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第1篇：鄉村旅游標準化建設范文

為充分發揮標準化在旅游產業轉型升級、提高旅游產品質量和服務質量方面的重要作用，加快推進國際知名旅游城市建設，提升城市旅游服務功能，創建全省旅游標準化示范城市，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以把旅游業培育成為我市國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業為總體目標，以旅游標準體系建設和旅游標準推廣為抓手，全面提高旅游產品質量和服務水平，培育更多旅游產業品牌，提升城市旅游服務功能和旅游產業素質，提高旅游產業核心競爭力，推進我市旅游業發展轉型升級，為加快建設國際知名旅游城市、全面建設中原經濟區經濟轉型示范市作出貢獻。

二、總體目標

構建______特色并與國際接軌的地方旅游標準體系，加大國家標準和行業標準的實施力度和實施范圍，促進全市旅游服務質量提升和旅游市場秩序規范，引導全市旅游企業向標準化、品牌化方向發展，培育一批旅游品牌，完善旅游產品體系，增強城市旅游服務功能，優化旅游產業素質，提高旅游業的吸引力和競爭力，提升游客滿意度，成功創建全省旅游標準化示范城市。

三、主要任務

按照《河南省全面推進旅游標準化試點工作實施辦法》和《全省旅游標準化試點工作安排》，結合我市實際，突出重點，做好以下工作：

（一）建立健全旅游標準化體系。根據我市旅游業發展現狀，制定旅游標準化發展規劃和標準化工作管理辦法，構建以國家標準和行業標準為主體，地方標準為補充的標準化管理體系，形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務功能的地方標準和服務規范。

（二）組織旅游標準實施。在全市大力開展旅游標準化創建工作，遴選旅游標準化工作基礎條件較好的縣（市）區、旅游企業作為試點，通過宣傳、培訓、監督、指導等措施，加大國家標準、行業標準、地方標準的實施力度，擴大標準化的實施范圍和影響力，通過開展旅游標準化的試點、示范工作，樹立標桿，以點帶面，帶動全市旅游行業嚴格實施國家標準、行業標準、地方標準，規范服務行為。

（三）培育旅游行業服務品牌。堅持以標準化、規范化管理為抓手，以提高產品質量和服務水平，提升______旅游滿意度為目的，創建一批運作規范、管理先進、服務優質的旅游服務標準化示范單位，著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的名牌企業，進一步叫響“______服務”品牌。

（四）完善旅游產品體系。突出“太極故里”、“山水______”兩大品牌,加快云臺山、神農山、青天河（月山寺）、太極拳、黃河(嘉應觀)、妙樂寺、韓園、圓融寺、藥王廟、影視城等十大文化旅游園區建設；圍繞打造南太行國家生態休閑旅游度假區、黃河生態文化旅游帶、南水北調中線生態文化旅游帶，延伸文化旅游產業鏈條，推動文化旅游與工業、農業、體育、醫療保健、科技、信息等產業融合發展,開發演藝節目、精品劇目、數字動漫、七賢茶酒、絞胎瓷等文化旅游商品,構建內容豐富、富有特色的旅游產品體系，加快觀光游向文化體驗、休閑度假、保健養生游轉變,門票經濟向產業經濟轉變。

（五）增強城市旅游服務功能。通過旅游標準化建設，優化資源配置，加大投入，加快旅游服務設施的升級和完善。重點加強旅游交通、導向標識等旅游交通路網建設、加強“智慧旅游城市”等旅游信息化網絡體系建設，構建完善我市旅游綜合服務體系，全面提升旅游服務水平和產業競爭力。

（六）開展旅游標準實施評價。積極探索建立旅游標準化創建活動效果評價模式，將制定標準和效果評定結合起來，加強標準實施的督導檢查，并實施獎懲機制，促進標準實施、服務質量提高和經濟效益增長的有機統一。

四、責任分工

市委宣傳部負責標準化創建工作的新聞宣傳工作。

市民族宗教局負責全市被列入旅游景區（點）的宗教活動場所的標準化創建工作。

市發展和改革委員會結合標準化創建工作，負責全市加快發展旅游產業有關政策措施的協調推進工作。

市財政局負責標準化創建工作的專項經費預算，保證創建工作的需要。

市商務局負責指導各縣（市）區購物商場的標準化創建工作。

市工業和信息化局負責做好移動互聯網旅游服務工程建設工作，提升______市旅游業的信息化程度。

市民政局負責城市道路標牌的標準化創建工作。

市旅游局負責全市旅游標準化工作的規劃、組織協調、整體推進工作，指導各縣（市）區的標準化創建工作。

市質量技術監督局負責標準化創建工作中國家標準、行業標準、地方標準的宣貫培訓推廣，監督各項標準的實施，做好旅游名牌、質量獎的培育工作。

市住房和城鄉建設局負責城市道路建設等旅游基礎設施的標準化創建工作。

市 交通運輸局負責出租車、旅游客運的標準化創建工作。

市農業局負責鄉村旅游業態的標準化創建工作。

市林業局負責全市森林公園的標準化創建工作。

市文化新聞出版局負責全市文化娛樂業態和文物景點的標準化創建工作。

市體育局負責體育旅游業態的標準化創建工作。

市工商行政管理局負責配合市相關部門做好旅游市場的規范檢查工作。

市公安局負責城市交通標牌的標準化創建工作。

市統計局負責為標準化創建工作提供有關數據。

市園林綠化管理局負責公園、街區綠化的標準化創建工作。

市城市管理局負責城市公共廁所和環境衛生的標準化創建工作。

______火車站負責火車站的標準化創建工作。

各縣（市）區政府、______新區管委會負責本轄區內A級旅游景區、旅游度假區、旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、旅游餐館、社會旅館、快捷酒店、購物商場、鄉村旅游經營單位、農家賓館等單位的標準化推進工作。

其他相關單位，按照各自職能積極配合創建工作。

五、工作步驟

創建旅游標準化示范城市工作分為五個階段進行。

（一）啟動階段（20__年7月至8月）

根據創建旅游標準化示范市工作的要求，組織專題調研，提出工作方案，細化創建工作任務，明確職責分工,召開動員大會，廣泛宣傳發動，統一思想認識，引導全社會支持創建、參與創建。

1. 研究制定《______市創建全省旅游標準化示范城市實施方案》、《河南省旅游標準化試點地區評估表》任務分解和《______市旅游標準化試點縣（市)區評估表》、《______市旅游標準化試點企業評估表》，進行責任分工，做好前期準備工作；

2. 收集、編印旅游標準化資料匯編；

3. 與各縣（市）區政府、______新區管委會和各相關部門簽訂《______市創建全省旅游標準化示范城市目標責任承諾書》；

4. 設立專門的辦公場所，抽調專職工作人員負責創建工作；

5. 開展旅游標準化調研工作。進行旅游服務質量調查，全面了解旅游服務質量狀況和旅游標準化工作情況，梳理旅游標準化工作中存在的問題，研究制定加強旅游標準化建設的措施；

6. 各級各有關部門和單位認真抓好標準學習和宣傳發動，確定試點單位；

7. 各新聞媒體開辟“創建旅游標準化示范城市”專欄，營造創建工作的濃厚氛圍；

8. 各縣（市）區政府、______新區管委會和各責任單位依據本方案，結合實際，制定具體的實施方案，于8月30日前報市創建辦建檔。（電話：3569652）

（二）實施階段(20__年9月至2013年8月)

根據創建全省旅游標準化示范城市責任分工的要求，各級各責任部門和單位，結合各自職責，逐項抓好落實，做到階段性工作與整體創建活動有機結合，既分工又協作，增強創建實效。采取專項督查、群眾評議、輿論監督相結合的辦法，加強督促檢查，及時發現問題，認真做好整改。

1. 研究制定《______市旅游標準化發展規劃》和《______市旅游標準體系表》，并組織實施。

2. 完善城市旅游服務功能。抓好旅游基礎設施配套建設，重點加強“智慧旅游城市”旅游信息化系統建設，完善旅游標準化信息網絡平臺，實現快速便捷的公共信息服務；加強城區導向及旅游標志系統建設，完善旅游標志系統，實現行政區域內主要道路及重點景區的標準化導向信息系統全面覆蓋。

3. 開展旅游標準宣貫培訓。旅游及相關行業要開展各種形式的旅游標準宣貫培訓，引導和督促旅游企業及相關單位嚴格執行已經的國家標準、行業標準和地方標準。

4. 建立健全旅游標準化體系。圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，依據旅游標準化發展規劃、總體安排和旅游新業態的發展，結合我市實際，組織制訂具有______特色的旅游服務地方標準和服務規范，構建具有本地特色的標準體系框架。

5. 制定完善旅游企業標準。各旅游企業要組建標準化技術隊伍，研究制定符合本企業特點的標準體系。各主管部門指導鼓勵旅游企業貫徹實施各項旅游業國家標準、行業標準和地方標準。

6. 組織開展旅游標準化試點和推廣。按照創建工作任務，督導各試點單位制定試點工作方案，明確目標和任務，落實各項措施，對照試點評分標準開展創建、自檢工作。并通過工作簡報等形式，及時向市創建辦報送試點工作進展情況，總結試點經驗，并在全市進行推廣。同時，強化試點進程跟蹤督查，分階段提出要求，及時通報試點情況，推動試點工作順利進行。

7. 進行旅游標準實施評價。在試點過程中加強對標準實施情況的檢查評估，發現問題及時提出修訂標準的建議，認真總結工作經驗，在對標準的不斷改進和完善中提升旅游產品檔次和服務質量。

8. 加強旅游標準化工作宣傳。通過報紙、電視、廣播、網站等媒體全方位宣傳報道旅游標準化創建工作，在城市主要街道、旅游 景區和社區等場所設置公益宣傳牌，開展形式多樣的旅游標準化主題宣傳活動，大力宣傳旅游標準化示范城市創建工作。

（三）評估階段(2013年9月至10月)

堅持高標準、嚴要求，認真對照考核標準，積極查漏補缺，進一步提升軟件水平和硬件質量，確保考核評估一次通過。

1. 做好試點中期評估工作。依據《河南省旅游標準化試點地區評估表》，掌握評估內容，在旅游標準化試點中期，迎接省旅游主管部門組織旅游標準化專家對我市進行中期評估，接受上級對旅游標準化試點工作指導。

2. 開展旅游標準化試點創建自查。按照《河南省旅游標準化試點地區評估表》內容進行自查，自查合格后，向省旅游局提出正式評估申請。

（四）迎檢階段(2013年10月至11月)

試點工作期滿，制定迎檢方案，在鞏固發展試點創建工作成果的同時，做好迎接省旅游局對我市旅游標準化試點現場評估工作。

（五）總結階段（2013年12月）

各縣（市）區政府、______新區管委會、各有關部門和單位及時總結旅游標準化工作取得的成果，推廣成功經驗，查找存在的問題，制定整改方案，持續完善各項標準，不斷改進旅游企業的管理和服務。適時召開全市旅游標準化推進工作總結表彰大會，對在標準化推進工作中做出突出貢獻的單位和個人實施表彰獎勵。

五、保障措施

（一）加強領導，落實責任。成立全市創建全省旅游標準化示范城市工作領導小組，加強組織領導，建立創建全省旅游標準化示范城市工作聯席會議制度，落實工作任務，把握工作標準，掌握工作進度，研究解決重大問題。將創建全省旅游標準化示范城市納入政府目標考核體系，定期督導檢查，促進任務落實。各縣（市）區政府、______新區管委會和各相關部門要各負其責，抽調精干人員成立相應創建工作機構，制定創建方案，明確創建任務，落實創建責任，確保工作完成。

（二）齊抓共管，形成合力。旅游標準化建設和試點工作是一項跨區域、跨部門、跨行業的綜合性系統工程，涉及城市功能、環境提升、服務品質等領域。各縣（市）區政府、______新區管委會及各相關部門要按照“統一領導、部門負責、條塊結合、城鄉聯動、整體推進”的工作機制，通力協作，上下聯動，以點帶面，全面提升，強力推進全市旅游標準化建設，確保試點工作取得明顯成效。

第2篇：鄉村旅游標準化建設范文

[關鍵詞]標準化；旅游標準；標準化模型；標準化方法；旅游標準化

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002—5006（2012）08—0011—07

1 旅游標準化的實踐

1.1旅游標準化的應用實踐

近30年以來，我國的標準體系逐步完善，目前我國國家標準已超過2萬項，地方標準超過1.6萬項，企業標準超過100萬項，標準化工作在改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作方面取得了巨大的成績。隨著標準化的發展，標準化的對象逐步由工農業轉向服務業，由產品標準轉向程序標準，國際標準化組織（ISO）在1996年提出了“服務標準化”的理念，旅游行業標準成為標準化的新興領域。

隨著全國標準化工作的推進，我國旅游標準化取得了顯著成績。1988年，我國首次推出星級飯店評估標準，標志著我國旅游業標準化建設開始啟動。20多年來，旅游業標準在范圍覆蓋、體系建設和工作機制建設等方面取得了顯著成效。截至2011年1月，我國旅游業國家標準25項行業標準7項，標準制定日益加快，部分標準取得了顯著效果，例如《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標準頒布以后，全國共評出12930家星級飯店，極大地促進了我國旅游酒店業的水平；《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》1999年施行以來，已評定出A級景區上千家，有效地推動了我國旅游區（點）的管理和保護。1995年，全國旅游標準化技術委員會（SAC/TC210）成立，主要負責國家旅游標準的制定工作；2009年，國家旅游局制定了《全國旅游標準化發展規劃2009～2015》，提出要發揮標準化在旅游業發展中的引領和規范作用，實施旅游標準化引領戰略。

1.2旅游標準化的研究價值

旅游標準化是標準化學科的重要部分，涉及產品、服務及流程標準化等要素，具有典型的綜合性、多樣性特征，因而也是標準化中一個特別復雜的部分。在學科范疇上，旅游標準化從屬于旅游與標準化的交叉領域，是一個重要的應用性基礎研究課題，對旅游服務業的管理有重要的實踐指導價值。同時，旅游標準化的理論研究直接指向標準化科學中“多元性與單一性矛盾”的哲學命題，為之提供理論調和方法，有助于建構對復雜對象標準化的理論基礎，發展和完善標準化的基礎理論。其理論研究成果對我國旅游行業實施標準先導戰略，搭建科學的標準體系，判別旅游標準的有效性提供了理論工具。正因為旅游標準化的研究承載了旅游業和標準化科學的雙重理論價值，這個微小的、尚缺乏太多研究關注的細分領域值得進行更加精深的學術耕耘。在這樣的背景下，探討標準化的方法、模型，構建旅游標準化的理論基石顯得尤為必要，這有助于我們對旅游標準化的有效性進行甄別，使用正確的技術手段來推進旅游標準化體系的建設。

2 旅游標準化研究述評

2.1旅游標準化國內研究進展

隨著標準化工作在旅游行業中日趨重要，對旅游標準化的研究開始逐漸增加，國內學者對旅游標準化的研究主要集中在4個方面：區域與行業旅游標準化的對策性案例研究；對旅游行業標準化現狀及必要性的論述；旅游標準化的國際比較；旅游標準化的構建理論。

研究者首先關注到的是旅游標準化的應用問題，為了實踐需要，開始了一系列的對策性研究，包括旅游標準化現狀、旅游標準化的必要性、旅游標準化發展階段中的實踐問題及發展對策等方面。同時，針對標準化在區域旅游、旅游景區、飯店和專題旅游產品上的應用做了許多個案研究。在區域旅游的標準化應用方面，探討了桂林市建設現代化國際旅游城市的標準體系、長三角區域旅游標準的建設和運作機制、林芝地區建立生態旅游標準體系等地方性案例。在旅游產品的標準化方面，對旅游景區服務標準化、飯店標準化應用、旅游節慶標準化、鄉村旅游標準化馴等進行了研究，積累了大量的實證案例。其次，學者們對國際旅游標準的比對研究較為關注，對旅游服務的國際標準及我國的接軌方式進行了探討，對各國的標準化工作以及“綠色環球21”等國際標準進行了介紹和對比。隨著旅游標準化實踐案例的增加，現實矛盾與問題的累積為研究者提出了新的命題，研究開始上升到對標準化理論和模型的構建探索上來，目的是解決現實中重技術輕理論、知其然而不知其所以然的問題。這些研究包括對構建標準體系結構的研究、生態旅游標準的模型構建，以及對標準構建程序、要素和層次的討論。

2.2旅游標準化國外研究進展

國外學者主要將研究重點集中在旅游標準化的必要性研究、旅游標準化的影響研究以及對標準化方法的改良三個方面。這些研究涉及旅游標準化對旅游經濟長遠發展的重要意義，闡述了可持續旅游標準體系的積極作用，通過對各相關利益者的調查，分析了旅游環境質量標準的實施情況，對生態旅游標準在發展中國家實施的可行性和潛在障礙進行了分析。同時，國際學者也對標準化實施過程中存在的問題進行分析，尋求改進方法，包括對標準制定方法的回顧，尋求全球性標準的制定，對旅游認證標準含糊不清、評估方法反復無常現象的討論，以及對標準化和定制化矛盾的探討。

2.3研究階段與實踐問題

旅游標準化的學術研究整體數量較少，目前旅游標準化的研究中，對策性、應用性研究和個案研究居于主流，這主要是由標準化學科的技術性和應用性導向決定的。已有的研究主要集中在對標準化意義的探討，闡釋標準化的必要性，以及針對個案和單一產品的對策性分析上。隨著旅游標準化的現實應用價值凸顯，已有更多的研究者將視野轉向探討旅游標準化的基礎理論上來，試圖對旅游標準化的過程、模型知其所以然，旅游標準化的研究已經從自發階段轉入到自覺應用階段。

在我國的旅游標準化實踐中，主要問題出現在兩個方面：一是標準的有效性問題；二是標準的價值問題。現實中，標準失效、標準優劣判定難等成為旅游標準化實踐中的普遍現象。具體來說，標準有效性問題體現在無法使用標準測量對象，出現了橫向不可比的矛盾；標準的價值問題則體現在對象群體過窄，失去了標準化的價值，社會和經濟效益低下。這些問題的出現與標準化學科的基礎理論息息相關。解決應用終端的矛盾，需要厘清理論的根基，正本清源。

筆者認為，標準價值問題需要解決標準化的同質性處理方法問題，而標準有效l生問題，需要解決標準適用模型的問題。同質性處理方法與模型選擇是標準化科學的基礎理論，通過旅游標準化案例歸納出的一般規律，能夠普遍適用于標準化的實踐。

3 標準化的同質化處理方法

本文通過對20多年來旅游標準及其認證過程的梳理，對一般標準化方法及模型進行了歸納。對各個旅游標準的“對象同質化”過程進行抽象和歸納，以獲得對象同質化的一般模式（圖1）。由于標準化科學中的“多元性與單一化矛盾”普遍存在，標準化方法可以說天生不適合衡量復雜樣本。標準化的隱含前提是需要有足夠多的同質性樣本的存在，在某個確定的定性層面上進行比較。同一個樣本，定性判斷的層面不同，復雜性具有極大的差異。針對多元性和復雜性突出的旅游標準化對象進行標準衡量，對象抽象和簡化是必須的前提。這個過程的典型有美國林務局的林地測評系統，其對復雜對象進行了抽象，將衡量對象盡量簡化，只在簡單要素構成的基礎上進行形式美的判定，得到了穩定的標準化結果，具有橫向評測的準確性。

同質化處理過程的價值在于對標準化對象進行性質上的框定，并確認是否具有標準化的價值，一般說來，含有大量樣本的同質性對象是標準化的最好對象，最能夠發揮標準化的效益。

在旅游標準中，“旅游景區A級標準”（擁有2萬個以上的景區對象）、“旅游飯店星級標準”（擁有30萬個以上的酒店對象）由于擁有大量的同質性個體，而發揮了非常好的社會效益，對消費認知、行政管理和服務質量提升起到了重要的作用。而相對來說，“生態旅游示范區標準”、“內河旅游船星級劃分與評定標準”由于同質性個體較少，標準化價值相對較低（表1）。

4 標準化模型的選擇

通過了同質化處理的標準化對象，就已轉化為具有標準化價值的對象，可以進行標準化的模型構建，這就是本文下一步將要探討的兩種對立的標準化模型形式：“分解式”同質化對象的標準化模型和“圍欄式”多維復合目標的標準化模型。

4.1“分解式”同質化對象的標準化模型的適用性分析

在已有的旅游標準化實踐中，筆者觀察到基本上所有的標準化項目都采用可拆分對象的“分解式”標準化模型（圖2）。在這個模型之下，德爾菲法和層次分析法的運用已經成為一種下意識的“標準”選擇，甚至將其與標準化本身等同起來——通過德爾菲法橫向分解對象特質，使用層次分析將特質垂直分解，賦權，然后制作評分表，貌似已經成為“規范”做法，其實不然。這種“橫切+縱切”邏輯方法的運用有一個隱含的假設前提——衡量對象的整體特性等于分解特性的加總之和——即因變量之間完全獨立，組合過程中既沒有外部效應也不存在合成謬誤。然而這一隱含前提在許多標準化項目中是完全不具備的，對模型前提條件的前置審核步驟的缺失，造成了大量旅游標準缺乏有效性，衡量的結果似是而非，出現了標準不準的情況，例如我國旅游資源評價標準受到諸多詬病即種因于此——分解的子項打分在加總的過程中出現了合成謬誤。

從方法上來看，德爾菲法更適宜于中長期預測，可以說，這一方法就是因為該用途而被創造出來的，其內在的精髓是專家獨立分析并多次修正。德爾菲法內在的邏輯是質性研究，試圖通過多步驟的交互式性質判斷，找出影響事物發展的所有的變量。而層次分析則是通過定性的序列判斷和權重識別，將定性結論向定量轉化的方法。但這一方法有明顯的局限性，其只適合線性的、單一維度的測量。因而，對同質化對象標準化模型增加前置的條件審核，進行適用性分析顯得尤為必要，對不具備隱含前提條件的標準化對象，需要采用另外的模型和思路——這就是下文即將引入的“圍欄式”多維復合目標的標準化模型。這一模型與可拆分對象的“分解式”標準化模型互斥，在標準化的模型選擇中，兩者必居其一。

4.2“圍欄式”多維復合目標的標準化模型構建

“德爾菲法+層次分析法”為主導的單一維度標準化方法在實踐中遇到的測量效度問題促使研究者轉而開始審視這一模型的缺陷，并試圖進行方法改良。為了適應某些對象多目標的衡量要求，需要在基于表現（Performance-based）的性能指標之外，涵蓋更多的基于過程（Process-based）的管理、程序等性質的指標，實現多維標準的復合性。在此目標之下，必須摒棄簡單的“打分表”綜合分值衡量方式，而引入由多個“達標標準（Benchmark）”圍合的多維復合目標標準化模型（圖3）。在此模型中，只要分別達到有限維度的多個目標（每個目標都有最低基準值），即可判定對象通過標準認證程序，這個多維基準隨著時間的推移，可以逐步提升到更高的修訂標準（Future standard）。

生態旅游標準的制定是此類標準化模型的典型例子，標準化對象為了實現生態旅游目標，需要達到能源、管理、理念、行為、設施等多個復合目標，每個單一目標都成為樣本是否達到生態旅游標準的約束性條件。例如，在東部華僑城案例等生態旅游標準化認證過程中，為了科學地衡量“生態旅游”這一綜合、復雜、多元的目標，認證程序小組開始試用多維度的《中國生態旅游示范區標準》來衡量樣本的達標程度，獲得了有益的實證經驗，之后，這種模型繼續在云南省的普達措、普洱和西雙版納三個國家公園中得到進一步應用，多案例的成功實踐是“圍欄式”多維復合目標標準化模型的理論建構基礎。

5 結論與討論

本文通過旅游標準化的實踐歸納，從個別到一般，通過理論建構，搭建標準化的一般方法和模型，即一般的標準化項目需要經歷兩個程序：（1）前置的同質性定性判別步驟（判斷對象的性質與標準化價值）；（2）根據標準化目標的特質，確定使用可拆分對象是“分解式”標準化模型還是“圍欄式”多維復合目標的標準化模型（兩個模型間互斥）。這一方法和模型對一般性的標準化工作具有實踐指導意義。

第3篇：鄉村旅游標準化建設范文

全域旅游是國家旅游局為推動旅游業創新、協調、綠色、開放、共享發展，促進旅游業轉型升級、提質增效，推動旅游業由“景區旅游”向“全域旅游”發展模式轉變，構建新型旅游發展格局，是將特定區域作為完整旅游目的地進行整體規劃布局、綜合統籌管理、一體化營銷推廣，促進旅游業全區域、全要素、全產業鏈發展，實現旅游業全域共建、全域共融、全域共享的發展模式。發展“全域旅游”，可以優化旅游空間配置、是開辟旅游業發展新空間的有效途徑，是實現由門票經濟向產業經濟轉變的內在要求。

首批國家全域旅游示范區創建工作原則上為2-3年時間，對旅游業率先實現當地經濟貢獻率15%和新增就業貢獻率20%，率先實施“1+3”旅游綜合管理和綜合執法模式，旅游廁所建設率先達標，旅游數據中心率先建成的創建單位，國家旅游局將優先組織驗收。

麗江

麗江旅游資源極為豐富，其中尤以“兩山、一城、一湖、一江、一文化、一風情”最具代表性。“兩山”即玉龍雪山和老君山；“一城”即世界文化遺產麗江古城；“一湖”即被譽為高原明珠的瀘沽湖；“一江”即蘊藏著美麗自然景觀和人文景觀的金沙江；“一文化”即世界記憶遺產納西東巴文化；“一風情”即保留著母系氏族男不娶、女不嫁婚姻習俗的摩梭風情。

麗江成功探索出以“標準化管理，人性化服務”為核心的旅游標準化建設模式。建立了旅游市場準人、監管、評價和退出機制。在去年年底前全面落實《云南旅游標準化合同》。從今年起，將在麗江市范圍內全面實施“一團一社一導”的無障礙旅游，建立旅游行業失信違規懲戒制度；建立旅游信用信息公示制度；制定并完善麗江市旅游行業基礎標準和旅游服務標準；實行旅游標準與旅游市場準入退出相結合的工作機制，對發生重大違法違規經營和重大服務質量問題的旅游經營者和從業人員，實行一票否決制；形成旅游企業、旅游從業人員不敢違、不能違、不愿違的旅游市場監管體系。

“十三五”期間麗江將投入近2000億元，建設300多個旅游項目，麗江將著眼于形成滇西北、滇川藏大香格里拉區域、輻射我國西南地區、東南亞和南亞國家三大旅游合作圈層，主動承擔大香格里拉區域旅游門戶和集散中心的責任，促進區域旅游資源與線路整合，充分發揮區域旅游的聯動效應，為塑造‘世界旅游文化名城’打下堅實基礎。把麗江打造成大香格里拉的區域中心城市和交通樞紐，面向南亞、東南亞的游客集散地和旅游目的地，最終把麗江打造成國際精品旅游勝地。

西雙版納

西雙版納是一個被大山包圍著的平壩，位于云南省南端，與老撾、緬甸山水相連，和泰國、越南近鄰，下轄轄景洪市、勐海縣、勐臘縣。瀾滄江澆灌了這片綠地，出境后稱湄公河，流經緬、老、泰、柬、越5國后匯入太平洋，譽稱為“東方多瑙河”。從地圖上能看到，東西兩座云貴高原上的著名山脈圍著西雙版納，在山與山之間出現了一片片的平地，也就有了鳳尾竹，有了大榕樹環抱著的傣家寨子。

西雙版納被譽為“植物王國”。1993年10月8日聯合國教科文組織正式接納西雙版納為國家級自然保護區為國際生物圈保護區。在這片富饒的土地上，有占全國1/4的動物和1/6的植物，是名副其實的“動物王國”和“植物王國”。西雙版納景區包括景洪市風景片區、勐海縣風景片區、勐臘縣風景片區三大塊。每一塊內又有若干景區，共有19個風景區，800多個景點，總面積1202.53平方公里。

西雙版納是一個以傣族為主的民族自治州，全州有傣、哈尼、拉祜、布朗、彝、瑤、基諾、苗、佤、漢等13個民族。傣族有自己的語言文字，也有自己的歷法。傣醫不僅具有較豐富的臨床實踐經驗，還有自己的醫學典籍。傣家竹樓也具有美觀和實用的特點，傣族的服飾、串姑娘、丟包和江邊沐浴的風俗都是別具一格的，傣族歌舞在云南民族歌舞中有著重要的地位。

大理

大理白族自治州地處云南省中部偏西，中部點蒼山是國家級風景名勝區、自然保護區和地質公園，與洱海珠聯璧合；東部金沙江流域，地勢平緩、沃野棋布；西部瀾滄江、怒江流域，山巒迭障、景色壯麗；高山盆地之間鑲嵌著明珠玉鏡般的洱海等湖泊，終年碧波蕩漾，構成青山抱綠水、湖光映山色、四時有奇葩的自然景色。

遠在新石器時代，就有白族、彝族等少數民族先民在這里繁衍生息。公元前211年，大理地區就納入了秦王朝統一的封建國家，唐、宋時期分別出現了“南詔國”和“大理國”等地方政權，相繼延續500多年。大理古城、巍山古城先后被國務院公布為全國歷史文化名城。以白族先民為主的大理各民族，不僅用自己的勤勞智慧創造了獨特的本土文化，并以開放包容的胸襟，主動汲取、接受中原文化的長期熏陶，進而形成了白族博大包容的和諧文化，被西方學者譽為“亞洲文化十字路口的古都”“多元文化與自然和諧共榮的典范”。

大理擁有豐富的旅游資源，全州風景名勝旅游點區達130多處，佛教圣地雞足山、道教名山巍寶山、石窟瑰寶石寶山和高原明珠洱海，蒼山洱海是國家級風景名勝區，“蒼山自然與南詔文化遺存”是國家自然文化雙遺產。自治州首府大理是第一批國家24座歷史文化名城之一，集國家級歷史文化名城、國家級風景名勝區、國家級自然保護區、中國優秀旅游城市、最佳中國魅力城市、國家地質公園、中國十佳旅游休閑城市、中國最佳休閑旅游目的地、最中國文化名城等桂冠于一身。

騰沖

騰沖位于云南省西部，與緬甸山水相連，境內有國家一類口岸――猴橋口岸和自治、滇灘、膽扎等16條通道，是中國陸路通向南亞、東南亞的重要門戶，是中緬貿易的重要前沿。

騰沖旅游資源豐富，類型齊全、組合度高、特色鮮明，與周邊地區的旅游資源相比具有獨特性和互補性，有火山、熱海、和順古鎮、北海濕地等核心景區，有國殤墓園、滇西抗戰紀念館、和順圖書館等文化景區，有銀杏村、云峰山、櫻花谷、柱狀節理等正全力打造的景區景點，還有大樹杜鵑、天臺山、寶華山等一大批鄉村生態旅游景區等待開發。近年來，騰沖按照“中國騰沖?天下和順”的形象定位，以國際標準加快推進旅游服務標準化建設，構建旅游產業體系，旅行社和導游服務水平日益提高，成功打造了一批星級酒店、特色主題酒店和民居旅館，開發建設了一批生態、養生、宜居的旅游地產項目，推出了戶外運動、健康休閑、科考探險等系列旅游產品，旅游軟環境得到進一步改善和提升，成為了云南旅游的新亮點。先后獲得了“中國翡翠第一城”“中國第一魅力名鎮――和順”“中國優秀旅游名縣”“最具魅力的中國十大風景名勝區”“中國文化旅游大縣”“中國最佳文化生態旅游目的地”“中國最美風景縣云南10佳”“最美人文旅游休閑名縣”“全球優選生態旅游目的地”等稱號。

建水

素有“滇南鄒魯”“文獻名邦”稱譽的建水縣，位于云南省南部，紅河中游北岸。建水歷史悠久，人文薈萃。自元代以來一直是滇南政治、經濟、軍事、文化和交通中心，中原漢文化與邊地民族文化充分交融、多元并存。境內有國家級文物保護單位7個，堪稱“古建筑博物館”和“古民居博物館”。

建水按照“一城”（臨安古城為核心）、“四區”（西部歷史文化旅游區、東部喀斯特景觀旅游區、北部康體休閑旅游區，南部民族風情旅游區）、“十景”（臨安古城、團山古村、瀘江煙柳景觀、燕子洞風景區、曲江溫泉度假、云龍山宗教勝地、綿羊沖康體休閑、臨安生態城、紅河峽谷、現代工業園區）的規劃布局，大力推進旅游基礎設施建設，促進旅游產品、旅游服務、旅游品牌的轉型升級。以臨安古城、西莊旅游小鎮為重點，打造國際化的歷史文化覽勝產品；以曲江溫泉旅游度假區為龍頭，打造康體休閑旅游度假產品；以燕子洞、哈尼梯田為主體，打造自然觀光旅游產品；以建水紫陶、工業園區為代表，打造工業旅游產品；以紅河沿岸風光、民族風情為主線，打造民族民俗旅游產品；以農業生態、田園風光、農家體驗為重點，打造“鄉村四季游”產品。

香格里拉

香格里拉市位于云南省西北部的滇、川、藏大三角區域，境內三山夾兩江，即怒山山脈、云嶺山脈和香格里拉縣大小雪山，瀾滄江、金沙江二江從中穿流而過，資源豐富、集雪山、冰川、峽谷、大江、高山湖泊、生物資源、地質景觀、民族風情、宗教文化于一體。

香格里拉生活著藏、傈僳、漢、納西、彝、白、回等13等種民族，他們團結和睦，在生活方式、服飾、民居建筑以及婚俗禮儀等傳統習俗中，都保持了本民族的特點，形成了各民族獨特的風情。這里還是舉世聞名的“三江并流”的腹地，有廣袤的伊拉草原，圣潔的哈巴雪山、浩瀚無垠的納帕海。

第4篇：鄉村旅游標準化建設范文

【關鍵詞】南平大武夷旅游業；現狀與趨勢；從業人員分析；人才培養對策

1 南平大武夷旅游業發展的現狀與趨勢

1.1 南平大武夷旅游業發展的現狀

南平市轄區十個縣（市、區），又稱大武夷，是世界茶都、中國竹鄉、南方林海、福建糧倉、閩越文化、朱子文化、大圣文化、茶道文化發源地，是世界文化遺產和自然遺產、中國綠色發展和生態文明之地。由于其特殊的地理環境和卓越的旅游資源優勢，以加快培育千億旅游產業為目標，吸引社會投資，增加農民收入，旅游業已成為全南平市經濟發展的支柱產業和重要的經濟增長點。2014年全年累計接待游客2503.1萬人次，實現旅游總收入達312.46億元，分別比增18.9% 、20.9%。南平市大武夷旅游業有關部門圍繞旅游產業主要做好以下幾項工作：

1.1.1 為高鐵時代到來做好準備

為迎接2015年7月高鐵通車，圍繞讓游客“進得來、行得暢、容得下、留得住、玩得好、能消費”，提升旅游的吸引力、承載力、影響力和帶動力的總體工作要求，著力推進旅游產品體系、旅游營銷體系、旅游公共服務體系和旅游保障體系建設。

1.1.2 培育“千億旅游產業”

2014年全市共有在建重點旅游項目25個，迎高鐵旅游項目93個，同時積極組織旅游項目招商引資，新增國家3A級以上旅游景區7家，新增四星級飯店和精品酒店5家，新增休閑集鎮4個，特色旅游村6個等。

1.1.3 提升旅游品牌形象

為提升旅游品牌影響力，刺激旅游市場，拉動旅游消費，開展了“清新福建行?一元門票游大武夷”活動，共接待游客289.77萬人次。

1.1.4 著力推進標準化規范化建設

全市積極有序地推進旅游標準化建設，武夷山獲“全國旅游標準化示范城市”、“國家生態旅游示范區”稱號，同時，邵武市、閩北大飯店、華陽山景區、南平中國旅行社被列為首批省級標準化試點單位，旅游市場秩序整治力度加大，對武夷山竹筏“黃牛倒票”、“陰陽菜單”和“野導拉客”等較突出的問題進行了重點整治。

1.2 南平大武夷旅游業發展的趨勢

南平大武夷山旅游業的發展要以培育千億旅游產業為目標，樹立“大旅游、大產業、大市場、大武夷”意識，努力實現旅游經濟的高速增長，力爭旅游接待總人數和旅游總收入分別增長30%以上，以后逐年增長20%左右。

1.2.1 加快旅游產品體系建設

在項目引領下策劃生成一批有規模、有特色、有吸引力，能發揮輻射帶動作用的大項目、好項目，加快建設一批田園鄉村和養生度假旅游綜合體項目；要全力組織實施《培育千億旅游產業行動計劃》，重點抓好武夷山下梅文化旅游綜合體、邵武和平古鎮、邵武天成奇峽、順昌寶山大圣文化旅游區、大武夷智慧旅游集散中心等重點旅游項目建設；大力推進特色旅游名鎮名村建設，通過項目建設和產品設計創新，進一步完善大武夷旅游產品體系。

1.2.2 創新旅游宣傳促銷模式

要持續開展“一元門票”游大武夷活動，著力推廣大武夷“茶文化”體驗之旅、清新“洗肺”之旅和鄉村休閑之旅等系列旅游套餐，促進旅游產品從觀光型向休閑度假、康體養生型轉變；持續利用各大媒體和網絡平臺進行全方位、立體式宣傳，加大旅游營銷推廣力度，高頻率舉辦旅游節慶與體育賽事活動及多品種印制旅游宣傳資料等，讓游客充分體驗南平大武夷旅游的魅力。

1.2.3 完善旅游公共服務配套

要加快構建以武夷山為中心，以各高鐵站為節點，輻射各景區（點）的一體化旅游交通網絡體系，努力為游客提供便捷、準確、實惠的智慧旅游服務；要完善誠信消費體系建設，重點解決旅游區餐飲、購物、娛樂場所“陰陽價單”等問題，打消游客消費怕宰的顧慮，解決游客“怕消費”的問題。

1.2.4 強化旅游行業秩序監管

要通過開展旅游標準化規范化建設，在全市形成規范、有序、和諧的旅游環境，全面提升旅游行業服務質量，著力加強旅游從業人員的規范化管理，有力地保障旅游者、旅游經營者及旅游從業人員的合法權益，提升旅游服務質量和游客的滿意度，促進旅游業健康有序發展。

2 南平大武夷旅游業從業人員需求分析

隨著高鐵時代的到來，旅游業的快速發展，對旅游人才的需求愈來愈迫切，尤其是旅游景區管理、旅游策劃營銷、酒店管理等，現有從業人員難以滿足旅游養生產業快速發展的人才需要。據統計，截止2014年6月南平大武夷旅游業直接從業人員總數2.98萬，今后每年將以10%以上遞增，從南平大武夷旅游業進一步發展的對人才需求來看，旅游人力資源存在以下問題：

2.1 層次不合理

現有旅游從業人員年齡結構偏輕，實踐經驗不足的問題比較突出，從業人員中總體學歷偏低，專業技術人員少，專業技術職稱低，中高級人才嚴重不足。對南平大武夷主要旅游部門抽樣調查顯示，大專以上學歷從業人員平均不足25.17%，高中、中專占35%左右，高級以上職稱人員不到0.3%，中級職稱僅占20%左右，現有這些層次遠遠不能滿足南平大武夷旅游業快速發展對人才的需求。

2.2 專業結構不全理

從現有從業人員看，在這些大中專畢業從業人員中，多數從業人員非旅游科班出身，他們沒有受過系統規范的專業教育或培訓，抽樣調查顯示，與旅游業相關專業畢業的人員僅占三分之一左右，他們的經營管理知識和技能主要來自長期實踐的積累，沒有經過學校的系統學習或培訓，這就極大地制約了行業總體管理水平的提高。

2.3 數量不協調

從需求量上看，在旅游從業人員中，高層次經營管理和職能管理人才如總經理、副總經理和業務總監及部門經理等雖市場需求量雖但緊缺，熟悉和了解旅游企業一線技能專業技術人才如外聯、導游和酒店一線員工等市場需求量大，特別是具有掌握地方特色知識能力和專業技能的人才更缺。從業人員的這種現狀，極大地制約了旅游業的進一步發展。

3 南平大武夷旅游業人才培養對策

3.1 充分發揮政府的主導作用，為人才培養提供保障

在實施千億旅游產業行動計劃中，需要大批的旅游專業人才，政府要在培養人才中發揮積極的主導作用，具體做法是：

3.1.1 整合資源，培訓人才

對南平市現有旅游教育資源進行整合，充分發揮旅游院校、旅游協會和旅游培訓機構的作用，通過對旅游從業人員的在職培訓、以賽帶訓和以會帶訓的方式提高從業人員的綜合素質。

3.1.2 創造機會，培養人才

充分利用企業爭創星級酒店、A級旅游景區、鄉村旅游經營單位及各類比賽、外出參展、專家講座論壇等機會，選派人員參加，通過實際操作學習鍛煉，提高導游員、經理等人員的綜合素質。

3.1.3 招商引資，引進人才

通過精心策劃的旅游項目，熱情服務業主，使一批旅游大項目招商成功，使一批國內國際一流的旅游團隊進駐我市，為我市旅游產業的提升奠定基礎。

3.1.4 保障服務，留住人才

各級旅游部門要積極主動為企業服務，努力營造良好的旅游創業環境，用真心真情感動從業人員，為人才的發展提供空間，通過高薪聘請高管留住人才等。

3.2 充分發揮職業院校的主體作用，提高人才培養的質量

隨著旅游業的快速發展，職業院校應抓住這一有利時機，加強酒店和旅游專業人才的培養力度，努力提高酒店和旅游專業人才培養水平。

3.2.1 加強師資隊伍建設

可以運用“派出去”的方式，分期安排專業教師進入旅游企業鍛煉，強化教師的企業管理能力、提升教師的旅游服務操作技能、設施設備應用技能等，選送鼓勵教師到高校進修和參加各類專業技術培訓及職業資格認證考試，以提高業務能力，更好地適應于教學工作。

3.2.2 創新課程體系建設

要形成以職業能力為本位的各專業課程體系，將職業資格標準融入課程體系中，課程內容融入相關的國家級、省級職業技術比賽內容，在保持基本課程體系完整的基礎上，淘汰不適應現代旅游業發展的課程，引人急需的相關專業課程，同時 編撰具有南平大武夷特色的校本教材和職業培訓教材，使課程建設具有前瞻性和適用性，以引領南平大武夷旅游職業教育走特色發展之路。

3.2.3 加強實踐能力的培養

要構建校內校外的實訓雙基地，向深層次校企合作推進，搭建與南平大武夷旅游行業全方位、多領域 、深層次結合的校外實訓平臺，加強實踐教學，切實抓好學生實習，注重動手能力、語言能力、交流能力和反應能力的培養，培養學生的綜合職業能力，以縮短學生上崗的適應期。

3.2.4 多種形式培養人才

在人才培養上，除通過院校培養全日制大中專畢業生外，還要積極開展函授、自考及非全日制中專班等成人教育，使旅游企業管理人員學歷得到提升，對從事一線工作的員工要開展各種形式的短期培訓，加強鄉村休閑旅游經營管理人員、從業人員、鄉村旅游項目所在地縣、鎮、村干部培訓，以提高他們的從業素質。

3.3 充分發揮旅游職教集團的作用，提升人力資源的整體效益

我市旅游職教集團于2010年成立，有近40家企業、行業協會及學校組成，集團成員間就課程開發、專業設置、人才培養、實習就業、教師進修和科研等領域開展了富有成效的合作。旅游行業協會要充分發揮服務、協調和監管功能，廣泛參與旅游教育和研究活動，開展培訓及認證工作。旅游企業和學校要加強校企合作，學校為企業培養人才，為企業員工開展培訓，承擔研究課題，企業為學生實習提供場所和富有實踐經驗的指導教師，雙方互惠互利。如我校實施的校、企“雙主體”模式：一是，把旅游行業活動引入校園，讓學生在真實的職業活動中提升技能，老師在和協會溝通交流活動中業務得到提升；二是，把企業實體引進校園，企業投入相應設備，學校提供場地、人員資源等，引企業進校園，實現了從“仿真”到“真實”的飛躍，創新校企合作模式，從而構建了旅游行業協會、旅游院校和旅游企業相互合作，優勢互補的平臺，充分發揮旅游人力資源的整體效益。

3.4 充分發揮旅游行業協會的作用，多種形式培訓人才

行業協會在學校訂單培養、工學交替和頂崗實習等辦學模式中，在學校和企業合作中可以發揮積極的作用。行業協會了解企業發展狀況，對全行業的發展趨勢特別是對人才需求情況最為熟悉，在人才培養中可以很好地扮演專家、管理者以及媒介的角色。南平市武夷旅游協會在打造千億旅游產業中開展多種形式的培訓，如率先在全省首次從全市2000余名導游員中篩選出200名優秀導游員進行集中培訓，將課堂移出教室，把學員帶到現場，途中由車導講解，介紹各地的基本情況、旅游資源、人文歷史，在景區由老師進行現場實景導游教學講解，增強了學員們的現場感，豐富了講解的實戰經驗，同時又為學員搭建了溝通交流的平臺。此外協會還通過在星級酒店對員工在崗位工作中開展餐飲、客房培訓，組織會員外出參觀考察，在活動中開展培訓，通過各種會議以會代訓、以賽代訓等，對提升員工專業技能和職業素質發揮了重要而又不可替代的作用。

【參考文獻】

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第5篇：鄉村旅游標準化建設范文

一是項目建設有新突破。20__年全區在建5個重點旅游項目投入達16.3億元，其中__港口博物館及國家水下文化遺產保護__基地峻工并于10月16日開業迎客，開業一個月就接待游客超10萬人次；__酒店已完成主體裝修并籌備開業；華生家居廣場五星級酒店、萬年基業生態游艇港、__中青文化廣場以及意大利藍色海灣一期等項目建設推進順利。旅游新景點開發工作有新動作，“__大港景區”項目經多方論證，開發方案基本成熟，正提交區政府決策，云國風情古苑文化旅游項目完成開發規劃編制，目前開發商正與相關街道銜接用地事宜。

二是項目招商有新成果。投資近10億元的__首座國際賽車場項目正式落戶__，建成后將形成具有“賽車”主題特色的休閑旅游度假勝地，總投資10億元的__島游艇嘉年華簽署了框架投資協議，計劃建設游艇、水上飛機、房車基地等。這兩高端旅游項目招商成功，為__灣兩岸區域打造成__中心城的海上會客廳再添新力。

三是鄉村旅游有新發展。今年有8個農家樂點被命名為區級農家樂休閑旅游示范點，12個市級以上農家樂點創建項目通過評定驗收，__農業休閑觀光園區被評為國家四星級示范園區，__、__山和__恬園3個區塊被命名為市級農家樂休閑旅游特色區塊，至此以__路和沿山路為紐帶的鄉村旅游休閑帶初步形成。鄉村旅游規劃發展工作有新力作，編制了《__共同楊岙片區鄉村旅游發展規劃》，__風情小鎮規劃編制工作啟動。為讓廣大游客朋友能真正體驗到__鄉村旅游特色，我局對全區鄉村精品資源進行串聯，推出了七條鄉村旅游線路。

四是產業融合有新成效。__玫瑰莊園創建市級動植物觀賞休閑旅游基地、__世紀廣場創建市特色街區休閑旅游基地已通過市旅游局專家組現場驗收，__路綜合休閑旅游基地通過復核，緣巖山莊申報創建浙江省果蔬采摘基地工作啟動。

一是借助節慶平臺展現__旅游魅力。今年來，我局提出了“月月有活動，四季有節慶”的辦節目標，先后舉辦了梅花節、賞櫻節、牡丹花會、玫瑰情緣節、玫瑰花海節等賞花節慶，指導__山樂園舉辦“小彩旗”吉尼斯挑戰活動、國慶電視蹦極大賽、胖子節等活動，指導__旅游區舉辦金秋狂歡節，指導__世紀廣場舉辦音樂啤酒節等，其中__金秋狂歡節和__山海港樂園國慶電視蹦極大賽獲__市社會辦節三等獎。此外，積極協助__鎮舉辦好休閑旅游月即慈東鄉村旅游開游活動等。節慶活動給__帶來了近230萬游客，__旅游節慶品牌進一步打響。

二是深度耕耘拓展短途游客源市場。今年我局在組織旅游企業參加省內外知名旅游會展、交易會等進行旅游宣傳的同時，轉變營銷策略，集中有限的營銷經費，采取以政府牽頭，景區、組團社、當地媒體共同參與的“四位一體”聯動營銷模式，繼續加大對省內客源市場的開拓，先后在衢州、紹興舉辦了推介會，通過組織懇談會、開展微博有獎互動和利用當地媒體進行報道宣傳等多種形式大力推介__旅游產品和線路。

三是用好媒體加強旅游產品推介。組織實施了“七個一”工程，即改版一個個旅游網站、維護好一個官方微博、推廣一部旅游宣傳片、投入一個__旅游手機APP應用、更新一本__旅游指南、新印一張旅游地圖，拍攝一部旅游微電影，為旅游宣傳提供豐富載體。旅游宣傳資料發放和刊播工作也同步啟動，新版《__旅游指南》和《__森林步道》在我區主要公共場所和旅游企業擺放借市民取閱，__旅游微電影《手機“墻”》在主要網站上，__形象廣告和玫瑰園專題片在浙江電視臺科技教育頻道連播兩個月，在上海旅游時報推出__旅游專題宣傳，政務網、商務網、手機APP、微博、微信、無線WIFI網絡覆蓋等智慧旅游服務全面運行。當前我區旅游全方位、多平臺、立體化的宣傳推介格局和渠道基本形成。

四是開展惠民活動提升__旅游美譽度。景區公益政策得到全面落實，公益活動積極開展，__旅游區繼續對區內市民實施免費開放政策，__旅游區對殘疾人實行免費開放，__山海港樂園平時對殘疾人實施半價，在國際殘疾人日、全國助殘日對殘疾人朋友免費開放，__玫瑰園對孤兒小朋友舉辦了愛心旅游直通車活動，__旅游區、__山海港樂園還正積極創建__市敬老文明景區。此外，在中國旅游日、__市民日，20____（__）購物節期間，我區主要景點對__市民推出門票大幅讓利活動，吸引了大批__市民前來游玩。

一是抓好企業服務品質提升工作。深入推行旅游標準化實施工作，嚴格星級飯店淘汰退出機制，今年全區新評四花級旅游酒店1家，新增國家級綠色飯店稱號企業1家，獲得

市級名牌旅游企業稱號1家，4家星級飯店通過復評，2家花級酒店通過復核，取消星級酒店資格1家，新創建市級“平安飯店”1家，通過“平安景區”復核1家。為推動工業旅游景點的旅游管理和服務有據可依，我局與區質監局聯合起草了《工業旅游景點服務標準》，待有關內容修改完善后推行實施。同時，由我局牽頭新成立了農家樂協會，為全區農家樂經營戶相互學習交流、共同開拓市場以及加強行業自律搭建了一個平臺。二是嚴格開展市場監管。加強日常執法檢查，與工商、物價、交通運管、交警、安監等部門聯合開展整治行動，確保了區域旅游市場規范有序。切實做好游客的維權工作，全年受理電話投訴8起，投訴全部辦結，為游客追回經濟損失5000余元。牢抓安全生產不放松，組織做好安全生產培訓工作，開展安全生產應急演練，開展安全生產大排查大整治活動，確保了全年來我區旅游安全生產無事故。認真抓好“五水共治”工作，開展了“五水共治募捐活動”及“五水共治”宣傳，落實措施做好景區保潔及旅游飯店廢水治理工作，企業亂排亂扔現象得到徹底治理。

三是抓好行業教育培訓和比賽。加強行業培訓工作，全年舉辦各類培訓班6期、培訓200人次以上，舉辦了全區導游大獎賽，選派區內優秀選手參加全市旅游飯店服務技能大賽取得了團體一等獎、單項2個一等獎、單項1個二等獎和單項1個三等獎的佳績。在行業內積極開展“三做二送”活動，加強與企業和游客的溝通交流，給企業經營出謀劃策，進一步拉近了政企之間的關系。

四是大力開展好“文明旅游”倡導活動。在行業內開展了“講誠信、促發展”主題活動，加強對旅游從業人員文明禮儀教育和應知應會業務知識培訓，開展了第三屆“我心目中的服務明星”評選活動、“巾幗建功”創建活動，在導游隊伍中舉辦“發現最美導游”活動等。同時，利用各類宣傳載體刊播文明旅游公益廣告，開展了文明旅游進校園、進景區、進廣場等活動，組建文明旅游志愿者引導隊伍開展保潔活動、文明旅游宣傳活動等。通過文明旅游宣傳活動，全社會的文明旅游氛圍得到進一步加強，出游活動中的不良行為明顯減少。

一是開展好黨的群眾路線教育實踐活動。認真貫徹落實區委精神，成立領導小組，制定活動實施方案，在活動過程中每一個步驟每個環節都按上級要求進行全面落實。通過教育實踐活動，提升了黨員干部的政治素質、群眾工作能力和配合協調能力，為我局各項工作開展提供了思想政治上的保障。

二是健全優化機關服務工作制度。完善了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、AB崗工作制等制度。修訂完善辦事程序，實施旅行社日常審批網絡監管。認真做好權力清單梳理工作，確保行政權力運行權界清晰、分工合理、權責一致。

三是加強做好黨風廉政建設工作。認真貫徹中央“八項規定”和省“六條禁令”，以落實黨風廉政建設責任制為重點，健全完善懲防體系，加強對干部職工的廉潔教育和監督檢查力度，嚴格財務制度，堅決制止各種不正之風和奢侈浪費行為，確保了全局上下無違紀違規行為發生。

今年來，我局各項工作推進總體來說還比較順利，但也有一些不利發展的因素亟待破解，主要表現在：一是旅游發展政策扶持缺乏，旅游發展環境不優，企業投入發展旅游信心不足；二是旅游發展資金短缺，旅游宣傳推介力度不足，產業影響力弱；三是全區旅游核心引領景區少，景區開發程度低，產業吸引力不強；四是旅游產業規模小，旅游產業鏈短，旅游消費拉動能力弱；五是人才培養機制不健全，局機關沒有形成良性循環的人才梯隊，旅游工作開展創新力不足。

2015年，我區旅游工作思路以黨的十和十八屆三、四中全會為指引，按照區委、區政府的有關指示要求，以打造長三角重要的旅游休閑目的地為目標，立足全區旅游特色和優勢，深入做好“整合、提升、創新”三篇文章，確保在項目建設、服務功能、市場秩序、旅游營銷、鄉村旅游五個方面有新的突破。力爭全年接待游客總人數和旅游總收入兩項指標均較上年增長10%以上。為確保年度各項工作任務的圓滿完成，重點抓好以下幾項工作：

一是高起點謀劃旅游發展。多方征求意見，結合國務院進一步發展旅游的若干意見以及省、市旅游發展趨勢，編制好__區旅游事業發展十三五規劃。切實推進專題旅游規劃編制工作，重點配合__鎮做好__風情小鎮的規劃編制。

二是扎實推進旅游項目建設。發揮部門職能，積極協助做好重點涉旅項目建設的服務工作。加強部門間協作，努力推動__大港景區、__景區等項目開發工作有新進展。關注和協助做好__山海港樂園新一輪租賃事宜。根據《__共同楊岙片區鄉村旅游發展規劃》，積極推動該區域的鄉村民宿招商工作。加強旅游環境綜合整治，繼續做好“五水共治”和景區四邊三化等工作。

三是切實提升旅游景區和鄉村旅游品質。指導并協助__山海港樂園做好國家4A級旅游景區的評定性復核，指導__旅游區和__山海港樂園創建市級敬老文明號景區，指導__旅游區市級“平安景區”的復核工作，指導做好云雩山徒步運動休閑基地的復核工作。積極引導社會資金發展鄉村旅游，指導有條件的農戶發展農家樂，引導推動條件成熟的農家樂點和農家樂區塊爭創各類品牌，明年力爭新增市級以上品質農家樂5家以上。

一是全面統籌旅游節慶工作。進一步做強做精梅花節、玫瑰花海節、牡丹花會等“賞花”節事活動，力爭辦出新亮點。積極指導景區做好各類節慶促銷活動，不斷做旺景區人氣。創新推出一批旅游節慶，力

爭明年舉辦一個大型鄉村旅游節慶，指導籌辦好海倫鋼琴音樂節、__夜游活動、觀港節等活動，不斷豐富我區旅游節慶活動。 二是積極創新旅游營銷機制。針對當前我區旅游宣傳促銷存在經費短缺、人員不足等多方面制約，探索嘗試成立__旅游推廣中心，進一步完善“政府主導、企業主體、市場運作”的營銷機制，充分有效地發揮政府在市場營銷中的主導作用和旅游企業的基礎作用，集中資金做大宣傳、大活動，形成宣傳營銷合力，重點組織舉辦好1次以上區外旅游推介活動。充分發揮企業主體作用，促進景點景區、賓館飯店、旅行社的合作，走同業合力、異業聯盟的整合營銷方法，共同拓展客源。深入開展區域聯合營銷，與相關縣市區合作，將我區景點與周邊知名景點聯線進行共同推介。

三是大力開展網絡深度營銷。完善__旅游網絡宣傳平臺，重點開展好“三微”營銷（微博、微信、微電影），加強與各大知名網絡媒體的合作，及時將__旅游的最新動態、各類節慶、美景美食、奇趣民俗等資訊在第一時間呈現給廣大網友，提高__旅游產品“曝光率”，提升__旅游的關注度。

一是抓好旅游安全生產監管工作。全面落實安全生產責任制，深入推進旅游安全標準化建設，指導全區旅游企業完善旅游突發事件應急預案，切實抓好重點環節、重點時段、重點人員的安全教育和管理，提高旅游企業安全生產意識和對突發事件的應急和處置能力。計劃舉辦安全生產培訓4期，組織安全應急演練1次以上，加強開展消防安全、旅游安全、食品安全的監督檢查，確保行業安全生產無事故發生。

二是加強開展旅游市場執法檢查工作。認真做好《旅游法》貫徹實施和宣傳工作，切實抓好對旅游企業規范經營的日常督查，積極組織開展各類專項整治活動和聯合執法檢查行動，嚴厲打擊違反安全規范和擾亂市場損害游客權益的違法違規行為，認真快捷處理好游客投訴，切維護游客和企業的合法權益，全力打造一個平安和諧的旅游消費環境。

三是積極做好行業素質提升工作。加強旅游從業人員業務培訓，計劃全年舉辦各類業務培訓班6期以上，受訓人員200人次以上，組織舉辦好全區星級飯店服務技能大賽，積極備戰全市導游大賽，力爭取得較好成績。擬訂出臺旅游人才培養補助獎勵措施，鼓勵旅游從業人員不斷提升業務技能，優化服務質量。加強旅游行業精神文明建設，在局機關內部繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強機關作風和黨風廉政建設，在行業內大力開展“學雷鋒志愿者”服務活動，組織開展第四屆“我身邊的服務明星”評選活動，指導旅游企業申報創建“巾幗建功”、青年文明號，推動行風政風不斷好轉。

一是認真做好行業標準化實施。認真開展旅游星級飯店復核工作，實施旅游行業淘汰退出機制，對復核不達標的實行摘牌和降級處理，堅決維護__旅游服務的良好形象。鼓勵和指導旅游企業積極申報創建__市名牌企業及星級飯店、綠色飯店和星級旅行社的創建，力爭全年新增星級企業1家以上。深入推進旅游業與其它產業的融合，鼓勵條件良好的工業企業、涉農企業創建工業旅游點和鄉村旅游點，為市民提供更為豐富的旅游產品。

第6篇：鄉村旅游標準化建設范文

2014年全縣共接待國內外游客1210.20萬人次，實現旅游收入604648.98萬元，同比分別增長22.08%和30.17%。其中接待國內游客1208.74萬人次，實現國內旅游收入598526.12萬元，比去年同期分別增長22.08%和30.27%；接待入境游客14560人次，實現旅游外匯收入994.94萬美元，比去年同期分別增長21.86%和22.37%。

1.景區門票收入逆勢增長。中央八項規定、禁公費旅游及群眾路線教育的深入推進，導致門票市場中“公務消費”的份額幾乎下降為零，省內部份知名景區門票收入降幅高達30%，而我縣景區卻保持了較為強勁的增長勢頭。以4個4A級景區為例，門票收入增幅為12.08%。其中，神龍谷景區門票收入增幅為22.82%。預計至年底，各景區門票收入超過5677萬元，增幅10 %以上。

2.旅行社組團業務發展紅火。隨著散客時代的到來，團散比例發生明顯的變化，但團隊游客總量上仍與去年保持基本持平。綠谷、聯合、含暉、遂金、黃金假日旅行社地接總量均超萬人。地接的相對“遇冷”使更多旅行社轉型到拓展縣內散客組團市場，旅行社組團量增幅達26.65%。

3.旅游住宿業穩中有升。2014年，我縣在政府型會議大量減少、星級飯店和景區住宿的會議市場大面積縮小的形勢下，2014年1-11月縣城內星級飯店和主要經濟型酒店仍實現銷售客房204024間，較去年增加了37308間，增幅為22.38%。

1.旅游管理體制改革取得突破性進展。2014年1月，__縣旅游委員會正式掛牌成立，由縣委常委宣傳部長任旅委黨工委書記。2014年9月，__縣人民政府辦公室印發了《__縣旅游委員會主要職責、內設機構和人員編制規定》，新增了相關的職責，尤其是新增了鄉村旅游管理和農家樂項目的申報和實施等職責；明確了與農辦、林業局、湖山景區開發建設委員會的職責劃分。2014年10月，旅委總工程師、執法大隊長配備到位，執法大隊、鄉村旅游管理中心等職能科室開始運轉。

2.旅游管理機制建設不斷完善。一是以開展執行力鍛造年為載體，建立了縣旅委《旅游項目領導班子聯系負責制》，將全年的旅游項目建設任務落實到個人，并建立相應的考核機制，形成旅游項目人人抓的良好氛圍。二是制定與__旅游發展相關的政策和細則，印發《__縣加快旅游業發展實施意見的實施細則》，三是在全省首度制定并落實《高層次人才__療休養優惠政策》，為全國符合條件的高層次人才提供各大景區免門票、免住宿及打折特惠的休閑旅游服務。

3.積極探索旅游發展新舉措。一是針對非星級酒店缺乏監管、游客滿意度不高等問題，聯合質監、發改、經貿、公安等部門召開《__縣非星級酒店服務規范》標準審定會，探索以標準化促非星級酒店質量提升。二是以加快鄉村休閑旅游發展、優化鄉村旅游業態結構、提升鄉村旅游經濟發展水平、全面推動鄉村休閑旅游提檔升級為目標，著手制訂鄉村旅游提升發展方案。三是積極探索新型融資方式，嘗試在鄉村旅游投資和建設中引入“眾籌”的模式。以“眾籌泥坯房”項目作為這一模式的試點，探索“眾籌”模式可行性，積累相關經驗，已經有相關團隊到__調研該項目。

旅游項目投資保持增長態勢。1-11月份全縣累計完成旅游建設投入49487萬元。其中通景公路等旅游基礎設施建設投入14232萬元，全縣旅游項目建設投入35255萬元（其中我委作為責任單位項目完成投資28382萬元，完成年度投資計劃的106.3%），同比增長31.8%。

1.前期項目有序落地。三墩旅游綜合體項目完成項目主題策劃并編制詳細

規劃建設方案，完成一期土地征收政策處理和土地農轉用報批，正在開展一期約37畝土地掛牌出讓，啟動二期土地和房屋征收政策處理工作前期；三墩民俗文化博覽園編制項目建筑設計方案，正在開展土地和地面建筑掛牌出讓；千佛山景區三期開展小考入口土地征收政策處理前期工作；白馬山生態旅游區項目完成規劃建設方案、環評、水保方案評審，開展公益林調整報批前期；北界上坪藝術村項目完成規劃建設方案評審，開展一期約77畝土地征收政策處理；湖山溫泉小鎮開展一期建筑設計方案規劃審批，基本完成場平工程，啟動土建基礎工程；大柘民俗文化園開展一期建筑設計方案規劃審批，實施場平工程；焦灘龍門旅游綜合開發項目開展一期約25畝土地征收政策處理；焦灘獨山歷史文化村完成規劃建設方案編制，實施村莊搬遷和安置小區建設，正在實施獨山村基礎設施建設工程。 2.在建項目進展平穩。古院新區大酒店項目開展場地平整、土方清運工程，啟動土建基礎工程；牡丹亭開發項目完成民俗博物館區塊建設；完成古民居文化街區項目供地并實施場平工程；旅游集散中心項目酒店主體工程結頂，實施內部管網安裝工程、外墻裝飾工程和綠化等附屬設施工程；高坪高山避暑休閑養生基地項目完成景觀通道、游步道、觀光索道、纜車和滑草滑雪場建設工程，開展景區景點設施提升和游客綜合樓工程前期；金鉆養生園酒店實施裝修工程；黃金谷旅游綜合開發項目實施游客接待中心建設工程，啟動二期水資源綜合利用工程前期。

3.招商引資成效顯。1-11月全縣完成旅游招商項目簽約11個，合計合同投資額57.35億元，簽約項目數量和投資額創下歷年新高；同時填補了我縣休閑度假、養生養老和文化創意等復合型新業態旅游項目的空白，豐富了我縣旅游產品的內涵、優化了旅游產業的結構，大力助推我縣旅游業快速實現轉型升級。

4.高等級景區創建取得階段成果。黃金省級旅游度假區可研通過省級部門聯席審查，已報省政府待批，正在開展度假區總體規劃和環評報告編制工作，爭取年底前完成總體規劃縣級評審和環評報告編制。__金礦創5A工程完成提升規劃和新游客接待中心設計方案編制，新游客接待中心工程完成土地征收政策處理、公益林調整，正在開展林地使用和土地農轉用報批；湯沐園創4A完成茶山自行車道40公里路基工程，正在編制游客綜合服務中心和海嘯館規劃建設方案；高坪新村、長濂村全面開展創3A工程，根據市旅游局初審后相關要求開展整改提升工作，力爭年底前成功通過省旅游局驗收。

圍繞“市場細分化、產品多樣化、營銷精準化、效益最大化”的總體思路，以提升我縣旅游整體品牌形象為核心，以營銷渠道建設為抓手，積極拓展客源地市場，喜獲“2014年度中國最美休閑小城”、“ 年度最佳旅游推廣縣”等榮譽，成功入選2014美麗中國十佳旅游縣候選名單。“五行__、一諾千金”的旅游品牌進一步提升。

1.搭借大平臺立體宣傳。先后組織我縣各旅游企業參加浙江省（山東）旅交會、無錫長三角休閑旅游博覽會、中國旅游商品博覽會、上海500家旅行社銷售洽談會、天津旅交會、西安旅交會、義烏森博會等大型的旅游展會，廣泛推介__旅游品牌，進一步提升我縣旅游品牌的認知度和美譽度。

2.多彩活動亮點紛呈。針對自助游、自駕游日益興起的特點，精心選擇上海的100家及杭州50家社區，舉辦125場“__旅游進社區”的終端旅游市場營銷活動；借力湯公文化節，廣泛宣傳，力邀媒體記者、美食達人深入體驗，美食之旅大放異彩，并榮獲“最美自駕游精品線路”稱號；以報商聯盟大會旅游高峰論壇在遂舉行為契機，舉辦__旅游宣傳版面大賽，現已經有十多家全國各地的日報刊登了__旅游的宣傳專版。此外，還組織旅游企業直接面向社區市民“賣旅游”，開展廣場推廣、文化演藝、社區叫賣、企業拜訪等形式多樣的活動，同步開展現場收客活動，增強現場互動性。據統計，上海和杭州已成為我縣今年最大散客客源地。

3.大力拓展新興市場。通過與無錫、常州旅游協會合作，與福建旅游同行合作，組織當地旅行社老總赴__踩線，同時在福建南平市、邵武市舉辦了“__旅游”專場文藝晚會，為__旅游“進駐”中遠端市場打開通道。此外，結合“花一開滿就相愛”、“仲夏微涼夜”、“秋韻__”的春、夏、秋季主題宣傳，同步跟進“溫州人免費游__”、“寧波人免費旅游__”、“__人免費游__”活動，刺激大眾的出游愿望，有效地鞏固目標市場。據統計，免費游__活動反映熱烈，免票金額高達136.85萬元。

4.“微”營銷大綻魅力。繼成功開通“中國·淘寶__館”“__旅游”旗艦店，實現網絡預定銷售__旅游產品后；又與同程、攜程、去哪兒等大型知名網站攜手合作，借助了網站集群效應；更積極致力于微博、微信的運營，實現“小投入，大宣傳”效益。“__旅游”作為縣域級旅游公眾微信號，已擁有6000余粉絲。1至12月推出百余期圖文：“印象__”之鄉村系列、“四季玩轉__攻略”、“秋韻__”系列主題游等，不僅提高了__旅游整體形象宣傳的關注度，更是活躍了粉絲的參與度和來目的地的興趣度。__的旅游品牌通過移動終端廣泛地被傳播，實現了指尖上的營銷和互動。同時與省旅游信息中心合作，進行了“微信導航”、旅游信息采集等微應用的試點工作，努力打造__的智慧旅游平臺。

1.勤檢查夯實旅游安全基石。完善__縣旅游企業安全管理網絡，與企業簽訂2014年安全生產目標管理責任書，責任書首次加入了具體考核表，內容更加細化和具體；強化部門聯合檢查工作，注重各重要節點和重要環節的安全監管工作，開展“

元旦、春節”、“五一”、“國慶”等節前旅游安全暨旅游市場秩序聯合大檢查；同時，積極開展景區緊急救援工作和漂流安全工作、在建景區安全工作，A級景區防雷安全工作等專項檢查，且落實假日期間領導帶班巡查制。1-11月共組織檢查54次，235人次參加檢查，發現隱患85個，整改隱患81個，整改率95.29%。 2.重細節促從業人員素質提升。截止目前，我委舉辦各類培訓9期，參訓人員達2040人次。其中，隨著__旅游在韓國的知名度與日俱增，“韓流”來襲，2月我縣舉辦首次韓語基礎免費培訓班，培訓內容包括韓語發音、基本對話、韓國酒店和飯店日常服務用語、涉韓接待禮儀知識等，景區、旅行社、酒店的110余名從業人員參訓。結合__旅游發展實際和企業所需，還舉辦了導游年審培訓班，省導資格取證培訓班（新增省導39名）、鄉村旅游人才免費培訓班、國導資格考試培訓班、國導資格考試強化班、__鄉村旅游轉型升級研修班等。同時，組織人員參加省旅游培訓中心的旅行社崗位職務培訓、全省旅游景區和度假區營銷部門經理崗位職務培訓、工業旅游景區講解員專題培訓和首期鄉村旅游轉型升級專題研討班等。此外，10月份開始組織落實縣內各旅游從業人員參加應急救護取證培訓。11月至12月，開展旅行社、酒店全員應急救護知識普及培訓。到2015年，做到旅游行業培訓率達90%以上，并要求企業取證救護員比例達10%。

3.聚合力添旅游發展動力。在各小長假、黃金周中旅游做好“六個一”工作，即做到節前一次檢查部署，每天報送一次信息，節后寫一份分析材料，召開一次分析例會，掀一次宣傳熱潮，做到一次整改提高，真正做到既總結亮點，又整改提高，切實為旅游發展增添動力。經各涉旅部門協作合力，節假日期間在汽車站新增志愿者咨詢處，解決車站散客咨詢難問題；解決節假日志愿者用餐難的問題；在高速出口等處增設臨時垃圾箱，解決黃金周、小長假垃圾亂丟等問題；與團縣委舉辦微笑志愿者__旅游知識培訓，提升志愿者服務質量；與建設局環衛處多次溝通協調，國慶期間在__東高速口設置移動公廁，解決游客內急無場所的問題。目前，建設局在__東高速口將建設固定旅游公廁，并專門劃分區域給志愿者服務點。

1.群眾路線教育活動有效開展。嚴格按照縣委群眾路線教育實踐辦的要求，保質保量地按照時間節點開展各項學習活動。建立了組織機構，并專門抽調相關科室精干力量為辦公室具體工作人員，為全面推進教育實踐活動奠定了組織基礎；召開黨工委（擴大）會議、群眾路線教育實踐活動部署大會，傳達學習相關文件精神，明確了開展教育實踐活動的重大意義，強化了旅委全體干部職工對開展路線教育實踐活動重要性的認識；制訂《__縣旅游委員會教育實踐活動實施方案》、《__縣旅游委員會教育實踐活動計劃》等；制定了教育實踐活動學習制度，開設了路線教育專欄，集中開展了《沿著復興路，共筑中國夢》、《與群眾路線》、黨的十、十八屆三中全會、系列講話精神的學習，積極開展“趕考在路上”主題論壇活動；廣泛聽取民意，全方位征集意見和建議，專門召開班子會，討論研究意見建議的解決措施，切實做到立行立改，努力為群眾辦實事、求實效；認真開展創建“中國最佳旅游服務縣”及“三思三觀”、“三破三立”等“四個專題”討論活動，獻計獻策共謀__旅游發展;集中觀看《焦裕祿》、《楊善洲》等八部電影，向身邊的典型人物學習；組織在職黨員參加社區活動等等。積極查找問題，開展批評與自我批評，面對工作中暴露的問題，立即整改落實，整章建制，以扎實的行動鞏固路線教育活動成果。

2.中心工作主動融入。積極學習貫徹省委、縣委關于“五水共治”、“三改一拆”等工作的精神，根據《__縣“百個部門聯村、千名干部治水、萬人潔凈家園”行動方案》要求，安排委班子成員，縣管后備干部、優秀青年干部到結對鄉高坪鄉開展河道污染情況調查摸底，并召開座談會作精心布署，要求各位領導干部從__旅游發展離不開青山綠水好生態支撐的實際出發，切實認識到“五水共治”工作的重要性。按照全縣“萬人清千河，河長曬垃圾”活動要求，安排多名干部赴高坪鄉清理河道。抽調骨干力量配合做好“三改一拆”工作，并要求從每位干部自身做起，帶頭如實填報、拆除自家違法建筑，全力支持舊城改造工作，齊心協力為創建無違建縣而努力。

3.作風建設成效明顯。結合路線教育實踐活動，認真落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、中央“八項規定”和省委28條實施細則、“六項禁令”，省紀委“七個一律”、“縣委群眾路線教育實施意見”等規定，嚴格執行“公務接待制度”、“會議制度”等十項內部管理各項制度，從委領導班子成員做起，自覺遵守有關規定，不搞邊界迎送、簡化接待，切實做到遠離“酒局”、“牌局”，會風文風明顯好轉，三公經費明顯下降， 1-11月接待費支出與上年同期相比減32.69%，真正打造出為民務實清廉的良好風氣。

根據省、市關于開展“旅游環境百日專項整治活動”的要求，出臺《__縣旅游環境百日專項整治工作實施方案》，成立了旅游環境百日整治工作領導小組，以確保環境整治工作落到實處；不定期進行專項整頓，聯合多個涉旅部門進行專項大檢查，對檢查中發現的問題及時督促整改，著力優化“五行__、一諾千金”的旅游市場環境。通過政府主導、部門聯合、企業融入、全民參與的模式，結合“三改一拆”、“五美__”等中心工作，旅游環境百日整治工作成效顯著，并向常態化發展：全縣街道、景區、景區周邊的鄉村，基本消除可視污染；通景公路路面硬化、路肩雜物清除已基本完成；全縣河流基本保持河暢水清風貌。

年初就把黨風廉政建設工作納入全年整體工作，與中心工作同安排、同部署、同落實，制定了黨風廉政建設工作要點，層層簽訂了黨風廉政建設責任書。結合群眾路線教育，先后開展了信念教育、榮辱觀教育、廉潔自律教育和警示教育，充分運用正、反典型開展有具體內容和形式的黨風黨紀教育，從思想上構筑反腐長堤。堅持民主集中制，建立和完善領導班子議事決策制度，按照“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則，對重大工作做到民主科學決策。同時結合單位實際，不斷完善內部管理的相關制度和規定，以制度規范行為，切實做到無違法違紀行為發生。

2015年，縣旅委將深入貫徹省旅發大會及市委三屆七次全會關于促進旅游業發展的系列部署，繼續堅持“綠水青山就是金山銀山”的發展理念，以省旅游綜合改革試點為抓手，深入實施“最美鄉村休閑旅游目的地”建設，全面推進__旅游轉型升級。

1.突顯旅游委員會的綜合協調職能。加強綜合管理，推進“大旅游、大產業、大市場”格局的早日形成。充分發揮旅游綜合執法大隊、鄉村旅游管理中心、教育培訓中心等新設機構的作用，加強行業規范、提升鄉村旅游管理和旅游人才隊伍建設。

2.繼續推進旅游企業運

行機制改革。促進旅游業投融資體制改革，建立更加開放的投融資平臺，放開旅游市場準入、吸引民間資本發展旅游業；研究探索“眾籌”的資本運作模式吸引民間閑散資金，并著手試點。 3.進一步完善旅游發展政策。一是聯合縣委人才辦，擬出臺《__縣本土特色旅游人才等級認證及培養管理辦法》。完善旅游企業的考核結果運用，對優秀的企業建議從宣傳營銷、培訓力度等方面加以支持。二是探索制定各類鄉村旅游業態準入標準、質量等級標準、服務標準和鄉村旅游示范區標準，構建鄉村旅游標準評定體系，引領全縣鄉村旅游在科學規范中提升發展。重點制訂鄉村旅游示范村標準、鄉村旅游特色名宿標準等。

4.強化人才隊伍建設。采取選送學習、外派掛職、實踐鍛煉、專題培訓等手段，加強對分管旅游領導、行業主管部門干部、旅游企業管理崗位人員的培訓力度；實施“鄉村旅游領軍人才”培養計劃，通過與專業院校定向培養的形式，多層次開發鄉村旅游人力資源，全面提高鄉村旅游從業人員的經營管理、市場營銷、餐飲客房管理、接待禮儀、安全衛生、民俗文化講解等方面的知識素養和實務技能。重點培養懂經營、善管理、講誠信的鄉村旅游領軍人才、優秀營銷員和服務明星隊伍。

1.強化規劃引領，做好一批旅游發展規劃編制工作。從規劃工作來看，2015年要完成一批啟動一批。“完成一批”即要完成黃金省級度假區總體規劃的市級、省級評審，度假區環評報告的省級評審，這是省級旅游度假區管理規范中的規定動作和既定要求。“啟動一批”即要啟動我縣旅游業“十三五”發展規劃、智慧旅游發展規劃和鄉村休閑旅游提升規劃的編制工作。

2.強化項目投資，加快一批重大旅游項目建設推進。著力強化項目服務和要素保障，推進一批投資規模大、帶動能力強、產業關聯度高的前期和在建重大旅游項目進度，努力實現前期項目落地開工，在建項目加快建設，確保持續擴大有效投資、優質投資，進一步拉動投資增長，增強行業發展信心，掀起新一輪旅游項目建設。啟動一批旅游風情小鎮建設，三墩旅游綜合體確保啟動一期建設工程，力爭完成二期工程前期，白馬山生態旅游區力爭完成一期土地出讓并啟動旅游小鎮一期工程建設，湖山景區實施溫泉小鎮一期土建工程。推進一批中高端酒店建設，凱興開元五星級酒店完成酒店土建基礎工程，實施主體工程建設，長濂古民居文化街區力爭完成建筑主體工程，古院主題文化酒店完成土建基礎工程，實施主體工程。

3.強化創建提升，做好一批景區創A和轉型升級。在現有景區產品的基礎上，以創建為載體，以提升為目標，加快景區產品建設提檔升級。一是全力推進__金礦創5A。按照確保2017年，力爭2016年完成創建的總體節奏，明年全力推進新游客接待中心用地場平并力爭啟動建設工程，實施金礦供水工程，啟動金礦創5A外游客中心項目包裝、選址和供地等前期工作，力爭完成國家景評委旅游景區景觀價值評價；二是開展若干景區創4A準備工作。開展九龍山自然保護區創4A論證和貫標提升工作。長濂村景區在成功創建3A級景區的基礎上，加快古民居文化街區工程和村莊區塊的環境整治、立面改造、游覽線建設和業態提升工程，為下步創4A奠定扎實基礎；三是穩步推進景區提升工程。謀劃實施南尖巖景區龍門景點開發、千佛山景區景區入口服務區改建和三期佛文化改造工程、神龍谷景區擴容和拓展工程、紅星坪溫泉擴建工程等。

4.強化項目包裝，做好一批重大旅游項目謀劃招商。科學分析當前旅游產業發展趨勢和市場需求，結合我縣旅游發展實際，圍繞城市、鄉村、度假區和重大旅游區平臺，尤其注重產業融合、效益特色和可落地性、方向性來謀項目、引項目和上項目，助推旅游產業逐步實現轉型升級。一方面緊扣當前城市建設脈搏，發展城市休閑旅游業態項目，謀劃包裝特色鮮明、主題突出的餐飲、酒店、購物和休閑娛樂設施，大力發展“月光經濟”，壯大城市旅游經濟。另一方面強化以鄉村為依托，以農村為主體，以鄉村獨特的自然環境、田園風光、生產形態、民俗風情、農耕文化、鄉村聚落等為主要吸引物的鄉村休閑旅游類項目謀劃包裝。第三，大力謀劃黃金省級度假區、湖山旅游區旅游招商項目，力爭推動平臺用地、基礎設施等要素保障。第四，研究優化項目政策，增強投資吸引力，同時進一步規范招商項目論證、投資商審查等環節，確保招好商招對商。

1.規劃引領，培育鄉村旅游業為優勢產業。深入實施《__縣鄉村旅游發展規劃》，引領全縣鄉村旅游向集約化、生態化、民俗化和品質化發展。引導各鄉鎮切實做到鄉村旅游發展與新農村建設、美麗鄉村建設、生態文明建設、城鄉建設、土地利用等各類規劃有機統一。高度重視規劃中的旅游功能要素配套，引導鄉村旅游基礎設施與服務設施合理布局，提高建設質量和品位。

2.培育典型，打造特色精品鄉村旅游點。以有效推進旅游強鎮、特色旅游村（農家樂示范村）、示范農莊、示范農家（洋家）等建設和美麗鄉村建設為載體，進一步完善鄉鎮（村）鄉村旅游接待服務設施，創新鄉村旅游經營模式，培育一批各具特色的鄉村旅游鄉鎮（村），做到示范引領帶動。2015年，車前村著重打造中高端的精品民宿、特色農家體驗基地等；紅星坪村充分發揮“湖+溫泉+農家樂”的組合優勢，利用溫泉度假村的品牌效應，通過完善村內農家樂各項設施，策劃包裝漁業體驗項目，打造全省首個“湖+溫泉+農家樂”的鄉村旅游項目；進一步深化以高坪鄉為代表的“避暑+體驗”、以大田村為代表的“溫泉+農家”、以獨山村為代表的“文化+古村”、以長濂村為代表的“農莊+游購”鄉村旅游發展樣板，推進鄉村驛站、鄉村酒店、山水人家、生態漁莊、休閑農莊等精品園區建設。結合2015生態體育年的各項活動，逐步構建以觀光、餐飲為基礎，以民俗體驗為特色，以休閑度假運動為重點，以高端會所為亮點，滿足不同層次、不同等級消費需求的新型鄉村旅游產品業態體系。

3.提升標準，實現鄉村旅游景區化建設。結合市“1311”工程，加速推進鄉村旅游景區化創建工作，在高坪新村、長濂村成功創3A的基礎上，繼續謀劃一批鄉村休閑旅游村開展景區化建設。通過管理制度創新、配套設施建設、村莊環境衛生整治、經營戶庭院客房美化、參與體驗性項目設置等方式，建成管理更合理、設施更完善、服務更標準、環境更整潔、庭院更優美的鄉村旅游景區。

1.善于分析，精準旅游市場范圍。今年我縣旅游接待人數的前五名是上海、金華、溫州、臺州、杭州。除麗水市外，上升最快的是蘇南三市，2015年針對前五名的城市將采取不同戰略拓展。2015年將在上海100個社區覆蓋的基礎上，再擴展50個社區，重點工作做好覆蓋過的100個社區的維護和宣傳渠道的暢通；金華以形象宣傳和主體活動為主；溫州、臺州以縣市區宣傳為主，杭州以自駕車活動為主，麗水以市級媒體宣傳和惠民政策相結合為主。蘇南市場的開發還是以形象宣傳和自駕活動為主，擴展南京市場。福建擴展福州市場，應對年底開通麗水至福州動車班次，搶占先機。

2.對接高鐵，謀劃開通龍游——__散客班。上海、杭州、龍游的高鐵線路開通，大大縮短了上海到__的時間距離，計劃開通龍

游火車站——__的旅游散客班，解決最后40公里的問題。與縣內大旅行社合作，成本補貼，班車運行，填補我縣火車班線游客的空白。 3.加強創意，適時推出特色活動。一是與同程網合作，推出交換旅行活動，充分利用__居民空閑客房，在同程網上建立互助旅行平臺，炒作“免費客房的交換旅行”概念。二是與新浪旅游和杭州五云山療養院心理學家團隊合作，打造以文化養生為核心的全方位養身之旅。三是與省級電臺合作，推出不同季節的自駕活動。四是邀請新浪、騰訊各大v或微信名人齊聚__，根據不同季節開展不同宣傳活動。

4.提升“智慧”，推進平臺建設。一是繼續完善微平臺的功能建設，深度開發微信公眾號，加強模塊建設，定期定計劃定主題制作專欄，確保每期特色鮮明。三是探索游客流量監控統計系統的建設，為科學分析市場走向提供有力佐證。

5.策劃亮點，推出特色旅游商品。重點扶持和包裝幾個高端鄉村旅游點，如大柘車前村、湖山紅星坪村、珠村畈村等，以優質高端的鄉村民宿、農事體驗活動吸引游客，同時打造鄉村旅游營銷新形象。與專業團隊合作，開發__的旅游商品、伴手禮等，提升我縣旅游商品的檔次和形象。以湯公文化為底蘊，融合好川文化符號，取材__鄉村，設計一款特色旅游文化商品。

1.抓執法，深入貫徹落實旅游法律法規。進一步完善旅游市場質量監管、行政執法、旅游投訴等方面的制度，使各項工作有章可循，監管工作落到實處；創新監管方式和手段，充分利用社會各界人士，包括媒體、業內的專家、旅游從業人員、旅游消費者等對旅游企業的服務進行全方位的監督，實現從旅游行業監管向旅游目的地的綜合監管轉變，從重視投訴監管向旅游全過程監管轉變，從單一的旅游部門監管向多部門聯合執法和監管轉變，形成“行政監管、行業自律、輿論監督、群眾參與”相結合的旅游市場監管體系。

第7篇：鄉村旅游標準化建設范文

以黨的“十七大”精神為指導，堅持實踐科學發展觀，圍繞全市“古鎮旅游年活動”和全縣“旅游活縣”戰略，著力培育旅游產業六大要素，營造全民興旅的濃厚氛圍，充分依托豐富的人文及自然旅游資源，加大全縣旅游總體策劃、規劃、旅游項目推介、旅游景區（點）建設、旅游商品研發、旅游產品促銷、旅游行業管理等工作，加快旅游產業發展步伐，發展大旅游、拓展大市場、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升旅游產業的整體形象和市場競爭力。

二、工作目標

根據年度《縣委工作要點》和《縣政府工作報告》以及市旅游局年度旅游工作目標管理的要求，旅游局明確年度旅游工作要點。

（一）旅游規規建設。一是修訂編制全縣旅游產業發展總體規劃；二是編制龍缸國家地質公園保護性規劃。

（二）旅游招商引資。一是做好龍缸、歧山草場等旅游項目的策劃推介；二是參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會，大力開展旅游項目招商推介；三是力爭完成五星級旅游飯店招商選定業主。

（三）旅游項目建設。一是做好縣五星級旅游飯店設計方案評審工作，并啟動五星級旅游飯店建設；二是啟動草場亞景區綜合開發前期工作；三是啟動龍缸國家地質公園龍洞的保護工程建設。

（四）營銷宣傳活動。主要是實施旅游發展“六個一”工程。一是制定一套旅游促銷方案；二是制作一份旅游宣傳資料；三是編輯一冊旅游“一本通”；四是制作一張旅游地圖；五是開發一批旅游紀念品；六是開展一次旅游推介活動。

（五）旅游節慶活動。一是協助泥溪鄉舉辦火山峽5.1漂流活動;二是指導全縣鄉村旅游節：油菜花節、櫻桃節、枇杷節及張飛廟廟會周活動;三是組織參加市政府舉辦的第十四屆

三峽國際旅游節。四是是組織參加市政府舉辦的第十三屆山水都市旅游節。

（六）旅游產業要素培育。主要是指導、培育、新增1家二星級以上的旅游飯店。

（七）旅游經濟指標。全年接待海內外游客39萬人次，比上年增長11.4%；實現旅游業收入8000萬元，比上年增長128.6%。

三、工作措施

為堅持“旅游活縣”戰略，做好旅游規劃，強化招商引資，加強景區（點）建設，完善服務設施，拓展旅游市場，規范旅游行業管理，提升旅游產業整體形象和市場競爭力，具體將采取以下措施。

（一）做好旅游發展規劃設計

1．高起點修訂編制全縣旅游產業發展總體規劃。“本著與全市旅游規劃相銜接、與產業發展相銜接、與新農村建設規劃相銜接”的原則，騁請國內知名旅游規劃設計單位，修訂編制縣旅游產業發展總體規劃，合理安排旅游空間布局。

2．高質量實施旅游修建性詳細規劃。以全縣旅游產業總體規劃為指導，嚴把旅游修建性詳細規劃的論證實施關，每個項目都要力爭聘請專家精心規劃、反復論證，確保多出精品、不留敗筆。

3．高要求彰顯個性化單體項目規劃。強化“特色就是競爭力”理念，在旅游單體項目規劃上注重培育自己的特色，突出項目個性特征，不搞“復制品”和大路產品，力求一個項目一種風格，一個項目一個特色，力求做到風格各異，以特取勝。

（二）加強旅游招商引資力度

1．制定旅游招商引資工作方案，狠抓龍缸、歧山草場、彭氏宗祠、龍脊嶺生態文化長廊、磐石城古軍寨、高陽湖等旅游項目的深度策劃、包裝，積極參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會和首屆西部博覽會，大力開展旅游項目招商推介，力爭每年包裝打造1—2個景區景點。

2．以駐、、三個辦事處為旅游招商引資平臺，采取“走出去，引進來”的辦法，有針對性地開展旅游項目推薦會，重點推薦龍缸、歧山草場、縣五星級旅游飯店等旅游大項目，集中力量打好張飛廟4A景區和龍缸國家地質公園兩張牌，力爭旅游招商引資實現重大突破。

（三）推進旅游項目設施建設

1．推進張飛廟4A景區提檔升級工程。盡快完成張飛廟景區提檔升級規劃，明確張飛廟景區提檔升級項目的建設內容，啟動南濱路綜合開發和旅游碼頭建設，借實施沿江生態屏障工程的契機，加強張飛廟4A景區的綠化和環境配套建設，抓好張飛廟景區可視范圍內的綠化、保護范圍內有損張飛廟景區風貌的違法違章建筑物的拆除、建構筑物風貌的控制等，進一步提升張飛廟4A旅游景區的整體形象。

2．啟動縣五星級旅游飯店建設。做好縣五星級旅游飯店前期招商引資基礎資料工作，加強相關基礎設施及配套設施建設，抓好旅游飯店規劃設計方案指導、征求意見和評審工作，并啟動五星級旅游飯店建設。

3．抓好國家地質公園綜合開發工作。重點編制龍缸國家地質公園保護性規劃和龍洞地質遺跡保護方案，加快龍缸國家地質公園旅游項目開發，建設清水至龍缸、清水至歧山草場旅游公路，完善公園景區（點）安全設施設備建設，完成公園核心景區打樁定界工作，初步實現對外接待。規劃建設歧山草場至南三峽旅游連接公路，串聯南翼旅游景區（點），形成旅游經濟循環圈。

（四）大力開展旅游宣傳促銷

1．多渠道加大旅游宣傳促銷力度。一是選擇影響力大的旅游衛視和等主要客源地的主流媒體，在黃金時段加大宣傳力度，同時，積極參加國內重要客源地的旅游交易會和各類旅游展銷會，進行促銷宣傳。二是充分發揮網絡的作用，建立旅游網站與國際國內知名網站的鏈接，采取圖片、視頻等形式，推出旅游產品和旅游線路。三是進一步推動云、萬、開、利四地旅游聯合體建設，共同制作區域旅游形象宣傳手冊，推出區域精品旅游線路。

2．組織參加市旅游重大節慶活動。通過組織參加市政府舉辦的第十四屆三峽國際旅游節和第十三屆山水都市旅游節，大力營銷宣傳三國文化、鹽文化、移民文化以及訪古旅游、養生旅游、紅色旅游、科考探險旅游、休閑度假旅游等文化旅游產品，形成特色旅游資源，豐富旅游文化內涵，提升旅游知名度和美譽度。

（五）指導舉辦旅游節慶活動

1．按照“月月有活動，季季有”的活動要求，制定全縣旅游宣傳促銷活動方案，通過合作、培訓、現場指導、協助籌備、組織參加等方式進行，指導有關鄉鎮和部門以及旅游企事業單位爭取活動經費，制定活動工作方案和安全工作預案，確保旅游活動“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

2．積極協助舉辦油菜花節、櫻桃節、枇杷節、火山峽5.1漂流節、張飛廟廟會周、三峽移民文化節等一系列節慶活動，通過精心策劃，加強媒體宣傳，邀請市內縣外旅行社組織客源，組織各有關部門和鄉鎮以及旅游企事業單位開展旅游商品展銷。力爭全年節慶活動接待游客5萬多人，實現旅游節慶綜合收入700余萬元。

（六）提升旅游行業管理素質

1．加強旅游行業隊伍建設。為了旅游市場健康、有序、規范的發展，通過開展旅游行業管理業務培訓、外出學習考察、星級飯店評定、旅游行政執法知識學習等一系列活動，在掀起一輪崗位練兵熱潮，通過活動促進交流，提高旅游從業人員的服務技能和水平，提升旅游管理隊伍的綜合素質，建設一支政治素質硬、服務水平高、業務能力強的學習型旅游行業管理隊伍和從業人員隊伍。

第8篇：鄉村旅游標準化建設范文

2.試論我國城市文化產業園區熱錢紫華，QIANZi-hua

3.城市交通出行影響因素的計量檢驗孫斌棟，潘鑫，吳雅菲

4.中西部地區城市化問題研究魏劍鋒，WEIJian-feng

5.城市群及礦業城市的國際比較——以萊茵-魯爾和遼寧中部城市群為例劉振靈，劉海濱，LIUZhen-ling，LIUHai-bin

6.長株潭旅游景區群落結構優化研究方世敏，廖珍杰，FANGShi-min，LIAOZhen-jie

7.蘭州市區建設用地擴展研究雒占福，白永平，LUOZhan-fu，BAIYong-ping

8.奧運會與北京城市建設戚本超，周達，QIBen-chao，ZHOUDa

9.交通巨變條件下貧困縣的旅游發展——以陜西省柞水縣為例彭永祥，吳成基，PENGYongxiang，WUCheng-ji

10.主題公園建設的體驗消費模型及實施設想李雪松，司有和，黎浩

11.全球化與北京城市發展的深層轉型——對2008北京奧運會的新解讀孫燦，于希賢，SUNCan，YUXi-xian

12.泛北部灣經濟合作區與桂林旅游吳郭泉，袁玲，WUGuo-quan，YUANLing

13.服務業結構升級與就業之間相關關系研究陳凱，CHENKai

14.老齡化社會城市老年政策的理念變革胡小武，HUXiao-wu

15.城鄉規劃法的價值演進王金巖，WANGJin-yan

16.房地產市場中的政府行為外部效應解析田莉，TIANLi

17.國外非正規聚落研究進展及啟示趙靜，薛德升，閆小培

18.國外土地利用管制與住宅價格研究綜述劉紅萍，LIUHong-ping

19.經濟適用房空間分布對居住空間分異的影響——以武漢市為例張祚，李江風，劉艷中，黃琳

1.北京歷史上的風沙災害于德源，YUDe-yuan

2.區域空間結構優化重組政策研究——以長江流域為例胡彬，譚琛君，HUBin，TANChen-jun

3.區域物流園區規模與效率關系研究王真，葛幼松，WANGZhen，GEYou-song

4.都市區,都市圈和都市帶的概念界定與比較分析謝守紅，XIEShou-hong

5.城市化大系統內部結構的協調性研究——基于四大地域十二個省會城市的實證分析陳東，陳茂竹，付曉東，CHENdong，CHENMao-zhu，FUXiao-dong

6.城市水安全評價指標體系研究史正濤，劉新有，黃英，SHIZheng-tao，LIUXin-you，HUANGYing

7.北京城市發展空間布局研究陳鷺，王淑芬，CHENLu，WANGShu-fen

8.城市人居光環境與光污染防治——基于建筑表皮技術的城市光污染防治李積權，LIJi-quan

9.視覺環境與城市空間的關系——廣州濱江路沿岸濱水空間研究俞興祥，YUXing-xiang

10.城市更新利益相關者交互式參與模式龍騰飛，施國慶，董銘，LONGTeng-fei，SHIGuo-qing，DONGMing

11.社會工作者在生態小城鎮環境管理領域的角色研究——以浙江省臨安市錦城鎮為例張本效，ZHANGBen-xiao

12.北京四合院使用格局和空間格局轉變探因李青淼，韓茂莉，LIQing-miao，HANMao-li

13.從城市社區看社會分層與社會不平等——對天津市兩個商品房社區的比較研究秘舒，MIShu

14.中國流動人口研究進展姚華松，許學強，薛德升，YAOHua-song，XUXue-qiang，XUEDe-sheng

15.改革開放以來中國城市行政區劃變更特征及趨勢羅震東，LUOZhen-dong

16.樓房小陽臺與城市大風景白志剛，BAIZhi-gang

17.生態城市建設模式的國際比較與借鑒王愛蘭，WANGAi-lan

18.美國大都市區的治理模式謝菲，XIEFei

19.中國城市最低生活保障標準的比較與評價高清輝，GAOQing-hui

1.城市交通及其塑造城市形態的功能——以北京市為例趙堅，ZHAOJian

2.初讀統領城鄉協調發展的《城鄉規劃法》楚建群，董黎明，CHUJian-qun，DONGLi-ming

3.快速城鎮化進程中的環境安全研究王夏暉，張惠遠，王波，許開鵬

4.顧客視角城市品牌概念模型探析郝勝宇，白長虹，HAOSheng-yu，BAIChang-hong

5.公交主導發展戰略和可持續發展王曉原，單剛，鹿斌佐

6.城市綠地樹網結構模式的理論分析聶磊，NIELei

7.土地緊縮政策背景下土地利用問題研究述評——基于城市規劃學科的視角魏立華，袁奇峰，WEILi-hua，YUANQi-feng

8.廣西北部灣城市群協同效應研究王新哲，WANGXin-zhe

9.城市集聚經濟微觀基礎理論綜述李高產，LIGao-chan

10.奧運城市發展旅游與體育休閑產業經驗吳承忠，WUCheng-zhong

11.北京入境旅游流西向梯度轉移特征研究劉宏盈，馬耀峰，LIUHong-ying，MAYao-feng

12.農民工中低層靈活就業的社會排斥肖云，王曉輝，XIAOYun，WANGXiao-hui

13.香港住房市場中的政府干預及其啟示王松濤，劉洪玉，WANGSong-tao，LIUHong-yu

14.城市準公共物品市場化運作的困境分析——以城市污水治理為例王春蘭，羅玉林，WANGChun-lan，LUOYu-lin

15.20世紀國外發展觀的嬗變與啟示張二勛，陳曉霞，ZHANGEr-xun，CHENXiao-xia

16.國外鄉村建設的路徑分析及啟示李瑞霞，陳烈，沈靜

17.日本的市鎮合并及其問題姚傳德，YAOChuan-de

18.中國城市雕塑的現狀及改進蔡增杰，CAIZeng-jie

19.農產品質量的安全與監管車瑞香，王立功，CHERui-xiang，WANGLi-gong

1.從全國高度看"更緊密經貿關系安排和自由行"胡兆量，HUZhao-liang

2.和諧社會與城市規劃公共性的回歸張翼，呂斌，ZHANGYi，LVBin

3.城市耕地保護規模及對策研究——以長沙市為例王良健，師迎春，林目軒

4.我國區域城鎮化發展差異及其分解王青，葉依廣，WANGQing，YEYi-guang

5.城市總體規劃環境影響評價研究劉磊，LIULei

6.從"城市的機場"到"機場的城市"——一種新城市空間的形成管馳明，GUANGChi-ming

7.全球化對城市發展的影響與啟示宋金平，蔣一軍，王亞東

8.浙江省城市緊湊發展影響因素分析李王鳴，柳上曉，LIWang-ming，LIUShang-xiao

9.上海社區商業的發展模式研究何駿，HEJun

10.城鄉結合部界定方法研究任榮榮，張紅，RENRong-rong，ZHANGHong

11.大城市地區的二重性特征——以廣州市花都區為例彭濤，易曉峰，PENGTao，YIXiao-feng

12.居住用地價格高漲的負面影響孫永正，SUNYong-zheng

13.京津冀都市區統計與當前城市統計的比較研究陳丙欣，葉裕民，CHENBin-xin，YEYu-min

14.我國空間規劃體系的時代困境與模式重構王金巖，吳殿廷，常旭

15.城市社區民間組織中的非法人化現象:問題與應對——對上海市13個街道的調查與分析吳新葉，WUXin-ye

16.城市文化遺產保護與城市文化建設趙夏，ZHAOXia

17.國外城市蔓延研究進展陳明星，葉超，付承偉

18.美國次貸危機及對中國的啟示厲偉，LIWei

19.國外住房保障制度比較研究衛欣，劉碧寒，WEIXin，LIUBi-han

20.上海市民出行效率調查與分析趙，尹伯成，沈國仙

1.中國城鎮化的戰略問題顧文選，GUWen-xuan

2.中國區域城市體系演化實證研究楊開忠，陳良文，YANGKai-zhong，CHENLiang-wen

3.資源型城市轉型的理論分析李健，LIJian

4.城市風貌規劃的理念與方法——兼議臺州市路橋區城市風貌規劃顧鳴東，葛幼松，焦澤陽

5.宏觀尺度下的城市景觀研究劉小南，劉洪杰，LIUXiao-nan，LIUHong-jie

6.城市濕地可持續利用的經濟學分析鄺奕軒，楊芳，KUANGYi-xuan，YANGFang

7.基于城鄉統籌的蘇南地區現代農村發展策略——以無錫市濱湖區為例張翼，呂斌，ZHANGYi，LVBin

8.上海城市混合功能開發的機遇與挑戰黃毅，HUANGYi

9.北京市中心區鐵路沿線區域更新整合研究王珊，朱曉琳，楊姍

10.舊住宅小區改造的聲環境規劃設計研究——以北京市百萬莊小區為例李英，王玉卓，鄒越

11.都市旅游標識導向系統標準化建設研究——以上海市為例施蓓琦，陳能，SHIBei-qi，CHENNeng

12.風景名勝區村落景觀適宜性評價——以金華雙龍洞風景區洞前村為例劉虹，朱宇恒，LIUHong，ZHUYu-heng

13.社區歸屬感與社區滿意度單菁菁，SHANJing-jing

14.城市農民工社會保障問題的實證分析——以對北京市部分城區農民工的調查為例宗成峰，ZONGCheng-feng

15.開發區應成為城市的現代化新區朱同丹，ZHUTong-dan

16.生態服務的居民需求與影響因素偏效應測度——以上海市景觀河流漕河涇為例張翼飛，ZHANGYi-fei

17.城市廢舊家電回收體系構建戴桂林，張永強，劉蕾

18.區域綠地分類研究姜允芳，劉濱誼，JIANGYun-fang，LIUBin-yi

19.西方城市營銷思想的演變王山河，陳烈，蔡克光