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第1篇：市場銷售統計工作計劃范文

[關鍵詞]企業統計；意義；問題

在當前的企業經營運行中，提到企業管理，首先人們就會想到企業管理的經營方式、運行機制、組織形式等，而統計工作的重要性往往就會被企業管理者所忽視。如今，社會主義市場經濟體制的建立和完善，使企業獲得了空前的發展，企業的快速發展也對企業統計工作提出了更高的要求。發現企業統計工作中存在的問題并加以改進和完善，是提高企業統計工作的重點要求。企業運行機制是否有效，對企業適應市場要求、提高經濟效益具有重要的意義。但是，如果沒有科學的統計依據，從企業而言，對于各項管理就如同擺設，華而不實，管理過程中就不能很好地找到切入點。因此，強化企業統計工作，無論是對企業的經營，還是對政府的宏觀調控都具有重要意義。

1 統計工作的重要意義

（1）統計工作就是指通過收集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。在統計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數量性。它是通過數字來揭示事物在特定時間、特定方面的數量特征，是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而作出正確的決定。這樣看來，統計信息正在逐漸和其他信息結合在一起，都是以統計數字顯示或以統計數字為依據的，可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯系性，統計信息從整體上看，涉及了國民經濟各種行業、社會、文化、科技等各個領域以及人民生活的每個方面，同時，也涉及了宏觀與微觀的每個環節和每個領域。利用統計信息的特點，不僅可以對事物進行定性和定量的分析，而且還可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析，可以總結歷史和探測未來。

（2）由統計的特性所決定。如果一個企業的建立，是以完善一套科學合理又行之有效的統計工作制度為基礎的，那么，這套制度對于企業而言，就具有一定的作用，它既可以反映企業在某一時點上的現狀，也可以反映企業在特定時期內的動態性。①從現狀上看，一方面它可以反映企業目前的各種社會屬性與自然屬性，另一方面它反映企業的機構、資產、負債等各方面情況。②再從動態觀察，它既可以反映企業的生產發展情況、產品質量狀況以及科技開發、經營銷售、財務盈虧等方面的情況，還可預測未來的發展趨勢，反映企業的規模和結構。③結構上，它反映企業的產業結構、產品結構、技術結構和質量結構等，反映企業的速度，也反映企業的效益與效率。④從規模上看，它反映企業的資產規模、人員規模、生產規模和營銷規模等。

（3）長期以來，企業主營業務統計大都是由計劃部門所負責的，而生產型企業和流通型企業，統計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行，則統計數據由班組到車間再到計劃部門，最后再經計劃部門匯總后呈現給企業領導，并對外報出。而在一些勞務型企業工作當中，不論是何種類型的企業，其非主營業務的統計，如基建技改統計、人員工資統計以及科技開發統計等，都是分別由不同的部門負責，并分別向主管領導呈送并對外報出。但這種管理體制的運行方式有三個不利因素：①目前對企業收集、匯總的各種統計信息難以進行更高層次的配套分析，這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面和多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業各個方面所需要的統計信息，以及收集這些信息的有效方法。③企業各部門之間很難實現信息交換與共享，使信息的可利用范圍縮水。在當前的企業體制下，仍有部分企業重視統計工作，支持業務統計部門負責設計本企業統計制度以及綜合各種統計信息工作。

2 統計工作的問題

企業經營活動的表現形式就體現在統計工作上，而且也是市場檢測企業的主要科學依據，能夠有準確、科學的數據可以為企業經營管理提供科學依據，作出準確的判斷，也可使企業在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業的統計工作仍未徹底擺脫傳統的統計模式，統計在企業管理中未能充分發揮其基本職能，還不能適應市場經濟發展的需要。

（1）企業統計不夠完善。在當前的企業工作中，統計機構不健全，缺乏行之有效的統計機構管理體系。現如今，有一些企業還沒有設專門的統計機構和專職統計人員，特別是中小企業大多僅隸屬一個科室，像生產科中設一個綜合統計組。這種綜合統計，事實上只不過是一種生產記錄，對企業各方面如產品質量、技術進步、計量、能源、環保等的統計工作仍無專職統計人員負責。除此之外，還有一些企業平常對上級下達的專業統計報表不求質量，只是敷衍而已。

（2）統計方式不夠健全。當前，在市場經濟體制下，企業的發展在不斷的進步，因此，需要不斷充實統計內容和完善反映企業生產經營的統計指標體系，這就需要掌握先進的統計方法和計算機技術、信息網絡技術等，進一步發揮統計數據的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用，為企業科學、客觀的經營決策提供適用的統計信息。而在實際中，企業統計工作手段雖然已做到人機結合，但基本上還是以手工為主，使用計算機的水準還只限于利用上級部門下發的現成軟件來完成數據匯總、計算和報表生成任務。對計算機應用軟件開發應用能力的嚴重不足，制約了企業的生產經營決策和進一步發展。

（3）企業統計不夠科學化。企業統計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統計指標的隨意性加大，造成統計數據質量的下降。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，企業的所有制形式由單一的國有、集體發展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存，經營方式與管理模式也多樣化，許多企業應運而生。在這些新成立的企業中，有相當一部分沒有像老企業那樣建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，國家統計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來填報。

（4）統計人員的素質偏低。根據調查，現有企業統計人員除了極少數大中型企業配置專職人員外，大多數為兼職的企業統計人員，一般都是以會計或其他工作為主，統計工作為輔。這些人員學歷較低，素質較差，因此對統計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員。在實際工作當中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總，就會造成統計數據的差錯、失誤，甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的有效內部統計資料，也未進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督等。

3 結 論

總之，統計工作在企業管理中處于重要位置，它是企業管理的基礎，只有把企業的統計工作抓緊抓好，切實解決統計工作中存在的問題，才能保證統計數據的真實可靠，使企業立于不敗之地。

參考文獻：

[1]程毅.加強企業統計工作的幾點思考[J].科技信息，2010（1）.

第2篇：市場銷售統計工作計劃范文

按照公司的統一布署，保證資金的安全可靠，為滿足經營的需要，做到合理調配資金。以及資金在總體上的調控和集中歸口管理。

二、內控管理

按照費用流程的相關規定辦理日常業務務及運輸營運支出，密切與調度部門跟進發運計劃審核人工成本和及時掌握油料市場動態，確保油料成本等費用列支合規性、完整與真實性。加強對車輛維修保養跟蹤，如輪胎、零部件更換的財務帳套登記，為下一步的相關數據做好分析。

整理好公司下游客戶的信息管理資料并歸檔，為確保下游客戶銷售數據的準確性，嚴格按照定價表執行的銷售價格審核每日銷售數據，做好數據分析統計工作并上報各部門。對客戶的應收款項按公司的銷售政策及授信額度做到心中有數，為降低資金風險、避免壞帳損失的發生做好及時跟蹤與積極催收。也為資金的及時回籠起到了監督作用。

三、稅務管理

完成各月客戶的開票、發票認證工作。正確計算各項稅款，及時足額地辦理申報繳納。特別是這兩年財稅方面相關政策的大變革，熟悉新財稅法規并積極配合稅務部門對新稅收政策的學習與運用；帶動財務內部相互學習，取長補短，針對疑難問題開展討論認證后運用到實際工作中，做到合理避稅。

四、對外接洽

積極應對并參與德勤會計師事務所對公司的審計和2017年度所得稅匯算工作，并及時提供所需資料和填制相關表格。

五、下一步工作計劃

第3篇：市場銷售統計工作計劃范文

一、2009年發展服務業工作情況

2009年，我縣服務業繼續保持良好的發展態勢，在經濟發展中的作用越來越強，服務領域不斷拓寬。

（一）主要經濟指標完成情況

（二）重點工作及項目

一是圍繞科學發展，編制現代物流業發展規劃

為了對全縣物流業的發展加強引導，實現物流業跨越式發展，我們會同山東大學物流技術與裝備研究中心學院編制了《現代物流業發展規劃》，并組織召開了有相關部門和專家參加的征詢意見會，根據所征求的意見對《規劃》進行了修改和完善。目前，該規劃初稿已經完成，報縣政府審核。

二是圍繞強化認識、召開會議

1、召開了全縣服務業工作會議：為了動員全縣上下進一步解放思想，振奮精神，搶抓機遇，開拓進取，推動我縣服務業快速、健康和可持續發展，我服務業辦公室協助縣委、縣政府辦公室組織召開了一次全縣服務業工作會議（召開全縣工業財稅現代服務業）。在這次會議上耿書記提出了##縣服務業今后發展的目標及任務。

2、召開了全縣服務業統計工作會議：與統計局聯合召開全縣服務業統計工作暨培訓工作會議，出臺《##縣人民政府關于進一步加強和改進服務業統計工作的通知》（沾政辦發[2009]47號）文件，傳達貫徹市服務業統計工作會議精神，制定了《服務業統計報表制度》等相關事宜。

三是圍繞加快發展，制定扶持政策

2、根據省、市服務業工作重點，關于加強服務業三大載體建設，我們出臺《2009年##縣服務業重點城區重點園區重點項目建設實施方案》文件，并積極督促相關部門進行落實。

四是圍繞擴大影響，強化宣傳力度

為進一步加速##服務業的發展，加大##服務業的宣傳力度，今年我們先后在全縣推出了《聚焦現代服務業》專題系列電視節目、舉辦了“##服務業知識競賽”和精心制作了##縣服務業外出招商宣傳畫冊——從規劃布局、重點行業、重點企業等三個方面全面、細致地介紹了##縣服務業的發展情況。為了加大##縣服務業招商引資的力度，讓越來越多的中外客商了解到##縣優美的投資環境和孕育的無限商機，我們利用##冬棗節和參加第十四屆魯臺現代服務業對接洽談會等方式對外來的客商介紹##的地理、歷史、人口等情況和交通、生態旅游、經濟基礎等優勢，并向他們推介我縣服務業招商項目，臺灣客商對我們的項目十分感興趣，正在溝通中。起到了良好的宣傳和招商作用。

五是圍繞實事求是，強化統計工作

針對現行服務業統計制度已嚴重滯后，手段、方法、數據不能真實反映##縣服務業發展水平和實際狀況，我們高度重視，提出一系列解決問題的對策：一是主動與上級部門領導匯報及與縣統計部門對接，來商討我縣服務業重點企業和重大項目。在此基礎上，于8月27日和縣統計局聯合召開了全縣服務業統計工作暨培訓工作會議；研討如何改革現行統計制度、方法、手段等不相稱、不適應、不真實反映經濟現狀的對策，并爭取了市統計局的意見。

六是圍繞做大做強，提升項目、穩步推進

七是做好了六項日常工作

1、制定年度服務業發展的主要工作目標，負責全縣服務業年度各項目標的確定、下達，抓好各項目標任務的落實。做好了濱州市各項考核指標的上報并抓好落實工作。

2、組織實施服務業發展目標管理和考核。

3、做好了全縣服務業運行情況分析，調研分析服務業發展中的重大問題，提出相應對策措施，先后完成了服務業調研文章3篇。

4、做好全縣服務業重大項目的篩選、確定、跟蹤管理工作，建立重大項目通報制度，每月定期匯總重大項目建設進展情況，向市服務業辦公室及縣政府通報項目建設情況，為領導決策提供依據。

5、做好服務業引導資金爭取工作。幫助海藍高科技企業孵化器項目申請山東省服務業發展引導資金。目前，山東省發改委和山東省財政局已聯合發文，在下達2009年山東省服務業發展引導資金重點扶持項目貼息和補助計劃的通知（魯發改投資[2009]1210號）中，海藍高科技企業孵化器項目爭取到引導資金340萬元。

6、做好了對上爭取工作。##馮家海產品批發交易園區和##國家級濕地公園被列入濱州市20個重點服務業園區，“萬村千鄉市場”工程項目和濱港鐵路項目被列為濱州市30個重點服務業項目。被納入全市服務業產業鏈延伸重點項目有24個，進展順利基本完工。

（三）存在的突出問題。

在肯定成績的同時，也應該看到我縣服務業發展的總體情況是滯后的，還不能滿足經濟社會發展的需要，面臨著一些亟待解決的問題：

一是服務業企業規模小，品牌少，競爭力不強。缺少支撐行業發展的支柱企業和知名品牌。目前尚無國內外知名企業到我縣辦服務業企業，只有王爾莊海蜇批發、魯北木材、##冬棗交易3家市場年成交額超億元。沒有形成足以獨自牽動縣域經濟發展的大型市場。

二是市場主體的組織化程度偏低。傳統服務業仍占據主體地位，現代和新興服務業比重較低。

三是管理體制不順和法制建設滯后使良好的市場秩序難以形成。多頭管理和沒人管理共存，服務行業市場不夠規范。

上述問題我們必須從戰略和全局的高度重視，采取切實有效的措施加以解決，以促進我縣服務業發展跨上一個新臺階。

二、2012年服務業工作計劃及重點

2012年，我縣要嚴格按照上級的工作部署，認真貫徹落實中央、省、市加快發展服務業的有關會議精神，堅持科學發展觀，以實現服務業發展新突破為目標，調整產業結構，促進二、三產剝離，堅持政府主導、統籌規劃，市場運作、重點突破，差異發展、突出特色，重點是大力推進現代服務業、新興服務業的發展，提升傳統服務業，搭建服務體系平臺，實現我縣服務業跨越式發展。

根據以上要求，結合我縣“十一五”規劃目標，提出明年我縣服務業發展的主要計劃目標為：

——實現服務業增加值35億元，增長速度為18％；

——新增就業人數3000人，增長5％;

——全縣社會消費品零售總額34億元，增長速度為25％。

為了順利實現以上發展目標，2012年服務業的工作重點及措施：

（一）、科學發展，提出更高目標。在去年幾次調研的基礎上，我們將于2012年編制##服務業發展總體規劃及商業網點規劃。

（二）、加大重大項目的推進力度,增加投入數量

（三）、繼續完善促進服務業發展的有關政策

1、加快“總部經濟”戰略的實施,擴大經濟總量

實施“總部經濟”戰略，使越來越多的企業總部注冊在##，能夠擴大全縣經濟總量、增加地方稅收、提高區域競爭力、提升##形象、提高美譽度。這不僅是招商引資的延伸手段，更是針對我縣發展空間狹小，發展我縣經濟的一種創新突破，也是一種發展戰略。主要措施有以下三點:

①堅持“三個必須”：一是新進服務業招商項目，必須就地注冊；二是現有服務業在建項目，必須就地注冊；三是已經落戶的服務業企業，必須就地注冊。

②明確“三個優惠”：一是在本地注冊的服務業項目，給予條件優惠；二是在本地注冊的服務業機構，給予一定的政策優惠；三是在本地注冊的服務業企業，給予一定的待遇優惠。

③強化“三個服務”：一是強化過程服務，凡在我縣注冊的服務業企業，要全程跟蹤服務，竭力解決企業在發展過程中遇到的困難；二是強化政策服務，出臺優惠和鼓勵企業發展的政策，推動總部經濟的發展；三是強化環境服務，優化區域環境，以寬松、優良的服務環境吸引更多的服務業企業將總部落戶在##。

2、加深“創牌創新”戰略的強度，提升企業質量

為推進服務業行業運做的標準化和規范化，我們將按照發展現代服務業的總體要求，進一步宣傳和發展服務業品牌意識，鼓勵和扶持縣內服務業企業創特色、創品牌、創信譽。積極協助具備創牌條件的企業申報國家馳名商標、省著名商標、市知名商標，配合做好賓館酒店的評星定級的申報工作，減少企業的運行成本，及時解決企業在申報及獲批過程中出現的各種問題，幫助企業提升知名度，擴大銷量，壯大規模。

（四）、明確重點，大力推進現代服務業、新興服務業的發展，搭建服務體系平臺。

按照省市發展以生產業重點的現代服務業要求，重點選擇金融業、科技和信息服務業、現代物流業、文化旅游業、商務服務業做為工作重點，搭建生產制造業服務體系，重點建設制造業集聚區服務平臺、現代化交易平臺、商務服務中心、產業促進中心、研發設計平臺，重點項目如##海藍高科技企業孵化器、##經濟開發區物流園區、現代服務業城市綜合功能體、冬棗銷售服務體系平臺建設等項目。支持城鄉居民現代服務體系的建設重點是社會化養老服務體系、城鄉居民綜合服務體系建設和建設農民工就業綜合服務平臺等，如苑老年公寓建設項目。

（五）、強化服務，促進服務業又好又快發展

進一步強化政策服務。積極跟蹤省、市有關現代服務業發展政策意見，積極做好相關政策的配套、操作和協作問題，確保政策落實到位。進一步梳理落實我縣有關政策意見，借鑒周邊地區市場建設經驗，結合我縣產業基礎和發展特點，抓緊完善市場培育引導政策意見，以點帶面，以項目帶產業，促進我縣專業市場跨越發展。進一步強化招商服務。努力挖掘網絡招商平臺和信息化招商優勢，認真做好項目包裝工作，通過信息渠道和手段，實現我縣項目招商信息有效，達到突破時空的充分招商和優選招商的效果。啟動連續三年的大型物流項目主題招商活動，進一步提升服務業招商引資工作水平。

第4篇：市場銷售統計工作計劃范文

關鍵詞：統計分析;企業生產管理;決策

一、生產統計分析在經營活動中的重要性

生產統計分析是統計工作中的重要一環，與現有的統計數據處理相比，生產統計分析更有優勢，統計數據處理提供的是統計工作中并不完善的一種數據處理方式，其提供的數據并不能完全精確地反應經營生產中的重要信息，而統計分析則是提供統計工作的終極產品，對經營生產起到了重要的作用。因此看來，生產統計分析是統計工作及統計資料的一個重要組成部分。

以某生產企業為力例予以說明，某企業對2005年1月―6月的生產與銷售的狀況做出統計分析，統計分析分為兩大部分，一是“生產與銷售基本數據分析圖表”，二是“生產與銷售對比分析柱狀圖”。

生產與銷售基本數據分析如下表1所示：

表1 生產與銷售基本數據分析

據“生產與銷售基本數據分析圖表”所示，該企業在一月份至二月份的生產持續增長，增長率達到17%，這一階段的銷售量與之相適應，也出現5%的增長率，在增長幅度上略低于生產的增長。但是在三月與四月生產出現一定程度的下降，這兩個月份的生產量基本持平，然而銷售量卻下降的幅度較大，五月份較之于四月份生產量有了29%的增長，達到3012.900，同期的銷售額度從2009.832直接跨越到2809.100，這與生產是同步的。再從生產與銷售對比分析柱狀圖來進行分析。如下圖1所示：

圖1 生產與銷售對比分析柱狀圖

從整體上來看，該企業的生產與銷售基本持平，雖然在二月份出現生產高于銷售的情況，但是在其他的月份卻并未超出預期。總起來說，通過統計分析能夠使生產量與銷售來量保持合適的比例，從而避免資源浪費問題的發生。

從以上某企業統計分析實例可以看出：統計分析是完整統計工作的最后階段，它以生產過程中實際采集的數據為依據，因而其具有較高的真實性，且其運用數理統計中的科學方法，揭示了經營過程中數據的本質及其發展趨勢，找到解決現有以及潛在問題的方法，為管理者制定科學的決策提供了依據。而這里所說的企業統計分析，與一般的分析報告概念不盡相同，其通過研究經營過程中各種因素之間的關系及其相互影響，實現合理規劃企業經營過程，利用較少的生產成本來爭取最大的收獲。開展統計分析工作不僅可以有利于企業自查制定目標的完成情況，而且還對過去、現在和未來均起到分析或控制作用，可以使企業借鑒過去工作中的經驗教訓并未未來發展汲取力量。此外，使用統計分析方法有利于企業管理和經營決策。

以生產過程中的質量控制為例，過去的生產水平為3σ質量水平，隨著勞動力的發展與生產器械水平的提高，目前的生產水平已經基本發展到6σ質量水平。在3σ水平下均值無偏移不合格率為，與此相對比，6σ水平下均值無偏移不合格品率為，兩者的差距達到一百多萬倍。而3σ質量水平下均值偏移1.5σ的不合格品率為，6σ質量水平下均值偏移1.5σ的不合品率為，這里，均值偏移在1.5σ是由當今的科技水平并綜合考慮了經營中的大量影響因素決定的，故兩者之間相差了兩萬倍，因此依照定義已經達到了非常嚴格的質量要求。6σ與3σ的比較如下表2所示：

表2 6σ與3σ的比較

二、生產統計分析的特點

生產統計分析的特點是充分應用科學數理統計中的分析法對數據進行整理與分析，但是文字等定性描述在該過程中也起到了重要作用，二者相輔相成，且作用十分密切相關，而生產統計則是取其精華，將二者的優勢結合在一起，因此，做好生產統計分析不僅要求收集某一經營過程中的真實數據，并進行歸納與整理，而且必須對現象的起源與發展趨勢均進行深入的專題調查，以生產經營過程為主體，充分發揮統計分析法在生產經營過程中的重要作用。生產統計分析是實現統計優質服務的重要方法。統計的目的在于隨時讓各級管理部門了解目前整個企業的生產經營情況，并及時地反映出各個崗位中存在的問題，因此可以起到實時監控，及時糾偏的作用。生產統計分析和統計表在生產組織中是互補的。首先，一張生產統計表是反映某一固定時期的生產過程的量的關系，它僅僅是表征了一個獨立的量，與此相比，生產統計分析是對整個生產過程的分析，它的作用是可以將各個生產過程聯系在一起，從而動態地分析某一階段或時期所表現的量的關系以及存在的問題，總結經驗教訓，并在此基礎上對今后的生產過程進行進一步的改進。以某生產企業1―8生產車間的產量統計分析為例進行說明。

某生產企業1―8生產車間的產量統計分析如下圖2所示：

圖2 各車間個人產量和總產量統計表

第三車間的總產量達到32000，居于首位，但是在人均產量方面卻并超過第二車間，這就說明第三車間應該在提高個人生產技能方面著力，以效率的提升促進產量;第一車間的人均產量最低，適度采取激勵性措施將有利于第一車間總產量的提升;對于第六至第八車間而言，人均產量基本持平，總產量不高，這就需要合理調整人力資源的配置。通過統計分析得出各車間弱勢原因，根據問題采取切實可行的解決對策，其目的就在于促使各車間均衡化發展。

從更深層次來說，通過生產統計分析，企業決策者能夠在及時掌握生產數據資料的基礎上，抓住生產過程中最核心最關鍵的問題，從而把握企業的運營方向。其次，與一張生產統計表所反映的產量等相關內容相比，生產統計分析可以詳細地掃描很多環節和角落，只要與分析對象有一定聯系，就可以運用統計分析的方法將其與所分析的對象綜合起來進行評價與分析。如果為了追求統計優質服務的數據性特點，而凡事都已數字進行表征，忽略了生產統計分析數據的綜合加工運用的功能，那么統計數據能夠發揮的作用也較為有限。因此，只依靠固定的指標體系是不科學的不全面的，它難以反應出生產中的實時情況，對生產中出現的新情況、新問題的作用較小，因此各大企業應該采用生產統計數據分析來及時的反映、彌補統計指標的不足，實現優質的管理與決策。

例如在多品種小批量的生產過程中，數理統計知識尤其重要。其中正態分布和T分布是兩種典型的數學模型。正態分布的概率密度方程記作：

和是正態密度函數中的兩個特征參數，

其中，為反映工件質量特性的尺寸，n為樣本總數。

μ決定了曲線在坐標系中的位置，但不影響曲線的平緩程度;而σ只決定曲線的平緩程度，σ的值越大，曲線的平緩程度就越高，數據之間也越離散。反之，σ的值越小，曲線的平緩程度越低，即曲線越陡峭，數據之間更加貼近，因此尺寸精度就越高。

當μ=0，σ=1時，正態密度分布變為標準正態分布，其表達式如下：

標準正態分布主要具有四個性質：

（1）關于數據的平均值左右對稱;

（2）正態分布曲線在士∞方向均向x軸無限延伸，在士∞處，y的值為0;

（3）正態分布曲線與x軸所包圍的面積為1;

（4）不論和取何值，正態分布曲線在一定范圍內的概率始終是相同的：

之間曲線與x軸所包圍的區域的面積占總面積的68.26%;

之間曲線與x軸所包圍的區域的面積占總面積的95.45%;

之間曲線與x軸所包圍的區域的面積占總面積的99.73%。

上面介紹的幾個性質是經營過程中的常用性質，μ和σ的取值并不影響產品特性相關數據的分布，產品質量特性值落在范圍內的概率總為99.7%，這是經過科學數理統計計算后的值，由此推算出，產品質量特性值落在范圍外的概率為1-99.73%=0.27%。通過這些生產統計數據的計算，可以清楚地掌握一個生產線生產具體情況，經營者可以根據此情況對生產和銷售情況做出相應的工作計劃，這樣更加有利于生產線的順穩運行。

三、生產統計分析的重要性

開展統計分析工作，可以對有效地監督企業各個階段的各項經營活動，其效果十分顯著。在一個企業之中，當一項經營活動發生以后，其銷售額、成本、利潤等統計指標就會隨之產生，企業可以依據這些指標判斷制定目標的完成程度，并了解整個經營過程看，及時掌握情況，發現潛在問題并找到應對方案，監督和有效控制經營活動的全過程，保證經營活動按照預定的目標的方向前進，而非一直處在糾偏的過程之中。具體地說，一是通過日常的統計分析，可以監督各項統計指標的計劃執行情況，及時發現執行過程中的偏差，并找出發生偏差的原因，提醒企業采取糾偏措施，使企業一直運營在正軌上;二是通過經營過程中統計分析工作，可以有力監管經營過程中的不合理支出，使企業人員嚴于律己，恪守節約準則，減少不必要的損失和浪費;三是通過統計分析工作使企業不斷升級其各項管理措施，增加管理強度和針對性，從而更好地服務與經營活動。

此外，開展統計分析也可以改進目前企業過多依賴于經驗管理的現狀，從而引導企業走向科學的管理模式。首先，經營過程中統計分析工作是以經營活動中收集并整理的各項真實數據為基礎，而非經驗，這將會使結果產生很大的不同。它由統計核算發展而來并和會計核算以及業務核算有著密不可分的聯系，統計分析有著與核算一樣的科學性和準確性。而統計分析的科學性和準確性，有利于使企業從經驗管理向科學化管理轉變。其次，企業的統計分析工作為企業管理部門人士了解經營狀況，改善經營管理，提高企業收益的重要手段，它是一套較為獨立的科學體系，無論是對經營活動的各個階段（經營活動之前或經營活動進行之中）進行分析，都是以統計指標為基礎的。即便是對某項經營活動進行事先的預測與分析，也是以所掌握的信息和趨勢，利用數理統計的科學知識，經過精確地計算、論證和比較以后得出的結論。因此，以此為依據指定的經營過程中的決策與措施，也必然具有較高的科學性。

最后，開展統計分析工作，也有利于提高企業管理人員的素質和業務水平。所謂管理通俗地說就是如何發動其他人去工作并且提高他們的工作效率。實踐證明，一個成功企業的管理工作，管理人員必須對自己的工作進行總結和規劃。用統計分析報告恰好能夠促使管理人員把思想具體化，其指標可以對管理人員起到較好的警醒作用，因此統計分析工作對管理人員具有督促和指導的作用。

四、如何發揮生產統計分析在企業運營中的作用

1.企業管理者、決策者需要將統計分析工作落到實處。企業決策者是企業發展的重要保證。決策者重視統計分析工作，一方面需要督促相關職能部門有效落實統計工作，為企業的決策提供有力依據; 另一方面應加強統計員對統計數據的分析能力，多舉辦相關培訓，保證他們制定出適合企業發展的戰略規劃。

2.對統計員進行綜合素質教育和思想政治教育，開展培訓培養起職業道德意識。統計工作人員是統計工作的核心，其素質越高，職業操守越好，則統計分析的質量也越高，因此，企業應加強統計人員的培訓。

3.企業中的相關原始資料需要認真整理。對于原始記錄的要求，應該是有生產經營的地方就必須有記錄。在記錄的基礎上，必須加強對數據的整理，才能增加數據的有效性，因此原始資料的整理工作應該長期堅持，這樣才能為最終的統計分析工作做好準備; 另一方面，企業需要積累外部資料。企業若想在激烈的競爭中始終保證收益，除了收集好本企業的數據之外，還應該將整個行業動態與市場信息收入囊中，并促進信息在企業各部門之間的交換，從而增加橫向對比的廣度與深度。

4.發揮統計分析在產品質量管理中的作用。在現代生產過程中，為了保證產品質量，但同時減少人員的勞動力，提高檢測效率，一般采取抽檢方式，以樣本來估計整體，從而了解產品質量狀況，若發現產品不合格率較高，立即進行相應整改;產品質量改進是生產經營過程中的必然要求， 最后應采用科學的數理統計方法，計算確定產品的合格率與可靠性。

5.建立統計信息庫。隨著IT技術的飛速發展，網絡化已經成為了企業統計分析工作的一個趨勢。企業統計分析工作應以IT技術為基礎，充分發揮IT技術的優勢，建立一套具有采集、整理、分析、提供結論的信息數據庫，以便系統科學地管理統計數據，并保證所得結論的前瞻性和有效性。

五、結束語

企業統計分析工作以客觀真實的企業運營數據為依據，運用了科學的數理統計方法，客觀地揭示了企業運營過程中的本質，為企業管理者提供了清晰、有力的決策依據，因此企業生產統計分析在生產經營過程是一種不可或缺的工具。隨著現代管理技術的發展，企業經營人員逐漸意識到，提高企業管理水平是幫助企業走出困境，以最小成本實現最大收益最現實、最有效的途徑，而充分把統計分析融入到企業經營活動的各個階段中又是強化管理的一個最有效、最實用的方法。企業采用生產統計分析能為企業帶來較大收益，其必定是未來的趨勢之一。

參考文獻：

[1]劉泊.淺談統計分析對企業管理品質的提升[J].企業家天地（理論版），2008（8）.

第5篇：市場銷售統計工作計劃范文

1.全面負責公司的經營管理工作，提出和把握公司發展建設總體目標和方向。

2.制定公司經營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。

3.負責公司內部組織機構配置以及各級經營管理人員的選聘。

4.負責拓展開發公司的對外經營業務，與地方政府及相關職能部門協調聯絡，確保關系順暢。

副總經理崗位職責

協助總經理全面負責公司經營管理工作；受總經理委托，臨時主持公司日常經營管理工作；根據開發意圖，與設計單位進行對接，在設計階段為后續的成本控制工作打下基礎；督促、指導工程管理部的工作；完成總經理交辦的其它工作。

行政總監崗位職責

1.在總經理直接領導下，負責公司行政和財務管理方面的工作。

2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。

3.負責對財務部各項工作進行審核，監督公司的成本控制工作。

4.完成總經理交辦的其它工作。

銷售總監崗位職責

1.在總經理直接領導下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。

2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。

3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負責實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。

5.負責對下屬分工授權、檢查，頒布制度對其業績進行評估。

6.負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。

7.負責員工的銷售回款和與財務部的協調工作。

8.完成總經理交辦的其它工作。

總經理助理崗位職責

1.協助總經理協調工程管理方面的相關事宜。

2.協助總經理協調與物業公司的相關事宜。

3.協助總經理制定公司中長期經營管理發展規劃。

4.協調與行業主管部門或相關單位的關系，協助總經理做好社會公共事務的管理工作。

5.完成總經理交辦的相關事宜。

財務部部長崗位職責

1.貫徹有關財政方針、政策，遵守各項財務制度，帶領本部門員工認真落實公司制定的各項規章制度。

2.做好記賬和結賬工作，定期開展財務人員的專業培訓和考核。

3.負責公司各種款項支付、報銷的審核，監督及審核公司各種經濟合同的執行情況。

4.研究公司的財務管理措施和執行情況，協調與其它部門之間的關系，及時處理財經方面突發事務。

5.負責對外與財務相關職能部門的協調聯絡工作。

6.負責公司的融資、籌資工作，做好財務管理工作。

7.完成總經理交辦的其它工作。

財務部會計崗位職責

1.按時間和程序做好會計賬務和公司費用報銷的審核工作。

2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。

3.參與招標的商務洽談，負責工程預結算以及商品房的銷售審計工作，監督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。

4.負責與銀行、稅務、統計、財政等相關部門的溝通及協調工作，按時參加稅政培訓。

5.按月、季、年做好報稅工作。

6.完成總經理交辦的其它工作。

財務部出納崗位職責

1.管理好公司轉賬、現金支票及其它票據。

2.做好銀行和現金收支賬務，現金日記帳、銀行存款日記賬應每日核對相符，并編制好銀行存款余額調節表。

3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。

4.負責辦理企業賬戶的設立、取消等相關銀行業務事宜。

5.負責辦理公司員工的各種保險，根據人員及工資變化隨時掌握和調整工資的變動情況，每月按指定時間發放工資，做好勞資管理工作。

6.完成總經理交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責

1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。

2.負責督促、落實公司的各項規章制度，負責員工考勤登記工作。

3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉正的審批及相關手續辦理工作。

4.負責公司相關文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。

5.負責辦理公司證件的年檢工作。

6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。

7.負責有關業務單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經理的人員，做好接待工作。

8.負責協調各部門及相關單位之間的關系。

9.負責公司食堂管理及辦公區域清潔管理工作。

10.負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用與管理。

11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發放工作。

12.負責報刊、信件的發放、轉送工作。

13.保證各部門聯絡暢通，并了解各部門工作內容。

14.負責起草總經理交辦的各種文件及相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理匯報。

15.完成總經理交辦的其它工作。

司機崗位職責

1.遵守公司的各項規章制度，完成分配的任務。

2.遵守交通管理部門制定的法規、法紀。

3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。

4.每日自查、自檢車輛狀況。

食堂工作人員崗位職責

1.負責日常的工作餐及公司內部聚會或對外招待的食堂工作。

2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。

工程管理部部長崗位職責

1.領導本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質量負全責。

2.根據公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。

3.負責對施工單位及監理單位的管理，協調各專業隊伍的施工。

4.對技術變更、現場簽證和工程款支付進行審核。

5.負責施工過程中的各項招標工作。

6.負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關系的管理。

7.完成總經理交辦的其它工作。

工程管理部副部長崗位職責

1.協助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。

2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。

3.對施工中的變更、現場簽證及工程款支付進行審核。

4.在公司及部門領導的安排下完成具體的招標工作，組織相關人員編制標底，進行商務洽談及考察，并代表公司簽定相關的合同。

5.辦理房地產開發前期的各類文件及手續，做好房地產行業及行政公共關系的管理。

6.完成總經理交辦的其它工作。

工程管理部專業工程師崗位職責

1.熟悉和掌握相關技術規范、技術標準的內容及其適用條件和范圍，科學有效地指導工程施工。

2.熟悉工程材料和設備的技術性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質量控制。協同監理單位對各施工工序進行質量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。

3.熟悉專業工程的施工技術、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設進行管理和檢查。

4.根據工程計劃，對施工項目質量、進度、實施階段成本進行全面控制。

5.負責專業技術變更和現場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。

6.督促監理公司監督施工質量，處理質量事故。

7.負責專業分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。

工程管理部檔案員崗位職責

1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。

2.負責收集本部門的相關檔案及日常的會議記錄等工作。

3.負責項目竣工后的檔案移交工作。

銷售部部長崗位職責

1.負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業務（銷售、合同、催款等）的完成。

2.負責組織房地產銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3.及時協調和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。

4.負責向上級主管領導提交銷售統計與分析報表。

5.負責售出單位認購書的簽收及審核。

6.制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。

7.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

8.負責制定銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9.負責對售樓員進行培訓和管理，根據實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

銷售部銷售主管崗位職責

1.根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

2.負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統計工作。

3.負責每日的記帳。

4.負責復審每日簽約的合同，認購單，保留單。

5.負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。

7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經理完成銷售及經理交辦的其它工作。

9.在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領導。

11.根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。

銷售部銷售內業崗位職責

1.負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。

2.負責檔案和合同管理，通知并將資料分發到有關部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務部）。

3.行政及其他費用開支的具體經辦，已發生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統計，制定月報表。

4.參與傭金計算。

5.負責銷售部業績考核表的發放與回收，送交分管領導。

6.根據合同規定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監督催款情況。

7.制定銷售臺帳，定期上交主管領導。

8.執行銷售部主管領導安排的其它日常工作。

銷售部售樓員崗位職責

1.負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。

2.對照工程圖紙，對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢。

3.深入市場搞好調查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業競爭情況，為制定銷售策略提供意見。

4.嚴格執行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監請示，經同意并做批示后方可變動。

5.對售房中發生的重要問題，要及時通過部門經理向公司匯報，不得擅自處理。

6.積極地同房屋交易機構及購房者進行聯系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。

7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。

8.設立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。

物業管理部部長崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業主入住資料準備。協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

3.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，以便于開展各項工作。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

5.負責物業管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協助辦公室做好物業服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調整工作。

6.負責編制物業服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關部門，并負責所購物品的保管和發放工作。

7.負責制定物業服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執行。

8.全面負責物業服務中心工作，保證物業服務中心管理范圍內的工作質量，為住戶提供良好的管理與服務。

9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。

10.負責指導、監督、檢查物業服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。

11.完成總經理交辦的其它工作任務。

物業管理部物業管理員崗位職責

1.負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。

3.辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。

4.對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。

5.熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記并處理。

6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

7.在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

9.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

10.負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

11.積極完成上級領導交辦的其它工作。

門診醫生工作職責

1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時開診。

2、門診工作人員必須遵守勞動紀律，不遲到、早退、空崗，特殊情況自己調班或科內解決。

3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內衛生。

4、醫生必須做到首診負責制，如果有特殊情況，與病人解釋清楚或與有關人員詳細交班。需要留觀或搶救的病人，與急診科醫師交接班。不允許推諉病人，不允許看人情號及搭車開藥。

5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室，不允許空崗，診療中不允許使用手機，保持完好的工作秩序。

6、各門診醫生必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規范書寫。

第6篇：市場銷售統計工作計劃范文

在制訂工作計劃的時候，要思考，并且通過語言組織表達出來，如果經常制訂工作計劃，可以增強人的邏輯思維與直覺判斷能力，下面就是小編給大家帶來的2022銷售新一年工作計劃范例5篇，希望能幫助到大家!

2022銷售新一年工作計劃1一、千方百計確保房地產業持續健康發展

加大房地產項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展，提高宜居水平，推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判，穩定企業和購房者預期，盡力緩解經濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務順利完成。

二、有序推進住房保障工程建設

在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三”的前提下，加快工程進度，確保完成2021年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。

三、加大棚戶區改造力度

進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃，深入研究項目實施的穩定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法，結合我縣實際，進一步完善和出臺優惠政策，調動群眾參與改造的積極性，切實改善棚戶區群眾居住條件。2021年7月上旬，在完成__棚戶區改造一期項目已啟動區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進模擬搬遷協議簽訂工作，確保全年改造任務的順利完成。

四、深入推進城市營銷

突破傳統房產營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購為切入點，突破__、__在內的西北市場的團購渠道，實現城市營銷效果的化。借力我_重大節慶活動，集中展示精品房產，開通看房直通車，吸引更多人在我縣購房置業。

五、加強房產市場和物業監管

完善全縣房地產市場監管工作機制，推動建設、工商、稅務、__、銀監等部門聯動，清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行為，嚴查各種違法違規行為，規范房地產業開發銷售及售后服務流程，重點加強預售資金監管、房地產廣告、公示系統在線情況等監管，確保我縣房產市場有序運行。同時，建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業企業準入機制，嚴格物業企業資質備案及合同備案制，實現退出備案率達100%。

六、加強項目促建服務

以推動部門聯動落實促建工作任務為目標，以解決企業實際困難、促進房地產項目加快建設為重點，進一步提升政務服務質量，積極協調各部門落實解決房地產項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難，推進項目加快建設。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩定風險管控，積極協調、會同相關部門解決項目遺留問題，切實降低維穩壓力和行政風險。

七、高標準開展群眾路線教育實踐活動

嚴格按照全縣統一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際，進一步用好“三視三問”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯系服務群眾“最后一公里”的問題等，著力建設一支為民務實__的房管干部隊伍。

2022銷售新一年工作計劃2一、提高員工整體業務水平

1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法;了解行業競爭產品的有關情況;

2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。

5)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、及時更新設備及其產品種類

隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：1)壯大專業研發人員團隊。2)定期引進新型暢銷設備。

三、完善售后服務

隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。1)倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致。2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業后一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的現象。

四、了解并掌握員工的心態與動向

團隊的業績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20__是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!

2022銷售新一年工作計劃3第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監需要督促的方面有：

1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

7、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8、協助上級做好市場危機公關處理。

9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行。

10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

第二、銷售業績的制定：

銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1、分區域進行。

2、銷售活動的制定。

3、大客戶的開發以及維護。

4、潛在客戶的開發工作。

5、應收帳款的回收問題。

6、問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結：

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括：

1、原本計劃的銷售指標。

2、實際完成銷量。

3、開發新客戶數量。

4、現有客戶的拜訪數量。

5、電話銷售拜訪數量。

6、周定單數量。

7、增長率。

8、新增開發客戶數量。

9、丟失客戶數量。

10、銷售人員的行為紀律。

11、工作計劃、匯報完成率。

12、需求資源客戶的回復工作情況。

第七、上下級的溝通：

銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

6、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;

8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作。

第八、銷售專員的培訓：

銷售專員培訓的主要作用在于：

1、提升公司整體形象。

2、提升銷售人員的銷售水平。

3、便于銷售總監的監督管理。

4、順利完成銷售。

2022銷售新一年工作計劃4一、個人目標

在這個月的工作中，我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白，這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發泄一番，而目標，就是保險銷售的市場!

我明白自己的決定是有些突然，但是未來正是因為把握機會才會改變，如今，機會在眼前，我不能放棄，更不能逃避!我必須在這里一轉自己的局勢，將之前拾取的都統統彌補上!更要超越過去!

二、工作方面

這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此，在工作中，我更要嚴謹的去做好。

首先，我要整理好過去客戶的資料，在確定好優先順序后前去登門拜訪，加強聯系，并借此機會為新的保險產品做好推銷工作。

其次，對于新客戶的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后，相信需要保險的潛在客戶會增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。

三、準備方面

在工作前我要先對客戶的想法做好準備，針對客戶想要什么，為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎的問題，我都必須根據現在的情況做好調查，并及時的分析，做好準備，這樣才能大大的提升成交幾率。

四、提升交流

面對現在的新形勢，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個月牢牢的把握!

2022銷售新一年工作計劃5一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

第7篇：市場銷售統計工作計劃范文

述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看銷售副總經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售副總經理述職報告1尊敬的領導：

您好!

如果說什么職位最鍛煉人，那么，銷售無疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2020年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止2020年__月__日，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

述職人：______

2020年__月__日

銷售副總經理述職報告2尊敬的領導：

您好!

現在我對2020年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事____的數據差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1。5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創佳績。

述職人：______

2020年__月__日

銷售副總經理述職報告3尊敬的各位領導、同事：

大家好!

2020年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監之間的樞紐和橋梁，及時發現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作如下：

一、協助總監做好日常的管理工作

(1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協助總監做好工作安排，制定值班人員安排表。

(3)自覺遵守作息時間，協助銷售總監做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

(4)協助總監每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

(6)愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。

(7)培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

(1)如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

(2)用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。

(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

三、日常統計工作

(1)每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。

(2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

(6)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

(7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。

(8)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

(9)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

四、周邊項目競品情況

(1)定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

(2)收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

(3)負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績。不斷提高自我。

述職人：______

2020年__月__日

銷售副總經理述職報告4尊敬的各位領導：

您好!

在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成情況

1、完成情況綜述。

2、未完成情況分析并說明。

3、職業精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的’專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20____年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2020年下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的述職報告。

述職人：______

2020年__月__日

銷售副總經理述職報告5尊敬的領導：

您好!

轉眼間，2020年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2020年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為____萬，其中一車間球閥____萬，蝶閥____萬，其他____萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在____萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。

如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。

其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的.工作任務。

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

第8篇：市場銷售統計工作計劃范文

一、總體要求

以科學發展觀為指導，按照區第四次黨代會和區委四屆三次全會的要求，進一步統一思想，提高認識，增強加快第三產業發展的責任感和緊迫感，緊緊圍繞產業轉型提升，抓住城市規劃提升和推動民營企業“二次創業”的有利時機，通過加強政策引導，合理規劃布局，優化產業結構，努力培育服務業企業，推動第三產業加快發展。

二、發展目標

2012年，確保完成市政府下達的第三產業增加值增長8%目標，力爭達到增長10%目標；完成社會消費品零售額增長15%；組織實施第三產業重點建設項目39個，總投資137.18億元，完成年度計劃投資25.87億元；新增限額以上批發和零售業、住宿餐飲業法人單位5個以上。

1、區直行業主管部門

根據部門職能分工，區發改局作為全區第三產業固定資產投資完成目標責任單位。結合現行統計口徑，參照近三年行業指標完成情況，按支撐第三產業的七大行業指標分解下達目標任務。各相關責任單位目標任務見《2012年區直第三產業主要行業主管部門目標及任務分解表》（附件1）。

2、各鄉鎮政府、街道辦事處

各鄉鎮政府、街道辦事處按照全區2012年第三產業增加值增長8%、力爭達到10%的目標，積極主動配合區直相關部門抓好各項工作的落實。

三、發展重點與任務

1、現代物流業。依托高速公路互通、三高速支線互通和正在建設的高速公路復線溪互通等重要交通節點，加快雙陽物流園區的基礎設施建設；同時，推進物流園區工業產業集群物流配送中心、嘉太酒類飲料配送中心等四家物流企業加快建設。規劃并建設一批帶動作用大、社會經濟效益好的重點物流項目，形成布局集中、用地集約、產業集聚、功能集成的物流配送或專業配送中心。加快物流主體培育，支持中寧、中億鋼材市場發展壯大。推動現有物流企業整合資源、降低成本和延伸服務，大力發展第三方物流，促進傳統物流企業向現代物流企業轉型；逐步引入現代物流運營理念和機制，提高物流專業化、社會化、規模化水平，推進現代物流業的發展壯大和結構升級。

2、金融服務業。加快金融機構集聚，大力吸引銀行、證券、保險等各類金融服務機構來我區設立辦事處、分支機構，開辦金融業務，推進金融服務創新。引導民營資金進入小額信貸、風險投資等新型金融領域，扶持恒信小額貸款公司穩健規范經營，促其做大做強。同時，設立一家面向中小微企業的小額貸款公司，規范并做大融資性擔保機構，探索建立網絡聯保貸款機制；鼓勵面向農村設立村鎮銀行，為農業、農村、農民的發展提供服務；鼓勵設立典當行、拍賣行、租賃公司、創業投資公司等金融服務機構。拓寬保險服務領域，積極發展財產保險、人身保險等保險中介市場，統籌發展商業養老保險和健康保險，逐步擴大保險覆蓋面。

3、信息服務業。全力配合、支持電信公司、移動公司、聯通公司及廣電技術中心進行電信網、廣播電視網、互聯網“三網融合”建設，基本實現語音、網絡、視頻三網融合。力促電子商務與傳統服務業相結合，創新營銷模式，引導我區企業開拓網上銷售市場，提高企業競爭力。努力培育“兩化融合”示范企業，主動靠前服務，邀請企業信息化專業顧問協助企業發現問題，并根據企業的需求，組織信息化知識培訓。同時設立專項資金，扶持“兩化融合”項目建設。

4、商務服務業。一是積極發展總部經濟，推進大華、和誠等企業總部建設。二是發揮籍在外企業家聯誼大廈、宏益電子產業園和尚東國際的作用，引導在外企業總部回遷入駐；同時，吸引區域外大公司、大企業及籍在外企業的地區總部、營運中心、采購中心和中介服務機構入駐，推動“樓宇經濟”發展。三是以“167”城市核心區規劃提升為契機，以七個片區城市化改造、西環路沿清源山北側為著力點，規劃若干小總部經濟區，今年重點建設塘西500畝的企業小總部經濟區。四是積極培育企業化經營、規范化管理、社會化服務的中介服務機構，為社會提供人力資本中介、經紀、策劃廣告、品牌營銷、知識產權、市場調查、管理咨詢、資產管理、信用評估、認證認可、會計審計、公證鑒證、經濟仲裁等各類中介服務。

5、商貿流通業。完善萬安、雙陽片區商業規劃布局，合理布局商業網點，著力引進知名購物廣場、大型超市、餐飲名店和品牌連鎖店，促進商貿流通業向專業市場、品牌專賣、特色經營轉變。支持紅星美凱龍（華祥店）發展壯大，完成中心商城建設，引進居然之家、臺灣大潤發等大商超并投入試營業，力促家居建材行業集聚發展。促進豪生國際酒店、天運商業中心廣場和比亞迪汽車4S店等項目加快建設。利用建成的嘉琳廣場、陽光國際等高端樓盤，引進新華都購物中心等大型商超。推進商貿服務創新，大力推廣電子商務、網上交易等現代商貿營銷手段，加快電子商務體系建設步伐，加快實現從傳統商貿服務業向現代商貿服務業的轉型。實施“萬村千鄉工程”，加快發展小城鎮商貿服務業，建設雙陽新南、河市、馬甲等農貿市場；加快建設各工業小區的生活服務配套，重點建設五金機電產業園區生活配套。以小城鎮建設為契機，通過“三舊”改造，建設各類商貿服務場所，推進新農村現代流通網絡建設，大力推進農村（社區）綜合維修服務站及網點改造與建設，著力加強平價商店直營店建設，促進城鄉商貿服務業協調發展。

6、生態旅游業。在保護好名山、名橋、名人、名花等生態人文資源的同時，落實好《市區人民政府關于印發區生態旅游業項目準入評估機制及實施意見》（政文〔2012〕12號），加快構建集娛樂健身休閑度假為一體的生態旅游業發展格局，努力打造生態休閑旅游品牌，合理開發旅游資源，突出生態和歷史、人文等旅游資源優勢，形成文化底蘊豐富、具有區域特色的自然人文景觀；同時，要強化“吃住行游購娛”六要素的培育，營造良好的旅游環境。重點加快推進一批重大生態旅游業項目落地建設，支持配合海西植物園建設，完成土地的征收及動工建設一期主體工程；加快清源山北大門建設步伐，動工建設上山道路二期工程；加快仙公山風景區配套設施建設，積極做好仙公山4A級旅游風景區的創建工作；加快十八坎山綜合治理及后埭社區城市化改造、巖山公園、陽光花博園等項目建設；加快雙陽文化創意產業園的招商。

7、房地產業。突出生態宜居特色，立足中心城區的定位，緊扣城市建設管理的提升，高品位推進“167”核心區的房地產建設。以市場需求為導向，引導多方力量高標準開發綠色生活小區、商業地產、養老地產、綠色地產、經濟適用房、公租房、限價房，滿足不同層次人群的需要，提升房地產競爭力，以宜居宜業的房地產品牌帶動中心城區人氣和商機集聚。一是力促在建的嘉琳廣場、三盛四季花園、大江盛世等15個較大的房地產項目加快建設，盡快產生效益。二是力促三宗“退二進三”項目和已招拍掛的房地產項目加快前期工作，力爭年底前動工建設。三是通過大范圍城市更新，加快“七個片區”城市化改造的六個安置房項目建設，爭取按年度工作目標快速推進。四是鼓勵和引導有條件的規模以上企業建設公租房，滿足外來員工需求。五是通過大力度城市環境整治，提升房地產品位和層次，吸引人群聚集。

8、社區服務業。積極發展社區便民利民服務，適應工業區、社區發展和居民消費需求，整合現有資源，重點發展物業管理、家政服務、就業服務、法律咨詢、文化娛樂、體育健身、衛生保健和流動人口管理等社區服務，加快社區生鮮食品超市、便利店、快餐店、理發店、家電維修等配套網點建設，逐步形成方便快捷的社區生活服務圈。加快發展社區老年服務，建立和完善以居家養老為基礎、社區老年護理服務為依托、機構養老為補充的老年服務體系。重視發展社區保安服務業，規范和加強社區保安隊伍建設。

四、工作措施

1、規劃提升第三產業布局。以深化城市建設管理年活動為契機，以“167”城市核心區為重點，高起點、高標準、高層次科學布局第三產業項目。抓緊完善城市功能布局，使城市空間布局、道路交通網絡、產業布局結構、生態環境保護等規劃更好地適應建設現代化城市的要求，通過調整萬安、雙陽等城區用地結構，實施“退二進三”，提高第三產業用地比重，更加科學布局生產性和生活業、農村（社區）服務業；建立土地利用總體規劃、城市規劃與重大服務業項目的配套銜接機制。同時，開發建設重點功能區，強化集聚功能、服務功能、文化創新功能，促進第三產業布局的合理調整和產業結構的優化升級，不斷提升城市競爭力。

2、深化龍頭項目帶動。圍繞集聚化、特色化目標，構建服務產地、項目洼地和資金洼地，加快形成“億元企業、十億鎮（街道）、百億產業”的發展格局。加快研究編制服務業指導目錄，健全招大引新機制，采取點供用地指標、“一事一議”資金支持等措施，組織實施一批投資規模較大、影響大的重大產業項目，通過大項目培育大企業。重點做好年度總投資25.87億元的39個區級服務業重點項目的跟蹤服務，同時落實“五個一”工作機制，著力推進項目建設，盡快產生效益。

3、努力培育服務業企業。著力培植第三產業企業主體，開展制造業分離發展服務業試點工作，選擇一批有條件的制造業企業分離服務環節，組建企業運營中心、結算中心、物流配送中心等專業化服務企業。推動產業公共服務平臺加快建設，督促無證服務性企業申辦工商營業執照。支持從事第三產業的分支機構、分公司和個體工商戶等市場主體轉制為具有獨立核算的法人企業，申報一般納稅人資格。鼓勵規模大、實力強的服務性企業通過兼并重組等方式，進一步擴大企業規模和提升競爭力。

4、實施服務業品牌戰略。制定和實施服務業品牌年度培育計劃。大力支持服務業企業開展自主品牌建設，培育服務業知名品牌，鼓勵企業注冊和使用自主商標，爭創“中國馳名商標”、“名牌”、“著名商標”和“知名商標”。重點引導物流企業爭創3A、4A品牌；引導旅游景區創建4A景區，星級酒店爭創3A、4A星級酒店。鼓勵流通企業與生產企業合作，實現服務品牌帶動產品品牌推廣、產品品牌帶動服務品牌提升的良性互動發展。

5、加大政策扶持力度。落實并兌現國家、省、市、區出臺的各項支持服務業發展的優惠政策。針對消費外流的現狀，要制定完善促進商貿業、商務服務業、信息服務業等重點領域服務業發展的政策，在用地、人才、財稅等方面給予支持。結合“三舊”改造，推進落實鼓勵企業利用存量用地興辦物流服務、信息服務、商務服務、創意產業等現代服務業的政策措施。加大對第三產業建設項目的扶持力度，鼓勵、支持中小服務業企業發展壯大。

6、強化三產統計工作。根據市政府強化三產統計工作要求，健全第三產業發展的監測、預警、預測制度。建立第三產業部門統計工作考核辦法，做好總量監測和評估工作。建立第三產業支柱產業統計制度，調查摸清我區第三產業企業數據以及行業分布情況，完善第三產業統計基礎數據。

7、加大招商引資力度。一要充分調動各方積極性，引導社會資金加大對第三產業的投入，重視典型示范引導，促進投資多元化。凡允許外資經營的都要允許內資經營；凡允許本地企業經營的都要允許外地企業經營；凡法律、行政法規未禁止個體私營等非公有制經濟經營的服務行業和項目，都要允許其經營。二要建立服務業項目招商儲備項目庫。三要實施走出去，通過參與省“5.18”、品牌香江行等渠道，積極參加產業項目對接，參與“9.8”投洽會及境內外的各種招商會，大力招引品牌服務業項目或企業。

五、實施步驟

全區“第三產業發展年”活動分四個階段。

1、前期準備階段（2012年月中旬）。起草制定《區“第三產業發展年”活動實施方案》，對活動內容指標進行責任分解，完善區服務業發展領導小組及其辦公室。匯總提出2012年全區擬實施的第三產業重點項目。

2、動員部署階段（2012年月下旬）。召開全區“第三產業發展年”活動動員會，部署工作任務，并通過電視臺、新聞網及公眾網等媒體進行系列報道，營造良好的輿論氛圍。

3、組織實施階段（2012年月至12月）。各鄉鎮（街道）、區直有關部門結合自身承擔職責分工，制定和落實“第三產業發展年”工作計劃和推進措施，按計劃開展各項活動。

4、總結考評階段（2013年1月）。結合年度績效考評工作，開展“第三產業發展年”活動目標任務考評。召開“第三產業發展年”活動表彰大會，回顧總結第三產業發展年活動開展情況，查擺存在問題和薄弱環節，表彰在活動中做出重要貢獻的先進單位和個人。

六、組織領導

1、建立完善組織領導機構。區服務業發展領導小組及其辦公室要加強統籌協調，健全促進第三產業發展的工作機制，及時解決第三產業發展中遇到的重大問題。各鄉鎮政府、街道辦事處和區服務業領導小組成員單位要按照本方案的要求，相應建立第三產業發展工作領導機構，明確職責分工，完善工作機制。

第9篇：市場銷售統計工作計劃范文

全市居民消費價格總水平預期調控目標為：居民消費價格總水平年度漲幅控制在4%左右。

二、目標責任分解

（一）各縣（市、區）價格調控目標任務

1、保證本地區重要商品市場供應。落實“米袋子”、“菜籃子”行政首長負責制，建立與本地需求相適應的設施蔬菜、城郊蔬菜基地面積，強化本地區重要商品生產、儲備和調運，確保糧油、生豬、蔬菜等主副食品市場供應。

2、進一步完善價格調控機制。建立價格調控目標責任制，明晰相關部門責任，規范調節基金使用管理，豐富價格調控手段，確保實現預期調控目標。

3、強化價格監測預警和調控監管。完善價格調控預案，及時處置本區域范圍內的價格異動事件，保持相關商品價格基本穩定。加強市場價格監測，準確分析和把握市場價格走勢。強化市場巡查和監督檢查，嚴厲打擊擾亂市場秩序的違法違規行為。

4、切實保障困難群體生活。進一步完善困難群眾價格上漲動態補貼機制，確保困難群體生活水平不因價格上漲受影響。

5、主動引導社會輿論。加強對媒體的主動引導，積極做好輿情監測和信息反饋工作，確保本地區價格穩定與社會和諧。

（二）市各有關部門價格調控目標任務

1、落實“米袋子”、“菜籃子”行政首長負責制，全力保障糧食生產供應，力爭實現糧食總產50億斤。制訂與落實各縣（市、區）菜地最低保有量的相關政策措施，實現市區新增2500畝菜地，加強新技術、新品種、新設施的推廣力度，增強蔬菜產品質量安全檢測和全程監管能力。督促各縣（市）新增4個省級大型畜牧養殖場，生豬規模養殖比重同比增加4個百分點，畜牧業產值占農業比重穩定在18.5%左右。（市農委）

2、加強重要生活、生產資料儲備。確保市政府確定的儲備規模落實到位，保持糧食品質常儲常新。采用多種儲備方式組合，滿足應急保供需要。強化糧食市場調控和應急保供，推進糧食市場體系建設，依法履行對全社會糧食流通的監督管理職責。按照滿足城鎮人口每人每天4兩肉、7天消費需求的標準建立豬肉儲備制度。完善化肥淡儲旺供制度，保證市場供應。（市財政局、市糧食局、市農委、市商務局、市供銷合作總社）

3、落實“綠色通道”收費政策。設立標志牌，開設專用車道，縮短查驗時間，對符合條件的鮮活農產品運輸車輛免費放行；對符合標準的鮮活農產品運輸工具，發放特別通行證，允許進城通行和便利停靠。對運輸電煤、化肥、柴油等重要生產資料的船舶，實行優先登記、優先審批、優先放行、優先通過，促進保障和供應。（市交通局、市公安局、市農委、市物價局）

4、縮減農產品流通環節。推廣從“菜園子”直接到“菜籃子”的農產品直銷模式，給予資金、政策扶持。幫助農產品合作聯社增加直銷點數量，完善物流配送。開展農村專業合作組織進大型超市直銷試點，鼓勵“農超對接”。對集貿市場和超市攤位費、進場費實行備案管理，規范農貿市場價費秩序。（市農委、市供銷社、市商務局、市物價局、市工商局）

5、規范價格調節基金使用和管理，扶持生產，調控市場，穩定價格。（市財政局、市物價局）

6、加強市場價格調控監管。審慎出臺政府調價項目。加強糧油肉蛋菜等重要農產品價格監測預警。強化市場巡查和價格監督檢查，嚴厲打擊欺行霸市、哄抬價格、串通漲價等擾亂市場秩序的違法行為。完善價格異動應急預案，及時處置價格異動事件。（市物價局、市公安局、市商務局、市工商局）

7、深化重要民生價格公示工作。分類出臺常年性、季節性、節日性比價品種目錄，通過價比三家、蔬菜田頭價、批發價進重點農貿市場等公示方式，引導經營者規范市場價格行為。（市物價局）

8、加強商品住房銷售、交易與租賃價格監管。繼續完善新建普通商品住房銷售價格備案管理，認真落實并指導各縣（市、區）完成新建住房價格調控目標。市區新建廉租房250套，經濟適用房1000套，公租房3800套，限價商品房2000套，發放廉租房租賃補貼300戶，危舊房改造35萬㎡。加強存量房交易監測監管，規范商品房租賃行為，穩定市場價格水平。（市房管局、市物價局）

9、加強居民消費價格指數的調查統計工作。做好市場價格形勢分析預測，按月通報居民消費價格指數運行情況。做好全市糧食、油料和蔬菜播種面積及產量、生豬和能繁母豬存欄數量、豬肉產量等指標統計。（市統計局、國家統計局調查隊）

10、建立社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制。編制低收入消費價格指數，落實補貼資金，按規定適時啟動并落實低收入群體價格補貼，做好困難群體救助服務和基本口糧保障工作。逐步提高企業退休人員基本養老金和最低工資標準，落實社會弱勢群體各項收費減免優惠政策。（市財政局、市人社局、市民政局、市物價局、市總工會、市糧食局、國家統計局調查隊）

11、落實中小學生相關補貼政策。按隸屬關系，認真落實對中小學家庭經濟困難學生及學生食堂、農村寄宿制學校學生進行補貼的政策，采取措施保持中小學學生食堂飯菜價格基本穩定。（市教育局、市財政局、市物價局）

三、組織實施

（一）加強組織領導。由市場價格調控聯席會議負責價格調控目標責任制的制訂、督查和考核工作，市場價格調控聯席會議辦公室具體承擔相關日常工作。各縣（市、區）政府、各有關部門要高度重視價格調控工作，切實把保障供應、穩定物價擺到更加突出的位置，加強領導，嚴密組織，確保價格調控的各項任務落到實處。

（二）建立督查機制。由市場價格調控聯席會議領導小組辦公室牽頭，及時跟蹤了解各縣（市、區）政府、各有關價格調控目標責任制的落實情況，分析存在問題，提出意見和建議。

（三）明確考核標準。各縣（市、區）政府、各有關部門要按照價格調控目標任務，細化相關措施，認真抓好落實，每月向市市場價格調控聯席會議領導小組辦公室報送工作進展情況，每半年上報調控目標責任制落實情況。具體考核標準如下：

1、各縣（市、區）政府考核標準詳見《各縣（市、區）政府價格調控目標考核評分表》。

2、市級機關考核分為優秀、達標和不達標三個等次。

優秀單位條件：

（1）明確單位分管負責人、職能處室與聯絡員；

（2）制定具體的落實措施；

（3）及時報送部門工作信息，信息溝通渠道暢通；

（4）按規定及時報送工作計劃，工作總結及反饋意見；

（5）按時完成上級交給的價格調控工作任務；

（6）在落實調控方面，探索新思路，提出新舉措，實施效果得到省、市領導的肯定或在全省推廣。

達標單位條件：

（1）明確單位分管負責人、職能處室與聯絡員；

（2）制定具體的落實措施；

（3）及時報送部門工作信息，信息溝通渠道暢通；

（4）按規定及時報送工作計劃，工作總結及反饋意見；

（5）按時完成上級交給的價格調控工作任務。

凡年度工作有下列情形之一的，為不達標：

（1）因價格問題引發群眾聚集、群訪等惡性事件的；

（2）因保供穩價措施不力，引起本行政區域和部門管理范圍內居民生活必需品斷檔脫銷，造成哄抬價格，或引發搶購的；

（3）因重大價格違法、違規問題被舉報并查實的；