前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的綠色營銷的總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：綠色營銷的總結范文

關鍵詞：安吉白茶；綠色營銷；品牌經營

1.湖州市安吉白茶的概況

安吉地處天目山和龍王山之間的盆地，它有著得天獨厚的地理優勢，長年溫度較低，空氣濕度較大，加上土壤中富含植物生長所需的鎂和鉀等微量元素，使得生長在安吉這片土地上的“白茶”有了“清幽沁心，香味濃郁，汁液豐沛”的特點。安吉白茶自1982年被當地農業局的研究人員發現后，經過4年的探索，通過無性繁殖，栽培出了幼苗。但由于農民朋友對白茶知識的缺乏及宣傳力度的不到位等原因，農民并不都支持白茶的耕種。最后政府堅持“將群眾的利益放在第一位”的原則，通過補貼和培訓等措施，幾經周折，終于使白茶獲得了好的發展。直至2012年，在安吉縣的白茶種植面積達到116.6平方千米，年產量786噸，產值7.35 億元，安吉白茶為全縣農民人均增收2935元，增收比重占據了全縣農民人均總收入的近30%。而如今，安吉白茶已經在全國乃至全世界建立起了自己的品牌。

2.綠色營銷策略簡述

隨著現代人們物質生活水平的不斷提高，簡單的物質享受已經不能滿足人們的需求，人們開始尋求一種更健康、自然的生活品質。基于消費者這種心理，一批批綠色產業應運而生。那么，對企業而言，綠色營銷的概念就顯得格外的重要，它打破了傳統的營銷格局。關于綠色營銷的概念和模式，許多專家學者都有定論，從他們的定論中，筆者總結出綠色營銷策略包括三方面的內容：一是以環境保護為宗旨，二是以綠色文化為價值導向，三是以消費者的綠色消費為營銷的出發點。只有將環保、消費者、文化、企業緊密聯系在一起，才是真正做到綠色營銷。

3.環境保護策略

安吉人知道，種植白茶的收入，是其他綠茶收入的兩三倍。這樣的利潤誘惑，使得很多農民想多種些。但是政府明文規定：安吉縣的白茶種植面積必須控制在10萬畝以內，任何人不得擅自擴張種植，而且不允許破壞樹林、搶占耕地面積來種植白茶，非白茶生長的地域也不允許種茶等。所以安吉人深諳，白茶的品牌構建容易，維護不易，更應該在環境保護的前提下進行開發和經營。

4.企業的品牌路徑

建造品牌有兩點：一是質量過硬；二是好的宣傳，所謂“酒香也怕巷子深”。在質量方面，我們知道，種茶需要嚴格的工序，任何一道工序的錯亂或者缺失都會讓茶葉的質量達不到標準。

在過硬的產品品質基礎之上，“安吉白茶”更是注重其品牌的構建與經營。從2009年起，安吉白茶過五關斬六將，順利獲得商標、著名商標、農產品地理標志、馳名商標、名牌產品等的申報及認定，這為安吉白茶的品牌的打造打好了基礎。

接著，安吉白茶著眼于自己產品的特色，如資源獨特、營養特殊、生產環境得天獨厚等，在產品經營方面做起了文章。它采用“雙商標模式”，將“安吉白茶”作為母商標，即證明商標，將商品商標作為子商標。母商標用來構建品牌效應，子商標為“安吉白茶”協會的成員，擁有白茶的生產、出售等，并承擔一定的職責。不僅如此，安吉白茶還有會員制度，而且還不斷培育新的子企業、子商標等，即我們理解的“加盟”，通過“加盟費”獲取一定數額的利潤，并且在此基礎上使“安吉白茶”的商標覆蓋面更廣，為更多人知曉。

5.挖掘白茶的文化底蘊

傳播學理論中曾提出“文化消費”的概念，筆者認為，即在物質享受不能滿足現代人們的生活需求之時，更高層次的文化消費引起人們的關注。人們的消費重點不再只是消費本身，更多的是消費本身體現的文化性。

宋徽宗精于茶道，曾寫道：“白茶自為一種，與常茶不同，其條敷闡，其葉瑩薄，崖林之間偶然生出，蓋非人力所能致。”這說明白茶曾有著深厚的文化積淀，也是其品牌推廣的基礎。當然，白茶的文化底蘊不僅僅存在于人文詩歌之中，還應通過安吉人更多地去挖掘、去創造，使安吉白茶的綠色營銷走得更遠、更完美。

參考文獻：

[1]錢杭園，楊小微，孫文清.“安吉白茶”的品牌構建及其特點[J].農家之友（理論版），2009（09）.

[2]李余梅.基于綠色消費的綠色營銷策略研究[J].中國管理信息化， 2014（11）：78―79.

第2篇：綠色營銷的總結范文

摘要：本文通過對我國綠色營銷運行中存在的問題及原因分析，提出政府主導型的綠色營銷運作模式，并提出相應策略建議。

關鍵詞：綠色營銷政府主導型模式策略

1綠色營銷的內涵

綠色營銷提出于80年代并興起于90年代，肯·畢提(Kempeattie)于1992年在《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》中提到：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需要，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”。

綠色營銷在傳統營銷強調“滿足顧客需求”的基礎上，更強調企業的環境責任與社會環境壓力，并在兼顧于此的同時，注重于從中尋找市場機會。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的“美容法”，它是個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

2我國企業開展綠色營銷面臨的問題及產生原因

目前，注重綠色營銷己成為21世紀企業競爭的新籌碼，實行綠色營銷己形成一股強大的世界潮流。但由于技術、產業結構、環境政策等方面的阻力和障礙，使得我國綠色營銷的開展與發達國家相比仍有相當差距，普及和推廣綠色營銷還存在著許多問題。

2.1國民的整體素質不高，未形成全社會性的綠色消費意識在綠色消費意識沒有上升到一定水平時，個體消費者會認為環境問題與自己的直接關聯不大而不愿意采取積極的態度，消極逃避，甚至繼續破壞。我國國民的整體素質不高，環保意識不強，有相當一部分人不知道究竟什么是是綠色產品。中國消費者的“綠色”消費意識多數停留在初級階段，他們主要希望自己“不受環境污染”，而不是“不要污染環境”。

2.2綠色產品價格過高，綠色需求程度不足據有關部門的調查數據顯示，雖然有30%以上的消費者聲稱很在意企業的產品是否“綠色”，但是綠色產品的市場份額卻很少能達到3%，有學者把這個現象稱為30：3綜合癥，這一綜合癥使得目前綠色消費市場有曲高和寡之憾。

2.3資金、技術制約企業開展綠色營銷，導致綠色產品供給不足長期以來，我國實行的是一種以重速度，輕效率為特點的粗放型經濟增長方式，追求產量增長，環境保護成為次要因素，許多企業的經營理念都是以“資源無價”為前題，導致企業的綠色營銷觀念淡漠。許多企業在決策中普遍存在著環保意識差，急功近利，目光短淺的現象，他們只關注直接的近期經濟利益，而忽視長遠的社會利益，其短期行為比較嚴重。

2.4環境保護法律急待完善，政府宏觀調控力度不強我國目前在環保立法上仍然存在“立法不嚴、有法難依、執法不嚴、違法難究”等問題。更為嚴重的由于地方保護主義的存在和執法者素質低下，致使環境執法不嚴，違法不究的現象比較普遍。[3]

上述問題產生的原因是多方面的，但歸根到底，可以總結為三項：政府監管職能的缺失；企業資金、技術的短缺；消費者意識的弱化。而政府、企業和消費者正好是影響和決定綠色營銷運作模式的三種主要力量。

3結論——政府主導型綠色營銷運作模式

通過前面的分析，我們可以得出這樣的結論：我國現階段應該實施以政府主導型綠色營銷運作模式。因為，在我國這種市場經濟發展歷史較短的社會主義國家，消費者綠色意識薄弱，市場機制不夠完善。相反，政府則具有很高的權威性。依靠政府的力量，調動政治、經濟、文化等各種手段來解決，可以起到迅速遏制生態環境惡化的目的。政府的宏觀調控是解決我國企業綠色營銷發展困境的重要力量。綠色營銷的主體是企業，政府的作用則是為企業實施綠色營銷提供一種健全的市場機制和公平、完善的商業環境。實施政府主導型綠色營銷，筆者擬提出以下策略建議：

3.1清理改革現行制度及規范為了推動企業綠色營銷，實現社會經濟的可持續發展，對政治傳統進行重新構造和改革，很有必要。急需進行以下幾項工作：

3.1.1樹立科學發展觀，改革政府官員考核體系和制度將環境保護內容納入到對各級政府和官員的考核之中，通過計算環境資產和環境折舊，逐步完善綠色GDP統計制度和體系，從體制和制度上克服GDP拜物教。

3.1.2改革企業的會計準則和定價方法政府應主持修訂現有的企業會計準則定價方法，建立綠色會計制度，將資源和環境成本盡可能地反映到企業經營成本之中。

3.2利用政策及法律，加大對企業的控制，支持企業發展綠色營銷政府可以通過稅收這一經濟杠桿來規范企業行為，如開征環境稅、包裝稅、排污權交易等；還應加強環境立法和執法，如抓緊制定循環經濟方面的立法等。只有這樣，才能有效遏制企業營銷活動的負外部性，使其外溢的成本內部化，從而走上綠色營銷之路。

3.3教育消費者，培育可持續消費模式和消費文化我國現有的人口眾多、資源人均占有少和環境體系脆弱的現狀決定了要倡導和建立可持續消費模式和消費文化。政府可以從以下方面入手：

3.3.1通過價格、稅收等手段來影響消費行為。目前我國除了對消費者征收垃圾處置費以外，幾乎沒有其它環境稅費。今后可借鑒國際經驗，在消費環節開征垃圾稅、生態稅，對商品包裝(包括像廢舊電池這樣的商品)實行回收制度和押金返還制度。對水、電等由國家管制定價的資源性商品實行遞增型定價。

3.3.2對消費者進行教育。要在全體公民中倡導和形成珍惜生命、關愛環境的可持續消費觀和消費文化。[5]政府應鼓勵和支持在大中小學校開展形式多樣、內容豐富的環境知識和綠色消費教育，在新聞媒體和社區建立更多的環境知識和綠色消費宣傳窗口，大力支持民間環境組織的發展，發揮其自我教育、社會教育及社會監督的作用。

3.4加強政企合作，積極參與綠色營銷的實施政府應該成為綠色消費、綠色采購的示范者和先行者，通過制定相關購買政策，對綠色產品的采購實行傾斜和優先。

第3篇：綠色營銷的總結范文

［關鍵詞］低碳經濟 綠色營銷 NGO

［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）02－0074－02

近年來，資源短缺，生態環境惡化已成為人們的共識，這些都嚴重影響了人類的生存和發展。實踐中人們發現，若想達到合理的發展，必須提高生產效率并改變消費習慣和結構，以最高限度地利用資源和最低限度地減少廢棄物。

2003年的英國能源白皮書《我們能源的未來：創建低碳經濟》最早提出了“低碳經濟”。自此，低碳經濟逐漸被人們重視起來。我國也先后提出了可持續發展、低碳經濟和低碳生活；2009年11月，我國政府提出到2020年單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降40%～45%，并將把減排目標納入國家經濟發展的中長期規劃。企業和消費者在這個目標的實現中扮演著關鍵的角色。其中，企業更是起著主導的作用。因此，近年來綠色營銷引起了各國營銷學界的普遍關注。

一、低碳經濟與綠色營銷的內涵

低碳（low carbon）意指較低的溫室氣體（二氧化碳為主）排放。低碳經濟是其核心內容。低碳經濟，是指以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式，其實質是提高能源利用效率和清潔能源結構、追求綠色GDP。

英國威爾斯大學的Ken Peattie教授在其所著的《綠色營銷――化危機為商賈的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種辨別預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”我國學者也提出了一些關于綠色營銷的觀點。總結可知，綠色營銷是指企業以可持續發展為經營目標，以綠色文化為其價值觀念，以滿足消費者的綠色需求為出發點，并采取適宜的營銷策略獲取利潤和謀求發展而實施的一種新的營銷觀念。

二、低碳經濟背景下我國企業實施綠色營銷的必要性

當今環保的呼聲越來越高，結合國家做出的減排目標，企業要想生存必須適應新形勢，實施綠色營銷。具體來說，我國企業實施綠色營銷有以下必要性：

（一）有利于實現低碳經濟和社會可持續發展

目前，低碳經濟和可持續發展已成為實現社會經濟長期發展的基本因素，倍受世人的關注。企業實行綠色營銷，真正考慮到了生態環境的保護和企業的長遠發展，擔當起了企業的社會責任，從而實現了低碳經濟和社會經濟的可持續發展。

（二）規避綠色壁壘，提高出口競爭力

近年來，我國對外貿易正面臨著越來越多的來自主要發達國家綠色壁壘的挑戰，僅2003年我國因綠色貿易受阻的產品總值就達到500億美元。實行綠色營銷，可以應對發達國家的綠色壁壘，提高出口的競爭力。

（三）增加企業利潤，提高企業核心競爭力

生產綠色產品雖然增加了成本，但同時也因其高售價帶來了可觀的收益。如我國青島生產的膠州綠色大白菜可賣到12元/。同時由于環境持續惡化，關于企業社會責任的呼聲也越來越高。實行綠色營銷，樹立綠色形象，可以使企業和公眾保持良好的關系，提高企業知名度，從而實現更好的發展。

（四）順應日益增長的綠色消費

在我國，隨著人們生活水平的提高，綠色消費品日益受到廣大消費者的青睞。中國社會調查事物所（SSTC）在2005年對北京、上海等10個城市的消費者的綠色消費觀念及消費行為專題調查顯示：有53.8%的人表示愿意購買綠色商品，有37.9%的人表示已經購買過綠色商品。企業實行綠色營銷正是為了滿足消費者日益增長的綠色消費需求。

三、當前我國企業綠色營銷所存在的問題

由于我國社會經濟發展水平不高，企業和消費者對綠色營銷的認識也有限，因此在綠色營銷上存在著諸多問題。概括說來有以下四個方面：

（一）國家宏觀管理方面的不足

隨著綠色營銷的興起，我國加強了對企業綠色營銷的引導和管理，但仍存在著一些問題，主要表現在缺乏對企業綠色營銷進行激勵和扶持的環境。以綠色法規的制定為例。截至2009年底，我國制定了三十多部有關環保的法律，加上已有的行政法規和環境標準，已經初步形成了環保法律體系。但已有的法律法規涉及的內容尚未完善，加上在執法過程中的不足，影響了綠色法規的真正實施。

（二）大多數企業沒有實施真正的綠色營銷活動

1.許多企業都患有“近視癥”。雖然發達國家大多數企業已經轉變企業的目標就是利潤最大化的觀念，但由于我國經濟發展程度不夠，現有的大多數企業仍過分注重近期利益，對環保和社會長遠利益考慮得不多，從而患上了只顧近期利益的“近視癥”。企業產生“近視癥”的原因一是沒有企業社會責任意識，不注重環境保護，二是成本太高。

2.假冒偽劣綠色產品阻礙企業實施綠色營銷。現階段，我國的一些企業利用消費者對綠色產品鑒別能力不夠，惡意炒作綠色概念，標榜自己其實并非環保型的產品為綠色產品。這種做法損壞了企業的誠信度，但更為嚴重的是消費者在受騙以后，對所謂“綠色產品”的印象大打折扣，不利于企業繼續開發綠色產品。

（三）消費者綠色消費意識不強

經濟發展使消費者開始注重綠色消費。在我國因為經濟發展不均衡，農業人口及貧困群體占有很大比例，消費者收入偏低及環境保護觀念的淡薄，使得我國消費者對綠色產品的需求不高，尤其是中小城鎮與廣大農村地區的消費者仍按傳統的消費習慣購買便宜的非綠色產品。這些情況都不利于綠色營銷在全國大范圍的推行。

（四）環保領域的NGO太少，且并未起到應有的作用

NGO（non-government organization）是指在特定法律系統下，不被視為政府部門的協會、社團、基金會、非營利公司或其他法人，不以營利為目的的非政府組織。到目前為止，在我國自發的環保領域的NGO大約在300家左右，比較出名的有北京的“自然之友”等。但我國這些NGO的影響力也不夠，既不能促使政府采取更好的措施，又不能讓綠色消費在我國推廣開來，這些都不利于綠色營銷的全面推行。

四、我國企業實施綠色營銷的對策

綠色營銷戰略是一項系統工程，它需要政府、企業和社會等各方面的共同努力。

（一）政府方面

在宏觀管理方面，政府應通過戰略調整和政策，即運用直接的和間接的調控手段，為綠色營銷活動的開展創造良好的環境。

1.政府要樹立綠色戰略思想，將環境保護和可持續發展真正落實下去。特別是在完善立法方面。既要加快在空白方面立法的步伐，又要在實踐中不斷完善現有的法律，同時要做到“有法必依，執法必嚴”。同時應加大支持力度，通過信貸、稅收等措施在資金上對實施綠色營銷的企業給予大力支持。

2.政府應該加強對消費者的綠色教育。綠色消費是綠色營銷的思想源泉。鑒于我國人們綠色消費意識差別大，且低層次者較多的特點，政府應行動起來，擔負起宣傳教育的責任，并因地制宜，采用不同方式，積極傳播環保和綠色消費知識，提高人們的綠色意識，以推動綠色營銷的發展。

（二）企業方面

1.樹立綠色營銷觀念，培養綠色企業文化。現代企業要想在激烈的市場競爭中生存和發展，必須要轉變生產方式和管理思想，從“近視癥”中走出來，考慮長遠利益，真正樹立綠色營銷觀念。在決策中既要考慮企業的利益，又要考慮社會利益和環保利益。樹立綠色營銷觀念，應注意培育綠色企業文化。

2.搜集綠色信息，制定綠色營銷目標。有需求才能有消費，企業要根據營銷環境，收集和掌握相關的各類綠色信息，為企業展開綠色營銷提供依據。在了解信息的基礎上，企業要根據自身的人力、物力、技術力量等方面的實際情況，確定出實施綠色營銷的具體目標。

3.開發綠色產品

（1）綠色設計。企業在設計產品時應著眼于利于環境保護和節約能源，要易于回收，低污染，節省能源等。材料的選用要無毒無害，易于分解處理，產品在使用中安全節能。

（2）生產綠色產品。企業生產綠色產品，即是在生產過程中實現清潔生產。清潔生產包括節約原材料和能源，淘汰有毒原材料并在全部排放物和廢物離開生產過程以前減少它們的數量和毒性。

（3）進行綠色包裝。綠色包裝具體有以下三點：在包裝設計上，要考慮對環境的影響；在包裝材料上，要選用無毒害和可分解或能再生利用的材料；在包裝風格上，要力求簡單，避免過度包裝。

（4）制定綠色價格。綠色產品由于支付了相當昂貴的環保成本，其價格一般會比較高，這也是影響綠色營銷在我國實施的重要因素。對于我國低層次的消費者，實行低價定價策略，實現薄利多銷。對于高消費的群體而言，實行高價策略。因為他們更加注重生活質量，對于價格不是太敏感；同時這類消費者大多有攀比心理，價格越高，可能購買欲更強。

（5）建立綠色渠道。綠色渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關鍵，建立良好的綠色渠道，有以下方式：一是選擇那些關心環保、在消費者心中具有良好信譽的中間商；二是設立綠色產品專柜和銷售公司，盡可能縮短銷售渠道；三是在選擇經銷商時注意該經銷商所經營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥性，以使其能虔心推銷綠色產品。

（6）開展綠色促銷。為了更好地宣傳企業形象與產品，企業必須重視綠色促銷。綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。企業要通過各類有效的宣傳媒體，傳遞綠色產品及企業在技術上可依賴的綠色信息。通過直接造“勢”間接造“市”，既培育了消費者與潛在消費者的綠色消費意識，又可促進綠色產品促銷。

（7）爭取綠色認證。綠色標志是標明產品從生產到使用以及回收處理的整個過程中符合特定環保要求的標志。它已經同價格、質量一樣成為重要的市場競爭因素，特別是ISO14000認證，已成為企業進入國際市場和突破綠色壁壘的“綠色護照”。企業要從長遠考慮，爭取獲得ISO14000和環境標志等相關認證，從而突破貿易壁壘，爭取更大的市場空間。

（8）完善的綠色銷售服務。正如現代營銷需求服務一樣，綠色營銷同樣離不開，沒有提供服務的企業就不是一個真正的綠色企業。除了充分提供企業綠色產品的維修服務之外，還要鼓勵產品的回收利用，搞好產品的回收利用處理工作。

（9）實施綠色管理。企業要設立專門的管理機構，以監督和管理企業綠色營銷的實施和發展。綠色營銷管理機構的職能主要有：綠色信息管理，綠色產品質量的監測與控制，企業治理“三廢”及其他環保指標的制定與監督管理等。

（三）對于消費者，要學習環保知識，自覺成立和加入各種環保組織

消費者作為綠色產品的消費主體，通過綠色教育，了解環境問題的嚴重性和有關綠色法規，增強生態和環境保護意識，同時應該自覺地加入一些NGO，為了我們生存家園的美好而做出努力。

五、結束語

綠色營銷作為一種新的營銷理念，是企業響應國家低碳經濟和可持續發展戰略的需要而必須實施的，也有利于幫助企業建立獨特的競爭優勢。但是目前我國企業綠色營銷意識還很薄弱，企業缺乏實施綠色營銷的主動性。企業綠色營銷的順利實施，離不開政府、企業和消費者等的共同努力。只有這幾方面聯合起來，才能真正的讓企業做到綠色營銷，從而實現低碳經濟和社會的可持續發展。

【參考文獻】

[1]萬后芬.綠色營銷.北京:高等教育出版社,2001.

第4篇：綠色營銷的總結范文

關鍵詞：營銷創新 策略創新 市場理念創新 營銷價值創新

在我國經濟快速發展的過程中，中小企業扮演愈來愈重要的角色，新型的市場營銷理模式已經過不斷的實踐總結及發展演變，受到廣泛的認可和重視，即在營銷戰略上利用有限的資源，創造無盡的價值。我國的中小企業應該圍繞發揮企業自身優勢，牢固樹立市場營銷決定一切的經營理念，通過營銷創新以改變目前的弱勢格局。由此中小企業可以通過以下幾個方面進行嘗試：

一、市場理念創新：從滿足顧客需要到創造顧客需要

在新經濟條件下，新型的營銷理念即是“創造需求”。消費者在紛繁浩瀚的知識和技術的海洋里，漸漸失去了主宰市場的優勢，中小企業能否充分利用知識資源、智力資源迅速掌握市場主導權，成為企業競爭中勝敗的關鍵。就如同IBM公司率先開發出個人電腦，其創造了個人電腦的需求，不僅使得其搶占了個人電腦市場的大部分份額，甚至改變全世界人們的消費習慣。

二、市場占有觀念的創新：從注重市場份額轉向尋求提高企業主導市場的能力

長期以來，企業產品在市場上占有的份額，即產品市場占有率是企業追求的一個重要目標。因為在市場發展相對平穩的時代，市場份額能真切地反映出企業在市場上所處的地位和所擁有的競爭優勢。在主導市場能力方面，美國的企業表現尤為突出，通過“不斷淘汰自己產品”以促進企業不斷超越自己，站在行業的科技創新前沿，主導著市場的發展。如微軟和柯達公司，至今依然引領著整個行業的發展。

三、營銷資源觀念創新：從內部資源創造營銷效益轉向利用內部外部資源共同創造營銷效益

在競爭日趨激烈的時代，某個單獨的企業已經難以在某個行業或產品中獲取經營的超額利潤，市場已經進入一個高創新化和商品為例的時期。各種知識和信息資源已經成為企業發展的核心要素，無論知識和信息資源來自企業內部還是外部，只要能為企業所用，能為企業創造價值，就能產生效益。

同時我國的中小企業可以利用戰略聯盟等形式建立“虛擬企業”，以充分享用其他企業的資源。在產品的分銷上，企業可充分利用中間商的知識資源和品牌資源，拓展市場空間，換取長期的市場與效益。如我國的家電行業，各家電廠商與蘇寧、國美等中間商聯合，利用中間商的品牌效應拓展市場銷售，以實現資源的有效利用。

四、營銷價值的創新

著名的市場營銷學權威菲利普.科勒認為顧客價值最大化者，企業應該為顧客提供最大、最多、最好的價值。企業在價值營銷方面不僅要在產品質量、產品功能上下功夫，還要在產品的附加價值上下功夫，為客戶提供更豐富的附加價值，以提升產品的競爭能力。如走在前沿的文化營銷，再利用文化力來進行營銷，賦予品牌豐富內涵的價值，客戶消費的不僅僅是產品，更是消費品牌，即對品牌所蘊含的文化附加價值的消費。

五、營銷策略的創新：綠色營銷實現可持續發展

“綠色營銷”是指，企業在制定市場營銷組合策略是對產品定位、價格調整、包裝設計、銷售渠道和宣傳賣點等策略制定中，以可持續發展觀為指導，注重生態環境、經濟社會和諧發展。目前我國的消費者對食品、家電產品、家居用品等生活必須品的綠色需求極大的提升，但是還是遠不及發達國家的綠色消費需求。以綠色食品為例英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年需進口該食品消費的80%，德國則高達98%。這說明綠色產品的市場潛力是非常巨大的，而市場的需求也在不斷的增加，未來的前景非常廣闊。

創造和留住顧客是營銷的核心靈魂，企業的營銷創新也是圍繞這個核心展開的。對于我國中小企業目前所處的困境，為獲得突破就必須充分發揮企業的營銷想象力，通過各種營銷創新創造和留住顧客，無論是綠色營銷、產品附加價值營銷還是資源的整合營銷都必須切合到企業實際的狀況中才能發揮出最大的效應，理論與實際相結合才能實現真正使我國中小企業實現可持續發展。

參考文獻：

[1]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息,2005(10)

[2]郭國慶.現代市場營銷學[M].北京:清華大學出版社,2008

[3]張慶偉,新世紀企業營銷觀念的轉變[J]管理現代化2003,06

[4]王方.市場營銷策劃[M].人民大學出版社,2006 年

第5篇：綠色營銷的總結范文

要尋找到企業生態經濟管理的有效途徑，必須先明白有哪些因素在影響著企業生態經濟管理。隨著企業生態經濟管理在社會上的應用，企業管理者在企業生態經濟管理上也獲得了更多的經驗，總結出了一共有九大因素影響著企業生態經濟管理的順利推行。這些因素概括起來主要是：公眾環保意識、企業環保意識、企業資金能力、企業技術能力、行為的復雜性、贏利性及效果可觀察性、企業管理水平、政策法規及監督管理、信息傳遞機制、資源價值體系。這些因素之間有著很強的相關性，相互聯系、互相制約，這九大因素對企業生態經濟管理產生的影響是它們共同作用的結果。

推行企業生態環境管理的途徑

1．推行清潔的生產方式。推行清潔的生產方式，是推行企業生態經濟管理進程的有效途徑之一。各個企業在生產經營活動中如果積極地推行清潔的生產方式，那么就能夠在一定程度上為企業降低能源消耗和原材料的消耗。同時，將有危害的原料和有危害的產品轉換為無毒的原料和無毒的產品。推行清潔的生產方式能夠使企業在生產經營活動中，減少生產活動給生態環境造成的壓力，減少對環境的污染，逐漸消除工業環境的污染源，努力從根本上解決破壞生態污染環境的問題。以下幾點是企業在推行清潔的生產方式過程常用到的應對策略。（1）制定適合企業發展的清潔能源方案，對已經擁有的能源要做到使用效率的最大化，做到不要浪費一絲一毫能源。同時，采取一些必要的措施和使用一些先進的科學技術，積極地研發新型能源、無污染能源、可再生能源。（2）主動實施清潔能源方案，企業在生產過程中要盡量使用對環境不會造成污染，或者造成的污染很少的能源。企業在加工產品時要盡量選取對環境不會造成污染，或者造成的污染少的原料。另外，在進行產品加工的時候，要提高對現有能源和原料的使用率，做到不浪費。同時，利用新技術，將有害有毒的能源和原料轉變成無害無毒的能源及原料，增加能源和產品原料的來源。（3）制定維護清潔能源的方案，從企業生產過程入手，對企業現有使用的生產設備、生產工藝、生產場地進行管理，對整個生產系統監督和控制。力求避免企業在生產產品的過程中使用會對自然生態環境和對人類有害的能源和原料，杜絕加工出有毒有害的產品。同時，在能源與原料的使用方面，盡量做到循環使用，將廢棄的能源及原料轉化為可再生的能源和原料，善于使用先進的科學技術來保護環境和制造無污染產品。（4）企業在生產過程中，要以生產清潔產品為最終目標。對所生產產品的使用壽命和功能做到最優化調整，減少甚至是消除產品本身給生態環境所造成的污染與破壞。要杜絕所生產產品會給使用者帶去身體健康的危害甚至是是生命威脅，做到真正的無危害綠色產品。這樣的產品，即使原本使用功能已經耗盡，回收后依然可以再造和復用。

2．實施綠色營銷的策略。實施綠色營銷的策略是推行企業生態經濟管理的又一重要途徑。綠色營銷策略的內容主要是指將企業的經濟效益、人類消費的需求以及環境的保護有機地結合起來，企業要做到將其產品的市場營銷觀念與環境的保護理念有效地統一。實施綠色營銷的策略能夠幫助實現綠色營銷的理想，也是企業推行生態經濟管理的重要舉措。企業實施綠色營銷的策略要求有以下三點：（1）收集全方位的綠色信息，積極地制定企業在市場上的綠色營銷計劃。（2）開發和創新綠色產品以及綠色資源，實施清潔生產，做到真正的綠色安全。（3）在企業實施綠色營銷策略的過程中，企業的產品營銷應該與企業的銷售的渠道、銷售服務、銷售價格以及綠色促銷活動相互配合。只有開展一體化的綠色營銷過程，才能引起消費者重視，吸引消費人群的注意。做到一切“以消費者為中心”，開展綠色的營銷活動，才能將綠色的產品推上社會經濟市場，從而擴大產品的市場占有率，提升綠色產品的生命力和競爭力。價格是直面消費者的產品因素，如果一件產品的價格與其本身的產品質量不相符合，那么消費者是不會對此產品產生購買欲望的。所以企業在為自己的產品制定銷售價格時候，一定根據產品成本的實際情況，不哄抬價格。作為綠色產品，其成本價格比之普通的產品價格要略高，因為綠色產品的價格中包含了環境保護的成本。同時，相對于普通產品來說，綠色產品的營銷渠道也不一樣。由于綠色產品本身的特殊性，其促銷手段也是要根據綠色產品的不同性質進行有針對性的促銷，才能提高綠色產品的使用率，增加綠色產品在市場中的競爭力。在促銷的過程中，要充分利用超市、專賣店等平臺進行綠色產品的環保宣傳，不斷地擴大綠色產品在社會上的影響力和認知度。企業在營銷過程中要將綠色服務的理念貫穿到整個綠色營銷過程的始終，提倡人們對綠色產品的回收利用、重復使用、循環再生。

3．建立健全生態經濟管理創新體系。企業在生產經營活動中要時時不忘為生態經濟管理創造良好的條件。企業要規范自身的行為，為節省能源和資源，改善生態和工作環境，減少甚至是消除生產經營活動中對環境的污染，建立一個健全的企業生態經濟管理創新的體系。只有建立健全生態經濟管理創新體系，才能夠幫助企業健康的發展，穩定的前進。同時，企業要在原材料的選購上、產品的設計上、出廠的成品上、工藝加工上、產品的使用上、產品使用之后的處理上都要有嚴格的規范，盡量在企業的內部能夠形成一場推行生態經濟管理的熱潮，真正做到立足于生態社會建設，為人類和社會謀福利、圖發展。

第6篇：綠色營銷的總結范文

【關鍵詞】電力；綠色營銷；人本思想；作用；措施

當今社會是個進步的社會，也是不斷發展的社會，人們的生活習慣與行為都會受到社會變化的影響，因此生活水平與生活品質也在不斷的提高。人們的生活不再是尋求吃飽穿暖的時候，就開始重視精神世界，綠色環保開始進入人們的視野。在這樣大的形式下綠色電力營銷開始被更多的人所接受，并迎合了消費者綠色的消費理念，而人本思想則我國古代傳統文化的精華，是現代人們所推崇的理念，“民為貴.君為輕.社稷次之”這樣的人本思想由偉大的儒家思想家孟子提出，在如今來看也是適用的。人本思想即以人為本，體現著人最高的本質與理念，也是人與人之間相處的最好的思想，綠色電力營銷中人本思想無處不在的，也影響著企業的發展。

1 綠色電力營銷理論中人本思想的體現

美國營銷學學者麥卡錫教授曾做過調查研究，認為綠色電力營銷中要形成成功市場營銷活動，就應該有相應的人本思想，比如在一些產品中以合適的價格或者渠道進行促銷行為，產品與服務就可以以人本的形式投放到市場中，贏得消費者的追捧。這就意味著企業運用人本思想的重要性，并進行市場調研，迎合消費者的需求，生產消費者喜愛的產品。無論是哪個企業，只要是有產品就需要營銷，因為產品生產的最終目的使銷售，到消費者的手中，因此企業就需要考慮消費者的需求，進行市場調研。適當的產品、適當的價格、適當的營銷也是企業獲勝的基礎，如果達不到消費者的預期，就會失去消費者，這就是人本思想的重要性。企業必須站在消費者的角度思考、產生產品，才能被消費者所認可。綠色電力營銷的人本思想包括三點：適當的價格、適當的渠道、適當的產品。適當的價格會贏得消費者的喜愛，并被其所擁護，符合消費者的消費理念；適當的渠道就必須是綠色電力營銷的產品到另一個渠道時，所接收或者經過的機構，有可能是企業，也有可能是個人。商以及用戶或者消費者都會是其渠道，渠道的不同也影響著企業的發展。在人本思想里，企業渠道的選擇應該根據消費者的需求來選擇，避免盲目的不進行市場調研而選擇渠道。同時渠道中的個人也需要是對市場洞察力強、合作強的人來配和，注重以人為本，培養人才。因此以人為本的思想是重要的，應加強溝通，充分利用這種市場資源，發揮人本思想的作用，為企業更好的發展而努力、貢獻。價格、渠道都合適了，就需要一定的促銷手段，來促進銷售額，提高企業的效益。無論是推銷還是廣告宣傳以及推廣，企業都應該以人為本，站在消費者的角度來看問題，

激發購買欲望，促成購買行為。以人為本的消費形式更容易打動顧客的心，特別是目前顧客消費觀念大多理性化的時期，從人本思想出發，忠實消費者的心理，以消費者的滿意為導向，滿足消費者的市場需求，更加體現綠色電力營銷中的人本思想。

2 綠色電力營銷中人本思想需要進行人本管理

目前人類社會已經進入經濟文化高速發展的時期，人們的生活方式、行為習慣、思維形式等與突出，都發生了很大的變化，綠色電力營銷中人本思想也越發的清晰與突出。有人說這個世界是人才的世界，經濟時代知識的作用也是巨大的，企業也渴求著人才的加入，因此在綠色電力營銷管理關系中，員工的思想必須與企業的人本思想相匹配，相契合。在管理的角度方式來看，企業的內部人員就需要進行人本的制度與思想來進行管理，使企業的發展良好的運行，以人為本的綠色電力營銷形式已成為時展的必然要求。激發員工的自我發展和自我實現的欲求，這也需要企業對員工進行重視與認可，并滿足他們的需求，這也他們才會一心一意為公司做貢獻，發揮自己的潛力，給公司帶來效益。綠色電力營銷中人本思想的運用，可以為員工定制合適的管理方式和激勵方式，給員工一個號的氛圍，寬松、舒適的工作環境，為企業的發展奉獻一份力。

3 總結

如今的市場經濟快速發展的時代，市場調研的正確與否是企業能否不斷發展的前提與保障，發展的社會，人們的生活習慣與行為都會受到社會變化的影響，因此生活水平與生活品質也在不斷的提高。人本思想即以人為本，體現著人最高的本質與理念，也是人與人之間相處的最好的思想，綠色電力營銷中人本思想無處不在的，也影響著企業的發展。而正確認識市場所必須的就是將人本思想帶入企業走進市場，調研消費者的心理，熟悉其了購買行為，生產相應的產品，滿足消費者的需求，促進消費。以人為本的思想為綠色電力營銷的服務帶來了新鮮的血液，注重迎合顧客的消費需求，促進企業的發展，人本思想也被越來越多的企業所認可。

參考文獻：

[1]偉球.市場營銷理論的發展創新及其實踐應用[J].經濟與社會發展，2004（8）.

[2]齊秀生等.中國古代人本思想考略[J].煙臺師范學院學報（哲學社會科學版），2005，（4）.

[3]汝寧芙，雷聚超.企業資源計劃在電力企業的應用前景[J].經營與管理，2011（09）.

[4]楊煦.電力企業安全教育策略探討[J].劍南文學（經典教苑），2011（08）.

第7篇：綠色營銷的總結范文

[論文關鍵詞]消費者行為理論；SPSS；因素分析

經過十幾年的發展，我國的房地產市場不斷成熟，競爭也日益加劇。面對日益激烈的競爭，房地產營銷問題變得至關重要。隨著社會的發展。可持續發展理念的進一步深入人心。房地產企業開展綠色營銷戰略是大勢所趨。綠色營銷理論較多，但如何將其科學合理地運用到房地產業，并結合消費者理論形成具有特色的房地產綠色營銷理論，有待于進一步研究。

一、消費者行為理論

(一)消費者行為

關于消費者行為(consumerbehavior)，許多學者曾由不同的角度加以界定。Demby對消費者行為的定義為：人們評估、取得及使用具有經濟性商品或服務時的決策程序與行動。Schifmam&Kanuk則定義消費者行為是：消費者為了滿足需求，所表現出的對產品、服務、構想需求、購買、使用、評價與處置等行為。Engel、Miniard&Blackwell對消費者行為的定義為：消費者在取得、消費與處置產品與服務時，所涉及的各項活動，并且包括在這些活動之前與之后所發生的決策過程。Hawkins更進一步指出：消費者行為是針對特定的產品而發生的，若是購買不同的產品，消費者的消費行為會有所不同，甚至是對相同的產品．其消費行為也會因購買情境的改變而有所不同。因此，探討消費者行為就是對消費者在購買特定產品或服務時，為了滿足自身需求而進行的消費活動以及決策過程加以了解．此即消費者行為學的意義與目的。

(二)EKB消費者行為模式

EKB模式是由Engel，Kona4Blackwell三人于1968年提出，歷經7次修訂而成的理論。此模式對消費者行為的決策程序以及影響決策程序的因素來源均有詳細的探討。在目前的消費者行為理論模式之中，EKB模式是發展完整、立論清晰的一個，同時也是最常被引用的，尤其是在購房行為方面的研究。EKB模式是以消費者決策過程為基礎骨干，包括4大部分：信息輸入、信息處理、決策過程和影響決策過程的變量，其中又以決策過程中的5個階段為EKB模式的核心。

1．信息輸入

是指通過營銷活動所得的信息被消費者知道．而進入信息處理階段的部分。這些信息在進入消費者的記憶之后，將影響決策過程的需求認知。若這些信息仍不足，消費者會通過外部情報尋求，進一步搜集相關的信息。

2信息處理

消費者接觸到信息后，經由消費者注意、理解、接受的過程，最后決定消費者是否保留這些信息．形成長期記憶，進而使用這些信息。

3．決策過程

EKB模式認為消費者購買決策過程是一種問題解決(problem-solv．ing)的過程，同時也是EKB模式的核心，依序可分為5部分：需求認知、信息搜集、方案評估、購買決策與購買結果

4．影響決策過程的變量

Kotler認為。消費者行為的研究即是一個了解消費者黑箱的過程。消費者從外在的刺激來源——營銷活動與環境兩項因素接受刺激，經由黑箱的而處理產生購買決策。因此，欲了解消費者的黑箱作業。就必須了解消費者的決策過程與消費者的背景特征兩部分。消費者的決策過程如圖1所示

二、問卷設計和數據整理

(一)自變量和因變量

1．自變量

(1)房地產的綠色營銷因子

即EKB模式中“信息輸入”下的“外界刺激：營銷策略”所輸入的信息。可通過案例分析法，歸納出實際上切實可行的房地產綠色營銷因子。陳列于調查問卷之中。在本文的調查問卷中．通過對20個房地產營銷廣告案例的分析，總結出23個綠色營銷因子(分為基地項目、住宅空間和設備項目以及對房地產商的評價項目)，具體見表1。

(2)消費者特征因子

即EKB模式中的“營銷決策過程的變量”。依據市場調查所需的人口統計變量，加上消費者購屋傾向的變量，在調查問卷中設計相應的問項。以取得相關的調查數據。具體見表2。

2．因變量

消費者對房地產綠色營銷因子的重視程度。具體分為以下3項：①由調查問卷被訪者按個人認定的重要程度為這些因子勾選權重。在本研究中“消費者對購房的綠色營銷因子的重視程度”也就是“權重”．由非常重要到非常不重要共分為5級．以李克特量表五點尺度衡量，即非常重要為5分，重要為4分，普通為3分，不重要為2分．非常不重要為1分。“重視程度”是指EKB模式中消費者準則項目間的分數加權權重。通過對203個有效樣本資料的收集．采用SPSS統計軟件進行整理．可以得到消費者的重視程度。②消費者對應用綠色營銷的房地產商形象的看法。

在該部分中．“看法”是圖1中EKB模式中的“個人因素”。③消費者對比較自然健康的住宅的偏好態度，如圖1中EKB模式中的“個人因素”。“偏好態度”在EKB模式中代表消費者對產品的喜愛與否，可以反映于愿付價格上。上述3項因變量會直接影響到消費者的購買意愿，但是由于對購買意愿的衡量必須考慮消費時全部的情況，否則預測購買的能力就相當薄弱，因此不在本研究討論范圍之內。

(二)統計整理

1．分析方法

(1)敘述性統計

本研究使用SPSS中的敘述性統計過程．對自變量和因變量分別進行統計，得出消費者所選的每個因素的頻數，進行加工整理可得到有效樣本的人口統計變量結構分析結果、消費者對房地產綠色營銷因子的重視程度分析結果，以及消費者對應用綠色營銷的房地產商的評價分析結果。

(2)因素分析——主成分分析法

因素分析是用來縮減變量維度的技術。而主成分分析也稱為主分量分析，是一種通過降維來簡化數據結構的方法，即如何把多個變量(指標)化為少數幾個綜合變量(綜合指標)．而這幾個綜合變量可以反映原來多個變量的大部分信息。本研究從23項綠色營銷因子中，歸結出6項因素構面，借此構面得到主要的、可能的營銷上的訴求。

2．具體操作

(1)共同性檢定與綠色營銷因子選取

在因素分析中，共同性(communality)為一項重要指標．可以從其大小判斷問卷中量表項目與共同因素間的關系程度。只要共同性達到0.5以上，在量表的建構效度上即達到高效度。因此．本研究首先針對23項綠色營銷因子進行共同性檢定，檢定結果見表3。通過問卷可看出，本問卷在“消費者對各綠色營銷因子的重視程度”上解釋能力頗高，所以本研究選取了共同性在0.55以上的項目．剔除了兩個項目，它們分別是：建立小區公園和贊助或提供小區巴士。這樣，所剩下的21個綠色營銷因子進入后續的分析。

(2)因素分析檢定與因素構面數決定

進行因素分析前．應先經由KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)取樣適切性檢定，KMO值最大不超過1，當KMO值越大時，表示變量間的共同因素越多．越適合進行因素分析，根據Kaiser的觀點，如果KMO值小于0-5．則不宜進行因素分析。本研究KMO檢定結果值為0．831．再經由Bartlett球形檢定，結果為：卡方值1925．761，P值0．000，達顯著水平。表示本研究的綠色營銷因子適合進行因素分析。因素構面數的確定以“特征值大于1”作為考慮基礎，共提取出6個因素構面，累積解釋變異量達66．925％(參見表4)。

(3)因素分析結果與綠色營銷因素構面命名

本研究采用主成分分析法(pirncipalcomponentanal—ysis)，并以最大變異法(Varimax)進行轉軸．以得到轉軸后的因素成分矩陣，轉軸后在因素成分矩陣的顯示表中(見表5)，所有的因素符合量均高于0.5。

通過表5，可以得出以下結論：

①因素構面1：節能環保生活。因素構面1包含的綠色營銷因子，多與居家節能環保生活有關。②因素構面2：舒適的物理環境。因素構面2包含的綠色營銷因子，最多考慮的是能給人體帶來舒適感覺的自然因素。③因素構面3：開放空間高綠覆率。所包含的3個因子，是消費者密切關注的購房因素，擁有一處高綠覆率、低密度開發和超寬棟距的房產，是每個消費者的心愿。④因素構面4：永續經營管理。從包含的4個因素進行分析，這都是和永續經營理念相關。維護環境，風格簡樸，在指定地點放傳單，主要是為了節約資源，可以永續發展。⑤因素構面5：保持生態平衡。保留原有的水系和原有的綠地．能夠減少在建房的過程中對大自然造成的直接破壞。⑥因素構面6：網絡電纜E化美化。在當今社會中，生活節奏日益加快．隨著網絡的普及，網絡給人們帶來了很多生活上的便利，同時也在一定程度上解決了道路擁擠帶來的麻煩，減少了交通廢棄物排放。

(4)因素構面的得分隋況

通過SPsS軟件中的數據轉換功能．對所得到的6個因素構面的權重求平均值，再對203個樣本進行匯總后．可得到6個因素構面的得分排名情況(見表6)：第一是舒適的物理環境，第二是網絡電纜E化美化，第三是開放空間高綠覆率，第四是節能環保生活，第五是永續經營管理，最后是保持生態平衡。

第8篇：綠色營銷的總結范文

關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。

隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。

營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、服務營銷。

現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢。現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。

二、網絡營銷。

互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

三、綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

四、關系營銷。

關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。

關系營銷突破了傳統的4P組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。

五、整合營銷。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：

相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。

參考文獻：

[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業出版社，2006年。

第9篇：綠色營銷的總結范文

關鍵詞：會展經濟；綠色發展；管理教學

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-02

一、綠色會展的基本概述

（一）綠色會展的概念

綠色會展是以會展業為根本，借助會展活動帶來的信息流、資金流、人流、物流和商流，以可持續發展為宗旨，帶動會展經濟產業鏈的循環節約理念，推動新型會展的發展方向。我們可以從中體會到，綠色會展符合科學發展觀的核心理論，更符合低碳環保的潮流，是適應現代會展經濟發展教學管理的實際應用。綠色會展的理念吸引外部投資的條件更為優越，不斷創造商機，為拉動其他產業的發展凝聚成活躍的經濟群體。近年來，在我國舉辦的大量展覽會、博覽會皆以綠色環保為核心，為當地取得了良好的環境效益和品牌效益。

（二）綠色會展的特點

綠色會展有諸多代表性的新理念匯聚成其持久發展的特點：清潔水源，以減少水污染作為會展運行的航標；環境保護，以減少環境負面影響作為會展思想的理念；能源開發，以實現節能減排作為會展提倡的措施；綠色貿易，以改善城市面貌作為會展踐行的標準；發展援助，以引進科技節能作為會展創意的助力。綠色會展是展示新能源的基地，是開展環保貿易的平臺，也是節能應用的舞臺，其特征本質就是可持續發展的基本體現，也為此形成了頗具規模的應用基地和探索平臺。

（三）綠色會展的發展

探究綠色會展，其發展有著引領式、多樣化的模式。比如，奧運在北京的舉辦，主打了綠色奧運的主題，其會展帶動發展起綠色的意識，綠色的活動和綠色的天地，不僅在會展前期高調的提倡綠色概念，會展中積極探索綠色基調，更在會展結束后留下了環保型森林公園，成為城市中獨特的風景。再如，世博在上海的舉辦，開創了節能世博的形象，其會展充分展現出了有序、安全、環保、節能的理念，大膽設計，另辟蹊徑，彰顯了會展前期積極的研討成果，會展中期主打的節能成效，會展后期帶動的產業興盛。又如，以回歸自然，告別高耗為宗旨的世園會也令人耳目一新，其會展從小處著手，積極引領綠色為風尚，將低碳生活作為一種生活態度，推崇簡約，返璞歸真，明確了會展前的綠色文化，會展中的綠色活動，會展后的綠色生活等。多元化的發展昭示著綠色會展在未來世界有著越來越寬廣的發揮舞臺。

二、綠色會展的經濟發展

（一）綠色會展的經濟發展創新了企業的營銷手段

綠色會展的經濟發展具有獨特的熱點效應，可以針對參與會展中心的企業有計劃的組織策劃具有創新形式的活動，吸引媒體和消費者的關注。伴隨著綠色環保被消費者日漸重視，積極有效的采納和應用節能低耗的營銷理念，自然而然的會塑造企業良好的形象，提高企業的知名度，最終取得會展影響力和企業產銷率的雙豐收，獲得綠色營銷的新體驗。綠色會展衍生的綠色營銷因其具有倍增效應而日益受到國內企業的青睞。會展的經濟發展與企業的營銷是一個相互促進，相互影響的動態過程，會展的整體持續性發展形象與企業的局部形象不僅可以影響消費者參與會展的消費意愿，也增強了其對于企業和會展的信任度和關注度。

（二）綠色會展的經濟發展整合了產業的鏈狀形式

會展的經濟發展從最初單純的促進企業產品市場的開拓，到綠色會展的興起，產業鏈的擴大和推廣，綠色會展的發展走向了整合產業制造、銷售、研發、信息的產業鏈聯動形式。綠色會展的經濟發展模式順應了全球經濟發展大趨勢，因此，會展規模的擴大，產業鏈的完整，國際化程度的提高，行業認可度的升級，以及創新平臺的完備，都極大的調動了產業鏈的匯集效應，憑借綠色會展雄厚的技術實力和環保節能號召，獲取產業鏈中每一環節的共同響應和認可。

（三）綠色會展的經濟發展提升了城市的品牌效應

綠色會展的經濟發展大手筆的打造了城市的品牌，所謂城市品牌，就是由自然環境、人文景觀、經濟實力、建筑特色和歷史背景等組成的城市獨有的特色，綠色會展將城市擁有的自然資源、軟文化實力以科學發展的狀態加以定位，開創出城市品牌效應，包括了商品流動效應、組合配置效應、生產要素效應和經濟示范效應。打造了知名品牌效應不僅僅包含了消費者對會展的感知度，也體現了消費者對會展所在的城市背景產生的信賴感、安全感、可靠感和幸福感，最大限度的帶動了綠色會展、綠色城市的投資、居住、旅游、休閑的涵蓋面指數。綠色會展通過對與會者、參展商及相關人員的口碑相傳，對媒體公眾的放大宣傳，向外界傳遞出會展的形象和城市的風采，使綠色會展的知名度和美譽度為城市的品牌提升有利的競爭力。

三、綠色會展的經濟發展教學與市場的對接

（一）培養綠色會展的理念與市場需求的差距

由于會展行業是近年來的新生代，因此雖然綠色會展的理念是科學的、積極的觀念意識，但是，在教育學的角度看還存在著相當的差距，這在培養人才和市場需求之間尤為顯著。有一種觀點被大家廣為引用：目前我國會展業市場上99%的工作人員都是“半路出家”，專家指出，專業人才缺乏、專業隊伍建設滯后，制約了會展業的發展。出現這種差距并不是因為教育的缺乏，人才供應不足，而是由于教學理念與市場需求的供不對求，即理論教學與會展市場的對口誤差。會展教學理念在現今教學中依附著國際貿易、市場營銷、商務外語、物流管理等邊緣專業，其深入的學習需要師資力量依靠時間來磨合市場現狀，加大融合會展業與市場、環境、教育三位一體的供求對接，促進綠色會展的廣義發展。

（二）高校綠色會展的教學與市場運行的接軌

高校會展教學體現著知識來源于實踐、能力來源于實踐，素質來源于實踐的硬道理。由此可知，實踐對于任何教學都有著舉足輕重的地位，對于會展尤為如此，為深化綠色會展理念的教學，應采取積極的措施促使其與市場運行的接軌，通過實踐，讓教師、學生、教學都進入會展行業，了解綠色環保的重要性，摸索會展行業的規律，強化理論知識的認知能力，這樣才能拓寬教學視野，增強實干，讓專業知識與市場實際更為貼合，避免知識的老化和人才儲備資源的枯竭，有效的將科學發展的綠色理念源源不斷的輸入到會展教學和市場運行之中，力圖打造教學與實踐的柔性接軌。

（三）企業綠色會展的實踐與市場營銷的融合

企業為促進市場營銷而加入會展活動，將綠色會展的理念融入企業，樹立綠色企業品牌，則是企業綠色會展實踐與營銷互利互惠的成功航標。從企業的角度分析，企業的營銷成效與企業的形象息息相關，而企業的形象可以分為兩個維度：其一，與服務和產品為主打的經營能力；其二，與決策和定位為方向的號召能力。當綠色環保成為社會可持續發展的主流思想，企業營銷牢牢把握住這一關鍵點顯得恰如其分。通過服務和產品的環保化，決策與定位的集約化，能在主辦綠色會展中獲得良好的聲譽，贏得消費者的青睞，不但宣傳了經營規模，經濟能力等硬件實力，也在營銷競爭中贏得關注和認同，在公眾心中的知名品牌里贏得一席之地。

四、綠色會展的經濟發展教學管理的前景

（一）堅持綠色理念，明確培養目標

隨著會展業的飛速發展，會展的活動主體已經不僅僅局限于展覽館、展覽公司、廣告策劃、旅行社或者設計公司，越來越廣泛的主體利用會展的發展優勢，植入包裝和推廣科學理念，為打造新型企業形象和會展效應而搭建平臺。在勢不可擋的大趨勢下，會展教育理應與時俱進，創新教學，堅定綠色科學的信念，培養教學目標，不斷的進行明確的定位。做好會展教學成敗的前提是教學計劃和課程設置，根據我國會展行業的發展新趨勢和經濟發展的新趨勢來考慮，綠色環保是焦點之一，一味地追求本學科知識體系的系統性和完整性已經被淘汰，取而代之的是培養學生的語言表達能力、團隊精神、交際能力、自我表現能力、協調能力；培養學生策劃會展項目、付諸實踐能力、周密性思維等多元化目標培養，高效的結合社會對會展人才的需求標準，給予人才更廣闊的就業平臺。

（二）營造會展氛圍，提高師資水平

擁一支較強的師資隊伍是加強會展人才的培養的抓手。高校會展教育通過強化師資隊伍建設，改善專業師資結構，來提高會展實際氛圍的層次和質量。首先，有計劃地安排會展專業教師到會展科研單位企業進行專業實踐，提高專業教師的科研、實踐、動手能力；其次，充分的利用各種資源，模擬會展環境的實踐及評價體系，模擬會展企業的分工、崗位、職能，模擬會展企業的業務流程、環境，并崗位分工按會展項目實施方案的功能模塊進行操控，以此來考核在會展氛圍下的實際應用能力；另外，還要鼓勵會展專業教師將目光投之于國際性會展城市，不能僅僅停留于一般的資料上枯燥的數據之中。為培養出可為會展服務的高層次專業人才。

（三）弘揚發展要義，加強現場實踐

高校會展教育抓好發展這一第一要義，做好學中干、干中學的實用性活動展開。將各種實踐基地面對教學應用，使學生充分了解會展市場發展趨勢，會展項目運作流程熟練掌握，會展實務的操作能力不斷增強。這就需要提高實踐教育環節的實習質量。一方面，為了促進實習學生將理論與實踐相結合，更深入地在實踐操控中帶著疑問去學，可以開設學生實習前的輔導課程，帶著課題去做，提高學生的自覺性、主動性。另一方面，解決會展業發展過程中的熱點、重點與難點等問題要深入研究，加強實習學生的直觀感受與理解，提高學生就業競爭力，加強對學生各實習階段的管理，委托會展企業從業人員利用現場教學針對學生進行定人定崗輔導，培養學生真正的實際應用能力。

總而言之，但凡新知識新專業的形成與發展都離不開實踐和實業。因此，會展行業在實踐中總結經驗、大膽探索、發現不足、不斷創新，以自身的發展促進教育的提升。俗話說：十年樹木、百年樹人。最特殊、最難打造設計的產品莫過于人才。因此保持會展的綠色科學理念，柔性接軌市場，對口輸出教學實踐型人才，保持教學―市場―社會三位于一體，創造會展高端的經濟發展行情。

參考文獻：

[1]張春霞.綠色經濟發展研究[J].中國林業出版社，2011.

[2]Barich H. and Kotler P. A Framework for Marketing Image Management[J]. Sloan Management Review，32（04）：33-47.

[3]陳柳欽.會展經濟與城市發展[J].現代鄉鎮，2007（02）：33―39.

[4]羅薇.會展經濟與城市經濟的互動效應[J].大經貿，2008（02）：80-81.