勢嚴峻,特別是上半年永誠公司出現了巨額欠費。為確保經營成果顆粒歸倉,重點關注大客戶電費回收,設置專人跟蹤客戶的生產經營狀況,加強與政府相關部門聯系,爭取支持,共同催收。二是強化客戶停電時間管理。為確保客戶停電時間指標的可控管理,將指標進行分解,加大過程分析管控力度,定期召開月度停電平衡會,測算預安排停電時間,推行“先算后停”的管理模式,客戶平均停電時間 11.4082 小時/戶,同比降低29.66 %。。三是加強節能減排及降損管理。積極落實節能減排,開展“綠色行動”,在“3.15”和 6月節能宣傳周上街開展節能咨詢,發放宣傳資料2300冊。主動上門服務,對1戶工商業客戶節能診斷。2014年上半年節約電量完成75萬千瓦時,完成計劃的44.69%。四是努力提升客戶滿意度。有針對地制定客戶滿意度提升工作措施,對客戶滿意度測評模塊進行全面分析,提升措施由原來33項增加至86項,均得到落實,實施率100%。全力推進電費非現金繳費,截止到6月30日,與銀行簽訂代扣電費戶數占居民總戶數的71.9%,代扣率占居民總電費的48.2%。五是繼續開展居民零散新裝“一日通”工作,縮短居民客戶報裝時間。截止至6月,受理高壓單電源31戶,平均總時長18個工作日,較去年縮短 2個工作日;典型設計應36 起,月應用率從年初的60%提升至6月的100%;對專變客戶及居民零散客戶進行100回訪,滿意率高達100%。六是加快計量自動化系統建設。至6月底,變電站電能量采集終端覆蓋率100%,在線率100%;小水電覆蓋率100%,在線率100%;預計今年實施項目為500臺配變監測終端,500臺負控終端,實施完工后,終端數據覆蓋率將有所提高,配變監測終端覆蓋率達到60%,負控終端覆蓋率達到100%。七是加強用電檢查與稽查管理。截止至6月底追補電費59.5萬元(包括違竊、基本電費、稽查追補電費),提前完成安順局下達的30萬元的指標。組織開展了一年期“零電量”客戶清理核查等工作,目前正在清理核查階段。八是加強服務“5個100工程”建設,定期走訪“5個100工程”,及時為園區開展電力服務,完成中小企業孵化園10kV線路架設工作,共架設10kV線路總長1786米,15米電桿35基。
(三)電網建設
____電網2014年10kV及以下電網建設計劃總投資1970.5__萬元,共11個項目,已開工5個,完成投資725.8666萬元。根據市局里程碑進度計劃,完成業主項目部2014年電網項目二級進度計劃的編制,組織施工單位完成三級進度計劃的編制。完成2014年4個10kV及以下項目施工圖會審。完成示范臺
區臺架變材料上報。組織設計單位完成2014年10kV及以下儲備項目可研設計,并取得可研批復,批復資金2767萬元。完成2012年續建項目實物驗收,組織中介單位開展竣工結算審核。完成2011年至2013年110千伏及以下投運項目拆舊物資的清理和統計上報。組織設計、施工、監理單位全面完成基建信息系統數據錄入及電子化移交資料編制。完成2015年10千伏及以下電網建設需求的填報。按照已取得可研批復項目情況,上報需求項目總投資1625萬元。配合設計單位完成110kV花江輸變電工程設計工作,并已取得設計批復。完成2014年小康電配套項目明細及示范點情況的上報。定期開展施工質量檢查,共開展施工現場質量檢查10次,WHS抽檢點181個,抽檢合格點數181個,WHS合格率100%。(四)黨建工作
一是開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”。上半年,共針對教育實踐活動“”查擺出來的11個方面問題和5個方面的突出問題進行了梳理,研究制定了整改方案,對查擺出的“”問題和行業突出問題進行了整改和安排,共完成教育活動群眾反映問題整改4項,突出問題專項整改3項,其余9項正在按計劃進行整改,對聚焦“”和“行風”的45項文件進行了清理,27份沿用網、省公司規定,修訂不適合文件9份,新建缺失文件1份。二是加強二級黨支部管理。制定了《____供電局二級黨支部管理手冊》,加強對二級黨支部工作的日常管理,確保基礎工作扎實、規范有效,做到規定“動作”不走樣。三是強化黨員干部隊伍政治理論學習,增強黨員干部理想信念教育。以中心組學習和早會為主要學習載體,深入開展對黨的十、十八屆三中全會精神,網、省公司和市局“兩會”精神、重要講話精神、《之江新語》、違反中央八項規定案例等內容學習,共組織中心組集中學習12次,參加學習200人次,組織觀看“底線失守的代價”專題警示教育片13場次,參加觀看員工500余人次,書記講黨課1次。四是積極開展先鋒工程,提高黨支部和黨員的服務能力。完成了2014年度黨員公開承諾書的簽定,并按承諾、亮諾要求將相關資料公開上墻。完善黨員示范供電所和黨員示范臺區管理,對61個黨員示范臺區建設情況進行了統計和分析,促使黨員發揮先鋒模范作用。五是積極開展幫教育活動。按照縣委縣政府要求,對上關鎮三合村開展了掛村幫扶工作,上半年,共走訪群眾400余人,解決群眾困難2件,投入資金2萬余元。六積極組織開展“創先路、黨旗紅”系列主題活動。按照要求,組織隊伍參加安順供電局組織的“創先路、黨旗紅”唱紅歌比賽和和廣場舞比賽,并取得了一、二、三等獎的好成績(兩支廣場舞隊伍分別取得一等獎和二等獎,紅歌比賽取得三等獎)。七全面推進“兩個創建”。擬定下發了《____供電局2014年“兩個創建”推進方案》,建立了重點崗位通用廉潔風險庫,完善了供電所廉潔風險庫。
(五)企業文化建設和精神文明建設工作
繼續深化“安全是福”安全文化建設,以斷橋供電所申報南方電網公司班組安全文化示范點為契機,不斷深化“安全是福”安全文化建設和推廣,在特色中做亮點。在斷橋供電所“一個都不能少,我們是一家”的班組信條下,提煉頂云供電所“禁酒令”班組安全文化信條。制定了2014年共同家園建設工作計劃,目前,已在12個基層站所建立了職工書屋,新購書籍700余冊,書柜、書桌10套,解決了頂云供電所職工宿舍物品配置,其他站所相關物資正在解決過程。充分利用“我與書記面對面”、520員工關愛等活動,暢通員工表達合理訴求的渠道。上半年書記下基層開展活動共15次,共收集到員工訴求69件,處理49件,開展“520員工關愛”日活動5起,共慰問員工90人次,完成小組案例5個,輔導案例20個。完成省級文明單位的申報工作,并通過了市文明辦的驗評,省文明辦將于下半年進行驗評。
(六)人資管理與教育培訓
根據貴州電網公司2014年高校畢業生選聘計劃要求,招聘高校畢業生6人,與局簽定就業協議書共有5 名;按照貴州電網公司2014年人力資源部工作安排,組織開展定員測算與核定工作;組織開展2014年一般勞動防護用品用配置預算;根據局干部管理規定,經組織民主推薦、組織考察程序,將4名符合條件人員擬任到中層副職管理崗位工作;根據公司設崗定編工作要求,組織各部門開展部門崗位責任書簽定和崗位說明書編制;組織開展部門組織績效考評工作,按照上級下達業績指標及重點任務和年初職代會工作目標進行工作任務分解,制定部門季度組織績效考核實施細則,并兌現季度績效工資;組織133人技能員工開展崗位勝任能力評價培訓工作,對各個專業技能題庫理論模擬考試三次,每個專業技能題庫實操練訓組織兩次及以上,參培人數562人·次,參培率達100%,考試及格率達66.3%。
一是電費代扣方面,與信用社無接口,導致進度緩慢。
二是我局大客戶永城公司生產不穩定,完成市局下達的電量指標任務難度較大。
三是現在的違章建筑比較多,特別是在農村建房方面,不與電力部門協調,即在電力線路下違章建設,在農忙季節也出現私拉亂接的現象,導致安全隱患形勢嚴峻。
四是根據原電監會《關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監督管理的意見》(電監安全43號文)和南方電網公司《重要客戶等級劃分標準》要求,我局高度重視重要電力客戶的供用電安全管理工作,一年來多次開展重要電力客戶的供用電安全檢查,嚴格按照國家有關規定督促客戶按標準配置供電電源和自備應急電源。目前仍有2戶重要電力客戶(____縣醫院住院部、____自來水公司),供電電源配置不滿足配置標準(單電源),供電可靠性較差,存在隨時中斷供電
的安全風險;有3戶重要電力客戶(下哨煤礦、大田壩煤礦、上寨煤礦)自備應急電源不滿足配置標準,一旦失去外部供電電源,其自身重要保安負荷無任何保障。一著力抓好安全生產管理工作。認真抓好安全生產,確保人身、電網、設備安全,加強安全生產責任傳遞機制。認真抓好風險體系建設達“3鉆”工作,按照達“3鉆”方案,扎實有效的推進各項工作,確保9月份達“3鉆”外審工作如期完成。加強現場糾察,確保現場違章率低于5%。
二是著力抓好營銷與優質服務管理工作。一是抓好電量。切實跟蹤好重要客戶的生產經營情況,嚴格停電管理,盡最大的努力少停多供,抓好中小客戶的用電,跟蹤落實好頂云新區的新增負荷,努力增加負荷電量,力爭電量目標任務全面完成。二是強化電費管理。加強電費回收管理,加大郵政儲蓄代收、銀行代收和代扣電費業務進度,通過廣電網絡、電視媒體等渠道,多角度、全方位宣傳電費代扣工作,努力實現代扣完成率100%;三是持續抓好“一日通”工作,逐步提升客戶滿意度。四是強化服務“5個100工程”管理和小康電建設。認真落實客戶經理制,對“5個100工程”及新區建設的停電計劃嚴格把控,保證“5個100工程”建設用電可靠。認真開展小康電配套建設,完成2014年小康電建設任務。
今天是正月初十了,是我們上班的第一天。首先向同志們拜年,祝大家在新的一年里,家庭和睦,工作愉快,績效顯著。
春節雖然多休息了三天,但不少員工堅守在值班和搶修崗位,大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心,就是要求同志們從節日的氛圍中走出來,從節日的放松中緊張起來,將心思用到工
作中去,迅速恢復到良好的工作狀態。
年前,我們已經召開了電力“兩會”,農電公司召開了農電工作會議,市局也召開了電力“兩會”,對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們澧縣電力局而言,2012年工作和奮斗的方向有了,目標有了,任務有了,措施有了,現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會,談談如何抓落實的問題:
抓落實,一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工,其實都有明確的工作職責和崗位職責,之所以還要說明確職責并將之作為抓落實第一來強調的問題,就是通過過去一年的工作發現,我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題,形成了內耗,大家都在努力,但努力的方向不一致,努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責,其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司說“三集五大”,強調的是集約化管理,對我們基層來講,上級推行集約化管理,下層更需要做好內部的配合,否則的話,就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。
抓落實,二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位,更要量化到每周、每月。按照市局的要求,今年在全員績效考核上,市局將加大力度,明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標,班組也需要有量化的績效目標。我局2009年的績效考核做了一些工作,但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(指標),不僅部門要提出具體的量化的目標,部門對班組也要提出具體的量化的目標任務,要通過每月完成這些目標任務,確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。
抓落實,三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查,是抓落實的重要手段。怎么抓督查?我想這樣來實施:局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查,重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排布置的工作進行重點督查,每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況,并納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查(其實就是對績效合約的實施情況進行督辦),要對各班組工作落實情況心中有數,對出現的問題能及時采取措施進行解決,確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”,順利推進各項工作的實施。
抓落實,四要嚴格考核。在我們澧縣電力局,一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外,還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去,通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態度。考核一定要先有制度和標準,統一標準、堅持原則,嚴格兌現。
為了迅速適應上級管理深化和變革的要求,為了確保全局各項工作落實到位,有必要在全局形成濃厚的抓落實,重執行的氛圍,我想,用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求,那就是:重抓落實、贏在執行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。
關于當前的工作,我想強調以下幾件具體事情:
一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候,市局下發了專門文件,做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭,局安監配合,各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節性安全檢查中最重要的例行工作。為什么?一年之計在于春。今年生產工作、安全工作怎么開展?重點抓什么?解決那些問題?都要通過春檢后才好作安排,才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法,對照上級制定的檢點,將任務分解落實到部門、到班組,要將所有的問題和重要的缺陷查找出來,并分門別類的進行匯總,落實到部門和班組,拿出整改時間表。春檢自查不是單純為了迎檢,而是扎扎實實為了我們澧縣局自身的工作。
二是營銷服務反違章評價工作。對于營銷系統的反違章評價工作,年前市局“兩會”結束的當天下午,我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署,提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準,對2009年反違章工作逐條進行查找和整改,所有的問題必須形成閉環。
農電系統的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所2009年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題要有歸類,要有整改措施和安排(時間表),要形成閉環。
以上兩項工作在迎接上級檢查時,不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。
三是始終落實好“安全第一”。安全第一,不是一句空泛的口號,而是有著實在的內涵。安全在企業管理中是第一抓的管理,安全是各級一把
手工程,安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況,必須抓好施工作業現場全過程管理和控制,必須監督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法,建議你們召開各施工隊負責人以及公司本部人員會議進行研究,一致通過后,要抓好落實。相關安全的要求要寫入勞務承包合同或協議(市局法律顧問提了具體的建議)。
四是提升班組建設標桿單位創建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出臺幾個辦法和制度,要對這項工作進行常態的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。
五是進一步規范農電和多經管理。農電要在2009
年的基礎上,進一步推進標準化供電所建設,進一步完善和推進績效管理工作,要求在創造特色,打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理,特別是要加強公司自身基礎建設。