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關鍵詞:大數據;中醫藥信息
作者:潘文,程濤,牛崇信,趙曉麗
隨著信息技術產業的高速發展,越來越多的計算機技術融入到人們工作和生活的各個領域。而計算機信息技術與傳統的中醫藥行業的結合,則大大推動了中醫藥行業的發展,各種中醫、中藥數據庫和以提高診療質量為目的包括專家系統在內的醫用人工智能系統、遠程醫學系統、綜合醫院信息網絡系統的研制與開發成為中醫藥信息化的重點。
1大數據時代到來
當數據成為一種新的經濟資產,當科研處于以數據為基礎進行科學發現的第四范式[1],當數據開始變革教育[2],這些都標志著我們已經進入了大數據(bigdata)時代。全球知名咨詢公司麥肯錫稱:“數據,已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域,成為重要的生產因素。人們對于海量數據的挖掘和運用,預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”同樣,在中醫藥領域,應用大數據時代的理念與技術的研究,也已經悄然展開。中國中醫科學院副院長劉保延教授指出:“‘大數據’應用于中醫藥臨床與科研,將給這個領域帶來革命性的變化。”大數據,顧名思義是大規模的數據集,但它又不僅僅是一個簡單的數量的概念。大數據是指所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理,并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。相比于傳統的數據倉庫應用,具有數據量大、查詢分析復雜等特點。IBM公司指出,大數據的特點是4個V:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)及Veracity(真實),它提供了在新的和正在出現的數據和內容中洞悉事物的機會,使業務更加靈活,并回答以往沒有考慮到的問題[3]。Gartner公司的報告也提出,大數據是大容量、高速和多樣化的信息資產,它們需要新的處理方式,以提高決策能力、洞察力和流程優化[4]。
由此可見,大數據的戰略意義,不在于掌握了龐大的數據信息,而在于對那些有意義的數據進行專業化處理,使之成為一種大資源。其背后隱藏了深刻的理念,這些理念包括:①將對數據和信息的分析提升到了前所未有的高度。這里的分析是指深層的挖掘。大數據時代,如何充分利用好積累的數據和信息,以創造出更多的價值,已經成為企業管理者、政府機構以及科研工作者首要關注的問題。②多種數據的整合和融合利用。大數據時代,數據的多樣性是一種真實的存在,其表現方式可以是數據庫、數據表格、文本、傳感數據、音頻、視頻等多種形式。同一個事實或規律可以同時隱藏在不同的數據形式中,也可能是每一種數據形式分別支持了同一個事實或規律的某一個或幾個側面,這既為數據和信息分析的結論的交叉驗證提供了契機,也要求分析者在分析研究過程中有意識地融集各種類型的數據,從多種信息源中發現潛在知識。只有如此,才能真正地提高數據分析的科學性和準確性。③更加廣泛地應用新技術和適用技術。數據量大、類型多樣、增長速度快是大數據的突出特點,這必然會帶來數據獲取、整合、存儲、分析等方面的新發展,產生相應的新技術或者將已有的技術創新地應用于大數據的管理與分析。同時,計算機輔助分析或基于計算機的智能化分析,將成為大數據時代數據與信息分析的主流模式。
2中醫藥信息在大數據時代背景下的作用在中醫藥領域中,中醫藥信息具有非常典型的大數據特征。有資料顯示,中國中醫科學院2012年4所醫院全年的門診量達到698萬人次,僅廣安門醫院1天的門診量就超過1萬人次,每年還有6萬多的住院患者。如果將這些患者的診療過程全部數據化,每人次就診產生的醫學數據以10M計,每年產生的數據量將高達70TB,如果把全國中醫院的臨床數據都匯聚起來,其規模之大可想而知。另外,在中醫醫院,每個患者不但要經過辨證論治的個體化診療,還要經過各種理化檢測進行疾病及其預后的診斷,所以不只有病歷資料中包含的信息,還會有生化檢查、多種影像或病理切片檢查的生物學信息。收集這些龐大、多類別的數據,通過分析處理將其盤活,可以產生意想不到的價值。
2.1中醫藥信息在中醫藥診療和科研中的作用
中醫藥信息在中醫藥領域具有非常重要的作用。大數據的中醫藥信息對中醫藥的診療和科研有著非常重要的促進作用,將給中醫藥科研帶來巨大的變化和極大的便利。劉保延教授認為,利用數字技術記錄中醫臨床診療實踐中大量的中醫學知識和診療信息,并把這些信息用于分析中醫臨床診療的療效和經驗知識,是中醫藥學現代化研究和發展的重要課題。這些海量信息就是一筆巨大的財富。中醫藥從人體狀態切入,整體、動態、個性化地掌握人體,理念超前,方法先進,但中醫藥的巨大潛力并沒有充分發揮,至今仍不能滿足人們日益增長的需求,關鍵問題在于缺乏實現超前理念、先進方法的技術手段。當前記錄實踐的技術仍然停留在千余年前的水平,當務之急是進行技術體系的創新,數字技術是促進中醫藥快速發展的必由之路。對于中醫藥學來說,如何讓大數據成為學科發展的大優勢,取決于對大數據的收集與處理。這是一個極其復雜的工程,也是一個大考驗,處理得好,應用得當,大數據就會成為“大優勢”,為中醫藥發展帶來“大價值”。
眾所周知,中醫藥發展離不開臨床。以前中醫主要通過個人在臨床實踐中積累經驗,用紙質病歷將臨床診療過程記錄下來,通過自己感悟升華,變成自己的學術觀點或學術思想,再回到臨床指導實踐,這種“從臨床中來,到臨床中去”的發展模式是一個非常漫長、以實踐中的療效為檢驗標準的過程,導致了中醫傳承困難、成才緩慢、發展不能滿足需求等狀況。中醫藥行業利用大數據技術,重點要解決的是臨床實踐如何數據化、數字化問題。由中國中醫科學院牽頭研制的“中醫臨床科研信息共享系統”及其成果的延續和推廣應用“中醫臨床科研信息共享系統構建”就是利用大數據實現中醫藥臨床科研變革的有力工具。中醫臨床科研信息共享系統旨在建立中醫臨床實踐數據化的工具與復雜海量臨床數據管理和利用的平臺,在這個平臺上,利用大數據進行科學研究的過程實際上是一個以人為主、人機結合的臨床科研一體化研究過程。其中,醫者在臨床實踐中通過與患者的交互,采用“繼承創新”的方法,踐行著自己的診療實踐,而同時通過臨床科研信息共享系統,將實踐數據化、規范化、數字化,海量臨床數據經過整理、清理、裝載、轉換等過程,被放在了以“證-治-效”緊密相關模型為主題的數據倉庫中,在醫者“思維”的組織下,通過查詢檢索、統計分析以及數據挖掘等,從中發現中醫臨床的經驗,揭示診療規律,評價臨床療效等,從而產生新的知識,再去更加有效地指導臨床實踐,使中醫臨床診療把握度不斷提高,治療范圍不斷擴大,服務能力與服務質量不斷提升。
臨床科研信息共享系統將臨床實踐數據化,采用高度結構化的電子病歷系統,將不同醫生采用的自由語言記錄臨床信息的方式,改變成通過數字化中醫臨床術語應用系統支撐下的結構化電子病歷。研究建立了“中醫臨床標準術語集”和“中醫臨床規范術語字典”等系統,基本滿足了臨床病歷書寫與數據挖掘等對規范術語的需求,并在此基礎上形成了結構化的中醫電子病歷系統。目前該項目合作醫院利用此系統,已經收集中風、糖尿病、冠心病、腫瘤、針灸等中醫、中西醫結合診治病歷10萬余份,其中包括40多位名老中醫診治的上萬份病歷。在不影響中醫辨證論治臨床實踐的基礎上,通過此系統,臨床診療實踐被詳細記錄并被量化為可分析的臨床數據,形成了蘊含豐富臨床經驗和臨床規律的海量數據庫。然后,數據管理平臺將整合不同研究中心、研究現場所產生的數據,形成蘊含內容極其豐富的大數據資源。中醫臨床數據一旦被全部匯集起來,將形成世界上獨一無二的中醫藥資源寶庫,將具備無與倫比的特色優勢。
2.2中醫藥信息在中醫醫療機構管理中的作用
大數據的中醫藥信息能夠進一步促進中醫醫療機構的管理工作,為醫護人員創造更加公平、公正、有效激勵的工作環境和為廣大百姓提供更為充裕的醫療資源。2012年3月,廣東中醫藥大學第一附屬醫院正式攜手IBM構建智能運營平臺,利用IBM在業界領先的業務分析和數據挖掘工具,幫助該院搭建了大數據時代下的智能運營平臺,成功部署了國內中醫院行業第一個完整的運營數據分析系統,為醫院管理體系輸入至關重要的洞察力,不僅推進醫院向管理現代化大闊步邁進,也極大程度地提升了民生大眾的就醫體驗。智能運營平臺的構建全面提升了醫院在日常運營監控、陽光用藥監察、醫保費用監控、科室目標管理四大方面的技術能力。基于此項技術,IBM醫院智能運營系統致力于幫助醫院進行日常運營信息的整合,從醫院管理目標出發對醫院運營數據倉庫進行規劃和建模,以醫院的醫院信息管理系統(HIS)、電子病歷(EMR)、病案管理、醫保等系統作為數據源,進行數據抽取、清洗和轉換,為數據的智能化分析利用打好基礎。在醫院運營數據倉庫的基礎上,IBM先進的醫療運營分析模型和分析工具能夠幫助醫院獲得良好的業務洞察能力。而在進行數據整合與分析的過程中,IBM醫療分析專家不僅可以幫助醫院發現原有系統中存在的數據質量問題,提出整改建議,還可以立足于醫院的發展戰略,幫助醫院設計、規劃出新的管控指標體系并對醫院業務系統提出一系列整改要求,使醫院的分析數據更加完整,更加準確。這些工作也從決策分析的角度引導和促進醫院業務系統配合分析目標的要求,采集更加動態全面的信息,支持更深更廣的業務洞察。
2.3中醫藥信息在公共衛生研究機構中的作用
曾經因為微電影《老男孩》和同名主題曲走紅的“筷子兄弟”,如今走上了大銀幕。一曲《老男孩》為筷子兄弟積累了8000萬的粉絲規模,如今,經過了快五年的準備,加上微電影的基礎,使得《老男孩》微電影能有機會變身大電影,以新的身份呈現在觀眾的面前。
微電影《老男孩》里“夢想不老”的懷舊情懷,曾打動了幾千萬觀眾。而大電影《老男孩猛龍過江》,主人公雖然還是肖大寶和王小帥,講的仍然是潘孔分鵜蝸氳墓適攏但已由“懷念過去”變為“面對未來”,而其中還蘊含著如何“重新開始”的奧妙。這也是肖央導演這幾年經歷了更多人生磨礪后,對生活的全新感悟。肖央和王太利表示,《老男孩猛龍過江》這部電影是獻給每一位有夢想的人:“我們對《老男孩》很有信心,相信他一定會為觀眾帶來更多的驚喜”。
電影產業與互聯網首次牽手
對于《老男孩猛龍過江》而言,大電影《老男孩》是大數據時代下電影產業與互聯網牽手的首次嘗試,是真正意義上的第一部互聯網電影。互聯網電影是指源于互聯網的題材、觀眾群、導演等,充分運用互聯網宣傳、推廣、發行的模式,加上傳統電影的制作工藝融合而成。它是根植于互聯網的土壤中,用傳統電影的陽光雨露培養出來的作品。《老男孩》從創作到宣發都充分利用大數據支持。
優酷總裁魏明曾在春節前《老男孩》的會說過,要打造一個真正意義上的互聯網電影,如今,這部被期待的互聯網電影《老男孩猛龍過江》如約而至,其題材是來自于互聯網,營銷、宣傳、推廣也是綜合了互聯網的基因,最后它是由一個互聯網公司和一個傳統電影公司,以及相關的一些機構共同打造的一個電影模式。 是一部真正意義上的互聯網電影。
同時這部電影還結合了“大數據”,充分利用大數據帶來的有效反饋為創作者提供了重要養分,也為宣傳和推廣帶來生機。
據數據統計,早在會的當天,公司推出了《老男孩》大電影的第一個預告片,一天的播放量超過100萬。從超過100萬的數據當中,看到了很多觀眾對這部電影的期待,這給了公司很大的希望。“優酷在大數據上面,包括精準的投放上面,是根據很多粉絲的意見總結出來的,包括最開始決定做不做這個電影,是叫《肖大寶和王小帥》,還是《老男孩》。”魏明表示,互聯網模式的打磨,離不開大數據的引擎,“比如網友瀏覽視頻時的拖拽記錄會形成一個拖拽曲線,用戶集中拖拽的起始點就是尿點,沒有出現拖拽的時段就是看點”。
在“中國網絡視頻指數”中,能夠清晰看到《老男孩》粉絲的年齡、性別、職業和地域構成,獲知其喜歡和不喜歡的內容點,以此圈定電影受眾并進行內容策劃;了解意見和觀眾的情緒,從而成為后期剪輯當中非常重要的一個參考指標,實現真正意義上的“大數據”電影。
總之,在電影產業與互聯網首次牽手中,有了大數據的支持,《老男孩》將能夠發揮出更大的潛力,挖掘出更大的市場。
宣傳曲《小蘋果》迅速火遍網絡
“你是我的小呀小蘋果兒,怎么愛你都不嫌多……”近期,筷子兄弟的這首《小蘋果》已火遍網絡,成為最新網絡神曲,被網友稱為洗腦神曲。2014年5月29日,《老男孩猛龍過江》的宣傳曲《小蘋果》MV正式在網上,該MV全程韓國拍攝制作,其編舞是鳥叔《江南Style》“騎馬舞”的創作者。這首被稱為洗腦神曲的《小蘋果》,正式為新電影《老男孩猛龍過江》打出的一部宣傳曲。
關于創作初衷,王太利告訴記者,“父母才能知道那個時代的事,我所受的啟蒙是當年我看大哥大姐在街上跳disco,荷東猛士,是一種特別的情懷,是一個致敬。剛才我們還在那商量服裝的事,我特別想穿上喇叭褲,披著那種爆炸頭,再去展示一把,因為我這輩子可能就這一次了,我想珍惜機會。”《小蘋果》也不負眾望,帶給觀眾很多歡樂,一炮走紅。
互聯網圓年輕人的導演夢
記者了解到,互聯網電影實際是來自于之前微電影的一個延展。優酷總裁魏明認為微電影對于互聯網電影起了很大作用,“其實你知道每一個電影人,即使是優酷青年導演扶持計劃里面的青年導演,他們都會有電影的夢想,互聯網上的一些里程碑式的作品對這樣的電影夢想是一個很好的基礎。因為有了微電影的基礎,讓這些創作者直接面對他的觀眾,讓他有信心把它變成大的電影”。
2010年,優酷出品推出“青年導演扶植計劃”,微電影產業不斷注入年輕的力量,肖央、五百、李陽、盧正雨等導演憑借優酷出品的影視創作而被業界熟知。
受眾的媒體消費習慣呈現出新特點
多屏時代到來,人們獲取多元、即時新聞資訊和享受娛樂的途徑越來越多,受眾的媒體消費習慣呈現出以下新特點。
第一,受眾對不同類型的終端消費更加碎片化。快節奏的生活方式使受眾接收信息的時間呈現碎片化的特點,某一單個媒體已經無法再集中準確地定位目標受眾群的“收看時間”,完成信息的有效傳播。受眾在一天內隨意使用多個屏幕接收信息,這種組合可能是電腦和手機,或者電視、平板電腦和手機等。受眾碎片化的時間黏連起來,哪怕幾秒鐘、幾分鐘,也可以刷新一個微博、搶拍一個視頻……“碎”時的拼接黏連,使受眾接收信息的時間得以無限延伸。調查數據表明,在這個碎片化的消費過程中,無論從使用頻次還是從每日有效使用時長來看,如今用戶使用移動終端都已明顯比電腦要長。而從上網起點看,過去傳統互聯網時代上網的起點主要以電腦為主,但現在,無論是工作日還是休息日,用戶每天上網的起點是移動終端,接下來才會向電腦轉移。
第二,跨屏消費已成為多屏時代受眾最常見的消費行為。人們在消費數字內容的時候,通常是智能手機、平板電腦、電腦和電視混在一起使用。你也許經常會遇到這樣的生活場景:周末下午在家收看熱播的電視劇,20分鐘后趕路參加朋友聚會,途中不急不慢地拿出手機,打開視頻終端,搜索到這部電視劇并觀看;到了聚會地點,與大家分享觀劇感悟,并打開平板電腦大家圍坐欣賞……手機、平板電腦、電視機、筆記本電腦、臺式電腦,一個個屏幕構成了炫麗多姿的多屏時代,大家時時體驗著資訊更新帶來的和視覺享受。在提供內容消費服務上,多屏之間是一種聯動關系,當這幾類產品被聯合在一起使用時,能發揮出更大的效力。
第三,智能手機通常作為電視的跨屏搭配。一項針對我國城市網民的跨屏行為調查顯示,86.3%的網民在看電視時會使用智能手機作為電視的跨屏搭配,而在看電視時,人們使用手機最常進行的活動為聊天(如使用微信等)、查詢信息、上微博、使用社交網站等。這充分說明,人們即使還坐在電視機前面,但眼球已經不只在電視屏幕上,尤其是年輕人群。在社會化媒體上的實時分享是電視必須關注的場景,這給電視帶來嚴峻挑戰的同時,也帶來了機遇。比如,很多中國人除夕開著電視機,但是并不完整地看春節聯歡晚會,而是用手機發微博,或者看微博上針對春節聯歡晚會的吐槽,從這個層面看,因為社會化媒體的存在,春晚的生命周期得以延長,關注度得到提高。
電視節目的傳播策略
多屏融合改變著媒介產品的消費方式和生產模式,不同媒介的邊界被打破或模糊,這不但改變著受眾的消費習慣,也使媒介的傳播形態重新布局。但無論怎樣發展,“尊重受眾需求”、“用戶至上”、“個性化服務”等理念都是媒介亙古不變的制勝法寶。只有以受眾為中心,與受眾高度切合,電視傳播才能在競爭激烈的環境中向前發展。
第一,提高節目的社交化傳播水平,滿足觀眾跨屏收看、多屏互動的需求。在移動互聯與社交平臺快速發展的背景下,電視的社交化成為中國電視行業的關注熱點。與早期的觀眾發短信互動不同,如今電視媒體借力網絡社交媒體與網民互動,觀眾對電視節目的實時討論與意見分享形成活躍的互動圈。受眾與節目的互動程度往往與節目的收視率呈“正相關”關系,新浪微博的數據顯示,2013年夏季的“瘋狂綜藝季”吸引了77檔節目參與,在新浪微博上的總討論量約5億條,其中《中國好聲音》的討論量高居榜首,其收視率也始終領先。龐大的網民關注使電視節目在互聯網聚集起大批觀眾,論壇、微博、APP等成為電視傳播必不可少的組成部分。基于移動互聯網的社交應用APP成為電視與觀眾互動的新渠道,電視APP不只是把視頻搬到手機上,而是圍繞節目內容提供互動服務,不僅符合觀眾跨屏收看、多屏互動的收看特點,還為受眾帶來更具專屬性的節目互動體驗。電視節目APP實現了電視與手機等新媒體的多屏聯動,也被視為傳統電視媒體布局移動互聯網的方式之一。當離開電視屏的人越來越多,未來誰對社交媒體的特性理解得準確、特質抓得好、與電視的兼容強,誰就能引領社交電視節目的潮流。
第二,轉化移動思維,延長節目的生命周期。多屏時代,媒體的競爭力取決于多屏思維的媒體人夠不夠多、執行力夠不夠堅決,給用戶帶來的多屏體驗夠不夠好。電視媒體如果不隨著這股移動化的浪潮前進,受眾將流失得越來越多。節目創作人員要有移動思維,推送的內容要針對不同的屏幕有所不同。以馬航失聯事件為例,在電腦和手機上推送的內容就有所差異,手機屏適合頻繁切換,可以推薦一些電視臺最新的新聞資訊,而電腦屏比較大,更適合推送適合長時觀看、避免頻繁切換的內容。如果希望電視節目在移動端表現出色,那就需要解決好用什么樣的表現方式、用戶在什么時段看、會看多久等問題。編輯和創作者只有具備新的移動思維,才能適應小屏時代,延長電視節目的生命周期。
第三,用好大數據,助力節目研發和推廣。收視率怎樣和大數據手段結合深入廣泛傳播?不妨看看國外的經驗。美國的做法是,使受眾的參與更加科學化和專業化。2013年Netflix推出自制劇《紙牌屋》,挑戰了傳統的電視劇生產模式。可以說,這是一部用大數據“算”出來的電視劇,公司對后臺存儲的3000多萬用戶的大數據行為進行深度挖掘和分析,包含了用戶的收視選擇、400萬條評論、300萬次主題搜索等。最終,拍什么、誰來拍、誰來演、怎么播,全由數千萬觀眾的喜好決定。用戶搜索哪個、推薦哪個、回放哪個、哪個地方回放了等,一系列因素結合,帶動Netflix盈利大增,并獲得電視劇格萊美專業獎的肯定。在我國,運用大數據做節目的研發和推廣剛剛起步,但基于多屏模式,將大數據和社會化營銷相結合,是當前的大趨勢。
結 語
“護士帽配軍大衣”
這種與因果關系有關的“混搭”錯誤極為典型,命題者常將一事物的原因安到另一事物的頭上,以此來迷惑考生。
{考題鏈接}(2014年天津卷)
隱性知識是高度個人化的知識,有其自身特殊的含義,因此很難將其規范化,也不易傳遞給他人,也就是我們常說的“只能意會不可言傳”。隱性知識是一種主觀的、基于長期經驗積累而成的知識,不能用幾個詞、幾句話、幾組數據或公式來表達,其內容有十分特殊的含義。隱性知識包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”(如手工匠掌握的特殊技藝)。
隱性知識的概念最早由波蘭尼提出,野中郁次郎借用了這一概念,但其觀點與波蘭尼有所不同。野中郁次郎認為隱性知識代表的是難以表達的特殊知識,而波蘭尼所說的隱性知識是指以理解一切行動為背景的知識,即一切知識根植于隱性知識。
下列對野中郁次郎關于隱性知識的表述,理解正確的一項是( )
A.野中郁次郎借用了波蘭尼的隱性知識概念,但沒有形成自己獨立的學說。
B.隱性知識的內容具有十分特殊的含義,在極少數情況下可以用幾個詞、幾句話或公式來表達。
C.隱性知識主要是長期積累的主觀知識,因而“只能意會不可言傳”。
D.個人的信仰、特殊的技藝和隱喻、直覺及思維模式,都屬于隱性知識的范疇。
剖析:原文中“隱性知識是高度個人化的知識,有其自身特殊的含義,因此很難將其規范化,也不易傳遞給他人,也就是我們常說的‘只能意會不可言傳’”,C選項的錯誤在于將原文中論述隱性知識高度個人化這一特點的“護士帽”戴到了“穿著軍大衣的人”――“長期積累的主觀知識”的頭上。針對這種“混搭”錯誤,考生一般只要認真比對原文中的“穿衣標準”,就能迅速做出判斷。
答案:D
“強扣帽子”
即兩者本身并無因果關系,卻強扣帽子,曲解事物本來的意思。
{考題鏈接}(2014年廣東卷)
所謂“初級關懷”,是對人們生活情緒的放松、撫慰、宣泄,并通過這種形式使人恢復到健康的狀態。比如我們在一天的辛苦奔波之后,到電影院觀賞一部驚心動魄的美國大片,或到歌廳里唱幾首流行歌曲,雖然沒有什么強烈的精神波瀾和深刻的靈魂觸動,但終究是一種精神享受。所謂“終極關懷”,則是人們對生存意義的理解、感悟和追問,并通過這種形式獲得一種精神上的升華。比如我們在孤獨、寂寞,或遇到情感危機的時候去音樂廳欣賞一部交響樂,或者去劇院觀看一部悲劇,雖然不見得開心,但常常會有一種心靈的觸動和情感的慰藉。
下列關于“終極關懷”的說法,符合文意的兩項是 ( )
A.具有終極關懷的藝術作品,能使欣賞者得到精神上的升華。
B.藝術作品總能上升到“終極關懷”的高度來加以理解。
C.欣賞一部歌劇比看一部美國大片更具價值,因此更能得到終極關懷。
D.只有超越民族和地域限制而承載著終極關懷的藝術作品才具有永恒的價值。
E.文明社會需要的終極關懷,這包含對生存意義的理解、感悟與追問。
剖析:從原文中可知,看美國大片是屬于“初級關懷”,欣賞歌劇則是“終極關懷”,兩者對比的結果并不能得出“更能得到終極關懷”的結論。
答案:A E
“張冠李戴”
這種設題技巧很有迷惑性,需要考生分清“帽子”的主人是誰,有時候兩種表述很像,稍不留神,“帽子”戴錯的概率就會大大增加。
{考題鏈接}(2014年四川卷)
大數據與傳統數據相比,有非結構化、分布式、數據量巨大、數據分析由專家層變為用戶層、大量采用可視化展現方法等特點,這些特點正好適應了個性化和人性化的學習變化。在線教育本身很難改變學習習慣,在這場教育革命的浪潮中,由在線教育引發的教育由數字支撐到數據支撐變化(教育環境、實驗場景、 時空變化、學習變化、教育管理變化等),卻是很多人沒有在意的巨大金礦。
下列關于大數據教育的表述,符合原文意思的一項是( )
A.工業化時代的教育標準化地培養人才,導致人才的個性和創新性不足,這樣的弊端直接導致了大數據時代的到來。
B.大數據教育的特點是:非結構化、數據量巨大、數據分析由專家層變為用戶層、大量采用可視化展現方式等。
C.以數據支撐為標志的大數據教育具有巨大的開發潛力和社會效益,但不少人沒有對它給予應有的關注。
D.大數據教育將不再是靠理念和經驗傳承的社會科學,而會成為繼經濟學之后的第二門實實在在的實證科學。
剖析:針對B選項中描述的大數據教育的特點,原文中是“大數據與傳統數據相比,有非結構化、分布式、數據量巨大、數據分析由專家層變為用戶層、大量采用可視化展現方法等特點”,對比可知,該帽子的主人是“大數據”而非“大數據教育”。這類設題考生要認真分析事件主體,將選項帶入原文認真比對,避免張冠李戴。
答案:C
“戴高帽”
“戴高帽”即夸大其詞,把談論的東西說得神乎其神,無所不能。
{考題鏈接}(2012年重慶卷)
在日益全球化的世界中,會講兩種語言比只會說一種語言具有明顯的好處――能夠與更多的人交流。但近年來,科學家們證實,諳熟兩種語言有更重要的優勢,即會說兩種語言能讓人更聰明。掌握雙語會對人的大腦產生深刻的影響,可以提升與語言無關的認知能力,甚至還可能防止老年癡呆。
根據文章內容,下列推斷正確的一項是( )
A.使用雙語可以使人類思維更為活躍,從而避免大腦衰退。
B.兩種語言系統的交流,可以消除兩種文化之間的隔閡。
C.使用雙語可以開闊人的眼界,增強人的觀察和應用能力。
D.頻繁切換語言,就能抑制參與監控的那部分大腦的活動。
剖析:原文內容是“甚至還可能防止老年癡呆”,只是有這方面的可能,但不能絕對說是使人類思維更為活躍,從而避免大腦衰退。針對“戴高帽”這類問題,考生需要回到原文,對于表述中有絕對化傾向的詞語予以高度關注,結合實際情況,做出理性判斷。
答案:C
“亂扣帽子”
有時候不能因為少數人的觀點而給整個集體貼上相同的標簽,扣上“同一頂帽子”,設題中經常會出現這種以偏概全的主觀性錯誤。
{考題鏈接}(2010年江西卷)
西塞羅雖然在一封信中批評了龐培的競技慶典,但他只是輕描淡寫地表示,這樣的表演對一個有教養的人來說毫無樂趣可言。塞內加是對競技慶典最嚴厲的批評者,但他并不是從根本上反對表演性的屠殺,而是反對以娛樂為唯一目的的屠殺。塞內加認為殘酷的集體處決是絕對正義的懲罰,他真正擔心的是如此密集的、強烈的暴力表演會“腐蝕”觀眾道德。所以塞內加強調,競技慶典中的死亡一定要體現勇敢的品質和達到道德的警誡效果。另外,一些哲學家甚至稱贊此類表演有助于培養羅馬公民的勇氣和斯多葛主義所追求的忍耐精神。
下列對文中“競技慶典”的理解,準確的一項是 ( )
A.競技慶典是古羅馬文化中最為流行的全民娛樂方式,羅馬人都能從中得到樂趣。
B.競技慶典本質上不是為死者舉行的獻祭,而是為生者舉行的儀式。
C.競技慶典由搏斗、集體處決和角斗士對決三項血腥表演構成。
D.競技慶典有助于培養羅馬公民的勇氣和斯多葛主義所追求的忍耐精神。
大連海事大學在交通運輸部、教育部和省市的正確領導下,貫徹落實科學發展觀,瞄準新目標,踐行“學匯百川,德濟四海”的校訓,傳承“堅定、嚴謹、勤奮、開拓”的海大精神,堅持“尚德、勵志、感恩、濟世”的育人主線,弘揚“同舟共濟,艱苦卓絕,科學航海,愛國為根”為主體的校園文化,承載使命,搶抓機遇,與時俱進,開拓創新,把學校建設成世界一流的高等航海學府,并向著具有鮮明航運特色的高水平大學建設目標努力奮斗!
一、信息服務教育,網絡連接未來――信息技術不是萬能的!
1.網絡課件不能完全替代老師的作用
科技確實給人類生活帶來了各種便利,提高了生活質量,延長了生物的壽命,但是,我認為如果把科學技術提高到高于一切的地位,那委實太過了,也違背科學理論的本身。不是有了信息技術就不注重師資培養,也不是有了MOOC、SPOC就不需要教師!教育教學所關注的是學習任務/目標本身,而不是的學習工具或環境因素;技術對人而言,只是一種角色,甚至不用讓人注意到;技術會成為一種自然存在,不應該再增加我們的認知負擔。眾所周知,老師的作用是傳道、授業、解惑,MOOC/SPOC無法實現傳道功能,充其量只能實現授業的部分功能和解惑的作用,每所大學都有各自的大學精神,每所大學都有自己的文化,從每所大學畢業的學生都具有獨有的品行和氣質,這一切只有通過老師的言傳身教、同學間的互相學習提高而獲取的,因此,不能片面強調網絡教學的作用。
2.信息技術與教育教學的深度融合
信息技術是以培養學生對信息技術的興趣和意識,使學生養成良好的信息素養為宗旨。培養學生的獲取信息、傳輸信息以及處理信息的能力,運用系統科學的基本原理,將信息技術既作為意識,又作為內容、工具、方法和手段融于教育教學的理論與實踐。因此,為了讓學生學得生動活潑,主動參與學習,我們在設計教學流程時可以以學生“任務驅動”為主線,以教師為主導,以學生為主體,通過學生自主探索、合作交流完成教學任務,在這里我們強調學生的自主學習和探究學習,教師就是導演。
教師運用信息技術促進課堂教學的改進,在教育教學中應用信息技術以及推廣信息技術與教育教學深度融合,促進以“教”為中心向以“學”為中心的轉變,可以利用網絡教學平臺、學科專業教學軟件輔助課堂教學的有效方法,解決教學問題為主旨的應用信息技術進行教學創新的課程設計、開發與實施,廣泛開展在線教育與移動學習的實踐探索,大規模在線開放課程建設(MOOCs)、應用以及線上線下教學模式的探索,包括混合式教學、翻轉課堂、微課以及對少數真實在校注冊學生實施的課程教學(SPOC)等提升教學質量。
3.泛在學習模式-網絡連接未來
現在,隨著無所不在的計算技術及移動通信技術的發展成熟,以互聯網為代表的信息技術日新月異,引領了社會生產新變革,創造了人類生活新空間,拓展了國家治理新領域,極大提高了人類認識世界、改造世界的能力。世界因互聯網而更多彩,生活因互聯網而更豐富。無論是企業也好,個人也好,單位組織,均在使用互聯網,很少有人不使用互聯網,網絡不僅是一種工具,互聯網改變著人們的生活,也是一種思維方式,如果我們正確使用,就會爆發出點石成金的神奇力量。普適計算技術的發展,將對學習產生重大影響,我們的學校、圖書館、教室、會議室、博物館,乃至于流通的商品,都能主動發射自身的知識和信息,每一個學習者都沉浸到現實世界和數字世界交織的信息生態環境之中,我們正朝著一個情境感知智能學習空間(Smart Learning Space)的生態環境邁進。
我同時期待教育云或教育卡能夠“做實”,做成以學生為中心,以學習為主導,給學生提供更好的受教育和學習的環境,引導和記錄每個學生每個階段的學習、成長過程。從小學到中學再到大學,學生年代是人生最為精彩的一部分,充滿了變化,云則能把整個的成長過程記錄下來的最好手段,終端是會隨著年齡增長在更換的,但是,學習過程卻是可以記錄的,每個學生可以把自己的學習過程、成長過程記錄到卡上。
二、知識改變命運,智慧引領人生――MOOC與SPOC!
21世紀是知識經濟的世紀,知識將最大程度地決定經濟發展、民族進步、國家富強以及人類文化的提升。誰掌握了科學知識,誰就有機會改變自己的命運!
1.MOOC是通識不是目的
MOOC正以一種前所未有的方式對高等教育形態產生越來越大的影響,而在移動互聯時代,平板電腦和智能手機快速普及,移動學習具有更強的優勢,并能滿足學員隨時隨地的學習體驗和碎片化學習需求。但是當前國內MOOC的發展也面臨諸多問題,大干快上MOOC項目帶來大量的資源浪費,教師們辛辛苦苦做出的MOOC課程換來的確只是4%的“完成率”,因此怎樣開發優勢資源同時避免資源浪費,讓學生更方便的學習、提高學習效率成為當前亟待解決的問題。我認為通識課、基礎課都可選用,可以為當前高校開展通識教育面臨的優秀教師短缺和優質課程短缺提供了一個很好的網絡解決途徑。
2.SPOC是特色是發展方向
SPOC的概念,是指使用在線的課程(類似于MOOC)對少數真實在校注冊的學生實施的課程教育。和 MOOC 相比,主要的特點包括:人數少、在校注冊(收費)、除了在線視頻和習題等,還可以有其它輔助的線上或線下課堂、答疑。不管是SPOC還是MOOC,感覺任重道遠!國內學生在很長歷史時間里習慣了傳統教學方式,總是很難迅速適應新東西!但,還是嘗試著去做,希望能將概念變現實吧!MOOC+SPOC的結合能夠解決高校在線教育的很多問題,包括教學質量的問題。
3.專業的人去做專業的事
“讓專業的人去做專業的事”,MOOC就是專業公司的事,內容就是專業教師的事,各就各位,各司其職,教育信息化定能朝著科學的方向,可持續發展,長遠和諧發展。在當下,一個信息高速傳遞的時代,我們應該學會給我們自己的人生做減法,讓我們自己專注起來,只有專注,才能專業。只有專業才能創造屬于我們自己的價值。未來,一定是屬于尊重知識,尊重價值,靠知識、本領和能力打天下的時代。我校對MOOC、SPOC、翻轉課堂和混合學習模式都開展了一定的研究,行動勝于一切,做課程從自己做起,從自己的學生做起。只有專注于自己的領域,通過自我思考和感悟而創造出自己想法,才能實現自我,創造未來!體現自己學校的特色專業是關鍵!防止網絡課程的一哄而上,如雨后春筍般的全國鋪開,良莠同在,這是對教學資源的一種嚴重浪費。全國一盤棋,比如一些公共課、基礎課、外語類課程,可以由幾所高水平大學統一牽頭,找專業的軟件公司共同開發出高水平的課件,提供其他高校共享,花錢買服務。各高校只是將本校的特色課程制作成高水平的課件就可以了。這樣能大大節約資源,同時,節省老師們大量的精力。
4.教育信息化素養
現代社會的迅速發展,教育改革更是日新月異,隨著信息化時代的到來,“信息化帶動教育現代化”對現代教師提出更高要求,不但要求教師的道德品質要高、教師的言行舉止要正、教師的思想觀念要新、教師的知識涵養要深、教師的教學技能要硬,還需要教師能夠掌握現代化教學手段,提高信息技術應用能力,讓我們的課堂教學充滿時代氣息。這不但是對教師的要求,同時也對學生和學校管理人員的信息化素養提出一些明確的要求,可以通過設置一系列課程、建設信息化人才培養基地、建立信息化應用能力評測標準,造就一批引領教育信息化發展的研究隊伍和實踐人才,進一步凸顯信息化應用能力在大學知識結構中的地位,明確教師的執教資格、學生的學習資格和管理人員的工作資格,確保教師、學生和管理人員具備足夠的信息化素養,創設良好應用環境,推動信息技術在課堂教學和日常工作中的有效應用,以適應信息化環境下的教育需求。
三、做師生滿意的信息化服務――服務至上!
1.我校信息化建設現狀
我校校園信息化已有不錯基礎,如運行良好的校園網絡和一卡通等設施,但我們也面臨著眾多高校普遍存在的問題,如信息孤島問題,許多數據沉淀在部門甚至個人的電腦中無法調用;還有管理效率問題,從公文的流轉,到日常的工作流,常因人為因素而降低工作效率。我們通過這幾年的工作主要解決了這樣幾個問題:一是如何使沉淀的大量數據變活,流動起來,為管理決策服務,為此構建了統一數據庫;二是如何通過信息化建設,整合工作流,使工作效率大大提高,為此搭建了統一服務門戶;三是如何在移動互聯下構建方便便捷信息服務平臺,讓老師和學生從中受益,為此推出了校園綜合移動服務平臺――“海大在線”。
2.我校信息化建設規劃
根據國際和國內形勢,有必要把信息化建設放在學校“十三五”規劃的核心地位,順應當前國家信息化發展大趨勢,把握好國家相關政策,立足我校實際,結合學校綜合改革和“雙一流”建設,暢通溝通渠道,搶奪發展先機,切實做好信息化建設規劃工作。信息化建設規劃作為學校“十三五”發展規劃的組成部分,無論是應對現代教育技術發展對傳統教育的沖擊、為學校的一系列教學科研改革舉措提供有效保障,還是加強科學決策、校園管理,都具有舉足輕重的作用。為加強規劃的指導性,必須充分調研和溝通,借鑒國內外高校信息化建設經驗,善于發現教學、科研中的問題,注重師生用戶體驗,提升廣大師生滿意度。
隨著管理向服務轉型,我校即將啟動以服務師生為中心的管理信息系統一體化建設,計劃在未來3-5年內,構建校園大數據平臺,基于校園大數據建設面向師生信息服務與應用的統一數字門戶,實現個人信息、公共信息和校情展示的數據查詢與報表生成,規范信息從采集、處理、交換到綜合利用的全過程,推出集數據標準管理、數據采集、數據展示、決策支持管理四大核心功能于一體的校務管理數據共享服務平臺,完成500個以上的多維度數據分析,全面支持學校人、財、物的資源配置分析與決策,逐步形成學校管理與服務大數據,以數據協同帶動管理業務的協同;圍繞重點職能領域,實現“五個一體化”,即本研(學生管理與服務)一體化、教工(日常管理)一體化、師生(教學科研)一體化、校園卡與校友卡一體化、數據展示與決策一體化;同時加強基于數據的分析與預測,支撐大學管理的業務智能,積極提升師生的應用體驗,有效增強管理信息系統綜合服務水平。
我校智慧校園的建設目標:身在校園+學在校園+樂在校園+心在校園。
我們的愿景是:幫助每個人成就最好的自己!海大不再只是您生命中的一段經歷,她將貫穿您的一生,讓海大永遠在線。
3.交通運輸大數據規劃
大數據時代,數據作為一種生產資料,無時無刻不在迭代新價值。我校作為交通運輸部唯一一所高校,要充分發揮大學的人力資源與科研優勢,積極為行業服務,進一步提高學校服務社會、文化傳承的職能,推動交通運輸領域公共數據資源共享開放,合理規劃籌建交通運輸大數據團隊。協助部里制訂完善交通運輸數據資源共享管理辦法與交換共享標準,明確交通運輸數據管理與共享要求,強化行業基礎性標準執行,推動交通運輸管理部門數據資源向部省兩級匯聚,利用國家數據統一共享交換平臺實現跨部門數據交換,協助落實數據開放和維護責任。推動跨部門數據融合的綜合交通服務大數據平臺建設,積極參與在交通出行信息服務、規劃決策、運行管理領域開展交通大數據產業化應用。
通過建立交通運輸大數據聯盟,聯合企業、科研院所和高校,通過億萬級行業數據及平臺資源,為高等院校、科研機構、企事業單位的資源服務教學、實踐、科研、業務、培訓等提供支持并開展合作,實現全球資源匯集、交換與共享。在交通運輸大數據和互聯網+下,傳統產業界限將進一步縮小,政府、企業、高校基于交通運輸大數據的資源聯合共享,或將推動跨界最廣、數量最多、組合最新穎的多種業態問世。
什么是物聯網?
希冀布局物聯網,當然首先得了解什么是物聯網。百度對該詞條的解釋是:“物聯網是新一代信息技術的重要組成部分,也是‘信息化’時代的重要發展階段,其英文名稱是Internet of Things(IoT)。顧名思義,物聯網就是物物相連的互聯網。這有兩層意思:其一,物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;其二,其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,進行信息交換和通信,也就是物物相息。物聯網通過智能感知、識別技術與普適計算等通信感知技術,廣泛應用于網絡的融合中,也因此被稱為繼計算機、互聯網之后世界信息產業發展的第三次浪潮。物聯網是互聯網的應用拓展,與其說物聯網是網絡,不如說物聯網是業務和應用。因此,應用創新是物聯網發展的核心,以用戶體驗為核心的創新2.0是物聯網發展的靈魂。”
上述文字至少很清楚地告訴我們以下幾點:
其一、物聯網是互聯網的應用拓展,其目的是利用信息技術提供的便利,實現物物相連。
其二、將物聯網稱之為“繼計算機、互聯網之后世界信息產業發展的第三次浪潮”,其創造的效率與效益不可低估。
其三、“應用創新是物聯網發展的核心”,那處于起步階段的印刷物聯網應該選擇怎樣走,又能為企業的發展帶來什么,值得我們去嘗試與思考。
印刷需要物聯網來促進發展
在改革開放后的近40年時間里,中國的印刷業發展得很快,從當初的出書周期長、“北書南印”一躍成為世界印刷第二大國,產能顯現過剩,與不少行業一樣,“去產能”成了當前的一項重要工作。
中國印刷業的發展有個明顯特點,那就是緊跟國際市場發展步伐,十分注重技術進步,20世紀90年代的“鉛(印)”轉“膠(印)”階段、數字印刷的起步階段是這樣,跨入21世紀后在ERP管理軟件的應用、印刷+互聯網、積極發展電子商務等環節上同樣如此。為此,我們可以肯定地說,印刷企業普及應用物聯網也必定如此,由點到面,由實力強大的領軍型企業逐漸地擴展到中小企業。
作出如上判斷,是基于市場的客觀需求與企業滿足上述需求的主觀可能這兩方面:
從市場的客觀需求看:伴隨著個性化定制的日漸增多,印刷訂單正由歷史上的一統化、大印量漸進地轉為小印數、碎片式,面對巨量的個性化訂單,依靠網絡來組織生產與安排流通成為必需。
最先感知這種狀況的當屬數字印刷企業,一家較早應用電商渠道承接業務的老總體會頗深:在碎片式訂單處于有限數量時,企業還能憑借管理者的大腦并運用電腦輔助有序地控制生產進程與組織物流發貨,當個性化訂單突破到一定的量,無論是物料配發還是生產環節間的銜接、最終產品的客戶送達都難以只憑記憶來完成,條形碼識別成為組織生產的必需手段,@可以稱之為物聯網的初級階段,差別僅在于管轄的產品鏈長度。
從企業滿足上述需求的主觀能力看:如果說在ERP管理剛推行時,生產工人對電腦指揮生產、控制進度還持排斥態度,感到受制于電腦,但時至今日,無論是軟件開發能力或是員工接受程度都已經發生了翻天覆地的變化,延伸此系統,進一步強大了這一系統的能力,由電腦負責起從訂單承接到物流派發的全過程應該說已經不是一件難事。
既然主客觀條件都已具備,既然物聯網的應用可以減少過程中的差錯、降低管理費用、提升全流程效率,那企業又何樂不為?又何必不在ERP的基礎之上、以產品作為主角、通過智能化的網絡來管理企業?
有財力的企業應該敢當排頭兵
榜樣的力量是無窮的,物聯網在印刷企業的應用同樣需要有大企業來引領,因為他們有能力承擔起這塊前期開發成本,有能力承擔可能發生的開發風險。
物聯網究竟應該涵蓋哪些范疇?物聯網怎樣“通過智能感知、識別技術與普適計算”“應用于網絡的融合中”?物聯網能否幫助企業實現印刷耗材的零庫存?完成的產品如何確保以最快的速度送達客戶手中,既可以減少倉儲面積又可以盡快回籠資金?伴隨著機器人上崗的逐步增加,智能化的生產軟件能通過物聯網的有效調度組織起生產?所有這一切都應該是物聯網開發過程中加以思考與解決的問題。萬事開頭難,在沒有成熟經驗的狀態下,先吃螃蟹的對象無疑存在著較大的投資風險,也存在著成功與失敗兩種可能,這就需要有膽略的領導與能夠承擔起風險的先行者。
2016年,成功登陸新三板的浙江茉織華印刷公司在建設新廠的過程中,按照物聯網要求在庫存管理上邁出了第一步,龐大的倉庫從底層貫通至四層廠房,貨架高聳但井井有條,無人駕駛的升降機按照條碼指令穿梭于庫位,或取出材料送至生產車間,或堆放已經裝箱完成的產品等待物流發運,讓人嘆為觀止。整個倉庫雖寥寥數人,但一切盡在掌握中,較之人工管理更為清晰。假以時日,聯網單元的不斷增多,該網絡所涉及的領域能夠越來越趨完善,效能的體現也就更為清晰。
事實上,進入2016年后,通過上市公司公告,我們看到印刷圈中已經上市的美盈森、勁嘉、合興包裝、奧瑞金、新通聯等公司都已著手布局物聯網,這么多上市公司的涌入,除了他們具有資金優勢外,更重要的是告訴我們:物聯網確實已經成為智能化時代互聯網延伸發展的一個方向。我們希望這些行業的先行者能夠為后人提供經驗,通過實踐摸索出一條經濟實用的物聯網應用之路。
物聯網需要大數據分析支撐
物聯網除了幫助我們提高效率、節約成本,積累起來的數據同樣是不可多得的資源,用好大數據,做好相關分析,可以讓原本呆板的數字一個個變得鮮活起來,幫助我們提升管理水準。
具體來說,做好對使用材料的數據分析,可以從中篩選出性價比最高的供應商;對生產過程的數據進行分析,可以看到工藝改進的可能,節約成本的空間,也可以從中看到員工工作責任心的強弱;對物流數據展開分析,可以看到一段時間內市場的變化與拓展空間;對業務數據展開分析,可以看到不同產品的毛利率,根據產能尋求新的擴張點與舍棄掉部分低端客戶;對資金回籠數據展開分析,可以了解到客戶的信用與資金狀況,防止壞賬……所有這一切,關鍵是領導要把數據當作資源,要有懂業務的對象對數據展開分析,讓數據產生效益。
把兩位英國教授書寫的《大數據時代》一書翻譯推薦到國內來的周濤先生,他所在團隊的首席技術官認為:“大數據的作用就在于氖據角度幫助企業進行決策。”這是完全正確的。但也有專家歸納了大數據的4個特點:①體量巨大(Volume);②類型多(Variety);③價值密度低(Value);④處理速度要求快(Velocity)。這些特點也就決定了大數據的分析處理工作需要有能人、專家,需要他們憑借慧眼識貨,通過對數據的篩選,從繁雜無序的數字中通過整理分析尋找到對企業有用的東西。
總之,從認知物聯網到運用物聯網還需要時間,需要我們去消化吸收,在實踐中加深理解,從積累數據到利用好這些數據同樣需要我們通過實踐,去體會與感悟,用好物聯網數據,無疑是錦上添花。
中小企業關注物聯網的發展比搶先進入來得重要
俗話道:春江水暖鴨先知,原因在于鴨子常年待于水中,自然最先感知水溫的變化。大企業率先試水物聯網,同樣是基于他們的需求、對物聯網的認知與雄厚的資本力量,讓他們有可能在現有認知的基礎上去開展入門階段的工作,在實踐中積累經驗。對于絕大多數的中小印刷企業來說,由于囊中相對羞澀,缺乏相應的技術人才隊伍,就應該更多地關注物聯網的發展,而不是輕易試水。
有前車之覆可供借鑒:
電商在業內熱鬧非凡,印刷+互聯網當然是方向,但從襁褓中的胎兒長大成為一個可以自立的青年,這中間的投入可想而知。龍櫻網、涂書網等不少已經夭折的網站并非是他們當初選擇的方向不對,而是入門的時機尚不成熟,他們還缺乏相應的能力與經濟實力,以至參與了、嘗試了,但終究難成氣候,以至折戟沉舟,龐大的前期投資只能打水漂。這告訴我們,即便方向對了,時機未到也未必就能成功。
大型數字印刷設備在短版圖書印刷領域應用的情況在一定程度上也是這樣,近兩年來,新進入這一領域的企業不在少數,投資動輒上千萬元,但至今能夠盈利的企業還屬鳳毛麟角。短版圖書的印刷使用可以按需組織生產的數字印刷設備當然正確,這樣做可以有效減少預造貨對資金的占有,降低出現適銷不對路的狀況可能導致的市場風險,但鑒于相對較高的制造成本,要想在現時為企業帶來利潤就顯困難,一哄而上,對那些指望短期內即能帶來利潤的企業勢必是一場不小的災難。
那在RFID的開發應用上、在3D打印上、在VR開發上……每項新技術的出現總有不少企業蜂擁而上,生怕落后失去市場,但結果無疑有成功者,但更多的可能是因為入場過早或力所不逮而無奈選擇退場。
量力而行 適度應用 漸趨規模
綜上所述,筆者的建議是:物聯網正處于引入期,作為領軍型企業的印刷圈上市公司,理所當然地應該參與試水,引領行業向前發展,并通過實踐積累經驗,為中小企業今后踏入物聯網提供經驗,減少無謂投資。對于為數眾多的中小企業,更多的應該是關注互聯網的延伸發展,積蓄力量、選擇時機、踩準步點、適度介入、漸趨規模。
所謂積蓄力量、選擇時機,是指看準下一步的發展方向后,通過招聘或培養相應的技術人員,根據自身需要與財力在適當的時候擇機介入。在時機尚不成熟的時候,盲目跟風,勢必增大投資,提升風險。
實體商城做“B2C”電商平臺
將不戰自敗
實體商城作為商業地產的平臺運營商,其主營業務是商鋪租金,而非商品差價。如果實體商城企圖復制平臺型電子商務網站,從騰訊、百度、建設銀行、華聯商城等紛紛進入平臺型電子商務的狀況看,他們在平臺型電子商務網站的投入可謂驚人,但始終難以成功復制淘寶模式。最近,萬達推出了“萬匯APP”,基本拋棄了“B2C”電商模式。事實證明,對于實體商城而言,做平臺型電商難以取得成效,到目前為止,幾乎沒有成功案例。復制平臺型電商網站,不僅是一個技術和資金問題,更是一個時機和血統問題。
面對來勢兇猛的淘寶型電子商務的沖擊,在實體商城內部,很多中小商戶為擺脫“不上網等死、一上網找死”的困境,開始尋找電子商務發展平臺,導致一些新建實體商城出現“招商難、運營難”,一些品牌實體商城也面臨著“運營難、管理難”。而對待實體商城的電子商務,很多的思維方式大多停留在PC時代的互聯網電子商務模式上,考慮的是如何模仿“淘寶”實現“網上行”或者自建平臺型的電子商務網站,甚至不惜投入巨資,在網上買服裝。筆者認為,這樣的方式值得商榷。
目前,實體商城無論是進入淘寶的“接入型”電商網站,還是平臺型電商網站都少有成功案例。因為專業市場的本質盈利模式是租金,而非商品價差,如果專業市場是做類似于淘寶一樣的平臺網站,那么,實體商城就形成了與淘寶相競爭的格局。目前,很多實體商城依然只是緊盯著網站型電子商務,開始自建網站或者上淘寶,事實證明,能夠成為平臺型電子商務網站的只能是鳳毛麟角。
而作為實體商城的實體平臺與淘寶虛擬平臺之爭,將實體商城內的商品和客戶“引流”到虛擬網站上,一開始處于“一覽眾山小”的新鮮和領先的位置,但隨著淘寶型網上交易的經銷商和品牌的不斷增加,很多后來跟進的經銷商將面臨新紅海,網上的世界并非是一片藍海,專業、排名、搜索、廣告、配送等一系列接踵而來的新問題,早已讓實體商城的電子商務網站淪為雞肋。可見,實體商城如果希望進入電子商務領域,首先要找到移動互聯網時代的電商基因。
實體商城做“O2O”
其實是個偽命題
現在,很多實體商城大力開展三維的“微信營銷”。其實,圍繞商品開展的一切微信營銷對于實體商城而言,只是個“弱關系”,消費者不會關心哪一個商城,而消費者去一個商城就下載一個APP,對于商城可謂太樂觀。因此,針對消費者而開展的”O2O”好像前幾年的團購網,只涉及皮毛,只能曇花一現。沒有找準實體商城為誰服務(租金)就不可能有實質性的效果。因此,互聯網電商對于產品而言,具有一定的殺傷力,而對于產業而言,則需要有更加深層次的挖掘和探究。商城作為一個產業,要想象做商品一樣的電商,不可能一“觸”而就。
為什么說實體商城做“O2O”是一個偽命題?因為,傳統意義上的“O2O”是“online to offline”。實體商城連“online”都沒有,何談“to offline”。另外,對于互聯網平臺而言,他們基本在建立“O2O”模式時,就忽視了虛擬網絡平臺“P”(platform-平臺)的存在,但相對實體商城而言,如果離開了“P”(P-實體商城平臺),還談什么“O2O”?從邏輯關系上看,online是形式,而offline是內容。離開了內容,一切營銷形式只是空中樓閣,而缺少互聯網基因的內容也會顯得黯然失色。因此,在“O2O”的轉化過程中,對于實體商城這樣的垂直型產業鏈而言,挖掘“P”的內涵和價值才是促進商業物業增值的要素和根本。
實踐證明,實體商城有了“大平臺”、“大商貿”、“大會員”和“大數據”,就可以跟任何第三方商家打交道,成為智慧商城“租金”盈利的新渠道和新價值。例如,可以跟商業地產開發商、商品品牌商、廣告傳媒公司、銀行信用卡中心、航空公司、連鎖加油站等商家合作。
兩個“O”之間,必須首先將線下的那個“O”傳導到“P”上,進行“大平臺”、“大商貿”、“大會員”、“大數據”的整合,然后才能“導流”到線上的“O”,無論是“網貿港網”、微碼購App、微碼購微信移動平臺還是微碼購碎片化二維碼等,都可以與第三方的微信、團購、點評、地圖等建立接口和終端,再為線下的“O”和線上的“O”提供導流作用。
實體商城做“產業鏈互聯網”
是路徑之本
從實體商城發展網絡電子商務的事實看,無論是紅星美凱龍還是國美,幾乎鮮有成功案例。因為商城不是可以在網上直接販賣的商鋪,實體商城的盈利模式是租金,而非價差。實體商城倘若參與互聯網電商,不是簡單的模仿或者拋棄,而是要實現集成創新。即如何將傳統的實體商城打造成為一個智慧商城,形成“商城、商鋪、商家、商品”的“全流程產業鏈”,圍繞“商貿、展貿、網貿、數貿”的“全渠道產業鏈”而構建移動互聯云平臺,實現實體商城“本質價值、相關價值、附加價值、衍生價值”的多元價值盈利模式。
徐雷
京東商城市場部高級副總裁
京東集團高級副總裁,京東營銷平臺體系負責人。有著10多年的網絡營銷從業經歷,屬于中國最早一批互聯網廣告從業人,曾創下驕人業績,對于網絡廣告營銷各個環節有著豐富的經驗。
從營銷層面來看,2016年,京東通過品牌營銷、數字營銷和整合營銷,已經能夠為品牌商打造一個從消費者洞察、數據分析、傳播推廣到銷售落地以及后續物流服務、客戶管理的全價值鏈體系;在這個全價值鏈體系的每一個營銷環節中,京東一直不斷發展創新,為品牌方提供更精準更高效的營銷解決方案。京東在2016年推出了精細化營銷運營的產品:京東“三超”――“京東超級品牌日”“超級品類日”“超級單品日”;在這個精細化營銷運營的過程中,京東能夠基于大數據用戶分析,對品牌粉絲進行精準化、個性化提純,吸引粉絲廣泛參與,深度互動,拉動品牌商在京東銷售達到一個高峰目標,制造行業內的轟動效果、加強品牌的用戶認知,從而達到品效合一的營銷效果。
2016年是京東內容營銷元年,這一年京東做了非常多的建設,包括發現頻道、京東直播、達人導購、VR頻道等;隨著對消費需求、購物體驗的要求不斷升級,用戶并不只滿足于買促銷類商品,他們也希望獲得更多有價值的消費資訊,包括達人分享和推薦。京東的內容營銷平臺同樣是基于個性化的算法,在不同場景下為用戶提供有價值的、形式多元化的內容;在2016年雙11中,京東直播是雙11營銷全案中的一部分,成功地將整個雙11推向了活動高點,是京東在雙11項目里的一次營銷創新:僅僅11月10日的12小時不間斷明星直播中,累積有6600多萬人次的消費者進入京東直播間觀看;消費者參與購買和秒殺的熱情非常高漲,僅京東集團CEO劉強東在中午半小時直播做菜期間,就收獲了500多萬個贊。
從2017年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技,將行業和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。而這些京東自身能力和技術的發展、創新,也將在京東的營銷技術、渠道、方式上得以體現和運用,幫助品牌提升競爭力,實現開放共贏。
2017營銷關鍵詞
開放
電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系,而是一種相生相長,能力互補的關系。京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商,真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。單純做零售商所能夠為品牌商提供的服務還是有限的,京東要向平臺型、服務型的公司去轉型,推動了京東在2017年伊始全面開放營銷能力。
2016營銷感悟
現階段,實體經濟最大的痛苦在于商品很難賣出去,面臨著各種各樣的問題,這些問題應該通過銷售的方法解決,而不是單純通過營銷的方法來解決。如果一家公司只會做營銷,沒有零售、沒有銷售的話,很可能在現在這個階段不能真正幫助到實體經濟。希望通過整合營銷、數據驅動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段,來全面開放京東核心的數據和營銷能力,幫助傳統品牌重新構建與消費者的關系。
大數據、云計算、互聯網、物聯網等新興事物的出現,徹底改變了企業的生存和發展環境,企業如果不能適時調整自己適應互聯網+浪潮,最終將會被迫退出歷史舞臺。管理會計作為一種科學的管理工具,在互聯網+時代,對促進中小企業加強精細化管理及產業轉型升級有著重要的意義。本文分析了中小企業管理會計運用存在的問題,提出中小企業管理運用應當遵循頂層設計、高層推動、全員參與、全面覆蓋、成本效益五項原則,并提出相應的解決對策。
關鍵詞:
大數據;云計算;物聯網;互聯網+;管理會計
管理會計作為一種科學的管理工具,在歐美等發達資本主義國家運用由來以久,對促進資本主義經濟繁榮發揮了重要的歷史意義。在互聯網+時代,企業精細管理越來越重要,管理會計運用對中小企業管理、產業轉型升級有著新的重要作用。筆者擬借鑒實務界、理論界的科研成果并結合自己的工作經驗,談談在互聯網+時代中小企業管理會計運用存在的問題及其解決對策。
一、中小企業管理會計運用存在的主要問題
大數據、云計算、互聯網、物聯網時代,管理會計運用的前提條件是要有一個良好的數據平臺。管理會計運用是基于精準、及時的數據,離開了數據,管理會計就成了無源之水。筆者通過總結發現,當前中小企業管理會計的運用普遍存在以下問題:
(一)管理會計運用內部環境問題。
企業管理層現代化管理意識不足,缺乏科學管理意識,缺乏運用數據進行決策的管理會計思維,管理會計運用內需不足。企業管理層對管理會計的需求是管理會計運用和推廣的源泉動力,管理會計說到底是為內部管理層決策服務的。
(二)管理會計運用人力資源問題。
在我國,管理會計人才相當匱乏。雖然,我國會計人才隊伍總量已經超過1400萬人,但是真正能擔負起管理會計職責的人員卻極為稀有。相對于財務會計,管理會計在我國的認知度和影響力相對較弱,企業會計大都是記錄與核算,充當著“賬房先生”的角色,管理會計理論知識和實踐經驗少之又少。企業會計人員缺乏對管理會計的理論認識和實踐認識,應用管理會計自然成為一句空話。
(三)管理會計運用數據平臺問題。
中小企業缺乏扎實的會計核算基礎和信息化建設。企業的數據平臺是建立在良好的數據加工基礎和數據載體之上。會計核算解決的是數據加工基礎問題,信息化建設解決的是數據載體。會計核算是將企業散亂的數據通過一定的標準加工成有一定條理、標準的數據,為管理會計數據精加工提供了基礎數據。傳統的數據載體是紙質等物理介質,存儲的數據量有限,很不方便,遠遠無法滿足現代化信息需求。信息化建設改變了以往數據載體和加工手段,讓數據的管理更加便捷和準確。中小企業會計核算基礎不扎實和信息程度不高,影響了數據的質量、數量和時效。
(四)數據獲取與保證平臺問題。
管理會計所需數據源于企業的市場、營銷、生產、人力、研發等各業務部門之中,這些數據信息,應當通過一定的渠道、程序集中到數據加工部門———財務部。內部控制體系和流程是數據獲取與保證的平臺和通道,中小企業沒有健全的內部控制體系和流程,就無法保證數據獲取的及時性、準確性、完整性。
(五)管理會計運用方向性問題。
中小企業缺乏明確的戰略和績效考核體系。戰略是企業資源分配的導向,績效考核體系是圍繞完成戰略目標的保障工具。企業資源分配由戰略指明方向,而績效考核通過核心KPI的設計、考評、分析、獎懲,引導企業資源圍繞完成戰略目標自覺配置。中小企業戰略不明,管理會計決策、規劃、績效與控制就失去了目標和方向。
二、中小企業管理會計實踐應當遵守的原則
原則是不斷對實踐經驗中探索獲取的規律進行提煉、總結、升華,形成對實踐具有普遍指導意義的行為準則。管理會計實踐中遵守原則,可以讓企業在推動管理會計時更加有效、更加節約成本。
(一)頂層設計原則。
管理會計運用是一個體系的運用,是一項全局性的工作。管理會計服務的對象是內部管理決策,并且涉及到企業內部的生產、營銷、成本等方方面面。只有從頂層設計,站在頂層高度,才能解決管理會計運用中涉及的框架性、全局性問題。
(二)高層推動原則。
管理會計的運用和推廣,需要調動整個企業的資源。只有高管推動,才能打破部門間的障礙,有效整合全企業的資源,推動管理會計的運用。
(三)全員參與原則。
管理會計的運用和推廣,不是財務部門一個部門的事。管理會計的數據等來源于企業各個業務部門,管理對象也是整個企業,服務對象也是服務整個企業,需要全員參與。
(四)全面覆蓋原則。
管理會計是一個系統性問題,它的數據信息和服務網絡應當全面覆蓋整個企業,不留空白點。這樣,企業的經營行為才能受管理層有效指揮和控制。
(五)成本效益原則。
管理會計的運用與推廣,要考慮所費與所得,對經濟行為的得失進行衡量,以達到管理成本與管理收益的最優結合,最大限度提升企業的價值。提高企業經濟效益,使價值最大化,是由企業存在和發展的目標決定的。
三、中小企業管理會計運用的主要路徑
(一)管理會計運用,首先要有明確的企業戰略與績效考核體系。
管理會計運用的目的,是服務于企業的戰略。企業戰略是企業資源配置的核心,企業的經營活動都是圍繞完成戰略目標開展,戰略是企業所有行動的方向。績效考核是引導資源按照戰略要求配置的激勵手段和保證。企業戰略歸根到底是要求企業全體員工來完成的,績效考核是引導和控制全體員工行為統一到為完成企業戰略目的上來,并自覺地為完成企業戰略而配置資源。企業戰略是管理會計建設的向導,是管理會計運用的首要條件,企業必須制定適合自己的戰略,并制定科學的績效管理與規劃。企業在制定戰略和績效考核體系時應注意:(1)戰略應當清晰可行,注重調查,應分析內外部環境,要具有可行性。(2)績效考核設計以戰略完成為目標,要能充分調動員工的積極性和創造力及促進人才成長。(3)應當注重以戰略為核心的商業模式創新。
(二)管理會計運用,必須先營造一個重視管理會計氛圍的內部環境。
管理會計作為企業內部經營管理的工具,它的運用和推廣成功與否,離不開企業內部環境。企業管理會計的服務功能是為企業經營管理者提供決策支持服務,服務的對象涉及企業各級管理層,包括企業董事會、總經理等管理層以及各職能部門。企業管理會計建設是應企業內部經營管理科學決策需求而生,如果企業內部不重視管理會計,沒有利用管理會計提供的信息進行決策、規劃績效與控制的思維,管理會計建設就會失去意義,也失去了管理會計生存的內部土壤。因此,管理會計的運用,企業管理層首先必須轉變觀念,以管理會計思維來武裝頭腦,讓管理會計意識根植于企業決策、規劃與績效控制的全流程。
(三)管理會計運用,離不開人才支撐。
人永遠是最活躍的生產要素,在生產力與生產關系的推動中起決定性的因素。管理會計作為一種先進科學的管理工具,是生產要素的一種,離開了人對它的運用,將發揮不了任何作用,創造不了任何價值。勞動資料增值多寡,勞動工具發揮作用大小,從根本上說取決于勞動者的素質。相同的勞動資料在不同的勞動者手里,產生的價值不同。管理會計運用,需要有一個精通管理會計專業技能的團隊。企業組建管理會計團隊,可以通過如下途徑:(1)引進外部管理會計人才。(2)著力內部培養,鼓勵在職財務或相關業務人員參加CMA或CIMA專業資格考試,或者參與其他形式的學習培訓,改善財務人員的知識結構,并注重學用結合,提升財務人員管理會計知識的運用能力。(3)注重人才培養層次化、梯隊化、常態化。(4)管理會計的培訓與宣導應滲透到企業所有業務部門,全面覆蓋。(5)引入和內部培養并重。
(四)企業管理會計運用,離不開扎實的基礎數據平臺。
企業的基礎數據平臺,就是會計核算體系和信息化系統。這里有兩個層面的工作要做:第一層面是會計核算工作。會計核算是管理會計最基礎性的工作,因為管理會計是通過對數據的分析提純,提供對決策有用的信息。會計核算是數據來源的基礎,因此管理會計運用的前提是應當加強會計核算:(1)企業會計核算,應當樹立為管而算,管算結合,管中有算,算中有管的核心理念。(2)企業會計核算應能體現管理會計對數據需求,應當圍繞戰略與績效控制體系展開,科目的設置應當體現現代化多層次、多維度的立體化信息特征。(3)會計核算應當注重時效性,核算制度的創設應能保證會計核算及時性、準確性、完整性。(4)會計核算觸角應當延伸到各業務端的末稍,財務人員應當走進車間、倉庫、市場等,不能坐在辦公室搞核算。應當全面與相關并重,重點突出。第二層面是信息化建設。現代化信息需求呈現多樣性及復雜化,傳統的數據載體方式和加工手段無法滿足多層次多維度的立體化信息。大數據、云計算、互聯網、物聯網徹底改變了人們的生活方式。管理會計運用離不開信息化建設,信息化建設程度應當視企業的規模、行業特征等實際情況而定。信息化建設途徑有:(1)外購商業化信息系統,例如金蝶、用友等信息化系統。(2)可以根據需求自行開發。(3)將內部控制及流程植入信息化系統。
(五)管理會計運用,應不斷完善內部控制制度和以價值創造為主線的流程再造。
管理會計是以價值管理為出發點和歸宿點,價值管理和創造是管理會計的生命線,是決策、規劃、績效與控制的終極目的,是以戰略為核心的共同指向。內部控制制度建設的目的也是以戰略為核心展開,是戰略得以完成的合理保證。管理會計利用的數據獲取的質量和時效,同樣也要依賴內部控制制度。為此,(1)企業必須建設和完善基于戰略為出發點的預算體系,為管理會計的分析、決策、規劃與績效控制提供基點。(2)管理會計活動面向銷售、采購、生產等價值鏈,企業必須建設銷售、采購、生產等價值鏈內部控制制度。(3)研發、資金、融資、投資在現代化企業價值創造中的重要性日益凸顯,其風險管理也在企業管理中越來越重要,企業應當強化這方面的控制。(4)現代企業管理是流程化的管理,企業應全面梳理所涉及的業務和事項,識別和分析經營管理活動中的關鍵點、重要風險點、價值創造環節,全面優化和再造包括決策、規劃、績效與控制,并涵蓋資金、研發、投融資、銷售、生產、采購、倉儲、物流等企業經營管理活動全流程。管理會計是以企業的資金活動作為管理對象,以提高企業價值為目的,為企業內部管理者提供科學的經營管理決策而開展的一項企業管理項目。中小企業運用管理會計,可以很好地助力其轉型升級:通過數據管理、分析,提升信息質量,提高決策質量;運用管理會計的價值管理和業績評價、平衡計分卡等工具,有利于企業樹立價值創造導向,提升企業價值,為股東和社會、消費者、政府等利益相關者提供豐厚的回報;運用管理會計的資本投資風險分析等管理工具,有利于企業風險識別和預測;運用管理會計計劃、預算、控制職能,能有效管理風險;運用管理會計工具的前提條件是要有一個良好的數據平臺,從而倒逼會計核算規范、內部控制健全,有利于推動企業上市融資、吸納人才,推動企業健康良性發展。資金和人才是制約中小企業發展的瓶頸,國家一直非常重視搭建多層次的資本市場,拓寬中小企業融資渠道。新三板擴容,為中小企業帶來甘霖。據統計,到2015年9月10日,已有3434家企業新三板掛牌成功,總股本1804.3億股,平均市盈率41.72倍,2015完成融資630.01億元。上市后為中小企業解決了資金問題,同時又吸引了人才,增強企業的研發等發展后勁,促進產業轉型升級。
作者:羅聯布 張華鋒 單位:福建省三鯨消防器材有限公司 福建龍峰紡織科技實業有限公司
參考文獻:
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