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第1篇：跨境電商教學案例范文

關鍵詞：高職；《商務英語》；項目化教學

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）27-0107-02

根據國務院學位委員會和教育部印發的《學位授予和人才培養學科目錄（2011年）》和《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》，商務英語專業所對應的二級學科目錄為英語語言文學，所對應的一級學科目錄是外國語言文學。商務英語專業與國際經濟與貿易專業在不同院校兩者之間的地位也不一，有些院校將兩個專業分屬不同院系，商務英語專業所屬系部為應用語言系，而國貿專業分屬貿易系；有些院校則將兩個專業從屬貿易系。由于歸口單位的不一致性，導致教師在課程設置上側重點以及整體人才培養方案上缺乏系統性。側重于語言教學的商務英語專業，學生的英語課開設較多，由于缺乏扎實的對外貿易基礎知識，學生從畢業到就業，將英語轉化為工作語言仍需要用人單位自我培養；而側重于對外貿易理論教學的國際經濟與貿易專業，學生的國際貿易理論課開設較多，而學生的英語得不到全方位的訓練，畢業離合格的業務員要求相差甚遠。進入信息化時代以來，社會分工越來越細，出現了前所未有的許多新的崗位。作為高職院校的人才培養方案如不與時俱進，緊跟時代的腳步，恐怕很難為現代化建設培養合格的人才。商務英語專業培養的人才不應只局限于傳統的對外貿易模式，改變傳統的觀念，不能只重外表光鮮華麗的英語頭銜，課程設置及授課內容才是本質的。而課堂教學中的講義卻是重中之重，學院的核心競爭力在于專業，而專業的核心競爭力在于課堂，課堂的核心在于講義。這里指的是講義，而不是傳統意義上的教材。一本教材從成書上市到用于教學周期最短也要兩年，兩年前的國際慣例與教學案例用于自我微信息時代，陳舊的信息不僅浪費學生寶貴的時間，而且會誤導學生。多年來，社會上普遍認為商務英語專業畢業的學生一定是從事對外貿易。這種認識可以從兩個角度來解讀：其一，假設命題是正確的。對外貿易涉及到不同行業比如：紡織、服裝、五金家電等，不同行業對外貿易的工作語言涉及的具體內容自然不一致。而且對外貿易諸多環節中使用英語工作的比例也不一致，因而在學習過程中學習分配的時間就不能做到均分。其二。假設命題不成立。商務英語專業畢業的學生如果不一定從事對外貿易，而是從事了翻譯、教師等職業，那么缺失相關職業技能知識的培訓，這也是不合理的。總之，重新審視商務英語專業的人才定位以及人才培養方案的問題，必須重新細分職場，細分人才需求市場，任何一所院校都不可能做“萬金油加工廠”。商務英語專業的定位不清晰與社會滯后性，導致《商務英語》課程的泛泛化，時常與《商務英語口語》、《商務英語視聽說》等其他專業課授課內容相沖突或者出現重復教學的情況。造成的直接后果就是――學生一方面不能將學校所授知識有效轉化為實際工作語言和技能，實現無縫銜接；另一方面在學校里重復與交叉學習，造成知識結構混亂，缺乏系統性。面對兩難境遇，在商務英語專業增開選修課，開發校本教材，工學結合，行業引領可以解決以上問題。

下面就以《商務英語》課堂教學項目化改造為例探索未來商務英語專業教改之路。實踐性、自主性、發展性、綜合性、開放性為項目化教學特點。項目化教學模塊來自對現實工作場景中工作內容的抽象與轉化。項目化實施過程中以任務為核心，布置任務、完成任務、任務評價、成果歸檔，最后形成一項較為完整的作品。本次《商務英語》項目化教改一句話概括：行業引領、職業導向、任務驅動。

一、整體項目設計思路

1.項目名稱：跨境電商自由創業人。

2.項目內容及訓練方式：整個教學主線圍繞著選擇創業的大學生迎著跨境電商浪潮從著手準備開店到產品、訂單處理、買家溝通、快速發貨、交易完成直至后續的糾紛處理一系列工作流程展開。全班共60人，分成6組，每組10人組成學習小組，利用網絡、手機、電腦等手段在Aliexpress模擬開網店，模擬完成網店信息注冊認證、自選產品英文翻譯后上傳網店，以小組模擬公司為單位互相詢盤、發盤、還盤到訂單確認，積極展開與買家的書面與口頭溝通；為訂單備貨后選擇合適的發貨方式及收款方式發往目的地國；模擬買家投訴以及處理投訴等一系實踐操作活動，帶領學生體驗整個跨境電商自由創業人工作流程。

3.訓練結果。能在全球速賣通注冊通過認證開店，商品及服務上傳網店；形成完整的公司概況介紹文本；獨立操作發盤、還盤、確認、發貨、收款等環節；正確解決買家的投訴與糾紛。

二、課程教學活動設計

課程教學內容共分為七大模塊：開店準備―產品―訂單處理―買家溝通―快速發貨―交易完成―糾紛處理。每一模塊下設若干教學模塊。

三、單元教學設計案例

以模塊7的第三個教學內容投訴回函為例，演示課堂實際教學步驟。

總之，將《商務英語》教學與行業職業相結合，從工作中抽象與轉化出教學模塊，重在操作與實踐，語言應用技能落到實處，不失為《商務英語》教學改革的一條探索之路。

參考文獻：