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第1篇：市值管理內幕范文

項目范圍管理是在項目管理過程中所開展的計劃和界定一個項目或項目階段所需完成的工作,是在項目實施過程中所開展的控制和變更項目范圍的管理工作。開展項目管理的根本目的有兩個:①在項目開始之初很好地界定一個項目的范圍;②在項目實施過程中能夠很好地控制項目的范圍,最終通過項目范圍管理確保一個項目的成功。項目范圍管理的主要對象有兩個:①項目產出物范圍的管理;②項目工作范圍的管理。這一項目管理工作的主要內容包括:項目起始和項目的界定、項目范圍的規劃、項目范圍的界定、項目范圍的確認、項目范圍變更的控制與項目范圍實施的監督與控制。

項目時間管理是在整個項目管理過程中為確保項目按既定的時間得以完成而開展的一項專門的項目管理工作。項目時間管理既包括對項目時點性指標的管理(即進度管理),也包括對項目時期性指標的管理(即工期管理)。開展項目時間管理的根本目的是要通過做好項目進度的計劃與安排和項目工期的監督與控制等管理工作,確保項目在時間管理方面的成功。這一項目專項管理的主要內容包括:項目活動的分解與界定、項目各項活動的排序、項目活動的時間估算、項目時間計劃的編制、項目時間的監督與控制以及項目時間的變更控制等。

項目成本管理是在整個項目管理中為確保項目在成本和價值方面的成功而開展的一種項目的專項管理工作。現代項目管理理論認為,項目成本管理應該既包括對項目花費的管理,也包括對項目價值的管理。因為根據價值工程關于V(項目價值)=F(項目功能)/C(項目成本)的原理,項目成本管理應該涉及V和C兩方面管理,它是一種關于項目價值最大化的專項管理。所以開展項目成本管理的根本目的是科學正確地確定項目成本和價值,及時有效地控制項目的成本與價值,從而在成本和價值上確保項目的成功。這一項目專項管理的主要內容包括:項目資源規劃、項目成本估算、項目成本預算、項目成本監控和項目成本變更與索賠。

項目質量管理是在項目管理中為確保項目產出物的品質和項目工作的質量所開展的一種項目專項管理的工作。現代項目管理理論認為,項目質量管理就是一種關于項目產出物的具體功能好壞方面的管理。因為根據價值工程關于V=F/C的原理,項目質量管理就是對于F方面的管理。項目質量管理既包括在既定項目成本的情況下如何實現項目功能最大化的問題,又包括如何通過少量增加項目成本而實現項目功能大大增加的問題,以及如何在項目功能不變的情況下降低項目成本的問題。由于項目的一次性和獨特性等特性,在開展項目質量管理中人們必須通過對項目工作質量的管理實現對項目產出物質量的有效管理。項目質量管理的主要內容包括:項目產出物和項目根本任務質量的計劃與確定、項目根本任務和產出物質量的保障、項目根本任務和產出物質量的控制以及項目產出物質量的變更控制等。

第2篇：市值管理內幕范文

1.室內裝修工程造價管理現狀以及存在的問題

工程造價管理對于室內裝修工程的順利推進以及成本的控制都具有十分重要的意義，室內裝修是一項十分復雜的工程，涉及的行業較多，涉及的內容也比較復雜，因此產生的費用也比較多。為了要對裝修過程中的造價進行控制，則必須要進行綜合性管理，通過對裝修過程進行控制、分析和管理，然后提出正確的成本預算，有助于對整個裝修過程中的成本數量進行控制，并且還能制定一些應急手段，加強對一些突發狀況的處理。在當前的室內裝修工程造價管理過程中，各種管理體系的不完善、管理方法不當等，導致造價管理的質量和效率得不到相應的提升。

（1）對造價管理的重視不夠當前一些裝飾裝修企業對室內裝修工程造價管理的重視程度不夠，是一個十分嚴重的問題。大多數的裝修企業都比較重視室內裝修工程的施工管理，對于工程造價管理的重視程度不夠，因此導致各種造價管理體系不夠完善，造價管理工作上存在一些漏洞。當前很多施工企業在具有的管理過程中，對造價管理的認識不到位，以此使得造價管理處于一種不夠成熟的階段。比如很多企業對施工過程沒有一個全局管理，一般都是對一些子項目進行管理，從而使得整個施工過程中的統籌度不夠，一旦出現了一些突況時沒有規劃，會導致資金的浪費，嚴重的甚至會影響整個工程的施工進度。

（2）造價管理人員的專業素質有待提高造價管理過程中，人員的綜合能力水平是影響造價結果的一個重要因素，造價管理人員的綜合能力素養較差是一個十分嚴重的問題，當前在很多施工企業，尤其是中小規模的企業對造價管理工作的重視程度不夠，并沒有組建專門的造價管理隊伍，只是根據一些項目臨時組建一些人員進行造價管理，有的人員根本沒有專業化的造價管理知識，對市場情況也不夠了解，因此使得造價管理流于形式，導致造價管理的效率比較低下。

（3）對市場了解不足裝修企業在進行造價管理的過程中，應該要根據工程項目的實際情況給出不同的造價管理方案，保證工程的造價管理工作準確無誤。在實際的管理過程中，由于工作人員的疏忽，對造價管理工作的認識不足，導致很多造價管理工作對于不同的造價管理采取了相同的造價管理方案以及標準。最常見的一種情況就是當前很多施工企業在進行施工之前，對市場的情況了解不清楚，沒有根據市場行情制定造價管理體系，比如對市場上的施工材料的價格不夠了解，對人工價格不夠了解，因此在施工的造價管理步驟中沒有制定有效的造價管理體系，所以制定的造價方案不合理。

（4）造價管理的規范有待統一在進行造價管理的過程中，很多管理人員都不能按照相關的計算方法進行計算，導致最終的造價管理數據不夠準確，對工程的成本控制具有十分重要的影響。造價管理人員在進行造價管理時只能夠對有限的水利材料進行相應的定價評估，對于間接的材料費用的掌握程度不夠，因此無法對準確的數據進行造價管理。一般說來，在室內裝修工程中，會產生很多間接的費用，會增加造價管理結果的不準確性。

2.室內裝修工程造價管理和目標成本控制的策略

室內裝修工程成本的管理不僅能促進室內裝修企業的發展，還能促進室內裝修行業的快速轉型發展。在加強室內裝修工程造價管理的過程中可以從以下幾個方面出發。

（1）加強對造價管理的重視，健全管理體制科學合理的對造價管理體制進行完善，是提高造價管理工作效率的重要措施，對于裝修企業的可持續發展是一個十分重要的促進。為了要不斷完善造價管理體系，首先需要企業加強對造價管理的重視程度。裝修企業的管理者應該要有一種全局的掌控意識，將造價管理納入企業管理范疇之內，從而能夠構建完善的造價管理體制。在企業的造價管理過程中，應該要加強對各個部門的建設，對裝修企業內的各個部門之間的關系進行協調，比如在裝修企業中應該要加強裝修設計部門、具體的施工部門之間的聯系，使得各個部門能夠清楚自己的具體責任，從而在進行管理的時候能夠做好各項成本的控制。比如設計部門要與采購部門進行交底，使得采購部門明確裝修過程中所需要的材料是多少、人員是多少，從而能夠進行準確地采購，防止出現浪費。另外，在造價管理過程中，應該要加強對施工工程的設計，具體的設計應該要按照一定的標準和程序進行，使得施工造價管理有據可依。

（2）制定科學合理的成本控制目標在室內裝修工程的發展過程中，科學合理的成本控制目標對于企業的成本控制有一定的導向性，在具體的工作中，企業管理者應該要根據企業的發展情況制定一套完整的成本控制目標，對企業在室內裝修項目的推進過程中要實現的成本管理行為進行分析，制定具體的成本控制目標，從而使得企業能夠不斷優化室內裝修項目的設計方案，使得室內裝修工程的成本能夠得到有效的控制。比如可以根據裝修項目的情況制定一個整體的成本預算，配備各種材料、人力等，同時，在施工的過程中，要對這個預算進行及時更新，根據項目施工過程中的實際情況制定余下工程的成本控制目標，按照新的要求進行各種資料成本的配置，促進裝修工程的順利推進。

（3）加強對各個工程項目的成本核算和管理對室內裝修工程成本進行核算以及監督管理是控制工程造價和成本的重要途徑，如果沒有進行科學地成本核算，則很容易使得裝修過程中出現各種突發項目，造成成本增加的現象。同時要建立高效的室內裝修工程成本分析管理體系，將工程造價的成本核算與分析管理工作進行有效地銜接，共同促進室內裝修工程成本核算管理水平的提升。在裝修工程的推進過程中，對各種工程項目進行實施的時候，成本核算一旦出現了與預算不同的現象，則應該要及時進行處理，確保裝修工程的順利進行，以免耽誤工期。

（4）加強對市場的了解在裝修施工過程中，要加強成本控制，就應該要加強對市場的了解，從而使得裝飾裝修過程中進行材料采購的時候可以根據企業的預算進行科學地購買，防止出現浪費現象。同時，對市場進行了解，也能為企業的預算管理奠定堅實的基礎，使得預算管理更加科學。

3結語

第3篇：市值管理內幕范文

關鍵詞：全面質量管理；綜合職業能力；質量能力；行動導向；過程導向

作者簡介：聶磊（1982-），男，安徽淮南人，德國馬格德堡大學職業與企業教育系在讀博士生，研究方向為職業教育教學論（電子電氣方向）、職教師資教育和工作過程系統化課程開發。

基金項目：本研究得到國家留學基金委員會資助。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001－7518（2011）33－0010－06

質量是企業的生命，是效益的前提。全面質量管理要求企業的每一位員工都要參與質量管理工作，具備質量管理的相關能力。職業教育的目標是培養滿足經濟和企業界需求的高素質勞動者。面對全面質量管理模式下企業對勞動者的新要求，如何培養具有質量能力的高素質人才是當前職業教育所面臨的現實問題。

一、企業質量管理模式的變革過程和發展現狀

（一）世界范圍內企業質量管理模式的變革過程

企業質量管理模式的變遷與質量管理科學的發展有著緊密聯系。在工業革命之前的手工業時期，產品主要通過作坊式的生產組織形式制造出來，產品質量則由各個工匠或手工藝人根據自己的手藝和經驗來控制。直至20世紀初，美國著名的工程師和管理學家F.泰勒創立了科學管理理論體系――泰勒主義，它標志著現代管理科學的誕生，同時也對質量管理理論的發展產生了極大影響。從此以后，質量管理理論始終是建立在泰勒的方法分析和組織工作基礎上逐步發展深化，企業的質量管理模式也伴隨著質量管理理論的發展經歷了質量控制、質量保證、質量管理和全面質量管理等四個發展階段，如圖1所示。

對于企業中居于一線的技能型員工來說，隨著質量管理模式的變革，他們的工作任務內容也在不斷發生變化。在質量控制和質量保證階段，他們的主要任務是完成生產、制造、物流、銷售、服務等工作流程中某個工序上的特定操作，質量檢驗和控制工作不屬于主要工作內容。市場競爭的加劇使得企業質量管理理念的不斷升級，因此質量工作也逐漸成為企業員工的核心工作任務。全面質量管理（TQM）的引入，使得企業的質量管理工作進入一個新階段。TQM要求在整個企業范圍內定義質量規范和標準，并對質量進行有效監控，質量工作的全員參與，企業工作流程引入持續改善的理念。對于TQM模式下的企業員工來說，質量管理不再是質量檢驗部門的責任，而是自身工作的必要環節。只有掌握質量管理相關的知識和能力，才能勝任相應工作，才能保證企業全面質量管理有效運行起來。

（二）我國企業推行全面質量管理的進程

黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質量管理”。“全員全過程的質量管理”，實際上就是全面質量管理。1980年3月原國家經委頒發的《工業企業全面質量管理暫行辦法》，明確要求我國廣大企業認真推行全面質量管理。全面質量管理在我國推行的30年時間里取得了豐碩成果，對提高我國產品質量和企業質量管理水平，乃至促進我國經濟的發展都發揮了重要作用[2]。但必須看到，我國企業質量管理的現狀仍不容樂觀，各種“質量問題事件”層出不窮，眾多企業的產品和服務質量仍然不能令人放心和滿意，總體看來，仍與國外企業有較大差距，“中國制造”在世界范圍內還沒有成為高品質的代名詞。究其原因，企業員工質量意識淡薄，質量標準知識匱乏，質量能力缺失是重要原因之一[3]。“質量管理始于教育，終于教育”[4]。職業教育肩負著培養素質勞動者的使命，如何培養學生的“質量能力”，以勝任未來職業工作崗位上的質量管理任務，職業教育責無旁貸。

二、全面質量管理模式下企業質量管理的工作過程及組織形式

質量是全面質量管理的核心。國際標準化組織所制定的ISO8402－1994《質量――術語》對質量作了如下定義：“質量是反映實體滿足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和”。質量是一種符合性關系，是指企業所提供的產品或服務的性質、狀態等與客戶的期望、要求的符合程度。進一步說，質量就意味著滿足客戶的要求、需要和期望。全面質量管理就是一種由客戶的需要和期望驅動的管理哲學，“是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓客戶滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。”相比傳統的質量保證模式，TQM的特征體現見表1。

以客戶為中心。TQM注重客戶價值，其主導思想就是“客戶的滿意和認同是長期贏得市場，創造價值的關鍵”，強調組織應當理解客戶當前和未來的需求，滿足客戶需要并爭取超越客戶期望。以客戶為中心的質量管理工作的目標是客戶滿意度。追求客戶滿意度要求企業不僅要關注所提供的最終產品是否符合顧客期望，同時還要將與最終產品相關服務的質量作為質量管理的重點。某公司通過對顧客投訴進行統計發現，圍繞最終產品質量問題的投訴僅占顧客投訴總數的30%，而圍繞最終產品相關服務（如銷售、送貨、維修等等）方面的投訴則占到70%，這恰恰說明與最終產品相關的服務對顧客滿意度的影響程度。站在客戶的角度上思考問題，理解客戶的需求，與客戶進行溝通和交流的能力已成為現今服務行業從業人員所必備的素質。

以工作流程為導向。TQM采用廣義的質量定義，要求改進組織所有工作流程的質量，即從市場調查、產品設計、試制、生產、檢驗、倉儲、銷售到售后服務的各個環節都應該有嚴格的質量標準和規范。如圖2所示，組織中每一個部門、每一個工作流程、每一位員工的具體任務以及責任和權力范圍都應得到明確規定[5]。

以持續改善為原則。TQM是一種永遠不能滿足的承諾，“非常好”還是不夠，質量總能得到改進，“沒有最好，只有更好”[6]。在這種觀念的指導下，企業必須持續不斷地改進產品和服務的質量和可靠性，從而保證長期的競爭優勢。持續改善是全面質量管理工作的原則之一，主要通過PDCA循環的工作方式實現[7]。PDCA循環，又稱戴明環，是按照計劃-執行-檢查-處理四個階段的順序不斷循環進行質量管理的一種方法，即對企業工作首先進行計劃（P）――包括制定方針、目標、計劃書、管理項目，接著執行（D）――即實地去干，去落實具體對策，然后檢查（C）――對策實施后，評價對策的效果，最后處理（A）――總結成功的經驗，形成標準化，以后按該標準開展工作。對于沒有解決的問題，轉入下一輪PDCA循環解決，為制定下一輪改進計劃提供資料[8]。

精確地度量和開展質量信息工作。TQM采用統計技術度量組織工作中的每一個關鍵變量，然后與標準和基準進行比較以發現問題，追蹤問題的根源，從而達到消除問題、提高品質的目的[9]。質量信息，是指反映產品質量和產、供、銷各環節工作質量的原始記錄、基本數據以及產品使用過程中反映出來的各種信息資料[10]。質量信息是質量管理的耳目、依據和資源，對于產品質量改進、質量策劃具有重要意義。質量信息管理工作主要是對質量信息進行收集、整理、分析、反饋、建檔，并提供利用[11]。

全面質量管理的工作組織發生兩個轉變，即質量管理的責任由企業上層管理者下放到基層員工，向基層員工授權，TQM吸收生產線上的工人加入持續改善工作；質量管理的任務由質量檢驗部門分散到產品生命周期的各個流程階段，每一位員工都有明確的質量管理任務和清晰的權責范圍。TQM廣泛地采用團隊（質量管理小組）形式作為質量管理任務授權的載體，依靠團隊協作發現和解決問題。這要求每一個團隊成員都具有評判能力、自我批判和反思意識、交流和團隊合作能力。

三、質量能力作為職業教育人才培養目標的新內涵

（一）質量能力的內涵

職業教育語境中的質量能力，是指在應用專業知識和技能完成任務和解決問題過程中滿足客戶需求的、負責任的能力和意愿。質量就是產品或服務滿足客戶需求的特征總和，現實工作中的質量規范和標準也是客戶需求的另一種表述方式，因此客戶需求的滿足是質量的核心，質量能力就是滿足客戶需求的能力，一種負責任的態度。質量能力是一種在完成任務和解決問題過程中體現出來的過程性的能力，這與TQM強調全工作流程的質量理念有關，也就是說，質量能力不僅體現在工作任務成果結果控制檢查上，也體現在工作任務計劃、實施和評價的過程中。從內容上說，質量能力包含質量意識和質量行動。質量意識是指對質量和質量工作的認識和理解，質量行為是指實現質量標準而滿足客戶需求的實際行動。質量行為是質量意識的外在表現，質量意識則對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量能力是一種跨專業的能力。全面質量管理追求所有工作流程質量的持續改善和提高，不管行業企業，不分職位崗位，不論制造銷售，質量無處不在。因此，對于職業學校中不論是“主要與機器設備打交道”的技術制造類專業畢業生，還是“主要與人打交道”的經管服務類專業的畢業生，在其未來的工作崗位上保證和提高質量都是永恒的主題，質量能力必然成為職業教育任何一個專業的人才培養目標之一。

能力本位的職業教育觀點認為，職業教育的目標不應僅僅局限于與專業有關的知識、技能和態度等方面的培養和塑造，更應注重“人的全面發展”這一教育的基本目標[12]，即應將綜合職業能力作為職業教育的培養目標。所謂綜合職業能力是指個體在職業、社會和個人生活情境中基于事實的思考以及富于個人和社會責任感而行動的能力和意愿，從內容上說綜合職業能力可劃分為三個維度：專業能力、社會能力和個性能力[13]。基于綜合職業能力理論，從對全面質量管理的工作過程和工作組織分析可以看出：質量能力已不再局限于專業方面，而是同時涵蓋了專業能力、個性能力和社會能力等三個維度的內容。因此，對質量能力結構的分析將參照綜合職業能力的模型，從專業能力、社會能力和個性能力三個維度展開：

專業能力維度：對質量的認知和信念；能夠閱讀、理解質量標準、技術標準和管理標準；能夠根據相關質量、技術和管理標準開展工作；能夠正確選擇、使用、保養和維修測量工具和設備；能夠對質量信息進行收集、整理、分析、反饋、建檔；能夠基于測量結果提出一定的改進措施，并對該措施進行評價；能夠發現質量問題，并及時采取應對措施和對結果進行評價；掌握若干質量管理方法（如因果圖、EMEF法等等）；熟悉相應職業工作中的典型工作流程，并對工作流程進行計劃、評價和優化改進。

社會能力維度：交流和表達能力、團隊合作能力、社會責任感。

個性能力維度：責任意識、自我批評能力、評判能力、反思能力、獨立意識、移情能力。

（二）行動導向作為質量能力培養的教學方法設計原則

行動導向教學是一種整體性的、學生處于主動地位的教學，在行動導向教學中由教師和學生共同協商確定的“行動產品”（注：在職業教育中，行動產品是指在教學過程中完成的、能夠發表展示的物質性的或思維性的學習成果，如手工產品實物，或展示圖、模型、實驗等等[14]），引導整個教學過程的組織和實施，從而使得學生的腦和手的勞動以一種平衡的關系相互配合協調進行[15]。行動導向教學法是對符合行動導向理念的教學方法的統稱，行動導向是一個設計教學過程的理念或者說是一種教學方法的原則，并不是一個具體的教學方法。從質量能力的內涵出發，行動導向應作為質量能力培養的教學方法設計原則。

將行動導向作為培養質量能力的教學原則是由行動導向教學的特點所決定的。首先，質量能力是一種綜合能力，傳統的教學方法和教學組織方式不能夠達到培養綜合能力的目標，而行動導向教學法相比其它教學方法來說，其優越性在于能夠促進專業能力、社會能力和個性能力等的全面發展[16]。在包含協作、會話和情境的建構性學習過程中，學生各方面能力都能得到促進和提高。其次，行動導向教學過程中學生的學習過程遵循信息、計劃、決策、實施、檢查和評價六個步驟。通過比較分析（如圖3）可以發現，行動導向的六個學習步驟所體現的正是質量管理的PDCA循環工作方式，從行動方式上來說，在行動導向的教學過程中，學習和工作是一個同時發生的過程――按照質量能力培養的引導問題（如圖3所示）、以“行動產品”的完成為線索，學生在不斷的演練質量管理的工作行動方式。最后，行動導向教學的一個重要特征就是將復雜的、多維的（與職業實踐相關的）、包含問題的行動情境作為學習的出發點。在教學設計階段，教師基于學生就業崗位的職業工作實踐、基于教學論思想設計一個包含職業情境的學習性工作任務，并將與質量相關的問題融入到情境和任務中。借助情境化的任務設計，通過經常性的訓練，學生在運用知識和技能解決實踐問題的過程中就會潛移默化的、自覺的關注質量問題，進而達到從意識和行動兩個方面提高質量能力的效果。

（三）過程導向作為質量能力培養的教學內容組織原則

過程導向意味著學習內容的選擇和組織不再按照傳統的學科體系，而是按照工作過程的邏輯進行。所謂工作過程是指為完成一個工作任務并獲得相應工作成果而進行的一個完整的工作流程。工作過程的核心要素包括工作人員、工作手段、工作產品和工作活動等四個方面。從時間程序上來說，工作過程的完成過程是從接受工作任務開始，經歷計劃、實施、檢查和評價四個階段，直到獲得工作成果[17]。過程導向的課程是基于對該職業工作中的典型工作過程的分析，根據其對學生未來職業工作的有用性這一標準進行選擇，是該職業工作中具有范例意義的典型工作任務的集合。而學科性知識則根據其與職業工作過程的聯系程度來進行選擇，依附于職業工作過程進行傳授。過程導向并不是職業教育課程的自動演化，而是職業教育應對企業生產組織變革這一外部壓力的結果。因為精益生產和全面質量管理模式下，企業將生產制造活動作為流程來組織和管理，質量管理的過程不僅僅通過檢查工作結果，更重要的是借助對工作流程的控制來達到。

如圖4所示，根據職業典型工作過程的分析結果，職業教育的課程被劃分成若干個內部聯系而又相對獨立的課程單元，每一個課程單元的學習過程以學習性工作任務的完成為線索。學習性工作任務是一種教學方案，它能使學生在基于職業現實的問題情境中進行一種項目式的、過程和任務導向的學習活動，它將學習過程和工作過程系統的整合起來，培養學生解決現實問題的能力。學習性工作任務通常是從企業的工作過程和工作任務中總結得出，是對企業現實工作任務的教學論加工成果（如電氣電子類專業某課程單元的內容是維修某個電氣設備系統，則該單元的學習性工作任務就可以是故障家用電視機的維修）。學習性工作任務的教學組織遵循計劃、實施和評價等六個階段，是一種行動導向的教學過程。質量能力的培養要求要體現在學習性工作任務的設計和教學過程中，在任務設計中要融入質量專業能力內容（如質量標準、測量檢測方法、文檔記錄和過程改善等等），如上文電氣設備系統維修任務教學內容就包括維修的質量標準（例如ISO9001:2000;4.19款和8款ISO14001:1996；4.5和7.5款等等），測設檢測儀器和使用方法，維修任務計劃，生成任務訂單和交付顧客，維修過程文檔記錄（如故障特征、維修過程和操作、維修結果等等）。教學內容組織遵循質量圈的循環，即從顧客需求調查到成品移交顧客，如以家用電器維修作為學習性工作任務，則教學內容的組織就可以從顧客移交電器設備，學生向顧客調查故障特征開始，到維修電器移交顧客和處理廢棄零件結束，如圖5所示。

四、德國職業教育培養質量能力的現狀

職業教育區別于其它教育類型的最顯著特征是人才培養目標與社會經濟需求緊密結合。在職業教育高度發達的德國，質量能力作為現代企業對員工的基本要求已寫入職業教育的教學大綱。2003年新修改的工業電子電氣類職業①就將質量管理能力作為所有職業的核心職業技能寫入職業培訓條例。無獨有偶，同年新修訂頒布的手工業電子電氣類職業就被明確界定為顧客導向的職業，接待顧客、分析顧客需求、向顧客提供咨詢是所有手工業電子電氣職業的核心職業能力。質量能力的培養在職業學校的教學大綱-框架教學計劃中更是得到充分的體現，以2003年新修訂頒布的設備和系統電工培訓職業為例，其14個培養目標中與顧客導向、質量管理工作過程明確相關的就有以下6個：“在團隊中工作，能與其他團隊成員進行交流；向顧客提供咨詢，接待顧客，分析顧客需求來設計電子設備和系統；計劃和控制工作流程；檢查，記錄和評價工作成果；設計和實施過程中關注人體工程學、經濟、生態等方面；通過使用適宜的材料、以及關注環境保護的規章制度等來降低工作過程對環境的負面影響；能應用確保產品質量的標準、規章和準則，能夠保證設備和系統的無故障運行，致力于持續改進工作流程。”在13個學習領域教學目標和教學內容描述中，12次使用質量這一詞，這其中5次使用質量管理的表述方式，在第12學習領域：設備和系統的設計與實現中，教學內容規定為：“顧客訂單；項目和產品管理；設備制造、設計和人體工程學；設備保護措施；質量、質量特征、質量目標；成本計算和結算；項目報告”。通過上述內容分析可以看出，與質量管理有關的內容已經充分融合在職業教育教學大綱中，從而對職業能力的培養起到極大的促進作用。事實上，將質量能力培養整合入職業教育是德國的教育系統與就業系統良性互動的成果。由馬格德堡大學職業與企業教育系巴德教授負責的德國聯邦政府“模型實驗”“質量管理與職業教育”（1995年9月至1999年9月）項目組曾對德國企業做過一次質量管理與職業教育的問卷調查。調查結果顯示，企業認為職業教育的畢業生非常缺少與質量管理和質量系統相關的知識[18]，94%的被調查企業強烈建議將質量管理的相關內容融入職業教育，特別是雙元制的學校職業教育中[19]。該研究項目總結出了將質量管理與職業教育融合的方案和策略，并開發出了相應的質量管理的教學項目在職業學校中實施，取得了良好的效果，為后續進行的學習領域課程改革提供了參考，而上述學習領域課程的內容分析也恰如其分的印證了這一點。

職業教育作為一種就業導向的教育類型，其培養目標體現的是職業工作對人才素質的要求。在我國企業不斷貫徹全面質量管理理念的背景下，質量能力應作為一個重要的人才培養目標納入到職業教育中去，從而提高我國勞動者的質量意識和質量工作能力，增強我國企業產品在世界市場上的競爭力。

注釋：

①德國電子電氣類培訓職業劃分為工業電子電氣職業和手工業電子電氣職業，前者主要對批量生產的工業企業培養人才，職業培訓由工商業行會監管，后者主要為以向顧客提供個性化服務或根據顧客訂單進行生產經營的手工業企業培養人才，職業培訓由手工業行會監管。

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第4篇：市值管理內幕范文

關鍵詞：裝修工程；工程造價；造價控制；管理

Abstract: combining with engineering practice of current problems of decoration engineering, around the project cost characteristics, the cost of the sure, construction management and cost control and cost management, and many other aspects, decorate a project to the cost management system research; Through standard the relevant laws, regulations and management system to ensure construction quality and reduce cost, the decoration engineering cost management can gradually entered the sound track, with the meaning of the reference for later.

Keywords: decoration engineering; Project cost; Cost control; management

中圖分類號： TU723.3文獻標識碼：A 文章編號：

1. 引言

20 世紀80年代后期以來，我國經濟發展和人民生活水平有了快速的提高，城市建設大規模發展，裝飾裝修的熱潮隨之而來。當前該產業暴露出一些深層次的問題，如裝飾裝修市場造價管理比較混亂。投標報價和預算結算大多無據可依，施工單位存在哄抬單價、套取高額利潤的普遍現象。建設單位面對諸多報價清單，僅能憑借具有經驗的基建管理人員依據市場分析得出近似單價，并與報價單位商談得到最終定價，變數很多且易滋生腐敗。因此，保障裝修質量、加強裝修造價管理、加快整個資金回籠率成為裝修行業的當務之急。本文結合廣州紡織博覽中心項目GJ-4酒店室內裝修工程實際，對住宅裝修工程的造價管理以及運作體系進行了探討。

2. 工程概況

廣州紡織博覽中心項目GJ-4酒店七、八~二十三層室內裝修工程，建筑面積20409.16m2，套用2006定額計價，工程造價大約為46321177.75元。裝修工程造價與建筑工程造價的最大區別在于材料及人工變化較大，建筑工程相對穩定。裝飾工程涉及的材料品種多、規格多、品牌多，價格差異大，即使是專業人士也很難立即鑒定。而國家目前也只能提供一個參考定額，沒有統一性的基礎定額。另外，由于新材料、新技術層出不窮、日新月異，也給制定統一基礎定額帶來很大的困難，而新材料、新工藝、新方法的標準制定常常有些滯后，施工中因無標準可依而增大控制難度。

3. 裝修工程造價的確定

現行的造價管理體制將裝修工程分為六部分：（1）工程實體性消耗，以定額工料用量列示在子目中；（2）施工措施性消耗，主要指其他直接費，包括大中型機械費、工具使用費、工程水電費、二次搬運費、腳手架使用費等；（3）間接消耗，即施工管理費，包括臨時設施費和現場經費；（4）企業管理費；（5）利潤；（6）稅金。

裝修工程造價相對建筑工程造價而言，均由直接費、間接費、計劃利潤和稅金等費用構成，但又不能完全照搬建筑工程造價構成，尤其是高級裝飾裝修工程， 其人工費及某些材料費所占工程總造價比重很大，以人工費或直接費為計算間接費、計劃利潤和稅金，存在一定的隨意性。對于裝修工程尤其是高級裝修工程，要合理確定其造價，可以采用以下措施和辦法。

首先要確定人工消耗量指標。普通裝修工程項目的人工消耗量可參照土建工程定額的人工消耗量上浮3%，而一些特別高級的裝飾項目，人工消耗量可以比土建工程定額的人工消耗量高2-3倍。其次要確定材料和機械使用消耗量指標。類似于確定人工消耗量指標的方法，核定某種工程項目的材料和機械使用消耗，必須由有關權威部門統一檢測和，測定的方法較多，包括實測法、理論計算法或者經驗系數法。實測法適用于工序較簡單且直觀的項目，比如包木門、木墻裙、石材等。理論法適用于實際操作上用彈性較大的工程項目，如坡面油漆、涂料和機械用水用電等項目，可有效避免人為誤差，而經驗系數法則利用已有的經驗數據，加以科學分析進行匯總。最后要合理確定裝飾裝修工程綜合取費系數。可以依據《土建費用定額》或建設單位前期工程概算進行綜合分析確定。

4. 裝修工程的施工管理與造價控制

裝修工程需要加強施工管理與造價控制，施工招標投標應法制化，同時需要謹慎選取施工單位，做好招標工作。應該多方調查了解，選擇有資質、實力強、信譽好的施工隊伍參加競標，并在合同簽訂前提供履約保證。具體可按如下操作：首先規范裝修設計圖紙。當前住宅裝修工程施工大多僅憑照若干裝修效果彩圖，缺乏完整規范的施工圖。因此必須在方案效果圖基礎上，完善整套詳盡施工圖，施工圖上應該包括節點大樣圖、詳細用料說明及尺寸。同時，國家建設主管部門應制定裝修設計規范標準，來約束設計部門。

其次，需要謹慎處理設計變更。由于住宅裝修工程的復雜性，裝修施工圖設計變更則必須要引起特別重視，盡可能不要突破投資目標。如可能突破投資目標，則需利用價值工程原理進行價值分析，適當減少部分次要功能或降低部分次要項目的檔次，力爭將工程造價有效地控制在目標范圍以內。

再次，最好要求施工單位按工程量清單施工，總價原則上不突破業主的預期。參照工程量清單計價規范，可合理拆分或綜合一些清單項目，并在清單上加以特別注明。而對于一些藝術性強的特殊工藝做法，拆分計算相當復雜，可標明圖號，簡化為項、個等進行計算報價。清單項上的主要用材，可要求施工單位注明材料品種、規格、品牌、廠家、產地和價格，同時允許業主采購價廉物美的替代材料，也可讓施工單位提供材料樣品, 以便督促施工過程，進而控制工程質量與造價。

最后，加強現場施工管理，協調好業主與施工單位的關系，建立健全必要的手續，嚴格按照施工圖紙要求施工，需要變更的項目要及時與業主單位辦理簽證手續，如因施工管理不善、施工工藝和質量不符合圖紙要求，要追究相關人員責任。如保證裝修質量驗收合格，提前交付，可按工程造價或利潤額的適當比例給施工管理人員以獎勵。總體而言，提高質量與降低成本是統一的，保證整個住宅裝修工程的順利完成。

5. 裝修工程的成本造價管理

裝修工程項目的成本控制與造價管理，本質上就是把控制成本的觀念滲透到施工技術方法以及施工管理的措施中，通過技術、方法比較、經濟分析和效果評價，對工程施工過程中所消耗的資源和費用開支進行指導、監督、調節和限制，及時糾正將要發生和已經發生的偏差，把各項施工費用控制在成本控制方案的范圍之內。

資金成本是指企業籌集和使用資金所付出的代價，包括籌資費用和支付的利息等。為減少費用，需要企業做好工程預算、施工管理、嚴格控制成本支出的基礎上，按合同規定的付款方式及時回收各期工程款項。一般而言，合同簽訂以后，由業主按工程造價的一定比例付給施工單位備料款，工程施工過程中按工程實物進程付給施工單位進度款，工程竣工以后，雙方按照工程決算金額進行清算。工程結算中，應仔細核查工程變更,現場實地檢查變更是否已按規定實施，簽證是否有效、合理。分清責任，對于施工單位自身原因發生的變更，不應由業主承擔費用；對施工單位未施工的項目，應結算中扣減；對于業主采購或同意的材料代用， 應按新的采購價與合同和清單報價進行價差調整。

建立強有力的控制系統, 周期性的計算工程量和實際成本，并按短期控制的結果診斷整個工程成本狀況，預測工程最終成本。發現工程造價超過合同造價時，及時報告造價的增加，研究降低工程造價的措施和方案，將工程造價控制在合同造價范圍內。

在成本管理中，必須堅持成本與質量、成本與效益的統一，要求成本的耗費必須能成為企業提供相應的效益，因此對各種影響成本的因素，必須采取一系列預防與調節措施，以保證經濟效益目標的實現。

6. 結論

隨著我國裝飾裝修業發展，裝修工程的造價管理有著廣闊的推廣前景。住宅裝修工程造價的有效控制，是以合理確定為基礎，有效控制為核心，只要我們正視面臨的問題，采取積極的態度，從維護住宅裝飾行業健康有序發展的角度制定相關法律法規以及管理制度，就能逐步解決裝修質量無保證、收費結算無標準、操作服務不規范，造價投資難控制、糾紛仲裁難度等多方面的向題，使裝修工程的造價管理步入健康的軌道。

參考文獻：

[1] 吳佐民，朱志杰．建筑裝飾工程推薦單價[M]．中國計劃出版社，2002．