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關鍵詞:財務管理;會計管理;路徑分析
隨著市場經濟效益的不斷增長,國內的各個企業,尤其是大型企業,為了提高經濟效益,都在努力將財務會計向管理會計轉型。因為管理會計不但能像財務會計一樣對數據進行計算處理,而且能對過去、現在、未來進行分析管理和預測。實現對企業投資的風險預測。
一、財務會計所面臨的問題
1.財務會計核算隊伍占據大量的成本
一個企業要想持續運轉就得使公司在經營時獲得一定的利益,這就要求財務會計相關部門要精準地把握財政支出經費這方面的一個度。可是雖然絕大部分企業的會計財政運算都是電算化,但是這些電算化一般都運用在月結或年結等大段時間內的財政計算。而平日里的財政核算,一般就會讓財務會計進行計算。這樣就會特別消耗財務會計人員的時間,使他們在工作上幾乎就是在不聽的做數據的核算,其他的更重要的財務事務就根本就沒時間去做,有一點大材小用之感。所以在從事這方面行業的人員一般都不建議大學生從事這個表面上感覺很好的會計專業,這也導致現在會計專業的高精尖的人才的減少。由于“大材小用”致使財務核算的隊伍消耗了大量企業的成本。一是因為財務會計人員的工資和在數據核算過程中消耗的費用;二是在數據核算過程存在的隱患導致企業的財政損失,就是財務會計人員在數據核對的時候不夠專業、不夠認真負責,而造成的核算失誤、數據計算錯誤。
2.財務會計過分注重事后而輕視事前、事中
我國企業的財務會計普遍存在的一個問題就是過分注重在財務管理的事后的分析總結處理上。雖然事后善于總結是中華民族的一種美德,能夠讓人不斷進步。但是像財務部門那樣只是過分注重事后的總結,而不在事前進行預測分析規劃,就會使公司損失大筆資金。因為一個良好的事前的預測就可以使公司開發的新產品在設計方面達到一個更好的程度,為后期的整改節約成本。古人云:凡事過程重于結果。我們的不斷進步也是從實踐過程中不斷學習、不斷總結經驗。如今財務部門的做法不僅造成了新產品的設計不走心,根本沒有一個好的開頭而且不注重過程、過分依賴后期的整改總結,也使后期的總結變得更加形式化,本末倒置,失去了原有的意義。這樣一循環發展下去非常不利于企業的經營,不但企業的經濟效益和業內口碑都會下降,企業的發展前景也會“烏云一片”。
3.財務會計人員重視報告輕視分析決策
財務會計人員更多的是將精力放在寫事后報告,而不是更多地將精力放在分析決策方面上。在互聯網大數據時代企業受到各方面挑戰,在財務方面鋪天蓋地的數據信息更使企業受到很大的影響。在這之中財務部門的其中一個重要的工作就是對數據信息進行整合,之后在對其進行分析研究,充分利用其中的有效信息,來使企業達到利益的最大化。而現在的財務會計更多地注重于形式――重視報告忽視分析,這樣就會使數據信息僅僅局限于后期總結,失去了信息本身的價值,所以財務會計必須要改變這個現狀。但是要想完全改變現在的局面就要求在企業招收更多的高精尖的會計技術人才,尤其是在信息分析、決策方面的人才或者進行管理。
4.財務會計與業務會計難以實現一致
財務部門是一個企業中相對比較重要的部門,與各個部門都有一定的聯系,可是財務會計和業務會計在上數據上卻無法保持完全一致。財務會計與業務會計的工作人員為了符合上級的要求,更多地注重于形式,而忽視了自身的潛力,很少參與企業的預算、分析和決策。
二、財務會計與管理會計的區別
1.財務會計與管理會計的主體不同
從名稱中我們就能看出其中主w是不同的。財務會計主要是對數據信息進行核對計算,一企業為主體:管理會計是對信息進行管理分析同時也會數據信息進行核,算整個企業為主體。所以說管理會計要比財務會計約束性小。
2.基本職能不同
財務會計的主要職能就是為企業提供信息,并擁有固定的方法流程來為企業服務能。管理會計是一個在企業會計財務方面中占管理地位的部門。它的主要職能是服務于企業的內部管理,不單單像財務會計一樣只是對數據進行核算,也會對數據信息進行預測、分析、規劃以及決策,控制著企業的導向。管理會計不像財務會計那樣注重結果,管理會計更多是關注過程。
3.信息特征不同
財務會計過分注重事后,這就導致財政會計所有的信息幾乎都是過去的。而管理會計所運用的信息時間狀態非常豐富,同時信息的載體形式也不限。財政會計的信息載體則一般是中規中矩的財政報表。
4.思維方式不同
財務會計與管理會計的思維方式不同。比如說財務會計更多地停留在對過去的信息的總結。而管理會計則是更關注于“未來”――著重于預測。又如財務會計和管理會計都從對比中來進行總結。財務會計主要是與發生過的事進行對比,來獲得結論,進行總結。管理會計是要先定好目標,再將實際情況與目標進行對比總結,讓企業在下次出新品時能獲得更好的業績與經濟效益。而且財務會計只是對數據信息核算的成本;管理會計則會考慮更多,管理會計不僅要考慮數據核算的基本成本,還要對可能獲得的機會進行評估預測,看看是否能有機會贏得更大利益。所以由此看來它們之間的思維方式很是不同,要及時進行轉換。
5.財務會計提供的信息更綜合,管理會計提供的信息更注重細節
財務會計由于職能的原因更適合為企業提供綜合性強一點的信息;而管理會計根據職能方面要進行預測分析,所以給企業公司提供的信息會更加詳細具體。
6.財務會計提供的信息主要特點是準確,管理會計則主要具有相關性
由于財務會計和管理會計的職能不同。財務會計要求信息核算具有很高的準確性,而管理會計則更多在進行預測分析決策,要求對整個信息進行控制管理,所以管理會計人員更注重信息的相關性。對于一個企業來說,選擇財務會計更準確的信息還是管理會計更具有相關性的信息是一個較大的難題。
三、財務會計向管理會計轉型路徑分析
1.科學將財務會計與管理會計進行劃分
通過第二小節我們對財務會計和管理會計進行深刻區分,大家一定就會覺得財務會計與管理會計有著明顯的界限,其實不是這樣的。相反地,由于財務會計和管理會計都是會計下面的一個分支,導致區分的不易。因為財務會計的工作人員在某些工作上有著管理會計的影子;而在有些情況管理會計工作人員有時也會進行核算,這時候用到的核算方法一般與財務會計的核算方法大體相同。所以造成財務會計與管理會計界限模糊。而這樣模糊的界限是十分不利于財務會計向管理會計方面進行轉型的。因為管理會計的側重點是管理控制而不是對大數據進行精細核算,這樣由于財務會計和管理會計界限不清,就會造成管理會計職能擴大,管理會計的工作人員的工作量加大,工作效率下降,無法發揮出管理會計的優勢進行分析決策。同時財務會計也不單單要進行數據的核算和報告總結,還要進行為管理會計部門的服務,為他們提供準確有利的信息。財務會計和管理會計要相互支持、友好共進。
2.財務會計人員轉型路徑始于共享服務
如今,許多企業都致力于財務會計向管理會計轉型,轉型的一個重要的點就是共享服務。當前的財務會計工作人員依然主要還在忙碌于冗雜的數據核算和總結報告上,導致工作人員工作效率非常低下,也凸現出工作人員的專業技能不強,經驗不足。所以轉型的進行是非常急迫的。財務部門要使財務會計工作人員更多地從數據、報表、總結報告中脫離出來,進行對信息的整理加工并提交給管理會計部門,使這些信息發揮更大的作用,這也就是所謂的共享服務,將信息Y源共享。并以此為切入點,開啟財務會計向管理會計的轉型之路。
3.積極對管理會計人才進行收編成隊
面對財務會計的轉型巨大背景之下,企業更應該加強對專業性會計的招收。因為沒有高精尖的會計人員,要談何轉型。所以在招進新的會計人員時,一定要對其多方面進行考察。品質要好,誠信有責任,而且要有經驗。并經常性地對他們進行培訓。
結語
根據上述分析,財務會計向管理會計的轉型是必須進行的,也是對企業進一步發展壯大起到重要作用的一大重要影響。
參考文獻:
[1]中華會計網校.http:///kuaijishiwu/cwglni12195335.shtml
[2]會計網.《這就是管理會計與財務會計的區別》
關鍵詞:缺失數據;統計分析;要點
缺失數據違反嚴格的原則,即:測定所有的結果而不論其是否遵守方案;按照分配的進行分析而不論實際接受的如何。全分析集一般需要填補未記錄的數據的值。實際上,即使是符合方案集可能也需要使用某些填補的值。
一、缺失數據的彌補方法
方差分析的數據一般是按計劃安排試驗得到的,在實際工作中可能發生這種情況,由于意外的原因而使試驗計劃沒有完整的完成,實驗數據與計劃相比缺失一個或兩個,補做試驗又不可能,進行方差分析必須有完整的數據才能計算,但我們不能因為缺失一兩個數據而使其他大部分數據白白浪費,這就需要給出缺失數據的估計值,用估計值代替彌補成完整的數據以便計算。
二、缺失值對數據分析和數據解釋的影響
如果簡單地從分析中排除有缺失結果的所有患者來處理缺失值,則以下問題會影響試驗結果的解釋。
1.把握度和變異
樣本量和結果變異影響臨床試驗的把握度。樣本量越大則把握度越大,并且變異越小。由于數據不完整而減少可用于分析的有效可能會導致統計學把握度降低,缺失值的數量越大則把握度降低越明顯。此外,數據不完整者有極端值的可能性更大。因此這些數據不完整者的缺失會導致變異被低估,因此人為地使統計結果的可信區間變窄。
2.偏倚
偏倚是由缺失數據所導致的最重要的擔心。雖然統計學把握度的降低主要與缺失值的數量相關,但估計治療作用時偏倚的風險取決于缺失、治療和結果之間的關系。
在多數情況下,很難或不可能闡明缺失值和未觀察的結果變量之間是否完全無相關性。因此最好是采用保守的方法,把缺失值當作偏倚的一個潛在來源。
填補缺失數據的另TO簡單的方法是以其他來源的推導值替代未觀察到的測定值。可能的來源包括同一受試者和基線特征相似的其他受試者的信息、根據經驗建立的模型預測的值、歷史數據等。
大多數方法通過估計中心值而忽略其不確定性,因而有使標準誤減小的偏倚風險。某些根據最大似然法并有多次填補方法的技術可以避免這種風險。由于最大似然法有多次填補的方法,因此被建議用于填補缺失值。根據最大似然法的策略通過一種反復的程序(例如預期最大化算法)擬合模型。多次填補方法得出多個原始數據集的副本,通過隨機生成的值取代缺失值,并作為完整的數據集對它們進行分析。
有些統計學方法對存在缺失數據不敏感。固定效應模型被建議用于各種情況,例如不同時間反復測定結果以及測定時間被看作隨機變量時;這些模型可以估計總結每例效果的斜率。當結果測量是至事件的時間時,可以使用生存率模型,該模型考慮的是審定的觀察值。但這些方法假定缺失結果之間沒有相關性,而一般不能做出這種假設。
三、一般建議
遺憾的是,目前沒有被普遍接受用于處理缺失數據的方法。盡管如此,在處理缺失數據時有一些原則應當予以考慮。
1.避免缺失數據
由于存在缺失值會帶來許多大的困難,隨著缺失值的數量增多,這些困難進一步加大。因此可以通過以下方法盡最大可能避免出現未觀察到的結果,這極為重要。預測試驗中可能出現的缺失值的數量可能會有用。有關可以接受的缺失值的最大數量沒有具體的規定。
處理缺失值沒有普遍適用的方法,不同的方法可能會得出不同的結果。因此在研究方案的統計部事先指定選定的方法非常重要。這一部分還應當詳細描述選用的方法,說明所用方法是最佳方法的依據。而且,強烈建議估計預見的和數量可以接受的缺失數據:首先因為這對樣本量的計算有影響,其次因為隨著缺失值的數量增加,填補方法的可靠性更加不確定。總結報告必須記錄與預期的缺失值數量的各種偏差,并討論事先指定的分析是否仍有說服力。
確保選用的方法是一種保守的方法,并且并非有利于研究的工作假設(有意的或無意的),這非常重要。
由于某些困難是不可預測的,因此在統計學分析計劃中或在試驗結束后設設置分析數據時,可能需要對處理缺失值的策略進行修改。應當記錄與事先指定的計劃相關的偏差及修訂部分,并提供依據。此外,必須清楚地說明這些偏差和修訂決定和執行的時間點與數據揭示時間的關系。
2.缺失數據的分析
注意是否有提示不同治療組之間缺失值的出現比例和時間有差異,這可能有用。還應當進行分析,以明確缺失數據是否在各種相關因素中不平衡以及有缺失數據和無缺失數據的基線特征是否不同。
3.靈敏度分析
靈敏度分析――顯示缺失數據不同處理方法對研究結果影響的一套分析――將有助于為選擇所用的具體方法提供依據。這些靈敏度分析可作為主要分析的補充。
設計的每一種靈敏度分析應當評價對所做出的填補數據的具體假設的結果有何影響。靈敏度分析應當在方案和/或統計學分析計劃中事先計劃和描述,如果有什么更改,都應當在研究報告中記錄并說明理由。
參考文獻:
[1]趙書祥 邢尚杰 周星宇:關于抽樣調查中“缺失數據”問題的討論及處理方法[J];北京體育大學學報;2002年06期
[2]嚴潔:項目無回答的成因與降低其水平的途徑[J];華中師范大學學報(人文社會科學版);2006年06期
【關鍵詞】化學軟件;課程教學;改革;教學模式
隨著現在科技進步和計算機技術在專業和科研中的逐步應用和推廣,專業軟件成為科研、生產和教學中必不可少的素養之一[1],在化學與化工專業領域,Chemoffice和Origin成為最基礎也是最重要的專業軟件,而且目前用人單位也非常看重學生的計算機應用水平,但是大量研究生進入課題后,他們在撰寫科技論文與畢業論文時,無法熟練使用這兩款軟件,這限制了論文的整體水平。隨著計算機技術的發展,各門學科內已經廣泛使用各種專業軟件,眾所周知,圖形化的描述要比文字等表達方式更為直接、詳細和準確,因此計算機輔助繪圖技術已經成為化學、化工、醫學等領域的重要表達方式,在科技論文的撰寫與數據處理方面非常重要。隨著生物信息學領域的進展,大數據與計算機模擬計算技術已經成為計算化學領域的重要基礎。本文作者累積了數年的國內化學軟件類課程教學經歷與國外留學經歷,本文擬就此類課程的教學模式進行深入探討。
1 傳統教學的模式
目前,傳統的軟件類課程教學與普通課程并無太大差別,教師使用ppt等演示文稿首先進行課堂教學,在每章結束或者全部課程結束后,安排學生上機教學。這種教學方式的優點是課時較容易掌握,整體課時量較大[2]。缺點是每款軟件都是從菜單功能講起,然后進入某個模塊,講解某個簡單實例后,進入下一個功能,講述過程十分凌亂,學生學習過于碎片化,課堂教學后,所能記憶的信息有限,且都是碎片化的信息,不利于對軟件整體的理解。雖然在每章結束后,學生可以通過上機對教師的講述內容進行復習和強化,但是教學與上機的相隔時間過長,學生上機時對內容依然非常陌生。
2 傳統教學的課時安排
2012年我系面向化學工程與技術碩士研究生開設了《化學軟件基礎》課程,共計32課時,共講述辦公軟件(office),繪圖軟件(Chemoffice,AutoCAD,Origin,Photoshop和3Dmax),編程軟件(Matlab),分子模擬軟件(Gaussian)共計8款軟件,平均每款軟件講授課時為4課時[2]。由于國內眾多兄弟院校均在本科生階段開設類似課程,因此2013年,我系將《化學軟件基礎》課程開設為三年級本科生的選修課程,講述內容依然為上述8款軟件,課時壓縮為16課時。從目前課程的運行情況來看,本門課程主要面臨兩個主要問題:(1)講述軟件較多,講述較為寬泛,平均每款軟件只能講述2個課時,教學效果較差,每款軟件只能講述最基礎的內容。(2)講述內容單調,目前的講述內容均為如何使用軟件,但學生對目前這些軟件在科研與生產實際中有哪些使用實例并不清楚。后續學生每個軟件4學時的上機課時并不能掌握課堂講述內容。
3 課堂教學模式與課時改革
以32課時為例,在講述內容方面,削減軟件數量,共講述ChemOffice,Photoshop,Origin,Matlab等4款軟件。其中,Microsoft Office屬于目前最流行的辦公軟件,大部分學生對于該軟件的使用已經非常熟悉,因此可不列為教學內容。Chemoffice是Cambridgesoft公司的一款專門針對化學專業使用的軟件包,其中ChemDraw,Chem3D,ChemFinder,ChemInfo是最常用的模塊。Chemdraw的主要功能是用于繪制反應方程式和流程圖,包含各種常用化學鍵、分子式等模板可供使用,是目前繪制方程式和流程圖最常用的軟件,并且可以根據所繪制的分子式生成該化合物的模擬核磁共振譜圖,對于化學研究和工業生成有巨大的幫助。而Chem3D的最重要功能是可將所繪制的二維分子式轉化為3D視圖。ChemFinder是該軟件的一個數據管理模塊,可以用于檢索化合物的結構,分子式等信息。ChemInfo是一個化學數據庫,包含數十萬種化合物的化學結構,分子式,物性常數等信息。因此,整個ChemOffice軟件自身構成了一個龐大的化學系統,整合了大多數使用者所需的功能。
Origin是OriginLab公司推出的數據分析和繪圖軟件,現在的最高版本為2015版,它的主要功能包括:數據分析(排序、調整、計算、統計、頻譜變換、曲線擬合),繪圖,與編程。其特點是使用簡單,采用直觀的、圖形化的、面向對象的窗口菜單和工具欄操作,全面支持鼠標右鍵、支持拖方式繪圖等。目前絕大多數的科學期刊都要求使用Origin軟件進行圖形的繪制,它是目前在全世界被廣泛使用,被公認為是最快、最靈活、使用最容易的工程繪圖軟件。具有強大的數據分析功能,包括線性回歸,非線性擬合,插值,頻譜分析,3D繪圖等。因此也成為化學專業學生必須掌握的軟件之一。
Matlab軟件是目前數據分析領域功能完備、使用較為簡單的數學與計算分析軟件,可以用于化學領域中的數據計算、結果處理、微分方程的數值解析等方面,且可以與Origin軟件進行編程。
因此,本專業的主要課時用于最基礎的Chemoffice,Origin,Matlab這三款軟件上,其中最復雜的Origin和Matlab兩款軟件的課時均為10課時,達到深入講述這兩款軟件的目的。
化學軟件的使用主要是用來解決科研與生產中的數據統計,示意圖,反應方程式,總結報告等方面,因此,在教學模式上,改革以往課堂教學與上機教學分開的模式,要求學生必須攜帶筆記本電腦上課;改變碎片化教學從菜單和功能講起的傳統模式,以現代高水平科技論文中所使用的化學軟件為實際例子,結合實驗設計、繪圖、數據分析等方面,全方位分析高水平科技論文中的軟件使用技巧,繪圖布局,數據分析以提高講述效果,在課堂講述時,要求學生必須通過個人的筆記本電腦模擬教師的操作,并完成全部繪圖。
4 改革效果
目前上述改革已經實施一年,雖然總體上沒有了單獨的上機教學,從總課時量上減少了課時,但是教學效果避免了碎片化,學生至上課伊始就直接接觸軟件的使用,教學與學習效果有了極大的提高。
【參考文獻】
[1]徐順,張勇,趙曉洋,劉宏民.常用化學軟件多媒體教學軟件的開發研究[J].計算機與應用化學,2005,22(12):1142-1145.
關鍵詞:EDUCAUSE;高等教育信息化;投資管理;運行機制
1EDUCAUSE的創生背景與框架
作為21世紀最為強勁的生產動力,信息技術在教育領域內長驅直入引發的信息化教育浪潮不僅為新世紀的大學發展營造了一種數字化生存的時空環境,同時還成為促進高等教育整體性變革的強力杠桿,推動著高校信息化建設持續走向縱深。在這樣的時代背景下,為了完成高等教育信息化創新發展的歷史使命,美國教育部門成立了EDU-CAUSE這一專門致力于探索大學信息化發展的非營利機構,旨在將高等院校、基金組織與信息企業等社會各方機構聯合起來,通過廣泛應用信息技術帶來的各種數字化變革力量與創新思想,協助國家相關教育單位制定高校信息化建設的戰略與政策,共同應對高等教育信息化變革過程中的各種現實挑戰[1]。通過引入基于大數據分析的研究框架,開展大規模地調查統計與實證探索,EDUCAUSE已然成為最具國際影響力的探究高等教育信息化創新發展的專業組織,其每年調研發表的年鑒報告已經成為美國乃至全世界高校信息化建設的基本指南導航[2]。EDUCAUSE每年依托核心數據服務(CDS)項目實施全球性的問卷調查研究,針對過去一年中與高等教育信息化相關的熱點與前沿問題展開調研,并根據獲得的海量數據編纂出版“核心數據服務年鑒”,同時定期題為“高等教育信息化十大戰略議題”的系列研究報告;主要通過分析高等教育發展中每一IT范疇的信息化建設實際情況,為不同類型的高校推進信息化發展決策提供有意義的參考基準,充分展現了在高等教育信息化的建設發展方面的預測和評估價值。在EDUCAUSE歷年公布的年度十大關鍵議題總結報告中,信息技術投資管理(FundingIT)的研究議題長期以來一直占據著核心位置,成為推動高等教育信息化創新發展的重要事項之一。EDUCAUSE每年對與高等教育信息化投資管理相關的財政年度、每一IT范疇上的資金支出、轉換和增長等從不同維度進行統計分析,建立了一套體系完備的大型基礎信息數據庫。通過查詢分析EDUCAUSE數據庫中各項信息化投入與產出的參考基準,各高校可以結合自身信息化水平的實際情況,有針對性的開展信息化預算規劃與投資決策,充分利用其他大學信息化投入、管理和研究的優秀經驗。從這一意義上來說,進一步探究EDU-CAUSE關于信息技術投資方面的調研信息,能夠有效把握美國高等教育信息化資金管理的運行機制,從而為我國高等教育信息化的創新發展提供相應的經驗啟示。
2高等教育信息化投入管理的創新成功之道
EDUCAUSE一直關注大學信息化資金投入、使用效率的實際狀況,在高等教育信息化投入運行機制研究方面處于領導地位[3]。縱覽歷年來EDUCAUSE關于高等教育信息化資金投入與管理運行方面的調研報告,我們可以看出以統籌整合的投資戰略為思想指南,推動高等教育信息化變革發展的有的放矢;秉承可持續發展的投資理念,開展基于服務傳遞的高等教育信息化發展模式;加強信息化專業師資隊伍建設,轉變高等教育信息化建設的投資路徑是長期以來美國大學能夠在高校信息化投入管理研究層面取得成功的三大核心支柱。
2.1統籌整合的投資戰略:推動高等教育信息化創新發展的思想指南
仔細梳理EDUCAUSE歷年來關于大學信息技術投資預算戰略規劃的調研報告能夠發現,美國高校信息化建設之所以能取得如今的成就,其原因除了每年能夠獲得大量的資金投入之外,關鍵還在于充分把握了歷史時局于各個階段的發展脈絡,并由此確立了加大信息技術環境的建設投入,推動“賽博基礎設施”計劃在高等教育中落地生根;調整大學信息化發展的投資模式與支出方向,盡可能地以“更少的錢做更多的事”;提高教學創新的信息化投入,促進高等教育領域信息技術與課程教學的雙向深度融合這三大基本投資戰略,進而以統籌整合的預算管理來靈活應對各種時代機遇與現實挑戰,最大限度地發揮了高校信息化投資建設的價值與功能。歷史地看,信息技術基礎建設投入起初在美國大學教育信息化戰略規劃中占據著極其重要的地位[4]。自美國國家科學基金會(NSF)資助的“建立賽博基礎設施、面向新世紀教育與學習的愿景、議程”之研究報告問世以來[5],美國高等教育信息化專業人員就敏銳嗅到這一重大時代機遇,大幅增加對賽博學習環境的資金預算,旨在高等教育的產學研環節中創建一個數字化的資源共享空間,進而為高等教育的變革轉型注入新的發展動力。也正是在這一意義上,時任EDUCAUSE核心調查員的CatherineSolheim才認為“隨著大學信息技術投資力度的逐年增強,賽博學習空間已經營建了一種集教學研究、科研管理與學習實踐于一體的教育生態圈,成為21世紀推動高等教育范式變革與創新發展的重要催化工具[6]。”美國高等教育信息化在2008年金融危機沖擊下遭遇巨大挑戰,許多高校的資金預算與成本投入開始出現大幅降調的頹勢,如何“以更少的錢做更多的事”成為彼時驅動美國高等教育信息化創新發展的核心戰略[7]。高校IT領導者紛紛開始嘗試優化財務分配結構的研究行動,企圖以轉變籌資模式與投資策略來進行合理的信息化建設資金規劃。EDUCAUSE的年度調研報告顯示,高校信息技術投資在這一時期開展的管理模式主要包括整合IT范疇支出、機構使命支出、信息安全與危機管理支出等幾項具體的措施;試圖通過發展不同的投資組合來建立信息化發展資金管理的平衡穩態,以此應對日后可能突發的各種危機[8]。伴隨著信息技術在高等教育中的持續深化,信息化投資的重心開始逐漸從基礎設施投入與投資模式研究向教學創新的過程環節發生轉移,推動學習實踐的數字化改造、促進高等教育領域信息技術與課程教學的深度融合成為此后高等教育信息化變革創新的主題戰略。具體說來,依據EDUCAUSE近幾年核心數據服務項目的調研結果來看,每年公布的十大議題中幾乎至少都有三個主題與課程教學的信息化創新直接相關,另外對于此項議題的資金投入數額已經占信息化總投入的40%之多,且這一比例仍然呈現不斷上升的發展態勢。由此可見,經歷信息技術在高等教育學習實踐的創新應用與規模化普及,課程教學的信息化已經成為目前高等教育信息化變革的投入重點[9]。
2.2可持續發展的投資理念:基于服務傳遞的高等教育信息化發展模式
時至今日,美國高等教育信息化能夠在投入運行上持續執全球之牛耳,其緣由除去在戰略規劃上做到以上幾點之外,更為重要的是其一直堅持以服務創新帶動大學信息化建設整體前進的可持續發展投資理念。長期以來,在立足高校信息化創新發展的戰略目標,美國高等教育信息化通過合理地預算規劃將長期的基礎研究投入與短期的應用實踐投資有機結合起來,形成了可持續發展與綠色環保的信息化投資運轉理念。并且為了進一步將這一理念落到實處,美國高等教育信息化機構還特意對基于服務傳遞的投入管理體制進行了探索,確立了IT服務范疇的類目基準(如表1所示)與ITIL信息技術基礎架構庫這兩種發展模式,冀圖以此來推動高校信息化建設的業務流程再造和提升信息型實踐中的用戶服務體驗。在秉承綠色發展的投資理念下,美國高等教育信息化高度重視對上述IT服務范疇的管理投入,極力推行環保可持續的信息化建設進程。相關高校信息技術研究機構投資研發了信息技術基礎架構庫的組織框架,該框架以優化信息技術產品服務(InformationTechnologyInfrastructureLi-brary),為信息化組織機構提供身份認同的服務組合,對大學信息化中的IT服務進行有效管理。根據EDUCAUSE公布的年度總結調研報告能夠看出:在2011-2013年信息化投入年度財政支出細目中,美國各類高等教育機構使用ITIL服務組合的比例高達39%;其中具有博士學位授予型的高校占比份額最高,幾乎超過了總院校的一半以上;而在這之中使用上升勢頭最快的則屬公立學士學位授予型院校,直接從原先的12%躍遷到現在的47%[11]。
2.3信息化教育浪潮下師資隊伍建設:美國高等教育信息化發展投入的路徑變更
EDUCAUSE主席DianaOblinger曾經指出“高等教育信息化發展最重要的影響因素是錢與人,高等教育信息化一直存在的一個議題就是如何爭取到足夠的信息技術建設資金和具有良好信息化操作技能的人才”。[12]的確,回顧美國高等教育信息化資金投入的歷史演變可以發現,過去近20年里,各類高校的信息技術預算經費都曾在信息化的時代浪潮助推下出現過顯著增長,大規模地進行IT設施建設、開發校園網絡服務項目以及提高信息化管理水平在很長一段時間內成為大學信息化變革的主旋律[13]。然而隨著信息化教育不斷的縱深發展,高等教育信息化投入管理的重心開始逐漸轉向培養能夠在新世紀中輕松駕馭信息型實踐的人身上來。要實現這一宏大目標,關鍵還在于信息技術變革課程教學過程中的實施主體———教師。針對這一點,DonaldSpl-cer就曾在EDUCAUSE的年度報告中提出“要想在21世紀里對高等教育信息化的創新發展做出更為突出的貢獻,我們就不能僅僅把眼光局限于器物層面的信息化工具本身;另外還需要既懂信息技術、又通曉學科教學,同時還知道技術如何融入教學實踐的專業人員為高校教師進行信息化教學提供指導與幫助,信息化師資隊伍建設的投資力度在某種程度上決定了高等教育信息化創新發展的實踐效度”[14]。基于這一立場,美國高等教育機構增加了對信息技術與教師專業發展的資金投入,將信息化的教師教育、專業培訓與職業發展等事項納入大學信息化投入管理的核心議程,“教師發展、支持與管理”也得以常年連續入選EDUCAUSE的十大戰略議題。美國高等教育信息化資金投入從以往的信息技術基礎設施建設轉變到信息化浪潮下師資隊伍建設,體現了高校信息化發展投資理念的重大范式轉變。美國大學信息化投資管理從信息技術建設轉向信息化教師發展投入,不僅僅是因其意識到隨著技術變革教育的深入發展,教師將在信息技術教育應用過程中發揮著舉足輕重的價值作用;更為重要的是,這背后彰顯的是高等教育信息化發展投入指導思想的根本性變革:從技術中心向教育本位的轉變。在未來全球化與國際化的大背景里,高等教育信息化投入運轉面臨的根本性挑戰幾乎都將來自教育本身,面對的都是有關人的問題。歷經數十年的不懈探索,美國高等教育信息化的投入管理終于突破了單純走向技術建設的物化藩籬,轉而走向“技術———教育———人”之間的整合發展,達成了“目的”與“手段”的協調統一。
3結語
要制造高品質的優質產品,并賦予它永恒的生命力,首先必須做到以下四點:
1.有明確的發展目標;
2.定期開發具有市場競爭力的產品;
3.合理的人力資源配備;
4.確立適合企業發展的管理和運作系統。
尤其是加入WTO以后,市場的不斷放開和外國公司的大量進入,對每個企業的管理和運作系統的改善就顯得尤為重要。我曾在幾個國際性大公司任職,并擔任不同的職位,對外資公司的管理體系和運作規范有一定的了解。下面,我將自己的體會寫出來同大家討論。 一、年度經營計劃和業績指標的制定
任何企業的運作和管理均以年度計劃為基礎,因此,企業各生產環節和各個方面的生產經營活動,都必須嚴格按計劃執行。另外,年度計劃所制定的只是下一年度的生產經營目標。為了使企業的運作發展具有連貫性,我們在制定年度計劃的同時,還應提出三年、五年,甚至是七年的遠景規劃。本節是由年度計劃的制定而展開討論。
(一)年度經營計劃
年度計劃的制定應由公司的董事長或總經理直接負責,經高層討論,并以上一年度的各項業績指標為依據,制定出公司的總體目標(如:銷量、利潤或市場占有率等)。再由各職能部門根據公司的總體要求,編寫本部門的年度計劃。最后,由財務部協調匯總,將其打印成冊。這樣,通過二至三次修改后完成。
年度計劃所規定的各項計劃任務是通過一定的計劃指標來表示的。計劃指標就是企業再計劃期內,在生產經營活動方面應該達到的目標和水平。為了全面反映企業的經營活動,必須建立各項指標,并嚴格執行。通常,在每年8、9月份,開始準備制定下一年度的計劃。并最遲于11月底完成
(二)各部門具體指標的確立
計劃指標的確定應根據往年的實際數據,并經過全體員工的努力才能達到的(所有數據應細分到每個月,并根據運作情況每月或三各月更新)。由圖1.1所示,可將其分為:
·市場推廣計劃:廣告、促銷活動、客戶開發和市場調查等;
·銷售預測計劃:不同品種或包裝的產品的銷量和銷售額、應收帳款的回籠;
·生產計劃:各生產線不同品種的產量;
·預防性維修保養計劃:預防性維修保養計劃和大修時間表;
·采購計劃:原輔材料和包裝物的采購量、定單發出時間和到貨期等;
·工程項目:新增設備的購買和基建項目等;
·資金需求計劃:財務部根據各職能部門的需求準備資金;
·新產品開發計劃:根據市場信息,對現有產品進行改良或研發新產品;
·人力資源需求和培訓:根據各職能部門的需求,提供合適的人員配備,并對新員工或現有人員制定詳細的培訓計劃。
在企業確立了遠景規劃和年度計劃的總體目標后,接下來年度預算的編制。我們可將年度預算分成年度總預算和期間費用兩個方面,分別落實到各職能部門獨立完成。預算匯總后作為整個企業的運作目標,而期間費用是作為各部門考核指標的其中一部分。
(三)計劃指標的檢查、調整和考核
為維護計劃的嚴肅性,任何計劃需經上一級批準后嚴格執行,各職能部門不得隨意修改。如確因客觀原因影響,經努力仍不能完成計劃時,調整指標必須辦理審批手續。各級主管須隨時監督檢查計劃的執行情況,及時發現執行過程中的問題,并制定更正行動計劃,以保證計劃的順利完成。同時,制定相應的考核標準,對計劃的實際完成情況進行考核,以提高員工的積極性。
另外,我們要體現經營計劃的作用。在執行計劃的過程中,不斷發現和解決問題,使企業的經營管理水平得以提高,以增強企業的競爭力。
(四)主要工作業績指標
在年度計劃的執行過程中,主要工作業績指標是計劃順利完成或改進的保證。通過主要工作業績指標的制定和落實,使每個員工明確自身的工作目標、崗位職責和獎罰尺度,能充分提升員工的工作積極性。 二、產品的開發和質量管理
(一)新產品開發
新產品開發是指運用研究中所發現的科學知識及其成果,使其轉變為新產品、新材料、新生產過程等一切非常規性質的技術工作。新的產品是企業在激烈競爭中尋求生存和發展的命脈。尤其是在競爭日益激烈的今天,將好的、科技含量高的產品投入市場是企業成敗的關鍵。因此,產品開發必須嚴格遵循科學管理程序:
產品開發的三各關鍵因素:人員、資迅和資金。其中,人員最為關鍵。負責新產品開發的人:首先,應擁有豐富的專業技術知識和寬廣知識面;其次,有一定的成本核算能力;最后,應有較強的市場嗅覺。“專業技術知識”的定義較容易,“成本核算能力”經過一定的培訓就能達到,最為困難的是“市場嗅覺”,這是我國長期保守的教育體制所造成的,而且,最后一點尤為重要。否則,研發所完成的課題不是無法轉入批量生產,就是產品不被市場所接受。
現在,產品在市場上的壽命逐年下降,其更替速度可以說是日新月異。這樣,提高新產品開發的速度和質量成了企業發展的關鍵。研究發展的成本多半很高,不過錢花多少并不是最重要的因素,錢花得對不對才直接影響企業得成敗,這需要管理階層與研發部門共同努力。根據專家的經驗,只要用一些簡單的方法,即有助于建立一個高生產力的研發環境。
第一,許多研究人員并不以獲得加薪或多漂亮的頭銜為滿足,相反,他們期望獲得外面的世界,也就是同行的認可。晉升與加薪當然能激勵他們,可是,他們希望個人在科學或工程方面的成就為世人所知,甚至得到專業領域的肯定。企業主管應該認同這樣的事實。
第二,要想留駐優秀研究人才的心,就一定要保留發表研究成果的管道暢通,支持研究人員在專業刊物上以及參與專業研討會,只不過要小心保護公司的專利及商業機密。
第三,企業提供形式或實質的獎勵,對研究人員也是一種激勵。有些企業設立杰出貢獻獎或創新獎,有些企業則實施雙軌職業階層制度,提供研究人員另一種選擇,讓喜歡研究工作的人員可以選擇不擔任管理人員,能繼續從事研究,同時,享有較高的研究地位及薪金。
另外,企業主管經常關心及同研究人員交流,也會產生令人滿意的效果。
新產品的可行性分析是新產品開發中不可缺少的前期工作,必須在進行充分的技術和市場調查后,對產品市場需求、市場占有率、技術現狀、發展趨勢和資源效益等五個方面進行科學預測和技術經濟的分析論證。
1.市場調研
·調查國內市場和重要客戶以及國際重點市場同類產品的技術現狀和改進要求;
·以國內同類產品市場占有率的前三名和國際品牌產品為對象,調查同類產品的質量、價格、市場以及使用情況;
·廣泛收集國內外資迅,然后進行可行性分析研究。
2.方案論證
·論證該類產品的技術發展方向和動向;
·論證市場動態和發展該產品所具備的技術優勢;
·論證發展該產品的資源條件的可行性(包括:原輔材料、設備和輔助設施等)。
3.新產品開發周期
任何產品的生產經營都有一定的階段性,為了保證企業的穩步發展,就必須不斷的推出新產品或新包裝,以滿足市場的需求。在市場競爭日益激烈的今天,新產品的開發就顯得尤為重要。新產品的開發需要一定的時間,就一般產品而言,開發周期為6個月,最長不能超過1年。具體程序周期規定為:
·市場調研和論證周期: 1~2個月;
·產品設計周期: 1~2個月;
·工藝制定周期: 小樣 – 1~2個月;
批量試產 – 2~4個月;
·產品鑒定和移交生產: 1~2個月。
對于不同類型的產品,其市場壽命周期各不相同。但均可將其分為:產品開發(無銷量)、進入市場(銷量增長)、成熟發展(銷量穩定)和逐漸衰退(銷量逐漸降為零)四個階段。企業應在產品的第二個階段的后期就開始升級產品的研發,以保證生產經營的連續。
(二)產品質量管理
所有人類的機構,無論是企業、學校或政府的存在是提品或服務給客戶。現在,就產品而言,使用者的興趣是在于所提供服務的成效。如自行車或轎車,使用者的興趣是它所提供的運輸效能;又如牛奶,主要是營養及味道;而飲料是清新怡神、解渴、口味和外觀。
一種產品的生產或一種服務的提供,要令它能適合預期的作用。產品或服務越是能適合預期的作用,就越是得到使用者的考慮。就因為如此:質量的定義為滿足用戶的需求。于是,產品要符合如下要求:
·能夠扮演它應有的角色;
·當客戶需要時,能隨時提供;
·可靠性:就是沒有經常性的差錯;
·可維護性:就是有差錯發生時,能及時處理。
在生產過程中,必須要將這些特性或要求建立在產品中。品質控制的最終目的或功能是監察實際的生產活動以保證產品是真正符合客戶的要求。所以,品質控制是用來監察生產或服務是否符合要求。
另一方面,品質保證的功能是引導及督導品質控制的活動,以保證它能達到目的。所以,品質保證是引導使用合適的方法進行品質控制。接下來將分別對品質控制和品質保證進行討論。
1.品質控制
我們要定義什么是品質控制。品質控制是借助各種活動來組合一個程序,以使最大分量的產品能滿足客戶的需求。
首先,為何我們需要品質控制?
最初,所有物品是由使用者自己生產。當然,使用者們知道他們的要求并盡量制造適合他們需要的物品。在制造過程中,任何必須的調整或改良均可即時進行。然而,在工業化生產的今天,在一小時內可生產出數以百計同類型的產品,有時甚至在一分鐘內。要檢查每一件產品是很困難的,這樣更談不上調整或改良。以飲料為例,許多測試是需要把一些檢查過的物品丟掉的。另一方面,偏差被引進生產過程是不可避免的。如這些偏差沒有及時被糾正,產品就會出現問題,以至不被客戶所接受。為了避免這些問題的發生,就需要實施品質控制。因此,品質控制的目的在于通過各種活動的組合能維持生產最少量的不合格產品。
上圖所示為制造型企業的供應鏈,它用圖表表示:從原輔材料的供應到商品的流程。當從供應商接收了原輔材料后,就必須取樣試驗,并把結果同標準作比較。假若樣品測試合格,便可接收進入生產流程。否則,便不能接收并且要退回給供應商。如對生產過程要有一個有效的品質控制,那么就必須對樣品作抽樣檢查。在一個連續性的流程中(例如食品生產),需要每隔一定的時間來測試樣品,然后將測試結果同標準作比較。如果樣品合格,便可接受產品;否則,便要測試更多的樣品。如發現產品不能被接受,將以廢品或次品處理。在許多情況下,產品或許能被接受,但有些測試結果已提出警告,我們就必須采取糾正行動。總之,品質控制可歸納為以下幾點:
·取樣:取樣頻率及樣本大小是由產品的本質及生產流程而決定;
·測試:用以確定樣本主要的特性值,要測試那些特性及采取的步驟因不同的產品而不同;
·同標準作比較:計算出偏差值;
·更正行動:通常品質控制人員不會直接采取更正行動,而是向生產部人員提供必要的行動建議。
2.品質保證
品質保證的功能是指引及督導品質控制的活動,以確保它達到目的。品質保證的功能有以下二個主要部分:
第一個主要功能是提供指引大綱給品質控制,就是品質保證有責任提供必要的資料給品質控制,使它能達到目的。這是與取樣、特性、測試步驟以及標準有關。品質保證應當提供或幫助品質控制作出決定取樣量和有多少件數來組成樣本,以及取樣頻率。假若產品特性有大幅度的變化及流程需要時常調整時,取樣頻率就應增加。另一方面,樣本數量則取決于對測試結果精確性的要求。另一種需要提供的資料就是哪些特性需要檢查,這些特性是影響質量的關鍵,稱作主要特性。標準就是與測試結果作比較的特性值。可分為四類:
·設計標準:是用來建立或生產一種有效的產品。
·原輔材料標準:是用來避免任何外來毛病介入產品中。
·中間標準:是用來正確地控制生產流程及避免生產期間任何毛病地介入。
·產品標準:是決定產品質量是否合格。
另一個主要功能是監察或督導品質控制地活動。盡管品控人員地責任感很強,但是,很多外界因素還是會影響檢測結果。品質保證的責任就是盡量避免事情的發生。所以,品質控制的活動要受到督導來確保:
·檢測樣本的數量和檢測頻率的正確。
·所有必要的特性均被檢測。
·測試的方法正確。
·使用正確的標準。
·如需要時,提出正確的更正行動建議并被采納。
這督導是透過三種不同的活動推行的。其中一種是審閱及分析來自品控的報告,這些報告包括了所有活動的總結以及測試結果,要符合操作標準,以及所推薦的更正行動和其他資料。品質保證人員對品控提出合適的建議。
另一種很重要的督導活動是品質保證代表去巡視品控的操作。透過這些巡視,品質保證能得到第一手的資料。另外,這些巡視能直接及肯定地檢查一些項目,如取樣程序、測試步驟和更正行動等。
第三種督導活動是由中央試驗室對市場產品進行檢測,并將測試結果連同評論報告送至有關的部門主管。
另外,品質保證人員同樣需要對原輔材料和包裝材料供應商的品質控制系統進行檢查和評估,以提高采購物料的品質保證程度。
總之,品質控制和品質保證是實施兩種完全不同的功能。品質控制是量度及控制原輔材料、生產流程和產品質量。它借助于衡量某些特性,把結果同標準作比較,以及推薦合適的更正行動來完成任務。但另一方面,品質保證是指導品質控制的各項活動,以保證任務的完成。它借助于審閱報告、巡視品控操作以及定期測試產品樣本來完成任務。
(三)產品的貨架壽命
對于快速消費品來說,還存在著產品貨架壽命的問題。因此,品質控制的目標在于提供給消費者的產品不僅具有穩定的、高質量的產品,而且有較長的貨架壽命。正確地注意到以下方面的產品就能完全保證其一個較長的貨架期。
·由符合標準規定的程序生產出來。
·在一個合適的環境中,用符合標準的設備生產。
·包裝在一個符合質量標準的容器中。
·密封完好無損。
·處理、貯存的方式正確。
·在倉庫和出料處,都必須掌握‘先進先出’的原則。
·所有的包裝上應有清晰的編號。 三、人力資源的挖掘和管理
現在,很多企業都將‘人事部’改成‘人力資源部’。作為人事主管真正能做到人力資源的有效利用及制定相應的政策而充分調動員工積極性的人卻非常少。大多數只是記考勤、代交保險和發工資等。其實,人力資源部在企業中的作用非常重要,應該是員工的代言人,是員工同老板之間的橋梁,將員工的合理建議和意見反映給老板,制定有效的獎懲制度,以充分調動廣大員工的積極性。
(一)制定合適的工資標準和獎勵制度
在各企業中,均要求員工對自己的收入嚴格保密。但是,能夠做到的公司幾乎沒有。這樣,同崗位而收入不同的矛盾就顯現出來,勢必影響員工的情緒而降低工作效率。我個人認為采用半透明的方式來處理較為合理,即工資保密,獎金公開。
要提升員工的工作積極性,就必須設計和執行一套適合企業發展的獎勵制度。激勵員工去做對公司最有利的事,并鼓勵他們在想法及做法上當作自己擁有這家公司。以下三點建議供大家參考:
1.我們的獎勵制度是否以適合今天的各種標準為依據?想一想公司真正的奮斗目標是什么,公開獎勵那些有貢獻的人,并將其引入薪資管理中。要把重點放在績效管理上,而非人格特質上,借以激勵員工改變行為。
2.報酬項目是否太多?大多數公司開始都只發本薪,然后逐年增加一個又一個的報酬項目。例如:指標獎、回款獎、績效獎和特殊服務獎等等。報酬發揮作用的關鍵不在于項目多少,而是如何整合這些薪資項目。如未經妥善研究,員工并不知道哪一種績效會得到獎賞,自然無法把注意力放在有關公司競爭力的績效上。
3.我們是否利用自由裁決的獎勵來鼓勵員工的創新與冒險?賣力工作并不等于實際的績效。管理者應利用自由裁決的獎勵,發出明確的信息:對貢獻大、績效卓越的員工發放高額獎金、給予破格提升。以及讓他們有機會在公開場合顯露自己的才華。要采取這種做法,管理者需要自己清楚期望哪一些關鍵性職位要有創新和冒險,要如何衡量它。
(二)培訓計劃的制定
每年制定完整的培訓計劃,使得每個員工在自己的崗位上能做到駕輕就熟,使公司內各環節運轉自如。對于人力資源和培訓的關鍵在于危機管理和創新意識,各級主管必須對其有明確認識,并鼓勵員工的通報行為,這樣可減少損失,同時會給企業增加額外的效益。 四、生產計劃和管理
(一)采用計劃和管理系統的目的
計劃是一個經濟的應用人力、物力及設備的策略,以達到銷售的需求。有效的計劃有二個要素。第一,讓經理知道所有由他管理的事情的情況。他應能分析他的資源強弱,并能在問題發生前預測到。第二,經理應有每一時間段的銷售需求,通過有效資源的合理利用,用最低的成本來完成目標。計劃和管理系統是工廠獲得最大生產力的關鍵。其目的是:
·確保有效的勞動力和設備的利用;
·避免產生缺貨或過度的庫存積壓情形
·提供原輔材料和包裝材料的采購計劃
·建立基本的預算信息資料
當所生產的是大量產品的包裝組合或庫存組合(SUK)時,在計劃、調度和庫存品保管方面對計算機輔助的需要遠遠大于少數幾種產品和單一的生產線時的需要。
建立一個有效的計劃和管理系統的關鍵因素和關鍵步驟是:
·生產預測:是基于對銷售預測和趨勢的分析后作出的。是最重要的。
·材料計劃:需符合生產預測需要的材料準備。當銷售量變化時,現有的庫存水平應有響應的調整。
·勞動力計劃:計算出符出合生產預測的勞動力需求。
·庫存/倉庫空間:評價庫存和隨之產生的倉庫空間需求。
·生產計劃:準備實際的生產時間表,向生產線主管下達生產時數和產量的要求。包括將每日報表的實際生產數量同計劃安排的數量進行比較。
·評估和管理:重要的是這一過程應包括證實銷售需求已得到滿足。應將實際的銷售同預期的銷售進行比較。應證實生產效率,然后對今后的計劃安排進行調整。
1.生產預測
根據銷售預測,計算出符合每個產品的生產所需要的生產線時數:產品生產線時數=產量 /生產線的生產能力
2.勞動力計劃
滿足銷售的勞動力要求:工時數=生產線時數×每小時的生產線工時數
3.材料計劃
決定什么時候定貨和定貨的數量將基于價格和可獲得量方面的考慮:
·庫存量維持多大?
·什么時候再定購?
·再定購的量是多少?
定購材料可以是人工的或自動的過程。以一種及時的和有效的方式進行定貨是將來計劃的要求,這一過程的基礎是確定再定貨點和再定貨數量。并且,為確保連續生產而需要經常保持的安全庫存水平來確定再定貨點。
再定貨點的確定是基于一個在下次裝運的貨物到達之前的這段期間的預期使用量和要求的安全庫存水平。
定貨數量(再定購一種產品的多少)可以定量地計算出,以便庫存量總的可變成本減至最小。這包括:
(1)計劃成本
·轉換時間和勞動力
·破裂或擦傷的材料
·在生產起始階段的勞動力效率
(2)帶出成本
·庫存空間的成本
·維修成本
·資料管理成本
·損壞、損耗、報廢成本
關鍵是材料計劃涉及到銷售預測、季節趨勢、能按要求發貨的供應廠商和許多其他的只能在當地才能確定的因素。因此,極其重要的是仔細地計劃并根據計劃和歷史的資料來確定材料的需要,在已建立起了的市場上,供貨廠商的供貨能力已得到了充分的提高,此時,采用及時交貨方法(Just-in Time)是可能的。及時交貨方法的目的是使工廠儲存的原輔材料和包裝材料數量保持最低,從而減少成本。并允許材料盡可能地在接近它們被用于生產的實際時間時收到。。
4.生產計劃
生產計劃是決定在一個給定的時期內,使用可獲得的勞動力。在哪一條生產線上生產什么產品和包裝。總的途徑包括下面四個步驟:
·明確需要生產什么產品
·明確原材料的基本庫存,以確定什么產品優先生產
·明確生產需要的設備和人員
·以設備的生產能力及可行性為基礎,落實具體產品或包裝的生產時間
(二)生產業績指標
1.總的目標,要求和益處
業績指標的確定有著雙重的目標:
·通過一個效率數據追蹤系統,提供了一個決策手段;
·通過下述步驟,進入一個日常的改進循環。
(1).結果分析
(2).展開改進行動計劃
應針對一個理想的目標設定值,測定現有的效率。當獲得利潤時,應對目標進行重新評估,看看是否應將其提高。
一個用于分析生產操作的持續系統,能對公司運作的基本狀況和服務能力產生極大的影響。一個效率分析系統的益處包括:
·將關注的焦點集中在消費者的質量需要上;
·保證對銷售提供支持,以滿足消費者的需求;
·改善獲利能力;
·減少不必要的成本支出;
·使得解決操作中所存在問題的能力得以提高和改善;
·評估改進操作系統的有效性。
2.生產業績指標
生產業績指標已被發展來測定在有能力對成本和消費者滿意度產生巨大影響的生產操作中的那些領域或過程。測定這些領域的關鍵是持續性。一當數值被確定,對該值將以同樣的方式,一個時期接一個時期地進行監測、計算和評估。
(1).原輔材料利用率
測定在生產中使用的不同原材料和包裝材料的消耗是控制成本的關鍵。通過生產中基本數據的記錄,并將這些結果同標準成本相比較,就能提高工廠材料使用的利用率。并將各項指標列入各相關部門的考核體系。
(2).設備效率
應通過下列三種關鍵效率指標對生產線效率和使用率時行詳細的追蹤和持續的測定:
·生產線利用率:測定生產線的效率,它考慮所有的非生產時間,是對生產線正在如何有效地被管理、調度、維護和操作進行的最全面的測定。生產線利用率將隨操作而變,因為它依賴于轉換的次數和工廠特有的其他特性。
·機器效率:反映了在排除了外來因素的影響時,生產線本身和輔助設備的效率。機器效率測定設備目前的維護保養程度如何。
·設備利用率:是反映總的工廠效率的一個綜合指標,在正常情況下被用于計劃生產能力。
生產線利用率和機器效率在正常情況下是基于主要設備的額定速度。應作出一切努力來維持主要設備以正常的額定生產速度穩定地運行。
(3).日常報告
在生產方面,有關生產線利用率和效率、產量和材料消耗、破損和次品、質量控制、以及有關勞動力、停機和系統維護保養資料的日報告應遞交給管理部門。逐日的和一段時期的資料被用于如下用途:
·日報告基本上用于獲取有關生產過程的信息,是一種便于集中信息并進行分析的表格。
·每周的和一段時期的/逐月的報告從逐日報告中歸納集中信息,并對工廠的生產線和綜合效率進行分析。
在所有層次上,必須做到充分理解信息要求的重要性,確保準確的報告。有效的數據資料是一個有效的追蹤系統的基礎。
(4).適用于人工追蹤系統的表格
人工追蹤系統通過一系列由生產操作人員和管理人員完成的表格來獲得所有的信息。這些表格可用作產生逐月的/一段時期的總結和最終的逐年趨勢分析的連續數據資料基礎。主要的數據資料表格如下:
·日生產記錄表:日生產記錄表顯示了一個工作班的總生產量和凈生產量,也顯示了設備的運轉情況。在凈生產量和總生產量之間的差值代表了由于破裂、完全的廢品等而引起的損失。日生產記錄表由每個工作班的管理人員完成,并將一份復印件送交生產經理。
·破損和次品報告:日破損率和次品報告顯示了原輔材料的損耗。日破損率和次品報告指出了問題領域,以便于制定出正確的更正行動計劃。應由工作班管理人員編制每個班的日破損率和次品報告,并將復印件提供給生產經理和維修經理。來自日破損率和次品報告的信息可在每周的基礎上使用一個相同的表格進行總結。
·日勞動報告:日勞動報告提供關于付工資的勞動時數的信息。根據工時表記錄,按每個生產班編制這一信息,并將復印件送給所有的生產部門經理。
·周生產總結報告:周生產總結匯集了日生產記錄表的數據,以便顯示出一周里的總生產量。這一總結指出了:生產線的總生產率水平和組成生產線的各部件的性能;對不同類型產品的效率進行比較。這一報告必須由生產經理完成。
·周停機率報告:周停機報告總結了每條生產線每周的機械停機和操作停機。報告將指出損失的生產率是否是由機械停機或操作停機引起。這些總結將強調哪些機器引起了最大的停機,需要維修或進行操作人員培訓。操作停機顯示了程序和/或生產調度是否應進行修改。這一報告應由生產或維修經理編制。
·周原輔材料利用率:總結顯示了工廠的損耗情況,不同類型的產量之間的比較可以指示產量損失的來源。另一方面,生產總結也可提供需要的信息。必須由生產經理編制。
·周包裝材料利用率:總結顯示了生產線的各部分的利用率。在周生產總結的基礎上對包裝破損和包裝次品進行比較可以指出損失的來源。其他損失來源包括:差的儲存條件,在生產結束之后,不能歸還剩余的生產材料。總結應由生產經理利用來自倉庫的庫存量資料進行準備。
3.勞動力管理
生產管理的一個重要目標是改善勞動力計劃和效率。人是我們最重要的財富,應有效地進行管理。沒有可靠的勞動力效率管理,要有效地管理一個生產廠是極其困難的。管理將對下述方面產生強烈的影響:
·直接進入生產線或間接進入輔助職能部門的勞動力成本;
·公司如何最有效地利用其生產能力來使投資的回報達到最大;
·充分地計劃生產操作的能力。
制定可靠的勞動力成本的關鍵是管理部門以一個合情理的準確度來衡量。工作量度為:
·在生產一批產品的操作期間,完成生產線的工作所需的時間。(直接的)
·完成修理一個閥門一類的任務所需的時間。(間接的)
我們可使用不同工作衡量技術中的一種,如象時間研究、工作抽樣或預置時間系統等。根據工作衡量數據資料,工廠可將工作標準、目標和人員配備進行匯總,對工廠內的不同活動進行定量。需要了解有關針對不同活動的衡量手段、報告表格和合情合理的目標的細節資料。每一家工廠都有自己的不同的工作環境。然而,隨著工廠發展和改進其測定效率的能力,都能提高勞動力成本的有效利用率。 五、采購管理
(一)采購人員的必備條件
企業管理者選拔采購人員,應有‘內舉不避親,外舉不避仇’的觀念,應以采購人員的人品和專業知識為選拔條件。四項基本條件如下:
1.成本意識與價值分析能力
采購支出將構成產品成本的主要部分,因此,采購人員必須具有成本意識,必須精打細算。其次,必須具有‘成本效益’觀念,隨時將投入與產出加以比較。此外,對報價單的內容應有分析技巧,不可以簡單的‘總價’比較,必須在相同的基礎上,逐項(包括:原料、人工、工具、稅收、利潤、交貨時間和付款條件等)加以剖析評判。
2.預測能力
在動態經濟環境下,物品的采購價格與供應數量經常調整變動。采購人員應能依據各種產銷資料,判斷供應是否足夠。從物品原料價格的漲跌,也能推斷采購成本將受影響的幅度。總之,采購人員必須擴充視聞,具備‘察言觀色’的能力,對物品將來的供應趨勢預謀對策。
3.表達能力
采購人員無論是用語言或文字與供應商溝通,必須能正確、清晰表達所要采購的各種條件,例如:規格、數量、價格、交貨期限和付款方式等,避免語言含糊而滋生誤解。特別是忙碌的采購工作,必須使采購人員具備‘長話短說,簡潔明了’的表達能力,以免浪費時間。‘說之以理,動之以請’來取得優惠的采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
4.專業知識
采購人員對其經辦的產品,若能了解原料來源、組合過程、基本功能、品質、用途和成本等,將有助于與供應商的溝通,并避免‘敵暗我明’吃虧上當。有了專業知識,更能主動開發新來源或替代品,有助于降低采購成本。
(二)道德品質
采購人員必須保持“平常心‘和不動心’,否則以犧牲公司利益,圖利他人或自己,終將誤人誤己。我常以‘停工待料’為最大恥辱來告戒采購人員。當然,造成原料短缺的原因很多,如采購人員不能抱持‘舍我其誰’的態度,負責調度所需物料。那么,很可能會給公司造成嚴重損失。另外,采購人員雖然較占上風,但對供應商的態度不可趾高氣揚、傲慢無理。與供應商的談判或議價過程可能相當艱辛和復雜,采購人員更需要有耐心和等待的修養,才能做到克盡職守和事半功倍。
(三)采購部門的建立
為了使采購部門能有效的運轉,就必須對內部工作的性質和類別進行劃分:
1.采購主管
規劃、組織并協調各種采購功能、采購人員,以及維護與其他部門和外界的關系,有時許直接負責重要項目的采購。出席有關會議、報告部門計劃和業績,以及糾紛和問題的處理等。
2.采購人員
負責有關項目的采購、詢價、議價和評估供應商等工作。
3.采購工程師
負責采購物料品質的分析與控制,提品知識及信息給采購人員。
4.預測人員
這是屬于經濟分析、統計技術等背景的工作。負責各種價格、經濟趨勢和產業情況等的資料,將其提供給采購人員或管理人員
(四)采購流程
采購人員在進行每項采購操作前,須將訂購量同現有的庫存量進行比較,以便確定最終的采購量。最后,須注意采購工作的要素:
·對于任何的原材料采購必須簽定采購合同;
·必須填寫請購單和采購定單,并嚴格按審批程序操作;
·進廠后的原材料必須經過品控檢查,合格后才能入庫。否則,拒絕簽收;
·對主要的原材料供應商,須執行品質保證的認可程序。并且,品控人員定期拜訪;
·對采購過程及時追蹤,以保證做到采購數量、品質和到貨時間等都符合要求。 六、控制成本
控制成本是一個用于衡量生產成本效率的尺度。它監控的是生產廠能直接控制的或有能力影響的那些產品。一般而言,控制成本可解釋與生產一個單位的產品(或者是一箱成品)有關的所有成本組分的作用,除了典型的不能直接由工廠管理改變的包裝和配料成本外。控制成本包括下列內容:
(一)直接的(可變的)
·勞動力:直接與生產一個單位的產品有關的所有勞動力(生產線配備人員);
·利益:與直接勞動力有關的利益成本;
·材料利用率: 指在操作過程中損失的那部分配料和包裝成本;
·破裂:在生產過程中毀壞的貨物;
·生產物料/供應:直接與生產過程有關的物料/供應(包括:生產線材料,清潔衛生化學用品,編碼機墨水等);
(二)間接的(固定的和/或半固定的)
劃分為兩類:生產的和倉庫的。用于說明不直接與生產一個單位產品有關的哪些費用。
·勞動力:不直接與生產線有關的管理人員、行政人員和小時工等的工資;
·利益:與所有間接勞動有關的利益成本;
·維修保養:由兩個部分組成:
(1).機器和設備—與生產線設備和直接的輔助設備的維修保養有關的所有經費項目。
(2).建筑物—與建筑物和地面的維修保養有關的所有經費項目(這些項目不包括主要的基本建設費用)。
·折舊:與建筑物、工廠設備、計算器硬件、家俱、地面和場地有關的折舊;
·所有其他的管理:不直接與生產有關的材料和供應,廢料移去,外部服務(即:草坪維護、害蟲控制),訓練費用、公司的小車、托盤費用;
·所有其他的承擔義務:能源、加熱燃料、水和污水、電話、機械租費、產品責任保險。
下列為適用于工廠的控制成本總結報告: 七、維修和預防性維修保養
(一)目的和定義
工廠制定維修保養計劃的目的是保證所有的設備和裝置都處于高效率。設備的操作必須有效地生產產品,滿足銷售和客戶的需要。故障和生產線的停機降低了生產線效率,增加了生產成本。預防性維修保養可將設備的停機和故障發生減至最小,并在設備啟動之前就將隱患解決,同時也使設備修理的總成本變得恰當或減少,并減少了由于設備運行問題而造成原輔材料和包裝材料的損耗。
預防性維修保養被定義為通過一個批準了的程序來進行設備的計劃檢修,這一程序包含了周期性的預定檢查、清潔、調節、修理和備用零件的替換。同時,還需要建立一個設備運轉狀況的反饋系統。
預防性維修保養程序的成本應與設備的停機成本進行對比。一個完美維修保養程序可以100%保證在零件損壞前進行更換而杜絕了設備故障的隱患,但需投入昂貴的維修資金。而一個無預防性維修保養程序的工廠將由于設備停機而付出極高的成本。最佳的方案是兩者之間進行選擇一結合點,在此點維修的勞動力和零件成本是處于一個可接受的水平,而潛在的停機風險最小。
(二)系統建立的關鍵因素
預防性維修保養程序建立和實施所需的五個關鍵因素有:1. 人、2. 記錄、3. 系統程序、4. 備用零件庫存量、5. 信息交流和反饋。下面將分別對五個因素展開討論:
1.人
最關鍵的因素是有責任心和主動性的人,在實施預防性維修保養程序時,對維修人員(包括一個維修經理、技工和電工)應指定具體的職責,但維修人員必須依靠生產線操作人員的合作。操作人員是處在發生實際故障之前檢測出問題的最佳位置的人員,取得操作人員的合作支持對程序的建立是非常重要的。生產主管接受了關于設備檢修的必要訓練,故能在操作人員和維修部門之間起傳遞信息的作用。
2.記錄
在追蹤過去的維修活動方面,歷史的記錄提供了有用的數據資料。這些記錄包括生產記錄、維修記錄、備用零件定貨和備用零件使用記錄。有了這些文件,重建關于設備故障的頻率和型號的記錄和統計將變的較為容易。
記錄可以幫助制定出所有部件的標準壽命期望值。例如,設備制造商建議,在設備運行2000個小時后更換傳動鏈。但如果工廠記錄顯示該部件的標準壽命僅為1500個小時,則將對制造商的建議進行調整,以便適合工廠的實際情況。
利用歷史記錄和制造商的建議能制定針對每家工廠的專門設備的預防性維修保養時間表。
3.系統程序
可采用一個系統來保證維修保養任務不會被遺忘,任務已被分配給專門的人選,以及這些人知道什么時候每項任務必須被完成。這一系統包括:
·一個關于所有設備和構成設備的零部件目錄。
·針對每一零部件來制定維修保養程序,該程序是根據設備制造商建議和工廠經驗而決定的。
·設定實施每項任務的頻率的有詳細說明的時間表包括:
·指派一個維修主管來負責維修任務的日常安排和監督,以便確保任務的完成。
·建立記錄保存和追蹤程序。
4.備用零部件庫存量
盡量維持一個零部件的庫存量,由于存在一定的成本,但維持一個庫存量的成本必須與當需要產生時,由無零部件而引出的成本進行比較。詳細的零部件定貨和使用記錄將有助于維持零部件庫存量處在最經濟的正確水平上。需要的庫存量的類型和水平依賴于設備供應商的推薦和維修人員的經驗,設備的使用時間和狀況,當地的環境條件,采購周期和當地貨源的可獲得性。
備用零部件計劃中的關鍵文件是備用零部件目錄。下列信息需要被記錄下來:設備名稱、地點(工廠、部門、生產線)、制造商的名稱、系列號、零部件名稱、每臺機器的零部件數量;庫存量水平,最大/最小的購買定貨數量、儲存地點和編號、采購周期
5.信息交流和反饋
通常,信息必須通過不同的部門和不同的生產班次進行交流。實行書面交流的形式,以克服可能存在的交流障礙,提供一個反饋機制來保證預防性維修保養程序的狀態和效率,并留下了一個永久的記錄,供制定今后的維修計劃時使用。
一個有效的預防性維修保養程序,需要一個反饋系統來改善:
·記錄程序的效率
·按需要更新檢查頻率
·按需要增加檢查次數
·控制由系統檢查產生的工作
·評價備用零部件的管理
·評估維修保養程序的成本
6.預防性維修保養程序的應用工具
一個成功的維修保養程序建立起來后,還需要進行管理。為了幫助進行這一管理,以及作為信息交流和反饋的工具而起作用,可使用下述幾個基本的報告。
(1).設備停機報告
停機報告通常是由生產線管理人員或機器操作人員來完成,是同正常的生產報告一道完成。這一報告幫助記錄程序的效率,提供改進的機會。在一個區域出現連續的停機將導致一個深入的研究。然后,一個永久的預防性維修保養計劃被實施。
(2).基本設備記錄檔案
基本設備記錄將用作基本數據,供建立備用零部件庫存量和制訂維修保養程序以及維修頻率時使用。基本設備記錄也可用于有關工廠內的所有設備的主要參考資料,它通常是從制造商的數據表、合同和目錄的基礎上產生。
(3).預防性維修檢查表
針對每臺設備制訂了一個特定的檢查程序,并標明必須完成的所有檢查任務:每日的檢查要求,每周的檢查要求等等。檢查目錄可用于提醒被指派在這一程序中負責每項任務并采取適當監督措施的技工或操作人員。它也可用作一個已完成了的檢查工作的記錄,以便于計劃管理人員能隨時相應地更新記錄。檢查目錄也可被制訂來支持與如象啟動或關機一類的特定程序相關的任務。
(4).維修申請單
維修申請單是由任何一個查覺或注意到需解決問題的人來完成,例如,設備操作人員,生產線管理人員或品控員。
在對問題進行了研究之后,申請單應由一個管理人員批準,并呈送給維修協調人。隨后,一個正式的詳細的維修派工單將產生。在較小規模操作的流水線系統中,維修申請單也可作為一個正式的命令派工單被分配給一名技工去完成。
(5).維修派工單
維修派工單是由維修部門簽發的詳細文件,它充分地敘述了將要進行的維修保養工作。派工單應包括下列信息:檢查的設備、要完成的工作、優先次序、完成工作的日期、工作分配、需要的材料/使用的材料、預計檢查工作的成本、完成檢查工作后的實際總成本
(6).派工單的管理
派工單的管理是計劃協調人用來追蹤所有簽發工單的主要工具。它也有助于優化工作和監控勞動力的使用。從本質上看,它是一個正在運行著的所有維修保養活動的記錄表。 八、倉庫和運輸管理
庫房的主要職能是負責材料的貯存和控制,庫房收入原料,滿足生產需要,裝載、入庫和運輸成品滿足市場需要。
庫房的設計和所需空間受待處理的包裝的數量和類型的影響。這也受市場的需求影響。氣候條件對庫房空間是極重要的。在大多數適溫市場內,外部的停車場和劃線卡車的停靠處是理想的選擇。但在特別寒冷的氣候里,這是不可能的。送貨卡車應停放在有遮蓋的、隔熱的建筑中過夜。
庫房應盡可能安排使用全部有效空間。原料、包裝材料和成品應貯存在設計的區域內。地面布局應設計得能最大限度的用于工廠生產并盡可能避免設備密集布置和地面破損。
(一)庫房布局
有效的布局是提供有效的使用空間和材料管理,同時加強控制生產線上所需材料的庫存和到貨。庫房地面布局的設計依賴于產品和包裝的數量,所用裝貨操作的類型、氣候條件及工廠新包裝材料到貨的頻率。基本原則如下:
·產品的放置地點和排列結構應使所用的卡車裝貨方式容易進行,最常見的是直線行駛方式;
·需求量大的品種應比周轉慢的品種更易接近;
·使相關操作間的距離最小:集中卡車裝貨區域、集中放置需求量大的品種、貯存材料應就近使用
·設計有效的物流形式:直線移動、盡可能減少倒車、避免空載(運貨卡車卸貨后,返程應裝載貨物)
·盡量利用空間;
·選擇區域自身補充以減少產品的搬運;
·每排的長度應符合貨盤的數量,而貨盤數量須滿足產品的預計庫存水平;
·物品從放置地運往使用地時,應放置在卡車經過的路線上,以減少運送時間;
·保留地面空位,對需求量低的產品,使用短的貯存通道,劃線標記出巷道,優化中心通道的位置并有效地使用;
·成品貯存在庫房內;叉車通道應能用于轉向;
·卡車通道應是叉車通道的兩倍寬;
·柱子和其它障礙物應避免發生叉車危險事故并很好地由貨盤貨物包圍著;
·應定期地檢查庫房布局以進一步核實確保生產、貯存和銷售的需求
總體要求:確認是否采用了有效的空間管理和使用了適當的立方體積空間,這對良好的庫存效果和生產率是重要的。這需要充分利用全部設施(即,地面面積和上部空間)。當檢查地面空間時,應密切注意建筑的結構組成以確認所有障礙物(即,柱子、固定物)都被查明并得到了補救。正確利用上部空間可能意味著需兩層或三層地堆放貨盤,但這點受屋頂高度和障礙物的影響。為了選擇恰當的地面布局,應仔細考查庫房空間。
(二)存貨管理
存貨管理被定義為:
1)使正確的產品保持正確的數量,滿足計劃的銷售需要和由于促銷活動所引起的銷售量的變化,以及反常的氣候變化等等;
2)不要出現過多的存貨,由此而帶來過高的庫存費用。為了達到這一要求,應重視以下幾個關鍵因素:物料的可利用性、生產計劃/生產線能力、庫房的貯存空間、銷售情況預報、運輸限制、有效的控制系統
不正規的存貨管理會帶來以下不利的后果:
·對市場的無效服務
·存貨中投入了過多的成本
·在庫管工作中產生無效工作時間
·有價值的庫房空間未得到有效利用
·過了保質期的產品成為廢物
適宜的產品和原材料運送是以24小時或48小時的成品運送為基礎的。這一體系的調節是根據貯存的產品和材料,在投入使用前所花費的公司資金多少來進行的,而這筆資金轉入其它用途會更有成效。所以產品和原材料的運送與存貨管理系統直接有關。在原材料供貨條件好的地方,經常有可能進行“隨買隨用”的運送和生產,這就進一步減少了保存在庫中的存貨量。
(三)運輸管理
“運輸”功能被定義為采用運輸車輛將產品從生產車間運到衛星倉庫、經銷商倉庫或客戶。運輸必須與銷售預報,生產安排和存貨控制形成一個整體。特定產品/包裝必須放進特定的庫房。在上市的產品/包裝數量種類很多,且在許多部們要達到日常的庫存平衡,這就成為一個很復雜的問題,需要及時、準確地交流情況,仔細進行計劃。
所謂媒介融合,不僅僅在于建立一個多媒體的操作平臺,更在于各媒體間建立的合作方式。因此,美國新聞學會媒介研究中心主任Andrew Nachison將“融合媒介”定義為:“印刷的、音頻的、視頻的、互動性數字媒體組織之間的戰略的、操作的、文化的聯盟”[1]。在此背景之下,如何打破傳統的教學方式,緊跟時代步伐,提高學生的新聞報道策劃能力,形成適應媒體融合發展的教學理念成為新聞教育工作者要面對的問題與挑戰。本文從新聞報道策劃與媒介融合的教學實踐入手,探討媒介融合背景下,新聞報道策劃呈現的新特點,并從親身的教學實踐中總結相應的對策與建議。
一、媒介融合背景下新聞報道策劃的新特點
在媒介融合背景下,網絡、手機客戶端等新興媒介成為百姓獲取新聞的主要渠道,極大地改變了人們認知世界的方式,也影響著媒體的新聞策劃與生產。我國的新聞專題策劃也出現了一些新特點。
(一)多媒體聯動成為新聞策劃的主要形式
截至2015年底,中國網民規模達6.88億,互聯網普及率為 50.3%,中國手機網民規模達6.20億,有90.1%的網民通過手機上網[2]。通過網絡獲取新聞成為大多數年輕一代關注新聞的主要方式,并且隨著社會化新型媒介如微博、微信、社交網站的廣泛普及,網民在獲得新聞信息的同時更加注重分享和轉發,成為新聞信息傳播廣泛度的主要推手。在此大背景下,包括《人民日報》、中央電視臺等在內的國內傳統主流媒體紛紛推出自己的APP,借助互聯網多媒體聯動,使同一新聞資源可以在不同的媒介形式中得到共享,提高自己的競爭力。
(二)受眾的互動參與成為策劃的重要內容
傳統媒體的新聞策劃更多的是以引導輿論、激發熱情為重心的策劃,而在媒介融合的時代背景下,這種策劃已經無法適應滿足社會的需求,策劃更多的強調受眾的參與程度以及活動本身帶來的直接的社會效益和經濟效益,這在一些公益活動的新聞策劃中最為常見。從2011年起,《南方日報》不間斷地策劃了“幸福廚房”公益活動,旨在為全國范圍內缺乏午餐條件的學校建設以“加熱自帶午餐和集中蒸飯煮粥”為主要功能的電器型“幸福廚房”。2013年6月,南方公益執行團隊聯合廣東省青少年發展基金會共同設立“幸福廚房”專項基金,面向全社會公開募捐,截至2013年12月,“幸福廚房”在全國范圍內已建成154間。
(三)新聞內容更加分眾化成為新聞策劃的主要方向
在媒介融合的背景下,傳統媒體紛紛嘗試新媒體運營,推出不同的介質,分享同一新聞資源,但如果只是簡單的信息分享,很難實現真正的轉型,因為不同的介質對同一新聞資源的要求并不同。借助大數據對每種介質的受眾實現良好精準的定位,積極地使新聞內容分眾化,成為眾多媒體的必行之路。如2013年底,北京電視臺生活頻道策劃了“2014生活微行動”,倡導大家通過一系列微小行動讓生活變得更加美好。策劃組針對網友受眾的特征,在微博上發起志愿者征集活動,并應邀數十位演藝界明星及社會各界專家學者共同加盟“微行動助力團”,配以大量的圖片、視頻進行宣傳,不到半個月,就有7萬網友參與轉發與評論,并承諾愿意加入到“微行動”中來。電視媒體通過微博平臺與網友良好互動,擴大了新聞的影響力。
(四)網絡新聞策劃日益活躍
隨著“互聯網+”時代的到來,各大新聞網站也順應潮流,不斷推出賦有自己特色的網絡新聞專題策劃,從而提高網站的點擊率,吸引更多受眾的關注。2012年,騰訊網和新浪網響應世界自然基金會提出的“地球一小時”倡議,精心策劃了“地球一小時”網絡專題報道。在各種專題的吸引下,全球超過5000座城市的地標性建筑參與了2012年的“地球一小時”活動,一共有124座中國城市加入到活動中來,并公開了自己的環保承諾。隨著互聯網使用的進一步深入,借助網絡進行報道策劃已經成為重大國際、國內新聞事件報道的主要方式。
二、媒介融合給新聞報道策劃教學帶來的新挑戰
在媒介融合的背景下,新聞資源來源廣泛,渠道眾多,傳播速度加快,傳播形式多樣,受眾互動性極高等特點,對新聞策劃教學理念與方式提出了新的挑戰,主要表現在三方面。
(一)傳統的教育理念與媒介融合的發展要求不相適應
傳統的教育理念主要是以教授新聞策劃的知識和技巧為主。這些理論知識的傳授有其必要性,但也存在過于理論化,與業界實踐存在一定脫節的問題。媒介融合背景下,業界需要既有扎實的人文社會學科基礎知識,又能突破專業界限,熟練使用多種媒介手段,能夠同時勝任文字、攝影、攝像、錄音等各種工作。這些變化要求學生及時掌握媒介形態的變化,熟悉業界優秀生動的實踐案例,具備復合型的能力,才能及時跟進適應新的媒介生態下新聞策劃的需要。
(二)傳統的教材與媒介融合的發展要求有所脫節
我國新聞傳播學界對新聞策劃專業教材建設較為積極,涌現了一批優質的專業教材,比如蔡雯教授的《新聞報道策劃與新聞資源開發》(2004年)、趙振宇教授的《新聞報道策劃》(2008年)等。同時,受出版時間較早的影響,這些教材大都存在對媒介融合背景下的新聞策劃關注不多,甚至沒有關注的問題。在課堂教學中,傳統的教材不能完全適應媒介融合背景下的新聞策劃教學需要,在授課過程中需要依靠教師自己總結摸索合適的教學內容。
(三)實踐環節薄弱與媒介融合下新聞策劃的需要不相適應
當前,高校的新聞教學實驗室設備往往落后于業界的更新速度,尤其是一些高精尖的跨媒體設備更是匱乏。同時,傳統的課堂教學對實踐環節重視不足,大多以課堂講授加一點實習作業的模式開展教學。這種實習作業往往由學生隨意進行,多是一些應付之作,起不到實踐的作用,不利于提升學生跨媒體的新聞策劃技能。
三、媒介融合背景下新聞報道策劃教學的改進措施
目前,大部分的國內大學新聞院系都將新聞策劃作為大學本科和碩士研究生的必修課。在媒介融合背景下,如何引導學生適應新的媒介環境,掌握全媒體環境下新聞策劃能力,是新聞教育的重要課題。
(一)加強案例教學,促進學生適應全媒體環境
在媒介融合的背景下,新聞資源來源廣泛,渠道眾多,傳播速度飛快,傳播形式多樣,受眾互動性極高。這些特點都要求在教學的過程中要時時更新教學理念與思維,摒棄陳舊的教材與案例,打破傳統報道形式,創新信息多樣化的表達方式,通過分析媒介融合背景下眾多優秀的新聞報道策劃案例,讓學生充分掌握全媒體下新聞報道策劃的原則、方針、方法等。同時,客觀而言,高校授課教師往往多是博士或碩士畢業后直接進高校教學,本身大多沒有新聞策劃的實戰經歷,對案例的講授往往也是照本宣科。因此,在課堂教學中,應引入在新聞媒體一線工作,具有實戰經驗的新聞策劃專家講解案例,通過案例教學提高學生對新聞策劃的基本理解。
(二)加強實踐教學,培養學生適應新媒體需求的業務技能
早在1908年,密蘇里新聞學院創建人沃爾特?威廉姆斯院長就提出“學習新聞最好的方式是動手實踐”[3]。實踐教學法以教導學生掌握理論精髓和實際操作技能為宗旨,通過激發學生的創新意識和學習激情,使學生能夠脫離模擬情境的練習,進入到實操中來,適應未來的工作需求。而在新形式下,新聞策劃不再局限于采寫編評這些基本的業務技能,對策劃前期的調研、用戶需求的分析、策劃實施過程的把控與調整,實施后的總結報告等成為策劃的重要內容。 華南師范大學教育信息技術學院新聞傳播系對此已進行為時多年的嘗試。依托教育信息技術學院在信息技術方面優勢,強化新聞傳播系學生掌握攝影、攝像以及計算機信息技術的能力。同時,針對大三的學生,每年開展媒介融合的實踐活動。以小組為單位,要求學生利用自己掌握的媒介技術手段,通過不同的媒介形式,如廣播、報紙、微信、微博等,將選題呈現出來并付諸實踐。這項活動脫離了課堂模擬實踐,充分利用廣州媒體融合的優勢,延伸到媒體產業鏈的各個領域,直接與社會對接,充分鍛煉發揮了學生的策劃能力,很多策劃可以直接投入運行,收效頗豐。
__市勞動和社會保障局領導班子共有8人,其中局長1人,副局長5名,紀檢組長1名,副調研員1名。20__年,我局領導班子在市委、市政府的正確領導下,按照上級的統一部署和要求,緊緊圍繞推動__實現科學發展、建設城鄉協調生態文明的科學發展試點市的目標,開拓進取,努力實踐“科學發展、惠及民生”的理念,全面完成上一年勞動保障各項工作任務,使勞動保障事業在高起點上實現了新突破、新發展,彰顯了勞動保障工作服務大局、改善民生、維護穩定的新作用、新成效。下面,根據市委組織部的安排,現對局領導班子一年來的履職情況總結報告如下,請予評議。
一、切實加強班子建設,努力增強科學發展的領導能力和執政能力。
勞動保障,關乎國計民生。就業是民生之本,社保是民生之福,工資是民生之源,職業培訓是民生之橋。勞動保障涉及到千萬老百姓的切身利益,涉及到經濟社會發展的方方面面,是民生的重要支柱和核心內容,事關科學發展和社會穩定大業。作為勞動保障部門,政府賦予我們這樣重要的職責,我們必須充分認識勞動保障工作在貫徹落實科學發展觀、推動__經濟又好又快發展的重要地位和作用,切實加強班子建設,增強科學發展的領導能力和執政能力。
(一)加強政治理論學習,增強用科學發展觀指導勞動保障工作的本領。一是堅定不移地把學習和落實科學發展觀作為一項重要任務切實抓好,采取專家輔導、專題講座、專題培訓班、研討交流等多種形式,增強學習實踐科學發展觀的全面性和系統性。努力把科學發展觀的要求轉化為局領導班子謀劃發展的共識、領導發展的思路、促進發展的政策。二是堅持以自學為主,自覺提高理論修養,班子成員帶頭講科學發展觀,帶頭作輔導,帶頭寫心得,堅定走科學發展道路的信念。進一步樹立“以民為本、科學發展”的核心理念,進一步強化“惠及民生、維護民利”的核心職責,充分發揮勞動保障部門促進社會和諧,維護社會穩定的基礎性作用,切實保障好人民群眾的切身利益,讓廣大人民群眾都能享受到改革發展成果。
(二)圍繞市委市政府中心工作,服務好__經濟發展大局。目前,__正處在逆勢崛起、跨越發展的重要時期,市委市政府中心工作是全面推進重點項目建設,努力實現“三促進一保持”(即促進提高自主創新能力、促進傳統產業轉型升級、促進建設現代產業體系、保持經濟平穩較快增長)。我局領導班子緊緊圍繞這一中心工作,做到保民生、促發展,重點是解決好民生問題,為__實現跨越式發展、科學發展營造良好環境,將今年工作重點放在以下方面:一是與__重點項目建設對接,出臺相關配套文件并組織落實;二是全力推進“雙轉移”,做好農村勞動力培訓就業工作,;三是進一步完善社會保險體系特別是城鄉居民醫療保險制度,保障經濟社會發展成果惠及人民;四是繼續完善公共就業服務體系,解決好大學生就業和困難群體就業問題;五是化解矛盾,維護社會穩定;六是切實轉變機關作風,增強服務的自覺性。
(三)嚴格執行民主集中制,增強勞動保障科學決策、民主決策、依法決策的本領。我局領導班子嚴格執行民主集中制的各項制度規定,確保令行禁止、政令暢通,確保科學發展觀的要求及市委市政府的決策得到全面貫徹落實。對人事任免、重要政策的出臺、基建項目等重大事項,都必須經過充分討論,廣泛聽取意見,黨組集體討論決定。把黨組成員分工負責制落實到具體工作中,明確責任主體和責任人,保持權力與責任相統一。
(四)切實改進領導作風,增強執政為民的本領。我局積極推動服務型機關建設,健全聯系群眾的制度,建立和完善局領導班子基層工作聯系制度、分片包干工作制度、重要案件包案制度、領導班子成員接訪和下訪等制度,每位黨組成員根據業務分工,分別負責1—2個縣區分片包干,負責落實維穩責任。改進領導方式和工作方法,發揮局領導班子成員表率作風,每人都要認真推動落實惠民惠企的實事,深入基層協調解決群眾反應強烈的問題。建立健全調查研究制度和抓落實的工作機制,集中主要精力研究解決帶有全局性、長遠性的重大問題,推動勞動保障事業全面協調可持續發展。
(五)嚴格廉潔自律,增強拒腐防變的本領。我局領導班子在市委市政府的領導下,按照市紀委的要求,認真做好以下工作:一是制定實施20__年《__市勞動保障局黨風廉政建設工作實施意見》,認真落實黨風廉政建設責任制。按照“一崗雙責”責任制度,明確了黨風廉政建設目標和責任分工,將黨風廉政建設和反腐敗工作的目標任務具體落實到領導、科室、工作人員,形成了層層分解,逐級落實的黨風廉政建設工作格局。二是嚴格執行政務公開制度。為加強群眾監督,提高辦事透明度,嚴格實行了政務公開制度,通過 黨政網、勞動保障網和政務公開欄等各種形式全面實行政務公開,定期公開政務、財務方面的重大事項,自覺接受群眾監督。對勞動保障建設項目,要求全部實行招投標制度,杜絕了“暗箱操作”。對勞動保障執法和規費征收,向社會公布了執法范圍、程序及收費標準,同時設立了執法人員公開監督臺,公布了監督電話,全面接受社會監督,使辦事質量和效率有了明顯提高。三是努力健全責任追究制度。嚴格實行黨風廉政建設責任追究制度,切實維護黨的政治紀律,今年上一年,局黨組對局下屬單位兩名直管干部依法實施責任追究,進行了“停職”處理。進一步完善財經紀律,加強對局屬單位的財務審計力度,推進了黨風廉政建設和反腐敗工作的順利開展。四是建立科級以上干部、新任職和異地交流領導干部誡勉談話制度,對局機關科級以上干部、下屬事業單位新任中層以上干部、縣(市、區)社保分局局長、技校領導班子等人員開展廉政誡勉談話,進行反腐倡廉警示教育和紀律教育,明確要求他們要在本職崗位上踏踏實實干事,老老實實做人,領導班子要率先垂范,讓領導放心,讓群眾滿意。
二、竭盡全力做好勞動保障工作,努力實現“科學發展,惠及民生”。
(一)上一年勞動保障工作實現時間過半任務過半
20__年由于受國際金融危機等因素影響,勞動保障工作任務繁重,壓力增大。我局領導班子帶領全體干部職工積極應對,迎難而上,較好完成了上一年勞動保障工作任務。
1—6月,全市新增轉移農村勞動力10.2萬人,完成全年任務64%;組織農村勞動力免費技能培訓2.8萬人,完成全年任務57%;城鎮新增就業人數3.3萬人,完成全年任務55%;城鎮失業人員再就業2.4萬人。全市(不含農墾系統)參加企業養老、失業、工傷、生育、職工基本醫療和城鄉居民醫療保險分別達50.2萬人、31.9萬人、25萬人、32.3萬人、45.8萬人和563萬人。全市簽訂勞動合同45.8萬多人,勞動合同簽訂率達97%;處理勞動監察舉報投訴案件448件;立案受理勞動爭議案件519宗,涉及標的970萬元。
1、在全國經濟欠發達地區率先建立實施城鄉一體化醫療保險制度。__作為欠發達地區,在全國率先整合城鎮居民基本醫療保險和新型農村合作醫療兩項制度,建立起城鄉一體化的城鄉居民基本醫療保險制度。一是城鄉居民基本醫療保險實現地級市統籌,全市統一醫保政策、統一基金收繳和統一運作管理,充分發揮了社會保險大數法則作用,提高了基金的共濟水平和抗風險能力。二是城鄉居民醫保引入了國家商業銀行、商業保險公司無償參與服務機制。三是降低參保和享受待遇門檻,擴大普惠性。城鄉居民參保不受年齡或是否患病限制,均可參保。對特殊困難群體還可以免起付標準,提高10%報銷比例。四是整合管理資源,提高管理效率。
自今年1月起,城鎮居民基本醫療保險和新型農村合作醫療正式實施并軌,城鄉居民醫保運作正常,基本實現網上結算。參保居民在全市178家定點醫院均可住院,定點醫院與社保部門直接聯網結算,既方便參保人就醫,也減輕了病人的負擔,受到參保居民的廣泛歡迎,也得到國家人力資源部和省勞動保障廳的充分肯定。
2、構建“大培訓”、“大就業”工作格局,全力推進“雙轉移”工作。
為了認真貫徹落實“雙轉移”戰略決策,加快農村勞動力轉移就業,我局積極負起牽頭總責任,努力構建建設、扶貧、海洋漁業等多個部門參與的“大就業”、“大培訓”工作格局:一是積極協調農民工聯席會議成員單位按照各自職責,共同做好農村勞動力轉移就業工作,形成推進勞動力轉移“大就業”工作格局。如共青團、婦聯發揮工作網絡健全,覆蓋面廣的優勢,大力組織農村青年,婦女轉移就業;工作給予優秀農民工頒發“五一”勞動獎章,激發勞動力轉移就業熱情。二是整合培訓資源,形成“大培訓”工作格局。按照“市場導向,合理定位、功能互補、資源共享”和在主管部門、資金來源渠道、管理辦法、培訓目標任務不變的原則下,實行“四統一”:即統一下達任務,統一實行培訓基地培訓項目認定,統一報表制度,統一責任考核。把屬于勞動保障的農村勞動力培訓,海洋漁業的漁民轉崗轉產培訓,扶貧、建設、農業、農墾等開展的對農村(農場)勞動力技能培訓,統一由市農民工工作聯席會議辦公室負責統籌,下達培訓任務,列入全市農村勞動力工作目標考核,具體由扶貧、建設局、海洋漁業局等多個部門負責組織實施,形成“大培訓”工作格局,推動農村勞動力加快轉移就業。三是圍繞重點項目和產業園區開展培訓,推動農村勞動力就地就近就業。全市各類培訓機構根據鋼鐵基地配套產業需要,大力開展機械以及服務類培訓。如廣東海洋大學調整了專業設置,增加了13個 機械制造類專業;市高級技工學校、市第二技工學校等也調整專業設置,開設與鋼鐵產業有關培訓專業。圍繞產業轉移園區開展技能培訓。全市各級勞動保障部門緊緊圍繞當地重點建設項目開展相應技能培訓,推動勞動力就近就地就業。四是鞏固和擴大珠三角勞動力轉移接收基地,加強與珠三角地區勞務幫扶的合作力度,與我市的勞動力轉移就業對口幫扶城市廣州、深圳兩市強化合作交流,建立校企合作、培訓機構與企業合作機制,開展訂單定向培訓,大力推進農村富余勞動力輸出就業。充分利用珠三角地區89個勞務輸出接收基地,加大向該地區輸出勞動力的力度。五是繼續開展“充分就業社區活動”,開發社區門衛、自行車托管、保潔和保綠等崗位,做好“一幫一”就業援助工作,推薦困難群體就業。
3、積極開展公共就業服務活動,推動大學生和農村勞動力就業。1—6月,全市共舉辦各類專場招聘會137場,3375家用人單位進場招聘,求職者16.8萬人/次,達成就業意向人數6.5萬人,成功實現就業1.9萬人。在招聘會上派發宣傳資料24.3萬張。在去年與深圳市勞務合作的基礎上,我們擴大與珠三角地區勞務合作范圍,5月24日,__、廣州、深圳、佛山四市聯合舉辦“雙轉移”勞務合作暨高校畢業生大型公益性招聘會,10家企業進場,提供2.2萬個崗位,1.7萬名求職者進場求職,達成就業意向6123人。市委書記陳耀光、市長阮日生出席了啟動儀式,并視察了招聘會現場。
4、積極應對國際金融危機,為企業減負。我局主要采取了以下措施:一是下調工傷保險和生育保險繳費費率。經市政府批準,我市從20__年6月起,工傷保險繳費費率下調30%,生育保險繳費費率下調28%。二是允許困難企業在一定時期內緩繳社會保險費。三是困難企業確實無能力參加職工醫療保險的,可申報參加城鄉居民基本醫療保險。
5、實施__鋼鐵基地被征地農民養老保險制度。為促進__鋼鐵項目順利推進,保障東海島被征地農民利益,解除其后顧之憂,我局制定實施了《__市鋼鐵基地項目被征地農民社會養老保障方案》。該方案規定,被征地農民個人月繳費標準為30元,繳費滿15年達到60周歲,可領取養老待遇。該方案經市政府同意下發后,4月份已開始支付被征地農民的養老金或老年津貼,且從1月份補起。被征地農民養老待遇結構增加業主負擔的“激勵”部分和基礎養老金的60%由省財政出資。目前,符合辦理養老待遇人數為781人,已經辦理待遇341人,1-4月共為符合條件的被征地農民支付養老金28萬元。
6、圍繞__鋼鐵基地建設做好人力資源配置服務。我局積極主動到寶鋼__鋼鐵工作指揮部及下屬建設單位調研,了解人力資源需求,協調人事局、教育局、廣東海洋大學、__師范學院等單位,研究提出與寶鋼對接的各階段人才資源配置工作目標、擬定《__鋼鐵基地人力資源培訓和配置實施方案》報市政府。
7、完善社會保險制度,解決熱點難點問題。
一是解決我市早期離開國有集體企業人員社會保險問題,化解矛盾,實現這部分人員“老有所養”。截止20__年5月底,受理早期離開國企人員一次性繳費申請1418人,其中325人一次性繳費后辦理了退休手續。二是采取“先退后繳”的辦法,解決已領取一次性養老保險待遇人員的養老問題。已領取一次性養老保險待遇人員,全額退回已領取的一次性養老保險待遇后繼續繳費,直至符合粵府〔20__〕96號文規定的按月領取基本養老金的條件,辦理退休手續,領取退休金。目前,全市按規定為403名此類人員辦理退還已領取一次性養老保險待遇,其中384人通過繼續繳費手續,辦理退休。三是解決關閉、解散的困難企業2萬多名退休人員參加醫保問題。由政府資助納入城鎮職工基本醫療保險范圍,所需資金由省財政負擔25%,市(區、縣)財政負擔25%,醫療保險基金負擔50%。目前,已將該類人員納入醫保范圍。四是降低職工醫保起付標準,提高醫保待遇。為進一步減輕參保職工住院的經濟負擔,我局出臺文件調整職工基本醫療保險統籌起付標準和支付比例,市區一、二、三類醫院起付標準分別下降323元、154元和180元,縣(市)分別下降260元、90元和180元;在職和退休人員比例報銷市區分別提高3%和1%,五縣(市)分別提高2%和5%。并通過統一全市職工醫療保險待遇水平,完善醫保基礎管理,參保人在全市范圍任何一家定點醫院住院均可直接在醫院結算醫療費用,參保人就醫進一步方便快捷。
8、啟動地稅部門實行社保費全責征收。
今年4月1日起我市社保由地稅部門實行全責征收。我局積極配合地稅部門對社保征收的數據進行清理,為地稅部門提供社保政策的支持,社保和地稅部門積極協調解決應參保未參保的補繳、早期離開國有、集體企業人員一次性繳納養老保險費、部分險種全市征收金額不一致的問題,確保全責征收,從4月起正式“上線”。
(二)分期分批列出專題開展民生調研,注重解決人民群眾關心的熱點難點問題。
我局領導班子堅持深入調查研究,針對群眾關注的熱點難點問題,分期分批列出專題,由各班子成員按分工分別帶頭開展調研,專題內容涉及“如何擴大和穩定就業,轉移農村富余勞動力;如何構筑‘大培訓’體系;如何完善社會保險體系;如何完善城鄉一體化居民醫療保險體系;如何構建維護勞動者合法權益網絡促進勞資關系和諧發展,建立工資保證金等制度;如何提高勞動者職業技能;如何建立東海島城鄉居民、被征地農民養老保障制度”等方面,特別是面對新形勢、新情況、新問題,局領導班子成員更要明確科學發展解決民生的工作思路。局主要領導親自帶隊集中力量到基層開展調研,深入到縣區、街道社區和企業去,與企業負責人、困難企業全體人員和基層職能部門、地方 黨委領導一起分析面臨的問題、困難和研究對策,重點是逐步建立和完善各項機制,夯實基礎,切實解決好民生問題。如為促進__東海鋼鐵基地項目的順利推進,保障東海島被征地農民的切身利益,局主要領導多次帶隊到東海島調研,組織開展方案起草和討論,并多次協調省有關部門,爭取省支持,安排資金解決東海島被征地農民基礎養老金60%部分,順利出臺了《__市鋼鐵基地項目被征地農民社會養老保障方案》,解決了東海島被征地農民的后顧之憂。又如,我局領導班子結合__的實際經過調研論證分析,在今年面向社會推出“勞動保障十七項惠民舉措”,包括開展全免費就業援助、降低社會保險費率、擴大城鄉醫保覆蓋面等。
三、主要存在問題和下一年工作重點