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第1篇：人際交流的重要性范文

李珂（1989.09-）女，陜西銅川，西安外國語大學，2013級碩士研究生，新聞英語方向。

（西安外國語大學陜西西安710128）

摘要：米歇爾應邀訪華期間，在北京大學發表了以留學和文化交流為主題的演講。本文試以韓禮德系統功能語言學中的人際意義理論為基礎，從語氣和情態兩個角度來探析米歇爾北大演講的人際意義和交際意圖，旨在幫助人們更好理解演講的人際功能意義。

關鍵詞：人際意義；北大演講；語氣；情態

一、引言

隨著對語篇研究的發展，對廣告、學術、文學、電影和音樂這種專門領域的語篇研究越來越廣泛，演講語篇的研究也受到學者的關注。2014年3月，美國第一夫人米歇爾?奧巴馬應邀對中國進行了為期七天的訪華之旅，并在北京大學斯坦福中心發表了飽含情感的演講。對語篇的研究離不開系統功能語法理論的支撐，韓禮德將語言的功能分為概念功能、語篇功能和人際功能三大功能。本文試以系統功能語言學中的人際功能理論去研究米歇爾北京大學的演講的人際意義，主要從語氣和情態兩個角度去探究探討該語篇所表達的人際意義和語言特點。

二、 人際意義理論

系統功能語言學家韓禮德認為語言具有表達講話者的親屬經歷和內心活動的功能外，還具有表達講話者的身份、地位、態度和動機的功能，此外還有表達對事物的判斷、推斷和評價的功能，亦被稱為“人際功能”（胡壯麟 2009）。語言的人際功能是講話者自己參與到某一情景語境中，表達自己的態度和行為，并試圖影響聽者的態度和行為。人際功能強調交際角色的關系，也就是講話者和聽話者在交際過程中的所扮演的角色。韓禮德把交際角色分為給予和求取兩大類，交流物是在求取和給予主要內容，交際過程中的交流物又被分為兩類：物品和服務（good-&-service）和信息（information）。在語言交際過程中，語氣和情態是實現人際功能的兩種主要途徑。

語氣（mood）承擔著小句作為交流事件的功能，主要由主語和限定成分構成。主語是小句中的重要成分，是表達小句中肯定或否定的起始點，也是判斷小句命題的有效性與否的成分，還是句子討論的基點。限定成分主要是對小句命題提供參照點，主要對說話時間和說話者的態度提供參照，將話語和情景結合起來，主要包括時態或情態的助動詞，它們在句子表達中實現語氣的作用。主語和限定成分在小句中同時構成一個交際事件，進而起到人際交流的功能。

情態（modality）是說話者對自己所說出的話語的判斷和態度，也是在交際過程中對交流物的不同量值的判斷。就交際作用來說，講話者或是在陳述他們的事實和意見，表達他們的要求和命令，傳達他們的意愿和想法。在英語中，常用限定性情態動詞和情態副詞表達。

語氣和情態在交際過程中，共同實現語言交際的人際功能，間接體現交際雙方的社會地位和對事物的態度和觀點，以及交際者所傳達的人際意義或可能隱含的其它意義。

三、 對米歇爾北大演講的人際意義分析

人際意義的實現主要通過語氣和情態兩個途徑，米歇爾北大演講主要是以留學和文化交流為主題，具有豐富的人際意義，值得探究和挖掘。以下就從語氣和情態兩個角度展開對這篇演講的人際意義的探討。

3.1 語氣分析

陳述語氣、祈使語氣、疑問語氣和感嘆語氣是在小句表達中較為常見的四種語氣。對米歇爾北大演講詞的分析得出，在演講中陳述語氣使用最多，所占比例達98%，疑問語氣和祈使語氣使用較少。米歇爾提出中美留學交流的主題時，語篇中用了很多例子，也是以陳述語氣出現，保證所傳達的事實和信息的真實性和可靠性向聽者傳遞留學交流的信息和重要性，易于聽者接受和相信信息，同時也拉近和聽者的心理距離。祈使語氣在語篇中以“And believe me，I understand where these young people are coming from because I felt the same way back when I was in college. ”和 “And believe me， I know how this can be a messy and frustrating process.”兩個句子出現。兩個祈使語氣的使用鼓勵了同學們出國留學進行文化交流的積極性同時，起到敦促和勸說聽者去美國留學的作用，呼吁聽者應該抓住機遇，盡快行動起來。反之祈使語氣使用較少，聽者不會有被敦促的感覺，拉近和米歇爾的距離，創造了一種輕松的對話氛圍。

以“That’s why when my husband and I travel abroad， we don’t just visit palaces and parliaments and meet with heads of state.” 為例，演講中總共用了七次疑問語氣的句子，大部分均用在段落的第一句，不僅強調了美國對于留學交流的重視，能夠很好引起聽者的思考和注意，同時大大了鼓勵聽者想要赴美留學的積極性。

主語主要由人稱代詞構成，它在人際意義的表達中體現言語角色的功能，告知講話者和聽者之間的關系。在米歇爾演講中，大量使用第一人稱和第二人稱代詞，第一人稱代詞“I”和we”占90%，目的在于能夠幫助她和聽者建立直接的親切的互動，拉近和聽者的距離，吸引讀者的參與，也提高了信息的可信度。第二人稱代詞“you”將聽者拉入演講的情景世界中，讓聽者感覺是在稱呼他們，正在和講話者進行直接的交流。第三人稱出現在演講例證的時候，把聽者的視角拉到具體的實例中，有效地增加了信息的客觀性和可信度。

在時態方面，研究發現語篇大部分以一般現在時為主，向聽者和讀者客觀地呈現信息。同時，現在進行時也有較多的使用，如“We are sending high school， college and graduate students here to study Chinese. We’re inviting teachers from China to teach Mandarin in American schools. We’re providing ……”連續三個現在進行時小句出現讓聽者和讀者不禁感到美國政府也正在為構建中美交流的橋梁積極努力，為更多的年輕人想要出國交流創造可能。語篇中還有其他類似這樣的語句，正是美國正在為跨國文化交流搭建平臺。過去時的使用的在語篇中也有出現，用到了中國學生在美國留學和美國學生在中國留學的經歷來的學生來例證留學交流的意義，以此客觀地呈現信息給聽者。

3.2 情態分析

韓禮德在語篇表達情態意義時，講話者根據自己的選擇表達不同情態的語言形式，不同的語言形式具有不同的情態量值。在情態助詞中，can、 may 、could和might 是看做情態低值詞；will 、would、 shall和should 被看做情態中值詞；must 、ought to 、need 和has to 被看做情態高值詞。在此語篇中，can 和could出現的頻率較高，”情態低值的出現避免過于絕對的表達。在“And our study abroad programs should reflect the true spirit of America to the world.”這句話中，“should”情態中值詞的出現，并沒有把留學項目應該體現美國精神的建議強加給聽者，易于使聽者接受信息。

在情態副詞中，always和really 被看做情態高值詞；usually、sometimes、probably和ever被看做情態中值詞；seldom和rarely被看做情態低值詞。在語篇中，對情態副詞的運用不是很多，“just”出現了四處，尤其在“paying for plane tickets or living expenses half way around the world just isn’t possible. And that’s not acceptable， because study abroad shouldn’t just be for students from certain backgrounds.”兩個“just”的同時使用體現了留學對每個學生來說都是可能的，試圖去創造應該人人應該都有出國留學的機會。在“I always tell young people back in America， you don’t need to get on a plane to be a citizen diplomat. ”句子中，“always”這個高情態值的出現更是鼓舞想要出國留學的學生，對聽者施加的壓力就大。“See， I came from a working-class family， and it never occurred to me to study abroad ――never. ”此句中，“never”連著出現兩次，著重強調過去出國學習的不易，似乎在暗示現在的學生完全有機會出國留學，呼吁學生要積極行動起來。同時在語篇中也出現了“often”、“truly”、“really”這些高情態值的情態副詞，語氣比較強烈，直接表達講話者重視出國交流的決心。尤其在“All of you are America’s best face， and China’s best face， to the world ――you truly are.”這個句子中，“truly”高情態值的出現更是鼓舞了年輕人的士氣，都是中美最有前途的年輕人，號召年輕人應該走出去，進行跨國交流，實現自我的價值，同時擔負建設國家的重任。

因此在情態的運用方面，中高低值情態動詞和副詞均在語篇中有所使用，較之能夠充分積極傳達說話者的信息，有一定的號召力，讓聽者有自己思考的空間，受到激發和鼓舞，想要去探尋異國的思想，觀念，技術，風俗的探尋。

四、結語

本文以韓禮德系統功能語法中的人際意義理論為框架，從語氣和情態系統兩個角度分析米歇爾北大演講的人際意義。總結得出在此語篇中句子多使用陳述語氣，客觀地給聽者呈現信息；多用第一人稱和第二人稱代詞拉近和讀者的距離，讓更多中國學生體會留學的重要性和可能性。情態方面多用中高值量的助詞和副詞，增加了演講的號召力和感染力。語氣和情態同時在演講中的巧妙使用，增強了演講的說服力和可信性，引起聽者的共鳴，從而達到交際的目的。

參考文獻：

[1]劉英. 英國銀行宣傳手冊的人際意義分析[J].外語學刊，2001（1）.

[2]胡壯麟，朱永生，張德祿，李戰子.系統功能語言學概論[M].北京：北京大學出版社，2009.

[3]聶麗艷，董靜萍.中英文公益廣告語言人際意義對比分析[J].語言應用研究，2012（1）.

第2篇：人際交流的重要性范文

一、重視交際情境的創設

口語交際是交際雙方為了特定的目的，運用自己的口頭語言進行思想感情交流的一種言語活動。也就是說，口語交際是在特定情境中發生的一種交際現象，它具有情境性特征。因而，創設具體的情境，是進行口語交際教學的先決條件。生動、逼真的情境創設極富感染性，能夠調動學生內在真實的情感體驗.激發他們表達的強烈欲望。新大綱在口語訓練上提出了這樣的要求：“要在課內外創設多種多樣的交際情境，讓每個學生無拘無束地進行口語交流。” 所以，教學中一定要根據中學生年齡、性別、知識結構及思維等特點，依據教學內容，盡量模擬社會生活口語交際的實際創設情境，形成良好的氛圍，讓學生在輕松愉快的氛圍中進行口語交際，這既是口語交際訓練的首要環節，也是口語交際訓練的重要途徑。教學中，可以創設以下三種情境。

（一）創設教學內容情境

教學中，教師對學生進行口語交際訓練，不僅要憑借教材內容，更重要的是要豐富教材內容，充實教材內容，這樣才能滿足生與生、師與生雙向互動交流的需要。比如寫《可愛的小動物》一文，教師除了根據教材讓學生說養過什么小動物，最喜歡哪種以及為什么喜歡以外，還可創設不同小動物的生活情境，讓學生觀察一種小動物，在課上說說小動物的特點等。

（二）創設學生生活情境

口語交際是日常的生活交際，是現代社會必備的生活技能。因此，教師應創設多種多樣符合學生生活實際的情境，調動學生生活感知，生活積累，使學生在口語交際中說得具體，說得真實，說得有趣，從而有效地培養學生的口語交際能力。可設計問路、購物、打電話、禮貌用語、日常用語、日常會話等多種多樣的生活情境。如“購物”還可以具體設計出去“農貿市場買菜”的情境。學生在這些生活情境中進行口語交際，不僅提高了口語交際能力，而且學會了交易和適應市場經濟等生活技能，為“學會生存”奠定了基礎，可謂一舉兩得。

（三）創設社會生活情境

根據時代的主題和社會生活的突發事件或不良現象創設社會生活情境，讓學生在這些社會生活情境中進行口語交際，不僅可以提高學生口語交際的能力，而且還能培養學生健康的情感、正確的價值觀和崇高的人生態度。如利用課件顯示路人隨地吐痰的情境，讓學生與“吐痰者”對話，使“吐痰者”懂得吐痰與傳播疾病的關系；創設醫護人員奮不顧身搶救患者的情境，讓學生與醫護人員對話，感受并學習醫護人員那種為救死扶傷所表現出來的奮不顧身的崇高精神等等。

需要指出的是，應充分利用多媒體創設情境，因為利用多媒體創設情境，具有生動、形象、逼真的特點，有身臨其境的感覺，學生十分感興趣。而電影、電視、廣播等媒體語言對學生口語發展的影響不可低估。要讓學生從小學會理解、分析、判斷這些媒體傳播的信息，選擇和利用合適的信息源，逐步培養學生的陳述、說明、辯論的能力，培養人際和諧交流的態度。

同時需注意把握交際情境創設的前提 。如情境創設是否具有交際性。口語交際的核心是“交際”二字，注重的是人與人之間的交流和溝通。它是一個聽方與說方雙向互動的過程，不是聽與說的簡單相加。情境創設是否達到最優化。有些運用錄像創設的情境比較孤立，所發揮的功能也比較單一，只是在交際活動的初始階段起到激發興趣、引出話題的作用，對后繼的口語交際活動所產生的推動作用微乎其微。情境是否引發學生內需。交際情境的創設應當引發學生交際的需要，只有發自內在的交往需求，才可能產生富有實效的口語交際活動。

二、強化交際禮儀的訓練

交際禮儀一般是指在一定交際場合的行為準則和交往規范。交際禮儀廣泛地存在于人類活動的各個方面，在社會經濟、政治、文化、外交、軍事和日常生活中隨時隨地都可以反映出人們的交際禮儀。交際禮儀同時也是社會道德的一種載體，有著信息傳遞、感情交流、行為調節等功能。中國民諺曰：“有禮貌不一定是智慧的標志，但是缺乏禮貌卻一定使人顯得愚蠢”。

《語文課程標準》指出口語交際的總目標是：“具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發展合作精神。”口語交際中所體現的文明素養是學生口語交際能否順利進行的關鍵。因此，要在口語交際中培養學生的文明素養，讓學生明白文明禮儀的重要性，向學生講明交際禮儀的原則，這些原則是處理人際關系的出發點和指導準則，它反映了交際的基本要求，具有普遍的適用性。

交際禮儀的原則主要有如下幾點：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。在口語教學中自覺貫徹這些原則，教育學生懂得如何尊老愛幼；如何尊敬師長；如何尊重他人；如何待人接物；如何結交朋友；如何與同學相處等。例如，見到長輩或師長應主動問好，不能直呼其名；待人接物要熱情誠懇；與人相處要和睦友好，聽話中要善于發現他人的特點，吸取別人的長處。說話中要善于自控，發現錯誤要及時糾正。講解問題、介紹經驗時更應注意，嘩眾取寵的假話、大話、空話、廢話，是令人生厭的。向別人提出批評意見時，態度要冷靜，要在不傷害對方自尊的情況下，以商討的口氣提出看法，講清理由，不要奚落他人，譏笑他人。

在口語交際課中，在傾聽、表達與交流的過程中，可以通過直觀表演，感悟口語交際中文明禮儀的重要性，努力選擇貼近生活的話題，靈活運用多種教學策略，靈活運用多種形式組織教學，引導學生在實踐中練習口語交際，積淀文明素養。在口語交際中，教師首先要培養學生認真傾聽的習慣；創設具體情境，讓學生在感性、直觀、真實的環境中，學會“你好”“謝謝”“對不起”“再見”等禮貌用語；利用評價反饋，內化文明素養；廣泛開展閱讀，在閱讀中明辨是非，分清美丑善惡，提升文明素養等。

第3篇：人際交流的重要性范文

按理說，生活于今日“地球村”中的我們，擁有比歷史上任何時候都發達的通訊和傳播工具，手機導航的精確定位，可視電話的即時交流，讓我們可跨越時空界限，隨時隨地“面對面”交流，困擾人類幾千年的交流之虞似乎成了偽命題。但以第五媒介——“手機”命名的電視劇，卻不惜筆墨揭示手機使用對人際關系的負面影響，處處體現出對現代社會中人際傳播的焦慮。這不由得讓人想起神奇的電報初使用時，梭羅那至今聽來仍振聾發聵的發問——若電報線路兩端的人無話可說怎么辦？[1]

手機的使用同樣引發我們深思——它拉近了人們之間的空間距離，但心與心的距離呢，如果雙方不能“有一說一”怎么辦？當這個令人悲觀、甚至不合時宜的問題擺在面前時，我們不得不重新審視新傳播技術條件下的人際傳播問題。

一

美國傳播學者丹尼爾·勒納（D.Lerner）從傳播體系的變動和整個社會體系變動之間互為因果的關系出發，將世界上大多數國家的社會演進，劃分為以口頭傳播系統為主的傳統型社會、傳媒和口頭傳播系統并立的過渡型社會、以大眾傳媒為主要傳播系統的現代型社會三個階段。[2]循著這一思路，我們以《手機》為例，來分析傳播媒介發展對社會和人際傳播的影響。

30多年前的嚴家莊，顯然是傳媒和口頭傳播系統并立的過渡型社會，且以口頭傳播為主，“通訊基本靠喊”，現代通訊技術只是作為輔助手段而存在。電視劇中許多情節可以為證：新娘呂桂花借助一部固定電話和高音喇叭向遠在200里外的丈夫表達自己的相思之苦；移居到200里外的張小柱寫給白石頭（嚴守一小名）的信，在郵差手中即將成為“死信”時，是路之信的喊聲幫助郵差完成了這次借助多種手段才完成的人際傳播。電視劇在暗示，在過渡型社會中，人們僅僅在方圓200里左右的有限范圍內從事著以口頭交流為主要手段的傳播活動。多年后，奶奶告訴嚴守一，小時候白石頭撒過一次謊后，面對奶奶一直實話實說，有一說一，原因是他耳朵后的黑痣會“告訴”別人他是否在說謊，而這個秘密只有和他非常親近的人才會察覺到。這真是一個絕妙的隱喻——在過渡型社會，雖然現代媒介逐漸侵入到偏遠鄉村，但并未對傳統社會的人際傳播模式改變多少，人際傳播仍然是面對面的、非常可靠的，這進而決定著人與人之間緊密的關系。

而當嚴守一成為聞名全國的電視節目主持人，嚴家莊鄉親們不僅時刻關注著他“今晚會不會上電視”，而且在他們也用上了手機后，預示著現代傳播媒介將這個偏僻的山村帶入了現代社會，人們的生活隨即被深刻改變。在嚴家莊，“手機一響，黃金萬兩”，天生大嗓門的路之信借助手機傳播的及時信息干起了“哭喪”營生，讓這個本來窮困潦倒的光棍漢一度看到了未來美好的婚姻生活。當年依靠固定電話和高音喇叭以及人力的中介完成夫婦間私密問候的牛三斤，這時卻在一部時興的導航手機指引下，輕而易舉地找到了遠在北京的妻女。手機在這里儼然昭示：手機就是信息，使用手機就是和現代社會的接軌，甚至是經濟、社會發展和進步的標志。

鄉村如此，城里人更因傳播媒介的迅速發展而受益。自幼與傳播媒介結下不解之緣的嚴守一當上了電視談話節目《有一說一》的主持人，并蜚聲全國，贏得了聲譽。媒介知識分子費墨，從策劃電視節目、出書乃至親自上鏡走到聚光燈下而名利兼收。具體到手機，引用電視劇中的臺詞——“手機的應用，就一個民族來說，早十年，晚十年，事關國民經濟建設；而就一個人來說，關了手機就等于關了腦子，不敢想象沒手機的日子是怎么過的”——形象地說明了手機對社會和個人的深刻影響。保羅·萊文森更是以浪漫的語言宣稱，“手機把人們從機器跟前和緊閉的室內解放出來，送到大自然中去。你可以在高山海濱、森林草原、田野牧場一邊走路一邊說話；你可以斬斷把你束縛在室內和電腦前的‘臍帶’去漫游世界。只需要一個用大拇指操作的手機，你就可以‘一指定乾坤’”。手機帶給我們的，“一般都是凈盈利”。[3]

由此看來，無論是個人還是社會，無論是農村還是城市，無一例外地享受著手機使用及其高度介入、干預生活而帶來的福祉。

若就此打住，《手機》便給我們描繪了一幅媒介技術進步促進社會發展的美好藍圖，媒介的進步意義在此亦彰顯無疑，這正是發展傳播學所期望和津津樂道的。但媒介是中性的，于此是善、是進步，于彼卻不見得。即使在個人身上，這種中性也表現得淋漓盡致。當年借助電話表達相思之苦的幸福新娘呂桂花，在30年后鬧起了離婚。婚姻的變故倒不算什么，可令人驚訝的是，一個被鐵心要離婚的呂桂花刻意否認的30年前的電話，以及上了一期電視節目《有一說一》，竟然讓她無法獲得精神自由，原因是“最近你還回來嗎”所隱喻的愛情故事被廣泛傳唱，連法官都認為“社會影響太大”而不予判決。媒介作用如此之大，大得可隨意左右、控制、決定一個人的人生選擇！這還不算完，呂桂花想離婚卻因一個電話離不成，從未想過要離婚的嚴守一卻因偶然間無意撥通的電話而家庭破裂。更令人深思的是，當被嚴守一視為“身體的故鄉，更是精神故鄉”的奶奶臨終時，在外的兄弟倆卻都關機，錯失了人生中最重要的信息——媒介的不可靠在這里以如此令人心痛的方式表現出來。老實巴交的牛三斤借助導航電話找到了喧囂都市中的妻女，試圖挽回瀕臨破碎的婚姻。盡管流浪歌手演繹的“最近你還回來嗎”那飽含深情的問候，時不時地將他拉回到過往中，但感懷當年，相隔200里距離的交流看似困難重重卻情意綿綿，如今傳播技術將人們之間的距離無限拉近，遺憾的是“此情可待成追憶”，徒留惘然和慨嘆。

毋庸置疑，手機的出現使得人類跨越了時空界限，不用面對面就可完成人際傳播，哪怕相隔萬水千山。如果秉承麥克盧和萊文森樂觀的媒介觀，毫無疑問，媒介延伸了我們的感官，且不斷推陳出新的新媒介有效地補償了舊媒介的不足，媒介在與社會的不斷互動中獲得自身的進化，改變了人們的行為模式，從而開創了不同的時代。[4]

但問題和麻煩也出現了，手機延伸了我們聽覺感官，卻為信息的缺失和個人行為的不自由以及人際關系的疏離埋下了伏筆。麥克盧漢當年神諭般地、樂觀浪漫地告訴全世界，“媒介即信息”，卻不知這位預言家是否憂慮過這一點。

考察手機的社會功能就會發現，“一方面，手機被吹捧為進步、人類生活改善和社會前進的象征”，“另一方面，移動通信也被認為是文化緊張關系的象征，這些緊張關系包括傳統和現代、鄉村價值和都市規范、地方情誼和外部侵犯、社區和諧與移民離散、家庭親情和虛擬網絡、個人主義和全球化如此等等之間的沖突。”[5]

不經意間，一個被麥克盧漢有意無意忽略的問題擺在了我們面前：無論是丹尼爾·勒納筆下“傳統—過渡—現代”的社會演進序列，還是麥克盧漢隱喻般的“部落—脫部落—重回部落”的感知方式回歸，媒介技術在歷史長河中的不斷進步無疑改變了個人與社會，無限度縮短了人類傳播的時空距離，但是，它是否也應為人際傳播中出現的問題和麻煩負責？

二

傳統人際傳播（或稱人際交流）是指發生在兩個個體之間的傳播行為，是一種面對面的口頭傳播。隨著現代通訊技術的發展，傳統口頭式的人際傳播逐漸擴展為媒介方式的人際傳播。從固定電話的發明到手機和互聯網絡的廣泛使用，媒介方式的人際傳播已然蔚為大觀，人際傳播研究在傳播研究當中所占的比重和分量也日益增加。彼德斯總結道，“交流”（或稱傳播）是20世紀最重要的觀念之一，在戰后，有兩種話語占據了“交流”研究的主導地位：一是信息論的技術話語“通訊”，一是在人文主義框架內發展的作為疾病和治療話語“交流”。兩者都認為人類交流的不完美性、人類接觸的障礙和麻煩都可借助技術而得到改善。[6]

但事實果真這樣嗎？起碼《手機》告訴我們并非如此。那么，新媒介介入人際傳播后表征著一種怎樣的傳播方式？它與傳統人際傳播有何不同？

與麥克盧漢、勒納不同，美國女傳播學者、“媒介系統依賴論”的創始人桑德拉·鮑爾—洛基奇及其合作者認為，傳播技術對傳播的重要性在于，“它是否被人們以某種方式用于延伸他們通過其他傳播形態業已進行的活動”，[7]但其本身并不能構成社會傳播形態，也就不能以此來劃分不同社會形態。依據信息流通方式，她們認為大眾傳播是獨白式的傳播形態，人際傳播是對話式的傳播形態，而借助信息傳播新技術的傳播，則是電子對話式的傳播形態。據此分類，顯然我們可將通過手機進行的人際傳播歸入新興的電子對話式傳播形態的范疇。洛基奇等認為，人們必須首先弄懂人類傳播的基本特征，進而才能弄懂任何傳播形態的潛力。為此她們列出了感覺上可靠性、地理范圍、反饋性質、潛在互動性（交互性）、對于硬件及軟件技術（非傳統的語言技巧）的依賴等10方面的特征或稱評判標準，以此為尺度去對比分析傳統人際傳播形態同以信息傳播新技術為手段的新興傳播形態。在電視劇中，奶奶質疑通過“沒有線的電話”——手機——能和遠在北京的嚴守一“說上話”，她樸素的理由，用學術語言來講就是因在場感的缺失而導致交流不可靠。而傳統人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播，除有聲語言外，姿態、外觀形象等都是自我表達的手段與媒介。[8]

雖然“到場的追求未必使你進入對方的心靈本身，然而它的確可以使你接觸對方的身體。朋友和親人的身體至關重要。面孔、嗓音和肌膚具有接觸的感染力。”[9]

但當手機、QQ、MSN等通訊工具越來越多地介入到主體間交流中時，人際傳播“多媒體”的優勢和功能大幅縮水，從而導致一定程度的交往失真。麥克盧漢認為媒介延伸了人的感官，對傳播個體來說，這當然沒有錯，但對個體間的交流來說，電子媒介的介入卻使人們的感官分離，這在很大程度上削弱了人際傳播在感覺上的可靠性和反饋的完整性。通過電話（手機）進行的中介式交流與互動使得人際交往越來越“缺乏任何共同在場形式”，這種“無聲化”、“間接性”和“非共同在場性”的特征與人們在面對面情景中的人際互動模式差異極大。[10]

“因為所有中介物都只是某種工具性媒介，他們無法像面對面交往那樣，通過對方的表情、語調、姿勢、服裝、配飾等非語言符號來辨別交往雙方內心真實的情緒體驗與情感狀態。這也使得人與人之間的疏離感不但沒有縮小反而增強了。”[11]

顯然，連一向對傳播媒介保持樂觀態度的萊文森也看到了手機對于人際傳播的負面影響，他不得不承認，“除了給人帶來好處之外，手機可能開啟了一個說謊的黃金時代”，“手機號碼叫做你的監號（cellnumber）”。[12]

手機讓人身不由己，怕被猜測而撒謊，因撒謊而疏離，人際關系不再是面對面交流而心連心，變成了面對面（通過手機短信）的撒謊和心與心的隔閡。在電視劇里，嚴守一、費墨等人算不上道德的墮落者，但手機在手，讓他們謊話連篇——“手機連著你的嘴，嘴巴連著你的心，拿起手機你就言不由衷”。手機這個中介不斷地引誘著他們說出謊言，在潛移默化中異化著人，引導他們走向撒謊和欺騙，進而削弱人與人之間的信任關系。[13]

至此，似乎給人以這樣一種印象：媒介的廣泛運用，以手機為代表的傳播技術的介入，使得原本純粹、高效、可靠的人際傳播變得面目全非，人際關系也隨之不斷疏離、扭曲甚至惡化。在結尾處，電視劇也以這樣方式表達對媒介“惡”的逃避、控訴與反思——伍月扔掉手機離開了都市，嚴守一奔向“寧靜、有海”的愛沙尼亞，兩年中音信全無，費墨則告別了喧囂的電視媒體回歸大學校園。

三

通過以上分析，不難得出結論：寄望于技術來增進交流無異于癡人說夢。“交流的缺陷仰仗于技術，可是任何技術都不能十全十美，新的技術帶來新的問題，于是就苛求更新的技術。在彼得斯看來，人類的交流就這樣變成了一個循環的技術矛盾體：技術既是病人又充當醫生。”[14]

另一方面，將現代社會中人際交流的失敗和人際關系的疏離這一社會現實，完全歸罪于手機的介入，或視為媒介進步開出的“惡之花”，也是不妥當的，彼得斯同樣告誡人們，“抱怨媒介扭曲對話，就像是哭喪找錯了墳頭”。[15]

綜合以上兩方面，質言之，媒介既無法促使交流趨于完美，也無力扭曲對話。

那么，人際傳播實質到底是什么？人們如何才能達到真實交流的目的？《手機》對媒介的批判難道做了無用功？

傳播學的先驅們將傳播歸結為直線的信息流通模式，人際傳播始終也在“我說你聽”以及“我怎么說你才能明白”的圈子里追求最佳效果。因此，無論是傳統意義上的面對面傳播，還是印刷和電子媒介介入其中的人際傳播，處處體現的是訊息、控制、效果的拉斯韋爾5W模式。洛基奇筆下的“電子對話式傳播”就是以“傳播是信息流通”為宗旨，將其和傳統的人際傳播相比較，得出了傳播不在場、“感覺上的可靠性”下降，傳播的質量因此被削弱等結論。當人們在為新傳播技術對人類社會的巨大貢獻歡呼，以及對交流的負面影響進行批判的同時，卻也給傳播籠罩上“技術的”光環。

近幾十年來，“傳播就是共享”的觀點得到了越來越多的體認。傳播取“共享”的含義，旨在強調傳播的相互性，是指參與其間的人們共同在做的事情。而人際傳播，則是“一個相互的、持續不斷的、協商的、合作建構意義的交流過程”。[16]

在傳播中，即建構、共享意義的交流過程中，人不僅造就了自身，也在雙方相互作用的基礎上各自對對方行為產生了期望，人際關系得以形成。因此，人是關系的存在，構成人類世界的本質是關系。關系就成了研究人的問題的起點，也是人際傳播研究中的一個中心問題。“傳播學研究試圖從個體相遇和交流的角度，界定人際關系的發生和發展。”[17]

在這種視角下，人際傳播的不同形式以及因之帶來的問題“都不是決定和導致高質量傳播的最重要的因素”，人際傳播強調人與人個性的相遇交流，“只有相互尊重個體間的自我屬性，人與人才得以保持這種特殊的關系，并使之漸入‘我—你’傳播的佳境。”也就是說，判斷人際傳播是否達到理想的效果的重要標準只有一個，即個體間“自我屬性”的相遇。[18]

這里說的相遇便是，人通過傳播與交流，由彼此相處，而相互了解的交往過程。所以，真正意義上的人際傳播的發生是有條件的：參與其中的個體是充滿個性特征的人，影響人際傳播質量的，不是別的，而是是否向對方傳播一個真實的自我。

這種自我屬性的相遇關系和敞開心懷的體驗交流，在猶太哲學家、思想家馬丁·布伯那里被稱之為“我—你”的對話。“我—你”關系理論是人際傳播思想的精華。在其最重要的著述《我與你》中，布伯認為人身處雙重世界,一重是“我—它”，另一重是“我—你”。[19]

“我—它”關系的世界，是由與我們相對立的客體，包括我們可以利用的人與物的關系構成。“我—你”關系的世界,是一種相互融合的世界，人的自我不斷通過互動得到確定。“你”、“我”在相互分享這種關系后，成為一個完整的個體之人。這種關系的形成，則需要人們進行“對話”，“對話是人與人的相遇”，而非觀點、意見的相遇，對話中的人要承認他人的平等存在，把他人視作一個已經和你發生關系的人，而不是一個物品，一件東西。

第4篇：人際交流的重要性范文

關鍵詞：初中語文 口語交際 能力 培養

初中語文新課標中明確提出了教師要通過教學使學生成為具有基本的日常交際能力的人，并且要在各種交際活動中學會傾聽、表達，與他們進行溝通和交流。這一要求就表明了口語交際訓練不同于以往的聽說訓練，訓練的內容也不僅僅局限于朗讀、背誦、演講等，更重要的在于培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養。這也體現了語文作為一門基礎學科的最本質的性質――交際工具，同時也使我們語文教師認識到了口語交際教學的重要性。下面筆者對在初中語文教學中如何培養學生口語交際能力這一問題談幾點粗淺的看法，希望能夠為廣大同仁提供一些借鑒和幫助。

一、開設口語交際課，加強專項訓練

現行的初中語文教材中，口語交際訓練已經成為了一項獨立的教學內容，這就要求教師開設相關的口語交際課，從中創設與口語訓練相一致的情景，引起學生交流的興趣和欲望，使他們積極參與其中。在口語交際訓練課堂上，語文教師要努力擴大學生交際的范圍和數量，比如可以將學生分成幾個小組來完成設定的交際訓練，需要注意的是各小組的成員要合理搭配。在活動開展前，教師要對各個小組提出具體的任務和目標，讓他們自己搜集交流素材，商量使用的表達方式等。活動開始后各小組選派代表發言，每個代表發言后要接受其他小組同學的提問、質疑，這樣各組就能在相互交流思想中互相啟發、互相補充，獲得多方面的啟發。

二、選擇恰當的口語訓練話題

在口語交際課中，學生的參與程度與設定的話題有著非常緊密的關系，因此在確定交流的主題時，教師要考慮到其難易程度、現實意義，以及學生的實際情況、學習水平等，這些因素決定著學生能否在口語訓練中充分發揮自己的能動性，所以，我們要選擇的話題范圍要廣發，要涉及到學生的學習和生活等多個方面。比如，初中語文教材中設置的口語訓練基本上都與綜合性學習結合在一起，而且和每一單元的課文內容都聯系緊密，因此教師在選取口語交際的話題時可以從閱讀和綜合性學習中入手，這樣既能夠幫助學生鞏固和復習已學知識，還能夠拓展他們思維的廣度和深度，也因為選取的材料是學生熟悉的，所以他們會非常樂意加入到口語交際訓練中，積極發表自己的見解。再如，教師也可以從社會熱點新聞和現象中選取訓練的話題，大眾對這些內容都比較關注和熟悉，幾乎街頭巷尾都在議論，而且學生對這些熱點也會有自己的感受和見解，將這些內容作文口語交際訓練的話題，能夠激發起學生討論交流的興趣，能夠起到“一石激起千層浪”的效果。

三、為學生創設口語交際的情境

學校開設口頭交際訓練課的目的就是要鍛煉學生的日常交際能力，提高他們的表達水平，因此教師要為學生創設貼近日常生活的交流情境，使學生產生身臨其境的感受，進而自由地、無拘無束地與教師和同學進行交談，步入教學指向的交際情境中。教師只有創設了生動、逼真的交流情境，營造了極富感染力的交流氛圍，才能引起學生真實的情感體驗，激起他們強烈的表達欲望，充分發展他們的個性特點，以及創造性思維，進而達到口語交際訓練的目的和要求。創設口語交際情境的方式有很多種，比如教師可以聯系日常生活中的現象，也可以通過視頻、音像、圖片等多種媒體，還可以通過自己極富感染率的語言等來創設相應的交際訓練情境。比如，教師可以通過多媒體技術為學生播放網絡上“某個老太太故意摔倒訛人”的事，然后讓學生針對“看到摔倒的人該不該扶”這一話題展開討論和交流，學生會非常樂意發表自己的看法和見解的。

第5篇：人際交流的重要性范文

[關鍵詞] 自信;技能;交往;視野

蘇霍姆林斯基說：“一個人最大的幸福和歡樂就在于與他人交往。”一個人的安全感和滿足感主要來自于他身處的良好、和諧的人際關系中，而且自然而然地，他的個性也會得到健康的發展。不過，通過日常教學管理的觀察，筆者發現現在許多少先隊員的交往能力十分薄弱，缺少團隊合作意識。作為教師，我們應當重視這個問題的嚴重性，并且針對少年兒童的生理和心理特征，采取有效措施，在潛移默化中讓少先隊員增強人際交往的意識，懂得人際交往的重要性，并且在日常生活和學校生活中鍛煉人際交往的能力，以便更好地適應社會發展的需要。

一、建立在人際交往活動中的自信心

1.賞識教育――構建少先隊員樹立自信心的基礎

生命之花在賞識中綻放，在苛責中枯萎。每個孩子都渴求認同和成功，期待鼓勵和表揚，希望能得到長輩的關注和肯定。因此，教師要注重賞識教育。賞識教育是充滿愛的教育，是幫助孩子健康成長的教育。教師在日常生活和教學中，應多發現孩子身上的“閃光點”，讓孩子的自尊心得到滿足，構建其樹立自信心的基礎。“漂亮的孩子人人愛，愛不漂亮的孩子才是教師真正的愛”，人際交往能力薄弱的孩子往往是那些世人眼中“不漂亮”的孩子，他們缺乏自信，不敢與他人溝通交流。因此，作為少先隊員的“領路人”，教師應當愿賞識，敢賞識，會賞識，激發孩子的潛能和自信心，鼓勵他們邁出人際交往的第一步，也就是最重要的一步。

2.成功激勵――幫助少先隊員樹立自信心的關鍵

在人際交往的過程中，個體的價值和意義往往是重要因素，為人是否成功是人際間考量的重要方面。少先隊員判斷力較弱，對勝負之分尤為看重，而且人人渴望成功，對“失敗”避之不及。在他們的世界里，失敗是一件挫敗感十足的事情，甚至是一時之間走不出的陰影。所以，我們要創造條件，抓住機會，當少先隊員取得點滴進步的時候，對其加以肯定、贊賞和鼓勵，讓每一位孩子都體驗成功的感受和喜悅，激發起他們強烈的學習欲望，樹立與他人交往溝通所必需的自信心。

二、注重在人際交往中使用文明禮貌用語

語言是人際交往中最基本的溝通工具，它是情感交往的橋梁，是心靈溝通的紐帶。因此，禮貌用語是少先隊員在建立良好人際關系過程之中必須握有的“通行證”。但如今許多學生受社會環境和家庭影響，在人際交往的過程中不愿站在別人的角度思考，利己思想使得他們在與人溝通交流的過程中表現出自私、霸道、冷漠這些與文明禮儀相悖的態度。

對此，教師在教育教學過程中要處處關注學生的言語規范，讓學生學會平等、文明、友好地交流溝通，使用常用的禮貌交際用語。如見到長輩要問好，同學之間主動打招呼，以及經常說“請”“您好”“對不起”“麻煩您了”“不好意思”等一系列禮貌的交往用語。教師也可以編排情景劇或相關節目，讓學生親身體驗文明禮貌用語在人際交往中的重要意義，鼓勵學生做講文明、懂禮貌的少先隊員，并且善于運用評價機制鼓勵學生在生活中自覺運用。

筆者在教育實踐中，在班里設置了“文明禮儀之星”，每周班會評選“文明禮儀之星”時，筆者與學生一起受教，感受生活中的不經意的點滴美好。每學期我們都會通過黑板報、墻報和宣傳欄，宣傳“文明禮貌”，培養良好的班風和輿論氛圍。時間一長，學生不但會經常使用溫馨、平等、友好的文明用語，同學與同學之間、學生與老師之間、孩子與家長之間的交流溝通也愈發融洽，學生用微笑面對他人，增強了人際交往的自信心，學會了理智、文明、包含情感地溝通交流。

三、遵守人際交往規則，學會相處之道

“不以規矩，不成方圓”，同樣，無禮數難處長遠。人與人的交往有一定的規則，缺乏交往技能，不懂得與人為善，久而久之自然會被排斥在朋友圈之外，這會影響一個人的性格、心理乃至長久發展。身為教師，要“傳道授業解惑”，要教給學生在文明禮儀、為人處世等方面的基本準則和技能，掌握與他人融洽相處之道。

1.以禮待人，文明處事。少先隊員在人際交往中首先語言要文明，講究禮貌禮節，表現出對對方的尊重和友好。在教育教學中，筆者常常以身作則，同樣也要求學生從自身做起，從身邊的小事做起，注意運用文明用語，待人接物要時刻注意文明禮儀;每日反省自己一天中的得與失，有無失德之處，有無無禮之時;見到長輩和同學主動打招呼，拒絕臟話、粗話和一切不文明的行為。

2.助人為樂，謙虛謹慎。少先隊員應該學會尊重他人，關心同學。“三人行，必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之”，教師要告訴學生用善意的眼光發現他人的閃光點，切莫自以為是，驕傲自大，讓朋友敬而遠之。同學之間還應該團結互助，俗話說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，在他人遇到困難的時候，要學會“贈人玫瑰”，及時伸出援手，這樣不僅可以得到更多的肯定和認可，也可以結交更多的朋友。

3.嚴以律己，寬以待人。交流溝通的過程中，發生矛盾爭執是再正常不過的事情，遇到這種情況時，我們應該以平和的眼光、冷靜的態度處理矛盾，不能動輒引發不必要的沖突或使事件升級。兩個人發生矛盾的時候，教師要勸誡學生多站在他人的角度考慮，不要一時沖動說傷人的話，做傷人的事。同學之間要想友好相處，就要學會謙讓，“退一步海闊天空”。

四、搭建溝通平臺，創造交往機會

孩子們往往心中有萬千話語，但是不會表達、不愿表達或是不善表達。這就需要教師給予更多的鼓勵，并想方設法地為學生提供更多溝通交流的機會，努力為其搭建人際交往的平臺。

首先在課堂中，教師要鼓勵學生積極舉手發言，鍛煉口頭表達能力，養成敢于發表自己看法的好習慣;善于表揚，通過言語鼓勵或者談心交流，培養學生表達自己的自信心和勇氣，鼓勵學生勇敢地邁出第一步，然后逐步提高，層層遞進;最后力求達到大方、自信、有條理地表達自己的看法。

其次在課堂中充分利用“同位互幫，小組合作”機制，在班級分設若干小團體，增加成員之間溝通交流的機會。同時，在討論的過程中鍛煉少先隊員的表達和交際能力。

然后在課外為少先隊員創造更多人際交往的機會和平臺，如開展豐富多彩的社團活動，充分利用集體走班制度以及學校的學生會制度，讓學生走出課堂，走入校園，建立更大的交友圈，擴大隊員的交往面。我們要為孩子們提供一個舞臺，讓孩子們在輕松快樂的氛圍中，建立起相互尊重、民主平等、情感和諧的人際關系，使少先隊員們在這些實踐活動中提升自身的能力，建立起交往的自信。

五、敞開心靈之門，拓寬交往視野

第6篇：人際交流的重要性范文

【關鍵詞】高職大學生 人際關系 存在問題 應對策略

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）24-0057-01

大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。從踏入大學，就會遇到各方面的人際關系：師生之間、同學之間、同鄉之間，以及個人與班級、學校之間的關系等等。盡管我國高職院校大學生在人際交往方面積累了豐富的經驗，但是高職院校大學生在實際的人際交往過程中，很多問題仍然存在。這些問題的存在嚴重阻礙了高職院校大學生身心健康的成長。本文主要研究我國高職大學生人際關系發展現狀，針對出現的問題提出相應的解決策略，為我國高職大學生在人際關系方面的進一步發展提供借鑒。

一 高職大學生人際關系存在問題

1.自我為中心

由于國家計劃生育政策的實施，很多80后、90后大學生都是獨生子女，他們在家中往往被父母嬌生慣養，喜歡所有事情都從自己的觀點、角度來考慮，不會換位思考，對周圍所發生的事、所遇見的人都有很高的的要求，最終形成以自我為中心的性格。這種自我的性格導致自己同周圍同學格格不入，缺乏同別人合作的信心與樂趣，使得大學生在人際交往方面交際能力差，交流溝通能力差。甚至很多大學生在家中受到父母的百般呵護，一旦步入大學校園的集體生活，一些人際關系問題也就變得更加復雜。

2.情緒不穩定導致人際關系障礙

情緒在人際交往中占據著關鍵地位，很多大學在人際交往中出現問題主要與個人情緒不穩定相關。由于大學生沒有步入社會，沒有在社會中受到鍛煉，加上家庭經濟等原因，大學生容易形成自負或者自卑的性格，這種自負或者自卑的性格是人際交往的重要阻礙因素。自卑使大學生缺乏交流的主動性，很少發表自己的見解，自負又使得大學生無法融入到大學人群當中，嚴重影響學生之間的人際交往。因此，要想加強高職學生的人際交往能力，首先要使自己養成良好的性格，保持自己情緒的穩定。

3.網絡環境的影響

隨著計算機互聯網技術的不斷進步與發展，大學生的學習和生活深受其影響。一方面，互聯網技術的推廣極大的方便了大學生的學習，使大學生的知識補充與更新更加便利。另一方面，互聯網技術的推廣嚴重阻礙了學生之間的交流與溝通，大學生整日沉溺于游戲與QQ當中，使得大學生最終成為茶飯不思的游戲狂人或者網蟲。網絡利用應該適可而止，高職學生長期沉浸在網絡的虛擬環境當中，容易形成孤獨、自閉的社會性格，從而影響大學生身心健康成長，以及正常的人際交往和諧發展。

二 高職大學生人際關系應對策略

1.加強對高職院校學生的心理教育

大學生出現交際能力差的問題很多在于其心理問題嚴重，大學院校應該針對這一病根進行心理教育和輔導。因此，高職院校應該開設心理健康教育課程，針對大學生的心理問題進行疏通，塑造大學生健全人格，促進大學生身心健康成長。在促進大學生健全人格成長的同時，加強對大學生道德品質的引導和培養，畢竟大學生人格和道德品質的培養是相輔相成的，在大學生人格和道德品質的雙重培養中促進大學生健康成長。

2.引導學生敞開心胸，主動交往

很多大學在人際交往中出現問題主要與個人情緒不穩定相關，自卑的性格往往使得他們在人際交往中處于被動地位。因此，高職院校應該通過開展各種活動引導學生敞開心胸，主動交往。例如，鼓勵學生參加社會實踐活動，班級活動等各種活動，并且鼓勵學生能夠在活動展示的自己的個性和風采，這樣才能促進良好的人際關系建立。同時，引導學生維系良好人際關系，與人和諧相處，為建立良好的人際環境做出點滴的努力。

3.學會維護良好的人際關系

大學生是大學校園學習生活人際交往的關鍵，畢竟大學生的人際關系是有自己來打點的，因此，大學生應從自身做起，學會維護良好的人際關系。大學生在平時的同學交往中，首先要打造良好的第一印象，第一印象是人際交往的關鍵印象，在人際交往的繼續發展中起著重要作用。同時，大學生應該學會關愛他人，做到寬容大度，合理處理同學之間的矛盾與問題，努力控制自己的情緒，使自己成為情緒的主人，努力為自己創造良好的人際環境。

總結：

總之，加強對高職院校大學生心理健康教育，加強對學生人際交往的技巧的培養，不斷提高大學生對人際關系重要性的認識，對促進學生思想情緒的穩定，對學生健全人格的形成，身心健康的發展具有重要的作用和價值。高職大學生在面對如此眾多的人際關系上，往往會因為處理不當而經常被苦悶、煩惱的情緒所困擾，直接影響到他們的正常生活和學習，在將來大學生畢業以后也會影響到他們的就業和職業發展。因此，高職院校學生教育工作者應該深入研究我國高職大學生人際關系存在問題，創新高職大學生人際關系發展策略，為我國高職大學生在人際關系方面的進一步發展提供借鑒與參考。

參考文獻

[1]李瑋.高職學生人際交往障礙分析及自我調適[J].職業教育研究，2011（4）

[2]王曉忠.培養高職大學生建立良好人際關系[J].科技信息，2010（32）

第7篇：人際交流的重要性范文

關鍵詞：身勢語；跨文化交際；文化差異

一、引言

語言是人類交流的基本方式，不同民族的語言體現不同文化背景下的生活方式、思想觀念、、風俗習慣等。身勢語作為無聲卻更加形象的溝通方式，有時充當著比語言更加重要的交際功能。

身勢語有肯定、強化、補充、重復、辯駁或替代語言的輔助功能，能夠準確無誤地傳遞信息，增強表述力度，行使語言交際所不能行使的功能，進而傳遞特定的用意。

身勢語先于語言，是人類進行交往的最初形式。一般認為，人體語言研究作為一個獨立的分支學科初見與20世紀50年代。20世紀70年代是人體語言研究全面發展的時期。自20世紀70年代末和80年代初以來，人體語言學研究的范圍日漸廣泛，而且不斷向其他學科滲透，對其他領域的研究發揮著重要的作用⑴。

賓西法尼亞大學伯德惠斯曾對同一文化的人在對話中語言行為和非語言行為作了一個量的估計,認為語言交際最多只占整個交際行為中的 30 %左右。美國相關研究還表明,在表達態度和情感時 ,語言只占交際行為的7%, 而聲調和面部表情所傳遞的信息多達93%。非言語交際方式有許多, 因其主要與身體動作有關, 往往被稱為身體語言（body-language）⑵。

只依賴于話語自身的言語特征并不能充分的推導和理解其言外之意，還應觀察和分析說話人非語言的體態特征。因為說話人的意圖有時不是單純的通過言辭表達，而是通過姿勢、動作、面部表情的變化等綜合因素來傳遞的。由此可見，在跨文化交際中，我們只有預先了解某些身勢語在對方文化背景下的特定含義，才能在交際的同時透析對方的身勢語，才能更好的理解和掌握對方的意圖，更加有效的進行溝通，不至于引起不必要的誤解。

不同的國家和民族有著不同的非語言交際方式. 例如：不同的民族在談話時，對雙方保持多大距離才合適有不同的看法；談話雙方身體接觸的次數多少因文化不同而各異；在目光接觸這一方面也有許多規定：怎么看對方，什么時候看，看多長時間，看什么人；在某些場合，在中國和講英語的國家無論微笑還是大笑，通常表示友好﹑贊同﹑滿意﹑愉快，但是在某些場合，中國人的笑會引起西方人的側目；做手勢時動作稍有不同，就會與原來的意圖大相徑庭，對某種手勢理解錯了，也會引起意料不到的反應等等。因此，要用外語進行有效的交際，在說某種語言時就得了解說話人的手勢、動作、舉止等所表示的含義。

二、身勢語的特點及其重要性

身勢語具有內涵豐富、連貫性和變化性強、以及可信度高的特點。(1)身勢語可以進行多方面、多渠道的信息交流。一個人的眼神、服飾、手勢、身姿、距離、音調、節奏等都可以同時傳輸．使對方能同時、多方面、多層次地接受多種信息。(2)交際雙方只要處于溝通范圍內，彼此之間的身勢語信息交流就能不斷地進行。雙方的面部表情、肢體動作都在不斷變化著，這些變化都可以通過視覺傳遞給對方，傳遞階段性和連貫性的信息。(3)身勢語大多都是實際心態的體現，基本上是人們在相對無意識狀態下顯示出來的，增強了交流信息的可信賴性。因此，身勢語在人際溝通中有著語言行為無法替代的作用⑶。

身勢語是人際交往的重要媒介，是情感的表露；是心理活動的反映；是雙方交流的紐帶；它涉及到的范圍很廣，如動作、姿態、目光、表情和接觸等等。從人們獲取信息的渠道來看，只有11%的信息是通過聽覺獲得，而83％的信息是通過視覺獲得的。這說明身勢語在交際過程中十分重要。但由于各個國家和地區的文化環境、生活方式、思想觀點、宗教禮儀、價值觀念和思維習慣等存在差異，每種語言具有強烈的文化色彩，別國難以完全參透。因此，為了更有效率的跨文化交流，學習不同國家和地區身勢語之間的差異是十分必要的。

下面主要針對不同國家體態語言中空間距離、目光注視、身體接觸、姿態動作、面部表情 等身勢語動作的含義及運用進行對比。

三、身勢語在不同文化中的含義及運用

1.面部表情

面部表情指由眼、唇、面部肌肉等變化而顯現臉部的情感表達。面部表情具有是隨意性和自發性的特點。與目光比起來，表情更容易辨別對方心情和態度。感情的表達是在文化背景中習得的，它們的表現因文化的不同而不同。漢民族在貴客來到時，笑臉相迎才合情理，而美國的印地安部族卻大哭來迎接客人的到來。在某些文化中，咂嘴唇是認可的表示；在中國文化中，表示有滋有味；在英國文化中，表示沒有滋味；在許多地中海國家，則是過分夸大痛苦和悲哀的標志。另外，東方人比較含蓄，感情不外露，習慣用面部來遮掩感情。而西方人比較豪爽直白，七情六欲都能表現出來。

2.目光注視

目光的禮節，各種凝視行為及目光在交際中的功能反映出不同的文化背景及不同的民族文化心理，其含義復雜，規定繁多，需要認真觀察，仔細揣摩，從而促進不同文化間的交流與合作。

有教養的英國男子認為直視與之交往的人的眼睛是一種紳士風度，而瑞典人在交談中用目光相互打量的次數多于英國人。日本人與人交談時的目光一般落在對方的頸部，而對方的臉部和雙眼要在自己眼簾的外緣，他們認為眼對眼是一種失禮的行為。中國人則對緊盯著自己看的目光感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞恥感”文化的影響。兩個阿拉伯人在一起交流時會用非常熱情的目光凝視對方，因為他們認為雙目是個人存在的鑰匙。法國人則特別欣賞一種鑒賞似的注視，這種眼光看人是就傳達了一種非語言信號：雖然我不認識你，但是我從內心底欣賞你的美，所以法國男子在公共場合對婦女士的凝視是人們公認的一種文化準則⑷。

第8篇：人際交流的重要性范文

[關鍵詞]大學生；網絡；社會化；人際關系

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.209

隨著計算機技術的迅速發展，互聯網的日益普及，人類已進入了一個全新的網絡時代。大學生作為網絡化社會的主要群體，生活已與網絡緊密相連，加之由于大學生自身心理和行為方式的特點，使其在很多方面都會受到網絡的影響，而在大學生社會化過程中，人際關系的好壞對其該階段社會化能否順利完成起著重要作用。

1 大學生社會化過程中人際關系的重要性

人際關系是指社會人群中因互動與交往而形成的相互依存和相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。交往是彼此信息傳遞、情感流通的手段，透過交往可以提高自己的認知。人際交往包含在各種復雜的社會關系中，有其獨特的地位，是個體社會化過程中首先需要滿足的。良好的人際交往可以促進交流的順暢，使情感上得到滿足，是維持人與人之間情感的紐帶。

大學生處在特定的年齡階段，人際交往對每一個大學生來說都具有重要意義，受到大學生群體的廣泛重視，而他們對人際交往有著強烈的需求的同時也形成了自身的特點。一項針對高校學生的調查顯示，大學生的人際交往一般具有以下特點：

超過一般的大學生認為廣交朋友可以互通有無，相互幫助。85.1%的學生擇友的條件是志同道合，相互鼓勵。59%的學生喜歡與有志氣有作為的人交往。在網絡社會中，它所采用的方式只有文字、圖片、聲音、動畫等一些特有的網絡語言而已，并不能夠真正表達人與人之間的真實情感。大學生擁有良好的社會關系，才會更健康、更快樂。反之，他們就會感到孤獨、寂寞、無助等。

2 大學生社會化過程中網絡對其人際關系的雙面影響

隨著互聯網的發展和普及，人類已進入了一個網絡化時代。當代大學生是走在社會時尚前沿的群體，他們具有極強的接納新事物的能力，也具有發達的學習能力，網絡的出現對他們來說必定順其自然成為自己的社會化的新型場所。統計報告表明，我國網民中10～29歲的占66.7%，另就網民身份來看，學生所占的比例最大，約占33.2%，遠高于其他群體，其中大學生網民約占6.4%。大學生對網絡的使用，具有多樣性的特點，多種網絡應用已成為大學生日常生活的一部分，而通過QQ、微信、微博、BBS論壇等途徑，大學生的人際交往得到了新型的突破。隨著網絡技術的日新月異，技術人員也必將發展出更多應用去取悅網絡的“寵兒”――大學生，因此，網絡對大學生人際關系的影響只會愈加突出。

2.1 積極影響

2.1.1 網絡擴大了大學生的人際交往空間，有助于大學生建立良好的新型人際關系

大學生日常生活學習都在校園里進行，周邊的人和環境都有局限性，然而網絡并不局限于固定地區和固定領域，透過網絡，可以結交許多地理距離遠的人。認識的人范圍越廣，越有利于大學生認識全球新聞，了解社會熱點，也有利于大學生打破現實局限的條件增長見識，還能夠與網絡中其他人進行緊密的交流和互動，認識更多不同角色，從而提高自身人際認知能力。由于網絡非“面對面”式的交往，使得人們覺得在網絡中能更輕松地建立關系，不必顧慮相貌、社會地位、年齡差異等現實人際交往的因素，從而建立一種平等、相互信任、無歧視的新型人際關系。

2.1.2 網絡可以滿足大學生的交往需求，有助于大學生合理表達情緒情感

大學生有強烈的交往需求，渴望發展人際關系并被更多的人認識和理解，尤其是在當今各種競爭突顯激烈的情況下，大學生的人際關系及心理問題也成為亟待解決的問題。他們一方面有著極強的自尊感，好面子，遇到問題不愿給身邊認識的人傾訴，另一方面卻沒有足夠的抗壓力和心理承受能力，很容易一蹶不振。正是由于種種原因，大學生的心理問題一般難以得到及時解決，個體心理健康也受到威脅。而網絡為大學生提供了這樣一個場所。大學生在網絡情境下可以更加放心大膽地與他人進行人際互動，說出自己內心的壓力、苦悶，表達內心的真情實感并宣泄不良情緒、舒緩心理壓力等，從而提高心理健康水平，更順利地與現實中他人進行人際交往。

2.2 消極影響

2.2.1 網絡造成大學生現實人際關系障礙

大學生由于沉迷網絡導致與社會上其他成員溝通交流減少，導致現實交往的冷漠化。網絡的存在很大程度上取代了現實中的人際互動，省時省力的非面對面交流受到個性較為懶散的大學生們的青睞，越來越少地與周圍的朋友進行必要的人際互動，久而久之，若是離開網絡就會有一種孤獨感。除此之外，大多生將注意力和個人興趣專注于網絡，這不僅不利于自己的心理，也會導致精神萎靡，造成學習成績下降，甚至影響畢業。

2.2.2 網絡交往引發大學生信任危機在網絡這個二次元的虛擬世界中，交往雙方并不存在任何利害關系，交往方式和內容等不會給自身的形象、聲譽帶來威脅和不良影響，從而使網上交往可以部分地或完全地淡化人們在日常生活中的心理防御機制。大學生幾乎每天上網的占41.5%，每天上網3小時以上的占 25.6%。長期沉溺于網上交往的大學生，會對現實人際信任形成不切實際的幻想，因而在現實社會中易于陷入人際信任危機，這種網上人際信任危機影響了現實人際交往，導致在現實人際交往中自身真誠感的缺乏和對他人真誠性的懷疑，造成信任危機。

3 若干建議

3.1 社會層面

（1）政府積極推進網絡立法工作，盡快建立網絡行為監控機制，有關部門建立健全網絡法規，使網絡行為有法可依。對大學生的網上行為進行及時有效的監督，對在網上發表違規文章及散布垃圾信息的大學生及時給予警告，嚴重時要追究其法律責任。加強大學生的“網絡道德”教育，增強大學生對全球網絡文化的識別能力和自律抗誘能力，使大學生通過網絡共享健康、向上的網絡文化。

（2）正確發揮媒體作用，引導大學生健康適度使用網絡。政府和社會在組織媒體宣傳報道時一定要注意價值觀念和行為方式的正確導向，多一些品位高、科學性強、人文底蘊深厚的節目內容，少一些無聊、庸俗、膚淺的內容。同時加強網絡等媒體信息的引導和監控，阻止各類不良信息進入校園，正確引導大學生的發展方向。

3.2 學校層面

及時了解學生心理情況，正確引導大學生人際交往，重點培養大學生的是非判斷能力，讓大學生自覺抵制不良信息的誘惑與侵蝕，從而減少大學生不良情緒。豐富校園生活，加強校園網建設，引導大學生正確選擇和運用網絡文化知識，鼓勵他們做網絡文明的實踐者、網絡資源的開拓者和網絡家園的創造者，使大學生的人格、身心朝著健康的方向發展。

3.3 個人層面

大學生應加強自身對互聯網絡的認識，樹立良好的網絡道德觀和正確的人際交往觀。網上交流的過程應該是一個道德不斷完善的過程，是一種高尚的精神境界。大學生應正確處理網上交往與現實中人際交往的關系調整認知結構，正確地評價自己，清楚、全面地認識網上人際交往的特點與利弊，把握現實人際交往原則、規范等要求。在網上要學會尊重他人，自覺維護他人的利益，不要侵害別人的權利。倡導大學生加強自身素質修養，積極引導當代大學生自覺地培養自身網絡道德，健全自身人格、陶冶自身情操、強化法制觀念、自覺抵制網絡消極信息，為把自己建設成一個守法遵紀的優秀網民而努力。

4 結 論

大學生社會化是一項重大工程，需要社會、學校及大學生自身的共同關注與大力支持，努力為大學生社會化創造良好條件，幫助大學生順利完成社會化。在此過程中，對大學生人際關系方面的重視尤為重要，和諧健康的人際關系是中國傳統文化中和諧思想的重要內容。網絡的高速發展對社會化過程中的大學生起著正反雙面的影響，作為掌握了先進信息技術的大學生，他們運用網絡進行學習與生活的過程，同時也是一個不斷社會化，完成社會角色由學生到社會公民的轉變過程。因此，要發揮網絡對人際關系積極方面的影響，盡量避免危害，使自己在人際交往方面更加自信，從而更好地完成社會化。

參考文獻：

第9篇：人際交流的重要性范文

關鍵詞：大學生 人際溝通 能力 訓練 教學模式 探索

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（c）-0168-02

1 大學生人際溝通現狀及障礙分析

人際溝通與交流，在當今社會生活多元化、復雜化的大背景下，顯得十分重要，是人們生存與發展最迫切的需要。若想有所作為，善于溝通是基本條件。當今世界，新型人才最主要的特點在于是否具有人際交往和溝通的能力。由于個人的興趣愛好、性格癖好、生活習慣、成長環境不同，能夠處理好復雜的人際關系也實屬不易，一旦處理不善可能產生各種交往障礙甚而影響個人的未來發展。現在大學生人際溝通的現狀不容樂觀，大多數學生交際范圍較窄，同學之間并沒有實現真正的情感交流。

1.1 電子科技的日新月異，過分吸引大學生的注意力

現代社會由于先進的通訊工具陸續出現，人們的溝通方式發生了改變，尤其是年輕人越來越習慣于用手指代替嘴巴進行交流，甚至有人因此出現了抵觸語言交流、無法與他人相處等溝通障礙。一些被稱為“電子控”“低頭族”“拇指族”的青年人也逐漸意識到自己可能出現的溝通問題，甚至恐懼于未來可能出現的溝通能力衰退現象。但這些問題尚未引起社會的普遍關注，多數人們覺得，這只是一種新型的生活方式，沒有什么不好。不過，心理專家們建議，更多地與人當面交流，而不是躲在電子設備背后，會更有利于年輕人提高自我表達能力、社交能力和心理健康水平。

1.2 大學生的孤獨心態，引發“分享障礙”

人際交往是大學生身心發展的需要，處于人生重要發展階段的大學生，在心理、生理和意識的社會化方面逐步走向成熟。在這個時期，很容易產生焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，進而影響學生正常的學習和生活。大學生發生人際溝通與交流問題，原因是多方面的，既有社會競爭和壓力造成的緊張、焦慮的情緒影響，也有獨生子女養成的“以自我為主、唯我獨尊”的習慣個性問題，還有缺乏對人際溝通交流的充分認識等諸多因素。而其中最主要的原因，則是心理素質方面的障礙。多年獨自成長的經歷，促使很多學生在成年后養成了過度自我的思維習慣，當遇到好的事物時更多的是想到“獨占”而非“分享”，以至于在群體生活中難以融入其中，易給他人留下“自私自利”的印象，進而引發與群體中其他人，尤其是利益相關人的溝通障礙。

1.3 溝通障礙導致極端的傷害事件，引發嚴重的社會問題

近年來大學生的人際關系越來越差，并引發了多個極端傷害事件，已經引起了社會的廣泛注意。探究其原因主要有兩個方面的因素：一方面是主觀因素，表現為學生內心存在膽小、害羞、自卑、自負、嫉妒、多疑等負面情緒；另一方面是客觀因素，具體表現為學生在人際溝通過程中，存在性別限制、人際交往能力不強、人際交往范圍狹小、交流和溝通難度的增大等問題。

鑒于大學生之間存在的溝通問題，當他們面臨生活和學習困難時，一方面無人傾訴、無處發泄，從而產生孤獨、絕望的負面情緒甚至自殺；另一方面則是在同學之間發生矛盾和糾紛時頭腦不冷靜，故意激化矛盾，甚至出現傷害事件。因此，作為教育機構，我們有義務為學生尋求更好的溝通渠道，引導他們盡快走出人生的困境和低谷。

2 進行課堂溝通能力訓練的必要性

現代教育理論認為：溝通能力的培養和教育可以使一個人獲得認知自我、理解和調節他人情緒以及與他人合作的能力。當今時代的大學生不僅要有深厚的基礎理論知識、過硬的專業技術水平，更要有較強的溝通和交流能力，這也是衡量高校能否培養與社會需求相適應的合格人才的重要尺度。因此，有必要對大學生溝通能力的培養進行科學合理的分析和解讀。首先，我們要很好地理解大學生溝通能力培養的急迫性。

（1）目前大學生對溝通重要性的認識不斷提高，絕大多數學生認為提高人際溝通能力是非常必要的。

（2）大學生對人際溝通能力訓練的需求比較強烈。大學生在不久后的將來都要面對用人市場的考驗，找到稱心如意的工作就業是大學生的頭等任務。那么，接受怎樣的教育內容，能夠對其順利就業有所推動，則是高校教育直接面對的焦點問題。

（3）由于大學生缺乏社會工作經驗，同時又面臨較大的學習壓力，在自我的成長經歷中同樣欠缺在人際交往和溝通方面的專門教育，因此往往缺乏溝通技巧的實際運用能力。

（4）現代中國社會面臨的問題，也包括新生代青年所面對的問題，他們多數是獨生子女，周圍的社會關系簡單，在少年成長階段缺乏與同齡人較多的交際和溝通實踐經歷；他們在家庭中也多以自我為中心，自我獨立意識較強，但并不意味著其獨立生活和溝通實踐能力也能與之相匹配，相反可能還會造成一些矛盾和問題。

（5）學生的日常溝通已出現日漸庸俗化的趨勢。受市場經濟的沖擊和影響，一些社會上的不良風氣也侵入校園，部分大學生不能主動參加健康、有意義的集體活動；還有少部分學生在溝通中更加注重自我的實際利益，在人際關系的處理上出現拉幫結派、沉湎于小團體活動、重娛樂享受輕奉獻付出等現象，而當他們面臨實際困難和危機時，卻無法獲得來自朋友、伙伴的支持和幫助。

學校在確定學生綜合能力和素質的培養方向的同時，應更加關注大學生的溝通能力培養問題。目前，很多學校都開設了與“溝通能力培養”相關的課程，并建立相應的大學生溝通能力評價機制，借以增強大學生對人際溝通的科學認知。但是，人際交往和溝通能力不能僅僅依靠理論學習，這些在人們生活中無處不在的溝通活動，需要通過更多的實踐體驗才能獲得真正有效的提高。因此，根據大學生的心理和性格特征，從課堂教學中為他們提供實踐鍛煉的機會，如情境模擬、實踐演練、案例分析等形式的訓練，能夠有效提高學生人際溝通技巧方面的實際運用能力。

3 學生溝通能力訓練的教學模式探索

現在，已有一些高等教育機構在日常課堂教學中采用職業培訓經常使用的訓練方法，更新教育理念和教學模式。例如體驗式培訓，它作為當今歐美非常流行且最有效的培訓方式之一，是指個人首先通過親身參與某項活動獲得個人體驗，然后在培訓師的指導下，與團隊成員共同交流，并分享個人體驗、提升對某種事物的認識。體驗式培訓是個過程，是個直接認知、欣然接受、尊重和運用知識及能力的過程。這種方式更能引導學生全身心投入學習情景，并將所學理論知識進行實際演練，以實現能力提升的目的。

3.1 采用體驗式訓練對于推動學生進行溝通技巧學習，具有以下優勢

（1）幫助大學生正確認識自我，努力實現自我超越，使大學生能夠找準自己的位置，根據自己的實際設計自己的成長路線，并戰勝各種困難，實現自己的目標。

（2）加大實踐教學力度，可以為大學生進行外部溝通提供條件和機會。教學人員選擇一定的實踐背景和環境，設計具體的溝通問題，給出特定的溝通對象，讓學生深入第一現場，扮演不同的溝通角色，可有效提高其實際溝通能力。

（3）溝通能力的提高是通過日常生活中的一點一滴積累下來的，不是一蹴而就的，因此自我訓練就顯得尤為重要，如果訓練到位、適應性強，使學生養成在生活中自然而然地運用所學到的溝通技巧，可促使學生溝通能力快速提升。

3.2 課堂實踐教學活動類型

3.2.1 案例分析

案例分析法是把實際生活、工作、學習中出現的問題作為案例，交給學生進行研究分析，以此培養其分析、判斷、解決問題以及執行能力的一種訓練方法。具體做法是：在課堂教學中，切入在人際關系中各種類型的溝通案例，要求學生從中提煉問題，并運用所學的溝通技巧解決實際問題，從而有效提高學生溝通能力。

不過，作為目前最廣泛被使用的一種教學方法，“案例分析法”所采用的題材的選擇也是非常值得關注的問題。只有案例選擇得當，貼近學生的生活實際，能夠切實反映學生的溝通問題，教師所講授的溝通技巧內容才能被更好地理解和運用。

3.2.2 情境模擬體驗

情境體驗教學是指教師通過創設教學情境，引發學生的體驗性學習，二者互為依托，構成一個完整的有生命的課堂發展系統，從而形成有情感的、創新的、具有人文價值趨向的課堂教學。

由于情境模擬和角色扮演的方式更貼近學生的實際生活場景，與學生的經驗背景、興趣愛好相一致，可使教學活動具有內驅力、吸引力，能夠更好地推動學生主動參與，積極體驗。課堂活動開展后，學生在老師的點評和輔導下，也能對在活動中所反映出的不足之處，進行客觀、全面的認知，糾正偏頗、克服障礙。

3.2.3 引入組織競爭機制

通過將班級中的學生分成若干訓練小組，要求以小組為單位擬定小組名稱、宣傳口號、LOGO標識、組歌等，激勵他們在課堂教學活動中積極競爭、主動表現、努力爭取獲得獎勵和榮譽。這種訓練方法一方面可以客觀上營造一個小團體的溝通氛圍，消除學生之間的隔閡和壁壘，提高他們的組織榮譽感和團隊協作意識；另一方面可以激勵學生通過積累良好的課堂表現，認真投入到實踐活動當中，從而獲得較好的修課成績。

3.2.4 游戲教學法

實訓游戲活動，可使學生增加學習興趣，并對課堂所學知識能夠進一步加深理解，這種教學方法具有很強的競賽性和極大的趣味性，在一定的前提下，給學生留下了較大的發揮主觀能動性的空間。

擁有高超的人際溝通能力，建立融洽和諧的人際關系，能夠從一定程度上滿足大學生建立人際間情感交流的需要，這不僅能使學生從心理上產生歸屬感，而且也能滿足學生情感交流的心理需求，同時緩解學生因緊張的學習壓力和其他情緒負面因素而造成的不良影響。隨著當前社會文化的不斷豐富和發展，以及學生社會活動范圍和能力的不斷拓展，高校在針對其人際溝通能力方面的培養也應不斷創新，摒棄固有的教育觀念，順應社會潮流和學生心理狀態的各種變化，探索最為適合指導和提高學生實踐能力的新型教學模式，使教學理論和實踐密切結合，達到最佳的教學效果。

參考文獻

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