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第1篇：電工工作思路和想法范文

一、問題提出

1.教學改革的需要

筆者學校由主校區和設立在機械城的機電LED實訓中心組成，實訓中心建設有鉗工、焊接、光電等6個實訓車間。光電專業因校安工程整體搬遷到實訓中心，實施工廠模式管理方式，推行理實一體教學；同時專業部在華東師范大學職業教育與成人教育研究所的帶領下開展課程改革。根據專業部安排，筆者擔任維修電工教學，選拔優秀學生組建電氣安裝與調試興趣小組，為中等職業學校職業技能競賽準備選手。

2.課堂現狀與原因

調研發現，多數中職學校技能實訓課存在參加技能考證的同學認真練習、不參加技能考證的同學卻在睡覺或玩游戲的現象。產生這種現象的原因如下：一是上網是一種心理寄托，電子游戲的升級過關能產生完成階段目標的成就感；二是課程沒能吸引學生的興趣；三是老師講課不具有吸引力；四是老師的課堂組織有問題。

3.家長對孩子的要求發生變化

家長對獨生子女寵愛有加，社會對學生安全要求很高，安全責任一票否決給學校管理帶來巨大壓力。調查表明，2000年以前，家長對孩子的要求較高，不會讀書沒關系，但要在職業學校學到一技之長；2000年以后，家長的職業教育觀念發生轉變，認為中職學生不聽話、不愛學習沒關系，只要不打架斗毆、不加入不良團體，待到孩子畢業、社會觀成熟后再考慮就業取向。

4.師生間相互評價存在差異

近年來，筆者有機會與全國各地中職老師交流，發現有一個共同的現象就是對學生評價不高。筆者在學生中開展對老師和課程評價的調查，結果表明，學生對老師的評價也不高，比值平均為0.65，個別老師低至0.47。

5.示范學校建設提出改革要求

2011年，筆者所在學校申報國家中等職業教育改革發展示范學校（第二批），并被成功確立為國家中等職業教育改革立項校，學校采取開展教學改革、提升教師業務素質等多種措施，提升軟實力。在創建示范學校的過程中，筆者參與了申報書、建設規劃、建設方案和任務書等的編撰工作，深刻理解了示范學校建設的要求，認真考慮了如何在維修電工教學中提高教學設計能力和實施能力，開展有效教學活動。

二、提升維修電工教學有效性的措施

1.改革教學內容

(1)課程安排。結合市場調查結果，考慮光電專業學生發展需求，課程安排堅持因材施教、循序漸進的原則。光電專業因專設有電子技能課程，所以維修電工刪除電子技能部分，一學期的教學內容安排了鉗工、焊接技術、照明線路、電動機結構等，重點突出電力拖動內容，增加機電一體化內容，安排PLC課程（初步）部分，適應維修電工工種發展需要。課時安排如下表所示，理論與實訓時間比約為1：2（見下表），安排更多的時間開展技能訓練。

(2)增加鉗焊知識和技能實訓。通過與鉗焊車間實習指導老師溝通，決定由鉗焊老師傳授理論課，再讓具備一定鉗焊技能的機械專業學生一對一指導光電專業學生進行鉗焊實訓，訓練鉗工基本鋸削、銼削，掌握測量方法和理解精度要求；了解焊接基本材料、焊接工藝、安全操作要求和現場焊接操作，特別是焊接作業安全。不同專業學生間同場進行技能交流的學習方式，使雙方均獲得了知識與技能的提升。

(3)補充機電一體化知識。維修電工安排拓展可編程控制器知識機電一體化知識（初步）〕，以西門子S7-200為基礎，介紹PLC在電氣控制系統應用，完成以PLC為核心的電力拖動自動控制實訓，了解系統集成知識。通過PLC編程與電力拖動的對比，深化了知識，同時也使學生拓展了知識面。

2.轉變教學模式

基于提高學生專業素養和教師執教能力，在調研和分析學生特點的基礎上，嚴格課堂秩序，開展有效教學，手把手傳授技能，這是技能訓練成果的保障。教學相長，教與學雙方真心互動，才能獲得知識和技能的提升。

(1)把握課堂秩序，營造積極的學習氣氛。教學中首先強調參與技能訓練與考技能證的關系。維修電工是一門專業技能課程，每個學生必須學習、參與訓練；考技能證是自己對自己提出高要求，要考最好。這樣杜絕同學以不考證為借口不參加技能訓練。做好課后與學生的交流，了解其家庭背景和成長經歷，根據學生在學習過程中存在的問題加以有效引導；嚴格課堂紀律要求，說到做到，讓同學知道任課老師的嚴肅性。筆者做過大量的電工作業、電工培訓和電器維修工作，對專業應用有較深入的理解。對于每個實訓項目，筆者都是自己先做一遍，對實訓中出現的各個環節、可能出現的問題、涉及的細節，均能清楚把握學生思路，有效解決問題。課堂中老師不是坐在一邊監控，而是在每個工位間不斷走動，及時主動與同學交流，指導同學練習技巧、分析訓練思路，指導安裝工藝，集中講解實際應用與技能實訓的對比。

(2)設立技能成就卡，營造交流競爭平臺。把教學內容設計成模塊，每個模塊對應設立技能訓練成就卡，根據訓練內容撰寫材料清單、工作報告、工藝文件。照明、電力拖動和機電一體化實訓項目要求同學合理選擇電器、設計導線走向、布置整齊有序，安裝好后進行線路檢查、通電運行、分析工作過程，給電路設置故障，分析故障現象，測量參數變化，判斷故障位置，解決問題。每個模塊完成后，在技能卡中同學自己給自己打分，就像游戲過關一樣――追求階段目標、確定自我成就感。每位同學均能明確自己的成績，由于成績明確，同學間形成良性競爭的氣氛。專業技能實訓中，筆者發現個別同學存在“我學這個課程沒用、就業時我又不從事這行業”的想法，這時，老師要從專業課程設置要求上與他們溝通，從完善知識結構、拓展知識面、在專業技能訓練中找到學習方法和工作思路等方面入手去引導。

(3)組織興趣小組，認真培養，塑造技能訓練好助手。開學初即在學生中公布要組織興趣小組，進行技能深化訓練。通過布置書面閱讀和檢查、在鉗焊和電力拖動技能訓練中發現技能能力、課后與同學溝通等多種渠道，選拔愛學習、肯動腦、領悟能力高的學生組成興趣小組。興趣小組的學生每天早上和下午第一節大課與班級同學一起上課，利用下午第二節大課和晚上時間開展興趣學習活動。與其他同學比較，參加興趣小組的學生學習時間多且辛苦，要求更具有主動性。老師帶領他們參觀實訓中心相關機床設備，研究機床工作的電動控制過程、保護原理、配線大小、導線布線工藝、人機工程等內容，布置拓展、提升知識應用，興趣小組學習主動、積極，成效明顯。上課期間興趣小組同學與班上同學一起，他們就成了同學的指導老師，是老師的助手，同班同學不明白的地方，興趣小組的同學可以幫他們解答，反過來同班同學出現的各種問題能促使他們認知提升，發現自己原來在訓練中沒想到的地方，形成良性循環，課堂互教互學興趣濃厚。

(4)7S管理養成職業素養。配合學校實施的7S管理，上課前同學把所攜帶的包、水瓶等與課堂無關的物品放到指定位置，不許帶到工位上，保證工位整潔有序，與訓練工作無關的事不在訓練工位上進行。實施課堂整理，要求同學把手機放到課桌左上方，置于大家共同監督下，減小課堂玩手機的可能性。實訓時要求工具材料排列整齊，導線整理成直線并一端對齊、捆扎成束，安裝時按需要選取合適導線，比需要長的導線不要剪斷，走線整齊美觀。根據安全操作規定實行帶電作業監護，保證實訓安全。實訓結束、器件拆除導線后，螺釘等用旋具回旋緊固，防止松開掉落，設備輕拿輕放，學生應參與設備整修、愛惜設備等。下課前列隊講評，肯定本節課表現突出的同學，指出需要加強的方面；課后及時進行清掃，物品歸位，排列有序。

3.信息化教學

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中要求“加快教育信息化進程”，信息建設也是示范學校建設的戰略部署。在多媒體信息化時代，“一本書兩支粉筆”的口頭講解形式，已不能吸引學生注意力、引起他們學習興趣。信息技術與維修電工課程結合，營造技能實訓最重要的現場感，有利于開展有效教學。通過設備工作過程錄像分析每個實訓課題的工作原理，以學生為模特把實訓內容拍成視頻、把操作姿勢拍成相片，把工作任務、教學要求、實訓動作要領、實訓安全注意事項等做成課件，以圖像、視頻直觀激發學生學習興趣，增加模仿性，使學生表現出有效的學習行為。

三、評價體系改革的探索

只在學習、紀律上對學生評價是片面的，中職階段的學生評價只是反映學生在這一階段的行為，是成長過程中階段性的東西。在人的成長過程，階段評價是動態的、變化的和片面的，每一個學生的行為背后，都有很多的東西有待于老師去溝通、了解。在維修電工教學中，筆者認為應從多方面客觀評價學生個體，主要根據實訓中學生參與的積極性、技能訓練完成情況等體現技能成績，降低筆試成績比例；還應對學生溝通表達能力、合作能力、職業道德、社會適應性等進行評價，以及采取同學間相互評價等多角度的測評方式；老師應及時與學生溝通測評結果，肯定成績、改進不足。臨近期末，安排學生對老師的評價調查，主要有課程內容安排合理性、教材二次開發、課堂秩序把握、課程接受程度、老師的職業道德等多方面，同學均很樂意參與評價。

第2篇：電工工作思路和想法范文

認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，政治思想上。以科學的理論武裝頭腦、指導實踐、指導工作。堅決擁護黨的政治路線和思想路線，貫徹執行黨的方針政策，遵守黨紀國法和社會主義公共道德，認真學習貫徹十七大精神和省九次黨代會精神，深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，開拓創新。

提高黨性，認真學習新。遵守黨紀，增強黨性修養。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以學校利益為重，本職崗位上，埋頭苦干，開拓進取，為實現學校發展目標不懈努力。容人裝事，敢于負責，寬闊自己胸襟，發揮他人長處，工作和生活中，多關心幫助辦公室同志，凝心聚力，發揮好集體的力量。

增強實干能力二、堅持業務學習。

以高度的敬業精神和奉獻精神腳踏實地做好本職工作，善于思考、勤于學習、樂于奉獻。應當是一名管理干部的基本素質。作為高校管理干部，具備良好的思想品質和綜合素養的同時，還要具備過硬的工作能力和業務本領。不斷拓寬知識領域、改善知識結構，不斷寬闊視野，提高科學思維、決策的能力，當好學校領導的助手；不斷提高組織協調能力，胸懷全局，不單要做好自己本崗位的工作，更要做好部門內部和部門之間的協調和溝通，不斷提高統籌兼顧、綜合協調的能力；積極主動、創造性地把工作做好。創造性開展工作的前提是積極主動地開展工作，更重要的要吃透、理解上級領導的意圖和上級部門的具體精神。每做一件事情，要拿出幾個方案，尤其是要有想法，幾套方案取其優，認真地做好。

強化執行力三、提高服務意識。

堅持實事求是腳踏實地，樹立正確的政績觀和價值觀。扎扎實實地抓好每一件事，干好每一項工作。結合學校的實際，根據一年的工作重點，嚴格落實工作任務目標責任制，確保每項工作落到實處、收到實效。

教育教學質量是高等學校的生命線。一切圍繞教學，教學工作是高等學校的主題。一切服務于教學，增強服務意識，提升服務水平，提高服務質量。提高科學決策、民主管理的能力和水平，增強大局意識和集體意識，切實做到服從領導、服從工作需要，服務于學校的工作大局。明晰工作思路，轉變工作作風，上傳下達，務實工作，做到政令暢通，貫徹有力。

務求工作實效四、堅持真抓實干。

做好督查、督辦工作。一突出工作重點。

積極開展調研和深入了解情況，作為院長助理。為院長提供決策參考意見。辦公室把督查、督辦工作重點放在學校總體建設和發展上，放在校黨委、行政的重要決策、決定事項的貫徹執行上，放在難點問題的督促解決上，真正使工作落到實處，事事有回音、件件有落實。

二參與學校重大項目的組織籌備工作。

牽頭組織長清校區網絡、電話、電子監控、廣播、電視、一卡通等弱電智能化工程，按照黨委、行政部署。嚴格把關，認真研究，本著少花錢多辦事，花少錢、辦大事的原則，圓滿完成了長清校區弱電建設工作，并完成了弱電工程驗收工作。

全力以赴，組織辦公室全體成員。迎接教育部本科教學工作水平評估。負責評估期間上級領導、學校領導的文字起草工作，并傳達學校領導緊急通知和工作事宜，做好相關文字記錄；負責前期準備工作，聯系確定專家居住賓館，車輛租用，統一調配車輛，返程車票訂購，專家用餐安排，專家其他活動安排等；負責專家住宿、餐飲、通訊、車票預訂、車輛等服務；專家房間物品配備，夜宵，水果安排，協助聯絡員迎接專家入住及房間安排，落實專家生活服務事項，工作人員房間分配等；負責專家駐地和長清校區部分會場、休息室的布置；按照領導指示負責處理評估期間緊急事務，協助其他組工作。辦公室盡心盡力，團結一致，以良好的工作狀態和較高的工作效率，圓滿完成了各項任務，獲得專家組的好評。

負責與會人員的住宿、用餐及用車安排，負責會議相關材料和領導講話稿的起草工作。參與組織籌備國際設計藝術院校聯盟2008濟南會議工作,帶領辦公室成員。

組織指導辦公室成員，為學校迎接三十五周年校慶。承擔了工藝美術學院年鑒》2003200420052006四卷90萬字的編撰工作；組織編撰《工藝美術學院年鑒》2007卷組織編撰《工藝美術學院校史圖鑒（1973-2008工藝美術學院簡介》工藝美術學院校友錄（1973-2008承擔完成校史館《工藝美術學院校史展》編撰和布展工作等。年鑒、校史、圖鑒等各項編纂工作意義重大，為了真實、客觀、公正、翔實地記載各年度學校在各項工作中取得的成績，及時總結存在問題，以史為鑒，面向未來，積極促進學校的建設與發展，完成辦公室日常工作的同時，時間緊、任務重、人員少且沒有前期經驗可供借鑒的條件下，組織指導工作人員積極探索，認真開展工作，期間付出了辛勤努力。

健全辦公室管理規章制度。三切實履行職責。

定期整理來信來訪情況；負責專項問題來信來訪的登記、轉辦、催辦、結果、歸檔工作；負責安排行政樓機關節假日值班；負責院辦內部固定資產管理、辦公用品領用及分發等行政事務；負責行政樓辦公用房、會議室及行政院領導辦公室的管理；協同有關部門組織好全校性重要活動和大型會議；做好校領導的后勤服務工作。行政科認真做好上級領導機關或校外兄弟單位的領導來校調研、參觀、訪問等接待工作；處理日常行政工作及群眾來電、來信、來訪事宜。

注重文字質量，秘書科認真做好總結、計劃、講話、匯報等學校文件的起草工作。注重工作效率；文件起草和簽發，注意把握政治方向，維護學校權威，符合法律法規，精心審稿、嚴格把關，做到準確無誤；認真做好會議記錄，及時撰寫印發會議紀要，傳達校領導決策、指示精神，并認真匯總督察、督辦信息；學校印章管理嚴格，程序完備；同時，秘書科積極收集整理學校各項數據信息及國內外藝術教育信息，為相關決策提供參考，為文字稿件起草提供材料依據；編寫學校《工作通訊》四十余期，及時梳理總結學校重要事務活動，積極向省委高校工委、省教育廳領導匯報工作，并加強與省內院校的溝通交流。

認真做好機要文件的呈送、分類、整理和歸檔，機要科嚴格按照收文辦理程序。并對重要文件進行催辦、督辦，形成了良好的運行機制。

不斷增強服務意識，檔案室進一步加強服務工作。提高服務質量，熱情耐心地查閱資料、辦理借閱手續，定期收回。檔案室被授予“省特級檔案室”榮譽稱號，為申報省級重點學科、本科教學評估等工作提供文字、圖片資料，有力地配合了學校有關工作。

無遺漏，收發室做到收發書信、報紙無差錯。服務熱情，工作到位，受到教職工的一致好評。

進行法律論證，政策法規科負責收集整理有關法律、法規及政策、規章；協助相關部門草擬、制訂、審查或者修改合同、協議等法律文書；就學校可能發生或正面臨的糾紛。提出解決方案；解答法律相關問題并提出法律意見；做好領導指派有關工作的法律咨詢解答，提出法律意見。

樹立良好的職業道德和服務意識。堅守工作崗位，車隊管理科努力鉆研技術。服從領導，聽從調度，出車準時，愛護車輛，加強保養，經常使車輛處于良好的技術狀態，工作不分份內份外，力爭一崗多能。嚴格遵守交通規則和操作規程。自覺服從交通管理人員的指揮和管理，不得將車交給他人駕駛，不得私自出車，保證了行車安全。

廉潔勤政五、嚴于律己。

講黨性、樹正氣、守紀律，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。廉潔自律，走近師生，貼近現實，全心全意地做好本職工作。嚴格遵守黨風廉政建設的各項規定，作為學校領導身邊的工作人員，始終擺正位置，從思想、工作、生活上嚴格要求自己。認真落實“以教學為中心，以教師為主導，以學生為主體”教育理念，轉變工作作風，較好地完成了各項工作任務。

堅持嚴格把關，負責學校接待工作方面。節省開支，使我校在駐濟高校中接待費用歷年保持最低。長清校區弱電建設工程中，努力實現學校利益最大化，辦公室經費使用上堅持公開透明，嚴格遵守財務制度，定期通報經費使用情況，自覺接受大家監督。

帶領辦公室全體人員不斷轉變工作作風，通過不斷學習。努力開拓新的工作思路，逐步樹立辦公室在師生中和外界的良好形象。團結奉獻、愛崗敬業、工作務實、人心奮進的良好風氣在辦公室內部一直保持很好。

六、存在不足和努力的方向

自身還存在一些不足。如思想解放、觀念更新還不夠；學習的自覺性、前瞻性不夠強；處理棘手問題的能力還有待進一步提高等。主要不足有以下幾點：回顧自己的思想和工作。

第3篇：電工工作思路和想法范文

夯實安全文化基礎

電網安全生產的硬件和軟件是構建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。近年來紅河供電局通過加快電網建設步伐，提高電網、設備的科技含量和理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實基礎。

在企業經營管理中，紅河供電局始終把安全生產作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網和設備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。認真貫徹南方電網公司“六個更加注重”的工作方針和一號令，落實領導班子成員安全責任區，層層分解落實安全責任目標，把安全工作的重點放到班組和施工現場，工作重心前移；以開展“二次系統管理年”活動為契機，徹底清查輸配電資產，梳理紅河電網各變電站的一、二次系統基礎檔案，加強生產基礎管理，理順管理流程；將安全監察工作下移，加強現場監督，及時發現和消除生產過程中存在的問題和隱患。實行準軍事化管理，嚴肅紀律，提高各種規章制度的執行能力，實現安全生產的可控、預控和在控；以深化ohsasl8001職業健康安全管理體系為主線，理順安全生產管理流程，提高職工職業健康水平；加強安全生產過程管理，認真開展電網安全性評價工作和春秋季安全大檢查，實施危險源辨識和危險點分析，完善作業指導書及應用推廣工作；狠抓“兩票三制”管理和加強安全教育培訓工作，不斷提高職工的安全技能和安全意識，充實紅河供電局安全文化建設的軟件內容。

在抓好安全生產管理的同時，紅河供電局不斷加大資金投入，通過基建、技改、大修等形式，加快電網建設步伐，提高電網安全穩定運行水平。針對電網主網架薄弱的問題，加快220千伏紅河開關站、文山、大屯輸變電工程以及110千伏新橋開關站等工程的建設，進一步完善電網網架結構，提高電網抗風險能力。按照云南電網公司提出的"開關無油化、保護微機化、調度自動化、變電站綜合自動化和管理信息化”的五化要求，加快“五化”建設的步伐，到目前為止，開關無油化率達到了86.73%；110千伏以上線路保護微機化率達100%；220千伏千伏樞紐變電站直流系統和所有220千伏變壓器保護均實現雙重化；變電站綜合自動化率87.5%；調度自動化系統覆蓋5座220千伏變電站、22座110千伏變電站及6座35千伏變電站，有力地提高了電網調度水平；網絡信息化速度加快，全局400多臺計算機實現了聯網，220千伏變電站和部分110千伏變電站計算機通過局域網達到了數據、文件共享，暢通了信息通道。通過加大對電網硬件設備的建設，進一步夯實了紅河局安全文化建設的硬件基礎。

推進安全文化建設

一種優秀的文化，只有通過傳播、交流才能產生力量、真正體現出它的價值。要營造良好的文化氛圍，就要讓廣大員工把這種文化植于心、健于行，并在這種文化的熏陶下樹立“我要安全”的意識，以積極的心態，堅守好自己的崗位，為安全生產保駕護航。

近年來，紅河供電局通過參加省網公司舉辦的安全知識技能競賽、安全文化辯論賽以及在局內舉行交通安全知識競賽、焊工知識技能競賽、消防培訓和開展“我為安全獻一策”、“安全警言”征文等活動，在全局范圍內營造了一種濃厚的安全文化氛圍，通過網站、報刊、電視、電臺等多種渠道加大安全文化建設的宣傳力度，讓安全文化建設延伸到企業的每一個角落。

變電管理所通過“構建變電網站平臺、舉辦安全培訓和開展安全文化征文活動”的方式，積極營造變電安全生產氛圍，構建班組安全文化，并取得了明顯成效。他們以自建的網站為載體，開辟了“安全工作、行政工作、支部工作、學習型組織、職工論壇”等不同的與職工密切相關的欄目，讓網站成為職工學習、交流溝通的平臺和傳播安全文化的重要載體。他們把培訓的內容放在職工技能、生產實際應用上，邀請知名專家、教授、技術能手對變電運行人員進行“兩票三制”、“安全工用具”、“保護裝置應用”等知識的培訓。在抓好安全培訓的同時，變電管理所還通過網站進行安全文化征文活動，參選的征文針對各個變電站的實際，提出了安全生產管理中的一些想法、觀點和建議，對開展變電運行管理工作起到了很好的借鑒作用。

修試管理所以建設技術型所隊為目標，在日常的安全生產實踐中提出了“過程管理”的新思路，把“全員參與、全過程把握、整體提高”作為建設班組安全文化的核心內容，通過全所職工的積極參與，提高對安全生產的認識水平，加強大規模的技術培訓，提高班員整體素質，不斷提高設備安裝、檢修和維護的質量。在工作中，對將要進行的工作提出三個問題：一是工作要做到那種程度?二是工作如何做?三是工作完成后還有那些不足?細節決定成敗，安全工作從小事做起。該所還要求每位工作人員認真記錄工作日志，把平時工作中發現的問題、缺陷以及處理事情的經過、方法寫成工作日記，在每周的班組安全會上進行交流發言，以達到信息共享的目的。同時所領導還通過經常檢查班員的工作日志、到工地了解班員的工作情況，及時調整工作思路，共同探討和解決實際困難和問題。版權所有

讓安全文化扎根班組

第4篇：電工工作思路和想法范文

關鍵詞：二次回路；基于工作過程；實訓教學；教學改革

作者簡介：董雪峰（1968-），男，河南鹿邑人，鄭州電力高等專科學校電力工程系，工程師；趙衛東（1965-），男，河南登封人，鄭州電力高等專科學校電力工程系電力實訓中心主任，高級實驗師。（河南 鄭州 450004）

中圖分類號：G642.1 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）27-0119-02

“電氣二次回路實訓”是面向“發電廠及電力系統”、“供用電技術”等專業開設的一門實踐課程，是一門從專業崗位分析入手，以職業能力培養為目標，基于工作過程的課程。二次回路故障查找是其中的一個學習情境，其教學目標是：使學生能夠看懂電氣二次原理圖和安裝接線圖，能夠熟練使用萬用表和絕緣表，會根據故障現象分析二次回路故障的原因，并掌握現場二次回路故障查找的方法和技巧，掌握電氣二次回路上工作的安全技能。

一、傳統模式下的電氣二次回路實訓教學

電氣二次回路實訓設置在“發電廠及電力系統”、“供用電技術”等專業第四學期進行，主要分成兩個項目：項目一是電氣二次回路安裝，學生按照給出的過電流保護的二次安裝接線圖，采用相對標號法進行接線，鍛煉學生識圖和二次安裝接線工藝的訓練。項目二是二次回路故障查找，給出學生微機保護測控盤的安裝接線圖和原理接線圖，讓學生練習識圖和二次故障的查找。每個項目15學時，共計30學時，一周時間。

分析這兩個項目的實訓內容，發現和其他實訓環節有重復的地方：項目一的二次安裝接線工藝，學生在第二學期低壓電動機控制回路的實訓中已經練習掌握；在識圖方面，項目二中也有安排，造成實訓內容重復安排，使二次線故障查找的時間較短，訓練力度不夠，不利于學生綜合能力的提升。

在教學方法方面，傳統的教學模式中，老師是教學的主宰者和指揮者，整個教學過程的設計、組織和安排都是圍繞老師教學進行的，學生受制于老師，被動地學習，缺乏主動性。實訓教學內容和過程與現場的工作情境有很大的差距，這樣不利于學生專項能力的培養，不利于學生綜合能力的提升。

二、基于工作過程的電氣二次回路實訓教學設計理念

基于工作過程的電氣二次回路實訓的開發與設計，是通過查找二次回路故障來實現教學任務的。在教學過程的情境設計中遵循著以學生為中心的原則，老師提出問題，讓學生思考和查找，老師引導，讓學生在做中學，學中做，主動建構屬于學生自己的理論知識體系和操作實際技能。

在學習情境的設計中，以現場實際工作的二次回路故障查找為導向，讓學生在二次回路故障查找的過程中，加深二次回路原理圖和安裝接線圖的認識，掌握二次回路故障查找的方法和步驟，以及二次回路上工作的安全注意事項，實訓設計內容包括二次交流電壓電流回路、二次直流保護控制信號回路等，總共30學時。

基于工作過程的教學安排在典型客戶配電室實訓室里，以“檢修班組”處理運行設備二次回路故障來承載學習活動。典型客戶配電室內有10kV高壓配電柜、變壓器、低壓配電柜和直流系統，采用這種基于工作過程的教學模式，每個小組以工作班成員身份，根據老師給定的二次回路故障查找工作任務的要求，通過查閱資料，制訂查找方法，準備工作票和繼電保護安全措施票，在配電室進行帶電和不帶電兩種狀態下二次故障查找工作。查找過程老師做好安全監護，對整個過程引導指導，工作結束后，各工作班成員，填寫工作記錄，進行總結和反思，向指導教師匯報經驗與體會，全班同學共同分享。

三、基于工作過程的電氣二次回路實訓教學具體實施方案

1.準備階段

基于工作過程的二次回路故障查找教學之前，要求學生會大致看懂二次安裝接線圖和原理圖，每名學生每人發一套配電室的二次接線圖，了解圖紙包含哪些內容，不必要求很精確地掌握理解，每名學生提前認識二次設備，采用小組自查和老師抽查的方法進行準備作業的檢查。

2.任務布置，編寫解決方案

學生分成8個工作小組，每組5人，老師布置任務，提出配電室出現的故障，比如：某斷路器不能電動合閘、某斷路器在跳閘位置而綠燈不亮、母線電壓指示不平衡、直流一點接地信號發生等，讓學生填寫工作票，并分析故障產生的可能原因，確定測量方法，查找故障點方案。此過程學生也可以在課下完成，為老師布置的工作任務編寫解決方案，打好基礎。

3.基于工作過程的實施，下面以某斷路器不能電動合閘為例說明整個教學過程

（1）學生制訂故障查找方案后，各組之間互查，老師抽查并分析。在教學中預先給學生布置實訓任務，留有做方案的時間，小組互查結合老師抽查給小組制訂的方案打分。通過檢查，分析方案的全面性，看能不能查到故障點；分析方案的可行性，比如有些想法在原理圖上是說得過去的，在實際操作測量中是沒法進行的；分析方案的效果，在二次回路的故障中，有些二次設備故障是現場經常出現的，有些不常出現，如熔斷器熔斷、接點接觸不良等容易出現的故障，現場容易出現這些缺陷的安排先查，不易出現的故障安排后查。

（2）準備工作票和繼電保護安全措施票。工作票和繼電保護安全措施票是保證人身和設備安全的重要組織措施，通過準備和填寫工作票，讓學生了解、掌握現場的工作過程，使學生認識設備，了解一次系統，提高安全意識，掌握安全技能。

（3）按照既定方案，先在不停電情況下，帶電查找斷路器不能合閘的原因。二次回路帶電工作，故障點查找方便快捷，但安全系數不高，現場查找故障點時，一定要有專人監護，帶電測量時，要兩人配合，一人測量，一人讀表，表計檔位正確，嚴防直流系統接地和短路。

（4）按照既定方案，在停電情況下，進行二次回路故障查找。該方法是在斷路器操作電源停電的情況下進行的，二次回路的測量要注意電阻和線圈直流電阻對測量結果的影響。測量前牽涉到的二次回路提前在黑板上畫出，以便全班學生都能看清楚。幫助學生了解故障查找者的工作思路，整個故障查找和測量數據要在黑板上記錄，老師和同學們一起分析故障查找過程的安全性、可行性、時效性，直至最后查出故障。

（5）在二次回路故障查找的工作過程中，可以設計幾個驚險動作，加深學生對知識和技能的掌握，使其終身難忘。如：例舉低壓人身觸電傷亡遠高于高壓人身傷亡，使學生在工作過程中不能掉以輕心。例舉二次回路工作時，不記錄拆接線，致使二次線沒能完全恢復，造成重大事故，這種人為事故在工作中會受到嚴重處理，甚至丟掉工作。例舉斷路器合閘時，控制開關合閘接點兩端是直流220V，但是合閘時接通并不短路，是什么原因。演習一個從高低登上不小心摔下來的例子，只讓表演者知道，其他同學不知道，驚險的一幕讓學生們懂得工作時注意安全。

（6）故障點找到后，工作結束，恢復故障查找過程中所拆除的二次線，辦理工作票終結手續。最后同學們和老師一起反思學習過程，吸取教訓，總結經驗。各學習小組負責人和指導教師共同對任務的實施過程和效果進行檢查和評估打分。

（7）課后留一些思考題，如二次回路包括哪些設備，電壓互感器和電流互感器二次回路為什么只有一點接地，直流系統為什么不接地，直流系統發生一點接地有哪些危害等等，既能幫助學生對一些常識的掌握，又能引起學生對知識的思考和探索的興趣。

四、基于工作過程的電氣二次回路實訓獲取的技能

通過對實訓內容和訓練方法的改革，加強了學生的安全意識，提高了識圖能力和故障分析能力，同時也提高了學生的團隊合作能力。

安全技能：通過基于工作過程的二次線故障查找實訓，使學生加強了安全意識，掌握了安全技能。通過整個工作過程，學生理解了工作票和繼電保護安全措施票的作用、履行工作票的手續。在整個基于工作過程的實訓中，學生們懂得了要遵守現場的規章制度，學會了如何保護自己、如何保證設備的安全運行。

識圖能力：在二次回路故障查找過程中，不斷在原理圖中分析故障點在什么地方，并在安裝接線圖中找到位置來測量，這樣就深刻理解和掌握原理圖和安裝接線圖的識圖能力。

二次線故障查找的專業能力：學會了萬用表的使用方法和技巧，學會了拆接線的注意事項，學會了如何根據故障現象判斷故障點可能在哪里，學會了如何判斷排除可能的故障點，懂得了二次回路哪些部位容易出現故障。

社會能力：增強了學生抗挫折的心理承受能力，讓學生通過不斷努力感受到完成任務后的成就感，提高了自信心，培養了吃苦耐勞、愛崗敬業的職業精神；提高了團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力；學會了客觀自我評價和評價他人。

基于工作過程的電氣二次回路實訓項目完成后，從以上幾個方面鍛煉了學生的整體綜合能力。

五、基于工作過程的電氣二次回路實訓經驗和不足

1.用“任務驅動法”實施全部教學活動，使學生學習目的明確，態度積極主動

學生根據老師布置的學習工作任務單和學習引導文，制訂故障查找方案。教師審核后，學生執行施工計劃，完成學習工作任務，教師對學生完成情況進行點評。

2.采用“角色扮演法”進行工作組成員合作完成教學任務，達到學習的目的

在操作實施過程中，按照現場工作票工作成員的組成，使學習小組成員扮演著不同的角色，包括工作負責人、安全員、工作班成員、值班員等，共同完成學習工作任務。在不同的學習工作任務中，學生的角色可以互換。

3.“討論教學法”落實到方案的制訂、方案的討論和實施各環節，活躍了學習氣氛

基于工作過程的電氣二次回路故障查找的教學，從老師布置任務后，學生以小組為單位，討論故障的可能原因，制訂故障查找方案，到對方案的審核、執行，都需小組成員充分討論，采用由小組不同成員作為代表進行發言，其他小組討論，老師點評的方法。在操作實施過程中，出現的問題由小組自行組織討論解決；在討論中，學生對問題進行較為深入的探討，提出各自不同的觀點和見解，使其更加主動地參與學習過程。

4.“演示教學法”用于指導學生的技能訓練

對電氣二次回路實訓中基本操作，以學生為主，教師進行必要的演示教學，規范和糾正學生的錯誤操作行為，在實操中，發現問題，解決問題。演示教學法在二次回路故障查找的應用中，由于場地小，二次設備集中，學生不可能都能看到，為了能夠兼顧40人的班級，每個學生都能看得到，可以采用教學現場配置多媒體教學系統，提前拍照片、錄制錄像，操作者測量到某個設備或端子排時，要配以照片說明。

5.整個教學過程充分體現以“學生為主體”的原則

在保證安全的情況下，老師引導整個學習過程，學生來操作，極大地調動了學生積極性。

6.基于工作過程的教學方法的考核

（1）學生個人評價和小組評價相結合。個人評價主要考核學生個人在完成任務過程中，表現出的個人方法能力、專業能力、合作能力、情感態度、語言表達能力；小組評價即考核小組方案制訂、實施、效果及小組的團體意識。

（2）小組自評價與小組之間互相評價相結合。老師引導組織，不同小組派代表介紹并自評價，其他小組觀察思考和打分，同時也了解了各小組的作業任務完成情況。

（3）學生自評和老師抽查點評相結合。為客觀給學生打分，由于時間關系，老師不可能兼顧到每個小組、每位同學，利用學生相互檢查，使檢查更細致，同時調動學生積極性。此外，老師一定要抽查督促，使學生及時解決出現的問題。

六、總結

通過對電氣二次回路實訓課程基于工作過程的改革，對采用以行動為導向、以任務為驅動的教學模式的實踐和探索，證明在這種基于工作過程的情境中學習，能極大調動學生的學習積極性，使學生有時間獨立思考，自己動手親自操作實踐，較快地掌握實踐經驗和職業技能，加深對專業理論知識的理解，并提高其他方面的綜合能力，適應可能不斷變動的職業生涯，適應社會的需求。

參考文獻：

第5篇：電工工作思路和想法范文

汽車售后內勤工作總結【1】

時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領導的細心栽培和提供空間的發展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發現自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題，在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色，同時我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經過上網和請教 一些有經驗的同事收集總結了一下內容。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

在以后的工作中，我會更加努力，學習更多相關的知識，把工作做到最好!

汽車售后內勤工作總結【2】

我于××年5月任職于××公司。這半年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。

汽車售后內勤工作總結【3】

轉眼即逝，20**年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現對我今年上半年的工作做個總結。回首，看看過去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對上半年的所有事情，做個歸納。

一，我認為業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現在**大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，下半年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

汽車售后內勤工作總結【4】

時間飛逝，在各位領導的細心栽培和提供空間的發展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發現自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近一年的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

首先，在這一年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題，在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程。解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色，同時我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經過上網和請教 一些有經驗的同事收集總結了一下內容。

汽車銷售內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

汽車售后內勤工作總結【5】

20XX年度年終工作總結不知不覺中，我已加入XXXX團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。XXXX了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到最好。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛X臺，并于XXXX年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

汽車售后內勤工作總結【6】

20XX年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20XX年XX月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20XX年的工作總結如下。

一內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20XX年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

汽車售后內勤工作總結【7】

20XX年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。

一、工作主要表現

1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20XX年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。

3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題并予以解決。

4.做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

后勤部門在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。

三、20XX年工作重點

1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。

3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。

4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。

汽車售后內勤工作總結【8】

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統計情況：能及時從部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

第6篇：電工工作思路和想法范文

積極組織教師外出參加新課程培訓和遠程研修。先后派出十幾人次教師參加了鎮縣市組織的培訓。他們回來后都進行了二次培訓。并上了公開課，縮小了教師與新教學模式的距離。參加研修的教師克服困難，刻苦學習，認真做作業，扎實磨課，圓滿完成了研修任務。下面由小編來給大家分享學校教務處年終工作心得，歡迎大家參閱。

學校教務處年終工作心得1學校的中心工作是教學。教導處在校長和分管副校長的直接領導下，認真學習，扎實工作。最大限度地調動老師們的積極性，全體教師同舟共濟，心往一處想，勁向一處使，教學工作取得了一定成績。為了在新的一年里再創佳績，現將本學期的工作總結如下，不當之處敬請領導批評指正。

1、教導處制定了切實可行的教學工作計劃及教研教改，任課教師制訂了各科教學計劃，全體教師嚴格規范辦學行為，嚴格執行課程計劃，開全了課程、上足了課時，促進了學生的全面發展。

2、教導處積極按照教改教研計劃開展各種教研活動。

⑴組織教師認真學習各科教學大綱和教學常規及有關新課程改革的教育理論，努力探索教學改革的新路子，組織教師集體備課，相互聽課。開學第二周組織了集體聽課、評課周活動。

⑵根據鎮教辦制定的教學常規，結合我校實際制訂了《宋王莊小學教學常規》。堅持每月一次常規檢查，認真檢查記錄教師的備課和作業批改情況。

每次檢查結果進行公示并記入教師績效考核檔案。因此，每個教師都堅持認真備課，有整冊計劃、知識樹和單元知識樹。做到了備教材、備教法、備學生，精心設計，步驟完整，教案體現新的教學模式。

在課堂教學中，做到了重點突出，講練結合。努力向四十分鐘要質量，嚴格執行作息制度，使學生在愉悅的氣氛中輕松學習。

⑶繼續積極實施語文主題學習實驗，語文課內課外學生積極閱讀語文主體實驗叢書，并認真做讀書筆記和讀書卡，收到了良好效果。

3、積極實施素質教育。

學校根據素質教育的要求，組織學生開展豐富多彩的課外活動。各科教師根據學生的興趣愛好，成立了興趣小組。

積極開辟第二課堂，積極開展四項基本功訓練，開闊學生的視野，豐富學生的知識。我們組織了寫字比賽、手抄報比賽、春季運動會、廣播體操比賽、繪畫展覽及拔河及慶“六一” 藝術節文藝匯演、冬季越野長跑賽等活動。

4、積極組織教師外出參加新課程培訓和遠程研修。

先后派出十幾人次教師參加了鎮縣市組織的培訓。他們回來后都進行了二次培訓。并上了公開課，縮小了教師與新教學模式的距離。參加研修的教師克服困難，刻苦學習，認真做作業，扎實磨課，圓滿完成了研修任務。

5、積極開展說課、賽課、研說教材活動，取得了顯著成績。

6、我校申請了國家級綜合實踐課題，正在積極試驗中。

工作成績：

1、在20__--20__學年上學期期末檢測中我校的一年級、二年級、三年級數學和三年級英語分別獲全鎮第一名、一年級、二年級、三年級語文、四年級英語分別全鎮第二名，全校總分獲全鎮第二名。鎮教辦督導第一名。在鎮教辦組織的20__-20__學年上學期期中四年級檢測中，我校的四年級數學獲全鎮第二名。在期末檢測中我校的20__年級數學、五年級語文和六年級英語獲得了全鎮第二名，三年級數學和20__年級科學獲得了第一名。

2、孫延生、劉玉亮等老師4篇論文在省級以上刊物發表。

孫延生、陳永強老師的數學課件獲全國一等獎，陳永強老師獲縣級骨干教師稱號，宋、宋秀華、劉玉亮老師在縣級研說教材中分別獲一、二等獎，劉玉亮老師獲優質課獎。宋、劉玉亮老師被評為縣級教學能手，宋光利、董京剛、宋、宋秀華老師在遠程研修中成績突出被評為省“優秀學員”。

3、在20__年全鎮運動會上我校趙金濤同學獲800米第一名、400米第二名，宋曉青同學獲跳高第一名、跳遠第二名，宋欣艷獲400米第二名，宋文雪100米第二名，女子4×100接力第二名，兩名同學參加了縣春運會宋曉青獲跳高第一名、跳遠第九名，趙金濤獲800米第四名。

4、六年級二班宋俊同學在臨朐縣“我說主題故事”大賽中榮獲三等獎。

在第二屆“臨朐人民醫院杯”書信大賽中，榮獲一等獎。宋梅、王麗娜、宋俊、陳靜參加了縣英語口語大賽分別獲得低年級組和高年級組二等獎，宋梅參加了縣故事大王比賽并獲二等獎。

5、周艷玲同學的美術作品《爸爸請吃個蘋果》和宋俊同學的征文《永記父母愛》參加了“濰坊農行杯”感恩父母系列活動作品大賽。

6、在今年全鎮慶六一大會上我校演出的節目《四個老漢去捐款》、《夸夸新校園》得到了領導的肯定。

7、校本教材《彌河源》被評為精品課程。

8、《關愛農村留守兒童，促進教育和諧發展》獲臨朐縣政府教學成果二等獎。

學校關愛留守兒童的做法由濰坊電視臺、中央電視臺等新聞媒體分別做了報道。

9、在20__年全縣教育教學督導中我校獲得了全縣一般小學成績第一名和幼兒園全縣第三名的好成績。

學校教務處年終工作心得2本學期,教導處在白山鎮中心校和校長室的正確領領導下,貫徹教研室工作計劃,全面落實學校工作意見,以生為本,以實踐有效教學為主題,以提高學校的教育教學質量為目的,加強教師業務素質培訓,努力提高教師教育教學水平,加大常規教學管理力度,全面提高教學質量,實現師生共同發展。

一、加強教師的業務學習,努力提高教師的綜合素質。

教育教學理論能指導教育實踐,能不斷更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養和業務水平。加強業務學習,能有效提高教師的專業水平。

1、積極組織教師深入學習各科課程標準和《義務教育法》,認真學習,認真做筆記。

領悟新課改精神、新課程理念,轉變教師的教育教學思想。各教研組根據本組實際情況搜集有關教學理論,組織教師學習,用理論來指導教師的教育教學實踐。同時和學校教科室聯合邀請市教科室領導來校作教科研講座,提高廣大教師的教科研理論水平,使廣大教師能運用理論知識解決教學中的實際問題。

2、積極開展教研活動。

(1)、積極組織參加校內外研討課。本學期我校派部分老師到廬江縣參加了合肥市送培送教活動,在本校舉行優質課比賽活動，大大提高了各教師對上課與評課的認識。 在以上舉行的幾次教研活動中,從研討課前的聽課、教學準備到課后的評課及總結上,我們教導處都認真組織,精心籌備,努力把教研工作做得更好,盡量提高每個老師的教學水平。

(2)、努力開展教學研討會。教導處每月組織了一次有針對性的教學研討會,由教導處及教研組長主持,就教學中遇到的某些教學難點的突破展開學習討論。如:低年級的識字認字教學、二年級的寫話的訓練、三年級的作文起步、五年級的解方程、六年級的分數百分數應用題和如何讓學生輕松學英語、記單詞等,激發教師參與教研的主體意識和創造熱情,鼓勵教學合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言,大膽發表自己的意見看法。在一定程度上,提高了老師們的理論知識和實際操作能力。

(3)、學校領導深入課堂聽課,教師互相聽課。校長、教導處及各教研組長以身作則,在全校掀起了聽課熱潮。大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題,發表見解,交流困惑,提高了教研組的凝聚力和科研能力。

3、理論指導實踐。

學校對教研組的教學研究活動、集體備課、教師的聽課作了具體要求,對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思也作了具體的要求,讓理論運用于實踐當中。 二、強化教學管理,全面提高教學質量

教學常規是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革,提高教學質量的重要保證,因此,我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作:

1、抓常規,促進管理更加規范

本學期我校嚴格執行課程計劃,強化教學法規意識,加強課程計劃的執行和管理,做到了“開齊、上足、教好”,同時也促進了學生的全面發展。本學期加強了查課力度,也加大了對課堂教學的監控力度,進一步加強了教學常規工作的管理與考核。

(1)抓備課。備課是上好課的關鍵,創造性地使用教材,恰當地選擇教學方式和方法,有效地提高課堂教學效率,成為大家共同關注和思考的問題。本學期教導處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后,教導處都認真總結,如實反饋,促使教師改正缺點,發揚優點。

(2)抓上課。上課是教學過程的中心環節,上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續加強聽課,采用隨堂聽課制度,促使教師的教學觀念轉變,盡可能把更多的時間留給學生,提高了課堂效率。

2、加強畢業班的教學管理力度。

3、加強質量監控的力度。

本學期一開學,教導處就對部分年級進行了摸底性的質量抽測,根據抽測中發現的問題召開了任課教師會議,幫助他們找出問題的原因,并提出了在以后教學中改正的方法;尤其是在期中考試以后,發現全校數學學科中普遍存在著計算正確率低下的現象,因此我們在全體數學老師中開展了如何提高學生計算正確率的研究,全體老師各抒己見,說出了自己的的想法和做法,改變了過去相互埋怨的現象,經過努力,在期終考試中有了明顯的改觀。

四、存在問題及構想

教導處的中心工作是教學,提高教學質量不是一句空口號,它需要以扎實而創新的日常工作為基礎。在工作中我們也感到一些問題的存在,如教師的業務提高問題;怎樣促使“問題班級”的轉化;怎樣才能更好實現分層次遞進教學,全面提高學生能力;怎樣使集體備課落到實處等。下學期我們的設想是把日常教學工作的開展再扎實一些,創造性更多一些,創新求實,穩步提高教師素質和教育教學質量。

學校教務處年終工作心得3本學期，教務處在校委會的領導下，與教研、辦公、德育、總務、宿管等處室，年級部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團結一致、與時俱進、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學工作的順利開展，完成了學校布置的各項工作。現總結：

一、本學期完成的主要工作

1、狠抓教學常規工作

一是認真抓好了教師教學計劃、備課、上課、作業等教學各個環節的檢查。本學期共檢查教案4次，學生作業4次，有記錄、有匯總、有公布。

二是開展了4次學生評教活動，全面了解了教師的教學情況，及時發現和解決教師在教學中出現的問題。

三是加強了早晚自習、課堂教學的整頓，每天安排一名主任或副主任和一名教務員值班，查處遲到、缺課學生，并隨機抽查堂課教學，加強教學過程的監控，不斷營造良好的學習氛圍，建立良好的教學秩序。

2、抓好教師培訓，提高教師素質

一是抓好教師的學習和培訓，不斷更新教學理念。選送了吳學軍、蔡賽男兩位教師參加了__年中等職業學校計算機、財會專業骨干教師國家級培訓。

二是積極推動教師參加各類教學競賽活動，不斷提高教學水平。11月下旬，組織了全校性的教師教學擂臺比武活動，來自各教研組的21位教師參加了比賽，廣大教師積極參與聽課、評課，有效扭轉了一度松散的學風教風，取得了較滿意的效果。

三是積極鼓勵教師參與各類課題的研究和論文的撰寫。7月份學校申請和承擔了全國教育科學“__”規劃__年度教育部規劃課題《中等職業學校“雙師型”教師隊伍建設研究》的研究任務，并安排相關人員成立了研究團隊。同時積極鼓勵教師撰寫各級各類論文，提高科研水平。一年來我校教師在省級以上刊物2篇，市級刊物10余篇。

3、學生技能競賽常抓不懈

一是以技能訓練為抓手，大力開展專業技能競賽活動。11月份舉行了期中技能考核，安排了珠算、會計電算化考核、隨后教務處抽查了20名學生的專業技能情況，逐個檢測了學生的專業動手能力。通過開展一系列的專業技能考核，提升了學生專業技能，增強了學生就業、創業能力，推動了我校的專業建設和專業教學工作。

二是精心組織參加了中職學校學生專業技能競賽活動。11月份組織旅游專業和會計專業各3名學生參加了于11月27日舉行的湖南省職業院校冬季技能大賽，取得了專業技能競賽的較好成績。

4、突出重點、加強高三畢業班教學工作。

高三畢業班的教學質量，直接關系到學校的聲譽和社會地位。本學期學校專題組織召開了高三教學工作會議，并通過實施月考制等措施，營造了良好的學習氛圍。同時在各班主任的積極配合下，我們還完成了__年高三年級學生的高考報名工作。

5、精心組織各類考試。

11月份組織了期中考試，元月份組織了期終考試和電工、服裝專業技能考核等。

6、實驗實訓工作有新突破。

本學期，教務處調整了實訓人員，進一步規范了實驗實習管理，增強了教學服務意識。實驗______的精神面貌和工作作風有了較大的轉變。實驗實習的開出率大大提高，實驗實習有計劃、有步驟、有評價、有記錄。

二、大力開展各類活動

1、學習以“導學案”為載體的教改活動要求，以探求符合我校實際的教學思路和教學方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評課制度。

2、圍繞“導學案”課堂教學改革，扎實有序安排了推門課、跟蹤課、優質課、匯報課活動。

3、開設教學開放活動，借賽課、能手課的契機，接待了旗市兄弟學校、教研機構領導、教研人員的聽課指導。

4、組織新教師座談會，敞開心扉交流感受，促進他們盡快成熟，以便不斷增強我校教學發展的后勁。

5、開展全校各年級的“培優輔差”工作，做到了有計劃，有成效。

6、重視學校各學科的知識競賽，有活動安排，有過程材料，有獲獎通報。

7、積極組織學生參加旗市區級各項競賽活動，經典誦讀團隊、初中男女籃球隊等多有收獲。

8、堅持“午間課前快樂十分鐘”活動不動搖，不僅豐富了學生的學習生活，而且塑造著學生良好的素養品格。

1、認真做好了教材的征訂、裝運、分配、發放、調劑工作，確保了教學工作的正常開展。

2、全面實施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。

3、規范圖書借閱制度，采用集體借閱與個人借閱相結合的方法，保證了學生借閱。

4、為學校和全校師生服務，做好了__年報刊征訂工作。

三、存在的問題

1、缺少教學的競爭機制，教師的教學熱情、工作積極性、主動性還不夠。

學生的學習目標不明確，學習動力欠缺，學習氣氛不夠濃厚。

2、教學改革的步子沒有邁開，致使教學效率不高。

由于學生的基礎水平低、學習習慣差，加之我們的教學方法明顯陳舊，我們的教材、我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生聽不懂，既而對學習失去興趣、產生厭學、輟學心理。

3、教研教改是個薄弱環節。

如何結合我校教學工作的實際，開展切實有效的教學研討和教研活動仍是一個需認真探討的問題。

四、今后努力探索的方向

1、扎實推進課程建設，加大業務培訓，提高整體教師的業務素質。

2、完善各類功能教室，加強功能教室管理，發揮功能教室作用。

3、加強音體美科技制作輔導，建設多樣學生團隊，創辦特色學校。

教學管理工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在進步，學生在變化，作為教學管理工作的我們，必須及時發現、研究和解決學生學習和教師教學工作中的新情況、新問題，盡職盡責地做好各項工作。我們堅信，有校長室的正確領導，有廣大教師的團結協作，我們的各項工作一定會上一個新的臺階!

學校教務處年終工作心得4教務處是學校管理的職能機構，擔負著學校教學工作的組織、落實、協調以及為教學第一線服務的任務。本學期，我校教務處認真貫徹學校的辦學思想和工作方針，積極組織實施各項教學工作，狠抓常規管理，注重課堂效率，強化質量意識，為學校的教學工作的健康及正常開展盡了我們的職責。下面我就本學期教務處的工作做簡要總結。

一、教學常規管理

1、嚴格執行課程計劃。

各門課程均屬基礎課程，對學生的思維及素質發展都有促進作用，因此，本學期我校嚴格執行課程計劃，開齊、上足、教好每一門課程，不得隨意增減。各學科教師要明確本學科教學任務，把握學科的規律和特點，改進教學方法，不斷提高教學水平。

2、緊抓教學常規“六認真”工作，規范教學行為。

要求教師做到“認真備課、認真講課、認真布置和批改作業、認真輔導、認真考核、認真實驗實習”六個認真。我們進行了定期和隨機檢查，發現問題及時解決。

3、月跟蹤檢查。

本學期繼續實行一月一查制度，并且與隨機抽查相結合，深入課堂，了解教師的教情和學情，督促其改進工作，增強教師的質量責任制意識。檢查的內容有備課、上課、作業批改幾個方面，并根據檢查的實際情況給任課教師適當的評價，作為教師年度考核的參考。

4、嚴格按照課程表上課。

我們堅持：不經領導批準不準停課、調課、補課，教導處做好教師請假、代課記錄，并且調整出差、請假教師的課程，確保各班級不丟一節課。

二、提高教育教學質量

教育教學質量是學校的生命線，是每個教師工作成效的主要體現，教育教學質量直接影響學校在社會的聲譽和形象，也是教師教學工作考核的重要內容。因此，提高教育教學質量是我們教務處中心工作。

1、重視教與學的方法，減輕學生的學習負擔。

任課教師能抓住重點、難點，教給學生學習方法，還學生充分自主學習的時間，培養學生自主合作、探究學習的能力。努力減輕學生的過重的課業負擔，“堂堂清、天天清、單元清” ，夯實基礎。教師盡量落實“十”字方針：備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教法要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考核要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。

2、重視特殊學生的輔導，加大輔導過程的管理力度。

重視對后進生的幫扶工作，重視對特殊學生的個別化教育工作，制訂了輔優補差計劃，提出了轉變措施，定期進行了動態分析，切實做好轉化工作，減少不及格人數。

3、實行獎勵制度，對優秀生及進步生及時的進行表揚。

三、加強體育衛生教育，提高學生體質健康水平

全面落實課間體育、衛生活動制度，繼續實行“兩操”活動，確保每天一小時體育活動時間。

四、其他工作

1、嚴格執行我校考勤制度。

2、健全教務處管理的各類檔案。

3、協助德育處做好有關工作。

4、協助總務處做好有關工作。

5、管理好學籍，做好培訓、獎懲等各項記錄。

6、做好三評合一工作。

7、做好合格校相關資料的搜集與整理。

五、存在的問題及改進措施

1、教師私自調課的現象較多，教務處將加大巡查力度。

2、忽視弱勢群體學生的學習，沒有發掘他們自身的學習潛力，部分任課教師在教學時間安排和習題訓練等方面沒有切實做到分層教學，讓每一個學生都能感受到了成功。

總之，在本學期中，我學校教務工作取得了一定的成績，但今后面臨的困難還很多，新的局面需要去開創。我堅信，在所有同仁的支持幫助下，我校的教育教學工作一定會邁向新的臺階。

__學校教務處

學校教務處年終工作心得5教育政策法規為指導，根據學校的總體部署和校本教研新理念的要求，立足本校實際，以課堂教學為突破口，遵循“質量立校、科研興校、特色創校”的思路，努力提高教學質量，建設良好教風學風，努力探索素質教育的新路子，教育教學質量穩步提高，展示了我校貫徹“實、活、輕、高”教學理念的良好形象。

一、強化教學常規的管理

重視常規管理，狠抓制度落實，保證教學活動的規范化、制度化、科學化。

1、加強領導，健全機構，發揮示范督促功能。

學校成立了教導處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學、課改實驗工作的探索、研究、指導。

2、及時計劃，及時總結。

開學初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎上及時制定了《洪莊小學08-2019年度第二學期教學工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學工作、課改工作的匯報總結工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。

3、建立“一套工作方案”。

針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如(1)學校教學工作基本要求;(2)教研活動、備課活動制度;(3)課堂評價組工作規范;(4)教導處工作要求等。針對各學科的特點，科學合理地制定了各學科計劃、教研組計劃，使教學工作正常有序地進行，對計劃內容及時審定裝訂，定時與不定時相結合檢查教師的執行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規范管理，穩步推進。目前，理論學習、校本培訓，聽課研討每周都有序開展。

4、強化“教學常規”程序管理。

本學期又對各科教師從備課、上課、作業批改、輔導學生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學工作提供了依據。

(1)嚴格執行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現，是培養目標與規格的具體要求，具有法規的制度性、嚴肅性，但在應試教育的思想影響下，過去有些學校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學生所學知識的缺陷，導致某些素質的偏差。我校在執行《課程計劃》時，能嚴格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規定，做到學科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關系，合理安排、總體協調、全面提高。

(2)本學期在切實減輕學生負擔上做了不少工作，嚴格執行了教育局的有關規定，控制學生在校時間，做到周六不補課。

(3)嚴格控制學生每天作業量，對教師的作業批改情況，采取多種形式進行檢查、評比。各學科嚴格按照縣局規定的作業量時限布置作業，主科作業實施分層布置，對學習困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規定的輔導用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業中的難題，教師必須做好，對練習冊、講義等講評的內容必須自己做好。為了減輕學生的課業負擔，杜絕了亂印講義的現象，有效地提高了家庭作業的質量。

(4)加強培優、補差輔導。課后輔導是上課的必要補充，是貫徹因材施教的重要途徑。對學生輔導，我們進行了“抓兩頭，促中間”，要求每班班主任建立互幫小組，對學習困難生都有幫助人，教師對他們進行個別輔導，把“差生”轉化到最低限度。對各班優秀生除班主任跟蹤外，教導處從每次期中、期末考試中進行跟蹤調研。對學習困難生，學校還舉辦了周周清活動，讓他們把一周

內的學習內容復習鞏固一遍，任課教師對這部分學生及時指導。除此之外，為進一步發揮學生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導處統一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導計劃，明確輔導教師、輔導對象，并及時做好臺帳資料的建設。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進行表彰獎勵。

(5)嚴格考試管理，重視質量分析。考試是檢查評估師生教與學優劣的有效途徑。每次考試對各班數據進行認真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學科教師會議，校長室、教導處組織的任課教師會議，多方面、多角度進行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。

二、加強課堂教學的研究

1、狠抓備課工作。

要求教師在熟悉課標和教材的基礎上，對照課標的內容和要求來科學設定教學目標，注意教學目標的三維性，同時也要求教師要充分研究學生的實際，根據學生的特點來設計教法與學法，特別要求將引導學生自主學習的方法的設計當做備課中的重中之重。

2、抓好課堂教學方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導課堂教學，把新課程所倡導的自主、合作、探究學習的特征凸顯出來，特別強調教師在推進課堂教學方法改革中要注意把傳統教學中優點長處與新課程教學理念的精神實質充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學。

3、我們以教學反思作為校本研究的起點。

要求做好教學反思，寫好教后記，把教學心得、收獲與反思進行認真總結后，與同學科教師之間互相交流、學習，共同促進與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。

三、繼續加強教研組、備課組建設，為教師提供成長的舞臺

集體備課制度的鞏固落實。學校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內容，充分發揮教師集體的智慧，取長補短，互相學習。

四、下學期工作思路：