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第1篇：服務業的重要性和意義范文

[關鍵詞] 農村 街道 服務業 規劃

一、涉農街道開展服務業規劃的意義

中國社會生產力的提高，經濟持續穩定的發展，加速了農村城市化的速度和范圍。但是，很多剛剛從農村轉變為城市的地區，特別是最基層的鄉鎮，雖然名稱上變為了“街道”，但區內仍然保留大量農村的“影子”，其社會、經濟發展卻無法找到城市化后的切入點和發展方向。因而使中國很多涉農街道的“運營”思路與策略，缺乏轉型后的質的提升。

1.涉農街道的現狀與迷茫

根據建設部門統計，從1978年至2005年，全國城市總數從193個增加到661個。至2006年末，全國城鎮人口57706萬，城鎮化水平43.9％。其中，城市化后的、新興的涉農街道經濟是區域經濟發展中重要的組成部分。涉農街道在一定區域內，成為城市經濟、社會、文化發展的中心。

但是，在涉農街道的城市化進程中，產業選擇的迷茫，經濟需求與環境保護沖突的迷茫，政府職能轉型后的迷茫，對本地特色的把握與建設期望的迷茫，缺乏現成標桿的迷茫，規劃能力缺乏的迷茫，等等，這些都影響政府施政的效率與效果，影響企業在區域內大展宏圖的信心與決策。

而如果是無序的發展，可能讓后來者需要償還無盡的“債”。所以，涉農街道的各類相關群體都需要認真規劃自己的未來。

2.服務業對涉農街道發展的作用

在現代社會中，服務業已成為經濟增長的重要動力和現代化的重要標志。從宏觀來看，服務業引導工農業生產的取向并為其服務，促進了居民的消費，提供了大量的就業崗位，產生了直接的經濟效益，引領著生活趨向，它已經從我國國民經濟的末端行業發展為引導產業。據國家統計局的統計，第三產業占國民生產總值的比重，已由1978年的24.2%，增長到2005年的39.9%。2根據國務院《關于加快發展服務業的若干意見》要求，“十一?五”服務業占GDP比重還要增加3個百分點3。

即便從對涉農街道最直接的利益來看，隨著農村經濟的發展和城市擴張的加快，區域內的需求產生了質的變化。一方面富裕的農民不再滿足于“小賣部式”服務業的服務，另一方面隨著城市擴張而進入“新農村”的現代產業和城市居民，更加不滿足于當地原有的服務業配套，甚至因為服務業落后而中止了向新家園轉移的進程。

因此，服務業對涉農街道的經濟和社會發展具有重要的影響。特別是對于大部分原有制造業基礎薄弱的地區，服務業的發展不僅可以吸引人口的進入，更可以成為吸引其他更高層次制造業和服務業進入，以及帶動區域經濟發展的動力源泉。

3.涉農街道開展服務業規劃的意義

但是，計劃經濟時期造成的長期以來的“輕商”意識，抑制了服務業與社會進步及經濟發展的科學配套發展，特別是在經濟長期較為落后的農村地區，服務業因無規劃而無序發展的現象尤為明顯。突出表現就是對服務業的發展戰略、產業規劃、政府投入和人才培養等諸多方面重視程度遠遠不足。這種環境與當今服務業在國民經濟中的地位和作用不相符，不利于服務業的健康快速發展，進而會影響當地國民經濟的發展和社會的進步。

因此必須提高社會，特別是提高政府部門對服務業的認識和重視程度。從源頭抓起，做好服務業規劃，保障新興的涉農街道的服務業科學、有序、順利地發展。

涉農街道作為我國基層的行政單位，其工作即直接面向各個企事業單位和居民、家庭，又必須具備一定的宏觀意識，因而面臨的即要是具體而微的可操作性工作，同時又必須兼顧區域的系統發展。這就要求這里的服務業規劃必須有別于那些戰略性、概念性較強的規劃，而應該具有較強的可操作性和落地需求的規劃，同時又能與區域宏觀發展緊密結合。因此，這種規劃對于政府、專家來說，都是一種挑戰。

正因為這種特殊的需求，涉農街道服務業規劃在國內尚未見成熟的、已經被實踐證明有效的研究成果。作者根據近幾年的一些工作成果和經驗，對涉農街道開展服務業規劃的問題進行一些探討，為中國涉農街道的發展定位提一些建設性的意見。

二、涉農街道服務業規劃的基本思路

由于涉農街道服務業規劃的特殊性，因而基本思路應該是以政府的充分重視和實際的工作為基礎，以企業的積極配合和資源的注入為動力，以相關專家的智力和經驗的支持為保障。在各方共同的努力下，做出科學、有益、可行的服務業規劃，為當地服務業及其他產業的發展和人民生活的和諧打好基礎。

1.政府的重視是基礎

政府的重視與支持是涉農街道服務業規劃的重要基礎和保障。

(1)認清服務業是推動經濟發展的動力

由于農業是農村經濟的主體和國家生存的命脈，使得涉農街道原有的政府，對農業的重視程度遠遠超過其他產業，因而服務業發展失去了政府的支持，服務業規劃也就無從談起。而農村經濟發展及城市化進程加快之后，涉農街道又往往會選擇制造業作為奔向富裕之路的快車，服務業的發展在新的時期再一次失去了支持。

但對很多用發展的眼光看問題的政府來說，服務業應該成為當地經濟發展的重要支持和支柱。作為涉農街道的政府，在農業轉型后的產業取向上必然面臨“輕”、“重”的選擇。那些具有發展眼光的決策這會發現，由于街道權限的制約，在制造業規模化、環保化，以及集聚效應明顯的時代，發展制造業可能在若干年后，會把本地區變為第二個“藍藻化的太湖”。而且，隨著經濟的發展，按照中國現有的狀況來看，今天的城郊必然是未來的城市。所以，重點發展服務業是于民于己都有利的必然選擇。

而此時，政府的重視與支持就成為涉農街道服務業規劃的重要基礎，成為當地服務業快速、有序發展的重要保障。因為只有政府才有可能超脫經濟利益，并有能力對這樣大范圍的區域和行業的行為，開展帶有一定強制性的引導，以保障服務業的有序發展。

(2)認清涉農街道特色與規范發展的重要性

服務業的生存與發展重在特色，特別是大部分涉農街道的服務業基礎較差，在與其他地區的競爭中，必須具備自己的特色，以獨特的優勢創造生存的空間，創造“和而不同”的環境。從市場的角度來看，每個地區都具備別人沒有的特色。涉農街道特色的挖掘、定位與傳播，只有由政府完成，才具備相應的影響力。

另外，規劃的重要作用就是指引并在一定程度上約束相關行為，特別是現在很多省級以下的行政區，缺乏對現代服務業進行直接服務與管理的政府機關，因而相關規范的作用就顯得尤為重要。

(3)認清服務業規劃是執政為民的重要基礎

服務業規劃具有很強的綜合性。它不僅要解決單項工作的合理性問題，而且又要解決各個單項工程之間相互關系的合理性問題。必須運用綜合的、全局的觀點正確處理城市與鄉村、生產與生活、局部與整體、近期與遠期等一系列關系。而且，服務業規劃具有很強的政策性，它表明的是政府對特定地區建設和發展所要采取的行動，也是國家對區域發展進行宏觀調控的手段之一。

因此，需要政府把規劃作為履行政府職能、引導和促進經濟、社會發展的重要手段，充分發揮規劃的龍頭作用，提高施政為民的水平。

2.企業的配合是動力

在街道這一層面，政府的各項規劃必須能夠得到具體的實施，才有實際意義并被各相關方所認可和產生效益。因此，除了政府的重視和支持外，企業的配合應該是對服務業規劃最直接的影響因素。

(1)為規劃提供推動力

政府規劃的最終目的是為居民和企業服務，其中，企業經營的好壞，直接關系到政府的收入。特別是服務類企業實行屬地化管理以來，激發了政府關心它們的熱情。

因此，政府的取向將使服務類企業的“發言權”增多加大，從而促進政府對服務業的“投入”。在這個投入中，最重要的不是資金和土地，而是政策和服務。而對于涉農街道的服務類企業來說，最重要的政策就是，政府怎樣幫助相關企業看清局勢，并下好“全盤棋”，這就需要服務業規劃。

(2)為規劃提供支持力

那政府能幫助企業下好棋嗎？熟話說“旁觀者清”，政府作為不直接參與經營的“旁觀者”，會更容易發現弈者的優劣勢，并建議“妙招”。但這妙招的來源，必然是弈者通過自己的行棋提供的。

剛剛轉型的涉農街道的政府，即缺乏相關的數據，又缺乏現代服務業規劃的經驗與能力。因此，企業提供的資源將成為規劃的重要支持。用市場的觀點來看，只有有需求，才有相應的市場行為，只有滿足了需求，才能達到運營的目標，這是雙贏的結果。企業對規劃的支持，就是對自身的發展的投入。

(3)為規劃提供拉動力

由于涉農街道政府缺乏充分的服務業經驗，所以，這類現象就可能在當今是一種常態：許多服務類企業憑著自己的市場敏感，會發現那些潛在的需求。他們并不滿意政府招商中的那些項目，而開發出更適合企業和當地需求項目。所以，企業的開發項目可能更具備前瞻性、適用性和“落地”性。走先一步企業的自身規劃，往往又能對政府規劃起到指引的作用。政府通過企業的行為，發現區域的定位與方向，進而系統地整合與優化資源，確立本地的服務業規劃。

3.專家的支持是保障

政府有通過規劃進行宏觀調控的意圖，企業有通過規劃明確經營方向的態度，那么，將他們的需求聯系起來的主要紐帶就是服務業專家的實踐。

(1)保障規劃的科學性

專家介入的重要作用就是，通過搜集、整理、分析信息，做出科學的預測，幫助政府、企業做好科學的決策。雖然涉農街道服務業規劃基本無章可循，但區域經濟發展的科學經驗與規律是有的，熟話說“萬變不離其宗”，科學規律的指導至少可以保證我們的行為不出大的偏差，不對地區的社會和經濟發展造成無可扭轉的不利影響。

(2)保障思路的新穎性

由于涉農街道的服務業規劃對中國大部分政府來說，都是一個新課題，因此，專家的介入可以幫助該區域發現自己的亮點。而且，對大多數專家來說，這也是一個新的課題，因此，會激發研究者的創造激情，為這盤棋想出“妙招”。

(3)保障建議的持續性

作為街道服務業規劃的最重要的需求就是能夠“落地”。這個新生命的生根、發芽、成長的過程必然會經歷各種坎坷，因而也就需要有人關愛。專家的跟進就成為必然。就像生命學家對新品種都是格外關心一樣，服務業專家也會通過對“新品種”的培育，發現新的價值來源。

當然，除了政府的重視、企業的配合與專家的支持外，當地居民的認同也是重要的服務業規劃影響因素。還有就是規劃的實施，由于服務業規劃通常是作為政府綜合規劃的一部分對區域產生作用的，因而，其既要保持自身的獨特性，又要與全局發展鍥合，這也是需要認真研究的。本文限于篇幅，不作更加深入的探討。

第2篇：服務業的重要性和意義范文

背景與思路

“2004年，寧波的制造業發展遇到一些瓶頸，需要大力發展現代服務業改善突破”，談到寧波國際貿易平臺的由來，嚴總介紹說，“寧波市提出在東部新城建設中央商務區，打造國際貿易中心、金融結算中心、航運服務中心三大中心的發展戰略，而國際貿易平臺作為中央商務區的基石和核心項目，對于整個現代服務業戰略的成功實施有著舉足輕重的意義”。

寧波的經貿發展特點是以一般貿易為主，以民營企業為主，以中小企業為主，而會展作為國際經貿發展的重要平臺，在寧波的貿易發展中占有非常重要的地位。正是認識到了展覽對于經貿發展的重要意義，寧波的企業出展十分活躍，出展企業數量在國內貿促系統排名第一。也正是有鑒于此，寧波市政府將常年展示中心作為國際貿易平臺的第一炮，推上了最前線。

獨具特色　錯位發展

作為國際貿易平臺的先期項目，常年展示中心肩負著艱巨的使命，這個項目的成功與否對于國際貿易平臺乃至整個寧波現代服務業戰略的實施進程都將產生深遠的影響。因此，如何在運作之初就使這個項目具備成功的基因．是寧波國際貿易投資有限公司首要思考的問題。

為了使決策科學合理，國司進行了詳細縝密的調研，對國內多個常年展示場所進行了考察，最后得出一個結論：若要使常年展示中心有生命力，就必須使產品定位與本地優勢產業相結合。而通過對本地產業結構的調研，紡織服裝、文具、家電電子三大寧波傳統優勢產業進入選擇范圍，最終，根據“與周圍城市錯位發展”和“相對技術含量及附加值高”的選擇原則，確定將家電電子作為常年展示中心的第一期產品。

精心運籌　滾動開發

作為常年展示中心的經營者，國司深刻認識到項目質量的重要性，為此公司在項目的運作上投入了大量的心血。常年展示中心的設計由排名全球500強第460位的日本凸版公司完成，作為日本愛知世博會和上海世博會的主要設計單位之一，凸版公司在全球享有崇高的聲譽．這次為常年展示中心設計的是可組合的展位，類似魔方，內部可以任意分割，充分凸顯了設計的創意和實用性。

大型采購商及采購活動是常年展示中心的重中之重，國司在這一方面投入了巨大的精力。據嚴總介紹，常年展示中心主要在以下幾方面開展工作：組織商會和小型企業的定期活動；與行業協會等合作，打造技術及資訊交流平臺，形成行業內展覽展示基地和行業活動場所；開發常駐中國的外商辦事處及旅游資源等一系列措施。這些務實的舉措使常年展示中心的招商工作落到了實處，對常年展示中心的長期運營奠定了堅實的基礎。

在積極造勢的同時，常年展示中心對首批參展商提供了諸多優惠政策，如5年合同期內前2年免租金，后3年減半收取，這些政策對參展商而言無疑是一個非常好的機遇。

第3篇：服務業的重要性和意義范文

關鍵詞：山東；服務業；現狀；問題；建議；探究

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2014）05-0126-03

一、引言

服務業作為現代經濟的一個重要產業，其發達程度是衡量一個國家和地區綜合競爭力和現代化水平的重要標志。不僅如此，發展服務業還是擴大內需、轉變經濟增長方式、調整經濟結構的有效手段。近年來，國內對于服務業發展問題研究較多，韓玉軍、冀明竹、樊歡認為中國服務業發展落后的根源，在于中國長期以來認為服務勞動是非生產勞動，是不創造價值的。孫亞平、李培清認為加快發展山東省現代服務業，應充分認識現代服務業的重要性、突出重點產業發展并強化政策措施。李秀榮、楊芳、焦玉志基于主成分分析對山東省現代服務業發展水平做出了綜合評價，并提出促進山東省現代服務業跨越式發展的路徑。

在前人研究的基礎上，本文對山東省服務業發展的歷史數據做出了初步的分析，并橫向比較了山東省與江蘇、浙江、廣東等經濟發達省份服務業發展水平的差距，進而找出存在的問題及提出改進建議。

二、山東服務業發展的現狀分析

統計數據顯示，2011年山東省服務業實現增加值17418.0億元，比上年增長11.3%，服務業對GDP增長的貢獻率為38.3%，拉動GDP增長4.17個百分點；服務業對經濟社會貢獻率提高，在增加稅收、促進就業、滿足人民消費需求等方面作用明顯。

（一）服務業在山東省經濟總量中的比例

改革開放后，全國服務業特別是許多新興服務業得到快速發展。2000-2011年，山東省第三產業平均每年增長12.3%，超過了同期全國第三產業的增速10.2%，但低于本省GDP（13.1%）以及第二產業增速（15.3%）。而第三產業比重也呈上升趨勢，由2000年的35.5%上升至2011年的38.3%（見表2）。服務業從業人數上升明顯。2000年第三產業就業人數為1268.1萬，僅占就業人口總數的23.3%，至2010年就業人口數達到2042.1萬，占比為31.9%。

（二）山東省服務業分行業狀況

服務業分行業的統計數據顯示，2011年山東省交通運輸、倉儲和郵政業實現增加值1971億元，比上年增長10.2%；批發和零售業實現增加值4257.40億元，同比增長21.5%；住宿、餐飲業實現增加值670.97億元，同比增長10.4%；金融業實現增加值1361.45億元，同比增長27.4%；房地產業實現增加值1622.15億元，同比增長13.1%；其他服務業實現增加值4460.17億元。按行業構成來看，仍然是傳統服務業比重較大，其中排在前三位的分別是批發與零售業（29.7%）、交通運輸、倉儲和郵政業（13.7%）以及房地產業（11.3%）。

（三）山東省服務業投資額及比例

2010年山東省第三產業固定資產投資額為11668.8億元，同比增加26.5%，超過第二產業固定資產投資額11332.35億元，；在全省固定資產投資總額中占49.5%，第三產業固定資產投資在總投資額中的比重總體上在不斷增大，由2005年的34%增長至2009年的47%。第三產業的固定投資增長速度明顯高于第一產業和第二產業，說明不管是政府還是社會對第三產業的重要性的認識不斷提高，在政策上鼓勵和支持第三產業的發展。

三、山東省服務業發展中存在的問題

（一）服務業在整體經濟中的比例偏小

雖然改革開放以來，山東省服務業在經濟中的比重有了大幅度提高，但同時應該看到，這一比例與全國平均水平相比還有較大差距。2005年，全國第三產業比重已超過40%，2011年達到43.1%，而山東省近幾年來一直低于此水平。而經濟發達省份例如廣東、浙江、江蘇這一比重分別為45.2%、43.8%和42.2%；這其中存在著經濟結構不同與政策導向的原因，第二產業尤其是制造業作為山東省經濟產出的重要支柱。但隨著經濟結構轉型的任務日益緊迫，加速山東省第三產業的發展也是現實所需。

（二）服務業就業比例偏低

就業人數比例及分布同樣也是反映一個地區第三產業發展水平的重要標志。2010年山東省第三產業就業人員比重為31.9%，低于全國平均水平35.7%。雖然自改革開放后有了顯著的增長，但增長速度較為緩慢。服務業由于其勞動密集的行業特性，對于大量吸納勞動力有著其他行業不可比擬的優勢，而且發展知識密集型的服務業對于吸納高級技術人才有著重要作用。不僅如此，在當前山東省面對經濟結構轉型、每年新增大量就業人口的情況下，發展服務業更是有重要的意義。

（三）服務業發展內部結構不合理

山東省服務業構成中，傳統服務業占主導地位，現代服務業比重偏低，發展相對不足。2010年，包括交通運輸、倉儲和郵政業、批發和零售業等在內傳統服務業占整個服務業的48.1%，就全國而言，相應的比例為36.4%，山東省的水平明顯偏高。而傳統服務業中，份額最大的批發和零售業比重接近30%。而作為現代服務業中最具代表性的金融業在整個第三產業中占比不足10%，與其他省市相比差距較大，浙江、廣東、江蘇這一比例分別為19.3%、12.8%、12.3%。同時，其他新興服務業也相對發展緩慢，2010年山東省信息傳輸、計算機服務和軟件業增加值為474.59億元，在整個第三產業中僅占3.3%。

（四）服務業投資產出效率低

山東省對第三產業的投資額近幾年來呈上升趨勢，不管是絕對值還是相對總投資額的比例都超過了其他省市。但大量的投資的效果卻沒有體現在實際產出上。2005年至2010年五年間山東省第三產業固定資產增速為17.8%、18.6%、41.45%、30.3%、26.5%，而同期間第三產業增加值的增速為14.2%、14.5%、10.7%、13%，這意味著，山東省平均固定資產投資提高2.02個百分點，只能拉動第三產業增加值上升1個百分點。而浙江省固定資產投資提高1.15個百分點，可以拉動第三產業增加值上升1個百分點，投資效率是山東省的1.75倍。

四、加快山東省服務業發展的對策建議

（一）提高居民收入，引導消費方式的轉變

居民的可支配收入的提高會帶來消費水平的上升，進而催生出對多層次服務業的需求，繁榮服務業發展。政府應加大收入分配改革力度，提高工資收入在國民收入中的比重，使更多的居民擁有財產性收入；完善社會保障制度，降低居民未來預期支出，提高居民消費能力；繼續推進城鎮化進程。可以積極引導、擴大市場對服務品的需求，鼓勵對服務的消費，拓寬消費領域、優化消費結構，引導居民擴大對保險、旅游、教育、娛樂等服務品的消費需求。

（二）推進服務業的市場化，鼓勵多方資本參與建設

政府應逐漸放寬一些壟斷行業的市場準入限制與行政管制、消除行業壁壘，鼓勵和引導民間資本進入。尤其是在金融保險、文化、電訊、電子商務等領域，借助民營企業經營方式靈活、創新能力強的優勢，形成多層次、有效競爭的行業態勢。同時積極引入外資，特別是在山東省發展薄弱的金融、現代中介服務、創意文化產業，通過引入外資學習先進的管理運作理念，提升服務業整體層次。

（三）拓寬服務業發展思路，創新發展機制

山東省服務業應該立足現有發展狀況，開拓思維，尋找符合自身條件的發展路徑。可以依托制造業的既有優勢，逐步培養第三產業中的若干生產業作為山東下一步的主導產業，交通運輸和倉儲服務業、金融業可以作為主導產業的備擇選項。挖掘全方位的行業需求，以制造業帶動服務業的縱深發展，形成互動發展的良好格局。

（四）加大政策扶持力度，落實促進服務業發展的政策

政府政策應該側重于營造有利于服務業發展的制度環境。建立公開、透明、規范的市場準入制度、完善服務業發展中的監管體系，維護良好的市場秩序；擴寬服務業的融資渠道、支持有條件的服務業企業上市融資；對于新興服務業和具有戰略意義的高科技服務業應適當給與稅收優惠以及財政補貼，以鼓勵支持其發展。同時建立政策執行評價的反饋機制，積極吸納服務業市場經營主體的政策主張，確保實施的政策從根本上促進服務業的發展。

參考文獻：

〔1〕韓玉軍，冀明竹，樊歡.對中國服務業發展現狀的認識與思考[J].山東經濟，2011（4）：45-53.

〔2〕溫蓮香.山東省服務業發展的現狀、存在的問題及對策探析[J].山東經濟，2009，25（3）：156-160.

〔3〕孫亞平，李培清.加快發展山東省現代服務業的思考[J].山東經濟戰略研究，2012（3）：23-25.

〔4〕李秀榮，楊芳，焦玉志.基于主成分分析的山東省現代服務業發展水平綜合評價[J].山東財政學院學報，2012（3）：100-108.

第4篇：服務業的重要性和意義范文

［關鍵詞］上海市；現代服務業；產業結構調整

［中圖分類號］F062.9［文獻標識碼］B［文章編號］1002-2880(2011)01-0082-04

一、關于現代服務業的概念和內涵

(一)現代服務業概念的提出

服務業就是我們所說的第三產業，包括除第一、二產業以外的所有其他行業。現代服務業是主要用于理論和政策研究中的一個概念，它的分類與統計上的國民經濟行業分類不同。1997年黨的“十五大”報告中第一次出現“現代服務業”的提法，2002年 “十六大”把“加快發展現代服務業，提高第三產業在國民經濟中的比重”，作為國民經濟發展的戰略任務之一。

(二)現代服務業的內涵

世界貿易組織的服務業分類標準界定了現代服務業的九大分類，即：商業服務，電訊服務，建筑及有關工程服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務，娛樂、文化與體育服務。

國內學者對現代服務業的表述不盡相同，但并無實質差別。總的看來，現代服務業是一個相對的(與傳統服務業相對)、動態的(與時俱進的)、寬泛的(不太嚴格的)概念。第三產業基本囊括了現代服務業的所有領域。

二、上海市加快發展現代服務業的重要意義

現代服務業是伴隨著信息技術和知識經濟發展而產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造和提升傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、多層次、知識型的生產服務和生活服務的國民經濟新領域。現代服務業具有現代與傳統的交融性、要素的智力密集性、產出的高增值性、供給的多層次性和服務的強輻射性等特點，它廣泛滲透在國民經濟和社會發展各個領域。

《國務院關于進一步推進長江三角洲地區改革開放和經濟社會發展的指導意見》(下稱《指導意見》)明確指出，推進上海加快發展現代服務業具有重要意義。《國務院關于推進上海加快發展現代服務業和先進制造業建設國際金融中心和國際航運中心的意見》闡述了加快發展上海市現代服務業和先進制造業的重要意義。上海市《市政府貫徹國務院關于推進上海加快發展現代服務業和先進制造業建設國際金融中心和國際航運中心意見的實施意見》則對此作了進一步闡述，推進上海加快發展現代服務業和先進制造業，加快建設國際金融中心、國際航運中心和現代國際大都市，是我國現代化建設和繼續推動改革開放的重大舉措；是貫徹落實科學發展觀，推進產業結構升級，轉變經濟發展方式，突破資源環境承載能力制約，實現全面協調可持續發展的重要選擇；是適應全球化新格局和對外開放新形勢，加快構筑新的競爭優勢，提高國家整體競爭力的有效途徑；有利于提升上海的比較優勢，增強國際競爭力和可持續發展能力；可以使上海更好地發揮綜合優勢，更好地發揮帶動示范作用，更好地服務長三角地區、服務長江流域、服務全國，繼續當好全國改革開放的排頭兵。

簡言之，當前加速發展現代服務業是上海市加快推進“四個中心”建設，實現國家戰略的必然選擇，是上海市貫徹落實科學發展觀，推動經濟增長方式轉變的重要途徑，是上海市增強城市綜合服務功能，更好服務全國的迫切要求。

三、上海市現代服務業的發展概況

(一)上海市現代服務業發展的總體情況

上海市第三產業生產總值的比重已連續10年超過第二產業，保持在50%以上，2008年達到53.7%。第三產業已經成為上海市的主導產業。

表1是主要年份上海市第三產業生產總值，表2是上海市主要年份六大支柱產業的增加值情況，表3是上海市第三產業對經濟增長的貢獻率情況及與全國平均水平和北京市的比較。這些數據大致可以反映上海市現代服務業的發展現狀和在上海市經濟發展中的重要性。

注：信息產業增加值含有與其他行業的交叉重復因素，本表中“六大支柱產業增加值占上海市生產總值的比重”已經扣除重復計算因素；商貿流通業中不包括餐飲業增加值；加“＊”號的產業屬于現代服務業范疇。

在上海市六大支柱產業中，除汽車制造業和成套設備制造業屬于第二產業外，信息產業、金融業、商貿流通業和房地產業四個行業均屬于第三產業的現代服務業范疇，占據六大支柱行業數的2/3（見表2）。從增加值看，經進一步計算，2008年，上述四個現代服務業的增加值占全市增加值的比重分別為：12.25%、10.53%、9.25%和5.46%，合計占全市增加值的37.44%，占六大支柱產業增加值的82.28%。

從表3數據可以看出，上海市第三產業的經濟增長貢獻率呈不斷提高趨勢，2007年，第三產業經濟增長貢獻率為60.4%，超過第二產業，2008年貢獻率略有下降，但仍保持在60%左右(59.8%)。表3中數據顯示，上海市第三產業的經濟增長貢獻率顯著高于全國平均水平，但低于北京的水平。

(二)上海市現代服務業發展的主要特征

1.服務行業結構呈現集聚態勢，金融、批發零售等六大行業已成為重要支柱

金融、批發零售、物流、房地產、租賃和商務服務業、信息軟件業已逐漸成為上海市服務業的主要支撐力量，占全市服務業增加值的比重已超過74％。2008年金融業實現增加值約1442億元，占全市服務業生產總值的19.6％，成為貢獻最大的產業；批發零售業占全市服務業生產總值的比重自2000年以來一直保持在15％以上；物流和房地產業2008年各實現增加值約750億元左右，均占全市服務產業生產總值的10％左右；租賃和商務服務業、信息軟件業這兩類新興服務業產值也逐年提升，在2008年的比重都已超過8%。

2.以知識密集為特征的新興服務業發展迅速，成為上海市服務業新的增長點

文化、教育培訓、醫療衛生、體育、會展和中介服務等行業發展迅猛，成為上海市服務業中極具增長潛力的新興行業。2008年，公共服務業增加值達到351億元，同比增長25.2％，增幅僅次于租賃和商務服務業；教育培訓業中，在滬外國留學生人數比2006年增加近1000人；醫療衛生領域，新增醫院13所，醫生2400人；圖書出版種數達到17780種，比2007年增加822種，總印數達到2.64億冊，比2007年增加0.24億冊。

3.服務業發展的空間布局相對集中，中心城區已成為上海市服務業發展的重要載體

中心地區服務業實現增加值占中心城區生產總值的比重約為75％，占全市服務業增加值的比重約為75％，對全市服務業增長貢獻突出。同時，依托中心城區的區位優勢，形成了一批各具特色的現代服務業集聚區。如外灘和浦東陸家嘴地區形成了金融服務業的集聚，虹口北外灘地區集聚了大量航運服務企業，南京路、淮海中路和四川北路等區域形成了“四街四城”的商貿業集聚格局，靜安區、盧灣區和黃浦區集聚了國內外知名的專業服務企業。

4.服務業成為吸納就業的主要渠道，對地方經濟的貢獻日益明顯

隨著上海市服務業規模的擴大、領域的拓寬和業態的創新，從業人員日益增加。2008年，全市服務業從業人員已達579.70萬人，比2007年增加67.08萬人。服務業發展對地方經濟也作出了主要貢獻，2008年上海市服務業地方稅收約占地方稅收總額的53.67％。

(三)上海市現代化服務業發展過程中存在的問題

1.第三產業對內、對外開放不夠

對內開放即允許不同所有制經濟都能進入，除涉及國家安全的所有服務行業。改革開放以來，第三產業整體的開放緩慢，導致第三產業發展相對落后。事實上，上海市的一些高端服務產業如金融保險、電信郵政、供電、鐵路、民航、港口等領域長期以來大多被國有資本所壟斷，社會資本、民間資本一度禁止進入或者受到極其嚴格的限制，第三產業行業主管部門集管理者、所有者、經營者職能于一身，而政府的管制又不夠有效，導致這些行業效率低下，服務質量低劣，投入不足，產出率較低。

多年來，上海市招商引資的重點多在工業領域，對第三產業領域的開放關注不夠，上海市第三產業的發展在利用外部資源方面差距很大。近年來，雖然上海市第三產業對外開放程度有所提高，但主要集中于餐館、賓館、零售商店等傳統服務業，對于涉及意識形態和國民經濟安全的第三產業領域缺乏開放經驗。目前，外資進入上海市第三產業還要面對外資準入資格、進入形式、股權比例和業務范圍等較多的限制。對外開放不足也是上海市第三產業發展滯后、效率較低的重要因素之一。

2.第三產業的競爭力不強

從服務貿易來看上海市的第三產業競爭力，到2007年底，上海市服務貿易出口額為269.1億美元，進口341.8億美元，雖然是我國第一服務貿易進出口省市，但占世界服務貿易出口額的比重只有1.05%。除旅游服務外，我國在服務貿易的各個部門都不具有明顯的國際優勢。

企業規模是決定競爭能力和經濟效益的關鍵因素。由于受體制和政策性因素的制約，我國第三產業企業規模普遍較小。第三產業企業組織規模小，科技含量不高，決定了第三產業的增長潛能較差。傳統觀點認為，第三產業企業的規模應小于工業企業，但全球化和信息技術的發展改變了服務企業的發展模式，大型和特大型的企業兼并和重組活動日益頻繁地發生在第三產業領域，其規模得到了超常規的擴張。制造企業的經營領域中第三產業所占的份額越來越大，主導位置也越來越突出，比如GE公司、聯想公司，其收入50%以上來自于服務業務。

3.第三產業的高素質人才缺乏

隨著上海市經濟快速發展和經濟結構的迅速轉換，對第三產業特別是生產服務業的需求急劇增加，但第三產業專業人才匱乏現象也隨之凸顯，第三產業高級專門人才儲備不足，第三產業的藍領人才也存在結構性短缺。長期以來，國家重視高等教育而忽視基礎教育和職業教育，過分強調學歷教育而忽視實用性較強的職業教育，這種人才培養機制造成人才培養與市場需求的脫節。

四、加快上海市現代服務業發展的對策建議

《指導意見》對長三角地區發展目標的定位是到2020年形成以服務業為主的產業結構，三次產業協調發展。按照《指導意見》，上海市加快發展現代服務業，努力形成以服務業為主的產業結構的發展方略應該包含三個層面：一是優先發展面向生產的服務業；二是積極發展面向民生的服務業；三是大力改善服務業發展環境。具體來說，應有以下幾個方面：

(一)發揮政府引導、市場調節的作用

上海市現代服務業的發展必須在堅持市場化導向的基礎上，充分發揮政府的規劃引導和服務協調的職能。特別是在積極營造適合現代服務產業集聚的軟、硬環境上下功夫，以營造現代服務業發展的必要條件和基礎保障，在制定相應的政策法規促進和規范企業對現代服務業開發的基礎上，破除各種行政壁壘，打破部門分割，促進各種社會資源和經濟資源的合理流動。同時，在基礎設施建設、交通系統和通訊系統建設、其他市政設施建設以及人才的儲備和引進體系的建設方面發揮積極的主導作用，以營造有利于現代服務業發展的良好生態環境，來吸引要素資源和目標企業進駐。此外，需切實營造鼓勵現代服務業發展的制度環境，在土地、融資、財稅等政策方面適度向現代服務業傾斜，以有效吸引資金、技術、信息等要素的集聚，并加快與國際體制接軌，形成現代服務業發展的品牌效應等，諸如此類都是政府部門可行的支持現代服務業發展的有效舉措。

(二)強化區位優勢，引導現代服務業集聚

引領現代服務業集聚發展無疑會加大現代服務業發展的步伐。應借鑒發達國家的成功經驗和先進機制，發揮政府規劃引導和政策扶持的作用，通過強化區域優勢，營造良好的產業生態環境。培育和促進現代服務業領域相關企業在一定區域空間內的集聚發展，促進服務業群落的形成與發展，實現規模經濟與范圍經濟，并形成產業共同進化機制。為了適應現代服務業集聚區的發展需求，應不斷提升現代服務業集聚區的管理能力與服務水平，并積極做好相關配套建設，使管理服務與配套能力達到國際先進水平，發揮現代服務業集聚區人才集聚高地、管理服務高地與要素配置高地的多種功能。

第5篇：服務業的重要性和意義范文

因而在世界和各國經濟中的重要性日漸凸現,被當作考察綜合國力的重要指標。

本文提出了以下幾方面建議以進一步增強我國傳統服務貿易國際競爭力,提高我國現代服務貿易國際競爭力,優化我國服務貿易結構,促進我國服務貿易國際競爭力提升。(如圖1)

1 增加人力資本投資,培養高級人才,構筑服務貿易競爭優勢

波特在把生產要素分為初級要素和高級要素時指出:初級生產要素的重要性已越來越低,政府、企業、行業協會和個人應共同對高級生產要素進行持續性投資,刺激其發展,一國政府要對生產要素進行動態地開發和升級以獲得可持續的競爭優勢。隨著世界經濟、產業結構的全面升級,國際競爭的比較優勢由物質屬性的資源和成本優勢,轉變為以教育、知識表現的人力資本優勢。因此加強人力資本積累,成為提升競爭力的重要因素。

目前,我國人力資本投資和積累方面,主要有以下兩大問題,即人力資本投資不足和人力資本投資收益較低,造成高級人才的缺少。這就阻礙了對我國目前發揮人力資本的促進服務貿易提高競爭力作用,特別是在優化國際服務貿易結構上面。人力資本對美國服務貿易出口具有顯著的促進作用,對中國人力資本對服務貿易出口的促進作用則不是那么明顯。而相對于服務貿易結構上來講,中國人力資本對傳統服務貿易中的交通倉儲運輸雖然有促進作用,但是其促進作用也不如美國明顯;中國人力資本對現代服務貿易中的金融服務貿易的促進作用則更小,而美國人力資本對現代服務貿易中的金融服務貿易的促進作用更明顯。這就顯著的說明了,中國人力資本還沒有發揮到促進服務貿易競爭力提高的作用。人力投資主體多元化過程中,應堅持以政府投入為基礎,個人和企業投入為主體,各有重點、互相配合。良性互動的原則。政府投入可以為個人和企業投入創造基礎條件,并有效降低社會投資資本。另外,政府還要加強制度共給,深化教育體制改革,加大對基礎教育的投資,加強保護知識產權力度,從各方面保護和尊重人力資本。

2 促進技術進步與創新,提高服務貿易國際競爭力

技術進步作為提供服務貿易競爭力的主要因素,其影響服務貿易主要表現在以下兩個方面:一方面,技術進步直接帶來新興服務業的誕生和成長,促進現代服務貿易的發展;同時技術進步也深刻改變了傳統產業的技術面貌,交通運輸工具由馬車變為汽車、火車和飛機,就使得運輸服務貿易的結構發生巨變。因此提高服務貿易競爭力,特別是現代服務貿易競爭一力,就必須增加R&D投入,促進技術進步與創新。重視體制創新,構建符合社會主義市場經濟體制的國家創新體系。科技創新體制涉及經濟與科技的關系,政府、研究機構、大學和企業間的關系,研究開發的激勵機制和約束機制,以及社會支撐服務體系等。在市場經濟體制下,科技創新活動要更多地發揮市場機制的作用,政府要在一定范圍內和一定規則下發揮作用,如自然科學基金把競爭機制引入基礎研究領域己被證明有效;風險投資把市場機制引入技術創新領域亦被證明有效。通過對企業的研發費用進行抵稅、免稅,提供優惠貸款給企業用以研發支出,或者直接給予研發費用的支持,估計企業進行研發。在政府鼓勵企業進行研發的同時,必須通過科研機構保證基礎性研發的進行,以鞏固國家科學技術的根基。此外,進一步完善諸如技術合同法、專利法、商標法、著作權法、技術推廣法、科學技術進步法等一系列從科學研究到技術推廣等各項法律制度,壞斷完善保護知識產權的法律體系,為我國科技進步營造一個良好的法律環境。

3 提高國內服務業發展水平,為服務貿易發展提供堅實的基礎

服務業和服務貿易存在著千絲萬縷的內在關系,服務業的發展水平直接決定了服務貿易的發展方向和發展狀況,而服務貿易對國內服務業的發展也能起到促進作用。因此要提高服務貿易競爭力水平,就必須大力發展國內服務業,優化服務業結構,增強我國服務業的整體實力,全面提高我國服務業的競爭力,為擴大服務貿易出口創造有利條件。對于發展服務業來講,要分兩個不同的發展方向:首先,對于傳統服務業可以繼續發揚其在量上面的優勢,加強技術運用,以傳統服務業的發展帶動傳統服務貿易競爭力的提升;其次,對于現代服務業來講更多的是優化其內部結構,在優化結構的基礎上發揚現代服務業提升服務貿易競爭力。具體而言,中國服務業發展應重點突出,循序漸進:首先,優先發展那些知識密集型現代服務業,主要包括信息服務業、金融保險業、綜合技術服務業等。因為知識密集型的現代服務業,正成為企業提高勞動生產率和服務貿易競爭力的關鍵投入,更是企業構成產品差異和決定產品增值的基本要素,因此,一個國家社會生產力的長遠發展,一個產業/企業的國際競爭力的普遍增強,現代服務產業己經構成某種特定的具有戰略意義的決定性因素。其次,國家要繼續制定和完善產業政策,使產業政策適度向服務業傾斜,并明確服務業發展的重點;要“積極發展第三產業”,特別要“積極發展、信息、咨詢、技術、法律、會計服務等新興產業”,“規范和發展金融、保險業”,“健全資產評估、業務、行業協調等中介服務”;必須強調其關鍵是抓好信息產業,因為這是新型服務業賴以生存和發展的物質技術基礎,也是從根本上改造我國傳統服務業的物質技術基礎。最后,抓住有利時機,及時建立新興產業,如展覽、房產、咨詢、教育、網絡服務等行業,以縮短乃至消除與發達國家間在行業發展上的時間差;提高傳統服務業如旅游、勞務、餐飲、運輸等的科技含量,調整和優化產業結構。

參考文獻

第6篇：服務業的重要性和意義范文

內容摘要：服務理念的明確定義與有效推行對于服務企業至關重要。本文從服務理念的重要性出發，闡述了定義服務理念需要考慮的各種因素，并從市場細分、定位消費者目標市場和設計服務遞送系統三方面論述了如何推行服務理念。

關鍵詞：服務理念服務遞送系統

服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產品中可以轉變成具體的產品特征和規格，同時這些產品特征和規格也是產品生產、產品完善和產品營銷的基礎。但是這些具體的規格對于服務產品來說猶如空中樓閣一般。因而服務企業需要明確“服務產品”的本質或“服務理念”。

服務理念的重要性

首先，服務理念對服務管理具有極其重要的意義。

在工業部門中，產品的制造者、生產者、分銷者很少有機會直接接觸消費者，他們僅能通過最終的有形產品間接的影響消費者需求。服務部門卻不然，服務遞送系統與雇員都屬于服務產品不可分割的一部分。服務遞送系統包括雇員能力、雇員表現、雇員態度等因素，它與雇員都直接影響消費者需求的實現。從這一角度來講,明確服務理念對服務管理具有指導意義。

其次，服務理念容易被人曲解。其原因有兩個：第一個原因來自雇員本身。服務無處不在，加上服務業中雇員的行為，特別是前臺工作人員的行為又具有一定程度的自主性，這兩個因素共同作用導致雇員在行為、能力、態度等方面發生不同程度的變化，這些變化在一定程度上影響雇員理解和推行服務理念。第二個原因來自于消費者本身。例如，一些學生選擇國際商學院的目的不是想研究管理學，他們的動機是在國外呆一段時間，這就導致有的學生不愿意努力學習，有的學生根本不具備出國所必需的(語言)技能。

為了避免發生類似的情況，服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念，明確本公司的服務理念對于消費者和雇員的具體意味。

如何定義服務理念

根據赫斯凱特（J.Heskett）的觀點，任何服務理念都必須能夠回答出以下問題：服務企業所提供的服務的重要組成要素是什么；目標分割市場、總體市場、雇員和其他人員如何認知這些要素；服務理念對服務設計、服務遞送和服務營銷的作用。在定義服務理念時需要考慮以下方面：

服務最終是由雇員提供的，特別是由那些與消費者發生交互作用的雇員所提供，所以服務企業的服務理念在滿足消費者需求的同時還要滿足雇員需求。從這個角度上講，服務理念必須包括一套經由多數雇員一致同意的通用價值觀。

服務企業在定義服務理念時還需要在服務設計、服務遞送和服務營銷方面做出以下努力：保證充足的商品補給、保證商品種類繁多、雇傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。

很多公司在定義服務理念時都包含了“提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發展，提高服務靈活性”等內容。服務企業在要求雇員提高對消費者尊重程度的時候，首先要求雇員增強自尊，增強雇員對工作的滿足感。所以，服務企業在定義服務理念時，必須要特別考慮服務理念對雇員技能和對雇員性格的要求。服務企業在定義服務理念時，必須保持服務系統中前臺和后臺的一致性。單純地考慮前臺的需要，而忽略了后臺要求的服務理念絕不是成功的理念；反之亦然。

除了上述因素之外，服務理念還要能明確的表達出服務企業需要雇員提供什么標準的服務，消費者可以期望獲得什么標準的服務。

如何推行服務理念

服務企業要想成功推行服務理念，有三點需要特別注意：市場細分、定位消費者目標市場和設計服務遞送系統。

市場細分

消費者不同，他們的需求和期望就不同；因此，需要對消費者市場進行分析，細分出不同的消費者分割市場。每個分割市場中，還可以根據不同的消費者需求層次再細分為若干子市場。一個消費者分割市場要盡量與其他消費者分割市場區別開來，并且給予區別對待。例如，基于消費者不同的旅游目的，可以將旅游市場相應地細分為商務旅游和娛樂旅游。

定位目標市場

每個細分市場中的消費者需求都存在明顯的不同，服務企業在提供服務時也要作相應的變動，盡量為顧客量身定做。公司在分析不同的消費者細分市場時，必須注意到以下兩個因素：細分市場的整體吸引力及其在服務組織中的競爭力。

第7篇：服務業的重要性和意義范文

【關鍵詞】服務行業；禮儀培訓；服務意識

“衣食足應曉榮辱，倉廩實當知禮節”。我國是一個具有5000年歷史的文明古國、禮儀之邦。而當今社會，禮儀更是一個現代社會人們的綜合素質文明程度的最直接體現，是人生品味修養最直接的寫照。現代社會對禮儀的要求越來越廣泛，禮儀規范化越來越受到重視，各行各業尤其是服務業對禮儀知識的需求越來越迫切，一個充滿文明禮貌服務的窗口行業會給服務和被服務者帶來愉悅，給企業帶來效益，給社會帶來和諧，給人類帶來進步。總之，人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。可見，當今社會，各行各業的禮儀服務培訓是有相當重要的現實意義和長遠意義的。那么，如何實施服務行業的短期禮儀培訓呢？

一、以全社會作為大背景，以各服務行業為切入點，合理利用整合資源，全面拓展禮儀服務新途徑

（一）提高全社會對禮儀服務重要性的認識和渴求。當物質生活極大滿足后，人民已經開始追求更高層次的精神生活，尤其對服務行業已經開始有新的更高的要求。作為承擔地方人才短期培訓任務的職業學校應抓住這個有利時機，適時地大張旗鼓地宣傳禮儀服務的重要性，提高全社會對此項工作的認識。

（二）服務行業的領導要更新管理理念，不要埋頭追求效益，要深刻而清醒地認識到禮儀服務在整個經營中的重要地位，不要忽視一個微笑，一句禮貌用語，要比具體工作人員更清醒地認識到顧客就是上帝的服務宗旨。同時把定期和不定期的禮儀培訓納入工作計劃，并且在日常工作中不斷監督落實，使之持續并且長效。

（三）充分依托當地職業學校教師資源，為當地服務業做好服務培訓。職業學校要搞好社會調查，對各行業的培訓需求做到有計劃有目標有的放矢，與各行業之間建立長期的培訓服務機制，充分發揮職業學校的培訓職能，滿足社會各界各行業的需求，為地方經濟服好務。

二、服務行業短期禮儀培訓的實現途徑

（一）提高服務人員對禮儀服務重要性的認識，樹立正確的服務意識。

服務禮儀實際上就是在服務過程中對別人表示尊重的一種規范化行為，尊重服務對象同時也是尊重我們服務人員自身。

所謂服務意識實際上就是對服務工作怎么看。通俗地講服務就是為別人工作，為社會工作，為單位工作，為公民工作，為人民服務。全社會就是一個相互服務的整體體系，我為人人，人人為我。是雙向的，無所不在的，是神圣又崇高的，是都不可或缺的。老師今天在為學員搞培訓，老師是在為學員服務，明天老師去銀行辦業務，學員又在為老師服務。因此要教育服務人員首先對工作要有崇高感，其次要有平等感，要有愛，然后才會有慈善有寬容，才有禮儀。從某種意義上講，正確的服務意識比訓練有素的專業技能更重要。它會使服務人員更好地愛崗敬業，勤儉自強，甘于奉獻。所以有沒有服務意識，有沒有正確的服務意識，是在培訓工作中應首要解決的問題，只有樹立了"自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩"的正確的服務意識，才能做好服務工作，同時也會贏得社會對自己人格的尊重。

（二）短期禮儀規范服務培訓的具體內容

1.針對社會服務人員的具體情況以及短期培訓的短時高效的性質，短期培訓應嚴格區別于在校學歷教育學生的系統的禮儀教育。社會服務行業的服務人員普遍來自于社會，文化程度參差不齊，大多數人對禮儀知之甚少，更談不上接受過正規的禮儀訓練。少數受過禮儀教育的服務人員，當把課堂上的禮儀理論與具體的行業工作對照起來，也是一頭霧水，不知從何入手。而工作的需要，他們又不可能像在校生那樣長期的作在校園里接受系統的禮儀培訓，因此，在培訓內容及具體操作上，要充分考慮短期培訓所具有的特點確定培訓計劃，明確培訓目標。

2.作為承擔培訓任務的職業學校，要把各行業的短期培訓任務納入學校的總體工作計劃中去，并在具體工作中根據社會各行業不同需求及時進行補充和調整。各行業也應對自己的禮儀服務培訓做出計劃，并按照實施，以提高行業的服務形象。要明確培訓目的，努力達到培訓目標。通過培訓使學員改善自己的儀容儀表，懂得設計與本行業相適應的服務形象，明晰市場的競爭意識，樹立正確的溝通觀念并掌握禮儀技巧，從而塑造良好的企業形象，增強企業的競爭力。

3. 選擇正確合適的教學培訓內容，把禮儀基本技能與具體行業特點緊密結合。通過掌握儀表儀容的基本要求，并結合本行業的特點，塑造出自己專業的，優雅的符合本行業特點的職業形象，同時注意掌握禮儀規范的站姿、坐姿和步態等規范的儀態和舉止，全面了解并掌握本行業服務過程中的必備禮節，并逐步具備處理突發事件的能力，以此來提升行業的服務質量。

4.選擇合適的教學方法，以短時高效為培訓核心，以長期實施監督、行為養成為培訓目的。學校與企業聯手打場禮儀培訓的持久戰。具體可采用集中授課，理論結合實際，可在課堂上集中強化進行站立走以及微笑等的模擬訓練，反復說出服務禮貌用語，同時結合情境訓練，讓學員盡快從心理上接受并進入服務角色。禮儀是一門行為科學，良好的行為習慣是二十一次的重復。因此，如何把課堂上的理論化為日后自覺的行為習慣，還需要一個漫長的過程，崗位上的監督和檢查也是不可或缺的重要手段。

綜合起來看，服務行業的短期禮儀培訓是全社會的共同責任，更是各服務行業與培訓學校互相服務、互相促進、相得益彰的一件好事情。只要全社會都能提高認識，各司其職，相信我們國家的服務行業必會盛放文明和諧之花朵！

參考文獻：

第8篇：服務業的重要性和意義范文

關鍵詞：服務貿易；貨物貿易；協調發展

中圖分類號：F752.68

文獻標識碼：A

文章編號：1003-9031(2007)08-0012-05

隨著經濟全球化的不斷深入，服務貿易迅速發展，已成為世界貿易的重要組成部分。擴大服務貿易，改善服務貿易結構，促進服務貿易與貨物貿易的協調發展，是提高我國參與國際分工和提高競爭力的新舉措。《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》也明確提出了要大力發展服務貿易，使我國服務貿易的進出口總額要由2005年的1582億美元上升到2010年的4000億美元。本文就我國服務貿易與貨物貿易發展不協調的現狀、服務貿易發展的優勢以及如何實現貨物貿易與服務貿易協調發展提出了對策建議。

一、發展服務貿易的理論綜述

關于服務貿易的研究始于20世紀70年代，發展于20世紀80年代，完善并成熟于20世紀90年代。早期的文獻研究完全是描述性和政策導向性的，但它在一定程度上說明了發展服務貿易的重要性，并認為政府的干預阻礙了服務貿易的擴展。隨著服務貿易議題被列入關稅及貿易總協定談判議程，國外學者對服務貿易問題的更加關注。

(一)對服務貿易的研究方法

在服務貿易的決定問題上，其研究主要包括規范分析和實證分析兩個方面。在規范分析上，國外學者嘗試試用傳統貿易理論，特別是比較優勢理論來解釋服務貿易，認為服務貿易中存在比較利益。辛德利(Hindley)和史密斯(Smith)就通過大量研究，證明了比較優勢理論適用于服務貿易。[1]隨著現代貿易理論的發展，學者們又進一步探討了不完全競爭和規模經濟條件下服務貿易的決定。其中瓊斯和基爾茲克斯基提出和運用“服務鏈”的觀念解釋服務貿易，認為在規模經濟作用下，生產過程更加復雜，需要更多的“服務鏈”。由于比較優勢的存在，服務鏈可以促進生產的國際化，從而服務貿易的發展可以促進貨物貿易的發展。[2]在實證研究上，豪克曼(Hoekman)和卡森迪(Karsenty)運用顯示性比較優勢法分析了不同收入水平國家在發展服務貿易上的比較優勢。[3]

(二)對貿易自由化和貿易壁壘的研究

隨著經濟全球化和服務貿易自由化程度的提高，國外學者開始轉向對服務貿易自由化和服務貿易壁壘的研究。薩皮爾闡述了服務貿易自由化對發展中國家的意義，鼓勵其推進服務貿易自由化，擴大服務貿易出口，并分析了設置服務貿易壁壘的原因。[4]伯格斯則建立了一個“服務作為中間投入品”的模型探討了服務貿易自由化對經濟發展的意義，認為它可以降低最終產品的生產成本，促進貨物貿易的發展，實現帕累托改進，提高國家福利水平。同時，學者們還將服務與競爭力結合起來研究。大衛(David)等人探討了貿易領域中服務與競爭力的關系；[5]保羅(Paul)則研究了知識密集型服務業的競爭力等等。我國從20世紀90年代中期以后對服務貿易的研究才開始重視起來，主要涉及服務貿易自由化條件下的應對策略研究。張漢林研究了世貿組織與服務貿易自由化及我國的對策；盛斌對我國加入WTO后的服務貿易自由化進行了評估與分析。近年來，國內學者對服務貿易的研究開始了更多的涉及到競爭力領域的研究，從具體部門出發或者是從整體競爭力角度入手探討了服務業和服務貿易的競爭力問題。郭海虹將競爭優勢理論運用于服務貿易，研究了我國的服務貿易競爭力現狀；王瑞萍分析了WTO下國內旅游業競爭力提升的策略；譚小芬利用貿易開放度、貿易競爭系數對我國服務貿易國際競爭力進行了比較。

綜上所述，學者對服務貿易的研究探討主要從比較優勢出發，過渡到對競爭優勢的分析。在服務貿易中，只有認識現有的比較優勢，將現有的比較優勢轉化為競爭優勢，才能形成真正的競爭力，才能促進服務貿易的發展，最終實現服務貿易與貨物貿易的協調發展。

二、我國貨物貿易過快增長與服務貿易相對滯后的現狀分析

《服務貿易總協定》的制定，標志著世界經濟服務化。服務貿易成為全球競爭的焦點，成為影響各國經濟發展的重要力量。而我國作為外貿大國，外貿結構的狀況是貨物貿易幾乎占了全部，服務貿易發展相對滯后。長期以來，服務貿易與貨物貿易發展不均衡，貨物貿易的順差與服務貿易的逆差形成鮮明對比，而且服務貿易在總貿易額中的比重偏低，主要以傳統貿易為主，新興的金融、通信和計算機服務占比較低，制約了我國由貿易大國向貿易強國的轉變。

(一)服務貿易增速滯后于貨物貿易，且存在大量逆差

目前我國服務貿易規模繼續擴大，但總體發展水平仍滯后于貨物貿易。2006年上半年服務貿易總規模增速較貨物貿易低5個百分點，服務貿易規模與貨物貿易規模之比為1：9。其中，2006年上半年貨物貿易出口4287億美元，同比增長25%；而服務貿易出口403億美元，同比增長17%，服務貿易出口不及貨物貿易的1/10，也遠低于世界平均的1/4的水平，從圖1中也可以看出我國服務貿易出口增速較貨物貿易出口增速低。

資料來源：根據國家外匯管理局1983-2005年《中國國際收支平衡表》相關數據整理。

與貨物貿易順差相比，我國服務貿易存在大量逆差。根據國際收支統計口徑，2005年我國貨物貿易順差1341.9億美元，同比增長127.5%，對經常項目順差的貢獻率達到83.5%；2006年上半年，貨物貿易順差800億美元，同比增長47%。而2005年我國服務貿易逆差94億美元，同比下降3%；2006年上半年，服務貿易逆差57億美元，同比增長44%，開始出現上升趨勢，但是服務貿易的逆差與貨物貿易的順差相比，兩者的差距仍然比較大(見表1)。服務貿易的差額反映了服務貿易的進出口具有不平衡性。

資料來源：根據國家外匯管理局1997-2005年《中國國際收支平衡表》相關數據整理。

(二)服務貿易占對外貿易總額的比重偏低

隨著世界經濟一體化進程的加快以及服務業的發展，服務貿易成為國際貿易的重要組成部分，成為影響各國經濟發展的重要力量，也成為衡量一國國際競爭力的重要指標。但是，目前我國服務貿易占對外貿易總額的比例較低。2004年我國服務貿易收支總額為1345.67億美元，分別占同期我國GDP和對外貿易額的8%和10.66%；2005年我國服務貿易占整個對外貿易的比重為10.2%，遠低于20%的世界平均水平。

圖2 中國服務貿易總額與對外貿易額的比較

資料來源：根據國家外匯管理局1997-2005年《中國國際收支平衡表》相關數據整理。

(三)我國服務貿易出口額占全球貿易出口總額的比重偏低

我國服務貿易出口總體增速較快，但其出口額占我國貿易出口總額的比重仍然偏低，并呈下降趨勢。以2005年為例，服務貿易出口額占我國貿易出口總額的比例僅為8.89%，只占全球平均水平18.9%的一半，而發達國家美國這一比例為28.1%。即使作為發展中國家的印度這一比例也高達42.9%，可見，我國服務貿易出口額占貿易出口總額的比例明顯偏低。另外，從全球發展態勢來看，我國服務貿易出口占全球貿易出口總額的比重雖有所上升，但占比仍然比較低，與其它國家相比仍存在很大的差距。可以說，我國服務貿易相對規模雖有較大增長，但絕對規模仍然偏小，總體水平仍然很低。[6]

(四)我國服務貿易出結構極不平衡

在我國服務貿易出口中，仍然以傳統貿易出口為主體，新興貿易出口占比重較小。運輸、旅游等傳統服務部門在我國服務貿易出口中居于主導地位，而在全球貿易量最大的金融、保險、咨詢、計算機信息技術等技術密集和知識密集型的高附加值服務行業處于初級發展階段，國際競爭力不高，對服務貿易發展貢獻不大。2005年，我國旅游、運輸出口額占我國服務貿易出口比重分別為20.7%和39.4%，二者合計占出口的60.1%。而金融、通訊、計算機和信息服務等項目僅占服務貿易總收支的8%。2006年上半年，我國服務貿易出口仍然集中于旅游和運輸項目，這兩項出口分別占服務貿易出口總額的36%和23%。而高附加值服務行業中，計算機信息服務、咨詢以及廣告和宣傳三個項目出口占服務貿易出口總額的比重分別為3%、9%和2%。可見，具有勞動密集型和資源密集型的旅游和運輸行業在我國服務業出口中占絕對優勢，而一些知識和技術密集型的服務出口雖有所增長，但出口占比仍偏低，除了政策、體制方面的原因，也緣于我國沒有形成充分有效競爭的格局。而一些發達國家金融、通訊、計算機和信息技術以及專有技術使用費和特權項下收支占到其服務貿易收支的1/4，美國專有權使用費和特許權項下收支占其服務貿易總額的11%，處于發展中國家的印度軟件服務收支規模占服務總規模的23%。再次表明了我國服務貿易各部門發展不合理，結構需要調整。[7]

三、實現貨物貿易與服務貿易協調發展的對策建議

2006年商務部起草的《關于促進服務貿易出口的若干意見》明確提出了我國外貿將從偏重貨物貿易轉向貨物貿易和服務貿易協調發展，并從各個層面給予服務貿易政策支持。以新興服務產業和高附加值的服務產業為核心的現代服務貿易的快速發展，可以形成后發優勢，實現跳躍式增長。

(一)調整產業政策，加快服務業發展，提高服務貿易的國際競爭力

當前，國際產業轉移的重心開始由制造業向服務業轉移，服務業將代替制造業成為推動經濟發展的主要力量。其中，金融、保險、旅游和咨詢等服務業是產業國際轉移的重點領域。因此，產業政策應進一步向服務業傾斜，尤其是對技術、知識密集型的服務行業傾斜，以促進生產行業與知識密集型服務行業的迅速發展。這使我國的服務產業不僅能夠為其他行業的發展提供支持，同時也能在國際競爭中擁有較強的競爭力。與服務業的較快發展相對應的必然是服務貿易的迅速發展，世界貿易將更多地體現在服務貿易的競爭上。

一是引進競爭機制，逐步推進服務貿易自由化。服務業和服務貿易只有在適度競爭中才能良性發展，過度保護和壟斷只能束縛其發展。因此要放寬服務業市場準入，打破金融、電信等行業的壟斷地位和體制，推進服務業的市場化。通過適度增加競爭主體，使企業在競爭中不斷發展壯大。只有在服務業中逐步放寬進入條件、擴大開放領域、引入競爭機制等措施才能促進其生產效率和管理水平的提高。

二是將發展服務貿易與促進服務業發展和升級結合起來，提升我國在世界產業鏈和價值鏈中的地位。重點加大信息、物流、金融、研發、市場營銷等生產業引進先進技術、管理流程和新的經營方式的力度，積極穩妥擴大市場準入。同時，大力發展服務外包協作，包括通過提高供應鏈管理水平，參與雙向服務離岸外包進程。

三是積極推進服務業重點領域發展，形成有競爭力的產業體系。選擇重點服務行業部門進行出口促進，是我國產業結構和貿易結構調整的需要，是適應世界經濟和貿易發展格局、抓住國際產業結構調整的戰略機遇期、提升中國綜合競爭力的需要。服務貿易包括許多分支部門，情況不同，問題復雜。要綜合全球服務貿易的發展趨勢、國際市場需求前景、我國服務貿易出口的部門發展潛力以及對我國經濟發展的重要性等多種因素，按照“重點促進”、“深入挖掘”和“特別關注”三個層次，針對運輸、文化、軟件外包等領域著重開展出口促進工作。

(二)重視服務貿易的發展，充分發揮政府政策的扶持作用

在服務貿易發展過程中，政府作為生產要素的組織協調者，要從落實科學發展觀、建設和諧社會和實施經濟可持續發展的高度認識發展服務貿易的重要性，抓住國際服務業加快轉移的重要機遇，完善管理體制、制定扶持政策、創造良好環境，推動我國服務貿易發展。

一是政府繼續加強對服務貿易發展的統籌協調，建立和完善服務貿易管理體系。服務貿易涉及金融、保險、電信等諸多服務業部門，服務貿易要發展，就必須強調整體協調。要推動建立各部門密切配合，中央和地方互動，政府和企業緊密聯系的全國服務貿易協調管理機制。通過加強宏觀規劃、調查統計、市場促進、政策協調、對外談判等統一協調工作，使政府管理更加務實、高效。[8]

二是根據服務貿易發展規律，建立符合市場經濟要求的服務貿易促進體系。把握服務貿易不同于傳統貨物貿易的特點，按照市場經濟規律開展工作。充分利用國內廣交會、廈洽會、文博會等平臺，增加服務貿易交易的內容。在政府主管部門的指導下，由企業自發組建中國服務貿易行業協會，積極為我國服務貿易企業提供優質服務。辦好“中國服務貿易指南”網站，為我國企業提供國際市場信息，幫助企業聯系國際合作伙伴。

三是政府要對服務貿易企業予以政策傾斜與扶持。國際服務貿易最發達的美國，其政府為了鼓勵服務出口，長期以來給予服務企業很多優惠，同時還非常重視技術研究、開發與教育。服務貿易在國際競爭中的地位日益突出，我國政府要加大對服務貿易企業尤其是知識技術密集型服務企業的政策傾斜與扶持力度，完善財政、信貸等優惠措施，并輔之以積極的產業結構、組織和技術政策，努力提高我國國際服務貿易的整體國際競爭力。

(三)積極拓展國際服務外包市場，尋求服務貿易的突破口

服務外包作為現代高端服務業的重要組成部分，具有高技術含量、高人力資本含量、高附加值、高產業帶動力、高國際化水平、低資源消耗、低環境污染等特征，它是當前國際服務業轉移的新形式，也是現代高端服務業發展的新增長點。積極承接國際服務外包，大力促進我國服務外包發展，是我國加強與國際經濟接軌、提升產業能級的重要手段，是優化對外貿易結構、提升利用外資層次的重要途徑，也是加快發展現代高端服務業、提升綜合競爭能力的重要舉措。發展服務外包市場對進一步落實科學發展觀，推動我國經濟持續向上發展具有十分重要的意義。

隨著跨國公司的戰略調整以及系統、網絡、存儲等信息技術的迅猛發展，由業務流程外包和信息技術外包組成的服務外包正逐漸成為服務貿易的重要形式。要緊緊抓住新一輪國際服務業加速轉移的機遇，將服務外包作為發展接續產業的重點和發展現代服務業的重點進行培育。以占領高端服務外包市場為方向，以提升服務外包規模、層次、能級和競爭力為目標，以承接國際離岸服務外包為重點，主動承接跨國公司服務外包轉移、拓展服務外包空間、提升服務外包能級，大力培育一批具有自主知識產權、自主品牌、高增值服務能力的服務外包企業。聚集一批具有國際視野和拓展國際市場能力的服務外包高端人才，打造一批具有國際競爭力的服務外包示范區和服務外包基地城市，努力將我國建成服務外包的重要集聚區和重要基地之一。

(四)實施服務貿易品牌戰略，加快培育服務貿易龍頭企業

在發展服務貿易的過程中，實施品牌策略，引入品牌競爭機制是提升服務貿易競爭力，以積極心態參與國際競爭的重要舉措。

一是出口企業要牢固樹立品牌意識。通過技術創新提高產品的質量是實施品牌戰略的堅實基礎。只有擁有更大的自主創新能力，更多自主創新知識產權和自主知名品牌的企業，企業的國際競爭力才能更強。

二是要把扶持服務貿易自主出口品牌作為國家實施品牌戰略的一項重要內容，加大資金扶持力度，大力開展自主出口品牌建設，培育發展出口名牌，打造一批主業突出、具有核心競爭力、能夠發揮龍頭骨干作用和參與國際競爭的服務企業和企業集團，并將之培育成為具有國際競爭力的大型跨國公司，成為參與國際服務貿易競爭的主要力量。

三是要根據現實情況的變化，適時確定重點行業、重點企業和重點品牌，增強企業核心競爭力，帶動服務貿易出口快速增長。同時，還要全面研究規劃現有服務出口品牌，從中確定一批有影響、有發展潛力的品牌，在市場開拓、跨國經營、信息服務等環節予以重點扶持，通過培育建立一批服務貿易的重點品牌，迅速進入國際市場。而對已形成規模、具有一定知名度的現有服務貿易企業品牌，給予保護，逐步做大做強我國服務貿易品牌。

(五)加快服務貿易人才培養，提高服務貿易人員素質

服務業特別是新興的服務貿易領域，屬于智力密集型行業。因此，一國專業性和技術性人才的儲備對服務貿易的國際競爭力影響很大，如果服務者不具備專業的技術知識，就不可能提供具有高附加值的服務。由此可見，服務貿易提供者素質是決定服務貿易質量和服務貿易效益的關鍵，也是制約我國服務貿易發展的主要因素。

因此，我國在發展服務業和服務貿易的同時，應重點關注人才的培養，注重提升人力資本的素質。從目前情況來看，我國服務貿易人才，尤其是新興服務貿易和知識型服務貿易所需的外向型高層次人才奇缺。今后我國在加強服務貿易意識的同時還應重視培養適應現代服務業和服務貿易發展要求的精通國際金融、會計、審計、保險、國際商法、國際運輸、國際承包等業務的復合型服務人才，使我國服務業的發展建立在提高勞動生產率的基礎之上，為我國服務貿易的發展奠定堅實的產業基礎。[9]

(六)建立完善的服務貿易相關政策法規體系

服務貿易與貨物貿易一樣，其發展和市場都要求有嚴格的法律法規約束，特別是涉及培育和保護國內服務業都應有嚴格的法律依據。

為了使我國的服務貿易盡快融入世界這個大環境，應根據WTO的要求，盡快建立健全既符合本國經濟發展目標又不違背國際法律準則的法律法規體系，對服務市場準入原則、服務貿易的稅收、投資、優惠條件等要以法律形式規定下來，以增加我國服務貿易的透明度，使服務貿易真正實現制度化和規范化。同時，充分利用WTO的有關例外條款和“灰色區域”，制定適度的保護政策，以保護我國服務貿易的正常發展。

參考文獻：

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[7] 胡景巖. 服務貿易發展潛力巨大[N]. 經濟日報.2006-12-14.

[8] 魏下海.我國服務貿易的發展現狀與對策分析[J].經濟前沿，2006，(7).

Research on the Coordinated Development of Customs Trade and Service Trade Based on Harmony

GAO Wang-dong1；JIANG Xiao-hua 2

(1.Research Institute of Regional Economy，Shandong Economic University Jinan 250001，China；

2.Shandong Economic University，Jinan，250014，China)

第9篇：服務業的重要性和意義范文

論文摘要：國際經濟發展經驗表明，服務業發展加速一般發生在一個國家或地區經濟由低收入水平向中等收入水平的轉變時期。本文依據全球經濟結構已經出現由工業經濟向服務業經濟轉變的趨勢，而我國服務業發展水平相對滯后的現狀，對發展服務業在我國經濟發展中的重要作用進行了探討。

自20世紀60年代初起，服務業在經濟增長中的作用不斷提升，到了20世紀90年代，隨著物質生產的發展和勞動生產率的提高，以及全球經濟服務化趨勢的不斷加劇，其就業人數和在國民收入中所占的比重不斷上升，現代服務業的發展關系到滿足人們不斷提高的物質和精神方面的多樣化需要，同時也是關系到工業部門、農業部門乃至影響整個國民經濟進一步發展的重要力量。

1服務業的發達程度是一國家經濟社會發展水平的基本標志。

服務業的興旺發達是科技發展和社會進步的結果，越是經濟發達的國家，服務業越發達，人均GDP較高的國家，其服務業的產出與就業比重也相對較高，也基本代表了一國經濟社會的發展水平。目前，在世界總量中，服務業產值已超過了60%，其中一些發達國家的服務業產值已占國內生產總值的70%，個別國家接近80%，而服務業的就業比重，發達國家已高達70%左右，中等收入國家為50%-60%之間。同時,世界服務貿易占到貿易總額的1/4；服務消費占到所有消費的1/2左右。因此,可以說世界經濟實際上以服務商品的生產為主，己經步入了“服務經濟”時代。然而我國服務業增加值占比重，到2004年僅為31.18%，我國服務業就業勞動力占就業人口比重為30%，與國外相比，顯然比重過低，整體水平滯后，明顯不利于國民經濟的協調發展。

2發展服務業有利于優化產業結構。

大力發展服務業，提高服務業在國民經濟中的比重，實現經濟增長方式從粗放型向集約型的轉變，逐步提高服務業在GDP中的比重，促進第一、二產業的優化升級，這應是我國調整產業結構優化升級的基本方向。我國經濟結構長期依賴傳統工業的發展道路，但一些重要的資源如石油、天然氣、鐵、銅等國內自給率日益下降，資源短缺已經影響到我國的經濟發展問題，而同工業相比，服務業具有污染少、資源消耗低等一系列優勢，并且科技的迅猛發展，使得高新技術的應用從生產領域擴展到服務業領域，產生了許多新的職業和崗位，如信息技術含金量較高的現代金融、通訊等服務行業。這些行業的發展將提高服務業特別是現代服務業在國民經濟中的比重，而且可以優化服務業的內部結構和就業結構。我國要實現現代化，在本世紀中葉達到世界上中等發達國家水平，就必須在繼續積極發展具有競爭優勢和勞動力密集型的制造業的同時，加快發展服務業，使其與經濟整體發展相協調。3發展服務業有利于促進工業化的細分及深化。

服務業的迅速發展會不斷提出各種問題，這些問題的解決往往有賴于工業技術上的進一步發展和提高，從而對工業提出新的要求，比如醫療領域中不斷出現的各種疑難雜癥，在檢測和治療上的新突破要求有更高的生物化學技術、信息技術等，從而推動工業相關行業的發展。并且服務業中的許多行業具有社會基礎性質，有利于市場的進一步深化。如商業和交通運輸業可以促進生產者與消費者的結合，解決生產與消費在時間上和空間上的矛盾，從而保證工業生產的順利進行，提高市場交易效率，降低交易成本；金融業是投資的載體，而投資是工業增長的關鍵因素之一，因而金融業也就在國民經濟運行中起到了舉足輕重的行業作用，它的運營狀況直接制約著工業經濟的健康和持續發展。因此以商業、交通運輸業和金融業等為代表的現代商流、物流和信息流的交織、持續運行在促進工業的進一步發展、深化方面發揮著重要作用。

4發展服務業有利于緩解就業壓力。

世界各國經濟發展的歷程表明，隨著經濟的發展,勞動力由農業向二、三產業的轉移是經濟發展的客觀規律。我國已處于工業化中期，工業大規模吸納農村剩余勞動力的能力開始減弱，隨著工業化、城市化水平的提高，服務業將成為吸納就業的主渠道。我國未來幾年，甚至在相當長一段時間內就業壓力十分巨大。據中國社科院和國家信息中心預測顯示，“十一五”期間每年城鎮新增勞動力在500萬到550萬之間。如果農村每年的城市化水平提高1%，就要轉移1000萬勞動力，加上往年失業的人口，“十一五”期間可能有四五千萬勞動力需要就業。而服務業在吸納就業方面具有獨特的優勢：服務業門類眾多，各種類型的行業并存，就業形式靈活多樣，能夠容納不同層次的就業群體，加快發展服務業有利于緩解日益嚴峻的就業壓力。

5發展服務業有利于推進城市化進程。

20世紀90年代中期以后，中國經濟相繼面臨產業結構升級緩慢、消費市場長期低迷等問題，城市經濟的重要性和城市化對產業結構升級的推動作用受到經濟學家的日益重視，這帶動了對城市化功能和發展規律的深入研究。郭克莎等對世界主要國家城市化發展歷程的分析表明，工業在城市化中前期具有直接和較大的帶動作用，工業發展所具有的聚集效應帶動了城市的興起和繁榮。而“當工業化演進到較高階段、人均收入達到較高水平以后,對城市化進程的主導作用逐步由工業轉變為整個非農產業…”，“非農產業就業比重的上升明顯快于生產比重的上升,而這主要不是工業而是服務業的就業增長帶動的”。這一研究結果揭示了城市化與服務業發展的關系，表明兩者之間最直接的聯系是服務業對城市就業具有較強的吸納作用，服務業所提供的大量就業崗位是保證城鄉人口順利轉移和城市化持續發展的重要基礎。

總之，發展服務業在我國社會現代化建設中具有重要的戰略意義。加快發展服務業將有利于構建社會主義和諧社會，減少我國經濟發展對資源的依賴，降低對環境破壞的程度；加快發展服務業必將推動我國市場化、產業化、城市化進程，在促進就業、拉動消費、擴大對外貿易、提高人民精神文化生活水平等方面發揮重要的作用。

參考文獻：

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[2]李江帆.中國第三產業的戰略地位與發展方向.財貿經濟,2004(1).

[3]程大中.論服務業在國民經濟中的“黏合劑”作用.財貿經濟,2004(2).