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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式創(chuàng)新 金融危機(jī) 可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式往往缺乏完全的自主獨(dú)立設(shè)計(jì),大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式上往往都是參考國(guó)外先進(jìn)同行的設(shè)計(jì)進(jìn)行模仿式創(chuàng)新。這種模仿式的創(chuàng)新模式,雖然可以使企業(yè)在發(fā)展先期借助國(guó)界壁壘和信息傳播的遲滯性獲取一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但由于創(chuàng)新來(lái)源并非來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,因而其商業(yè)模式的優(yōu)越性往往難以持久保持,由此其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)久性也往往難以得到保證。為了真正提高我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),依靠真正的自主商業(yè)模式創(chuàng)新十分必要。
企業(yè)商業(yè)模式有別于企業(yè)戰(zhàn)略,其關(guān)注視角往往脫離于企業(yè)戰(zhàn)略所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)價(jià)值提升、企業(yè)利潤(rùn)生成和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等要點(diǎn),而集中于客戶價(jià)值的辨別與獲取。因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中,其創(chuàng)新途徑同樣有別于企業(yè)戰(zhàn)略措施上的創(chuàng)新,其創(chuàng)新思路應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重于設(shè)計(jì)企業(yè)為消費(fèi)者所提供的商品服務(wù)、企業(yè)傳遞商品服務(wù)的途徑、企業(yè)價(jià)值利潤(rùn)來(lái)源的探索和企業(yè)自身在整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈中所處的位置角色。
具體來(lái)說(shuō),在我國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中,其可行的創(chuàng)新途徑有:
(一)顧客定義及產(chǎn)品特性擴(kuò)展創(chuàng)新
由于現(xiàn)代科技和生活形態(tài)變化速度的加快,市場(chǎng)上的消費(fèi)者需求往往會(huì)不斷地發(fā)生變化。企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中可以利用這種變化來(lái)重新定義自身的目標(biāo)客戶群體,通過(guò)對(duì)客戶需求的分析和歸類(lèi)找出自身的目標(biāo)市場(chǎng),以新的細(xì)分市場(chǎng)客戶需求的滿足為主導(dǎo),設(shè)計(jì)自身的產(chǎn)品特性,從而形成創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足該部分顧客的需求,獲取更多的潛在利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。在顧客定義及產(chǎn)品特性的創(chuàng)新擴(kuò)展上,有效地定義特殊的顧客群體是這種商業(yè)模式創(chuàng)新得以成功的關(guān)鍵。例如春秋航空便是通過(guò)精確地定義和劃分出了只需要基本航空服務(wù)而不需要過(guò)多餐飲、機(jī)乘服務(wù)的中低端消費(fèi)者和度假觀光客戶,從而設(shè)計(jì)出提供低廉航空服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新,并因此獲得了成功。
(二)創(chuàng)新商品和服務(wù)遞達(dá)渠道
隨著現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和企業(yè)商品服務(wù)的傳遞渠道選擇的豐富化,企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),可以通過(guò)對(duì)商品和服務(wù)遞達(dá)渠道的創(chuàng)新來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)于其服務(wù)的認(rèn)可,并在一方面獲得自身運(yùn)營(yíng)成本上的降低,另一方面滿足消費(fèi)者對(duì)于商品獲取方式的獨(dú)特需求。
通常企業(yè)在商品和服務(wù)遞達(dá)渠道上的創(chuàng)新,以分銷(xiāo)渠道的重新設(shè)計(jì)為主,并且這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)在以往的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中往往是為了克服企業(yè)開(kāi)設(shè)門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)上面的粗放擴(kuò)張缺陷,而如今企業(yè)在遞達(dá)分銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新往往更多地是為了滿足消費(fèi)者對(duì)于便利性的需求。例如一號(hào)店的遞達(dá)模式創(chuàng)新就是以消費(fèi)者的購(gòu)物便利性出發(fā)而實(shí)現(xiàn)的商品遞達(dá)渠道的創(chuàng)新,并通過(guò)這種創(chuàng)新重塑了傳統(tǒng)的消費(fèi)者超市購(gòu)物模式,為自身發(fā)展設(shè)立了較高的起點(diǎn)。
(三)創(chuàng)新收入及利潤(rùn)來(lái)源
傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式在為企業(yè)獲取利潤(rùn)的過(guò)程中,往往遵循傳統(tǒng)的制造、傳遞、銷(xiāo)售、收入這一較長(zhǎng)鏈條的利潤(rùn)形成流程,因而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程不得不面對(duì)終端市場(chǎng)需求波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、傳遞過(guò)程成本上升的風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售收入難以及時(shí)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等諸多不確定因素。因而在未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中,尤其是在目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡化,企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多的情況下,通過(guò)對(duì)企業(yè)收入及利潤(rùn)創(chuàng)造來(lái)源的創(chuàng)新也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)主要方面。
企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中可以盡可能地縮短自身的利潤(rùn)創(chuàng)造量,在獲取足夠利潤(rùn)的情況下,避免與波動(dòng)較為激烈的終端市場(chǎng)相接觸,以短時(shí)、高效的投入產(chǎn)出循環(huán)來(lái)獲得自身利潤(rùn)的提升。例如麥當(dāng)勞通過(guò)將商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)入轉(zhuǎn)出租賃來(lái)獲取土地轉(zhuǎn)租的收入,同時(shí)又通過(guò)為加盟店提供租賃土地來(lái)擴(kuò)張自身的網(wǎng)點(diǎn),并將終端消費(fèi)市場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到加盟商身上,從而實(shí)現(xiàn)了自身利潤(rùn)的提升和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。
(四)變革顧客服務(wù)支持體系
目前,隨著消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升,同時(shí)也由于客戶關(guān)系管理理論的逐漸盛行,企業(yè)通過(guò)提高對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)支持力度來(lái)獲取消費(fèi)者的信任,從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期互動(dòng),也是企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值提升的一條可行途徑。因而在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情形下,企業(yè)可以通過(guò)提高自身的顧客服務(wù)支持體系的服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如中國(guó)移動(dòng)在新時(shí)期為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)始使用系統(tǒng)升級(jí)等方式來(lái)統(tǒng)一自身的顧客支持體系,并以此為基礎(chǔ)提升自己的顧客服務(wù)質(zhì)量,從而盡可能地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)客戶群體,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
(五)發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),除了關(guān)注自身的產(chǎn)品、分銷(xiāo)渠道、支持體系、收入實(shí)現(xiàn)方法等企業(yè)內(nèi)部元素以外,還可以從企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、供應(yīng)鏈、行業(yè)生態(tài)等外部元素角度設(shè)計(jì)自身的商業(yè)模式創(chuàng)新,通過(guò)開(kāi)放式的商業(yè)合作和超企業(yè)邊界的商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建創(chuàng)新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),以此為基礎(chǔ)在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提升的前提下,實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)中企業(yè)群體的共贏,更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和企業(yè)群體對(duì)顧客需求滿足能力的提升。
由于在后金融危機(jī)時(shí)代,企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是覆蓋全行業(yè)的全面風(fēng)險(xiǎn)因素,因而從宏觀角度上以企業(yè)生態(tài)鏈整體利益的最優(yōu)化為設(shè)計(jì)目標(biāo)的商業(yè)模式創(chuàng)新,將是未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)主要途徑。
后金融危機(jī)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略
由于目前后金融危機(jī)時(shí)代我國(guó)企業(yè)的外貿(mào)需求急劇萎縮,許多企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)需求不足的情況下,又面臨同行業(yè)企業(yè)激烈的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),因而在目前整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下,我國(guó)企業(yè)迫切需要以創(chuàng)新的商業(yè)模式對(duì)自身的價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行重塑或改進(jìn),從而以全新的利潤(rùn)生產(chǎn)模式來(lái)發(fā)掘更加有效的經(jīng)營(yíng)途徑,擴(kuò)展更多的客戶群體并獲得更多的價(jià)值增值。
基于以上本文所論述的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑,本文認(rèn)為在后金融危機(jī)時(shí)代,出于擴(kuò)展市場(chǎng)消費(fèi)需求,提升企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源豐富性的目的,我國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新上可以采用的創(chuàng)新方法包括:
(一)終端市場(chǎng)擴(kuò)展—實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的市場(chǎng)細(xì)分
在后金融危機(jī)時(shí)代,由于對(duì)經(jīng)濟(jì)前景預(yù)期的不確定性,消費(fèi)者的消費(fèi)意愿受到了一定壓制,企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)需要解決激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的難題。同時(shí)由于現(xiàn)代科技的進(jìn)步和居民生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高,客觀上使得企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),必須更加強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、可用性與產(chǎn)品質(zhì)量。
具體來(lái)說(shuō),企業(yè)進(jìn)行終端市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí),可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分環(huán)節(jié)的刻畫(huà)來(lái)發(fā)掘新的消費(fèi)群體,即將消費(fèi)者按照:對(duì)購(gòu)買(mǎi)的需求、對(duì)使用的需求、對(duì)售后的需求、對(duì)支付的需求四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)挖掘新的市場(chǎng)細(xì)分。
1.依照消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的需求劃分市場(chǎng),是指企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物方式的區(qū)分和未來(lái)偏好的購(gòu)物方式的探討和驗(yàn)證,來(lái)確定消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的不同要求,并依據(jù)不同要求類(lèi)別下消費(fèi)者的利潤(rùn)規(guī)模,來(lái)定位企業(yè)的商品創(chuàng)新方向和分銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)模式,以滿足客戶的特殊需求。例如夢(mèng)芭莎通過(guò)區(qū)分出經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)、對(duì)于工作環(huán)境下的女裝需求較為強(qiáng)勁的女白領(lǐng)這一細(xì)分群體,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)相應(yīng)的服裝系列,并以B2C的方式送遞商品來(lái)增加這些空閑時(shí)間較少的人群對(duì)于工作時(shí)間時(shí)尚服裝的購(gòu)買(mǎi)便利,以無(wú)條件退換貨作為提升這些高素質(zhì)客戶購(gòu)物安全感的一種手段,實(shí)現(xiàn)了自身在B2C服裝銷(xiāo)售領(lǐng)域的成功。
2.依照消費(fèi)者對(duì)使用的需求劃分市場(chǎng)是最為常見(jiàn)的市場(chǎng)細(xì)分方式,其關(guān)注焦點(diǎn)集中于消費(fèi)者如何使用企業(yè)的產(chǎn)品,其對(duì)產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量存在的特殊要求可以幫助企業(yè)有效地區(qū)分該部分客戶,從而科學(xué)地針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)特定其所需要的差異化產(chǎn)品。例如多棱鋼砂就通過(guò)分析石材砂鋸對(duì)鋸條、鋸鉆與其他不同類(lèi)型的鋸條、鋸鉆的需求的不同,而專(zhuān)注于生產(chǎn)針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)客戶功能需求的合金鋼丸、鋼砂和石材鋸條,并以此占據(jù)了國(guó)內(nèi)花崗石砂鋸切割市場(chǎng)超過(guò)90%的市場(chǎng)份額,從而通過(guò)準(zhǔn)確地刻畫(huà)客戶對(duì)于產(chǎn)品功能的需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,進(jìn)而有效地占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)。
3.依照消費(fèi)者對(duì)于售后的需求劃分市場(chǎng)必須存在一個(gè)前提,即該細(xì)分市場(chǎng)上的客戶的利潤(rùn)水平必須可以覆蓋其所需要的售后服務(wù)實(shí)施成本,因此企業(yè)在針對(duì)售后需求劃分細(xì)分市場(chǎng)時(shí)需要更加關(guān)注成本效益之間的分析,從而實(shí)現(xiàn)成功的、可以給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定收入的市場(chǎng)細(xì)分創(chuàng)新。例如戴爾在早期通過(guò)建立直銷(xiāo)渠道,并成立集中化高效的售后服務(wù)處理中心來(lái)完善自身的銷(xiāo)售服務(wù),獲得了較好的社會(huì)聲譽(yù),同時(shí)也擴(kuò)展了自身的市場(chǎng)份額。由于戴爾的直銷(xiāo)形式所需要的產(chǎn)品銷(xiāo)售成本較小,因而其售后服務(wù)所可以投入的資源較多,這也是保證其成功的一個(gè)關(guān)鍵要素。
4.依照消費(fèi)者對(duì)于支付的需求劃分市場(chǎng),主要適用于自身可以為消費(fèi)者提供支付媒介的企業(yè)。這些企業(yè)可以通過(guò)區(qū)分消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)物的資金支付手段的不同需求,對(duì)于小額臨時(shí)性貸款的需求等特殊支付要求,來(lái)對(duì)客戶群體進(jìn)行劃分,從而為其設(shè)計(jì)特定的支付策略和手段,培養(yǎng)該細(xì)分市場(chǎng)客戶的使用黏性,增加單個(gè)客戶的市場(chǎng)價(jià)值。例如支付寶通過(guò)與銀行合作,為經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)人員提供快捷支付服務(wù),從而方便網(wǎng)購(gòu)頻繁、購(gòu)物終端安全性高的客戶的網(wǎng)購(gòu)支付流程,增加其購(gòu)物體驗(yàn),從而提升這類(lèi)客戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和支付寶使用的依賴感。
(二)衍生創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)—重組產(chǎn)品線
由于大多數(shù)已經(jīng)存在的中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要耗費(fèi)大量的轉(zhuǎn)型成本,因而在后金融危機(jī)時(shí)代,其對(duì)于自身商業(yè)模式的創(chuàng)新往往難以偏離自身主業(yè)。針對(duì)這類(lèi)企業(yè),本文認(rèn)為其商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品線的重組來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的優(yōu)化和升級(jí),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在外部需求疲軟的情況下,企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品線的盈利能力和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估,將落后、盈利差、無(wú)未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品線淘汰或是整合入新的產(chǎn)品線,并對(duì)自身既定的產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)組合搭配,來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求或是刺激消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品組合,從而增加自身產(chǎn)品吸引力,進(jìn)而創(chuàng)造更多利潤(rùn),減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)跨行業(yè)合作商務(wù)創(chuàng)新
在后金融危機(jī)時(shí)代,企業(yè)相互間的合作對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展十分重要,因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中,加強(qiáng)與跨行業(yè)具有相互關(guān)聯(lián)度的企業(yè)合作,來(lái)實(shí)現(xiàn)宏觀意義上的商務(wù)創(chuàng)新,是目前我國(guó)企業(yè)可以采用的較為實(shí)際的創(chuàng)新模式。
企業(yè)可以通過(guò)辨別與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較高的跨行業(yè)企業(yè),通過(guò)與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式整合各自的商業(yè)模式,加大二者之間的業(yè)務(wù)匹配度,從而在提高客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。例如C2C電子商務(wù)與中小型快遞公司之間通過(guò)跨行業(yè)的合作,將自身產(chǎn)品服務(wù)有機(jī)地整合在一起,共同形成一個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈,為終端消費(fèi)者服務(wù),在實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上也有效地?cái)U(kuò)展了自身的客戶市場(chǎng)。
結(jié)論
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速的減緩,加上外部國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的惡化,我國(guó)企業(yè)迫切需要根據(jù)自身?xiàng)l件,在未來(lái)進(jìn)行科學(xué)有效的商業(yè)模式創(chuàng)新,以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力。只有通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新思路和有效的創(chuàng)新途徑來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的商業(yè)模式,我國(guó)企業(yè)才可能通過(guò)高效的商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:移動(dòng)支付;商業(yè)模式;分析與探究
中圖分類(lèi)號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)09-0413-01
一、移動(dòng)支付的定義及其分類(lèi)
移動(dòng)支付與傳統(tǒng)的支付方式比較起來(lái),在諸多方面都有著自己的優(yōu)勢(shì),但是目前正處于一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的階段,具體的內(nèi)容也在不斷地豐富。這就導(dǎo)致對(duì)移動(dòng)支付還沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,現(xiàn)在大多數(shù)情況下大家都認(rèn)為移動(dòng)支付就是為了相互交易的雙方為了完成某筆業(yè)務(wù)或者交易,利用自己手中的移動(dòng)通信設(shè)備以一定數(shù)額的現(xiàn)金從移動(dòng)支付的服務(wù)商那里得到同等價(jià)值的數(shù)據(jù),再用終端設(shè)備將這些數(shù)據(jù)傳輸給支付對(duì)象,從而最終完成清償任務(wù)的商業(yè)運(yùn)行模式。從上面的解釋中我們可以看出,電子商務(wù)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的最基礎(chǔ)的部分,同時(shí)也預(yù)示著移動(dòng)支付在未來(lái)必定會(huì)成為一種十分必要的支付手段。PDA、手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備成為了支付方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或者商品的交易媒介,一般的通信網(wǎng)絡(luò)都能夠?qū)崿F(xiàn)資金在交易雙方之間的轉(zhuǎn)移。那么在對(duì)移動(dòng)支付進(jìn)行分類(lèi)時(shí)需要考慮到賬號(hào)設(shè)立的方式、金額的大小、具體的地理位置等來(lái)對(duì)移動(dòng)支付的類(lèi)型進(jìn)行劃分。一般來(lái)說(shuō),主要包含了小額支付、大額支付、運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)、空中交易、銀行卡綁定、寬帶服務(wù)、手機(jī)到手機(jī)等多種移動(dòng)支付的類(lèi)型。
二、中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的商業(yè)模式
1.運(yùn)營(yíng)商作為主要負(fù)責(zé)人的模式
在這種運(yùn)營(yíng)模式下,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在選擇所需要的模式以及技術(shù)時(shí)都會(huì)先考慮到自身所具備的一些優(yōu)勢(shì),之后就是選擇有合作意向的銀行進(jìn)行相互之間的合作。作為合作銀行,就需要搭建一個(gè)進(jìn)行合作的商務(wù)平臺(tái),進(jìn)行交易的雙方就需要各自保護(hù)好自己的平臺(tái)。在這種模式下,一般都會(huì)提供三種賬戶的設(shè)置方式:虛擬銀行賬戶、手機(jī)賬戶、銀行賬戶。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為運(yùn)營(yíng)的主體時(shí),都會(huì)利用用戶的手機(jī)話費(fèi)賬戶作為用戶的支付賬戶,所花費(fèi)的金額就從用戶的話費(fèi)賬戶中扣除。利用這種商業(yè)模式需要承擔(dān)一部分的金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任,特別是虛擬銀行賬戶這一部分,還沒(méi)有得到相關(guān)法律的支持。除此之外,這種模式下對(duì)于稅務(wù)的處理比較復(fù)雜,并且很容易使得交易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
2.金融機(jī)構(gòu)作為主宰的運(yùn)營(yíng)模式
這種模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利用通信設(shè)備與專(zhuān)線相互連接起來(lái),并且將用戶的賬號(hào)和手機(jī)賬號(hào)相互綁定起來(lái),那么用戶就能夠利用自己的銀行卡來(lái)完成支付。那么在這個(gè)過(guò)程中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只是負(fù)責(zé)給用戶提供一個(gè)信息溝通的通道,并參與到整個(gè)的金額交易中去,主要是銀行負(fù)責(zé)給用戶提供一個(gè)交付的途徑。銀行要對(duì)這些用戶全權(quán)負(fù)責(zé),在我國(guó),招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行等幾個(gè)大銀行壟斷了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。但是其中還是存在著明顯的缺點(diǎn),那就是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在不同的銀行之間是不能夠互通的,導(dǎo)致了資源的極大浪費(fèi),并且每個(gè)銀行的業(yè)務(wù)不同,但是用戶只有一個(gè)手機(jī),也就是說(shuō)只能采用一個(gè)銀行的業(yè)務(wù),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這就造成了極大的不便,還會(huì)造成不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生。
3.第三方支付平臺(tái)主導(dǎo)的商業(yè)模式
在我國(guó),廣州的金中華公司、北京的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司、泰康公司、掌上通公司等是目前主宰第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù)的主要幾個(gè)公司。詳細(xì)情況見(jiàn)下表:
從這個(gè)統(tǒng)計(jì)表格中我們可以很明顯的看到,大部分的商戶都是體現(xiàn)出了移動(dòng)支付性,并且這種運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)傳統(tǒng)的支付方式的一種很好的補(bǔ)充。這種運(yùn)營(yíng)模式將金融機(jī)構(gòu)、用戶、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等很好的串聯(lián)起來(lái)了,使得整個(gè)業(yè)務(wù)變得高效起來(lái),并且彌補(bǔ)了前面金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式中不同銀行之間用戶不能共享的缺點(diǎn),具備很好的規(guī)模效應(yīng)。但是這種商業(yè)模式對(duì)于第三方的要求比較高,要擁有很好的技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)水平以及相對(duì)應(yīng)的研發(fā)能力。并且這種模式增加了第三方處理各種關(guān)系的壓力。
三、如何提高我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的效益
從上面對(duì)商業(yè)模式的對(duì)比分析可以看出來(lái),目前而言,作為移動(dòng)支付主角的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)在很多方面都需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。
1.對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)
要積極的進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值宣傳工作,讓用戶自己認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的便利,讓移動(dòng)支付成為他們的習(xí)慣。之后就是要利用自己的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)水平來(lái)不斷彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)模式中存在的漏洞,不斷發(fā)展自己移動(dòng)支付的手段,根據(jù)移動(dòng)支付自身的特點(diǎn),合理的開(kāi)發(fā)一些增業(yè)務(wù),從而能夠吸引用戶們的眼光。同時(shí)還需要加強(qiáng)與同類(lèi)企業(yè)的合作,在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。
2.對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)
在注重業(yè)務(wù)發(fā)展速度的同時(shí),還要處理好業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題,一個(gè)好的環(huán)境才能促進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)要加大在技術(shù)研究上的力度,在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候要綜合考慮影響因素,安全放在第一位。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)也要經(jīng)常性的進(jìn)行一些宣傳工作,共同創(chuàng)造一個(gè)移動(dòng)支付的好環(huán)境,同時(shí)要避免出現(xiàn)卷款或者欺詐現(xiàn)象。
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對(duì)于開(kāi)
>> 中小企業(yè)建構(gòu)新媒渠商業(yè)模式的七個(gè)著力點(diǎn) 集聚發(fā)展:中小微企業(yè)成長(zhǎng)的著力點(diǎn) 基于開(kāi)源軟件的中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 復(fù)蘇從中小企業(yè)開(kāi)始 淺談企業(yè)基層黨建工作的著力點(diǎn) 增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的著力點(diǎn) 淺談企業(yè)報(bào)新聞采寫(xiě)的“著力點(diǎn)” “寒冬”下的中小企業(yè)突圍之路 中小企業(yè)突圍的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 新常態(tài)下中小企業(yè)的突圍之道 中小企業(yè),如何突圍? 科學(xué)評(píng)報(bào)的著力點(diǎn) 晚報(bào)軍事報(bào)道的著力點(diǎn) 科學(xué)新聞攝影的著力點(diǎn) 報(bào)紙品牌鍛造的著力點(diǎn) 廣播民生新聞的著力點(diǎn) 緩解城鄉(xiāng)差距的“著力點(diǎn)” 延伸閱讀的著力點(diǎn) 簡(jiǎn)論機(jī)關(guān)黨建的著力點(diǎn) 語(yǔ)文訓(xùn)練的著力點(diǎn) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l什么是開(kāi)源軟件?
1997年春天,自由軟件社團(tuán)的一些領(lǐng)導(dǎo)者聚集到加利福尼亞州。這個(gè)社團(tuán)包括EricRaymond,TimO’Rerlly,VA Research的總裁Larry Augustin等人,他們所關(guān)心的是一種尋找方式,來(lái)向以前躲避自由軟件思想的人們推廣這種思想。他們擔(dān)心,自由軟件基金會(huì)的反商業(yè)信條會(huì)讓人們對(duì)自由軟件敬而遠(yuǎn)之。
段 彥
特許經(jīng)營(yíng)起源于美國(guó),發(fā)展歷史雖然只有100多年,卻幾經(jīng)演變。20世紀(jì)50年代,特許經(jīng)營(yíng)傳入日本,經(jīng)過(guò)改革和創(chuàng)新,有了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前,特許經(jīng)營(yíng)正日益走向全世界,成為一種最具活力的商業(yè)模式。美國(guó)商務(wù)部就認(rèn)為,特許經(jīng)營(yíng)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流力量,是美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略、知識(shí)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、全球化擴(kuò)張戰(zhàn)屢及社會(huì)資源重組與就業(yè)戰(zhàn)略的重要工具與模式。
一、特許經(jīng)營(yíng)的歷史和發(fā)展
現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)起源于19世紀(jì)的美國(guó),南北戰(zhàn)爭(zhēng)后,美國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)商品數(shù)量急劇上升,美國(guó)的商業(yè)模式隨著這種上升發(fā)生了巨大的變化,即連鎖商業(yè)系統(tǒng)的形成。現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)的鼻祖美國(guó)勝家縫紉機(jī)公司于1865年成立,當(dāng)時(shí)該公司的產(chǎn)品屬于美國(guó)領(lǐng)先的新產(chǎn)品,但由于消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的性能及產(chǎn)品本身的認(rèn)識(shí)不足,使勝家公司的銷(xiāo)售遇到了很多的困難。為打開(kāi)銷(xiāo)路,勝家公司采用特許經(jīng)營(yíng)的方式在美國(guó)各地建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),結(jié)果銷(xiāo)售勢(shì)頭非常良好,很快占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),勝家獲得了巨大的成功。此后,美國(guó)餐飲業(yè)和汽車(chē)行業(yè)都象勝家公司一樣在美國(guó)開(kāi)始嘗試著建立特許經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系。
美國(guó)汽車(chē)制造業(yè)在20世紀(jì)20年代,由于福特公司開(kāi)發(fā)了現(xiàn)代化的汽車(chē)生產(chǎn)的流水線,生產(chǎn)效率大為提高,進(jìn)而整個(gè)汽車(chē)制造業(yè)都大幅度地提高了產(chǎn)量,隨之帶來(lái)的銷(xiāo)售卻未能像生產(chǎn)這樣大幅度提高,尤其是資金的短缺,使汽車(chē)制造業(yè)紛紛采取特許經(jīng)營(yíng)的方式,把汽車(chē)的銷(xiāo)售委托給一些機(jī)構(gòu),這種方式使汽車(chē)制造業(yè)迅速擺脫了銷(xiāo)售不力的隱患,大大帶動(dòng)了汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展。
隨著勝家特許經(jīng)營(yíng)的成功,特許經(jīng)營(yíng)在美國(guó)進(jìn)入了一個(gè)全面的發(fā)展時(shí)期,在隨后的幾十年中,隨著福特公司,可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞等許多家著名公司的高速發(fā)展和擴(kuò)張,特許經(jīng)營(yíng)的模式受到了全美企業(yè)的高度關(guān)注。到了1959年,美國(guó)10多家實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè),成立了國(guó)際經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(IFA),到目前為止,IFA已經(jīng)成為了世界上一個(gè)影響非常廣泛的國(guó)際性的商業(yè)協(xié)會(huì)。它代表600多家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè),為會(huì)員和有志于從事特許經(jīng)營(yíng)的人提供各種資料、咨詢,并且制定特許經(jīng)營(yíng)中的道德規(guī)范和營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),為會(huì)員提供各種交流經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理建議的機(jī)會(huì)而且適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。1972年9月23日,歐洲成立了歐洲特許權(quán)聯(lián)合會(huì)。日本也早在1963年成立了第一家實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的“不二家”西式糕點(diǎn)咖啡店,70年代后,吉野家、7-11便利公司等紛紛采取特許經(jīng)營(yíng)的模式 ,都取得了較大的成功。
1987年年底,第一家肯德基快餐店進(jìn)駐中國(guó),這個(gè)是中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的起點(diǎn),截至2003年年底,我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在1900家左右,加盟店7萬(wàn)多家,涉及的行業(yè)超過(guò)50家,毋庸置疑,中國(guó)將成為世界上最大的特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
二、特許經(jīng)營(yíng)的定義和類(lèi)型
(一)、特許經(jīng)營(yíng)的定義
1、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的定義
特許經(jīng)營(yíng)是特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約,特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán),并給與人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、商品采購(gòu)等方面的指導(dǎo)與幫助,受許人向特許人支付相應(yīng)費(fèi)用。
2、歐洲特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)合會(huì)的定義
特許經(jīng)營(yíng)是一種營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和(或)服務(wù)和(或)技術(shù)的體系,基于在法律和財(cái)務(wù)上分離和獨(dú)立的當(dāng)事人、特許人和他的單個(gè)受許人之間緊密和持續(xù)的合作,依靠特許人授予其單個(gè)受許人權(quán)利,并附加義務(wù),以便根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。即雙方經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)上的交換協(xié)議,由特許人授予其單個(gè)受許人商號(hào)和(或)商標(biāo)和(或)服務(wù)標(biāo)記以及經(jīng)營(yíng)訣竅、商業(yè)技術(shù)方法、持續(xù)體系、其它工業(yè)和(或)知識(shí)產(chǎn)權(quán),這些權(quán)利都規(guī)定在雙方一致同意而制定的書(shū)面特許合同之內(nèi)。
3、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部的定義
是指通過(guò)簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源,授予被特許人使用;被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。
(二)、特許經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型
1、按特許權(quán)授予方式分類(lèi):
A、一般特許經(jīng)營(yíng):這是最常見(jiàn)的形式,即特許人向受許人授予產(chǎn)品、商標(biāo)、店名、經(jīng)營(yíng)模式等特許權(quán),由該受許人使用這些特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并支付一定費(fèi)用。這種方式隨著特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,逐漸演變?yōu)闃?gòu)成其它特許經(jīng)營(yíng)方式的基礎(chǔ)。
B、委托特許經(jīng)營(yíng):特許人把自己的產(chǎn)品、商標(biāo)、店名等特許權(quán)出售給一個(gè)人,授予該人特許權(quán),允許該人負(fù)責(zé)某個(gè)地區(qū)的特許權(quán)授予,該人可以代表特許人向他所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的加盟申請(qǐng)者授予特許權(quán)。在法律上,這個(gè)人的行為相當(dāng)于特許人自身的行為。
C、發(fā)展特許經(jīng)營(yíng):是指受許人在向特許人購(gòu)買(mǎi)了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí),也購(gòu)買(mǎi)了在一個(gè)區(qū)域內(nèi)再建若干家分店的特許權(quán)。有了這個(gè)權(quán)利,當(dāng)受許人的事業(yè)發(fā)展順利時(shí),就可以直接在該地區(qū)建立分店,而不必向特許人重新申請(qǐng)。
D、復(fù)合特許經(jīng)營(yíng):這是指特許人將一定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)占特許權(quán)授予受許人,受許人在該地區(qū)內(nèi)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng),也可以再次授權(quán)給下一個(gè)加盟者經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)。
E、分配特許經(jīng)營(yíng):這是指特許人不僅授予受許人特許經(jīng)營(yíng)權(quán),還授予受許人建立批發(fā)倉(cāng)庫(kù)或者配送中心,向其它受許人分配貨物的權(quán)利。
2、按特許人與受許人的身份分類(lèi)
A、制造商和批發(fā)商:制造商授權(quán)受許人在特定的區(qū)域使用它提供的某種原料進(jìn)行生產(chǎn)成品并銷(xiāo)售,受許人的工作就是用制造商提供的原料組織生產(chǎn),然后按照制造商的要求分銷(xiāo)最終產(chǎn)品。
B、制造商和零售商:這種被稱(chēng)為第一代特許經(jīng)營(yíng),美國(guó)的汽車(chē)制造業(yè)為了解決面臨的銷(xiāo)售窘境,首先開(kāi)發(fā)了這種特許形式,建立了所謂的特許經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)。制造商(特許人)負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品的生產(chǎn),然后把產(chǎn)品分包給若干零售商(受許人)完成銷(xiāo)售。
D、批發(fā)商與零售商:這個(gè)類(lèi)型與上一個(gè)類(lèi)型沒(méi)什么區(qū)別,只不過(guò)制造商換成了批發(fā)商,但主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)商店、藥店、超級(jí)市場(chǎng)和汽車(chē)維修等行業(yè)。
E、零售商之間:這種類(lèi)型是典型的經(jīng)營(yíng)模式特許,代表業(yè)是快餐業(yè),比如肯德基、麥當(dāng)勞等。
3、按特許的內(nèi)容分類(lèi):
A、產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng):是指特許人向受許人轉(zhuǎn)讓某一特定品牌的制造權(quán)和經(jīng)銷(xiāo)權(quán),特許人向受許人提供技術(shù)、專(zhuān)利和商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán),對(duì)受許人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不做嚴(yán)格的規(guī)定。
B、經(jīng)營(yíng)模式特許:第二代特許經(jīng)營(yíng),目前人們常說(shuō)的特許就是這種類(lèi)型。要求受許人必須按照特許人規(guī)定的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù),受許人購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是商品的銷(xiāo)售權(quán),而是整個(gè)模式的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
三、相關(guān)法律問(wèn)題
隨著我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,相關(guān)的立法工作也變得日益迫切并初見(jiàn)成效。1997年11月14日,原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部頒布了我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)規(guī)范性法律文件《中國(guó)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》;2005年2月1日開(kāi)始實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》,是商務(wù)部對(duì)國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的重新的規(guī)范。該辦法規(guī)定作為特許人應(yīng)該具備下列條件:
1、依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
2、擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源;
3、具備向被特許人提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力;
4、在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店;
5、需特許人提供貨物供應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng),特許人應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應(yīng)系統(tǒng),并能提供相關(guān)的服務(wù)。
6、具有良好信譽(yù),無(wú)以特許經(jīng)營(yíng)方式從事欺詐活動(dòng)的記錄。
作為被特許人應(yīng)該具備如下條件:
1、依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
2、擁有與特許經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的資金、固定場(chǎng)所、人員等。
國(guó)家其它部委還頒布了一些關(guān)于本行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理的文件,但是這些規(guī)定都只是政策層面的指導(dǎo)性文件,真正對(duì)特許經(jīng)營(yíng)具有規(guī)范效力的法律文件是與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律和行政法規(guī),如《商標(biāo)法》、《合同法》、《專(zhuān)利法》及實(shí)施細(xì)則、《著作權(quán)法》及實(shí)施細(xì)則、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。
商業(yè)保理概述
商業(yè)保理,指的是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的商業(yè)保理公司,為企業(yè)提供貿(mào)易融資、銷(xiāo)售分戶賬管理、客戶資信調(diào)查與評(píng)估、應(yīng)收賬款管理與催收、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保等服務(wù)的一種商業(yè)行為。根據(jù)國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)(FCI)的定義,保理業(yè)務(wù)是指保理商以受讓供應(yīng)商因銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款為前提,為供應(yīng)商提供的綜合性金融服務(wù)。(陳霜華、蔡厚毅,《商業(yè)保理實(shí)務(wù)與案例》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2016年第1版,第1頁(yè)。)
商業(yè)保理的本質(zhì)
即便是在暗保理的情形下,保理商與供應(yīng)商之間仍有關(guān)于債權(quán)讓與的約定。(朱宏文,《國(guó)際保理法律與實(shí)務(wù)》,中國(guó)方正出版社,2001年9月版,第54頁(yè)。)關(guān)于商業(yè)保理的本質(zhì),業(yè)內(nèi)很多人士認(rèn)為是應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓。我認(rèn)為則不然,筆者此處采取天津市高級(jí)人民法院原審判委員會(huì)專(zhuān)職委員田浩為先生的觀點(diǎn),應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓只是商業(yè)保理的前提,不是商業(yè)保理的本質(zhì),商業(yè)保理的本質(zhì)在于它的綜合l生。它是一項(xiàng)提供綜合性金融服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。如果一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)僅僅是應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓?zhuān)遣豢赡鼙徽J(rèn)定為商業(yè)保理。必須是在應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓的前提下提供綜合性金融服務(wù)才能構(gòu)成商業(yè)保理。而應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓可以說(shuō)是商業(yè)保理的前提與核心,但是它本身并不能構(gòu)成商業(yè)保理的本質(zhì)。
商業(yè)保理業(yè)務(wù)模式
根據(jù)商業(yè)保理的資金鏈上下游結(jié)構(gòu)可以將商業(yè)保理分為兩個(gè)階段分別討論各個(gè)階段的業(yè)務(wù)模式。資金鏈下游階段是應(yīng)收賬款賣(mài)家向保進(jìn)行融資,資金鏈上游階段t是商業(yè)保理企業(yè)的資金來(lái)源融資。
“X+商業(yè)保理”模式。“X+商業(yè)保理”模式指的是位于資金鏈下游的應(yīng)收賬款賣(mài)家向保理商進(jìn)行融資的商業(yè)模式。“X+商業(yè)保理”模式又分為商業(yè)保理一般模式、反向保理模式以及應(yīng)收賬款池模式。
商業(yè)保理一般模式:商業(yè)保理一般模式,指的是日常經(jīng)營(yíng)中存在大量應(yīng)收賬款的商業(yè)企業(yè)將全部或者部分應(yīng)收賬款打包轉(zhuǎn)讓給商業(yè)保理公司進(jìn)而融資的一種保理業(yè)務(wù)模式。商業(yè)保理模式是最典型也是最常見(jiàn)的模式。該種模式的交易結(jié)構(gòu)存在兩個(gè)核心的法律關(guān)系。一是基礎(chǔ)合同法律關(guān)系。商業(yè)活動(dòng)中買(mǎi)賣(mài)雙方以信用結(jié)算方式進(jìn)行某種實(shí)質(zhì)性商業(yè)交易,形成合格的應(yīng)收賬款。二是保理合同法律關(guān)系。應(yīng)收賬款原權(quán)利人將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理商,進(jìn)而獲得融資,并由保理商提供約定的金融服務(wù)。
實(shí)務(wù)中按照應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓是否須通知債務(wù)人將此種模式分為明保理和暗保理。按保理公司是否可向賣(mài)方追償為標(biāo)準(zhǔn)可分為有追索權(quán)的保理和無(wú)追索權(quán)的保理。
反向保理模式:反向保理,是指在保理業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,居于核心地位的不是應(yīng)收賬款原權(quán)利人(基礎(chǔ)商業(yè)合同中賣(mài)方)與保理商,而是基礎(chǔ)商業(yè)合同中買(mǎi)方與保理商。此種保理模式下,主要是基礎(chǔ)商業(yè)合同中買(mǎi)方與保理商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。保理業(yè)務(wù)的開(kāi)展是否順利,核心在于買(mǎi)方的信用程度。
這種保理模式的出現(xiàn)是源于商業(yè)活動(dòng)中存在買(mǎi)方規(guī)模很大而供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小且分布分散的情況。保理商關(guān)注的核心在于買(mǎi)家的信用程度,進(jìn)而形成應(yīng)收賬款資金的回收預(yù)期。采用反向保理模式,眾多小供應(yīng)商可以借助大買(mǎi)家的高信用程度來(lái)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行融資,進(jìn)而既降低了小供應(yīng)商的融資成本,也促進(jìn)了商業(yè)交易活動(dòng)中的資金的流動(dòng)性。它可以確保大買(mǎi)家與眾多小供應(yīng)商之間保持一種信用交易等低成本交易和高流動(dòng)性的交易鏈條。
應(yīng)收賬款資金池模式:應(yīng)收賬款資金池模式,顧名思義,就是應(yīng)收賬款原權(quán)利人將眾多的應(yīng)收賬款進(jìn)行打包分類(lèi),再轉(zhuǎn)讓給保理商的一種保理模式。主要應(yīng)用于買(mǎi)方數(shù)目較多且較為分散的情況。該種模式免去的單筆保理業(yè)務(wù)的多重保理費(fèi)用,且買(mǎi)方較為分散在一定程度上有利于分散風(fēng)險(xiǎn)。
“商業(yè)保理+X”模式。“商業(yè)保理+X”模式指的是位于資金鏈上游的商業(yè)保理企業(yè)的資金來(lái)源融資模式。“商業(yè)保理+X”模式又分為“商業(yè)保理+再保理”、“商業(yè)保理+理財(cái)產(chǎn)品”、“商業(yè)保理+資產(chǎn)證券化”三種模式。
“商業(yè)保理+再保理”模式:再保理,指保理商從應(yīng)收賬款原權(quán)利人即賣(mài)方受讓?xiě)?yīng)收賬款后,再以該應(yīng)收賬款為標(biāo)的向其他保理商或者具有保理業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)讓進(jìn)行再次保理的一種商業(yè)模式。在這種模式下,保理商實(shí)質(zhì)是充當(dāng)一個(gè)信用中介的角色,其資金來(lái)源于再保理業(yè)務(wù)。
“商業(yè)保理+理財(cái)產(chǎn)品”模式:保理商和資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,將受讓的應(yīng)收賬款進(jìn)行打包分級(jí),并通過(guò)一系列增信措施進(jìn)行信用升級(jí),并以此為基礎(chǔ)資產(chǎn)設(shè)計(jì)資產(chǎn)管理計(jì)劃等理財(cái)產(chǎn)品。后期再通過(guò)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售推廣進(jìn)而融資。此處應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)收賬款期限與理財(cái)產(chǎn)品期限的匹配性。
“商業(yè)保理+資產(chǎn)證券化”模式:保理商受讓?xiě)?yīng)收賬款后,與證券公司、基金子公司等具備資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)資格的金融機(jī)構(gòu)合作。將應(yīng)收賬款的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行拆分、組合,輔以增信措施,使其符合資產(chǎn)證券化基礎(chǔ)資產(chǎn)要求,進(jìn)而發(fā)行資產(chǎn)支持證券進(jìn)行融資。此處,作為基礎(chǔ)資產(chǎn)的應(yīng)收賬款,除了應(yīng)當(dāng)滿足“合格應(yīng)收賬款”的條件以外,還應(yīng)注意應(yīng)收賬款賬期與資產(chǎn)支持證券的期限相匹配,確保現(xiàn)金流的順暢。
“合格應(yīng)收賬款”研究
所謂合格應(yīng)收賬款,是指什么樣的應(yīng)收賬款可以作為商業(yè)保理業(yè)務(wù)開(kāi)展之基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款。合格應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)要件。
一是可轉(zhuǎn)讓性。作為商業(yè)保理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款,必須具備可轉(zhuǎn)讓性。按照中國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定,債權(quán)人與債務(wù)人雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的應(yīng)收賬款債權(quán)或者是法律明文規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的應(yīng)收賬款債權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。也就是說(shuō),前述兩種應(yīng)收賬款不具有可轉(zhuǎn)讓性,無(wú)法完成商業(yè)保理的前提即應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓?zhuān)粚俸细駪?yīng)收賬款。
二是權(quán)屬清晰。這里是說(shuō)作為商業(yè)保理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款,必須權(quán)屬清晰。如果應(yīng)收賬款具有較大爭(zhēng)議甚至處于訴訟或者仲裁之中,保理業(yè)務(wù)中尤其是無(wú)追索權(quán)的商業(yè)保理中,應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓完成之后,應(yīng)收賬款的報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)瞬時(shí)移轉(zhuǎn)于保理商承擔(dān),則保理商對(duì)于應(yīng)收賬款的資金回收預(yù)期會(huì)大打折扣,這對(duì)于保理商極為不利,且保理合同的效力也有可能受之影響。
三是基礎(chǔ)商業(yè)關(guān)系真實(shí)。作為商業(yè)保理I務(wù)基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款,其本身的形成必須是基于真實(shí)、可靠的商業(yè)活動(dòng)。因?yàn)橹挥惺腔谡鎸?shí)、可靠商業(yè)活動(dòng)的應(yīng)收賬款其資金才具有可回收性。若是基于商業(yè)欺詐形成的虛假應(yīng)收賬款進(jìn)而商業(yè)保理,則無(wú)疑是騙取保理商信任進(jìn)而進(jìn)行融資,這不但違反商業(yè)保理監(jiān)管規(guī)定更是涉嫌觸犯刑法中詐騙罪之行為。
基礎(chǔ)合同對(duì)保理合同的影響
基礎(chǔ)合同約定禁止轉(zhuǎn)讓。應(yīng)收賬款具有可轉(zhuǎn)讓性是作為“合格應(yīng)收賬款”的必要條件,但是如果基礎(chǔ)合同雙方當(dāng)事人在主合同之外另行書(shū)面約定或者口頭約定該應(yīng)收賬款禁止轉(zhuǎn)讓?zhuān)敲淳陀锌赡軐?duì)保理合同的效力產(chǎn)生影響。
如果在保理合同簽訂、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓過(guò)程中,應(yīng)收賬款原權(quán)利人對(duì)此項(xiàng)禁止轉(zhuǎn)讓約定三緘其口,保理商在不知道相關(guān)事實(shí)的情況下,由于該禁止轉(zhuǎn)讓約定是基礎(chǔ)合同雙方的內(nèi)部約定,該內(nèi)部約定不應(yīng)約束作為善意第三人的保理商。故而,此種情況下保理商仍可取得應(yīng)收賬款的所有權(quán),而應(yīng)收賬款原權(quán)利人則需要向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
如果在保理合同簽訂、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓過(guò)程中,保理商已經(jīng)知道了禁止轉(zhuǎn)讓之約定,然而依然與應(yīng)收賬款原權(quán)利人簽訂保理合同、完成應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓的,保理商與應(yīng)收賬款原權(quán)利人之行為構(gòu)成惡意串通,保理合同應(yīng)屬無(wú)效。
關(guān)鍵詞:庫(kù)存;生態(tài)產(chǎn)品;再設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào):F715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)13-0080-02
時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì),生態(tài)產(chǎn)品已經(jīng)成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域最受關(guān)注的概念之一,另外,隨著科技水平的不斷提高,產(chǎn)品的更新速度越來(lái)越快,人們也越來(lái)越癡迷于“新”產(chǎn)品,例如現(xiàn)今出現(xiàn)的“蘋(píng)果控”們,只要喬布斯一推出新產(chǎn)品就會(huì)有人徹夜排隊(duì)購(gòu)買(mǎi),殊不知產(chǎn)品換代更新的速度越快就越容易產(chǎn)生庫(kù)存產(chǎn)品,從環(huán)保角度來(lái)說(shuō),過(guò)度消費(fèi)或在企業(yè)誘導(dǎo)下的產(chǎn)品快速更新本身就是一種對(duì)地球資源的浪費(fèi)。
一、現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境中生態(tài)產(chǎn)品的定義
1.現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境與庫(kù)存產(chǎn)品形成的內(nèi)在關(guān)系。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)以更快的速度推出換代產(chǎn)品并以源源不絕的附帶更新外觀與功能的新產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這樣的商業(yè)模式已經(jīng)成為當(dāng)代商品社會(huì)的既定模式,這樣的商業(yè)模式在帶來(lái)更大商業(yè)利益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也產(chǎn)生了巨大的社會(huì)問(wèn)題。以手機(jī)行業(yè)為例,喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果模式在全球得到推廣,企業(yè)在推出產(chǎn)品的同時(shí)著力培養(yǎng)品牌“粉絲”,品牌忠實(shí)度成為跨國(guó)巨頭們最為重視的領(lǐng)域,消費(fèi)者們深陷其中,不斷購(gòu)買(mǎi)更新的換代手機(jī),同時(shí)老舊手機(jī)在還具備完整功能性時(shí)便遭棄置,同時(shí)過(guò)快的更新?lián)Q代更易導(dǎo)致庫(kù)存問(wèn)題。在后喬布斯時(shí)代的全球手機(jī)領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)無(wú)疑成為最具特點(diǎn)的族群,現(xiàn)有聯(lián)想等大型產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在手機(jī)領(lǐng)域異軍突起,再有以小米、魅族等民營(yíng)企業(yè)的“逆襲”,再到以華為為代表的傳統(tǒng)通信的快速崛起,這些都是以快速推出換代產(chǎn)品的模式實(shí)現(xiàn)的,我們?yōu)閲?guó)產(chǎn)企業(yè)在手機(jī)領(lǐng)域取得巨大成功鼓掌叫好的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)這樣的成功背后暗含隱憂,那就是大量庫(kù)存產(chǎn)品的出現(xiàn)和過(guò)度消費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題。早在1995年,我國(guó)庫(kù)存及閑置物資總量就已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億元人民幣,且仍以每年3%~5%的幅度遞增,截止到2008年,庫(kù)存商品價(jià)值總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了十萬(wàn)億元。產(chǎn)品過(guò)剩嚴(yán)重影響全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),特別是像中國(guó)這樣正在高速發(fā)展的國(guó)家,庫(kù)存問(wèn)題既造成極大的浪費(fèi)也制約著企業(yè)的正常發(fā)展。由于全球金融危機(jī)的影響,造成許多企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)剩,供過(guò)于求,庫(kù)存積壓,資金難以運(yùn)轉(zhuǎn),成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的負(fù)擔(dān)。如何積極推銷(xiāo)庫(kù)存,提高庫(kù)存的價(jià)值,成為企業(yè)亟需解決的難題。從社會(huì)價(jià)值角度來(lái)看,怎樣通過(guò)設(shè)計(jì)手段減少庫(kù)存產(chǎn)品,這也是基于可持續(xù)性設(shè)計(jì)的思想,在地球資源日益緊張的今天,研究庫(kù)存商品在生態(tài)產(chǎn)品中的運(yùn)用顯得更有價(jià)值。
2.傳統(tǒng)生態(tài)產(chǎn)品的定義及新時(shí)代中再設(shè)計(jì)的意義。“生態(tài)產(chǎn)品”是十報(bào)告提出的新概念,是生態(tài)文明建設(shè)的一個(gè)核心理念。傳統(tǒng)意義的生態(tài)產(chǎn)品指維系生態(tài)安全、保障生態(tài)調(diào)節(jié)功能、提供良好人居環(huán)境的自然要素,包括清新的空氣、清潔的水源和宜人的氣候等。在傳統(tǒng)概念中,生態(tài)產(chǎn)品又稱(chēng)為綠色產(chǎn)品,其特點(diǎn)在于節(jié)約能源、無(wú)公害、可再生。生態(tài)產(chǎn)品的概念是一個(gè)新興的概念,又涉及到材料學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、環(huán)境學(xué)、生理學(xué)等多門(mén)學(xué)科領(lǐng)域,因此目前對(duì)生態(tài)產(chǎn)品的理解存在著不同,關(guān)于生態(tài)產(chǎn)品的定義也就不同。目前的生態(tài)產(chǎn)品的涉及領(lǐng)域更多在于與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的學(xué)科與行業(yè),而生態(tài)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者們也將更多的目光聚焦于對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計(jì),這樣的研究領(lǐng)域與研究方式在今天看來(lái)過(guò)于狹隘,我們應(yīng)該從全新視角審視生態(tài)產(chǎn)品的概念,在注重環(huán)保領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí),我們也應(yīng)該重視現(xiàn)有資源的再利用與調(diào)配,即利用科學(xué)手段將庫(kù)存產(chǎn)品資源通過(guò)有效調(diào)配并通過(guò)再設(shè)計(jì)激發(fā)產(chǎn)品的新價(jià)值、新屬性,并將其再次投入市場(chǎng)流通,通過(guò)這種方式達(dá)到環(huán)保、生態(tài)的目的。
要達(dá)到庫(kù)存產(chǎn)品重新上市流通的目的關(guān)鍵手段在于“再設(shè)計(jì)”,這里的再設(shè)計(jì)是以重新審視已經(jīng)存在的庫(kù)存商品為目的的設(shè)計(jì),目的在于借各個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師之手來(lái)改良其原先的設(shè)計(jì)。縱觀現(xiàn)有的庫(kù)存商品市場(chǎng),最多的庫(kù)存商品是日常用品,而日常用品都是一些經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗滌、千錘百煉而成的成熟產(chǎn)品。比如,最常見(jiàn)的塑料杯子,可能由于原先的設(shè)計(jì)款式不符合時(shí)代的審美趨勢(shì)而產(chǎn)生滯銷(xiāo),造成庫(kù)存現(xiàn)象,這需要設(shè)計(jì)師針對(duì)杯子的現(xiàn)狀通過(guò)重新組合、修整等手段使原先的杯子成為一個(gè)全新款式、全新功能的產(chǎn)品,這一過(guò)程是最艱難的,因?yàn)楸幼鳛橐粋€(gè)成熟產(chǎn)品在功能上已經(jīng)相當(dāng)合理,怎樣利用杯子的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)打造全新的產(chǎn)品,并使其成為符合當(dāng)下審美情趣且具備市場(chǎng)需求的全新產(chǎn)品是一個(gè)特殊的設(shè)計(jì)過(guò)程。通過(guò)這樣的再設(shè)計(jì)使得老產(chǎn)品煥發(fā)“青春”,從而具有新的使用價(jià)值并可以再次流通。
二、庫(kù)存再設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用及全新網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配的重要性
1.再設(shè)計(jì)與手作的新流行趨勢(shì)為庫(kù)存商品再設(shè)計(jì)提供了良好的社會(huì)環(huán)境。近年來(lái),世界各地掀起了手作與再設(shè)計(jì)的風(fēng)潮,年輕設(shè)計(jì)師們與時(shí)尚人士對(duì)之趨之若鶩,實(shí)際上在設(shè)計(jì)界,手作與工業(yè)產(chǎn)品之爭(zhēng)從未停止。從工業(yè)革命時(shí)期的倫敦水晶宮博覽會(huì)引發(fā)的英國(guó)工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)到后現(xiàn)代主義在全球的盛行,從威廉威廉?莫里斯到安迪?沃霍爾,一代又一代的藝術(shù)家們始終堅(jiān)信手工作品具有不可替代的價(jià)值,時(shí)至今日,當(dāng)環(huán)境保護(hù)成為人類(lèi)不可避免的社會(huì)問(wèn)題時(shí),人們更加認(rèn)識(shí)到再設(shè)計(jì)與手作對(duì)于未來(lái)的價(jià)值。這樣的大趨勢(shì)無(wú)疑給了生態(tài)產(chǎn)品更大的歷史舞臺(tái)。
2.庫(kù)存商品再設(shè)計(jì)中的創(chuàng)意思維及目前的發(fā)展趨勢(shì)。在目前我國(guó)的生態(tài)產(chǎn)品領(lǐng)域,企業(yè)與設(shè)計(jì)師們更多的把重點(diǎn)放置在與環(huán)境保護(hù)直接相關(guān)的領(lǐng)域,如綠色節(jié)能汽車(chē)、太陽(yáng)能城市家具等等,然而卻很少關(guān)注現(xiàn)有資源的循環(huán)利用,這其中也包括很少關(guān)注庫(kù)存產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)與再利用。其實(shí),對(duì)于現(xiàn)有資源的有效調(diào)配與完美利用本身就是最具可持續(xù)發(fā)展眼光及具有生態(tài)價(jià)值的發(fā)展模式。我國(guó)對(duì)于庫(kù)存商品的再利用目前主要局限于庫(kù)存物料的再利用,尤其在紡織品領(lǐng)域及鋼鐵領(lǐng)域,企業(yè)將庫(kù)存物料回收重新“回爐加工”,并生產(chǎn)出新產(chǎn)品。這樣模式的再利用還處于初級(jí)階段,也僅僅局限于物料的再利用,而且重新回爐的工程也將產(chǎn)生不必要的資源浪費(fèi)。與國(guó)內(nèi)對(duì)比較為明顯的是在發(fā)達(dá)國(guó)家,出現(xiàn)了大量藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師甚至是普通人,他們利用庫(kù)存商品、廢舊產(chǎn)品甚至是建筑垃圾創(chuàng)作出精彩的雕塑作品、裝置作品與日用品。
3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的資源調(diào)配的重要性及全新的商業(yè)銷(xiāo)售模式的探索。目前我國(guó)已有多個(gè)專(zhuān)業(yè)庫(kù)存商品信息網(wǎng)站,但由于影響力及傳播渠道等問(wèn)題并沒(méi)有及時(shí)有效的將庫(kù)存信息完美地展示出來(lái),一方面庫(kù)存商品積壓嚴(yán)重,另一方面需求庫(kù)存商品的企業(yè)卻很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)了解相關(guān)信息。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,我們需要更有效、更有創(chuàng)作性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)、設(shè)計(jì)單位及自由設(shè)計(jì)師有機(jī)聯(lián)系起來(lái),讓設(shè)計(jì)單位或設(shè)計(jì)師能夠根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)提供的現(xiàn)有庫(kù)存商品信息設(shè)計(jì)出全新產(chǎn)品,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售企業(yè)將全新產(chǎn)品信息并最終銷(xiāo)售出去,從而達(dá)到資源有效配置的目的并實(shí)現(xiàn)整套過(guò)程的生態(tài)價(jià)值。
三、庫(kù)存再設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)方法
1.功能變更。功能變更是庫(kù)存再設(shè)計(jì)的最基本方法,設(shè)計(jì)師通過(guò)再設(shè)計(jì),賦予原有商品不具備的全新功能,從而改變商品的實(shí)際使用模式及功能,這不同于傳統(tǒng)的物料再利用,紡織布再利用后還是“布”的功能,而這里的再設(shè)計(jì)卻具有全新的使用功能,這樣的模式賦予作品全新的面貌,給消費(fèi)者耳目一新的感受。如圖一所示,設(shè)計(jì)師將庫(kù)存衣架作為設(shè)計(jì)原材料,通過(guò)衣架的排列組合與形態(tài)設(shè)計(jì),最終形成了組合桌椅的功能。
2.剖切組合。對(duì)于作為原材料的庫(kù)存商品,我們不僅可以改變功能,還能夠通過(guò)剖切、打散、解構(gòu)等方法,利用原商品的解構(gòu)部件的重新組合形成全新形態(tài)。實(shí)際上,經(jīng)解構(gòu)、剖切等方法精心處理的相互分離的局部與局部之間,往往存在著本質(zhì)上的內(nèi)在聯(lián)系和嚴(yán)密的整體關(guān)系,往往并非是無(wú)序的雜亂拼合,這些組合或者是為了整體形態(tài)的美觀,或者是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊的功能性。如圖二所示,庫(kù)存衣架在通過(guò)解構(gòu)并重組后,形成了多個(gè)X形的組合,這樣的組合既美觀大方,又具有放置酒瓶的功能。
3.材料混搭。混搭,實(shí)際在各領(lǐng)域都早已存在。比如,建筑設(shè)計(jì)上,自晚清就有所謂中西合璧的建筑,如海口的騎樓、北京的人民大會(huì)堂、民族文化宮等等,混搭看似漫不經(jīng)心,實(shí)則出奇制勝。雖然是多種元素共存,但不代表亂搭一氣,混搭是否成功,關(guān)鍵還是要確定一個(gè)“基調(diào)”,以這種風(fēng)格為主線,其他風(fēng)格做點(diǎn)綴,分出輕重,有主有次。不同材料的混搭能夠彌補(bǔ)單一材料的缺點(diǎn),使作品細(xì)節(jié)豐富并充滿對(duì)比效果。
四、小結(jié)
綜上所述,生態(tài)產(chǎn)品的流行已經(jīng)形成了基本趨勢(shì),而通過(guò)結(jié)合不同的庫(kù)存產(chǎn)品,找到煥發(fā)其全新活力并使其具有較高市場(chǎng)價(jià)值的設(shè)計(jì)方法,并設(shè)計(jì)出全新的生態(tài)產(chǎn)品,再經(jīng)過(guò)分析,利用全新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找到銷(xiāo)售新產(chǎn)品的有效途徑,最終將新產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,這一過(guò)程實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用,體現(xiàn)了生態(tài)價(jià)值,也為我們提供了一種全新的設(shè)計(jì)、制作生態(tài)產(chǎn)品的思路。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】云計(jì)算 商業(yè)模式 應(yīng)用
從第三次工業(yè)革命開(kāi)始,信息技術(shù)不斷發(fā)展,各種各樣的話聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品豐富著人們的日常生活,為人們提供各種便利服務(wù),但互聯(lián)網(wǎng)給人們的服務(wù)速度似乎趕不上人們對(duì)它與日俱增的要求,特別是伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),信息的處理和收集對(duì)設(shè)備廠商的硬件要求越來(lái)越高,日益增長(zhǎng)的硬件采購(gòu)成本、數(shù)據(jù)中心建設(shè)和維護(hù)成本讓這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家急于尋求一種新的處理機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)和調(diào)度有限的資源,以較少的資本使得數(shù)據(jù)的處理和收集更為高效。
基于這種背景,在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和需求的強(qiáng)大推力以及商業(yè)模式轉(zhuǎn)換共同作用的結(jié)果下,一種新的服務(wù)計(jì)算模型營(yíng)運(yùn)而生,這就是云計(jì)算。云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn), 進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池(資源包括網(wǎng)絡(luò),服務(wù)器,存儲(chǔ),應(yīng)用軟件,服務(wù)),這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。
與傳統(tǒng)的IT設(shè)施不同,云計(jì)算并不需要考慮諸如:人力成本、資金成本、使用成本和空間、環(huán)境成本,其帶來(lái)的益處也是多方面的:用戶不需要再將金錢(qián)花費(fèi)在設(shè)備硬件上,隨時(shí)隨地通過(guò)瀏覽器就可以高效率、低成本、隨時(shí)隨地按照需要使用IT服務(wù),從而使得整個(gè)生態(tài)圈的資源得到高效的分配和利用。
1 云計(jì)算的服務(wù)模式
美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院在云計(jì)算的定義中明確了三種服務(wù)模式:
軟體即服務(wù)(SaaS):這是一種軟體交付模式。在這種交付模式下,用戶通常通過(guò)瀏覽器就可以訪問(wèn)相應(yīng)的應(yīng)用程序,而不需要了解背后運(yùn)作的操作系統(tǒng)、硬件或者運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。軟體服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)租賃而非購(gòu)買(mǎi)向用戶提供服務(wù),比較常見(jiàn)的是為用戶提供一組賬號(hào)和密碼。正因?yàn)橐陨咸攸c(diǎn),用戶可以通過(guò)“月租”的方式而非一次性投資,可以緩解用戶的資金緊張,同時(shí)還無(wú)需考慮折舊,以最小的成本獲取不斷更新的服務(wù)。
平臺(tái)即服務(wù)(PaaS):這種服務(wù)模式實(shí)際上是把軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù),以軟體即服務(wù)(SaaS)的模式交付給用戶。這種模式中,消費(fèi)者掌握著應(yīng)用程序的運(yùn)作環(huán)境同時(shí)也擁有部分主機(jī)掌握權(quán),但是同樣不掌握操作系統(tǒng)、硬件或者運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。可以認(rèn)為平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)是繼軟體即服務(wù)后興起的一種新的軟體應(yīng)用模式或基礎(chǔ)架構(gòu),常見(jiàn)的平臺(tái)即服務(wù)如:Google App Engine。
基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS):這種服務(wù)可以很好的將硬件和軟件進(jìn)行整合,根據(jù)用戶需求合理配置資源,為用戶提供網(wǎng)站的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)。用戶可以掌握操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)空間、相應(yīng)的應(yīng)用軟件和包括防火墻在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)元件,但不能掌控包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等在內(nèi)的基礎(chǔ)架構(gòu)資產(chǎn)。
2 世界各國(guó)的云計(jì)算發(fā)展現(xiàn)狀
總體來(lái)看,經(jīng)過(guò)幾年的迅猛發(fā)展,如今云計(jì)算已經(jīng)進(jìn)入更加務(wù)實(shí)的發(fā)展階段,全球云計(jì)算市場(chǎng)呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但不同地區(qū)間云計(jì)算發(fā)展也存在巨大差異,下面筆者就選出比較有代表性的國(guó)家和組織來(lái)闡述現(xiàn)今云計(jì)算的發(fā)展情況以及他們?cè)谠朴?jì)算方面的最新研究。
2.1 美國(guó)
美國(guó)的新技術(shù)創(chuàng)新能力和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度,在全球范圍內(nèi)都是一枝獨(dú)秀的。在全球云計(jì)算發(fā)展中,美國(guó)也起到了先鋒表率作用。其云計(jì)算呈現(xiàn)出一種良性互動(dòng)、全球發(fā)展的特點(diǎn)。首先美國(guó)政府推出一系列包括統(tǒng)一戰(zhàn)略計(jì)劃、確定云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新;積極培育市場(chǎng)、建立云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)在內(nèi)的諸多云計(jì)算扶植政策,使云計(jì)算大量向垂直行業(yè)擴(kuò)張,并且由于美國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)完整,在全球化浪潮中,美國(guó)本土巨頭企業(yè)不斷加強(qiáng)優(yōu)勢(shì),向全球市場(chǎng)拓展。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),全球Top 100的云計(jì)算企業(yè)中,美國(guó)占84家。亞馬遜占全球IaaS市場(chǎng)的40%,微軟占全球PaaS市場(chǎng)的64%,Salesforce占全球SaaS市場(chǎng)的21%,并且亞馬遜、谷歌和微軟等巨頭在全球重要地區(qū)均建有數(shù)據(jù)中心,其業(yè)務(wù)仍在不斷拓展。
2.2 歐盟
雖然歐盟對(duì)云計(jì)算技術(shù)高度重視,但是相比于美國(guó),歐盟對(duì)云計(jì)算的扶植政策較晚,雖然歐盟市場(chǎng)對(duì)云計(jì)算需求龐大,但是其產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)空心化趨勢(shì),在全球Top 100云計(jì)算企業(yè)中,歐洲只有9家企業(yè)。
2.3 中國(guó)
中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)自09年以來(lái)一直處在高速增長(zhǎng)階段,但其增速已經(jīng)放緩。雖然我國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)取得了一定的進(jìn)步,但是從產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)來(lái)看我國(guó)目前IaaS有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,PaaS在逐步成長(zhǎng),但SaaS幾乎沒(méi)有什么建樹(shù)。針對(duì)這種情況,我國(guó)出臺(tái)了相應(yīng)的扶植政策,如今云計(jì)算已經(jīng)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)平臺(tái),在電子商務(wù)中云計(jì)算彈性支撐能力也發(fā)揮著很大的作用,并且我國(guó)的云計(jì)算也開(kāi)始向垂直行業(yè)滲透。但是目前我國(guó)的云計(jì)算更多的停留在部級(jí)水平,尚未納入國(guó)家戰(zhàn)略層面。
3 亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題
云計(jì)算的發(fā)展是一個(gè)實(shí)踐指導(dǎo)理論的過(guò)程,目前各個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度各有差異,與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程由于缺乏主導(dǎo)企業(yè)的參與而進(jìn)展緩慢,這使得各個(gè)不同云計(jì)算系統(tǒng)之間交互混亂,與此同時(shí)云計(jì)算發(fā)展還面臨一些亟待解決的問(wèn)題。
首先,用戶的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在云端,這就涉及到數(shù)據(jù)的安全性和隱私性,同時(shí)還有云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和易拓展性也是用戶選擇云計(jì)算服務(wù)商時(shí)要考慮的主要因素。這些都是需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
同時(shí)如何有效的將用戶的需求轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、如何確定高層和基礎(chǔ)設(shè)施之間需求和度量的映射關(guān)系都是云計(jì)算系統(tǒng)要解決的問(wèn)題。
4 結(jié)束語(yǔ)
雖然現(xiàn)今云技術(shù)取得了一定程度的發(fā)展,但其發(fā)展過(guò)程中也遇到了許多問(wèn)題,這里需要政府相關(guān)政策的扶植也需要各個(gè)科研人員作進(jìn)一步研究,早日統(tǒng)一云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供高效、安全的云計(jì)算環(huán)境。本文主要介紹了云計(jì)算的基本概念和其主要服務(wù)模式,分析了各國(guó)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,同時(shí)提出了相關(guān)熱門(mén)問(wèn)題,提出了進(jìn)一步的研究方向。
參考文獻(xiàn)
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亞當(dāng)斯的漫畫(huà)
亞當(dāng)斯筆下的漫畫(huà)人物面無(wú)表情,諷刺了在小公司混日子的員工的內(nèi)心空虛。亞當(dāng)斯挑選了最常見(jiàn)的辦公場(chǎng)景,作為當(dāng)代企業(yè)文化的脫節(jié)和荒誕的象征,多年以來(lái),他的漫畫(huà)系列的標(biāo)題反應(yīng)了大蕭條時(shí)代的情形:《辦公室之旅》《辦公室天堂的另一天》《來(lái)自辦公室的任務(wù)》。他的漫畫(huà)最終成為辦公室里的常見(jiàn)刊物,好幾次登上了《福布斯》雜志封面,而這些辦公室恰恰是他的諷刺對(duì)象。2001年,設(shè)計(jì)公司IDEO甚至和亞當(dāng)斯聯(lián)手創(chuàng)作了《迪爾波特的終極辦公室》。
但是,即便漫畫(huà)系列廣受歡迎,但實(shí)際的工作場(chǎng)景卻經(jīng)歷了令人震撼的轉(zhuǎn)型,使得迪爾波特的辦公室成為過(guò)氣的遺跡。在一家公司里穩(wěn)定的(如果時(shí)間允許)的職場(chǎng)生涯,逐漸被動(dòng)蕩和無(wú)法預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)所替代:2010年,美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局稱(chēng),員工在一個(gè)崗位的平均時(shí)間已經(jīng)減少至不到四年半。甚至是,工作區(qū)域不再和單個(gè)全職雇主掛鉤。在如今的就業(yè)市場(chǎng),30%的是自由職業(yè)或兼職人員,一些國(guó)內(nèi)最大的公司在報(bào)告中稱(chēng),其30%的采購(gòu)資金花在聘用“特別派遣”的或“臨時(shí)的”員工上面。
人們對(duì)職業(yè)保障和醫(yī)療保險(xiǎn)等福利都會(huì)有合理的關(guān)注,而這些變化也是出于某種程度上的擔(dān)心而發(fā)生的,這是可以理解的。但是,在他們的新書(shū)《經(jīng)濟(jì)的崛起:怎樣從不斷變化的職場(chǎng)中獲益》中, 瑞恩?柯尼特和杰里米?紐內(nèi)爾制造了一個(gè)生動(dòng)的和具有可比性的案例,這個(gè)案例說(shuō)明,新的現(xiàn)實(shí)確實(shí)還有好的一面。他們提出,如果得到認(rèn)可且管理得當(dāng),勞動(dòng)力對(duì)工作本質(zhì)的改變將會(huì)帶來(lái)“產(chǎn)能更高、更幸福和可持續(xù)的生活。”
不再有金表
以前,老一代員工在退休時(shí)會(huì)收到一塊金表,這象征的是20世紀(jì)的職業(yè)生涯的社會(huì)契約。作為對(duì)職業(yè)保障和一系列福利的回報(bào),員工宣稱(chēng)對(duì)企業(yè)主忠誠(chéng)并放棄相當(dāng)大的控制。新的福利資本主義從斗爭(zhēng)中脫穎而出,這些斗爭(zhēng)構(gòu)成了工業(yè)革命的早期場(chǎng)景中勞資雙方的某種和平條約,雙方都作了實(shí)質(zhì)性的讓步。企業(yè)和工會(huì)及政府之間相互調(diào)和,同時(shí)工人放棄杰弗遜式的理想中的獨(dú)立自耕農(nóng)觀點(diǎn)。這個(gè)社會(huì)契約的核心組織不再是獨(dú)立店鋪或農(nóng)戶的農(nóng)地,而是公司。
但是,在《迪爾波特》發(fā)表之前,這種契約的基礎(chǔ)是被放棄的,雖然緩慢但確定如此,原因有很多,包括技術(shù)變革、全球競(jìng)爭(zhēng)以及知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。自從20世紀(jì)70年代以來(lái),除了最高收入階層,美國(guó)人的工資一直很不景氣。公司想要削減成本,在全球新經(jīng)濟(jì)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),用“固定繳款”退休計(jì)劃來(lái)替換上一代的“固定福利”養(yǎng)老金,從而將風(fēng)險(xiǎn)從公司轉(zhuǎn)移至員工身上。從1980―2008年,工人參與“固定福利”計(jì)劃的人數(shù)占比從38%降至20%,而參與“固定繳款”計(jì)劃的人數(shù)占比從8%增加至31%。
2008年,華爾街金融危機(jī)進(jìn)一步破壞了美國(guó)企業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)福利方案的承諾。避免支付福利的重要辦法就是日益依賴臨時(shí)工:?jiǎn)螁?009年和2012年,臨時(shí)工人數(shù)激增29%。跨境外包成為不可避免的現(xiàn)實(shí)。2011年,奧巴馬總統(tǒng)詢問(wèn)史蒂夫?喬布斯,蘋(píng)果的產(chǎn)品是否可以在美國(guó)生產(chǎn)。他回答道:“這些工作永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)了。”
雖然20世紀(jì)社會(huì)契約的讓位看似對(duì)形成已久的生活方式進(jìn)行了分解,但是柯尼特和紐內(nèi)爾給予了重要提示,“現(xiàn)代工作的圈套伴隨著我們不足100年,這是人類(lèi) 歷史中的小插曲。”他們提出,我們不再承受得起把“企業(yè)家”當(dāng)作少數(shù)精英的專(zhuān)屬,而員工正在充當(dāng)獨(dú)立機(jī)構(gòu)的想法,在某種程度上,正在回歸杰弗遜式的理想。 “我們看到,杰弗遜式獨(dú)立自耕農(nóng)正在重新進(jìn)行自評(píng),只是他們不再是農(nóng)民。我們將遵照新的社會(huì)契約來(lái)耕種田地,這些田地是虛擬的、全球的及民主的。”
作者堅(jiān)持認(rèn)為,我們不能停留在緬懷老式契約上,雖然老式契約也有利有弊。現(xiàn)有的商業(yè)模式?jīng)]有將環(huán)境成本或?qū)ψ匀毁Y源的消耗計(jì)算在內(nèi)。消費(fèi)主義和過(guò)度的企業(yè) 影響力對(duì)我們的文化政治曾一度產(chǎn)生過(guò)負(fù)面影響。美國(guó)企業(yè)一直低估女性的工作。隨著《迪爾波特》有效捕捉的疏遠(yuǎn)感越來(lái)越深入人心,舊的模式只會(huì)導(dǎo)致對(duì)人才和主動(dòng)性的利用不充分。柯尼特和紐內(nèi)爾引用了最近的蓋洛普民意調(diào)查發(fā)現(xiàn),53%的美國(guó)工人并未積極投入他們的工作,19%在“主動(dòng)擺脫工作”。
但是,即使舊的社會(huì)契約也在被重新定義,或被徹底摒棄,它將持續(xù)定義我們的社會(huì)、政治和文化基礎(chǔ)設(shè)施。“我們?nèi)绾喂ぷ鳌⒆≡谀睦铩⒊允裁础⒃鯓咏逃覀兊淖优⒃鯓永瞄e暇時(shí)間以及我們?cè)鯓雍饬拷?jīng)濟(jì)是否健康和成功,這些都已經(jīng)過(guò)裁剪來(lái)服務(wù)于我們祖父輩的神話般企業(yè)的利益和優(yōu)點(diǎn),”作者指出。
最近的變革帶來(lái)了真正的斷層和不確定性,除此之外,作者看到了新經(jīng)濟(jì)中的很多機(jī)會(huì),在他們看來(lái),人們對(duì)工作的態(tài)度發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,這讓他們感到非常樂(lè)觀,特別是從“千禧代”(或Y一代)開(kāi)始的新一代的觀念。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和跟社會(huì)媒體定義的截然不同的教養(yǎng),千禧代給職場(chǎng)帶來(lái)了全新的期望。他們不太可能每周在辦公室里工作40小時(shí),他們更看重成就感和靈活度而非職場(chǎng)保障。他們認(rèn)為,在經(jīng)歷了多年的傳統(tǒng)做事方式之后,很多所謂的嬰兒潮一代也得出了同樣的結(jié)論。
從辦公室到協(xié)同工作
在他的2001年的《自由工作者國(guó)度》一書(shū)中,丹尼爾?平克預(yù)測(cè)新興經(jīng)濟(jì)將以項(xiàng)目組為核心,而不是固定的工作空間。他寫(xiě)道,拍電影就是一個(gè)很好的例子。臨時(shí)組織的攝制組包括演員、導(dǎo)演和數(shù)十個(gè)乃至數(shù)百個(gè)專(zhuān)業(yè)人士,在幾個(gè)月里快速組建和拍攝電影然后分開(kāi),每個(gè)人都繼續(xù)開(kāi)展下一個(gè)項(xiàng)目。同樣的,哈佛商學(xué)院教授艾米?埃德蒙德森用撿籃球的比喻來(lái)定義她所謂的“團(tuán)隊(duì)合作”:將一組專(zhuān)業(yè)人士組織起來(lái)完成一項(xiàng)具體任務(wù)。柯尼特和紐內(nèi)爾提出,重要的是重新規(guī)劃公司的價(jià)值。
傳統(tǒng)的基于辦公室的、靜態(tài)的公司辦公模式逐漸被更為流動(dòng)和移動(dòng)化辦公模式所替代:“圍繞一系列挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),員工、人才和想法在得到不斷的組合、解散和重新組合。”傳統(tǒng)的寫(xiě)字樓設(shè)備過(guò)時(shí),無(wú)法適應(yīng)這種全新的公司。雖然越來(lái)越多的工作者開(kāi)始在家辦公,特別是自由職業(yè)者,作者堅(jiān)持相信當(dāng)面互動(dòng)的價(jià)值。因此,新經(jīng)濟(jì)及其“半游牧工作者”將會(huì)需要“全新的場(chǎng)地來(lái)聚集、工作、生活及互動(dòng)。”
2008年,柯尼特是加利福尼亞州圣克魯茲市的市長(zhǎng),紐內(nèi)爾是經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理者。他們?cè)趯で蟠碳ぎ?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的創(chuàng)新方法期間,被那些在當(dāng)?shù)乜Х瑞^工作的很多企業(yè)家和自由職業(yè)者的數(shù)量所震撼,他們決定創(chuàng)建一個(gè)工作空間,為具有同樣優(yōu)勢(shì)的人群提供更加有序的方式。他們合伙設(shè)立的公司名為NextSpace,成為“協(xié)同工作”的第一個(gè)商業(yè)投資,也可以稱(chēng)為創(chuàng)建了“共享的協(xié)同工作空間”。
創(chuàng)建公司的基本理念是“提醒過(guò)時(shí)的經(jīng)濟(jì)模式:我們?yōu)?00家個(gè)體公司創(chuàng)建了辦公空間,而不是吸引了1家擁有200個(gè)員工的公司來(lái)到圣塔克魯茲。” NextSpace的核心使命是為會(huì)員提供靈活的基礎(chǔ)設(shè)施,讓他們可以單干,也可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)可以培養(yǎng)作者稱(chēng)之為“經(jīng)管理的緣分”,也就是具有不同但是互補(bǔ)技能的人員之間的臨時(shí)合作。例如,NextSpace早期的成功案例就是推出名為Fuel4Humans的手機(jī)應(yīng)用,這是由營(yíng)養(yǎng)學(xué)家、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家和平面設(shè)計(jì)師聯(lián)手開(kāi)發(fā)而成的。
雖然協(xié)同工作只占到經(jīng)濟(jì)的一小部分,但是其比例明顯已經(jīng)開(kāi)始增加。致力于發(fā)現(xiàn)新模式的在線雜志Deskmag專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,全球協(xié)同工作空間的數(shù)量已從2006年的30個(gè)增加到2011年的1130個(gè)。與此同時(shí),由于現(xiàn)代技術(shù)可以讓員工有條件移動(dòng)辦公,因此他們正在擺脫傳統(tǒng)工作空間的限制。有調(diào)查顯示,在日常工作時(shí)間,2/3的辦公空間是空置的。具有前瞻性的公司發(fā)現(xiàn)這種情況并采 取相應(yīng)行動(dòng)。例如,消費(fèi)電子公司Plantronics了解到,在任何指定工作日,40%的員工會(huì)在其他地方工作,因此將其公司園區(qū)的容量設(shè)計(jì)為60%。和傳統(tǒng)工位模式相比,其辦公空間的設(shè)計(jì)是基于靈活按需提供的要求。
超級(jí)專(zhuān)家和全能人才
在他們?cè)缒甑腘extSpace實(shí)驗(yàn)中,柯尼特和紐內(nèi)爾發(fā)現(xiàn)最有產(chǎn)能的協(xié)作是將專(zhuān)家和大局思考者進(jìn)行搭配。知識(shí)型經(jīng)濟(jì)偏好日益增長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)化,這已經(jīng)是老生常談,但是兩位作者都對(duì)此表示同意。專(zhuān)業(yè)化越來(lái)越細(xì)分,定義越來(lái)越明確,形成麻省理工學(xué)院兩位管理學(xué)教授提出的“超專(zhuān)業(yè)化分工時(shí)代。”這也創(chuàng)造出新的市場(chǎng)形勢(shì),從前的獵頭人員被“人才經(jīng)紀(jì)人”取代,他們通過(guò)項(xiàng)目制的方式和很多公司的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才保持聯(lián)系。商業(yè)人才集團(tuán)就是這樣的公司(2007年成立,已在紐約、洛杉磯、舊金山和奧斯汀設(shè)立了辦事處),該公司已經(jīng)為所有人發(fā)明了全新的雙贏模式。客戶可以得到專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),而花費(fèi)低于聘請(qǐng)全職人員或傳統(tǒng)的咨詢公司,同時(shí)專(zhuān)業(yè)人士獲得豐厚的報(bào)酬,而且工作時(shí)間彈性化,在選擇項(xiàng)目方面有著更大的靈活度。
另一方面,柯尼特和紐內(nèi)爾都是令人稱(chēng)羨的全才,企業(yè)都認(rèn)為全才(傳統(tǒng)的人文藝術(shù)教育創(chuàng)造了這些全才)的價(jià)值容易被低估。衡量專(zhuān)業(yè)人士的結(jié)果更加容易,但是有人必須具備全局觀,將“各個(gè)點(diǎn)都串起來(lái)”。作者引用了很多思考者和研究人員的說(shuō)法,他們指出,對(duì)聰明的全才的需求只增不減。由于計(jì)算機(jī)已經(jīng)取代了很多生硬機(jī)械的工作,以及“個(gè)性化、線性化和程序化的”工作也在不斷被外包出去,剩下的工作就是“很大程度的創(chuàng)造性和概念化”,而且是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成,需要聰明的全才團(tuán)隊(duì)群策群力來(lái)實(shí)現(xiàn)。
《經(jīng)濟(jì)》不只是關(guān)于臨時(shí)項(xiàng)目制的團(tuán)隊(duì)、自由職業(yè)者和專(zhuān)業(yè)咨詢師。進(jìn)步的、具有前瞻性的公司將把全新的企業(yè)精神納入全新商業(yè)模式,作者引用了走在前面的數(shù)家公司的例子。其中一家是Automattic,這家總部位于舊金山的公司以開(kāi)發(fā)開(kāi)源博客平臺(tái)WordPress而著稱(chēng)。另一方面,公司支持作者稱(chēng)之為 “松散型員工模式”。公司創(chuàng)始人馬修?穆勒威格(Matthew Mullenweg)對(duì)于傳統(tǒng)寫(xiě)字樓或公司園區(qū)不太認(rèn)可:“我認(rèn)為,多數(shù)辦公室里面都是沒(méi)有在干活的人。”相應(yīng)地,Automattic的員工構(gòu)成很廣泛:2/3的員工在美國(guó)公司辦公,其余的員工在24個(gè)國(guó)家的90個(gè)城市內(nèi)生活。另一方面,穆勒威格特別相信當(dāng)面協(xié)作和頭腦風(fēng)暴,并且率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)飛往全球各地這么做。他還在舊金山設(shè)立了名為“Lounge”的非正式辦公區(qū)。Lounge所在地曾經(jīng)是一家餐廳,其設(shè)施只是一些桌椅,沒(méi)有一臺(tái)電腦。“這樣一來(lái),”作者嘲笑道,“Automattic可能是第一家總部沒(méi)有技術(shù)設(shè)備的高科技公司。”
另一個(gè)例子是手工啤酒廠新比利時(shí)釀酒公司,其最著名的產(chǎn)品是單車(chē)琥珀啤酒。新比利時(shí)釀酒公司通過(guò)其他方式來(lái)吸取上述流動(dòng)性和協(xié)作性更強(qiáng)的企業(yè)文化。除了各種豐厚的額外津貼,公司的做法是“財(cái)務(wù)資訊共享管理”,讓所有員工都可以進(jìn)入其財(cái)務(wù)系統(tǒng)。新比利時(shí)釀酒公司一開(kāi)始就采用了一系列環(huán)保措施。1998年,公司的聯(lián)合創(chuàng)始人向員工展示了一項(xiàng)風(fēng)能計(jì)劃。雖然這項(xiàng)計(jì)劃會(huì)有很多的長(zhǎng)期益處,員工必須放棄他們幾年的獎(jiǎng)金來(lái)支持這種轉(zhuǎn)變。公司采用了不記名投票的方式。在2013年年初,新比利時(shí)釀酒公司實(shí)施了“員工股票期權(quán)計(jì)劃”,如今已經(jīng)成為100%員工控股的公司。
并非無(wú)縫轉(zhuǎn)型
柯尼特和紐內(nèi)爾是名符其實(shí)的新經(jīng)濟(jì)捍衛(wèi)者,但是他們承認(rèn),仍然會(huì)有勝利者和失敗者,未來(lái)道路還會(huì)有嚴(yán)重的斷層。他們還承認(rèn),并不是所有人都會(huì)承諾為員工創(chuàng)建可持續(xù)的、有關(guān)聯(lián)的生活,面對(duì)激烈的全球競(jìng)爭(zhēng),我們必須警惕某項(xiàng)研究報(bào)告提到的“數(shù)字血汗工廠”。社交網(wǎng)絡(luò)工具本身不會(huì)讓我們感覺(jué)到相互關(guān)聯(lián),而且在某些情況下甚至?xí)m得其反。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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