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第1篇：護士重點工作計劃范文

一. 護理質(zhì)量工作1. 完成2019年12月護理質(zhì)量檢查結(jié)果的匯總、整理；

2. 完成2019年度護理質(zhì)量檢查結(jié)果的匯總、分析；

3. 安排2020年1月護理質(zhì)量檢查；

4. 完成2020年護理質(zhì)量檢查計劃安排；

5. 完成護士長手冊、科護士長手冊、質(zhì)控手冊（科護士長、質(zhì)控小組）的修改及印刷；

6.完成質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)修改，匯總，排版，已準(zhǔn)備印刷。

二．完成2019年國家護理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺時點數(shù)據(jù)調(diào)查及上報工作

三．2020年第一季度護理質(zhì)量管理委員會

2020年1月13日，護理部在行政樓三樓第三會議室召開第一季度護理質(zhì)量管理委員會，全體護理質(zhì)量安全管理委員會委員參加此次會議。會議內(nèi)容如下：

（一）10個質(zhì)控組匯報2019年工作總結(jié)及2020年工作計劃，各質(zhì)控組對2019年年初制定的10件要事及年度檢查結(jié)果進行總結(jié)，并對2020年常規(guī)工作及重點工作進行計劃。匯報結(jié)束后，各質(zhì)控組組長商討2020年工作重點，并要求各項目組盡快將工作重點交到護理部。

第2篇：護士重點工作計劃范文

科室健康教育年度計劃一

健康教育是醫(yī)院重要工作之一，目的是通過健康教育來增強人民群眾的健康意識，培養(yǎng)健康的生活方式，從而達(dá)到身體、心理與社會的和諧狀態(tài)，根據(jù)上級相關(guān)文件精神的要求，結(jié)合我科實際情況，制定本年度健康教育工作計劃如下：

一、目標(biāo)：

通過開展各種形式的健康教育活動，進一步指導(dǎo)來科就診病人及家屬的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。

二、計劃安排：

1、完善健康教育網(wǎng)絡(luò)：成立科室健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員的職責(zé)，定期召開健康教育工作會議。

2、借助于患者和患者家屬來科室辦理免費服藥本及報銷住院補貼的機會，以及下鄉(xiāng)送藥及督導(dǎo)的機會，向患者及其家屬進行疾病知識健康教育。

3、廣泛開展宣傳活動。利用各個衛(wèi)生宣傳日，組織相關(guān)科室，相關(guān)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員進行健康咨詢活動，利用設(shè)點咨詢和健康義診的形式，開展有針對性的、有目標(biāo)人群的健康教育活動。

4、繼續(xù)加強社區(qū)健康教育管理，定期對社區(qū)管理人員進行必要的培訓(xùn)、考核、檢查、評定和提供有效的幫助。協(xié)助住地社區(qū)開展多種形式的健康教育活動及專題講座保健知識講座。每月檢查一個項目區(qū)的健康教育工作，檢查結(jié)果納入各項目區(qū)的考核中。

5、健康資料整理與歸檔：做好本科室的健康教育資料的收發(fā)登記工作，積累并完善健康教育檔案。定期組織對各部門、科室健康檔案的檢查、輔導(dǎo)工作。

科室健康教育年度計劃二

為繼續(xù)做好我院健康教育工作，切實推進全省健康教育示范基地工作，提高人民群眾的健康意識，根據(jù)市衛(wèi)生局、市健康教育所有關(guān)文件的精神和要求，結(jié)合我院實際工作情況，為進一步促進醫(yī)院健康教育工作的深入開展，特制定今年的醫(yī)院健康教育工作計劃：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

根據(jù)人動情況，及時調(diào)整健康教育的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實落實好各項工作，將健康教育工作納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核，把健康教育任務(wù)逐一分解落實到責(zé)任科室、責(zé)任人，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管。保持健康教育工作的連續(xù)性。要樹立大局意識，加強協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力。各責(zé)任科室要充分認(rèn)識開展健康教育工作的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負(fù)責(zé)的精神履行好職責(zé)，確保各項健康教育任務(wù)落到實處。對宣傳教育工作，實行不定期檢查(或抽查)、通報制度，以加強健康教育工作的動態(tài)管理。

二、工作目標(biāo)

通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關(guān)知識知曉率，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量，充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，廣泛動員全院醫(yī)務(wù)人員參與。

三、具體工作內(nèi)容及要求

(一)加強醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診和住院部設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每季更換一次，要求體現(xiàn)科室特色，內(nèi)容通俗易懂，形式多樣，圖文并茂，每辦一期保留影像材料和底稿。

(二)開展健康教育知識培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)兩次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平和健康傳播能力，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，合格率達(dá)到80%以上。

(三)門診健康教育：各科室門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育，發(fā)放有針對性的健康教育處方和其他傳播材料;門診電子大屏幕播出傳染病、慢性疾病的預(yù)防以及健康66條核心信息(要求每天播出不得少于30分鐘)。

(四)住院健康教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時利用健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等

多種形式開展健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達(dá)≥85%。②利用宣傳陣地進行宣傳教育。③結(jié)合各科室特點，開展指導(dǎo)病人合理用藥，指導(dǎo)病人及其家屬相關(guān)健康技能。利用醫(yī)院固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(五)開展社會健康教育活動，利用結(jié)核病防治宣傳日、全國計劃免疫傳宣日、愛眼日、高血壓日、愛牙日、糖尿病日等宣傳日以及科技三下鄉(xiāng)，社區(qū)講座，預(yù)防接種，疾病普查等機會深入社會開展咨詢和宣傳。

(六)加強吸煙有害健康宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，各辦公室、會議室、候診大廳，病區(qū)內(nèi)場所有禁煙標(biāo)志，要求各科室負(fù)責(zé)病房控?zé)煿ぷ鳎瑹o煙灰、煙蒂，使得醫(yī)院醫(yī)生吸煙率逐年下降，今年戒煙門診仍由呼吸內(nèi)科門診醫(yī)生兼職。

(七)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每季度定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。

(八)做好評估、注重質(zhì)量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認(rèn)真組織實施，做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題，提高醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率和健康行為形成率，住院病人相關(guān)知識知曉率。

科室健康教育年度計劃三

健康教育作為科室衛(wèi)生服務(wù)項目之一，是科室衛(wèi)生服務(wù)的一項重要內(nèi)容，是幫助病友掌握衛(wèi)生保健知識、樹立健康觀念，提高健康素養(yǎng)的一項重要手段，也是促進病友健康行為和生活方式養(yǎng)成、提高病友健康水平，進而推動社會和諧的重要舉措。為了更好的貫徹落實衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范以及相關(guān)工作要求，進一步完善我科室健康教育與健康促進工作體系，普及病友健康知識，提高病友健康水平，制定了20xx年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：

一、主要工作任務(wù)

依照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作，完成上級相關(guān)單位組織安排的各項任務(wù)。圍繞心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血壓、糖尿病等疾病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展相關(guān)宣傳活動，特別是積極開展“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“全國高血壓日”、“世界糖尿病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。開展健康安全和防范教育，提高病友應(yīng)對能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，促進健康教育網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。進一步加強健康教育相關(guān)資料和檔案的規(guī)范化管理。

二、主要工作措施

(一)健全健教組織，完善健教檔案資料。

完善的健康教育工作體系是開展健康教育工作的重要保證和有效措施，我們將結(jié)合本科室實際情況，靈活地調(diào)整充實健康教育隊伍，加強健康教育管理人員培訓(xùn)，組織相關(guān)人員積極參加省、市、縣、醫(yī)院等相關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。將健康教育工作列入我科室重點工作計劃，把健康教育各項工作落到實處。完善健教檔案和資料，進一步規(guī)范健康教育檔案管理。

(二)爭取更大投入。

努力爭取相關(guān)部門支持，增添影音播放設(shè)備，逐步實行健康教育多媒體化。印制健康教育宣傳材料，擴大健康教育宣傳面，保障健康教育工作開展順利，成果顯著。

(三) 計劃開展的健康教育活動。

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)需求、季節(jié)及多發(fā)病等安排本科室常見疾病來進行健康宣教。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強的醫(yī)生和護士作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的病友。

2、開展公眾健康咨詢活動

利用“世界衛(wèi)生日”、 “世界無煙日”、“全國高血壓日”、“ 世界糖尿病日”等各種健康主題日和科室重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

3、辦好健康教育宣傳欄

每兩個月定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病慢、及病友感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

4、充分發(fā)揮取閱架的作用

科室內(nèi)設(shè)健康教育取閱架，定期整理更新，將病友需要的健康教育材料、書籍等擺放其中，供病友免費取閱。

三、理順健教工作流程，規(guī)范健康教育行為。

①入院宣教工作：責(zé)任護士發(fā)放健康教育處方，介紹住院環(huán)境及主管醫(yī)師和護士基本情況。

②用藥宣教工作：責(zé)任護士介紹藥品的主要作用，副作用，注意事項等。

③疾病知識宣教工作：責(zé)任護士介紹疾病的發(fā)病誘因及注意事項。

④飲食指導(dǎo)工作：責(zé)任護士對病友住院期間及出院后飲食應(yīng)注意事項進行指導(dǎo)。

⑤出院指導(dǎo)工作：責(zé)任護士對病友出院后的飲食及用藥、日常生活中的注意事項進行指導(dǎo)。

⑥電話回訪工作：出院病人一周內(nèi)主管醫(yī)師進行電話回訪，了解病友出院后的病情變化并有針對性的指導(dǎo)病友進行用藥等其它注意事項。

第3篇：護士重點工作計劃范文

關(guān)鍵詞：門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護理管理

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）11-0223-02

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理事業(yè)自身發(fā)展的需要，具有深化護理改革、推動醫(yī)院發(fā)展的意義。活動的目標(biāo)是使病人滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意。活動的主題是夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)[1]。門診是醫(yī)院的窗口，門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅體現(xiàn)醫(yī)院形象，更是提高患者就醫(yī)感受的重要環(huán)節(jié)，因此優(yōu)質(zhì)的門診護理服務(wù)顯得尤為重要。我院門診部充分結(jié)合醫(yī)院實際情況和門診工作的特點，深化“以病人為中心”理念，于2012年元月開始開展門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為病人提供了一系列方便、快捷的就診服務(wù)，具體措施如下：

1提高認(rèn)識，明確目標(biāo)

1.1組織護理人員召開專題會議，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各種精神，在全科營造氛圍，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識程度。結(jié)合門診工作實際，討論門診的創(chuàng)建主題，目標(biāo)、理念和服務(wù)承諾。

1.2在護理部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，制定了門診的創(chuàng)建主題：用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航；創(chuàng)建目標(biāo)是：患者滿意，社會滿意，政府滿意，醫(yī)院滿意，護士滿意；創(chuàng)建理念是：病員至上，質(zhì)量第一，服務(wù)為本；服務(wù)承諾是：心中有病員——能夠想到；眼中有病員——能夠看到；耳中有病員——能聽想到；手中有病員——能夠做到；健康教育圍繞病員——能夠說到做到。同時將這些內(nèi)容在候診大廳以專欄形式進行公示。

2落實重點工作，改革護理管理

2.1制定標(biāo)準(zhǔn)，完善制度。護理部組織科室成員制定了詳盡的工作計劃，并按計劃認(rèn)真實施落實到位。根據(jù)各崗位特點制定或修訂每個崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員有章可循，按章行事。明確了各崗位的工作流程。

2.2護士分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。根據(jù)護士的學(xué)歷、資歷、工作態(tài)度、責(zé)任心、交流溝通能力進行綜合評估，依據(jù)評估結(jié)果將護士能力分為五個能級，進行分層級管理。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，制定各層護士培訓(xùn)計劃，并組織落實。改進了績效考核方式，通過對護士的崗位、服務(wù)質(zhì)量、病人滿意度、能級等每月進行考核，并將考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

2.3改變了排班模式，打破了固定崗位安排，提倡一專多能、一人多崗，增強資源配置的協(xié)調(diào)度和效能。根據(jù)工作或需求高峰、低谷的周期替變化規(guī)律，對人力、物力等資源進行合理安排，使資源與實際需求相匹配，縮短了每班咨詢導(dǎo)醫(yī)護士的工作時間，減輕了護士工作壓力和職業(yè)疲憊感。

3提高護士素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度及行為是為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[2]。護理部首先開展了護士禮儀培訓(xùn)。規(guī)范了護士的儀表儀容：按要求穿導(dǎo)醫(yī)工作服，化淡妝，頭發(fā)戴統(tǒng)一發(fā)網(wǎng)，佩戴胸牌；規(guī)范站姿、坐姿、走姿；服務(wù)態(tài)度要求主動、熱情、真誠。面帶微笑站立回答患者咨詢。做到來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、不足之處有道歉聲等，嚴(yán)格執(zhí)行主動服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制。以飽滿的精神面貌迎接每一位患者，及時分診，指導(dǎo)患者掛號、就診、檢查、繳費、取藥；以多一份尊重、多一份問候、多一份理解、多一份耐心、多一份關(guān)愛、多一份幫助為患者排憂解難，給予患者最細(xì)微體貼的照顧。

4優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)舉措

為了保證患者有一個良好安全的就醫(yī)環(huán)境，科室護理人員抓住“創(chuàng)建門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的契機，積極推出以下舉措：增設(shè)病人就診“綠色通道”，遇危急重癥病人，則立即護送到急救科搶救治療。完善預(yù)約掛號服務(wù)。及時疏散掛號、繳費、取藥等窗口的患者，保證等候時間小于10分鐘，且在旁及時解答患者疑問。定時巡視診室，保持良好的就診次序，實行“一醫(yī)一患”。使用門診呼號系統(tǒng)按序叫號，節(jié)省了患者的等候時間。在洗手間等地面濕滑的地方，增加了溫馨提示牌，防止跌傷事故出現(xiàn)。安裝了患者熱線，為患者提供掛號、藥物使用、健康宣教等信息，方便在家的患者。制作了大量精美易懂的健康教育圖文知識，懸掛于候診大廳和走廊兩側(cè)，進行健康知識普及。咨詢臺常備健康教育宣傳單和醫(yī)師上門診時間安排表，供患者取閱。制作了優(yōu)質(zhì)服務(wù)墻報，將門診護士的服務(wù)格言予以張示。設(shè)立住院患者登記點，主動幫助患者聯(lián)系床位，將門診的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸到病房。

5討論

通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強了護士的責(zé)任感和凝聚力，提高了護士文化素質(zhì)和修養(yǎng)，體現(xiàn)了護士的價值。同時，病人也得到了真心的幫助、精心的呵護，護患關(guān)系更加融洽，對護士的信任度提高。患者對護理服務(wù)滿意度大幅提高，由原來90%左右上升至97%以上。同時也進一步改善了“就醫(yī)難、就醫(yī)煩”的局面，提升了醫(yī)院的整體形象。在門診的工作中，護士與患者增加了許多交流，了解了患者更多的需要，這大大增強了護士的職業(yè)責(zé)任感，從而增強了護士們在門診工作中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識。護士是醫(yī)院的中堅力量，是醫(yī)院形象的體現(xiàn)，是人文服務(wù)的核心，是醫(yī)院安全的最后防線，沒有護理就沒有醫(yī)療質(zhì)量。護理工作是重要的治療環(huán)節(jié)，同時是人文服務(wù)和醫(yī)院形象建設(shè)的重要保障。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，使“以人為本、以病人為中心”的整體護理理念得到不斷深化和發(fā)展[3，4]。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國衛(wèi)生部.衛(wèi)生部將在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動[N].護理管理，2010-01-27

[2]張蓉.開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的體會[J].當(dāng)代護士（學(xué)術(shù)版），2011，9：189-190

第4篇：護士重點工作計劃范文

對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看護理工作技術(shù)總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

護理工作技術(shù)報告120____年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動為契機，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作重點，不斷提升護理服務(wù)水平，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護理能力。

社會在發(fā)展，時代在進步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時俱進，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能，護士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。

認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強了護士的在職教育。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專科技能的培訓(xùn)中，特別強調(diào)臨床需要什么技能就重點學(xué)習(xí)和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。

力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅持邊學(xué)邊實踐，做到一崗多能，形成個個愛學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動配合，形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科護理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績，合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)文化知識，報讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

2、護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，增強法律責(zé)任意識。

認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，加強了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量兩項工作作為一項重點工作來抓。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責(zé)任心差，書寫潦草的護士進行重點幫扶。今年出院病歷份，護理文書合格率達(dá)到了98%

3、加強禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。

大方得體的行為能為患者帶來良好的心境。科室在組織護士進行禮儀培訓(xùn)時，要求護士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分，護士主動幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時、滿意的護理。病人稱贊護士“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強化人性化護理教育后，護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點，主動服務(wù)的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護理質(zhì)量安全管理。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，針對問題，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、明確崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。

引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。2、堅持查對制度。(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理，加強了操作時的細(xì)節(jié)管理。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。

根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。

堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、發(fā)揮專科優(yōu)勢，為兵服務(wù)不打折扣。

雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變。隨著新時期軍隊國防建設(shè)的需要，部隊外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓戰(zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時，進一步深化護理服務(wù)內(nèi)涵，為軍人患者提供個性化、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見，軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本，患者有什么困難和意見、建議，寫在本子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進了理解，護士能夠及時了解患者的不滿之處，盡快做出相應(yīng)改進，取得患者的信賴、理解和支持，滿足官兵需求。通過護理滿意度調(diào)查，針對護理工作中存在的問題，制定措施，全心全意為部隊官兵服務(wù)。

四、自查自糾找問題，針對問題找措施。

在提高護理技能和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿意還有差距，年內(nèi)找出存在的主要問題是：

1、基礎(chǔ)護理不到位，專業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強烈不滿。

2、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

4、健康教育工作不細(xì)致護士在工作中，只忙于完成各種治療、護理操作，忽視了對患者進行細(xì)致的健康指導(dǎo)，認(rèn)為進行過一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù)，健康教育缺乏動態(tài)連續(xù)性。

20____年，我們在繼續(xù)抓好護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為核心，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

特制定20____年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

二、對重點員工的管理：如實習(xí)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護理糾紛。

五、以基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識為基礎(chǔ)，加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

護理工作技術(shù)報告2時間流逝，很快的____年就這樣結(jié)束了，在____年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)____年的工作，特寫出一下____年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。________________病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。____________兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。________________一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，____________等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的__________二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。

護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達(dá)100%。其中：__________=______等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_________________四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，____________操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：____________等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。

護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。

3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張____院長親自參加并給予高度評價。

護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。

五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

____年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在____年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在2017年的工作中做到!

護理工作技術(shù)報告3一、政治思想方面：

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會發(fā)展的大趨勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護理工作技術(shù)報告4工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;

急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

護理工作技術(shù)報告5在日常工作中,啟動護士感悟工作責(zé)任,倡導(dǎo)有意注意調(diào)控負(fù)面情緒及工作壓力等營造安全文化氛圍,不斷提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)和影響護士對安全護理的信念和態(tài)度,以促使安全護理行為的養(yǎng)成,減少差錯、事故的發(fā)生.

護理安全文化安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心,但它卻影響工作中心.醫(yī)療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫(yī)院在社會上信譽下降,患者的安全感喪失,在醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)人員特別是護士,與患者交流接觸的機會最多,加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性,因而發(fā)生護理差錯的機會多.如何營造護理安全氛圍,盡量不出、少出護理差錯,一直是困擾護理管理者的重要問題。

1 原因分析

(1)護士責(zé)任心不強、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護理操作,盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,盡早坐下休息或下班.

(2)年輕的護士來科時間不長,對專科操作程序或?qū)？浦R不熟.

(3)護理人員缺乏,護理質(zhì)量要求不斷提高,護理人員心理壓力不斷增加.

2 對策

(1)明確服務(wù)對象,感悟工作責(zé)任首先使每一位護士明確護理工作的對象,是只有一次生命的人,珍視重任,尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護士的天職,對護士而言在所實施的全部護理技術(shù)操作中,優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全,倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度,使每個護士能啟動自我意識,感悟工作責(zé)任和義務(wù),從身邊最熟悉的事入手,意識到自己的角色重關(guān)人命,從而營造一個強烈的護理職業(yè)安全氛圍.

(2)樹立視質(zhì)量為生命的概念,確保護理安全建立護理質(zhì)量監(jiān)護本,結(jié)合護士長每天至少四下病房查房,每周按護理質(zhì)量進行有計劃全面檢查,每周、每日對檢查結(jié)果進行總結(jié),急需解決的護理問題,及時個人反饋、及時修整,對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容.如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩,被發(fā)現(xiàn),當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理,扣發(fā)獎金,并在科務(wù)會上進行檢查,使每一位護士明確制度不違反,要時刻牢記自己的職責(zé),加強慎獨修養(yǎng),謹(jǐn)慎細(xì)微,為患者提供安全保證.

(3 )鼓勵護士間的團隊協(xié)作,喚起有意注意注意是心理活動對一定對象的指向和集中,分為有意注意和無意注意.護士在工作時必須在有意注意的狀態(tài)下工作,才能保證聚精會神完成護理工作任務(wù),但有意注意時間久了,會使人疲勞,出現(xiàn)“視而不見,見而不知然”的現(xiàn)象,造成差錯事故.因此,鼓勵和培養(yǎng)護士間團結(jié)協(xié)作精神,倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,成立護理質(zhì)量檢查小組,將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容,對檢查結(jié)果進行書面及口頭總結(jié)匯報,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,除差錯其結(jié)果不與月終考核和獎金掛鉤.

(4)倡導(dǎo)人文關(guān)懷,盡量減輕護士來自各方面的壓力如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里,會使這個人的積極性和主動性受到壓抑,會注意力不集中,反應(yīng)不準(zhǔn)確.因此,作為一個管理者,保有充分了解護士的氣質(zhì)和性格特點,合理安排人力,用人之長,調(diào)動護士積極性,發(fā)揮個人潛能,使每個護士在科室里工作感受到快樂.如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續(xù)努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊,善于發(fā)現(xiàn)并肯定護士的優(yōu)點,不足之處以個別提醒為主,少用當(dāng)眾批評,盡量保護護士的自尊心,經(jīng)求護士對護理工作的意見,對好的建議予以采用,并在例會上表揚,使護士責(zé)任心、歸屬感、工作積極性及意識增強,關(guān)心護士業(yè)務(wù)生活愛好,盡量在不違背原則情況下,對護士合理要求給予滿足.如周游、休假、共同營造一個和諧、團結(jié)友好的工作氛圍,減輕壓力及負(fù)面情緒,使差錯事故發(fā)生減少.

(5)結(jié)合本科專業(yè)特點,有計劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高職業(yè)素質(zhì),才能確保護理安全的共識1～6個月,護士要求熟悉本科室規(guī)章制度,各班職責(zé)及操作流程,專科護理常規(guī),對操作的掌握從掌握到熟練,做到規(guī)范、快捷、書寫護理病歷,培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應(yīng)急能力.6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序?qū)嵤┱w護理.對患者進行健康教育、心理護理,熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序,心電監(jiān)護系統(tǒng)的應(yīng)用等.2年以上的護士,要求能識別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖,并安排相應(yīng)的護理查房,進行專科知識強化、學(xué)習(xí),并鼓勵護士總結(jié)經(jīng)驗,撰寫論文.另鼓勵護士利用自修大專或本科學(xué)習(xí),并在班次上給予適當(dāng)照顧,使護理質(zhì)量及護士理論水平提高,樹立“有為才能有位”.

第5篇：護士重點工作計劃范文

四川省廣元市第二人民醫(yī)院，四川廣元　628017

[摘要]目的 探討三級護理質(zhì)控管理體系在提高護理質(zhì)服務(wù)中的作用。方法 設(shè)置醫(yī)院及科室三級護理質(zhì)控管理體系，分析健全三級護理體系前后護理服務(wù)質(zhì)量及患者滿意度情況。結(jié)果 三級護理體系健全前后護理服務(wù)質(zhì)量比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.01），且三級護理管理后患者滿意度明顯較前提高，護理投訴及護理缺陷明顯減少，前后比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.01）。結(jié)論 護理質(zhì)控三級管理是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的組織保障，是體現(xiàn)以患者為中心的有效管理方式。

[

關(guān)鍵詞 ]質(zhì)控管理；護理服務(wù)；患者安全；滿意度

[中圖分類號]R197[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-5654（2015）02（c）-0099-02

Nursing Quality Level 3 Management System Effect in Improving the Quality of Nursing Service

YANG Julian ZHANG Xiaoxu ZHOU Xiurong XIANG Xiaoling

The Second People’s Hospital of Guangyuan City，Guangyuan，Sichuan Province，628017 China

[Abstract]Objective to explore the three-level nursing quality control effect in improving the nursing service quality management system. Methods of three-level nursing quality control management system， set up hospitals and departments analysis of the three-level nursing system before and after the nursing service quality and patients satisfaction. Results before and after the tertiary care system and improve the nursing service quality comparison， has obvious statistical significance difference （P<0.01）， and the three-level nursing management of patients after satisfaction significantly improve earlier， nursing complaint and nursing defects decreased significantly， compared before and after significant difference （P<0.01）. Conclusion three-level management of nursing quality control is the organizational guarantee to realize high quality nursing service， is the effective management of patient centered way.

[Key words] Quality management； Nursing service； Patient safety； Satisfaction

護理質(zhì)量可直接反應(yīng)醫(yī)院的整體醫(yī)療水平及管理質(zhì)量，它是護理管理的核心。護理質(zhì)量管理體系是三級綜合醫(yī)院確保實現(xiàn)護理目標(biāo)，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高的重要手段[1-2]，也是提高“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心舉措。該院在2012年規(guī)范了護理管理體系，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中取得良好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院是集臨床、教學(xué)、科研為一體的三級綜合醫(yī)院，開放床位800余張，有臨床科室29個，護理專業(yè)人員300余人。為了進一步提高護理質(zhì)量、確保患者護理安全、把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落到實處，2012年1月該院建立了三級護理管理體系。

1.2 方法

2011年該院實施由護理部、護士長兩級護理管理辦法，科室實行整體護理，護理質(zhì)量由質(zhì)控組長終末控制；2012年1月開始，該院分別實施醫(yī)院及科室三級護理管理，具體方法如下。

1.2.1 建立護理體系 該院按照三級綜合醫(yī)院管理崗位設(shè)置三級護理體系（護理部主任-科護士長-護士長），科室再根據(jù)科室護理工作需要，設(shè)置科室三級護理管理體系（護士長-質(zhì)控組長-責(zé)任護士）。

1.2.2 職責(zé)分工 ①醫(yī)院護理質(zhì)控體系，由護理部制定護理質(zhì)量計劃及實施細(xì)則，各級質(zhì)控人員制定季安排、月計劃、周重點，指標(biāo)具體，責(zé)任到人，并成立護理質(zhì)量管理委員會，成員由臨床護士長組成，每月對各病區(qū)進行護理質(zhì)量檢測、評比，對存在不足提出整改措施，進行質(zhì)量持續(xù)改進。②科室護理質(zhì)量的全面管理工作由科室護士長負(fù)責(zé)，科室將各項具體工作落實到人，每周分別有側(cè)重的檢查項目，每月定期總結(jié)分析科室護理工作完成情況，查找問題，進行改進，部署下月重點工作安排。將科室護理人員分成2~3個護理小組，每組1名質(zhì)控組長，組長由業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強的N2級以上護士擔(dān)任，負(fù)責(zé)該科室疑難危重病人護理和新技術(shù)的開展，落實各項護理制度及督促嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行科室相關(guān)操作規(guī)程、工作流程及應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范護理文件的書寫，完成科室護理業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，督導(dǎo)責(zé)任制整體護理、健康教育、院感防控及護理安全措施等工作有序開展；責(zé)任護士在組長的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)分管患者的日常護理工作的全面質(zhì)量控制。

1.2.3 效果評價 對比分析三級護理質(zhì)控管理體系建立前（2011年9238例資料）與建立后（2012年9 360例資料）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、護理投訴及不良事件發(fā)生情況。①根據(jù)各科室專業(yè)特點，同時結(jié)合衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的要求，該院制定了詳細(xì)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)護理、專科護理、病房管理及健康教育，每項滿分為100分；②護理滿意度：用該院設(shè)計的“護理工作滿意度調(diào)查表”對患者進行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、護理技術(shù)、溝通交流、病區(qū)環(huán)境等，滿分100分，>90分為；③統(tǒng)計三級護理管理前、后護理投訴及不良事件發(fā)生率。

1.3 統(tǒng)計方法

采用PEMS3.1統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x-±s）的形式表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用c2檢驗。

2 結(jié)果

2.1 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量

三級護理管理前后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量情況見表1，管理后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)均明顯比管理前提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護理工作滿意度

三級護理管理前后患者對護理工作的滿意度、投訴及護理不良事件發(fā)生情況，具體情況見表2。

3 討論

3.1 三級護理管理體系能顯著提高護理工作質(zhì)量和效率

三級護理體系的完善使護理質(zhì)量從組織機構(gòu)上得到保障，健全了管理制度，明確了各級人員職責(zé)，規(guī)范了護理行為，讓臨床護理工作能有序?qū)嵤鉀Q了質(zhì)控體系與臨床聯(lián)系不緊湊，緩解了護理部工作繁忙致護理工作管理不到位、不能及時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題、低年資護理人員業(yè)務(wù)成長緩慢等問題。護理質(zhì)量的高低不僅取決于護理人員的素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，還取決于護理方法的優(yōu)劣和管理水平的高低[3]。優(yōu)質(zhì)護理的重頭戲就是夯實基礎(chǔ)護理，它讓護理人員首先轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從而產(chǎn)生良好的服務(wù)態(tài)度及行為；精湛的護理技能和扎實的專科護理知識是優(yōu)質(zhì)護理的前提及基礎(chǔ)，也是提高優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)的前提保障；病房管理是保證護理安全、防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要措施，是護理質(zhì)量的基石；提高護理人員健康教育水平，是讓患者得到優(yōu)質(zhì)護理較實惠的具體體現(xiàn)，患者從中獲取知識、治療依從性提高，有助于促進患者快速康復(fù)。從結(jié)果表1看出，該院三級護理體系管理后基礎(chǔ)護理、專科護理、病房管理、健康教育均明顯較前提高，前后比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此可以看出，科學(xué)的護理管理機制能滿足患者護理需求，讓患者得到更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2 護理質(zhì)控管理體系能減少醫(yī)療護理糾紛并提高患者的滿意度

優(yōu)質(zhì)護理最終目的是實現(xiàn)“以患者為中心”，改善服務(wù)質(zhì)量，患者的結(jié)果是評價護理質(zhì)量的金標(biāo)準(zhǔn)[4]，也是衡量醫(yī)院管理工作得失成敗的最重要指標(biāo)[5]。從表2可以看出，經(jīng)過三級護理管理后，該院護理缺陷及護理投訴明顯減少，而患者對護理的滿意度則明顯較管理前提高（P<0.05）。三級護理質(zhì)控重視護理過程的控制和逐級指導(dǎo)，保證制度落實，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范護理行為，同時護士的責(zé)任心和“慎獨”精神加強，工作中能識別風(fēng)險和質(zhì)量隱患，并能正確防范風(fēng)險和處置隱患，因此護理不良事件得到有效控制，護理缺陷明顯較管理前減少；另外三級管理強化了管理的執(zhí)行力及范圍，充分發(fā)揮了各級人員的潛力，護士業(yè)務(wù)能力增強，責(zé)任明確，更能為患者提供有效、經(jīng)濟、高質(zhì)量的護理服務(wù)[6]，因此護理投訴少、患者對護理的滿意度高。

4 結(jié)語

護理質(zhì)控三級管理是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的組織保障，提高了醫(yī)院護理管理的執(zhí)行力，讓具體護理工作計劃和措施落實，提高了醫(yī)院品質(zhì)管理的適宜性和有效性[7]，可以形成人人都是督查者的自我管理模式[8]，有效的提高了護理質(zhì)量及患者滿意度，并減少了護理缺陷及投訴，在2013年醫(yī)院等級評審檢查中成績得到了 肯定，尤其是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)亮點多，受到專家高度評價。在今后護理管理工作中，更應(yīng)重視日常護理質(zhì)量監(jiān)管，鼓勵全員參與質(zhì)量控制，讓護理質(zhì)量在持續(xù)改進中得到進一步升華。

[

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第6篇：護士重點工作計劃范文

一、重點業(yè)務(wù)工作進展情況

今年以來，在省衛(wèi)生廳的關(guān)心指導(dǎo)下，我市衛(wèi)生工作按照全省衛(wèi)生工作會議統(tǒng)一部署，結(jié)合實際，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實，全力推進，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的工作目標(biāo)。

（一）新農(nóng)合工作取得新發(fā)展。全市參合農(nóng)民達(dá)到214萬人，平均參合率95.86%，比上年度提高3.4個百分點。市政府今年專項安排2100萬元，為每個參合農(nóng)民增加補助10元，使人均籌資額達(dá)到110元，比全省要求標(biāo)準(zhǔn)提高了10元。止5月底，共籌集基金1.89億元，為62.5萬參合農(nóng)民報銷費用6903萬元，受益面29.1%，補償比48%，基金使用占應(yīng)籌集基金的29%，整體運行勢態(tài)良好。同時，進一步完善了新農(nóng)合補償方案，確定了兩項優(yōu)惠政策，一是為70歲以上老年人群住院補償比例提高10—30個百分點；二是在中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)住院補償起付線降低20個百分點。

（二）項目建設(shè)有新突破。列建的19個農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)項目積極推進，4個縣級醫(yī)療機構(gòu)項目中，建成投入使用1個、進行主體建設(shè)3個；15個鄉(xiāng)院項目中，完成主體10個，在建的5個。69個擴大內(nèi)需項目工作進展順利，已建成31個，在建29個，正做前期準(zhǔn)備將于近期開工的有9個,完成投資3111萬元，占中央預(yù)算內(nèi)投資5730萬元的54%。市政府決定投資7560萬元，用三年時間新建1260所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生所規(guī)劃中，列建的418所，已建成80個，在建338個。編制完成了《市農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系二期工程建設(shè)項目規(guī)劃（—20__年）》，規(guī)劃今后三年建設(shè)8個縣級醫(yī)院（含3個中醫(yī)醫(yī)院）和19個中心衛(wèi)生院等277個農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)，總建筑面積14.6萬平方米，總投資3.44億元（其中申請國家投資3.1億元）。

（三）農(nóng)村衛(wèi)生管理機制建設(shè)有新進展。始終把推進農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生工作作為重點來抓。在繼續(xù)加強縣級管理的同時，深入調(diào)研制定了《進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理的意見》，提請市政府印發(fā)了《全市－20__年村衛(wèi)生所建設(shè)規(guī)劃》。加強了農(nóng)村公共衛(wèi)生規(guī)范化管理，縣區(qū)政府正式出臺相關(guān)文件，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)立公共衛(wèi)生工作辦公室，明確了專兼職工作人員，村級衛(wèi)生信息員聘任正在落實。華池、鎮(zhèn)原、合水等縣完成了鄉(xiāng)院院長公開聘任，68名院長上崗工作，占全市鄉(xiāng)院的62%。衛(wèi)生支農(nóng)工作進展順利。組織開展了基層衛(wèi)生單位“四化”工作，環(huán)境衛(wèi)生面貌和群眾就醫(yī)條件明顯改善。

（四）公共衛(wèi)生工作取得新成效。進一步加強了衛(wèi)生應(yīng)急管理，市縣均成立了應(yīng)急辦公室，明確了工作人員。突出抓了以防控甲型h1n1l流感為重點的各類重大傳染病的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，完善了8個衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，編印了《市處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件文件資料匯編》，組織開展了應(yīng)急演練活動，保持了較強的應(yīng)急能力，突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情直報率為100％。按照省廳“管理機構(gòu)下基層，疾控機構(gòu)進醫(yī)院，健康教育進家庭”的總體要求，年初專項安排，為每個鄉(xiāng)院（含分院）配備1—2名公共衛(wèi)生專干，縣級以上醫(yī)療機構(gòu)均建立了公共衛(wèi)生科或管理組織，門診全部設(shè)立了咨詢室，按要求全面開展工作。預(yù)防保健工作不斷加強，兒童計免保持在95％以上，結(jié)核病、艾滋病、地方病等工作正常開展，防治效果有新的提高。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)向家庭延伸，向公共衛(wèi)生傾斜，全市社區(qū)已篩查慢病病人23957人，建立家庭健康檔案57135份。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法有力開展，重點領(lǐng)域衛(wèi)生安全進一步加強，有效保障了重大節(jié)慶及日常衛(wèi)生安全。餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)督在《食品安全法》實施后，在管理體制尚未理順的情況下，做到了工作不斷、秩序不亂。

（五）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有新提升。以開展醫(yī)療安全百日專項檢查活動為抓手，繼續(xù)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，重點強化急診科、重癥監(jiān)護病房、新生兒病房、血液凈化室、手術(shù)科室和麻醉科、護理管理、醫(yī)院感染管理等安全管理，進一步加強了醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)控體系建設(shè)和質(zhì)量督查考核，各級醫(yī)療機構(gòu)較好的堅持了醫(yī)療質(zhì)量月考核、季分析制度，落實了醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任制。在全市集中開展崗位練兵活動，組織了市級護理崗位技能競賽，表彰獎勵了39名護理崗位能手。開展了二級以上醫(yī)院病歷評閱及展示，對評選出的16份優(yōu)秀病歷書寫者進行了表彰獎勵。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強各級醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量管理、建立健全監(jiān)督約束機制的通知》，認(rèn)真實施醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為積分管理制。無償獻(xiàn)血工作取得新的成績，1—5月份，完成采供血1.8噸，無償獻(xiàn)血比例達(dá)到94%，成分血儲備達(dá)到99%，臨床應(yīng)用達(dá)到89%，保證了臨床用血安全。

（六）中醫(yī)藥事業(yè)得到新進展。全市9所綜合醫(yī)院均設(shè)立了中醫(yī)科、中藥房，共設(shè)中醫(yī)病床122張，占總床位數(shù)的5.03%。95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)有中醫(yī)門診（科）、中藥房，80%的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站能開展基本的中醫(yī)藥服務(wù)。市、縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥門診治療率達(dá)到78%，住院治療率達(dá)到63%。堅持以評促建、以建增效，4月份對7所縣級中醫(yī)醫(yī)院進行了等級初評，中醫(yī)機構(gòu)綜合服務(wù)能力進一步提升。中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)8個項目單位的人員培訓(xùn)、適宜技術(shù)推廣、設(shè)備購置等進展順利。在全市開展了“中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”活 動，為省上選送骨干培訓(xùn)學(xué)員8名。加強了岐伯中醫(yī)傳統(tǒng)文化宣傳，接待各級參觀學(xué)習(xí)團體100多人次。

（七）人才隊伍建設(shè)取得新成果。堅持把人才工作作為推進事業(yè)進步、可持續(xù)發(fā)展的大計，創(chuàng)新機制和制度，加強隊伍建設(shè)。一是明確發(fā)展規(guī)劃。先后制定了《市衛(wèi)生技術(shù)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（—2015）》、《新農(nóng)村建設(shè)衛(wèi)生人才保障工程實施方案》和《工作計劃》、《市衛(wèi)生領(lǐng)軍人才配置計劃》等，使衛(wèi)生人才工作規(guī)范、有序開展。二是注重人才引進和補充。近兩年為衛(wèi)生系統(tǒng)分配大學(xué)畢業(yè)生500名，首次引進研究生4名。今年預(yù)計引進600名，4月份在蘭大、中醫(yī)學(xué)院簽約100名，全省招錄300名，本市招聘200名。三是進一步加強在職人員培訓(xùn)提高。采取送外進修、實施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、在崗學(xué)歷教育等多種辦法，提高衛(wèi)生人員基本素質(zhì)。推行了跟師帶教活動，由高年資、高職稱業(yè)務(wù)人員帶教新參加工作的畢業(yè)生，要求高級職稱人員帶2名，中級帶1名，一帶三年，捆綁考核，總結(jié)評獎。確定醫(yī)療單位每年按市級8名、縣級3名、鄉(xiāng)級1名的任務(wù)目標(biāo)，分別選派到國家、省級、市級進修，確保后續(xù)人才。上半年，全市在崗鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員參加大中專學(xué)歷教育有1694人。認(rèn)真開展了甲型h1n1流感、手足口病等重點傳染病防治知識全員培訓(xùn)。與市委組織部聯(lián)合舉辦、鄉(xiāng)院臨床醫(yī)師培訓(xùn)項目4期，第一期正在進行；與蘭州大學(xué)合作，培訓(xùn)縣級以上醫(yī)院醫(yī)師、護士項目也將啟動。

（八）衛(wèi)生宣傳工作有新突破。制定了《關(guān)于切實加強全市衛(wèi)生宣傳工作的實施意見》。在做好《衛(wèi)生》簡報編發(fā)的同時，建立了的網(wǎng)站信息更新機制，整合網(wǎng)上服務(wù)項目，強化內(nèi)容保障，使衛(wèi)生信息宣傳不斷加強。認(rèn)真落實省廳《甘肅省醫(yī)療衛(wèi)生固定宣傳標(biāo)語》文件精神，及時安排各縣區(qū)衛(wèi)生局在縣、鄉(xiāng)、村各公路干線，小城鎮(zhèn)、行政村等醒目之處制作了宣傳牌、宣傳走廊、宣傳墻等，并在各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生室門前設(shè)立宣傳欄，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和規(guī)模相對較大的村鎮(zhèn)街道制作了固定標(biāo)語宣傳橫幅。據(jù)統(tǒng)計全市共刷寫墻體標(biāo)語1201條，制作固定宣傳牌453面，為增強社會各界對衛(wèi)生改革與發(fā)展的理解、支持和參與起到了積極的作用。

二、主要做法與措施

（一）抓思路、定責(zé)任。今年，我們在總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上，提出來緊盯人才隊伍建設(shè)一個關(guān)鍵，強化體制機制創(chuàng)新和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩個抓手，狠抓項目建設(shè)、衛(wèi)生宣傳和學(xué)習(xí)實踐活動三項工作，突出公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和中醫(yī)藥工作四個重點的工作思路；并提出了工作創(chuàng)一流、名次爭上游的總體要求。對各項重點工作堅持分級負(fù)責(zé)制，以責(zé)任書的形式分解到縣區(qū)、科室和直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位，推行嚴(yán)格的目標(biāo)管理。各項工作任務(wù)要求做到時限、標(biāo)準(zhǔn)、要求、責(zé)任“四個明確”，對重點工作排出時間進度表，隨時記在心上，拿在手上，始終做到方向明、任務(wù)清。

（二）抓教育、樹新風(fēng)。以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，在全系統(tǒng)開展了“假如我是一名患者或服務(wù)對象”主題實踐活動。把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，同轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方法，糾正不正之風(fēng)，加強行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來。安排了為期4個月的政風(fēng)行風(fēng)評議活動，制定了《市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有獎舉報實施辦法（試行）》，在各級醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置了舉報箱，各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)設(shè)置了有獎舉報告知牌，接受社會的監(jiān)督，促進衛(wèi)生行風(fēng)新的轉(zhuǎn)變。

（三）抓銜接、爭支持。衛(wèi)生工作面廣量大，涉及社會方方面面，要搞好衛(wèi)生工作，單靠衛(wèi)生系統(tǒng)的力量是不夠的。因此，我們始終把匯報、銜接當(dāng)作一件大事來抓，及時請示、及時匯報、及時銜接，爭取更多的支持和配合。經(jīng)過努力，得到了市委、市政府的大力支持。一是在人才隊伍建設(shè)上，給予政策上的傾斜，以來為全市補充畢業(yè)生500名，今年計劃再分配600名，大大的緩解了基層人才短缺的現(xiàn)狀。二是在地方重點建設(shè)項目上，決定新建的市人民醫(yī)院新門診大樓項目、市中醫(yī)院整體搬遷項目，都已開工建設(shè)。市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心項目正在抓緊前期準(zhǔn)備，力爭年底開工建設(shè)。三是在經(jīng)費支持上，市政府在財政 困難的情況下，確定09—11年用于衛(wèi)生重點建設(shè)項目和新農(nóng)合的資金將達(dá)1.41億元，為市人民醫(yī)院新門診大樓支持3000萬元、市中醫(yī)院整體搬遷項目投入3000萬元、村衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投入7000多萬元，加大衛(wèi)生為民辦實事力度，為新農(nóng)合參合農(nóng)民新增政府補貼2100萬元等,這是多年來史無前例的。這些，不僅極大的鼓舞每個衛(wèi)生工作者的信心，也為今后衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供了堅實的組織保證。

（四）抓創(chuàng)新，上臺階。堅持發(fā)揚改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)精神，加大工作創(chuàng)新力度，在重點工作上多出亮點、多加創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進。一是明確創(chuàng)新方向，注意把握全省、全市工作動態(tài)，發(fā)掘新經(jīng)驗新做法，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，凝心聚力抓重點、抓典型、抓精品，抓出叫得響、有分量、能示范的亮點工作。二是明確創(chuàng)新任務(wù)，規(guī)定縣區(qū)、市直單位及機關(guān)科室年內(nèi)都要推出2—5個工作亮點，做到各有各的得意之作、奮進之筆，相互借鑒，相互促進，整體推進，在重點突破、兼顧一般、以點帶面中促進各項工作求突破、上臺階、創(chuàng)一流。

（五）抓督導(dǎo)，促落實。完善目標(biāo)管理與考核辦法，進一步加強了定期督查和考核力度。今年起，實行重點業(yè)務(wù)進展和指標(biāo)月統(tǒng)計，季分析通報等制度，對縣區(qū)、單位業(yè)務(wù)工作進行量化比較；半年督查小結(jié)一次，計入年度目標(biāo)管理評價，年底全面考核兌現(xiàn)。對項目建設(shè)、衛(wèi)生應(yīng)急等重點、難點工作，提請市領(lǐng)導(dǎo)帶隊或組織專項督查組，先后多次深入基層和建設(shè)單位，現(xiàn)場檢查和協(xié)調(diào)解決困難問題，促使工作按期推進。通過強化督導(dǎo)，全面掌握各項工作是否與時限要求同步，任務(wù)指標(biāo)完成是否高于去年同期，同時根據(jù)省廳月情況通報，在自查比較中準(zhǔn)確定位，查缺補漏，加快任務(wù)落實，著力營造“工作創(chuàng)一流，名次爭上游”的良好氛圍。

第7篇：護士重點工作計劃范文

20xx年，我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年工作開展情況匯報如下：

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作自20xx年4月26日以來，xx區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于20xx年4月27日在xx街鎮(zhèn)人民政府召開了“xx街中心衛(wèi)生院20xx年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟 “醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、20xx年4月27日召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.20xx年5月5日由xx區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

（三）核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于20xx年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，20xx年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價。

（四）、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對20xx年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

（五）、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）、醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴(yán)格按照xx區(qū)第三批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“保基本、強基層、建機制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展   

xx街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，20xx年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元 ，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年（截止20xx年5月20日）止新農(nóng)合住院補償情況如下：

      1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元；市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

  2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元；市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

  1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升；注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。 把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費  價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

  5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、 建立居民健康檔案

截止20xx年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達(dá)28%，健康檔案合格率達(dá)到了96 %。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產(chǎn)婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾 52人，發(fā)放健康教育宣傳資料 845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾 195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型h1n1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由xx區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計20xx份，取得了較好的宣傳效果。

5. 健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認(rèn)真整改。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

    加強行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’（重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用）事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

    3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

    4．加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

    5．全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)  “兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項；②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項目的實施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

    6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

    （三）進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

 要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

基礎(chǔ)護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護理是衡量護理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，因此，抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量是護理管理者的管理目標(biāo)。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務(wù)意識，加強基礎(chǔ)護理工作，落實分級管理，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護理工作做細(xì)、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認(rèn)識到基礎(chǔ)護理工作的重要性，樹立基礎(chǔ)護理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護理的思想；其次，通過高年資的護士的獻(xiàn)身說法，列舉基礎(chǔ)護理促進病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護士對基礎(chǔ)護理工作的動力和成就感；三是護士長言傳身教，對護理事業(yè)執(zhí)著，對工作負(fù)責(zé)、熱忱，樹立良好的形象感染護士；四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護理知識講座，

使護士認(rèn)識到基礎(chǔ)護理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護士科研創(chuàng)新的熱情。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃，考核評價標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護士基礎(chǔ)護理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)；建立專科護理技能培養(yǎng)計劃和管理制度；有計劃選派護士長、資深護士到上級醫(yī)院進修、學(xué)習(xí)， 提高護士素質(zhì)和專業(yè)技能。實現(xiàn)病房管理、護理服務(wù)規(guī)范化。

七、食品安全

八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控?zé)熜麄鳌Ｈ轻t(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴(yán)志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進行造冊登記，凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴(yán)格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。

第8篇：護士重點工作計劃范文

我在自己的崗位上履行著救死扶傷的神圣職責(zé)，履行著一個護士長應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。但急診醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，創(chuàng)先爭優(yōu)永無止境。展望未來，我無時不在思索著急診科的進步和發(fā)展。建立一支行動敏捷、技術(shù)精湛的急救隊伍，建立集院前急救—院內(nèi)搶救—重癥監(jiān)護為一體的規(guī)范化急診科，使我們的人才有展示自己的平臺，使更多的危重患者得到更及時有效的救治，接下來是小編為大家整理的關(guān)于護士節(jié)優(yōu)秀致辭，方便大家閱讀與鑒賞!

護士節(jié)優(yōu)秀致辭1尊敬的省衛(wèi)計委蔣新貴副主任、尊敬的各位護士、同志們：

明天是“5.12國際護士節(jié)”，是全世界護理工作者的節(jié)日。在此，我代表市政府，向辛勤工作在一線的護理工作者表示誠摯的問候!向受表彰的 “十佳護士”、“優(yōu)秀護士”和“優(yōu)質(zhì)護理示范崗”表示熱烈的祝賀!向長期關(guān)心和支持護理工作發(fā)展的社會各界表示誠摯的感謝!

“5.12國際護士節(jié)”，是為了紀(jì)念護理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾而設(shè)立的。今天，我們在這里表彰先進，目的就是號召全市廣大護理工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)和弘揚南丁格爾精神，踐行南丁格爾提出的“人道、博愛、奉獻(xiàn)”

精神。希望受到表彰的集體和個人再接再勵，再創(chuàng)佳績。希望全市廣大護理工作者學(xué)先進、趕先進、創(chuàng)先進，全面推進我市護理事業(yè)的發(fā)展。

多年來，市衛(wèi)生計生委高度重視護理隊伍的管理和培養(yǎng)，廣大護理工作者以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，無論是在日常的醫(yī)療護理中，還是在突發(fā)事件緊急救治的關(guān)鍵時刻，始終認(rèn)真履行“救死扶傷、服務(wù)人民”的神圣職責(zé)，以患者的需要為第一選擇，以患者的利益為第一追求，以患者的滿意為第一目標(biāo)，譜寫了一曲曲滿含愛心的詩篇，贏得了社會的尊敬和愛戴。剛才，市衛(wèi)生計生委對20x年全市“十佳護士”、“優(yōu)秀護士”和“優(yōu)質(zhì)護理示范崗”進行了表彰。下面，我就進一步提高護理工作水平、切實加強護士隊伍建設(shè)，再講幾點意見。

一是要切實加強對護理工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生計生行政部門和各類醫(yī)療機構(gòu)要高度重視和支持護理工作的發(fā)展，充分認(rèn)識促進護理事業(yè)發(fā)展的重要性、緊迫性，將護理工作納入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，納入重點工作之中，切實加強對護理工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確各級醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生學(xué)校、學(xué)術(shù)團體在護理事業(yè)發(fā)展中的責(zé)任，充分調(diào)動各方面的積極因素，努力形成政府主導(dǎo)，相關(guān)部門各司其職、密切配合的工作格局，切實把對護理工作的重視和支持落在實處。

二是要深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分，也是最先讓患者體驗到、感受到的服務(wù)，所以留給患者滿意的第一印象非常重要，這就要求我們應(yīng)該把最好的服務(wù)，最好的質(zhì)量，最高的水平展示給患者。護理工作要始終貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，規(guī)范操作，為病人提供基本的生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護理工作質(zhì)量。要進一步拓展護理工作領(lǐng)域，大力發(fā)展立足于社區(qū)和家庭的老年護理、慢性病護理、臨終關(guān)懷等護理服務(wù)，不斷創(chuàng)新護理服務(wù)模式，拓展工作，向家庭、社區(qū)和社會延伸，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

三是要加強護理人才隊伍建設(shè)。建設(shè)高素質(zhì)的護理人才隊伍,是護理事業(yè)落實以人為本科學(xué)發(fā)展觀的核心和關(guān)鍵。各級醫(yī)療機構(gòu)要加強護理管理隊伍建設(shè)，建立并實施護理管理人員的崗位培訓(xùn)制度，開展對護理管理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的護理管理隊伍，建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護理管理組織體系，提高工作效率。要強化護理學(xué)繼續(xù)教育，制訂和落實護理人員繼續(xù)教育制度，加強理論知識和專科知識的考核，加強重點專科護士培養(yǎng)，提高護理人員的知識層次和技術(shù)水平，使護理人才通過獲取新的知識和技能，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。在這里需要強調(diào)的一點是，目前，聘任制護士已成為護理隊伍的重要組成部分，我們既要嚴(yán)把聘任入口，擇優(yōu)錄用，也要依照相關(guān)法律法規(guī)尊重和維護聘任制護理人員的合法權(quán)益，堅持同工同酬，充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。更加有利地維護護理隊伍的建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展。

下面，我就近期醫(yī)療衛(wèi)生工作講三件事。

第一件事是要加強醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。醫(yī)院辦得好不好，關(guān)鍵要看醫(yī)療質(zhì)量，而醫(yī)療質(zhì)量的核心在于醫(yī)院的管理，因此，一定要在加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫。各級醫(yī)院要加強精細(xì)化管理，通過管理促進醫(yī)療質(zhì)量的提升。要注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)心醫(yī)務(wù)工作者，維護好、保證好醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序。要通過最近的醫(yī)患矛盾事件以及傷醫(yī)案件，警醒和反思我們自身的醫(yī)療質(zhì)量和管理問題。市衛(wèi)計委要認(rèn)真抓好公立醫(yī)院、民營醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化管理工作，不斷提升全市各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平和護理水平，切實減少醫(yī)患矛盾。

第二件事是要加強民營醫(yī)院規(guī)范化管理，提高民營醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。市衛(wèi)計委要高度重視民營醫(yī)院服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量提升問題，簡政放權(quán)下放的不僅是權(quán)利，更是一種責(zé)任，不僅需要縣區(qū)衛(wèi)生計生局加強民營醫(yī)院規(guī)范化管理，更需要市衛(wèi)計委加強監(jiān)督管理，杜絕非正常競爭手段，使民營醫(yī)院得到社會公認(rèn)。市衛(wèi)計委、市監(jiān)督局近期要專門研究，對全市所有民營醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量問題進行專項整治。

第三件事是要重視醫(yī)療衛(wèi)生宣傳，堅決杜絕虛假宣傳。最近百度整治事件，責(zé)任在哪里?我們都要認(rèn)真反思。宣傳要從正面宣傳，宣傳醫(yī)療衛(wèi)生工作，宣傳醫(yī)療服務(wù)水平提升，宣傳醫(yī)務(wù)工作者的辛勤勞動，營造全社會廣泛支持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的良好氛圍。還要宣傳普及衛(wèi)生常識、保健知識、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合常識、健康促進知識，堅決杜絕夸大醫(yī)療質(zhì)量，特別是一些不真實的醫(yī)療技術(shù)、手段。市衛(wèi)計委、市監(jiān)督局要配合工商部門對民營醫(yī)院的宣傳進行整治，這是政府部門的責(zé)任，要主動作為。

同志們，護理工作是平凡而光榮的工作，它承載著患者的生命和健康。希望廣大護理工作者進一步樹立患者至上、熱情服務(wù)的良好風(fēng)尚，改進服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，努力為患者提供誠心、愛心、耐心、細(xì)心的服務(wù)，以維護人民群眾健康為己任，增強責(zé)任感和使命感，不負(fù)重托、不辱使命，在保障人民群眾健康事業(yè)中做出更大貢獻(xiàn)!希望全社會共同來關(guān)注、關(guān)心和支持護理工作，尊重護士、尊重護士的勞動!

最后，祝廣大護理工作者節(jié)日快樂、身體健康、工作進步!

護士節(jié)優(yōu)秀致辭2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

我是來自x市第二人民醫(yī)院急診科的x。今天作為護士代表在此發(fā)言，我倍感榮幸。首先，請允許我代表全院護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福!

當(dāng)接到發(fā)言通知時，我真不知道寫些什么，我覺得我沒什么先進可言，只不過我做了應(yīng)該做的事情。有人提醒我，說：你最有成就的成績和最難忘的事情都可以寫。老實說，我每天都有成就，每天都有難忘。因為，我每天都奮戰(zhàn)在生死線搶救病人，這就是我的成就，這就是我的難忘，每挽救回一位病人的生命，我就會感到特別的充實，就會體會到護理工作的意義，但這些不是我一個人所能做到的，是我們，是我們所有醫(yī)護人員共同努力的結(jié)果!

我來市第二人民醫(yī)院已經(jīng)有十年了，十年中雖然我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、效率一直是我工作的信條。在科室的密切配合和支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。去年，我被派遣到成都市第三人民醫(yī)院接受急診專科護士培訓(xùn)，我深知這是一次提升專業(yè)技術(shù)能力的好機會，在兩個月的學(xué)習(xí)期內(nèi)，一直本著初學(xué)者的態(tài)度認(rèn)真鉆研，刻苦學(xué)習(xí)，最后取得了《急診專科護士資格證》，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

作為科室?guī)Ы汤蠋煟抑鲃幼龊脗鳌汀В瑢⒆约旱闹R和經(jīng)驗毫無保留的傳授給新護理人員，平常工作中，主動幫有事耽擱的同事貼班，對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不折不扣地完成，并主動協(xié)助護士長搞好病房管理工作。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”

是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命。在工作中，我努力做一個有“心”的護士，注重學(xué)習(xí)和積累與病人溝通的技巧，特別是“微笑”服務(wù)收效甚好。微笑了，病人才能感受你的態(tài)度，你的親近，溝通起來就很順暢了。院里經(jīng)常收治各敬老院送來的三無五保老人，他們的生活習(xí)慣不佳，不懂日常疾病防御知識，我主動給他們宣傳講解健康小常識，常見藥物須知，病期飲食指導(dǎo)與身體鍛煉等。有個別沒有陪護，缺乏照顧的社會老人，我還主動給他們買食物，把家里老人的衣服送給他們穿，勸說他們好好配合醫(yī)生治療。

作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場但，我無悔!做為第二人民醫(yī)院的一員，我感謝醫(yī)院給我這個展現(xiàn)自我的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，以后我將更加努力、與時俱進，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，以實際行動來報答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、親人和朋友們，謝謝!

護士節(jié)優(yōu)秀致辭3尊敬的省衛(wèi)計委蔣新貴副主任、張建杰副市長、同志們：

今天，我們在這里隆重集會，共同慶祝“5.12”國際護士節(jié)，表彰我市護理工作的先進個人和集體，緬懷紀(jì)念護理學(xué)鼻祖、護理事業(yè)的先驅(qū)者——南丁格爾，發(fā)揚她不畏艱險、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、勇于獻(xiàn)身的人道主義精神。借此機會，首先我代表市衛(wèi)生計生委，向在百忙之中蒞臨會議的省衛(wèi)生計生委蔣主任、市政府張市長表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向全市廣大護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!向受到表彰的“十佳護士”、“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)質(zhì)護理示范崗”表示熱烈的祝賀!并通過你們向多年來在醫(yī)療戰(zhàn)線上無私奉獻(xiàn)的所有護理人員表示誠摯的問候和衷心的感謝!

近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生計生委的精心指導(dǎo)下，全市衛(wèi)生計生工作以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和計劃生育服務(wù)管理改革為重點，不斷完善基層醫(yī)療衛(wèi)生計生服務(wù)體系，努力促進基本公共衛(wèi)生計生服務(wù)均等化，大力提高醫(yī)療衛(wèi)生計生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，衛(wèi)生計生行業(yè)形象明顯提升，為促進全市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供了有力保障。這些成績的取得，既是全市廣大衛(wèi)生計生工作者勤勉敬業(yè)、忘我工作的結(jié)果，更包含著廣大護理工作者的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)。多年來，廣大醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)南丁格爾的人道主義高尚品質(zhì)，秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，恪盡職守，忠實履行救死扶傷、服務(wù)人民的神圣責(zé)任，以忠誠的服務(wù)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地戰(zhàn)斗在護理崗位上，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和高尚的思想品質(zhì)。這種以人為先，勤勉敬業(yè)，吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)的精神得到了全社會的尊重和稱贊。他們在平凡的工作崗位上，給患者帶來安慰和希望，為保障人民群眾的身體健康付出了艱辛的勞動，為促進我市衛(wèi)生計生事業(yè)健康有序發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。下面，我就如何做好新時期護理工作講幾點意見。

一、提高認(rèn)識，切實增強做好護理工作責(zé)任感

常言道“三分治療，七分護理”，這凸顯了護理工作的重要性。護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生計生事業(yè)的重要組成部分，在疾病防治、醫(yī)療護理、救死扶傷、關(guān)愛病人等方面，發(fā)揮著極為重要的作用;我們要充分認(rèn)識到，護理工作與患者安全關(guān)系密切。在醫(yī)療服務(wù)中，護士在保證患者安全方面承擔(dān)著重要責(zé)任，患者的手術(shù)安全、用藥安全、院內(nèi)感染的預(yù)防與控制等涉及醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)，都與護理工作密切相關(guān)。特別是近年來，市縣區(qū)各級醫(yī)院加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，大力改善群眾就醫(yī)環(huán)境，人民群眾反映強烈的“看病難、看病貴、看病遠(yuǎn)”等問題得到有效解決，但與此同時各醫(yī)院大幅增加床位數(shù)量，醫(yī)療壓力增加，醫(yī)療安全隱患增多，護理工作在保證醫(yī)療安全方面作用顯得更加重要;我們要充分認(rèn)識到，護理質(zhì)量直接影響醫(yī)療質(zhì)量。護士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計劃協(xié)助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面要切實為患者提供周到的生活照顧，幫助患者盡快康復(fù)。這些職責(zé)是否能夠根據(jù)患者的臨床需要落實到位，直接關(guān)系到患者治療和康復(fù)的效果，更關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平;我們要充分認(rèn)識到，護理工作對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。各縣區(qū)衛(wèi)生計生部門和市直各醫(yī)療單位要從推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，更好地維護廣大人民群眾健康，構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識促進護理事業(yè)發(fā)展的重要性和緊迫性，高度重視和支持護理工作發(fā)展，將護理工作納入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃和重點工作之中，同時要加強對護理工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮和調(diào)動社會各方面的積極因素，努力為廣大護理工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，在全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)形成一個尊重護士、愛護護士和重視護理工作的濃厚氛圍，切實推動我市護理工作健康發(fā)展。

二、加強管理，著力打造一支高素質(zhì)護理隊伍

護士隊伍建設(shè)是推進護理工作發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護士隊伍素質(zhì)是保證護理質(zhì)量和提高專業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵，也是保證患者安全的必要條件。加強護士隊伍建設(shè)、提高護士隊伍素質(zhì)是各級衛(wèi)生計生行政部門和各醫(yī)療衛(wèi)生單位的一項重要任務(wù)。

一要積極推行編外護理人員人事制度。要全面推行編外護理人員人事制度，市縣區(qū)各級醫(yī)院要嚴(yán)格按照護士招聘條件，按程序認(rèn)真組織實施護士招聘工作，貫徹落實市上主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研講話精神，依法為編外護理人員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會保險，逐步實現(xiàn)與正式在編護理人員同工同酬。目前，全市90%以上的市直醫(yī)療衛(wèi)生單位全面開展了編外護理人員人事制度，縣區(qū)醫(yī)院這項工作相對滯后。各縣區(qū)衛(wèi)生計生部門要把全面推行編外護理人員人事(派遣)制度，作為當(dāng)前一項重要任務(wù)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層靠實工作責(zé)任，全面開展編外護理人員的人事(派遣)工作，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供人才保證。

二要進一步提高護士隊伍整體素質(zhì)。護士不僅要掌握基本的護理技術(shù)，還要掌握整體護理、監(jiān)護護理等專科護理技術(shù)，更要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，提倡以德興護、關(guān)愛生命，樹立護士職業(yè)道德新風(fēng)尚，以高尚的職業(yè)道德，全心全意地為人民健康服務(wù)。要把提高護士的綜合素質(zhì)，作為護士隊伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過多層次、全方位的培訓(xùn)，使廣大護理人員適應(yīng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新要求。要為護理工作者搭建一個實現(xiàn)自我價值的平臺，使護士隊伍始終保持一種朝氣蓬勃、積極向上、力爭上游的精神狀態(tài)和職業(yè)風(fēng)貌。

三要真誠關(guān)愛護士健康成長。護理工作既是不可替代的醫(yī)療技術(shù)崗位，又是承擔(dān)病人生活和心理照料的勞動崗位，工作連續(xù)性強，任務(wù)重，責(zé)任大，我們一定要對廣大護理人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧，實實在在為她們解決一些實際困難。特別是要在人才培養(yǎng)、繼續(xù)教育、科研立項等方面給予政策扶持，建立和完善護理人員的使用、培養(yǎng)和管理機制，維護護理隊伍的穩(wěn)定性，使不同學(xué)歷水平、不同技術(shù)職稱的護理人員做到人盡其才、才盡其用;在勞動分配、職稱評定和福利待遇等方面給予政策傾斜，建立科學(xué)合理的勞動分配制度，向臨床護士傾斜;對愛崗敬業(yè)、恪盡職守、工作成效突出和對護理事業(yè)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的護理人員給予表彰獎勵，通過樹立先進典型和榜樣，激發(fā)護理人員的工作熱情和開拓創(chuàng)新意識，激勵他們?yōu)樽o理事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、強化服務(wù)，進一步提高護理工作水平

隨著我市經(jīng)濟社會快速發(fā)展，人民群眾對健康的需求不斷增長，特別是隨著臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的提高，疑難重癥病人的診斷、治療和介入性診療技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大提高了護理工作的技術(shù)含量，對護士的專業(yè)知識、技術(shù)水平和工作能力也提出了新的更高要求。在這里，我對大家提幾點希望：

第一，希望廣大護理工作者樹立整體護理理念。深刻理解整體護理的，正確掌握和運用護理程序,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和評估病人病情與護理狀況，根據(jù)疾病本身特點和患者個體差異因人施護、因病施護、因需施護。切實落實基礎(chǔ)護理，加強專科護理，密切觀察病情動態(tài)發(fā)展，提高護理記錄質(zhì)量，有效開展心理護理和健康教育，滿足病人的護理需求，使護理工作全面、主動、到位。

第二，希望廣大護理工作者繼續(xù)弘揚南丁格爾精神。以南丁格爾為楷模，努力做好本職工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、勤勉敬業(yè)的職業(yè)風(fēng)尚，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，把愛心和關(guān)懷奉獻(xiàn)給患者，用自己的實際行動，在患者心目中樹立“誠實廉潔、心地善良、溫文爾雅、平易近人”的良好形象，真正把工作的熱情與嫻熟的護理技術(shù)結(jié)合起來，把平凡的護理工作與推動護理事業(yè)繁榮和發(fā)展結(jié)合起來，學(xué)好新知識，掌握新技能，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三，希望廣大護理工作者認(rèn)真履行工作職責(zé)。護理工作“貼近病人”，要突出一個“情”字，以真情對待每一位病人。要體恤病人，同情病人，尊重病人，關(guān)心病人，為病人提供溫暖入心、體貼入微的護理服務(wù)。護理工作“貼近臨床”，要突出一個“精”字，以精益求精的工作作風(fēng)、嫻熟精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)完成每一項任務(wù)，保證病人安全和診療效果，促進病人康復(fù)。護理工作“貼近社會”，要突出一個“實”字，要以務(wù)實的精神豐富護理服務(wù)的，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，不斷提高人民群眾的健康水平。

同志們，護理事業(yè)是一項光榮而偉大的事業(yè)，護理工作是一項崇高而神圣的職業(yè)。希望廣大護理工作者以深入開展“三好一滿意”活動為載體，不斷改進護理服務(wù)，努力提高護理質(zhì)量，大力開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，為保障全市人民群眾身體健康、推動全市衛(wèi)生事業(yè)跨越式科學(xué)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!

最后，衷心祝愿全市護理人員節(jié)日快樂、身體健康、闔家幸福，謝謝大家!

護士節(jié)優(yōu)秀致辭4各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓、各位護士同仁：

大家晚上好!

今天是“5·12”國際護士節(jié)，首先我謹(jǐn)代表護理部向到會的護理工作者致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候! 祝大家節(jié)日快樂!向辛勤工作在護理工作第一線、為維護人民群眾健康無私奉獻(xiàn)的護理人員及醫(yī)務(wù)工作者表示崇高的敬意!借此機會，請允許我代表協(xié)和全體護士向一直以來關(guān)懷和愛護我們的各級院領(lǐng)導(dǎo)表示最崇高的敬禮!向一直以來支持和體諒我們的全體同仁表示衷心的感謝!向關(guān)愛和給予我們鼓勵的家人們道上一句——你們辛苦了!今天我們又一次迎來了偉大護理先驅(qū)、南丁格爾的誕辰紀(jì)念日“5·12”國際護士節(jié)。很高興能夠和大家一起在這里重溫南丁格爾精神，慶祝這個美好而隆重的節(jié)日。隨著醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，我院的護理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下取得了長足的進步。我們的隊伍是一支和諧、團結(jié)上進、奮發(fā)有為、充滿青春活力和陽光魅力的團隊。過去的一年，她們不分日夜辛勤的工作、無私奉獻(xiàn)，在平凡的護理工作崗位上涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀護士，在此我謹(jǐn)代表護理部向在本次護士節(jié)慶祝大會上受到表彰的二十九名優(yōu)秀護士、十三名優(yōu)秀帶教老師，以及護士技能競賽前三名獲得者表示熱烈的祝賀!希望您們再接再厲、樹協(xié)和形象、弘揚南丁格爾精神為推動協(xié)和護理工作的發(fā)展再立新功。去年的今天美麗的汶川遭受了地震，在祖國面臨了災(zāi)難與不幸、經(jīng)歷了打擊和挫折之后，無數(shù)中華兒女用行為傳遞了愛與堅持，讓我們真正感受到了血濃于水的骨肉親情，“抗震救災(zāi)、義不容辭”，他們用不同的方式詮釋著“5·12”中國精神;用熱情和信念，光明和不屈，鑄就了一座民族精神的豐碑，抗災(zāi)現(xiàn)場的護士讓我們看到了當(dāng)年的南丁格爾身影，后方的護士堅守崗位，以不同的方式參與愛心傳遞活動;五月十四日全院護士為“汶川地震”災(zāi)區(qū)捐款，共募積資金8865元，以表達(dá)我們的愛心。

護理工作作為醫(yī)院工作中舉足輕重的一部分，連接著患者的康復(fù)、醫(yī)院的聲譽和社會的和諧，護士的專業(yè)化和人性化的程度，往往代表著一個醫(yī)院的綜合素質(zhì)。醫(yī)院“護理部”則肩負(fù)著臨床護士的管理和培訓(xùn)重任。借此我將20x年護理工作完成情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁作簡短匯報：

20x年護理部把主要精力放在提升全院護理質(zhì)量及科室護士長管理能力培訓(xùn)上并協(xié)助各科主任開展了一系列的工作。護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下請上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)護理管理、質(zhì)控及教學(xué)培訓(xùn)工作;制訂全院護理工作計劃 ，并組織實施。組織修訂了各級護理人員考評標(biāo)準(zhǔn)、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、試用人員考評標(biāo)準(zhǔn)、各項護理規(guī)章制度 和管理制度，在組織實施的過程中深入科室，督促檢查各科室執(zhí)行情況，并對危重病人的搶救護理進行技術(shù)性指導(dǎo)。制訂質(zhì)量持續(xù)改進方案，完善了護理工作核心制度、輸血制度、麻醉藥品管理制度、護理缺陷報告制度、護理工作應(yīng)急管理措施等。在信息科的大力支持下，護理部將《導(dǎo)致老年患者跌倒的相關(guān)因素及防護對策》等電子版文稿發(fā)送到臨床各護理單元護士站電腦上，并組織全院護士學(xué)習(xí)。配合醫(yī)教部落實《20x年—20x年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動方案 》的準(zhǔn)備工作，按照評審標(biāo)準(zhǔn)對各科室護理工作進行具體布署。按《護理工作管理規(guī)范》要求，組織進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除潛在的護理安全隱患;堅持執(zhí)行每日夜查房工作制度;定期主持召開護士長會議及全院護理骨干會議，分析護理工作及質(zhì)量檢查情況;對存在的問題進行分析研究，提出針對性的改進措施，并督促落實。為促進護理工作的開展取得了較理想的成效。使得危重病人搶救成功率、基礎(chǔ)護理合格率、病歷書寫規(guī)范合格率逐年上升，滿意度也不斷提高。住院病人感染率逐年下降。

醫(yī)院要發(fā)展人才

是關(guān)鍵，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量靠的是人才，也是可持續(xù)發(fā)展的依靠;發(fā)揮每個人的專長，科學(xué)、規(guī)范的使用、調(diào)配人力資源，讓每個人的長處在工作中都能得到發(fā)揮，這是我們一直以來教育護士和護理管理人員的指導(dǎo)思想;教育她們熱愛本職并充分調(diào)動她們的積極性。參與對新護士的招聘、崗位培訓(xùn);護士長聘任及考核工作;了解并力求掌握全院護理人員思想、工作、學(xué)習(xí)動態(tài)，協(xié)同行管部門抓好護士的政治思想工作和職業(yè)道德教育;關(guān)心護理人員的工作和生活并積極幫助解決困難。人才要愛護更需培訓(xùn)，就20x年護理部組織講座53次，參加人數(shù)：3803人次;開展了《臨床護理(技能)規(guī)范》崗前培訓(xùn)活動，共計抽查六次，人數(shù)為85人;崗前培訓(xùn)4次，參加人數(shù)：97人次。全院護理理論考試2次，參加人數(shù)：380人次;護理操作考試5次，參加人數(shù)：588人次;護理操作競賽2次，參加人數(shù)：96人次。

重視科教興護工作，工作中我們立足于加強培養(yǎng)現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷提升教育，崗位繼續(xù)教育。繼教參與率 93.5%、合格率達(dá)100%。在人力資源部和各科室的密切配合下，在科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，年輕的護士得以學(xué)歷和職稱的提升及外出學(xué)習(xí)的機會。全年外出學(xué)習(xí)三十八人次。

護理文書即具法律效應(yīng)的醫(yī)療文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù);在管理過程中我們不斷強化護理文書書寫規(guī)范訓(xùn)練、強調(diào)其重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度：能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化。全年抽查在架護理病歷12次，歸檔病歷4次(每次每病區(qū)兩份)。規(guī)范了護士書寫的行為也為醫(yī)療安全提供了保障。規(guī)范管理是努力提高內(nèi)部管理水平、護理質(zhì)量的依托：為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)護理人員的執(zhí)業(yè)行為，護理部對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行年度校驗，定期召開護士注冊管理工作會議，進一步深化了“醫(yī)院管理年”活動。規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。工作中我們始終把提升醫(yī)療服務(wù)水平作為醫(yī)院管理工作的重中之重，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”這個核心，全面提高服務(wù)質(zhì)量。用“您的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念以及良好的服務(wù)技術(shù)向社會承諾“協(xié)和在改變”。

工作中我們始終牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的宣誓，不斷弘揚光大她對患者視同“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，盡到了白衣天使對病人的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。在平凡的護理崗位上，我們也越來越能夠感覺出護理工作的重要性和多元性，我們將始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護理技術(shù)，恪盡職守、團結(jié)一致，履行“關(guān)愛生命、維護健康”的職責(zé)。我們?yōu)樽约旱倪x擇而驕傲、自豪。護理工作得以順利開展要歸功于院領(lǐng)導(dǎo)的正確、歸功于全體醫(yī)務(wù)人員的支持、歸功于大家的辛勤付出; 再次感謝大家同我們一起分享我們在過去一年里工作的快樂;在分享成績的同時我們已覺察到了自已的不足，護理工作中不規(guī)范的管理、有待更新的知識、技術(shù)的不成熟已成為影響發(fā)展的因素，在今后的工作中我會告誡自己并帶領(lǐng)我們的護士努力學(xué)習(xí)，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)水平，端正工作態(tài)度，為協(xié)和的建設(shè)再添新風(fēng);一年一度的護士節(jié)慶祝及表彰大會，讓人感慨和心存感激。我們只有堅持“以病人為中心”的服務(wù)，讓白衣天使的微笑成為我們的品牌，讓“健康所系、性命相托”成為我們最高的承諾，讓卓越的護理技術(shù)、護理質(zhì)量成為我們不懈的追求才能“百尺竿頭，更上一層樓”!

今天的協(xié)和已初具規(guī)模，我們已展望到了未來醫(yī)院發(fā)展的前景，更堅定了我們努力工作的信心。在以時總為首的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，讓我們在未來的日子里更緊密地團結(jié)在一起，用20x年“5·12國際護士節(jié)” “深耕社區(qū)：護理引領(lǐng)創(chuàng)新照護” 的主題指導(dǎo)和規(guī)范我們的護理工作行為;樹協(xié)和形象、楊協(xié)和精神、同心協(xié)力、攜手并肩為協(xié)和的發(fā)展共創(chuàng)輝煌。

在此我將再一次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說上一句“謝謝你們!大家辛苦了1

最后祝大家身體健康!工作順利!

祝協(xié)和醫(yī)院在衛(wèi)生戰(zhàn)線上再創(chuàng)佳績!

謝謝大家!

護士節(jié)優(yōu)秀致辭5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位同仁：

大家好!

“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會有花開”。

20x年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結(jié)束了五年的醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)生涯，來到了醫(yī)院。在這里經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，我被分配到了ICU。在我們自己的監(jiān)護中心，面對自己的父老鄉(xiāng)親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語，使我的責(zé)任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，ICU的老師們，從最基礎(chǔ)的護理記錄手把手的教起，每周一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭相學(xué)習(xí)，難做的操作，我們一遍遍練習(xí)， 就在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。

五年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，并沒有讓我進入臨床之后“如魚得水”，給我印象最深的是一個腦出血的病人，在治療過程中，突然出現(xiàn)噴射性嘔吐，我一時束手無措，喊來了帶教老師，只見她有條不紊的把病人頭偏向一側(cè)，立即清理呼吸道，及時通知了醫(yī)生。下班之后，翻開課本，上面寫著：防止誤吸導(dǎo)致窒息，及時清理呼吸道，這十五個字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真諦。

ICU是一個醫(yī)院搶救，護理水平的象征，它要求每一位護理人員具備敏銳的觀察力，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，過硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來在學(xué)校，實習(xí)醫(yī)院沒有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝ICU的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴(yán)格的要求，是她們扶持我一路走來，幫助我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變。

六個月之后我轉(zhuǎn)科來到了小兒科。小兒科是個忙碌的科室。當(dāng)時患兒達(dá)到60之多。面對一個個可愛而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時都告訴自己，輕點輕點再輕點，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個月之后，失去了當(dāng)初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名實習(xí)同學(xué)問我藥品的藥理作用，才突然意識到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時上課時很多東西沒有理解透徹。小兒科的護士長也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。

神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色專科護理的特點，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個新的臺階。團結(jié)，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護士長經(jīng)常教育我們，工作中從細(xì)微處做起，換位思考，把病人當(dāng)親人。給病人送上最會心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。

這就是我——一個工作一年多的年輕護士的心路歷程。我不敢說我們護士是天使，因為我們既沒有天使那么純潔無瑕，也沒有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護上帝，只是拼命的維護一個個脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。

我要感謝在我職業(yè)生涯開始的時候，護理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因為我相信：有了春天就會有花開。

我要感謝護士這個職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂。在支付我生命艱辛的同時，收入著他人的獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽，去感悟!

第9篇：護士重點工作計劃范文

日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情景以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。一起來看看出納崗位年度工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

出納崗位年度工作總結(jié)1

回顧從事財務(wù)出納工作這一年以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總部財務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以財務(wù)管理和資金管理為重點，加強基礎(chǔ)管理，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年財務(wù)制度規(guī)范化，財務(wù)管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了公司財務(wù)工作水平的進一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。現(xiàn)將20__年財務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標(biāo)完成狀況

透過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比較，分析差異，查找原因，做到指標(biāo)有針對，落實有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數(shù)字依據(jù)。

二、以資金管理為契機，不斷增強預(yù)算管理意識

近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，零星購置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，采取定額以外的費用、沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。

在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的用心作用。

三、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點和基本點也在改變，所以財務(wù)工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的帶給財務(wù)信息。

透過學(xué)習(xí)，職稱考試，進一步了解財務(wù)各項管理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求，進一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動性與用心性。

四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大職責(zé)制考核力度，保證職責(zé)制的貫徹落實，制定了職責(zé)狀考核辦法，細(xì)化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。

在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

五、用心參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司存貨、財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點等，加強對公司財產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫存管理基礎(chǔ)工作，確保庫存物資的帳帳、帳實相符。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

為加強對資金的統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險，為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度。資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

七、2020年財務(wù)工作計劃

為全面搞好2020年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強對連鎖門店的銷售預(yù)算與實際完成的預(yù)算分析、分解與落實工作，根據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核管理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化職責(zé)制的制定與落實，在增大銷售的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。精細(xì)核算薪酬，完善所創(chuàng)造價值與所得薪酬公平的工資計算原則。同時，圍繞盤活資產(chǎn)，嚴(yán)格控制存貨占用金額，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展提高，財務(wù)管理的作用就越突出。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實。今后應(yīng)將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”!

出納崗位年度工作總結(jié)2

今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫忙下，經(jīng)過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認(rèn)識上和工作本事上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：

一、今年主要的工作情景

(一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人提高的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一齊，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。

1.以__理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐__同志的科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照"八榮八恥"要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展進取的獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

2.以《住房公積金管理條例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《__住房公積金繳存、提取管理辦法》和《__自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自我的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的本事，熟練操作"新居住房公積金管理信息系統(tǒng)"，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1.嚴(yán)格按照《會計法》、《住房公積金財務(wù)管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情景進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認(rèn)進賬。

2.根據(jù)《__自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

3.根據(jù)出納崗位職責(zé)要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準(zhǔn)確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4.嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時理解領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。

5.虛心求教于楚雄州點擊網(wǎng)絡(luò)公司的計算機教師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。

6.按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。

這一年里，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自我、約束自我，加強作風(fēng)建設(shè)：

1.切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自我的思想和行動更加貼合客觀實際，更加貼合當(dāng)前的國情和時展的要求，認(rèn)真比較反思自我與"八榮八恥"要求的差距，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自我的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2.切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照"八榮八恥"社會主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維本事和決策本事。

3.切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

4.切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。"歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢"，我注重培養(yǎng)進取向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自我的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

二、工作中存在的問題

(一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏必須的靈活性。

三、今后努力的方向

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(一)深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)本事，不斷進取，用科學(xué)的理論知識武裝自我，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題;

(二)一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識;

(三)增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自我，爭取更大提高。

出納崗位年度工作總結(jié)3

出納工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項婆婆媽媽的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)

扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-_月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。

每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總比較表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，堅持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，構(gòu)成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。

雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，可是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自我崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1.在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。

2.開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3.日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情景以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

出納崗位年度工作總結(jié)4

20__年的工作時光就這樣結(jié)束了，我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一向以來做的都很好，我負(fù)責(zé)的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

一、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進取主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

1.勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。

2.千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大__銀行實力不遺余力，全年共吸儲__多萬元，較好的完成了銀行下達(dá)的任務(wù)。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。

三、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進取主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。

1.提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，經(jīng)過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

2.嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自我肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強職責(zé)心。

回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處：

1.只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

3.本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在__銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，進取開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一齊，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復(fù)核。復(fù)核的主要資料是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。

在新的一年里，我會做好我自我，為我們銀行的業(yè)務(wù)擴大做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

出納崗位年度工作總結(jié)5

律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿期望的2020。過去的一年里，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫忙下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情景向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

出納工作難度雖然不大，但大部分為繁瑣事務(wù)，要做到面面俱到還是很不容易的。所以，需要我以高度的職責(zé)心和較強的工作本事才能做好各項工作。在日常工作中，我常常利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，掌握各種稅收政策，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強個人的法律意識與思想覺悟。

二、注重業(yè)務(wù)積累，不斷夯實工作基礎(chǔ)

出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價證券等。所以，會涉及到很多政策與財務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中，我一向?qū)I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要的任務(wù)。始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，并進取用理論指導(dǎo)實踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗。同時，還常常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累，我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核，辦理貨幣、資金及不一樣票據(jù)的收入業(yè)務(wù)，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。

三、愛崗敬業(yè)，進取開展本職工作

(一)嚴(yán)格細(xì)致，做好基礎(chǔ)工作

出納工作整天都要和數(shù)字打交道，并且業(yè)務(wù)比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點大意，否則將會帶來嚴(yán)重的后果。工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的職責(zé)感去對待。比如，在報賬的時候，我都會對每筆錢算兩遍、再點兩遍。同時，每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點，每月末做好銀行對帳工作，做好月結(jié)，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。

(二)重點工作開展情景

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。保證現(xiàn)金工作的及時準(zhǔn)確性

2.及時收回公司各項收入，開出對應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3.根據(jù)會計供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4.堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5.協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項任務(wù)，及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。

(三)樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨

由于公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門僅有我和財務(wù)經(jīng)理兩人。所以，我和經(jīng)理每一天的業(yè)務(wù)量都很大。在完成本職工作的同時，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時，為了按時完成工作，我常常放棄休息，加班加點地趕任務(wù)。

四、工作中存在的不足

雖然，經(jīng)過我的不斷努力，個人工作取得了必須的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。

(一)學(xué)習(xí)不夠深入

由于業(yè)務(wù)繁忙，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對相關(guān)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入，常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。

(二)創(chuàng)新意識和開拓精神不夠

工作以來，我習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，缺乏創(chuàng)新思想，導(dǎo)致工作開展上的局限性。應(yīng)對各種新問題、新矛盾，綜合處理本事不強。

(三)組織協(xié)調(diào)本事有待加強

出納工作需要和不一樣的部門、不一樣的人打交道。所以，出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)本事。但有時我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜研究，導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠。

五、下一步工作打算

總結(jié)過去，展望未來。新年，新氣象、新起點，應(yīng)對自身存在的不足，我會不斷加強學(xué)習(xí)和時刻反省，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自我，衡量自我，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭做一名優(yōu)秀的出納員。具體從以下幾方面開展工作：

(一)始終把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)

首先，要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，進取運用理論指導(dǎo)實踐工作，使自我樹立正確的價值觀與財務(wù)觀。其次，要重點學(xué)習(xí)財務(wù)知識，從基礎(chǔ)的出納工作做起，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請教，改善自我的方式方法，提高工作效率。在夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時，要不斷前進，爭取在明年順利取得會計職稱。

(二)戒驕戒躁，始終堅持良好的心態(tài)

對待工作中出現(xiàn)的各種難題，要堅持沉著、冷靜的態(tài)度，并及時調(diào)整心態(tài)，樂觀、進取地去處理各種問題。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，避免工作中的失誤。做好現(xiàn)金、銀行存款的日記賬，保證日清月結(jié)，賬證相符，賬款相符。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

(三)明確目標(biāo)，增強創(chuàng)新意識

在今后的工作中，要確定個人的工作目標(biāo)，并增強職責(zé)感與緊迫感，從而增強對工作的主動性，以飽滿的工作熱情與務(wù)實的工作作風(fēng)做好出納工作。同時，要增強創(chuàng)新意識，尋找工作中的突破點，創(chuàng)新工作方式，不斷提高工作效率，作一名稱職合格的出納人員。