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一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。
一、認真落實各項規章制度,嚴格執行無菌操作規程,提高服務質量。
二、參考往年的工作總量做好棉球、紗布、手術縫線等敷料的準備工作。
三、消毒室建立回收、發出物品登記制度,做好各種器械檢查、保管的登記工作。
四、對手術室醫療設備的性能及安全性進行檢查,及時發現問題及時維修,保護設備的完好及各種搶救設備、藥品等的齊全,確保臨床正常運轉。
五、在日常工作中認真學習并貫徹落實《醫院感染管理規范》,認真執行各項無菌操作的規定,防止站內感染,確保無菌切口感染率≤0。5%。
六、擬申請增購紫外線消毒機、高壓鍋,以保證消毒效果。
七、加強文化素質、職業道德、專業技術學習,以便更好地服務計生對象。
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任 ,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,婦產科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,XX年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習專科疾病的知識,規范專科疾病護理常規,每規范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究,進行統計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理,完成日常各項工作及質控工作。
關鍵詞:等級醫院;評審;促進;護理質量
等級醫院評審是衡量醫院綜合實力與整體水平的有效手段[1]。新一輪醫院評審在評審指標、評價標準、評審形式等方面都有了變化,更加體現了"以患者為中心"的內涵,突出了醫療質量、醫療安全、醫療服務等主題,目的是支持、促進、指導和提高醫院的管理,保障醫療護理質量。
質量是醫院的生命,護理質量是醫療質量的重要部分,也是護理管理工作的核心,護理質量評審是醫院評審的重要組成部分。護理質量與患者的生命和健康息息相關。通過等級醫院的創建和評審,對照評審標準,查找問題,抓住重點,加強護理質量安全管理,認真落實護理工作中的基礎質量、環節質量和終末質量控制,通過PDCA循環管理,達到護理質量的持續改進。
我院是一所二級乙等綜合醫院,現申報二級甲等醫院,通過一年多的創建工作,剛剛接受了專家的檢查評審。在這一年多的創建工作中,深刻體會到了等級醫院的創建和評審對護理工作的促進作用。
1醫院總體工作
1.1醫院領導高度重視,成立了相關管理組織,明確了職責。
1.2對全院職工進行了充分宣傳和動員,調動了大家的積極性,使職工主動參與、人人參與。
1.3參加上級培訓學習,組織遠程教育學習、院內學習、外出參觀學習等。
1.4對照評審標準多次進行自檢自查,進行了自評工作,邀請上級專家給予帶教評審,對存在問題及時整改。
2護理工作
2.1全員培訓,加深理解
2.1.1護理部對全院護理人員進行了全員動員及專題培訓。組織全院護士學習《二級醫院評審標準實施細則》,更好地幫助全體護理人員學習、理解其精神和內涵,明確護理理念。
2.1.2護理部結合實際情況多次對護士長進行強化培訓,加深對評審標準的理解,正確認識新標準的特點,如關注患者安全、關注服務質量及持續改進等,幫助掌握評審要點和方法,做好相關的準備工作。
2.1.3護士長組織科室護理人員反復學習有關條款,對相關標準和精神加深理解,深化"以患者為中心"的服務理念,使大家認真履行各自的工作職責,把各項護理工作落到實處。
2.2完善制度,規范管理。
2.2.1護理部在原有制度基礎上進一步健全了相關管理制度,更加明確了崗位責任、工作職責;整理編寫了本院《護理工作指南》、《專科護理常規》;制定了護理人員行為文明規范、護理工作流程、技術操作規范、質量評價標準等;完善了護理風險防范措施和應急預案;補充修訂了危重患者護理常規……使護理人員行為有規范、工作有標準,使護理工作評價有了依據。
2.2.2各科室根據自身情況細化了各項管理制度、執行標準;制定了保障制度落實的的措施;結合專科特點補充了專科護理常規,豐富了健康教育內容;明確了分級護理、基礎護理、危重患者管理等工作的內涵及標準;制定了對各項工作的評價標準并定期進行考核評價,發現問題及時反饋整改,持續追蹤檢查,直至符合要求。
2.3落實工作計劃,實行目標管理。
2.3.1護理部依據醫院總體工作目標制定了年度護理工作計劃、管理目標和中長期規劃并下發各科室,隨后進行定期、分階段督查,落實工作計劃和管理目標的完成。
2.3.2各科室根據護理部的計劃和目標,結合科室實際情況制定年度科室工作計劃和目標并組織學習及實施,既保證了科室計劃和目標與護理部一致,又保證了計劃和目標的有效落實。
2.4加強培訓學習,提高綜合素質
2.4.1護理部制定了全員的年度業務培訓計劃,按計劃如期完成了"三基三嚴"培訓及考核、護士分層培訓及考核、法律法規培訓及考核、行為規范培訓及考核;基礎理論、"優質護理"等相關知識的考核……
2.4.2每年均選派人員參加"云南省護理技術操作規范化培訓班",回院后負責對全院護理人員進行培訓和考核,規范護理人員的技術操作。
2.4.3積極組織參加院內外各類業務學習,選送護士長和護理骨干參加省州級護理管理知識培訓學習,更新充實管理知識,提高整體管理水平。
2.4.4每月安排專科知識講座,由臨床經驗豐富、專科知識扎實的護理人員在全院范圍內進行各專科知識的講授,增加護理人員對各專科知識的了解。
2.4.5由各科室根據專科特點制定培訓計劃,完成本科室的專科護士培訓工作,突出專科特點,提高專科水平。
2.5加大質控力度,提高護理質量
2.5.1由醫院護理質量管理委員會每月進行各項護理質量的檢查和考核,有記錄,對發現的問題采取現場指導、綜合反饋、整體分析等方法,不斷促進護理質量的提高。
2.5.2等級醫院創建期間,更加大了檢查力度和頻次,及時下發督查記錄,限期整改。
2.5.3科室加強宣傳和培訓,強化全員質量管理意識,調動護士質量管理的參與意識,充分挖掘護理人員凝集力,人人參與質量控制。
2.5.4成立科室質控小組,明確職責,質控員對其分管項目進行自查、自評、自我完善,每月完成對全科各項護理質量指標的檢查、評價、反饋、整改,對本科護理質量進行全面監控。每月月末護士長組織各質控組長對本月檢查結果進行總結、分析,并召開護士會進行質量講評,肯定成績,對不足之處分析原因,征求護士的建議和意見,提出整改措施,并作為下月工作重點。
2.5.5質控方法 護士長制定年度質控計劃,明確每月質控重點。按照分工合作的原則,每位質控小組成員掌握所分管護理工作質量管理標準及具體的檢查評分細則,結合日常隨機檢查與定期重點檢查,完成自己分管部分的質量控制。發現問題及時給以糾正或限期整改,并追蹤評價,持續改進,使問題得到真正解決。
2.5.6質控小組成員每月總結自查結果并登記,月末護士長組織質控組長對本月檢查結果進行匯總分析,召開護士會議進行反饋。
2.6強化安全意識,完善風險管理
2.6.1加強法律法規培訓,強化依法執業意識。
2.6.2認真落實護理不良事件上報制度,及時進行不良事件成因分析,提出整改要求和防范措施,避免再次發生同類事件。
2.6.3督促護理人員加強責任心,重視患者安全,有效執行患者身份識別制度,嚴格執行護理操作規程,樹立風險防范意識,杜絕差錯事故。
2.7完善各項資料,規范管理
2.7.1重視痕跡管理,充實完善各類資料。
2.7.2對共性資料,護理部制定統一標準,統一格式,各科規范記錄,規范管理。
2.7.3專科資料,實行各科個性化設計,突出專科特色。
2.7.4資料對照條款歸類裝盒,按統一要求制作封面、目錄,使管理清晰,便于查找。
3體會
3.1護理部在原有制度基礎上進一步健全了相關管理制度,科室有保障制度落實的措施并結合實際情況具體實施,既保證了各項護理工作能依法依規開展,使管理更加規范化,同時又突出了各科特點。
3.2評審標準突出了依法治院,審核護理人員的資格準入和管理,以及護理崗位職責管理等,強化了管理者的法律意識;要求護理人員行為規范,嚴格遵守操作規程;重視護理缺陷管理,強調了護理不良事件的上報、原因分析和整改,增強了護理人員的安全防范意識,使患者安全得到了更好的保障。
3.3一切護理工作緊緊圍繞"以患者為中心"開展,以臨床護理工作量為基礎,合理配置人員,優化組合,實行彈性排班,有效運行緊急情況下人力資源調配機制,既滿足患者實際需求又提高護理人力資源使用效率。
3.4切實推進"優質護理服務"工作,把"優質護理服務"落實到位,開展責任制整體護理,夯實基礎護理,為患者提供適宜的護理服務,保證患者舒適;根據患者情況制定合適的護理計劃,提供有效的護理措施,及時評價效果,適時修訂計劃;將健康教育工作貫穿于患者入院時--住院期間--出院后……不斷提高護理質量,患者滿意度明顯提高,真正實現患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫護人員滿意的最高目標。
3.5要求護理人員熟練掌握危重患者的病情觀察、安全管理;規范護理文件書寫,準確反映患者的病情動態變化;護理措施得當,效果評價及時,無護理并發癥;熟練掌握儀器設備的使用;真正提高了危重患者的護理質量。
3.6有計劃的開展業務培訓,完成護士分層培訓,結合臨床工作進行護理技術操作培訓與考核,強化基礎操作,突出專科需求,全面提高了護理人員的技術水平。
3.7評審標準特別強調了護理管理和護理質量與安全,以護理質量管理和持續改進衡量護理工作質量。建立護理管理組織體系并有效運行,護理人員資質符合要求,與崗位技術能力要求相匹配,認真落實護理查房、護理會診、護理病例討論制度,提高護理人員專業技術水平,能與患者進行有效溝通等等,均促進了護理質量的持續提高。
4結論
4.1等級醫院評審是對醫院管理水平、醫療護理技術水平、服務水平的檢驗,通過創建等級醫院,能規范醫院管理,提升醫療護理服務水平,提高護理質量。
4.2評審標準突出了以患者需求為導向,關注患者感受,重視患者安全,深化了醫務人員"以患者為中心"的服務理念,并把這一理念真正落實到醫院服務的各個細節中,同時也體現了以質量為核心的服務宗旨。
4.3通過創建等級醫院,能打造醫院護理精細化管理模式,構建護理質量常態化監控體系,通過PDCA循環管理,達到提升護理工作效率,全面推進醫院護理管理水平和醫院護理服務質量持續提高的目的。
4.4通過創建等級醫院,使大家認識到痕跡管理的重要性,平時需重視資料的積累和保存,做到規范管理,使資料的內容體現真實性、連貫性和完整性,并體現出持續整改。
總之,通過等級醫院的創建和評審,無論從醫院領導到廣大職工,均經歷了一個思想上的蛻變過程,真正理解了什么是"一切以患者為中心",怎樣做才能落實這一服務理念,樹立了主動服務意識,加強了責任心。
評審結束,結合評審專家提出的不足之處,醫院全體員工將會進一步統一思想,更加嚴格要求自己,發揮勤奮務實精神,做好改進工作,使醫院管理和服務工作更上一個新臺階。
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年度急診科護理個人總結
xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診?人次。參加搶救?人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二?、?加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、?強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四?、?急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、按工作量統計,共接收住院863人,較去年同期減少380人,下降率30%,人流手術病人534人,較去年同期增加近138臺,增長率25%,全年分娩人數350人,較去年同期減少了209人,下降率為37%。
二、治療護理處置人次884,其中輸液人次1167,肌肉注射772人次,皮內注射25人次,抽血375人次,吸氧633人次,會陰護理1163人次,分娩350人,新生兒350人,聽篩350人次,疾病篩查350人次,人流手術264例,無痛人流270例,盆底治療167人次,全年無醫療事故發生。
三、認真做好“兩非”工作,每月初按時上傳“兩非”報表匯總,并認真做好《出生醫學證明》的管理工作,2015年年度出生350人,共發放《出生醫學證明》362張,當年活產出生發放數325張,廢證為10本,發放率為92.32%。廢證率為2.84%,按時上報《出生醫學證明》報表及數據,并進行質量監控管理,無違規發證現象。
四、更新專業理論知識及提高專科護理技術水平。
五、加強與患者的溝通,大力宣傳健康宣傳,提高服務質量,提高母乳喂養率。
六、不足之處:1、護士長忙于日常事務,疏于病房管理。2、護理表格書寫不規范。3、護士對產婦母乳喂養知識宣教不到位。
七、整改措施:1、護士長加強病房管理。
2、護理表格書需規范,要求繼續培訓。
一、要不斷加強急診護理隊伍的建設,進步我科護理職員的應急能力。
1、加深護理職員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標練習,培養急診專業合格的護理職員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,增能人員的法律意識。
3、推動各項急診工作標準化管理,以進步搶救成功率。
二、重點抓好三基練習與臨床實踐相結合,以進步職員的專業素質。
1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練把握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操縱技術及病情監測等專業技能,要求正確及時到位。
三、嚴格搶救室、換藥室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表符合,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清算、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行三查、十對制度,杜盡過失事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操縱原則及護理程序,以促進或恢復病人的健康為目標展開整體護理,從生理上、心理上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執行神府經濟開發區醫院的十四項核心制度.
業務學習計劃
一月份:洗胃機洗胃技術
仲春份:整理床單位
三月份:靜脈輸液及常見輸液反應的護理
四月份:心肺復蘇及簡易呼吸器的利用
五月份:生命體征的監測
六月份:創傷救護的四項技術
七月份:導尿技術
八月份:灌腸技術
玄月份:心肌梗死的護理
十月份:吸痰技術
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。