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第1篇：民營醫院的營銷方式范文

醫院網站建設已經成為企業進行網絡營銷的一個平臺，而且企業進行網站建設的比例也是比較高的，很多企業都建立了自己的網站，目的就是進行網絡營銷。

醫院網絡營銷在醫療行業的網絡營銷中應該是目前的一個熱門。隨著社會的發展，國內興起的規模龐大民營醫院正發展火熱同時也帶動了醫院網絡營銷的火熱。而民營醫院給中國醫療行業帶來很多好的一面，當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營醫院中，醫院網絡營銷自然有規范經營的，也有不規范經營的醫院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫院在中國醫療行業一直以來的壟斷局面，再也不是生病后只能去公立醫院看病了，看個病膽戰心驚，看醫生的臉色，聽醫生奚落和難聽的話，無休止的排隊，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。以下首先把我要說的主題：醫院網絡營銷這個話題的重點描述完后，再談談和醫院網絡營銷相關的一些話外題。

醫院網絡營銷這是一個非常大的題目，我只能從大的方面說一說。具體分收費性的醫院網絡營銷方式和免費性的醫院網絡營銷方式兩大類。

一、收費性的醫院網絡營銷方式

1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫院網絡營銷是非常重要的一個捷徑，但這個也絕對不是醫院網絡營銷的永久之地來得容易去得也快。

2.門戶網站和地方網站的廣告位投放在醫院網絡營銷中的作用爭議性很大，在我對醫院網絡營銷的實際推廣工作中發現的是，這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處，如何使用就成了這個渠道的關鍵所在。

3.第三方醫療行業網站合作方式對醫院網絡營銷來說，是選擇性的一個項目，在某些特定的這類網站，特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。

4.委托第三方網絡營銷服務公司全權營銷方式，根據本人在醫院網絡營銷實際工作中的得到的分析，這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構一套網絡營銷體系還復雜，難在和這種合作難以持久等。

目前互聯網上收費性的醫院網絡營銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據各個醫院的經營項目的特點不同，方式應該有不同的選擇。就目前網絡營銷的現狀來說，第1和2條內容相對是比較重要，而第3和4條內容，是很有爭議性，我個人認為第3和4條長期來看對醫院網絡營銷不但沒有推動作用，反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。

二、免費性的醫院網絡營銷方式

1.網站自身的優化，現在流行的一個詞“SEO”，其實說白了如果做了收費的搜索引擎，SEO還有多少作用呢？這個大家也可以思考思考。特別是現在的百度，他們的過度的手工操作后，對免費收錄的限制性等。

第2篇：民營醫院的營銷方式范文

近2年來，由于國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使合肥市整個醫療市場趨于穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動，醫院開展的“免費體檢”活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的范圍越來越廣，其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據了近一半的業務營業額。

4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈！

二、醫院目前現狀分析

我院自搬入新院以后，在經營上上了一個大臺階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。

1、統一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部聯系力度不夠等。

三、其他醫療機構市場操作解析

在合肥的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：

1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、醫院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區，很多網絡醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象醫院，除給網絡醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網絡醫生開局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病后可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態，但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處于最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網絡醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部市場的進一步有效開展做詳細闡述！

五、醫院門診量提高操作方式

本院地處十里廟，是蜀山區和高新區接壤地區，從醫療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫院分院，東3000米有紅十字會醫院，北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛生單位，我院處于醫療機構環繞；而且我院處于的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，并且該區是示范區，轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多，他們的衛生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：

1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優惠措施。

3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六于各社區做循環義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。

4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。

六、醫院市場營銷方式

醫院市場部的營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。

第3篇：民營醫院的營銷方式范文

很多企業老板可能有這樣的困惑：我知道每年的廣告預算有一半是被浪費掉了，但是我就是不知道哪一半是起到了作用，哪一半是被浪費掉的。歸根到底是他們沒有找準自己的目標顧客群，而盲目地進行傳播。

有這樣一個案例，A奶粉企業主打產品是嬰幼兒奶粉，而且剛進入這個行業不久。在奶粉行業競爭日益白熱化的市場環境下，為了在激烈的市場競爭中占據有利的市場地位，A企業開始了大規模的廣告宣傳，希望通過大規模的廣告轟炸能讓人們記住公司的產品，并促進自己的產品銷售進而增加品牌的知名度和美譽度。

但是，令A奶粉企業意想不到的是，當他們花了不菲的廣告費之后，發現自己的產品在銷量上并沒有得到多大的提升，而且消費者的認知度也并沒有由此提高。

診斷

于是A企業開始審視自己的企業行為。產品上，A企業嚴格按照國際標準來生產，質量絕對是同類產品中的佼佼者；價格上，與同類產品的價格相比，A企業的產品在相同的質量下，價格具有很大的優勢；渠道、終端促銷以及廣告宣傳上，一直采用的是大眾的傳媒的傳播模式。按照以往的思路，理所當然A企業產品應該暢銷，然而，為什么產品在市場上一直不溫不火呢？

通過市場調查，A企業發現，自己的產品雖然采取了大規模的廣告轟炸，但是消費者的認知度并不高。通過進一步分析，A企業終于發現，雖然廣告從未間斷，但是卻沒有讓消費者所認知，因為大眾化的市場傳播策略在傳播信息達到消費者是已經被其他“噪音”所干擾而弱化了。

之所以出現這樣的情況，與社會的逐步信息化不無關系。現實是這樣一種情況，由于媒介的高度發展，人們所能獲得信息的渠道也越來越多，各種企業的信息都是削尖了腦袋企圖去占領消費者的心智，如何使自己企業的信息能準確、能更有效地傳達給目標消費者，能在眾多信息中脫穎而出，這就必須找準自己的目標受眾，進行深度的溝通，以適應不斷變化的市場環境。

A企業認識到，在信息高度發達的社會，如果還想冀望于通過大規模的轟炸來換取消費者青睞，往往是癡人說夢。于是決定通過市場的不斷細分，采用高精度的傳播策略來改變目前被動的市場環境。

找準細分市場

隨著市場的不斷成熟，消費者的購買越來越理性化，如何將消費者不斷吸引過來，進而成為自己的忠實顧客，這就要對目標市場進行細分，找準自己的細分市場，并對細分市場進行潛移默化的教育與溝通。

于是，A企業首先是將自己的目標顧客加以重新細分，通過區別營銷找出優先的市場機會。由于嬰幼兒奶粉行業的特殊性，雖然目標消費者是嬰幼兒，但是對購買此類奶粉的決策權卻在父母，因此必須采取錯位營銷，產品、企業信息的受眾應當是即將和已經生育的人群。A企業并沒有因此而盲目下結論，而是進一步分析。

A企業按照各種分類標準將這個群體分為三類，一類是懷孕4個月到8個月的孕婦；一類是嬰兒已經出生1個月到一年的父母；三類是孩子1歲到3歲的父母。通過對這三類人群的大小、價值觀和投資與回報分析。他們發現后兩類目標受眾一般有比較高的忠誠度，他們一般習慣了用他們經常購買的產品，屬于習慣性的購買行為，當一旦確立對某個產品的忠誠度之后是很難改變他們的購買行為的。而第一類受眾將是目標群體，他們對這些產品還處于觀望之中，一旦確立之后，是很難改變的，況且行業內許多企業只是把目標受眾瞄準到后兩類上，對于第一類的市場教育上還很少。而要影響他們主要是通過口碑營銷和其他手段。

通過對自己企業優劣勢以及所處的市場環境分析，A企業決定將懷孕4個月到8個月的孕婦作為傳播的目標受眾。一方面，這類市場的教育還很少有企業去涉及，而另兩類市場卻被其他產品牢牢占據；另一方面，他們對奶粉產品還處于觀望之中，沒有轉換成本，如果某個企業通過宣傳能占領他們的心智，必定能花費更少而換取更大的市場份額，起到四兩撥千斤的作用。

數據庫營銷

找準目標受眾之后，A企業決定只對這一部分目標受眾進行傳播，對他們進行早期的市場培育，把他們吸引到A企業的品牌上來，最終使之成為自己的忠誠顧客，進而發揮口碑效應的作用。

吸取以往高空轟炸帶來的事倍功半的教訓，A企業決定減少在電視廣告上的投入，而采取建立目標群體的數據庫并針對數據庫的受眾進行傳播的營銷方式，A企業把市場選在了B市。

B市人口300萬，有幾家大的國有醫院和幾家上規模的民營醫院。于是，A企業通過溝通，決定與這幾家大醫院聯合開展一次為懷孕4個月到8個月的孕婦免費義診活動。在活動過程中，這些孕婦在填寫下自己的基本資料之后，能享受醫生們的免費體檢以及免費咨詢。當然這些都是A企業一手策劃，活動過程中，醫生們當然不會忘記對A企業產品做宣傳。而且在活動過程中，通過發放A企業的產品，企業宣傳冊子，以及產品展示，進一步強化了這些受眾對A企業產品的認知。此外，此次活動還提升了該企業的良好形象。

A企業的目的并不僅僅于此。通過此次活動，A企業加強了與這些醫院的關系，而A企業也順理成章地拿到了以往一些關于孕婦們的資料。A企業于是將這些醫院已有的以及活動所獲得的4個月到8個月的孕婦們的資料搜集并整理成數據庫，通過對數據庫資料的去粗取精，將那些不具備消費潛力的資料予以去除，然后有針對性地進行營銷，實行一對一的互動溝通。

A企業認為消費者買的其實不是奶粉，他們買的是對小孩子的希望，是對企業的信任。A企業一方面設計新穎且具有創意的DM發給這些孕婦們，其中有提醒他們定期身體檢查的字樣。同時還提供育兒教育服務，A企業設計出育兒教育的冊子發給這些受眾，教這些準媽媽們如何撫養自己的孩子。與之配合的是，在市場終端，不斷進行產品的促銷活動。通過CRM，一對一的貼心服務，通過需求的精細劃分，了解客戶需求，A企業和消費者建立非常熟悉的關系，而他們就是其潛在的顧客。