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隨著中國大型企業多元化發展,若干年后,更多的企業面臨擁有麾下多品牌、多產品并存的情況,如何有效整合并不是靠幾個MBA就可以輕易解決的問題。目前,國際4A廣告公司已逐漸將自己的上層服務部分——形象規劃戰略服務同其它品牌管理服務項目分離出來,以提供更細化、更專業的服務。其它的綜合性跨國管理咨詢公司亦將市場策略服務重心向品牌管理服務板塊傾斜,說明企業更注意以提升品牌的價值來增強自身競爭力。
品牌體系規劃戰略實質上是品牌管理的一部分,品牌管理服務體系包含:
1品牌建立;2品牌重新定位;3品牌延伸;4品牌增值等內容。
品牌管理服務的目的是令品牌有序化。尤其是對于那些不得不實行多品牌戰略的集團化企業來講,品牌體系戰略不是可有可無,而是強有力的利器。說到品牌,首先必須定義品牌概念:品牌可以是一個有形的產品,也可以是一個龐大的機構,更可以是一種服務。任何一種形態一旦確立起市場地位即成品牌效應。所以廣義上,品牌將不只是一個商標或企業標識名稱。推廣到產品范疇上,具有穩定而持續的市場認同力的產品能稱之為品牌。進行品牌體系規劃就是整合企業產品和服務,使之經營更為有序。
國外企業在品牌有序化經營上,都有成熟的經驗,如可口可樂公司的“可口可樂”、“芬達”、“雪碧”、“醒目”系列等碳酸飲品以及現在的果汁飲品“酷兒”等。隨著產品的深度開發,可口可樂公司在市場上推出的產品早已不再局限于碳酸飲料了。在這里,主副品牌的整合工作和關聯控制是每推出一個新產品時考慮的關鍵。多品牌并存,使得企業在考慮市場時,必須有更理性地分析、比較。隨著企業通過各種資本運營方式,使企業在擴張過程中會派生出更多的品牌管理問題,如:
因兼并而產生的品牌問題、
多品牌關聯問題
影響品牌忠誠度的因素
品牌聯合問題
品牌的重新建立問題
品牌的重新定位問題
品牌舍棄問題等
通過品牌體系規劃的戰略性工作,能使企業重新確立市場介入方向,同時也對企業的品牌管理工作提出了更高的要求,目的是為了能讓品牌管理更規范和條理。
所以更多的企業會尋求品牌管理顧問機構來為其提供專業的服務。
品牌管理顧問公司在為企業進行多品牌戰略規劃時,同時也會面對產品形象系統(PIS)問題,必須合理地區分和對待PIS與品牌體系規劃的關系。在定位產品的認知聯想時,可以通過分析——定義——設計——推廣的程序來運作。消費者認知過程是循序漸進的,勢必使企業在定位產品時也必須以消費者的思考基點為導向,同時考慮到消費者的購買習慣、承受價位、色彩偏好、消費周期等因素。PIS更注重單個產品及同系列產品的形象塑造,使產品更通俗化地出現在消費終端。而品牌體系規劃則更多從企業整體戰略考慮,表現在不同系列產品之間,甚至是不同下屬集團產品間的管理和推廣上,比如現在SONY公司對麾下SONY手機與ERRISON-SONY手機之間的聯控管理,其中就包含眾多的品牌管理藝術。
摘 要 現代社會是品牌經濟時代,在這樣的環境下,企業的品牌管理顯得格外重要。只有對企業品牌采取了合理的方式進行管理才能真正的推動企業發展,提升品牌的價值。本文主要對我國當前的企業品牌管理現狀進行了分析,并提出了相應的管理策略,希望為我國企業品牌管理提供有益建議。
關鍵詞 企業 品牌管理 策略
前言:強化企業品牌管理是企業發展的重要措施,同時也是提升企業綜合實力的重要方式。但就當前的形式來看,我國企業在品牌管理方面仍然有所欠缺,需要及時的采取措施進行管理。下面將對我國企業品牌管理的策略進行詳細論述。
一、我國企業品牌管理現狀
(一)品牌管理意識不強
當前,我國有很多的企業在發展初期階段會比較重視產品的質量和經濟效益,而對企業的品牌維護有所忽視。甚至一些在國內已經有了一定發展的企業也是如此,并沒有申請專利,同時也不夠重視自身品牌的管理[1]。一部分企業認為,只要通過廣告的投入和宣傳就能為企業帶來經濟效益。但事實上,無論是廣告還是媒體宣傳都只是一種營銷的策略,并不是推動向前發展的根本性措施,這些企業并沒有認識到品牌戰略的重要性。在當前市場消費個性化的環境中,企業在產品質量提升和管理中不能完全的依靠廣告宣傳,而是應更加重視起產品的質量提升和品牌意識的提升。廣告宣傳雖然能為企業發展帶來一定的效果,但要想真正的提升消費者對品牌的忠實度,就一定要重視起品牌管理,從根本上建立起品牌意識。
(二)過分依賴廣告
廣告在當前社會和市場環境中對企業的競爭力提升有著重要的作用,但并非要完全依賴于廣告來提升企業的競爭力。一個好的廣告策略能快速的提升企業產品知名度,并幫助企業提高經濟效益。但廣告本身會受到宣傳費用等方面的限制,在品牌延伸和品牌資產維系中就會顯得比較困難。當前我國很多企業都過分的依賴與廣告宣傳,認為廣告宣傳一定會為企業帶來經濟效益,并會通過各種渠道來鋪設廣告。希望通過廣告宣傳的方式來提升企業在人們心目中的印象,建立起品牌形象。
(三)品牌創新不夠到位
品牌的創新是從生產到銷售再到文化等多方面的創新。我國國內的市場經濟經驗比較短,過去長期處于靜態環境中,人們對市場的變化并沒有靈敏的反應能力。同時國內存在狠毒的假冒商品品牌,這就更加說明了在品牌創新方面的欠缺[2]。照搬照抄的模式導致我國企業很難在市場中占有一席之地,也使我國的企業很難進入到國際市場中,難以打開國際貿易市場。
二、我國企業品牌管理策略
(一)建立起科學的品牌管理規劃
品牌是一個企業長期發展的重要靈魂,是企業成長的重要動力所在。企業品牌戰略是企業戰略規劃中的重要部分,同時也是在市場細分和品牌戰略上基礎上擬定的。企業要想真正的擬定品牌戰略就一定要充分的考慮到顧客的實際需求,站在顧客的角度上進行分析,以此來制定計劃,達到激發顧客購買的目標。此外,企業的品牌戰略規劃應與企業戰略規劃之間相吻合,這樣才能起到推動企業品牌價值上升的效果。
(二)品牌個性文化
當前市場經濟的發展十分迅猛,使企業處于一個十分多樣化的時代中。尤其是國內當前的市場環境,由于人們的文化接觸和消費等級的差異,市場表現也完全不一樣。建立起企業的品牌文化應對目標消費群體進行詳細的分析,并深刻地挖掘當中的產品特質和內涵[3]。首先,在產品層面上來將應與消費群體的價值觀相結合,例如設計上的簡單化和時尚化等。其次,企業應把握好對消費者的服務品質,與員工之間進行更多的溝通和交流,保證產品的統一化。最后應盡量地與消費者精神層面達到統一,滿足消費者精神愿望。
(三)積極創新品牌
品牌是一個企業的無形資產,好的品牌在市場上有著較高的知名度,同時也比較容易吸引消費者購買,因此,企業應重視起品牌的創新。對此,企業應從內部和外部各個方面來共同推入品牌的創新工作。首先,企業要解決好內部的品牌崗位管理問題,要求由專業的管理人員來對企業品牌規劃進行完善。其次,企業應在資金方面加大對品牌創新的支持,完善品牌的價值產業鏈條。再次,應重視起消費者導向的創新方向,從長遠的角度來界定目標消費群體,推動企業的健康發展。此外,應積極地借鑒和吸收國外優秀的管理模式和宣傳模式,達到企業管理方面的創新,使企業在不斷的學習中得到前行。
結語:企業品牌是企業的形象,同時也是企業健康發展的重要保障。品牌管理工作是一件十分麻煩的工作,當中所包含的內容涉及范圍比較廣泛,對此企業應正確的認識這一點。在當前社會經濟一體化的發展環境下,我國的經濟急需發展出更多優秀的品牌,國內企業應加強在品牌管理工作中的力度,增強企業市場競爭力,提升我國的綜合國力。
參考文獻:
[1] 李繼紅.中國企業品牌管理的誤區與對策研究[J].嘉應大學學報,2011.03(02):71-75.
在中國,許多大型企業集團的發展往往也從擁有一個品牌到擁有眾多品牌。但對于大型企業集團而言,擁有一兩個強大的下屬品牌是遠遠不夠的,如何去實現所有下屬品牌的整體提升?才是它持續性發展的驅動力。換句話來說,如何從“打造一個強勢品牌”轉移到 “打造強勢的品牌組合”?這就是集團品牌戰略管理者思考的問題,那么,如何去實現集團品牌戰略管理呢?筆者主要從如下幾方面進行闡述,歡迎大家討論。
一、為什么要進行集團品牌戰略管理?
目前,我國的集團層次的品牌戰略管理還是相當的空白,沒有引起企業家們的重視。隨著全球經濟一體化的發展,品牌壟斷的趨勢也凸現出來;如果你的企業參與國際競爭,就必需對自己的品牌實現整體的提升,用平常話來說,就是練好自己的內功,否則很容易失敗;而實現品牌整體提升的做法,就是進行集團品牌戰略的管理,同時它的好處也是顯而易見的。
1、進行集團品牌戰略管理,可以有效整合集團資源,并實現資源價值的最大化。
集團的品牌組合中各個品牌未來的前景、競爭地位、整體品牌組合中的貢獻率都是不同的,所以資源的配置也是不同的; 為了最有效地利用資源,常常需要在不同階段對不同品牌的不同層次和領域上采取不同的行動。同時,要深層次地考慮如何產生共同效應?如何去資源共享?如何產生協同關系等問題,進行有效的資源整合,并使之價值最大化。比如,格蘭仕集團就是充分利用了社會資源,它是從OEM生產別人品牌中不斷吸收別人的長處,做大做強了自己的規模,并從橫向和縱向整合企業的內外資源,不斷降低成本,取得了企業的規模和價格的比較競爭優勢,通過發動“價格戰”,把自己打造成微波爐行業的強勢品牌!不過格蘭仕集團屬下的品牌太少,不利于企業發展壯大,它也意識到這點,前段時間,格蘭仕集團宣布進軍空調行業,如果它像微波爐那樣成功,并在以后的集團品牌戰略管理中,再次有效整合集團內外資源,同時實現它的資源價值的最大化的話,那么它就有可能成為超大型企業。
2、進行集團品牌戰略管理,可以提高集團品牌的整體核心競爭力,有利于市場競爭。
由于集團品牌戰略管理的對象是品牌組合,所以其最終目的就是提高品牌組合的整體業績和整體的競爭力。比如,青島集團公司成功實現了單一品牌戰略和品牌延伸戰略;它從生產電冰箱起家,并建立了強勢品牌,然后采用品牌延伸擴張戰略,延伸到白色家電和通信行業包括生產空調機、電視機、手機、電腦等產品,它們很好把海爾的品牌核心價值“真誠服務”和延伸產品的相關性有機地聯系起來,并進行了集團品牌戰略管理,它們各自也取得很大的市場規模,從而提高了集團品牌的整體核心競爭力,成功地打入了國際市場,最終成功實現了企業品牌的跨越式發展。
3、進行集團品牌戰略管理,可以實現集團整體績效的倍數放大。
我們都知道,大多數世界500強企業的發展,都是靠多個產品或企業的品牌績效累積起來的,它們對集團品牌戰略管理的視野 ,不會局限于某個品牌的績效,更強調的是整體品牌組合的績效,自然它的績效是倍數來計算的。比如,著名品牌專家寶潔公司,就是運用了多品牌戰略的成功代表;它有一百多個產品品牌,不斷地滿足消費者的需求,并且每個品牌都取得了一定的市場份額,如果把它的績效累積起來,那么就是一個可怕的數字!
4、進行集團品牌戰略管理,可以優化集團品牌結構和彌補戰略缺口,決策更具科學化。
集團品牌戰略管理是站在全局的高度,去統籌和規劃各品牌的,并充分考慮了各品牌的實際情況,它的決策更具有科學性。比如,松下公司進行集團品牌戰略管理中,在品牌化決策時就很好地做到這點;它屬下有松下和樂聲兩個電視機品牌,由于市場變化的原因,它調整了品牌戰略,決定走高端品牌路線,如果同時沿用松下和樂聲兩個品牌,市場上就會造成相互競爭的現象發生,不利于企業的發展,并且浪費企業資源,因此,在品牌化決策時它決定沿用了松下品牌,而不再用樂聲品牌,這種科學性的決策,它真的下了很大的決心和勇氣。
二、實行集團品牌戰略管理所面臨的問題有哪些?
當前,我國的集團品牌戰略管理所面臨的問題還很多。在此,筆者只是如下提出了在集團品牌戰略管理中幾個突出的問題:
1、集團品牌的規劃模糊不清。
目前,由于集團的品牌組合中的各個品牌都有它的不同愿景,它的獨特的經營模式也是不同的,所以造成集團的品牌組合無法形成共同的方向 ,使品牌的規劃模糊不清,甚至空洞化的現象很普遍。因而,品牌的整體核心價值也無從談起,更不能發揮出整體品牌的效應,這也是中國企業很難成為世界500強企業的原因之一。
2、對品牌的細分及定位不準確。
在中國,品牌經營正處于起步階段,難免在品牌的細分市場劃分、產品定位、產品訴求、品牌整合傳播等方面不準確,很容易造成集團的品牌組合中的各個品牌之間互相競爭,特別是市場渠道上互相殘殺的現象十分突出。比如,TCL集團就有這樣的例子,它為了擴大市場規模,而忽略了品牌戰略的定位,它收購了樂華電視機廠,同時擁有了“TCL”和“樂華”兩個品牌,由于它們都是中高檔產品的定位,因而造成了它們品牌戰略定位的重疊,在市場和渠道上,它們就會難免互相殘殺,這樣是不利于企業健康發展的,這種草率的決策,真的不敢令人恭維。
3、在資源配置和利用上不合理。
由于品牌組合中的各個品牌都有獨立的管理隊伍和預算,重復占有資源的現象也很普遍。再加上品牌戰略協調不到位,缺少橫向聯系,很容易造成各個品牌之間互相爭奪資源,如果集團難以從戰略的角度進行調控和利用資源的話,那么有潛質的品牌得不到扶持,未來的盈利能力也得不到保證,將會影響企業的持續性發展。
4、對集團品牌組合的管理與設計不完善。
因為集團的品牌組合中的各個品牌都有組織構架,所以把它們的組織控管起來難度加大。如果集團品牌組合的組織構架設計不完善,就會提高了品牌管理的費用,將會影響到集團的整體利潤,同時也造成了品牌資源的浪費。
5、欠缺專業的品牌管理人才。
由于許多集團的高層不重視品牌的管理,不利于品牌管理人才的培養,造成了中國品牌管理人才的稀缺。主要表現在兩方面,一方面是品牌經理的職務分工不明確,很難在企業中發揮“專家”的作用;另一方面,許多企業的品牌部門形同虛設,再加上品牌經理人太過年輕、經驗不豐富等原因,造成許多方案無法執行;如果品牌經理人的知識面不夠廣、視野不夠寬的話,那么他進行集團品牌管理時,就無法適應“專家+顧問”的職務要求。
三、如何去進行集團品牌戰略的管理?
1、對集團品牌組合進行整體的戰略規劃與協調管理。
集團品牌組合的戰略規劃,首先要提煉出它的核心價值,作為集團品牌組合的靈魂,貫穿各個品牌的所有經營活動中去。其次,加強集團品牌組合的管理,由于各個品牌戰略管理是不相同的,所以集團品牌戰略管理的難度大,更要有協調性;第三,集團品牌戰略管理的范圍比較大,它管理的對象是品牌組合,其最終的目的是提高品牌組合的整體業績和競爭力。因而,集團品牌戰略管理是整體戰略規劃中的重要內容。
那么,如何去進行集團品牌戰略管理呢?首先要確定品牌組合的共同遠景,對品牌組合的未來奠定基調;其次根據既定共同遠景對現有的品牌組合進行結構優化,使得其潛力能夠充分發揮;第三,要考慮如何建立新的品牌組合,充分地利用市場機會,并彌補戰略缺口;第四,不僅要考慮品牌組合的成長,而且還要考慮如何在品牌組合內部加強協同關系以實現績效倍數增長,它們的主要內容如下:
(1)規劃品牌組合的共同遠景。
規劃品牌組合的共同遠景,就是為品牌戰略管理指出了基本的方向和評判標準。它是可以實現的,絕不是空洞化的,它的尷尬之處在于如果定得太具體,容易造成“短視”的現象,對未來的發展是不利的;如果定得空洞了,又模棱兩可缺乏實際指導意義,因而,規劃品牌組合的共同遠景時,需要參照更多的科學數據,用戰略的眼光和經驗,做出趨勢發展的正確判斷。
(2)優選品牌組合的結構。
相對于一個集團企業而言,它們往往擁有多個產品或企業品牌,由于品牌組合中的各品牌的地位和未來的發展前景都各不相同,所以各品牌的政策也是各不相同的;品牌組合的結構優化就是根據各品牌的特征,采取有針對性和差異性的政策,并且在品牌結構優化時,必需明確回答如何建立、維持、擴大、收縮品牌等問題,同時要深層次地考慮淘汰哪些品牌,但這方面往往需要決策者下很大的決心和勇氣,怕的是很難做到。
(3)確定品牌組合的成長路線。
在實際工作中,我們往往發現優化后的每個品牌的目標與品牌組合的總體戰略目標,多多少少總是難以吻合,或者在有些品牌目標和總體目標之間仍然存在著戰略缺口,這意味著什么呢?這就說明了現有的品牌組合不能滿足集團品牌戰略管理的要求,為了要彌補這一缺口,我們就必須要重新規劃品牌組合,確定品牌組合新的成長路線;只有這樣,集團品牌戰略管理才能駛入“健康的快車道”,并在原有的戰略基礎上,才會使企業走的更高、更遠!
(4)建立品牌組合的協調機制。
如何建立品牌組合的協調機制?就是要解決集團各下屬的品牌之間的相互關系協調發展管理的問題,它也是集團品牌戰略管理中的核心內容。如果集團公司缺乏對下屬品牌間相互關系進行認真管理的能力,那么它就很難在市場競爭激烈的環境下生存、發展、壯大,最終將會淘汰出局或者消亡。在中國,許多大企業發展大起大落的例子還是很多,讓讀者自己慢慢地體會,在此不再闡述。
2、對集團品牌組合進行具體的戰略實施。
如果對集團品牌組合進行整體的戰略規劃后,那么,如何對它進行具體的戰略實施呢?筆者認為品牌戰略實施主要做好如下工作:
(1)構建品牌管理型組織。
構建品牌管理型組織,就是要解決傳統組織結構不適于品牌戰略管理的問題。它不僅意味著要在組織內部建立強有力的品牌管理部門,而且要求其它的部門都能夠建立品牌導向,使公司品牌化。而品牌戰略實施實際上是一系列配置資源的過程,它的資源配置是在組織的構架內進行的,因此,品牌管理型組織的特性將極大地影響到戰略實施的成敗。
(2)改進品牌驅動的業務流程。
通過對業務流程的改進將會使品牌戰略管理更能順暢的運行,盡管很難感覺得到,但事實證明,成功的品牌自然包括了整個業務流程。作為顧客,他們購買的絕不是一個產品的品牌那么簡單,他們購買的是從研究發展、原料選擇、產品,再到顧客服務的整個體驗過程,這個過程就是品牌驅動的業務流程。
(3)制定集團品牌組合及各品牌管理部門的職權范圍。
制定集團品牌組合及各品牌管理部門的職權范圍,明確各品牌部門的工作責任,有利于品牌的監控和管理,具體范圍如下:
a、制定品牌組合的管理范圍:
規劃品牌組合的共同遠景、制定品牌組合的范圍、確定品牌組合的成長方向、明確品牌組合的協同關系、構建品牌管理的組織架構、改進品牌驅動的業務流程、建立品牌導向的業績管理等等,具體的細節結合集團公司的實際來制定。
b、制定各品牌的管理范圍:
各品牌的核心價值的管理、品牌形象識別系統的管理、戰略性的整合傳播與管理、品牌資產的評估與管理、明確各品牌之間的關系、各品牌的戰略性分析以及如何進行品牌的推廣、品牌價值的提升等等,具體的執行細節結合集團公司的實際來進行。
(4)明確品牌管理部門的職責。
目前,我國的品牌管理部門的設置主要有如下的三種形式,因而它的職責也表現出不同的性質。
a、品牌“老板”制:它的最高管理者就是老板,他也是品牌的主要倡導者。
b、跨部門品牌管理小組制 :它是由不同的利益相關群體派出代表成立一個品牌管理小組,對品牌進行日常管理。
c、品牌經理制 :它是由一名品牌經理負責從研發、產品到顧客服務所有環節的協調與管理。
(5)建立以品牌為導向的業績管理。
(信陽師范學院 工商管理學院,河南 信陽 464000)
摘 要:文章就企業的品牌和品牌管理的內涵做了簡單介紹,同時也對我國企業在品牌管理中的現狀做了幾點分析,如對品牌的認識不夠,缺乏明確定位,技術不先進,質量差等問題.并對這些現狀提出了相應的的問題,企業品牌管理意識淡薄,缺乏專業的品牌人才,品牌市場定位模糊缺乏創新等.然后文章又針對品牌管理的問題提出了品牌管理問題的對策,以及如何更靈活的去應用,強化現代企業品牌管理意識,加強品牌專業人才隊伍建設,以期能為企業找準品牌定位,制定品牌管理戰略,通過資源配置和資本運營打造良好的品牌開發環境,提供有益的理論借鑒.
關鍵詞 :品牌;品牌管理;品牌規劃
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1673-260X(2015)03-0090-03
改革開放、世貿組織(WTO)、經濟全球化,這些詞都已是耳熟能詳的了.[1]與此同時各國的企業面臨著嚴重的競爭現實,而對于高速發展中的中國經濟來說更是面臨著嚴峻的挑戰.改革開放二十余年,經濟發展舉世矚目,我國的國民生產總值(GDP)已升至世界第六位,貿易總量將要躍升到第二位.[2]中國是無可非議的制造業大國,可是我們也是無可爭議的品牌弱國.企業競爭愈演愈烈,中國企業高枕無憂的時代已經過去,企業必須樹立強烈的品牌意識,以品牌戰略為突破口,變企業產品生產和產品推銷為品牌效應,這是企業發展壯大的必然選擇.
1 品牌管理的內涵
品牌從字面意思上講是一種產品的牌子,即是一個產品的標示.比如數字“361”我們自然會想到品牌“361鞋子”一樣.其目的是建立消費者和企業產品的一種從意識到實體的觀念.這樣就可以從最根本上對競爭對手的產品和服務分開.品牌最持久的定義和實質是它的價值、文化和個性.一個品牌的健康成長除了其轉化為企業競爭力之外,當然離不開企業對品牌的管理.品牌管理是一個企業針對自己企業的產品和服務,是一個企業品牌的門戶塑造和對消費者群體的一種保障.[3]綜合運用企業的資源,有計劃、組織、實施和控制來實現企業品牌管理的戰略目標.一個品牌的管理需要對其創立、推廣以及延伸和后期的維護等內容.這是對企業的一種有機的管理模式,不僅僅可以使品牌在整個企業運營中起到了良好的驅動作用,而且還不斷的提升品牌的知名度、美譽度、增強品牌生命力,提高顧客對產品的忠誠度,而且還可以促進品牌與服務的銷售,增加企業的盈利水平,從而承擔更多的社會責任,進一步發展自己的企業.國外知名學者早在20世紀90年代就開始建立新的學術研究領域,成為企業的一種戰略資源.[4]在他們的研究成果里面,品牌管家和360度品牌管理,整合營銷與溝通互動,品牌三部曲成為企業品牌管理的最具有代表性的研究成果.其中第一項的成果是一個比較完整的作業過程,它確保所有活動都可以反映并忠于品牌,積極地區管理消費者和品牌的關系;第二項主要強調了,品牌價值與品牌資產的經營管理,這是一個比企業有形資產具有更高價值的領域;第三個方面主要是品牌領導在于通過三個品牌管理的理念“品牌資產”,“品牌識別”,“品牌領導”,的識別系統來來把握總體的戰略方向.
2 企業品牌管理現狀
隨著市場經濟在我國的不斷發展,市場經濟逐漸成為我國經濟的主導地位,與此同時,我國企業面對的挑戰也日益激烈,從過去的產品競爭層面生化到品牌競爭層面,品牌經濟已逐步形成,也逐步成為競爭的主導.經濟全球化把國內市場的大門向世界敞開,眾多國外商品涌入我國,憑借多年經營基礎和品牌優勢迅速占領了國內市場.[]我國努力的向世界靠攏,也融入到經濟化全球化的浪潮中.對品牌的不了解,對品牌的定位,設計,宣傳及管理方面仍然存在一些弊端,導致我國大部分企業如同曇花一現,早早夭折.
2.1 對品牌認識不夠
“知名度”是目前許多企業對品牌認識的一個共性問題,因此眾多的企業對自己品牌做了大量的廣告宣傳,來增加自己企業的知名度,認為這樣就可以創造一個品牌.[5]雖然這樣在一定程度上提高了產品的銷售量,但是對于品牌的形成毫無意義可言.形象固然重要,但是,要做一個深入人心的形象不是一朝一夕的事情.它隨著時間的推移,逐漸被消費者認可,可以代表企業的形象.
2.2 缺乏明確定位
品牌創建的首要任務是品牌的定位,是一切工作和戰略實施的前提和基礎.在企業發展初期,尋找并站穩市場是十分重要的事情,這樣也是企業繼續發展下去的根本.但是大部分企業正是因為市場定位模糊,才使日后企業品牌延伸沒有章法,導致經濟損失,乃至破產.
2.3 技術不先進,質量差
企業核心技術開發能力不足,機器設備都是從外國引進獲得,但是目前社會技術發達,高科技設備更新速度快,導致我國品牌在國際市場競爭力弱的主要原因.如果一個企業的產品質量出了很大的問題,那么失去人心的是多少廣告都換不來的事情.
2.4 品牌傳播途徑單一
樹立品牌的目的是在消費者心中占一定地位,作為和其他產品競爭的一種關鍵途徑.因此如何和公眾交流和溝通成為品牌傳播的關鍵,良好的溝通可以讓品牌深入人心,為品牌增值.但是,目前我國企業對品牌傳播途徑認識不夠,沒有真正的認識到理念傳播和企業價值觀傳播的層面.廣告宣傳只是在短時間內為企業提高銷售,對企業品牌形象的樹立沒有多大的意義.
3 企業品牌管理的問題
3.1 品牌管理和保護意識單薄
雖然市場競爭已經成為品牌和企業供應鏈之間的競爭,絕大部分消費者的眼光大都瞄準品牌甚至是名牌,但是,許多企業仍舊認為,促使企業成功的是產品而非品牌,認識不到品牌在市場競爭中的強大作用.部分企業管理者甚至沒有將品牌視為企業的無形資產,更不知道如何從管理制度和營銷體系上去精心打造品牌.這些落后的管理觀念,已經嚴重落伍,但是仍具有一定的市場.部分且企業管理者雖然意識到了品牌對于企業發展的重要性,但是由于資金力量、人事管理偏差等方面的問題,導致企業品牌管理現狀不容樂觀,如缺乏對品牌的精心呵護,產品營銷策略老化,售后服務體系建設不完善等.此外,部分企業雖然經過努力有了自己的品牌,但是品牌宣傳走的仍舊是炒作和轟炸式宣傳的老路,對品牌長遠發展不利.
3.2 專業品牌管理人才匱乏
市場經濟的發展,使的優秀管理人才匱乏的問題逐漸凸顯.品牌管理不僅需要切實可行的戰略性計劃,還離不開專業品牌管理人才的積極參與.但是,受企業管理理念、發展規模、市場策略等因素影響,許多企業都面臨品牌管理人才匱乏這個問題.部分企業雖然擁有自己的品牌管理團隊,但是絕大多數品牌管理人員要么是缺乏傳播學、公共關系學知識,要么是市場營銷經驗不足、實際操作能力低下.這些,都加大了企業品牌管理難度.
3.3 品牌市場定位失準
如果說品牌是企業征戰市場的重要武器,品牌定位則是彰顯企業品質的旗幟,良好的品牌定位要以市場調研和市場細分為基礎,此外,企業在對品牌進行定位時,還要能找準自身定位與其他品牌的差異,對產品固定消費者和潛在消費群體進行細分.但是,許多企業在品牌定位中不但自我認知欠缺,還常常會因為缺乏市場調研而導致定位語境混淆不清,進而導致定位模糊、失準.
3.4 品牌管理缺乏創新
成功的品牌不是一蹴而就的,其發展壯大既離不開成功的品牌戰略,還離不開品牌管理創新.品牌創新即在品牌塑造的基礎上,深挖品牌個性潛質,激發品牌活力,實施品牌管理新機制,其本質是追求一個“新”.畢竟,時過境遷,當新的消費群體出現后,企業只有充分了解消費者的新需求,以新求進,才能在市場競爭中不至于被淘汰出局.但是,許多企業在品牌管理中,將過多的精力放在技術創新和營銷宣傳上,并不重視管理創新,在渠道優化、終端建設上缺乏創新思路,導致品牌缺乏活力.
4 企業品牌管理的對策
4.1 強化現代企業品牌管理意識
在市場競爭已經表現為品牌競爭的今天,企業必須樹立品牌意識,將品牌理念貫穿企業生產經營的整個過程,內抓管理,外樹品牌,完善和強化企業品牌管理機制.這就要求企業管理層樹立品牌管理意識,從長遠角度考慮企業品牌建設,在企業生產過程嚴把產品質量關,做好產品質檢和售后工作,從日常管理細節上將品牌做起;在企業公關活動中對市場和消費者進行深入分析,制定與企業發展實際相匹配的品牌戰略規劃,確保品牌戰略規劃的連續性、統一性、全局性,從產品性能、價格優勢、銷售渠道等方面加強企業品牌核心價值推廣;優化企業品牌管理,盡量減少那些概念化的老套的炒作和宣傳方式,從產品價值、消費者需求等方面提高品牌管理認知和掌控能力;加強內部員工品牌教育,使全體員工都樹立品牌管理意識,并促使其在工作中嚴格生產紀律、在市場營銷中規范自身行為.
4.2 加強品牌管理專業人才隊伍建設
建設專業化的品牌管理隊伍是企業品牌戰略順利實施的前提條件,因此,企業在品牌建設的同時,要圍繞品牌建設需要,加強品牌管理專業隊伍建設,優化人才隊伍結構.以此為指導,企業要按照現代人力資源管理方法,完善內部雙向選擇、擇優錄用、競爭山崗用人機制,推動品牌管理隊伍年齡結構年輕化,為品牌建設典型堅實的人才基礎.其次,企業要強化品牌管理人員教育和培訓,提高品牌管理人員的業務能力、創新能力和應變能力,使其個人發展目標與企業品牌戰略保持一致,打造學習型、創新型品牌管理團隊.
4.3 明確品牌定位
科學、合理的品牌定位對于企業的品牌管理是很有必要的.企業品牌定位務必要遵守“凸顯個性,準確定位”的原則,要能彰顯企業個性化特色.這就要求企業在市場和消費者調研的基礎上,準確進行產品定位,通過品牌定位將企業理念和品牌內涵準確傳達給消費者.具體來說,企業要借助產品質量定位、功能定位、包裝定位、渠道行為、價格定位、廣告定位等途徑,彰顯企業品牌定位理念.并且,在品牌定位完成后,如何品牌能得到市場和消費者認可,企業還要保持品牌定位的穩定性,不要因外在因素隨便動搖品牌定位理念.一般來說,企業根據發展需要,定位一兩個品牌已經足夠,并且,企業在保持自身產品在同類產品中的異質性的同時,還要通過產品品質、售后服務、公關和促銷、企業宣傳等手段,強化消費者對品牌的記憶、理解和認同,以培養消費者對品牌的忠誠度,構建有利于品牌發展的大環境.
4.4 運用資本經營,加快品牌開發
在經濟全球化背景下,發展自主品牌,是深化企業改革、提升企業市場競爭力的重要手段.但是,在品牌開發的過程中,資金力量薄弱,技術力量不足,也是企業面臨的主要問題.這就需要企業充分發揮企業品牌效應,進行企業并購和重組,實現資本的有序運營,并通過商標許可、加快融資等形式,滿足企業產品產量迅速提高和成本快速擴張需求.這就要求企業以市場為導向,根據市場需求進行產量結構調整、新產品開發,避開管理、技術等條件限制,加快企業發展步伐,以降低品牌擴張壁壘.其次,企業要以雙贏、共贏為原則,實現與產品鏈供應商、目標企業的友情合作,優化合作條件,幫助目標企業改進設備,提高生產技術,使品牌打造成為與員工切身利益密切相關的大事.與此同時,企業還要借鑒企業行業、其他國家品牌運營管理經驗,實施品牌資本轉讓、有償使用、特殊經營等品牌管理模式,提高品牌影響力.
4.5 利用信息網,實施組合經營
在信息時代,經營管理信息化是企業發展的必然選擇.同樣,在品牌管理和開發中,企業也要借助信息化建設,推動管理流程改革,優化產品營銷和品牌推廣.如新品牌出現后,企業可以借助網絡渠道進行新品推廣,這樣不但可以節約廣告費用,還可以縮短產品推廣、上市時間,吸引合作伙伴和年輕群體的關注.同樣,企業還可以借助信息網,講企業、客戶、供應商、消費者等集合起來,完成信息流、價值觀、物流的有效轉移與優化,進而促進企業供應鏈管理、客戶關系管理、生產管理都發生新的改變.這些,勢必會給企業品牌管理帶來新的成效.
4.6 營造優良的開發環境
企業對品牌管理的推進和實施絕非易事.在國際經濟環境風云變幻的情況下,創造一個優良的內部和外部環境對于企業來說是很有必要的,但是,在市場經濟體制轉型的關鍵時期,沒有政府的支持實行品牌管理是一個非常艱難的事情.對于政府機構,我們要爭取到品牌開發的資源優化配置,爭取到政府有關部門在人、財、物的支持.有了政府的支持,才會為品牌開發打下優良的資源基礎,有了這個基礎之后我們才能做進一步的發展.除了要做好政府資源,還必須開發目前的市場環境,在遭遇到市場混亂,地方壟斷以及市場資源不完備的情況下,需要利用好政府這個基礎進行市場的開闊.最后一點就是需要法律這個保護神,充分用法律來保護我們所創造的一切,否則到最后只能是竹籃打水一場空,品牌管理更是無從談起.
5 結束語
企業的發展不是一件簡單的事情,尤其是在目前這個市場競爭異常的環境中,要得到發展和生存,就必須摸清市場現狀.全球化的經濟,市場空前的大,但是競爭也是空前的.[]在這樣的條件下,企業制勝的手段已經不是傳統的單純的產品競爭,而是在此基礎上的企業品牌的競爭,并有效的進行推廣和傳播,而且還需要對品牌的法律和經營的保護,保證品牌管理成功的實施.只有這樣才能更好的促進企業的發展.
參考文獻:
〔1〕梁瑞仙.論企業品牌戰略[J].生產力研究,2011(3).
〔2〕孫玉梅.論企業品牌經營[J].經濟研究導刊,2012(12).
(一)高校校園文化“品牌管理”與專業建設教育的根本在于育人,我們所有項目的開展的目標就是為了實現我們的教育教學和培養目標。從2006年至今貴州大學共有3000多人次參加了校級花藝大賽、林學院共有1000多人次參加了麟山詩社活動、從2000年開始每年有近5000人次參加了學院組織的樹木掛牌和3.12植樹活動,這已然成為具有林學院專業特點的品牌特色活動。這些品牌活動的出發點都與學院的專業設置緊密不分,與學校學、院的學科建設、專業發展、辦學理念和諧統一。
(二)高校校園文化“品牌管理”與提升校園文化品牌價值一個成功的校園文化品牌是高校在長期育人過程中積累沉淀、繼承發展的過程,這與具體高校的辦學理念、專業設置、區域地域特點等密不可分,是學校廣大師生員工在第一、二、三課堂及學校全方位制度保障的合力。不過我們也清醒的認識到一方面校園里面的品牌文化活動呈現多元化發展、影響力范圍擴大的特性,為我們的師生提供了的展示平臺;另一方面,由于缺乏科學的品牌管理意識和體系,造成了各個學院專業學科組織設計的活動缺乏特點,表面上熱熱鬧鬧,實際對于學生受眾參與興趣不大,浪費品牌資源的現象,所以我們認為,當前的校園文化品牌建設應該在品牌管理上下功夫,通過品牌管理理念和方法來提升校園文化品牌價值。
(三)高校校園文化“品牌管理”與畢業生就業、創業校園文化“品牌管理”的立足是整合各方面的有效資源,從戰略的高度開展校園文化品牌建設。隨著高校擴招,學校的畢業生就業、創業已經成為衡量一個高校品牌價值的重要指標。這也為我們開展校園文化“品牌管理”提出了一個更高的要求和新課題。我們可以通過校園文化這個平臺提升學生認知社會、認知企業的途徑,在建設的過程中提升學生的綜合素質。同時我們通過“品牌管理”不僅能整合校內資源,更可以走出校門吸引品牌企業,通過雙贏的合作,使得我們的學生在與企業合作的過程中擴展就業途徑。貴州大學林學院從2007年開始的花藝大賽一直都與“康師傅”品牌開展活動,不僅獲得了這個品牌在資金上的支持,保障了充足的活動經費。通過合作,我們每年都有學生通過這個平臺進入這個企業就業。也有同學通過這個品牌活動平臺這個企業的產品走上創業之路的。
二、高校校園文化品牌管理需要注意以下三點
(一)運用相關文化活動發揮協同效應我們說品牌管理不能只關注單一的一個文化品牌,還必須同時注重系列品牌之間的相互關聯及影響。高校的學生受眾本身具有年輕人的活力和想象力,我們在進行品牌管理的時候要充分考慮到這一點,我們要把各種立足不同學科門類的品牌匯聚一塊形成合力,不能重復配置和浪費資源。
(二)利用創新使得品牌煥發生機和活力在現今社會環境條件下,我們需要不斷進行“創新”工作。從校園文化的“品牌再定位”、“品牌延伸”等開展工作。
關鍵詞:品牌管理;共同配送;建議
隨著人民生活水平的提高,當今社會物流業發展得越來越紅火,日趨與國際接軌,物流品牌管理的重要性越來越大,成為了它在物流公司中脫穎而出的有利條件。同時,眾多物流公司近年來逐漸走向第四方物流,其中配送的業務整改占有舉足輕重的地位,因此在配送過程中使成本進一步更小化,客戶滿意度不斷提升,樹立物流企業的優質品牌成為最重要的資產,成為企業持續穩定發展的基礎,指引著企業向積極的方向發展。
1.品牌管理的涵義
品牌管理是管理者為培育品牌資產而展開的以消費者為中心的規劃、傳播、提升和評估等一系列戰略決策和策略執行活動,是建立、維護、鞏固品牌的全過程。其本質是把品牌作為企業的資本和資源,通過品牌的創建和發展,充分利用品牌尤其是強勢品牌所具有的巨大效用和內在價值,以企業戰略為指引,以品牌資產為核心, 圍繞企業創建、維護和發展品牌這一主線, 綜合運用各種資源和手段, 以達到增加品牌資產,全面提升企業的整體競爭實力,最終形成品牌的競爭優勢。品牌管理包括品牌決策、品牌定位、品牌延伸等一系列管理活動。
2.品牌管理的意義
首先,品牌管理是企業發展的核心生命力。品牌的內涵在一定程度上反映了企業文化,所以,對于企業來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器,而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力,是消費市場上的靈魂。“沒有品牌,企業就沒有靈魂;沒有品牌,企業就失去生命力”。
再者,品牌管理有助于實現企業的價值。品牌具有較高的無形價值,這會為企業帶來價值,并成為一件無價之寶。這意味著品牌產品比一般同類產品具有更高的市場價格,其品牌管理戰略可以使其獲得額外的利潤,為企業未來的收入提供必要的保障。
3.共同配送
配送作為物流系統的一個系統,它具備了物流中的各個要素,具有與大型物流活動相一致的特性。它是配送中心的核心環節。其中,共同配送是指各個用戶統籌安排,對配送時間、數量、次數、路線等,在用戶可以接受的前提下,全面規劃、合理計劃配送,在諸方面做出系統最優的安排。其思想是將不同貨主的貨物或商品集中在一起,統一進行配送作業。一方面可以擴大業務批量,提高單車裝載率;另一方面也有利于削減在途運行車輛數量,緩解汽車運輸對社會產生的外部不經濟。
4.共同配送實施的優缺點
4.1優點
(1)對客戶而言,能在實現物流效率化(減少運費,減少物流人力成本)的同時,有利于少量、多頻度、小單位配送業務的推廣。
(2)對公司而言,即配送服務提供者的角度看,可以提高配送業務量,降低配送成本,實施共同配送是一個主要的業務方向。
(3)對城市環境而言,排除了交錯運輸,減少了配送車輛,能實現緩和交通以及減少交通環境污染等社會效益。
4.2缺點
在利益的驅動下,物流中心一般會按80/20原則把客戶分為主要客戶和一般客戶,從而提供不同的物流服務,尤其是特殊的、臨時的服務,沒有健全的行業標準,無法保證配送服務的質量。
5.為共同配送實現更好的品牌管理提出的建議
5.1起步階段
一方面擴大物流業務規模,另一方面剝離非核心業務資源, 集中力量拿下共同配送業務經營方式。這樣可以大幅度降低共同配送業務的固定成本,改變盈虧平衡點位置,同時通過業務量規模擴大爭取盡早盈利,為客戶提供價格優勢是實現物流企業品牌管理的基礎。
5.2成長階段
繼續擴大業務規模,在實施物流配送共同化的過程中逐步包括更深刻的內容——物流資源利用共同化,物流設施與設備利用共同化及物流管理共同化。共同配送的本質在于發揮企業人、財、物、時間等物流經營資源最大效率的同時,促進物流服務效果以及社會效益的提高,同時要將信息技術體系應用于物流共同配送系統之中。由此,物流企業將共同配送的核心價值交付到客戶手上,獲得了更強的產業競爭力。
5.3完善階段
要鞏固既有客戶群,繼續爭取新客戶、擴大客戶服務規模,注重建立物流共同配送技術、組織和管理體系,健全先進實用的物流管理信息系統。它是共同配送成功的根本保障,沒有貨物信息的分析、歸類、整合等就無法實現高效率的物流共同配送。同時,盡快健全貨物配送生產線以及與客戶盡快達成托盤統一化協議是公司擴大客戶規模和降低作業成本的有效途徑,并為企業未來發展預留足夠的空間,適時建立貨物配送的冷鏈系統,是確保這一市場穩固發展的重要技術措施。
總之,品牌的打造不是一蹴而就的。在實施的各個階段,要堅持對外營銷活動,不斷增大業務量,在時機恰當的條件下,改進和盡快完善綜合物流信息系統,逐步將少量貨物的共同配送實踐到大規模貨物共同配送上,使公司形成一種專業化、規模化的配送模式。為此,品牌打造必須樹立全局觀念,從長遠考慮,,統籌安排,有計劃地、堅持不懈地進行。
參考文獻:
可惜,在實際的品牌成長過程之中,許多品牌都是轟轟烈烈一陣子,然后就消失得無影無蹤。這就是當今品牌管理存在的最大挑戰。因為,創建品牌對于品牌管理者似乎是再自然不過的事情,但是對于品牌管理的挑戰,許多品牌管理者可能尚未認識到位,導致品牌管理依然存在嚴重的問題。
品牌滿足消費者的需求VS品牌達成消費者的認知
菲利普?科特勒在其《營銷管理》中,說營銷就是建立在滿足消費者的需求基礎上的,所有的營銷活動也必須圍繞消費者的需求進行。可是,是不是滿足消費者的需求就能得到消費者的青睞呢?這似乎需要打上問號。
如今,全球經濟深入發展與金融危機的沖擊,使市場環境變得更加難以觸摸,消費者需求變換也更加頻繁起來。昨天消費者可能還在津津樂道可樂飲料,今天可能馬上流行喝預防上火的飲料;一秒之前還想著歐美風情,一秒之后可能就會出現“韓流”。這就是真正的消費者需求,如果品牌管理者想去滿足消費者需求的話,那么,品牌管理必須出現瓶頸,那就是你永遠不知道下一刻消費者需求究竟是什么,因此,傳統滿足消費者需求觀念已經成為明日黃花。
應對消費者變化莫測的需求,唯一有效的方法就是達成消費者的認知。認知可以讓消費者的心志變得溫柔順意,更能促使消費者進行源源不斷的購買。比如,定位為“中式快餐”的真功夫,就是基于“西式快餐”的“烤”與“炸”不利于消費者健康飲食,認知到中國有千年歷史的餐飲文化,其中“蒸”是消費者最有價值的心志認知,通過“蒸”的差異化來定位,指向到“中式快餐”品類價值上,順利地實現中國快餐的真功夫。
但是,現實品牌管理之中,許多品牌管理者對品牌達成消費者的認知視而不見,覺得認知是很簡單的事情,可是請別忘記了,成功的捷徑同樣是很簡單的。當品牌管理者理會到品牌真正達到消費者的認知是上帝時,就意味著在這個競爭激烈的市場里,只有這個上帝才能保護你了。
品牌延伸創造短期利益VS品牌集中創造長期利益
人們在看書過程之中如果有不良的習慣,往往會形成近視眼;品牌在管理的過程中,如果有短視的行為,同樣會患上品牌管理的近視眼。人的近視眼可以通過佩戴適合的近視眼鏡矯正,但是品牌管理就沒有那么幸運了,因為市場機遇與競爭環境是動態發展的,品牌管理的近視眼,就會讓品牌錯失許多大好發展的良機。
通過品牌延伸創造短期利益是品牌管理最突出最典型的例子,特別與中國人在品牌管理之中出現“急功近利”的心理相吻合,把這種品牌管理的近視眼完整地暴露無遺。這些品牌管理者為了立即見效,不顧品牌長期發展的利益,不斷做出產品延伸的舉動。因為產品延伸最大的特點就是立即見效,不僅可以借助原來的品牌背書節約營銷成本,博得低成本營銷的好名聲,更為可觀的就是當期的效益,足可以讓人有短暫的眉開眼笑。
但是,品牌延伸創造的短期利益的行為畢竟是杯水車薪的。在產品延伸稀釋完原來的品牌價值后,短期效益的效果漸漸地沒有了,原來的品牌建立的認知也慢慢地在消費者的心志認知中消失了,不僅原來的產品賣不動,現在延伸出來的產品也慢慢受到冷落。更為驚人的,就是品牌發展的機遇也消逝了,品牌已經悄悄地淪落到貨品化的沼澤地里去了。
其實,品牌管理者最應該做的,就是品牌集中,把資源聚焦到自己強勢的地方,就會取得長期發展的效益。比如,王老吉重新定位于“預防上火的飲料”這個品類后,在選擇渠道運作時,就重點集中在勢能渠道上――餐飲渠道,大力開拓酒菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等餐飲渠道,因為飲食是上火的一個重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”的飲食。直到現在還依然保持品牌集中的優勢。因此,如何處理好短期利益與長期利益的關系呢?是考驗一個品牌管理者的經營頭腦的時刻,更是考驗能否保持一顆志于品牌長期發展的心。
品牌分散性傳播的混亂VS品牌一致性傳播的和諧
社會不歡迎混亂,經銷商與消費者同樣不喜歡混亂。但是,在這個傳播過度的社會里,超載負荷的海量信息無孔不入地侵犯生活的空間:早晨起床聽聽電臺廣告,上班路上看看戶外廣告,搭電梯撞上無聊廣告,打開電腦上網遇到網絡廣告,晚上看電視不小心播到電視廣告等等,太多的信息充塞頭腦。更為可怕的是,品牌管理者在品牌管理之中,對于媒介傳播信息的混亂渾然不知,對自己的品牌傳播信息混亂更為自信。認為一年一個主題或者多幾個賣點總會吸引更多的消費者,可是他們忘記了,現在我們是生活在一個傳播過度的社會里,當品牌傳播時不時更換主題或多幾個賣點時,不說還沒來得及在消費者頭腦里保留一個認知的印象,單說一個沒有獨特的差異化概念的傳播,足可以讓品牌管理的工作事倍功半甚至是毫無起色,品牌傳播的混亂已經嚴重違反了品牌自始至終都要保持一致性的原則。
在中國,做人講和諧,做事更講和諧,只要品牌管理者能夠克服自己,舍掉其他念頭,一直保持一致性的傳播,便會知道品牌傳播更有和諧的威力。還拿王老吉來說吧,其本來是涼茶,還有其他功能賣點,為什么單傳播“預防上火”的功效呢?關鍵就在于能夠實現品牌差異化的獨特性,然后在傳播中保持這一獨特的一致性,現在我們看到王老吉的傳播依然是那句“怕上火,喝王老吉”,已經說了七八年,還是保持不變。
一、區域品牌與特色優勢農業
區域品牌是指在某個行政區域或經濟區域范圍內的,具有相當規模和較強生產能力、一定市場占有率和影響力的一個或幾個特定產業所形成的知名度和美譽度,是該區域內企業品牌集體行為的綜合體現。它包含三個要素:一是產業基礎,它是區域品牌的基本內容,產業的生產規模、市場占有率、技術和質量水平、產業內部分工合作程度等體現出的產業實力水平與區域品牌的影響力成同向關系;二是區域性,是指區域品牌與特定區域密不可分,一般帶有強烈的地域色彩;三是品牌效應,是指區域品牌不僅蘊含著區域沉淀的歷史文化、地域特色等內容,更代表著該區域產業和產品的主體和形象,區域品牌與特色優勢農業具有密切的關系。
1、特色優勢農業的“特”、“優”與區域品牌的區域特性存在天然的聯系
特色優勢農業所依托的資源無論是種類還是數量、質量,以及由此形成的產品特殊品質、產業規模和特色優質均是與特定區域緊密聯系的;離開特定區域,就無所謂“特色” 和“比較優勢”,也就無所謂“特色優勢農業”。因此特色優勢農業的“特”、“優”正體現了區域品牌的“區域性”。
2、特色優勢農業與農產品區域品牌建設的互動
區域品牌建設是以某個產業或整個區域的發展為著眼點的,它突破了傳統農業經營的單個企業或農戶規模小,實力弱,抵御風險能力差等限制,為區域特色優勢農業發展掃清障礙。憑借品牌凝聚力,集群眾多企業向區域內聚集,使大量的資金、勞動力、先進技術、市場信息等源源不斷涌入區域,從而為區域特色優勢農業飛速發展提供了強有力的支持。而農產品區域品牌在一定范圍內樹立了特色優勢農業的形象,確立了特色優勢農業發展所形成的產業規模、產業集中度、市場占有率是區域品牌最初形勢的基礎。特色優勢農業的可持續發展使得區域品牌更具有持續的品牌效應,不斷和持續地擴大影響力,有效提高區域農業發展的競爭力,是區域特色優勢農業開拓更廣闊市場的有效手段。
二、發展特色優勢農業,建設區域品牌的現實基礎
1、自然資源優勢
__縣域總面積20__平方公里,屬“八山一水一分田”的山區縣,森林覆蓋率高達77.2%,年平均降雨量1644毫米;全縣擁有耕地21萬畝,林地206萬畝,25度以下適合生態農業發展的山坡地57萬畝,可開發的灘地資源10萬多畝,81%的河段水質達到1類標準;經浙江省地質礦山研究所抽樣檢測,我縣的水、空氣、土壤等因子均達到綠色農產品生產要求,按照國家綠色食品標準化生產基地的建設標準,全縣共有15萬畝耕地和2萬畝淡水養殖的生態環境符合要求。良好的生態資源為我縣農業的發展提供了得天獨厚的條件。
2、產業化發展優勢
近年來,我縣致力于發展高效生態農業,已經形成一定的規模和特色,被評為“浙江高效生態示范縣”。一是形成了較為完整的政策體系,確立了建設浙江省綠色農產品生產基地的戰略目標和發展思路,特別是在成功制定《綠色農產品發展規劃》的基礎上,又連續出臺了《關于建設綠色農產品生產基地若干扶持政策》和《關于加快農村土地承包經營權流轉促進現代農業發展的若干意見》,有力地促進了高效生態農業的發展。二是主導產業特色鮮明,已建成經濟林面積38萬畝、蔬菜瓜果基地30萬畝、各類無公害基地16萬畝;形成了以楊梅、有機茶、竹筍兩用林為主的林果產業鏈,以__雞為主的家禽產業鏈,以綠色稻米為主的糧食產業鏈,以山地蔬菜為主的蔬菜產業鏈,以山塘水庫為主的淡水養殖產業鏈。三是品牌建設、產加銷體系建設發展迅速,我縣先后獲得了“中國楊梅之鄉”、“中國有機茶之鄉”“浙江蜜梨之鄉”“浙江山茶油之鄉”等稱號,被評為全國經濟林產業示范縣、國家級楊梅標準化生產示范區、浙江省生態公益林建設示范縣、國家級農產品加工示范基地;注冊有各類農業品牌165件,其中省市名牌8個,省市著名商標9件,中國馳名商標2件,獲浙江省名牌農產品2件,54個農產品獲省農博會金獎;15只農產品通過有機認證,25只農產品通過綠色食品認證,33只通過無公害認證,綠色食品和有機食品發展勢頭良好;擁有農業龍頭企業53家,農民專業合作社142家,建成了全省首家綠色農產品專賣市場,基本構建了產、供、銷一條龍的產業化體系,其中楊梅產業化經營在全國享有較高的知名度和影響力。
3、交通條件快速改善
__是臺州的西大門,距杭州300公里,距臺州市區120公里,是臺州進入浙中地區的西大門。隨著臺金高速公路的建成通車,諸永高速公路建設的不斷推進,__正成為浙東南的交通小樞紐,這大大縮短了基地與市場的時空距離,為我們承接發達地區的先進農業生產技術和信息、先進理念和人才、發展農家樂等鄉村休閑旅游業提供了廣闊空間,對我們加快建設浙江省綠色農產品生產基地具有重要的意義。
三、區域品牌發展存在的問題
盡管市場上品牌農產品發展喜人,但是與一般工業品和國外農產品比較,我縣農產品品牌經營還處于比較低級的經營階段,__作為臺州西部欠發達縣在農產品品牌經營中還存在很多問題。
1、農產品品牌資源布局不盡合理
目前,農產品的小規模生成方式依然是農業生產的主流,農業生產的標準化
程度低,導致了農產品品質不穩定,品牌建設難度大。__農產品產業化發展從計劃經濟發展而來,由于歷史原因,系統內部品牌資源布局不盡合理,主要體現在:第一,品牌產品涵蓋廣泛,產品品質參差不齊,同一品牌存在于不同的產業鏈條上。第二,不同品牌使用同一個名稱,情況最為嚴重的是__雞產業和楊梅產業。第三,同類產品多種品牌,造成消費者注意力分散。__內部存在很多規模不大的生產組織,產品品種趨同。如__雞產業中,成品雞制品有仙黃、蒼嶺、仙綠、李老漢等品牌;楊梅制品除“聚仙莊”、“楊百利”、“ 仙之梅”等,還有一些小有影響的品牌;等等。這種品牌布局消耗了有限的自然資源,在外部市場也會造成相互傾軋,使消費者對品牌的信任度下降,不利于__特色優勢農業的整體利益。
2、農產品品牌管理層次低
由于農產品品牌管理體系并未形成,大部分農產品品牌管理還停留在傳統的較低層次的管理上,主要表現有:
⑴缺乏統一的品牌管理體制 近年來,我縣在品牌整合上做了大量的工作,在此基礎上,各重點龍頭企業也開展了大量的品牌建設活動,創建了仙黃、聚仙莊、楊百利等一批知名品牌。盡管部分龍頭企業的品牌經營水平較高,但是,從總體上看,品牌管理工作上還存在漏洞。首先,品牌管理主體缺位。缺乏專門的品牌管理機構,沒有具體品牌管理制度;其次,品牌管理行為弱化。缺乏統一的品牌管理規劃,品牌管理不到位。如__雞的品牌到是“__雞”還是“__三黃雞”沒有具體的規定,各地都打著“__三黃雞”的品牌生產和出售所產__雞;最后,品牌經營能力差。近年來,__品牌經營發展很快,品牌資產價值迅速提升。但是從經營手段看,仍停留在實業經營上,以資本擴張為主的形式資本經營比例還不高,品牌價值在兼并、重組等外向發展優勢為體現出來。
⑵品牌管理缺乏整體長遠規劃 品牌塑造除了價格、廣告、宣傳、促銷、售后服務等營銷環節外,還涉及物流( 產品配送)、生產質量、產品包裝、產品工藝設計、研發質量、 企業形象塑造等多部門的工作,品牌管理是一項系統工程。__農產品企業中,除聚仙莊、楊百利等個別大企業能夠形成完整的品牌管理系統,大多數的農產品企業無物流配送系統,包裝、售后服務等方面也存在很大差距。__特色優勢農產品品牌缺乏整體長遠規劃,使得__特色優勢農產品品牌影響力弱,知名品牌很少。
3、品牌形象不統一,缺乏鮮明個性 由于__特色農產品加工企業眾多,企業性質有民營、股份、有限責任等多種,特別是生產同類農產品的各企業均有自主設計品牌形象,導致了品牌形象不統一。很多產品以產品品種作為品牌形象,如楊梅、蔬菜、__雞等。
4、品牌文化挖掘不夠,缺乏文化支撐 __農產品品牌大多以地理名稱或企業名稱命名,如廣度、蒼嶺、苗遼峰、 括蒼等地名。對于已經具有一定影響的品牌名稱來說,挖掘其內在文化內涵是增強消費者認知的重要手段。從品牌宣傳看,得樂康對品牌文化的塑造比較成功,而__雞盡管影響很大,但其品牌文化的挖掘和宣傳表現的不夠主動。
四、發展__特色優勢農業,建設區域品牌的對策與建議
發展__特色優勢農業,建設農產品區域品牌,要堅持“政府引導,企業主導,中介輔導”的原則。
1、充分發揮政府在發展農產品區域品牌創建中的積極引導作用
農產品區域品牌發展離不開良好的區域發展環境。好的制 度、交易環境是區域品牌形成和知名度不斷提高的保證,而政府以其獨特的地位在制度的建立方面有著自身的優勢。目前地方政府需要做的工作有:首先,把區域品牌建設列入區域經濟發展的總體規劃;其次,政府應該通過制度創新,集中必要政策資源,為區域品牌形成和發展提供支撐條件;再次,政府要努力挖掘資源或歷史文化等資源稟賦作為題材進行培育,制定有關維護質量和市場秩序的地方性法規,維護企業合法利益,依法打擊假冒偽劣行為,保護知識產權。
2、充分發揮品牌組織的中介服務功能
品牌組織,即農產品產地為了保護該區域農業品牌而成立的組織。它可以是起主導作用的龍頭企業組織形成的行業協會,可以是農戶自發組織的協會或者聯盟,也可以是政府為此成立的某個主體等多種類型的中介服務組織。這些中介組織在區域品牌的發展過程中起到的作用是不可或缺的。由于區域品牌是一種公共產品,生產同類產品的企業就存在著“搭便車” 行為,阻礙了區域品牌的順利發展,行業協會,中介組織應該協調管理,倡導行業自律,加強產品質量的監督,引導企業從自發創建企業品牌到自覺維護區域品牌。
一、 品牌老板
一類是品牌的老板、品牌的所有者、企業老板。這類人因為擁有產權和品牌投資決策權和品牌委托決策權及品牌經理人任命權,而對品牌策劃和品牌管理存在關鍵性影響。我曾經到過幾個正在高速成長的成功企業,并且主持或參與其品牌策劃、管理工作,因此對于企業老板對于品牌的決定性影響力是有切身體會的。
按照老板對于品牌策劃和管理的知識、態度來劃分,老板與品牌的關系又可以細分為四種老板。一種是確實不懂品牌的老板,一種是懂點品牌的老板,一種是似懂非懂的老板,一種是真正懂品牌的老板。這四種老板現實生活中都有,他們在品牌策劃和管理中會發生不同的影響。
不懂品牌的老板:
老板可能懂經營管理,甚至是銷售出身的賣化高手,但對品牌運作卻沒有意識、概念,更沒有實際操作經驗。這樣老板往往初期對品牌運作持質詢態度,經常的品牌策劃、管理行為模式是“先花點錢請個內行的人,花點小錢試試看,效果可以接受那么接著做得大點,效果不可以接受則走回老的銷售主導路線,總之要慢慢推進。但效果真好,人也不錯,那么就放手讓他干,自己只做出錢和所謂把關的老板。如果人不行,就換人,但品牌接著做。”
這類人對于品牌策劃、管理初期會有遲誤品牌推廣的影響,但品牌做起來之后,一般表現就比較正常。隨著時間的推移,他們慢慢會變成了另一種老板--懂點品牌的老板,或似懂非懂品牌的老板,進入另一個品牌—老板關系階段。
懂點品牌的老板:
老板由于長期商海奮戰,耳濡目染,沒有吃過豬肉也看見過豬跑,對品牌不是完全陌生,多少有些了解,甚至有一兩點真知卓見,總之不是無知狀態。這樣的老板明白品牌運作的必要性和巨大價值,也愿意投資去做品牌,而且嘴上可能還經常掛著品牌二字并以此為榮耀。對推進品牌建設具有較高熱情,一般會親自參與品牌策劃和管理。
老板關心和支持品牌建設是件好事,但具體到操作層面則有喜有憂,讓人感覺不勝其煩。這種老板的一般表現是:不自覺地把自己演變成為品牌的主要策劃、管理人,而把品牌策劃公司、品牌經理擠在一邊,經常會以自己的一得之見排擠品牌策劃公司和品牌經理的專業意見,容易自我中心,給其他品牌管理者造成巨大的心理壓力和管理障礙,品牌建設多少受到一些錯誤影響。我們在現實生活中經常發現,非專業的老板對于需要專業能力和視野的品牌建設的作用十有八九或遲早會變成負面。
似懂非懂的老板:
最麻煩的是這類老兄。這類老兄也是由不懂品牌的老板發展而來。這類老板對于品牌運作的規律一知半解,一鱗半爪,似懂非懂,似是而非,但自以為是,而且死不悔死。和上面一種老板一樣,愛參與品牌事宜,經常在折騰品牌,但對品牌建設正面作用很少,負面作用很大。
我把這種老板叫做“貌似品牌營銷型的產品銷售型老板”,嘴上說要玩品牌運作,動不動要做個五年十年品牌建設計劃,但其骨里里面還是銷售的骨髓,心里想的還主要是短期銷售利益。結果往往把一個良好的品牌營銷計劃搞得支離破碎,不成人樣,讓其他品牌管理者痛在心頭口難開—老板說要這樣,你要硬爭取,不想活了你同志!中國企業中這樣的老板還真不少。
真正懂品牌的老板:
這樣的老板成為人精,自己就是品牌高手,一個人集老板、品牌策劃公司、品牌經理人三種角色于一身。不少新興產業的玩家是這種歷害角色,聽說腦白金的老板史玉柱就只管策劃和市場部,其余的非他所管非他愛管也非他所長。
二、 品牌策劃、管理公司
另一類人是品牌策劃、管理公司。這類人的作用在西方商業世界已經得到公認。許多國際大公司其實自己都不做品牌,而是把品牌委托給專業的廣告公司或咨詢公司團隊管理。因此這些公司對被托管的品牌也具有重大影響。到目前為止,雖然也應該有的專業公司也有把人家的品牌做死的例子存在,但其專業性還是被廣泛認可,至今為止沒有人懷疑專業品牌策劃、管理公司沒有價值存在。因此,可以認為這類品牌管理者對于品牌的作用還是很正面的很鼓舞人心很有些力量的。有些死了的品牌可能還真“死馬當作活馬醫”,就是神醫華佗難以妙手回春的。
值得注意的是,品牌托管公司作用品牌的保姆,其責任是重大的。收的是別人的錢,養的是別人的孩子,吹的是絕對專業化的哺育培育能力,做的是高報酬的品牌教練員的偉大工作,還真當就是“企業靈魂(品牌)的工程師”,這保姆本身的能力和素質及思想境界要符合要求、要真正達到高水準是至關重要的。現在許多專業公司正象許多保姆做的,孩子教育不好,是你父母和社會大環境的責任(企業和市場競爭),是你們配合和執行不好,與我優秀導師無關。要我是家長,這樣的保姆我是不會把孩子信托給他們的。
三、 品牌經理人
最后一類是就是我們熟悉的品牌經理人了。根據品牌經理人在品牌管理中所起的作用不同,我們也可以把他們分成三類型。
一是真正做品牌管理的市場型品牌經理。這類品牌經理負責市場調研、市場分析、品牌規劃、品牌策劃、品牌管理等市場部工作,主要對品牌負責,而銷售工作另有銷售部經理負責推進。這樣的品牌經理對于品牌建設的影響力很大,根據不同的老板/品牌管理公司/品牌經理的關系組合,他們發揮著不同的作用。但一般來講,主要存在以下一些三方組合。
A, 只有老板/品牌經理,沒有專業品牌管理公司。在這種情況下,品牌經理與老板共同控制品牌,在老板對品牌的控制能力或意愿比較弱的情況下,品牌經理就是品牌這孩子的主要控制人,對品牌建設起主導作用。但在老板對品牌的控制能力或意愿比較強勢的情況下,品牌經理的作用有所下降。
B, 老板/品牌經理/品牌管理公司型。這是一種比較穩健的品牌管理模式。根據主導者不同,又可以分成許多類型。如以品牌經理為主導的經理人負責制,或以品牌管理公司為主導的全權委托制,等等。不同的組合模式中,三類管理者對品牌產生的作用力有所不同,我們就不再一一分析。
二是又做品牌經理又做銷售經理的全能型品牌經理。這類同志是企業經營管理全才,既具有全面的市場策劃能力,又具有很強的市場銷售的操作能力,還具有很強的營銷系統和營銷團隊的管理能力,幾乎可以說他就是一個小總經理。
在這樣一種模式下,品牌經理是品牌的主要影響人,老板和專業品牌策劃公司對品牌只能是建議權,決策權則完全掌握在品牌經理手里,一成則成,一敗則敗,成功和失敗的風險一對一。在排除了客觀上的市場因素之外,到底是成是敗完全看該當事人的專業能力。
三是只做銷售經理的銷售型品牌經理。這類品牌經理其實是銷售經理,平時不管品牌策劃,主要工作是達成公司規定和銷售業績。這樣的品牌經理在企業中還是很多。這類兄弟一時糊涂的話,往往會干擾品牌管理,重銷售業績輕品牌建設的潛在立場必然導致品牌建設處于混亂或軟弱無力的境地。