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第1篇：酒店管理系統的開發范文

【關鍵詞】軟件項目 敏捷方法 迭代開發 持續改進

1.引言

隨著信息化大潮的到來，越來越多的管理工作都走向了信息化，針對油田公司的供用電管理，也急需一套管理信息系統的支持。

油田公司每年電力消耗近20億千瓦時，用電能效對公司利潤影響巨大。電力管理部門負責整個公司的供用電管理業務，需要廣泛采集各采油廠的用電數據，并進行統計、分析和挖掘，為決策提供科學、準確的依據。然而，目前我公司的管理工作仍由人工完成，效率低下，難以采集基礎用電數據，也難以獲得具有時效性的統計報表。為此，與西安工業大學電力MIS研究所合作，聯合開發油田公司的供用電管理系統。

在系統立項后，遵循軟件工程的思想，采用結構化方法進行分析和設計，各項工作有條不紊的向前推進。但很快發現，這種方法存在一系列問題：首先是項目需求不清，軟件使用者根本不清楚需要一套什么樣的系統，很多用戶都提出要先拿出一套系統，看了之后才能提意見；其次是開發進度難以控制，開發中用戶不斷提出新的需求，已確定的需求又不斷的調整，始終不能確定項目工期；最后是項目質量難以控制，很多時候需求的變動會導致數據庫結構的調整，這樣解決了一個問題，可能會導致引入一系列問題，項目陷入了變化的泥潭。

可以看出，項目陷入困境的根本原因在于需求的不確定性，傳統的方法難以適應這種變化，近些年出現的敏捷方法為我們提供了新的思路。

2.敏捷開發和Scrum方法

傳統的軟件項目開發遵循“瀑布模型”，該模型的基本思想是：將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼測試以及運行維護護等六個階段，并且規定它們自上而下、相互銜接的固定次序，如同瀑布流水，逐級下落。瀑布模型基于嚴格的“里程碑”劃分，每個階段結束時都要經過評審，并生成相應文檔，后一階段必須建立在前一階段文檔的基礎上。

敏捷方法是一種迭代、漸進的開發方法，經常使用反饋進行思考、反省和總結，不停地進行自我調整和完善。敏捷方法的核心價值是：個人交互優先于過程和工具；可用的軟件優先于全面的文檔；顧客協作優先于合同協商；對變更的影響優先于計劃的遵循。

Scrum是目前應用最廣泛的一種敏捷方法，該名稱來源于英式橄欖球比賽中的爭球，強調通過集體的行動，奮力實現同一目標。Scrum方法認為軟件開發類似于新產品的研發，過程中需要研究、創意和嘗試錯誤，沒有一種固定的規程可以保證項目成功，所以團隊要圍繞目標，緊密協作，以高度彈性解決各種挑戰，確保每天、每個階段都向目標推進。

Scrum的過程框架如圖1所示：完整的開發任務被分解為若干個短的迭代周期，稱為Sprint，每個Sprint的工期建議為2到4周；團隊使用Product Backlog來管理需求，并按商業價值對需求進行排序；每次迭代開始，團隊挑選最高優先級的需求作為該Sprint的目標，協作完成該目標，并遞交有價值的產品增量；在一個Sprint內，每天又是一個小的迭代，檢查每個成員的進度與計劃，了解開發中的困難并及時解決問題。

3.Scrum方法在供用電管理項目中的應用

3.1構建團隊

為了保證供用電管理項目的順利實施，根據Scrum團隊的配置要求，為該項目配置了一個9人的團隊，結構如下：

（1）產品負責人：由甲方的一名主管領導擔任，對項目總體負責，協調雙方的關系及有效溝通，保證團隊的高效工作，并定期組織項目評審工作。同時也負責項目的需求和總體設計工作。

（2）scrum master：乙方的技術負責人，負責團隊的開發工作。他要主持召開sprint會議，劃分產品工作任務并，控制軟件開發進度，設計軟件總體結構，解決團隊成員在開發中遇到的問題，保證sprint計劃的順利實施。

（3）團隊成員：由3名軟件開發人員及1名測試人員組成，接受項目負責人分派的任務，完成目標系統的開發與測試工作。

（4）用戶方團隊：代表軟件的使用者，由3名對供用電管理業務比較熟悉的甲方人員構成，與乙方討論系統需求，協商需求變更，并在每個sprint結束時參加評審會議，測試產品的功能是否符合需求。

3.2迭代開發

Scrum方法將整個軟件交付過程分成多個迭代周期，幫助團隊更好地應對變更和風險，實現增量交付、快速反饋。

供用電管理系統的項目開發分為6個迭代進行，如圖2所示：

Sprint1：設計軟件的基礎結構，包括軟件架構、功能模塊結構、界面及導航結構、用戶注冊與登錄、用戶訪問控制等，該階段結束時能看到軟件的總體運行效果，但沒有實現具體功能。

Sprint2：設計供電管理模塊，實現了基層供電電源點管理、計量點管理、計量點費率管理、計量點用電量及電費管理等功能。

Sprint3：設計用電管理模塊，實現了基層用電計量點管理、計量點費率管理、計量點用電量及電費管理等功能。

Sprint4：設計查詢審批模塊，實現油田總部對各采油廠供、用電計量點、計量點費率、計量點用電量及電費等信息的查詢和審批功能。

Sprint5：設計報表分析模塊，根據基層錄入的供用電原始數據，統計并生成基層數據報表，并根據基層報表統計生成油田公司使用的各類數據報表。

Sprint6：系統精化設計，對前面5個Sprint中遺留的問題進行持續改進，增加了數據導入導出功能，并優化了幾個常用報表的算法。

3.3過程控制

從圖2可以看出，Scrum方法符合戴明環持續改進的理論，引導軟件開發過程朝著正確的方向發展。

每個Sprint被劃分成4個階段，如下：

計劃：每個Sprint初期要召開計劃會議，確定該階段要完成的任務，標注任務的優先級并分配給每個成員；

開發：在Sprint周期內，每天要召開開發人員會議，匯報前一天的工作內容及存在問題，說明當天的工作任務，對出現的問題由Scrum Master協調解決；

評審：在Sprint結束時將產生階段性的成果，這時召開評審會議，由產品負責人、用戶方團隊及Scrum Master參加，觀看成果的演示，提出問題和改進方法；

回顧：在Sprint評審后，開發組要召開Sprint回顧會議，對發現的問題進行說明和總結，指導后續開發。

另外，在前面5個Sprint結束時，系統的基本功能已經實現，通過最后一個Sprint對系統進行優化和重構，完成了總體開發過程的持續改進。

4.結論

軟件項目最大的風險在于需求變動，延長油田供用電管理系統項目存在明顯的需求不確定及易變的特性，采用傳統的項目管理方法很難適應這種變化，為此，必須引入敏捷方法。本文以Scrum方法為指導，合理的構建開發團隊，以迭代的方式持續交付開發成果，以戴明環理論持續改進系統設計，很好的適應了需求的變動，有效規避了項目風險，縮短了工期，并提高了軟件質量。

參考文獻：

[1]劉勇，唐東平.中小型軟件企業的軟件項目管理過程研究.科技管理研究.2006（9）

[2]高歌，王天勇.敏捷項目管理及實施方案研究.項目管理技術.2006（11）

第2篇：酒店管理系統的開發范文

【關鍵詞】酒店管理系統 設計 研究

引言

在我國經濟發展和計算機管理發展的推動下，我國的酒店管理也實現了高度的電腦管理方式。國家已經明確規定星級酒店必須要采用電腦酒店管理系統，只有這樣才能進行項目的審批。酒店管理是將現代化的酒店管理方式與互聯網技術進行了完美的結合，進一步推動整個酒店的發展，同時也提升了酒店管理的效率和經濟社會效益。

一、酒店管理系統的目的與意義

在飛速發展的信息時代，信息已成為所有行業生存發展的關鍵資源。酒店客房管理信息系統是主要功能包括住客信息處理、儲存客房、顧客、結算信息，以信息管理為核心的計算機應用系統。利用該系統中合理的數據結構來保存數據信息，通過有效的程序代碼實現支持各種數據操作的執行，以提高管理效率，實現酒店服務的系統化、規范化、自動化。

通過酒店管理信息系統的開發和使用，可以提高員工的工作效率，增強企業競爭力，同時使用管理的快捷性與高效性要求，提高酒店的服務水平，從而贏得高信譽、高效益。

對于一個酒店來說，其最核心的業務就是住房業務，現在一般的酒店管理系統都把住房系統歸結于整個管理系統之中，這對于大型的酒店集團來說造成了管理上的不便之處。越來越多的酒店連鎖集團需要一個專門的酒店住房系統，獨立于其他酒店管理系統。針對于此，采用電腦技術開發而成的酒店住房管理系統，對提高酒店管理水平，改善服務質量，增進資源利用率起了重要作用。

二、酒店管理系統需求描述

現代的酒店已經打破了原來單一的住宿的業務，已經發展成為了集住宿、玩樂、餐飲等各個服務為一體的全面發展的服務項目。酒店管理系統的實施一方面能夠有效的保證酒店有效的進行客戶的管理，提升工作效率，提升酒店的經濟效益，另一方面能夠方便客戶進行有效的查詢，方便客戶各方面業務的辦理。酒店的系統功能主要是包括以下幾個方面：（1）顧客入住登記及預訂客房管理：客戶從入住到最后的退訂一系列的數據的查詢和辦理。（2）退房結賬的辦理：客戶在進行退房的過程中，能夠通過酒店管理系統自動生成相應的金額以及相應的服務。（3）客房管理：對于各種狀態下的客房進行及時的查詢核實，進行客戶的住房分配。（4）銷售部管理：對于酒店的各種方面銷售產品統計以及及時補進等業務辦理。（5）餐廳、娛樂廳、商務管理：進行營業狀態以及數額的統計查詢核實。

三、酒店管理系統設計

1、系統設計原則

（1）實用性：對于酒店來說主要是辦理客戶入住能夠方便快捷，對于客人來說能夠快速的進行入住，不需要排隊浪費時間。（2）便捷性：主要是整個酒店管理系統的操作性比較便捷，能夠快速的進行業務的處理。（3）可拓展性：對于整個酒店管理系統來說要進行模塊化的設計，方便后期模塊的增減。（4）安全性：酒店一般都是24小時進行營業，因此要保證酒店管理系統運行的安全性從而保證酒店運營的正常性。

2、前臺管理系統設計

酒店的前臺管理系統主要涉及的對入住客人信息、住房分配、費用生成的管理，因此酒店的前臺管理系統是整個酒店相對來說比較核心的部分。主要包括預訂管理系統、接待管理系統、客房管理系統、會議管理系統、實時報房系統、信息查詢系統、總臺結賬系統、報表管理系統、夜間稽核系統、應收款管理系統、總經理查詢系統、前臺維護系統等。

3、后臺管理系統設計

酒店后臺管理系統主要針對的是酒店內部的管理，主要是在內部各個部門之間進行業務之間的溝通和協同，同時能夠實現數據的共享，從而能夠為整個酒店的運營管理進行全方位的管理，提升酒店的整體性。酒店后臺管理系統設計應該包括報表管理系統、系統維護管理系統、賬務處理系統、財務分析系統、工資管理系統、人事管理系統、固定資產管理系統、辦公自動化系統、欠賬管理系統、監察部管理系統、保安部管理系統、后勤部管理系統等。

4、酒店管理系統各個模塊介紹

預訂銷售模塊：預訂管理、預訂維護、預訂留房、預留維護、熟客預訂、合約單位信息登記、特殊信息、訂單管理。

前臺接待模塊：快速入住、預訂自動登記、VIP客人憑卡自動登記、折扣處理、房類、房態查詢。

前臺收銀模塊：快速結賬、支持多付款方式和多幣種結賬、各種帳頁靈活調帳、多次注入押金、提前結賬、房間結賬退房、酒店營業統計報表查詢。

房務中心管理模塊：手工設置房態、電話設置房態、需求處理、電腦報房、洗衣管理、客人失物管理、物品損壞管理、客房耗品管理登記、客房維修計劃、綜合查詢。

總經理查詢模塊：客源分析、各部門收入分析、客房信息分析、客人需求分析、合約單位消費分析、客房經營數據、餐飲經營數據、各消費點經營數據、營業數據匯總及匯總數據分析、任意時段空房預報、重點業務、業務跟蹤。

報表管理模塊：客房狀態查詢和報表打印、客人信息統計管理和報表打印、值班人員信息管理及報表打印、酒店營業額度定期查詢以及報表打印等等。

財務報表的查詢及打印會員管理模塊：會員各方面信息的錄入以及管理，如會員的具體信息、會員卡使用規則、會員積分的管理以及兌換情況等等。

信用卡、銀聯卡消費模塊：消費者使用信用卡和銀聯卡進行消費的整個流程的管理以及與銀行的對接信息管理。

結束語

目前，我國酒店業計算機的應用已相當普及，不論酒店的規模大小、檔次高低、中方管理或外方管理，都不同程度地利用計算機技術輔助酒店管理。酒店管理系統的設計已日趨成熟，它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹立起服務優良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。

參考文獻：

[1] 張艷華. 中小型酒店管理信息系統設計[J]. 微機發展，2005，（06）.

[2] 魏崢. 基于C#的酒店管理系統的實現[J]. 科協論壇（下半月），2009，（06）.

第3篇：酒店管理系統的開發范文

【關鍵詞】酒店；客房管理系統；設計；發展趨勢

【中圖分類號】F719【文獻標識碼】A

【文章編號】1672—5158（2012）10-0060-01

隨著經濟的發展，我國的酒店行業也得到了比較大的發展，并且隨著酒店市場越來越激烈的競爭，許多現代化的星級酒店的規模越來越大，綜合服務項目越來越多，管理難度也越來越大，于是如何對酒店，特別是酒店客房的管理進行有效地管理是酒店在競爭激烈的酒店市場得以生存發展的基本保障，因此越來越多的酒店開始采用客房管理系統來加強酒店的管理。

雖然我國的酒店客房管理系統發展比較晚，但是隨著技術的不斷完善，我國的酒店客房管理系統日益成熟，為酒店信息化起到積極作用，但是酒店管理者必須要根據酒店的實際情況來設計酒店客房管理系統，只有這樣才能提高酒店的管理效率。

一、酒店客房管理系統

1、客房管理系統及其組成部分

酒店客房管理系統就是利用計算機、通訊與管理等相結合一項技術，對酒店客房的門禁系統、安防系統、智能燈光系統、中央空調系統與背景音樂系統等進行智能化管理，時刻保持對客房狀態、服務狀況以及設備情況等的動態監測，能夠幫助酒店管理者對酒店客房設備實時管理的綜合服務管理控制系統。它是一款集酒店客房空調控制、燈光控制、背景音樂控制、空調控制與管理于一體的高科技產品，都具備網絡化、智能化等特征，是酒店客房管理的最新產品。

酒店客房管理系統一般情況下有三個部分構成，主要由可獨立運行的單客房系統，基于TCP／IP以太網和基于RS485-TCP／IP的通信系統，還有系統軟件構成，功能比較豐富，兼容性比較強，并且提供與酒店管理系統的接口，已經漸漸成為酒店全面智能化管理必不可少的一部分。

2、酒店客房管理系統的功能

酒店客房管理系統充分利用網絡資源，進一步優化和再造管理流程，使客房管理滿足服務和管理的要求，同時也能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，提高酒店的管理水平和服務質量。通過系統，可以使酒店管理人員根據酒店樓宇的布局非常容易地調整和修改不同房間的溫度設定值，為酒店客人創造更加舒適的環境，甚至可以在淡季時關閉酒店某些樓層的空調設備，并通過防凍設置保護系統設備的安全，為酒店節約更多的能源。還有通過此系統，客人在進入房間、觀看娛樂節目、工作、休息的時候通過簡單的一個按鈕即可激活不同的燈光場景模式，通過調光技術和優質的光源為酒店客人營造舒適和溫馨的環境。同時系統還具有身份識別的功能，能夠識別授權的房間客人以及服務人員，通過身份識別功能，系統實現了更多的人性化的功能，總而言之，客房管理系統能夠為客人提供比較人性化服務，可以在很大程度上提升酒店的管理水平以及酒店形象。

二、酒店客房管理系統的設計

1、酒店客房管理系統的架構

一般情況下，星級酒店的客房管理系統采用都是客戶端、服務器與數據庫的三層架構，這種架構可以允許多個客戶端在不同的地點對服務器端進行訪問，進而能夠充分支持集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務，同時工作人員可以在不同場合的計算機上登錄該客房管理系統，統一處理服務流程與財務流程，能夠在很大程度上提高酒店客房管理效率。

2、系統的數據庫

由于酒店管理系統數據庫存儲著酒店客戶的各種重要的資源信息，一般情況下數據庫的表數量比較龐大，數據記錄巨大，并且表與表之間的關系十分密切而且復雜，用戶的使用次數頻繁，又要實現信息共享，所以對數據庫的要求極高。因此，酒店客房管理系統在采用目前流行的基于Web的數據庫的基礎上，針對網絡結構配置及資源信息的實際應用要求，在最大程度上減少了C／S模式的系統功能開發，增加B／S模式的開發。還有在客房管理系統數據庫設計中一般建有用戶信息表、客戶信息表、客房類型表、客房信息表、客房狀態表、客房業務表與業務記錄表，這七個表詳細的記錄了有關客戶與客房的基本信息，并且采用框架的模式，使鏈接的結構清晰的同時，還在很大程度上使用戶使用該系統時更加方便、更加容易。

3、系統功能模塊設計

3.1　用戶登錄模塊設計

在安裝部署本系統并且啟動服務器以后，系統用戶可通過在瀏覽器輸入地址進入系統登錄頁面，用戶通過登錄模塊登錄本系統時要通過輸入賬號和密碼來判斷是否成功登陸系統，管理員和普通用戶是一樣的。

3.2　客房預訂模塊設計與實現

客房預訂模塊可以使顧客在抵店之前就登記好房間，待到達之后即可辦理入住手續，因此在設計時應該含有三個功能即輸入預訂信息功能、取消預訂與預訂入住功能。

3.3　房態管理與客房管理模塊

一般系統可自動管理客房狀態，而在該模塊中可查詢或手動修改客房狀態，因此在設計時必須保證功能有查看客房狀態功能與客房狀態修改功能，同時該模塊的還應該具有根據客房環境自動調節客房溫度的功能。

三、客房管理系統發展趨勢

酒店的經營服務以客房為核心，客人在酒店逗留的時間里，大部分時間是在客房內度過，客房的設施水平可以集中地有代表性地體現一個酒店的檔次和舒適度，因此如何提高客房的檔次、客人的舒適度、安全度，加強客房的易管理度，節省能耗，獲得評星所需分數是現代酒店設計、裝修首要考慮的問題。雖然我國的客房管理系統起步比較晚，但是隨著相關方面的研究的不斷增多，酒店管理系統也變得越來越完善，并且隨著科技的不斷發展，高層次的客房管理不再是僅僅追求計算機輔助管理，而是追求建立在集成化基礎上的協同化應用，所以客房管理的發展趨勢主要在于直接面對顧客所提供的信息化服務，特別是國家旅游局最新推出的《旅游飯店星級的劃分與評定》標準中，重點加大了對客房智能化、人性化、舒適度和綠色化這些方面的加分力度，所以未來的酒店客房管理系統就向著人性化、智能化與綠色化的方向發展著。

參考文獻

[1]　張海藩.軟件工程[M].清華大學出版社，2008

[2]　易珺.構建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系統[J].計算機與數字工程，2005，33（6）：19—22

[3]　張艷華，中小型酒店管理信息系統設計[J].微機發展，2005，15（6）：152—15

第4篇：酒店管理系統的開發范文

【關鍵詞】酒店 信息化 掌上酒店 方案

據有關管理部門統計,目前大部分酒店已經開始使用信息化管理平臺,但對信息化管理平臺的應用只是停留在郵件的發送、財務的管理、人力資源的管理、進銷存管理等相對比較基礎的階段,而且這些應用集中體現在酒店的內部管理上。在酒店基礎工作做好的情況下,酒店盈利與否關鍵在于酒店的客戶多少,從這點出發不難發現,對于酒店的客戶的開發以及維護顯得尤為重要。在通訊科技飛速發展的今天,如何把信息化的技術運用到酒店客戶的開發和維護上,是酒店新的信息化發展關鍵問題所在,在此基礎之上我們提出了“掌上酒店”管理的概念。

一、掌上酒店的概念及特點

掌上酒店,簡單來說就是酒店的客戶管理系統。它的核心是一個叫mcrm的系統,mcrm的系統是一種基于erp系統結合移動電話的短信平臺而實現手機用戶作為erp系統終端并接受跟蹤管理的綜合性平臺,該平臺的終端就是我們經常使用的最普遍的通訊工具—手機。掌上酒店系統的應用目的是為了及時了解客戶需求,對客戶做到人性化服務,從而提高酒店經營效率,增加效益。掌上酒店管理的特點主要體現在以下幾個方面。

1.及時收集客戶反饋的信息,為下一步的飯菜質量以及服務提供第一手資料。

2.對客戶做到人性化、個性化、智能化的分類管理,滿足不同需求客戶的需要。

3.系統的終端是手機,無需酒店出資購買特定的設備,減少酒店開支。

二、掌上酒店管理的應用

1.客戶資料管理。客戶資料管理主要表現在酒店現有客戶的管理,在mcrm系統中對客戶資料的管理包括:新增客戶管理,需要溝通客戶資料管理,客戶調查管理,跟進客戶時間安排管理等。這些模塊在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做為酒店客戶部的人員只要用手機登陸,即可對表格中的內容予以下載,然后指定出每日的客戶跟進以及維護計劃。

2.客戶滿意度信息的反饋以及客戶定向需求的下載。我們知道不管是酒店還是其他的服務行業,抓住回頭客戶是他們最重要的工作,目前隨著酒店業競爭的加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,如何讓客戶回頭是酒店客戶管理部門所最關注的問題,這樣就意味著酒店以什么樣的特色值得客戶再次光臨, 總結 起來也無非是:飯菜質量以及服務做的是否到位,我們從客戶最關注的話題出發,在掌上酒店管理中設立客戶反饋模塊,也就是讓客戶給酒店提出好的建議,說好的建議,其實是要客戶說出自己不滿意的地方,以便酒店及時改進。同時采用好的建議有獎采納的具體模式,使系統得到廣泛應用以及使獲取的反饋信息達到最大化和最優化。

3.客戶人性化管理。我們知道,對于任何的行業來說,客戶就是上帝,酒店業不例外。但是做為酒店來說,如何做到客戶的人性化管理呢,有的酒店采用根據客戶到酒店消費情況,以及消費次數,給客戶一定的獎勵,或者是打折,或者是贈送特色菜等。這些都是從物質上維護老客戶的一種方式。這種方式的缺點在于,客戶來酒店消費,多了肯定要照顧,慢慢的成為 自然 ,感覺不到酒店額外的“照顧”的成分,而且送菜當時吃過,時間一長也就忘記了。基于這種情況,我們在掌上酒店管理系統中增設客戶資料詳細管理的模塊,對客戶的身份、家庭住址、年齡、以及客戶的生日等(這些客戶資料要絕對保密)做到詳細記錄。也許有人會問,為什么要記錄客戶的生日呢?這正是我們掌上酒店管理的優勢所在,系統在實行客戶管理時,又有給客戶發送祝福短信的功能,酒店不妨在客戶生日的前一天給客戶發送短信,代表酒店祝客戶生日快樂,如果在客戶過生日的當天去酒店消費,酒店可以送給客戶一個大的生日蛋糕,換位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是會帶著您的家人去該酒店消費呢?答案是肯定的,當然客戶并不是沖著蛋糕去的,而是看重的酒店的服務。這就是掌上酒店客戶人性化管理的優勢所在。

此外,掌上酒店管理還可以實現酒店內部的交流與溝通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系統的使用,使酒店業不需要再配備專門的通訊員去下發通知,mcrm系統既保證了通知的準確性,又可以實現通知的及時性,還可以用系統的短信群發功能對酒店做必要的宣傳。

三、掌上酒店管理成功模式方案

1.軟件系統。掌上酒店mcrm系統, windows xp/2000,sql server,電腦主系統控制。

2.硬件平臺。只要是能上網的手機都可以用,手機嵌入運行java,手機wap。

3. 網絡 連接。互聯網,主要是移動的gprs。

4.方案成本。系統成本根據模塊選用數量約5-8萬元。

分析:掌上酒店管理,避開了繁雜的硬件設施的安裝,解決了必要辦公設施攜帶不方便的的難題。一個系統,把整個酒店所有員工的手機聯在一起,通過手機wap和客戶及時溝通交流,實現數據的共享與收集。通過對回收數據統計分析,為酒店 科學 決策提供幫助。

掌上酒店管理還可以根據酒店的需求進行量身定做,可以實現mcrm管理系統與酒店的財務、人力、采購等管理系統的對接。而且還具備管理軟件的權限管理,在完善安全的系統下,還可以提供7×24小時工作服務。真正實現隨時隨地交流,時時刻刻溝通的效果。

四、結束語

掌上酒店管理,是通過終端客戶數據的獲取,再從中提取一系列與市場及其營銷管理相關的數據,并以這些信息為基礎而建立起基本的信息平臺,從而實現科學的客戶服務、渠道監管及整個酒店的市場控制與管理,做好客戶溝通、交流、服務的同時,為 企業 經營決策提供科學依據。掌上酒店管理系統的優勢已被越來越多的從事酒店事業的人們所關注,它定能書寫酒店管理行業的新篇章。

參考 文獻 :

第5篇：酒店管理系統的開發范文

1.設計系統框架

系統設計時可以選擇MVC模式（操作系統平臺），將系統分為業務邏輯層、表現層和數據層。應用MVC分層架構進行系統的開發設計，如上圖，當中，對于數據庫操作的Dao（服務器操作類型）類即為Model層，利用其將數據庫的實例獲取出來，進而能夠有效的進行數據庫的操作，Contrller層中，也就是掌控層中，主要是同每個功能相對應，主要做的是響應各個功能事件，進而對業務邏輯管理進行調用，將對應的業務流程予以完成，展示LSP（相關協議接口）頁面層時，主要應用到View層。主要是在B/S模式下實現系統的，利用瀏覽器統一的管理酒店，完成相應的記錄，在數據庫中進行統一的保存，便于有效的存儲數據。

2.設計系統總體功能

訂房管理、收銀管理、接待管理、系統管理模塊和客房管理是中小型酒店管理系統的主要內容。當中，客房管理又可以劃分為客房類型操作和客房操作。收銀管理主要是對客戶進出酒店的賬單進行操作；接待管理主要是記錄客戶到達酒店后的一些情況；系統管理指的是管理用戶密碼以及對用戶進行相應的管理；客房管理指的是操作客房本身及客房本身信息。修改、增加、查詢和刪除一些信息即為功能模塊的管理。文章主要從五個方面入手對中小型管理系統的相關內容進行了闡述，主要表現在：

（1）設計訂房管理功能

管理員對房間預訂進行點擊，將資料提交后，首先對房間進行查詢，看能否被正常應用，瀏覽器將查詢指令發送到Action，并且Action利用對Dao層業務操作數據庫進行調用，并向著查詢結果中返回。如果房間能夠被使用，這樣就可以將此房間鎖定。

（2）設計接待管理系統的功能

管理人員完成入住登記之后，首先查詢此客戶有無預定，一旦預定，則將此客戶的預定信息返回。管理人員對顧客的資料不斷的進行完善，瀏覽器向著服務器發送顧客的信息，Dao向著數據庫中寫入信息。

（3）設計收銀管理系統功能

在顧客退房的時候，管理人員將顧客的入住訂單號輸入進去，對當前的入住信息進行查詢，返回系統，并且將總消費金額和實際入住的天數計算出來。管理工作者將收銀材料完善之后，向著服務器中發送，然后通過數據庫進行存儲。

（4）設計客房管理功能

進入系統后，管理人員開始操作客房，將客房操作的命令向著Action（選項空間）中發送，之后通過數據庫對比現階段客房的一些狀態，直接將信息寫入到數據庫中，或是返回查詢信息。

（5）設計系統管理功能

通過對管理員的信息進行查詢，瀏覽器將查詢指令發送到服務器中，服務器對數據庫進行查詢之后，向著管理信息中返回。在用戶對管理員密碼進行修改時，服務器將修改權限首先判斷出來，一旦能夠正確的輸入了當前用戶的原密碼，然后，向著數據庫中輸送修改信息。

二、管理系統實現

在整個酒店管理系統框架中，業務邏輯層在其中都占據著非常重要的地位，由于它在數據表示層和數據訪問層中間存在，在交換數據的過程中具有承上啟下的作用。層為某種弱耦合結構，各個層次之間的依靠為往下的，對于上層，底層是很難進行預知的，在改變了上層的設計以后，并不會影響到其調用的底層。一旦在設計分層的過程中，對于接口的設計思想需要予以遵循，弱依賴關系為這種向下的主要特征。所以，在沒有改變接口定義的基礎上，支持可替換、可抽取的抽屜式框架為最理想的分層式框架。因此，合理的設計各個層次結構，對于一個支持可擴展的架構來講是非常關鍵的，由于它將兩個不同的角色有效的詮釋了出來。針對數據訪問層來講，它為調用者，而針對表示層來講，它就為被調用者。數據庫安全的實現應該從完整個性、可用性和機密性等方面入手對數據庫的安全進行考慮分析。通過一個共享的存儲設備來輔助兩臺服務器，（通常為存儲區域網SAN或者共享的磁盤列陣）。并且根據設計情況，將雙機軟件安裝在上面，使數據庫的雙機熱備成為現實，此外，相關的維護人員不但每日要進行相應的維護，有效的備份其中的數據庫，確保數據的可用性和完整性。

三、結語

第6篇：酒店管理系統的開發范文

【關鍵詞】客房管理系統、；智能化

客房管理系統的開發可以幫助系統管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計算機管理并不是賓館管理走向成功的關鍵元素，但它可以最大限度地發揮準確、快捷、高效等作用，對賓館的服務管理提供有力的支持。

1 酒店計算機管理發展概述

回顧過去的20年，中國酒店業的發展歷經了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現在的生機盎然。歷經幾十年的風雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統是以酒店計算機綜合管理為基礎，并且通過智能化技術，提高其管理水平和經濟效益的高效節能系統。

1、酒店計算機管理技術發展

IT技術飛速更迭，技術前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統產業縱深面。起自70年代的酒店IT技術，歷經30多年發展和應用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務三處著眼，現階段酒店的計算機管理可分為：

硬件：網絡系統、通信系統（電話系統、內部尋呼系統、電話會議/視像會議系統）、POS機及其專用鍵盤、廚房智能設備、客房智能設備、智能卡系統、自助交易系統、戶外導向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設備、計時考勤設備等。

軟件：電話計費系統、會所管理系統、中央預訂系統、客戶關系管理系統、常客服務系統、餐廳管理系統、能源管理系統、酒店財務系統、物資管理系統、收益管理系統、預訂管理系統、宴會銷售系統、POS系統、客房前臺系統、客房后臺系統、供應鏈管理系統、人力資源管理系統、互聯網站、數據庫、電子商務、多媒體培訓、經理查詢系統、決策支持系統、連鎖服務傳遞系統等。

服務：對客服務：中央預訂服務、網站訂房服務、客房娛樂服務、互聯網接入服務、電子咨詢服務、技術支持服務；對酒店服務：全球分銷網絡（GDS）、應用服務供應商（ASP）、托管服務、培訓服務、外包服務、在線采購服務等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統代表著一種新的、科學的管理方式，它是計算機網絡化在客房管理上的技術應用，是將客房內的專用電器通過智能化設計與計算機網絡運行，實現對客房狀態、服務請求的實時監控。系統由兩級網絡組成，上級網是基于以太網的內部局域網，子網是由上位機工作站和下位機（網絡通訊控制器）組成的RS-485總線網絡，主要包括客房控制系統（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統（Ⅲ）以及網絡通訊等部分內容。樓層工作站通過總線網絡下掛客房網絡通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經以太局域網與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業的迅猛發展，行業內的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強酒店的競爭能力，先進的酒店管理信息系統己成為酒店經營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務及其他各種服務與設施于一體的現代化的大酒店，由于其組織龐大，服務項目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來輔助進行酒店的現代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進的軟件應用技術融入現代酒店管理系統中，開發出功能更完善的酒店管理信息系統。

根據酒店賓館的具體情況，系統主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預定”、“住宿登記”、“調房登記”、“追加押金”、“退房結帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態查看”。

3.查詢統計：“預定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結帳”。

5.基礎信息設置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統初始化：“本單位定義”、“業務部門定義”、“操作員管理”、“權限設置”。

7.系統維護：“系統初始化”、“數據備份”、“數據恢復”。

3 總體設計

客房管理系統主要是針對中小型的賓館、酒店開發的客房管理系統，系統由前臺管理、客房管理、查詢統計、掛帳管理、基礎信息設置、系統初始化、系統維護和幫助等幾個功能模塊組成，規劃系統功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預定、住宿登記、調房登記、追加押金、退宿結帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態查看。

查詢統計

查詢統計：預定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結帳。

基礎信息設置

基礎信息設置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統初始化

系統初始化：本單位定義、業務部分定義、操作員管理和權限設置。

系統維護

系統維護：系統初始化、數據備份和數據恢復。

幫助

幫助：幫助和關于本軟件2部分。

4 設計目標

主要是針對中小型的賓館、酒店開發的的客房管理系統，主要實現可以下目標：

界面設計美觀友好。

操作員可以隨時修改自己的口令，并且不同的操作員設置不同的操作權限，以增強系統的安全性。

數據保密性強，為每個用戶設置相應的權限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數據存儲安全可靠。

能夠實現數據備份和數據恢復，保證數據安全。

系統運行穩定，安全可靠。

5 結束語

此系統可以實現客房預定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調房登記、退房結帳、掛帳、查詢統計等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應用與項目實踐》機械工業出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統開發實例精選》機械工業出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴等《SQL Server數據庫開發實例解析》機械工業出版社 2006年1月

第7篇：酒店管理系統的開發范文

1、集團公司信息化建設方面

20xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面

針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面

在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。

2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。

3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。

對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新信息，還要在各個行業類網站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。

第8篇：酒店管理系統的開發范文

關鍵詞：大數據；酒店業數據信息共享；軟件系統

酒店業數據信息共享軟件系統的應用，進一步為酒店行業發展奠定了基礎，通過科學的運用大數據技術，更是為酒店業數據信息共享軟件系統提供了有效的技術保證。因此，在分析酒店業數據信息共享軟件系統過程，要基于大數據背景，科學的進行實踐分析，從而不斷加強研究能力。

1大數據下酒店業數據信息共享軟件通信系統協議及CAN地址分配

Basiccan與Pelican均屬于CAN總線協議，CAN控制器看分別支持上述兩種協議通信。Basiccan有11位標識符，占2B，可支持標準幀的格式。Pelican的標識符有29位，占4B，同時支持標準幀和擴展幀兩種。基于Pelican通信協議具有靈活與可擴充的優勢作用，酒店客房實施智能化的客戶終端總線協議可使用該種類型。但該種協議在使用期間也會表現出一定的弊端，主要為：標識符與標準幀相比多占兩個字節，因此其通信時間更長。酒店客房系統客戶端的CAN總線通信波特率可達400b/s。多占的兩個字節，即16bit所占用的時間為39μs。可見上述因素對通信速率產生的影響并不明顯[1]。CAN總線地址分配如表1所示，在寄存器方面，CAN地址分配主要有ACR和AMR兩種情況。地址識別所涉及到的Pelican29位標識符還存在一定的分配使用問題。可使用ID28～ID21高8位對樓層的ID進行準確識別，可識別的總樓層數量可為256層。使用ID20～ID0對客房終端的ID進行識別。將CAN轉化為以太網轉換器CANET-200時可設置不同的TCP/IP地址。可使用一臺轉換器分別連接多個客戶終端地址進行有效識別。在配置分層式的CAN地址時，同時將CAN轉換器的TCP/IP地址進行轉化，便可在較短的時間內對發生故障的終端進行鎖定，此后采取更為有效的維護手段。

2大數據下酒店業數據信息共享軟件終端軟硬件設計

2.1客戶終端硬件。客房智能化客戶終端使用STC89C58單片機當作節點的微處理設備，共涉及六個部分的硬件電路，主要為多控制按鍵、CAN總線傳輸、ADC采集設計等。具體的硬件構成如圖1。多按鍵中斷的設計模式使用兩片74LS48及一片74HC08組成大數據下酒店業數據信息共享軟件系統的分析劉德鳳（德州職業技術學院山東省德州市253000）編碼電路，可輸入16路按鍵、4位BCD編碼和一個中斷輸出。在中斷的程序中對按鍵的具體狀態進行識別。設計多繼電器的驅動電路時，可運用串聯3片74HC595來完成24路輸出工作，其中可通過使用片UN2003來驅動16個繼電器完成16路的輸出。8路輸出則可對服務狀態的指示燈進行合理控制。設計CAN總線電路時，可使用“獨立CAN總線通信控制器SJA1000”等芯片類型。同時為提升其抗干擾能力，可使用6N137高速光耦等共同形成光電隔離的電路[2]。2.2系統軟件及數據庫設計。首先是對數據層進行設計。技術人員可使用云計算等技術手段，以分布式數據搜集和整理的方法，將酒店所掌握的用戶信息、各類業務數據等統一保存到數據庫中。管理人員可依據具體的管理目標，對相應的數據進行查詢和調取。此外以數據庫資源為基礎，能夠保存更多的數據內容，提升酒店信息資源管理的時效性，從而優化酒店管理的質量，控制酒店在管理期間在信息傳遞方面所付出的時間成本[3]。其次，在設計瀏覽器等期間，技術人員可搭建“客戶機+服務器”的模式，通過使用網絡設備、服務器構建等手段，將酒店管理和業務方面的數據統一上傳到云端。此后系統的登錄界面便可同時向用戶和管理人員提供不同的登錄通道。用戶可對酒店的信息進行瀏覽，全面掌握酒店的具體服務與管理水平。管理者則可通過全面了解酒店信息后，對自身的管理工作進行優化，全面提升酒店的服務質量。如在信息系統的管理和完善期間，用戶可針對平臺顯示的娛樂、宴會等服務內容進行預訂，管理者則可通過服務層進入系統，獲得用戶的預訂信息，以便及時為用戶提供咨詢等服務內容。此后為保障信息系統運行的順暢性，在設計軟件時，還需增加設置聯動裝置及上傳信息的相關程序內容。在客戶完成預訂后，該程序便可將相應信息自動上傳到管理界面，管理者便可依據提示向用戶提供相應的服務內容。

3大數據下酒店業數據信息共享軟件財務共享服務中心的架構

酒店行業需全面考慮自身的情況來構建財務共享中心，高度重視架構中各部門之間的關聯性，結合大數據技術，形成具有層次性和自主性特征的架構體系。整個架構由財務共享中心構成，主要構成要素為戰略管理、流程管理和信息系統等內容。財務共享中心的具體內容如圖2所示。3.1費用控制模塊。費用控制模塊可作為酒店財務共享的重要組成部分，也是保證資金合理運轉的前提。主要有總賬、質量和績效管理等多種內容。該模塊可順利完成酒店的基礎財務管理工作，通過人為設置權限和控制范圍等，順利完成自動核對總賬、跟蹤異常往來款項等工作內容。實施質量和績效管理工作，主要是結合酒店的內外部評價標準，運用財務共享服務中的數據分析能力，對績效進行動態管理，客觀引導和評價員工的工作行為，糾正員工出現的錯誤，改善以往財務工作的實施方式，從而對財務工作程序進行優化[4]。3.2影像管理模塊。影像管理便是運用云計算機網絡技術等手段，實現對票據的無紙化處理，也是酒店行業搭建財務共享中心的重要模塊內容。影響管理部分主要通過軟件對影像進行識別，并將獲得的影像信息通過TWAIN協議等發送到服務器中。在傳輸影像資料時，可自動對錯票和廢票進行篩選，工作人員則可將未達到要求的材料進行統一的調整和糾正。大量的數據內容可依據酒店的實際情況存儲在DB2關系型數據庫中，或者是HBase分布式數據庫中。酒店管理者還可通過使用網絡技術或者移動終端技術對影像桌面終端、移動端應用等進行全面的開發，從而保證可對影像資料進行單一、組合查閱、原始數據查閱和在線分析等，并可在網絡平臺對數據進行瀏覽。3.3管理決策支持模塊。該模塊可作為財務共享中心的核心部分。在酒店不斷發展的背景下，會產生更多的財務業務和數據方面的積累，但酒店難以從上述信息進行有效獲取和管理。各職能中心則通過使用大數據技術對數據進行挖掘利用，再使用爬蟲技術來獲取支持酒店決策的相關數據信息，依據電子績效看板、費用控制系統、投融資和流行性分析等功能，對酒店實施經營決策提供可靠的數據參考。

4大數據下酒店業數據信息共享軟件系統的實現

4.1應用技術分析。在酒店的管理系統中，若想順利發揮各項管理職能，便需充分利用大數據、PLC自動化控制等技術手段。依據當前酒店管理的工作特征，管理系統的功能可在軟件設計的同時，對系統的功能模塊進行設計。此后通過應用硬件設備來為數據庫、軟件程序等提供支撐，進一步對酒店管理的系統進行優化。此外實現不同的系統功能時，還存在明顯的差異性特征。如對于酒店的信息和服務管理方面來講。其功能發揮的主要渠道在于通過使用數據庫獲取信息，對相關的業務進行調整，對酒店的服務內容進行優化升級。以此為基礎，工作人員還可基于酒店的具體管理內容和系統進行綜合的設計，應用行業前沿的管理技術對系統功能進行合理開發。此后在設計個功能模塊時，還需對系統的軟硬件進行細致的測試，保證其功能達到理想的可靠性水平。4.2系統實現的軟件技術。在對酒店搭建信息管理系統期間，所使用的技術為大數據、云計算等技術，因此需通過MIDAS技術來構建數據庫。在具體使用該項技術時，可通過技術組件的形式，在酒店信息采集中發揮多層數據庫的功能，此外還可針對酒店的信息系統客戶端及服務器搭建信息傳輸的渠道。本文所提及的酒店信息系統，開發者基于MIDAS技術，使用Delphi對程序進行開發，將軟件技術中的ClientDataSet進行更新設計。此后通過deha數據包將酒店的信息發送到服務器。在對各類功能軟件進行連接時，MIDAS技術還可完成連接與定位服務器的工作。此外還可在IAppServer接口對酒店所有的預訂、咨詢等信息進行獲取，系統使用DCOMConnection來運行系統的遠程數據模塊，從而為服務器功能的發揮提供前提。

5結束語

總之，通過以上分析，結合大數據技術，探索了大數據下酒店業數據信息共享軟件系統的構建方式，作為相關技術人員，應深入酒店行業實際，科學的加強系統設計能力，從而不斷優化系統應用方式，有效的提高系統的應用價值。

參考文獻

[1]王聿哲.基于大數據分析的長租酒店管理系統的設計與開發[D].湖南大學,2019.

[2]方敏.基于超效率DEA模型的酒店業經營效率的測度與評價研究[J].長春工程學院學報(自然科學版),2019,20(03):94-99.

[3]于瑤.大數據時代度假型酒店營銷管理體制問題探討[J].老字號品牌營銷,2019(09):5-6.

第9篇：酒店管理系統的開發范文

關鍵詞：電視機；酒店管理系統；開機恢復；鎖定設置

中圖分類號：F590

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2012）11-0154-02

市場零售的電視機屬于家庭式電視機，管理功能簡單，不適合在賓館酒店等場合使用。酒店電視要求管理功能完善，一要方便酒店工程人員維護電視機，降低運營成本；二要保證每個房間電視機的統一性，使電視機開機的各種狀態都是酒店預設的狀態，不因客人的使用而改變；三要具備低碳環保要求，節省能源；四要實現電視機部分功能的鎖定，滿足酒店管理要求。本系統在普通家庭式電視機的基礎上通過軟件技術，設計了專用的酒店管理菜單，符合現階段酒店行業的管理要求、降低了運營成本。

1 系統設計

家庭式電視機可以滿足一般用戶的要求，可以起到部分管理電視機的作用。家庭環境簡單，沒有人員流動，電視的設置都是按照主人的愛好進行。但家庭式電視機不具備適合酒店環境的管理功能，如開機恢復功能、逍遙聽頻道設置功能、自動關機設置、開機模式設置、開機語言設置、菜單鎖和遙控鎖、克隆功能等。

開機恢復功能可以保證電視機在客人使用后，只要重新開機，電視機各種參數和設置就會恢復到酒店預設的狀態，不會因客人的使用和設置而影響下一位顧客的使用，如音量、圖像模式、信號源等設置；

逍遙聽功能可以設置電視機的部分頻道只輸出聲音，不輸出圖像，讓客人在美妙的音樂中休息或工作；

自動關機功能可以設置電視機在無信號時是否自動待機，實現節能降耗目的；

開機模式設置可以設置電視機在接通交流電時是開機、待機還是記憶上次斷電的狀態，家庭式電視機只能為上電待機；

開機語言設置可以讓電視每次開機都是中文或英文，不會因客人的調整而改變；

菜單鎖可以鎖定遙控器上的菜單鍵，避免客人調整電視機的參數，遙控鎖可以讓遙控器失效，避免公共場合亂調電視機。

克隆功能的實現，讓酒店只要調試好一臺電視機，其他的電視機就可以通過專用的克隆技術將本臺電視機的設置快速復制到其他的電視上。例如將頻道順序按一定規律調整好，需要大約1個小時，如果酒店有400臺電視，最快要400個小時，而克隆一臺電視全部時間只要30秒左右，極大降低了電視機的維護成本。

本系統的管理菜單如圖1。

2 程序的實現

開機恢復功能：

電視機的功能通過軟件技術事先設計好寫入到FLASH中，將電視機的開機音量、最大音量、開機語言、信號源預置、圖像模式、信號源預置、頻道預置等設置好，這些設置的值將存入存儲器中對應的酒店菜單值的空間；程序會分兩個部分對存儲器的數據進行調用，一部分是酒店菜單的數據值，另外一部分是電視機主菜單的數據值，開機時程序將比較兩個存儲器中的值，如果相等則直接開機，如果不等，則主菜單里的數據值將替換成酒店菜單里的數據值。酒店菜單的數據值在酒店菜單中更改，電視機主菜單的數據值在主菜單中更改。

以開機恢復圖像模式為例，如下程序為開機調用酒店圖像模式值的做法：

#if defined（CONFIG_HAIER_HOTEL_MENU）

UINT8 picturemode；

UINT8 languagemode；

picturemode=GET_PRESET_PICTUREMODE（）；

if（picturemode!=GET_PICTUREMODE（)）

{

SET_PICTUREMODE（picturemode）；

SET_BRIGHTNESS（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（），GET_PICTUREMODE_BRIGHTNESS（picturemode））；

SET_CONTRAST（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（），GET_PICTUREMODE_CONTRAST（picturemode））；

SET_SATURATION（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（），GET_PICTUREMODE_COLOR（picturemode））；

SET_HUE（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（），GET_PICTUREMODE_TINT（picturemode)）；

SET_SHARPNESS（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（）， GET_PICTUREMODE_SHARPNESS（picturemode)）；

}

MARK_STORAGE_ARRAY（stColorData， GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（））；

#endif

如下程序是改變調整酒店菜單圖像模式值的做法，以調整酒店菜單圖像模式的“清晰度”值為例。

#if defined（CONFIG_HAIER_HOTEL_MENU）

void COsdCtrlSetHotelSharpness（UINT8 message）

{

SET_SHARPNESS（GET_UI_SOURCE_FROM_PCB（）， message）；

SET_PICTUREMODE_SHARPNESS（COsdCtrlGetHotelPictureMode（），message）；