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第1篇：營銷對企業的重要性范文

關鍵詞：市場調查；企業營銷；營銷工作；重要性

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市場環境的變化越來越快，消費者收入的增加，使其從對需要的滿足發展到對欲望的滿足。企業之問由價格的競爭發展到非價格競爭，高科技的發展又導致了新產品以更快的速度涌向市場。這使企業對市場調研預測的要求空前增加。從決定企業的發展方向、開拓新市場、產品更新換代、確定外銷價格、改善經營管理等重大決策到廣告與包裝設計這些具體構思，都無可否認市場調研預測在其中所起的作用。

一、目前市場調查行業的現狀

從國際市場看，市場調查行業在1950年左右就進入成熟期，但從國內的市場環境看，許多企業仍然不能理解花費很多財力、物力進行市場調查的重要性，沒有充分意識到市場信息的重要性。我國的市場調查業發展相對緩慢，起步也晚。我國1988年才有了第一家民營調查公司，由于市場調查在中國的發展歷史較短，盡管這個行業發展迅速，但其基礎薄弱、規模不大、競爭力弱、專業素質差，不能獲得企業和公眾的認同。總體上說，國內市場調查行業屬于—個現狀存在不足而發展潛力巨大的行業。

二、我國企業市場調查領域存在的問題

1.調查經費不足。企業是市場調研的主體。一些市場意識比較強的企業，都非常重視市場調查和獲取市場信息資料。而我國的很多企業，在新產品開發和促銷決策前，沒有列出進行市場調查的費用。或者沒有關于市場調研的計劃，我國的市場調查業發展相對緩慢。

2.企業對市場調查的重視程度不夠。市場調查作為企業走向市場的必要前奏，作為企業了解消費者需求、獲取市場信息的重要手段；作為企業制定營銷決策的客觀依據，早已備受發達國家企業的重視。而我國很多企業經營多年仍然生意慘淡。其實他們只要簡單地做個目標市場調查就可以避免災難。還有就是企業所進行的市場調查很不規范，只是蜻蜓點水，或者是走馬觀花。不做系統客觀的市場調查與預測，僅憑不夠完備的信息就做出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落后的行為。面對激烈的市場競爭，我們必須進行真正的市場調查，采用系統科學的方法搜集市場資料，并應用統計方法分析這些市場資料，以得到所需的信息。

三、市場調查對企業營銷管理的重要性

市場調查對營銷管理工作的重要性表現在以下幾個方面。

1.提供作為決策依據的信息。企業決策者大多具有良好的素質，受過良好的教育與訓練，同時企業決策者大多擁有決策團隊，所以企業決策者的決策能力本身并不存在問題，問題在于決策觀念與支持決策的基礎信息是否確實。現代營銷學認為，優秀的決策者必定要有“企業的任何重大營銷舉措都必須做到深思熟慮、胸有成竹、三思而后行”的觀念。無論決策者理論水平如何高，經驗怎樣豐富，只要缺乏真實、準確、及時的相關信息，就不一定能夠做出正確的決策。反之。如果擁有真實、準確、及時的相關信息，哪怕決策者只是普通人，最終決策也不是一件難事。

2.彌補信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成決策失當，給企業造成嚴重損失。例如.一家汽車制造企業A公司準備在12月份旺季之前推出一款新車，進行大批量生產。根據市場調查數據.這款新車很合主流消費者的胃口。這個企業的CEO希望能夠作為未來兩年的主打產品，并為此做了充分準備。可A公司的主要競爭對手B公司事先獲得了該款新車的詳細資料。并針對性地設計了一種極具競爭力的車型，準備隨后推出，將A公司的這款新車扼殺在搖籃之中。由于A公司的決策者沒有掌握這一信息，不久這款新車就被B公司的競爭車型擊敗，為市場所淘汰，功虧一簣。A公司巨額的研制、促銷、制造設備投入悉數化為泡影，其CEO也引咎辭職。

3.了解外部信息。對于企業決策者來說，應該利用一切可以利用的信息，幫助自己決定究竟選擇何種營銷舉措，贏得市場占有率，贏得高投資回報。企業可供利用的信息有內部和外部之分。內部信息包括與企業成本因素有關的數據、財務狀況數據，還包括企業已經掌握的與需求有關的數據。外部信息則是企業需要但迄今未掌握的與需求有關的數據。這部分外部信息就需要通過市場調查來得到。

4.了解市場環境的變化。科學技術突飛猛進，經濟發展日新月異。電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌，與此相伴的是市場環境的急劇變化。而企業必須適應急劇變化的市場環境，否則就難以生存。面對市場環境的急劇變化，企業必須意識到機遇與挑戰并存。一些新的消費者和機構將進入目標市場，同時一些老的消費者和機構將退出目標市場，只有根據不同情況對營銷組合進行調整，才能立于不敗之地，而前提條件是要通過市場調查把握市場環境的實質變化。

四、大力開展企業市場調查的建議

—個沒有或者不重視市場調研的企業，就不能說是—個擁有現代經營觀念的企業。我國的世界知名品牌寥寥無幾，我國企業缺乏競爭力的重要原因就是市場調研的落后。因此，我們必須充分認識到加強市場調研的重要性和迫切性，大力發展企業市場調查。首先，企業要樹立現代市場營銷理念，充分運用市場調查這個重要工具，把握市場發展趨勢，及時調整企業營銷決策。其次，要在企業內部設立專門的市場調查部門及專職的市場調查人員，把企業自身開展的市場調查與市場調查公司進行的市場調查有機結合起來。最后，企業要安排并加大市場調查的預算，為企業進行科學決策提供必要的物質保障。另外，市場調查公司也必須規范其行為，提高整體素質，做好經濟信息咨詢服務，樹立良好的社會形象，重新贏得企業的信任。

參考文獻：

[1]劉躍華，辛麗.傳統市場調研存在的問題及策略[J].消費導刊，2010，5.

[2]王璐明.市場調研在企業營銷中的作用[J].中國管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.淺談調研在職工培訓中的作用[J].時代教育（教育教學），2011，5.

[4]劉波.市場調研[M].四川：西南財經大學出版社，2009：144-148.

第2篇：營銷對企業的重要性范文

關鍵詞：市場營銷；品牌定位；重要性

品牌在市場營銷中具有重要的地位，品牌定位就是產品品牌的市場定位，是產品設計時所確定的產品在消費者心中的位置。品牌定位可以反映消費者對產品的心理重視程度，是企業產品潛在的市場位置體現。品牌定位可以在特殊的時間和地點引起特定消費者的注意力，從而提高企業在市場競爭中的地位和競爭力。從市場的角度出發，品牌定位就是要建立與目標市場需求一致的品牌形象。品牌定位是將特定品牌適應特定市場的一種體現，其可以占據消費者的心理位置，可以引導消費者有購買欲望時選擇特定的品牌。

一、基于品牌定位下的市場營銷

隨著市場的不斷變化和發展，市場定位從傳統的廣告宣傳和營銷策略轉變為品牌定位。品牌定位營銷模式經過分析和系統化總結，逐漸形成了完整的理論體系。品牌定位指的就是某個特點品牌在消費者心中的位置，也就是消費者在品牌聯想時隨之會產生的購買欲望。品牌定位需要利用外界的驅動才能實現，其必須貫穿到整個市場營銷過程中。品牌定位必須具有一定的特異性，才能確保品牌與眾不同，具有自身獨特的風格。良好的品牌定位可以獲得消費者的認可，實現與消費者直接溝通。品牌定位要有差異性，更要具有為消費者提品的價值。品牌具有時尚性和現代感等非功能屬性以及身份、地位等情感因素。消費者在購買商品時往往會體現信仰、態度以及經理等自身的某些情感，這些情感影響著消費者對品牌的定位。品牌定位的另一個影響因素為消費者對目前市場的感知，也就是對其他品牌的認識程度。各種品牌在消費者的心理會有一定的順序排名，這種排名將直接刺激消費者的購買欲望，同時還能體現品牌的自然和功能屬性。將消費者的這個產品體系構建之后，企業在品牌定位時就會獲得更好的效果。全球經濟一體化的不斷發展，市場營銷已經轉向需要融合各國文化差異的一種新局面。全球化品牌定位也成為企業品牌定位的基礎需求，企業要放眼世界，定位在區域，制定準確的品牌定位。網絡技術的發展為企業的品牌定位提供了全新的機遇，企業需要拓展定位理念，不斷創新，建立屬于自己的品牌屬性。

二、品牌定位在市場營銷中的重要性

品牌定位無論是理論還是實踐，其最終的目的都是為企業的市場營銷服務，其定位必須根據消費市場的需求而構建。市場營銷是企業經營的主要手段，其成功與否都將直接影響企業的最終盈利和價值體現。現在企業在市場營銷過程中，無法脫離市場定位的根本原則，市場定位成為企業產品設計、研發、生產、銷售的主要策略。因此，品牌定位在市場營銷中具有無可替代的重要性。

（一）品牌定位對營銷策略制定的影響

企業生產和經營最終的盈利都是通過市場營銷結果體現，準確的、符合市場需求的營銷模式是企業不斷發展的關鍵。企業營銷策略的制定是企業市場營銷的總體指導思路，其應該包括企業自身價值定位、企業發展方向定位和產品價值定位等。這些定位直接影響企業營銷策略的制定，是企業營銷策略制定的基準點。企業在不同的發展階段具有不同的價值目標，企業市場營銷策略應該體現企業品牌、銷售及服務策略、企業文化等。產品市場價值定位對企業營銷策略的制定影響，這種影響指導著企業的操作方法和細部工作。不同的品牌定位能夠形成企業獨特的品牌文化，可以實現企業的品牌戰略。也就是品牌定位決定了企業營銷和售后的品質。因此，品牌定位不僅是產品定位，還應是企業長久發展的基礎策略。

（二）品牌定位對企業客戶群的影響

品牌定位屬于心理定位的一種，其可以直接對企業的客戶群體選擇產生影響，從而對企業的營銷策略產生影響。市場營銷的最終目的就是要把企業的產品和服務推介到特定的目標，其對企業的營銷對象具有根本影響。不同的產品所針對的客戶群體不同，現代企業在相同性質產品中所體現出的同質化越來越明顯，這導致企業的客戶群重疊比較嚴重，企業缺乏特色的競爭力。因此，營銷差異化就成為產品銷售的主要不確定因素。品牌定位就是能使企業的營銷策略與客戶群的特征相一致，品牌定位功能可以使企業的品牌與市場需求緊密結合，實現雙向調試和促進的過程。企業在品牌定位制定時，必須針對消費群體的需求而做出調整，同時適當的調整營銷策略和方式，最終對產品設計做出調整，以滿足不同消費者的需求。這種調整不是對產品徹底重建，只需要局部調整即可，這樣不但不能偏離品牌最初的定位，還可以滿足市場的需求。

（三）品牌定位對企業品牌戰略的影響

品牌戰略是在企業的發展過程中具有重要意義，其是企業是營銷戰略中關鍵的一個環節。品牌戰略是企業營銷的基礎目標，其可以不斷提高企業產品的價值。品牌戰略是對產品營銷的進一步拓展，其可以反映出企業產品的市場占有率。因此，不難看出市場營銷、品牌戰略、品牌定位以及市場占有率幾大要素中，品牌定位具有重要的位置。

三、總結

品牌定位是企業營銷的基礎，其可以對營銷策略和營銷手段產生影響。品牌定位是企業產品的市場定位，是品牌在消費者心中的位置，其可以影響消費者的購買欲望和方向，提高企業產品的市場占有率，對市場營銷的重要性無可替代。（作者單位：華東交通大學理工學院）

參考文獻：

第3篇：營銷對企業的重要性范文

【關鍵詞】裝表接電；電力營銷；重要性

引言

隨著社會經濟的發展和城市化進程的加快，人們對電能的需求量日益增加，電力行業迅速發展起來。電力營銷工作是供電企業生產經營過程中非常重要的一個環節，不僅關系著供電的安全性和可靠性，還關系著企業的生存和發展，因此，務必要做好電力營銷工作。而裝表接電是電力營銷工作的基礎和保障，是企業落實（優質、方便、規范、真誠）服務方針的重要體現，不管是在計量裝置故障處理、計量裝置的輪換工作中，還是在加大竊電打擊力度工作中，裝表接電都具有非常突出的重要性，所以，只有做好裝表接電工作，不斷提高供電服務水平，企業才能與電力用戶之間建立起良好的供用關系，這對于供電企業經濟效益和社會效益的實現具有重要意義。

1 裝表接電在電力營銷工作中的重要性

電力營銷是供電企業的核心業務，加強供電企業電力營銷工作的管理和提高電力營銷工作的質量。裝表接電工作作為電力安裝服務的收尾工作，直接和客戶打交道，裝表接電工作的好壞直接影響到用戶對供電企業服務的滿意度。通過對用戶報裝內線工程的竣工驗收！裝表接電！定期對用電設備的核查！電能裝置及其附屬設備的正確安裝等工作，達到準確計量合理收費的目的。而裝表接電是業擴報裝的最后一道程序，它標志著供用電雙方關系的確立，是客戶用電的開始，也是供電企業電能計量的開始。裝表接電工作的好壞，不僅關系到電網的安全經濟運行，還直接影響到用戶的切身利益。裝表接電工作從計量裝置的初始安裝開始就一直跟蹤服務，全程的為用戶的電力使用服務，這才是裝表接電工作的真正意義。作為電力營銷的一部分，裝表接電工作和其他工種一樣也需要為電力用戶提供用電安裝，安全等方面的使用。

1.1 在計量裝置故障處理中的重要性

電力計量裝置與電力用戶以及供電企業的利益都是直接相關的，如果計量裝置出現故障，將會給用戶和企業帶來重大損失，所以必須保證電力計量裝置運行的可靠性和穩定性。近年來，供電企業規模不斷擴大，數量不斷增加，加上用戶對電能需求的迅速升，在一定程度上加大了電力營銷工作中電能計量管理的難度，用戶使用不當、裝置超負荷運行情況頻繁出現，致使電能計量裝置故障的發生率大大增加，不僅直接影響著電力用戶的正常生活，還使得供電企業的電力營銷工作無法正常開展。綜上，為了保證用戶用電的安全、及時使用上優質的電能，供電企業有責任在最短的時間內去消除一切與計量裝置有關的故障，這個時候裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

1.2 在計量裝置輪換工作中的重要性

為了確保電力計量裝置連續、正常、安全的運行，供電企業通常需要定期對其進行輪換，這是維護電力系統終端的重要環節。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關系到整個電力系統經濟、高效的運行。

目前，在城市很多居民小區中采用的仍然是比較傳統的機械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會產生誤差，最終計算出的電能量無準確性可言，這不僅給供電企業和國家帶來了巨大損失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時，傳統電能表由于設計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現諸多問題，嚴重的話甚至會引起火災以及其他重大安全事故，比如計量裝置出現短路會很容易產生火災事故，若裝置的絕緣層老化破裂，則會引起觸電事故，這些都將會損壞電力企業的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對于供電企業還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

1.3 在加大竊電打擊力度中的重要性

隨著市場經濟的迅速發展，人的利益訴求逐漸變得多樣化和復雜化，其中也有一些違法分子為了一己之利竊取國家寶貴電力資源，而科技的發展也使得不法分子的竊電手段變得更加高明。在竊電過程中，可能會造成局部電流過高，進而使局部電網遭到破壞，這樣的行為不僅嚴重威脅了供電企業的生存和發展，損壞了人們的正常利益，還造成了國家電能資源的嚴重浪費。裝表接電人員在平常的工作中需要直接同用戶接觸，所以他們在反竊電工作方面發揮著重大作用，比如供電企業在選拔裝表接電人員的時候就對其專業能力提出基本要求，所以他們通常具有專業的檢查能力，在用電檢查工作或者是在其他日常工作中，裝表接電人員很容易就會發現竊電分子是用怎樣的手段進行竊電活動的，只要供電企業注重提升裝表接電人員的反竊電水平，對于竊電可能給供電企業帶來的損失大可依靠裝表接電人員的專業能力來彌補。所以說，在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。

2 強化裝表接電工作的方法

筆者通過多年的裝表接電工作經驗，主要總結了以下幾點強化裝表節點工作要點：首先，電能計量裝置故障處理方面的經驗告訴我們，在裝表接電工作中，企業應當堅持以客戶為中心，掌握用戶實際情況，定期對裝表接電情況進行檢查，及時找出故障，通過科學合理的手段解決故障。比如若電能計量裝置出現異常的原因是線路的老化或漏電，那么就應調查用戶的實際用電情況和以前用電情況，準確掌握用戶用電量，并注重同用戶的溝通和協商，保證電費的多退少補；一些用戶為了自己利益會在使用過程中私自增加容量，大大增加了輸電線路和變壓器的負荷，嚴重的話甚至會燒壞變壓器，出現這種情況時，應加強同用戶以及相關部門的溝通，及時處理問題，確保輸電線路的正常運行。

其次，在執行接電安裝工作的時候，盡量停電作業，如果必須帶電作業，在安裝過程中應去除待安裝電能表上的軟銅線，如果有保留軟銅線的必要，則應當將線頭用絕緣膠帶封閉起來。當三相電表被燒壞時，不應在未停電情況下觸碰電能表計。另外，在電能計量裝置更換的過程中，為了有效避免短路故障的發生，更換之前應先將用戶的詳細情況了解清楚。

再次，在竊電問題方面，供電企業首先必須加大對裝表接電工作的控制和管理，將對人的管理和對技術的管理有效結合起來，也就是說反竊電不僅是裝表接電人員的工作，還是供電企業技術部門和管理部門的責任，需要各方面的協同進行。應當注重裝表接電工作的現場管理，工作人員必須將每個電能表都裝進計量柜中，并將重要裝置加鎖，加封計量柜；連接電壓線時不應將其引接在開關上，而應連接在計量箱內。在進行裝表接電的時候，應盡量多裝防竊電的裝置，采用專用計量柜和專用計量方式，這樣在發生竊電行為的時候才能更快鎖定竊電對象。

3 結語

綜上所述，裝表接電是供電企業電力營銷工作中的重要組成部分，在計量裝置故障處理、計量裝置輪換以及竊電處理中都發揮著重要作用，作為一名電力工作者，在裝表接電工作中有義務去總結故障表計、接電安裝、竊電問題的處理經驗，不斷提高電力營銷工作的服務水平和服務質量，保證將電能安全、高效、經濟、高質地輸送到千家萬戶中，為電力企業的持續健康發展打下基礎。裝表接電工作在電力營銷工作中的作用是很重要的。新形勢下，作為電力營銷的重要組成部分，其在優質服務方面也是直接和客戶接觸的一個工種，是電力營銷優質服務的一面旗幟。只要我們做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”，我們的電力事業的發展就會像乘風破浪的帆船一樣，一帆風順，健康有序地發展下去的。

參考文獻：

[1]范曉英.分析裝表接電在電力營銷中的重要性[J].科技創新與應用，2012（32）.

第4篇：營銷對企業的重要性范文

一、企業營銷管理中知識管理的含義

企業管理是對企業中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經濟時代的今天，企業管理不能僅僅只靠技術和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業在眾多競爭者中脫穎而出，實現持久發展。企業管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發人在工作中的積極性和創造性，使企業中人的才能得到最大發揮，創造財富，提高企業經濟效益及核心競爭力。

二、知識管理應用于企業營銷管理中的重要性

在我國，多數企業目前的工作重點之一就是做好企業中的知識管理工作，企業營銷知識管理有以下幾方面優勢。第一，可以有效提高企業的創新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創新意識的培養。在目前市場經濟這個大環境下，企業要想在眾多的企業競爭中立足與發展，就要重視對員工創新能力的培養，員工創新能力有了提高，在產品研發過程中就會有更多的創新意識及豐富的創造想象力，利用創新思維開發出來的產品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業的適應能力。隨著市場經濟的不斷發展，市場情況瞬息萬變，因此企業必須要及時對市場進行調研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業自身情況出發，按照市場需求對資源進行重新分配整合優化，以提高企業應對市場變化的適應能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業務水平及綜合素質，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業應變能力。隨著時代的進步，知識在企業的發展中有著十分重要的作用，在企業營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養創新能力及對市場變化的應對能力，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業競爭力及經濟效益。

三、知識管理在企業營銷管理中的應用分析

企業營銷是否得當是企業生存與發展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業的發展十分重要，為了順應知識經濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應用于企業營銷管理中可以給企業創造更大的財富，實現企業價值及利益最大化。

1.明確知識管理在企業營銷管理中的重要性。傳統的營銷管理重點在于對企業的硬件等有形資產的管理，而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業的發展影響程度越來越高。如果一個企業不重視對人才的培養及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉變營銷策略，致使企業在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業營銷管理中的重要性，才能沉穩的應對市場競爭，增加企業經濟效益，促進企業持續健康發展。

2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構成了知識資源在企業中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制，積極通過網絡，市場調研等各種渠道，更新現有知識儲備，改進傳統及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術設備專業人才，借助新近的信息技術，對知識庫進行數據共享，保證數據分類準確清晰，實現企業整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業發展。

3.強化對營銷人員綜合素質的培養。知識管理最主要的就是對人才的培養，主要包括：培養營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力；培養分析和傳播技術知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養營銷人員自身各種綜合素質，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業文化，既能加強客戶對企業的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發揮出來，企業就必須盡可能的培養知識面寬、業務能力強及工作效率高的綜合素質能力強的知識型營銷人才。

4.建立創新的市場營銷文化，加強對外宣傳。知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創新。建立創新的市場營銷文化就是講創新的營銷知識運用到實際中去，在企業內部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現代企業文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調動企業員工創造的積極性，建立企業內部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環境，創造知識交流和積累的環境。此外，在營銷過程中，應積極運用創新的知識儲備，進行產品技術的革新，制度創新及管理創新，并加強對外宣傳，包括對企業形象、產品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業現代文化，樹立良好的企業形象，增加產品和服務的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業創造更多的效益，從而推動企業不斷向前發展。

四、結語

第5篇：營銷對企業的重要性范文

【關鍵詞】裝表接電，電力營銷，重要性，故障處理

前言

隨著社會主義經濟建設的飛速發展以及我們國家生活水平的不斷提高，我們國家對于電力的需求量是越來越大。這種情況對于電力企業來說是一個重大的機會，但是從另一個角度上來講也是一個巨大的挑戰。伴隨著我們國家電力改革機制的不斷發展以及提高，我們國家的電力企業止在面臨著前所未有的巨大考驗。電力企業和其他的企業并不相同，它具有其他企業所沒有的社會公共服務的屬性，因此在業務拓展能力上和以盈利為目的的企業有所不同。因此，電力公共服務企業要采用不同的思考方式，建立一個能夠充滿市場營銷活力的銷售體系。而在這其中，企業的裝表接電業務就體現出了其實際重要性。

1、計量在電力企業經營中的重要性

計量對于電力企業的經營來說是十分重要的，可以說計量就是電力企業在經營上的基礎和基石。只有將計量工作很好的完成，才可以使電力企業在經營中取得成功，才可以使客戶對電力企業的服務滿意，從而使電力企業產生客觀的經濟效益，并且在一定程度上提升企業的地位和知名度。

2、對電力計量裝置進行故障排除的重要性

任何一家供電企業在電表遇到故障是，必須及時迅速地為用戶服務，使得用戶產生故障進行排除是供電企業最基本的職責，對用戶的服務進行時刻的了解，遇到問題及時解決，通過自身的努力電力企業的形象進行提高。隨著每個供電公司在單位而積之內的用戶數量大幅度增加，供電公司在電能計量管理的難度大大增加了，所以具有這么大的效果。由于各種復雜的原因致使用戶的電能計量表被燒毀，因為這種現象而大大增加了公司下屬的裝表工的工作強度，也增大了在管理上的難度，從而導致變相增加了供電企業的負擔。根據以上理由我們可以知道，如果想要讓用戶能夠及時、安全的合理使用上電，在電力公司的方而，裝表接電工作所能體現出的重要性就十分明顯了。

3、裝表接電在電力營銷工作中的重要性

3.1在計量裝置故障處理中的重要性

電力計量裝置與供電企業的利益以及電力用戶的利益以及都是休戚相關的，如果計量裝置出現故障，將會給用戶和企業帶來重大損失，因此我們必須保證電力計量裝置運行的穩定性和可靠性。目前，供電企業規模在不斷增大，數量也在不斷增加，并且用戶對電能需求的加大，在一定程度上增加了電力營銷工作中電能計量管理的難度，用戶使用不當、裝置超負荷運行情況頻繁出現，致使電能計量裝置故障的發生率大大增加，不僅直接影響著電力用戶的正常生活，還使得供電企業的電力營銷工作無法正常開展。因此，供電企業必須在短時間內去消除所有與計量裝置有關的故障，為了保證用戶用電的安全、及時使用上優質的電能，這個時候裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

3.2在計量裝置輪換工作中的重要性

為了使電力計量裝置正常、安全、連續的運行，供電企業應該在定期對其進行檢查輪換，這是維護電力系統必不可少的重要環節。計量裝置的調查輪換不僅僅是換一下裝置那么簡單，而是直接關系到整個電力系統經濟、高效的運行。現在很多居民小區中采用的還是比較傳統的電能表，長期的使用使這些電表會不可避免會產生誤差，最終計算出的電能量會相差很多，這不僅給供電企業和國家帶來了巨大損失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很多問題。與此同時，機械電能表在設計方面和制作工藝方面有很多差異和缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現 這樣和那樣的問題，嚴重的話很容易產生火災事故以及其他重大安全事故，比如計量裝置出現短路，若裝置的絕緣層老化、破裂，則會引起觸電事故，這些都將會損壞電力企業的形象，影響人們的正常生活。隨著用戶使用電量的不斷增加，傳統的機械電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，因此有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業自身和電力用戶的利益。由此可見，供電企業對裝表接電工作必須要謹慎認真對于電力用戶來說都具有十分重要。

3.3在加大竊電打擊力度中的重要性

伴隨著市場經濟的快速發展，人們對利益要求逐漸變得復雜化和多樣化，其中也有一些不法分子為了自己的利益而竊取國家寶貴電力資源，而科技的發展也使得不法分子的竊電手段變得更加高明。在偷取國家電力過程中，可能會造成局部電流過高，進而使局部電網發熱量增加而破壞國家電網，這樣的行為不僅嚴重威脅了供電企業的生存和發展，更重要的事損壞了人們的正常利益，也造成了國家電能資源的嚴重浪費。工作人員在平時的工作中需要直接同用戶接觸，這就造成了他們在反竊電工作方面也起著重大作用，比如供電企業在選拔裝表接電人員的時候就對其專業能力提出基本要求，所以他們通常具有專業的檢查能力，在用電檢查工作或者是在其他口常工作中，裝表接電人員很容易就會發現竊電分子是用怎樣的手段進行竊電活動的，只要供電企業注重提升裝表接電人員的反竊電水平，對于竊電可能給供電企業帶來的損失大可依靠裝表接電人員的專業能力來彌補。因此，在電力營銷工作中裝表接電占有著越來越重要的地位。

4、裝表接電工作中相關問題的處理方案

（一）加強人員培訓

裝表接電工作對于電力營銷工作有著十分重要的影響，對于電力營銷可以說是最重要的工作之一。而由于工作人員的技能不夠熟練以及相關知識并不是很全面，這就造成了工作人員在工作的過程中接線的錯誤，從而給電力營銷工作帶來了很大的阻礙和影響。因此，加強對于工作人員的培訓，使得工作人員在培訓之后不會出現以往出現的錯誤是十分重要的，可以在一定程度上促進電力營銷工作的發展。在培訓的過程中，學習的不僅僅是如何進行接線的工作，還需要學習一些關于反竊電的技術，這樣可以使得工作人員在今后的工作中更加的順利。另外，還需要對工作人員進行電力突增以及零度卡片的分析教學，這樣可以使得工作人員在一定程度上提高完成業務的能力。

（二）工作過程中應注意的問題

在現在的社會中，各個地方都或多或少的存在著竊電行為，因此工作人員在進行電力營銷的過程中還需要加強對于竊電行為的注意，一旦發現立即向上級部門匯報。在裝表接電的過程中，一些常見的故障基木都是由于內部線路由于長時間的使用而老化造成的，這種老化的線路在一定程度上造成了電路的漏電現象從而使得一些故障的出現。因此，在對裝表接電故障的處理過程之中，一定要進行詳細的調查和分析并且結合實際的情況找出故障的具體原因，盡量避免由于老化問題而造成的故障，對于己經裝好的設備進行定時的檢查和更換。

結語

通過上文的分析我們可以得知，在電力系統中應用計算機網絡技術，具有巨大的積極意義，可以有效提高工作效率，拓展管理范圍。但是，目前計算機網絡系統的安全形勢卻愈加嚴峻，在安全防護方面還面臨著諸多的問題和挑戰，針對這些問題，需要相關人員不斷的努力和研發，提高計算機網絡系統的安全水平。

參考文獻

[1]許國宗.裝表接電在電力營銷工作中的重要性團.大眾用電，2011 （08}.

[2]李莉.信息管理系統在供電企業營銷中的應用團.科技資訊，2008 （32}.

[3]郎艷榮.供電企業營銷現代化發展初探團.電力信息化2004（05）.

第6篇：營銷對企業的重要性范文

客戶檔案在供電用電雙方的業務來往中和供電一方的崗位管理者中產生，在進行供電用電雙方糾紛協調、糾營行為評判中具有重要作用。首先，電力營銷管理工作中客戶檔案的規范化管理是避免供電一方經營風險的前提和基礎。從我國《電力法》出臺以后，我國公民法律責任和意識不斷增強，通過用電一方提出的相關電力訴訟案件不斷增加，因此供電企業需要保全證據，按照法律實施維權工作，而客戶檔案的規范化管理是證據保全工作的有力保證。其次，客戶檔案的規范化管理能夠促使供電企業工作人員的個人責任不斷落實。

2、電力營銷工作中客戶檔案準確化管理的重要性

2.1電力營銷管理中客戶基本信息的作用

電力營銷管理工作中客戶的基本信息包括客戶的聯系電話、戶號和戶名等，是供電企業進行客戶確定并和他們建立穩固的供電用電關系的重要根據。如果客戶基本信息中戶名出現錯誤，供電企業和他們所建立的相關供電用電關系就會出現紕漏，倘若產生法律訴訟糾紛，在缺乏相關法律依據的情況下，供電企業的管理工作會顯得非常被動，有可能使得供電企業的利益遭到損失破壞。如果客戶基本信息中的聯系電話出現問題，在一些緊急時刻，當供電企業需要將相關供電情況告知客戶時，用電客戶無法及時、直接的收到信息，如此會對客戶形成很大的不便，使得客戶對供電企業的相關優質服務無法享受，對供電企業的電力營銷管理質量造成影響。

2.2電力營銷管理中客戶電源信息的作用

電力營銷管理工作中客戶的用電信息包括供電線路、供電容量、電源數量、電源相數、供電線路的產權分界點、供電電壓的等級等等。如果客戶用電信息中的供電線路出現名稱錯誤，及時不會對電費計算造成影響，由于在實際供電線路中不能統計該供電客戶所使用的電量，供電線路中的實際售電量將會出現誤差，使得供電線路在計算線損率時準確性不夠。同時，由于供電線路名稱問題，供電公司的合同管理人員在沒有核實的情況下就在合同中草率應用錯誤的線路名稱，如此一來合同中的產權分界點和供電線路會出現錯誤，一旦供電用電雙方在合同上簽字，會發生一系列嚴重的問題。如果用電供電雙方由于產權責任問題而出現糾紛，本來應該具有法律效力的合同在此時卻不能發揮原有的效力。如果供電企業需要進行客戶用電線路的檢修而必須停電時，需要對用電客戶提前通知，電力工作人員沒有經過核實而直接查閱相關的客戶線路信息，有些不屬于停電線路的客戶接到通知，而應該被通知的客戶沒有接到信息，如此使得用電客戶無法完成停電準備工作，導致各方的巨大損失。如果供電公司需要進行客戶檔案中的相關錯誤電路的停電檢修時，按照電力營銷管理中的相關錯誤信息來判斷客戶所屬的供電線路，通知客戶停電信息，客戶完成停電準備工作，而其所屬線路并沒有停電，也會導致用電客戶的損失，對供電企業的信譽造成影響。一條供電線路的錯誤信息能導致一系列的業務錯誤。

2.3電力營銷管理中客戶用電信息的作用

電力營銷管理工作中客戶用電信息包括用電容量、合同容量、客戶類型、用電類別和用電地址等。用電類別是用來對各種用電客戶進行區分、保證電價正確實行的依據。如果電力企業的工作人員由于失誤而使得非工業用電變為農業用電，原本應該實行的非工業電價只能按照農業電價來實行，那么電費的計算就會出現相關錯誤。

2.4電力營銷管理中客戶計量信息的作用

電力營銷管理中客戶計量信息指的是計量點信息、失壓儀信息、互感器信息、電能表信息等供電企業進行客戶用電正確計量的設備信息。客戶用電的計量要完整遵守公正、公平和公開的原則，所以電力計量設備的相關參數要保證其準確性，計量點的設置和計量方式的選擇應該科學合理，從而促使供電用電雙方能夠互惠互利、公平交易，不然的話會導致計量糾紛的產生。如果互感器的變比存在登記錯誤，會導致客戶電量的嚴重異常，如果電能表表號存在登記錯誤，會使用電客戶對自己所使用電量的準確真實性發生質疑。

2.5電力營銷管理工作中供用電合同信息的作用

供用電合同信息能夠對供電用電雙方的義務和權利進行明確，使得雙方的法律責任清晰化，因此合同的條款應該明確化、內容應該準確化。供用電合同作為供電企業收費的根據，是相關客戶按時繳納電費的有力保證。倘若供用電合同出現錯誤，用電供電雙方的義務和權利相應的會出現變化，會導致雙方的法律責任不夠明確，對于供電方進行電力市場的開拓、社會服務質量的提高等產生影響。

3、電力營銷工作中客戶檔案完整化管理的重要性

電力營銷工作中客戶檔案資料的齊全化和完整化能促進供電企業各種營銷工作的順利實施。如果某個用電客戶具有兩臺250kVA的電力變壓器，而由于電力工作人員的疏忽，在電力檔案上只進行了一臺變壓器的登記，那么就根據檔案上的一臺變壓器來進行電量和電費的計量，使得電量和電費出現少計，導致電力企業的利益造成損失。就算是相關檢查人員經過現場檢查及時發現并糾正了檔案信息，通過電費的補算使得損失挽回，但實際上在此期間，該臺電力變壓器沒有得到有效的監督管理，客戶也沒有得到電力企業全面優質的服務。目前供電企業在進行客戶業務的擴大、用電變更等業務的辦理時，需要客戶進行有效身份證件的提供，相關法人要提供法人有效身份證件、企事業單位代碼證以及營業執照等，經過驗證沒有錯誤后保留復印件，為的是能與用電客戶進行有效持久的供電用電關系的建立。由此說來，電力營銷工作中客戶檔案信息完整的填寫和收集，是現代電力營銷管理工作精細化規范化的要求，客戶檔案資料信息的全面完整存儲，是電力企業提高工作效率和服務質量、增強電力需求側管理、促進營銷市場的拓展的有力保證。

4、結語

第7篇：營銷對企業的重要性范文

關鍵詞：廣告創意；產品；營銷

廣告，是廣而告之的簡稱，可以泛指一切不針對特定對象的公告，包括公益廣告、旅游廣告、商業廣告等等。然而，日常生活中所說的“廣告”往往特指商業廣告，即用于推廣貨品、服務、或理念的付費公告。廣告與我們的生活密不可分，我們通過廣告迅捷地獲知產品的相關信息；企業和產品也通過廣告宣傳自己，以獲得良好的經濟效益。這其中對于消費者而言，是希望更有效地利用廣告幫助自己進行最優化的消費。而對于廣告的傳播者則希望以最有效地廣告達到自己的經濟目的，廣告的傳播對于新產品的推廣起到至關重要的作用。好的產品只有結合優秀的廣告創意，才能打開消費市場。也只有通過優秀的廣告創意才能增加企業的知名度和美譽度，才能更好地維持和鞏固產品市場。

一、廣告創意的概念

廣告創意是廣告人員在市場上，企業、產品和目標消費者仔細的市場調查，競爭對手分析，在企業的營銷目標的基礎上，品牌形象塑造，銷售份額作為終極目標，實現企業希望創意廣告活動。廣告創意對消費者的核心，它肩負著消費者的注意，刺激消費者購買欲望，廣告促銷的終極目標。獨特，創新理念和思想決定了廣告的質量和有效性決定成功或失敗的一個品牌銷售，甚至是一個企業的興衰。只有企業的聲譽和知名度，企業有可能通過的基礎上“精湛的專業技術、優質的售后服務”發展更深層次的客戶關系和友誼，消費者繼續購買產品生產、權力和欲望的品牌消費者的地位也將逐漸增加，因此，消費者成為企業品牌的支持者。

二、廣告創意對新產品營銷的重要性

1.廣告創意的重要性表現為準確傳達新產品的廣告信息

廣告設計是一種實用的嚴格的紀律，有明確的目的，準確傳達廣告信息是廣告設計的首要任務。在現代商業社會中，絕大多數商品和服務的信息是通過廣告，平面廣告通過文字、色彩、圖形準確地表達信息，而二維廣告通過聲音來表達信息，動態效果，通過以上方式的商品和服務可以被消費者接受和理解。由于文化水平、個人經歷、受教育程度、理解能力的不同，消費者的感知和反映的信息也不同，所以在設計時必須仔細監控。新產品的問世在其研發階段就已經定位其實用價值，滿足客戶某一特殊需求，好的廣告創意表現在準確地傳達到新產品的價值。

2.廣告創意的重要性表現為樹立新產品良好的品牌形象

企業形象和品牌決定了企業和產品的位置在消費者的腦海中，這個位置通常是依靠企業的實力和廣告戰略在維護和塑造。在平面廣告中，報紙廣告、雜志廣告由于發行量大，可靠性高，具有很強的品牌塑造能力。結合二維廣告，它可以使塑造力大大增強。新產品的特點表現為更準確地服務客戶，更準確地塑造企業形象。所以只有良好的廣告創意才能把握品牌形象在新產品營銷中的價值。

3.廣告創意的重要性表現為新視角的引導消費

印刷廣告通常可以直接打電話到消費者的手中，信息詳細具體，因此如購物指南，房產廣告、商品信息可以引導消費者購買產品。2d廣告可以通過動態效果的影響，使消費者支出。好的廣告創意，從新視角塑造產品實用價值，從而提升新產品的銷量。

4.廣告創意的重要性表現為更細化地滿足消費者需求

一幅色彩鮮艷，生動的廣告作品，廣告的非凡力量的美感的吸引力，使消費者沉浸在商品和服務形象給予快樂，讓他們接受廣告指導。所以當廣告設計審美創造物質文化和生活方式，通過夸張、聯想、象征、比喻、詼諧、幽默的美化，使它符合人的審美需求，可以技術消費者的審美情趣，可有效地引導消費觀念在物質文化和生活方式。新產品的市場價值著重表現為獨特的客戶需求上，優秀的廣告創意更回貼近客戶生活的細節，從而在細化服務和細化產品性質上起到關鍵作用。

結論

良好的廣告策略要有卓越優秀的創意。一個成功的廣告必須有客觀事物本身，就是商業產品本身所呈現的形象廣告創意與藝術表現客觀事物的援助的兩個元素，把它們放在意境和新產品價值規劃有機結合在一起作為一個視覺媒介，從而達到新產品更好的營銷目的。

三、廣告創意推動新產品的營銷

新產品的問世要取得眾多消費者的青睞，有各種影響因素。而廣告對新產品的推廣、營銷所起的作用可以說是比較直觀和明顯的。如何充分發掘廣告的創意，通過創意來向消費者展示新產品的品質、功能等特性，對廣大廣告從業者來說是一個巨大的挑戰。要準確表達新產品的特性，贏得廣大消費者，首先應該充分熟悉了解產品的特性、功能、設計理念等詳細內容，在廣告設計中盡量突出產品的獨特優勢。其次，應該準確把握消費者的需求，這種需求不僅僅是物質的、生理的需求，還應該了解消費者的心理和精神上的需要。第三，將產品特性與消費者需求進行匹配，抽絲剝繭，在廣告的設計上，讓內容更簡潔、直接，更易于讓人接受。如果我們在廣告創意的過程中，能夠從這三方面進行認真思考，加以廣告表達的特性，就能準備反映產品特性和消費者需求，更好地促進新產品的營銷。

廣告創意不是天馬行空的藝術創作，成功的廣告需要對龐大、復雜的市場進行全面考量，結合產品特性充分熟悉消費者的需求，只有在此基礎上，合理運用廣告表達技巧，才能做出準確的、有助于產品營銷的完美廣告。

參考文獻：

[1]沈一鋒.淺析廣告創意設計對企業新產品營銷的重要性[J].中國商貿，2014（02）

第8篇：營銷對企業的重要性范文

一、企業營銷績效的財務評價體系概述

營銷績效的財務評價體系構建目的主要有三方面：一是協助通信企業管理者營銷策略決策提供理論依據；二是對營銷指標進行分解，細化企業戰略目標的實現；三是警示管理者營銷指標的設置合理性對企業發展的重要性。其構建原則主要有三方面：一是針對性與全面性，針對性是指整個指標體系必須符合通信企業的發展實際，全面性是指指標評估必須涉及到財務與非財務、定性與定量等各方面影響因素，而不能單一指標片面化；二是成本收益原則，部分指標雖然對績效評價有效，但其信息取得成本較大，必須考慮是否有可替代指標，在沒有的情況下必須予以放棄使用，選取部分關鍵指標，即體系指標需要以簡單評價真實；三是實用性與科學性，實用性是指指標體系的選擇與構建必須具有可操作性和指導性，科學性是指指標體系必須準確體現數據處理嚴密性、適當性和完備性。

二、通信企業營銷績效的財務評價體系構建

（一）指標體系構建的理論基礎

根據以往研究文獻與企業實踐總結顯示，指標體系構建的理論基礎主要有關鍵指標法和平衡計分卡法。其中關鍵指標法（KPI）是基于企業戰略要素進行確定的，也是目前通信企業普遍采取的體系構建方法之一。它主要是對組織某一流程的輸入端、輸出端關鍵參數進行分析、計算、取樣、設置，并將各參數分解為可應用于具體組織戰略目標實現的關鍵指標。其突出特點共有四方面：一是可測量性，關鍵指標可以更好的測量團隊貢獻性；二是認同性，由于它涉及到組織各方面要素，所以得到組織中上下級的認同；三是該法是提煉營銷中的關鍵指標，是對營銷過程中的重點活動的衡量，而不是對所有營銷活動的衡量；四是該法是對組織戰略的分解，對指標體系的歸納與提煉。平衡計分卡法是一種集合財務、非財務指標的戰略導向的績效管理體系，它主要包含學習、流程、顧客與財務四個角度，并通過四個層面指標的相互影響與驅動進而實現績效評價。其突出特點是將企業戰略始終作為績效管理與績效評價的核心，將績效評價的一切工作緊緊圍繞四個層面展開。兩種方法均是目前通信企業實踐與理論研究中的主流方法，前者由于其可操作性在通信企業實踐中較為普遍，后者由于其戰略核心性在理論研究中較為普遍。

（二）指標體系的初始構建

筆者綜合以上所述的關鍵指標法與平衡計分卡法，將通信企業的營銷績效評價指標分為三級。一級指標體系主要包含學習與發展績效、經濟效益績效、內部運作績效、顧客滿意績效。二級指標體系是對一級指標體系的細化，其中學習與發展績效包含品牌增長、營銷渠道學習、營銷渠道素質三項，經濟效益績效包含盈利能力分析、市場占有率和銷售分析，內部運作績效包含資金運作、物質分配與信息溝通，顧客滿意度績效包含營銷前中后滿意度三項指標。三級指標是對二級指標的更加細化，例如品牌增長包含品牌增值性和品牌系統的建設，營銷渠道學習包含上下級營業機構的培訓、員工營銷技能的培訓，營銷渠道素質包含部門主管的營銷素質、下級的營銷信用質量，盈利能力包含凈資產收益率、銷售利潤狀況、主營業務收入、收入增長率，市場占有率包含在整個國內或國際市場中的占有率，銷售分析包含各網點（下屬企業）的銷售業績和銷售增長率，資金運作包含資金周轉周期及運作合理性，物資分配包含分配的控制與分配成本，信息溝通包含溝通質量、溝通速度、上下級溝通順暢性，營銷態度包含業務辦理滿意度、客戶保持率、業務更改流程等。

（三）指標體系的最終確定

指標體系的最終確定是對以上初始指標的優化，具體包含整體優化與個體優化兩步。首先，指標整體檢驗包含重要性檢驗和完整性檢驗，前者是著重剔除內容重復和與評價無關的指標，后者是著重檢驗指標是否全面覆蓋整個營銷鏈條的各項任務。根據既有文獻研究發現，以中國聯通為例，問卷調查后剔除部分三級指標體系，如銷售滿意度。其次，個體檢驗主要檢驗指標的可操作性，即哪些指標的獲得成本較高，哪些指標是難以獲得的，哪些指標的計算內容、范圍及方法是有效的等。最后，關鍵指標確定后，需要確定各指標的權重，一般權重的計算是以頻數統計法和專家評估法最為普遍，但目前部分通信企業開始提出以上兩種方法受評價主體的主觀性影響較大，進而采用層次分析法。該法通過收集企業上下級各層面的問卷，并經過專業部門分析，對各指標重要性進行排序，并賦予具體權重。

三、通信企業營銷績效的財務評價體系應用

（一）建立通信企業營銷績效評價模型

通信企業建立營銷績效評價模型的具體步驟可以分為三步：首先，根據指標體系進行特定通信企業的各層級進行數據收集，收集來源主要有員工及消費者問卷、專家評估報告、公司年報，其中定量指標主要有市場占有率、營銷業績、營銷增長率、營銷成本等，市場占有率可以經過市場調查獲得，營銷業績、營銷增長率為實際計算所得，營銷成本為專家模糊評價打分所得；定性指標主要有業務辦理滿意度、客戶保持率等，該指標可以通過調查所得。其次，將收集好的數據進行整理，運用相關方法（層次分析法）進行權重確定，確定三級指標得分后，按照各指標貢獻率或者平均等分獲得二級指標、一級指標得分，根據等分進行重要性排序。最后，解析數據，根據指標重要性，提供管理者提升營銷績效的建議。

（二）創新評價機制監管

評價機制若要得到有效的應用，則必須進行強有力的監管，具體體現為兩方面。首先，評價的聯動機制，聯合營銷、財務、審計等各部門實施重大營銷活動聯動監管機制，在營銷活動中的內外部、上下級之間充分實現橫向、縱向的協調配合，共享監督成果。一是建立營銷與財務、審計部門間檢查成果的相互反饋機制，實現有效的互補。二是運用指標重要性排序，強化對營銷活動的指導管理，將指導落實活動開展的各個階段，切實提升營銷的質量與成效。其次，營銷人員的違規機制，引入經濟審計方式，對于在評價過程中誤導數據統計、謊報數據的營銷人員，要給予經濟處罰或紀律處分，對于在營銷過程中獲得客戶投訴的營銷人員，經核實后，給予不予營銷績效評價資格的處罰。

第9篇：營銷對企業的重要性范文

關鍵詞：新形勢；電力；營銷管理

電力與人們的生活息息相關，但近年隨著經濟的不斷增長，逐漸出現了電力短缺的情況，電力的生產不再能夠滿足人類社會的需求，電力營銷管理工作也逐漸暴露出不足之處，不利于電力產業的發展。所以在新形勢下，電力營銷管理工作應該逐漸創新，建立健全的電力營銷管理機制。

1電力營銷管理工作的現狀

近年來，人們對于電力的需求高速增長，但是由于國家對于供電的一些基礎設施大力建設，使供電狀況較之前有了大幅度的改善。隨著時間的推移，越來越多的供電企業逐步認識到了電力營銷管理的重要性，并且開始在電力營銷管理方面有了越來越多的投入。供電企業開始對電力營銷管理工作重視起來。

2電力營銷管理存在的問題

2.1電力營銷管理理念落后

供電企業面臨著管理困難、發展困難的問題，而且多數供電企業并沒有認識到客戶的重要性，客戶應當是所有營銷模式中的主體。面對著越來越激烈的市場競爭，落后的管理觀念和管理模式將限制企業的發展，不利于企業的收益。

2.2電力營銷信息系統存在不足

現今，電力營銷信息系統不夠完善，存在漏洞，致使對于信息的處理不夠及時，缺乏相應的風險控制意識。電力營銷信息系統已經成為現代供電企業電力營銷管理中不可或缺的一部分，它可以將電力營銷的所有業務歸納到系統之中。但是該系統對于科技水平要求較高，所以在落實的過程中，存在著一些不足，而這些不足將給不法分子帶來可乘之機。

2.3電力營銷人員服務意識較低

在許多企業中，營銷人員都存在著服務意識和綜合意識較為低下的現象，雖然社會在不斷地進步和發展，但是營銷人員的服務意識卻并沒有因此提升，而且在營銷團隊中，人員的整體素質較低，難以對新的理念接受和理解，使企業的營銷管理不便順利進行，產生阻礙。

2.4電力供應存在差異

許多的電力企業并沒有致力于市場的推廣，沒有使電力全面的服務于周邊，沒有做好市場的劃分和定位。而且受到自然條件和經濟發展水平的影響，在不同的地區，供電的情況也大不相同。在自然條件較好，且經濟較為發達的地點，電力供應相對良好，在自然條件惡劣或者經濟較為落后的地區，電力建設就相對較慢。

3新形勢下的電力營銷管理建議

3.1樹立先進的電力營銷管理觀念

由于我國多數的供電企業管理理念落后，造成企業難以持續發展，難以實現利益最大化，而且國內經濟形式嚴峻，市場上的競爭越來越激烈，想要實現收益的最大化，并且在市場中可以占據主要的經濟地位，學習和引進先進的電力營銷管理理念成為重中之重[1]。在所有的營銷之中，顧客才是營銷的主體，越多的顧客將會帶來越大的收益，所以企業應該提高對于顧客的服務質量，盡力滿足顧客的需求，拉攏住顧客，并且可以由老顧客帶進新顧客。改善原有的電力營銷管理理念，提高顧客的滿意程度，進而提高用戶量。

3.2建立健全的電力營銷信息系統

電力營銷信息系統不健全的話，將會給許多不發分子帶來可趁之機，也會給病毒侵入提供機會，造成系統癱瘓、死機甚至崩潰，泄露用戶信息、商業機密等寶貴資料，造成難以彌補的損失。另外，工作人員操作時的疏忽、錯誤等，也會為企業帶來不便。企業應該提高信息技術水平，使黑客、病毒等沒有空子可鉆，讓企業的信息安全得到保障。企業還應當建立健全的電力營銷信息系統，構建相應的信用部門，對客戶的資料進行妥善的保管，記錄好企業與客戶之間的交易情況，評判客戶的信用等級，也要及時對客戶的信息進行更新，讓企業可以準確的掌握客戶的意向和需求[2]。

3.3提升電力營銷人員服務意識

企業電力營銷人員的服務意識低，會導致營銷工作難以順利的進行。電力營銷人員不能為顧客提供良好的服務，使顧客對企業的滿意度降低，從而導致顧客不在信任企業，不在原意使用企業的產品，使企業的客戶流失，而顧客又是企業的經濟利益的源頭，這會對企業造成嚴重的經濟損失。為了提高企業的經濟效益，企業應該為營銷人員進行必要的培訓，讓營銷人員具有專業的營銷技能和服務意識，有面對顧客時所需的營銷技巧，還要讓營銷人員認識到顧客的重要性，明白良好的服務會使顧客的滿意度增大，促進營銷人員的服務意識增加，提高顧客滿意度，進而為企業的經濟效益帶來提升。

3.4完善電力供應

由于我國的貧富差距較大，在電力供應方面也得以體現。許多偏遠貧困的地區存在沒有通電或者是經常出現停電的狀況，電力企業沒有對電力的供應進行良好的劃分，致使電力不能盡可能的服務于廣大人民群眾。供電企業應當把偏遠地區的電力供應問題重視起來，建立平等的供電條件，使較為貧困的群體也能有電可用，而且貧困群體在我國占據較大的一部分，作為同胞，理應為他們也提供良好的生活條件，而且這部分群體也會為企業帶來相應的利益，也會使企業樹立良好的品牌形象。

4結語

目前的供電企業的電力營銷管理系統都比較落后，而且存在著許多不科學不合理的現象，大大延緩了企業的發展和進步，也不利于我國經濟的發展，所以供電企業應該探索出一條新的，適用于目前情況的，有助于我國經濟的進步和社會的發展的道路。

參考文獻：

[1]侯濤.關于如何做好新形勢下電力營銷工作的思考[J].中國高新技術企業,2016,(33):171-172.