前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的品牌效應的重要性主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:市場營銷;品牌定位;重要性
品牌在市場營銷中具有重要的地位,品牌定位就是產品品牌的市場定位,是產品設計時所確定的產品在消費者心中的位置。品牌定位可以反映消費者對產品的心理重視程度,是企業產品潛在的市場位置體現。品牌定位可以在特殊的時間和地點引起特定消費者的注意力,從而提高企業在市場競爭中的地位和競爭力。從市場的角度出發,品牌定位就是要建立與目標市場需求一致的品牌形象。品牌定位是將特定品牌適應特定市場的一種體現,其可以占據消費者的心理位置,可以引導消費者有購買欲望時選擇特定的品牌。
一、基于品牌定位下的市場營銷
隨著市場的不斷變化和發展,市場定位從傳統的廣告宣傳和營銷策略轉變為品牌定位。品牌定位營銷模式經過分析和系統化總結,逐漸形成了完整的理論體系。品牌定位指的就是某個特點品牌在消費者心中的位置,也就是消費者在品牌聯想時隨之會產生的購買欲望。品牌定位需要利用外界的驅動才能實現,其必須貫穿到整個市場營銷過程中。品牌定位必須具有一定的特異性,才能確保品牌與眾不同,具有自身獨特的風格。良好的品牌定位可以獲得消費者的認可,實現與消費者直接溝通。品牌定位要有差異性,更要具有為消費者提品的價值。品牌具有時尚性和現代感等非功能屬性以及身份、地位等情感因素。消費者在購買商品時往往會體現信仰、態度以及經理等自身的某些情感,這些情感影響著消費者對品牌的定位。品牌定位的另一個影響因素為消費者對目前市場的感知,也就是對其他品牌的認識程度。各種品牌在消費者的心理會有一定的順序排名,這種排名將直接刺激消費者的購買欲望,同時還能體現品牌的自然和功能屬性。將消費者的這個產品體系構建之后,企業在品牌定位時就會獲得更好的效果。全球經濟一體化的不斷發展,市場營銷已經轉向需要融合各國文化差異的一種新局面。全球化品牌定位也成為企業品牌定位的基礎需求,企業要放眼世界,定位在區域,制定準確的品牌定位。網絡技術的發展為企業的品牌定位提供了全新的機遇,企業需要拓展定位理念,不斷創新,建立屬于自己的品牌屬性。
二、品牌定位在市場營銷中的重要性
品牌定位無論是理論還是實踐,其最終的目的都是為企業的市場營銷服務,其定位必須根據消費市場的需求而構建。市場營銷是企業經營的主要手段,其成功與否都將直接影響企業的最終盈利和價值體現。現在企業在市場營銷過程中,無法脫離市場定位的根本原則,市場定位成為企業產品設計、研發、生產、銷售的主要策略。因此,品牌定位在市場營銷中具有無可替代的重要性。
(一)品牌定位對營銷策略制定的影響
企業生產和經營最終的盈利都是通過市場營銷結果體現,準確的、符合市場需求的營銷模式是企業不斷發展的關鍵。企業營銷策略的制定是企業市場營銷的總體指導思路,其應該包括企業自身價值定位、企業發展方向定位和產品價值定位等。這些定位直接影響企業營銷策略的制定,是企業營銷策略制定的基準點。企業在不同的發展階段具有不同的價值目標,企業市場營銷策略應該體現企業品牌、銷售及服務策略、企業文化等。產品市場價值定位對企業營銷策略的制定影響,這種影響指導著企業的操作方法和細部工作。不同的品牌定位能夠形成企業獨特的品牌文化,可以實現企業的品牌戰略。也就是品牌定位決定了企業營銷和售后的品質。因此,品牌定位不僅是產品定位,還應是企業長久發展的基礎策略。
(二)品牌定位對企業客戶群的影響
品牌定位屬于心理定位的一種,其可以直接對企業的客戶群體選擇產生影響,從而對企業的營銷策略產生影響。市場營銷的最終目的就是要把企業的產品和服務推介到特定的目標,其對企業的營銷對象具有根本影響。不同的產品所針對的客戶群體不同,現代企業在相同性質產品中所體現出的同質化越來越明顯,這導致企業的客戶群重疊比較嚴重,企業缺乏特色的競爭力。因此,營銷差異化就成為產品銷售的主要不確定因素。品牌定位就是能使企業的營銷策略與客戶群的特征相一致,品牌定位功能可以使企業的品牌與市場需求緊密結合,實現雙向調試和促進的過程。企業在品牌定位制定時,必須針對消費群體的需求而做出調整,同時適當的調整營銷策略和方式,最終對產品設計做出調整,以滿足不同消費者的需求。這種調整不是對產品徹底重建,只需要局部調整即可,這樣不但不能偏離品牌最初的定位,還可以滿足市場的需求。
(三)品牌定位對企業品牌戰略的影響
品牌戰略是在企業的發展過程中具有重要意義,其是企業是營銷戰略中關鍵的一個環節。品牌戰略是企業營銷的基礎目標,其可以不斷提高企業產品的價值。品牌戰略是對產品營銷的進一步拓展,其可以反映出企業產品的市場占有率。因此,不難看出市場營銷、品牌戰略、品牌定位以及市場占有率幾大要素中,品牌定位具有重要的位置。
三、總結
品牌定位是企業營銷的基礎,其可以對營銷策略和營銷手段產生影響。品牌定位是企業產品的市場定位,是品牌在消費者心中的位置,其可以影響消費者的購買欲望和方向,提高企業產品的市場占有率,對市場營銷的重要性無可替代。(作者單位:華東交通大學理工學院)
參考文獻:
關鍵詞:品牌效應 營銷 核心競爭力 效益
一、發揮品牌效應的重要性及其背景意義
隨著市場競爭的逐漸加劇,企業越來越需要樹立其品牌形象來提高其自身的核心競爭力。品牌效應的發揮能夠建立顧客忠誠度,加大顧客購買的轉移成本,可以使企業達到理想化的效益目標。品牌效應在營銷中也起著至關重要的作用,營銷的目的是通過一采用一系列的措施、方法提高企業產品的市場占有率。不僅僅使企業在新進入市場上取得豐厚的利潤,而且可以使得企業在現有市場上提高其營業額,并且使忠誠于其他產品的顧客轉移到本企業的產品上,對于企業戰略目標的實現發揮著積極的作用。
在經濟全球化背景的大背景下,國際競爭越來越表現為品牌的競爭。企業自身的品牌戰略、品牌形象對于企業至關重要。現代跨國公司絕大多數都是世界知名品牌公司,通過品牌這種全方位的輸出形態逐步占領國際市場。品牌是跨國公司重要的戰略武器,許多世界知名企業都把品牌發展看成開拓國際市場的優先戰略。名牌的綜合帶動作用十分巨大,一個產品擁有自己的品牌后往往會帶動相關配套產業的發展。
二、我國企業品牌發展的現狀
全球一體化使得國外企業大量入駐中國,給中國傳統企業的發展產生很大的影響。由于我國在歷史上的品牌意識不強,因此在與外資企業的競爭中逐漸的喪失了很大一部分的市場份額。國外企業大多重視品牌效應的影響力,并且擁有強大的技術和資金優勢,通過一切手段與中國國內企業爭奪市場。很多國際品牌在一定程度上成為了身份的象征比如蘋果。果粉們在追求蘋果的高科技外,更注重其所代表的一種社會地位的象征。其殘酷的競爭也使得國內企業積極發揮自有品牌優勢,雖然取得了不錯的成績,但也存在一些令人擔憂的問題:
(一)國內品牌在國際上的影響力遠遠不足
國外企業已經將品牌上升到了知識產權的高度,并且依靠高效的經營和先進的技術水平樹立其自身品牌。并且以產品的質量和聲譽來鞏固其自由品牌。依靠這一系列的手段和方法,國外品牌的核心競爭力大增。國內品牌很難與其相比。
(二)國內品牌缺乏創新能力
國內企業的發展遵循其固有的模式,沒有發揮企業自主研發創新能力,品牌生命力不強,使得國內品牌缺新引力,顧客忠誠度不高。而且并不以市場需求和消費者喜好為導向,無法及時更新現有產品,資產內在價值衰退。
三、品牌對于市場營銷的目標實現的作用
市場營銷是企業顧客需求作為營銷出發點和歸宿,準確確定自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,建立合理的分銷渠道方便購買;制定適當的價格策略,運用有效的促銷手段吸引消費者。對于企業來說,市場營銷對經濟成長的貢獻,主要表現在其解決企業成長和發展中的基本問題,為企業成長提供戰略管理原則和完整的策略方案。企業是現代經濟的細胞,企業的效益和成長是國民經濟發展的基礎。市場營銷以滿足需要為宗旨,引導企業樹立正確的營銷觀念,面向市場組織生產過程和流通過程,不斷從根本上以解決企業成長中的關鍵問題,使企業明確滿足消費者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。
通常將目標市場進行細分,市場營銷最大的作用在于增加現有顧客的購買力并且開發新的顧客,提高現有市場上產品的占有率以及開發新的市場。
(一)在針對現有顧客和現有市場上的作用
品牌效應在這種情況下主要建立顧客的忠誠度,盡量減少顧客向其他產品的轉移,可以在一定程度上將其他產品的顧客轉移過來。品牌認知、顧客對產品感知的質量和品牌忠誠會對顧客感知價值產生影響。高認知條件的產品品牌往往使得消費者更容易手機有關產品的信息,從而獲得較大的關注。并且消費者偏向于質量更好的產品,質量好的產品更容易滿足他們對功能的需求。品牌忠誠的不同會影響到情感價值和社會價值。消費者長期接觸到該品牌的產品過程中建立的牢固的忠誠關系,會延伸到該品牌產品的線上產品的關注。通過這種情感上的互動,也有利于塑造消費者自身的社會形象。
(二)針對潛在顧客和新市場上的作用
企業在這種情況下往往采取多元化的發展戰略。通過提高產品質量、加大廣告營銷投入、增加銷售人員的工資等一系列的措施開發新市場和潛在顧客。由于企業產品進入一個新的市場,消費者對其缺乏了解,難以達到認識上的共鳴,因此企業可以通過一些形象上的措施比如增加廣告的投入以及在實際上提高產品質量來塑造企業品牌。由此可以使消費者更快的樹立品牌忠誠度。
(三)針對潛在顧客和現有市場上的作用
此時營銷中的品牌戰略主要是吸引其他產品的顧客,在這個階段中對于企業的品牌有較高的要求。通常消費者將幾個品牌的產品進行比較,擇優選用。而且由于消費者對風險具有一定的保守性,因此往往不愿意放棄原有忠實的品牌而另擇其他,除非原有產品出現較大的變故或者新產品具有很強大的吸引力。企業要想發覺潛在的顧客必須提高產品的核心競爭力,賦予品牌以新的內涵。
由于營銷目標的定位不同,品牌效應所發揮的作用也不盡相同。我們要嚴格區分目標市場,針對不同的情況采用不同的策略,盡量降低企業成本,最大化企業的效益。
四、如何在營銷中有效地運用品牌效應
(一)強化服務水平,持續構建企業品牌
品牌的構建主要有三個維度:產品性能優、顧客滿意、廣告宣傳充分。產品要始終保持先進性就要求企業內部的每一個環節都要一絲不茍,包括原材料的采購、生產加工、銷售等等。而且要對自己的專利實行知識產權保護。只有這樣才可以提高營銷份額,達到事半功倍的效果。好的商品如果沒有用戶使用,無法體現其好,也就難以得到社會公認。因此企業必須下功夫細分市場,充分滿足不同用戶的需求,努力把好產品銷售出去,兌現售后服務的各種承諾,這就能使用戶之間相互推薦,擴大占有率。也就是通過口碑營銷的方式提高產品的市場份額。在制作營銷廣告的時候切記夸大產品的功效,言不符實的廣告最終會使消費者對產品產生反感,最終與我們的目標背道而馳。
(二)樹立危機意識,尋求機會擴大產品的競爭優勢
在國際金融危機面前, 我們堅持技術進步和
管理創新。其中技術進步要有后勁,加快技術改造步伐,積極采用新技術、新工藝、新材料,大力引進技術裝備,實現生產能力提高和生產成本下降。要抓住增值稅轉型的有利時機,引導企業加大機器設備更新力度。同時,在應對國際金融危機中,創新營銷管理模式,建立高效的銷售網絡。要堅持擴大內需,引導自有品牌的發展。
(三)加強資源整合,致力推動區域品牌的創建
我們始終堅持品牌帶動戰略,有規劃、有步驟地推進特色產業園區、產業基地和專業化市場的建設。堅持把實施品牌帶動作為促進各項工作的重要抓手,努力形成全社會“講品牌、創品牌、護品牌”的良好環境與氛圍。
(四)充分利用廣告,建立企業品牌形象,從而發揮品牌效應
廣告成為品牌建構的一種不可替代的、最重要的手段。在不斷的廣告宣傳中,品牌由認識到強化的累計過程。而廣告在打造強勢品牌的過程中扮演著舉足輕重的角色,優秀的廣告使企業以最小的投入獲得最大的收益,塑造起良好的品牌形象。當然,不可能要求每一個企業都采取大面積、高頻度的媒體投放策略,因為絕大多數企業沒有那樣大的資金后盾。廣告的最終價值或意義是促進顧客的實際購買,直至使顧客產生品牌忠誠。企業不能擅自改變對顧客的承諾,不僅應該遵守承諾,而且應隨著情況的變化更主動靈活地為顧客服務,反過來企業自身和產品必將贏得顧客忠誠度的提升。因此,實現“雙贏”的利益局面,廣告是必然的選擇。廣告不要摻雜虛假的信息,如非如此,一旦被消費者察覺到將會對企業的信譽產生疑問,最終影響到整個品牌的信譽。
(五)品牌在企業之間競爭中的有很大的影響力
品牌,是一種商品區別于另一種商品的標志,是商品獨特個性的代表,體現了產品的內在價值。良好的品牌聲譽是企業最重要的無形資產。隨著社會的進步和經濟的發展,人們的生活水平不斷提高,消費結構發生了很大變化。基本的物質需求滿足后,人們就表現出了對于精神產品的強烈需求。人們在選購商品時,更加關注情感上的作用。在這些方面,品牌的作用越來越重要。
市場經濟一個顯著特點就是競爭日趨激烈。一個好的產品或服務在市場上出現不久,就會有新的競爭者出現,該市場從自由競爭逐步過度到壟斷競爭最后形成完全壟斷。針對競爭者的發展狀況和產品情況,特別是其宣傳及推廣策略,找出具有針對性的媒體組合策略,不但能抑制競爭者對本品牌產品的沖擊,而且能使自己的產品或服務在市場上保持較好的發展狀態。
五、品牌效應的意義
在企業規模化的發展中,品牌體現出其越來越多的重要性。在現代商戰中,品牌效應的突出表現,一方面使相關配套企業共擔風險、共謀發展,品牌帶動了一個配套業的興起;另一方面品牌運作是大企業帶動行業整體邁向更廣大市場的通行證。
(一)品牌對于配套業的影響
在國家深化企業改革、調整產業結構、扶持高新技未企業的大背景下,人才、技術、管理都處于相對弱勢地位的中、小加工制造企業難以把握投資方向,難以選擇投資項目,許多甚至面臨效益低下窘境,配套企業可以發揮共同凝聚力的作用,共擔風險,共同渡過難關,可以使得社會資源更有效的利用,避免資源的浪費。同時在一定程度上避免了失業對社會的影響,對于和諧社會的構建具有積極的作用。
(二)品牌帶動一個行業的興起
企業可以將眼光放遠,支持中西部企業的發展,帶動相關行業的興起。可以增強社會的效益,推動社會的發展。
總之,品牌營銷縮短了決策的過程,在大眾消費品領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有十幾個,乃至幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來作出準確判斷的。而品牌在消費者心目中是產品的標志,它代表著產品的品質和特色,而且同時它還是企業的代號,意味著企業的經營特長和管理水準。因此,品牌縮短了消費者的購買決策過程。品牌可以超越產品的生命周期,是一種無形資產。品牌與產品的相對獨立,就導致了品牌延伸的出現,同一品牌擁有眾多類別的產品,品牌成為了產品的核心。
品牌的塑造過程就是消費者通過產品進行情感對接的過程。消費者從了解產品到認同,到習慣消費,再到與品牌產生情感,甚至最后到離不開這個品牌,這是需要一個漫長過程,在這個過程中,是產品與品牌建立關系過程,也是與消費者建立關系的過程,同時也是品牌與消費者產生情感的過程。因此,企業在品牌的運作的過程中一定要注意產品對品牌塑造的價值和意義。
參考文獻:
[1]劉文濤.品牌效應與企業發展[J].山西財經大學學報,2007年,第11期
[2]鄧培林,趙淑玲.企業創建品牌與造勢[J].西南交通大學學報,2008年
[3]徐鋼.提升品牌效應 搶占發展先機[J].求是筆談
(一)中國的民辦高校缺乏品牌效應
在世界上,有許多的民辦、私立高校是人們所心儀向往的,如美國的哈佛大學、日本的早稻田大學等,這些學校享譽世界,世界各地的學子都以進入這些大學為榮,這些名校從未擔心生源問題。這就是品牌效應所起的作用,是一種巨大的無形資產。而在我國國內,說出一個國家家喻戶曉的民辦高校的名字就有些困難了,更不用說國際知名的了。在我國目前的階段,民辦高校的地位仍是遜于公辦高校的。原因之一就是由于缺乏品牌效應,爭取不到經費,申請不了大的科研項目,吸引不了高層次的人才,拿不出標志性的成果,關注的目光自然也就少了。所以我國民辦高校的第一大劣勢就是缺少品牌效應,沒有廣泛的社會影響力。
(二)民辦高校往往對品牌的理解出現偏差
品牌是市場競爭的核心競爭力,民辦高校既要加強競爭力也要注重品牌建設。不少民辦高校已認識到品牌建設的重要性,但對品牌的理解卻出現偏差,認為加強了師資力量、拓寬了專業設置、解決了學生就業就是品牌。由于政策的導向、現實的需求和生存的壓力,當前民辦高校普遍存在專業設置實用化、市場化的現象,忽視人文科學、社會科學的建設。其實,民辦高校是否擁有深厚的文化底蘊,是否確立一個科學的、個性化的辦學理念,這才是品牌建設的關鍵所在。
(三)品牌塑造——吸引市場的“招牌”
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對教育的需求也越來越高,家長都希望自己的子女能夠受到更好的教育,對優質學校和優質教育資源的需求越來越強烈,公辦、民辦學校的競爭也將日益激烈。因此,學校品牌建設已越來越受到各級各類民辦學校的高度重視,成為民辦學校競爭教育市場資源的重要砝碼,是教育資源再重組的動力所在。成功的民辦學校無一不是把品牌開發視同學校的生命,制定與實施各具特色的品牌戰略,采取各種綜合配套措施,樹立學校品牌形象,以擴大品牌效應,促進品牌增值。
(四)品牌化經營是可持續發展的動力
各家教育機構的宣傳頁都很多,差異化的策略很少。突出的重要方式大多是套印核心宣傳語。一個成功的品牌意味著良好的品牌關系,它不僅獲得服務對象的信賴和忠誠,還能贏得員工的努力支持和社會的廣泛認可。經過連續幾年的擴招,中國各高校在生源上的競爭、在師資力量上的競賽以及在學生就業等方面的較量已趨白熱化。如果把高校比作企業,那么高校的核心顧客是學生和社會。從供應鏈角度看,生源如同原材料,教師如同生產設備,畢業生好比是產成品。以上任何一個環節都是高校競爭的焦點,這些焦點在社會上則總體聚焦為一個點——包裝品牌。
2、創建民辦高校品牌的思路
(一)準確的品牌定位(辦學思想)
在國家教育方針和政策的指導下,各所高等學校準確定位,合理選擇自己的發展空間和方向,正確確定發展目標,這關系到學校的長遠發展。民辦高校品牌定位,就是根據教育消費者對于教育服務產品屬性的重視程度,給本院校的教育服務產品確定一個市場位置,讓它在特定的時間、地點,對某一層面的教育消費者進行營銷,以利于與其它院校進行競爭。簡單的說就是要明確告訴目標對象(包括學生、家長在內的社會大眾)你是一所什么樣的學校,有什么突出的性能,與目標對象能產生哪些共鳴之處,目的在于為自己的教育產品創造和培養一定的特色,富有鮮明的個性,樹立獨特的市場形象,以區別于競爭對手,從而滿足教育消費者的某種需要和偏愛。對于資源有限的高校,最佳也最易成功的路線就是結合自身的資源優勢,選擇一個恰當的定位,在有限的特定領域建設專業化的品牌。總之,只要能恰當準確地定位專業優勢,長足發展,必定能成長為具有一定影響力的專業品牌。
(二)特色教育塑造個性化品牌
民辦學校的優勢之一在于辦學自主、機制靈活,既要看其是否能充分體現、產生效益、促進發展,又要看能否辦出特色。如果沒有特色,提供不了可供選擇的教育內容和教育條件,那么民辦學校的競爭力就會減弱。所以說,特色教育是民辦學校的生命線。比如世界一流大學各具特色:哈佛大學以培養政治家而聞名,麻省理工學院以培養工程師而聞名,耶魯大學以教授治校、思想開放、人文一流、培養總統而引以為驕傲。對于任何一個民辦高校,要想長遠發展,必須有自己的核心競爭力。張揚高校個性,熔煉品牌精髓,打造品牌高校,要在“創新”上求發展,在“特色”上做文章。
(三)優質的教學質量是品牌建設最重要最可靠的保證
提高教育教學質量是民辦學校發展之根本,品牌傳播需要一定的辦學基礎作為前提,民辦學校自身教學質量的提高成為品牌傳播的基礎。品牌之所以被信賴,是因為其受制于嚴格的過程約束和規范限定。品牌的建設者要時時刻刻恪守自己的承諾,無論何時何地,以何等代價,這是世界級成功品牌必須遵守的不二法則。因為品牌實質是一種承諾,民辦高校建立品牌的過程就是孜孜不倦實踐其諾言的過程。教學質量是所有教育機構的生命線。在北京,曾有過一個投入大量資金、在形象建設和媒體宣傳方面做得極為成功的教育實體,因為教學質量趕不上來,大批學員要求退學,結果雖然事情最后以校方踐諾退款為結束,但媒體渲染和社會議論所帶來的負面效應,對其品牌建設已經造成無可挽回的損失。
(四)品牌傳播——走品牌可持續發展之路
傳播的目標是為了將民辦高校建設成品牌高校,而遠離世俗對民辦高校的偏見與不認同,最終以高形象、高品牌、高信譽的姿態印烙在人們的心中,“招生瓶頸”的問題自然而然就不再是問題。和公辦教育擁有雄厚的資金、優質的資源不同,民辦各類教育發展首先依賴于市場的發展,在競爭充分的情況下,各民辦教育機構的市場營銷策劃能力就面臨著嚴峻考驗,這也是諸如“十大民辦高校”之類的評比風行的內因所在。
當然,對于民辦高校如何建立品牌,形成品牌效應,還需要其經營者在學校的發展過程中摸索、實踐,以便總結更多的經驗,在探索過程中逐漸成為一流的民辦高校。
【摘要】目前,民辦高校越來越多,教育競爭也越來越激烈,誰先把品牌塑造好,誰就會在未來一段時期內坐收其利,成為市場的主導;否則,就可能會被無情的淘汰。本文主要以民辦高校品牌建設的必要性為出發點,談了幾點創建民辦高校品牌的思路。
【關鍵詞】民辦高校品牌建設必要性創建思路
參考文獻:
[1]吳紹芬.民辦學校辦學模式的思考[J].溫州大學學報,2004.
[2]葉沈良.中國民辦學校發展軌跡[J].教育學院學報(社會科學版),2003.
論文關鍵詞:產業群;企業競爭;生產成本;生產率;區域創新;區位品牌
產業群作為某一區域內同一產業或相關產業的企業聚集體,相對于分散在各地的同一產業或相關產業的企業來說,具有本身不可忽視的競爭優勢。產業群能產生強大的外部性,群內企業資源共享、相互學習以及互補匹配等是產業群外部性的具體體現,而且產業群的外部性特征往往有利于促進群內企業的合作和創新。產業群的競爭優勢不僅體現在同一產業或相關產業的企業聚集一起所帶來的成本的降低,還表現在群內企業競爭協同效益等所帶來的生產效率的提高。歸納起來,產業群內企業的競爭優勢主要表現在如下五個方面:
一、成本降低優勢
成本領先戰略是波特在《竟爭戰略》中提出的三種戰略之一,波特認為:產業和企業的競爭優勢最終均表現在其盈利能力上,而成本的降低,首先就使企業在競爭中處于有利的地位。產業群使企業成本降低,主要體現在:第一,可以利用共同的基礎設施,不同企業聚集一處,可以減少企業對道路、用電設施、供、排水等方面的額外投入,這些設施對企業來說是必不可少的,獨處一地的企業花費的成本相應要大得多;第二,減少交通和通信費用,這些費用都是附加在產品中的,如果企業在地理位置上彼此接近,同類企業及相關企業在產品的前后聯系中減少了彼此的運輸和通信費用,從而帶來成本的降低;第三,節約搜尋費用,包括尋找符合自己意圖的高級人才、搜尋專業信息的時間和費用;產業群內同類企業的集聚意味著更多機會和較低的流動風險.帶來=專業人才的集聚,企業為尋找高級管理人才、專業技術人才所付出的搜尋成本和交易成本大為降低;同時,產業群內同一產業的企業在地域上的集中,有關市場的、技術的、產品的以及其他與競爭有關的各種信息在區域內大量積累和迅速傳遞,這也減少了到其他分散地去搜尋相關信息所花的時間與費用,帶來成本的降低;第四,節約交易的費用。產業群是建立在信任基礎上的新型競爭與協作,由于彼此的信任.交易過程中可以減少一些不必要的費用,如監督費用、律師費用。總之,由于產業群內企業在地理空間上的集中,并且通過網絡手段進行交易,可以帶來成本的降低;企業之間交流越頻繁,總的交易成本越低,就越具有競爭優勢。
二、更高的生產率優勢
生產效率在一定程度上是企業生存之本,生產效率越高,企業所獲得的利潤越大,企業也越具有活力,對經濟的貢獻也越大。產業群內企業較之于分散各地的企業有更高的生產率,首先表現在企業的聚集所帶來的專業化分工,同一產業的企業在地理上的集中.本身就是這個產業的一個規模很大的專業化市場。專業化分工提高了生產率,馬歇爾早在1920年《經濟學原理》一書中,就強調了大量專業化中小企業地域集中和發展的重要性。在產業群內部,大量專業化企業集聚在一地,使區域實現了規模生產,相應地創造了一個較大的市場需求空間,對分工更細、專業化更強的產品和服務的潛在需求量也相應增加,同時隨著技術發展和需求變化,工藝過程日益高度專業化,這不僅為專業化生產商提供了很大的生存機會,還使他們實現規模生產,兩者形成日益良性循環。不斷提高產業群內企業的整體生產效率。其次產業群內企業具有更高的生產效率歸因于產業群內特有的競爭協作機制。同一產業的企業同居一地,同行業相互比較,有了價格、質量和產品差異化程度評價標尺,為企業帶來了競爭的壓力,企業之間的相互競爭推動了成本的下降與操作方法的優化,競爭的結果使每個企業認識到在競爭中相互協作的重要性。因此企業之間既競爭又合作,使每個企業感到壓力的同時,又從產業群中獲得益處,結果是更加注重提高產品的質量和生產的效率.形成企業問的良性競爭。此外,產業群內人才的專業化集中可以更好地滿足企業對人才的需要,這在現代以知識、技術為核心的年代里,直接推動了群內企業生產效率的提高和工業產出的增加,給企業帶來競爭優勢。
三、規模經濟優勢
產業群內企業與孤立地區企業相比,具有更容易生長的環境。企業進人產業群相劉‘來說進入壁壘較低,群內有完善的產業分工協作體系、基礎設施、信息服務體系、技術熟練的人才資源、市場資源等新建企業所需的基本條件。而且,企業進入后的退出也較容易,因為在產業群內產權交易或企業并購較為活躍,產業退出風險相對較低。進人群內的同一行業或相關行業的企業不斷集聚不僅可以帶來聚集效應,而且在信息、技術的獲取,在創新與技術中的相互協作,在共同獲得政府以及公共機構的支持與政策方面甚至在吸引消費者方面都具有優勢,這些優勢對同類企業及相關企業具有極強的吸引作用,使得產業群的規模逐漸增大。而產業群規模的擴大,又是實現規模經濟的一種良好形式。產業經濟學認為,某些產業的發展必須達到一定的規模,具有規模效益才能具有更強的競爭力,但這種規模又必須處于一定的范圍內,超過這一范圍,就可能出現規模不經濟,即由單個企業規模擴大而帶來的企業內部組織成本過大,對市場反應剛性、等規模不經濟。產業群的規模,是由各個同類企業共同結合而成的,同行業的企業通過合資、合作或建立聯盟等方式共同進行生產、銷售等活動,如大量購買原材料,不僅可以降低原材料價格,也節約了單位運輸成本,產業群的這種規模經濟,不僅可以克服大企業中的規模不經濟,而且可以降低由不確定性大、交易頻率小等純市場制的缺陷引起的市場交易費用。可見,并非只有大企業才能實現規模經濟,由眾多小企業集中形成的產業群也是一種實現規模經濟的良好形式,帶來規模經濟效益。
四、區域創新優勢
20世紀70年代以來,區域創新能力正逐漸成為地區經濟獲取國際競爭優勢的決定性因素,創新能力不僅僅是高新技術產業的專利,一些傳統產業群也具有創新的環境和獲得不斷創新的動力,產業群內企業的創新構成了區域創新系統的重要組成部分。產業群具有提高群內企業持續創新的能力,這種創新能力歸因于產業群內具有持續創新的環境和動力。創新,是很多行為主體通過相互協同作用而創造(生產)技術的過程,因此,創新的環境尤為重要。最新國際研究也表明:智力密集、風險資本、基礎設施、信息服務等因素并不與創新過程發生必然聯系,而與創新的環境聯系更大。產業群內就具有極好的創新環境,群內具有高度專業化技能和知識、機構、競爭者、相關企業及老道的客戶在地理上的集中,能產生較強的知識與信息累積效應,為企業提供實現創新的重要來源以及所需要的物質基礎。
首先,產業群內同企業的集聚,促發了企業家集體學習,企業之間出現了干中學、用中學,它不僅僅是知識、信息的傳播和擴散,也是一種知識的創新過程,往往是對原有技術進行改組后的傳播,創造新的生產方式和新的消費方式。而且產業群內同行業問的非正式交流,帶來了知識信息的傳播與擴散,為創新創造了可能。其次,產業群內同企業的競爭,如發生在企業群內的競爭壓力、潛在壓力和持續比較構成了企業創新的動力,尤其是其他企業的創新活動,迫使企業不斷追趕技術變革的浪潮,產生“追趕效應”,帶來創新的動力。而在靈活的專業化分工的情況下,具有一定創造力的熟練工人在使用多種用途的生產設備中,能不斷發明新的產品和發現新的生產方法,從而也促進產業群內企業不斷創新。再次,一個較成熟的產業群內,現代化通信和網絡技術以及產、學、研一體化的網絡組織,又為群內企業的創新提供了條件。群內高等院校和各種科研、培訓機構通常融人企業的生產經營活動.企業往往集產學研一體,這既提高了企業的競爭力,也有力地促進了一個地區的創新環境的形成,地區創新環境對企業的創新有著極重要的作用。創新環境與創新動力共同促進了群內企業較之與分散各地的企業有更多的創新行為。超級秘書網
改革開放以來,國內中小型企業如雨后春筍般快速發展。成為我國最具代表性的國民經濟構成。現在中小型企業的產值占到我國GDP總額度的50%以上,出口貿易額占據貿易總額的60%以上,中小型企業就業人數占據著全國城鎮就業人口的75%以上。現在國家政策也開始向中小型企業傾斜,制定并頒布一系列的政策和法規,對相關企業的后續發展將會提供堅實的保障。我國中小型企業多數是以低端產業為主,在改革開放初期,由于特性的歷史條件和市場環境,沒有注重品牌營銷的重要性。現在世界經濟一體化進程的快速發展以及經濟制度的轉型,改變企業經營者的發展理念,從上世紀90年代開始,注重品牌打造和品牌營銷策劃,這也是受到國外中小型企業品牌營銷的影響,也會成為未來我國中小型企業發展的重點研究內容。我國中小型企業經過這些年的發展,其品牌營銷的理念和實踐漸趨成熟。但在這個過程中還是存在著很多的問題,不同的行業的品牌營銷發展也是存在很大的差距。主要表現在以下幾個方面,分別是民族品牌國際影響力小,企業領導層對品牌營銷不重視,高端企業品牌為數不多,品牌的市場定位模糊不清,缺乏品牌營銷的長遠規劃等。這些問題的長期存在,會對中小型企業的發展產生不利的影響,所以亟待解決。
2提升中小型企業品牌營銷的方法及策劃
2.1方法
企業的發展是綜合性的運作進程,因此,需要進行全方位的研究,立體化的分析。再以此為基礎,結合我國中小型企業發展的現狀,以及企業的自身實際情況,找尋最佳的解決方式,下面針對如何有效提升中小型企業品牌營銷進行分析和探討。①從企業戰略規劃層面,深入研究品牌營銷理論。中小型企業品牌營銷、品牌策劃和品牌推廣,這需要依托于企業的運營管理和企業的長遠戰略規劃。品牌營銷是需要有步驟、有計劃的執行,才能夠更好的顯現出其效果。所以首要注重的事宜,就是企業的領導層要高度的關注,并進行專業化的研究。②對企業的品牌進行精確的定位,并進行針對性的市場延拓。現在我國中小型企業品牌效應差強人意的一個重要原因,就是體現在企業對相關品牌的定位不準確,出現模糊定位、重疊定位以及不合理定位等現象。因此,需要根據市場的需求,結合企業自身的發展,找尋合適的企業品牌定位,這會為后續的品牌營銷提供完善的保障。③充分發掘品牌的價值,提升品牌的核心競爭力。對中小型企業而言,企業的品牌價值是從低端產業走向高端產業發展的有利契機。在進行企業品牌營銷策劃時,要顯著的提升品牌的內在價值,客觀上增加其高附加值,產生低風險高收益的效果,有效提升企業核心競爭力。
2.2策劃
我國中小型企業涵蓋著多種行業類型,現在以零售產業的中小型企業為例,分析相關企業品牌營銷的發展和規劃。能夠將理論的知識應用于實踐中,也會對其他中小企業的品牌營銷提供參考的依據。①中小型零售行業品牌效應。零售行業是第三產業的重要構成,也是和居民日常生活有著密切的聯系,在滿足大眾多元化物質需求的同時,也可以充分的享受到個性化的服務。在商業運作的過程中,零售產業的品牌效應體現在商品和服務的兩個體系中,可以更大限度的發揮出企業品牌的效應和價值。現在有很多知名的零售集團,正是依托于其品牌的打造,成為消費者購物的理想選擇,譬如沃爾瑪、家樂福等。值得注意的是,它們最初發展時也是由小型企業漸漸的變成現在全球知名的大型零售集團。②中小型零售行業品牌營銷策劃。首先,是需要從管理層進行品牌營銷理念的深化和完善,在企業在運作時充分融入品牌理念,打造出自主化的企業品牌。其次,是根據自身企業發展的現狀和企業的發展戰略,進行企業品牌的定位和規劃。再次,是借助于多種宣傳媒介,進行全方位的高效宣傳,譬如使用網絡等形式。接下來,是提升企業服務的品牌形象,讓客戶有購買的欲望,加強彼此間互信交流,為持續消費提供必要的前提。最后,是連鎖加盟時,可以強化管理質量,提升加盟的品牌效果,這也是走向高端的有利方式。
3結語
【關鍵詞】90后;酒店;員工流失
當前,酒店餐飲娛樂行業主要員工構成以90年代初的年輕人為主,他們的思想心性還未完全穩定下來,工作選擇空間較大,是員工流失率高的重要因素之一。
一、建設強烈的酒店企業品牌效應
從勞動社會學研究的角度來看,優秀的酒店企業品牌對酒店員工在職業地位與聲望有很大的影響,且有著優秀的酒店企業文化,建設強烈的酒店企業品牌效應將有效預防酒店員工的流失。酒店企業的品牌效應建設應該集中在:酒店企業資金、酒店管理團隊、酒店產品營銷、品質與價格等。酒店品牌的強勁效應將有效減少酒店員工流失現狀。
二、塑造有生命力的酒店企業文化
(1)酒店企業文化應以人為本。以人為本的企業文化,主要表現在以下幾個方面:首先,注重招聘員工;第二,重視培訓員工;第三,區別對待員工,實行差異化管理政策;第四,善待企業員工。酒店企業人力資源的核心目標應以提升員工的職業發展為宗旨,來建設和完善酒店管理體系。改善內部溝通,拓展多樣化溝通渠道。改善溝通不能僅僅停留在形式上,最重要的是應在企業內部建立平等、尊重、透明的和諧溝通氛圍。在酒店管理的具體實踐中,真正做到以員工為本,善待員工。不能在心理上認為90后員工不懂事,應關心90后員工的物質生活與精神生活,與90后員工多做心理和情感溝通。同時,在工作上多給予90后員工進行耐心指導,激勵90后員工發揮自己的功能才干。另外,提高員工參與意識,建立公平合理的管理機制,尊重90后員工的個性,提高管理透明度,及時為90后員工提供必要的生活和工作上的幫助。(2)企業文化應明確以績效為導向的。企業經營業績的好壞,首先是高層管理人員應該承擔的責任。高層管理人員應該以身作,唯有如此,績效文化才能長期有效地開展下去。酒店企業建立有效的評估體系,不僅要將注意力要放在具體的數字管理上,更要關注90后員工在工作過程中展現出的能力和職業素養。
三、建立科學有效的激勵體制
(1)注重長期激勵策略。可以借助股票和期權使酒店企業人才成為企業的所有者,這是當前較好的長期激勵的策略。股票和期權不僅可以使優秀人才隊伍穩定,提高酒店中堅人才的隱形收入,使得以工資未計量的企業內部收入差距不至于過大;還可以使企業的高層人才為獲得股票長期收益,謀求企業長期發展,放棄追求最大化的短期利潤,消除短期盈利行為造成的危害。(2)構建“整體薪酬”的薪酬管理體制。酒店防止人員流失,必須建立科學、合理的酒店的薪酬體系,并且對外部市場有一定的價格競爭力。科學、合理的薪酬體系要根據職員對酒店的貢獻不同,職位的不同,進行相應的職位價值評估。酒店企業內部建立完善的職位價值序列,就可以根據職位價值序列進行職位的基礎薪酬設計。這些都需要事先建立完善的績效考核管理體系,將酒店員工的薪酬變動與績效考核結果掛鉤,使員工的收入和貢獻緊密關聯,實現酒店的內部公平性。(3)完善獎金分配制度,提高酒店福利待遇。酒店應制定合理的獎金分配制度,比如可以如根據酒店員工的勞動強度、智力付出程度、勞動時間、顧客滿意度、技術等指標,進行綜合評定。福利待遇是酒店為員工所提供的工資以外的優惠待遇,包括員住宿條件、工浴室、醫療保健等集體福利和人身保險、帶薪假期、股票賒購等福利性補貼。良好的福利待遇能有效調動員工積極性,提高服務質量,減少人員流動,最終提高酒店經濟效益。
四、創造合理的內部競爭環境和晉升空間
(1)推行酒店員工內部競爭上崗機制。要做到人盡其用、職盡其才,最佳方式是通過內部員工的公開競聘。(2)建立透明的內部選聘渠道。內部晉升是酒店為內部員工所制定的制度,是對員工在酒店長期工作的獎勵,可降低外聘員工給內部員工帶來的心理失衡感。從而減少員工由于缺少提升機會而導致的流失。
五、重視酒店90員工的職業生涯規劃
優秀的服務公司一般都非常重視對員工的職業生涯規劃。1989年,某酒店企業遇到了高級經理跳槽率升高的問題,為此,公司聘請專業研究機構對此現象進行了深入調查,發現大多數的經理跳槽和缺少職業規劃有關。于是公司專門雇請了專業培訓人才,對管理人員推行個人職業規劃,大大降低了經理跳槽情況。由此可見有效的員工職業生涯規劃對減少員工流失的重要性。
參 考 文 獻
關鍵詞:區域品牌;經濟發展;戰略競爭機制
中圖分類號:F207 文獻標識碼:A 文章編號:1006―723X(2012)01―0082―03
一、區域品牌的特點
(一)品牌效應
在區域品牌中,具備一般性品牌特點,同時也具有強烈的個性、鮮明的特色,代表了特殊的商品屬性,同時也是一種文化與價值觀。因此,通過品牌,消費者可以輕易識別某一銷售者或者某個群體銷售者提供的產品與服務,較好地同競爭對手區分開來。通過良好的區域品牌效應,在銷售產品或者服務過程中,可幫助區域企業在市場中更好地體現自我,適應市場變化,不斷開發新產品、開拓新市場。可見,區域品牌不僅可以幫助企業獲得短期利益,更可助于企業長遠發展。
(二)區域性效應
所謂“區域”,并不是將某一品牌限定在具體的地理區域環境中,而是以區域整體為出發點,在品牌經營中發揮主導作用。區域品牌由某一區域中同行業和相關產業鏈的溝通協調、相互合作而形成,代表了某一區域的產業整體形象,這是與普通品牌的最大區別。區域品牌借助于本區域內的先天性或者后天性優勢條件,如資源條件、技術水平等,因此很多從事該行業、開展相關配套服務的行業,具有鮮明的區域特色,形成具有強大競爭力的產業集群。塑造一批如“中國鞋都――浙江溫州”、“中國小商品批發城――浙江義烏”、“中國瓷都――景德鎮”等耳熟能詳的品牌。以浙江義烏小商品批發城為例,義烏當地有很多從事小商品生產和銷售的企業,而且品種繁多、價格公道、質量良好,因此廣受歡迎;再如,“云南旅游業”是近年來蓬勃發展的行業,借助云南特殊的山川地貌、氣候、民族風情及歷史文化等旅游資源優勢,開發諸多具有地方特色的旅游服務與相關產品,發展速度越來越快。
二,區域品牌在經濟發展中的作用
(一)強大的品牌效應吸引力
在區域中的某一個企業,有可能由于經營不善而面臨破產,該企業品牌就會從市場競爭中消失。但是一旦確立區域品牌,在消費者心目中樹立良好口碑,就會形成比單個企業更加強盛的生命力。例如,溫州的“中國鞋都”之稱,體現了該區域在生產鞋業方面具備獨特優勢,無論在經銷商還是消費者的心目中,一提到“溫州鞋”,都會自然地與品種多、質量好、式樣新、價格公道聯系在一起,如果和溫州鞋商合作,就意味著能夠以低廉的價格獲得較好產品,具有更多選擇空間,相關配套服務也可到位。與單獨企業品牌相比,“中國鞋都”提升了溫州發展鞋業的整體形象,在生產競爭中占據絕對優勢;在國際上,也同樣具有名聲較響的區域品牌,如法國香水、瑞士手表等,都體現了區域發展的頑強競爭力。
(二)以低成本獲得強勢品牌效應
目前,中小企業在我國企業總體發展中占據重要位置,據相關調查顯示:中小企業的就業人數全國總就業人數的75%,上繳稅收約為全國總稅收的45%。中小企業已成為我國擴大就業、繁榮市場、經濟發展的根本基礎。但是以中小型企業的發展趨勢來看,雖然有些企業也想做出自己獨立的品牌,但是往往實力不足,缺乏強大的品牌推廣力和高額投資費用。如果能建立區域品牌經濟,就可通過與同行企業共同努力而實現目標,在品牌推廣、宣傳、促銷等方面協作運行,由該區域內的同行業企業共同分擔品牌運作成本與運作風險,降低中小企業品牌運營的負擔。當區域品牌成功建立之后,區域中的各個企業尤其是小企業、相關配套企業等都可憑借品牌效應,提升發展速度,規范市場發展。
三、構建戰略競爭機制的幾點建議
(一)良好的區域定位
區域品牌的存在價值,主要表現為市場定位的不可取代性。所謂“定位”,實際上就是在顧客心目中留有一個獨一無二的位置,產生鮮明的區域品牌特性。一個區域品牌經濟發展,只有具備特色,才能給人們留下深刻印象,具備獨特吸引力。由于存在客觀的空間差異,每個區域的優勢各自不同,因此就需要區域結合自身實際情況,精準定位。例如,香港將自身發展定位為“亞洲國際都會”,實際上就是凝聚了香港的發展歷史與沉積文化,真正發揮區域品牌魅力。
(二)發揮區域優勢和特長
區域品牌強調生產同類產品或者服務的經濟發展,并在產業鏈中處于同一環節,這些參與企業大多由于區域本身的地理因素、自然條件、民族風俗等聚集到一起,往往企業產品或者服務仍處于初級水平、低檔次、低附加值,還沒有真正形成企業網絡結構,更沒有認識到自主創新、研制開發的重要性。因此,若想提高區域品牌經濟的核心競爭能力,應建立以強勢企業為核心的產業集群,依靠龍頭企業帶動區域品牌發展,在區域內憑借一定條件形成品牌形象,通過產業的產品差異、技術差異等形成競爭優勢,對外提供集群內富有特色的產品與服務,實現區域資產的保值增值。
(三)培育富有特色的產業集群
提升區域品牌經濟的核心競爭力,關鍵在于促進基礎競爭力、環境競爭力、產業競爭力的協調發展。在產業集群中,具有優化資源配置效率、提升生產效率的自我強化機制與集群效應,進而提升核心競爭力,促進區域產品競爭水平的提高。通過培育具備競爭優勢的產業集群,更利于區域品牌經濟的優勢形成,最終促進區域經濟的可持續發展。一個具有地方特色的產業集群,必須具備大量相關企業的空間聚集,營造良好的產業氛圍與綜合競爭力,這正是其他區域難以超越的優勢。通過形成產業集群,可為地區經濟發展提供源源不斷的動力,大量的企業發展實踐證明,產業集群的發展已成為提升區域核心競爭力的主要途徑。
(四)發揮知識聯盟的作用
以國內外成功企業的發展來看,尤其在區域經濟系統中,都非常重視自身智力的發展,如依托高等院校、構建全新科研機構等,支持產學研相結合。由于市場競爭日益加劇,開發技術的成本與風險較大,而企業之間開展技術研究、技術交流聯盟非常重要。對于區域經濟發展來說,通過知識聯盟,給參與者提供了交流的平臺,可以共享已有的科技設備、科技信息、科技成果及科技人員。實際上,區域競爭力的表現是多元化的,但是最終體現為整體競爭實力。在知識經濟發展時代,企業的競爭已逐漸轉向科技成果轉化能力的競爭。通過知識聯盟,給成果轉化提供了一條通道,促進各區域內的資源充分發揮,實現科技資源優化配置,提高科技資源的利用效率,促進科技成果的產出與轉化。
(五)重視人力資本
區域品牌經濟發展的特殊性在于人力知識與能力的集合,通過核心能力發展,將區域競爭優勢體現為技能與知識的積累,而這一切必須通過人力資本的能力載體作用來實現。因此,區域經濟人力資本的形成與發展,是構成區域競爭力的關鍵所在。只有加快形成并積累人力資本,才能從整體提升國民素質,培育一批高水平、高學歷、高素質的科技人才,為區域經濟發展提供智力保障與技術支持,提供區域經濟發展的推動力。在現代化經濟發展背景下,人力資本的投資作用已經超越了物資資本。隨著經濟全球化發展,國家之間、企業之間的競爭越來越體現在技術創新能力上,而這種競爭的本質就在于人力資本競爭。順應資本發展的多元化趨勢,走出傳統經濟發展的弊端,將資本運作轉變為人力資本運作,成為提升區域競爭力的關鍵。
(六)加大政府扶持力度
在區域品牌經濟發展過程中,政府發揮了不容忽視的作用,為構建區域核心競爭力創造核心環境。所謂核心環境,包括了區域中的社會秩序、政府管理水平、開放程度、法律環境、制度體系、文化與教育水平等。在區域品牌經濟的創新發展中,地方政府發揮了積極作用,但是由于市場經濟仍處于發展階段,難免出現失靈或缺陷。政府應加大宏觀調控力度,創造良好的環境與條件,支持區域品牌經濟發展,以各種各樣的方式引導、扶持創新,結合若干創新主體,發揮協作效應。任何技術的創新都不能憑空產生,需要依賴一定的制度體系與制度背景。如自然資源、人力資源、信息資源等,構建與區域經濟發展相適應的文化,形成凝聚力。通過共同權力作用,構建良好的社會秩序,發揮社會管理重要作用。可見,制度創新已成為政府發揮主導功能的必經之路。作為政府,應做好宏觀規劃,從財政支持、市場培育、人才聚集、提供保護、激勵政策、綜合服務等多方面加強努力,發揮政府指導作用,為區域經濟發展提供具有特色的軟環境,推動競爭創新,尤其加強區域內的制度環境創新,為整個區域的和諧發展提供動力,也是形成區域核心競爭力的基礎。
[參考文獻]
一、公共圖書館講座資源傳播的重要性分析
基于公共圖書館資源傳播的特殊性,在實踐中必須對其引起重視,并根據現有的發展理念,對其進行創新,達到傳播有效資源的目的。以下將對公共圖書館講座資源傳播的重要性進行分析。
1.塑造公共文化品牌
公共圖書館講座在上世紀90年代時期興起的,經過多年的發展,取得了突出的成就。如國家圖書館的“文津講壇”和“部級領導干部歷史文化講座”等都已經形成了品牌并且在社會上具有一定的知名度。基于公共圖書館建設的差異性,在應用過程要以塑造公共在品牌為目標,將講座工作由邊緣處轉移到工作中心上。基于該管理模式的特殊性,必須以受眾為研究目標,針對不同層級的讀者采取針對性的傳播形式[1]。
2.擴展受眾需求
公共圖書館在實踐中滿足了受眾對知識的探究需求,同時隨著公共圖書館在講座資源傳播的不斷發展,其建立了系列化、品牌化的發展目標。部分規模大的圖書館樹立了典范的作用,同時以“城市教室”為發展基礎,進而打造公共品牌效應。從2000年以后,現有的傳播形式突破了單一的管理手段,逐漸向多樣化的發展趨勢邁進,傳播形式的多樣性促進了公共品牌效應的進一步發展[2]。
3.豐富講座資源
近些年來圖書館在城市發展進程中發揮著重要的作用,基于圖書館建設的特殊性,必須建立品牌效應,結合本地區的實際情況,不斷擴展應用資源,以高質量的講座為研究目標,并在現有的發展基礎上提升講座質量,滿足受眾的不同需求,達到提升圖書館利用率的目的。
二、當前公共圖書館講座資源傳播的形式分析
基于公共圖書館講座資源傳播的特殊性,在實踐中必須結合實際情況,對其進行適當的調整,并在現有的發展基礎上采用多種傳播形式。以下將對當前公共圖書館講座資源傳播的形式進行詳細的分析。
1.現場傳播
現場傳播是當前比較有效的資源傳播形式,在圖書館資源的實際創作過程中,可以聘請專家或者有關人員開展固定性或者流動性的講座。其表現形式以面對面為主,呈現出講座人和觀眾直接交流的演講形式。現場傳播的傳播形式能營造一個和諧輕松的氛圍,讓廣大受眾積極參與到實踐傳播中去。但是通常開展高水準的演講,需要花費很長的時間,因此要根據實際情況確定采用何種傳播形式[3]。
2.媒體傳播
媒體傳播是應用廣泛的一種傳播形式,其主要表現為電視臺和報社及新聞媒體間的合作,呈現給大家的類型也趨于多樣性,包括直播、轉播及報紙傳播等。媒體傳播的形式是以信息技術為媒介,借助現有的網絡內容進行廣泛的傳播,該應用形式在實踐中擴大了受眾面,同時保持在講座活動的生動性。應用現代信息技術,建設先進實用、安全可靠、傳輸通暢、開放互聯的國家公共文化數字支撐平臺;建設國家數字文化網。
3.網絡傳播
基于現有傳播形式的多樣性,在發展過程中,網絡傳播的形式應用范圍廣,受眾覆蓋面也隨之擴大。在實踐中需要以網絡和現代通信技術為研究標準,通過設置局域網或者講座資源的形式,對數據進行載入和傳播。當前社會通信技術以4G網絡為主,手機等智能終端通過微信,微博等APP來觀看和傳播講座資源。其中以視頻講座為主要應用方式,受眾在網絡上點擊固有的頁面,由于視頻講座資源能有效的反應現場的生動和精彩,因此在具體化傳播過程中要以現場視頻為基礎性內容,進行資源的有效傳播。
4.文化站傳播形式
偏遠地區基本都有文化部全國公共文化發展中心建立的文化站,可以通過文化站來分享講座資源。其次可以將視頻刻成光盤,進而進行信息資源的有效傳播。其次履行全國文化信息資源共享工程和公共電子閱覽室建設計劃的國家中心職責,負責組織實施兩大工程的基礎設施建設,構建覆蓋城鄉的服務網絡。同時相關工作人員要認識到公共圖書館資源傳播的有效性,并建立局域網絡控制中心,不斷擴大受眾面,通過網絡把講座資源傳送到基層、邊遠的山區和角落。其傳播途徑主要以工程網站點、衛星傳播和影像傳播為主[4]。組織基層文化隊伍業務培訓,指導開展國民信息素養和農村實用人才、進城務工人員培訓。
利用社交網絡可以將目標客戶鎖定在一定范圍內,通過對目標客戶的重點服務,就能夠及時準確的了解目標客戶的需求,不僅提升了服務質量,也能夠達到一定的服務效果。再加上客戶在社交網絡中都有一定的朋友圈,這樣就能利用口碑效應擴大企業的品牌效應。這種利用口碑效應也敦促了企業在生產產品的質量上不能摻假,兩者之間形成了一種在一個層面上約束在另一個層面上相互發展的局面。基于社交網絡的市場營銷符合網絡用戶的需求基于社交網絡的市場營銷模式的出現不是偶然,是一種必然的結果。這種新型營銷模式的出現再加上數量龐大的網絡用戶人群,符合了網民網絡購物的需求,這個龐大的市場也給了企業銷售的渠道與平臺,十分利于企業的長久發展。
2基于社交網絡環境下的市場營銷模式
2.1建立顧客信息系統及時了解客戶需求現在企業都了解想要真正的立于市場中,特別是當下市場競爭十分激烈,不能只滿足于眼前利益,而是應該做好長遠發展的打算。不能只是做一次性買賣,而應該利用網絡優勢建立一個完善的顧客信息系統,以便了解顧客的需求。只有這樣企業才能了解客戶,針對性地為客戶提品或服務。這種方式并不困難,特別是現代的計算機技術已經比較成熟,利用網絡建立顧客信息系統并不難。在顧客信息系統建立時,應該主要放在三個方面,一個是客戶的基本資料,二是客戶的消費心理,三是客戶的消費習慣。顧客檔案的建立是為了能夠讓企業了解客戶,更好地推送客戶可能需要或者喜歡的產品。消費習慣也能反映客戶的消費水平甚至是收入水平,挖掘其中的潛在大客戶。并且客戶信息系統的建立也能夠為企業提供個性化服務帶來便利。
2.2建立企業與客戶交流平臺實現雙贏企業在建立了完善的客戶信息系統之后,還需要建立一個與客戶溝通的平臺。建立雙方溝通的平臺,企業能夠從交流溝通之中了解客戶對于產品的一些想法和意見。畢竟在實際中企業難以做到站在消費者的角度去審視自身的產品,所以這樣一個溝通平臺的建立不僅能夠讓企業認識到自身產品的不足,并且加以改進促進企業的可持續發展同時也能夠在溝通中了解客戶的需求。
2.3提供個性化服務提升企業品牌效應傳統的市場營銷模式的弊端之一就是所有產品都是量化生產,已經不能夠滿足當下的人們對于新鮮事物的追求。傳統營銷模式不能夠提供個性化服務不僅是這種營銷模式的弊端,也制約了企業的發展,流失掉了部分市場資源。而基于社交網絡環境中的市場營銷則利用互聯網的便利性十分輕松地克服了傳統營銷模式的弊端,但是企業應該清楚認識到所謂的個性化服務不僅包含了具體到某個消費者的個人需求與喜好。在客戶為做出具體的購買意向時企業就已經能夠提供相關產品供消費者瀏覽與選擇,這種具有前瞻性的做法歸功于客戶信息系統的建立以及雙方之間的溝通。個性化服務縮短了客戶在網絡購物中的購買時間,對企業留下一個好的印象。提供個性化服務滿足了客戶需求,也增強了客戶對企業的忠誠度。
3結語