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第1篇：管理學重點歸納范文

【關鍵詞】職業教育 非智力因素 管理學 案例教學

《管理學》是一門集科學、實踐、藝術于一體的學科。將《管理學》的基本原理、方法科學、合理地運用到具體實踐中是《管理學》課程教學的中心目標。因缺乏工作實踐，如沒有合適的載體和途徑，對職校生而言，管理的理論與方法只會是抽象、繁雜的。案例教學法注重師生間雙向交流、鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力的特點，有助于學生實際運用能力和獨立思考決策能力的培養，有助于《管理學》教學目標的達成。

一、管理學的特性決定了案例教學法是其最適合的教學方法

我國職業教育中的專業基礎課程，依舊習慣用理論考核簡單地衡量一個學生是否優秀，而事實表明，智力高、成績好的未必一定能成才，隱藏在事實背后的一條真理是：人的成才除了一定的智力因素和社會條件外，還取決于一些非智力因素。非智力因素的培養包括學生的意志力、道德修養、克服困難的勇氣和能力，以及自信、自立、自強的良好心理素質等。在教育過程中，非智力因素的培養和智力因素的培養同等重要，教育既要“解惑”更要“授道”，注重的應是學生的綜合素質的培養，而不僅僅是智力水平。因此，作為職校教師，我們所要做的是充分發掘學生的非智力因素，學會期待，學會欣賞他們潛在的價值，培養他們的創造力。

（一）《管理學》的特性

管理知識與科學知識最大的區別就是他的不確定性和變化性。科學知識的規律性較強，知識可以潛移默化的傳授給學生，這種知識可以自然的轉化為他們每個人的經驗和能力；而管理知識的藝術性、實踐性較強，掌握了知識并不等于擁有了能力。例如企業家之所以很難繼承，是因為企業家們的成功經驗都具有他的獨特性，會涉及到比較復雜以及變化較大的人、事、時、地、物，難以言傳，很難歸納出一套通行無誤的經營管理模式。學習“管理經驗”必須經過“再創造”過程，光靠模仿是不行的。所以，管理知識不能只依賴于學校和教師的傳經授道去掌握理論，更重要的是取決于個人的領悟能力，去再創造。由此，我們更提倡讓學生在學習了科學知識之后，更好的去領悟它，掌握它，而不是生搬硬套。由此，案例教學法在管理學的教學過程中凸顯出它的優勢。

（二）案例教學法的特性

案例教學，就是在教師的指導下，根據教學目的要求，組織學生對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。而傳統的教學只告訴學員怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學員的積極性和學習效果。但案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且案例教學的稍后階段。每位學員都要就自己和他人的方案發表見解。通過這種經驗的交流．一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵的效果。一兩次技不如人還情有可原，長期落后者，必有奮發向上、超越他人的內動力，從而積極進取、刻苦學習。

在管理學教學過程中，基于這門課程的藝術性，案例教學能起到如下作用：1.培養學生自學能力和獨立思考能力（快速閱讀、做札記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納、計算等）；2.培養學生解決問題的能力（發現與抓住問題、分清輕重主次、原因、擬定針對性的各種解決問題的方案、權衡與抉擇、總結與評估等）；3.培養學生人際交往能力（書面與口頭表達、辯論與聽取、小組的組織與管理等）等各方面。

（三）案例教學法在《管理學》中的作用

傳統的教學方法是老師講、學員聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的測試時才知道，而且學到的都是死知識。而在案例教學中，學員拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識．這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應視為能力上的升華。同時他的答案隨時由求教師給以引導，這也促使教師加深思考，根據不同學員的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。一個優秀案例教師應該具備三個方面的能力:首先,應該具有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗,這樣才能更好地理解案例,熟練地運用理論解決實際問題。其次,應該具有良好的溝通能力。當學生感覺無從下手時,能給予恰當的啟發;討論過程中能及時分析學生的問題,加以適度引導;總結案例時,語言精練,點評精彩。第三,應該具有一定的課堂控制能力和細節的把握能力。同時應該注意到，要能夠全面關注到每一個學生，以免有些學生不動腦筋。教師這時候應該充分的調動學生學習的主動性和積極性。

在管理學的教學過程中，大部分學生對于書本上的內容都感覺能自學看懂，所以只是在課上照本宣科，他們會失去興趣，從而失去教學的效果。如果采用案例教學法，讓同學們針對這個知識點展開思維討論，然后老師再總結點評，這個時候很多學生才發現原來自己所理解的只是某些概念表面上的理解，其內涵并未掌握。通過案例分析法，學生的興趣，求知欲望被大大的調動起來，上課的注意力也集中了。學生之間針對理論知識展開討論甚至爭論，從而進一步掌握該理論知識的實際運用。

二、案例教學法在管理學中的運用及注意點

（一）熟悉案例，個人分析

此為學生熟悉案例、進入角色、獨立思考問題、提出建議階段。在這個階段里，首先要明確學生的角色，并要求學生根據角色，閱讀熟悉案例提供的每一個情節和相關資料，進行必要的理論準備，在綜合分析的基礎上形成自己的獨立的見解。這個環節中教師在其中起主導作用。首先對于案例的選擇,應該充分考慮到課程本身的理論體系特征,要將所有的教學案例作一個整體規劃,使其與體系化的教學內容大體對應和貼近,并考慮到各個部分的承接和過渡；其次,案例要真實,盡量避免假設和虛構。事實要反映充分,有時間、人物、背景和事件,有起因、情節、過程和結局。當然教師可以根據教學需要,有針對性地剔除某些無效信息或者隱瞞某些要素,以便更有利于實現教學目標。第三,案例難易程度適中，案例不能過于繁雜,案例事實也不能過于淺露和直白,而應當針對學生的程度選擇一些具有一定啟發性和疑難性的案例,避免由于案例的事實和意圖過于明顯導致學生的思維惰性。同時，在學生熟悉案例之前，教師要把該案例所涉及到的知識點首先回顧一下，以免學生拿到案例之后一片茫然，無從下手。

（二）小組討論，形成共識

在個人充分準備的基礎上，組織小組討論，在討論中組內成員要各抒己見，充分表達各自的想法和意見，陳述自己的理由和依據，說明自己的決策和方案，并就不同的方案進行分析比較，集思廣益，達成共識。這個階段是集中集體智慧的階段，必須充分展開，不能走過場。課堂討論是案例教學的主要環節，是對學員理解案例、把握原理程度的檢驗，是鍛煉和提高學員分析、解決問題和表達能力的有效手段。由于課堂討論人員多，時間緊，因此，必須強調發言質量和重點。課堂討論可采取推薦代表發言和學員自由發言結合的方式，或者采取先分小組討論，再推薦代表發言的方式。這樣，參與發表意見的學員會多一些。在這一環節上，教師的任務是組織與引導。教師要善于創造良好的自由討論的氣氛和環境，并設法調動學員參與積極性，使學員成為討論的主角。

（三）課堂發言，全班討論

這個階段通常由教師主持，也可由學生主持。首先由各小組選出代表在全班發言，別人也可做補充。各組也可展開爭論。全班交流是，是全班學生形成共識的過程，需要學生和老師做好充分的準備。這個過程中，教師的引導起到了關鍵性作用。在案例教學中,案例分析是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設,可以從多個方面尋找答案,這大大地激發了學生學習的興趣。而且在案例教學中,學生是教學中的主角,由過去被動接受知識轉變為接受知識與主動探索并行不悖。大部分同學都非常樂意上案例討論課,在案例課上，學生很主動的去找尋最佳方案，去發掘每個方案的優缺點，進行比較。這樣主動積極的行為是很值得鼓勵的。教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學員產生依賴心理。教師要善于駕馭課堂，根據發言情況及時引導，圍繞案例進行分析，引導討論向深度和廣度發展。力爭通過課堂討論，達到一人發言，大家補充，各抒己見，相互啟發，共同受益的目的。

（四）總結歸納，內化提升

這個階段通常由老師對課堂討論的全過程進行歸納、評估，對各組或全班形成的共識進行概括。總結并不是說出某個案例的標準答案，況且很多案例沒有標準答案，而且指出本次案例討論所運用的理論知識、討論難點、重點，需要深入思考之處。除點評學員課堂發言的質量，還應指明正確的分析方法、思路，要注意引導學員對案例有全面而深入的認識，自己提出解決問題的方案，以鍛煉和提高學員運用所學理論知識分析問題和解決問題的能力。同時，應根據學員的表現，在學員成績登記表中打分，作為平時成績的一部分。這樣，使學員在學習過程中，既有壓力又有動力，也有利于調動學員參與案例教學的積極性。在案例討論結束后，教師在做總結和講評時，除了歸納學員的觀點，還應把重點放在引導學員理解案例所展示的理論和基本原理，指明正確的分析方法、思路。

參考文獻

第2篇：管理學重點歸納范文

新的研究表明，不僅領導力、人際交往能力是重要的，而且財務管理能力也逐漸成為必要技能。Kay與Moncarz在2004年為酒店業管理者所需KSAs建模，包含了4大方面:財務管理，市場營銷知識，信息技術，與人力資源相關技能。綜合KSAs相關研究成果，我們可以歸納成功酒店管理人才所需具備的KSAs包含以下6方面:領導力、人際交往能力、財務管理、市場營銷、信息技術與人力資源。高等院校的目的是培養市場需要的合格人才，酒店管理人才KSAs研究結果無疑為酒店管理專業本科課程設置提供了思路。西方高等院校在課程設置中充分考慮了如何培養學生技能。作為酒店管理專業教育模式的典范，洛桑酒店管理學院培養出了眾多出色的酒店經營管理人才。它獨特的教學模式馳譽世界，成為國際公認的“洛桑模式”。

二、以KSAs為導向的洛桑酒店管理學院本科課程設置的特點

瑞士洛桑酒店管理學院享譽全球，它不僅是世界上第一所專門培養旅館業管理人才的學校，而且重要的是自1893年創立一百多年來，它在酒店管理人才培養和旅游教育理念的探索方面成效突出，培養出了眾多出色的具有國際水平的酒店經營管理人才。“洛桑模式”的成功體現在洛桑酒店管理學院教育模式的諸多方面。然而就本科課程設置方面而言，洞悉酒店業市場需求，并且能根據市場需求與變化及時更新課程設置，則是它最明顯的特色，是它保持教學一直領先的根本保證，也是洛桑酒店管理學院的一貫做法。從洛桑酒店管理學院2013年更新的本科課程設置來看，可以總結出以下幾點。酒店管理人才KSAs相關課程占比高、力度大。洛桑酒店管理學院本科課程當中，與酒店管理人才KSAs六大方面相關的課程共有28門，課時共計845學時，128學分，占總學分的74．4%。其中財務管理方面涉及6門課程，共計175學時，22．5學分;市場營銷方面涉及7門課程，共計250學時，35學分;信息技術方面涉及2門課程，60學時，7學分;人力資源方面涉及2門課程，45學時，6學分;領導力方面涉及6門課程，245學時，36．5學分;人際關系能力方面5門課程，150學時，21學分。不管是在學時，還是在學分占比上，酒店管理人才KSAs相關課程都較高，幾乎每一學期都有財務管理、市場營銷、人際交往與領導力方面的課程，充分體現了洛桑酒店管理學院對酒店管理人才培養的力度。

課程安排循序漸進，具有連貫性。洛桑酒店管理學院KSAs相關的六類課程貫穿于大學三年，形成由淺到深的“知識鏈”。以市場營銷類為例，課程從最基礎的“營銷基礎”、“酒店業營銷實操”到中級的“市場營銷與收入管理”、“服務營銷與管理”，再到高級的“市場表現”、“數字營銷”、“營銷情報”，可以看出，從大一到大三，課程層層遞進，由淺入深，循序漸進。大學三年里學生對于酒店業營銷相關知識有了深入的了解。相比之下，我國國內高等院校在專業課程設置上則是突出厚基礎，不僅“課程群”的設置相對偏少，而且各門課程之間往往缺乏由淺入深的連續性。課程與行業現狀緊密聯系，實操性與針對性較強。洛桑酒店管理學院緊緊圍繞現代酒店管理人才KSAs所需，在課程設置上體現實操性與針對性。把所需掌握的KSAs具體化，例如課程內容包括如何識讀與分析財務報表，如何實操酒店業營銷手段，如何制作電子表格，如何進行商務溝通，如何維護人際關系等等，課程上所學的內容在隨后的實習和實踐中都可以運用。在人際關系能力培養方面，針對酒店餐飲與住宿部門的不同，學校專門設置了單獨的兩門課程，教授學生如何在特定背景下與顧客的交流，具有很強的針對性。而類似這樣的課程，在我國的本科教育中則有所欠缺。除此之外，洛桑酒店管理學院課程突出時代性與創新性，如“數字營銷”課程，培養學生在新興媒體平臺上進行酒店營銷的能力。與其相比，國內高等院校宏觀性概括性的課程較多，針對性具體性的課程較少;理論性課程較多，實踐性課程是少之又少。課程與實習搭配得當。洛桑酒店管理學院課程結構與實習安排搭配有序。學院規定，從新生入學開始，每學完一個門類課程，就要進行6個月的實習。在課程安排上，實習之前的課程也是以實操性課程為主，如“營銷基礎”、“財務報表分析”、“職場行為表現”等，這樣安排的目的是幫助學生攻克實習中遇到的各方面的困難，并讓學生在實習中去體會加深;在學生擁有了實習經驗之后，總結歸納實習當中所遇到的問題與積累的經驗，課程便提升了高度與理論性，如“營銷情報”、“財務管理”、“人力資源與財務指標”等。尤其在大三時，課程重點放在了領導力的培養上，設置如“戰略管理”、“酒店發展戰略”、“創業與風險管理”、“創新管理”等課程。相比，我國國內有些院校的酒店實習安排在大學四年級，不少管理課程安排在學生酒店實習之前。學生沒有實際操作的經歷，很難對管理學的內容有深入理解，更無法與實際案例相結合靈活運用，教學效果不顯著。注重培養學生軟實力。除了技術性課程以外，洛桑酒店管理學院對于學生“軟實力”的培養非常重視。僅人際交往能力的培養，就設置了5門課程，從各個角度提高學生的社交技巧與能力。

第3篇：管理學重點歸納范文

關鍵詞：教育管理學；案例教學；實踐

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）04-0016-02

作為一種行之有效的教學方法，近年來案例教學在教育管理學實踐教學中應用甚廣，既得到廣大教育實踐者的認可和推崇，更受到學習者的喜愛和好評。那么，案例教學有哪些與眾不同的特點？它在教育管理學實際應用中都有哪些實踐模式？應用這些模式應注意哪些問題？這是許多教育管理學科的工作者必須弄清楚的問題，也是本文研究的邏輯起點。

一、案例教學的特點

案例教學是指教師根據教學活動中課堂教學的目的和要求，緊密圍繞課程內容選取真實典型的案例，通過引導學生對案例進行分析、討論和交流，加深學生對所學課程基本概念和原理的理解，從而提升學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法。它是提高課堂教學質量，培養學生創造性思維和實踐能力的有效途徑。其特點主要概括為以下四個方面。

（一）案例教學具有師生雙向交流而非單向傳遞的價值取向

案例教學是教師以教學案例為載體，通過設置一系列問題情境，引導學生相互討論交流，運用所學的理論知識解決教育實踐中出現的各種問題，提高學生的判斷、決策、分析和解決問題的能力。教師能夠通過“在恰當的時候、以恰當的方式、對恰當的人、提出恰當的問題”來調動所有學生的參與熱情[1]。

（二）案例教學具有以學生為中心而非被動接受的價值取向

學生是課堂教學活動的主體，是教師時時應該關注的中心。無論在案例的精選、情境的設置、問題的呈現、討論的方式、內容的剖析、結論的達成等方面，都應給予學生充分的參與權、選擇權和決策權。

（三）案例教學具有即時性知識而非規律性知識的價值取向

在案例教學中，案例的選擇可謂重中之重，高質量即時性的案例是實施有效案例教學的根本和保障。隨著知識經濟社會的迅猛發展，新知識、新技術、新思想、新理念日新月異，甚至瞬息萬變。

（四）課堂氛圍具有合作反思而非被動服從的價值取向

案例教學作為新型教學方法，最突出的特點就是具有真實性、情境性、問題性，重視實踐生成，能夠通過直觀、生動、形象具有吸引力的案例來激發學生的學習興趣、反思意識和探索精神。

二、教育管理學案例教學模式分類及其適用性

案例教學具有情境性、開放性、實踐性和應用性等特點，在教育管理學等學科領域被廣泛采用。筆者按照不同的分類標準，將案例教學模式從以下三個視角進行劃分。

（一）按案例不同的呈現模式劃分

案例教學過程中，為了更好地呈現案例和發揮案例的獨特優勢，案例的呈現模式是不同的，可以概括為以下三種類型。

1.先案后理型。即教師在教學過程中通過PPT或書面材料向學生出示案例，讓學生在規定時間內閱讀案例、分析案例，并通過小組討論的形式歸納出相關的教育管理原理[2]。這種案例教學模式是教育管理學中最為常用的一種，教師通過引導學生一步步從實踐分析走向理論歸納，在構筑知識體系結構的同時，增強學生分析問題和解決問題的能力。先案后理型案例教學模式非常適合教育管理學的學科性質，通過真實的案例呈現，將知識原理貫穿其中，引導學生靈活運用，總結反思。

2.先理后案型。即教師在案例導入環節先講解教育管理的原理，再出示相關的案例，運用有關的原理來分析這些案例，用相關原理來解釋和論證這些實際事件中存在的問題。這種教學模式是在提升學生理論素養的同時，增強學生的專業分析能力。

3.案理同步型。即教師在展示案例的過程中，根據教育管理原理知識體系進行分階段、分層次地解析案例。這種綜合性案例，對案例進行分階段地剖析，由淺入深，循序漸進，向學生展示分析案例應有的邏輯推理能力和邏輯分析步驟。

（二）按案例不同的教學目的劃分

案例教學過程中，為了實現不同的教學目的，產生預期不同的教學效果，可將案例教學劃分為以下兩種類型。

1.即時型案例教學模式。即時型案例，顧名思義就是指案例發生時間的當前性，可能是剛剛發生的事例，也可能是正在發生的事例。即時型案例教學模式就是將即時型案例發生地負責人以特邀嘉賓身份請進課堂，并參與課堂教學的一種教學模式[3]。為的是讓師生共同占有第一手信息資料，并且能夠與案例的當事人面對面交流和討論，做出合理正確的價值判斷和決策。眾所周知，案例教學中案例的選擇是影響教學質量和效果的重要因素，即時、新穎、典型的案例不僅會引起學生的興趣與關注，更有利于充分論證教育管理相關理論，開拓學生視野，使學生仿佛置身于真實的案例環境中。

2.應用型案例教學模式。應用型案例教學主要基于學生學習時間少，沒有大塊時間進行集中教學的特點，可以通過網絡進行應用型案例教學，激發學生的學習自主性，確保實現培養應用型人才的目的[4]。應用型案例教學由于教學環境和手段的特殊性，學生可以隨時參與其中，自主性、靈活性比較強。開放式的教學方式能夠更好地加深學生對理論知識的學習，對于培養服務、管理領域的人才十分必要。

（三）按案例不同的研究目的劃分

案例教學過程中，為了豐富學生的實踐經驗，同時拓展學生的學術視野，可將案例教學劃分為以下兩種類型。

1.經驗型案例教學模式。一個案例往往就是一個實際情境的描述。教學一線教師常常會利用自身豐富的實踐經驗來解決課堂教學中遇到的各種問題，并以案例形式在課堂教學中呈現。這種經驗型案例教學不僅可提供真實例證和情境，為其他教育工作者提供借鑒，而且是教育培訓、個人教學反思的有效途徑[5]。在教育管理學課堂教學中，借助這種經驗型案例教學，對于教師關注教育細節，注重身邊教育事態的發展，及時反思和探究教育熱點問題具有重要的應用價值和激勵作用。

2.學術型案例教學模式。學術型案例教學適用于研究“怎么樣”和“為什么”的問題類型，研究對象通常是目前正在發生的事件。這種教學模式通常為教育領域專業科研人員所撰寫，主要用以解釋發生在真實生活中復雜的案例事件。這種模式類型可以充分體現學術型案例教學與其他教學方法的區別所在。教育管理學集管理學和教育學雙重學科屬性于一身，具有科學性和價值性、專業性和復雜性等多種特點。

三、案例教學在教育管理學實踐中運用需要注意的問題

案例教學在教育管理學實踐中被廣泛應用，深受研究者與一線教師和學生的青睞。為了進一步推動案例教學走向更為嚴謹、規范的發展道路，我們認為案例教學在教育管理學實踐中運用需要注意以下問題。

（一）案例教學實施前需要注意的問題

1.精心準備，提升案例質量。教育管理學任課教師在課前準備時，案例的精選是最重要的一部分。首先，教師要了解學生的學習能力和認知水平，選擇符合學生學習需要和能夠接受的相關案例。其次，案例所要表達的概念、原理和思想是學生能夠理解和把握的，能夠通過案例引發學生的思考，增強課堂互動性，在教師的引導下，為學生提供更開闊的思路和空間。

2.針對弱點，加強教師培訓。案例教學作為近些年新興的教學方法，對于研究者和一線教師來說還不能完全運用自如。為了應對案例撰寫、案例分析、案例評價所提出的新要求，必須針對不同弱項，加強對教師相關知識與技能的培訓，使他們更新教育觀念，迅速掌握并靈活運用從事案例教學所需要的各項技能。

（二）案例教學實施過程中需要注意的問題

案例教學雖然在研究性質上屬于實證研究，但并沒有實驗、計算等依據來提供精確的數字和指標，必須借助教師的判斷和解釋，這樣就避免不了會帶有強烈的主觀色彩。教師會不由自主地根據自身學科背景、教學經驗和對事物不同的見解來得出最終結論。在講授過程中，為了避免學生抓不住案例重點，分析問題天馬行空、離題萬里，教師必須在講解案例前把涉及本案例的主要理論知識點簡明扼要地講解清楚，再指導學生如何運用。還要正確處理好案例教學應用過程中的新型師生互動關系，教師要能夠接受與自己觀點不一、視角不同的學生，要允許學生對教師的看法提出反對的意見，始終將考察和訓練學生的思維作為課堂任務的第一要務。

（二）案例實施過程后需要注意的問題

葉瀾教授曾經指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年教學反思有可能成為名師。”[6]因此，教學反思無論是在傳統教學法還是案例教學法中都至關重要。教師在案例教學過程中，要悉心觀察、監控和判斷學生的反應與自己的教學設計環節是否吻合，從而在課后進行適當調整和完善，將案例教學過程不斷推向更高的層次。課后反思不僅是推動課堂教學完善的過程，更是促進教師成長和反思的過程，通過總結經驗和教訓，為今后的教學再設計提供指導和參考。

參考文獻：

[1]劉建新，盧厚清.案例教學法的起源、特點與應用研究[J].南京工程學院學報，2011，（3）.

[2]肖慶華.案例教學法在教育管理教學中的運用[J].經濟研究導刊，2012，（18）.

[3]郭文臣.即時型案例教學模式探析[J].學位與研究生教育，2010，（7）.

[4]丁榮榮.“應用型案例教學模式”的研究與實踐[J].赤峰學院學報，2010，（4）.

[5]王攀攀.案例研究及其在教育領域的應用[J].教育研究與評論：中學教育教學，2011，（2）.

[6]羅景靜.在案例教學中開展教學反思[J].科技創新導報，2009，（25）.

收稿日期：2013-11-20

第4篇：管理學重點歸納范文

1 案例教學法的概述

案例教學是管理學課程中經常使用教學方法，主要是教師選擇跟課程內容相關的現實案例，提出思考的問題，引導學生利用所學知識對案例進行分析的過程，進而提高學生的分析能力和決策能力。

2 獨立學院管理學課程的現實狀況

2.1 學生基本情況

管理學屬于平臺基礎課，一般安排在專業課程之前。課題組授課的對象通常是市場營銷專業的大衣新生。大一新生的特點是對周邊事物充滿好奇，多課程大多充滿期待，但還沒有自我學習和理性分析的能力。獨立學院的學生思維比較活躍，樂于接受新鮮事物。針對這一的特點，光是傳統的教學模式，已經無法適應學生的需求。

2.2 課程培養目標

通過管理學課程教學，使學生了解管理理論的形成和發展，掌握管理基本概念、基本職能及相關的基本理論，掌握現代主要管理方法和技術，提高學生運用管理的理論和現代管理技術分析和解決管理問題的能力，獲得一定的實際管理技能。

鑒于獨立學院的學生特點，管理學的學習更多的是為今后融入社會，進行自我管理奠定基礎，并善于運用管理學的基本知識，能分析企業環境，了解所處的競爭態勢。還有針對獨立學院學生創業比較多的實際情況，在管理學課程目標設置中，要求學生能基于管理學的知識，學會寫創業計劃書。

2.3 傳統教學中存在的主要問題

傳統的授課方式，一方面對師資、教學設備和教學時間有嚴格的規定；另一方面學生的學習積極性不高，教學效果并不理想。

3 案例教學法與傳統教學模式相比的優勢

3.1 營造輕松氛圍

首先要鼓勵學生大膽發言，最直接的方式就是發言就給分，效果很明顯。其次，要鼓勵盡可能多的同學發言，形成一個良好的討論氛圍。很多學生坐著愿意講，起來就沒聲音，主要的顧慮是擔心說錯被人笑，要幫助學生卸下這個心理負擔，積極營造一種只要發言就會得到尊重，所有的意見都會被傾聽和記錄。

3.2 頭腦風暴法

善用“頭腦風暴法”，充分開發學生的奇思妙想，無論對錯鼓勵學生多多提點子。通常的做法就是把所有的想法都寫到黑板上，不斷增加新的點子，直到黑板寫不下為止。然后再開始歸類并逐條開始討論。經過幾次這樣的練習，學生會越來越喜歡參與這樣的討論，并為自己的意見被采納而倍受鼓舞。

3.3 不設標準

不要在案例討論一開始就設定標準答案和條條框框，這樣一來很容易扼殺一些新穎的創意和好的想法。當然也不是漫無目的的胡亂討論，這就需要老師在中間起到引導的作用，適當對主題和重點做提醒。

3.4 小組競賽

采取小組競賽的方式開展案例討論，形成一種良性競爭的氛圍。每次的案例討論都會被記錄，并作為打分的依據，參與討論的同學也都會被關注，這樣可以盡可能多的吸引學生加入到案例討論的氛圍中。

3.5 鼓勵獨到見解

創意無價。在案例討論過程中，有獨到見解的同學應該更受人鼓勵，提倡創新與開拓性地解決問題。

4 案例教學法的實施“三部曲”

4.1 案例的分類和篩選

案例教學讓學生通過對案例的閱讀，結合知識點進行思考，參與團隊的討論，最后提出解決方案的過程。前期對案例的選擇很重要，通常案例可分為三個類型：（1）簡短型案例。篇幅段，內容少，這類案例可以不進行討論，道理簡單明了，只是為了說明某一個理論或觀點。（2）綜合型案例。篇幅常，內容多，一般是對某個章節的知識點的概況，往往帶有很多嵌入性的問題。通常采取的辦法是事先以電子稿或紙質稿的形式發給學生，讓學生事先閱讀節約課堂時間，等相關知識點講授完后進行小組討論或在課堂上集體討論，以學生發言為主。教師需要做好課堂組織工作。（3）時事型案例。選擇比較貼近時事的最新案例，作為重點內容課后練習或考試。

4.2 獨立分析和團隊討論

首先，老師清楚的傳遞案例的主要內容，讓學生了解案例的真實情況；其次，將相關的知識點幫助學生梳理一遍；最后通過頭腦風暴法挑選出所有可能的方案，再一一挑選刪減，最后提出最佳的解決方案。教師的教學重點是對課堂的整體把握和控制，并上臺發言。

4.3 歸納總結

這個階段教師要發揮作用了，前面的環節教師不要干涉學生的討論，只是負責組織課堂避免跑題。這個階段就要對前面的討論環節進行深入的總結，尤其要大膽表揚在團隊討論中有出色表現的同學，以激發學生的積極性。對案例點評結束后，還有對相關知識點再次梳理一般，這樣效果非常好。

5 案例教學法的實施的保障

5.1 圍繞教學目標來選擇教學方式

任何教學模式的選擇，出發點都是來自教學目標。只有圍繞知識點來設計和選擇合適的教學方法，才能起到事半功倍的效果，學生也比較容易接受。比如《管理學和管理者》的內容就適合采用故事導入法，結合企業家的特定和故事來引發學生討論和思考，但主線還是要圍繞角色理論展開；《溝通》《激勵》的章節采用的方法就可以比較靈活，可以采用電影情景法、角色模擬法、游戲教學法等手段來幫助學生生動的理解相關的內容。當《控制》的內容就不能采用太多負責的教學方式，容易喧賓奪主。

第5篇：管理學重點歸納范文

關鍵詞:管理研究;方法論;梳理

中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0026-02

1 管理研究活動的五階段

1.1 管理研究的基本要素確定階段

以博士(碩士)論文、學術論文和研究報告等形式反映管理研究成果,猶如構造建筑物離不開磚塊、基石、支柱和連接件等基本構件,它需要一些基本要素,包括概念、假設、理論、分類等。所以在進行一項研究活動前必須要確定這些基本要素。

1.1.1 概念

概念是指人們思維的產物。人們在現實生活中觀測和感受到一群相關聯現象具有某種共同屬性即同一性,于是將這種共性構造成一個概念并冠以一個名詞,供人們在溝通中使用。然而,這個概念名詞的本身并不存在,概念是通過概括和抽象而得到的。

管理研究要使用許多概念,如描述個人行為的“創造性”、“積極性”和“滿意度”等,描述群體行為的“活力”和“凝聚力”等。人們在聽到像創造性這類概念時,大腦中會自覺或不自覺地涌現出與此概念相關的一組具體現象,心理學稱此為思維心象。人們通過一組心象形成概念的過程稱作“概念化”過程。

1.1.2 定義

定義的含義是提示概念和名詞所表達的共同屬性的一種邏輯方法。在管理研究中,對概念和名詞的定義需要做到清晰、確切,而且在同一研究中一以貫之,不得做隨意的更換和置換。

1.1.3 變量

變量是指具有可測性的概念,其屬性在幅度的強度上的變化程度是可以衡量的。可測性既是變量的特征,又是設置變量需要滿足的要求。另外,變量值間的關系需要在研究中進行明確。

1.1.4 命題和假設

命題是對兩個或兩個以上概念關系的陳述。而假設是命題的一種,是對某種行為、現象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗的解釋。提出假設之前必須查閱相關文獻;假設必須建立在可靠的理論基礎之上;要盡可能清晰和具體地表達變量值間的關系;必須是可以驗證的;已經被證實的假設,其適用范圍需要慎重設定。

1.1.5 理論

理論是一組結構化的概念、定義和命題,用來解釋和預測現實世界的現象。理論須由三個要素組成:概念框架、說明各種特性或變量間關系的一組命題、供驗證的背景。

理論探索的過程無疑是研究思考的過程。“反應起于刺激,思考啟自疑難”,一個人遇到疑難,就要思考去謀求解決。最初是一種單純判斷,逐漸問個為什么,追究其根據,產生“假設”,再求其證明。經過檢驗后,如果假設與事實相符則是確實可信,否則,放棄假設另立新假設。每輪思考可分為四部:感覺疑難、辨識疑難、提出假設和推理論證。

1.1.6 推理

推理則是從命題出發,邏輯地推出另一個命題;換言之,是遵循一定的邏輯規范,根據前提推導出結論。在這個過程中,嚴格的邏輯規范是推理的正確性和可信度的保證。推理研究包含對推理程序的研究。具體分為兩類:歸納和演繹推理。

亞里士多德最早提出了歸納―演繹方法,他主張,科學家應該從要解釋的現象里歸納出解釋性原理,然后再從包括這些原理的前提中演繹出關于現象的陳述。后來人們認為應該再補充一個步驟即假設檢驗。研究始于問題,而不是始于觀察和試驗,這是演繹模型的關鍵。也就是說,研究始于試探性的假說,它決定在科學研究指定的問題上應該收集什么事實材料,它是演繹模型的出發點。波普所發現的演繹模型則更極端。他強調科學發現不是來自對事實的歸宿。每次觀察都有期望或假說在先,它們給出一個有意義的觀察范圍。

達爾文以他的進化論為歸納法提供了強有力的支持。根據他的日記,他在進行觀察時,頭腦中并未存在假說的指導,倒是可以為尋找假說而進行觀察。在觀察中形成了理論。

事實上,歸納和演繹是科學發現過程中必不可少的兩個階段或方面。反觀管理研究過程,演繹和歸納總是相互交替運用。華萊士總結了科學研究過程的推理模型、理論、假設、觀測和經驗概括四要素形成沒有終端的研究工作循環。在T、H、O和E循環過程中,T-H-O表示演繹推理過程,先以某種理論為根據提出假設,而后通過觀測來驗證之。當然這里所說的觀測是在一定假說即假設引導下進行的事先的觀察也是不可或缺的。盡管華萊士模型中T-H-O過程沒有體現假說形成之前的觀察,但它確實是不可缺少的。而O-E-T則重在歸納過程,首先為檢驗前面的假設而觀察,進而進行經驗概括,最終提煉成理論。華萊士模型反映了研究工作的歸納和演繹的兩面,而在實際的管理研究中,歸納和演繹同樣會發揮各自的魅力。自泰勒的研究開始,行為科學研究、組織理論研究、領導理論研究、戰略管理研究等,無不存在歸納和演繹的身影。

1.1.7 分類

(1)分類是辨明概念外延的邏輯方法,需要遵守完備性、準則一致性、種的獨立性、不得跳躍邏輯等級等四個規則。

(2)管理研究設計階段。

研究設計是對研究課題的規劃,也是謀求新發展的策略。研究設計內容可以多種多樣,然而都圍繞兩個目的:辨析問題、提煉主題;論證和驗證主題。問題辨析的重要性在于明確一個問題域的研究視角和切入層面,并為尋找主題打下基礎。問題辨析階段需要明確以下內容:分析單位、研究的側重點、時間維度。主題是對主要問題的說明和研究者的主觀回答。管理研究必須有一個明確的主題,并且在研究開始之前就應該有一個主題,亦即“主題先行”。做到這一點,首先必須對研究的主要貢獻及研究結果是什么在心中有一個設想。而后續的研究工作則是深入和具體論證該設想的過程。這可以保證整個研究都是圍繞創新點而進行的。論證和驗證主題,需要將研究中的各種概念轉換成現實中的可觀可測的變量。

(3)數據觀測和收集階段。

確定主題、設計變量之后,就要著手論證所提出的主題,論證的途徑大致可以分為理論研究和實證研究,實證研究方法是建立在事實觀測的基礎上,通過一個或若干個具體事實或證據而歸納出結論。然而,研究工作中理論推理仍然很重要。實證研究又可進一步分類為實驗研究和非實驗研究。非實驗研究又可分為統計研究、實地研究和無干擾研究。每一種論證的路徑都有特定的規范。①實驗研究中,為了比較試驗組和控制組的狀態并確定試驗變量產生的影響,兩組的組成要素必須盡可能類似。可以采用配對和隨機化兩種方式來保證兩組的類似。實驗研究還需要注意內部效度和外部效度的問題。進行實驗設計時,應當注意排除歷程、成熟程度、測試經驗、測試工具等因素對內部效度的影響。為了保證外部效度,需要提高樣本的代表性,以及可以采取雙盲試驗的方式降低實驗環境效應。②統計調查研究要收集樣本或總體中所有成員規范化的定量信息,為了保證數據的可比性,應對所有被調查者提出同樣的問題。通過問卷法進行調查,問卷的設計質量至關重要。問卷設計應當盡可能遵循簡明、便于回答、有吸引力、不帶誘導性等原則,還要對問卷填寫做處必要的指導。③實地研究要考慮的一個問題是,研究者以何種身份進行觀測。也就是說,需要考慮研究者身份的暴露可能會對研究產生的影響。實地研究的缺點在于非規范性,觀察和研究結果取決于研究者個人的經驗和技能。對這種非規范性,還是盡可能加以抑制。④無干擾研究可分三類:文本分析、現有統計數據分析和歷程比較分析。文本分析借助各種文件報紙期刊和書籍等書面出版物發現和分析問題。現有統計數據分析則顧名思義,利用所能收集到的統計數據進行論證。歷程比較研究旨在從歷史記錄中掌握關鍵情節。

(4)數據分析階段。

數據分析根據不同的目的可以分為描述統計分析和推斷統計分析。分析方法的選擇必須結合研究目的和研究的假設、變量設計、觀測方法以及數據的內部效度和外部效度,考察問題闡明、變量輸出以及管理情景的可測性。考慮管理研究的信度及可靠性問題。關于系統科學方法論本身提供的研究方法,簡述如下:①系統分析法。運用系統原理進行目標、結構、功能、環境及其他變化規律的深入剖析,從中選擇達到預期目標的最誘惑最滿意方案。系統學派的理論和認識結構是系統分析法在管理研究中應用的一個例證。②信息方法。撇開對象的具體運動形態,把系統的運動過程抽象為信息過程,研究系統與環境之間的輸入輸出關系。組織管理、人員激勵、部門協調、市場經營等活動,都貫穿著信息在各要素之間的流動。撇開具體運動形態,簡化了研究。③黑箱方法。這是一種在不知道系統的內部結構的情況下,通過考察系統的輸入、輸出來認識系統的功能特性、行為方式、運動規律的控制方法。④絕熱消去法。快馳豫參量對系統的演化不起重要作用,為簡化研究,可忽略其影響而主要考慮慢馳豫參量的變化。⑤其他還有功能模擬法、系統模擬法、三維結構法等等。

(5) 研究論文的撰寫階段也有規范可循。

研究論文總體上要突出創新性,適宜采用創新點模式進行寫作,做到主題先行。摘要、緒論、論證章、結果和討論、參考文獻部分都分別要表達對應的內容,做到分工良好,呼應結合。①摘要部分必須突出創新點,并且具有單獨的可讀性。摘要中引導性和支持性的解釋詞句應盡量少;不能寫成目錄式;對論文價值的描述應采用陳述式;要寫明自己做出了什么。②緒論部分旨在闡明問題。從研究邏輯上,這是選題階段。選題應當做到“小題大做”,即選題狹窄而研究深入。要闡明問題,需要對問題實際背景進行描述,并對問題進行界定。闡明問題部分的文獻綜述旨在交代主題的理論背景,從而引出論文主題并襯托第一層次的創新點。假設的提出應該清晰表達主觀預期的變量之間的關系,并符合可供檢驗和驗證的要求,要落到變量層次,其內容要和創新點相一致。③論證章要明確研究對象和研究情景的定位,圍繞假設向深處和細處展開,并且知識性的內容越少越好。從研究邏輯上說,論證章涵蓋了管理研究的變量設計、數據收集、數據分析三個環節,從而,論證章的各個相應部分也還應當遵循各個環節的規范。論證章部分的綜述旨在襯托第二、三層次的創新點以及論證技術或工具的創新。④結果和結論。結果部分宜開門見山地列舉本文的主要創新點,側重對數據處理和分析結果的描述,并且應避免主觀的評議,強調論證過程的客觀和科學性。結論部分包括分析結果的理論和實際意義的討論,也可提出在本研究基礎上有待進一步研究的問題和建議。

2 結論

管理研究的方法論和管理研究工作是相互促進、相輔相成的,管理研究的進展需要管理研究方法論的支持,同時前者也會促進后者的發展。但是,這些方法大都是借鑒其他學科的方法體系,沒有形成一套適合管理學研究的一套獨特的切實可行的科學化的方法論體系。因此,我認為在進入21世紀后,管理學未來的發展應重點在以下兩個方面尋求突破:①夯實管理學理論體系;②形成管理學的一套獨特的方法論體系以及深化研究內容。

參考文獻

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[7]尹衛東.方法論譜系中的管理學:一種哲學話語研究[J].江蘇社會科學,2003,(5).

第6篇：管理學重點歸納范文

一、PBL教學法的改革 

（1）在PBL教學法中，以教學過程的原動力為問題，教師通過提出有真實情景的問題，讓學生應用自己所學的知識分析問題和解決問題，從而，自主掌握蘊藏在問題背后的科學知識。教師通過提出問題，調動學生的積極性，吸引學生的注意，讓學生帶著問題閱讀資料和學習。在PBL教學法中，問題是教師教學過程的起點。（2）PBL教學法是以學生為中心的一種教學法。在傳統的教學過程中，教師習慣性地參與主動地位，學生往往是被動接受知識。PBL教學法是一種以學生為主體的教學方法，注重的是學生自動參與學習的過程，教師充分發揮引導作用，引導學生對教師提出的問題進行分析和解答，最終掌握知識。（3）在PBL學習過程中，學生需要根據學習需要，制定學習目標，利用一定的學習資源實施學習計劃，達到學習目的。在PBL教學法中，教師不再是課堂的主體，而是將課堂還給學生，主要扮演引導的作用，負責指導學生利用學習資料分析問題和解決問題。在這個過程中，對于學生在學習過程中遇到的問題，教師是不能直接回答的，而是要一步步引導學生，將一個比較復雜的問題分解成很多個小問題，通過一個個小問題的解決最終解決大問題，指導學生圍繞問題進行思考和分析。（4）在PBL教學法中，可以通過小組合作的形式進行學習，由多名學生和一名教師組成小組，小組通過討論共同解決提出的問題，而教師發揮引導作用。在PBL教學法中，教師提出的問題往往具有一定的難度，學生通過一個人的思考很難解決，通過小組討論，學生可以積極地參與到小組討論中，不斷學習別人的思維方式和學習方式，取長補短，從而掌握更有效的學習方法。 

二、在行政管理學教學中應用PBL教學法的優勢 

（一）提高學生學習興趣 

行政管理學是一門探討行政管理活動及其基本規律的學科，是公共管理類專業的一門基礎學科，要求學生掌握行政管理的基礎理論和技能，從而培養出行政管理人才。行政管理學的主要教學目的就是提高學生的專業技能和專業水平，同時對學生的綜合能力提出了更高的要求，理論性非常強，對學生的邏輯思維能力提出了更高的要求，因此，在教學過程中，學生會感到有一定的難度，導致學生面對行政管理學的學習表現出一定的恐懼感，很難引起學生的興趣和注意力。而在行政管理學教學過程中應用問題教學法，教師通過具體的問題對學生進行引導，具體的問題可以引起學生的注意力，激發學生的學習興趣。興趣是最好的老師，在高漲的學習興趣下，會達到更好的學習效果。此外，問題教學法能夠通過激發學生的學習興趣激發學生的主觀能動性，讓學生參與到學習過程中，并進行自主思考和自主學習，從而取得理想的教學效果。因此，問題教學法可以提高學生的學習興趣。 

（二）提高學生的學習主動性 

在傳統的行政管理學教學模式下，往往采用灌輸式的教學方式，學生被動地接受知識。即使一些教師采用案例教學法和模擬演練的教學方法，教學效果也不太理想。在被動接受知識的過程中，學生容易感到枯燥，很容易走神，行政管理學的學習本身就具有一定的難度，如果學生在學習過程中沒有主動參與，對學習思考能力和學習能力的提高非常不利，學生掌握的只是死知識，并不能提高對行政管理知識的運用能力。學生在被動接受知識的過程中，不僅學習效果不理想，對學生能力的提高也是非常不利的。通過PBL教學法，教師通過提出一個具體的問題，可以引導學生對提出的問題進行思考和分析探究，讓學生能夠主動參與到教學過程中，從而達到更好的學習效果。通過問題教學法，學生可以主動參與到學習過程中，對學生思維能力和學習能力的提高非常有利。 

（三）培養學生的綜合能力 

行政管理學專業對學生的綜合能力要求比較高，要求學生具備較高的應變能力、語言表達能力和創新能力。在問題教學法的教學過程中，教師可以構建生動有趣的問題，不僅可以激發學生的學習興趣，還可以通過具體問題將抽象的東西形象化，從而幫助學生理解。學生通過小組討論對問題進行分析的時候，還能不斷提高語言表達能力，針對一個個實際的問題，讓學生根據實際問題從不同的角度分析問題和解決問題，可以提高學生的應變能力。此外，教師給出背景材料和問題之后，學生需要根據問題在課后查閱知識，并進行分析和思考。這個過程中學生的思考能力和分析能力得到提高。學生通過查閱資料，進行總結和歸納，這個過程中，教師的總結能力和歸納能力也在提高。 

三、基于PBL教學法對行政管理學進行改革的措施 

（一）合理的設置問題情境 

PBL教學法立足于問題，首先通過問題來創設教學情境，在教學情境中促進行政管理學知識的運用。在行政管理學教學中，教師將復雜的行政管理技能和基本理論知識應用到問題情境中，不但能夠正確地引導學生分析教學情境中的問題，還能有效地與課本中的知識聯系，完成教學。這一教學方法不但能充分激發學生的積極性，還能讓學生充分掌握行政管理學知識，提高教學效果，設置合理的情境，充分激發學生的積極性。因此，教師必須從教學內容的重點與難點出發，特別是一些學生難以理解的行政管理的技能和基礎理論，需要創設具體的教學問題，讓學生完成知識的解析與運用。值得注意的是，教師在創設教學問題的過程中，必須創設與學生關系密切的情境，降低學生對情境的陌生感。在運用PBL教學法進行教學的時候，要求教師花費更多的時間收集背景資料，并編寫一定的場景，編寫的場景要與學生的實際生活息息相關，從行政管理實踐活動的成功與失敗中引出問題，讓學生進行探討。

       （二）提高學生的參與度 

開展PBL教學法的過程中，教師必須充分認識到學生的主體地位。在教學過程中，學生是學習的主體，教師發揮有效的引導作用，引導學生向正確的方向進行思考。引導過程中，教師要注意多鼓勵學生，充分發揮學生在教學過程中的主觀能動性，并引導學生主動探究情境中的問題。 

在教學環節中，學生都是要參與其中的，包括資料的收集、進行小組討論和總結等。因此，在教學過程中，對學生提出了更高的要求。在收集行政管理資料的過程中，學生應該主動參與其中。行政管理學是一門導論性質的學科，往往應用一些概括性的語言介紹行政管理的理論，在行政管理學教材中，很多章節又可以作為一門獨立的課程，例如，行政倫理學和人事行政等。因此在教學過程中，學生雖然掌握了一些知識，但是在解決教師提出的問題方面還存在不足。因此，學生想要解決問題，就必須收集、查閱資料。為了讓所有的學生都能參與到教學過程中來，要求教師營造一個和諧輕松的學習氛圍，營造愉悅的課堂氣氛，從而引導學生參與到活動中來。在教學過程中，也要考慮到學生的個性特征和興趣。例如在成立小組的時候，每個小組的學生應該包括不同能力層次的學生，學生的性格和氣質應該是互補的。 

（三）加強學習資源的建設 

PBL教學對教學資源的要求更高。在教學過程中，學生是學習主體，為了讓學生可以充分利用資源進行學習，就必須增加一些硬件教學條件。首先，學校應該建設一個專門的PBL教室，在PBL教室進行專業的PBL教學，添置一些必要的教學器材。此外，為了方便學生查閱資料和文獻，學校應該不斷擴大學校圖書館的藏書量，可以在PBL教室安裝電腦，并配置網絡，讓學生方便參閱資料。此外，在PBL教學中，經常以小組討論的方式進行教學，一般是10名左右的學生配置一名教師，負責指導學生并解決問題。這就要求擴大學校教師的數量，如果僅僅只有一名教師，很難對一個班或者幾個班的多個小組同時進行指導。在很多高校，由于招生規模不斷擴大，師資力量不足，經常采取上大課的方式，往往一百多個學生在一個教室上課，在這種情況下進行PBL教學將會面臨更多的困難。因此，學校一定要加大師資力量的投入，加強教師資源的配置和教學資源的配置。 

PBL是一種自主學習模式，將PBL教學法運用到行政管理學教學中，可以有效提高學生的自主學習能力和分析問題、解決問題的能力，為了滿足現代社會對行政管理人才的需求，需要對行政管理學的教學進行改革，充分發揮PBL教學法在行政管理學中的作用，從而培養出綜合素質高的專業人才。 

參考文獻： 

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第7篇：管理學重點歸納范文

關鍵詞：公共管理學；可視化教學；應用

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）43-0257-04

隨著信息化技術手段在教學過程中的引用，依賴于多媒體設備的可視化教學已經越來越普遍。有教師戲稱，為了降低學生的“低頭率”，連數學課都要通過呈現視頻來提高課堂趣味性。公共管理學是一門研究公共管理過程（即以政府核心的部門提供公共產品與公共服務的過程）中發展規律的一門科學，它的親社會性讓它與日常的時政、新聞、資訊密不可分，這也就意味著與課程教學相關的信息采集，特別是可視化材料的采集相當便捷甚至尋常。因此，本文以可視化教學的定義闡釋及特點分析為基礎，重點思考并梳理公共管理課程可視化教學的實際應用及效果，探討其面臨的挑戰以及化解方法與路徑。

一、可視化教學的定義及特點

可視化教學簡言之是將知識通過可視化的形式傳授出來，它能有效解決隱形知識難以傳播的問題，其實質是將知識通過顯性化的圖解手段表示出來，形成能夠作用于人感官的知識外在表現形式，從而促進知識的傳播和創新。可視化教學作為一種有益的教學工具，一種教學信息呈現的可行方式，一種可以幫助學生思考并解決問題的有效手段，在教學活動中能更廣泛地加以利用。基于多媒體技術的可視化教學擁有直觀化與形象化、具體化與多元化等特點。首先，由于其直觀、形象和可視化的特點，使得它的應用更適合于善于形象思維、敢于創新的現代90后大學生。其次，應用視覺表征手段及圖解手段等建構和傳達復雜知識，相比傳統文字等靜態、單一信息，知識傳播更加直接，信息傳播及認知更加生動；再次，可視化教學不僅傳遞事實性知識，還可以用來傳遞思維、經驗、態度、價值觀、期望、意見及預測等隱性知識，因此在短時間內能夠通過視訊材料傳遞更深刻、更具體、更多樣化的聲音與信息。總的來說，可視化教學不僅有助于教學信息的形象化呈現和傳遞，還有助于幫助學生進行信息的重構；不僅可以快速傳播顯性知識，還可以將隱性知識進行適當的轉化與傳遞；不僅能夠優化學生的認知結構、創建知識，還能夠培養學生的創造性思維。

二、“公共管理學”可視化教學的實際應用

綜合筆者所在教學課程組的日常教學實踐及相關經驗總結與交流，筆者將公共管理學課程的可視化教學手段分成了四種方法：知識呈現、內涵挖掘、案例導入及知識拓展，并且就不同方法結合實例進行了具體的闡釋，并且分析綜述了依賴的資源及技術手段，以及各種方法的實際效用。

1.知識呈現。知識呈現法主要是指將有關公共管理學的知識通過圖、表等形式直觀地傳達出來。特別是針對公共管理學某一板塊內容的理論溯源及價值變遷等歷史變遷，可以采用此方法。比如：西方公共行政發展階段及核心價值的時間序列軸；要素框架及關系網絡的邏輯結構圖，比如：公共管理要素結構圖；內容比較圖，比如傳統公共管理與新公共管理的范式比較等等。電腦繪圖工具的進步讓越來越多的學理知識可以通過PhotoShop及Coreldraw等繪圖軟件以及辦公軟件中SmartArt等工具的幫助，通過信息化手段進行知識的可視化呈現及講授。通過這種方法，能將綜述性文字在圖文處理之下實現高度凝練及形象化的傳播，能加強學生對知識點的消化理解，形成知識記憶，提高邏輯思維能力，并且能培養他們知識歸納、推演的能力。

2.內涵挖掘。內涵挖據方法主要指教師引導學生通過圖像、視頻、數據描述等可視化素材演繹、歸納出某一概念、定義或研究對象的特點、特質等知識，將知識點的“填鴨式”被動接受，轉化為“開動腦筋”的主動式知識挖掘。比如，通過我國5?12地震的宣傳片引導學生思考危機管理的定義，啟發學生領會公共服務動機對公職人員外顯行為的誘發機制；通過燈塔、國防、高速公路、教育等圖片的展示，要求學生尋找對象物的共有特性，指導學生繪制出排他性、競爭性、非排他性及非競爭性的四象限圖，揭示出公共產品與準公共產品的特點；通過國內外歷次行政體制改革的國家部委機構數量及公務員規模的線形、矩陣形數據描述圖，幫助學生歸因出各國公共部門機構改革的運動規律。這種方法得益于計算機、信息技術及影視技術的飛速發展，有賴于視頻整理、圖片處理及統計描述等技術方法。筆者在課堂前奏環節，要求學生對上節課知識點進行回顧，發現學生們印象最為深刻的就是上節課的視頻主題及數據描述圖等。因此通過此方法，能排除學生對枯燥定義的厭煩，加深學生對知識的消化與掌握，提高學生發現問題、思辨問題的能力，也能讓學生拋棄懶惰的學習習慣，充分開動腦筋，進行知識的自我開發與建構。

3.案例導引。案例引導也是公共管理學的常用教學方法，任課教師一般會導入一些熱點新聞、熱議圖片或視頻，切入到課堂主題，讓學生對課程內容有基本的了解，或是引出有爭議的話題，供學生們討論。比如，播放《國家形象宣傳片》，引導學生們思考政府如何在政治、經濟、社會及文化等各項事業中發揮應有職能；播放“春節禁止燃放煙花”的短片，引導學生針對“禁煙”的合理性展開辯論；播放《一戶一席談?是否應該放開一胎政策》，激發學生們討論“計劃生育政策”的未來去向，啟發學生分析政策議題如何形成及政策改進的可能方法與路徑。這種方法需要占有海量的視頻、圖片資源，并且對圖片進行修改與處理，并對視頻文檔進行采集、刪減及編輯等。通過此種方法，能擴大討論案例的信息量，擴大學生的知識面，并能激發學生學習新知識及參與案例討論的熱情，提高學生的觀察能力、歸納能力及分析問題的能力。

4.知識拓展。知識拓展方法是希望運用可視化素材，增加學生們書本以外的知識，拓寬學生們的知識面，開拓視野。比如，播放桑德爾教授講授的哈佛公開課《公正―該如何做是好？》中的第一講《謀殺背后的道德邏輯》以及第八講《公正的起點？》，啟發學生評判性思考關于公正、正義的一些基本問題，擴充學生們對政治哲學與道德的認知與理解；課間放映幾部“廉政”系列公益廣告，啟發同學們認識行政倫理中行政主體的倫理道德的內涵與行為規范。這種方法同樣需要教師提前占有大量可視化素材，并且要求教師在較高敏感性及鑒別能力的基礎上運用視頻編輯等方法，將精華段落編輯整合在一次，并力求保證視頻內容的內在邏輯性。這種方法能在有限的課堂時間，盡可能幫助學生攝取更多的知識，擴充學生的知識量，并且提供信息源供學生們課后依興趣自主學習。

以下筆者將這四種方法的內容介紹、運用舉例、技術基礎及可能的教學意義通過表格的形式呈現出來。

三、公共管理可視化教學的實際困難與解決辦法

公共管理可視化教學適應現代學生渴求創新、追求視覺沖擊的特點，相比傳統“聽課”模式，這種“聽看結合”的教學方式更受學生喜歡。但是教師在實際運用過程中卻也遭遇很多的困難與挑戰，需要琢磨其解決辦法。

1.時間及技術成本的限制。首先，教學可視化素材的獲取就需要經過廣泛占有及去粗取精的過程，并且有些材料涉及知識產權保護等問題，有的理想素材并未開放下載權限，因此獲取起來不可能“信手拈來”，需要投入大量的時間與精力。有時為了尋找一個合適的視頻，絞盡腦汁，但最后還是徒勞無功，這種情況時有發生。其次，素材獲取之后，需要針對特定知識內容及理論原理，對素材進行剪切、編輯與處理，并且需要結合教學思路與模式，截取恰當的片段或畫面，因此不但需要耗費時間，而且還需要一定的計算機技術的運用。如何化解使用成本較高的挑戰？筆者認為：首先，可以成立課程組，“化零為整”，將課程組各個老師搜集的素材進行整合，這樣既能不斷切磋可視化教學的方法，又能形成合力，尋找到相對典型、恰當的案例“為教學所用”。再加上公共管理學的知識體系非常廣，相關資料也非常豐富，每天都有新新聞、新故事、新案例、新網輿等，因此從網絡這個“信息聚寶盆”中搜集可視化的視頻、影像、圖片、漫畫等材料，逐步建立一個以教學為導向的分門別類的數據庫不但可行，也方便，并且能夠不斷對其進行更新與擴充；其次，可以發動同學們去尋找一些他們感興趣的素材，并且在電腦操作技術較強的同學的幫助下，提高素材的處理能力，既能鍛煉到同學，還提高了同學的參與感。另外，我校的“數字實驗室”、“應急管理實驗室”等也能為可視化教學提供信息剪切、編輯、處理的硬件設施與技術支撐，要善于從這些先進的數字化平臺“借力”，將教學、科研與現代技術相融。

2.運用頻率與時長的誤區。在教學過程中，有的公共管理教師會因為知識內容太多，而不愿意采用耗時較長的可視化教學方式，擔心教學計劃始終完不成。而有的教師在教學過程中非常偏好放視頻，這使得學生感覺教師在“敷衍課堂”，造成教師不負責任的錯覺。可視化素材確實有它的優勢，并且適合時代特點、適合學生特點，但是我們在使用過程中也遇到“什么時候用”、“用多久”、“用多少次”等的困惑。而且有時費盡心思尋來的素材因為使用不當，起不到應有的效果，讓教師也感覺到遺憾。這樣一來，教師們在運用的過程中更應謹慎。首先是要堅持以課程內容為中心，切忌單純運用可視化手段實現填充課程時間的目的。并且負責任的可視化教學還應該杜絕不加甄別地濫用可視化素材的行為。特別是當材料掌握不翔實、不充分時，更應該堅持科學求真的教學態度。“寧缺勿濫”不但是一種嚴謹的教學態度，更是一種難得的求學精神。其次，筆者認為可視化教學需要教師和學生雙方的共同努力。教師需要對一學期的課程進行總覽性設計，將教學內容、教學方法及課堂、課后的作業安排都提前布置下去，讓學生提前做準備。特別是教師需要提醒并調動學生針對知識點進行提前預習，這樣才能讓一些可視化素材在課堂播放時引起學生的共鳴。假若可視化素材播放時長較長，可以布置學生課后學習，依靠課后學習延長課程時間，以保留足夠的課堂研討時間；再次，教師需要智慧把握可視化材料使用的頻率與時長。筆者并不建議每堂課都使用視頻，這樣可能會引起學生的“審美疲勞”，甚至是對教師的教學態度表示懷疑。筆者建議交錯使用可視化視頻，并且每次的放映時長最好不超過總課長的一半。筆者去往臺灣政治大學行政管理系調研，并且親自觀摩了他們《行政管理》課程中《團隊建立與知識分享》章節的學習。在兩小時時長的課程中，大概影片觀映一小時，講解與討論一小時。并且從他們整體的《行政管理課程綱要表》中可以發現，在18周的課程安排中，共有四大講內容，只安排了4次影片觀賞及討論（詳情見表2）。

不過圖片、圖形可以當作插圖使用，并可視情況在講演PPT上多添加一些。特別是可以給一些定義增加一些漫畫，增加學生形象化理解的可能性，比如“用腳投票”、“搭便車”、“政府失靈”等術語，配上有意思的漫畫與講解，會讓學生印象更為深刻。

3.知識可視化與轉換的困惑。公共管理的可視化教學是希望將公共管理的相關知識進行可視化處理，旨在使知識庫中的知識以更豐富、形象、直觀的方式呈現出來，使學生更容易理解與接受，并更有利于傳播新知識。而公共管理學知識是對公共管理過程中主體行為的規律性認識，是通過反復實踐和認識在人腦形成對事物本質的認知。因此，公共管理知識的可視化教學不僅僅是數據、文獻或信息等運用圖文處理、統計分析、數據挖掘等呈現出來，它更是通過可視化將一些經驗、技能和認知傳遞出來，啟發人們直接利用知識有針對性地解決問題的一門技術。所以通過教師對公共管理知識的可視化教學，幫助將知識轉化成學生的“自有知識”，其實非常困難。公共管理知識的可視化與轉化不是通過簡單的可視化呈現就能結束，它還需要在教師的智慧選擇下，促進積極的師生互動才能得以實現。某一知識只有在啟動可視化教學模式的條件下，再通過課堂現場的歸納演繹總結、爭辯去偽存真、反復追問論證等過程才得以轉化，最終實現學生掌握知識的目的。比如：知識呈現及知識拓展的可視化教學方法，要求教師“收放自如”，強調學生對知識點的歸納、演繹與總結能力，幫助學生強化知識的掌握；對于案例引導的可視化教學方法，教師需要“全盤把控”，推行討論、辯論等課堂互動方式，引導學生挖掘正確的知識認知；對于內涵挖掘的可視化教學方法，教師需要“窮追猛打”，運用反復追問的方法，指導學生捕捉內涵的獨特性，并以最精準的方式呈現出來。其實，可視化教學的方法和技術非常多元化，教師要做的只是注意到各種方法的適用性，隨著經驗的累積，“膽大心細”地將其運用起來。

公共管理學是一門非常有趣的課程，運用可視化教學的方法，不但適應了其知識體系綜合化、系統化、多元化的理論特點，也適應了廣泛性、親社會性等實踐特點，同時還適應了現代大學生時尚的求知方式與善于探究的性格特征。因此在公共管理可視化教學的過程中，我們還應繼續勇于摸索、相互交流并累積經驗，爭取不斷進步，臻于至善。

注釋：

①2014年3月18日上午9點，筆者訪問了臺灣政治大學行政管理系陳敦源教授。并于10～12點親自觀摩了陳教授主講的《行政管理》課程，從陳教授處獲得了該課程的課程綱要。

第8篇：管理學重點歸納范文

關鍵詞：管理學原理；混合式教學；課程改革

混合式教學是指綜合運用傳統的教學模式和數字化網絡教學模式的一種策略。當前主要是指面對面的課堂學習（facetoface）和在線學習（E-Learning）這兩種典型教學形式的有機融合，即線下線上教學結合。混合式教學方式要求教師在面對面傳授給學生理論知識的基礎上，還要運用各種現代信息技術手段，將課堂學習和課外學習進行整合，以達到更好的學習效果。

一、《管理學原理》課程實施混合式教學模式的必要性

管理學理論來源于實踐，應用于實踐。管理學原理的課程體系設計要以培養學生的管理思維、綜合管理能力為導向，以學生專業管理素質、社會責任素質得到全面提升，培養應用型人才為目標，堅持理論教學與實踐教學相結合的原則，才能真正達到預期教學效果。現代信息技術的發展為課程改革、實施混合式教學，提供了更有力的條件。在《管理學原理》課程教學中，可以結合現代信息技術手段，改變傳統的教學方法，將混合式教學方法運用到《管理學原理》課程中，從而激發學生的學習興趣，進而提高《管理學原理》課程的教學質量。混合式教學應用于《管理學原理》課程中，可以將《管理學原理》課程實踐部分內容按照管理職能分為若干個管理技能模塊，在每個技能模塊訓練中采取學生參與互動的方式進行教學。例如，老師與學生互動、學生與學生互動、男生與女生互動等方式，營造學生參與自主學習的環境，在這樣的學習氛圍中，學生會很愿意提出問題、深入探索問題，最后概括總結問題。這樣，老師要求學生認真配合課程項目的開展，全員參與，變被動學習為主動學習。

1.“互聯網+”的新形勢要求課程改革。現代信息技術的不斷深入發展，以及互聯網的廣泛應用，為高校教學改革引入了新的理念。2015年7月，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出了“互聯網+”的理念，互聯網在各行各業發展中所扮演的角色都在從“輔助者”向“引導者”轉變。互聯網+課程建設，給探索課程建設與課程改革模式，灌注了新的理念。利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與課程建設進行深度融合。基于這種新理念，傳統的《管理學原理》課程也可以借助“互聯網+”的平臺進行調整，用信息化改造它，用混合式教學法改造它，以在線學習、MOOC等方式促進《管理學原理》課程改革，達到資源共享課程建設。

2.市場對人才新的需求要求更新教學方法。新的市場環境對管理者的素質、技能提出新的要求。市場對人才的需求也從粗放型向技術型、智力型轉變，市場環境的變化對高校的人才培養提出了新的要求。因而，高校的教學方式也要針對市場的需求，進行改革。混合模式教學方法正是在這種環境下應運而生的。用于《管理學原理》課程，學生在教師面對面的教學指導下，獲取理論知識，在線上與老師互動、與同學互動，甚至共享全國名校名師優質課程，從中獲取更廣泛的知識，理論知識與管理實踐相結合，提高學生的學習、協調、管理、創新能力。

3.教學對象的變化要求教學模式改革。目前“95后”已成為高校的主要教育對象，他們生長在中國經濟迅速發展的環境下，普遍具有自我意識強、個性張揚的特點，有獨立思考問題的能力；思想活躍，易于接受新事物，模仿學習能力很強；1995年后中國電子信息迅速發展，中國家庭電腦在1995年以后開始增多，更確切地說，“95后”是真正的網絡時代人，信息化程度特別高。在教授《管理學原理》課程中，要結合“95后”學生的特點，改革教學模式，強化“以學生為本”的教育理念，引用混合式教學法對該課程進行教學改革勢在必行。

二、混合式教學模式在《管理學原理》課程教學中的具體應用

《管理學原理》是管理類專業的專業基礎課，它強調的原理、方法、原則等，通過本課程的學習，學生應掌握現代管理的基本理論和基本方法，樹立現代管理的基本觀念和思維方式，了解管理過程各階段的主要工作內容及其管理方法。在熟練掌握上述內容的基礎上，要求能利用有關理論和方法，分析、解決具體管理問題。因此，管理學原理是工商管理專業重要的基礎課程，除了學習管理理論外，還要培養學生應用管理理論、原則、方法的能力。采用混合式教學法，是把傳統的教學方法的優勢與網絡化教學方法的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要發揮體現學生作為學習主體的主動性、積極性和創造性作用。在《管理學原理》的教學實踐中，將傳統的教學方法的優勢與網絡化教學方法的優勢結合起來，優勢互補，以便獲得較好的教學效果。

1.教師面對面教學。《管理學原理》這門課程中的面對面教學，教師不僅教授學生管理基礎知識，而且指導學生怎樣運用管理知識。學生通過分組研討、小組匯報等方式主動參與到學習活動中，進一步討論課堂中遇到的疑惑及問題。同時，教師針對學生課前網上討論企業案例和課堂研討分析企業經營案例的情況，在課堂上結合企業案例和學生討論結果，講解各知識點的重點和難點，最后做進一步的總結、歸納和拓展。此外，教師布置下一階段的學習任務及在學習中需要注意的問題，以保證下一階段的學習活動能夠正常進行。

2.網絡在線教學。通過將信息技術融合于《管理學原理》課程教學中，完善網絡教學環境，建設網絡教學平臺，設計網絡教學課件，建立網絡教學交流平臺等，引進MOOC網絡教學，精心設計本課程的教學過程，形成新的教學結構，以改善教學過程，提高教學效果。通過可選擇的交互方式主動探究管理知識。教師通過網絡開展對學生的輔助教學，彌補課堂學習資源不足的問題，使教學效果得到顯著提高。

3.學生協作學習。要求學生之間進行課程學習的研討、交流、合作，以達到對學習內容的掌握和更加深入的理解。在教學實踐中，《管理學原理》課程教學中，運用ERP沙盤模擬是以沙盤教具為載體，進行協作學習，學生運用管理學及其他學科中的知識做出生產、供應、營銷、技術、財務、人力資源與后勤等有關方面的決策，使學生樹立了共贏理念，增強了全局觀念與團隊協作能力。

三、《管理學原理》課程教學中應用混合式教學應該注意的問題

1.注重傳統教學與混合教學模式的統一。混合教學中的在線方式雖然具有豐富的網絡資源、便利的溝通工具、先進的互動手段等獨特的優勢，但教學中不能完全采用線上教學，如果缺少教師的系統教學設計，缺少教師在課堂的系統教學，教學效果并不會很好。要把傳統學習方式的優勢和E-Learning（即數字化或網絡化學習）的優勢結合起來。

2.強化學生的學習主體定位。不論是課堂教學還是線上教學，學生都是學習的主體，只有讓學生認識到主動學習的重要性，并從主觀上主動學習，特別是《管理學原理》課程，才能真正獲取管理知識，提高管理能力，增強綜合素質。教師在設計教學流程時，應該更多地突出學生的學習主體地位。

3.注重整合優化教學內容。《管理學原理》課程教學中，理論課教學一直占有非常重要的地位。結合混合教學模式的改革，逐步探索一種《管理學原理》課程理論與實踐教學有機結合的教學體系，根據不同模塊的教學目標要求，分層次設計理論教學和實踐教學內容，構建《管理學原理》課程體系。采用全新的教學方式的同時，教學團隊應該進行教材建設，根據混合式教學新特點，整合優化教學內容，編寫一本全新的適合應用型本科院校培養應用型經濟管理人才的《管理學原理》教材，以適應混合式教學模式的課程改革需要。

作者:陶會平 單位:江西經濟管理干部學院

參考文獻：

[1]禹海慧,吳孝政,易想和.工商管理本科“管理學原理”課程設計思考———基于培養學生實踐應用能力的視角[J].長春理工大學學報(社會科學版),2012,(5).

第9篇：管理學重點歸納范文

【關鍵詞】案例教學法 管理學 課堂 應用

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2012）03－0052－02

案例教學法是美國哈佛大學廣泛引用的教學方法，目前已運用到法學、醫學、工商管理、市場營銷等專業中。經過20多年的發展，這一方法在哈佛大學就已具備較為完善的案例系統――選題、收集資料、撰寫教案、應用、儲存、更新、發行和版權保護等。目前這種方法遍及美國甚至影響了其他一些國家。這一方法受到了廣泛的關注和支持，成為了一種在許多社會科學的學科教學別是管理學課堂中常用的重要教學方式。但這種方法因為綜合性比較強，在應用方面目前主要側重于企業高層管理者的培訓和大學高年級的綜合管理課程教學中。

一、管理學課堂應用案例教學法的作用與意義

管理學是一門具有科學性、綜合性、靈活性等特征的學科，它不僅涉及到各種各樣的事，而且涉及到靈活多變的人；不僅要考慮到目前的現狀，還要考慮到未來的發展；不僅顧慮到所處的內部小環境，還要顧慮到外部的競爭對手、政治、經濟、文化等大環境；不僅要用量化的知識理論做決策，還需要用定性的感知覺做判斷等。案例教學法作為一種充分應用了分析、歸納、總結等思維方式的教學方法，不僅為管理學教學課堂提供了一種有效的教學方式，而且也培養了學生的各方面能力。

1．深化學生對知識的理解，提高學生對所學知識的應用能力。

在傳統的管理課堂教學中，教師和學生扮演的是知識的灌輸者和知識的接受者的角色，學生完全處于被動的狀態，對知識的理解和認識也不夠深刻。而案例教學法是教師利用案例組織學生進行分析、歸納、總結以學習和深入的理解知識的內涵與外延。在這一過程中，學生扮演了一個積極主動參與者的角色，同時也提高了他們應用所學知識對所遇問題的分析能力、思考能力以及解決問題的能力。

2．增加課堂的興趣性，增強師生的互動性。

案例教學法，不管是以何種教學形式，都應精心選擇具有典型性、代表性、能說明問題的案例；因為案例數學法不僅可以引發學生聽課的興趣；同時，學生在仔細閱讀指定的案例后，針對逼真的管理事件進行認真分析和思考，在意見對立中尋求矛盾，在矛盾中尋找新的意見，積極發言，并與同學和老師展開辯論，據以得出現實而有用的結論。這一過程中，教師的引導作用顯得尤為重要。課堂教學質量和效果的好壞，就需要教師充分調動學生的積極性。故而師生之間、生生之間的互動的頻率就無形地增加了。

3．拓寬知識的寬度，鍛煉學生多方面的能力。

案例教學法是將各種具體問題編寫成教案，特別是案例中的典型事例，都是為了說明具體問題而設立的。針對這些問題，讓學生自己去挖掘、體驗，學生在分析案例的過程中，開動腦筋，尋求真諦，找出問題的本質所在，從而提出建設性意見和解決的方法。這一過程不僅提高了學生分析、解決問題的能力；同時，也讓學生學會了如何互相點評，如何以建設性的方式向別人提出自己的建議；學會了接受別人的批評意見，提高了與他人社交能力。再者，通過情景描述設置問題，師生、生生之間的雙向和多向互動交流平等對話和研討，對案例中的問題發表自己的觀點，提出解決問題的方案和措施，這樣一方面擴大了學生的知識面，另一方面也深化了學生對所學知識的掌握。最后，課堂討論后的案例分析報告撰寫，有助于提高學生的思辯能力和語言文字表達能力。

二、管理學課堂上案例教學法的應用

1．案例教學法實施前的準備

（1）學生理論知識的準備。以哈佛商學院的經驗而言，哈佛商學院主要是以團隊討論的方式來學習。在哈佛商學院，團隊的成員大概5～6個，團隊成員要共同學習一年的時間，而且在第一年的必修課中，每個團隊要會分配不同等級的項目。整體而言，哈佛商學院的案例涉及到了一般管理者必須面對的一系列管理問題，從生產制造到營銷，從研發到財務，從人力資源管理問題到公司戰略戰術問題，從小公司到大企業，從本土到全球，故而對案例教學法的實施首先要注意理論知識的儲備量。學生于案例教學法使用之前需要掌握充分的知識，否則不僅達不到預期的教學效果，而且很有可能會讓學生有挫敗感。

（2）案例選擇。案例的選擇也顯得尤為重要。哈佛商學院的典型案例是一個富于真實商業情景的詳細描述，包括商業困境、現實問題及背景狀態。讓分析者了解案例中相關問題的證據、各自變量，但沒有唯一答案。［1］ 可見，案例教學法是理論與實際的結合，所選擇的案例，即要有理論和現實的意義，又要富有生動性和啟發性；即要有針對性地反映所要講授或是復習的課程內容，又要適當反映存在的問題和弊端，并要以反映當前成功經驗和改革成果為主；還要有一定的深度和難度，案例反映的問題錯綜復雜，能體現思維的擴散性和廣度，讓每個人以自己的方式去解讀、思考，進而尋求各種各樣可行的解決問題的辦法。

（3）教師知識經驗的準備。案例教學法實施的指揮者――教師的經驗知識也非常重要。教師在案例教學法中的作用不只是起到收集、編撰的作用，更需要的是能用知識解讀案例并引導學生進行案例討論、總結所學知識。這要求教師對案例所涉及的環境背景、知識領域、處理問題的經驗以及學生是否易于接受和認同知識的程度做一個準確的判斷。

2．案例教學法的實施

案例教學法的準備工作是獲得好的教學效果的基礎，案例實施過程是對準備工作的進一步延伸，是案例教學法獲得成功的保證。案例教學法的實施：一是要注重案例教學的形式；二是案例教學的時間問題；再者是案例的最后總結。

（1）案例教學形式的選擇。案例教學的形式類型多種多樣。一種是講解案例與講授理論相結合的形式。［2］ 在正式講授理論知識前后，對現實中的一些現象或實例（與理論知識相關的）進行分析，然后慢慢把話題引入到課程內容中去。或者教師在講完一定范圍的教學內容之后，選擇較為典型的案例（可以是單獨的也可以是幾個案例的集合）向學生提出若干問題，讓學生進行課堂討論。第二種是獨立思考收集案例的形式。一方面，獨立思考可減少課堂討論形式中學生“搭便車”的現象；另一方面，根據所學的理論與規范知識來收集案例可以讓學生主動的思考所收集的案例與理論知識的符合程度，鞏固了所學知識，以致于在工作或生活中遇到現實問題時能迅速的找到解決方案。第三種是多媒體教學的形式。［3］ 多媒體教學的優點是圖文并茂、形象生動，可以提高課堂的趣味性。具體做法是在課堂中，組織學生觀看一些管理學方面的講座或案例短片，結束后可適當要求學生談觀后感、分析、討論、點評。

上述案例教學形式的選擇，可根據教學內容的不同、時間的不同，采用的形式可以是單一的，也可以將多種形式結合起來靈活應用。不管采用何種形式，都要注意案例與理論或法規同行，要注意案例的實用性與針對性，既能讓學生體悟到理論的內涵，也能讓學生用理論知識來解釋遇到的實際問題。

（2）案例教學時間的安排。在哈佛商學院，大約90個學員要在一個專門為案例教學設計的劇場式教室中，每天至少得共同分享4小時的時光才能將案例分析的清楚透徹。［4］ 根據案例教學的程序――一般是描述案例、學生分析討論案例、教師總結案例的問題及案例教學過程中的問題。在描述問題上，不僅要讓學生理解問題的現狀、背景和問題，而且需要學生仔細的閱讀案例。根據案例的復雜程度，所需的時間也不一致，一般至少得花一個學時。問題討論是案例教學的重要過程，這一過程在時間上的充分性決定了討論的質量和效果，故而這個過程一般都會安排一個課時以上，最后是案例的總結階段，這一階段較簡單，半個課時即可。從時間上來看，一個能起到較好的效果的案例教學法至少需要兩個半課時。故而，進行一次案例教學，不僅要求案例有綜合代表性，也要求我們有充足的時間。

（3）案例總結是案例教學法必不可少的程序。案例總結有兩種：一種是學生的學結；另一種是教師的教學總結；每次案例討論結束后，最好要求學生以個人的名義或團隊的名義撰寫一份案例分析報告。這樣做不僅可以總結理論知識，也能總結分析問題、解決問題的經驗。教師則需在案例討論結束后做一個簡短的發言總結，一方面對案例中的主要問題進行再一次的強調，增加學生對重點的掌握，同時對不夠深入、不夠明確的問題進行進一步的闡釋與講解；另一方面對案例討論中積極發言，觀點新穎的學生給予肯定和表揚，鼓勵學生多發言，增強所有參與同學的自信心。

案例教學法是工商管理教學中成功的教學方法之一，［5］對管理學教學有很大的啟迪作用和意義，不僅是對課堂的趣味性、知識的廣泛性、學生的知識掌握有意義，而且對提高課堂的互動性、學生能力的提高有更明顯的效果。案例教學法也有一套自身的系統實施方法，這對管理教學中的使用提出了挑戰，不僅要求師生對案例教學法使用前準備的充分性，而且要求對案例教學實施過程中一些關鍵細節的把握。

參考文獻

1 王鵬程、陳.案例教學法在管理學教學中的應用探析［J］.塔里木大學學報，2005（9）：94～95

2 陳霞.論案例教學法在薪酬管理教學中的應用［J］.企業家天地，2007（10）：182~183

3賈婷婷.案例教學法在《薪酬管理》課程中的嘗試［J］.蘇南科技開發，2007（8）：47～48