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第1篇：關于心理咨詢的問題范文

〔關鍵詞〕中小學；心理咨詢室；建設

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A

〔文章編號〕1671-2684（2012）12-0013-03

心理咨詢室的建設和使用是中小學心理健康教育的重要標志、特征和平臺。近年來，在國家政策的大力支持下中小學心理健康教育逐步興起，中小學心理咨詢室建設工作也得到了較快發展。我國中小學心理咨詢室建設大致分為三個階段。

第一個階段，初步呼吁階段。80年代中期，我國部分學者和機構開始進行學生心理健康情況的調查研究，少數中小學開始進行心理健康教育的嘗試，在北京、上海、廣州、江蘇等地，開始出現一些初露心理健康教育雛形的學校。

第二個階段，推進、發展階段。1999年，教育部頒布了《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》，規定“各級教育行政部門和學校要積極為心理健康教育創造必要的條件，大中城市具備條件的中學要逐步建立和完善心理咨詢室（或心理輔導室），加強心理健康教育的輔導，同時要加強心理健康教育的研究與科學管理”。中小學心理健康教育工作開始發展起來，并涌現了一批心理健康教育特色學校。

第三個階段，全面推廣階段。2002年，教育部制定印發了《中小學心理健康教育指導綱要》，明確規定“大中城市具備條件的中小學校要逐步建立和完善心理咨詢室（或心理輔導室），配置專職人員”。心理健康咨詢室作為開展中小學心理健康教育的重要場所，全國各地正在加快中小學心理健康咨詢室的建設步伐，積極開展中小學心理健康咨詢室的建設工作。

我國學者分別從不同的角度對于中小學心理咨詢室建設這一問題進行了大量研究，內容主要涉及以下五個方面。

一、心理咨詢室功能與職責的研究

（一）心理咨詢室的功能

人們對于心理咨詢室功能的認識引領著中小學心理咨詢室建設的發展方向。關于心理咨詢室的功能研究，不同學者提出了不同觀點。王家祥和冷澤兵（2008）認為，心理咨詢室一是學生生活指導設計的企劃室；二是對學生個體進行指導的研究室；三是提供及保管情報的資料室；四是教師繼續教育的基地；五是學校與家庭的橋梁。盧駿（2002）提出心理室不僅只對有心理問題和心理咨詢需求的學生進行心理幫助，還應對所有的學生開放。另外，宋寧（2006）認為中小學心理咨詢室應該承擔著心理教育專業管理與心理咨詢專業服務的功能。

心理咨詢室建設在實踐中存在以下四類問題，嚴重影響著其功能的發揮。第一，由于教育資源的不均衡等原因，目前仍有一定數量的中小學沒有建設心理咨詢室。第二，部分中小學心理咨詢室存在著“形同虛設”的問題，心理咨詢室的相關硬件設施配備完備，但缺少專業的心理教師，導致無法開展心理教育活動。第三，心理咨詢室的低效問題，部分心理咨詢室只提供心理咨詢的服務，只對提出心理咨詢的要求的學生進行心理幫助，而心理咨詢室的大部分時間和資源都浪費了。第四，由于中學生面臨著升學壓力，因此中學和小學在心理健康教育方面存在著差異，與中學相比小學更為重視學生心理健康教育工作，在心理咨詢室的建設方面小學比中學更為重視。中學生正處于青春期階段，在從小學生變為中學生的角色轉化中，可能會面臨身心的不協調發展、認知沖突、人際關系不協調、學習壓力過大等多方面心理問題，而中學不重視心理咨詢室的建設工作，將導致中學生的心理問題難以解決，嚴重影響其心理健康發展。

（二）心理咨詢室的職責

中小學心理咨詢室是開展心理健康教育的管理和服務機構，只有充分履行其職責，學校的心理健康工作才能有效開展。丁彥華（2001）提出中小學心理咨詢室具有以下七大職責：開展心理咨詢；進行心理訓練；建立學生心理檔案；開設心理健康指導課；宣傳和普及心理健康知識；加強心理教育教師隊伍建設；開展課題研究。

二、心理咨詢室硬件投入的研究

（一）心理咨詢室位置的選擇

大多數學者認為，應從青少年的身心發展的特征出發，心理咨詢室應體現人性化設計和人文關懷。張富洪（2005）提出三點要求：一是學校心理咨詢室的具置最好選擇圖書資料室附近，避免與音樂室、體育場所以及校長室、教研室較近；二是要在咨詢室門口張貼《來訪者注意事項》，將保密承諾和咨詢細則告知來訪者，讓來訪者了解和放心；三是來訪者的座位應避免朝向門窗方向，不應讓學生與突然來訪的外人照面，以增強私密性。

（二）心理咨詢室設備的配備

一般而言，心理咨詢室需要配備桌椅、沙發、圖書、電腦、打印機、學生心理檔案資料柜、心理測試工具、影碟機、咨詢信箱、電話、錄音機、沙盤游戲等。李道慶（2010）提出為專業心理咨詢教師、一般教師以及學生配備不同的心理書籍，并建議有條件的學校設立心理健康專題閱覽室，讓學生選擇自己所需要的資料，從而得到幫助和啟示。另外，心理閱覽室還可以為教師提供有關心理教育方面的資料。

（三）心理咨詢室區域的劃分

關于心理咨詢室的區域劃分問題上，郭成（2006）提出了“組合模式論”，將心理咨詢室劃分為性質不同的功能區域，具體劃分為教師辦公室、個體咨詢室、團體活動室、心理宣泄室、沙盤游戲室、心理放松室、心理訓練室，并根據學校心理健康教育的開展情況配置不同類型心理咨詢室的組合模式，普通學校可配置個體咨詢室和教師辦公室，中心校和實驗校可配置個體咨詢室、辦公室和團體咨詢室，心理健康教育示范校可配置個體咨詢室、辦公室、團體咨詢室和其他功能室。

三、心理咨詢室軟件投入的研究

（一）心理咨詢室名稱的選擇

目前中小學心理咨詢機構的稱謂頗多，除了心理咨詢室以外，還有其他許多稱謂。耿柳娜（2006）認為，第一類是專業色彩較濃，如“心理咨詢室”“心理咨詢中心”“心理咨詢站”等。這類稱謂帶有一種“掛號看病”的味道。由于中小學生的認知能力和辨別能力有限，對心理咨詢的涵義和范疇理解不清晰，因而存在對心理咨詢的抵觸心理。另一類稱謂輕松靈活，如“心情驛站”“陽光心理屋”“心理空間”“心理聊天室”等，這類稱謂有其合理性和可行性，既體現了心理健康教育的專業特色，又顯得親切生動，貼近學生的生活實際，易被學生認可和接受。

（二）心理咨詢室環境的布置

王家祥、冷澤兵（2008）認為咨詢室的布置要體現以下四點。第一，溫馨。咨詢室面積一般不宜過大，屋內的布置要以淺色調為主，還可在醒目的位置寫一些溫馨話語。第二，宣傳。可以在墻上掛有“心理咨詢人員工作守則”“中小學生心理健康的標準”等宣傳材料，加深來訪者的了解。第三，隱密。在進行心理咨詢和心理測量時，要避免外界探視、聆聽。第四，寧靜。咨詢室的整體氛圍要寧靜，不應布置分散學生注意力的物件。

（三）心理咨詢室人員的配備

張日昇和黃大慶（2005）提出中小學心理咨詢教師需要具備以下幾個方面的素質：一是心理發展的理論知識；二是在心理咨詢理論與實踐方面受過系統的訓練；三是在心理測量方面受過系統的訓練；四是具有良好的職業道德和人格品質。關于心理咨詢教師資格，徐光興（2000）提出，專業知識、專業技能、專業經驗是學校心理輔導教師的必備條件，具體有以下三個條件：一是大學畢業后有兩年以上學校心理輔導專職工作經驗；二是在兩年工作期間受過經驗豐富的專家指導；三是必須有至少兩篇正規的研究論文、研究報告在權威性刊物上發表。

關于心理咨詢專業人員配備的現狀研究，就目前而言，我國中小學普遍存在的問題是專業心理咨詢人員不足，存在著科任教師、教務教師等擔任心理咨詢教師的工作。心理咨詢是一項專業性較強的工作，需要經過專業學習和訓練的人員擔任，中小學生處于人生成長發育的關鍵期，如果心理問題不能得到妥善解決，可能會帶來終身的不利影響。由非專業人員擔任心理咨詢老師不但不能解決學生的心理障礙，而且可能會起反作用。

四、心理咨詢室相關制度建設的研究

（一）心理檔案制度的建設

張日昇和黃大慶（2005）建議，檔案資料應該在咨詢中心由專人進行管理，嚴格遵循保密原則，不得擅自帶走、抄錄和復印等，以免泄露。若要整理出版、或研究報告，或在大眾傳媒上使用某些數據、案例等，須征得學生本人的同意。

（二）心理咨詢室日常工作制度的建設

學校心理咨詢室可根據學生數量、經費狀況和學校心理咨詢的實際情況來決定一周的開放天數、次數以及每天開放的時間段，并形成一個固定的、長期不變的時間制度。在具體的實踐中，一般中小學應該配有專職心理咨詢教師兩名，并制定咨詢室時間制度。作為學校心理健康教育的一個常設機構，心理咨詢室的一個常規工作就是為學生、教師和家長完成預約和解惑答疑。因此，在咨詢室開放時，值班人員必不可少。

（三）心理咨詢室評估制度的建設

學校應該建立起心理咨詢室的性質、職能、功能、輔導原則、工作時間、相關管理方式等一系列評估的指標，并對心理咨詢室定期進行評估，一般為每周一次，由有經驗的心理咨詢教師帶領咨詢室全體成員進行，提高中小學心理咨詢室的工作效能。

五、心理咨詢室使用情況的現狀研究

隨著中小學生心理教育需求的不斷增加，心理咨詢室的建設工作難以滿足其發展需要，在實踐中也出現了諸多具體問題。楊忠健（2007）對北京市小學心理咨詢室的建設情況進行了調研，發現從事心理咨詢工作人員的素質存在數量和質量上的差距，大部分小學心理教師都是兼職，不具備心理咨詢資格，咨詢不專業、不規范；在心理咨詢室的效率問題方面，存在著對咨詢室功能定位不準、有偏差等問題，在建設中功能劃分過于求全，造成使用不充分的設施出現浪費等情況。張玉堂等人（2011）對中小學心理咨詢室的建設和使用情況作了調研分析，以蘭州市七所重點中小學心理輔導室在心理咨詢室的建設、使用方面為例，28.6%的學校心理咨詢室的面積只占10平方米以內，57.1%的學校心理咨詢室的面積只有10～30平方米，還有14.3%的學校沒有建立心理咨詢室；從心理咨詢室的開放時間來看，有57.1%的學校根本不向學生開放，或者某些學校根本就沒有心理咨詢室。在心理咨詢室的硬件建設方面，28.6％的學校沒有配備電腦，57.1％的學校沒有可使用的心理測評工具。

六、已有研究成果

近年來，隨著中小學心理健康教育工作的逐步深化、細化，我國學者逐漸重視心理健康咨詢室建設的探索，也獲得了一批有影響力的研究成果，但較多集中在中小學心理咨詢室的名稱選擇、位置選擇、環境布置、設備配備、人員配備等問題上，往往忽略了中小學心理咨詢室的特殊性研究，需要弄清楚和反思以下三個問題。

第一，中小學心理咨詢室與社會心理咨詢室的異同問題，中小學心理咨詢面向的是發展中的學生，咨詢的內容大多集中在學習壓力、人際交往、認知沖突等問題上，而社會心理咨詢面向的是社會中的成人，咨詢的內容是工作壓力、情感困境等問題，心理咨詢的重點在于問題的解決。

第二，中小學心理咨詢室與大學心理咨詢室的異同問題，中小學心理咨詢室功能在于利用心理理論解決學生實際問題，而大學心理咨詢室則是利用心理學、教育學等學科專業優勢進行心理理論研究。另外，中小學生正處于身心發展的關鍵時期，對心理狀況缺乏自我認知，難以主動走進心理咨詢室尋求心理幫助，而大學生的身心成熟，能較快較好地意識到自己的心理問題，主動向心理咨詢教師發出求助信號，有利于心理咨詢教師提供正確處理和幫助。

第三，中小學心理教育與其他學科教育的異同問題，中小學心理教育要與生命教育、青春期教育、安全教育等相結合在一起共同發揮作用，中小學心理教育的特色在于在學中做，在做中學。

總之，我國中小學心理咨詢室的建設工作起步較晚，而現實中的問題又十分復雜，因此理論的研究離不開實踐中的問題，在實踐中得到驗證，或者指導解決實踐中的問題，才能不斷向真理靠近。

本文系重慶市教育科學“十一五”基礎教育重點規劃課題“區域性教師行動研修促進教育均衡發展的研究”的階段性研究成果，課題批準號：08-10-001。

參考文獻：

[1]張玉堂,鄭雪燕、秦積翠.七所重點中小學心理輔導室建設和使用情況分析[J].校園心理，2011，9（4）.

[2]楊忠健.北京市小學心理咨詢室的建設情況調研[J].中小學心理健康教育，2007，（21）.

[3]張日昇,黃大慶.在中學建立心理咨詢室的幾點思考[J].河北教育，2005,（14）.

[4]徐光興.學校心理學-心理輔導與咨詢[M].上海：華東師范大學出版社，2000.

第2篇：關于心理咨詢的問題范文

關鍵詞：心理咨詢；認知；對策

中圖分類號：G44 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）03-0143-01

大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業、社交和情感等方面的多重壓力， 從而使他們產生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央16號文件再次重申重視與加強大學生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發現問題并尋找對策。

一、當代大學生對高校心理咨詢的認知

一項中國青少年研究中心的調查報告顯示:當大學生有了心理問題的時候,首選的傾訴對象是朋友( 79.8% ), 然后依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢師的僅占3.2%。

筆者對河南三所高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明:存在心理困惑的學生，自我解決占46.42%；求助朋友占39.26%；求助學校心理咨詢者僅占5.42%；其他占8.90%。其中某一所高校心理咨詢中心, 從2005年創辦到2010年,總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢, 相對于該校幾萬人的學生總數, 這樣的咨詢量, 顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校學校都設有心理咨詢室, 但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發揮太大的作用。

二、大學生對高校心理咨詢認知不足的原因分析

大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現在以下幾個方面：一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚淺，不了解障礙性咨詢和發展性咨詢的差別，大多數學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的, 導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨詢的作用產生懷疑，認為心理咨詢就是陪人說說話、談談心，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。

三、高校開展心理咨詢應注意的幾個問題

（一）加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態度

要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發揮課堂教育的作用；通過廣播、網絡、校刊、校報、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而使更多的大學生了解心理咨詢的需要性和必要性，以及內容、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理咨詢服務深入人心。

（二）咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質

高校心理咨詢的工作重點是發展性咨詢，而不是障礙性咨詢， 障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，從而采取相應的解決策略。

（三）心理咨詢師要引導咨詢者正確對待心理咨詢的效果

一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道；另外，心理問題的產生是一個長期的過程，可能與個人的生活環境、生活經歷和個性特點有關。要改變或消除這些因素所產生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費數月、數年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。

（四）心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間

心理咨詢必須遵守時間規則。一是對咨詢時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢間隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規則，促使咨詢者更清醒地認識現實。咨詢時間一般規定為每次1小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數一般為一周一次或兩次。

（五）區分心理咨詢與思想政治工作

許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統的思想政治工作有很大的區別，德育和心理咨詢有聯系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節學生的思想認知；而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的溝通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習；而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。

四、高校心理咨詢工作的發展對策

（一）積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案

構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態，有針對性的開展心理健康教育，逐步提升大學生應對各種現實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案，密切關注大學生的心理發展態勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發現，及時指導和幫助。

（二）加強心理咨詢專業化建設，提升心理咨詢專業化水平

高校心理咨詢室要盡量按照專業的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想而知。高校心理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。

目前高校專業的心理咨詢師很少，大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業素質，對從事者進行系統的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業務能力。

加強心理咨詢工作的規范化建設，建設大學生心理檔案管理系統，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。

（三）充分發揮互聯網作用, 積極推廣網上咨詢

大學生心理出現問題時，回避性與需要性并存。一方面，當心理出現困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求面對面的幫助；另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走入咨詢室、不敢面對咨詢者的學生。學校應重點建設高校心理咨詢網站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務，充分發揮網絡作用，更好更全面地開展校園咨詢服務。

參考文獻：

[1] 趙杰紅.基于學生視角的高校心理咨詢工作遇冷原因分析［J］.湖北函授大學學報，2011（9）：20-21.

第3篇：關于心理咨詢的問題范文

【關鍵詞】咨詢師；個人事項；心理咨詢

心理咨詢是咨詢師與當事人產生互動的人際交流過程，咨詢師不可避免的會把自己的個人情感和事項帶入咨詢關系中，這樣會導致咨詢師過去的經歷，價值觀和信念對與當事人的互動的影響（Blanck & Blanck， 1979）。咨詢師沒有意識到的潛在的個人事項會隨著與當事人的互動而被激活，從而使咨詢師產生焦慮和沖突，影響到與當事人的互動，影響到咨詢關系，最終影響到心理咨詢的效果。因此，咨詢師對個人事項的覺察和處理對于心理咨詢的有效進行很重要。本文擬對咨詢師的個人事項與其心理咨詢行為之間的關系作進一步的澄清和說明，主要涉及咨詢師的個人特征、個人需要以及尚未解決的個人沖突三個方面。

一、有效咨詢師的個人特征

新手咨詢師最關心的問題之一是有效的咨詢師具備哪些個人特征，自己是否具備這些特征，如果尚未具備的話，能否通過訓練具備這些特征。有很多研究者對有效咨詢師的個人特征進行了研究。

1973年，Jerome Frank從同事或督導的評價，當事人的反饋和成功的咨詢效果這三個方面，總結了關于好的咨詢師的人格特質。從同事的觀點來看，有能力的咨詢師一般是一個好人，聰明，創新，真實，精力充沛，對他人溫暖，有責任心以及完好的判斷力。Orlinsky 和Howard（1986）認為，在三分之二的研究案例中，當事人的治療效果與咨詢師的自信，幸福感和心理調節正相關。

對有效咨詢師的個人特征的研究還有很多，這里不一一列舉。這些研究為我們了解有效咨詢師的個人特征提供了機會，我十分贊成Corey的觀點，努力成為一個更好的咨詢師的愿望是最關鍵的品質，在此基礎上咨詢師就會不斷地提高。

二、咨詢師的個人需要

咨詢師是一個活生生的人，有著和常人一樣的各種需要，這些個人需要無疑會被不自覺地帶入咨詢的過程中，如果咨詢師對自己的個人需要不能很好地覺察就很有可能阻礙心理咨詢的進行以及當事人的成長。

Corey（1996）總結出咨詢師的九個典型需要：（1）產生影響的需要；（2）回饋的需要；（3）照顧別人的需要；（4）自我幫助的需要；（5）被人需要的需要；（6）金錢上的需要；（7）名譽和地位的需要；（8）提供答案的需要；（9）控制的需要。

有這些需要沒有什么不對，它們也不一定出現于咨詢過程中。但是，當咨詢師沒有覺察到這些需要時，可能會在咨詢過程中，不自覺地犧牲當事人的需要來滿足自己的需要，這樣就不能做到把當事人的需要放在自己的需要之前，這樣勢必會對咨詢關系和咨詢效果產生影響。因此，咨詢師不妨常常問自己：“我個人能從咨詢中得到什么？”，不斷地反思自己，從而能夠認清自己的需要，進一步接納那些需要，了解那些需要是如何影響與他人的互動的。

三、尚未解決的個人沖突

咨詢師和所有普通人一樣在成長的過程中，會有各種各樣的經歷，有創傷痛苦。在咨詢中，當與當事人一起重新經歷相似的情境時，這些沒有覺察到的個人未解決的沖突就不可避免地會對咨詢產生影響。Corey認為這并不意味著咨詢師在開始為他人提供咨詢之前必須解決他們自己所有的個人問題，重要的是咨詢師要能夠并且應該意識到他們自己的偏見是什么，他們在哪些方面常持否定態度，哪些是他們自己生活中感到特別難應對的事情，尤其是那些對咨詢有影響的因素（Corey，1998）。也就是說，咨詢師首先要對自己可能影響到咨詢的個人問題有很好的覺察，通過接受個人咨詢和督導可以促進這種覺察，然后在覺察的基礎上去勇敢面對自己的個人問題，正視這些問題，了解這些問題可能會怎樣影響到自己提供咨詢的方式，從而更好地在咨詢中幫助當事人。

綜上所述，雖然心理咨詢師不可避免地會把個人事項，包括個人特征，個人需要，尚未解決的個人沖突等帶入到心理咨詢中，但是只要咨詢師能夠很好地覺察到這些個人事項，勇敢地面對個人事項，清楚它們會如何起作用，這樣就能夠減輕個人事項對咨詢的不良影響。

參考文獻

[1] 江光榮（2005）：心理咨詢的理論與實務.北京，高等教育出版社.

[2] Beutler，L.E.Machado， P.P.P.and Neufeldt，S.A.（1994）.“Therapist variable”，in A.E. Bergin and S.L.Garfield. Handbook of Psychotherapy and Behaviour Change，4th ，New York： Wiley.

[3] Blanck，G.，&Blanck，R.（1979）.Ego psychology. Psychoanalytic developmental psychology. New York：Columbia University Press.

[4] Frank，J.D. （1973） .Persuasion and Healing， New York： Schocken.

[5] Cerald Corey.咨商與心理治療的理論與實務[M].李茂興譯.臺北：楊智文化事業股份有限公司，1996.

第4篇：關于心理咨詢的問題范文

【關鍵詞】心理咨詢 咨詢教師 思考

心理咨詢是對存在有心理問題或困擾者來向心理學工作者求助時,后者應用心理學的觀點與方法,給求助者以幫助、勸告、輔導的過程。毫無疑問,心理咨詢在預防大學生心理疾病、維護大學生心理健康中發揮了積極的作用,成為高校整個心理健康教育中非常重要的一環。因此,應積極洞察心理咨詢過程中出現的不足與問題,不斷地改善,以推進這一工作的不斷發展和完善。

1 加強來訪學生對心理咨詢的認識

記得筆者2000年剛上大學時,那時根本不知道學校還有心理咨詢中心,退一步想來,即使那時知道有這樣的機構在為學生服務,也不會去的,因為會有很多顧慮:害怕老師同學知道自己去心理咨詢被認為“有病”、害怕別人笑話等,也就是說去做這件事情自己所付出的要遠遠大于從中的所獲。而這樣的一些想法,代表了那個時候絕大多數同學對心理咨詢的認識。今天當筆者正式做這項工作,在咨詢中問及來訪的學生怎樣看待心理咨詢時,他們的回答是:覺得無所謂,心里不舒服來聊一聊、咨詢咨詢。所以我們看到一個非常可喜的現象是,隨著社會的發展,隨著心理學、心理咨詢本身在社會生活領域的不斷滲透,對心理咨詢,大學生越來越持有接納和認可的態度。這一點也可以從我們的咨詢量上有所體現。以筆者為例,自2009年2月25日——5月20日,筆者每周安排2次咨詢接待,這期間共接待來訪學生42人次。但是,且不說這樣的認可仍需進一步的加強,當咨詢遭遇我們的學生,它仍面臨著太多的尷尬。如來訪學生把心理咨詢神話,認為學心理學的人無所不能;把心理咨詢等同于感冒片,傷風感冒吃藥打針會有立竿見影的效果,認為咨詢應該也是這樣“速戰速決”;把改變的責任推給咨詢老師:我有問題來找你,那么我目前不合適狀況能否改變也取決于你,而我自己無需做任何努力;心理咨詢無非也就是聊天說話,而且只要我來了,你就有義務取悅我,讓我高興等。而實際上如我們所知,真正的咨訪絕不是感冒片和頭疼腦熱的關系,它是一種關系,一個過程,心理咨詢老師不但沒有特異功能,且在太多的時候面對來訪同學的問題會無奈而無力,我們的工作范圍是有限度的。更為關鍵的是,問題的解決最終還得依靠來訪者心理和行為的不斷調整和自我激勵去解決,而不是咨詢教師。

但當來訪同學對這些不了解時,就會以他們的理解去理解咨詢,去帶著很高的期待走進咨詢室,可想而知很多時候也會帶著失望走出來。所以,在咨詢前,來訪者要有充分的思想準備。咨詢效果與來訪者在咨詢前是否對心理咨詢能否正確認識、是否做好充分的準備有很大關系。為此,應通過各種渠道,如在咨詢室門前粘貼了“心理咨詢中心服務內容”、“去咨詢前該做的準備、” “咨詢流程圖”、“咨詢教師簡介”等內容的展板,收到了較好的效果。

2 咨詢教師自身成長的重要性

前面提到,面對來訪學生的問題,咨詢教師很多時候會感到無奈而無力,這一方面有來訪者本身的問題及客觀條件的一些限制。但必須承認,作為咨詢教師本人,我們自身能力素養的欠缺也是造成這樣一種現象的很大原因。我們始終強調心理咨詢的教育和發展取向,它的主要任務是為有心理壓力和心理困惑的正常人提供有效的幫助,鼓勵他們正確認識現實和自我,充分挖掘自身的潛能,提高對現實生活的應變能力、適應能力和心理承受能力。而學生的問題通常也較簡單,多與他們特定的年齡階段及生活主題相關,更多也是成長和發展中的問題。

現實中的咨詢也確實如此,以筆者的體會,可以說97%的來訪問題屬一般心理問題或嚴重心理問題(也少),真正發展到神經官能癥、人格障礙、心理疾病、精神病的僅占3%。但凡來訪的同學也都是想真正解決自己的問題,所以咨詢教師對學生心理問題的解決能力應在工作中不斷的去提高,熟悉學生問題的種類、總結應對措施及建議、加強學習鉆研。在筆者咨詢的過程中,曾有一個學生因考試焦慮問題前來,當整理咨詢記錄時,自己清楚沒有很好的給她建議,因為自己在這方面的知識也有待學習。這個咨詢結束后,筆者因種種原因沒有及時去全面掌握這部分內容,結果接下來又遇到相同問題的一位來訪同學,那個時候特別慚愧,因為還是沒能與他一起很好的去解決這個問題。為此也深感咨詢教師職業素養能力的不斷提高是多么重要。

談到這兒,這又牽涉另一個問題,即大部分專職心理咨詢教師都在編的是行政或思政的系列,那么在實際的工作中,他們首先會有一系列事務性的事情需要處理,這大大消耗了他們工作的精力與專研的熱情,從而影響他們工作后頸的激發。筆者認為,這也是涉及咨詢教師成長過程中外部保證的重要方面。

3 重點學生的轉介問題

雖然多數學生的來訪問題屬一般心理問題,但超出心理咨詢范圍的、較嚴重的心理障礙或疾病者也存在,這就涉及到一個向相關機構的轉診、轉介問題。一般當在工作中遇到需重點關注的來訪者,我們首先會匯報領導,繼而會和學院取得聯系,通常對這樣的案例,我們會建議轉診專科醫院,如果必要,也會通知家長。但在這過程中因為一些人為的原因,如學院接到手與家長取得聯系后,家長重視程度不夠、不知道什么地方診療精神類的病癥或因費用太高而放棄治療。這樣一來學生的問題就會被耽誤下來,甚至影響其終生的發展。所以,學校心理咨詢與精神病專科醫院、校醫院間暢通的聯席制度的建立顯得非常重要,如在工作中能把相關人員順利的“請進來、走出去”,咨詢教師隊伍中能有既懂心理學知識、也有精神醫學基礎的咨詢教師是非常理想的,同時也是非常重要的。

此外,咨詢預約的重要性,同一咨詢教師在固定值班時間咨詢的連貫性等都是我們在工作中需要注意和加強的方面。作為一名年輕的心理咨詢教師,需要學習與反思的還有很多,我定將克服自身惰性、繼續努力。一點心得,記于此與大家探討、共進。

參考文獻

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[2] 陳麒.中國心理咨詢發展的歷史回顧與前景趨勢[j].中國臨床康復,2006(46).

第5篇：關于心理咨詢的問題范文

關鍵詞： 高校 心理咨詢 網站

隨著我國社會經濟文化的迅速發展，以及生活節奏的加快、工作壓力的加大，各種心理生理障礙及心身疾病猶如異軍突起。受這些社會變化的影響，現在的象牙塔里，很多學生一進大學甚至還沒進大學就感受到了就業的困難，更不用說緊張的學習生活、情感、經濟問題造成的壓力。大學生處于心理的第二斷乳期，生理、心理發育還沒完全成熟，面對挫折就更容易受到傷害，產生心理問題。近年來，“傷熊”事件、“馬加爵”事件的頻繁發生使人們越來越關注大學生的心理健康問題，高校心理咨詢工作和心理健康教育受到高度重視。隨著互聯網的普及和校園網絡化、數字化、信息化的達成，高校心理咨詢中心紛紛建立了自己的網站，它們為心理咨詢工作的發展帶來了巨大的幫助。高校心理咨詢網站的發展是軟件條件――高校心理咨詢成熟和硬件條件――互聯網普及共同作用的結果。

一、高校心理咨詢的發展

心理咨詢是通過人際關系，運用心理學的方法，幫助來訪者自強自立的過程。高校心理咨詢，即學校心理咨詢人員運用心理學的原理和方法，對在校學生的學習、適應發展、擇業等問題給予直接或間接的指導、幫助，并對有關心理障礙或輕微精神疾患進行診斷、矯治的過程。我國高校心理咨詢工作起步于20世紀80年代中期，20多年間，從無到有、從萌芽到蔓延。進入新世紀以來，一方面，全球化、科學技術的飛速發展和經濟發展帶來的社會文化的巨大改變，對人們思想觀念和生活習慣的沖擊，以及激烈的競爭機制下現代人生存壓力大使得各種的心理生理障礙和心理疾病越來越頻繁。另一方面，科學發展表明了心理健康對人的整體健康的重要性，引起了人們對自我精神世界的關注，使得心理咨詢呈現出蓬勃發展的大趨勢。大學階段既是人心理發展成熟的重要階段，也是心理問題的多發期，高校心理咨詢尤其受到重視。目前全國有85%的大學都不同程度地開展了心理咨詢，上規模的約占38%，基本都有專門的心理輔導機構和專職人員。

觀察高校心理咨詢工作的現狀，發現其在取得成績的同時，高校心理咨詢的進一步發展主要面臨兩大難題。

（一）學生對心理咨詢缺乏足夠認識。

楊宏飛、劉佳對875名大學生進行的心理咨詢認知調查顯示，仍有部分學生傾向于把心理咨詢單純地認為是障礙性心理咨詢，認為心理咨詢主要幫助其解決心理疾病，且大部分學生認為心理咨詢的對象是“心理疾病患者”和“具有一般心理問題的人”。有的學生因擔心別人把自己看作是對社會有危險的精神失常者而不敢去心理咨詢，使本來可以通過咨詢消除的心理不適加重并發展成為心理障礙。錯誤的認識阻礙了心理咨詢在大學校園里的普及，阻礙了學生主動地、積極地參加心理咨詢。

（二）心理咨詢隊伍薄弱。

聯合國教科文組織曾對從事學校心理教育的專業人員的資格和訓練提出過三項明確的要求：1.具有教學文憑和教師資格證；2.五年以上的教學經驗；3.系統修完有關心理學課程。美國等發達國家正是按照這三項基本要求來培養鑒定學校心理教育專業人員。目前，美國學校心理教育工作者與學生的比例為1：1500，這一發展趨勢還在逐年增加。與美國龐大的咨詢師隊伍相比，我國的專業隊伍十分單薄。我國高校心理咨詢工作者當中有相當一部分人曾經從事思想政治教育工作或者德育工作，水平參差不齊，缺乏專業的培訓，難以為大學生提供高質量的咨詢服務。在數量上，據統計，北京的67所高校中設有心理咨詢機構的只有28所，占41.8%，其它經濟條件差、師資力量薄弱的地區可想而知。

二、高校心理咨詢網站的發展及作用

心理咨詢服務的成熟是心理咨詢網站發展的軟件條件，互聯網的發展則是高校心理咨詢網站建立的硬件條件，兩者缺一不可。根據CNNIC第十五次中國互聯網絡發展統計報告，截止2004年12月31日，中國上網計算機總量為4160萬，網民數量達到9400萬，其中受教育程度為本科和大專的網民比例分別為27.6%和27.0%，受教育程度為本科及以上的網民比例為30.7%，達到2886萬。網絡已成為人們獲取信息的主要通道，對于大學生來說，它更是學習、生活不可或缺的一部分。

互聯網的普及必然要求心理咨詢中心建立自己的網站，以適應信息時代的自身發展的需要和學生的需求，同時它也為心理咨詢工作的進一步發展帶來了新的機遇。2004年至2005年兩年期間，各大高校的心理咨詢網站紛紛建立，它們在以下幾個方面為心理咨詢工作帶來了顯著幫助。

（一）加強心理咨詢中心的宣傳，引導學生走近心理咨詢。

心理咨詢中心不是學生生活、學習必經的日常機構，通常學生不會去關注。楊宏飛、劉佳對857名大學生對心理咨詢的認知調查顯示，心理問題的求助對象，選擇朋友的為39.4%，自我調節的為39.0%，尋求心理咨詢機構的幫助僅為8.7%，接下來依次是找父母（6.1%）、找同學（4.2%）和找老師（2.6%）。因此。只有通過宣傳，才能擴大心理咨詢的影響力，引起學生的注意，使學生了解心理咨詢中心的功能和軟件、硬件設施保障，學生對心理咨詢中心產生信任，才會在面臨問題時選擇它。網站無疑是最好的宣傳手段，它的開放性、穩定性、快捷性保證了工作人員能最快速地消息，學生能24小時獲取中心的信息介紹。特別是很多咨詢網站上的成功案例版塊，它能幫助建立來訪者對咨詢服務的信心、對咨詢者的信任，這能極大地提高治療的效果。

（二）利用網站提供的互動平臺，實現對咨詢服務的有效監督。

在上述楊宏飛的調查中，關于是否相信咨詢師會保守秘密，表示很相信的為7.9%，比較相信的為68.0%，不太相信的為21.8%。很多學生因為對咨詢師的不信任、害怕自己秘密泄露對心理咨詢望而卻步。網站在咨詢中心保障學生權益的服務承諾的同時，可以提供最簡單、方便的信息反饋渠道，如同很多政府機構開設的投訴信箱，成為政府和群眾溝通、交流的真正平臺，拉近了政府與群眾的距離。此類網上監督不同于民意調查，它有自發的、公開的和長期開放等優點，對學生很有說服力。

（三）提供學生心理健康知識，幫助學生進行自我指導。

馬建青教授認為，發展性咨詢應成為我國學校心理咨詢的基本模式，是學校心理咨詢發展成熟的現實選擇、必然選擇和正確選擇。發展性咨詢模式是根據個體身心發展的一般規律和特點，幫助不同年齡階段的個體盡可能地圓滿完成各自的心理發展課題，妥善地解決心理矛盾，更好地認識自己和社會，開發潛能，促進個性的發展和人格的完善。它強調在平時不斷給予指導，在咨詢對象上有普遍性的特點，咨詢時間上有延展性的特點。這就對心理咨詢師數量的要求高，而我國心理咨詢隊伍薄弱。大學生具備相當的學習能力和認識自我的能力，能通過相關文章的自主學習達到發展性咨詢的效果。網絡不受時空和訪問對象限制，可24小時供全校師生學習。因此，在心理咨詢網站上優秀的指導性文章，能滿足發展性咨詢對咨詢師數量的要求。

（四）開設網絡咨詢，拓展學生心理咨詢的途徑。

網絡咨詢是網絡成為真正的大眾傳播媒介和存在方式對心理咨詢發展提出的必然要求，同時它也為心理咨詢的進一步發展帶來了機遇。因網絡的特性，網絡咨詢有保密性好、減少來訪者的心理緊張和心理壓力、不受時空限制等優點。很多心理咨詢中心，特別是學生人數多的學校，學生進行心理咨詢需要排很長的隊伍，這會極大地減弱學生的積極性。網絡咨詢24小時對外開放能彌補現實空間咨詢在時間上的不足。調查顯示，關于咨詢的形式，學生選擇面對面咨詢的比例為49.9%，網絡咨詢的為22.5%，熱線電話的為15.5%，書信咨詢的為12.6%。網絡是一種新的人際交往方式，它對年輕人尤其有吸引力。很多學生在現實空間中不善于交談，但在網絡上用文字、網絡表情符號卻交談自如，對這些特定群體來說，他們更傾向于選擇網絡咨詢。因此這種新的方式能吸引更多的學生進行心理咨詢。

三、高校心理咨詢網站的現狀與不足

目前國內很多高校都已建成自己的心理咨詢網站，并投入使用中。浙江大學心理在線、北京師范大學心理咨詢中心、廈門大學心理咨詢與教育中心、中國科學技術大學的微笑在線等國內重要高校的心理咨詢網站都在學校心理咨詢工作中發揮著重要作用。國外著名大學，如劍橋大學、哈佛大學、康耐爾大學等的心理咨詢網站也都能在GOOGLE上搜索到，并可進入學習。國內高校心理咨詢網站建設在取得成績的同時，與國外大學心理咨詢網站比較發現，還存在以下幾點不足：

（一）網站的功能發揮不足。

國內的高校心理咨詢服務面臨的是僧多粥少的困境，特別是人口密集的綜合性大學的新校區，如浙江大學紫金港校區的心理咨詢中心，通常是很長的等候隊伍，且每位來訪者一次咨詢時間需要40到60分鐘，咨詢者的等候時間可想而知，這極大地降低了學生咨詢的積極性。而國外的高校心理咨詢多采用預約模式，網站是心理咨詢工作中不可分割的一部分，承擔預約工作。如首爾大學心理咨詢網站，學生從網上了解咨詢服務的詳細介紹，如每位咨詢師的咨詢專長，并網上申請個體咨詢、團體咨詢和參加朋輩咨詢。廈門大學心理咨詢采用電話預約、直接預約和郵件預約三種形式的預約模式，很多其他大學則還沒有采用預約模式。

（二）缺失提倡學生互助的內容。

國外大學的心理咨詢網站上除針對瀏覽者自身問題提供的幫助和指導外，還會提供怎樣幫助他人解決問題或引導他人進行心理咨詢的方法。如華盛頓大學的心理咨詢中心網站，它為學生提供的學習資料分Resources for students（自身問題）和Resources for concerned others（你關心的人）兩部分，第二部分有怎樣引導他人去咨詢、危機情況處理、遇到有問題學生時的方法。上述楊宏飛等所作調查顯示，大學生面對心理問題時的求助對象，選擇朋友的為39.4%，自我調節的為39.0%，尋求心理咨詢機構幫助的為8.7%。可見互助在保持學生心理健康中的重要性，尤其是在遇到心理危機時，旁邊要好的同學通常是傾訴者和目擊者，也是最直接快速的救助者。而國內高校的心理咨詢網站為學生提供的心理健康學習資料都缺失這方面的文章。

（三）內容不注重科學性。

國內大學的心理咨詢網大都有豐富的自我心理測試題，從學習能力、性格特征到人際關系傾向性等各個方面，但很多并不是權威的、認證的測驗，如貴州大學網站上的“你的男性魅力測驗”、“抑郁自評測驗”等。權威的心理測驗除測驗本身的結果外，更有價值的是對測驗結果的解釋性文字對測驗者的指導。這些只有數據，沒有說明，而并不科學的測驗不但沒有指導意義，反而可能會對部分來訪者造成誤導。有關心理健康的指導性文章，國內大學的咨詢網站上內容多而豐富，但很多其科學性和指導意義值得懷疑。如“公交車上如何選擇座位”、“戀愛中的三大忌諱”之類的文章，究竟是不是科學發現，有多少價值？網站內容寧愿精而少，使瀏覽者能快速找到所需資料。

（四）網絡心理咨詢采用形式多樣但并不有效。

國內大學心理咨詢網站均設立了網上咨詢版塊，所用形式有聊天室、留言板、論壇等，各不相同。而國外的幾所著名大學除了提供郵件咨詢外，沒有采用聊天室、留言板等形式實現。網絡心理咨詢具有方便、快捷、保密性好等優點，匿名的特性可減少來訪者的心理緊張和心理壓力，利用數據庫便于存檔和查詢。同時，它也有可以解決的心理問題類型受限，治療方法局限，真實性難以保證等缺點。將網絡咨詢與現實咨詢相結合，采用郵箱認證的方法保證其真實性是眾多方法中相對有效的一種。

各學校的心理咨詢工作實際情況既有特性，也有共性。上述現狀和不足是國內高校心理咨詢網站普遍存在的、有待改善的地方。高校心理咨詢網站建設應以促進學校心理咨詢工作發展和學生心理健康水平提高為最終目標，根據咨詢工作實際需要和學生需求設計，針對當前心理咨詢網站的不足吸收國內外高校心理咨詢網站優點，使其更好地為心理咨詢工作服務，發揮它的最大效益。

參考文獻：

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第6篇：關于心理咨詢的問題范文

關鍵詞：心理咨詢；認知；影響力

DOI：10.15938/ki.iper.2016.03.029

中圖分類號： G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）03-0130-04

隨著經濟和社會的快速發展，人們的心理壓力和工作壓力逐漸加大，導致心理問題突發，心理咨詢的重要性也逐步突顯。在高校，大學生正處于青春期，有些學生面對學業、交友、擇業、戀愛等問題，常常不知所措、焦慮，從而引發心理問題。按照教育部有關文件的要求，更好的為在校生開展心理咨詢工作，促進學生心理健康成長，全國各高校相繼建立了心理咨詢機構服務于學生，但從實際看，主動尋求心理咨詢的大學生不多，[1]很多學生都是接到心理咨詢機構的“邀請函”后被動前來咨詢。

本研究通過問卷調查，了解大學生對學校心理咨詢的認知、態度、求助意愿、咨詢行為，分析影響因素，制定提升心理咨詢在大學生群體中影響力的策略，從而改進高校心理咨詢工作，使高校心理咨詢工作落到實處，促進大學生的心理健康成長。

一、大學生對高校心理咨詢認知度的現狀調查

本研究自行設計《大學生對高校心理咨詢認知、態度及行為調查》問卷，由封閉式問題、半開放性問題構成，共28題。內容涉及學生對學校心理咨詢機構的了解、對心理咨詢的理解、對心理咨詢機構求助的意愿和行為、不尋求心理咨詢的原因等。在哈爾濱理工大學全校范圍內進行取樣調查，共發放問卷615份，回收有效問卷601份，調查所得數據采用描述性統計分析。如表1所示。

學生對學校心理咨詢機構的了解程度如下。具體情況如表2所示。

學生對心理咨詢功能的理解：43.67%的學生能正確認識到心理咨詢可以助人自助，更好地認識自我。25.68%的學生認為心理咨詢就是幫助學生解決問題，還有30.65%的學生認為心理咨詢就是聊天、做思想工作、幫助有心理疾病的人。

學生求助心理咨詢的行為狀況：僅有12.36%的學生當有心理困擾時會尋求學校心理咨詢的幫助，而有38.55%的學生會選擇向朋友、同學傾訴和求助；23.43%的學生會網上求助，尋找解決途徑；剩下25.66%的學生會選擇自己承擔和求助父母。

學生不求助心理咨詢的原因：45.66%的學生認為遇到的問題不用咨詢，自己可以處理；20.64%的學生認為患有精神疾病的人采取咨詢；17.87%的學生不知道去哪里咨詢；10.56%的學生怕去咨詢讓同學知道后笑話；還有一些其他原因的占5.27%。

以上表明，大學生對學校的咨詢機構了解程度不高，能夠清楚學校心理咨詢地點、網站、咨詢方式和咨詢內容的同學均不超過20%。雖然學生對心理咨詢有一定的理解，均認為心理咨詢在一定程度上能夠幫助同學，但是真正遇到心理困擾時，僅有12.36%的同學選擇學校心理咨詢作為尋求幫助的手段，求助心理咨詢的意愿不是很強烈，主動咨詢的意識不夠。接近一半的大學生過于相信自己能力，認為遇到心理問題通過自己調節可以解決，另外部分大學生由于對心理咨詢的不了解、恐懼、怕被笑話，造成學生不愿意去進行心理咨詢的現象。

二、影響大學生對心理咨詢認知的多維度因素分析

1.影響大學生對心理咨詢認知的社會因素

（1）社會對心理問題關注度不高 目前社會上普遍存在重視生理問題，輕視心理問題的現象。多數人如果出現身體不適都會主動尋求治療方法，如吃藥、打針等。而當出現焦慮、抑郁、迷茫等心理問題時，總是想當然的認為是由于壓力大或者休息不好造成的，順著時間的流逝自然會好，沒有認識到，這些問題不及時解決，有可能會造成更嚴重的心理問題，如焦慮癥、抑郁癥、多疑癥等。

（2）社會對心理問題宣傳有待加強 社會針對心理問題的宣傳不充分，甚至部分宣傳不嚴謹。造成人們無法正確區分心理問題、神經癥和精神病的區別，或者認為只有患有精神病的人才需要咨詢治療，造成部分患有心理問題的人們礙于面子不去尋求心理咨詢，產生更大的心理壓力，加重心理問題的發展。

（3）社會上心理咨詢機構數量略少 早期心理咨詢在我國主要在大型綜合醫院的精神科和精神病醫院進行，主要針對人群為神經癥患者，[2]而面向社會大眾解決心理問題的心理咨詢機構和心理咨詢師較少。多數人發現自己有心理問題時，不知道去哪里尋求幫助和得到治療。

2.影響大學生對心理咨詢認知的學校因素

（1）學校對心理健康教育重視需加強 首先表現在一些學校的教育體制中沒有把心理健康教育放在重要的位置，只是把它作為日常的思想教育課，既沒有學分，也沒有規范的教學制度。再者投入的資金和人力不夠，實質落實心理教育不到位。

（2）學校對心理咨詢的宣傳力度相對薄弱 目前多數學校僅在入學教育時組織關于心理咨詢的講座、選拔心理委員、進行心理測試，后期宣傳和活動組織的少，參與的老師和學生少，覆蓋面小，影響力小，沒有形成宣傳合力，導致很多學生不了解心理咨詢，對心理咨詢有一定的誤解，甚至對學校的心理咨詢沒有任何概念。[3]

（3）學校對心理咨詢師的培養有待加強 很多高校為了達到一定的心理咨詢師的生均比例，采用專兼聘的原則，[4]心理咨詢機構的人員由少數的專業心理教師、部分從事思想政治教學的教師和熱心于這項工作的輔導員組成。學校缺乏對咨詢人員上崗后的正規培訓和督導，導致咨詢師本身能力、技巧和素養的不足，咨詢理論和技術欠缺，造成隊伍不夠專業化、職業化，要想保證有強有力的師資隊伍，學校需加強對心理咨詢師的培養。

3.影響大學生對心理咨詢認知的自身因素

（1）學生對自我認知不足 有些學生在遇到問題時，比較相信自己，認為“問題不大可以挺過去”，不愿向別人表達自己的無助，咨詢意識不夠，沒有主動解決問題的意識；有些學生不承認自己有問題，不接受這個現實，對心理問題缺乏重視，沒有將身體和心理結合到一起。[5]

（2）學生對心理咨詢認知不夠正確和深入 很多學生把心理咨詢首先定位在幫助心理不健康者，對心理咨詢的發展性認識不足，而實際上很多的大學生由于學習環境、學習方式、學習目標的變化，更加需要發展性心理咨詢，發展性咨詢其目的是幫助學生進行自我認知，挖掘自身潛能，解決成長中遇到的問題，促進個性發展，完善人格，從而實現全面發展。學生對心理咨詢的認知直接影響著他們對心理咨詢的態度和尋求心理咨詢幫助的行為。由于學生對心理咨詢功能認識不全面，內容有誤解，導致有心理問題時沒有進行及時求助。[6]提升心理咨詢在高校的影響力，使學生對心理咨詢有正確的認知，是做好學校心理咨詢工作的關鍵所在。

三、提升心理咨詢在大學生中影響力的策略

1.構建“全方位多途徑”的心理咨詢宣傳體系

當前加強心理咨詢的宣傳力度，構建“全方位多途徑”的宣傳體系，提升心理咨詢在高校的影響力，深化學生對心理咨詢的理解與認識，改變學生對心理咨詢的態度，使學生由被動求助變為主動求助是一項十分緊迫的事情。學生將來要面對的困難和挑戰還很多，只有具備了積極向上的人生態度和頑強拼搏的意志品質，才能在崗位上在事業中勇往直前。[7]

（1）強化對新生的宣傳教育 從調研結果看，大一新生對心理咨詢的認同度最高，最容易接受心理健康教育，所以從新生開始普及宣傳心理健康教育至關重要。加強新生的宣傳教育工作可以從入學教育、學生手冊、廣播媒體、網絡、手機、條幅、宣傳欄等處著手。

（2）發揮輔導員的思想教育宣傳作用 輔導員是學生的良師益友，充分發揮輔導員的思想教育宣傳作用，將心理健康教育工作有機地融入到常規的學生教育管理工作中， 使學生了解學校心理咨詢機構，改變原有認知，正確認識到心理咨詢的預防性和發展，從而使學生從心里接受心理咨詢，遇到問題時能主動求助心理咨詢。

（3）加強學生活動的宣傳作用 學校每年可以定期開展心理咨詢宣傳活動月，在食堂、操場、教學樓門口等地設立心理咨詢場外宣傳，如開展大型公益咨詢5.25（我愛我）活動日等，主動建立咨詢模式，使學生對心理咨詢不再陌生，不再回避。

（4）加強大學生心理健康課的宣傳主體作用 首先學校應把心理健康課作為心理咨詢宣傳的主戰場，介紹學校心理咨詢機構的相關情況，心理咨詢的意義、功能和內容，其次在課程中應深入講解發展心理學，使學生了解發展性咨詢的相關內容、功能和意義。

（5）發揮學生干部的宣傳窗口作用 各級各類學生干部具有數量多、與同學接觸時間長、影響范圍廣的特點，因此學生干部言行更容易被學生接受。做好學生干部對心理健康教育和心理咨詢相關知識的培訓，發揮好學生干部的宣傳窗口作用，通過主題班會、團會、各種宣傳欄、雜志、網絡等可能的途徑，加強對大學生心理健康教育的宣傳，使學生了解學校心理咨詢至關重要。

（6）加強家校合作教育宣傳[8] 學生的發展是受到家庭、學校、社會等多種因素全方位的影響的。學校應通過靈活多樣的交流渠道與家長真誠溝通，開展家庭心理健康教育，幫助家長了解心理健康教育和心理咨詢相關知識，使家長了解孩子在這一時期的心理特點、心理變化，為孩子創造良好家庭心理環境的同時，能充分引導孩子了解心理咨詢，接受心理咨詢。

2.構建“具有勝任力”的心理咨詢師資體系

目前我國高校心理咨詢師主要存在來源復雜、數量不足、定位混亂、水平良莠不齊的特點，因此，建立一支數量和質量能達到一定標準的高校心理咨詢師隊伍是十分重要的。在數量上，通過專、兼、聘等形式配置一支合理的心理咨詢師的生均比例的隊伍；在質量上，一方面要挑選具有勝任力的優秀人才，另一方面，要加強隊伍成員的正規化培訓，結合崗位的實際，找出知識和技能的差距，制定培訓計劃，把主流的知識、技能傳遞給心理咨詢師，改善其知識、技能結構以輔導員工作精品化項目培育體系為依托，建立和完善精品項目化培訓、考核、檢查、監督及上崗資格認可制度，加強隊伍管理，提高他們的職業勝任力。[9]

3.構建“多樣化”咨詢方式

在調研中發現，阻礙部分學生進行心理咨詢的原因是：害怕與學校心理老師在咨詢室面對面進行咨詢。原因是有的害怕面對咨詢師的詢問，有的怕同學知道后認為自己有病。這種現象不利于及時解決學生的心理問題，同時更不利于學校心理咨詢工作的發展。鑒于以上的種種，構建多樣化的心理咨詢方式迫在眉睫。除了傳統的面對面的心理咨詢外，可以附加電話咨詢、網絡咨詢（電子郵件咨詢、BBS、QQ、微信、咨詢網站留言或即時咨詢）、信件咨詢、團體咨詢等。不同的咨詢方式都有其獨特的優勢，面對面咨詢具有以下優點：一是心理咨詢師可以通過觀察咨詢者肢體語言，發現來訪者一些言語沒有暴露的心理信息。二是心理咨詢師可以通過自己形象氣質和個人肢體語言向咨詢者傳達一定的信息，影響咨詢者。電話咨詢、網絡咨詢、信件咨詢同屬于遠程咨詢，具有方便、較少受客觀條件的影響的優點，同時可以避免咨詢者由于尷尬、羞怯、情景暴露等因素，容易出現防御心理而掩藏一些心理信息的情況。團體咨詢的優勢在強度和威脅性方面比個別咨詢偏弱，但參加的人數多，規模大，有利于擴大心理咨詢在學生中的影響。為不同類型的同學提供不同的咨詢方式，有利于學生找到適合自己的咨詢方式，樂于前來解決問題，使其人格完善。

4.創建“分級便捷式”咨詢場所

近年來絕大部分高校建立了面向在校學生的心理咨詢機構，咨詢場所按專業要求設在相對安靜、隱蔽的地方，不易被學生所知。但是根據調查，目前有80.53%的同學不確定或完全不知道心理咨詢室的地點。在對學生的問卷調查中，92.7%的學生認為心理咨詢室應設便于求助學生出入的場所，但盡量遠離遇到熟悉的人群，同時要求內部環境安靜、明亮舒適。因此應建立學校、學院兩級心理咨詢室。學校心理咨詢室選址應本著“安全、安靜、私密”的原則，遠離辦公區、教學區；心理咨詢室應功能完整，其中包括專門接待區、個別面談區、團體咨詢區、情緒發泄區、心理測試區、心靈溝通區和行政辦公區等7個功能性區室；內部采用淡雅、舒適的裝修風格；具有專業的、常用的心理測試工具，如智力測量表、心理健康測試量表和內田克萊佩林心理測驗（UK測試）等；[10]配備多名具有較強理論知識和實踐經驗的心理咨詢師，格建立規范、專業、統一預約、咨詢流程。學院由于空間、資金等條件有限，應結合本學院的實際情況，選擇離辦公區、教學區較遠的房間作為學院心理咨詢室，面積宜在20平方米左右，適當裝修，營造出舒適、溫馨的咨詢環境，并配備專職或兼職的心理咨詢師，建立完整的預約、咨詢流程。

參考文獻

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第7篇：關于心理咨詢的問題范文

【關鍵詞】性問題；咨詢工作者；從業要求

在心理咨詢工作中，涉及性心理及其他性問題的咨詢所占比例并不小，盡管大多數心理咨詢師都不可避免要介入這個咨詢領域，但真正能圓滿完成這一“任務”者卻并不多，原因是多方面的，但其中不具備開展性心理咨詢的基本知識和技能則是最主要的影響因素。根據我們的工作實踐，現就性心理咨詢工作者的基本從業要求做一論述。

1　要具備基本執業資質和咨詢技能

這應該是開展性問題咨詢的人所具備的最基本條件，就好比開門要有鑰匙、出門要有路一樣，否則就不能開展這項工作。

1.1　考取咨詢的基本資質

目前我們國家能夠開展心理咨詢和性問題咨詢的職業大致包括：心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、生殖健康咨詢師、心理保健師等。這里直接與性相關的是生殖健康咨詢師和婚姻家庭咨詢師，其他的在工作過程中不可避免的也要接觸到這類問題。盡管這些職業的大多數已經開展統一考試并對合格者授予證書，也就是說具備了進行相關咨詢的資格，但現實中也有一部分人是屬于“無照經營”，只是根據自己的興趣來進行，這當然是不適宜的。

可以說，具備基本的從業資質，對于開展性問題的咨詢是必須的一個條件，單憑興趣來做這個工作是不嚴肅和違反相關法規的。因此要求性心理及其他性問題咨詢的工作者，至少要取得以上職業資格中的一個方可開展工作。

1.2　具備咨詢的基本技能

性問題咨詢也屬于心理咨詢的范疇，因此開展這一工作也就必須具備心理咨詢的一般技能，包括初診接待、攝入性談話、封閉與開放式問話的恰當運用、傾聽的技巧、引導和深入挖掘的技能、共情的運用乃至面質的方法等。

對于性問題咨詢工作者，尤其應該學會恰當處理和利用移情與反移情的問題。因為性問題的解決過程往往要挖掘到人們的內心深處，觸及敏感的情與性的沖突，在這個過程中就不可避免會出現移情問題，而且還不僅僅是求助者對咨詢師的移情，還包括部分咨詢師對對方的移情。這個問題處理好了，非常有利于咨詢關系的建立和大大提高咨詢效果；如果處理不好，不光會影響到咨詢效果，還可能出現一些不必要的麻煩。

2　要掌握較全面的性科學知識

性問題的咨詢相比其他方面的咨詢更為復雜，對相關知識的要求更高、更系統、更全面，尤其在當今國人對性科學依然了解不甚多、所知道的部分又往往不科學不系統的現實情況下，這一要求則顯得更為重要。

從目前性科學體系發展角度來看，作為性問題咨詢的從業者，要想很好地開展工作，應該具有以下性科學方面的基本理論知識。

2.1　性生理學知識

是關于性與生育的基本生理學知識，如兩性的身體構造、生殖系統功能特點、生育的機理和過程、性反應與性活動的生理機制、兩性生理差異及變化規律等。這些內容在性問題咨詢中是非常常見的，盡管看起來都是最基本的、簡單的常識，但現實中有的確有很多人并不十分清楚，而且還會因此而產生煩惱。

2.2　性心理學知識

這部分主要包括兩性發育心理、青春期的心理躁動與不安、的產生及其釋放、性別角色的意識與培養、愛情的產生與心理、戀愛心理及問題的處理等。這些問題也是給許多人帶來煩惱的主要因素，一些人甚至會因此產生性神秘感、恐懼感、自責感、罪錯感，由此影響到心理健康和正常的生活。

2.3　性道德與法制知識

包括基于我們社會的兩性間的基本行為規范、異往方面的禮儀、正確處理兩性關系和情感、正確的愛情觀和規范的、兩性關系的社會責任感和義務感、對性的控制能力和抵抗誘惑的能力、掌握我國與性有關的法律、法規等。缺乏必要的性道德和性法規的約束，使得一部分人出現生活的偏離和脫軌，因此不能很好地立足社會和實現自己的價值。

2.4　性衛生與性醫學知識

指生殖器官的一般衛生和兩性的衛生問題，包括兩性性器官正確的清洗方式、女性經期衛生保健、痛經的處理、男性遺精和后的清潔衛生等；性生活前后的清潔、各種性傳播疾病和一般生殖系統疾病的預防和早期發現、生殖器官的外傷及一般處理、常見障礙及其解決方法、基本避孕方法原理和避孕藥具的使用。這主要是提高求助者在性方面的自我保護和防治能力，以解決和避免一些較普遍的問題。

2.5　性生活藝術

這一點在咨詢實踐中尤其重要，因為不少已婚甚至未婚者都遇到過性生活不和諧的問題，他們非常迫切需要得到咨詢師的正確指導，而咨詢師本人如果不具備這方面的基本知識和技能，也就不能很好完成咨詢任務。

當然，如此全面、豐富的性科學體系的知識，我們不可能都掌握得非常精到和深入，一般要求是要達到基本、普通和準確，這是非常重要的部分。因為我們進行性問題咨詢所面對的求助者，其文化層次參差不齊，在性方面的知識掌握更是不可能有多少，因此過于深奧、精細和學術性強的內容也不會很好地接受。只要能夠把他們所希望了解的、能夠被理解和實際應用的告訴他們就完全達到目的了，但前提是這些知識必須是正確的、是當代性科學領域認可的。

最可怕的就是，在求助者看來是非常值得信賴的咨詢師所告訴自己的、可能對自己今后生活、幸福具有較大影響力的知識和指導性的內容，竟然是不科學、不正確的，那樣必然會產生各種各樣的悲劇。

3　要具備更強的職業道德和自身道德

心理咨詢師的職業道德有其特定的一些要求，而在從事性問題咨詢時這些道德要求同樣適用，而且還有更多和更高的要求。

3.1　更充分的尊重

性問題是絕大多數人最大的隱私，當對方下定決心要把這些袒露給你的時候，你必須表現出充分的尊重與理解，不可表現出絲毫輕蔑、無所謂、好奇等神態，應該以認真、理解、自然的狀態貫穿始終。要對不同層次、不同問題的求助者一視同仁。只有在充分尊重的基礎上，才能使來訪者“愿意參與深入的、長期的過程”。

3.2　更強的保密意識

既然是個人隱私，當然要做到保密。盡管心理咨詢師都知道保密是第一要務，但因為求助者所談到的性問題往往是非常特殊、甚至非常離奇的，這時候要做到把它深藏心底的確是不太容易的事情，所以要具備更強的保密意識，能夠運用意志能力來控制自己，才能保證不使求助者的問題被泄露。“保密性是治療關系建立的一個獨特方面”，在性問題咨詢中則顯得更為重要。

3.3　更大的耐心

性問題的求助者欲言又止、吞吞吐吐、迂回婉轉、顧左右而言他的情況非常多見，同時各人對所存在問題的理解、認識以及表述方面的能力的差別，也使得咨詢過程中會遇到比較難以溝通和理解偏差的現象。這就需要從業者具有更大的耐心，在尊重基礎上，做充分有效的鼓勵、引導，以達到最終目的。

3.4　更謹慎的言談

性問題畢竟與其它問題存在著本質的不同，在咨詢溝通過程中必須注意語言的運用，要做到更加縝密、嚴謹、明白和準確。如果咨詢談話過程中眉飛色舞、信口開河，不注重語詞的選擇和恰當表情的配合，則很難收到良好的咨詢效果，甚至會產生反面的作用。

3.5　更恰當的尺度

中國的社會環境和多數人的一般觀念，都使得我們在談性問題時必須注意把握尺度。這一點跟言談謹慎還不太一樣，它要求的是解答和指導時不能超出一般人的心理承受能力，不能過于深入、過于直白、過于隨便，否則一旦讓對方產生反感，則必然使咨詢徹底失敗。

3.6　自身更合乎社會要求的道德觀念

事實上，盡管心理咨詢包括性問題咨詢要求咨詢時保持中立態度，不要用自己的價值觀念和道德標準來評判求助者，并試圖對對方產生影響。但事實上，咨詢師本人所具備的道德觀念，在不知不覺中也不可避免地會對求助者產生一定的影響，甚至在特定情況下，需要“把性知識教育與性道德教育結合起來”。因此，合格的咨詢師必須具備合乎社會要求的道德觀念，以避免對求助者產生不良影響。

我們認為，作為性問題的咨詢工作者只有具備了相應的職業要求，才能使這項工作開展得更好，也才能使求助者獲得更加科學、有益、實際、具體的指導，才能保證其生活更加完美、人生更加幸福。

參考文獻

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3　Cerld Corey著.石林、程俊玲譯.心理咨詢與心理治療[M].北京：中國輕工業出版社,2000：5

第8篇：關于心理咨詢的問題范文

各位女士，你們好！

非常榮幸和大家相識，感謝*****給我們提供這個機會與大家交流。首先做一下自我介紹，我是***咨詢工作室的專職心理咨詢師，名字叫***。今天我想借此機會和大家交流一下心理咨詢方面的知識。心理咨詢目前在我國特別是在我們河南這個內路省份，是一個新興的行業，許多人對它還很陌生，還需要一個認知和接受的過程，基于這個情況，我今天僅僅是和大家交流一下心理咨詢的普及性的兩個問題。一是心理健康的問題，二是心理咨詢的問題。

說起心理健康，我想大家或多或少都會有所了解,但很多人對這個概念還不是很明確，那么我想請問一下在座的各位，什么是心理健康呢？可能有的朋友會說，心理健康就是心理沒病唄。這個回答不能算錯，但也不是很全面，我在這里借用世界衛生組織的心理健康的定義：所謂的心理健康就是指在身體、智能以及情感上，在與他人的心理將康不相矛盾的范圍內，將個人心境發展成最佳的狀態。這個概念比較抽象，具體講有四個方面：

第一：心理健康就是身體、智力、情緒十分的協調，能適應環境。也就是說，當你到一個陌生的地方，能很快適應新的環境，新的生活，自我調節能力很強。我舉個例子，曾經有一位年輕的女性馬上要出國留學，對許多人來講這是一件很高興的事情，可是她呢，隨著出國日期的臨近，出現持續焦慮不安、失眠以及其他一些情緒上的反常，為什么會這樣呢？經過咨詢師了解，原來是這位女士害怕到了異國他鄉在陌生的環境中自己無法生存所以導致心理失衡，通過這個例子可以看出這位女士的身體與情緒調解能力的不足。不過我相信在座的各位這一方面許多人都做的非常好，否則你可能會存在著不同程度的心理問題。

第二：心理將康就是在人際關系中能彼此謙讓。有這么個例子，一位女性來訪者前來咨詢，她咨詢的目的是想擺脫在辦公室中出現的不能自控的沖動情緒，什么事情使她如此呢？經過咨詢師耐心詢問，得知是因為這為女性僅僅是討厭她的一位女同事而導致情緒不良。討厭的原因呢是因為她的那位女同事和上司說話總是嬌里嬌氣，喜歡和討厭是人之常情,但因此影響正常工作,這樣的女性你能認為她心理健康嗎？

第三：心理健康就是有幸福感。這一條非常的重要，我想統計一下，認為生活很幸福的女士請舉手，（。。。。。。。）舉手的人不多，我想請問各位，我們現在的生活衣食無憂，丈夫寵愛、孩子乖巧。那么我們為什么沒有幸福感呢？可能有的女士會說，沒錢！對了就是因為我們的生活和理想不切合實際，有過多的無法完成的計劃，你每個月掙一千塊錢，但總想花三千塊錢，你能辦到嗎？不能，所以心理就極不平衡以致失去了幸福感。有句俗話說的好，叫“知足者常樂”。我再舉個例子，香港著名演員張國榮，集財富與聲譽于一身，有無數的FANS崇拜他，包括我自己，在常人眼里，他是怎樣的幸福啊，可是在他的盛名之下，有誰知道他同樣忍受著感情與事業帶來的壓力，以致身心失衡患上了嚴重的抑郁癥而無法自拔，最后自殺身亡。張國榮的自殺引發多個影迷隨他而去，這不能不說是一件悲哀的事情。如果張國榮能有幸福感，能夠在咨詢師的幫助下很好的調節自己的不良情緒，今天我們就不會再為這位巨星的逝去而嘆息。所以我希望大家珍惜你的生命，珍惜你的生活，珍惜你手中的幸福！

第四：心理健康就是在工作中，能發揮自己的能力，過著有效率的生活。也就是說，我們能在工作中感受到樂趣，我曾經聽一位朋友講，說現在的人是干一行厭一行，干會計的嫌枯燥，干營銷的嫌辛苦，做生意的怕風險，做公務員的嫌單調，總之，沒有幾個人對自己的工作滿意。那么當我們做著自己討厭的工作，沒有激情的工作時，你能發揮自己最大的潛力嗎？我想是不可能的，你可能會為了生計而努力工作，但你在工作中絕對感受不到樂趣，也就無從談起把你潛在的能力在工作中挖掘出來。

聽了以上四條心理健康的標準，我想絕大多數人都不敢說自己心理健康了，不過沒有關系，偶爾出現一些心理問題，只要不讓不良的情緒泛化到我們生活的方方面面，能及時調節心理狀態，這都是很正常的現象。比如說上半年出現的非典，當人們了解到非典有很強的傳染性后驚慌失措，人們經歷了一次嚴重的心理考驗。當非典過后，多數人都恢復了正常的生活，而一少部分人呢則患上了強迫癥，反復的洗手，無法擺脫恐懼的心理。對這部分人，你能說他心理健康嗎？他們就需要心理咨詢師的幫助，進行心理疏導，否則他們無法過上正常人的生活。

第9篇：關于心理咨詢的問題范文

一

曾在美國哈佛大學專攻心理學的岳曉東博士提出心理健康與咨詢中的“灰色區”概念，認為心理正常的“白色”和心理不正常的“黑色”之間存在一個“灰色區”，且世間很多人都散落在這一“灰色”區域內，表現為心理不平衡、情緒障礙、焦慮心理和變態人格等。成教大學生是一個構成復雜的群體，一些人不同程度地存在一些心理困惑和心理不適。

1．破繭成蝶的學習心理和得過且過的混文憑心理相互影響。成教大學生生源復雜，有的是為圓大學夢的成年人，有一些是適應市場經濟需要繼續深造的“專升本”學生，還有一部分是追求“一專多能”的第二學歷的學生。他們大多內心深處有一種不服輸的勁頭，渴望自己的價值能夠得到社會的承認。當然，成教大學生中也有部分人存在得過且過的混文憑心理。這部分人學習無動力，有的是奉父母之命不得不學習；有的是為了尋找出路和謀求職業，才不得不選擇成人教育這條出路。他們學習目的不明確，行為自由散漫，缺課逃課現象相當普遍，考試舞弊現象泛濫，對學校的認同感不強。總之，“學”與“混”的心理矛盾在成人大學生中體現得十分明顯。

2．歸屬感差，自卑心理重。社會心理學家菲斯汀格指出，一個人對自己的價值，是通過與他人的能力和條件的比較而實現的。心理學家柯里也指出，他人對自己的評價就是自我評價的一面鏡子。與普通大學生相比，成人大學生總覺得低人一等，自我價值否定性傾向明顯。首先，成人大學生或者是“老大不小”上大學缺乏年齡優勢，或者是高考失利，失敗的陰影總是籠罩心頭，接受成人教育只不過是無緣普通教育之后的無奈選擇。其次，“成教大學生不如正規大學生、成人教育文憑不如正規文憑含金量高”的社會輿論消極影響也容易使成教大學生產生自卑心理。學校對普通大學生和成人大學生實行兩條線管理，用人單位對成人教育畢業生則另眼相看。一些學生在這種觀念影響下長期壓抑自己，“危機感”強烈，很難在家庭、學校、社會找到歸屬感，容易產生的偏激情緒，甚至產生心理障礙或心理問題。

3．學習、生活、工作壓力大，焦慮、恐懼時有發生。成教大學生的文化基礎普遍不扎實，入學門檻相對較低，在校學習時間短。2007年，教育部發文，要求各成人高校在分省計劃編制過程中，要體現成人高等教育為在職從業人員服務、以業余學習為主的特點，盡可能減小全日制脫產學習的在校生規模。但是，成教大學生啃的卻是普通本、專科生教材，學習任務重，學習難度大，心理壓力可想而知。一些成人大學生肩負著更多的家庭、社會、工作的責任，工作、生活、學習的多個角色甚至是多種壓力使他們更容易產生心理困惑和思想迷茫。此外，成教大學生同樣面臨著交友、戀愛、婚姻的選擇，面臨經濟拮據的窘境，遭遇價值觀念的沖突，如此等等，不一而足。

二

成教大學生比普通大學生要面對更多的學習、就業困難，遭遇更多的挫折與失敗的考驗，他們無時無刻不在接受著心理承受能力的考驗，如果調整不當，極易產生心理障礙甚至心理疾病。然而，一些普通高校對成人教育認識不夠，投入精力明顯不足，對成人大學生心理健康關注程度普遍偏低。

1．心理健康教育形式化。成教大學生學習任務重，學習時間短，學習機會來之不易，一些人認為專業教學是硬道理，至于心理健康教育則可有可無，于是，心理健康教育無法納入課程體系，而是以一些板報、標語的宣傳替代了事。個別高校在成教大學生中也開設了心理健康教育課程，但課時少得可憐，教師只能作一些基本的理論傳授和簡單的心理測試，根本無法進行系統的心理素質訓練，心理健康教育的活動性與可操作性特點也無從體現，“通過師生共同參與，引起學生相應的心理體驗，達到促進心理健康的目的”當然很難達到。

2．心理咨詢邊緣化。一般高校都設有心理咨詢室，但成教大學生很難享受這些資源，因為成教大學生的面授時間一般安排在寒暑假或節假日，而學校的心理咨詢機構在這些時間不開放，各高校函授站(點)則沒有條件設立心理咨詢機構。理論界對成教大學生心理咨詢的研究邊緣化。目前，研究高校心理咨詢的理論成果不少，但這些研究主要是針對高校普通大學生而言的，專門關注成教大學生的心理咨詢幾乎沒有。筆者通過中國知網檢索文獻標題為《成人教育心理咨詢》學術論文，檢索時間是1987～2008年，沒有任何相關記錄；再檢索標題為《成人心理咨詢》的內容，結果只查到2條相關記錄。盡管很多成人大學生與普通大學生年齡相仿，但經歷不同，學習環境不一樣，甚至前途也會有很多差別，因此心理反映和心理咨詢的側重點也不盡相同，如果套用普通大學生的心理咨詢的方法恐怕收效不會明顯。

3．日常管理程序化。當前，普通高校成人教育大多實行二級管理模式，即成人教育學院或繼續教育學院主要負責招生、學籍、教學計劃制訂、教學站(點)審核等工作，各院(系)主要負責教學過程的組織和安排、學員的日常管理，其他相關部門負責后勤、黨團等工作，分工協作是這一管理模式的最大特點。然而，在實際的操作過程中，我們經常碰到的是分工容易協作難的尷尬局面。一些高校的教務、黨、團、學工部門很少參與成人教育管理，教師往往臨時聘請，沒有專職的學生工作隊伍，學生中黨團組織不健全，計財部門只管收費，后勤部門會因宿舍緊張而安排成教大學生臨時租住在校外，豐富多彩的校園文化活動當然難覓成教大學生的蹤影，成教大學生似乎總是高校的一個匆匆過客。這主要是因為一些人認為普通高等教育是主打產業，成人教育只是學校創收以改善教學條件的手段；或者認為成教大學生有工作單位的關心，學校不應過多操心。于是，報到繳費上課—考試畢業成了成人大學生活的全部流程，程序化的管理非但無法撫平成教大學生昔日的失落感，而且由于與普通大學生相比較而催生了新的落差感，甚至由于這種落差而逆反、怨恨、自暴自棄。

三

成人教育的目標和任務是為社會主義現代化建設事業培養合格的建設者和接班人，健康的心理是合格人才必不可少的構成要素。因此，高校應采取積極有效的措施關注成教大學生的心理特點和心理需要，幫助他們調整心理不適，化解心理矛盾，排解心理壓力，預防心理疾病。

1．開展積極有效的心理健康教育，為學生構建心理健康的平臺。“所謂‘教書育人’，‘育人’是目的，‘教書’只是手段，而要‘育人’，首先必須‘育心’。這樣看來，教育教學過程應該是個‘育心’的過程，即一個心理健康教育的過程”［1］。對于成教大學生而言，“育心”的工作顯得艱巨而迫切。第一，迫切需要專門的成教大學生心理健康教育教材。俗話說，“巧婦難為無米之炊”，缺乏針對性強的教材，成教大學生心理健康教育也舉步維艱。因此，根據成教大學生的心理特點和心理健康教育的目標體系，編寫出高質量的心理健康教育教材和教學參考書是當務之急。第二，迫切期待心理健康教育能走入成教大學生的課堂，保證課時，注重實效。該課程一方面為成教學生提供關于心理衛生與保健方面的基本知識，另一方面結合成教大學生的具體情況，通過心理測量、角色扮演、行為矯正等方法，進行必要的心理素質訓練，達到促進心理健康的目的。第三，把心理健康教育滲透于學科教學之中，各科教師應善于發現并利用學科知識中有關心理教育的具體內容，適時地對學生進行心理輔導，在潛移默化的教學過程中培養學生良好的心理品質和健全的人格。

2.利用網絡心理咨詢，關注成教大學生的心理需要和心理問題。網絡心理咨詢是在吸取傳統心理咨詢成功經驗的基礎上，借助現代網絡技術，通過在線即時服務、BBS論壇、E-mail郵件等形式進行的心理咨詢。網絡心理咨詢具有開放性，成教大學生不會因為時空的限制而吃“閉門羹”；網絡具有隱蔽性，來詢者可以逃脫熟人的眼光，傾訴平時難以啟齒的問題，釋放心中的壓抑、苦悶，在咨詢人員的幫助下走出心理困惑，克服心理障礙。隨著現代遠程教育的興起，網絡成了成教大學生接受教育的新渠道，心理健康教育和心理咨詢工作當然也應做到網上。值得一提的是，筆者曾在所教成教大學生中進行問卷調查，“聽說過網絡心理咨詢”的不到被調查者的15％，一些學生錯誤地將網絡心理咨詢等同于網絡聊天。在了解了網絡心理咨詢的相關情況后，近40％的學生表示，“如果有心理幫助的需要會考慮網絡心理咨詢”，但他們對于咨詢的效果表示“沒有明確把握，試試看再說”。這說明相對于傳統心理咨詢而言，網絡心理咨詢的諸多優點使它更容易為成教大學生所接受，因此，對于這一全新的事物，我們一方面要適當宣傳，避免誤解；另一方面，高校要加強心理咨詢網站的維護和管理，咨詢人員要不斷提高自身素質，利用網絡這一平臺達到“助人自助，化痛為通”的目的。

3．實施人本化的管理。俗話說，“手心手背都是肉”。學校的各相關部門應充分發揮協作精神，像對待普通大學生一樣關心和愛護成教學生。如財務部門體諒部分學生的經濟困難，在當前成教大學生無法享受國家助學貸款的情況下緩收或減免特困學生的學費；任課教師注重與學生的課后交流，學生輔導員經常深入學生當中；就業部門嘗試為成教大學生構筑就業的平臺，用真摯的愛心和無私奉獻精神為學生排憂解難，撫平他們的自卑感，激發他們的上進心；學工部和團委既要健全成教大學生的班級管理制度，增強班集體的凝聚力，又要吸引和組織成教大學生參加豐富多彩的校園文化活動，同時可將校園文化活動和心理健康教育結合起來，使他們在積極向上、健康高雅的校園文化活動中陶冶情操，發揮特長，展現自我，樹立自信，克服自卑，優化心境，讓成教大學生學會“用勇氣去改變一切可以改變的，用平靜去接受一切不可以改變的，用理智去區分可以改變與不可以改變的”［2］，成為身心健康的合格人才。

參考文獻：