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關鍵詞:國際商務 行動導向 職業崗位群 課程體系
課程體系的構建是高職教育培養應用技能型人才的重要環節, 也是體現高職教育特色的關鍵。目前,我國高職國際商務專業主要是有以學科為中心和以崗位應用為中心兩種課程體系,前者主要以學科知識傳授為主任,強調理論基礎知識,培養學生向國際商務專業理論研究方向發展;后者主要以培養國際商務專業崗位需要的專業技能為中心,強調實際操作能力。以學科為中心的課程體系通常重理論輕實踐,以崗位應用型為中心則相反,重實踐,輕理論。目前我校國際商務專業在課程體系上遇到了許多新情況和新問題,基本上部分課程是以學科為中心,部分課程以崗位為中心。針對專業課程的設置現狀及其存在的問題,國際商務教研室全體教師著手對課程體系進行全方位改革。
1 高職國際商務專業的人才培養目標
教育部教高[2006]16號文件指出:“高等職業教育作為高等教育發展中的一種類型,肩負著培養面向生產、建設、服務、管理第一線需要的高技能人才的使命,在我國加快推進社會主義現代化建設進程中具有不可替代的作用。”根據對江蘇省企業對商務人才需求的調研,我們制定國際商務專業的培養目標為:“培養德智體美勞全面發展的,掌握國際貿易業務流程、單證制作、價格核算、交易磋商、市場調查、營銷管理、客戶管理、電子商務、商務行政管理等相關知識和技能,能在外貿企業或各類中小企業從事外貿業務、營銷管理、商務行政管理等業務工作,具有良好的商務從業人員職業道德、職業態度,技能過硬、身心健康的高素質技能型專門人才。”
2 高職行動導向課程體系的內涵及開發的基本原則
行動導向課程體系就是以工作任務為中心選擇和組織課程內容,并以完成工作任務為主要學習方式的課程模式,目的在于加強課程內容與工作任務之間的相關性,整合理論與實踐,從而提高學生職業能力培養的效率。高職項目課程通常是基于工作任務的,因而必須以嚴格的工作任務分析為基礎,其思維與行動的目標指向是通過應用綜合知識與技能完成;其結果是獲得制作的產品或提供服務的能力。國際商務專業行動導向課程體系的基本內涵主要包括用職業能力表述課程目標、以工作任務為教學內容、圍繞完成工作任務的需要,以典型服務為載體設計學習項目來組織教學等三個方面。通常在開發課程體系的時候要注意以下基本原則:
2.1 以市場需求為導向,以提高就業質量為目標
人才培養計劃中所設置的課程要與就業目標直接掛鉤,能清晰地體現出就業方向及工作必須的綜合素質、職業能力和崗位技能。與就業目標總體無多大關聯的課程少開,即使開了占用的課時減少。使得課程設置精減實用,目標明確。同時結合我國的就業形勢,應在培養扎實專業技能的同時,提高學生在職業崗位群里的擇業和轉崗能力。除了培養一般的職業能力,更要注重培養與人溝通交流與再學習能力,為學生奠定繼續學習和終身學習的基礎,從而賦予他們自我生存以及后續發展的能力。
2.2 以專業目標為導向,以培養職業能力為本位
我們國際商務專業培養目標主要以人才規格分析為前提,因而課程體系設置應以專業技術應用能力和崗位工作技能為主線。通過人才規格分析,我們得出國際商務專業的核心能力是交易磋商、價格談判和外貿制單,這是課程體系模塊設置的重要依據,應在課程模塊對應能力模塊的基礎上,形成新的行動導向課程體系,著力強化能力培養。
2.3 以職業實踐活動為導向,以適應學生智力特點為尺度
高職教育有別于本科教育的重要標志是它以職業實踐活動為中心,建立有利于能力形成、特色鮮明的實踐課程體系。實踐課程體系主要是培養學生的崗位技能。高職學生的主體是高考成績處于中間段的學生,這個群體一方面思想活躍,參與熱情高、社會活動能力強,另一方面學習動力不足、主動性和穩定性差、自我調控能力差,他們以形象思維為主的智力特點,因而更具有應用型人才的智能優勢,所以在課程體系設計中應根據學生的特點,排除學科式的體系課程,重構行動導向的課程體系,使教學更適合開發學生的潛能,調動學生學習的積極性和主動性,使其更積極主動地參與學習,成為學習的主體。
3 國際商務專業行動導向課程體系的設計
3.1 實施以工作過程為導向重組國際商務專業課程體系
國際商務專業一些專業課程可以由若干個學習領域組成,所謂“學習領域”,是指一個由學習目標描述的主題學習單元,一個學習領域由能力描述的學習目標、任務陳述的學習內容和總量給定的學習時間(即基準學時)三部分構成。專業課程體系以工作過程為導向,針對企業相應職業崗位的工作流程來編排相關的課程,如國際貿易實務、外貿單證實務等,這樣就與實際職業活動過程相符合。實踐證明,學生認知的心理順序也是循序漸進的過程。因此,學生的學習過程就是未來到企業工作的過程。
在教學中,我們可以突破傳統學科型的“三段式”課程結構,改變以“知識”為基礎設計課程的傳統,真正轉向以“能力”為基礎。這需要我們深入企業,分析企業崗位領域,從而確定課程“學習領域”,通過分析具體工作過程選擇課程內容并與之相對應。只有這樣,才能真正實現高職教育與工作崗位的無縫對接。當然,以工作過程為導向進行高職專業課程體系改革并非要否定理論知識,只是強調突出課程以工作過程為導向的主體地位,以工作任務來引領、促進理論知識學習,使理論與實踐更有機地融合在一起,促進學生學習理論知識的積極主動性。
3.2 改革教學方法,實行以項目化教學為核心
“行動導向”教學法(也稱項目教學法)在德國職業教育課程體系中最早出現,這是一種將理論與實踐一體化的單元式教學方法,每個單元教學都應用專業技術(技能)完成一個項目。教學中學生是主體,教師是主導,最大限度地發揮學生學習的主觀能動性,提高學生的實踐水平。目前我國高職專業課程體系教學方法的改革已經逐步朝項目教學方面轉變,以行動導向的專業課程體系要求我們的教學方法必須突破原來的“先理論后實踐,再理論、再實踐”的傳統學科性灌輸式教學模式,實行以實際工作項目為對象,以工作任務來驅動學生學習的“項目教學法”。
與傳統的教學法相比,這種教學方法主要區別體現在教學中由以教師為中心轉變為以學生為中心,由以書本為中心轉變為以“項目”為中心,由以課堂為中心轉變為以工作現場為中心,從而大大增強學生學習的積極性和主動性,提高專業技能。國際商務專業課程體系設計中可以以“國際貿易實務”為依托,以具體進出口業務為主線,把業務劃分成若干模塊,在模板的教學過程中可以把其他課程(如,進出口單證、國際結算、報關、報檢等)的知識融入進去,真正做到“做中學、學中做”。
3.3 增加實踐教學的比重,建立目標職業的崗位職業能力體系
美國職業培訓中有一種“KAS”模式,它將目標崗位的職業能力分解為K(knowledge,即知識與素養)、A(ability,指一般能力)和S(skill,指職業技能)。在教學上對知識與素養(K)的要求是了解,對一般能力(A)的要求是一般掌握,而對職業技能(S)的要求是熟練掌握。從長期發展看,一般能力和職業技能是畢業生成長的關鍵能力。
在傳統高等教育模式的影響下,我國高職院校普遍出現實踐性專業課程開設不足、實踐課時量不夠、理論課時與實踐課時分配比例不合理等現象。而高職的人才培養定位是以應用為目的,堅持以夠用為度,重技能操作,以提升學生的綜合職業能力為主要目標,企業也都希望所招聘的高職畢業生能迅速進入工作角色,具有較強的動手能力。因此,在課程體系設置中應當有一定數量的可以體現專業特色的實踐性課程。并通過開發或購買相關外貿教學軟件讓學生進行模擬操作,特別對一些實操些很強的課程如外貿單證實務、報關實務、國際貨運與保險等,通過軟件模擬教學比單純理論教學學生更容易接受,教學效果更好。
3.4 根據崗位群與職業能力的要求設置國際商務專業課程體系
通過對目前外貿行業職位的調研,可以將外貿行業職位分成外貿業務員、跟單員、國際商務單證員、貨代、報檢員、報關員等工作崗位,其中外貿業務員、跟單員等相對而言就業面較寬,比較籠統,而報檢、報關等專業性較強,就業面較窄。
結合當前整體就業形勢和我系往屆畢業生學業情況,可以對國際商務專業課程體系進行相應的改革,在確定有關外貿崗位的職業崗位群的基礎上,開設不同的專業方向,如“外貿業務員+報關員方向、跟單員+貨代方向、外貿業務員+單證員方向”等,根據不同專業方向確定需要達到的職業目標,根據專業方向與外貿工作流程來確定行動導向課程體系。對于不同方向,在具體教學中要做到各有側重點,避免專業方向之間的課程的有過多重復設置。此外,結合不同外貿崗位資格證進行專門培訓,以強化相關崗位技能,同時使學生能夠持專業資格證書畢業,具備有關外貿工作崗位的實操能力。
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作者簡介:
關鍵詞:獨立學院;國際商務;人才培養模式
中圖分類號:G642.2 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)26-0055-02
隨著經濟全球化的快速發展,世界各國或各地區之間國際商務的往來日益頻繁。中國已越來越多地融入了世界經濟之中,“一帶一路”發展戰略及由我國主導的“亞投行”的設立等,使我國企業對國際商務人才能力的要求越來越高,迫切需要大量掌握行業前沿技能的應用型國際商務專業人才。但是,現實并不理想,出現了諸多問題,主要體現在現有的國際商務培養人才模式、培養目標、教學保障系統、實用性、創新能力等方面的不足,而其中最明顯的是高校專業人才的培養與社會需求脫節。在經濟全球化新的時代背景下,我國高校肩負著人才培養的使命,對高校的國際商務專業的人才培養模式必進行根本性的改革和創新。獨立學院是我國高等教育的重要組成部分,國際商務專業是各獨立學院開設的主要專業,國際商務專業人才培養模式是獨立學院提高國際商務專業學生核心競爭力的關鍵。
一、國際商務專業應用型人才應具有的基本素質
當今世界是一個開放的、競爭激烈的世界,我國對高層次應用型國際商務人才的需求更加迫切。高層次國際商務人才應該具有很強的、開闊的國際市場視野;精通國際經貿知識,并具有靈活應用的能力,能熟練地應用英語以外的一門外語進行溝通和商務談判;通曉國際貿易法律和慣例、中國對外貿易的政策法規以及世界貿易組織規則;具有很強的實務操作能力,以及熟練地運用電腦和互聯網現代化工具搜集信息從事商務活動的能力;掌握跨文化知識,具有了解、尊重并調和文化差異的能力和國際社會交際能力;具有創新能力和團隊合作意識。在激烈的國際競爭環境中,唯有復合應用型人才才能適應市場的需要。目前,獨立學院的教育體制與教學實踐等方面的缺陷,使得國際商務專業的本科畢業生缺乏國際市場的競爭力。為適應我國外貿發展的需要,獨立學院應對國際商務應用型人才培養模式進行不斷的探索與創新。
二、獨立學院國際商務專業應用型人才培養模式存在的問題
(一)專業邊界界定不明確
普通高校獨立學院國際商務專業大多都是依托本校的國際經濟與貿易專業開設的。這種學科設置的現狀,導致國際商務專業的學生畢業后不能繼續本專業深造,造成國際商務高層次人才培養出現問題。國際商務專業雖屬于管理學科,但在人才培養方面普遍存在著與國際經濟與貿易專業重合度非常高的問題,這兩個專業的課程設置也基本相同。國際商務專業特色不明顯、業務專長不突出,學生畢業的就業方向也和國際經濟與貿易專業相近。
(二)人才培養路徑的問題
一方面,表現在人才培養的目標不夠清晰。現有獨立學院國際商務應用型人才培養的目標呈現趨同性,定位不夠清晰。對于國際商務相關專業畢業生的培養,普遍存在著系統理論知識培養與實踐能力培養、應用型與研究型培養搖擺不定的矛盾。在人才培養方案中,沒有明確國際商務專業學生應該具備哪些職業技能和畢業后的就業方向。另一方面,人才培養的創新不足。由于傳統教育觀念的束縛,國際商務專業的教師一般都采用傳統的教學模式,課程體系不合理,課程設置實踐性不強,難以支撐企業對國際商務專業學生的職業需求。目前考試方法也存在不科學的問題,絕大多數獨立學院國際商務專業仍采用期末試卷這種比較傳統的考核方式,應該鼓勵學生們報考如外貿單證員、跟單員、報關員、報檢員等職業資格考試。發達國家如美國的國際商務專業實踐教學目標比較具體而明確。我國普通高校獨立學院國際商務培養模式和發達國家的相比還存在很大的差距。
(三)人才培養載體的問題
教材是學生學習的主要載體,傳統國際商務教材內容陳舊,學生學不到最新的國際商務規則與操作技巧,畢業生知識和技能不能滿足經濟形勢的發展與變化。多數獨立學院的學分制沒有切實施行,沒有編制詳細的專業實踐教學計劃,更沒有統一整合本專業各門課程的實驗實訓項目和實訓資源,實踐環節少,實踐教學和實踐基地基礎設備不完備,實踐效果差。由于同時具有專業基礎和外語能力的教師嚴重缺乏,導致國際商務專業的學生不能進行充分的專業外語應用能力訓練,更缺少對小語種專業知識學習的機會。
(四)政府政策投入不足
目前,教育部出臺的有關國際商務人才培養的相關政策不充分。在教學資源的社會化和國際化方面,沒有相關的法律政策指導國內學校與國外建立交流和合作辦學機制。每年國家公派的留學生都是以研究型師資為主,很難建立長效的實踐機制。另外,政府部門在促進校企聯合、搭建校外實習平臺方面所起的作用幾乎為零,對實踐基地的建設中重視和投入不足。目前,許多國際商務院校缺少校外實習基地,學生的實多都停留在形式上,使國際商務專業學生實習很少。而學生實踐能力的培養還需要得到政府的政策支持。
三、獨立學院國際商務應用型人才培養模式的探索
(一)明確定位應用型人才培養目標,完善人才培養方案
隨著近年來社會經濟的發展,國際商務人才應該從基本技能的培養,轉向以復合型高層次能力的培養為目標。因此,應該定位在培養能夠適應經濟全球化發展的需要,堅持“全人教育”理念,培養德、智、體、美全面發展的復合型人才。獨立學院學生思維活躍,因此在定位人才培養目標時,力求培養具有較高的人文和科學素養、較強的創新意識和實踐動手能力的應用型人才。在設計人才培養方案時,應以國際商務學科為核心,以經濟學為基礎,以外語為工具,以計算機為手段,以自然科學知識為支撐,注重學科的綜合性與交叉性。實踐教學要強化多元的操作技能和跨文化溝通能力,以適應市場的需求,這一培養目標和方案是根據獨立學院辦學指導思想,結合國際商務專業應用型人才培養的定位和就業方向等特點而確定的。
(二)建立完善的獨立學院國際商務專業培養體系
國際商務專業培養體系的完善主要體現在n程設置、教學方法和手段、教材等的國際化上。首先,以應用型、創新型人才培養目標為出發點,完善國際商務應用型人才培養的課程設置。借鑒國外國際商務人才培養的經驗,強化國際商務、電子商務等課程,增加國際貿易實務、商務談判等實踐教育課程的比重,不斷強化國際商務專業人才的實際操作能力。還要建立科學完整的雙語課程體系,要專門開設外語特色課程模塊,強化專業學生的外語學習。同時,還應邀請國際商務領域的知名專家和學者走上大學講臺,傳授國際前沿的國際商務與貿易動態知識。其次,大力改進國際商務人才培養方法和手段。采用多媒體課件、實際模擬操作軟件及教學網絡、微課、翻轉課堂等先進的教學方法,提高學生在實驗操作能力。獨立學院還要進一步加強實踐訓練,拓展社會實踐和調研,進行校內實驗室實習,同企事業單位或部門合作,搭建學生實習鍛煉平臺。
(三)加強獨立學院師資隊伍的建設
獨立學院應采取多種方式加強國際商務專業師資力量實力和擴大高水平師資隊伍的建設。首先,注重教師培訓,開展多種形式的師資進修和培訓活動。國際商務專業教師不僅要具有本學科的知識,還應參加國際金融、國際營銷學、統計學、教育學、心理學等課程的培訓,豐富自己的知識結構,發揮教學專長。其次,可以借鑒美國商學院的經驗,舉行多種研討會、成立教師協會等,為教師提供一個交流國際商務教育的平臺。再次,獨立學院要積極建立學校與企業交流的平臺,鼓勵和派送國際商務教師到企業中研習,理論聯系實際,從而找出課堂教學中存在的問題,并獲悉社會對國際商務人才的具體需求情況,繼而調整和完善國際商務教學內容、教學重點,以培養出適應社會和企業需求的高層次應用型人才。此外,引進國外優質資源是提高教育水平的外在推動力。聘請企業具有豐富實踐經驗的專家擔任兼職教師;加強國際合作與交流,采用請進來與派出去的方式進行教師互派,為培養國際商務應用型人才提供師資力量保證。
(四)政府方面的支持
政府應制定出臺有關人才培養政策,鼓勵國外教育機構來國內辦學,或建立國內外高校聯合培養的機制,多層次合作辦學。政府要積極搭建國際教育合作與交流平臺,選派有條件的留學生到國外知名商科院校就讀,讓大四國際商務專業畢業生到當地實習,調查和熟悉市場,使他們盡早成為國際商務人才的精英。同時,政府應該鼓勵和支持高等院校通過學生、社會宣傳,實現國際商務專業人才培養資源的優化配置,提高人才培養的質量。
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關鍵詞: 國際商務本科 專業課程體系 現狀 設置原則優化
一、高等院校國際商務本科專業課程體系設置的現狀
1.國際商務專業課程體系未能與國際經濟與貿易專業及商務英語專業區分開來。
國內高等院校國際商務本科專業的設置是近年來的事,由于其產生的時間很短,目前,大多數高等院校都很難把國際商務專業同國際貿易專業、英語專業的國際商務方向區分開來。以南京大學為例,其國際商務專業是作為英語專業的一個培養方向,因而其在核心課程和專業方向選修課程的設置上十分強調英語能力的培養,學科核心課程中涉及英語應用能力培養的課程一共有64個學分,占學科核心課程總學分的75.3%,專業方向選修課中涉及英語能力培養的共有25學分,占所提供的所有選修課程總學分的50%。由此可見,南京大學國際商務專業是以培養學生扎實的英語語言基本功和牢固的英語專業知識為主導,而只要求學生初步掌握國際商務基本理論和技能。再以中南財經政法大學的國際商務專業為例,從課程體系的設置上來看,與國際貿易專業進行比較,兩個專業的課程設置基本上呈現出前者包含于后者的關系,未能將國際商務專業很好地與國際經濟與貿易專業區分開來。
2.本科層次的國際商務專業未能與專科高職類國際商務專業課程區分開來。
目前設有本科層次國際商務專業的高等院校據粗略估計有二十多所,因國際商務專業屬目錄外專業,所以各高校在課程設置上或多或少參考了早期的職業技術教育類國際商務專業,加之國際商務專業本身就是一個十分強調應用能力的專業,因此,無論是大專類國際商務專業,還是本科類國際商務專業,在課程設置上無不十分重視應用型實驗型課程的開設。具體表現為:其一,開設大量提高學生實用英語能力的課程;其二,開設了大量的模擬實驗課和實務操作課,如國際商務模擬實驗、國際貿易實務、報關實務、報檢實務、商務談判實務等。盡管本科層次的國際商務專業確實應開設這些課程,但往往未能將其與專科層次的課程區分開來。國際商務本科專業是培養更高層次的應用型復合型專門人才,而不是如專科層次那樣培養局限于某個業務環節的辦公室職員,因此,國際商務本科專業課程設置在注重應用型的同時,更應重視創新能力和學習能力的培養。
3.課程沒有充分體現對學生人文素質培養的重視。
國際商務專業涉及的職業較廣泛,典型職業包括:外銷業務員、外貿單證員、跟單員、進出口報關員、涉外商務、貨物、商務文秘、保稅倉管理、國際融資與結算、國際貨運保險、國際貿易中介服務、外向型企業業務經理、從事國際經貿管理的公務員等。無論是哪種職業,無不要求學生具備極強的跨文化溝通能力。值得注意的是,跨文化溝通能力的強弱雖與是否掌握一門較嫻熟的外語為密切相關,但卻不僅僅取決于外語能力,而是語言表達能力、個人人文藝術修養和交際能力的綜合體現。這種反映學生個人魅力和溝通能力的人文素質將顯著影響學生畢業后從事國際商務活動的能力。學生的個人魅力和溝通能力除了受遺傳和成長環境等因素影響之外,還可以通過跨專業、多學科相關課程的學習來培養,目前我國高校對于此類人文類課程普遍不夠重視,一定程度上影響了學生的就業和將來的職業發展。
4.忽視了對商務環境的教育。
商務環境不同,企業的競爭策略、營銷策略都會有所不同。國際商務專業人才必須熟悉目標市場的商務環境,才能有效開展國際商務活動。目前我國高校國際商務專業的課程設置,往往強調對經濟與貿易以及企業經營管理等方面專業理論知識的學習,而忽視了對商務環境的教育。例如很多學校都開設了國際市場營銷這門專業課程,但往往都局限于對一些營銷理論知識的介紹,而缺乏對不同國家商務環境的詳細介紹,更沒有提將各國商務環境的教育和商務活動的開展相結合。商務環境教育的缺乏使學生畢業后學到的僅僅是一些紙上談兵的理論,而難以將其與商務實際聯系起來,學以致用的能力較差。
二、國際商務本科專業課程體系的設置原則
1.以國際商務本科專業人才培養目標為指導。
合理的專業課程設置可以實現專業培養目標,因此應以國際商務專業的人才培養目標為課程設置的總原則。國際商務專業的培養目標為:培養面向國際市場,具有開闊的視野,扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎,基本掌握國際法規、國際慣例,并能較熟練地應用國際法規、外語開展商務活動的,法商結合的、復合型、應用型人才,使學生能在跨國公司、涉外經濟貿易部門、外資企業、政府機構從事實際商務業務、商務活動策劃、國際企業管理、法律咨詢、政策研究等工作。
國際貿易專業學生畢業后主要從事國際商品流通活動,而國際商務專業學生則是從事跨國商務活動。國際商務本科與專科的區別在于前者著眼于培養高層次的國際商務專門人才,復合型和創新型是其與專科的主要區別,因此其培養難度更大,具體的課程設置必然與專科不同,即使是同一門課程,教學重點也與專科不同。
2.與當前我國經濟貿易的現實環境相適應。
我國加入WTO后,隨著對外貿易和利用外商直接投資的不斷發展,已從一個外匯緊缺國變為外匯充裕國。對外貿易已從注重出口創匯轉向出口和進口并重,鼓勵引進滿足人民生活和國家經濟發展所需的物資設備。外資方面,從大力吸引外資轉向鼓勵符合條件的企業積極走出去,在國外投資設廠,“走出去”戰略加快實施。高等院校國際商務專業課程設置應緊緊圍繞上述經濟貿易環境,不斷培養出一批既能勝任傳統的國際貿易出口業務的業務員,又能從事進口商品采購與銷售業務的采購主管、銷售主管;培養既懂得招商引資,又能夠抓住機遇,選擇合適的進入戰略,帶領企業走出去,進行跨國經營與管理的國際商務人才。
三、國際商務本科專業課程體系的優化
1.適當增加管理類課程。
國際商務的主線是企業走向世界和走向世界后的跨國經營與管理問題。對國際商務本科人才而言,除了應具備通用的管理能力:(1)能全面而準確地制定效率標準的能力;(2)對目前工作水平與標準之間的差距的敏銳洞察能力;(3)糾正偏差的能力;(4)在國際商務領域的具體管理能力,即對跨越國境的各種商務經營活動進行管理的能力。因此除了基本的管理學原理課外,還可以開設國際財務管理、國際企業管理、國際物流管理、國際金融管理、國際人力資源管理等課程,使學生掌握對跨境企業商務活動進行管理的基本知識。
2.增加雙語教學專業課程以培養學生的商務英語應用能力。
無論是國際貿易專業還是國際商務專業,都具有很強的涉外性,因而各個高校在開設這兩個專業時,都十分重視學生英語能力的培養。但從英語課程的設置上看,往往忽視了對商務英語應用能力的培養,學生走上工作崗位后,面對所從事的工作,英語應用能力仍顯得十分薄弱。為了提高學生的商務英語水平,高校在課程設置上應力爭多開設雙語教學專業課程,選用英文原版教材,使學生在學習國際商務專業知識的同時,領略國際商務領域專業的英語表達方式,提高其商務英語應用能力。
3.加強實務課程整合,培養學生綜合業務能力。
國際商務本科與專科的區別在于前者著眼于培養更高層次的應用型、復合型、創新型專業人才,而不是僅僅培養局限于某個環節的辦公室職員。因此在實務課程設置上,應加強整合,培養學生的綜合業務能力。首先,應系統開設國際貿易實務、商務談判實務、外貿單證實務、海關實務、報檢實務等業務課,其次,應加強這些課程的綜合,開設國際商務綜合實訓課,讓學生將所學的知識綜合運用到商戰實訓中,提高學生的綜合業務能力。除了開設傳統的實務課程外,筆者認為,開設國際市場調查分析課,培養學生搜取數據,進行數據挖掘和分析的能力,對于提高學生在未來的國際商務活動中把握商機、分析問題和解決問題的能力是大有裨益的。
4.注重培養學生的跨文化溝通能力,開設跨學科課程。
國際商務專業的應用性決定了國際商務人員必須具備很強的溝通能力,特別是跨文化溝通能力。跨文化溝通能力的強弱則取決于外語能力、語言表達能力、個人人文藝術修養與交際能力等綜合人文素質。因此我國高校在培養學生跨文化溝通能力時,除了加強外語能力的訓練外,還應該開設跨文化交流課程,培養學生跨文化溝通能力和技巧。同時以專業限選課的形式跨學科開設一定數量的人文社會課程,學生可以根據自己的興趣選修其中的課程,加深對自己感興趣地域風土人情和文化歷史的理解。此外,可以開設交際心理學課程,介紹心理學中影響人際交流和大眾交流的因素,以提高學生的交際能力和商務談判能力。
5.增加商務環境課程。
高等院校在課程設置中可以加強商務環境教育,幫助學生熟悉他國的商業運作規律和經濟環境。具體包括國際商務文化、國際商務環境、國際市場營銷等課程。實際課程設置各個高校可以根據本校實際,進一步細化。比如專門開設美國商務文化、美國商務環境、在美國如何銷售等專題課程,聘用有留美經驗的老師或者美國老師主講這一系列專題,使學生在未來的商戰實踐中能夠迅速地融入特定市場,幫助企業有效地開展跨國商務活動。
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關鍵詞:國際經濟與貿易專業;行業課程;應用型人才;培養模式
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)14-0010-02
一、國際經濟與貿易專業人才培養模式的現狀
隨著改革開放以來中國的經濟發展和對外貿易的持續增長,國際經濟與貿易專業人才需求旺盛,與之相適應,全國過半高等院校和職業院校都開設了國際經濟與貿易專業,人才市場供需兩旺。但是,21世紀以來,我國出口產品的類型從勞動密集型產品向技術密集型產品轉變,進口產品增長迅速。而傳統的國際經濟與貿易專業人才培養仍然以貿易流程模式為主,無法適應現在的市場需求。2008年金融危機以來,世界經濟形勢極度惡化,中國的對外貿易遇到重大挫折。這兩方面因素嚴重影響了國際經濟與貿易專業畢業生的就業。一是總體人才需求量減少。二是人才需求出現結構性改變。這導致了國際經濟與貿易專業畢業生就業的困難,國際經濟與貿易專業在2011年成為紅牌警告專業。這種局面逼迫國際經濟與貿易專業的人才培養方案必須進行根本性的改革。
作為地方院校,其目標應該是為地方經濟發展提供所需的應用型人才。21世紀以來的國際貿易行業已經發生重大變化。我國及湖北省的對外貿易重點產品已經從傳統的勞動密集型產品轉變為高科技產品。高科技產品貿易已經占到我國對外貿易的50%以上。在這些技術含量高的行業從事外貿首要的要求是懂產品,懂技術。而我們的傳統教學方案仍停留在外貿這個“表”上,沒有深入到行業技術這個“里”。只有外表而無內核。這導致高科技企業往往從工科學生中招英語好的進行培訓來從事國際貿易。在此情況下,國際經濟與貿易專業的培養方案中必須進行行業課程的設置。
二、地方院校國際經濟與貿易專業人才培養的目標和模式
地方院校國際經濟與貿易專業人才培養的目標是復合型、應用型人才。就本校而言,在培養模式上將加強行業和實踐課程設置,重點打造湖北省地方經濟發展所急需的機械、信息、生物工程等行業復合型人才培養課程體系。建立系列完整的企業實踐基地,與企業聯合進行人才培養。改變傳統的教學模式,大量開設實驗實踐課程。實施“2+1+1”的人才培養方案。
“2”是指國貿專業學生入校后的第1、2學年共四個學期主要進行理論和實踐能力共進的培養。在理論課程中加入案例教學、調查研究等實踐性課程教學,教師由課堂主導轉變為課程輔導。改變教師滿堂灌的傳統教學方式。其中第1、2學年的培養方式又分為:
第1學年主要做專業學前教育,指導學生認識本專業,重點做英語教學和經濟類課程教學,狠抓學風建設。第2學年至第4學年實行專業導師負責制。每個專業導師負責所分配的學生的所有實踐活動,包括課外研究、實習、畢業論文等。第2學年主抓學生的理論能力和應用能力的培養。第一個“1”是指第3學年進行行業分方向教學,培養學生的創業精神和創業能力。課程設置上分3個行業各開設4-6門行業課程,使學生既掌握國際貿易這個表皮,也掌握行業知識這個內核,為將來的就業打下堅實的基礎。同時進行學生的創意精神和創業能力的培養。在學生中普及創業教育,挑選有創業意向的學生進行創業輔導,組建公司,以現代化的企業經營管理模式進行創業孵化。第二個“1”是指第4學年進行校內加校外實踐教學。校內實踐以學生創業公司為依托,帶動全體學生進行行業經營實踐。校外實踐以基地實習為主,學生自主實習為輔,到各行業進行實習,撰寫實習報告,并結合實習內容撰寫畢業論文。使畢業論文理論聯系實際,言之有物,言之有理。
三、人才培養方案的設計
1.開設服務地方經濟的行業課程。行業課程的重要性已經在現在的就業市場上反映出來。根據前期的調研,企業普遍需要的是懂行業知識和國貿知識的復合型人才。從服務地方經濟發展的需要來看,在行業選擇上重點放在機械、信息、生物制藥上,另外對服裝與紡織業也進行調研,如有地方經濟發展的需要,也將開設服裝與紡織品行業課程。
2.加入創業課程。在大三、大四開設創業課程。在大一、大二重點抓理論學習和調研能力的培養的基礎上,大三開設創業課程,培養創業精神和能力。挑選有創業意向和較成熟的創業思路的同學進行創業重點扶持,作出創業特色來。
3.課程的國際商務化和國際化。西方國家一直以來都是只有國際商務專業,沒有國際經濟與貿易專業。國際商務專業強調的是對整個商業流程的掌握和國際化運用。國際經濟與貿易專業的發展趨勢是被國際商務專業所取代。教育的國際化在中國已經反映明顯。本專業在課程設置上也要適應國際化趨勢,一是加強課程的國際商務化。二是加強課程的國際化教學。(1)專業課的國際商務化。國際商務專業將國際經濟與貿易專業進行了擴展。專業課程涉及到各類法律、管理、財務、企業運營等。本次教改將在充分調研的基礎上作出適當調整,加入國際商務課程,為國際經濟與貿易專業向國際商務專業的轉型做準備。(2)課程的國際化教學。現在的國際貿易主要交流語言是英語。學生的專業英語教育要進一步強化。要建設雙語教學課程,提高學生的專業英語應用能力。對專業英語課程采取小班化教學,鼓勵專業課程雙語教學。鼓勵學有余力的同學學習第二外語。
四、配套措施的改革
教學理念、內容、方法的改革要有必要的配套措施。這些配套措施主要從如下幾方面來進行改革。
1.實行專業導師負責制。在專業學習上,老師和學生相互之間都不是很滿意。主要原因是缺乏專業和學術溝通。教師只管課堂教學,學生認為教師就是上上課而已。學生不會做研究,不會應用所學知識,教師認為是學生水平太差。二者之間缺乏深入的專業和學術溝通。鑒于此,本校國貿專業計劃實行專業導師負責制。自第3學期開始,根據老師和學生的研究興趣進行雙向選擇,將每個學生分配給專業導師,由專業導師負責所指導的學生的所有課外學習和實踐活動。用3年的時間來進行師生間的充分的學術交流,增進相互理解,改善師生關系,提高教學水平。
2.完善實驗室建設。本校國貿專業根據課程改革的需要新建了國際商務實驗室和國際貿易綜合業務實驗室。國際商務實驗室注重人群實驗,主要進行分組研討和理論的應用研究。國際貿易綜合業務實驗室注重貿易流程中分角色實驗,讓學生在實驗室進行專業貿易環節模擬。
3.建立規范的師資培訓體系。社會對人才的需求在持續變化,教師的理念、方法、方向也要隨之而變。建立規范的師資培訓體系,系統的對教師進行定期培訓,為教師跟進學術前沿,接受先進的教學理念創造好條件。
4.建立完善的教師自我學習機制。定期在教師間開展讀書會活動。每位教師輪流推薦書目,作為主持人開展讀書交流活動。教師間的讀書會發展完善后向學生推廣。鼓勵教師帶著學生一起讀名著、一起探討學術問題和社會前沿問題。
參考文獻:
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【關鍵詞】高職國際商務職業教育專業建設
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)3-0065-02
隨著經濟全球化的發展,特別是我國正式加入世界貿易組織,給我國外貿行業帶來了巨大的機遇。近十幾年來,我國外貿行業快速發展,外貿企業對國際商務專業人才的需求巨大。但從近年來國際商務專業畢業生就業情況看,特別是高職畢業生,有相當一部分沒能找到專業對口的工作崗位。造成這種局面的原因有很多,但本人認為,主要原因在于高職院校的定位不準、專業設置思路不清、教育培養能力與現實脫節等,從而導致大部分學生專業素質和實踐能力均不高或者說不具備實踐能力,不能滿足外貿行業對“零距離”應用型人才的要求。因此,高職院校必須深化教學改革,改進專業建設,提高教師教學水平,才能適應我國社會經濟發展的需要。
一、做好專業人才培養目標的定位
國際商務專業是一個跨學科的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設就會出現很多問題。我國的高職院校多是從過去的中等專科學校升級而來,部分升級后的高職院校沒能準確把握中等專業教育、高等職業教育、本科高等教育這三者的定位差異,在規劃高職教育培養目標時往往定位過于寬泛,以“萬能”為應用目標,造成畢業生知識面廣而不博、專而不精的局面,從而導致畢業生無法快速適應外貿企業的要求。根據教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)精神,高職院校國際商務專業培養目標定位為:“以工作過程導向理論為指導,以工學結合為切入點,以應用為目的,以提升商貿人才綜合職業應用能力為主要目標,面向外經貿企業生產、管理和服務第一線,培養具備較強的進出口業務操作能力和國際市場開拓能力,具有良好的敬業精神、團隊精神、創新意識、誠信品質和良好的職業道德,能從事外貿業務員、單證員、跟單員、報檢、報關和船務等相關工作,德、智、體、美全面發展的高素質高技能應用型專門人才。”因此,只有準確把握辦學定位、始終堅持把培養具備較強實踐能力的人才作為高職院校辦學的出發點和立足點,才能適應社會的發展要求。
二、以職業能力為導向構建國際商務專業的課程體系
課程體系構建的思路。課程體系的構建是教育工作的基礎性工作,也是區分各層次、各類型教育定位的關鍵。根據高職國際商務專業人才培養目標的定位,以適應社會需求為根本,以培養職業能力為核心,以適應國際商務專業的職業崗位群為目標,構建高職國際商務專業課程體系。
1.課程體系設計的基本原則
(1)以職業能力培養為核心。高職教育要直接面向職業崗位,其培養目標是企業管理一線需要的應用型人才,必須體現外貿行業的崗位需求,使培養出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業務能力。這就要求課程設置必須從對外貿行業職業崗位群的調查開始,然后對崗位群所包含的工作職責與任務進行逐一分析,確定本專業的職業能力結構,并以職業能力為核心,確定知識結構與課程體系以及能力培養的實施模塊。
(2)課程綜合化,突出針對性。將原來按學科劃分的各門課按“企業需求與能力本位”的原則,有機合理地綜合成若干門主干課程,突出重點,重在應用。另外,要求課程體系保持一種開放的、動態的結構,及時追蹤了解社會職業崗位的變化及其對學生能力與素質要求的變化,并將這些變化與要求體現于課程設置中。
(3)加強實踐性教學。高職教育的培養目標是高技能人才,目標職位是外貿行業的一線崗位,這就決定了學生必須具備分析與解決實際問題的能力。實踐教學是培養實際工作能力的重要環節,是體現高職教育特色的重要途徑。因此,一方面,要建立一個目標明確的、系統的、相對獨立的實踐教學體系;另一方面,要圍繞培養目標的職業技術與崗位資格標準,把崗位資格考試納入到畢業考核的范圍內,積極推行畢業證書與崗位資格證書的“雙證”制度。
2.課程體系設計思路
(1)針對職業崗位群設立專業方向。首先,通過對目前外貿行業職位的調查,可以將行業中的職位分成外貿業務員、單證員、跟單員、報關員、報檢員及船務員等六大工作崗位,從而確定六個專門化方向。其次,明確崗位的工作任務及其具體的職業能力要求是課程設計成功的關鍵。通過對崗位工作任務及企業用人需求的進一步調查,對六大崗位所需的核心技能進行分解。
(2)專業課程體系的重新構建。在調查分解的基礎上,按照職業崗位群應掌握的知識與能力構建專業課程體系:以知識應用為主線,以能力培養為核心,打破原有的學科課程體系,對課程進行優化整合。在專業課程體系設置中,可將課程分為專業核心課程和專業方向課程兩大類。
專業核心課程是指以完成國際商務專業的共同工作任務為目標的,即六個崗位共同的職業能力為內容的課程。根據本人的調查分析,學好以下課程便能夯實其職業能力的基礎:《國際貿易》、《國際貨物運輸地理》、《國際市場營銷實務》、《國際商務法律知識》、《實用會計基礎》、《國際貿易實務》、《國際匯兌》、《國際商務單證》、《商務英語交際》和《外貿英語函電》。通過職業能力課程教學,讓學生掌握進出口貿易商務知識,培養學生的未來職業崗位工作所需要的專業能力。
專業方向課程是指在核心課程的基礎上,針對外貿業務員、單證員、跟單員、報關員、報檢員和船務員所應完成該崗位的工作任務,并應符合相關行業職業資格證書的考核要求為目標的課程。因此,在分析工作任務與職業能力的基礎上,參照該崗位職業資格證書的考核大綱,本人建議設置下列課程:《國際商務談判》、《外貿跟單實務》、《報關與報檢實務》和《國際貨運實務》。通過實施這些課程的教育,可以完善和優化學生的知識結構,提高他們的動手能力與應用能力。
(3)根據工作崗位技能需要,構建實踐教學課程體系。實踐教學課程體系框架主要包括:認知見習――課內實訓――集中實訓――綜合實訓――頂崗實習。加大課程課內實踐操作的比例,增加實踐性課時;增設集中實訓和綜合實訓,充分利用學院的校內及校外實習實訓基地,以培養學生綜合分析能力,強化專業技能和動手操作能力。
三、加強教師隊伍的建設,提高教師的實踐業務能力。
建設好高職國際商務專業,一個關鍵點在于構建一支穩定的、理論知識扎實、掌握現代化教學方法、具有一定實踐經驗的師資隊伍。教師在教學中起著關鍵性作用,學生知識能力、動手能力的獲得與教師素質和能力有著直接的關系。可按照“內培外引、培養骨干、校企合作、專兼結合”的原則,采取多種手段切實建設好這支師資隊伍:一是鼓勵教師進修學習,不斷提高理論知識水平和加快更新速度。目前,高職院校的教師大多數是從學校畢業后直接參加教學工作的,缺乏教學經驗與實踐工作經驗,這在很大程度上影響了教學,尤其是實踐教學的效果。二是安排專業教師到相關行業或合作企業生產一線工作學習鍛煉,直接參與外貿企業的商務活動,熟悉實際操作流程,體會在實際操作中可能出現的各種問題,加強專業教師實踐動手能力和處理問題能力的培養,提高實踐教學能力。三是依托相應外貿行業企業,聘請生產一線的業務骨干及經驗豐富的管理人員承擔專業教學工作,逐步建立較為完善的兼職教師資源庫。四是構建一支素質高、結構合理的“雙師型”教學團隊。在“雙師型”的教師隊伍建設過程中,本著“缺什么,補什么”的原則,著重培養實踐型教師,實現專業化“雙師型”教師隊伍的建設目標。
四、重視專業實踐教學基地建設
就國際商務類的專業而言,由于企業保密的需要,以及時間、空間的限制和成本等方面的制約,大規模地安排學生到企業中去見習、實習有很大的困難,同時,由于部分學生缺乏基本的專業實踐經歷,無法真正參與到外貿企業的具體生產經營活動中,因此,直接安排學生到企業實習,效果亦不能保證。高職院校必須重視和抓好實踐教學基地建設,一是重視校內專業實訓室建設,學院投入適量的資金建設實訓室的軟硬件環境,使實訓情景接近經營的環境,投資購進能滿足學生進出口業務模擬仿真實訓訓練的軟件。通過模擬平臺讓學生對崗位有所熟悉,使學生把所學的概念和知識轉化為具體操作能力。加強對實訓學生進行專項實務操作的反復訓練,提升學生的職業執行力與適宜性和實戰的能力。二是加快校外實踐教學基地建設,與企業事業單位合作建立實習基地。加強與校外企業的深度合作,選擇規模大、技術力量強、實訓條件好的企業單位作為合作伙伴,為學生爭取更多的實習機會,讓學生更多地參與到實踐中,為學生頂崗實習創造良好的條件。
高職院校國際商務專業建設,是一項長期系統工程,除了以上提到的四個方面,還應在人才培養模式創新、實踐教學內容與教學方法的改革、加強專業社會服務能力等方面進行不斷探索與實踐,使培養出來的學生達到與外貿行業崗位的“零距離”對接,為我國的外貿行業事業輸送綜合素質較高的國際商務專業應用型人才。
參考文獻
1 李 群.高職高專院校國際商務專業教學改革的設想.中國成人教育,2008.8
關鍵詞: 商務英語 課程設置 市場需求
課程設置是教學中的一個重要環節。Hutchinson和Waters(1993:21)是這樣定義課程設置的:“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題,以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎。”“課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目標。”只有基于需求分析(needs analysis)的課程設置才能成為有效的課程項目。完善的需求分析應該考慮到學習者、用人單位、學校三方面的需求,商務英語作為一門專門用途英語(English of Specific Purpose,ESP),有著很強的實用性。本文僅僅從職業市場對商務英語專業畢業生的需求角度分析商務英語課程設置。
一、課程設置目前狀況及存在不足
商務英語教學在我國已經有20多年的歷史,但由于沒有統一的要求,在課程設置上出現較大差異。筆者最近對河北高校作了一些調查,發現商務英語課程設置主要存在以下問題。首先,課程設置不合理。有的院校不僅在全校范圍內開設了商務英語綜合課程,而且針對不同專業的特點,開設了旅游英語、新聞英語、外經貿英語等。而有的院校則在英語系不論什么方向都增設一門商務英語或者外貿函電課程。由于缺少理論依據支撐,至于從什么角度來開設課程,開設多少門課程,都沒有進行深入的探討和研究。因此,設置的課程難免會與學生的需要和未來的實際工作要求不一致。其次,教學大綱不統一。課程設置不同,在培養目標上必然有很大的差異。大綱的制定和教材的選用也就會出現很多問題。在制定教學大綱時,更多的是根據所選教材來決定教學內容。究竟這些內容是否符合學生的目標和學習需求,是否對學生未來的工作有幫助,也都缺乏更為深入的調查,帶有一定的主觀性和盲目性。再次,課程設置缺乏教學實踐的環節。大部分課程仍以傳授專業知識為主,缺乏技能訓練。加上學生很少有機會接觸社會,理論與實踐常常脫節,導致語言應用能力、應變能力、實際操作能力等低下,畢業后無法適應工作崗位的需要。
為了使課程設置更具科學性和合理性,我們有必要借鑒專門用途英語(ESP)中需求分析的方法,對商務英語的教學目的和市場需求進行深入的調查和分析,根據需求調整培養目標、改革商務英語課程設置,把學生培養成真正具有國際商務知識和技能的英語人才。
從市場需求的角度分析,我們要回答以下一些問題:(1)商務英語學習者將來從事什么工作?目前的商務英語課程滿足學生的需求嗎?(2)職業市場究竟需要什么樣的商務英語人才?(3)學校的培養目標是什么?商務英語
教師需要具備什么樣的素養?
二、商務英語專業學習者目前主要對口的就業方向與前景
目前商務英語專業大學生就業前景為國際商務公司、外資企業、民營企業、跨國公司中國分公司、境外中國公司、從事國際貿易的公司。在公司中的具體工作可以是商務談判、商務翻譯、涉外文秘、進出口業務人員,也可從事英語培訓和管理工作等。為適應這種外向型現代商務管理工作崗位的要求,就需要其能勝任大量需要口頭和書面英語交流的工作,并具備相對應的一定的工商管理知識。
根據對國內幾家就業網(省略,省略,http://career.省略)需求職位的調查,商務英語專業學習者的就業方向主要歸納為以下幾個:
1.國際貿易實務方向
本專業方向要求掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語應用技能及商業運作能力,能從事商務與秘書工作、獨立操作進出口業務等。則該專業就應由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心,并因此設置相應課程。
2.國際商務管理及秘書方向
本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識,具備較強的英語應用技能及商業運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業后需掌握商務運作的知識與技能,能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3.會展英語方向
本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。
三、基于市場需求分析的商務英語課程設置建議
根據上述調查和分析,大學商務英語專業課程設置可大致分幾個模塊,其中通識模塊和基礎語言課程模塊,主要培養學生學習語言應用語言的能力,已經相對比較成熟,也是商務英語專業學生必修的課程。專業方向模塊包括專業必修課程和專業任選課程,則是與學生的就業需求和職場需求最有直接聯系的課程。其中專業必修課程,筆者認為,首先應該涵蓋基礎商務知識的教學,通過此課程的學習,學生可以對市場經濟及現代工商企業的運作有一個總體印象,并同時熟悉與企業環境、經營管理、金融財務、法律保險等方面有關的英語詞匯和用語,為下一步學習更微觀、更具體的課程打下基礎(《工商導論》,陳準民,高等教育出版社,2002)。其次,從學生能勝任聽說讀寫任務的角度設置相應的以商務英語為內容的課程,如商務英語寫作,通過此課程的學習,學生可以熟練掌握在各種商務場合撰寫各種英語商務文體的要領,如名片、會議記要、日程、發盤,合同等;商務英語聽說,訓練學生在各種商務場合進行視、聽、說的能力,比如接待、演講、商務談判及交際等所需要的商務知識和慣例等。最后開設更微觀一點的課程,使學生根據個人需求和就業需求選修相應的課程,如國際貿易實務方向,則開設國際貿易實務課程和外貿函電及電子商務等,國際商務管理方向則需要開設跨文化交際和人力資源管理及商務禮儀等,會展英語方向則需要開設廣告策劃、營銷學和人力資源管理等課程。
總之,商務英語課程的設置應結合市場需求,考慮學生的個人興趣和需求,在教材的選配和大綱的制定方面也應該考慮系統性和各門知識的互補性,避免無的放矢和重復教學。
參考文獻:
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應用型本科個性化教學是既以從事某一具體職業所必須具備的能力為出發點,同時又根據學生的個性特征來確定培養目標、設計教學體系和內容、評估教學效果的一種教學模式。個性化教學是實現職業能力培養目標的需要,既能滿足企業職業性格要求,也能夠通過個性化培養有效提升學生的學習興趣和效果,因此個性化教學模式對應用型本科具有重要的意義。本文以重慶工商大學融智學院國際商務專業為例,探索“個性化+模塊化”的實踐教學體系的構建。
一、應用型本科國際商務專業實踐教學中存在的主要問題
1.附屬于理論教學體系,缺乏獨立性和系統性有效的實踐教學,能培養學生與未來的工作崗位相匹配的職業技能。目前重慶工商大學融智學院國際商務專業,未從整個學科高度和職業能力規劃的角度構建實踐教學體系。實踐教學體系的設置附屬于理論教學體系,按理論課程的開設順序,配套設置實踐課程。對實踐教學的改革,也僅在原有理論教學課程的基礎上,對部分課程的理論學時和實踐學時進行簡單的再分配,增加實踐課的課時量,壓縮理論教學課時量。因此實踐課程的設置上缺乏系統性和獨立性。同時實踐教學課程依然停留在理論課的驗證階段,不能把實驗、實訓等實踐教學與未來的崗位技能有效聯系,難以培養學生形成職業及崗位所需的系統知識和技能。
2.忽略學生個體化差異,以及企業的職業性格要求。本院國際商務專業的前三年主要實行“理論+課程實驗/實訓”的教學方式,大四進行100學時左右的專業綜合實訓。專業綜合實訓按照專業統一開設,忽略了即將進入就業崗位的學生的職業性格和興趣。同時由于教學設計顧及國際商務的所有流程,導致各流程的學時比較平均,對于符合自己職業興趣的板塊,學生不能專項、重點學習。通過企業的多年的經驗驗證,職業性格和興趣與崗位需求一致的員工,能為企業帶來更大的價值和穩定性。在和APL全球服務中心等企業合作過程中,企業根據不同崗位明確指定不同性格,比如APL全球服務中心的單證員崗位要求學生踏實、細心、追求穩定;外貿銷售員崗位要求學生積極進取、熱誠友善、隨機應變。所以,針對不同崗位,結合職業性格設計實踐內容非常重要。
3.實踐教學體系不完整,質量監管機制缺失。實踐教學體系是由實踐教學各個要素組成的有機聯系總體,包括實踐的教學目標、教學內容、教學質量監管機制和教學評價機制等。各部分緊密聯系形成一個完整的實踐教學體系,這一完整性決定其在實施過程中各部分缺一不可,且需環環相扣。目前本院的國際商務專業更注重理論教學的管理,?κ導?教學的質量監管機制和質量評價機制的認識不足,實踐教學體系缺乏科學、系統的量化,實踐教學管理制度不完善,導致實踐教學體系不完整。
4.實踐內容劃分標準不科學,仿真性不足。現實中國際商務的某些活動,是綜合了多門課程的實踐知識和技能才能完成,本院國際商務專業實踐教學內容主要是按照課程劃分的,實踐教學的開設時間是按照學期數進行安排的,課程開設的先后順序主要以知識的連續性為依據,這都與國際商務的整體運行過程不一致,缺乏一定真實性。容易造成學生校園實踐學習和實際工作內容和流程的脫節。
5.缺乏必要的實踐教學硬件設施,實踐項目開發和設計落后。部分學院的國際商務專業沒有設置專門的實驗實訓室。對于國際貿易實務類的實驗,跟其他專業的實驗室共同使用;而對于國際商務談判、國際商務禮儀和商務策劃類的課程,只能在教室進行,沒有專門的實訓場所,不能進行商務環境的仿真模擬。同時在實驗室建設方面,經費很大一部分支出是購買電腦,實驗設備和器材等硬件設施,很少投入在實踐教學的項目及內容的開發和設計上,因此教師缺乏實踐項目改革的動力。很多高校的學生僅限于在機房進行實驗課程的練習,或者在教室進行簡短、粗糙的實訓模擬,實踐教學方法和手段沿用老的教學模式,教學效果不佳。
6.實習基地和實踐教學融合度不高。重慶工商大學融智學院國際商務專業的實習合作基地主要是阿里巴巴、外商投資促進中心以及APL公司等。但合作重心在于人才培養的結果即就業環節,而實踐教學設計和開展等方面,合作較少。比如與阿里巴巴的合作方向主要是跨境電商,但在實際操作過程中,阿里巴巴有兩個項目意向,一是購買阿里賬號進行銷售實操,但每年有一定的賬號使用費,二是希望培養云客服,這個專業方向和已有的實踐教學內容相差較大,因此項目啟動還需時日和談判。總體看來,應用型本科國際商務專業的實習基地與實踐教學的融合還需深入推進。
二、“個性化+模塊化”國際商務專業實踐教學體系的構建流程
國際商務專業課程的開發是一項系統工程,結合該學院情況,應用型本科的國際商務專業最有效、最基本的途徑就是“校企合作”共同開發,具體方法與流程如下:
三、“個性化+模塊化”國際商務專業實踐教學體系的構建
(一)明確實踐教學目標體系
應用型本科國際商務專業實踐教學目標體系,是基于企業和社會對國際商務人才實踐能力和素質的要求,和應用型本科院校人才培養目標的定位共同決定。結合商務和外貿類企業的崗位職業性格和崗位職業技能要求,在專業人才培養目標的基礎上,將實踐教學的目標定位為:系統地培養具有創新精神和實踐能力的,符合企業職業技能和職業性格要求的,具有基礎能力、專業能力和綜合能力和素養的國際商務人才。
(二)構建“模塊化+個性化”的實踐教學內容體系
1.重視職業性格培養,構建個性化實踐教學內容體系職業性格是指人們在長期特定的職業生活中所形成的與職業相聯系的、穩定的心理特征。職業心理學的研究表明,不同的職業和崗位有著不同的性格要求。根據學生的職業傾向來培養、發展相應的職業性格,既適合個體差異,有利于提高學生興趣,也有利于提高企業用人的準確性和使用率。因此,在構建國際商務專業實踐教學內容體系時,首先通過對外貿類和跨國類企業的不同崗位進行調研,分析出不同崗位的職業性格,然后設計出不同職業性格適合的實踐教學內容板塊。
2. 結合職業技能要求,設立 “模塊化”實踐教學內容體系
打破以課程為劃分標準的實踐教學內容體系,根據應用型本科的目標,調研并總結出市場和企業的職業技能要求,建立以基本技能、職業技能和崗位技能的綜合模塊作為實踐教學內容體系的核心。其中,基本技能包括綜合職業素養、英語技能、商務技能這 3 個模塊;職業技能模塊是在基本技能模塊的基礎上發展的綜合技能,包括國際商務綜合實訓、模擬公司創業實訓等;崗位技能模塊是把職業技能應用于真實的崗位實踐從而發展學生的就業能力,包括頂崗實習和產學研結合。
(三)構建實踐教學質量管理體系
1.完善質量管理體系,建立質量反饋多種渠道
完善質量管理體系,建立質量反饋多種渠道,廣泛搜集實踐教學反饋信息。在原有的校內實踐教學管理體系的基礎上,增建校外實踐教學管理體系。 在校內,由學校教務處和督導組建立的校內實踐教學質量管理體系;在校外,聯合校企合作企業、產學研合作單位和校外實訓基地的專家和業界人士,結合企業崗位要求,組建適合企業管理的校外實踐教學管理體系。此外,還打造三條渠道搜集實踐教學效果反饋信息,從校外的業界專家、從教務處和督導組、從學生網上評教三條渠道,得到實踐教學的反饋信息。
2.明確實踐教學考核指標 ,完善實踐教學考核辦法
針對實踐教學環節考核方式較單一的情況,對實踐教學中學生的質量管理,可建立過程評價和結果評價相結合的實踐環節的考核指標和考核辦法。對于實訓過程的監控管理,可設置登錄次數、提交記錄次數、操作時間等過程考核指標;對于實訓結果的監控管理,可設置完成度、正確率、過關率等結果考核指標,并制定相應的評分標準。 最后結合實踐參與情況和完成效果兩個方面綜合評價實訓效果。
3.制定實踐教學操作規范,加強實訓教學管理
對實踐教學中教師的質量管理,首先制定和完善各項實踐教學規章制度。其次,組織全體老師進行實訓軟件的培訓,和實訓規章制度的學習,考核過關才能上崗教學。最后,通過督導聽課、技術檢查等方式,加強對實訓教師教學情況的管理。
(四)構建實踐教學保障體系
1. 加強校外實訓基地和校內實驗、實訓室建設 ,改善實習實訓條件加強實驗室和實習基地建設,進一步加強實驗室硬件和軟件建設,加大實驗室相關管理成本投入,設立專項經費,加大對實驗室管理人員和實驗課教師的培訓力度;加大實習基地建設力度,加強與現有實習基地的交流和合作。
[關鍵詞]獨立學院;商務英語;商務技能;跨文化交際
[作者簡介]萬力,長江大學工程技術學院外語系碩士研究生,湖北荊州434023
[中圖分類號]G649.21 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2728(2010)10-0202-03
教育部統計數據表明,2009年,全國普通高校畢業生611萬人,比2008年增加52萬人。在國際金融危機給我國經濟和就業帶來嚴重不利影響的情況下,高校畢業生就業工作面臨前所未有的壓力和挑戰。2010年全國普通高校畢業生規模將達630余萬人,加上往屆未實現就業的高校畢業生,需要就業的畢業生數量更大,高校畢業生就業形勢十分嚴峻。而根據第三方調查公司麥克思的最新調查顯示:從專業結構來看,對連續三屆大學生畢業生的調查研究表明,約三成失業大學畢業生持續集中在英語、計算機、法學等少數專業,顯示出社會需求數量轉向,中國高等教育結構亟待優化。
(一)傳統英語專業逐漸喪失競爭力的原因分析
根據教育部以及專業調查公司的數據顯示,英語專業連續幾年被列為全國最難就業的專業之一,在2009年更是成為全國最難就業的五個專業之首。其深層次的原因是多種多樣的,有專家分析,從1999年高校開始擴招,以及近幾年全球化進程加快、國際交流頻繁,這些均在客觀上造成外語類專業過熱的繁華景象,但一味忽視市場吸納能力與實際需求,最終必然導致外語類人才消費的泡沫現象出現。
根據教育部高校專業數據調查顯示,目前在全國各層次的高校中,有900所高校開設了傳統的英語專業,也就是以應用語言為本體的英語語言文學專業;而獲得國家教育部批準而開設翻譯和商務英語本科專業的高校數量僅有28所和15所。如此大量的開設同一專業,必然造成千校一律的專業設置和各類高校的英語專業無特色和趨同性。
另外,英語專業課程設置的應用性不夠強,與社會需求不能對接,不能服務于地方經濟。獨立學院是近10年來我國高等教育辦學體制改革創新的重要成果,為發展民辦高等教育事業、促進高等教育大眾化作出了積極貢獻。目前我國有獨立學院322所,在校生214.8萬人。獨立學院辦學的特色和優勢之一,就應當集中在以市場為導向,培養具備一技之長的專門性人才。而大量和獨立學院母體趨同性的專業設置必然會剝奪獨立學院這一優勢。
(二)傳統英語專業轉型的必要性與緊迫性
在傳統英語專業畢業生就業困難重重的同時,社會對既能掌握英語技能又知曉商務知識的復合式人才的需要正在不斷擴大。根據中華人民共和國商務部的調查顯示,2009年商務部六類緊缺人才預報分別是跨國貿易、跨國投資、跨國金融、跨國仲裁、跨國營銷、跨國談判。而北京CBD研究中心預報,CBD緊缺四種復合型人才,尤其是國際項目管理人才、金融投資分析師、企業管理和國際商務英語人才。北京的總部經濟效應凸顯,世界五百強企業已經有293家在北京落戶,對復合型的國際商務人才需要巨大,而世界金融危機為商務英語人才帶來前所未有的機遇。因此,在這樣巨變的環境下,獨立學院英語專業設置應該隨著市場的不斷需要而發生變化,市場需要什么樣的英語人才,就培養什么樣的人才;需要什么樣的以英語為依托的技能,就培養學生這方面的技能。從培養英語語言文學方面的人才培養模式向培養具有一定商務知識技能的英語人才的模式轉變,以適應社會的需求,才能使英語專業畢業生就業難的問題得到根本性的緩解。
(三)獨立學院傳統英語專業向商務英語專業轉型過程中的問題
1、學科體系的構建還不完善。目前,全國有15所高校開設了商務英語本科專業,其中有兩所高校擁有商務英語的碩士點,分別是對外經濟貿易大學和廣東外語外貿大學,而國際商務碩士專業學位和商務英語專業博士點正在申報過程當中。而獨立學院英語專業人才的培養模式大多是照搬母體高校,因此人才培養模式的趨同化明顯,必然導致獨立學院英語專業學生就業困難。
2、教材選擇陳舊且實用性不強。這里談到的教材的選擇是指商務英語專業教材的選擇而并非單指商務英語教材。目前大多數獨立學院商務英語專業教材選擇分為兩個方向。一是照搬傳統英語專業低年級的基礎課程的教材。此類教材大多出版于20世紀80年代甚至更早,內容陳舊,嚴重落后于形勢,跟不上時代的發展,自然也引不起學生的學習興趣,造成英語專業學生在現代英語掌握方面嚴重不足。二是高年級所選用的商務英語教材。此類教材多為近年來新編教材,應該來說跟現實結合比較緊密。但部分教材也存在一定的問題,比如實用性不強,過于空泛和宏觀,過于強調理論,缺乏實際操作性;有的過于淺顯,只是涉及到一些商務知識,未能深入揭示商務活動各環節所出現的問題以及反映出來的文化差異,也未能向學生提供適當真實的案例來激發學生的學習興趣。
3、院校內考核評價體系不夠科學完善,國內缺乏檢驗商務英語專業學生的知識和能力的考試評價體系。目前大多數高校以及獨立學院的商務英語專業課程的考核評價方法依然是按照傳統的考試方式進行。考試涉及面較窄,考核理論知識多于實踐操作知識,記憶性的知識多于理解性的知識,書本知識多于創新思想。這樣的考核評價體系必然造成學生僅僅是為了應付考試而學習,當以后走上工作崗位后,各種能力的欠缺將會逐一暴露。與此同時,商務英語專業的學生缺乏跟自身專業相關的認證考試。當前,對非英語專業的高校在校生的英語水平的評價主要是大學英語四六級考試(CET4,CET6);對傳統英語專業的學生的英語水平的考試評價體系是英語專業四八級考試(TEM4,TEM8)。而針對商務英語專業學生,缺乏相應的水平考試評價體系,只能采用英國劍橋大學的考試評價體系即劍橋商務英語考試(Business English Certificate)。商務英語專業缺乏來自國內的考試評價體系,無法顯示與其他專業英語考試的差異性,對商務英語專業的學生的就業也產生了不利的影響。
4、師資隊伍力量薄弱。師資隊伍的重要性對于國家和民族來說是不言而喻的,師資的保障貫穿于整個教學質量保障流程,它決定了教學決策系統中的關鍵因素:人,同時也是教學指揮系統的關鍵調度對象。商務英語專業作為一門綜合性的學科,涉及面極廣,包括市場營銷、企業管理、國際貿易、國際金融、電子商務、商務談判、商務禮儀、商務接待、跨文化交際、辦公文秘、酒店餐飲等等。這就
勢必對教授商務英語的教師的學科背景的多元化提出了非常高的要求,而現實卻并不是如此。目前,大多數高校,特別是年輕教師居多的獨立學院中的從事商務英語教學的教師,其背景多是英語語言文學專業。他們語言文化基本功扎實,具有比較強的語言教學能力,但其中大多數并不具備其他學科的知識背景,因此在進行商務英語教學的活動中,往往會遇到一些障礙,特別是在碰到專業性知識比較強的內容時,常常會感到力不從心。另外,大多數教師缺乏學校外的工作經驗和實際商務環境中的實踐經驗,因此在教學過程中難免紙上談兵,空講理論,在理論與實踐相結合的過程中存在一定的困難。
5、實訓基地缺乏。前面談到,獨立學院的專業設置應該以市場為導向,培養適應市場、社會需求的人才。商務英語也不例外,既然是商務英語,一定要有商務技能的培養,而商務技能的培養不是單單在課堂上和書本上可以學到的,必須要有一定的實際或模擬實際商務活動的操作和實踐。但目前由于經費不足等問題,大多數獨立學院商務英語專業的校內實訓條件建設投入較少,對實訓基地的內涵建設重視不夠。同時在校外實訓建設方面,實訓教學大多仍停留在傳統的“走出去,看一看成功企業的做法;請進來,聽聽專家學者的見解”這一階段。在平時教學中,教師大多只是帶領學生參觀商業企業公司的工作環境、設施設備和辦公條件,很少能夠創造機會讓學生真正置身其中學習實踐。有的雖然建立了校外實訓基地,但是受到路途遠、學生人數眾多、基地作業場所的限制,利用率不高,很難真正體現獨立學院培養應用型、技術型人才的特色。
(四)獨立學院由傳統英語專業向商務英語專業發展的改革探索
針對獨立學院在由傳統英語專業向商務英語專業轉型的過程中遇到的上述問題,筆者提出以下幾點具備可行性的改革設想。
1、盡快構建完善的學科體系和實踐教學課程設置。目前,高等教育出版社已經出臺了高等學校商務英語專業本科教學要求(試行),提出了商務英語專業旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能,掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論,具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養,能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的應用性商務英語專業人才。不同學校可以根據社會需要和自身特點,設立不同的專業方向(如國際貿易、國際商法、國際金融、國際商務、國際營銷、電子商務、旅游英語)。不同地域高校的專業方向設置也應該因地制宜,有所區別。在課程設置上,商務英語專業的特點決定了在獨立學院商務英語專業中,語言知識與商務知識都十分重要。語言與商務兩個元素的學習融為一體是解決問題的較好方式。因此,商務英語專業的課程設置應體現如下原則:突出學科主干,注重能力培養,提倡個性發展,優化學生知識結構與能力結構,提高綜合素質,確保商務英語專業人才具有多專多能的知識結構與能力結構。
2、教材改革勢在必行。教材對教學改革的作用是不可低估的。一些陳舊的教材傳播的信息量少,與現代經濟和現代技術的發展不相適應。要搞好商務英語教學改革,必須加大教材改革的力度。可以引進國外的一些先進原版教材,也可以引進國內一些重點高校知名教授編寫的優秀教材。而大多數院校商務英語專業都已經明確了“語言能力+商務知識與技能+跨文化交際能力”的人才培養模式,因此教材的選擇也應從這三大板塊中做到前后有聯系,系統有銜接。針對商務英語專業需要的一些實踐內容,如案例教學內容,外企和進出口公司的相關材料,股票信息知識,國際貿易相關法規的了解,可以鼓勵老師自選自編,既經濟又適用,還能提高青年教師的研究水平。自編教材應用兩屆以上,經過修改,選題好的話可以爭取公開出版,作為教師的成果。
3、建立科學合理的考核評價體系,本著以就業為導向的原則,在商務英語教學中加入各類資格證書培訓方式,鼓勵學生參加各類職業資格證書的考試。在學校期末考試中,把閉卷考試與商務知識技能的考查結合起來。傳統的閉卷考試偏重于知識的記憶而不是知識的應用,因此在設計考試的環節中,要側重于學生平時的積累和能力的展示,考查其對商務知識的應用,可以采用案例分析的形式,讓學生運用所學,對相關商務活動或現象進行分析,并給出適當的解決方案。另外,可以加大對語言表達能力的考查,加強其對商務交際能力的重視。
4、增強師資隊伍力量。培養能適應現代化發展要求的新型師資隊伍,形成專業復合、專兼聘結合的雙師素質教師隊伍。通過多渠道、多方位、多層次引進培養、交流等,提高師資素質,合理配置師資。各獨立學院可以通過讓中青年教師參加校內外進修培訓彌補商務知識不足的問題,或鼓勵中青年教師報考經管法等相關專業的研究生學位來豐富教師的學術背景。各院校還可以組織相關專業教師參加一些地區或全國范圍的商務英語教學論壇和研討會來學習、借鑒其他院校經驗,改善自身專業建設和教學。此外,地處經濟改革前沿省份的高校,可以考慮讓專業教師到商業企業公司進行實踐學習,深化理論知識,了解實際商務活動具體的運作過程,獲得第一手經驗。在教師的招聘過程中,也可以考慮選擇教育背景多元化,尤其是有著商科教育背景同時又具有雙語教學能力的人才。
5、開拓實習基地。各獨立學院應和當地政府部門合作,努力開拓實訓基地,與各用人單位建立長期合作關系,使學生在沒有走出校門之前就有機會參與到實際的商務活動中去,能將學校里學習到的知識運用于實踐,獲得立體的全方位的認識和切身的感覺。與此同時,在實踐中的學習和鍛煉能夠讓學生在回到學校后更清楚自身知識結構的缺陷和不足,明確今后的發展方向。
(五)結語
目前,獨立學院中的商務英語專業還是新生事物,各方面的條件還不盡完善,但是我們相信星星之火可以燎原,培養出適應市場需要的既通曉商務知識技能又擁有良好英語語言技能的商務英語專業人才是我們一直努力的方向。只要我們堅持科學的發展方向,按照教育的規律辦學,以市場為導向,運用先進的教學手段,設置合理的課程體系,加上不斷擴大的高素質的教師隊伍,獨立學院的商務英語專業一定能夠闖出一片自己的天地。
[參考文獻]
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[2]高等學校商務英語專業本科教學要求(試行)[z],2009。
隨著改革開放進一步深入,我國區域經濟逐漸融入全球一體化的進程,對國際商務英語人才的需求不斷增加。在這一潮流的推動下,商務英語專業得到迅速的發展。自從2007年首批幾所高校設立此專業以來,在短短七年中,全國各地已三百共余所不同層次的院校設有這一專業。商務英語專業雖然在數量上急劇增加,但是由于絕大多數院校都是進行通識商務英語教育,人才培養模式偏向“高、大、全”,造成許多院校,尤其是高職院校此專業的人才培養質量與區域經濟發展和企業的實際需求仍有不小的差距。根據一項關于廣東高職商務英語專業發展方向和社會需求的調查結果,企業普遍認為畢業生的綜合素質差,整體動手能力不強,基本上不具備上崗能力和資格,難以勝任公司的工作。在這項調查所發現的問題當中,“最突出的就是企業對高職商務英語人才的價值需求取向與高職院校人才培養模式之間的銜接問題”。企業對人才的價值需求取向反映了區域經濟發展對人才的價值需求取向。這項調查結果表明,按照區域經濟發展要求改革人才培養模式是高職商務英語專業面臨的重要問題。人才培養模式改革涉及培養目標的制定、教學體系的調整和學習方式的轉變,本文將就如何從這三個方面改革高職商務英語人才培養模式這一問題進行探討,以期為有關高職院校提供可行性建議。
一、按照區域經濟發展要求制定人才培養目標
高校的專業人才培養模式必須有明確的目標,這一目標應該根據專業本身的功能、學校的辦學層次以及畢業生所服務的主要區域的社會需求來制定。商務英語是一種特殊功能英語,是在國際商務活動中使用的英語。Leo Jones指出,大多數商務英語只是在商務背景下才使用的英語,其實它并不是什么特別的語言。因此,商務英語專業的人才培養與英語專業有一定的共性。戴煒棟認為,英語專業的人才培養要進一步加強與社會需求的聯系,根據社會的需要,因材施教,培養出不同層次水平專業和種類的外語人才。我國設有商務英語專業的三百余所高校中,既有重點本科院校和普通本科院校,也有普通大專院校和高等職業學院,院校辦學層次不同,學生水平差距明顯,畢業生就業的區域范圍不一樣,因此,各類院校人才培養的目標定位也應有所不同。高職院校培養出來的商務英語人才大多數在所在區域的企業工作,如果不能滿足用人單位的要求,主要是因為人才培養目標定位太高,與學校的辦學層次和學生水平不相符,而且沒有與所在區域經濟發展掛鉤,沒有真正做到因材施教和因需施教。
教育部制定的《現代職業教育體系建設規劃(2014-2020年)》提出,要鼓勵舉辦應用技術型高校,將其建設成為直接服務區域經濟社會發展的新型大學。目前許多高職院校與本科院校一樣,進行商務英語的通識教育,忽視了其應用技術型高校的定位。商務英語通識教育要求培養出來的人才具備“雙重知識”和“雙重技能”,根據John的看法,“雙重知識”指的是英語語言知識和商務知識;“雙重技能”指的是英語語言技能(即聽說讀寫的技能)和國際商務技能。然而,高職院校培養的不是學術研究型人才,而是應用技能型人才。其商務英語專業所培養的學生并不是能夠組織和實施重大國際商務活動的高端人才,不能要求他們掌握國際商務和英語語言兩個領域的高深理論知識,這一層次的人才可由重點本科院校來培養,而企業對高職院校學生的要求只是掌握在一般國際商務活動中使用英語的基本技能。而且,高職院校對學生進行的是職業教育,而“職業教育是有目的地把受教育者培養成為適應某種職業活動的一種教育類型”。因此,高職院校人才培養目標就是掌握專業的基本知識和必要的職業技能,能夠“零距離”就業的畢業生。要達到這一目標,還必須加強對他們就業力的培訓。
綜上所述,高職院校商務英語人才培養目標應該是掌握在一般國際商務活動中使用英語的基本技能,具備必要的職業技能和較強就業力的畢業生。這種人才正是地方企業所大量需要的,這種人才培養模式就能與區域經濟發展相銜接。以地處廣州市花都區的廣東行政職業學院為例,其近三年的畢業生一半以上在該區和附近區域就業,他們的工作崗位大部分是跟單員、經理助理和辦公室文員,企業要求他們具備在涉外商務活動中能夠使用英語跟外國客戶進行交流的基本技能。學院商務英語專業根據該區域經濟發展的實際情況,調整了人才培養目標,使學生畢業時具備了商務英語專業的基本知識和企業所要求的職業技能。但是他們在跟外國客戶打交道的過程中,時常發現自己自信心不足,見到外國客戶時容易緊張,不了解接待外國客戶的禮儀。這就是他們就業力不夠的表現。因此,學校應該加強對學生心理素質、學習能力、實踐能力、就業禮儀等的培訓(即就業力的培訓),才能達到預期的人才培養目標。
二、按照區域經濟發展要求調整教學體系
高職院校商務英語專業在按照區域經濟發展要求制定人才培養目標之后,必須根據企業對其商務英語人才的價值需求取向,對其人才培養的教學體系和學生的學習方式進行改革創新。課程設置、教材建設和教學方式是教學體系的三大組成部分。在傳統高職院校商務英語專業的教學體系中,教師是教學的主體,但許多人不了解區域經濟發展對人才的實際需求,在課程設置、教材建設和教學方式上都注重打好學生的英語基本功,而忽視了對他們應有的國際商務知識與技能的培養,以致許多學生畢業以后不能很快適應工作崗位的要求。一項對廣東省20余所高職院校商務英語專業的師生、400多位已經就業的高職商務英語專業畢業生調查研究所得出的數據,反映了企業對高職商務英語人才的價值需求取向。這些數據表明,企業對高職商務英語人才的價值需求取向比較集中于商務知識和商務技能,然后是英語應用技能,而不是很深厚的英語語言功底。而目前高職院校培養出來的商務英語專業學生在商務知識和技能方面還遠不能滿足這一需求。這個結果也許出乎許多商務英語專業教師的意料,但它反映了企業對人才的價值需求取向。我們應根據這一價值需求取向,從以下三個方面對高職商務英語教學體系進行調整。
(一)課程設置
課程設置在對一個專業的人才培養模式中起到重大的作用,因為它在很大程度上決定了該專業的教師所教和學生所學的主要內容。高職院校商務英語專業的課程設置既要體現專業學習的價值又要針對區域經濟發展的要求,根據企業對該專業人才的價值需求取向來調整。
高職商務英語專業應以社會需求和學生就業為導向,定期對課程設置進行必要的調整,形成動態的課程體系。這個體系要把通識教育與應用教育有機融合起來,應該包括專業核心課程,職業技能課程和區域特色課程三大模塊。專業核心課程可以保證學生學到本專業的基本知識與技能,體現專業學習的價值。我們應該改革專業核心課程中那些與人才培養目標不相符的內容,增加課程的實用性和前瞻性。職業技能課程可以讓學生學到必要的職業技能,為他們就業做好準備。為了達到目標,還必須增設與學生就業所需的職業資格證書考試接軌的課程。區域特色課程可以讓學生了解自己將來可能就業的區域的情況,有針對性地獲得區域內的企業要求他們掌握的職業技能,更好地為區域經濟社會發展服務。
以廣東行政職業學院為例,其商務英語專業根據所在的廣州市花都區的經濟社會發展特點,對課程設置作了必要的調整。在保證專業核心課程的前提下,增設了一些職業技能課程。由于皮革行業是花都及附近區域的一個主要行業,許多畢業生在這個行業的企業就業,該專業擬開設《皮革外貿英語》和《花都概況》兩門具有區域特色的課程作為選修課。
(二)教材建設
教材建設是高職商務英語專業教學體系改革中一個重要的內容。在20世紀80年代,我國每年只出版幾種商務英語教材。但是據溫建平博士的調查,1980至2006年我國正式出版的商務英語教材超過了1100種。到了現在,國內出版的這一方面的教材總量已經大大超過這個數目,而且每年還會有新的教材出版。由此可見,商務英語專業教材的數量隨著該專業的迅速發展也得到大幅度的增加。然而,國內出版的商務英語教材的質量參差不齊,而且嚴重滯后于區域經濟的發展。我國各區域經濟開放程度及發展側重點不同,而現有的商務英語教材大多以通識商務英語為主,很少關注區域經濟發展對專業人才培養的要求。例如,梁雪松主編的《實用商務英語翻譯教程》,內容包括信函、合同、外貿流程、信用證、企業樣宣材料、名片、廣告、商務旅行等方面的翻譯,但全書沒有涵蓋與任何區域經濟或任何行業相關的內容。這樣的教材比較適合進行通識商務英語教育的本科院校使用,因為其畢業生就業的區域和行業比較廣,但對高職院校來說,就不太合適,因為它側重于商務英語翻譯的知識與技能介紹,但是沒有包含任何“區域元素”,沒有與任何區域經濟發展相銜接的內容。使用這一教材進行教學,就無法達到按照接區域經濟發展需要所制定的商務英語人才培養目標。
鑒于目前我國已經有大量側重通識商務英語的專業教材,我們應該在這個基礎上,組織編寫適應各個主要外貿行業和各個區域經濟發展所需要的專門用途英語教材。一些高職院校在這方面已開始有所動作。廣東行政職業學院外語系于2013年開始著手編寫一本基于花都區域經濟發展的商務英語翻譯教材《商務翻譯實戰》。該教材以初級商務英語翻譯崗位需要為出發點,加入“區域元素”,將翻譯實訓項目的行業集中在花都區的汽車、珠寶和皮革三大支柱產業以及學院畢業生就業較為集中的服裝等行業。通過對這些行業商務英語翻譯特點的分析,將翻譯訓練內容進一步細分,在選材上盡量以這幾大行業為主,既兼顧一般商務翻譯的共性,又突出幾大行業商務翻譯的特性,使得教材更具有針對性和實用性。使用這一教材,既可以讓高職學生掌握商務英語翻譯的通用技巧,又可以讓他們熟悉所在區域幾大行業翻譯的要求和特性,可以增加他們今后在這個地區這些行業就業的競爭力。
(三)教學方式
為了適應區域經濟發展的要求,高職商務英語專業必須在教學方式上進行創新,改革傳統課堂的教學方式,大力提倡任務型實訓教學。任務型實訓教學以學生將來就業時崗位要求完成的主要任務為目標,融合英語語言知識與技能,國際商務知識與實際操作技能的學習與訓練,可以促進學生這些技能的協調發展。目前許多高職院校商務英語專業對任務型實訓教學環節的重要性認識上不足,實訓課程目標不明確,實訓項目不具體,專業與職業核心技能訓練不突出,實訓方法和手段單一,這對培養適應區域經濟社會發展需求的應用技能型人才極為不利。
針對上述問題,高職院校的商務英語專業首先要科學設置和開展針對應用型商務英語人才必備技能的任務型實訓,如商務談判實訓、商務函電實訓、電子商務實訓等。通過商務軟件和模擬教學,使學生進入仿真的商務活動場景,并在實際操作中使自身的商務技能與英語能力得到全面提高。在任務型實訓教學中,要求學生“開口講”和“動手做”,在完成某項課程任務的實訓過程中學到一定的專業知識或職業技能。其次,要把職業資格證考試嵌入任務型實訓教學中,要求學生在完成專業教育的同時完成職業技能培養,在畢業時要取得“多證書”,即畢業證、計算機證、英語等級證以及相關的職業資格證。這樣,既可以提高學生的就業競爭力,還可以強化教師的實踐能力,因為教師要輔導學生考取職業技能證,自己就必須能夠熟練操作并懂得處理考證中可能出現的問題。
以廣東行政職業學院商務英語專業為例,該專業開設了《商務談判實訓》課程,教師在學院專門建立的商務談判實訓室里對學生進行任務型實訓,收到了良好的效果。他們還把職業資格證考試嵌入任務型實訓教學中,2014年增設了《劍橋商務英語(BEC考證培訓)》和《外貿單證實務(國際商務單證員考證培訓)》兩門考證培訓課程。為了利用花都區得天獨厚的優質資源,給學生更多的實訓機會,該院的外語系加入了廣東省皮具行業協會,并跟花都區阿里巴巴,廣州石頭記珠寶有限公司、廣州交易會經濟發展有限公司等企業簽訂了實踐基地協議,每個學期都派教師與學生到這些企業進行實訓教學。
三、按照區域經濟社會發展要求轉變學習方式
當前高職院校商務英語專業的人才培養模式的改革往往把重心放在教學模式上,而對學習方式的改革不夠重視。其實,一個專業的人才培養是由教與學兩部分組成,兩者相輔相成,缺一不可。過去的一些教育改革和教學方法創新,事實上也更多的是把注意力聚焦在教師“怎么教”的問題上,而對學習者“怎么學”考慮得不多。因此,仍然不可避免地會產生教師講得生動,學生聽得激動,最后還是不會行動一知識沒有轉化為特定的專業能力的問題。這是造成企業普遍認為畢業生綜合素質差,整體動手能力不強,基本不具備上崗能力和資格,難以勝任公司工作的重要原因。如何引導學生轉變學習方式這一問題必須引起高職院校更多的關注。筆者認為,高職商務英語專業學生應該從課堂學習、課外學習和校外學習三個方面轉變學習方式。
(一)課堂任務型合作學習
在高職商務英語專業的課堂上,我們應提倡學生進行任務型合作學習。合作學習理論早在20世紀70年代就首先在美國被提出,它強調的是學生在教學過程中的主體作用。王坦認為,“合作學習以現代社會心理學、教育社會學、認知心理學、現代教育技術學等理論為基礎,是一種極富創意和實效的教學理論和策略體系,值得大家關注和研究。”
合作學習的主要形式是小組討論。在高職院校商務英語專業的課堂教學中,應該提倡以任務為主導、以小組為單位的合作學習。例如,教師在上某一門課之前,按教學計劃把教學內容分解為若干個專題,然后把學生分為若干個小組,同時把這些專題作為任務,下達到各個小組,讓學生以小組為單位在課前進行必要的準備,例如收集有關資料,進行相關討論,形成比較集中的意見,并制作相關的PPT。在學習一個專題時,首先由教師圍繞該專題的主要內容或必須掌握的技能進行講解,并提出具體任務要求,由各個小組代表在課堂上展示他們事先就專題進行討論研究所得出的結果,在教師點評之后,各個小組繼續對這個專題進行更加深入的討論,同時教師到各個小組了解情況,解答學生提出的問題,進行必要的指導。
這種任務型合作學習,以學生為中心,由他們按教學任務自主準備,收集資料,組織研討,不僅能讓學生學習到每個專題的知識和技能,還能使他們在模擬環境中提高在商務活動中運用英語的技能,而且還可以培養他們的團隊合作意識,這正好符合企業對人才的價值需求取向。
(二)課外任務型支持性學習
大學的育人環境應當是整體、全方位的,既包括課內,也包括課外,但是僅僅將“課外學習”界定為專業實踐是不夠的。學生課外支持性學習活動,可以作為課堂學習的延伸和專業實踐的鋪墊。
上文提到的課堂任務型合作學習中,課堂教學中相當大的一部分任務都是由學生在課外自主完成。他們在課堂上接受教師按教學計劃布置的專題學習任務后,在課外按專題任務進行資料收集,思考分析,并把各自的看法在小組中進行討論和研究,形成一定的共識,并把這些共識意見在課堂上進行展示。這種課外支持性學習不僅是課堂教學的延伸,還為將來學生到校外進行相關任務型實訓學習做必要的鋪墊。學生到企業進行某種任務型實訓之前,教師也可以把他們分為小組,指導他們校內進行相關的課外支持性學習,這有助于他們到企業后再通過實地訓練,掌握相關的知識和技能。
(三)校外任務型實訓學習
高職商務英語專業的校外實踐教學是培養與區域經濟發展相對接的人才不可缺少的一個環節。它可以讓學生在現實的情境中融合語言與商務知識的學習,有效銜接商務操作技能的訓練,促進各項技能的協調發展。有關高職院校應該組織學生開展校外任務型實訓學習。在進行某個專項任務的實訓時,學生除了在校內進行模擬實訓學習以外,還可以到校外的實訓基地學習。通過這樣校內外結合的任務型實訓學習,學生可以更加有效地獲得企業要求他們就業時應該具備的專業技能和職業技能。