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[關鍵詞]改革開放 30年 蓬勃發展 現代化建設
[分類號]G259.297
1 撥亂反正
“”十年,我國圖書館事業遭到嚴重摧殘,大多數圖書館處于關閉或半關閉狀態,藏書慘遭破壞。改革開放以來,國家對圖書館事業表現出前所未有的重視,這給百廢待興的圖書館事業帶來了生機和活力,極大地推動了圖書館事業的恢復與發展。隨著黨的工作重心轉移,圖書館工作重心也全部轉移到事業建設與業務工作中來。在業務上,除了明確圖書館的性質、職能、方針、任務和服務對象外,還要做好整頓圖書館內部、清理館藏、健全目錄體系,建立一些基本的規章制度,擴大藏書開放范圍,加強讀者服務等一系列工作,并把圖書館現代化研究與現代化建設也提上議事日程。國家及各部委頒發了關于圖書館的一些行政法規,依據這些法規,各館根據實際情況,制定了各自的規章制度。此時工作人員對圖書館事業充滿了極高的熱情,工作積極性高,要求學習專業知識,因此發展圖書館學教育,培養圖書館人才已成為重要任務。這一切也為今后圖書館事業的蓬勃發展做好了充分的準備。
2 蓬勃發展
改革開放之初,我國圖書館事業快速發展,迎來了圖書館事業發展的新。
首先表現在圖書館事業建設規模不斷擴大,建筑理念開放創新。分別以高校圖書館和公共圖書館的建設數量而言,2007年全國共有高校圖書館1908所,而1978年只有598所,增加近3.2倍;而公共圖書館的數量據1979年不完全統計是1651所,2007年是2799所,增加近1.7倍,如圖1所示:
同時在建筑理念上也不斷更新,從簡單的藏閱型到適應三線藏書、三大流線再發展至現在集多功能于一體的復合型文化設施。體現在圖書館的建筑樓群上則融合了現代、人文、自然的三大特色,如遼寧省圖書館提出的“三房一大四同”的建筑新理念就體現了這種人文精神;深圳圖書館建筑造型獨特,構思精巧,在建筑色彩上沿用中國的陰陽五行,即黃、青、紅、白、黑五色,充分體現了建筑與環境、文化的充分融合。
其次,館藏文獻保障能力日益加強。在館藏品種上由單一的紙質文獻演變為紙質、電子等多種資源并存的館藏資源體系;在館藏資源建設上由各自為政、力求“小而全”的建設模式,發展為注重特色、集團采購、聯盟共建共享的建設模式;在文獻保障能力上,由靠單個館的有限資源發展為基于多個館支撐的全國乃至全球范圍內的文獻資源保障體系。因此,極大地豐富館藏資源,提升了圖書館的服務能力。表1直觀地展現了30年來我國圖書館事業發展的巨大變化:
3 館員(隊伍)建設
圖書館事業要發展,隊伍建設是關鍵。自黨的以來,經過各館多方面努力,圖書館人員數量增加,人員素質、人員結構方面均有大幅度的改善與提高。據統計,1979年全國公共圖書館工作人員中受過專業教育的只占總數的10.7%。1980年全國高校圖書館中業務人員總數是16027人。大專以上文化程度的是6170人,占總數的38.5%;高中及初中文化程度的是9857人,占總數的61.5%。1982年全國697所院校圖書館的業務人員已達16520人,較1981年增加1674人,增長11%。增加的人員中大專以上文化程度的約占61%。1985年,全國高校圖書館工作人員總數中,大專以上文化程度上升到53.6%。從1986年開始,全國圖書館界普遍開展了專業技術職務的評聘工作,全國圖書館工作人員中有近30%的人具有中級職稱,10%具有高級職稱。據1997年的統計,高校圖書館的41300名工作人員中具有大專以上文化程度者有2.99萬人,占72.39%,比1980年提高了33.89%;具有中級專業技術職稱者為15 815人,高級專業技術職稱者為3 920人,中高級專業技術人員合計為19 735人,占全體在職人員的47.78%15]。2006年,我國公共圖書館工作人數為50 011名,中級職稱為18 059名,占全部總人數的36.11%。達到了國際圖聯建議的1/3的員工(不包括輔助工)應該為合格館員的指標。年齡狀況雖未作統計,但可以肯定年齡也更加年青化。由以上看來,當今圖書館員工的學歷結構、專業結構、年齡結構大有改進。不僅具有本科學歷的人員增多,更為可觀的是在圖書館工作人員中研究生已占有相當的比例。
4 管理體制
4.1加強圖書館的宏觀管理與監督
首先,自20世紀80年代起各系統成立了專門的領導機構,從宏觀上規劃、協調指導與監督圖書館事業。1980年8月,文化部成立了圖書館事業管理局(1989年改為圖書館司);1981年11月,教育部成立了指導全國高校圖書館工作的機構――全國高等學校圖書情報工作委員會;1987年10月,由國家教委和文化部共同發起,由11個部、委、局共同組成了部際圖書情報工作協調委員會。其主要任務是“研究并向有關政府部門提出我國圖書情報事業發展規劃及方針政策的建議;研究和協調全國圖書情報系統計算機數據庫和網絡的建設等”。1999年8月成立了“教育部高等學校圖書情報工作指導委員會,直接組織和領導圖書館工作。其次,圖書館本體發生了變化。1985年12月,中國科學院圖書館改名為“中國科學院文獻情報中心”,實行圖書情報一體化的管理體制;科研系統的圖書館體制逐步實現市場化;高等院校圖書館由傳統的一館制向三級制發展,今后隨著改革的深入發展還會再現多級管理體制。
4.2 圖書館運行機制發生了深刻變革
隨著圖書館體制的變革,其內部運行機制也必然進行改革。主要表現在:人事制度上,從因人設崗變為按需設崗、因崗用人、擇優上崗、雙向選擇等;分配制度上,實行多勞多得的分配原則;后勤管理上,從保安、保潔到圖書粗加工逐步實行招標外包,市場化運作,使圖書館得以集中全力用于服務。總之,圖書館內部通過改革,不僅完成了由“人員管理”到“崗位管理”的革命性改變,優化了圖書館的資源與經費配置,提高了服務質量和工作效率,而且建立了一個充滿生機活力的與現代化相適應的圖書館管理運行機制。
5 服務創新
5.1 服務理念
圖書館服務理念是指圖書館為建立理想的讀者關-系贏得讀者信任所確定的基本信念和價值標準,同時也是館員從事服務工作中應遵循的基本信念和準則。具體來說,圖書館服務理念的全面革新主要表現在:樹立“讀者至上、服務第一”的思想觀念。即以
“藏”為主轉向以“用”為主;以“資源為中心”轉向以“讀者為中心”;以“圖書館為中心”轉向“以用戶為中心”等這一系列服務理念的革新,引發我國圖書館服務發生了深刻轉型。這說明當代圖書館不僅要考慮“讀者第一”,更要考慮“用戶第一”。不僅重視人們對圖書館的閱讀需求,還要重視人們對圖書館的利用需求。不只為本地區、本部門的用戶服務,還要為本地區本部門以外的所有人服務。
5.2服務方式
由于服務理念的變化,圖書館的服務內容和方式也必然發生變化。其服務方式由封閉型轉向開放型――國家圖書館利用網絡環境和設施,擴大讀者范圍與領域,在電子閱覽室開展各項網絡信息服務,每天上網瀏覽圖書的讀者已達50~60萬人次,是每天來館讀者的幾十倍;由被動變為主動服務――廣州大學圖書館,在做好、做精本質工作的同時,為政府部門決策提供信息服務;由單一的紙質文獻服務轉變為紙質、電子文獻服務;由一般服務發展為注重個性化服務;由校內服務擴展為校外、遠程及網絡服務;由低層次型的公眾服務轉向高層次型的中央、領導機關和社會組織服務。這一系列的轉變,正昭示著我國圖書館服務水平及服務質量的提高。
5.3探索、創新圖書館服務新模式
5.3.1人性化服務 人性化服務,是以尊重讀者、關懷讀者為宗旨,與讀者相互溝通合作并建立一種親切的、平等的、相容的服務關系,讓讀者在圖書館服務中找到一個充滿人性味的精神家園。近年來,我國圖書館界已開始重視人性化服務,并使新的技術、方法向更加人性化方向發展。“現代圖書館秉承對社會開放的理念,承擔實現和保障公民文化權利、縮小社會信息鴻溝的使命。這種理念落實到圖書館服務上那就是對社會普遍服務、維護讀者權利、平等服務和對弱勢人群提供特殊服務。這種以人為本、以讀者為中心的人性化服務,不僅成為圖書館弘揚人文精神的重要舉措,也是圖書館深化改革,彰顯人文關懷的具體體現。如首都圖書館新館,首開國內專為殘障讀者服務的先河,不僅采用無障礙設計,而且創建康復文獻閱覽,被譽為“愛心無限、功德無量”的一大善舉。
5.3.2數字圖書館服務 探索、創新數字圖書館服務新模式,是當代中國圖書館界理論研究和實踐創新的重要內容,經過十幾年的不懈追求,數字圖書館服務模式正在形成:即以用戶為中心,以現代信息技術為支撐,以個性化為特征的集成服務模式。它利用數字圖書館整合門戶平臺,建立了數字圖書館搜索引擎,實現了超海量數字資源的異構平臺跨庫檢索;建立了一系列資源和服務網站,為全球讀者提供全天候即24小時的聯機服務;建立了網上參考咨詢服務中心,為全球的讀者提供“一站式”服務。它從根本上改變了收集、加工、存儲、傳播與利用文獻信息的方式,是對傳統服務模式的創新、發展和突破。
6 現代化建設
美國Syraeuse大學信息學院ScottNicholson教授在2005年中美數字圖書館高級研討班上曾提出:“圖書館界過去五年的變化已經超過了以前一百年的變化”。
1978年,南京大學研制“西文圖書檢索系統(NTDS78),正式揭開我國圖書館自動化帷幕。回顧我國圖書館現代化建設的飛速發展大致經歷了以下幾個階段:①準備、試驗、開發階段,這一時期結束了傳統圖書館全手工操作時代。②實用階段,開發面向用戶的文獻信息服務系統。③大規模的集成化系統使用階段。首先,開始圖書館網絡建設;其次,加緊信息資源的建設;再者,開發以網絡為基礎的文獻信息服務系統。目前,國內應用最廣泛的是深圳圖書館開發的圖書館自動化集成系統(ILAS)和南京大學開發的匯文文獻信息服務系統。應用較多的國外系統為1NNOPAC、UNI―CORN、HORIZON、ALEPH。④以網絡為基礎的數字化信息服務階段。1997年,隨著文化部“中國試驗數字圖書館”、教育部“中國高等教育文獻保障體系”等項目的啟動,中國圖書館開始進入數字化、網絡化階段。2006年8月,中國高等教育數字圖書館項目已順利通過專家驗收。2005年11月,國家數字圖書館工程初步設計方案通過審批,預計五年內完成。截至2008年6月底,數字資源總量已超過200TB,其中自建數字資源總量已達130TB。同時,免費開放無版權數字資源,并通過互聯網、數字電視、移動終端等多種方式,面向全國乃至全球提供服務。
7 資源共享
【關鍵詞】突發性事件;;突發性
一、對突發性事件的認識
有些學者認為突發性事件與群體性突發事件是一回是,但是筆者認為這兩者是包含于被包含的關系,所以本文認為要真正理解群體性突發事件就必須先理解什么是突發性事件,當然,這個看法在我國也未形成一個大家公認的定論。
(一)突發事件的定義
“突發事件”事件的定義,我們可以作如下的界定:是指在一定范圍內突然發生,給社會造成嚴重危害和損失,需要政府立即采取應對措施加以緊急處理的事件。
(二)突發事件的特點
我們在上文分析了突發事件的基本含義,從筆者得從的定義當中我們可以初步的總結出突發事件的基本特征:
1.突發性。突發事件的最大特點首先是其突發性,即突然發生、出乎人們意料,讓人措手不及。這種突發事件的因素以什么方式出現、在什么時候出現都是偶然的,通常不是人們所能看得準的,這也就決定了突發事件發生的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度是難以完全預測的。
2.復雜性。突發事件的復雜性表現在它發生和處理的全過程:從發生的原因上看我們很難簡單的說它是自然因素或者是人為因素造成;在控制過程中需要動員各種應急系統做好各方面的措施,有些突發事件的不正當處理還可能使危害升級或者卷土重來;而且在突發事件得到有效應對后也還需要一系列的善后工作和保健措施來穩定。
3.威脅性。突發事件的威脅性,是指事件的發生威脅到公眾的生命財產、社會秩序和公共安全,具有公共危害性。在社會生活中,一般性的、針對個體的突發性事件,如工傷事故、交通事故、疾病突然發作,打架斗毆等情況每時每刻都可能發生,如果沒有對公共安全或公共秩序構成威脅,就不屬于這里所說的突發事件的范疇。
4.可控性。隨著現代科技的發展,人類對突發事件的控制和利用能力及程度不斷提高。科學及時的預警機制可以防范一些突發事件尤其是自然災害、的發生;快速的緊急處理機制可以有效的控制危機的蔓延:完善的善后協調機制也可以穩定災情,防止危機卷土重來。總之,完善的突發事件應急機制可以預防、控制和減少危機。
二、群體性突發事件
(一)群體性突發事件的基本概念的相關闡述
關于群體性突發事件,我國學界主要定義為,有以下幾種:
1.相關法律對群體性突發事件的闡述。2000年公安部制定的《公安機關處置群體性治安事件規定》中,以“群體性治安事件”來界定突發性。根據《規定》,“群體性治安事件”是指聚眾共同實施的違反國家法律、法規、規章,擾亂社會秩序,危害公共安全,侵犯公民人身安全和公私財產安全的行為。其實質是從公安部門自身工作的角度來研究問題,其結果是在理論與實踐上忽略了的其他方面的分析,導致處置過程中的被動甚至處置不當。
2.有學者從法律角度和社會學角度兩方面結合來研究“”,指出:所謂“”,從法律角度來看,是指聚眾實施的違反國家法律、法規、規章,擾亂社會秩序,危害公共安全,侵犯公民人身安全和公私財產安全的行為。從社會學角度來看,是指由社會原因引起的,有眾多人參加的,并且嚴重破壞正常社會秩序,必須及時采取緊急措施予以處置的重大社會性事件。這一定義存在的主要問題是,該定義前后兩部分所指稱的在性質和范圍方面存在差別,也就是說,這一定義沒有一個明確的主體范圍。
3.中國行政管理學會課題組將定義為“群體性突發事件”,是指因人民內部矛盾而引發,由部分公眾參與并形成有一定組織和目的的集體上訪、集會、阻塞交通、圍堵黨政機關、靜坐請愿、聚眾鬧事并對政府管理和社會正常運轉造成重大影響的群體行為。筆者認為該定義比較符合我國的事情情況。
(二)群體性突發事件的特征
1.群體性突發事件并非“突發”性
任何一個突發事件都不不是也不可能無端的發生,雖然每個突發事件都有一個導火索,但是這一系列的反應都是在長期的積怨和利益愿望得不到滿足之后發生的。作為社會風險到公共危機動態演進過程中的突發事件,群體性突發事件是社會風險積累到一定程度的爆發,其本質都是貧富、階層、城鄉、地區等結構性差異所造成的社會風險的現實表現。因此是社會風險積累到一定程度而引起群體性突發事件。
2.利益群體呈多樣性
近年來,群體性突發事件主體呈現出多元化趨勢。我國目前主要群體是企業下崗人員、部分離退休人員、被征用土地的農民等。尤其是在國企改革中因企業工資、獎金、失業保險金、退休金的發放拖欠或數量短缺引起的占絕大多數。參與此類的人數也最多,包括企業的下崗職工、離退休職工、在崗的生活困難職工等。
3.改革措施不到位
我國經濟體制改革在取得巨大成就的同時,依然存在一些失誤,主要表現為:對個體經營戶和外資企業的管理工作沒有及時跟上;改革后未能層層建立監督和制約網絡;在市場競爭機制的基礎上如何建立系統控制方面缺乏經驗;改革后企業、事業單位缺乏嚴格的管理和監督等等。
4.群體性突發事件多源于經濟利益沖突
利益矛盾既是推動一切社會發展的根本動力,也是導致一切社會沖突的總根源。據調查沈陽市絕大多數的都與經濟利益有關,除蟻力神養殖戶、下崗工人、拆遷戶等的上訪事件外,其他即使一些以政治、文化等為直接原因的,其背后真正的動機也是源于經濟利益的考慮。
5.群體性突發事件主體缺乏法律知識,缺乏信任
法治知識的缺乏性,是上訪群體形成“事件”的又一原因。法治知識的缺乏,使上訪群體直接地形成為的不乏其例。上訪群體或者對問題解決的法律知識一無所知,而盲目地選擇上訪;或者對問題解決的法治知識一知半解,而便利地選擇了上訪;或者對問題解決的法律知識知之不多,在斟酌再三、權衡訴訟成本后選擇了上訪;或者對問題解決的法律知識知之雖多,而累于訴訟程序選擇了上訪;或者對問題解決的法律知識精通旨要,而在核計了訴訟成本與訴訟效果后選擇了上訪等等。
參考文獻:
[1]現代漢語詞典[M]商務印書館,1983.
關鍵詞: 突發事件 輔導員 職責
高校突發事件的界定
突發事件是近幾年來比較熱門和流行的新聞詞匯,高校突發事件可以看作突發事件概念的一個子集,即發生在高校校園內或與高校及高校在校學生有關的突發事件。高校突發事件是“高校內突然發生的,并可能迅速演化為較大規模和影響、將危及社會安定和政治穩定的事件。”,是“不以高校管理者的意志為轉移的, 對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件”。高校突發事件的行為主體或主要的介入者是高校在校學生。綜上,我們可以將高校突發事件定義為:由于自然、人為、或社會、政治的原因在高校范圍內所引發的,以高校學生為主體的,對高校學生本人的心理、生理及高等院校的教學、工作、生活秩序乃至社會安定造成傷害、損害、沖擊等一系列負面影響的事件。
高校突發事件分類
從以上對高校突發事件的界定可以看出,引發高校突發事件的因素包括多個方面,因此參照不同的標準對高校突發事件作出不同的分類,有利于突發事件的預防及事件發生后采取有效的針對性措施。
按突發事件所屬的領域劃分,可分為如下幾類:1、突發公共衛生事件,如2003年的非典疫情、甲型H1N1流感疫情等;2、突發政治性事件,如1999年美導彈誤炸我駐南聯盟使館發生后的示威,游行、2005年在全國各大城市發生的反日游行活動。3、刑事案件與安全事件,如云南大學馬加爵殺人案、清華北大學生食堂爆炸案等惡性刑事案件;4、由于自然災害引發的事件,如洪水、地震等自然災害所造成的師生人身傷害、停課等突發事件。5、因學校管理存在的各方面問題得不到及時、有效解決而引發的突發事件,如因教學管理、后勤管理而引發的罷課、罷浴,具有對抗性過激行為的舍區鬧事、破壞公物等事件。
按事件作用的對象可以分為個體性突發事件和群起性突發事件。所謂個體性突發事件是指發生在單獨的大學生個體身上的突發事件,如自殺、個人意外傷害及刑事案件傷害。群體性突發事件則指涉及在3人以上的突發事件,如群體性食物中毒、大范圍的罷餐、集體外出活動中出現的交通意外等活動。
高校輔導員隊伍建設與職責
我國高校輔導員工作制度首創于清華大學,在高校學生管理工作中曾發揮重要作用,但此后由于各種原因在一段時期內輔導員制度沒有得到應有的重視。隨著近年高校在擴招后學生管理工作中一些新問題和新情況的出現,輔導員工作的重要性再次得以體現。為切實加強高等學校輔導員隊伍建設,國家教育部制定了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》,《規定》對高校輔導員的職責作出了明確了說明,指出輔導員應“了解和掌握高校學生思想政治狀況,針對學生關心的熱點、焦點問題,及時進行教育和引導,化解矛盾沖突,參與處理有關突發事件,維護好校園安全和穩定”。,明確了輔導員在高校突發事件中的職責。
突發事件中輔導員的具體職責
《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》只是指出輔導員要化解矛盾沖突,參與處理有關突發事件,并沒有明確的細則,各高校要結合本校實際借鑒以往處置相關類似事件的經驗明確突發事件中輔導員的具體職責。這個問題可以從兩個方面來談,即平時的日常管理、溝通與事件發生時的臨場處置。
輔導員主要負責學生日常管理,與學生接觸的時間多,往往能夠了解學生群體的思想動態并掌握個別學生的個體問題。輔導員可以通過通過進課堂、進網絡、進心靈的“三進”活動等行之有效的方式來獲得第一手的資料,了解到學生群體真實的生存狀態與思想方向。做好這些工作需要付出大量的時間與精力,但其益處在于可以及時發現不良苗頭,防患于未然。要搞好這些日常的工作就必須具有以下三種能力:熱愛學生、把握學生需求、傾聽學生的能力;深入學生,熟悉青年學生特點、知曉學生的能力;以情感人、真心地關心學生、幫他們克服與解決前進道路上困難的能力。
一些事件確實具有突發性、不確定性,通過日常的工作能夠掌握或者避免的,如突發自然災害、突發疫病、意外傷害等情況,在這類情況下就學要輔導員在遵照學校既有的突發事件應急預案的前提下,擁有良好的應變能力與臨場處置能力。
首先,及時到場履行職責。學校發生突發事件,輔導員必須第一時間趕赴到場、堅守崗位、絕不能推卸責任、擅自離崗,以免延誤處置問題的最佳時機,造成更壞的結果和惡劣的影響。
其次,全面快速了解信息。到達事發現場后,輔導員可以結合平時所掌握的信息,從各種蛛絲螞跡中判斷突發事件產生的原因,進而快速了解事件的情況,對于偶發性突發事件則要求輔導員在現場調研,及時向當事學生或有關人員了解事件的簡要經過,為妥善處理突發事件贏得時間。
第三,及時主動匯報情況。有些突發事件涉及面廣、影響力大,輔導員處置職權有限,在了解情況、控制現場后要及時向有關領導匯報,取得到上級指示,在沒有進一步指示前絕對不能貿然行事。
輔導員在突發事件處置中發揮著主力軍和先鋒隊的作用,承擔著穩定現場、危機處理與信息通報的責任,為更加科學、合理、有序的處置突發事件,提供有力的前期保證。作為學生日常管理的一線力量,輔導員在處置高校突發事件中發揮著不可替代的作用,廣大輔導員應不辱使命,在突發事件處理中踐行時代賦予的光榮職責。
參考文獻:
1“高校突發事件的概念、類型、特點及成因探析”李佐衛 《昆明理工大學學報》2004年6月第四卷
2. 張平, 尹躍進《高校突發事件與輔導員工作》中國農村衛生事業管理2008年5月第28卷第5期
關鍵詞:武警部隊;突發事件;財務保障
處置突發事件中的財務保障既不同于戰時,也不同于平時,它具有突發性強、經費開支范圍廣、保障對象復雜等特點。武警部隊研究處置突發事件財務保障,對于履行武警部隊職能,順利完成處突任務,保衛人民群眾的生命、財產安全具有重要意義。
一、突發事件概念及特點
(一)突發事件概念
突發事件主要是指由于不可抗力的自然現象或人為影響造成的,在不確定的時間、空間內發生的事件。它主要包括:1、自然災害,如地震、洪水等;2、重大的事故,如爆炸、空難等;3、人為蓄意破壞社會穩定的騷亂與暴亂或恐怖行為。
(二)突發事件的主要特點
1、破壞性強。突發事件的突然出現,必定會給國家和群眾造成很大的損失。如汶川地震、南方冰雪災害以及“911”恐怖襲擊等,這些事件雖然已經過去很多年,但是造成的損失是難以估計的。
2、不確定性大。突發事件發生的時間不確定、地點不確定、所涉及的范圍也不能確定,這種不確定性給人們了解和控制突發事件帶來了很大的困難,特別是一些重大的自然災害和事故,如果沒有提前充分準備,又不能及時控制這類事件,給國家和人民帶來的損失是不堪設想的。
3、事態難以控制。突發事件的發生是人力無法控制的,人們只能是做一些力所能及的事情來防止事態進一步惡化,避免更大的損失。
二、武警部隊處置突發事件財務保障的特點及存在問題
(一)武警部隊處置突發事件財務保障的特點
1、保障時效性強。突發事件發生的“突然性”以及對社會造成的巨大沖擊往往會在極短時間內迅速擴散,事件能否得到及時、有效的處置,直接關系到國家和社會的安全穩定。因此,武警部隊聞令必須立即出動,準備時間非常有限,這要求財務保障工作必須做到“邊行動、邊準備”,確保部隊在第一時間得到充足的經費供應。
2、準備倉促,籌資困難。部隊從接到命令到組織開進,通常只有短短幾個小時準備時間,因此,處突期間,財務保障工作往往處于“邊籌備、邊供應”的持續緊張狀態中,時常遇到籌資難題。
3、保障面寬,統籌難度大。處突力量編成比較復雜,由于增援友鄰單位、公安等協同作戰單位的參與,導致經費保障協調難度增大。
(二)武警部隊在處置突發事件財務保障工作中存在的主要問題
1、憂患意識不強,應急思想淡化。相關財務人員思想麻痹,憂患意識淡化,是目前普遍存在的問題。比如,有的認為如果有處突任務,也不一定輪到自己;有的認為應付突發事件與財務部門沒多大關系;有的認為現在財務工作本來就很忙,沒時間去關心和研究這些“莫須有”的事情。
2、資金儲備不足,財務保障反應滯緩。目前,武警部隊只有個別機動師、機動支隊儲有應急資金,其他部隊儲備很少。就有應急資金儲備的部隊而言,雖有專戶儲備資金,但因存儲量小,很難滿足處突需求。
3、規章制度不全,財務保障缺乏有序性。一是財務保障預案不完善,目前不少單位沒有擬制應付突發事件的財務保障預案,即使有,內容也缺乏可操作性。二是缺少完整的經費標準,應付突發事件所涉及的經費開支范圍廣、經費分配難度大,但目前武警部隊卻還沒有一套完整合理的經費標準,使部隊在執行中難以把握。
三、優化武警部隊處置突發事件財務保障工作的幾點建議
(一)制定科學合理的保障預案
為了增強財務保障工作快速反應能力,必須從實際出發,結合突發事件的特點制定一套科學、合理的財務保障預案。
1、必須遵循統籌兼顧、保障重點的原則。制定保障預案必須通觀全局、把握關鍵,充分認識突發事件的特點、對象、環境、規模和強度,協調好當前與以后、重點與一般的關系,集中主要財力確保重點方向、重點部隊和重要時機的經費供應,同時要兼顧一般,保證整體的作戰效能。
2、必須有多案準備。財務保障預案的制定,既要立足現有的條件和基礎,又要著眼于突發事件發生發展的需要,遵循多情況、多方向準備的原則。既要有對所屬單位的保障方案,又要有對支援部隊保障的措施;既要有應付自然災害的保障方案,又要有應付恐怖襲擊的保障措施。
(二)合理預計經費需求,確保資金供應
處突中,由于處突任務、環境以及規模等的不確定性,經費需求伸縮性較大。因此,必須堅持宏觀控制、定量供應的原則,合理預計經費需求量,保證經費供應的及時性。
1、要明確部隊處置突發事件的經費標準。主要是補助經費和特殊開支。在目前沒有統一標準的情況下,各總隊、機動師財務部門在處置突發事件初期就應及時與總部有關部門聯系,明確經費標準,并及時通知一線部隊,為定量供應提供依據。
2、要掌握處突部隊的人員實力以及處突時間,并了解各個部隊承擔的任務和動態,以便準確計算出各部隊所需的日常開支和某些特殊性開支,以達到統籌兼顧、突出重點的保障要求。
(三)多渠道籌措經費,增強應急機動能力
突發事件突然性強,短期內對經費需求量大,如果只靠自身單一渠道籌措經費將很難滿足經費需求,這就要求我們必須多渠道籌措經費,增強財務保障應急機動能力。
1、預撥部分機動經費。根據近年來部隊執行抗洪搶險、抗震救災、反恐治亂等突發事件任務的經驗,在某些特定時期,如汛期、特定節假日等,應從機動經費中預留處置突發事件專項儲備金,設立專項儲備資金項目,為突發事件財務保障做好準備。
2、壓縮各項經費開支。在接到處置突發事件的任務后,為保證部隊緊急機動時所需資金,應當在最大限度推遲報銷經費開支、借款的基礎上,壓縮基建開支項目,充實處置突發事件資金儲備。
3、提取基層部分生活結余經費。參加處突的主體是基層連隊,財務保障的重點也是基層連隊。為此,財務部門可以預先從基層連隊歷年來的生活經費結余中提取部分資金。
4、依靠社會力量解決困難,盡可能地爭取地方銀行、地方政府和人民群眾的支持。
(四)加強監督,確保經費使用效益。
1、制定并完善突發事件財務管理規定。管理規定應包括保障原則、經費開支范圍、供應關系、審批權限及資金結算方式等內容。
2、及時清理結算,不留懸案。突發事件的財務清理,涉及面廣,情況復雜,及時做好財務清理工作,有利于及時準確有效地實施經費供給,考核計劃執行情況,分析經費保障程度和各項經費的使用效益。各項債權債務、往來款項都要及時清理與結算,特別是在特殊情況下向友鄰單位、地方政府和個人的借款及采購物資器材、主副食欠款,要做到不漏項目,不留懸案。同時,要做到票據完整,賬目記載清楚,資金安全。
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高校突發事件主要是指大學生在校園內、外突然發生的,對學校的教學以及日常管理工作等造成一定干擾、沖擊、危害,甚至造成公共及個人財產損失或者危及學生身心健康和生命安全的重大事件,如學生自殺事件、學生打架斗毆或群體滋事事件、學生公寓發生火災事件、學生發生交通意外或其他重大惡性事故等。需要特別指出的是,高校這些突發事件不僅僅會在高校內部發生,也可能會在高校周邊發生。
2 新媒體的概念
新媒體是相對于傳統媒體而言的。是采用目前最新科技的手段,將信息傳播給受眾的的傳播介質。比如利用網絡媒體、手機媒體、數字電視等向用戶提供個性化突出、表現形式多樣、實時信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地講,新媒體應該稱為數字化新媒體。
3 新媒體背景下大學生的行為特征
3.1 大學生心理認知的“多元異化”
新媒體的出現,在為高校大學生提供便捷、多元、豐富的信息資源同時也使網絡信息的負面及虛假信息傳播脫離了中國傳統教育工作等權威的監管和控制。這些大量充斥在網絡當中的負面信息影響大學生的心理人格發展,當與學校教育管理等方面產生認知沖突和矛盾時,會導致心理發展尚不成熟的大學生在心理判斷、心理認知上出?F“多元異化”的迷惘,其人生觀、世界觀、價值觀隨之發生偏移,且過度依賴新媒體極易導致人格扭曲。
3.2 大學生心理情感的“虛擬異化”
在新媒體環境當中,信息的傳播與接收在通常情況下是采取虛擬化的方式,而人與人之間的交往也都是虛擬的,不再是面對面的直接接觸、交流。這種不必以自己真實面目出現的“虛擬異化”讓大學生們可以以一個沒有道德和法律的束縛,不受現實條件約束的隱匿身份穿梭于網絡新媒體空間中,無所顧忌的借助各種游戲、網絡直播等新媒體的平臺釋放自己在現實學習生活中的壓抑和苦悶,肆意發泄,張揚個性,展示自我,尋求心理上短暫的平衡感與滿足感,以及對現實的逃避。
3.3 大學生心理空間的“隔斷異化”
在傳統媒體中,人與人的交往都會遵循一定的規則,在較強的道德意識下人們的行為表現也相對慎重。而在新媒體環境中,虛擬的交往和間接的心理交流使得大學生根本不需要承擔太多責任,因而大學生沉迷于這種虛擬世界中不受任何社會輿論監督的交往方式。然而,由于大學生的人生觀、價值觀并未完全成熟,長時間的虛擬的、間接的交往,容易使人情商降低、交往能力缺失,最終加劇大學生產生無助、抑郁以及諸多心理問題。
4 新媒體背景下高校突發事件處置機制構建
4.1 突發事件前的預警機制
學校要建立健全各項安全管理制度及實施細則,并應建立學校安全工作領導機構,負責組織和協調各行政職能部門、院系建立統一的突發事件預測和預警系統,并完善預測預警機制,結合學校日常管理工作的經驗建立突發公共事件常規數據庫,建立和完善數據監測,信息收集、分析、交流和預測制度,加強對突發公共事件監測、預測工作的管理和監督。定期檢查各項安全防范措施的落實情況,加強安全督查工作,對各類可能發生突發事件的因素進行信息的廣泛收集和深層次研判,并根據不同類別的突發事件建檔,以便開展預測工作,進行風險等級分析評估,盡可能的做到對突發事件及時發現、及時報告、及時處理。保證當突發事件發生時,校方能夠做到快速反應、及時處置。
4.2 突發事件中的應急反應機制
高校突發事件應急管理處置機制應該堅持的原則是,堅持預防與應急處置相結合,爭取早發現、早報告,早控制、早解決。高校應該建立黨委領導校園聯動的保障體系,應該在學校層面建立防控工作體系,并成立相關應急管理領導工作小組,設立相關的職能部門分別負責信息通報、宣傳教育和醫療救治等,依照工作方案,明確各自的責任,相互支持、配合,細化工作方案和措施,落實明確責任,進行人力、物力和財力的合理存儲、配置及使用。
4.3 突發事件中的信息公開機制
在突發事件發生后,校方及時、準確和客觀真實地公開相關信息,對于應急管理處置來說至關重要。學校應急處置工作領導小組要做到信息的第一時間獲取,尤其是對突發事件發生的時間、地點、事件的簡要情況,人員傷亡、估計直接經濟損失等情況,以及突發事件發生起因分析、性質的初步判斷和影響程度的初步評估、已采取的措施等內容進行分析、篩選。并指定學校黨委宣傳部統一負責信息公開工作,第一時間公開最新、最關鍵、最客觀的報道,切實保障學校師生的的知情權。
4.4 突發事件后的心理干預機制
突發事件會給大學生帶來心理和精神上的巨大打擊,如果不及時的加以干預,就會導致人們在認知、情感和價值取向上出現功能失調以及社會功能的混亂。因此學校要積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發事件中的傷者應切實負起責任,積極設計實施干預方案,并對在突發事件中受害的人員精神、心理進行測評,然后根據測評結果制定相對應的心理干預方案,并定期實施干預。同時高校也應建立和完善的心理危機預防、干預機制。
4.5 突發事件后的重塑形象機制
一旦發生突發事件,校方作為突發事件中的當事人,在事件發生之后很容易受到社會公眾的質疑。如果不就行妥善處理,勢必會造成事態進一步擴大,甚至產生預想不到的嚴重后果。尤其對學校的形象產生不良的影響。所以建立事后重塑形象機制就顯得尤為重要。
首先要強化內部形象。學校應建立健全各部門協作機制,使得在處理突發事件過程中,各個職能部門、院系之間能夠進行及時、有效的交流、協作,以便意見匯總并達成一致,以免產生說法不一的現象,校方在處置事件中所展現出來的態度、能力、效果,會讓人們重新估價一所高校的形象。其次要建立更為完善的外部溝通管理機制,聯動各種媒體重塑良好校方形象。要充分利用各種新媒體持續進行后續跟蹤報到,擴大正面報道輻射面,強化主流信息量和影響力,讓社會各界相信并認可校方應對突發事件能力,從而提高校方公信力并重新樹立良好公眾形象。
[關鍵詞]突發環境污染 應急管理
突發環境事件尤其是突發環境污染事件是當今世界各國都面臨的一個重大環境問題,已經引起了世界各國的高度重視。其中的環境污染突發事件不但包括常規性環境污染,也包括由于重大化學品、危險品的生產、運輸、使用和消亡過程中污染導致的環境污染突發事件。
一、突發環境污染事件的分類
突發環境污染事件不同于一般的環境污染,具有發生突然、擴散迅速、危害嚴重、污染物不明及處理的艱巨性等特點。突發環境污染事件包括重點流域、敏感水域水環境污染事件;重點城市光化學煙霧污染事件;危險化學品、廢棄化學品污染事件;海上石油勘探開發溢油事件;突發船舶污染事件等。輻射環境污染事件包括放射性同位素、放射源、輻射裝置、放射性廢物輻射污染事件。
根據污染物的性質及通常發生方式,突發性環境污染事故可分為:(1)有毒有害物質污染事故:指在生產、生活過程中因生產、使用、貯存、運輸、排放不當導致有毒有害化學品泄漏或非正常排放所引發的污染事故。(2)毒氣污染事故:實際是上面事故的一種,由于毒氣污染事故最常見,所以另列,主要有毒有害氣體有:一氧化碳、硫化氫、氯氣、氨氣等。(3)爆炸事故:易燃、易爆物質所引起的爆炸、火災事故。(4)農藥污染事故:劇毒農藥在生產、貯存、運輸過程中、因意外、使用不當所引起的泄漏所導致的污染事故。(5)放射性污染事故:生產、使用、貯存、運輸放射性物質過程中不當而造成核輻射危害的污染事故。(6)油污染事故:原油、燃料油以及各種油制品在生產、貯存、運輸和使用過程中因意外或不當而造成泄漏的污染事故。(7)廢水非正常排放污染事故:因不當或事故使大量高濃度水突然排入地表水體,致使水質突然惡化。
二、突發環境事件的預警分類
按照突發事件的嚴重性和緊迫性程度,《國家突發環境污染事件總體預案》突發環境污染事件分為四級:Ⅰ級(用紅色表示)為特別重大環境污染事件,Ⅱ級(用橙色表示)為重大環境污染事件,Ⅲ級(用黃色表示)為較大環境污染事件,Ⅳ級(用藍色表示)為一般環境污染事件。
三、突發環境污染的危害
1.污染和破壞生態環境。突發環境污染事件在瞬間排放出的大量具有危害性的物質,會對周圍的生態環境造成破壞和污染。
2.威脅生命和人健康。突發環境污染事件所排放出來的有害有毒物質,特別是易燃易爆的有害物質,將直接嚴重威脅生命和人體的健康。
3.造成嚴重經濟損失。突發環境污染事件由于其高危性的特點,一般均會造成嚴重的經濟損失。
4.危機城市生命線。突發環境污染事件的危害一般相當嚴重,可能危及城市的生命線。
四、應急管理的相關理論
1.應急管理的概念。應急管理是針對特重大事故災害的危險問題提出的。應急管理是指政府及其他公共機構在突發事件的事前預防、事發應對、事中處置和善后管理過程中,通過建立必要的應對機制,采取一系列必要措施,保障公眾生命財產安全;促進社會和諧健康發展的有關活動。危險包括人的危險、物的危險和責任危險三大類。首先,人的危險可分為生命危險和健康危險;物的危險指威脅財產和火災、雷電、臺風、洪水等事故;責任危險是產生于法律上的損害賠償責任,一般又稱為第三者責任險。其中,危險是由意外事故、意外事故發生的可能性及蘊藏意外事故發生可能性的危險狀態構成。
2.應急管理的指導原則。在應急管理中,人們通過實踐總結出一些原則,并依據這些原則來進行應急管理的決策和處置。
關鍵詞:建筑施工現場 突發事件應急管理
中圖分類號: TU7 文獻標識碼:A 文章編號:
Abstract: The construction industry is of high risk, accident-prone, construction site emergency management situation is grim. This article elaborated emergency management principle in our country building construction site emergency response situation as well as the construction site , and points out the shortcomings and improvement measures of the construction site emergency response.
Key words: Construction site;Unexpected events;Emergency management
本文認為,應急管理是為了預防、控制和消除突發事件,減少其造成的人員傷亡、財產損失和環境破壞等負面影響而進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的活動。應急管理的目的是通過提高對突發事件發生的預見能力和突發事件發生后的應對能力,及時有效地處理突發事件。建筑施工現場應急管理就是針對建筑施工現場突發事件的應急管理,其管理主體是施工企業現場項目部。
一、建筑施工現場突發事件的應對現狀
建筑施工現場突發事件的危害性是顯而易見的,而主客觀原因的存在使它的發生不能完全避免,人們只能在預防的同時采取各種措施去應對。突發事件的應對涉及到應對組織、應對過程、應對的保障因素以及規范應對行為的法律法規,人們在長期的工程實踐中也積累了很多突發事件應對的經驗,下面將從法律、應對組織、應對過程三個方面分析我國建筑施工現場突發事件應對的現狀。
1.1突發事件應對有關法律的現狀
1.1.1.有關法律分析的現狀
《中華人民共和國突發事件應對法》是我國目前突發事件應對的最高級別法律依據,是全國范圍內突發事件應對的主要行動準則。該法從政府應急的角度對事件的預防與應急準備、監測與預警、應急處置與救援、事后恢復與重建進行了規定,明確了各階段應進行的工作、責任主體和相關方的配合工作等。該法明確了建筑施工單位應針對突發事件編制應急預案。該法還從從管理人員、重大危險源管理、應急救援三方面對突發安全事件的應對進行了規范。
1.2突發事件應對組織的現狀
1.2.1突發事件應對組織
施工現場安全由建筑施工企業負責。實行施工總承包的,由總承包單位負責。分包單位向總承包單位負責,服從總承包單位對施工現場的安全生產管理。
建筑施工企業對工程的施工質量負責。同時,《建設工程項目管理規范》(編號為GB/T50326-2006)和《建設項目工程總承包管理規范》(GB/T50358-2005)明確規定建設項目管理實行項目經理負責制。我國的工程實踐也是先組建項目部,再具體進行工程項目的實施。因此,施工現場的質量安全責任主體是施工企業的項目部,突發事件應對組織也應是項目部,即項目部是施工現場突發事件應對的行為主體。突發事件發生后,項目部所屬的施工企業、業主、監理單位、設計單位、社會救援組織以及政府主管部門都要根據實際情況參與到事件的應對中來。當突發事件的社會影響達到一定程度時,政府主管部門要充當指揮協調的角色,具體指揮施工現場各組織機構的應對行為。
1.3突發事件應對過程的現狀
1.3.1建筑施工現場的應對過程
在目前建筑業突發事件應對的情況下,主要強調的還是安全突發事件的應對,為更好地體現施工現場突發事件應對現狀,這里主要闡述安全突發事件的應對過程。
(1)準備階段根據《建設工程安全生產管理條例》的規定,施工單位應當制定本單位生產安全事故應急救援預案,建立應急救援組織或者配備應急救援人員,配備必要的應急救援器材、設備,并定期組織演練。
(2)監控預警對于地基基礎工程等的施工,要到政府相關部門辦理質量安全監督手續:有需要的要委托有資質的的單位對存在的危險源進行監測預警。
(3)應對與報告《生產安全事故報告和調查處理條例》規定,事故發生后,事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告,事故發生單位負責人接到事故報告后,應當立即啟動事故相應應急預案,或者采取有效措施,組織搶救,防止事故擴大,減少人員傷亡和財產損失。還規定,單位負責人接到報告后,應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。
(4)調查與恢復對事故發生原因、損失等進行調查,評估應對過程并修訂和完善應急預案,盡快恢復工程項目正常施工。從前述分析可知,當前建筑施工現場突發事件的應對基本是按照《中華人民共和國突發事件應對法》規定的應對流程進行。
二、建筑施工現場應急管理的原則
建筑施工現場應急管理面臨的往往是非常緊迫的情形,需要應急管理人員迅速做出決策,同時還涉及到各方利益平衡的問題。一般地,人們要求在立法的層面上解決這些問題,但是,突發事件的不可預知性和不確定性使得法律層面也無法解決主體間利益沖突和資源占用的問題,因此需要制定一些應急管理原則以實現減少突發事件帶來的危害、維持工程項目順利實施的目的。
2.1預防和應急相結合原則
《中華人民共和國突發事件應對法》明確規定突發事件應對工作實行預防為主、預防與應急相結合的原則,因此,應急管理首先要遵循預防和應急相結合的原則。針對可能發生的突發事件,應在總結經驗教訓和借鑒相關研究成果的基礎上,制定綜合預防和應對措施,并使整個應對突發事件的緊急處置過程制度化。
2.2生命安全第一位原則
突發事件可能帶來的危害有人員傷亡、財產損失和環境破壞,其中人的生命安全是第一位的。應急管理應本著“以人為本”的理念,在突發事件應對過程中保護和保障現場人員的生命安全。
2.3時間原則
突發事件的不確定性和緊迫性要求在應急管理過程中必須反應迅速,立即采取積極有效的應對措施。時間是應急管理最寶貴的資源之一,越早做出應對決策就越能避免事件的發展和蔓延,應急管理的效果也會越好。
2.4應急優先原則
由于潛在的危害性,突發事件需要在限定的可控時間內處理妥善,否則事件的影響和造成的損失會有擴大的趨勢。這就需要迅速組織所需的各種資源來應對突發事件,在這種情況下,應保持應急優先的基本原則,包括資源占用與調度的優先、道路與通行權利的優先等。
2.5項目目標原則
對施工企業而言,最重要的是工程項目目標的順利實現。從這一角度來說,突發事件造成的最大危害在于工程項目實體遭到破壞,損害項目目標的實現。因此,突發事件發生后,要重視員工心理的緩解和引導,理順各方關系,盡早恢復工程項目的正常施工。
三、建筑施工現場應急管理的不足
隨著我國建筑業的不斷發展和規范、法律法規的不斷健全,在建筑施工現場突發事件應對方面取得了顯著的成就,不管是突發事件發生次數還是突發事件帶來的損失都呈逐年遞減的趨勢,而建筑業從業人員素質的不斷提高,也大大改善了建筑施工現場突發事件應對形勢。但是,由于建筑業的特殊性和我國的特殊國情,建筑施工現場突發事件應對的形勢還是非常的嚴峻,存在很多需要改進的方面。
3.1應急管理意識不強
人是應急管理工作的重要保護對象,也是應急管理工作的實施主體,施工現場人員的應急管理意識直接決定應急管理的效果。應急管理意識不強是建筑施工現場突發事件應對中面臨的一個重要問題。因為應急管理意識不強,對于一些法律法規強制性的內容都是被動應付,沒有真正落到實處。所以應急管理的首要工作是提高員工的應急管理意識,從行為意識的高度要求員工,保障應急管理工作的實施。
3.2應急機制亟待完善
我國對應急管理的真正重視時間還比較短,應急管理對施工企業是一個相對較新的概念,各項工作都還沒有規范化和制度化,應急機制亟待完善。建筑施工現場應急管理還沒有一套完整的工作流程,建筑施工現場突發事件、建筑施工現場應急管理等的概念和內涵還沒有明確的界定。此外,建筑施工現場的應急反應機構界定不嚴、責任主體不清楚,應急培訓與應急演習等重要工作沒有制度化。應急機制的不完善導致了施工現場應急管理工作的混亂,不利于應急管理經驗的總結和推廣使用,迫切需要通過研究完善應急機制,使應急管理各項工作規范化、制度化。
3.3應急預案管理有待改進
應急預案是應急管理工作實施的指導性文件,是應急行動決策的重要依據,對于建筑施工現場應急管理有著舉足輕重的作用。應急預案編制本身涉及到與政府、企業總體應急預案的銜接配合工作。這些都是應急預案管理需要包含的,也是我國建筑施工現場應急管理中需要進一步完善的方面。
3.4應急決策和指揮協調有待改進
針對建筑施工現場應急管理,如何進行科學合理的應急行動決策是一項非常重要也非常困難的工作。在現有信息化管理應用水平下,完全依靠計算機信息系統進行決策是不現實的,而完全依靠個人經驗進行拍腦袋決策也不切實際。在這種情形下,就需要結合現有的科學技術水平尋求最合理的應急決策方法。應急行動的指揮協調牽涉到突發事件應對過程中的方方面面,對應急行動的有序開展有重要影響如何改善現有的應急指揮協調的情況,在突發事件應對中更好地進行指揮協調,需要對施工現場應急管理各層面指揮協調的進行研究。
3.5應急恢復不被重視
通過應急恢復工作,可以使施工現場恢復到正常施工狀態以保證工程項目的實施進度。應急恢復也是保持應急管理工作的連續性、總結經驗教訓的過程,對于應急管理工作的改進有重要意義。目前,我們對應急恢復的重視還不夠,應急恢復涉及的工作也不明確,需要在這方面做更多的工作以改善現有狀況。
四、完善建筑施工現場應急管理的措施
4.1建筑施工現場應急教育的宣傳和普及力度
人是應急管理各項工作的責任主體和實施主體,人的能力決定了突發事件應對的最終結果,而應急教育是人樹立應急意識、增加應急知識、提高應急能力的最直接和最有效的途徑,這充分地體現了應急教育的重要性和必要性。新形勢下,如何實現人員的應急教育,建立一套科學、高效的應急教育培訓制度和運轉機制,使得施工現場所有人員都能參與其中,是關系到應急管理有效性的關鍵所在。
4.2加強建筑施工現場應急監控
建筑施工現場應急監控是施工現場應急準備階段的重要工作,包含監測和預警兩方面的內容,監控對象包括危險源、突發事件發展態勢和應對過程。應急監控是對現場危險源的處置方式之一,在危險源辨識、評價完成并確定重大危險源后便可以開展相應的工作。
隨著建設項目的日益復雜化、規模化,應急管理面臨的情形也更加復雜和嚴峻,對施工現場的實時監控就顯得尤為必要。計算機技術的發展為應急監控提供了更為廣闊的發展空間和強有力的技術保障,應急監控的實現也逐步向智能化和信息化發展。應急監控可以減少突發事件的發生、及時獲取突發事件信息、提高應急組織的反應速度,是提升應急組織綜合反應能力的重要保證,在工程實踐中必不可少。
4.3制定建筑施工現場應急預案
應急預案,是事故應急救援活動的行動指南。應急預案是應急管理工作實施的指導性文件,是應急行動決策的重要依據,對于建筑施工現場應急管理有著舉足輕重的作用。建設工程應急預案體系由政府建設工程事故應急預案、施工企業事故應急預案、施工現場事故應急預案三級預案構成。
關鍵詞 地鐵,突發事件,應對體系
地鐵作為大容量公共交通工具,安全運營是其首要目標和基本原則。隨著我國地鐵建設的來臨,地鐵突發事件應對體系的建設也要跟上。本文根據地鐵發生突發事件的特點,建立了突發事件應對體系的框架,并對該框架的細節進行了思考和設計。
1 應對地鐵突發事件的原則
近幾年來世界上多起地鐵突發事件發生,其原因主要有以下幾點:①公眾應對突發事件的自我保護及逃生技能較差,一旦發生緊急情況往往行動混亂,導致疏散困難及踩踏事件。②地鐵的結構設計、相關標識的設置及列車材料的選擇對于應對突發事件考慮不周。如地鐵通道復雜,使人們難以疏散;有些地鐵列車裝飾材料燃燒后產生有毒煙霧等。③已有的安全、消防設施難以對付突發事件。④專業的救援、消防系統不能與地鐵突發事件應對系統實現無縫銜接。
基于以上的所列舉的原因,制定應對地鐵突發事件的體系時,需要考慮以下原則。
1.1 重視預防
談及地鐵突發事件的應對體系,往往就會把重點放在當發生突發事件時如何應對。但突發事件畢竟不是常態。如果預防工作做得好,其實也是在應對突發事件的發生。因此要意識到“預防”在構建地鐵突發事件應對體系中的重要作用,并把預防突發事件納入到突發事件應對體系中。
1.2 以大系統的觀點設計應對體系
以往地鐵突發事件的防治工作往往只著眼于在地鐵系統內部發生突發事件時的應對措施,多強調單獨某個硬件設施的設置和完善,而沒有從系統和全局上去認識。地鐵是一個龐大復雜的系統,其正常運行涉及到多個環節。因此地鐵突發事件應對體系的構建要從系統和全局上綜合加以考慮。
1.3 加強硬件和軟件兩方面的建設
面對無法預料的突發事件,地鐵需要配備先進監控系統、報警系統、消防系統等各項硬件設施。這是應對地鐵突發事件的物質基礎。然而從近幾年來國內外地鐵發生事故的案例來看,一些先進的硬件設施不能夠有效地應對突發事件,還需要從軟件方面的建設入手使硬件設施發揮最大的作用。
1.4 重視指揮協調的作用
一個完善的地鐵突發事件應對體系需要人來指揮、協調。一旦地鐵發生突發事件,往往需要多個部門通力合作。因此建立一個高效的調度指揮機構是十分必要的,以便在緊急狀態下充分的調動各種人力、物力等資源,溝通協調各個相關部門,將突發事件可能帶來的危害降低。
2 應對體系與運營狀態的對應關系
一般而言,地鐵運營系統存在著三種運營狀態:正常運營狀態、緊急運營狀態和非正常運營狀態。而地鐵突發事件的發生過程可劃分為事前、事中和事后三個階段。地鐵突發事件應對體系即根據這三個不同階 段進行配置,起到對不同階段的突發事件預防和控制作用。地鐵突發事件應對體系與三種運營模式存在著一定的對應關系,如圖1所示。
在地鐵正常運營狀態下,啟動突發事件預防應對子系統,對地鐵的各種情況進行監控,對公眾進行如何應對突發事件和自救知識的宣傳和教育,對地鐵的各項軟、硬件設施進行檢查、完善、更新、維護。
當發生突發事件時,由監控系統通過報警系統來啟動突發事件緊急反應子系統。突發事件一經確認,地鐵進入緊急運營狀態。緊急反應子系統包括疏導人群、自動滅火系統、聯絡其他相關部門等環節。
突發事件發生的事后,需要快速恢復地鐵正常運營狀態,然而這時由于突發事件的影響,由緊急狀態恢復到正常狀態是需要過渡的。同時也要查找突發事件的原因、總結經驗教訓。突發事件事后恢復系統將協助完成這一步,使地鐵重新正常運營。
3 應對體系的細節設計
3.1 地鐵突發事件預防應對子系統
目前進行地鐵突發事件的應對體系建設,往往把重點放在突發事件發生后的緊急應對方面。筆者認為,為了保證地鐵運營的正常進行以及突發事件發生后減少各種損失,地鐵突發事件的應對更多的是從預防入手,努力控制危險源,將各種突發事件可能造成的危害在事前降低至最低點。
3.1.1 完善地鐵應對突發事件的硬件設施
在地鐵的內部設施建設中,有些重要的設施易被忽視,而這些設施往往對于應對突發事件起著重要作用。
地鐵要有救援專用通道。救援通道與地鐵通道是兩個不同的概念。如果沒有專門的救援通道,當突發事件發生時,救援人員及相關的救援設備就無法及時地進入地鐵進行救援。救援專用通道也可對站內的乘客進行分流,使其能盡快地疏導到安全區域。
從地鐵100多年的歷史教訓來看,地鐵災害中發生頻率最高、造成損失最嚴重的是火災,因此地鐵的消防設施是十分重要的。地鐵消防設施一般包括列車上的滅火器,站廳及站臺上的消防栓、滅火器、自動水噴淋裝置,車站和區間隧道內的排煙裝置、防淹門等。特別是在車站的出入口附近應設有與外部消防車接口的消防栓,方便外部救援力量的支援。這些設施要經常檢查是否可用并及時更新。另外,可以設置安全屏護門等,可在發生火災時起到阻隔火焰、控制煙氣流動的作用;還可及時排除煙氣,為乘客撤離和消防人員進入提供足夠的通風量,為災情的控制和人員逃生創造條件,并可避免爆炸發生時人群因為擁擠而發生意外的情況。
其它硬件設施還有列車監控系統、列車報警按鈕、緊急報警電話、車門緊急解鎖手柄、司機室與車廂通道門的緊急拉手、列車頭部緊急疏散門、車站緊急停車按鈕、車站智能煙感探頭、車內的緊急照明、通風系統、供電系統和誘導疏散系統等。
3.1.2 進行突發事件的預演以及對公眾加強應對突發事件的宣傳和教育
突發事件是難以預料和根本杜絕的,因此必須高度重視應急預案的制定。應事先制定多套突發事故應急預案,增強突發性事件的應急處理能力,力爭把事故與災害所造成的人員傷亡和財產損失降到最低程度;還需定期組織工作人員和消防人員進行事故應急處理模擬演練。
在公共場所加強宣傳,喚起公眾對突發事件的重視,讓公眾了解在緊急情況下如何逃生自救的方法,這對于減少突發事件的危害也是一條有效途徑。
3.1.3 社會支持體系
通過國家立法,或有關行政管理部門、行業管理機構、地鐵運營企業等,組織制定有關防災安全的法規、方針、政策、規范、標準和條例等,以求共同遵守和規范系統地運作,形成全社會支持體系。這是地鐵乃至其他公共交通安全運營的有力保證。通過學校和家庭教育,提高人員的整體素質,加強個體的安全意識;通過完善社會福利保障制度,關懷社會弱勢群體需求,化解民族和宗教矛盾等,消除社會不穩定的內部因素,減少地鐵突發事件的發生。
3.1.4 建立專門的地鐵突發事件調度指揮機構
由政府部門成立專門的指揮機構,聯合地鐵運營公司、公安部門、消防部門、醫療單位、通訊部門、新聞媒體乃至民眾,統一調度,進行地鐵災時人員疏散預案的制定和定期的突發事件演練,以及突發事件時的調度指揮;同時監督地鐵運營公司內部的安全管理,定期對各種設施進行檢測、更新,可以起到更加直接的突發事件的預防作用。
3.2 突發事件緊急反應子系統
整個緊急應對子系統涉及列車運營、人流疏導、啟動防災救援硬件設施和調度指揮等四個方面。
3.2.1 列車緊急運營狀態
地鐵列車可能會由于人為、自然災害等原因進入緊急運營狀態。這部分的預案已經比較成熟,在本文中不再詳細敘述。
3.2.2 組織疏導人群
一旦發生突發事件,工作人員必須據實報道災情,攔截其他乘客進站,及時疏散站內人群;同時立即中止本區間的列車運行,相鄰隧道也應立即停止正常行車。以下根據突發事件發生地點的不同分別予以闡述。
1)站臺或站廳發生突發事件:車站站臺或站廳發生突發事件時,車站工作人員通過廣播系統,通知車站滯留的乘客進行疏散,乘客可利用車站樓梯、出入口迅速撤至地面。相鄰車站要對在該段區間隧道中行駛的列車下達停車或者返回的指令,以減少人員的傷亡。
2)列車在車站發生突發事件:列車在車站發生災害時,司機、幸存乘客或車站工作人員應向控制中心報告,停止本站列車服務;車站工作人員通過廣播系統對站臺上滯留的乘客進行疏散,并及時攔截外部乘客進站;緊急調度指揮機構聯系專業援助人員進行救援工作。
3)列車在站臺附近發生突發事件:此時列車一般處于剛離站或即將到站的狀態。一旦此時發生突發事件,司乘人員要及時向車站通報災情,車站工作人員趕到站臺做好組織疏散和救援準備工作。若事態不是很嚴重,司機可將車開至就近的站臺,和車站工作人員一起組織乘客進行疏散。若列車煙霧較大,司機應立即斷開外部電源,啟用備用電源,維持車廂內的照明;同時,車站救援人員應立即開拖車將列車拖至站臺,迅速開門疏散乘客。若災情非常嚴重,則由車廂內幸存人員向車站通報。
4)列車在區間隧道中部發生突發事件:此時列車離兩端站臺的距離都較遠,來不及將列車開往車站。車頭發生災害時,乘客在車停穩后從車尾下車后步行至后方車站;車尾發生災害時,乘客從車頭下車后步行至前方車站;列車中部發生災害時,乘客從列車兩端下車后步行至前、后方車站。此時,隧道通風系統迅速啟動,排除煙氣,并向乘客提供必要的新風,形成一定的迎面風速,幫助乘客安全撤離。
3.2.3 開啟自動消防救援引導設施
車站火災自動防護系統就是一項重要的硬件設施。在建立地鐵突發事件應對體系中,車站火災自動防護系統不再是孤立的地鐵火災防治系統,而應納入整個突發事件應對大系統。車站火災自動防護系統的監控器、報警器,與突發事件應對系統整合。當監視器檢測到發生意外時,報警器被激活。一并激活整合到大系統里的還有救援引導設施,同時滅火系統開始工作。以前獨立的車站火災自動防護系統反應過程將與整個突發事件應對系統完全同步。
3.2.4 聯絡相關部門進行協助
地鐵突發事件的應對不能僅靠地鐵運營部門的努力,而應構建一個從政府部門到各相關執行部門(包括地鐵運營部門、公安、消防、醫療、通信、新聞媒體、環保單位乃至民眾)的全面的地鐵突發事件應對體系。進行聯絡的主要任務由地鐵突發事件調度指揮機構來承擔。
3.3 突發事件事后恢復子系統
盡管突發事件的預防、緊急應對十分重要,但事后恢復正常運營也不能忽視。地鐵突發事件的事后恢復子系統包括:①突發事件的信息;②善后及重建;③突發事件事后評估及總結。
災后重建和恢復通車是事后恢復子系統的主要任務。可以通過組織專家和有關人員對車站、區間隧道、地鐵列車等的受損情況進行詳細的清查和評估,對受損區段的結構進行修復和重建,消除突發事件留下的安全隱患等工作,盡早恢復使用和通車。同時應立即調查突發事件的起因,追究有關人員的責任,并提出應吸取的教訓和改進的措施,以對今后的地鐵設計和防災提供借鑒。
這里需要重點提出的是突發事件的信息。從近幾年的經驗看,突發事件給民眾帶來的心理恐慌超出了人們的預想。當發生突發事件后,地鐵主管部門及運營部門要及時向社會公眾相關信息,只有以這種管理意識和理念來指導應對突發事件,才能及時消除社會恐慌。如果一味地隱瞞,不僅僅侵犯了廣大民眾的知情權,也將不利于乘客的疏散、逃生和求援等工作的順利開展。同時,新聞媒體要多做公共安全宣傳,發生突發事件時,客觀如實地對情況進行報導,事后多做正面報導,和地鐵運營部門一起努力重建公眾對地鐵安全度的信任感。
4 結語
中國爭取到2008年北京奧運會和2010年上海世博會的主辦權,這對我國來說是值得驕傲的,同時對我國的地鐵突發事件應對體系也提出了較高要求。為此仍需在以下方面開展深一步的探索和研究:
(1)地鐵車站的建筑布置應有利于突發事件時的逃生和救援。新建地鐵的設計方案要考慮應對突發事件的需要。對既有地鐵可采取相關的改善措施,并及時總結,為今后的建設積累更多的經驗。
(2)結合在地鐵進行突發事件的應急演練,收集相關的數據和資料,對在非開放空間里人們的疏散模型進行研究。
(3)建立高效的應急聯動反應機制。地鐵是城市大交通的組成部分,地鐵的突發事件應對體系要納入到城市大交通應對體系中去,這對建立高效的應急聯動反應機制又提出了新的要求。
參考文獻
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1.封閉式管理,開放式辦學
封閉式管理培養了學生的生活獨立性、行為自覺性,減少了社會上一些不良影響。為了克服封閉式管理不利于學生了解社會、了解自然的弊端,武術學校在辦學形式上實行全方位開放:一是向家長開放。建立定期與家長書面聯系、家訪、召開家長座談會等制度,成立家長委員會,邀請家長廣泛參與武術館校的建設和管理。二是向校外開放、向社會開放。武術館校往往利用讀報、網絡、看電視、聽廣播、外出表演、參觀訪問、社會調查、請校外知名人士作報告等形式來拓展學生視野,同時注重對外往來,積極與上級管理部門和其他武術館校交流信息。
2.加強學生管理的規范化
2.1 建立健全規章制度
建立一套系統完善的學生管理規章制度,讓全體教職工生在工作中有法可依。規章制度在實施的過程中要不斷檢查與監督,保證各項工作都能按規定和條款去執行和完成,并對落實情況分析反饋,以便在今后的學生管理實踐中,結合武術館校的不斷發展進行修訂和完善。
2.2 規范工作程序
按程序辦事,是充分發揚民主、提高學生管理工作質量的重要保證。程序化的另一個好處在于防止專制,充分保障學生的權利,程序的公正性的實質是排除人為因素,保證決定的客觀正確。
2.3 提高管理者的法律意識
在武術館校的學生管理上存在著輕學生權利的傾向,更多的是把學生看成一個被管理的對象,沒有認識到學生和學校是一個平等的法律主體,具有平等的法律關系,給學校造成很多的糾紛和損失。
3.增加學生管理的人性化
“人性化管理”是由現代行為科學演變出來的一種新的管理概念,是以圍繞人的生活、工作習性展開研究、使管理更貼近人性,從而達到合理、有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
3.1 加強對學生的人文關懷
要促進學生的全面發展和個性的健康成長,武術館校就必須樹立以“學生為本”的思想,將“一切為學生,為一切學生,為學生一切”作為學生工作出發點;充分發揮學生的主體性作用,尊重學生的人格權利,激發學生自主、自立自強的信念,為學生提供更多的發展機會和選擇空間。
3.2 重視尊重學生的主體地位
沒有尊重就沒有教育,沒有個性就沒有人才,尊重是教育的本質規律,個性是教育的靈魂生命,以人為本的管理理念強調的就是尊重。尊重,就是要尊重學生的主體地位,尊重學生的人格,尊重學生的基本權利和責任,尊重學生的個體價值和社會價值,把學生當作有血有肉、有生命尊嚴、有思想感情的人,讓每一位學生的人格都受到應有的尊重。
3.3 開展學生自主管理
學生自主管理的好處有:第一,可以對學生進行“人格教育”,激發“自我鍛練”動機,培養學生“自律”意識,從而促進學生素質的提高,為實現學生自身的發展,獲得創新性人格探索出一條有效的途徑。第二,通過開展自我管理教育,培養學生的組織管理能力、人際交往能力、讓學生成為管理的雙重載體,促進創新意識和實踐能力的提高。第三,通過開展自主教育,促進自我教育,實施自我教育系統工程,能打破常規,增強學生的責任感和自信心,培養出具有較強創新能力的學生。
4.妥善處理學生的突發事件
“學生突發事件”主要是危及學生身心健康和生命安全的突發性意外事件,如學生自殺、自殘、離校出走或失蹤、學生打架或群毆、學生重大失竊、學生發生交通意外、學生宿舍發生火災、食物中毒或發生群體性流行疾病等事件。學校在處理學生突發事件時應遵循如下原則:
4.1 分類管理原則
學生突發事件按照發生的性質來進行分類,這樣做的目的是為了便于處理。比如武術館校學生突發事件可分為普通學生突發事件和重大學生突發事件兩大類。普通學生突發事件分為同一事件中只涉及校內學生的事件和同一事件中涉及到校外以上學生的突發事件兩個小類;重大學生突發事件包括政治安全事件、重大治安事件、重大消防安全事件、交通安全事件、教學與實驗室安全事故、儀器設備使用安全事故、網絡安全事故、學生意外傷亡事故、食物安全事件、重大、重大刑事事件、重大傳染病疫情事件等。
4.2 及時處理原則
對學生突發事件的任何一類或多類,在出現苗頭開始,就進入學生突發事件的處置階段,有關人員要核實信息,及時報告,果斷采取有效措施,組織力量控制局勢,正確進行處置,制止事態發展,嚴禁無關人員卷入事件,將其盡快平息。要達到上述要求,必須做到:第一,及時報告。發現者要根據發生事件的性質,在規定的時間內逐級上報。第二,現場處理。接報的相關責任人要第一時間到達事件發生現場,對事件進行現場處理。
4.3 統一指揮原則
統一指揮的原則是為了保證對突發事件的處理更及時、更高效。一般的規定是:發生學生突發事件的現場由在場職級最高者負責統一指揮,如果職級相同的干部同時在場時,由主管職能部門領導負責統一指揮;館校領導在場的情況下,由館校領導統一指揮。在處理學生突發事件時,各責任部門和人員要統一認識,統一步調,聽從指揮,各司其職,積極相互配合。館校保衛科接到發生學生重大突發事件的報告后,要及時到位,服從指揮,充分發揮其召之即來,來之能戰,戰之能勝的骨干作用。