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第1篇：總結報告范文

通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。以下是和大家分享的服務窗口辦公總結報告資料，歡迎你的閱讀。

服務窗口辦公總結報告一

20__年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一、是服務至上，熱情工作

窗口工作是_工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二、是認真審核，嚴格把關

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理_等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20__年全年，我認真負責的完成_件_業務辦理，_件__業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三、是任勞任怨，加班加點

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四、是發揮余熱，樂于奉獻

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會_，20__年，我組織并參與了_活動、_活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五、是積極學習，提高進步

學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20__年，我充分利用業余時間學xxx修。在周末，我參加_培訓和_學習，并報考了_并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。

新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

服務窗口辦公總結報告二

窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規范、文明的服務用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務工作談幾點體會。

首先要有平穩的心態。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩的心態，切莫盛氣凌人。神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業務”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩的心態。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

其次要有熟練的業務。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。

服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去!

服務窗口辦公總結報告三

20__年來，我始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：

一、思想政治方面

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識，我都認真地去學習。如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。

二、職業道德方面

在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

三、工作方面

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來，辦件共_件，其中收取規劃技術服務費_元;代收墻改基金_元。

四、下一步打算

第2篇：總結報告范文

各位同事、各位戰友，各位精英、各位高管:

首先談公司方面所取的成績：

一、 公司逐漸制度化，由創業階段向發展階段擴展

2012年，公司首先是財務制度上的完善，規范了公司財務開支的程序，減小了因管理造成損失的風險，盡量規避了上半年大量資金投入的緊張；材料部門，制定了采購和月結算制度，合約部門，制定了統一的內部簽證、結算表格，勞務合同進行項目交底；員工實行了自我評分與項目、公司綜合考評相結合的制度。

二、 新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。

2012年7月止，公司走了一批人，有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節奏及項目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開始閃閃發光的，（無錫蔣工、蘇州馬工），大學生的引進是公司上半年來的亮點，這一方面是公司對社會的貢獻，另一方面說明人才儲備是公司的一個戰略，誠然，大學生是零起點，故需要我們公司擔當起培養和引導他們的責任。同時公司以后在人才選用上盡量專業負責人選用專業人才，專才專用，人人盡其用。

三、 勞務分包逐漸走專業化。

長風一號樓、無錫古運河項目的勞務改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。

四、 公司文化開始形成

2012年公司開始對員工體檢、專業培訓等活動，這樣的活動以后我們將更加豐富更加完善。

再次談2012年上半年所存在的問題：

1材料部門：

材料是占項目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門在各項目材料采購價格上的透明性、比較性、信息性、采購商信息平臺不完善，迫切改善。項目管理上，計劃與使用脫節，現場控制力度不夠，收料程序需加強監控，勞務合同不明確；部分材料采購不及時，庫管制度上急需加強。

2合約部門：

合同交底要及時及全面，勞務及分包簽證及結算不購及時。勞務合同的簽訂逐步要求項目管理人員參與。

3工程部門：

野蠻施工在有些項目尤為突出，施工時管理人員沒有預控性，加之責任心不購，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長風項目存在過，龍湖項目出現了，成本意思比較差，重復施工、無用施工現象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點是：端正心態、擺正位置；強化職業道德、追求職業精神，廉潔高效的工作，但是在某些項目還是存在很嚴重的問題，從上到下沒有責任心，工程進度是隨機和隨便的，沒有施工節點、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想當然中過和尚日子。根本控制和協調不了勞務和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說明的是承擔不起責任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項目委托給各位，靠的是我們的責任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊，承擔起責任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間；如方定，你來自勞務有吃苦勤勞的精神，有經驗，但項目把四標段給你，你就要流汗水，表現出來，有些項目還有處處打小算盤，盤算勞務、分包，希望甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發展、共謀進步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時也在謀劃更遠大的舞臺供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經理，她的勤勞是大家所公認的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴以律己，以身作則，用發展的眼光規避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。

最后談談下半年的工作計劃：

1、8月份完善各項目的材料結算制度，采購200-300萬的周轉材料。召開2012年新近員工培訓會。對各項目安全檢查

2、9月份安排其它項目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓會。建立起材料采購信息平臺。

第3篇：總結報告范文

一、性格方面

1.習慣性的惰性

從小便養成的老毛病，主動性缺失。學生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的牛”。回顧過往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。

工作三年多來，這種惰性對自我及團隊所產生的負面影響，已逐步認知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關的建議，但現在看一看自己提出的問題，實際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發現了問題，但后續需要長期主動跟進的實施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進。

我也去嘗試分析過，為什么會出現這么嚴重的惰性，歸結下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機械的學習、行事中尋找偷懶的機會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結合嚴酷的心理學進行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。

現在工作交辦單及例會模式的運作，在一定程度上，可以起到一些督促、監管的作用。這樣對普遍的惰性現象應該有所約束。在接下來的工作過程中，在發現問題或機遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強迫自我去主動達成目標。

2.嚴重的不自信及畏難心理

2015年八月崗位晉升后，面臨對下屬調配及管理的課題。領導力與自信心是有機結合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。

造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業創造很高的價值，無業績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。

針對自我分析的這幾點原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業務的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業現實的問題讓我意識到，業務拓展只是企業成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團隊的塑造、規范模式的建立都是企業必不可少的。因此，在業務開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應當是成績目標之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領導的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴大本地交際圈，在結識新朋友的過程中，逐漸自我完善。

3.創造力缺失

此處的創造力指的是解決問題的新方法和對預期的建議。每個人的思維模式有區別，我的創造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習慣有關。邏輯性的創造力我是比較匱乏的。當然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。

之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現的問題作出分析，并能有所聯系，假設解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實際，請領導“多鼓勵、少打擊”，結合指導加批評的模式，給出評定結果。

二、能力方面

1.交際能力

要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯系。其實在每次被迫拜訪過后，并沒有出現什么很差的結果，但事前總是抵觸這樣的工作。

記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。

但總結過后，我發現，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發散性遠好于定義為“客戶”、“長輩”、“領導”的群體。這應該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習慣性的少言或忌口。

采用“蔑視戰術”可能是應急方式之一，但只有自我學識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。

2.拓展性

多年來習慣就事論事。比如與客戶討論某一業務時，一直會拘泥于此業務中，不會從交流中發掘新的合作機會。這樣導致的結果就是：此業務不成，便沒有了繼續協作的機會。還有就是領導交辦的任務，一般只會根據要求進行執行，很少結合任務思考后續作業。

這是一個逐漸成熟的過程，需要指導和領悟相結合。在最近的一些協同外出業務操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發現眾人的商討對于拓展性的開發有很好的促進作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經意間道出出路何在。這也是需要重視團隊，輕視個體的原因之一。

3.統籌管理

一直親歷親為的領導是不稱職的，這是必然的，所以，統籌管理能力是考量一個人是否具備領導能力的重要考核指標。就我個人而言，執行力強于領導力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務安排的局限。

打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學生”，而不是“教師”。一直到現在，這個定位還沒有改變，所以“做作業”是我的本分，“批作業”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強勢的優勢，在這種情況下，盲目的指導或安排他人，底氣不足。

今年八月升職以后，我從之前的單獨行動，逐步向群體協商轉變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領導的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團隊觀，更科學；弊在于自我領導威信樹立不多。

接下來的工作中，這種工作方式我覺得應該作出以下調整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎，統籌安排團隊作業，在操作過程中出現的細節問題，再團隊協商解決。

4.專業性

專業知識的匱乏包括數個方面：第一，人力資源領域的學識遺失殆盡；第二，相關法律法規領域掌握非常不到位；第三，行業內信息掌握不夠，市場發展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學，主觀性較強。

第4篇：總結報告范文

護士年終總結報告怎么寫？護士年終總結報告哪里有范文？了護士年終總結報告范文供大家參考：

XX年馬上就要到來，在過去的XX年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結

做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、、傷病中，但我快樂！

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

第5篇：總結報告范文

淘寶客服年度總結報告

對于一個產品來說，什么叫貴，什么叫不貴，完全在于客戶的認同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴，有人花10元買一份巧克力也說貴。因為產品的貴與不貴跟產品本身沒有多少關系，而跟客戶的自我判斷有關系。他認為值就不貴，不值就貴。所以優秀的客服他不會急于跟客戶討價還價。他會問客戶：“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這里面很有學問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的，看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴，那么就是屬于第二類;如果他說別人的產品都沒有那么貴，那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因，那么多屬于第一類。當客服知道了客戶的抗拒點以后，自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案，只要客服有足夠的理由說明產品的價格符合客戶所想的價格，他們自然就容易接受。所以對于價格浮動比較大的產品，客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當然，問這句話之前先要塑造產品價值。然后，才能問出客戶所能授受的價格，找到成交點。

如果產品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規定不能降價;第二是單件產品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值，滿足客戶需求而不讓價。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價了。

因此，一個優秀的客服，如果客戶提出讓價，他會說：“我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。”您絕對放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務,還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價，一是老板不允許的，降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產品一直都是統一價格銷售;三是……等等，你要讓客戶有臺階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會討價還價了。

第6篇：總結報告范文

通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看教師生活個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

教師生活總結報告1這學期的工作在平凡而又緊張中匆匆過去了，留下了穩健而又踏實地工作軌跡。我本著服務于教育教學，一切為了學生的宗旨，讓學生在學習之余體驗到家的溫馨!

回顧這學期的工作，在與學生溝通方面，我用心與他們交流，談心，讓學生理解教育的同時，更能讓他們享受到在家的溫暖，使他們更加熱愛學校和老師。

在就餐方面，挑食，吃不飽，浪費等問題都得到改善。在就餐的時候，我及時了解學生的需要，例如：給需要打湯的學生倒好湯，需要加飯的學生加飯、加菜，讓學生吃的健康，吃的滿意。

在日常工作方面，力求做到細致入微，本著人到崗，事到位的原則。節約用電，夜班巡視，蓋好學生的被子，保證每位學生的身體健康，讓家長放心。

在安全方面，做好學生的安全防范措施，提高他們的安全防范意識，杜絕一切安全隱患的存在。

其實生活老師工作能夠用一個字來概括就是“勤”字，把“勤”作為工作重點。對于一個做過多年生活老師的我來說，“勤”字尤為重要。它就應從以下幾個方面理解：腳勤、眼勤、嘴勤、耳勤和腦勤。俗話說得好：勤能補拙。

1、腳勤：就是應多巡視，多檢查，我認為不但能起到督促作用，還能夠減少學生的不良行為，也可明白學生想干什么?在干什么?

2、眼勤：就是要善于發現問題。

學生好比火爐上的水，要想它不開，我們就應學會散熱。發現問題及時處理，比如：學生沖涼時嬉戲玩水，還有的甚至爬到了洗手臺上來沖涼，我們發現了立即制止，耐心地教育他們，告訴他們這樣做的危險性。

3、耳勤：有些事情不是你所想象的。

比如學生在教學區發生了矛盾，回宿舍后，鬧情緒，并說臟話發泄，這時，我聽到了，耐心地給他們做工作，說服他們。

4、嘴勤：就是象一個嘮叨婆一樣不停地去說，教育他們，看到不良習慣多加批評，發現他們的閃光點及時進行鼓勵與表揚。

5、腦勤：平時我善于發現一些好方法，不怎樣安于現狀，原地踏步，力爭讓學生在宿舍內平安地生活，讓他們有一種家的感覺。

對于難管的學生，多動腦子，想辦法，盡量不和他發生正面沖突，一旦出現問題，就立即和班主任或者家長進行溝通。

其實我工作中也有一些不足，需要我繼續努力，那些不足也給我指明了下學期工作的方向。下學期，我會著重狠抓這學期的不足，同時繼續持續本學期的工作狀態，再接再厲，發揚工作中的優點，彌補不足，爭取在下學期做好本職工作，并真正做出成績來，使學生們有一個良好的休息環境。

我將以一顆誠心，一份職責，無限服務于學生，共建溫馨家園。

教師生活總結報告2學校是德育的重要場所，在生活區這一塊，生活教師便是主角，我在本學期做了以下幾方面工作：

一、尊重、理解、信任學生

對學生的尊重和期望，我不僅僅僅表此刻口頭上，更是注意言行一致，貫穿在整個自我道德教育過程中，比如，在和學生談心時，我總要選取能與他們的目光平視的方位來進行，這樣與人相處的方式態度就總透著待人的誠意;再如，我在學生的面前從不批駁“對于新生事物的敏感性，學生強過老師”自我正在忙著認識一些新事物，學習一些新知識，看一些較經典的書籍刊物，使自我和學生談心時充滿時代氣息。

二、言教身教要結合

作為一位生活指導教師，我的一言一行都會影響到孩子的行為準則規范，對孩子的深刻教育，言語不如行動：“身教最為貴，知行不可少”，如自我的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個人衛生等等，隨時加強自身修養。要明白老師的行為不當，學生的舉止也好不到哪里去。因此，我不斷地完善自身，謹言慎行，時時處處做學生的榜樣，用自我的善言善行為學生樹立模仿的標本。

三、了解、關愛每一位學生

首先熟悉了解學生，掌握學生動態，分析以前學生的狀況，找個別學生談話，從和他們談話我能夠了解和掌握學生的心理和動態，在和他們多次交談以后，我認為他們都把我當成了朋友。

四、提高學生自理潛力、嚴格要求

生活老師，首先務必先從寢室的常規管理做起。所以我每個天都要下寢室很多次。寢室是學生的第二個家，只有抓好寢室的衛生和紀律等常規，才能讓學生有一個比安靜，整潔的休息的良好環境。所以每一天我都會去寢室進行常規檢查，為了搞好寢室工作，我決定發展學生實行“傳、幫、帶”讓做得好的同學當“小老師”。同時，我們還開展了一系列的寢室文化活動。學生發揮自我的聰明才智，自我動手，布置寢室，簡單大方，又充滿創意，使學生的小家更加融洽，迸發出勃勃生機。

五、抓學生的養成教育，促學生健康成長。

對于學生的內務、路隊，我都嚴格要求。做不規范的不能過關，物品擺放丟三拉四的但是關。我培養了幾個干部。這樣既提高了檢查力度，又減輕了老師的工作量，還能保質保量的完成各項任務。每個同學心里都明白做不好是過不了關的，自然就會自覺的干好自我份內的事。

經過一個學期的磨合，我已經熟悉了那里的工作流程和工作資料;使我得以在那里施展自我的抱負，為我創造了更多的發展空間，我想再沒有什么能比這給我帶來更多的快樂，我會盡力去做好我的工作。

教師生活總結報告3時間過得很快。回顧這一學期，感慨頗深，好像很忙碌，卻感到充實而有意義。有壓力的同時也有了工作的動力。作為學校學生管理中的一個新角色，之前我沒有任職此工作的經驗，只能是在探索中慢慢積累。不過在校級領導和年紀組長的帶領下不斷努力，提升自己的水平，改進不足。我將本學期的工作總結如下幾點：

一、保持一個健康的室內的衛生環境

每天對寢室物品進行清洗擦拭，保持三面光亮。毛巾、口杯、洗漱杯定期消毒不留衛生死角，注意開窗通風，形成空氣對流，保持宿舍空氣新鮮，同時做好定時物品消毒工作。

二、培養學生衛生習慣和自理能力

在管理教育學生方面，要注重孩子們的個人衛生，培養孩子們衛生常識，做到飯前便后勤洗手，平時勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。每個人換下的小物品及時清洗，讓她們養成良好的衛生習慣。

三、加強安全教育提高安全意識

1.利用每周星期一(安全五分鐘)進行安全教育。

努力提高學生的安全意識，使孩子們掌握一些自我保護的技能，提高孩子們的自我保護能力。在遇到危險時，讓孩子們準確使用110、120、119緊急呼叫電話。

2.加強孩子在校期間服用藥品的管理。

根據家長的要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。切實做好寢室日常活動、飲食、安全工作。

四、豐富文化生活，展示自我

本期“周末舞臺”給孩子們提供了一個展示自我的平臺。盡管孩子們表現雖然不算完美還有很多不足之處，但是鍛煉了孩子們的膽量，增加自信心。讓孩子們在活動中獲得愉悅的感受與體驗。

五、勤奮工作、努力上進

認真做好每天的常規工作，做到手勤腳勤，保持一個良好的生活環境。用自己的細心、耐心、愛心感化孩子們，使她們感覺到大家庭的溫暖。在今后的工作中，加強理論和實踐學習，努力提高工作水平。

通過一學期總結下來，當然還有很多不足的地方有待改進，感謝學校領導的理解和支持，感謝同學們的包容和幫助。在以后的日子里，我會更加努力地學習、工作，讓自己管理水平更加進步。

教師生活總結報告4轉眼一學期又結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但卻感到很充實而有意義;有壓力的同時也有了工作的動力，要求自己努力努力在努力，爭取有更多的'收獲。現將本學期的工作作如下總結：

一、完善制度，強化措施。

本期我校共有住宿生51人，其中男住宿生24人，女住宿生27人。為了確保住校生健康、安全地學習、生活，使其養成良好學習、生活習慣。我校不斷探索，不斷完善住校生管理制度，修改并制定了《住校生安全工作制度》、《值班教師工作職責》、《生活教師職責》。組織相關人員和住校生進行了學習，提高認識，做到住校生管理工作有章可循。

二、加強監管，確保安全。

1、住校生安全是住校生管理的頭等大事。

學校領導經常(對教師)升國開展住校生日常行為中的安全教育工作，如嚴格遵守《安全值班制度》等。本年度，我校還專門針對全校師生開展了“滅火演練”、“防火災等突

發事件疏散演練”及相關安全知識學習，進一步提高了他們的安全意識和應急能力。

2、學校對住校生實行班主任、生活老師分時段對住校生負責監管。

誰失控、誰負責。住校生星期天下午到校——星期五下午放學離校，其間實行全封閉管理，如確有事需要外出，須有班主任簽名的請假條，并要求有家長接送，傳達室才放行。每晚上就寢鈴響后，生活指導老師到每個寢室進行點名，核查學生是否回寢室就寢。如有學生不在，立刻向班主任了解情況，如無請假條請假的，則馬上通知家長，并組織老師與家長外出尋找。

3、我校針對住校生實際，制定了就餐、就寢、衛生保持、衛生打掃、寢室內物品擺放等幾方面規章制度并進行嚴格檢查、評比。

“文明寢室”的評比是我們學校管理住校生的一個特色。生活老師和同學們一起布置寢室，一起勞動，既增進了同學生之前的感情，又讓學生養成了良好的衛生習慣和勞動觀念。

三、開展豐富多彩的課余活動，讓住校生生活更充實。

相對說來，住校學習，自由支配的時間增多了。如何讓學生既愛實在又有意義地度過，老師們確實想盡了辦法。我們學校積極的開展社團建設，如籃球社團、乒乓球社團、跳繩社團、踢毽社團等，同學們踴躍參加，效果良好。通過開展豐富多彩的社團活動，既豐富了學生的課余活動，又讓學生學習到了很多知識和技能。學校還每期播放愛國主義影片及與學科相關的科教片，來加強學生的愛國主義教育和提高學生的學習興趣。

總之，在學校領導的重視下，在全體教師的努力下，我們學校的住校生管理工作有序進行，并取得了較大的成效，得到了家長的認同。但是在住校生的管理過程中，出現了一些困難和不足。

1、現在學生獨生子女多，日常生活中依賴思想較強，生活習慣較差，有些學生連掃地、托地等工作都不會，都需要班主任、生活老師指導，這加大了老師們的工作量。

2、少數家長埋怨學校住宿條件太差。

特別是夏天的時候，沒有空調和電風扇。

五、針對上述的困難和不足，準備在以后的工作中做好以下幾個方面：

1、嚴格執行學校關于管理住校生的規章制度。

2、對學生的教育要有耐心。

老師們要不厭其煩的教育學生，使其養成良好的學習習慣和生活習慣。主動去關愛學生，讓學生在學校感受到家的溫暖。

3、加強和家長的溝通，使家長明白學校的難處，爭取得到他們的理解和支持。

我們相信，在學校領導的指導下，在我們學校全體老師的努力下，石龍小學的住校生管理工作一定能取得很好的成績!

教師生活總結報告5轉眼一學期又要結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲。這是我第一次在小學生活教育崗位上工作，短短的幾個月工作感慨頗多。特作以下具體總結：

一、努力做好思想工作的轉變。

我在幼稚園工作了兩年，習慣了幼稚園的工作模式，到了小學孩子不適應，我自己開始也不適應。孩子們飲食、作息時間、生活自理情況都變了。剛開始孩子早晨和中午起床后都要在床上發呆約1分鐘，速度慢還影響出操、吃飯挑食的現象開始增多、洗澡只有自己一人抱攬，顧了洗澡堂又顧不了寢室等一系列問題，曾想過放棄，但是我不能不負責的丟下與我朝夕相處的孩子，我要堅持，想辦法解決這些問題。隨著對工作的熟悉和對工作的改進，孩子逐漸適應了小學生活，我也完全適應了小學生活管理方式。

二、做好生活常規工作，讓教學得到保障。

1、生活老師的高標準、嚴要求是搞好學生生活管理的關鍵。

我們除了負責管理好學生的衣食住問題外還對學生進行思想教育，與孩子談心，做孩子的生活媽媽。我會不定時的與家長溝通，孩子出現異常現象我會及時與家長取得聯系，做到讓家長放心，讓教學老師安心。

2、平時我及時將孩子生活的情況與班主任和教學老師溝通，做到事事皆有數和全方位的關心孩子。

3、開展“我最棒”評比制度，每天給表現好的學生加上五角星，在學期結束時進行總評，對優秀的學生進行物資和精神獎勵。

用此方法激勵學生，逐步引導學生養成良好的生活習慣。這學期基本能做到按時起床、睡覺，但12月下旬，天氣漸冷，就有學生有賴床現象。

4、培養學生良好的生活習慣是我們工作的重點。

開學初，親自教學生疊被子、擺放物品、整理衣柜等，學生的生活自理能力得到了強化。

三、保育與安全教育齊頭并進。

我們是寄宿制的學校，家長除了關心孩子的學習更關心孩子的身體和安全。我班有個大扁桃的孩子，有個身體弱的孩子，他們都需要特殊照顧。9-11月我班生病率較低，進入寒冬，孩子生病的漸多，更多的孩子在家時已感冒和孩子熱了愛脫下衣服，我們沒能及時看見因而感冒。每次孩子感冒我們都及時治療并及時地與家長聯系，因而家長對我們的工作很滿意。

孩子愛打鬧、追逐，我除了對他們講道理外還隨時盯著他們的活動，盡量讓他們的活動都在我的視線里。每餐后我都是讓孩子排著隊回寢室，在寢室里孩子換鞋處是最易玩耍的地方，我便請班里的得力干將在換鞋處盯著，以免發生碰撞等。經過一學期的緊跟嚴盯，沒有發生任何安全事故。

第7篇：總結報告范文

面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。以下是為大家整理的服裝銷售心得總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

服裝銷售心得總結報告一

_月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年_月一號來到_男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到_男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對_男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們_男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售心得總結報告二

一個月前，我帶著一絲失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥。現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我5月份的工作總結成如下幾點：

一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個月來，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手。

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。

服裝銷售心得總結報告三

現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話：“人無我有，人有我優，人優我變，人變我快”簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下：

一、人無我有

這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

二、人有我優

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三、人優我變

同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。

四、人變我快

第8篇：總結報告范文

其實工作總結的目的，是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，如何寫年度工作總結呢?下面是小編給大家帶來的2020年度工作總結報告優秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

年度工作總結報告優秀范文(一)2020年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

一、工作完成情況及存在問題

(一)繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

(二)繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。

(三)繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

(四)繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調，竟其原因主要是：

1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。

表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。

表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。

4、由于自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。

在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。

今后應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。

3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

年度工作總結報告優秀范文(二)2020年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員，在經歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經驗，就有了很多需要總結的東西。一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現在，我將這一年的工作情況總結如下：

一、個人方面

后勤的工作實在是瑣碎且復雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

在_月的時候，我還學會了打印機、復印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。并及時的整理歸類。

工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。

在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯系售后或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。

在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。_月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。

三、不足的地方

誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統計如下：

1、工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。

2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。

3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

四、總結

在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進!所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱!

年度工作總結報告優秀范文(三)這一年來的工作我也是感覺非常的有動力，作為一名小學教師，我感覺非常這一年來的時間還是比較快的，不斷的提高自己能力，擺好心態，端正好心態，在這方面我還是要認真的去做好的，這一點毋庸置疑，作為一名教師一年來我踏實的工作，完成好每天的教學工作，做好教案，雖然一年的時間過去了，但是也需要總結一下近期的工作。

在工作方面我端正好心態，發揮出一個好的工作能力，和其他的老師虛心的請教，我知道自己水平還是不夠，所以需要進一步調整好這些，這一點是一定的，我非常清楚在這樣的環境下面我需要去努力的方向，一年來我也認真的做好了很多方面的工作，有些事情還是要有一個客觀的態度，這是很有必要的，我清楚在這樣的環境下面我的業務水平肯定需要有進一步的提高，一年來不斷的加強學習自己的工作，在這方面我也是做好了很多的準備，這一點是非常關鍵的，我也很清楚在接下來的工作當中我應該要做好自己分內的職責，一年來我也是感覺自己有非常大的變化，我也愿意去接觸一些新的東西，這是毋庸置疑的，過去的一年和周圍的老師虛心的學習，認真的端正好自己的心態，工作專注我覺得在這一點上面我應該要維持好狀態。

除了工作方面，我也是在各個方面都有很大的提高，這也是對我自身業務水平的考驗，同年我也完成好了很多，繼續去做好這些細節非常重要，一年來我還是感覺很有意義的，我和其他教師相處的也是非常的不錯，這方面我還是感覺非常有必要的，在未來的工作當中我會進一步改善教學方式，這一點是我應該要有的態度，在這一點上面還是應該要落實好的，作為一名小學教師，在工作當中我也是能夠保持一個好的態度，這一點是毋庸置疑的，我和其他老師相互之間交流學習經驗，從中也積累了很多教學經驗，過去的一年當中，本班的成績比去年提高了一點，我也相信很多事情是可以得到積累的，包括教學經驗，回顧過去一年來本班的成績變化，我還是比較欣慰的，正在逐步的提高，這是一個非常好的過程，真的感覺很有意義，現在我也是感覺有很大的提高的，來年的工作當中我會把這份工作做的更好，讓自己得到更多進步，有一個更好的教學方式去教導學生。

年度工作總結報告優秀范文(四)一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發工作，2020年底順利地完成了2020年報刊雜志的收訂工作。

(3)做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2020辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

年度工作總結報告優秀范文(五)我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮公司內部監督職能是我們工作的重中之重

年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色

為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了公司的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、更好的與部門溝通

我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了2020年工商年檢的工作，為隨后通過公司貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短

我們定期進行小組討論、學習公司會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在2020的稅務工作中我們克服了許多困難

通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了公司所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。

因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。

公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、公司管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

第9篇：總結報告范文

時間真如江河之水，一去不復返。一個學期怎么就這么短，轉瞬便已過去。這個學期結束了，我也該對自己做個期末總結了吧!五年級總結怎么寫呢?下面給大家介紹一下五年級總結，有助于大家學習。

我的五年級總結1嗨!時間真如江河之水，一去不復返。一個學期怎么就這么短，轉瞬便已過去。這個學期結束了，我也該對自己做個期末總結了吧!

昨天剛考完期末考試，回家后我還一直是信心滿滿。今天上午老師叫我去幫忙登一下分數。同去的還有班上的熊雨欣和羅文杰。我在抄寫分數的時候，我留心了一下自己的考試成績。語文和數學考的還行，就是英語考的太差了，只得了90分，我原本對父母夸下海口說一題都沒錯，這下簡直令我羞愧得無地自容。我實在是該好好的反省一下了。回想在期末考試的前一個多月，我幾乎沒有讀一下英語課本，父母每次提醒我聽讀，我根本就沒有去做，只是忽悠他們說：“我全都會了”。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。我以前每天種下的惡因，現在輪到我嘗苦果的時候了。相比之下，那幾位得高分的同學，就比我刻苦得多了，據我所了解，英語得高分的馮文濤和戴妮娜，每天聽讀英語至少一小時，他們得不到高分才怪呢!我付出的實在是太少了。那些得高分的同學都有一個共同的特點：就是熟讀課文，擅寫單詞。而英語原本就是我的弱項，我卻從來沒有好好的用功。所以也只能得這樣的分數了。幸好，我的語文進步了一點，數學沒退也沒進，但英語落后了這么多，這似乎是在告戒我：沒有好的學習態度，自以為是的心理，拖拉懶惰的毛病……種種壞習慣如果不改正的話，是永遠也考不出好成績的。

總而言之，這個學期我是進步不大，卻退步不小。今后我一定要好好的反省自己的過錯，力爭下學期糾正這些諸多缺點。要知道：“虛心使人進步，驕傲使人落后‘。這是我們每個人都應該遵循的道理。

我的五年級總結2又到了期末，當收到要寫年級組工作總結的短信后，我覺得很茫然。忙打開自己的博客，看了上學期的總結，對照這學期的一些工作，我覺得這學期的總結真的是無從下手。因為年級里的人與事都沒什么多大的變化，可是總結還是要有的，我就把這學期所觀察到的發生在我們年級里的幾個小故事與大家分享：

一、不是班主任的班主任

二、人人都是年級組長

詩歌朗誦活動，體現團隊的力量。我們年級組是全校最小的年級組，自然也是全校力量最單薄的年級的組。我們的組員是：林愛仙、蘭春娜、江小軍、葉章召、王月紅、錢伶俐、江俊球和我。我們組人數雖少，但學校布置的每一項活動我們都不折不扣地完成了。在“我與春天有個約會”的詩歌朗誦活動中，我真正感受到了我們這個小集體所體現出的巨大力量。記得當時，我一心撲在班級的節目排練中，忽視了年級組的節目排練。葉章召老師看見其他年級已開始排練了，心急如焚，催促我抓緊排練。我們找好了朗誦的內容后，蘭春娜老師就做好了卡紙，給大家分好了朗誦的句子。老師們在明確了各自朗誦的內容后，每個人都非常認真地進行反復練讀。在這次活動中，我們年級雖然沒有取得好成績，但我要說我們都盡心了、都投入了。有句話說得好：“結果并不重要，重要的是過程。”是的，在參與這個活動的過程中，我們感受到我們年級是一個團結的團隊，在這個團隊中，人人都是年級組長。

“六一”游園活動，彰顯團隊的精神。在“六一”游園活動開始前，我接到劉錦軍的短信就去領來糖果，與林老師、蘭老師說了讓她們負責分糖的事后，就急急忙忙去班里組織班里的節目。等活動進行了一段時間后，我才想起應該在門辦公室門口寫一下“領糖果處”時。等我來到辦公室，我看到她們已經在小黑板上寫好了，并在那里給學生發糖果了。看了這種情景，我非常感動：她們比我想得周到，比我更細心，比我更像年級組長。說實話，我們年級的每一個老師在做著所謂的年級組長該做的事。口拙的我一直沒向他們說過謝謝，今天，我要借這個機會真誠地對他們說聲：“謝謝你們!”因為有你們的支持，我們組才能有條不紊地完成學校的各項工作;因為有你們的幫助，我們組才能順利地走過又一學期。

三、“沒關系，我們支持你!”

本學期，我們學校開展了“教師書法作品展示”活動。我的任務就把年級組老師的作品粘貼出來。在我的印象中，只是在第一次我是催了一下他們，后來我都沒催過。反而，同辦公室的老師都會準時把作品給我，提醒我該去更換了。而江小軍和葉章召因為不在同一個辦公室不方便，都會事先把寫好的書法作品多存些在我這兒。是的，我們組里的老師不但對集體的事十分支持，還是一個特會包容人的集體!

同樣，在本學期的“影子跟崗”活動中，我們組的老師分工合作出色的完成了這一任務。當時考慮到五(2)班的班主任不在，廟前五年級的8名學生就分在其他的兩個班級里。王月紅老師接到這個任務后，二話沒說就將學生學生帶到班里，給他們安排好座位。在兩個星期的活動過程中，她對影子跟崗的學生的學習、生活上的無微不至地照顧，我們年級組的老師是看在眼里的。她沒有太多的言語，只是用行動在默默地支持這年級組的工作。

再說說這次我寫總結的事吧。在寫總結前，我就跟年級組的老師說：“我怕不能總結好，不能把我們年級組的一些特點，優點概括好，影響了評比。”可沒想到，大家一致說：“沒關系的，沒有優秀也沒事。只要我們對得起學生，問心無愧就行了!”的確，我們年級的老師都不太會表現，大家都是默默地在自己的崗位上認認真真地工作著。不為別的，只為了對得起自己的良心，對得起自己班里的學生。

我非常高興自己能在這樣一個會包容人的集體里，他們雖然不會說些令你感動的話語。但他們都會用行動默默地支持你，無論你做得如何他們都會諒解你，都會寬容你。這一學期，我們彼此就是那么默契地一起攜手前進、一起合作完成了各項工作!

出色的學生群體

最后，我介紹一下我們的學生。如今，五年級的學生已在校內外的各種比賽中嶄露頭角，我們可以自豪地說：“他們是一群優秀的學生!”本學期，大隊部換屆了，現在少先隊大隊部的成員均是五年級的學生。五年級的學生已挑起了少先隊工作的大梁，他們的各方面表現是有目共睹的。對于學生參加大隊部，我們年級的老師都在默默支持他們，給他們鼓勵，讓他們盡量發揮自己的才能，為少先隊工作盡自己的一份力。另外，五(3)班的銅管樂隊也為我們的學校爭得了不少榮譽，在許多活動中立下了汗馬功勞!

碩果累累：

一份耕耘，一份付出。學生和老師也取得了不錯的成績：

本學期我們年級的學生榮譽：羽毛球比賽中：鄭晴獲第三名;區田徑選拔賽：程超凡、陳夢凱被選中，將去市里參賽;雛鷹爭章活動中：杜智鵬獲金獎;徐昕怡在“全國青少年優秀藝術新人選拔”比賽中榮獲浙江賽區少年組聲樂項目銅獎;習作發表方面：有饒欽、杜思凡的作文分別在《衢州教育》、《衢州晚報》等報刊上發表文章。教師榮譽：有多位老師在各級各類比賽中獲得了不錯的成績，學科組已經介紹過，我就不重復了。

本學期我們年級組秉承上學期的優良傳統：認真、實在;團結、努力地做好各項工作，一起攜手走過了又一學期。我們雖然是全校人員最少的年級組，但所做的事并不比其他的年級組少;我們雖然勢單力薄，但對工作的熱情不減，工作的勁頭依然很足!

【寫在后面】：就在我的總結匯報即將開始時，年級組的老師又給我打氣說：“沒關系的，不要有思想負擔!”我長舒了一口氣，又一次被感動了。但愿年級組的考核結果不會受我的總結影響，也相信大家會以事實為依據的。相信大家都有一雙善于發現的眼睛，也相信老師們對我們年級組會有更全面的認識!

我的五年級總結3光陰似箭，歲月如梭，轉眼一學期的教學工作即將結束。本學期，我繼續擔任五年級的語文教學工作，回首這一學期的教學工作，感觸頗深。

一、基本情況分析：

本班學生59人，隨著年級的增高，孩子們的知識學習廣泛了，內容增加了，難度加大了,學習方法改變了.針對現狀,我將孩子大體分為四類：第一類：品學兼優的孩子，這些孩子學習品質很好，有很好的自制力，能主動學習，應該說具有沖擊重點中學的實力，第二類學生，所占比例，他們努力學習，但基于多種原因，如：家長教育方法不得當,基礎不扎實，學習方法不正確，青春期思想波動等，造成成績不拔尖，但他們也有沖擊重點的希望，這些學生就是所謂的可上可下的學生，發展好了，是重點，稍有松懈就將與重點擦肩而過，第三類學生，是老師最心疼的孩子，這些孩子一直努力學習，渴望有一份理想的成績，他們善良懂事，但成績始終不理想，以致自己信心都大打折扣，面對這些學生，老師都傾注了更大的熱情，耐心的輔導，生怕傷到他們敏感的自尊。第四類學生是我平時關注最多的孩子，活潑好動，充滿了青春的活力，也因此常常違反紀律，表現在曠課，上課搞小動作，甚至課堂上說話，影響其他同學聽課，他們對學習沒有興趣，成績也普遍不好。面對這些孩子我有義不容辭的教育責任，針對上學期本班學生所表現出來的特征，本人在本學期對語文教學工作做了些調整，也取得了一些成績和經驗，現作出總結

二、提高教學質量的做法

(一)抓基礎知識和基本技能

在上學期期末考試中，顯示出本班的基礎知識掌握得不夠扎實，從檢測的情況來看，孩子們對字形掌握比較好，錯別字很少。這是與家長在家聽寫指導有力還有每天早自習聽寫過關有很大關系。可見付出就有收獲。字義的理解對文章的感悟很重要，而現在收入的課文中有很多難以理解的詞，在家庭作業中有些孩子的詞語解釋就是一味的抄參考資料或字典，并沒有真正的理解，在課堂上如果一個一個要學生解釋，顯得枯燥，有些學生就是照著參考資料念出來，沒有什么實效，放到課文中聯系上下文理解，費時多，我們略讀課文一般是一課時，講讀課文一般是二到三課時，時間也不允許老師逐字逐句的講解，只能講解重點詞句，其它詞語的疏通理解還是要在預習時完成。老師已教給孩子方法，具體實行還有待于個人，有些學習能力強的孩子會自覺完成，本學期在這方面進行了狠抓。我則采用了多種形式的練習，小結方法，練習鞏固等，爭取絕大部分學生在課堂里過關。另外，對于學生馬虎做作業書潦草的現象，我要求全班學生做作業一律用鋼筆書寫，課余讓他們練寫字帖。一學期下來，學生在字詞句方面的知識得到了鞏固，提高了他們學習的基本技能和語文能力。

(二)做好學習方法的指導

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。因此，我在教學不同的知識點時，都結合學生學習的情況來滲透學習方法的指導。

在預習課文時，要求學生“讀—畫—思—寫—問”的五步預習方法，意思是“讀課文、畫詞句、思內容、寫批注、問不解”的方法。學生掌握這個預習方法，有利于提高他的自學能力和閱讀水平。

在閱讀教學上，我注意理清文章的脈絡，滲透理解詞句的方法，指導學生抓住文眼來理解中心，歸納小結“分段、概括段意、概括主要內容、體會思想感情、感悟表達方法”等閱讀技能，并進行遷移學習到同體裁的課文中去，收到舉一反三的效果。

在習作教學上，引導學生仔細觀察周邊的事物，關心時事，對于熱點的奧運火炬傳遞和四川汶川大地震等事件，讓學生時時追蹤事態的發展，并把自己的感受訴諸筆端。把從課堂教學中學到的課文表達方法遷移運用，多積累素材，多練筆，學生的表達能力亦然不斷提高。

在綜合性學習中，為了培養學生的語文能力，讓學生多實踐，多思考，多總結。我組織多種展示課，讓學生把自己收集到的資料匯總分類，確定研究主題，走出學校，深入家庭，走進社會來進行調查研究，學生的研究報告雖然內容欠具體，結論欠精準，但已初步閃現了學生智慧的火花。

當然，培養學生良好的學習習慣也是關鍵，要求學生認真書寫，按時完成作業，專心聽講，大膽發言，定期復習等則始終在整下教學過程中要強調的內容。

(三)做好轉差工作

本班極需幫助的差生大約有五名，提高他們的成績，對提高全班整體的學習質量有很大的作用。我采用的方式是“以多優帶一差”的方法，幫助差生制定出學習目標和學習內容，每天讓優生抽出半小時幫助他們掌握，因為是多名優生來幫助，所以他們都不會有增大負擔的感覺。另外我還設了獎勵的制度，形成了競爭的機制。通過單元和知識點的小測，檢查他們的學習效果，及時給差生鼓勵，使他們重拾學習的信心。

(四)拓展知識視野

語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動：1、優秀文段朗讀。通過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西。2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。3、原創得意句段的展示。4、開展各種語文活動。如辯論、演講、出手抄報等等。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。

三、存在問題與不足

1、同學們的作業，個別書寫質量太差，作業本保護的不夠好，個別同學對字的筆順、筆畫掌握的不好，錯別字比較多，還沒有養成認真書寫的好習慣。

2、在教學過程中，對新教材理解、運用不夠深刻。

對教材內容把握不夠，教學方法不夠靈活，沒能充分提高學生學習的積極性。

3、教學中，未能有效地關注整體，激勵性語言使用不足不到位。

4、個別學生學習語文的積極性不高，還沒有養成良好的課外閱讀習慣。

5、輔差工作完成較好，培優工作則顯不足。

四、今后努力的方向和設想

1、采用多種教學手段，激發學生學習語文的興趣。

2、要努力開發、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。

3、多組織一些班級活動，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落后，集體榮譽感差的同學受到啟發教育，發現他們的閃光點，及時表揚鼓勵，增強他們的自信心和責任感。

4、重視優生的培養和差生的轉化工作。

5、在指導學生學好語文，提高語文素養的同時，要加強德育工作，重視學生思想品德行為習慣的培養。

我的五年級總結4一、努力學習，提高自身業務素質。

1、以參加教研實踐為契機，實現專業再發展。

眾所周知，素質教育要求每一名教師都要不斷提高業務素質。為此，我積極向身邊的教師學習，向教育專家學習;積極發揮每一名學生的積極性、主動性和創造性。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質的提高。為了更好地促進教學，我認真備課、上課、輔導和批改作業。每一堂課我都精心設計，力求做到學生愿學。

2、以參加教學活動為契機，謀求豐富教學經驗。

教學質量是一個學校的在競爭中求生存、求發展的基石。為了提高全校教師的教學水平打造品牌學校，我校開展了有特色、有實效的教學活動。如名師工作室，探索高效課堂模式，城鄉聯動，構建高校課堂……我積極參與這些活動并在活動中受益匪淺。在教學道路上，我與同事們共同學習，共同研討，互相聽課、評課取長補短相得益彰。在圍繞構建高效課堂開展的一系列教學活動中，我與王元忠、艾岷等老師積極討論、交流，在教學實踐中出受益頗豐。工作總結

3、以探究性學習方法的研究為契機，提升學生素養。

教學中注意發展學生自主、合作、探究學習方法的培養。強化好奇心，啟發學生敢于想象，勇于質疑，鼓勵學生逆向思維、發散思維、求同思維、求異思維，努力開發學生思維的深度與廣度。

二、努力教改，提高教育教學效率。

1、改革教法，注重學法。

變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發學生好學的火花。

.2、教學中積極創設情境，培養學生的學習興趣。

激發學生的好奇心和求知欲是引導學生全面發展的法寶。真正讓學生成為學習的主人需要老師認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發現問題，提出問題和解決問題。

三、努力實踐，提高學生綜合素養

1、依托語文綜合實踐活動教學，豐富學生的知識積累。

在教學中，針對班級學生實際，我充分激發他們古詩文誦讀積極性。每天早上，我都堅持和學生一起誦讀優美的古詩文，激發學生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養學生的朗讀、理解能力，我一直要求學生多讀多想，并且要鼓勵學生大膽用文字或圖畫的形式表現出來自己閱讀后想表達的真情實感。

2、依托豐富多彩的文體活動，加強學生的技能培養。

學生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。在教學中，充分發揮教師的主導作用，以學生為主體，采用自主合作探究性的學習方法，讓每個學生都成為探究性教學的主體。注意發展學生的能力，強化好奇心，啟發學生敢于想象，勇于質疑，鼓勵學生多思多想，努力開發學生思維的深度與廣度。

3、依托課外閱讀實踐活動，提升學生的知識遷移能力。

課堂是學習的主陣地為。以課堂為中心，能動地向學生的學校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。有意讓學生將課外學到的詞語遷移到課堂學習中來，進行展示、交流，這是激發學生課外閱讀興趣的重要方法。也會大大激發學生在平時學習中養成隨時積累的好習慣!讓學生閱讀大量的課外書;通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內容奠定了基礎。為此我還特意和五(2)班的同學共讀一本書——《愛的教育》;還共上了一堂語文綜合實踐活動課——《學會寬容》，讓學生愛閱讀、會閱讀，在閱讀中豐富知識。

四、教育教學工作反思

存在問題

1、培優輔差工作沒有時間做保障，很少得到落實，導致一些學困生的成績本學期有所下降。

2、對于基礎知識點平時要求不夠高，認為學生掌握不錯了，但通過測試發現學生掌握的并不是很扎實，考試時失分較多。

3、課堂教學中對于朗讀指導不夠到位，忽視朗讀訓練，學生朗讀能力沒能得到提高。

4、平時的小練筆有些少，積累及拓展閱讀量還較少，使得學生的語言應用能力還較差。

今后努力方向：

1、樹立以人為本的教育教學觀，尊重學生人格，尊重學生身心發展規律，引導學生全面、主動發展，因為教學的結果不僅體現在學生對知識的掌握上，更體現在學生的知識、能力、素質的協調發展和身心全面發展上。

2、樹立全面發展的教育教學觀。

要面向全體，尊重個性差異，切實使每個學生都能得到適合自己特點的發展，必須對每一個學生的發展負責。

3、在今后的教學中要注重培養學生的語言應用能力，重視提高學生的人文素養和科學素養。

總之，本學期工作中取得了一定的成績，也有一些缺憾，在今后的教學中，我會努力提高自身素養，使自己更好地完成教學工作。

我的五年級總結5一學期即將過去，我所帶的五年級語文教育教學工作已接近尾，本學期的工作可以說緊張忙碌而收獲多多。在一學期我繼續按新課程標準轉變思想，積極探索，改革教學，推進自主創新的課堂教學模式，把新課程標準的新思想、新理念和語文課堂教學的新思路、新設想結合起來，在實踐中收到很好的效果。

一、思想工作方面

俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。一學期以來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響學生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

二、教育教學工作方面

這學期，本人擔任五年級語文教學工作。站在新課改的前沿，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極學習新課改理論，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的自主探究、勇于創新等能力。

1、課程標準走進我的心，進入課堂

我們怎樣教語文,《國家語文課程標準》對語文的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位語文教師身置其中去迎接這種挑戰，是我們每位教師必須重新思考的問題。開學初首先仔細研讀教材，制訂出切實可行的教學計劃。開始上課，每一節課都有鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標，都用全新的眼光去看待學生的每一點成長，都用不同的程度地評價不同程式度的學生。

2、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發展。

本學期我作為課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我把課堂教學作為有利于學生主動探索的語文學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把語文教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程，緊扣新課程標準，在我班積極探索自主創新的教學模式。在有限的時間吃透教材，根據本班學生情況積極利用各種教學資源，在合作教學中各小組分工明確，又在匯報環節匯合大家的意見。這種分合協作的方式，既照顧到各人的實際情況，又有利于同學之間的優勢互補，從而整體提高學習水平。課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高自身的教學水平是十分有用的。

三.遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學各類現代教育技術，熟練掌握了多媒體課件制作。課余之際，我還積極地學習新課改的理論知識，以求用全新的理念，全新的教學方式來服務于教育教學。

一學期以來，留給我許多寶貴的教育教學經驗，在今后的教育教學中，我將以更好的精神面貌，更高的理論知識，更完善的教學方法去揭開教育教學工作中成功的一頁。

我的五年級總結6一年的音樂教學工作即將結束，回頭瞻望感慨頗多，在領導的關懷和同事們的幫助下圓滿完成了一個又一個的教學任務。現將我這一學年的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作本學期我擔任了五年級的音樂教學工作，繁忙的工作使我的生活越來越充實，讓我的各方面的能力都得到很好的訓練和培養。

一、教學總結

首先，給自己定一個教學指導思想，我深知自己現在所從事的是普通教育，將來去當音樂家的畢竟是少數，而絕大多數學生長大后只能成為喜歡音樂，愛聽音樂的人。所以我的音樂教育是為眾多的將來不是音樂家的孩子著想，讓他們在愉快的音樂教學活動中，自覺主動地感受音樂，自己動手去創造音樂，從而獲得音樂素質的提高，智能的開發和個性的發展。其次，給各班制定短期目標進行分層次學習，從總的完成情況來看，同學們的音樂素養是越來越好.一年來,學生不僅唱會了三十幾首歌曲,而且還學會了《雅行操》和《孝行操》。學生在全面的學習音樂的同時也被音樂課的獨特魅力所吸引。并配合學校社會以環保為主題的中心工作，開展愛護校園環境的各類活動豐富校園生活，教師示范以環保教育為主題的律動，如：《牧場上的家》、《踩雨》、《堆雪人》等，讓學生從小明白環保的重要性。并通過不同主題的樂曲滲透不同的環保知識要點，如：第一單元《晨景》就可適時滲透環境教育，教育學生講究衛生、保護環境。不足之處：五年級游戲活動設計較少，吸引學生興趣不夠，在以后的教學中我會多為學生設計一些音樂游戲課件，來提高學生學習積極性。另外，對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應特別注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運用不夠。

二、努力方向

在下學期的教學工作中，我要使學生真正感受到音樂的美育功能。多讓學生聽好的音樂,唱好的課外歌曲,培養學生自主創編、自主參與、積極主動學習音樂的興趣，下一學期我要加強部分學生的思想教育。讓全體學生動起來。在課堂教學中我會，為上好“下一堂課”堅持作好課堂教學后記反思自己的教學行為，運用課后記清楚的反應自己教學情況，我利用它及時地思考解決自己的教學問題，使自己的音樂課教學效果逐漸好轉。另外，將教材中未涉及到的流行音樂元素引入課堂，使音樂教育更多元化，同時以此增加了音樂課的魅力，使學生更喜歡音樂課。新頒布的國家音樂課標中倡導綜合的音樂教學理念，強調必須優化音樂課堂教學，加強音樂與不同領域間的溝通，如音樂與舞蹈、與戲劇、與美術等藝術間的綜合。

三、其它方面

原蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾經說過“音樂教育并不是音樂家的教育，而首先是人的教育。”因此，音樂教育的根本目的是為了人的全面發展，是教育人、培養人，但我們決不是把每個孩子都有培養成音樂家，而是為眾多將來不是音樂家的孩子們著想，鼓勵他們成為積極的，有一定音樂能力的音樂愛好者，使他們從音樂中享受到喜悅、樂趣，從音樂中得到啟迪，使他們的智力得到開發，培養他們的創造力。并為他們今后的成長發展打下了良好的基礎。比如：課堂教學中通過合理的想像，結合環保教育的知識點，提高學生的環境意識，進一步將環保理念深入人心。使學生從小養成愛護環境的良好習慣。

四、評價機制

為了使音樂考試不流于老套、死板，使學生能更自然地表現音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我采用了讓學生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現。