前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的高校市場調研報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
市場背景
1、“三農”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農”安排的國家財政支出為3397億,在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農民身上,農民負擔減輕了,農民收入增加了,農村的的消費能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進一步深入,隨著農村農電網的成功改造,農村用電問題也得到了解決,為農村家電消費提供了保障。
3、彩電行業是家電行業中最早關注農村市場的產品,在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發,將營銷職能的下移,通過在各地級市設立了經營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地,從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地,導致在已處于飽和狀態的一二級市場中,連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角,拿長沙市區來說,人口175萬,家電銷售門店數量高達26個,高投入,低產出,投入產出比嚴重失調,嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導致一二級市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
5、據統計目前全國有地級市500個左右,縣級市2100多個,有5萬多個鄉鎮,農村家庭占家庭總量的67.6%,截至20__年,全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據家用電器協會統計顯示,農村冰箱的擁有量很低。但從當前農民收入水平增長情況看,已開始接近家用電器普及化的要求,增長潛力極大;
農村城鎮家電擁有數量對比表:
6、鄉鎮農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經銷冰箱的鄉鎮網點數量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉鎮市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業的最后一桶金,但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析:
以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果
1、上表中的三個區域共有網點數量419個,鄉鎮數量140個,平均鄉鎮網點數量2,9個,與上年同期網點數量相比增加了一倍,其中網點數量達到5—8個的鄉鎮占20%,網點數量達到2—4個的鄉鎮60%,網點數量為1個的鄉鎮占20%左右。
2、各行業都有一個共性的經濟規律:人才跟著資本走、資本跟著利潤走,目前農村市場涌現出的眾多的冰箱經銷商,說明農村的資本在向冰箱行業集中,反映出在鄉鎮市場冰箱需求量在快速增加、經銷商銷售冰箱的利潤空間較大;
3、各品牌按出樣數量多少排序如下:hr、f、rs、ml、h、te,但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右,其他品牌占據50%,因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。
4、在被調查的上述三個區域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌,ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數量最多的品牌,但由于市場保護意識不強,經銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌,市場表現較突出的品牌是f,出樣數量僅次于hr,在各經銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析
重視冰箱的性價比:四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產品時,要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值,四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素:價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務,追求性價比基礎上的廉價。
高度認同口碑傳播:由于信息的短缺和不對稱,消費者大都相信“眼見為實”,三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主,如經銷商推薦、親戚朋友介紹,以墻體廣告為附助,終端經銷商對產品的介紹和評價會對消費者的購買行為產生很大的影響,因為在農村市場經銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識,所以經銷商的推薦至關重要,而農村消費者對品牌的認知存在一定的偏差,因此常常出現兩種極端的情況:一種是只認牌子一根筋,一種是只認價格,誰低買誰的,出現了雜牌冰箱非常好賣的現象;
品牌意識整體淡漠:另外農村消費者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當小,外資品牌在三四級市場難覓蹤影,而國內冰箱行業的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意,與在一二級市場的表現來說相差甚遠,購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強:農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強,“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固,所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經銷商需求分析
“知己知彼,百戰不殆”,搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求,根據其需求來制定營銷策略,我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
利潤是任何一個商人永不改變的追求,是所有企業追求的目標,影響經銷商利潤的因素有四個方面
產品價格:農村消費者有限的購買力設定了產品零售價格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產品,這
也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農村市場滋生的主要原因,。產品性能:產品是經銷商贏得利潤的工具,主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費者認知度相對較高,經銷商也會經營。
市場保護:市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤,一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區,連鎖客戶基本沒有經銷,不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點,大部分品牌都采用了一套產品,只是價格和政策進行了一定的差異化,并沒有專供農村市場的產品。
安全需求—風險分析:
經銷商所認為的風險分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由商承擔,工廠按扣點兌付售后費用,同時工廠給當地具備一定實力的商一定額度的鋪底,商同時給分銷商一定額度的鋪底,經銷商有了鋪底就掌握了主動權,就降低了經營風險。
相反,一線品牌大都執行現款現貨合作,而一線品牌在鄉鎮市場的售后服務卻又是盲區,售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優勢,如果售后能及時,能解決經銷商的后顧之憂,則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。
質量問題:在產品高度同質化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”:品牌相比基本沒有區別,相反,“一線”品牌由于產能問題,每到銷售旺季,批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
沒有系統的營銷策略,沒有成功的市場推廣,沒有培訓,沒有導購,甚至沒有售后服務,沒有業務人員去開發,有的甚至連業務人員都未曾謀面,但就這樣的營銷,大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場,原因何在?
主觀方面,首先,通過低價的產品導入,保證經銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因,也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;
在客觀方面,“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉鎮,即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產品,卻很難滲透到農村,即便滲透了但也由于受消費特點的影響,大都“水土不服”,沒有專供農村市場的產品,沒有適合農村市場的推廣,沒有深度分銷的意識,其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”,比如,“一線”品牌化大量的資金制作的pop和機身貼,但在農村很少受歡迎,因為pop用的是膠水,粘貼后會留有痕跡,影響銷售,同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時,但在三四級市場卻深受經銷商和消費者的歡迎,所以適合才是最重要的;
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大,而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進的營銷理念,技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊,以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實在三四級市場,該強的地方沒有強,不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業整合資源進攻農村市場
綜合上述所述,三四級市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級市場看成是冰箱行業的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響,我們要真正搶灘三四級市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題
網點布局:請記住我站域名分散,交通不便利是開發農村市場首先遇到的問題,按目前一個地級城市由1-2名業務人員負責,要將市場細化進行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結構問題和人力效率問題
第一、設立一二級市場賣場管理員,專門負責地級市場連鎖賣場以及區域內有導購員的商場,負責終端管理、連鎖業務、培訓、推廣、促銷活動實施等工作,業績工資直接和零售量掛鉤,總經理和總經理助理(連鎖負責人)直接管理;
第二、設立三四級市場批發專管員,專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售,業績直接與商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;
第三、設立三四級市場渠道突擊隊,專門負責三四級市場渠道的開發和市場調研,解決渠道的深度和廣度問題,業績直接與網點開發的數量和新開網點的提貨數量直接掛鉤;
要解決網點開發和鋪貨上樣問題
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
如果有足夠的產品價格競爭力,在三四級市場經銷商面前我們就具備了強大的“拉力”,其他條件不具備也會快速覆蓋渠道,快速上量;
但如果我們不具備這種條件,要搶占農村市場就必須通過營銷組合策略去實現,比如推廣、促銷、培訓等,而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執行,所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;
在家電銷售行業,人力成本是最各項成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,專科以上文憑即可,費用情況如下表所列,三四級市場專管業務人員全部地聘化,專門負責鄉鎮市場,月薪1500元—元;具體見下表:
如果
不增加人員數量,提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統一思想,并借助運用現代的交通工具來實現,以地級城市為單位,租用業務車輛或者鼓勵商購買車輛用于跑農村市場,費用從公司在年初政策中預留費用中支出,這樣網點拜訪的效率可以提高2—3倍;
上述方案中,第二種方案更加有效,因為采用第一種途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情,因為人一切管理活動中最難的管理對象,所以,管理成本會增加,而租用車輛其實羊毛出在羊身上,只是租用商車輛必須在年初簽定商協議中進行書面約定,將該條款納入協議并明確配備業務車輛是取得權的必要條件之一。
其次要解決產品問題
產品是企業生命,是企業靈魂,搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品,要有適合農村經銷商的產品,否則無法實現農村市場的大幅度增長,
產品必須和一二級市場差異化,同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業的企業從其他廠家帖牌,同樣的產品,同樣的外觀設計,價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。第一,設計農村產品的價格要適中,成本分攤上要區別其他一二級市場的產品,根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去,如果單價價差控制在10%左右,則有很強的結合競爭力。
第二,產品外觀要學韓國產品,凡是消費者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚,要注意產品設計的高度,170升的產品高度要在1480mm左右。
第三,性能設計上要側重于基本功能,起碼要二級節能,最好是一級,比如,可以將節能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發渠道,蒸發器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業的最基本要求。
第四,農村批發產品的包裝要加強,由于批發環節中,從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環節要多,且運輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題
農村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了f做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級沒有推廣,價格又高于“雜牌”冰箱,那么對農村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉鎮和農村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學習彩電行業農村成功的推廣經驗,在國道、省道和交通要道上墻體廣告,墻體廣告的優點是成本低,視覺沖擊力很強,農村消費者接受率高,并廣為經銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性,且流動范圍廣,也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉鎮到縣城的中巴車,地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺建設和終端門頭建設,彩電行業在農村市場的輝煌時代已基本結束,鄉鎮經銷商已逐步將重點轉移到白電行業,尤其是冰箱行業,以前鄉鎮經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個經銷商的走訪,目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉鎮的經銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉鎮市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業的專業人士,代表的是“布道者”,適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時統一工作服,統一公文包、統一掛工作證,當然更重要的是要“誠實做人,誠信經商”。
要制作適合農村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌,農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時所要pop,所以在pop的設計上要有針對性,農村市場的促銷禮品側重于實用價值。
由于農村消費者都喜歡“名牌”產品,喜歡鄰居間相互攀比,消費具有很強的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務問題
售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨,在退貨的過程中由于搬運的不規范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來,會嚴重動搖經銷商經營的信心。
解決售后服務問題首先解決網點數量問題:農村市場網點布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點,售后服務有限的網點和廣闊的農村區域形成了鮮明的對比,要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發工作并駕齊趨,甚至要在經銷渠道開發之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務要先行業務至少要同步進行。
其次要提高服務商的服務質量,服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤,所以,適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級市場由于路途較近,所需工時也少,而三四級市場,有時地處山區,路途遙遠,交通不便利,一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天,若結算標準不做適度提高,維修點上門的積極性會大打扣,不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證,有的維修點為了節省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處,直接讓消費者做退貨處理。
一、XX區農村消費現狀
目前,農民消費主要是兩個方面:一是農業生產資料,二是農民生活資料。在農村生產性消費方面,據調查表明:*年全區農村生產費用支出為387元(占總支出的16.42%),2001年為428元(占總支出的19.14%),20*年為597元(占總支出的20.25%)。說明近幾年雙橋農村的生產性消費相對穩定,略有上升趨勢。在農民生活性消費方面,近幾年的支出及構成情況如下表:
年度
項目
20*年(元)
20*年(元)
農村居民人均生活消費支出
2344
2422
其中:食品
衣著
居住
家庭設備用品及服務
醫療保健
交通與通訊
文教娛樂用品及服務
其他商品和服務
1309
150
2*
112
56
106
290
118
1231
138
260
122
180
86
383
22
從上表可以看出:食品消費占生活消費支出合計的比例20*年為55.84%,20*年為50.83%;居住消費占生活消費支出合計的比例20*年為8.66%,20*年為10.73%;文教娛樂用品及服務消費占生活消費支出合計的比例20*年為12.37%,20*年為15.81%。此三項消費仍是近年農村生活消費支出的主要構成。此外,衣著、居住、醫療保健、消文教娛樂用品費增幅較大,20*年比20*年分別增長了15.39%、28.07%、221.42%和32.06%,從一個側面反映出農民群眾生活質量的提高,特別是醫療保健、文教娛樂用品費用的大幅提高,反映出農民群眾更加注重精神生活質量。但是,從城鄉比較來看,農村居民人均生活消費支出20*年僅占城市居民人均消費性支出的39.48%,20*年僅占城市居民人均消費支出的41.9%。因此,整個農村的消費水平是較低的。
二、影響農村消費的主要問題
(一)農村農民增收難是制約農村消費水平提高的“瓶頸”。20*年XX區農村人均純收入為2711元,20*年為2869元,無論從橫向、縱向比較,都處于一個較低的水平。而影響農業增效、農民增收的主要因素在于:1、農民組織化程度較低。農村實行以后,農民僅成為生產的主體,而遠未成為市場的主體。單個農戶在市場中的談判地位是較低的,他們有很多事情想辦卻辦不了,即使辦了也辦不好,只有提高農民的組織化程度,才能將千家萬戶的農民引入千變萬化的市場。2、農業產業化程度不高,農產品比較效益不高。長期以來,農民只能靠出售初級農產品來維持生計,無法將資源優勢轉化為經濟優勢,很難享受到農產品加工和流通環節的收益。只有大力推進農業產業化經營,把生產、加工、銷售三個環節連接起來,并在他們之間建立一個合理的利益分配機制,才能較為徹底地改變前述狀況,真正實現助農增收。
(二)現有農村市場資源配置不盡合理不規范。目前,大部分農村居民與外界互通有無仍靠傳統的方式——趕場來實現,一是受時間、地域等因素限制,二是缺乏完善的市場體系及消費環境,致使農村消費存在很大的局限性。
(三)交通、通訊等基礎設施的落后,也給拉動農村消費增長帶來負面影響。
(四)國家政策對農民切身利益的維護與城鎮居民不平等致使農民的消費觀念停滯不前,嚴重影響消費增長。
三、對啟動農村消費市場的建議
在8月份消費品市場運行呈現以下特點:
一、城鄉消費品市場繼續較快增長,城市消費品市場復蘇,增速超過農村市場。8月,全區城市實現社會消費品零售總額1379.3億元,同比增長20.3%,環比上升1.3個百分點,城市消費品市場呈現快速復蘇勢頭,2009年首次實現單月增幅超過農村市場;縣和縣以下農村實現社會消費品零售總額933.8億元,同比增長19.3%。房地產市場回暖,汽車和當季家電產品熱銷對城市消費品市場增速回升起到了積極推動作用。
二、全區批發業零售額同比增幅較上月大幅度回升,零售業繼續保持快速增長。8月,全區批發業社會消費品零售總額達33.8億元,同比增長16.3%,環比增長6.5個百分點。全區零售業社會消費品零售總額達166.4億元,同比增長21.2%,環比增長0.2個百分點。1-8月,全區批發和零售業社會消費品零售總額分別為249.4億元和1294.9億元,同比增長分別為12.8%和20%,分別占全區社會消費品零售總額的14%和72.6%。
三、住宿餐飲業繼續保持快速增長,旅游熱帶動消費增長作用明顯。8月,全區住宿餐飲業零售額27.9億元,同比增長18.5%,增幅環比下降1.5個百分點,但防城港、北海、欽州等旅游熱點地區繼續保持高速增長態勢,同比增幅分別為28.4%、24.7%和22.1%。1-8月,全區住宿餐飲業零售額215.9億元,同比增長20.6%,增幅高于全區社會商品零售總額增速1.7個百分點。
四、全區生豬定點屠宰量保持平穩增長,“八桂千鄉放心肉工程”鄉鎮屠宰場項目改造工作全面鋪開。8月全區生豬定點屠宰廠(場)共屠宰生豬109.97萬頭,同比增長22.65%,環比增長1.43%,全區商務(經貿)部門共出動執法3064次,執法人員14948人,查處私宰案件219起,沒收私宰肉5976公斤。2009年1-8月累計屠宰生豬864.60萬頭,比上年同期增長23.42%。
五、“小家電”激活了農村消費“大市場”,為實現擴內需保增長提供了有力保障。8月當月全區家電下鄉產品實現銷售量144644臺,環比上升5.5%,銷售額2.92億元,環比上升6.9%,日平均銷售量為4666臺,日平均銷售額942萬元,再創我區單月銷售新高。截至2009年8月31日,我區共計銷售家電下鄉產品595570臺(包括冰箱324114臺、彩電94549臺、洗衣機96847臺、手機8462臺、熱水器2506臺、空調62117臺、計算機5739臺、微波爐436臺、電磁爐800臺),銷售金額11.05億元。全區各級財政實際已發放補貼的家電下鄉產品441504臺,補貼發放率74.13%,發放補貼金額首次突破億元大關,達1.06億元。
隨著家電下鄉工作的深入開展,家電下鄉產品銷售量的逐步增加,帶動了其它消費品的增長,激活了農村消費需求,促進了農村居民消費增長,達到了家電下鄉擴大農村消費的預期目的。據自治區統計局統計數據顯示,由于受全球金融危機影響,2009年1-8月,我區社會消費品零售總額增幅較去年同期下降3.7個百分點,但縣和縣以下農村地區社會消費品零售總額同比增長達19.6%,增幅高于全區0.7個百分點。
關鍵詞:通用;AYEC項目;校企合作
AYEC意為上海通用汽車青年教育培訓課程推廣項目,是與現有的ASEP模式并行開展的校企合作模式。汽車運用與維修專業是中等職業學校的重點專業,教育部希望通過學校與上海通用合作開展AYEC項目,帶動我國中等職業技術學校汽車運用與維修專業的發展,提高本專業的教育水平,為汽修領域培養更多的實用性人才。AYEC課程推廣活動由教育部為主導進行,旨在通過普及此課程,促進更多的學生通過學習、了解和掌握以上海通用汽車產品為典型代表的當代汽車維修養護基礎技能,為其畢業求職提供良好的保障。
我校于2007年與上海通用汽車公司建立了AYEC校企合作關系,學校成立了專門的AYEC項目小組,并且每年參加上海通用總部的培訓和年會,加強師資隊伍的培養和學習。2009年,我校開辦第一個通用AYEC項目班,以AYEC項目的大綱為主要學習內容,學生來源以自愿報名和綜合選拔為主,學生參加本班的時間為入校第五個學期,之后推薦到上海通用4S店參加頂崗實習。目前我校已送出三屆AYEC項目學生,至今多數學生仍堅守在汽車維修行業及相關行業。
本報告是針對AYEC項目班學生畢業后在汽車維修行業的從業情況進行分析,掌握該項目畢業生的就業分布情況及從事的崗位信息和未來發展趨勢。希望能夠根據這些市場調研和反饋信息,結合AYEC項目的主旨,并針對我校的實際情況進行合理有效的改進,使學生能夠更加適應社會,并有一個好的發展前景。
一、企業調查
企業方面。珠海市現有兩家上海通用4S店,分別是珠海安驊汽車和珠海德和汽車,兩家4S店共有維修員工80人左右,而目前我校通用項目班畢業生在此兩家單位的人數不超過10人。根據企業反饋,由于汽車維修工工資相對較低,工作環境相對艱苦,技術提高慢,待遇增長慢等特點,導致汽車維修人員流動量比較大,需求也比較大。據調查統計,我校通用項目畢業生在此兩家店從業人次在30人次以上,后因各種原因而逐漸流失。
企業對我校的AYEC項目班的認識方面。通過在這兩個企業的走訪,了解到企業對我們通用項目班的情況知之甚少,只是通過在職或實習的學生大概知道有專門的通用班,但具體是什么情況就不太清楚。這說明我校的校企合作還做得不夠到位和全面。實際上,我們應該利用這個通用項目和本地的通用企業做好技術和人才合作的交流,可以經常聘請專家到我校來進行技術指導和經驗交流,同時學校也根據企業的需求特點,適時調整教學來適應企業的要求。
企業對我校AYEC項目班學生的認可度。我們通過在企業走訪和交流中了解到,這兩家企業對我校能夠堅持留下的學生給予了較高評價,比如能吃苦耐勞,基本功較好,上手快等。同時,企業也提出了一些問題,例如多數學生堅持不了多久就離職,學校培養的技能習慣和企業有不少差異,學生的綜合素質不夠高等等。
二、就業學生調查
就業崗位方面。目前,我校三屆通用AYEC項目班學生在通用汽車4S店就業在崗的有10人左右,所從事的崗位分別是售后服務、售后服務接待和汽車保險等。通過與學生的交談發現從事汽車售后服務接待的學生工作滿意度比較高,表現在待遇不錯、工作環境較舒適、工作難度不大、升遷機會較多等。而從事維修服務的學生普遍感覺工作較辛苦,待遇不夠如意,要想具備一定的技術和升遷機會需要幾年以上,工作環境較差,接觸人群單一等等。其他從事非汽車領域行業的有廚師、服務員、銷售、生產工、養殖、報關、軟件開發、倉管、質檢、創業、司機、廣告等等,基本是遍布各行各業。通過與從事非汽車領域行業的學生進行交流,發現多數學生對自己所從事的行業比較滿意,主要原因在于每個人都在盡力尋找自己喜歡或需要的崗位,而在自己喜歡的崗位上工作更容易取得成就。
項目班學生從事本行業的情況。三屆AYEC項目班學生畢業時90%以上都期望能到通用汽車公司就業,在通過企業和學生的雙向選擇之后,畢業初能到通用汽車上班的人數占到50%左右,再經過半年的工作能堅持留下的人數占畢業初在通用上班人數的50%左右,調查數據顯示,一年以后人數基本保持穩定。畢業初期在通用汽車上班而后期流失的人員,一部分跳槽到別的汽車公司,一部分脫離汽車行業,從事其他行業。
學生反饋信息。通過與AYEC項目班畢業生在通用汽車就業人員的交流,我們獲得了以下幾方面的信息:第一,學校課程設置和企業實踐銜接不夠好;第二,課程深度不夠,到企業后只能從事基本的拆裝和保養項目;第三,與其他人員相比,AYEC項目班學生優勢不明顯;第四,待遇不理想,工作辛苦;第五,工作前景不明朗。
三、進一步推進AYEC項目的建議
AYEC項目的引入對汽車維修人才的培養起到了一定的積極作用,并取得了一定的效果,但從實際的市場調研結果來看,我們還需要更深刻的思考和探索,走出一條更具特色的道路,才能夠更好地為學校服務,為學生服務。
1. 與企業合作有待加強。
中職學校的教學倡導以就業為導向,但經過多年的實踐和探索,仍存在學校規律和企業規律產生矛盾的問題,學校教學規律是長期的歷史積淀而形成的,與企業規律存在一定的不協調,因此如何進一步確定學校與企業的合作模式至關重要。
2. 教師、學生對改革的適應問題。
目前,學校的汽車維修專業教師多數是學科本位體系下培養出來的,從事實踐的機會少,到企業實踐的機會更少,而學生是在應試教育的模式下一路走來,養成了一定的思維慣性,平時多考慮的是考試及格問題,對未來的企業工作知之甚少。因此,教師需要多到企業學習參觀,將企業的實際工作內容作為教學項目,要以身作則成為學生的技術師傅,以企業的模式來配合教學。
3. AYEC項目推廣實施需要落到實處。
調研報告
可行性報告
市場調查報告
社會調查報告
關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證
關于母親教育問題的調研報告
關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告
關于農村小學現狀的調研報告
廣東農村社會保障制度調研報告
關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證
關于母親教育問題的調研報告
關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告
關于農村小學現狀的調研報告
廣東農村社會保障制度調研報告
關于三年級教育教學調研報告
關于修建旱冰場的可行性報告
關于青春交際舞協會的可行性報告
國務院研究室《中國農民工調研報告》
中學高中英語課程改革調研報告
高校調研報告之外聯篇
高校調研報告之人力資源部
赴北京朝陽區東風鄉辛莊村調研報告
甘肅西部農村教育現狀調研報告
服裝市場調研報告
對宿遷醫改調研報告“十點質疑”之回應
鑼鼓書目前的傳承機制
整治學校周邊環境調研報告
下鄉期間調研報告
導演自我培養計劃可行性分析報告
當代城市中學生社會人格狀況調查報告
德欽縣奔子欄之行調研報告
大學生學車調研報告之調查方案
大學生食品消費市場調研報告
資源與環境學院大學生暑假社會調查報告
大學生社會支持狀況調查開題報告
大學生社會責任感調查報告
大學生勞爾的故事之勞爾的社會調查報告
北京圖書市場調研報告
北大課題組宿遷醫改調研報告(上)
安陽師范美術學習實習教學調研報告
關于火眼晶睛的調研報告
關于二十歲之前廢掉的可行性報告
《大學生生活質量調研報告》評介
《中國農民工調研報告》:我國農民工的生存現狀
《少兒讀經解經點評錄》可行性報告
“三下鄉”社會實踐調查報告
市場調查報告,就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析,進行深入細致的調查研究,透過市場現狀,揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式,反映市場調查內容及工作過程,并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文,希望能夠幫助到大家。
市場調研報告模板1:
一、背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段,成立于20xx年,建筑面積20000平方米,擁有現代化生產基地,配備里各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎上建立起來的現代化制藥企業,該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地,現有員工536人,其中工程技術人員185名,平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元,企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品,近年來先后容獲國家授予的金獎產品4個,省名優產品3個,國家級新藥1個,國家中藥保護產品2個,片劑、丸劑車間按GMP標準設計建造,針劑生產采用先進的制水設備,為保護產品質量,企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中,冬凌草含片最為代表,復方冬凌草含片是全國獨家產品,采用國家地理標志產品濟原冬凌草,配伍其它中藥,運用現代技術精制而成,品質精良,含化后,可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位,消腫利咽作用更直接,療效更顯著。
二、研究目的
1、通過市場調研預測, 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認識評價。
3、了解鄭州地區冬凌草的市場狀況
三、研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品,與一般商品不同,其消費除取決于消費者個人外,還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響,再則,醫藥經銷單位是重要的中間流通環節,此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此,我們將調查對象確定為以下幾類:消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院采用全數調查方式,消費者調查采用配額抽樣,即先對總體按區分組,然后由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則采用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。
四、確定調查項目
調查項目類型很多,具體項目有大有小,根據發達國家經驗,絕大多數市場調研項目從屬于以下五個類型:企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括:市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為:
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6,問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調查綜合性較強,并要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合,在矛盾中達到統一。
五、實踐進度和預算
第一階段:了解背景1天
第二階段:計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段:問卷階段
問卷設計5天
調整確認2天
印制1天
第四階段:實施階段
培訓3天
實施15天
第五階段:研究與分析
數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天
第六階段:報告階段
報告編寫1天 報告發送1天
六、經費預算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
市場調研報告模板2:
一、調研背景
1、旅游戰略性支柱產業地位的確定,中國旅游產業規范發展初見端倪;
2、現階段我國旅游企業市場營銷行為存在著片面注重短期經濟效益、忽視利益相關者的利益實現以及生態環保理念缺失的現狀;
3、政府和旅游企業需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業旅游營銷行為的開展,培養正確的旅游營銷觀念,以實現企業更加長遠的利益;
4、利益主體的利益平衡實現、生態可持續是當代中國旅游營銷行為發展的必然趨勢和旅游企業樹立良好企業形象并實現長遠利益的最佳途徑;
5、關于旅游企業營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏,存在學術空白。
二、調研目的
1、通過與企業溝通聯系,獲得企業近10年的旅游營銷行為定性資料,包
括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態度與參與情況等資料,可以是文字、數據、圖片等提供形式;
2、通過問卷調查了解游客、當地社區居民對當地旅游企業營銷行為的感知和滿意度,并據此初步企業營銷行為社會影響評價的主要指標;
3、通過訪談景區管理處等政府的利益代表,了解政府對企業旅游營銷行為的看法和建議;
4、通過訪談游客與當地居民典型個案對研究內容進行深入分析研究。
三、主要內容
根據上述調研目的的分析,項目的主要內容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區居民感知與滿意評價三個方面,通過研究形成政府感知與滿意評價子系統、游客感知與滿意評價子系統、社區居民感知與滿意子系統,并據此形成旅游企業營銷行為社會影響評價指標系統核心內容,最后對旅游企業近年來的旅游營銷行為進行模糊評價,得出評價報告。
1、政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內容的調查,通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統。
2、游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態度、參與情況和最終評價進行量表調查,分析得出最終的評價指標。
3、社區居民感知與滿意評價研究
社區居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調查分析,并形成最終的評價指標。
四、研究設計
1、研究思路
對企業系列旅游營銷行為分析明確利益相關者;查找相關理論歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調查指標;進行問卷設計問卷調查;數據整理與分析 總結調查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;完善指標體系;明確企應對措施。
2、問卷和量表設計
(1)設計步驟
A、通過CNKI,旅游學刊等資料的查找,以及營銷現場影像資料的搜集,了解旅游企業市場營銷行為的現狀,初步明確研究方向和研究問題,并找出了利益相關者。
B、通過綜合現有關于政府參與、游客滿意和社區居民感知的理論和量表,在績效方法的指導下,參照SERVPERF量表和Likert量表,提出理論化的政府態度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調研對象(景區管理處、企業管理層、游客和社區居民)通過網絡調查進行試調研,通過相關圖一 旅游問卷和量表的設計程序 數據的分析,對測評指標體系的相關因子進行調整。
D、針對調查的結果和被調查的反應,對問卷和量表作出適當的調整,得出最終調查問卷和量表。
(2)問卷結構和內容
據分析,旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面:政府、旅游者和社區居民。故設計調查問卷一份,主要涉及到政府態度和參與程度的調查;量表主要分為游客與社區居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目,問卷主要涉及“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3、本文實證分析思路與框架
通過抽樣調查獲取居民感知的相關數據,本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開:
(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析,主要通過SPSS進行匯總統計,描述性分析;對景區發展、企業營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調查對象的不同因子的結果進行差異分析,基于統計數據采用因子分析方法;
(3)結合前面的分析,并運用Logistic回歸模型,對旅游企業市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析,試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度,賦予不同的權重,形成指標模型,進而尋求解釋,提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4、研究方法:
研究采用的方法主要有:問卷調查法、實地訪談法、文獻法等。
五、質量控制
1、項目負責人和參與人員的情況
(1)大學期間,彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農村土地使用權合理流轉與農民自主創業的營銷研究》獲“楊樹達獎”優勝獎;并在院“五四評優”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉”社會調研活動成果被評為優秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調查人員具有相關的調研經驗和方法。團隊成員男女特質互補,并已經具備有一定的社會調研能力和研究能力。
(2)所學專業開設“旅游景區管理”“生態旅游”“市場營銷學”等與旅游企業營銷行為相關的課程,對現階段我國旅游企業營銷行為現狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學“統計學”課程學習的基礎上,系統學習SPSS統計軟件,能夠熟練運用SPSS統計軟件進行較深層次的數據分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕,能夠進行較全面、較深層次的社會調研。
2、前期工作的完成情況
(1)學習了相關的課程知識,并查閱了國內外大量的旅游企業營銷行為評價的相關文獻資料,對我國旅游企業的營銷行為和研究現狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流,并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業管理博士,在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉村音樂周”策劃與舉辦企業和武陵源景區取得了聯系,并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調查量表和問卷的框架設計,并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六、報告形式和內容
報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業和景區,同時就旅游企業的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業。
七、時間安排
1、專項研究小組
(1)指導老師:湖南大學企業管理博士、湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;
(2)項目負責人:湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學院學術部全體成員。
2、時間安排表
市場調研報告模板3:
一、調研背景
二、調研目的
要求通過本次調研,詳細了解重慶大學生對adidas品牌產品認知、態度、消費意愿和消費行為等各方面情況,為adidas品牌產品的市場中的經銷者們提供可參考的市場信息和建議。調研目的如下:
1、了解大學生對adidas產品的認知情況; 2、了解大學生對adidas產品的態度; 3、了解大學生對adidas產品的消費意愿; 4、了解大學生對adidas產品的消費行為。
三、調研內容
1、消費者adidas產品的認知和態度(是否知道、是否購買過、總體印象,對質量、款式、顏色搭配的態度)
2、消費者對adidas產品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)
3、消費者對adidas產品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)
四、調研對象及調研范圍
由于大學生群體是前衛消費者的典型代表,且對大學生比較了解,方便接觸、交流,加之路程問題,本次調研主要針對重慶市主城區內高校大學生群進行。具
體調研范圍則選擇在重慶市幾個不區域內的大學校內。
1、調研對象: 重慶市大學生
2、調研范圍:重慶工商大學(南岸)、重慶郵電大學(南山)、重慶師范大學(沙坪壩)、重慶交通大學(六公里)、重慶大學(C區)、重慶第二師范學院(南山)各高校校園內。
五、調研方式及方法
本次調研屬于多次橫向研究,采用紙質問卷調查法采集原始數據。問卷調查地點設在每所高校教學樓內,問卷調查時間設在學生下課期間,在教學樓下進行問卷調查。
六、樣本的抽取
采取非概率抽樣,考慮到男女消費的差異,為了獲取有效且足夠多的原始數據(估算有效問卷回收率為85%),本次調研擬定282份,調查范圍內每一所高校47份。
七、調研數據的收集、整理與分析
為了確保本次調研研究的可行性,調研資料的整理和分析須嚴格按照科學有效的方法來進行。具體安排如下:
(一)數據的收集
編寫結構性問卷,把問卷編號,把不同號碼段的問卷發放到不同學校,現場發放和回收。回收后裝入文件袋,在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。
具體情況如下:
001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學; 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數據的整理
采取實地編輯,發現并處理掉不合格問卷,回到學校后采取采用EXCELL對問卷數據進行統計、整理。
(三)數據的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調研目的需求進行分析、解釋。
八、調研時間及流程安排
本次調研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結束。調研工作的具體流程安排如下:
準備階段:20xx年6月5日至6月7日
界定調研問題,設計調研計劃,設計問卷。 調查階段:20xx年6月8日至6月10日 在各高校內收集調查問卷。 整理階段:20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理,將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段:20xx年6月11日至6月15日
運用統計學知識和工具對搜集的信息進行各項統計分析。 寫作階段:20xx年6月16日至6月20日 撰寫調研報告。
九、調研分工與預算 1、調研分工
表1 調研任務安排表
2、調研預算
附錄2 調查問卷
問卷編號:重慶市大學adidas產品需求狀況調查問卷
親愛的同學:
您好!
我們是重慶工商大學國際商務專業調研小組,我們正在進行一項關于adidas產品需求的調研,希望從您這里得到您對adidas產品的需求方面的信息,請你協助我們做好這次調查。該問卷不記名,回答無對錯之分,務請您照實回答。下面我們列出一些問題,請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案,并在所選取答案后的“”內打“√”。謝謝!
1、您了解didas品牌產品嗎?
A、非常了解 【繼續答題】 B、知道,但不了解【繼續答題】 C、不知道【終止答題】
2、您是否購買過adidas產品?
A、購買過【繼續回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產品的總體印象是
A、材料好 B、做工精細 C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好
5、您覺得adidas產品的質量
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產品的價格
A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產品款式怎么樣
A、獨特、新穎,時尚 B、與其他產品相差不大 C、不喜歡,無法接受
8、在過去一年中,您購買過adidas哪些產品【多選】
A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾
9、您購買adidas產品的原因
A、款式新穎 B、質量好 C、現在流行 D、喜歡該品牌
10、您接受哪一價位的adidas產品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年購買的adidas產品的金額占同類產品的花銷總金額的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A、Nike B、李寧 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常會在哪里購買adidas產品?【多選】
A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市
14、請您按選擇時考慮的主次順序,以1、2、3、4、5為序填在下列“”內
面料 做工 價格 款式 顏色
15、您的性別是
A、男 B、女
16、您的專業類型是
A、文科類 B、工科類 C、體育藝術類
17、您的月生活費是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
關鍵詞:市場營銷;人才供需比;專業建設;社會需求
高校市場營銷專業一般是培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面知識和能力,能在企事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研工作的工商管理學科高級專門人才。目前,全國開辦市場營銷專業的院校達到1,290所,在校生規模超過50萬人。有數據表明,我國市場營銷專業學生的對口就業率達到96%以上,市場營銷專業的就業前景良好。
一、我國市場營銷從業人員現狀
目前,我國市場營銷從業人員主要由三部分組成:一是企業原供銷人員,他們往往有豐富的實戰經驗,但營銷理念缺乏,甚至有些還存在計劃經濟體制下的思維方式;二是掌握一定社會關系和社會資源的營銷人員,他們往往缺少現代市場營銷理念的武裝,又缺乏營銷實戰經驗的積累;三是專業市場營銷人員,他們畢業于國內外各類大專院校市場營銷專業,既掌握系統、扎實的營銷理論,又爭取各類營銷實踐機會,專業性較強。當前,企業原供銷人員和掌握一定社會關系及社會資源的營銷人員占從業人員的絕大多數,營銷隊伍的職業化建設任重道遠。現代企業對市場營銷人才的要求已不只是看重專業知識,對人才綜合素質與能力的要求也相當高。目前,國內企業整體的市場營銷水平還不高,市場營銷人員隊伍專業性不強,甚至一些高級營銷管理人員也憑感覺和經驗做決策,缺乏理論基礎,因此營銷策劃與市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業急需那種具備系統營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員———珠三角地區企業對高職市場營銷專業人才需求調研報告。
二、市場營銷專業人才需求分析
1、數量需求。據估計,在全國各類企業、個體工商戶、農民專業合作社中,約有8,000萬營銷人員。在人才市場上,營銷專業人才的需求量長期保持在第一位的位置。據人力資源和社會保障部中國人力資源市場網公布的數據,近年來全國各地人才市場對市場營銷專業的招聘職位數量常穩定在所有職位總數的20%左右,長期保持在第一的位置,并遠遠領先于排名第二的職位需求。從各地區情況看,用人單位需求職位排名第一位的也都是市場營銷/公關/銷售類職位。隨著我國經濟的持續增長,對營銷人才的需求量將長期保持旺盛。
2、學歷需求。據調查,用人單位對營銷人才學歷上的要求,大專及以下與本科及以上基本上平分秋色。筆者對107家用人單位的調查顯示,用人單位對營銷人員學歷的需求為:專科35%、高中29%、本科及以上為36%。用人單位對市場營銷人員學歷有多樣化的需求,這主要是因為營銷工作本身有不同的崗位,從事市場分析、營銷策劃、廣告等崗位對人才的學歷要求較高,而企業大量需要的銷售、推銷人員,對學歷的要求則相對較低。此外,一些大型企業,合資及外資企業對人才的學歷要求比較高。從各崗位學歷供求情況看,供求比最高的大多集中在本科以上學歷。其中,東北地區博士學歷供求比最高,達到了6.36,西南、華中地區供求比最高的也是博士學歷,分別達到5.60和4.51。由此看來,在人才市場內,本科以上學歷求職者供過于求的狀況持續存在,另一方面部分地區人才市場內博士學歷的求職人員與崗位需求不太匹配。
3、能力需求。筆者對107家用人單位的調查顯示,溝通協作能力、營銷業務能力和市場調研能力是用人單位在選拔和提升營銷人員時最為看重的幾個方面。此外,營銷人員的活動策劃能力、客戶管理能力和文案寫作能力也非常重要。用人單位在招聘和面試營銷人員時,一般特別注重考察人才的分析判斷能力、應變能力、儀態儀表。在專業能力與素質之外,營銷人員的誠信、責任感、道德水平將對其能否勝任工作產生重要影響。
三、高校市場營銷專業發展建議
市場營銷專業的實踐性特別強,是一個較為龐雜的系統,涉及多個學科,高校在課程設置上應加強商務談判、禮儀、市場調研、市場營銷、商務、網上營銷、普通話等系列課程的理論與實踐教學,促進專業知識與實踐操作的相互銜接。此外,通過開設課程實驗室、建立實習基地等有效形式,有意識地把實踐技能有機融入各教學環節,強化學生實際動手能力訓練。為了使學生適應不斷發展的社會需求,知識結構不斷優化,高校應及時調整市場營銷專業培養方案,合理設置專業基礎課、專業課,提供豐富有益的選修課。廣泛開展各種活動,吸引學生參與,以培養其溝通協調能力、表達能力等。探索產學研結合的有效途徑,圍繞專業建設、課程建設,鼓勵教師積極申報開展教學研究活動,選拔和培養部分學生參與研究性學習,全方位培養市場營銷專業學生,以適應社會需求。
作者:杜穎 王瑩 單位:湖南中醫藥大學
主要參考文獻:
[1]翟文強.當前我國市場營銷專業人才需求分析.合作經濟與科技,2006.9s.
一.社團發展現狀:
二.社團工作開展的突破點和亮點:
在第一次做《文明就餐問題研究調研報告》中,大家針對學生就餐問題展開了一次調查,協會成員廣發問卷調查,收集資料來說明其中存在的問題,并提出數據以及相應的解決方案共學校參考,以幫助建立良好的就餐秩序,為大家營造良好的就餐氛圍,創造和諧的學習生活環境。此次活動的開展得到了很多的人的認可。
關鍵詞:市場調查 ; 應用型人才培養 ; 課程教學模式改革; 實踐創新;
Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.
Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation
一、課程建設與教學模式改革的背景
《市場調查》是市場營銷、工商管理等經濟管理類專業的必修課,也是市場營銷專業的核心專業課。近年來,在《市場調查》課程教學中,堅持改革教學內容、教學方法手段、考核方式和實踐教學模式,較好地解決了本課程為何而教,教什么,教會學生什么,怎樣教等課程建設的基本問題,取得了明顯的改革實效。本課程教學內容圍繞信息識別、調查方法、資料整理、數據分析、定量預測等信息加工過程而展開,課程的邏輯體系貫穿于問題解決的過程中這樣有利于學生掌握本學科的研究方法,能提高學生學習效率。
為此,根據經濟管理類本科培養綜合型人才的目標和本學科的特點,本課程在專業培養目標中的定位是:使經濟管理類本科學生具備運用數量分析方法和現代技術手段進行經濟調查、經濟分析和實際操作的能力,為其將來參與市場營銷和企業管理提供有效的技術手段。本課程的理論教學既要體現知識創新、前沿動態,又要體現應用的目的;實踐教學內容應與理論教學相配套,將重點放在培養學生參與市場調查項目的實踐能力和實際操作能力上。
二、課程改革的必要性
《市場調查》課程教學改革的必要性主要體現在以下幾個方面:
(一)學校辦學指導思想的要求
我校定位于“應用型院校”、“培養應用型人才”等辦學指導思想,為《市場調查》課程建設和改革提供了導向。我們認為作為市場營銷、工商管理等專業的學生應具備較強的市場調研的操作能力和應用分析能力,才能體現我校校培養應用型人才的內在要求。為此,我們的市場調查課程應確立強化案例與項目教學法,著力培養學生的市場調研意識,才能符合學校的辦學指導思想和定位的要求。
(二)課程應用性的要求
市場調查是一門應用性極強的課程。所謂應用型課程,是指相對于理論型課程而言,在教學中更側重所學知識和理論的分析應用,課程具有一定的理論性,但是實踐性更強,更加強調理論的實際運用的課程。市場調查作為一門應用型課程,在教學中應突出“做什么”、怎么做”,而不應過多地講“為什么”。
(三)教學實踐提供的啟示
在過去的市場調查教學中,我們主要存在的問題是重理論、輕實踐的教學傾向,導致學生學習本課程后,仍然不會設計市場調查方案和問卷,不會數據的獲取、處理和分析,寫不出符合要求的市場調查報告。后來,我們嘗試采用案例與模擬教學法,學生的市場調研和市場預測能力有了較大的提高。因此,市場調查只有確立強化案例與模擬教學法,著力提高學生的市場調研能力的教學目標,才能使本課程建設和改革具有特色。根據專業的特點,有針對性的開展課程設計和課程實踐,根據時代的要求加強學生的實踐操作能力,才能切實提高學生的市場調研能力,才能使應用型人才培養落到實處。
三、課程改革的內容
(一)教學內容改革
市場調查的教學內容應體現了科學性、時代性和應用性。《市場調查》是《統計學》的后續課程,是《市場營銷》、《廣告學》、《公共關系》,《客戶關系管理》等課程的先修課程,做市場調查的方式方法、市場調查資料的分析方法等等,大都是統計學所闡明的基本知識和方法在市場研究中的應用。因此,市場調查如果不重視實踐性教學,單純講授市場調查的理論和方法,勢必與統計學在教學內容上造成很大程度上的重復,達不到培養應用型人才的教學要求。因此,市場調查課程應從應用的角度組織教學。
1.根據經濟管理專業學生的特點和就業方向及強化應用性教學內容的原則,市場營銷專業的市場調查課程可以增設市場環境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費者市場研究、顧客滿意度研究、銷售潛力研究、產品市場研究、產品銷售市場分析、產品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內容的專題教學。
2.隨著互聯網的發展網絡調查法、問卷調查資料的加工開發,市場調查數據整理序列化方法、數據集成化、系列化分析方法等等教學內容也應加強。
3.強化了市場調查數據分析、市場調研報告和市場預測報告寫作教學,以增強學生的綜合應用能力和綜合分析能力。
(二)教學方法和教學手段改革
市場調查作為一門應用性課程,應用型課程必須注意強調學生在對基礎理論知識全面而逐步深入的理解和掌握的前提下,善于把理論知識與社會實踐活動緊密結合起來,應用知識正確地、創造性地解決具體的實際問題。它的教學模式必須注意體現對學生能力的開發、應用水平的提高以及邏輯思維方式的培養。
為了改善教學效果,培養學生的市場調研的操作能力,同時實現教學相長,我們應該在教學方法和教學手段上進行相應的調整。
1.市場營銷本專業的學生增設了市場調查實踐的實踐教學環節。在理論課程完結之后,對整個市場調查的流程進行系統的模擬和演練。
2.在理論教學課堂上,把案例教學、計算機軟件應用、課堂演示和理論講授結合起來,既要注重學生思維能力的培養,又要培養學生的動手操作能力。
3.項目教學。在理論授課的同時,教師根據專業的特點,和常州社會經濟存在的一些問題,企業在實際中面臨的問題、常工院學校的一些實踐情況,設計調研項目,來配合理論教學的展開,進行議題的討論、產品概念測試、學校教學的實施情況調查等。
4.教學過程中實行分組教學。
(1)分組。每組由5—6人組成,每組設一個組長,所有學習和實踐項目均按小組來完成,每個小組成員都必須參與到項目中來;
(2)團隊自我管理。在課內和課外的實踐中,每個小組就是一個團隊,團隊的任務由老師分配和學生自己選擇,然后在班級里進行論證和評估,團隊的活動經費也可以自籌。小組長對自己的團隊進行任務分配和組織管理,根據小組成員的特長和特點來分配任務,進行活動。組長要代表老師對全組同學進行監督和管理,而小組成員問要相互督促。
(3)團隊自我學習。每一個團隊就是一個組織,組織內部成員之間在合作的過程中,通過思考和交流,成員的思維與思維撞擊,創意與創意的啟發,有利于成員潛能的培養和概念的激發,既有利于個人能力的提高,通過團隊合作,也可以培養成員的團隊合作精神。
教師分配好學習和實踐項目。各小組首先通過團隊學習掌握基礎知識,并將任務分解,通常各小組都能快速準確的完成各項學習任務。連續兩個學期的教學實踐表明,通過分組和分項目的實踐,學生對調查的興趣增加了,通過實踐的練習,也找到了調查的關鍵點所在,有利于后面課程的學習。小組任務完成后,小組之間進行成果的交流,培養了他們的競爭意識。
(三)改革實踐教學模式
1.課程設計
市場調查課程的實踐性,以及它在整體企業工作中的重要地位,對營銷專業學生的市場調研能力提出了更高的要求,因此,我們在市場營銷專業班級增加了兩周的市場調查課程設計,在這兩周內要求學生結合消費心理學、客戶關系管理、廣告學課程的實際要求,從確定問題開始,撰寫市場調研方案、調查問卷設計、抽樣技術方案設計、數據整理和分析以及市場調查報告的撰寫等。
表一:市場調查課程設計項目和實踐內容
2.課外實踐教學:我們對市場營銷專業的學生能力培養,也和學校的社團活動結合在一起,主要包括參與大學生暑假社會實踐、市場調查社團和卓越營銷社的調查課題和項目、參加省教育廳和校級大學生實踐創新訓練計劃項目和企事業單位的調研項目等。
(四)考核方式的改革
本課程的教學目標在于提高學生的調查方案和問卷設計能力,數據處理與分析能力,調查報告的寫作能力等市場調查的實際操作能力。然而,傳統的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主,很難反映出學生的綜合應用能力。為了適應本課程教學目標的要求,近幾年來,我們根據學院的考核改革主要采用綜合性測評(分段測試、最后合成)的考核方式,即平時成績占50-60%,考試成績占40-50%。其中平時成績以學生提交的市場調查方案、市場調查問卷、市場調查分析報告的寫作(包括課程論文)和平時聽課參與教學的效果構成,把案例教學、模擬教學和作業考核聯系起來。考試改革等效果十分明顯,表現在學生市場調查的分析應用綜合能力明顯提高。
平時成績里,我們主要考核的是學生的參與項目和實踐調研能力為主,因此,不能再采用傳統的所有的成績由老師一人完成的模式,而是老師加學生,組內加組外,演示加寫作,綜合評價和考核的方式來給定。結合監督機制相與自我管理,新的評價機制包括了五個部分:
1.教師評價;教師根據學生的參與程度和項目執行過程中的表現來綜合給分,這個成績占平時成績的30%。
2.學生自評。就是學生對照自己在項目的參與和表現。參照自己設定的目標和小組的目標,給自己打分,這個成績占平時成績的10%。
3.組內互評,就是小組成員通過在項目和實踐過程的合作監督對本小組成員進行評價打分,這個成績占平時成績的20%。
4.組長評價,各個小組長根據各個成員在項目中的表現,對本組實現目標的貢獻對各個組員進行評價;這個成績占平時成績的20%。
5.小組互評,由于每個小組在學習中相互監督,因此各組根據其他組設定的目標、執行的過程和最后的結果對其他各組進行總體評價。這個評價將會通過一些方法分化為小組成員的評價。這個成績占平時成績的20%。
6.效果評價。通過實施,發現這樣的評價方式學生很樂意接受。基本上都能給自己和同學評價做出一個公正客觀的評價。當然,這種方法也有弊端,一是這樣的評價方式要花較大的精力進行計算,且計算結果要能讓所有學生覺得公平公正;二是,學生之間存在一定的仁慈評價,不好意思給同學過低的分數,因此,在以后的教學過程中最好可以匿名打分。
四、課程改革的實現途徑
(一)設計和編寫《市場調查試題庫》,規范市場調查課程的考核。試卷設計編寫時,注重主觀題和客觀題的比例分配。
(二)加強Excel和SPSS等統計應用軟件在問卷數據處理和數據處理中的運用的教學,主要是SPSS在問卷數據處理和分析中的運用、Excel在調查數據處理中的應用。有條件的話,盡量選擇在機房完成該部分的教學。以期達到提高學生的數據處理能力、分析能力和應用軟件使用能力。
(三)構建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計算機軟件輔助教學等方法和手段在內的教學方法和手段體系。其中,講解法可以使學生弄清市場調研的知識體系;案例法在討論中可以幫助學生明晰市場調研問題的方法和思路。模擬實訓教學法可以讓學生嘗試用所學市場調研知識解決實際問題。
1.案例分析:主要包括市場調查方案設計案例、調查問卷設計案例、抽樣技術方案設計案例、市場定性預測報告案例、市場定量預測報告案例等。
2.模擬實踐教學:主要包括市場調查方案模擬設計、調查問卷模擬設計、抽樣技術方案模擬設計、市場調查報告編寫模擬等。
3.項目教學法:需要建立一個與時俱進的和聯系常州本地實踐和常工院的實際的項目庫,隨著教學過程的展開這個項目庫也將不斷的完善。
(四)本著提高學生市場調研能力,實現教學目標的要求,構建了包括課程設計、模擬分析、課外實踐教學相結合的實踐教學模式。此模式的實施增強了學生的市場調研能力。