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一、主營業廳管理方面:
(一)業務方面:版權所有
⒈在年初制定了《二五年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業務管理,理順作業流程。同時嚴明管理制度,綜合考核,論績取酬。
⒉加強業務培訓,在營業中心開展每日一題、每周一試,提高營業員的業務水平。
⒊每日一會,利用早會的時間對營業員進行業務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知,隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
⒋××年月日起在營業前臺實現了電子免填單服務,即實現了營業工單業務的變革。
⒌完成了市場經營部交辦的各項生產任務,同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成,版權所有
(二)服務方面:
⒈于××年月日,郵電大廈主營業廳裝修完成,在新廳內增設了客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環境上盡量滿足××用戶的需要。
⒉建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
⒊每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例,發現不足及時整改,好的做法給與激勵。
⒋改變早會的方式,由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業員的斗志,為天的開始創造良好的情緒。
⒌加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
⒍從今年年初開始,營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業員的收效都很好。
⒎營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動,并于××年月被評為××市“市級青年文明號”、××年月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時××年年底,向省公司申報“星級營業廳”,并有六名營業員即營業廳內%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面:
(一)合作營業廳管理:
⒈在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區五個合作營業廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發放流動紅旗。
⒉加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓,與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。
⒊由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流,極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了合作營業廳的業務處理水平。
⒋以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性,對客戶的服務有明顯的提升,業務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯檢中,中心區合作營業廳名列全省第一名。
(二)代辦點管理:
⒈××年月,營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系,為我公司代辦××業務,采取即買即通的方式。
⒉營業中心由專人負責上門服務,每天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商積極性很高。
三、清欠管理:
⒈××年月份,中心區成立清欠隊伍,聘用了名清欠員,專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
⒉清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳,截止月底累計清回拆機欠費元。
⒊中心區網上欠費采取外呼清繳方式,四個月累計清回欠費。
⒋中心區自加強清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至月底中心區的欠費率由年初的%降低為%。
四、工作不足:
總結××年全年的工作,仍然有很多不足之處:
⒈營業員的綜合素質有待提高,營業中心本年度人員更換較頻繁,新營業員占中心營業人員總數的,一些營業員前臺經驗不豐富,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續加強培訓工作,提高營業中心整體綜合素質。
⒉對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗,改善不足。
五、××年工作思路:
⒈繼續加強業務培訓和考核,結合實際技能操作,對公司一些新業務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業員個個業務過關。
⒉同時加強服務考核力度,定期進行服務培訓和總結,使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
⒊繼續開展營業廳內營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業員的營銷意識,使公司一有新業務推出,每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員,達到企業增收的目的。
⒋提高營業廳整體的應變能力,豐富實戰經驗,采取定期分析案例、總結案例的方式,加強營業人員的學習,對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業中心全體營業人員有充分的信心迎接××年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
關鍵詞:信息化;會計;影響
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A
收錄日期:2015年12月14日
一、信息化、會計信息化的涵義
信息化是指社會經濟的發展,從以物質與能源為經濟結構的重心,向以信息為經濟結構的重心轉變的過程。
會計信息化是指全面運用現代信息技術,通過計算機、網絡通信技術等對會計信息進行獲取、加工、傳輸、應用等處理,及時、準確地向企業管理者和會計信息使用者提供充足、實時、全方位的信息。
二、信息化發展對會計基礎工作的影響
(一)組織結構。傳統會計職能側重于核算和監督,組織結構和人員設置是按照會計工作事務的特點劃分,大量的手工做賬浪費了人力、物力,降低了工作效率。信息化下的會計工作,會計信息和業務信息實現了集成化和數據共享,會計工作量減少,各個崗位將重新進行整合,與信息化處理流程保持一致。
(二)核算流程。信息化環境下,計算機會通過讀取數據庫獲取原始信息,由會計人員審核確認后,自動完成賬務處理工作,會計核算流程進一步優化,報賬、記賬、審核成為信息化流程的工作點。會計人員擺脫了機械重復性的工作任務,簡化了工作程序;會計信息的披露可以按年、按季、按月披露,也可以根據需要,利用數據庫中的信息加工生成個性化的會計信息。
(三)內部控制。手工處理環境下,信息的準確性和安全性,依賴于內部控制制度,通過人員之間的互相牽制、崗位設置、規章制度、標準化的操作流程進行控制。信息化條件下,則通過設置權限口令、系統內設程序來實現控制。內部控制的重點由對人的控制轉向對人員和系統的雙重控制,包括原始數據的輸入、會計信息的輸出、人機交互處理、系統連接等幾個方面。
(四)會計檔案。隨著信息化的持續推進,必將產生信息化的會計檔案,信息化檔案擴大了會計檔案的范圍和領域,既包括傳統意義上的紙質會計檔案,也包括計算機硬盤中的會計數據以及其他電子化數據、圖表等。電子會計檔案需要在一定的計算機硬件與軟件環境中才可使用,因此對計算機系統的依賴性較強,但是信息存儲量大,占用空間小。
三、信息化發展過程中存在的問題
(一)會計人員綜合素質有待提升。會計信息化是現代信息技術與會計相結合的產物,需要精通信息技術與會計專業理論的復合型人才,不僅要精通會計專業知識,還要掌握一定的網絡信息技術。目前,許多會計人員普遍對會計業務比較精通,但是如果對計算機知識僅限于一般了解,無法將網絡信息知識和會計知識有機地結合起來,也將造成工作上的被動。
(二)會計數據的安全性不容忽視。傳統的紙質檔案,由于其材質的物理特性,如果被修改會留下一定的痕跡,相對而言,數據不容易被篡改,但如果權限劃分不當,將會造成信息的濫用和泄密。電子文檔容易被復制、易修改的特點,直接導致了它的安全性風險大大超過傳統紙質文檔。隨著信息技術的發展,計算機病毒層出不窮,感染率日益提高,傳播途徑也從單純的存儲介質傳播,發展到現在的網絡傳播,造成的損失難以估計。
(三)電子數據的應用有待推廣。信息化環境下,記賬憑證的數量比手工環境增加,每筆交易都會通過系統自動產生對應的會計憑證,而不像手工記賬,可以多張原始憑證匯總生成一張記賬憑證。如果仍要求打印所有的賬簿,會造成大量人力、物力的浪費。在外部審計中,目前也仍在沿用傳統的工作方式,調閱大量的原始紙質檔案,對電子數據卻無人問津。紙質檔案傳遞滯后,不僅影響了查閱效率,大量的手工翻閱也會對憑證造成不同程度的毀損。
四、面對信息化進程采取的應對措施
(一)提升會計人員綜合素質。一是財務人員應具有更高的會計職業道德水準,嚴格遵守企業各項規章制度,按照正確的方法進行會計操作;二是財務人員的知識結構應具有一定的廣度和深度,除了財務知識外,要掌握豐富的管理、審計、稅務、金融等知識,充分發揮會計的監督管理職能;三是要掌握大量的電子應用和網絡信息技術,不斷提升運用現代技術手段的能力。
(二)維護信息數據安全,加強保密制度。由于網絡的共享性和開放性,數據的可修改性給財務數據的安全管理帶來了更多的挑戰。為保證財務軟件系統的正常運行和會計信息安全,首先,應嚴格遵循用戶密碼管理辦法;其次,要加強對會計人員的職業道德教育,采用多種形式,培養會計人員的職業道德觀念以及對企業的認同感,使會計人員能夠形成較強的保密意識;第三,建立健全信息安全約束和考核機制,對因用戶管理不當,造成損失的應追究相關人員的責任。
(三)提高電子數據使用率。在倡導“無紙化辦公”、“低碳經濟”的今天,如何提高會計電子檔案的法律地位,減少賬簿、報表等打印存檔的要求,也是未來需要我們思考的問題之一。為便于會計檔案信息的資源共享,應充分利用現有的設備,通過系統功能優化,如建立分類存儲、分級調用、查詢索引等,積極推行電子數據和影像查詢,提高現有資源的利用率,減少紙質媒介輸出,從而直接或間接地提高工作效率。
(四)持續優化信息處理系統。為保障會計信息系統的正常運行,首先要進行完善性維護。在系統的使用過程中,要根據實際需求,在原有功能的基礎上進一步改善和提高,如根據業務需求擴充或調整系統的使用功能;其次要進行適應性維護,即為了迎合環境的變化而進行的維護工作。如,應用對象發生了變化、財務制度政策更改、人員機構調整、數據結構變化等,這些都將直接影響系統的運行效率,因此有必要對系統硬件和軟件進行定期維護、升級和優化,以適應新形勢下對信息數據處理的要求。
主要參考文獻:
一、指導思想
要始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽英語網頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、教學工作
(一)主要任務——課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終等充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習
(二)具體措施
1、鉆研教法,認真備課,抓好常規教學。
(1)深入研究教材教法,新課標要求以學生為中心,學生是主體,設計讓學生主動學習的教法。
(2)多閱讀課外輔導材料,充實自己,要做學習型教師。因為作為教師想要教給學生一杯水的內容自己就要有一缸水。曾經聽說過這樣一句話:“教師應該是一名雜家”,這是說作為一名教師要掌握方方面面的知識。
(3)了解學生的情況,一年級學生剛入學,要及時了解他們的情況,為設計適合他們的教案打下基礎。要做到每一堂課的內容能保證學困生學會,而對于接受能力強的學生要做做到上不封頂
(4)了解后進生情況,課堂的設計應該以讓中下等的學生學會為目的,因為新課標是讓全體學生得到發展。
2、全面關心學生,促進和諧發展
(1)關心學習有困難的學生,尊重和信任他們,尋找他們身上的閃光點,鼓勵他們自尊自愛,要求上進。另外,認真分析這些學生的情況,采用適合他們發展的方法,耐心幫助和輔導他們,促使他們進步。
(2)培養學生良好的英語學習習慣,上課做好筆記,課后及時完成作業,認真做好預復習,指導學生掌握正確的預復習方法。根據不同的話題,創設情境,提高學生英語情景交際能力。
(3)采用“學生成長檔案”評價方式。改變只關注學生學業成績的單一總結性的考試評價方式,著眼于充分全面了解學生,幫助學生認識自我,建立自信,關注個別差異,了解學生發展中的需求。:
四、教研工作
1、貫徹學校教學工作總目標,以常規教學管理、教學質量監控為抓手,以學生的發展為重點,以課堂教學改革為中心,扎實開展工作,提高課堂教學質量、教學效率,充分發揮教研活動的實效性。
2、本學期,將在上級主管部門及校領導的正確領導下,努力培養和提高學生創新精神和實踐能力,提高教學效率和質量為目標,以更新教育觀念為前提,提高教育效率為重點,積極實踐課程改革理念,抓好課堂教育關。認真學習新課標下小語的創新理念,提高自身整體素質,從而培養和提高學生創新和實踐能力,全面提高教學質量。
3.培訓目標
要進一步學習現代教育信息,學習英語課程標準,提高自身素養,充分體現現代教師轉型。
(1)多參加集體備課這樣的活動,向優秀教師學習。并多和各學校的同年級的教師進行交流,取人長處。
(2)多閱讀教育方面的書籍。只有掌握了堅實的理論基礎,才能在教學中發揮的更好。
二、社團部門設置
1, 組織部:(2人)負責提出組織策劃活動方案,并制定出具體策劃書。
要求:有較強組織能力
2, 宣傳部:(2人)制作社團活動宣版,對社團大型活動作全面深入宣傳,讓全校同學勒戒社團活動動態。
負責大型活動的攝影,每月作一次社員學習風采展。
影印分發晨讀材料
要求:擅長繪畫攝影,字寫得規范。
3, 外聯部:(2人)為社團向外打開 更寬闊的大門 ,為社團拉贊助,到其他學校英語社團了解借鑒經驗,加強交流與學習。
要求: 擅于交際,人際交往廣泛。
4, 財會部:主要負責社團費用,包括活動支出、預算等。
要求:細心、負責任。
5,口語部: 晨讀帶讀,晚課授課。
要求:口語基礎好,綜合能力較強。
三:社團活動安排
日常活動:
1,早讀安排
時間:每周二、三早上6:50——7:20
地點:湖畔周圍
內容:簡短精悍優美的文章 ,以生活使用型為主。
2,晚課安排
時間:每周四晚6:50——7:20
地點:另定
內容:a 前階段初級口語教授
b 中期通過英文歌曲、電影賞 析學習
c 適時通過趣味游戲進行單詞記憶,以四六詞匯為主
社團活動:
每周五晚上的外語角活動、外語電影欣賞周、我愛記單詞活動、英語歌曲大賽等,詳情見具體活動策劃書
四:每月召開一次總結交流會,交流學習心得體會,聽取改進意見。每月舉行一次口語測評,測評內容就初級口語為主。
五:優秀社員評比標準 口評成績
考情情況
參加社團活動積極行
作為新一屆院學生會,我們對自己的未來布滿著美好的憧憬,同時也肩負著歷史的使命。我們將沿襲上屆院學生會的優良傳統,并在此基礎上進行突破和創新,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力。總結過去、展望未來,第二屆學生會將以“團結、求實、進取、創新為宗旨,以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體為目標,制定圍繞“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切的學生為主的工作計劃。
一、分工負責制度:
在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下,院學生會全體成員均實行分工負責制度,做到分工明確,責任到人。
1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃。
2.副主席協助主席的日常工作,并具體分管各部的工作。
3.在分工負責的同時,加強團結,加強各部成員之間的配合協作,做到分工不分家。
4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作,部門內部也實行具體分工負責制。
二、思想教育
在原有思想教育工作計劃基礎上,百尺竿頭、更進一步,形成以理論為指導,精神為基礎,能力為實踐的符合新時代要求的精神取向,最終實現“全心全意為全校師生服務。
根本任務:
1.積極配合學院的思想政治工作計劃,使我院學生干部起到表率作用
2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動,為廣大同學提供科技創新的實踐舞臺,培養廣大同學積極探索、勇于求實的精神。
3.加強學院與各系之間的交流與合作,支持和幫助各系開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。
三、學風建設
在本學期,我們將充分發揮學生會的橋梁作用,開展切實可行的促進學風建設的活動,引導廣大同學以良好的精神風貌取得優異的成績,努力形成刻苦、勤奮、求實的學風。
1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發動,弘揚正氣,努力營造濃厚的“學風建設氛圍
2.定期組織各種座談會,有針對性的開展各種交流活動,解決同學們學習,生活等方面的問題。
3.圍繞學風建設,積極開展科技文化活動和專業技能競賽,提高學生綜合能力
四、文體活動
通過豐富多彩的文體活動,豐富同學的課余文化生活,滿足同學的精神文化要求,不斷增強學院的凝聚力,提高全院師生的身體素質
1.組織開展校內活動,增強全院同學的素質
2.組織我院同學參加校運會,力爭在上屆基礎上取得更好成績
3.認真配合院里舉行的大型文藝晚會。
五.生活方面,本學期學生會將聯合各系對學生住宿和學生飲食方面加強治理,根據學校現在存在的問題和實際情況,院學生會結合后勤處,以院學生會組織系學生會為主體,各系認真配合的方法,對寢室和伙食進行檢查和監督,讓學生在學校有一種家的感覺
1.組織成立伙食委員會,不定期的對伙食進行檢查和監督
2.組織成立宿舍治理委員會,對寢室的住宿和衛生進行綜合考評。
六、精神文明建設,本學期學生會將加強各系間的聯系,切實履行“全心全意為全校師生服務的宗旨。通過各系創優工程提高全院同學的整體素質,加強我院的學風建設工作。
1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛生等方面考察,推出星級宿舍評選制度
2.展開學生教研工作計劃,舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動
3.探索新的學生治理機制,調動廣大同學參與班級建設的積極性。
七、畢業生工作
針對各系的實際情況,院學生會盡力為在校畢業生多提供就業
信息和就業崗位,使xx屆同學文明離校,并愉快地走上工作崗位
【關鍵詞】 冠心病 益氣活血 冠心康口服液 心肌缺血 左室功能 神經激素
Influence of the neural hormone on the coronary heart disease cardiac muscle by invigorating blood circulation of benefit lacks blood, left room heart function
Xu Changan
【Abstract】 Preceded heart health oral liquid make up in order to 12 flavor traditional Chinese medicine,such as dangshen,root of common peony,Ligusticum wallichii,etc. then regard angry invigorating blood circulation silt of benefit as and treat the proved recipe. Adopt colors to exceed,radiate immunity,biochemical technology to regard 100 coronary heart diseases patient as the research object,preceded heart health oral liquid expand and preceded to resist angina pectoris function to observe,determine blood Acacia catechu phenol amine,heart sodium plain,interior skin plain,one oxidize density and left room of nitrogen shrink the diastole function before and after treating at the same time. Probing into the angry invigorating blood circulation silt law of benefit will lack the blood,left room and shrink the diastole function and influence of the neural hormone to the coronary heart disease cardiac muscle. Result: Preceded heart health oral liquid have angina pectoris of resisting,improve electrocardiogram ST-T lack blood,reduce patient heart sodium plain,interior skin plain,density of adrenaline,oxidize nitrogen density rise and improve left room shrink the diastole function obviously to make, (P
【Key words】 Coronary heart disease Benefit invigorates blood circulation angrily Heart health oral liquid of the first The cardiac muscle lacks the blood Left room function Neural hormone
冠心康口服液是以益氣活血化瘀為治則的驗方。具有擴冠、改善心肌缺血、抗心律失常降低心肌耗氧量,改善左室心功能等作用。
為進一步證實并探討其作用機制。我們通過臨床、彩超、心電、放免、生化等多種手段,較為系統地探討該藥的作用及機制。現將臨床研究結果報道如下:
1 資料及方法
1.1 研究對象。冠心病住院患者100例。病史5~10年,診斷均符合WHO診斷標準并仔細臨床體檢,實驗室檢查并排除其它器質性心臟病。
1.2 研究方法。實驗前1周停用其它抗心絞痛藥,繼而用冠心康口服液50ml/次,每日3次,一個月為一療程。心絞痛發作時臨時用硝酸甘油舌下含服緩解。并統計心絞痛發作次數及硝酸甘油用量。100例患者治療前后分別檢查心電圖、心率、血壓、記錄臨床癥狀及不良反應。同時測定血漿去甲上腺素、腎上腺素、心鈉素、內皮素、一氧化氮及彩超測定左室結構及功能。
1.3 觀察指標。神經激素測定嚴格按照試劑盒說明書操作步驟進行,采用放射免疫測定法。左室結構和功能用同一操作者應用M型彩色多普勒超聲心動探測儀測定。左室舒張末期內徑(LVDd)室間隔(ivs),及左室后壁(PWT)厚度,根據公式計算左室重量指數(LVMI)即:
LVMI={1.04[LVDd+ivs+PWT]2-LVDd2}-13.632/體表面積。
男>125g/M2,女>110g/M2確定為左室肥厚(LVH),根據Tcichhd公式及主動脈根部血流頻譜自動計數心輸出量(C0)及射血分數(EF),根據二尖瓣最大舒張期血流測定A峰速度(DAV)E峰速度(DEV)及A/E比值,上述結果均取3次測量均值。
1.4 統計學處理。計量數據以x+s表示,治療前后采用配對t檢驗。
2 結 果
2.1 抗心絞痛。100例患者治療一療程后顯效58例,有效36例,無效6例,總有效率94%,硝酸甘油用量明顯減少。
2.2 心率。心率由治療前89.20±15.16減至70.28±8.24(P
2.3 心電圖改善情況。ST段顯效30例,有效50例,總有效率80%。
2.4 治療前后ANP、ET、NO、NE、E變化(見表Ⅰ)。冠心康口服液可降低ET、ANP、NE、E升高NO(P
2.5 對左室結構影響(見表Ⅱ)。冠心康口服能降低室間隔、左室壁厚度及左室重量指數。
2.6 對左室收縮功能及舒張功能影響。冠心康口服液可明顯改善左室舒張功能收縮功能(見表Ⅲ)。
2.7 不良反應。 所有病例治療后出現嚴重不良反應。
一、指導思想:
1、在教學過程中要面向全體學生,激發他們學習英語的興趣,幫助他們建立學習的成就感和自信心,使他們在學習過程中發展綜合語言運用能力,提高人文素養,增強實踐能力,并培養他們的創新精神;
2、突出學生主體,尊重個體差異,讓學生在老師的指導下構建知識,提高技能,活躍思維,展現個性,發展心智,拓展視野。
3.、不僅注重知識目標的實現,更要在教學過程(本文來出國留學網)中注重實現能力目標,注重學生的情感、態度和價值觀的培養。
4、在教學過程(本文來出國留學網)中采用自主學習方式,充分發揮學生的主觀能動性。
二、教材分析:
本套教材采用任務型語言教學模式,融匯話題、交際功能和語言結構,形成了一套循序漸進的生活化的學習程序。本冊書對原書的結構與內容作了適當的調整,增加了復習單元、文化背景知識和學習策略等部分,并增加了任務型學習成份和語篇輸入。本書每個單元都列出明確的語言目標、主要的功能項目與語法結構、需要掌握的基本詞匯,并分為A和B部分。A部分是基本的語言內容,B部分是知識的擴展和綜合的語言運用。每個單元還附有Self Check 部分,學生可用來自我檢測本單元所學的語言知識。
教學目的:
1.要使學生受到聽、說、讀、寫的訓練,掌握最基礎的語言知識和語言技能以及培養初步運用英語交際的能力;養成良好的外語學習習慣,掌握學習外語的基本方法;為進一步學習和運用英語打下扎實的基礎。
2.使學生明確學習英語的目的性,
3.培養初步運用英語交際的能力和自學能力。
具體目標:
針對實際情況,我制定了以下二方面的教學目標:
1.語言技能:
聽:
(1)能聽懂課文大致內容;
(2)能抓住簡單語段中的觀點;
說:
(1)能使用恰當的語調和節奏表達課文大意;
(2)能經過準備就一般話題作短暫表達
讀:
(1)能理解閱讀材料中不同的觀點和態度;
(2)能識別不同文體的特征;
(3)能通過分析句子結構理解難句和長句;
寫:
(1)能簡單寫出連貫且結構較完整的句子,
(2)能默寫課文;
(3)能在寫作文中基本做到文體較規范、語句較通順;
2.語言知識:
語音:
(1)逐步做到語音、語調自然、得體;
(2)根據語音辨別和書寫不太熟悉的單詞或簡單語句。
詞匯:
(1)運用詞匯描述比較復雜的事物、行為和特征,說明概念等;
(2)盡可能學會使用規定的習慣用語或固定搭配。
語法:
(1)進一步掌握描述時間、地點、方位的表達方式;
(2)進一步理解、掌握比較人、物體及事物的表達方式;
(3)使用適當的語言形式進行描述和表達觀點、態度、情感等;
(4)學習、掌握基本語篇知識并根據特定目的有效地組織信息。
三、學情分析:
今年的學生的基本情況較差,部分學生已經對英語失去了信心,還有一部分學生覺得英語越來越難,漸漸力不從心了,不感興趣了,上課的注意力也不集中了,發言也不是很活躍。另外,學生在情感態度,學習策略方面還存在諸多需要進一步解決的問題。針對這種情況,教學的時候需要注意在備課中增加趣味性,以此來提高學生對英語學習的興趣。同時,注意學生好的學習習慣的養成。
四、教學具體措施:
1、摸清學生基本情況,逐步激勵學生對英語產生學習興趣。
2、重視課堂教學質量逐步提高學生英語交際能力。
3、有意識培養學生聽力、表述、朗讀、書寫和作業的基本能力。
4、重視思維過程系統編排,由淺入深,由易到難,由已知到未知,循序漸進,點面結合,逐步擴展,循環往現,以加深影響。
內容摘要:隨著全球市場競爭的日益激烈,為了實現對市場變化的科學預測和快速反應,必須對供應鏈進行有效的運作和管理,一種面向供應鏈的庫存管理新的模式―Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment簡稱(CPFR)應運而生。文章闡述了CPFR的基本理念,介紹了CPFR的實施流程,最后分析了企業實施CPFR的關鍵因素以及挑戰。
關鍵詞:供應鏈 供應鏈管理 CPFR
供應鏈與供應鏈管理的概念及背景
供應鏈的概念最早出現于20世紀六七十年代,自出現以來一直廣受實業界和學術界的重視,在理論和實踐上也有了不少的成果。供應鏈是指一個企業與其供應商、批發商、零售商,以及最終用戶之間的一種網鏈狀結構,它包含了所有加盟的節點企業,從原材料的供應開始,經過供應鏈中節點企業的加工、制造、組裝、分銷等過程一直到最終用戶。它不僅是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條價值增值鏈,能給相關企業都帶來收益,因此,供應鏈是一個范圍更廣的企業結構模式。供應鏈管理(Supply Chain Management,簡稱SCM)是對供應鏈這一網鏈結構中的全部經濟活動所進行的計劃、組織、協調和控制的過程。
傳統供應鏈中的每一個節點企業基本上都是在相互隔離的狀態下開展工作,他們之間通常是一種“零和”博弈的競爭關系,即每個企業都是在尋求以犧牲其他相關節點企業的利益為前提來提高自身的利潤或降低自身的成本,一個企業的得益等于甚至大于其他相關節點企業的損失,這使得供應鏈的總體效益并未發生變化。然而隨著全球市場競爭的日益激烈以及市場需求的快速變化,現代企業面臨著各方面的壓力:客戶需求的日益多樣化、縮短的產品交貨期以及產品生命周期、產品質量不斷提高的需求等,這些壓力使得供應鏈中節點企業逐漸認識到,它們實際上都擁有一個共同的總體目標,即滿足最終客戶的需求,當今的競爭實際上是供應鏈與供應鏈之間的競爭,同一供應鏈中的相關節點企業之間應該是一種競合的關系,每個節點企業不是關注如何分配現有的利潤,而是應該努力去提高供應鏈的總體利潤,然后再加以合理分配,在不斷提升客戶滿意度的同時,使得供應鏈中的節點企業都能夠獲取更大的效益,從而最大限度地減少內耗與浪費,實現供應鏈整體效率的最優。協作計劃、預測與補貨(CPFR)正是在這種理念指導下的一種新型的供應鏈管理模式。
協作計劃、預測與補貨(CPFR)的概念
CPFR起源于1995年華納蘭伯特制藥公司(Warner-Lambert Company)與沃爾瑪(Wal-Mart)所進行的一項嘗試性的實踐活動:他們對一種防腐劑產品(Listerine)的銷售預測和補貨進行協作操作。同年,全美自愿跨產業商務標準聯合會(Voluntary Inter-industry Commerce Standards Association,VICS)提出了“連續補貨計劃”(Continuous Replenishment Program,CRP),將經營視角從單一企業的庫存,逐漸轉移到如何提高整條供應鏈的經營活動同步化的問題上來。1996年,該聯合會提出“協作預測和補貨”的理念。1997年,又將這一理念擴展到了CPFR,并在VICS下,形成了CPFR工作委員會,1998年頒布了CPFR的指導方針。1999年,開發了CPFR伙伴關系的協作模式。當年,支持CPFR的應用軟件產品也開始問世。其試點企業也從美國沃爾瑪零售商等少數公司,擴展到Safeway(連鎖超市)、Sainsbury(百貨)、P&G(日用化學品制造和零售)、Sara Lee公司(日用品制造和零售)、安永咨詢、全美體育監管委員會等大型機構。2000年后,CPFR委員會在全球商業協會的積極贊助下,召開了相關會議,進行了多次交流,吸收了促銷計劃、例外處理、多層協作和同步化等經營理念,借鑒了100多個實施CPFR項目的經驗,于2002年6月公布了2.0版的CPFR。
CPFR是融合了供應商管理庫存(VMI)、有效客戶響應(ECR)、共同管理補貨(Co-Managed Replenishment)等技術和理念的優點,它既是一種理念,又是一系列活動和流程,應用一系列的處理和技術模型,提供覆蓋整個供應鏈的合作過程,通過協作管理業務過程和共享信息來改善零售商和供應商的伙伴關系,提高需求預測的準確性,最大限度地消除供應鏈中的“牛鞭效應”,最終達到減少庫存、增加銷售量、提高供應鏈效率和客戶滿意度、提升企業競爭能力的目的。
由于CPFR巨大的潛在效益和市場前景,一些著名的企業軟件商如SAP、PeopleSoft、i2 Technologies和Syncra Software等公司正在開發CPFR軟件系統和從事相關的服務。目前CPFR已經得到了廣泛的應用,根據Syncra Systems 和Industry Directions公司對120家制造商與零售商的調查發現,這些公司已有26%的正在進行相關的計劃,另外有42%正在進行相關研究。
美國商業部公布的1997年美國零售商品供應鏈中的庫存約為一萬億美元,CPFR理事會估計,通過全面成功實施CPFR,可以減少這些庫存中的15%~25%,即1500億~2500億美元。根據美國百貨制造協會(GMA)在2001年下半年的一項統計數據表明,通過實施CPFR,其成員企業的缺貨率降低了38%、銷售量提高了38%、服務水平提高了38%、需求預測的準確率提高了29%、庫存降低了29%、資產的利用率提高了14%、企業資源的有效配置得到了10%的改善。
CPFR系統的流程
CPFR以三條指導性原則為基礎和前提:供應鏈伙伴的運作過程是以客戶為中心,并面向價值鏈的運作;供應鏈伙伴共同開發相互共享的最終產品的需求預測系統,并以這個系統來驅動整個供應鏈相關計劃;供應鏈伙伴共同承擔對基于共同預測所產生的風險。
CPFR模型按其業務活動可劃分為計劃、預測和補給3個階段,包括9個主要流程活動。第1個階段為計劃,包括第1、2步;第2個階段為預測,包括第3-8步;第9步為第3個階段―補給。
第1步:供應鏈伙伴達成協議。供應鏈合作伙伴建立合作指南和規則,共同達成一個通用業務協議,包括合作的全面認識、合作目標、保密協議、資源授權、合作伙伴的任務和績效的檢查。
第2步:制定協作業務計劃。供應鏈合作伙伴相互交換戰略和業務計劃信息,以發展協作業務計劃。合作伙伴首先建立合作伙伴關系戰略,然后定義分類任務、目標和策略,并建立合作項目的管理簡況(如訂單最小批量、交貨期、訂單間隔等)。
第3步:創建銷售預測。銷售商或制造商根據利用零售商POS數據、預計的相關業務等信息來制定銷售預測報告,然后據此同另一方進行協商,雙方也可各提出一份報告進行協商。
第4步:識別銷售預測的例外情況。識別分布在銷售預測約束之外的項目,每個項目的例外標準需在第1步中得到認同。
第5步:銷售預測例外項目的解決。通過查詢共享數據、E-mail、電話、交談、會議等解決銷售預測例外情況,并將產生的變化提交給銷售預測(第3步)。
第6步:創建訂單預測。合并POS數據、因果關系信息和庫存策略,產生一個支持共享銷售預測和共同業務計劃的訂單預測,提出分時間段的實際需求數量,并通過產品及接收地點反映庫存目標。
第7步:識別訂單預測的例外情況。識別分布在訂單預測約束之外的項目,例外標準在第1步中建立。
第8步:訂單預測例外項目的解決。通過查詢共享數據、E-mail、電話、交談、會議等調查研究訂單預測例外情況,并將產生的變化提交給訂單預測(第6步)。
第9步:訂單產生。將訂單預測轉換為已承諾的訂單,訂單產生可由制造商或分銷商根據能力、系統和資源來完成。
實施CPFR的關鍵因素
以“雙贏”的態度來選擇和對待合作伙伴。供應鏈伙伴之間必須認識到只有合作才能夠給雙方帶來更大的收益和持續的發展,才能獲得真正的競爭優勢,他們之間需要長期的信任與承諾、公開的溝通交流以及信息的共享。為達成長期的合作,供應鏈伙伴之間必須首先建立有效的激勵機制,要明確如何分配利益以及分擔責任。其次要確定需要共享哪些信息,并非信息越多越好,因為信息的處理是有成本的。最后還需要簽訂保密協議。
制定和維護行業標準。企業價值系統的一個重要組成部分是對行業標準的支持。行業標準的制定必須遵循既便于實行的一致性,又允許企業間的差異性的原則,這樣才能被有效應用。供應鏈中相關節點企業要以供應鏈的順利運作為首要目標,恪守行業標準,企業的績效評價準則和獎勵機制也要以上述變化為根據作相應調整,開發和評價這些標準,有利于合作伙伴的信息共享和合作。
建立跨職能部門跨企業邊界的團隊。CPFR的實施涉及企業內生產、物流、銷售、客戶服務等多個部門以及與合作伙伴的協作,所以必須建立一個高效的團隊來進行溝通協調。團隊協作的深度和交換信息的類型可能造成多個CPFR團隊中人員的沖突,在這種情況下,必須有效地構建支持團隊整體利益和個體關系的企業價值系統。
開發有效的信息系統。供應鏈伙伴必須開發一種能夠聯系他們之間業務流程的信息系統,應用信息編碼標準化技術實現在供應鏈運作中的自動數據采集和系統間的數據交換與資源共享。CPFR的建立和運行離不開現代信息技術的支持,CPFR信息應用系統的形式有多種,但應遵循以下設計原則:現行的信息標準盡量不變,信息系統盡量做到具有安全性、開放性、易管理和維護性、容錯性、魯棒性等特點。
實施CPFR的挑戰
誠信機制的阻礙。CPFR以可靠性預期為標準強調合作伙伴的誠實、遵守承諾。盡管通過Internet/Intranet供應鏈合作伙伴獲得了有用的信息資源,為信息交流提供了保證,但誰也不能保證其他節點企業為個體利益而隱瞞信息的存在,因此,彼此信任問題是供應鏈協作中一個棘手難題。
資金的阻礙。目前實施CPFR的企業基本上是直接購買第三方的信息系統軟件,而這些軟件售價非常昂貴,而且,還要外部顧問對原有系統進行調整,一般而言,這些費用為軟件售價的三倍左右。一套大型的系統軟件動輒百萬甚至千萬元人民幣以上,同時系統的維護費用也不小,這對于一些中小型企業來說是無法承受的。同時,CPFR的實施要求建立合理的信息系統,這些系統的應用要求企業必須有一批能熟練操作、維護的技術人員。所以,企業要想成功實施CPFR必須耗費一筆較大的資金對企業內的技術人員進行培訓或從企業外部高薪引進技術人員。
企業文化方面的阻礙。由于信息可以成為其擁有者的一種權力,然而,CPFR要求企業內以及企業間的信息共享,這就意味著原來那些信息獨享者的權力將被剝奪,同時,實施CPFR要求對企業原有的管理流程進行重組,組織結構需要作出調整,要求理順企業內部的各項管理、各項業務流程以及管理秩序等,這也會影響某些部門的權力。如果一個保守的崇尚權力的組織文化必然成為CPFR實施的較大障礙。
結論
CPFR通過一系列流程及技術模型,真正實現了供應鏈中各節點企業資源的有效利用,有效地保證了計劃的前瞻性,提高了合作伙伴的競爭力和預測的準確性,有效地解決了供需矛盾,最終達到客戶滿意。通過歐美若干試驗性項目研究發現,CPFR對商家帶來的效益是明顯的。雖然目前CPFR還處在萌芽階段,尤其是其軟件的集成水平有待于進一步的提高,但它正被廣大的生產銷售廠家所接受,除了零售業以外,CPFR在服裝、汽車制造以及一些高新科技產業也得到了廣泛的應用。理論的研究通常是滯后于實踐的,目前有關CPFR的研究文章比較少,相信隨著市場競爭激烈程度的加劇和信息技術的發展,CPFR這一供應鏈管理的新模式將越來越多地受到企業的接受和采納,其研究也將受到理論界的更大的重視。
參考文獻:
1.李玉良等.CPFR―供應鏈庫存管理技術的新趨勢[J].機械設計與制造工程,2001(3)
今天,我們在這里召開縣××版權所有,全國公務員共同的天地!年工作通報暨迎新茶話會,大家歡聚一堂,辭舊迎新,共同展望事業的嶄新前程。
參加今天會議的有:縣有關領導(縣委書記、縣政府張縣長、縣人大林主任、縣紀委田書記、縣委組織部卓部長、縣委常委武裝部××政委),在城關的離退休老干部代表,縣直有關部門負責人共多人。
下面,請縣委書記通報××年我縣工作情況,大家歡迎。
下面,請離退休老干部代表(李林清、湯友誠、孫紹文等)發言,大家歡迎。
由于時間關系,許多老同志還沒有發言,會后,請老干局負責收集他們的意見和建議,集中起來,向縣委、縣政府匯報。接下來,請縣老干局給各位離退休老干部分發慰問品。
各位老領導、同志們,剛才,縣委書記全面總結了過去一年的主要工作,明確指出了我們肩負的光榮使命。這對做好新一年的工作,推進事業的發展具有十分重要的指導意義。過去的一年,各級各部門緊緊地團結在縣委、縣政府周圍,同心同德,奮力拼搏,取得了比預想更好的成績。這些成績,是全縣干部群眾敢于面對挑戰,迎難而上,聚精會神搞建設,一心一意謀發展的結果,其中凝聚著各位老領導、老同志的心血和汗水。為此,縣委、縣政府對你們所做的積極而有益的工作表示衷心的感謝!
回首過去的一年,我們更加充滿信心。展望新的一年,我們面臨新的機遇和挑戰。××年,是我縣實現“十五”計劃目標的關鍵一年,是新一屆縣委、縣政府開好局,打好基礎的重要一年。我們一定要按照第十次黨代會和第十四屆人代會的部署,堅持發展為第一要務,以發展為大、發展為先、發展為重,倍加珍惜當前發展的好態勢,緊緊抓住經濟建設這個中心,保持經濟持續快速健康發展。新的一年里,我們要繼續堅持求真務實,開拓創新,樹立推動工作、對人民負責的形象,帶著切實解決問題的決心抓落實,帶著對基層和群眾深厚的感情抓落實,多一點思考、多一點行動、多一點服務,一項工作一項工作地抓好,一個目標一個目標地實現,一步一個腳印地把我們的事業推向前進!版權所有,全國公務員共同的天地!
我們真誠地希望各位老領導、老同志,繼續圍繞縣委、縣政府的中心工作,發揮自身優勢,積極建言獻策,為加快發展做出新的更大的貢獻。