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關鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用,其研究對象是企業進入市場的營銷環境分析、營銷資源的配置、營銷創意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規律,具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養學生創新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規律,采用適當的教學方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業的實際出發設計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創造性地解決問題。項目教學法著重培養學生的實踐能力、創新精神和合作意識,形成職業崗位的專業技能。在教學內容上通常以從典型的營銷工作任務中開發出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內容,學生的學習環境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業經營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調學生的自主學習和探索,學生根據完成項目任務的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統的學習觀,有利于充分調動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經驗積累,需要靈活變通,強調應用、實效與創新。營銷環境因素的不可控性、不確定性、突發性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎,結合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯系實際的創新過程,是運用知識、經驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規則、方式和手段,培養營銷活動策劃的實踐能力,強調理論與實際的聯系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現市場營銷程序性與策略性知識的構建,鍛煉實踐能力,培養綜合素質。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環境上突破課本和學校的局限,融入到企業市場經營的一線,在教學方法上強調學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環節、教學內容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環節:項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優化及完成項目任務,形成從任務到完成任務的環環緊扣的閉合學習環。在這個過程中有師生面對面學習交流的內容,也有需要學生自主學習研究的內容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監督和指導,如果哪個環節不能順利銜接,教學任務就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關鍵內容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環節應重視項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發與項目任務的設計
市場營銷策劃重點培養學生營銷活動策劃的專業技能,因此教學內容應緊緊圍繞企業營銷工作的關鍵業務活動展開,主要包括市場營銷策劃的調查研究,營銷環境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產品市場推廣活動策劃,再根據企業新產品市場推廣業務活動的邏輯關系及階段性業務工作內容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務為依據,將市場調查研究,營銷環境分析、目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內容串聯起來。在項目設計時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此項目設計需要注意兩點:1.強調項目開發的實效性項目開發強調實效、實際、實用,就是強調項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業經營活動密切相關,為了達到更好的教學效果,對項目開發要求緊貼區域經濟發展實際,抓住企業市場營銷的關鍵活動內容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業經營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業實踐能力,也能進一步激發學生學習的主動性。為此老師要深入企業開展調研,了解企業在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發了環球藥業“唐易”產品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產品促銷活動策劃、安徽財經大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內容,明確項目階段性任務產品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內容很廣泛,必須對項目任務合理分解,幫助學生明確階段性任務要求,以便于更好地完成學習任務。在教學中根據企業營銷實際活動的關鍵內容將新產品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產品市場定位策劃。項目任務主要包括產品市場營銷環境調查分析,產品目標市場分析,產品市場定位策劃等。(2)新產品策劃。項目任務主要包括新產品命名策劃,產品宣傳文案編寫。(3)新產品價格策劃。項目任務主要包括新產品定價環境調查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環境調研,渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環境調查,促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務書的形式發給學生,幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業市場營銷一線開展市場調研、收集信息,分析營銷環境,完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰,為了按時完成任務,對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監控,重視做好教學組織的四項關鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據項目任務工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調要合理分工并明確每個成員的工作任務,以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據,對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結與提升。4.給予階段性任務的審查評價。根據學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優促劣,可以更好地督促并激發學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務的審查評價至關重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務,更重要的是創設師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關鍵的環節。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業,積極開發與利用實踐基地,爭取實踐基地企業的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業積極聯系,尋求合作,實現共贏。2.實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應根據營銷人才培養方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內容以及教學過程組織安排,并依據教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關鍵業務環節的操作方法與內容進行指導,制定項目操作計劃,規定各項活動的時間節點,以電子文檔形式發給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎。總之,應用型營銷人才培養的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調實踐、實用與創新,項目教學法是培養學生營銷策劃專業能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發利用和實訓教材的編制。
參考文獻:
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