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一、學習情況
油庫主任工作涉及面相對廣些，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
(一)加強政治理論學習，提高政治思想素養。作為一名黨員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業余時間，學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養。通過學習黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。
(二)加強學習業務知識，提高業務能力和工作水平。我利用工余時間，仔細閱讀《計量管理制度》、《質量管理制度》、《設備管理規范》等與日常工作有關的規章制度，努力提高自己的業務能力。同時，我還通過經常性地閱讀《中國石油報》等載體，了解與本行業工作相關的動態，學習相關的管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據分公司的安排，我還參加了大連市安監局組織的安全員培訓班，通過培訓，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領導和身邊業務能力強的同志學習，轉載請務必注明來自范文中心:/細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強知識積累。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文史類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書籍，今年我主要閱讀了《卓越的班組長》、《可視化管理》等。文史類書籍，今年我主要看了《新五代史》、《三國志》、《三番紀事本末》等。并寫了6篇讀書筆記。
二、履職情況
(一)認真做好文字工作：20*年，截至11月?日，我協助主任起草各類計劃、匯報、總結、報告共計?份。涉及油庫工作多個方面，主要包括春秋兩季換季、形勢教育、科學發展觀學習、“三基”工作、“安全月”活動、“安康杯”競賽等。在文稿起草方面，我認真領會上級文件精神和油庫領導工作方針，用心揣摩，邊寫邊改，精推細敲，努力提高文稿質量。經過一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步。
(二)認真做好信息統計與匯報：每個月底做好當月的職工考勤統計、職工績效統計、油庫安全信息統計、職工業務培訓統計等數據、材料、報表，保證下月5日前匯報給分公司人力、業務相關部門，從無疏漏。
(三)完成油庫消防檔案的重新整合：上半年，根據業務部的要求，[更多精彩文章來自“:/”]在油庫原有消防檔案的基礎之上，借鑒于其他單位的經驗、資料，完成了油庫消防管理檔案的重新整合。通過整合消防檔案，使我逐步認識到，對于油庫設備、設施的系統性整理能夠使油庫安全生產管理更加規范化。油庫儲輸油系統，電器設備，油庫計量化驗工作都可以借鑒消防管理檔案的方式方法。
(四)認真管好自己的分擔區：我負責油庫油泵房設備的維護保養和泵房環境清理，我能夠按照《設備管理規范》的要求做好設備的日常檢查和維護保養，春秋換季時，能按照要求做好設備檢查維護，并正確及時填寫相關記錄。對分擔區周圍的雜草能做到及時清理。
(五)認真帶好作業班組。我帶的作業班組中有老同志，身體不是很好，在另一位班組成員休假期間，我這個三人的作業班組中就會有兩個老同志。我能以身作則，工作在前，也能誠心誠意，與他們溝通，使這個作業班組發揮最大的能力。今年7月作業高峰期，我和作業組成員*、*，充分發揚了不怕吃苦的精神，連續四次作業通宵堅持在卸油作業的崗位上，安全及時完成油料搶卸任務，以實際行動有力緩解了分公司業務高峰期油料供應緊張的局面。
(六)協助主任完成部分工作：年初，協助主任完成油庫全年工作計劃，并分解成每月工作計劃，下發油庫兩個分隊;每月協助主任完成當月工作匯報，并制成演示稿。月初，協助主任完成安全教育材料的整理，月末，協助主任完成當月油庫安全檢查內容和講評材料的整理與匯總。
(七)負責油庫QC工作：3月份，我完成了本年度油庫QC成果的材料整理，并對演示人員進行培訓，此項成果獲得20*年國家級成果。
(八)負責油庫業務培訓：*年，我接手油庫培訓工作以后，業務培訓從形式到內容都有了全新的變化。在形式上，油庫安全教育，形式教育，業務知識培訓，安全檢查，應急演練在記錄格式上做到了統一。在內容上，既有會議宣貫，又有卷面考核，也有桌面演練，還有現場操作，[更多精彩文章來自“:/”]參加學習與考核要求也更加嚴格。業務培訓能做到計劃性，也能根據工作的要求隨時調整。通過靈活的方式，油庫培訓工作廣度拓寬了，力度深化了，效果增強了。刷罐工作進行之前，我多方查找刷罐的技術規范，整理成講義，組織干部職工學習，并進行了考核，然后再現場進行刷罐作業，這樣做先打下理論知識的底子，再進行實踐操作，職工們對刷罐工作的各項要求真正做到了理解與掌握。
(九)負責應急預案的整理與培訓：我負責油庫應急預案計劃的制定與應急演練的具體實施。年初制定全年應急預案演練計劃，每月至少組織兩次應急預案演練，根據演練實際情況和演練效果不斷修訂各項專項應急預案，提高對各種突發事故的防范和處理能力。
今年“安全生產月”，我將油庫防臺風、防震、防洪三個予案整合在一起，針對雷雨、大風等季節特點，開展了夏季作業安全教育和培訓的一種新嘗試，提高了應急保障的效果。
物業項目管理責任書范文(一)
為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現，經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討，已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵，并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。
一、責任目標：
(一)管理目標：
1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。
2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化臺賬資料，并形成常態化。
3、全年片區(項目)品質(安全、衛生、服務等)自檢次數每月不少于兩次，公司品質抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少于一次，培訓覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時率100%，無客戶重復投訴現象，無職責范圍內矛盾上交現象。
(二)服務目標：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。
(三)經營目標：
1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。
2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。
3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。
二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力：
為保證上述責任目標的實現，公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式，責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下：
1、人事管理權：
(1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。
(2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。
(4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。
2、財務管理權：片區(項目)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。
3、管理決策權：
(1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。
(2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。
(3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。
(4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。
(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。
(6)負責突發事件的上報和應急處理工作。
4、審請支持權：
(1)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。
(2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。
(3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。
三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務
1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導，項目副職及主管接受項目負責人的直接領導)，接受值班總經理及公司總經理的統一管理，接受公司職能部門的檢查、指導和監督。
2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報，項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。
3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。
4、落實并執行公司各項規章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實，確保責任目標的逐步實現。
6、主動協調相關職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應并配合公司企業文化建設。
9、積極為公司培養及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理，項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。
四、分管副總的權力
1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。
2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。
3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。
5、有對專項事件進行調查的權利。
五、分管副總的義務
1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。
2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。
3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。
4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。
六、責任目標的檢查與績效考核：
1、檢查方式及流程：
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查，檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(項目)客戶進行回訪，回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程：
(1)績效考核按月進行，每年年終進行績效面談并進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。
(2)片區負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核：由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核，并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果，并結合日片區(項目)年度管理責任書
七、備注：
1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元，月崗位工資統一為元，月通訊費統一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的，由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談，并報總經辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。
八、其它：
1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。
2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本責任書相關目標不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責任書一式四份，總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書未盡事宜，由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
5、本責任書的有效期自起至止。
總經理(簽名)：
分管副總(簽名)：
目標責任人(簽名)：
簽訂日期：年月日
物業項目管理責任書范文(二)
確保管理處責任目標的順利實現，經物業管理公司總經理辦公會與管理處共同協商，確定了年度工作責任目標，并由管理處主任作為責任人代表管理處與項目物業分公司總經理簽訂本責任書。
第一條基本狀況
管理處名稱
物業類型管理總建筑面積
商業用房面積管理用房面積
寫字樓面積住宅面積
綠化面積用戶戶數
車位數量人員編制
管理費標準月工資額度
第二條責任目標
一)經濟目標
1、轄區物業管理費收費面積為m2，租金收費面積為m2，每年收費總額萬元，實現利潤元。
2、責任期內管理費總收繳率不低于%。
3、租金收繳率不低于%。
4、全年各項開支控制在萬元。
二)安全目標
1、全年不發生重大安全責任事故;
注：重大安全責任事故是指：
因失職或引發的員工死亡事故;
因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故;
因失職或引發的火災事故;因失職或引發的水浸事故;因失職或引發的惡性治安事件。
三)管理目標：
1、在責任期內實施并健全管理處所建立的管理體系運作;
2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號;
四)質量目標
1、公司組織的業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上，
2、月檢考核評定未出現連續兩個月不合格或累計三個月不合格。
第三條管理權限及義務
一)責任人權力
1、人事管理權：
1)對管理處主管級以下員工(不含主管級員工和財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;
2)對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。
2、獎金分配權：在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。
二)項目物業分公司權力
1、人事管理權：對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。
2、財務管理權：對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。
3、考核權：
1)對管理處運作狀況的督導、檢查權;
2)對管理處主管(含)以上級別人員的績效考評權、獎罰權。
三)管理處主任義務
1、接受項目物業分公司總經理的領導;
2、確保責任目標的逐步實現;
3、向項目物業分公司總經理匯報工作;
4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查;
5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;
6、保證管理處員工的生活、工作次序;
7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。
四)項目物業分公司義務
1、及時提供合適的業務支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一)項目物業分公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。
二)項目物業分公司總經理負責對管理處主任的績效考評。考評標準辦法依據項目物業分公司績效考評相關標準規程、制度，日常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一)獎勵措施
1、如果責任目標完成，則管理處主任可按項目物業分公司的獎金分配方案對員工發放獎金。
2、超額獎勵：
二)懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成，則每不能完成其中一項(不含管理目標第1條款內容)指標，扣減項目責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰;
2、責任期內發生重大安全責任事故，上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任，視情節扣罰一定比例的獎金，并承擔相應的行政處罰。
第六條目標的調整
一)若發生不可抗力致使責任目標無法完成，則本目標管理責任書失效，遺留問題由項目物業分公司總經理辦公會與管理處主任共同協商處理;
二)責任目標的調整按《物業管理手冊》的有關規定執行。
第七條其他
一)本目標管理責任書一式肆份，項目所在公司備案壹份，項目物業分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處主任壹份。
二)未盡事宜由管理處主任同項目物業分公司總經理辦公會協商解決，補充條款與責任書具有同等效力。
三)在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規定處理。
四)若責任書簽署人發生變動，繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項，并承擔相關責權。
五)項目物業分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。
六)本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止，雙方簽字生效。
經營科由分公司經營副經理主管，是分公司開展市場營銷工作的專業部門，主要職責如下：1、認真執行總包公司及分公司相關的規章制度。
2、為分公司洞悉市場前景，根據市場動態，制定營銷策略，提出應變措施。
3、對分公司全年所應承攬任務指標的完成情況負主要責任，并應按月、季、半年將經營活動情況、指標完成情況向主管領導進行匯報。
4、負責完成工程投標的中標率指標。
5、負責組織投標活動的全過程，并完成標書的制作工作。無論此次投標中標與否，都應做出分析報告，分析出原因，上報分公司主管領導，使其了解同行的市場價位，掌握市場報價的主動權。
6、負責合同簽訂前的評審工作。
7、負責組織對外簽訂合同及合同的管理，合同簽訂后負責對其內容進行交底。
8、配合生產計劃科合理制定生產計劃，全程跟蹤施工生產。
9、在施工過程中，積極協助項目經理部搞好與甲方的關系，并組織作好工程結算工作。
10、負責完成工程款的催收工作。
11、建立營銷信息網絡，收集和反饋市場信息，負責對已竣工程的回訪。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?生產計劃科職責
生產計劃科由分公司生產副經理主管，是分公司合同實施過程的組織協調部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司相關的規章制度。
2、參與經營科組織的工程合同評審工作，熟悉合同的詳細內容。
3、負責組織分公司相關部門做好合同交底，要求各部門做出相應的計劃，并做好記錄。
4、根據各部門的計劃調整、編制合理的合同實施計劃，經領導審批后，下發給各部門實施，并監督合同實施過程中各部門計劃的落實。
5、負責合同實施過程中的監控，平衡協調好各部門之間的協作關系，對合同實施過程中的變化進行了解，做出書面分析報告，及時向領導反饋運作過程中的情況。
6、負責控制、監督、檢查分包單位的施工進度情況以及分包合同的落實情況。
7、協助項目部和預算科進行分包單位的工程結算工作，掌握結算情況。
8、每月按時完成生產進度、產值等統計報表，經主管領導審批后發分公司財務科并上報總承包公司。
9、負責成品庫的監督、檢查管理工作。
10、負責ISO14001：1996的日常管理、監督與檢查。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?設計室職責
設計室由分公司技術副經理主管，是分公司投標方案和產品設計的專業部門，主要職責如下：
1、問理有關及件貫徹國家及地方有關的法律法規、標準規范，認真執行總包公司及分公司的各種規章制度。
2、執行生產計劃科下達的設計計劃，在規定時間內提供設計技術文件。
3、根據工程合同及設計要求負責收集設計輸入文件，作為設計依據，確保設計輸入文件準確、有效，確保設計成品合格。
4、負責在經營投標過程中，提供與投標相應的技術文件，并在經營和施工過程中協助有關部門處理相關技術問題，做好技術服務工作。
5、負責提供鋼結構構件詳圖和設計說明及圖紙的補充和變更，以及技術交底工作，對輸出文件確保準確無誤，并具有可操作性。
6、參與分公司新產品、新技術的研發和實施，設計中合理采用新工藝、新技術、新材料、新設備，做到技術先進、經濟合理且具有可操作性。
7、負責設計文件的發放、標識、存檔等管理及控制工作。
8、參與解決設計中出現的重大技術問題和工程質量問題，協調裁決技術分歧。
9、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?財務科職責
財務科由分公司經理直接領導，是分公司各種資金管理的專業部門，主要職責如下：
1、貫徹國家有關國營企業的財務政策，認真執行總包公司和分公司轉發、制定的各種財務制度。
2、根據總包公司規定的各項上繳款項，及時、足額上繳，并按規定準時上報各種會計報表和資料。
3、負責分公司所分管資金范圍的資金平衡，并做好年、季、月財務收支計劃與考核。
4、對本分公司的財務開支進行監督與審核。
5、負責分公司全體員工的工資、津貼、病休人員工資的各種扣款，儲蓄存款、結算。
6、辦理全分公司員工出差、采購借款、報銷和材料的收付調撥，加工托收材料款等結算業務，及時清理債權、債務。
7、辦理固定資產、器材、設備調入調出，盤虧盤盈、清理報廢的財務手續。
8、負責組織項目、車間的成本核算工作及會計核算工作，組織分公司經濟活動分析，促進本單位經濟效益的提高。
9、檢查合同執行情況，監督控制資金計劃的執行。
10、負責為分公司領導設計年度預算報告及季度分析報告，準確無誤地做出分公司地年度
審計報告。11、負責工程款的清收工作。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?供應科職責
供應科由分公司管理副經理主管，是分公司各種物資的采購部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司相關的規章制度。
2、根據合同實施計劃和庫存相關周期，制定物資采購需求計劃。
3、根據生產計劃科下發的采購計劃，實施采購。
4、組織對供方地選擇和評定工作，對供方物資地品質、價格、服務及其供貨能力評出等級。
5、組織人員參加物資訂貨活動，簽訂購銷合同，組織市場采購和加工定購，進行物資調配協作。
6、根據市場信息，開拓新貨源，優選合格供方，保證各種材料在質量、價格、服務等方面達到最優、最合理完成材料采購，降低成本指標。
7、負責進場物資在外觀質量、數量等方面的檢驗，做出相應標識后入庫。
8、負責對倉庫和材料的發放進行管理控制。
9、建立各種物資臺帳及勞保工具臺帳。
10、定期提供材料的市場信息，掌握材料市場的發展動態及行業規律，定期上報市場分析報告。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?設備科職責
設備科由分公司生產副經理主管，是分公司所有設備管理監控的專業部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司制定的有關規章制度。
2、負責分公司所有機械設備的管、用、養、修工作。
3、組織制定機械設備管理工作目標和工作計劃，制定機械設備各種管理規章制度，
4、根據分公司所下達的生產任務，做好機械設備的平衡調度。
5、執行機械承包租賃制度，與項目經理部訂立租賃合同，推行機械經濟核算，保證設備完好率的指標。
6、負責提供實施各類設備、備件的購置計劃，作到陽光采購。
7、負責按時督促、檢查機械設備的性能及保養情況，并認真做好機械設備的檔案管理和各種統計報表工作。
8、負責組織對設備操作工進行培訓，申辦上崗證，定期進行技術考核，監督持證上崗工作的落實。
9、負責分包方自帶小型機具的進場驗收，并確保操作人員持證上崗。
10、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?預算科職責
預算科由分公司管理副經理主管，是分公司投標報價、預算、分析核算、結算等工作的專業部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司的有關規章制度。
2、負責工程量的計算及工程造價。即根據經營部門轉來的報價聯系單及招標文件、設計方案后計算工程量，并參照市場價格和施工方案做出工程造價分析，經主管領導審核后，確定工程造價。
3、對中標工程進行二次造價分析，編制施工預算，完成工程量清單和材料分析表，依據內部定額的費用控制指標編制內部預算并分別提供工程項目、生產計劃、材料供應和成本核算部門，為控制項目支出和進行項目成本控制提供依據。
4、確定項目的責任預算員，在項目執行期間，負責協助項目部進行工程量的核算和變更、結算工作。
5、工程竣工后，負責配合經營部門與甲方進行結算工作。
6、在項目確定工程量和分包價格后，設專人考核項目確定的分包價格和最終結算。
7、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?技術質量科職責
技術質量科由分公司技術副經理主管，是分公司制造、施工生產過程中確定施工工藝，提供技術方案、實施產品質量監控、解決技術問題、技術資料的專業部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司的有關規章制度，并嚴格執行國家的技術標準和質量驗收規范。
2、組織編制工程項目施工組織設計和技術方案。
3、負責編制產品制造工藝，組織焊接工藝評定試驗，編制焊接工藝并監督產品生產過程工藝執行情況。
4、負責有一、二級焊縫要求產品的無損探傷檢驗。
5、負責分公司所有生產過程（分包加工）產品的購進物資的檢驗工作。
6、負責委托國家質量監督部門進行A、B類物資復驗的取樣、制樣的檢驗和送樣工作。
7、負責分公司計量器具管理，定期將計量器具向國家鑒定機構送檢。
8、對外協產品進行跟蹤監控。
9、及時向上級領導匯報產品的質量情況及異常處理情況，制定糾正預防措施，并利用統計技術做出質量分析報告。
10、整理匯總產品制造的質量保證資料、過程檢驗記錄，向項目部提供。
11、對生產產品的全過程進行控制，解決分公司施工過程中出現的技術難題，對公司運行過程中出現的質量問題根據《質量事故考核辦法》做出處理報告。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?安技科職責
安技科由分公司生產副經理主管，是分公司生產和施工安全的責任部門，主要職責如下：
1、貫徹國家有關的法律法規，認真執行公司及分公司的有關規章制度。
2、負責分公司全部施工生產活動的安全保證工作，并確保達到安全事故指標。
3、負責生產過程中安全保證措施與設施的監督檢查，發現安全隱患及時下達整改通知單。遇有緊急不安全隱患時有權責令先行停止生產，有權對違章單位及個人開據處罰單（轉預算科，從當月工程款中扣除），并報告主管領導后處理。
4、負責主持分公司安委會議，作安全工作匯報，并根據安全生產情況，制定相應的安全措施，并負責組織召開安全例會。
5、制定安全培訓計劃，作好對員工和分包方特工種作業人員的安全教育和安全技術培訓。負責施工隊伍的進場安全教育和審查，并負責與分包單位簽訂安全生產協議書，向其進行安全交底。
6、負責安全事故的調查、分析，并做出書面的處理報告。
7、按照“天津市建設工程施工現場安全保證資料”的內業管理要求，做好施工生產安全記錄，保證各類報表齊全、準確，并及時上報。
8、負責推動創建文明場院工作。
9、配合項目部制定安全施工方案，并檢查落實。
10、負責職業健康安全管理體系日常運行的管理工作。
11、負責勞動保護和防護用品采購后的驗收及檢查日常佩戴工作。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?制造車間職責
制造車間由分公司生產副經理主管，是分公司產品的生產部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司的有關規章制度。
2、負責按照生產計劃科下達的生產計劃，組織生產，采取措施提高生產率，按照規定的日期保質保量地完成構件的加工生產。
3、負責產品生產全過程的控制，并對操作人員進行管理。
4、負責對生產過程半成品、成品的保護工作。
5、負責監督操作人員嚴格執行工藝文件，按圖施工，確保生產的產品符合圖紙要求，產品合格率達到100％。
6、負責控制對生產過程所用材料的合理耗用。
7、負責對分包方生產、質量、安全、文明施工、勞保用品的穿戴進行管理。
8、負責各種機械設備的日常使用、保養與維護。
9、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?項目經理部職責
項目經理部由分公司生產副經理主管，是分公司施工現場安裝的責任部門，主要職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司的有關規章制度。
2、確保施工過程符合圖紙及規范的要求，對施工過程全面負責。
3、負責編制項目質量計劃和施工組織設計（施工方案）。
4、參與圖紙會審、設計交底、安全交底等工作。
5、負責按項目施工需要向生產計劃科報備料計劃，對進場物資進行驗證，做好記錄。
6、負責施工過程中的倉儲及成品保護，竣工后、移交前的成品保護工作。
7、負責組織對分包方進行選擇和評定，并對其全面管理，施工前要對其進行技術和安全交底。
8、負責建立施工管理臺帳，即施工日志、安全質量交底、工程項目施工總體進度控制計劃、月度施工計劃、月度進度統計表、實際進度與差異分析報告及文件收發臺帳，負責安裝資料的收集、整理工作。
9、負責在施工過程中對工程款的催收，并配合經營、預算等部門進行結算工作。
10、負責竣工后的回訪保修工作，確保用戶滿意。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?綜合辦公室職責
綜合辦公室由分公司經理直接領導，是分公司行政管理、企業管理、勞動人事管理等綜合性管理部門。其職責如下：
1、認真執行總包公司及分公司的有關規章制度。
2、負責經理辦公會和其它重要會議的安排和通知，并作好記錄和會議決定事項的整理，并將公司決定傳達到相關部門。
3、負責起草分公司工作計劃的安排與總結。
4、負責分公司有關規章制度的建立，并監督、檢查其落實情況。
5、負責分公司ISO9000、ISO14001、OHSAS18001三個管理體系的貫標組織工作。
6、負責組織分公司范圍內的精細核算的落實與實施。
7、負責分公司辦公設備與辦公用品的采購、發放、保管與維修。
8、負責分公司各種文件的收、發、整理、裝訂、存檔等工作。
9、負責分公司員工的考勤、工資、保險的管理。
10、負責分公司員工的培訓考核、職稱的評定工作。
11、負責分公司員工招聘與錄用的工作，并定期對分公司的全體人員進行績效考核。
12、負責分公司員工的生活、福利事宜，作好工作餐的日常管理和分公司內的衛生管理工作，負責汽車的安全使用、維修和各種費用的管理。
13、負責分公司的消防、保衛等工作。
14、負責對外參觀、考察的接待工作。
實施省級監理的工程，單項工程驗收合格后，由實施監理的項目縣農發辦給監理單位開具監理費用支出憑證，監理單位按照監理合同到省農發辦報賬支付監理費用。實施縣級監理的，監理費的支付實行縣級報賬制，按實際支出數計入工程成本。監理費報賬時，應按監理費總額的20%預留質量保證金，待項目驗收合格后再予以撥付。多年來，農業綜合開發工程監理在項目建設中的突出作用，得到了農業開發部門和項目區廣大干部群眾的一致認可：杜絕了工程以舊頂新，保證了工程建設真實性；提高了工程建設質量，農業開發系統工作效率顯著提升；保證了項目建設進度，工程按期發揮效益；保證資金運行安全，實現資金效益最大化；規范了項目管理，提高了項目管理水平。
二、存在的問題
（一）建設監理市場行為不規范。一是有掛靠監理單位現象。有的監理公司沒有資質或監理能力，掛靠有資質的監理公司，用有資質監理公司的資質和證件，然后給被掛靠公司付一部分管理費用。二是監理人員待遇偏低。一般監理人員月工資在2000元左右，總監理工程師月工資接近3000元，這樣的工資待遇吸引不了高智能人才，也很難留住高素質人才。
（二）監理單位投入力量不足。一是技術力量投入不足。監理公司兩、三個縣安排一個監理人員，有的監理人員年齡偏大，還有的監理人員專業資質不符合所監理工程的專業要求。二是監理設備投入不足。很多監理單位延續過去使用的鋼尺、米繩、坍落筒等檢查工具，沒有運用現代化設備和手段。如配備GPS定位儀及測量儀等有效、簡便、快捷的先進儀器設備。另外，監理工程師去項目區必須搭乘建設單位或施工單位的交通工具，工作效率不高。
（三）監理人員素質不過硬。一是有的監理人員專業素質不過硬。有的監理單位為降低成本，臨時雇傭一些年齡高或實習的技術人員，有的監理人員沒有監理工程師資格證書。有的監理人員在現場管理工作中不能及時發現問題、解決問題。有的竣工資料編寫不規范、表格填寫不清楚。個別監理人員甚至對合同條款、監理程序、監理方法不了解，不能按監理程序開展工作，想怎么管就怎么管。二是有少數監理人員政治素質不過關。由于工資待遇低，有的監理人員工作責任心不強，不能嚴格監理、秉公辦事，有的甚至向施工單位索、拿、卡、要，收施工單位紅包，工作中睜只眼閉只眼，不堅持質量標準，給工程質量留下隱患。（四）監理程序不規范。一是監理過程不規范。有的監理單位沒有編制項目監理規劃，工作沒有計劃性，無章可循。有的工程沒有開工就編制完成了竣工檔案資料。有的監理資料中建設內容與實際施工的工程不相符，甚至資料竣工日期與施工時間相矛盾。有的施工監理不到位，該進行檢查時不檢查，該旁站監理時不旁站，甚至不管工程是否合格都簽字。二是監理人員不駐守項目區。有的監理人員不能參與工程施工的全過程管理，開工時來一次，竣工時來一次，有些表格直接委托施工單位填寫，竣工時監理人員統一在上面簽字蓋章。
三、建議
（一）規范選擇監理單位。一是招標選擇監理單位。在項目實施前繼續通過公開招標形式，選擇綜合素質高、業務能力強、社會信譽好的監理單位進入農業綜合開發建設監理市場。對于以往的，在農業開發工程監理過程中有違規現象的單位、監理人員要取消其監理資格。二是明確監理人員配備計劃。監理工作要求監理人員必須具備高技能、高素質，對監理單位固定人員少于規定人數和專業不相符的監理單位不進行委托。在簽訂合同中，要明確監理單位監理人員配備數量、從事專業、配備檢驗檢測設備清單、交通工具，后勤保障等。
（二）加強對監理單位管理。一是加強檢查考核。省農發辦要建立監理單位考核辦法。在工程建設過程中，定期對監理單位監理人員數量、在崗情況、工作程序、工作方法、工作質量、設備配備數量標準、敬業態度和職業道德進行全面考核。縣級農發辦對監理單位制定的內部質量體系控制、監理業務處理、信息搜集傳遞、資料分類整理歸檔、監理資料規范性進行考核，發現問題及時糾正，并作為支付監理費用重要考核內容。二是對監理人員進行培訓。每年年初由省農發辦統一召開會議，總結上年工作，布置下年度監理任務，并組織對監理公司監理人員進行上崗培訓。一方面對監理人員進行農業綜合開發有關政策法規、專業知識培訓，使監理人員掌握工程建設的質量控制方法及儀器設備的使用；另一方面對監理人員進行職業道德培訓，強化監理人員廉潔自律意識，使監理人員在工作中做到守法、誠信、公正、公平。
（三）規范監理程序。一是明確監理單位工作程序。以書面形式明確監理委托單位、縣級農發辦、監理單位、施工單位四者之間聯系及管理流程，保證信息的及時傳遞和反饋。要求監理單位制定施工過程質量控制程序、施工進度控制程序、支付結算控制程序、安全生產控制程序、信息管理程序、質量事故處理程序、工程變更竣工驗收程序等，在時間和空間范圍內保證監理監控不漏監，保證各個工作環節都在受控狀態。二是明確監理單位按照監理細則實施監理。工程開工前，監理人員要編寫監理規劃和實施細則，按照監理規劃、細則進行工程監理，規范開展監理工作，對不同專業、不同層次的監理人員要進行嚴格的職責分工。明確旁站、檢查與巡視的具體工程和具體部位。工程建設中或竣工后要及時匯總整理監理資料，分類歸檔，真實體現各個工程監理階段的工程進度和質量。
（四）規范監理內容。一是對工程質量進行監督控制。監理人員要對進場材料進行認真檢驗，堵住質量問題的源頭；要對施工工藝進行檢查，通過旁站、檢查與巡視對施工單位機械設備的配備、施工方法和施工程序進行監督和控制；要對竣工工程認真檢查，全面控制工程的整體質量和外觀質量。二是對項目工程進度控制。監理單位要在不同施工階段，制定有針對性的進度控制措施，提出各施工單位及主要設備、材料的進場時間表，對設備、材料供應商的供貨計劃及實施情況進行監督。認真審查施工單位的施工進度計劃，并檢查實施情況，隨時監控實際進度，發現偏差，及時督促施工單位提出調整意見，并提出監理審查意見。三是對工程費用控制。監理單位要嚴格審核施工單位提交的資金報賬申請，復核已完成工程量和單價組成，簽署工程付款憑證，嚴格控制工程變更。四是對合同履行管理。監理單位要按程序辦事，熟悉合同，準確理解合同，平時要注意資料和證據的搜集，一切憑原始材料和數據說話，督促縣級農發辦與施工單位履行合同中規定的職責。五是對信息資料管理。監理人員要對所需的技術信息進行搜集、定性、存儲、傳遞、歸檔等，重點是對施工現場監理會議記錄、監理日記、各類監理報表、監理現場監督檢查記錄資料、簡報以及監理報告等進行搜集和管理。六是做好協調工作。對建設過程中出現的各種矛盾進行組織協調，保證工程建設順利完成。
正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。下面給大家分享關于有關一年的總結工作報告，方便大家學習。
一年的總結工作報告1根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了進取的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，所以結合具體情景，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度進取參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結，提出自我的意見和提議，為領導決策供給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。
總結經驗，建立健全良好的工作機制。
一年的總結工作報告2時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了excel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
四、很好的溝通能力，特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
一年的總結工作報告3自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、科學調度，厲行節約
本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在九月的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在以后，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
一年的總結工作報告4這段日子的工作，也是在家里工作了一段時間，然后再回到單位來處理，可以說這種云辦公的模式，還是和在辦公室有一些區別的，畢竟自己也是很多單位的系統無法在外網進入，所以工作也是積累了很多的，不過回到單位也是順利的去完成了工作，我也是要對這段時間的工作來做個總結。
云辦公期間，一些工作雖然是不能做，但是還是有挺多的一些事情是可以去做的，而且在家里辦公，也是沒有那種氛圍，所以效率上面我個人來說并不是那么的高，不過由于事情不是那么的多，也是順利的去做好了，回到單位之后，也是把之前積累的工作通過系統做完了，這段日子的工作里面我也是發覺到，辦公的氛圍也是非常的重要，同時自己自覺性這一塊也是有所欠缺的，要在今后去提升，不能在家里辦公的時候就有些松懈了，只有到了單位來之后才能把工作做得更好。同時這種辦公的方式也是讓我明白，以后的工作之中，也是可以考慮這種方式，一些事情可以更快，更及時的去做好的。
除了工作，我也是利用好了這個假期，在家里看一些書籍，雖然考試是延后了，但是也是給予了我更多的一個準備時間，作為財務，也是需要不斷的去學，去把自己的專業更加的精通，這樣自己才能工作之中做得更好，并且也是能讓自己有更多的收獲。假期的學習也是讓我明白，自己在工作之中，其實也是還有很多的方面不了解，有很多的事情其實效率也是可以去提高的，只要自己懂得多一些，考慮的方面也是會更加的全面，而不僅僅只是局限于之前的經驗。通過這次的學習，我也是對于接下來的考試充滿了信心，畢竟準備的時間也是更加的充足了。
而今回到辦公室里面，我也是會繼續的認真做好該做的工作，之前的工作，沒有做完的，也是通過系統去完善，去做了，在以后的工作之中，我也是要抱著嚴謹的態度繼續的做好財務的工作，對于學習，也是要繼續，知道的越多，那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的，工作上也是會更加的明確要怎么樣來做就更好一些，作為單位的財務人員，我一直以來都是認真的去做事，我清楚，財務的事情不能出錯，出了錯誤也是會造成很嚴重的后果的，所以我也是平時都是很細心的去做，今后也是要繼續的去保持，做好工作。
一年的總結工作報告52020年上半年，公司各部門之間相互合作、互相配合，財務部在對公司各部門財務指標進行考核，分析后得出結論，今年上半年，公司總體形式發展良好。現將公司2020年上半年財務工作匯報如下。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
今年初公司制定了科室學習計劃，堅持
正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
公司通過緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、取得了顯著的成效，同時，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，公司財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效
1、上半年財務收支情況
公司上半年實現收入__萬元，占年度預算_x%，比上年增長—_x%;其中：市局收入_x萬元，占年度預算_x%，比上年增長—_x%;公司上半年總支出為_x萬元，占年度預算的_%，比上年同期增長_x%。
2、規范財務管理，今年初重新修訂了財務管理制度以及對公司預算定額執行標準，認真編制了公司的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對公司的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。
根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全公司日常工作的正常運轉。
5、對公司固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使公司總體的.辦公條件又上了新的臺階，同時，對公司往來款進行了清查，并完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。
我們克服了時間緊、任務重的困難，組織公司財務科對的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
但是，最近的一件事情卻讓他輕松不起來：公司在一周前突然任命他做北京營業部的銷售經理。肩上的責任和擔子固然沉重許多．更“要命”的是，做了營業部經理就要每個月到公司總部去開銷售月會了！
對一直在銷售一線奮戰的何偉而言，什么困難沒見過?什么苦沒吃過？他并不怕業績的壓力。但是一想到要開始經常性地寫各種報告和總結他就犯難了：銷售報告怎樣寫?應該有哪些內容?應該注意什么?如何才能在各位領導面前順利”過關”呢?
筆者在這里就把個人多年來的經驗同大家分享一下，希望能對像何偉這樣有“報告恐懼癥”的一線人員有所幫助。
要寫好銷售報告，必須特別注意三個環節：一是平時一定要關注市場競爭狀況和銷售數據的收集；二是在撰寫報告前要有充分的時間進行分析、討論；最后要考慮如何將報告的內容呈現出來、爭取上級領導的支持。這些環節一個都不能少I否則就很可能將自己置于“當眾出丑”的尷尬境地。
市場競爭狀況和
銷售數據的收集
無論是文字報告或者口頭報告，最令人“無地自容”的就是被上級領導問時一問三不知，滿口“也許”、“可能”、“應該”。“大概”和“似乎”。
筆者曾見過銷售主管因為太不了解“數據”而被老總在營銷會議上當場撤職的事例。
一位剛剛升任營業部經理的“老業務”，因為一向業績不俗，又同經銷商的關系處得不錯，在業務弟兄中的人緣也頗好，當然自我感覺非常“良好”。可是有一點，此人是一個典型的“電腦盲”，而且非常不習慣看數據、讀報告；有業績壓力或市場問題通常寧可“親歷親為”，親自幫業務代表密集拜訪經銷商，壓貨等。
幾個月下來，雖然他的營業部銷售業績有所起色，但是產品品類發展嚴重滯后，而且各通路間的銷售比例也極不均衡，同其他區域的差距逐步拉大。到第三個月的時候，總部召集季度營銷例會，總經理在聽取了他關于營業所的銷售報告之后一口氣問了他十幾個問題：
“你有沒有注意到白銀市的經銷商連續三個月沒有出貨?”
“你知道我們剛剛上市的新產品成品庫存、在途、經銷商庫存、零售店庫存還有多少?”
“你知道你負責區域內一共有多少個可能買我們產品而你又沒有鋪貨的零售店?”
“你知道你一年總的預算促銷費用是多少?而現在的促銷費用還剩多少?”
“你知道競爭產品正在做的‘大力度促銷活動’是在哪個通路?哪個區域?效果怎樣?”
“你的‘業績回顧’中每個品項的銷售數字相加為什么不等于總計的數字?”
當聽完最后一個問題的時候，該營業部經理的臉已經煞白了．因為他根本就不知道!在眾目睽睽之下．他開始回答問題：“我的區域比較大，白銀市的問題以前真沒注意到……”“新產品到貨、庫存具體的數量記不太清了，好像還沒到吧……”“競品的促銷活動感覺效果不錯，在什么通路和商場做我回去再查查……”“報告里面的時間確實有問題，可能是助理搞錯了我又沒來得及看……”
后面發生的事情可想而知．這位老兄還沒有回答一半，總經理的巴掌就狠狠拍在了會議桌上：“你認為、你覺得、應該、可能、不知道．你還知道什么?這樣的水平怎么可以做如此重要的工作？!……”
第二天，總經理就簽署了人事令．重新任命了一名高級業代做這個區域的營業部經理。
像這位銷售經理的“悲慘”經歷在我們周圍經常會發生。因此，一定要注意平時銷售數據和競爭者資料的收集，將是制作一個優秀報告的基礎，有了它才可能實現“讓數據說話”。
那么接下來的問題就是如何全面、充分地收集市場資料。一份標準的銷售報告可能用到的數據有：
1．市場規模。市場容量以及增長率；
2．主要競爭產品(最好是分品項)的銷量和增長率；
3．自己產品各品項的銷售目標。實際銷售量和增長率；
4．主要競爭品牌最近的新產品上市、促銷及陳列動態(越細越好．至少把活動的通路、區域、產品和活動效果搞清楚)；
5．各經銷商各產品的進貨、銷售和庫存狀況(別忘了把在途的產品也考慮進去)；
6．各經銷商和直營客戶的賬款情況明細：
7．報告期區域內主要促銷活動、陳列活動、鋪貨行動的執行狀況、效果評估；
8．轄區內的營銷預算及實際使用、節余狀況。
真是好大一堆資料呀!難怪很多一線銷售主管反映：不怕跑斷腿、就怕做報告。
其實，以上這些數據收集起來并沒有那么困難，關鍵是個習慣問題，因為很多資料根本就不用自己去整理。有些“老道”的銷售主管會在銷售會議前很早就把需要的資料、表格列一個單子，交給內勤或副手“打理”，甚至可以讓他們進行一些初步的分析，他們可能比你更清楚怎么搞定這些“煩人”的東西，到準備報告的時候直接向他們要就行了。
數據分析和報告準備
好了，現在一定有一堆報表、資料堆在“何偉”面前了。接下來的工作就是對這些看似雜亂的資料進行分析和總結，變成可以表達自己區域策略主張的“銷售報告”，讓看或聽你報告的人了解你都做了些什么、為什么這么做、結果怎樣、未來打算怎么做以及有什么困難和需要公司支持的地方。
實際上這就是撰寫銷售報告的全部內容和目的。
為了更加全面地在一份銷售報告里闡述對區域銷售工作的總結和計劃，你需要一個全面而實用的報告“模版”(或叫“標準格式”)。實際上，不管是像康師傅、可口可樂這樣運作比較規范的大企業，還是剛剛起步的小公司，在向上一級領導做報告的時候總有一定“格式”和要求。否則，每一個區域主管在做報告時各說各話、內容不一樣、時間不一樣，就沒有可比性了；這樣的報告也很難讓領導拍板、決策。
建議可以采用以下的報告結構：
1．本期銷售達成狀況(各產品，各區域的實際銷售及其與銷售目標、去年同期的對比)；
2．達成異常分析(說明沒有達成的區域或產品的原因)；
3．鋪貨率達成異常分析(為什么沒有達成公司要求的鋪貨指標)；
4．新產品上市追蹤(各通路各區域的鋪貨點數、鋪貨率。市場價格，以及促銷活動執行效果)：
5．通路建設達成分析(各通路各區域的經銷商，分銷商和直營客戶的數量變化)：
6．主要競爭者促銷活動分析；
7．本期促銷活動檢討(本公司促銷活動執行狀況，以及目標與實際達成的差異。原因分析)；
8．本期重要工作檢討及下期重要工作計劃(重點分析前期工作的問題、下一期的計劃，以及需要上級支持和協助的事項)。
結構和內容有了，如何把這些內容清晰地表現出來還是一個問題，這就需要一套比較實用的報告格式幫助我們。文中表格是一個銷售報告的實用模型，我們可以按這樣的格式進行銷售報告的撰寫。(見表)
這樣，當所有的數據和分析全都填到這套標準表格中以后，一份完整的銷售報告就完成了！
臨門一腳――銷售報告如何精
彩紛呈
銷售報告的呈現一般有兩種方式：一種是書面報告，就是將寫好的報告經報告人審核確認后，以書面的形式向上級部門提交；另一種就是召開專門的銷售或營銷工作會議，報告人(通常就是省區經理或大區銷售經理)以口頭的方式當面向上級領導進行工作匯報。
書面報告比較簡單，可是，偏偏在最簡單的環節上容易發生一些最“致命“的錯誤：
1.低級錯誤。內勤或助理人員粗心大意，報告時間寫錯了、數據加減乘除算錯了、報告內容的前后次序搞錯了、錯別字滿篇，甚至直接將上月的銷售報告當成這個月的提交上去……而你呢，又恰恰特別“放心”部屬的工作，隨便翻翻、簽上你的名字就交給領導了，這樣的報告后果可想而知。
2．簡單空洞。一份優秀的銷售月報除了要結構嚴謹、數據準確之外，還要言之有物、邏輯清楚、觀點明確。可是我們經常會在報告里發現這樣的問題：
(1)“因為去年的銷售達成較高所以今年沒有達成銷售目標……”
(2)“由于淡季的到來．本月的銷售量大幅下降……”
(3)“由于市場部的海報沒有及時到位，造成新產品推動不利……”
(4)滿篇都是數據和資料的羅列，根本看不見分析和銷售主張。
(5)提出了一大堆的“構想”、建議，就是找不到任何數據和分析去說明為什么要這么做而不是那么做。
以上的錯誤實際上都可以通過提交報告之前的審核過程及時糾正和避免，因此絕對不要輕視報告審核工作，應該給自己留出充足的時間進行“糾錯”，否則，當報告交到領導那里，怕是后悔都來不及!
至于同上級領導、其他同事進行“面對面”的口頭報告，就更有“挑戰性”了，它對銷售經理的語言表達能力、溝通能力、臨場應變能力以及“形象氣質”等綜合素質都提出了較高的要求。
雖然像語言表達能力等基本素質不是一年半載就能夠獲得的；而且作為銷售主管，這方面的水平也不是最重要的考察指標(當然是業績和渠道管理最重要)。但是，我們還是可以通過一些基本方法和技巧的訓練，使自己少犯錯誤。
首先，要有自信。在向上級領導報告工作的時候，特別是那些剛剛走上“領導崗位”的銷售主管，最容易出現的問題就是缺乏自信。在會議中，我們經常會碰到這樣的銷售經理：眼神閃閃爍爍、面無表情，說話吞吞吐吐、不知所云。這就是缺乏自信的典型表現。在報告中務必做到：
1．面對聽眾。眼睛不要總盯著自己的講稿和PPT，要習慣領導和幾十雙眼睛一起看你。
2．不要念稿子。其實，你的記性并不差。只要在報告前有充足的時間看報告，自己先把報告“預演”幾遍，就應該沒問題。要養成用自己的語言和邏輯去說話，千萬不要只是將那些表格中的數字一個個都念出來！
其次，要學會使用“報告語言”，避免低級錯誤的發生。以下一些不“專業”、領導“不中聽”的話．雖然可能陳述“事實”，但是最好不要說：
1．“某某品牌實在是太厲害了……”應該說“雖然我們的產品在整體上具有優勢，通路的信心也很足。但是……”。
2．“因為競爭對手增加了促銷力度，我品市場接受度有所下表八x x營業部x月工作計劃降……”應該說“我們的市場接受度有所下降，一個原因是競爭對手……”。
3．“由于公司對我們區域不夠重視……”應該說“非常感謝公司給了我們很大支持．但是……”。
4.“至于去年的問題，我那時還沒來這里，不太清楚“應該說”非常抱歉，雖然我去年沒有負責這個區域，但是還是有責任……”。
5．還有就是諸如“可能”、“也許”、“應該”、“感覺”等模棱兩可的話．少說為妙沒有把握的事情，最好干脆提都別提，或趁領導”打盹”的機會一帶而過。
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐廳主管的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐廳主管的述職報告1光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看過去，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐廳主管的述職報告2轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20____年度工作情況作一個述職，并就20____年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。
這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
餐廳主管的述職報告3尊敬的領導同事們：
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20____年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為____一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過九年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務質量
在浙北大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五常化管理，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《____景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。
四、開展青工技能比武活動，提高服務技能
今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業務學習的榜樣。
五、績效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20____年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業績、勞動貢獻與業務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關心本部門的經營指標、營業收入，同時更加努力工作，積極創收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20____年____市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節福利發放等各項工作。
5、20____年優秀員工的考核、評比;
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時，創新能力不足。
4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多渠道了解____酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動態，吸取人家的好經驗好做法，結合本酒店的實際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業務水平當作主要工作去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合;
常規性培訓與針對性培訓相結合;集中培訓與分手批輪訓相結合;培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
九、20____年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開展營銷的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進、鞭策落后。
5把酒店優質服務100條縮小成小頁，以小冊子的形式發給員工，便于大家學習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學習，不斷提高員工的整體素質。
6、要經常走出去學習。
固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。外出學習，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來年在工作中能得到領導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，我們全體員工的收入有更大的提高。總結過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優秀的酒店服務團隊。
餐廳主管的述職報告4一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;
樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。
統一全面盤點。一旦損失、責任到人。
4.對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
6.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3加大培訓力度，強化標準意識。
20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
餐廳主管的述職報告5尊敬的酒店領導及同仁：
大家好!
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支持。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、履行職責情況
從____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任____副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數來于湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。
在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制的執行度
前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。
5、深入市場調查，抓市場經濟
班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益。
總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。
二、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。
3、工作中細節問題處理不到位，應加強改進。
4、經營缺乏務實性
試用期個人總結范文1 進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、 加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
試用期個人總結范文2 三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展， 彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
試用期個人總結范文3 經過兩個月的試用，我收獲頜豐，感觸也良多。
試用期我被分配在第二車間，跟隨胡連春師傅工作。剛進入公司時，由于對公司還不是很了解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
試用開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的機床設備，這是展開工作的基礎。試用期的前兩周，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關系，增進大家的感情，機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉，對機床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。
在熟悉了車間的環境和設備后，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進一步深入了解各機床設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件。現在的機床越來越先進了，特別是數控機床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。
搞電氣維修，特別是數控機床維修的，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣設備更新換代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機床故障，不再是電氣故障機械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟著他到維修現場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅動器、plc等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。
在參與維護、維修工作中，也發現目前車間電氣管理工作的一些不足，維護工作做得還不夠好，車間機床很多電氣設備陳舊破損，線路潮濕、零亂、老化，加之車間長年潮濕，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設備和線路上，也會引起漏電、短路等現象，車間里有好幾臺風扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電氣工作人員不應是有故障就維修，無故障就閑著，應該經常到車間去逛逛，查看一下電氣設備的運行狀況和線路情況，做好維護工作，發現異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的，為了減少故障因素和維修方便，最好拆去。只有平時維護得好，機床正常工作，才能充分利用好機床，創造大的效益。而一但機床(特別是數控機床)出現故障，即會影響車間的生產，要是出現大故障，造成停車時間過長，對公司來說就會造成巨大的經濟損失。
要做一個合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責任心和良好的職業道德，要有比較齊備的知識、技能和經驗，要有比較廣的電氣安全常識，還要有一顆謙虛的上進心。這些我相信會隨著我維修經驗的增加而增強。
試用期個人總結范文4 轉眼間，來到新橋中學工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，一年對于我這個剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。原創：在這近一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。以下是我對一年工作的總結。
一、師德方面
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
在教學準備上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好，因為寫好教案是上好課德前提。
我有幸能得到一位教學經驗非常豐富老師梁義紅老師的指導，他在教學方面給我提出很多寶貴的建議，從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。原創：這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱大量有關中學數學教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為學生解決學習上的問題。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。作為新教師，我唯有以最充分的準備、最大的努力去迎接新的挑戰。
試用期個人總結范文5 我于20xx年1月17日加入XX這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統軟件開發部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應用功能模塊的開發。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、項目框架、開發方式等已輕駕就熟。
剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經理協助下問題得以解決，非常感謝部門經理對我的.耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是XX結合自己的項目技術闡述XX，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務是應用模塊的編碼，在后期的開發中使我認識到：利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。
自從融入XX這個大家庭后，我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道XX的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，XX的明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊盡自己的一份力量，懇請領導予以批準。工作轉正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
試用期個人總結范文6 對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，兩個月試用期已經過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，公司總和會計的領導下，公司同仁的幫助下，新的崗位中，對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現對本職工作總結如下：
一、一個人面對新的城市、新的工作。都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態虛心的積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是努力把自己的心態調整到最佳，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、這期間辦理費用報銷，1嚴格按照財務制度的要求。現金、支票的收付業務。
2每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4填寫稅務申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，5完成財務負責人交待的工作。經過兩個月的試用期。做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容。財務收支的關口，公司的經營管理中占有重要的地位。
必須具備以下的基本要求：作為一個合格的出納。
不斷提高自己的業務水平和知識技能。一.學習、解和掌握政策法規和公司制度。
發揮財務控制、監督的作用。二.學會制訂本職崗位工作內部控制制度。
三.出納人員要恪守良好的職業道德。
現金、有價證券、票據、各種印鑒，四.出納人員要有較強的安全意識。既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，五.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。當然。還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。
與時俱進，以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結。以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作，與公司的發展同步。同時，要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，真誠的表示感謝!
試用期個人總結范文7 轉眼間，來到新橋中學工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，一年對于我這個剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。在這近一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。以下是我對一年工作的總結
一、師德方面
我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
在教學準備上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是，我也堅信"萬事開頭難"。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好，因為寫好教案是上好課德前提。
我有幸能得到一位教學經驗非常豐富老師梁義紅老師的指導，他在教學方面給我提
出很多寶貴的建議，從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱大量有關中學數學教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為學生解決學習上的問題。
"路漫漫其修遠兮，吾將上下求索"。作為新教師，我唯有以最充分的準備、最大的努力去迎接新的挑戰。
試用期個人總結范文8 我于XX年1月1日成為公司的試用員工，到今天3月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
剛到公司工作時,對公司的情況了解很少，對于企業對員工的要求和企業的發展方向只是有了一個簡單的了解。通過這兩個月的工作，我逐漸認識到，公司對員工的要求是全面的，從工作態度到業務能力到個人素質。企業是要全面發展的，如果員工個人的發展跟不上企業發展的速度，那么員工將被企業淘汰。作為公司這樣一個高成長性公司中的一名員工，我有著強烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足,例如在業務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期個人總結范文9 在校期間學習認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。秉承山大扎實、厚重的學風。為人正直、誠信、穩重。有強烈的上進心、事業心。有很強的對環境的適應能力，可以很快融入集體。工作學習認真踏實，能夠吃苦耐勞，責任心強。
性格外向、開朗，有良好的人際關系和一定的組織能力。做事認真負責、積極肯干。我有信心在今后的工作崗位上發揮自己的才能！積極的人生觀，在我的字典中沒有“放棄”，始終堅信只要努力沒有什么不可以。做事認真負責，具有較快掌握一種新事物的能力。我的格言：也許我不是的，但我會做得更好。知識面廣泛，頭腦靈活，思維開闊敏捷，極富創新精神。
試用期個人總結范文10 在一年的工作生活中我認識到,教育工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在不斷的發生著變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生在教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。現將一年工作總結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動。一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。無論在什么情況下，我都沒忘記“學為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己。我相信在以后的工作學習中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、 教育工作方面
作為一名新教師，又面臨著新課程改革,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，在我積極參加區和學校組織培訓的同時，虛心向有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流， 不斷的揣摩、思考、實驗、修正，不僅對上課有很大幫助，對自身的素質也有很大的提高。
1、積極參加區教師進修學院組織的各項培訓工作。