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第1篇：質量管理體系工作計劃范文

關鍵詞：加強；環境監測；內部；質量管理

中圖分類號：X830 文獻標識碼：A

環境監測質量管理是環境監測工作的重要組成部分，是監測結果科學、客觀、公正、準確的重要保障。隨著環境保護工作的不斷發展，環境監測工作也取得了長足的進步，監測領域不斷拓寬，監測技術手段也不斷豐富，對環境監測質量管理的要求也不斷提高，原來單一的數據質量控制手段已經不能滿足要求。加強環境監測質量管理工作，必須建立全面、完善且適宜的質量管理體系，并保證其持續有效運行，才能規范各項監測工作，保障監測數據質量。

1 建立健全環境監測質量管理體系

質量管理體系是全程序質量管理模式和先進質量管理理念的具體體現，實現了質量管理與監測技術的有機融合，使管理程序化、程序制度化、制度法制化，實現各負其責的規范管理，充分發揮質量體系所具有的獨特優勢和效能。實踐證明，建立并有效運行質量體系，是全面提升管理水平和工作質量的重要手段[1]。

1.1 建立規范有效且適應工作需要的體系

質量管理體系標準定義為“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，具體來說，就是建立質量方針和目標，并實現這些目標的體系。通過制定手冊、程序、作業指導文件和記錄的體系文件，明確對各項工作的規范化要求和職責。對環境監測實驗室來說，體系的建立應重點考慮如何將各項管理要求有效融合到實際監測工作中，建立起既符合規范要求，又能提高工作效率、可操作性強的質量管理體系。建立科學、實用、操作性強的體系文件是質量體系有效運行的基礎，也是工作更加規范化、程序化、制度化的保障[2]。

1.2 質量管理體系的“全覆蓋”

“全覆蓋”是指質量管理體系文件覆蓋實驗室全部活動，大部分環境監測實驗室在編制體系文件中都充分考慮到管理要素和實驗場所的全覆蓋，但對于質量管理體系最重要的是過程和人員的全覆蓋，為實際這一目標，就需要對監測工作的每一崗位、每一環節，都進行規范化的管理。所以 “全覆蓋”既是質量管理的重要標志和要求，同時也是實驗室不斷追求的目標，不斷建立、完善和豐富管理體系規范的過程，也就是逐步實現全覆蓋的過程[2]。

1.3 有效運行并持續改進

質量體系運行是一個執行文件、實現目標、保持管理體系持續有效運行的過程。體系文件必須得到貫徹實施，才能達到控制各項影響監測數據質量因素的目的，保證最終監測報告符合規定的要求。同時，質量管理體系也必須具備不斷完善和適應變革的能力，在實踐中不斷改進和完善，在規范開展各項工作的同時，努力提高工作效率和質量，使質量管理體系真正發揮作用。

2 明確工作職責，全員參與質量管理

質量管理工作貫穿于環境監測工作的全部領域和過程，僅靠數量有限的專職質量管理人員是無法完成的，因此，只有全員參與，才能有效地推動質量管理體系的落實和運行。

2.1 細化分工，明確職責權利

質量體系文件中最重要的一部分內容就是職責，它要求對實驗室自身、各職能部門和各崗位的不同人員，都規定相應的管理職責。在環境監測實驗室中，上至最高管理者，下至各具體工作人員，按照不同崗位，都應有相應的質量管理職責。特別是對于工作存在交叉的部門和崗位，分工更要具體明確。對于質量負責人、技術負責人、授權簽字人、內審員、質量監督員、監測人員、樣品管理員、檔案員等關鍵崗位技術人員，不但要有明確的崗位責任制，還應有擔負管理范圍內的發展之責。[3]這樣才能健全管理體系和機制，促進各項工作的健康發展。

2.2 加強培訓和溝通，提高全員質量意識

質量管理工作的成效如何，與其質量管理人員隊伍的業務技能及素質有很大關系，工作中邊干邊學固然重要，但缺少系統培訓必將影響其管理專業性和全面性[4]。培訓工作應根據培訓對象有針對性的開展，確保全體人員在切實掌握相關監測技術的同時，明確規范開展各項工作的質量管理要求。最高管理層也應通過綜合管理和質量管理體系的培訓，提升和加強管理水平，適應現代管理需要，使質量管理活動得到全體員工的認同和參與，在環境監測管理中成為質量管理的專家[5]，并鼓勵大家“立足本崗、自我完善”，在完成本職工作的同時，還要培養發現問題和解決問題的能力，在不斷解決各類問題的同時，實現質量體系的不斷改進和完善。

2.3 鼓勵創新，發展質量控制技術

由于目前我國環境監測質量管理基礎嚴重滯后于監測能力的發展，質控手段尚不能完全覆蓋監測全過程和領域，限制了質量管理工作的深入開展。為更好的開展質量管理工作，領導層應積極鼓勵質量管理人員和監測人員結合工作實踐，開展質量控制技術研究，盡快拓展質量控制領域，探索有效的質量控制手段，質控技術在保留平行樣測試、加標回收、明碼和密碼樣的測定以及質控圖的基礎上，應擴大到布點、采樣、數據與質量分析等整個監測程序[6]，全面保障監測數據質量。

3 建立質量管理監督檢查機制

建立實驗室質量管理體系運行監督檢查機制，是實驗室自我約束和自我檢查的方法，是提升質量管理效果、促進質量管理工作有效運行的保障，也是提高實驗室質量管理水平和人員素質的有效方法之一。

3.1 質量管理監督檢查的內容和分工

根據監督的對象和內容，可將質量管理監督檢查機制分為三級管理：對質量管理體系整體運行情況的監督，由質量負責人組織內部審核組定期開展內部審核，全面審核實驗室質量管理體系運行情況；對各部門質量管理工作開展情況的監督，由質量管理部門負責定期組織開展，檢查各部門質量管理工作計劃落實情況；對人員的監督，由質量監督員負責開展，檢查具體工作過程是否規范。

3.2 質量管理監督檢查計劃

根據檢查對象和內容，質量負責人、質量管理部門、質量監督員應分別制定相應的質量管理監督檢查計劃，計劃中應包括：檢查對象、檢查依據、檢查方式、檢查內容和重點、時間和頻次、負責人等具體內容。為便于計劃的管理和落實，監督檢查計劃可作為年度質量管理工作計劃的重要組成部分同步實施。

3.3 監督檢查過程和評價

質量管理監督檢查應按照計劃認真落實，檢查工作要有記錄、有過程、還要有結論。合理的質量監督效果評價為下階段質量監督網的完善、質量監督員監督技能的提高和監督力度的加大提供客觀依據，因此，有必要對質量監督的效果進行評價[7]。效果評價應重點針對質量監督工作開展是否有效，采取的糾正措施是否能夠有效避免問題再次發生，對人員的監督是否起到提高人員技術能力的作用等，并針對質量監督中發現的薄弱環節，提出改進意見，不斷完善質量體系，提高管理水平。

4 結論

綜上所述，要加強環境監測實驗室內部質量管理工作，首先要建立完善適宜的質量管理體系，并通過全員參與、建立質量管理監督檢查方式不斷完善和改進，確保質量管理體系持續有效運行，從而有效保證環境監測數據質量。

參考文獻

[1] 夏新.淺談強化環境監測質量管理體系建設[J].中國環境監測，2012，24（1）：3-4.

[2] 袁海勤.關于建立環境監測質量管理體系模式的思考[J].環境科技，2011（6）：71-73.

[3] 郭德海.試議實驗室“全覆蓋、全參與和全責任”管理[J].中國認證認可，2012（6）：61-63.

[4] 劉建琳. 環境監測的全面質量管理[J] . 環境監測管理與技術， 2001， 13（ 1 ）： 1-3.

[5]袁力.加強環境監測質量管理人員隊伍建設的思考[J].環境監測管理與技術，2010，22（5）：5-7.

[6] 彭剛華，梁富生，夏新.環境監測質量管理現狀及發展對策初探[J].中國環境監測，2006，22（2）：46-48.

第2篇：質量管理體系工作計劃范文

（一） 生產線轉移概述

生產線轉移是一次性的、綜合的、復雜的過程活動，具有明顯的時間起點和終點，在資源約束條件下可以通過項目策劃和運作，充分地識別，兼顧時間、成本、質量和客戶滿意等輸入因素，將生產和技術區域的裝備和技術進行轉移，從而實現滿足客戶要求的相應成熟產品的制造。

（二）質量管理體系的靈魂和精神實質

目前在全球汽車行業，言“質量管理體系”則必稱“TSl6949”，原因正是這份由國際汽車特別工作組（IATF）以及ISO/TS176質量管理和質量保證委員會及其代表在ISO9000族標準基礎上結合（QS9000、VDA6.1、EAQF）等要求制定了ISO/TS16949技術規范并進而成為全球汽車行業通用的質量管理體系標準的“代名詞”。根據ISO/TS16949要求建立的質量管理體系的靈魂是以顧客為中心，以最終達到顧客滿意。也通過質量管理體系表現出來以下的實質內容：預防為主是精髓，效果展示通過文件和記錄的內容，管理的系統是整個管理體系的實體，產品實現、支持和管理過程這些過程能力決定了質量管理體系的成果質量。

（三）汽車行業生產線轉移

有時可能會為了成本或項目的進度的平穩而犧牲質量，也可能受到不同地區標準和檢測方法的差異性限制，以引起產品的接收程序出現不統一，但是理想的生產線轉移過程是需要通過對客觀條件的輸入進行策劃、實施、檢驗和總結后，以最終實現滿足顧客要求的目標，這與質量管理體系的宗旨相吻合，只有通過健全的質量管理體系的貫徹和應用、才能更好地確保生產線轉移項目順利完成，而且在汽車行業無數成功的質量管理實踐也使得我們有理由相信其可行性和必要性。

二、生產線轉移中應用質量管理體系的實施過程和方法

利用質量管理體系的核心PDCA和TS16949標準的過程方法，總體上將此次生產線轉移項目分為四個階段，10個步驟。

（一）P階段——概念和計劃階段

1. 建立核心團隊研究可行性

建立以制造部為核心的，包括轉入方和轉出方全部相關職能部門負責人及接口人在內的核心團隊，針對這個項目是否可行，從轉入方和轉出方的內外部環境分析、產品組合戰略，生產線轉移標準、財務分析、風險評估五大方面著手進行分析和調研。

2.擬定初始的項目計劃

由核心團隊負責編制項目總體時間節點計劃，生產線各涉及模塊負責編制二級項目計劃進行逐級分解，明確重點任務內容。

3. 識別出長期的事項以及困難、疑問項匯總

明確內部溝通范圍、頻次、問題匯報層級及解決方式、路徑。

（二） D階段——轉移項目實施和進度控制階段

1.具體項目的實施

由設計、財務、制造、質量、設備設施、售后、物流、采購、環保安全等部門的轉入/出方的負責人和接口工程師，開始按各級計劃進行工作，并按時進行內部溝通。

2.生產線轉移項目進度控制

在項目的進度控制方面主要采取以下三個方面來進行，第一時間將困難（計劃耗時延長等）、疑問項提報的跟蹤，工作計劃的細致分解以及甘特圖和項目節點里程碑計劃。

3.員工培訓

通過生產線轉移的前期調研活動，可以安排部分有培養潛力的員工到轉出方進行調研和學習，重點驗證作業指導文件的有效性和適宜性。

（三）C階段——階段驗證及轉移籌備

階段驗證在生產線轉出方停止前l-2周進行，目的是審核評價轉出方生產線和轉入方的接收準備工作就緒情況，轉入方的總體負責人在這次評審中應扮演十分重要的角色，包括核心團隊也參與其中，并依據驗收檢查表一一確認，如果有嚴重事項尚未完成并且會給項目帶來風險的，項目經理必須讓管理層知道，以便決定進一步對策。

（四）D階段——生產線轉移的驗收和總結工作

生產線轉移項目驗收工作在轉出方生產線停線后6個月時進行，目的是由核心小組匯報成績，正式宣布生產線轉移階段進入持續改進階段，同時總結經驗和教訓。

評審涵蓋如下內容：

1.生產線安裝/調試/產品驗證

分別在生產線轉移前-轉移后-量產階段前，三個階段來開展產品驗證工作

2.試生產/批量生產情況

試生產/批量生產階段的人員、設備、材料、方法和測量方面的工藝驗證情況及分析報告

3.產品的基線目標確認

根據轉入方的產品業績變現和轉出方進行比較，并對其進行分析評價，以驗證其結果。

三、小結

第3篇：質量管理體系工作計劃范文

關鍵詞:持續改進;質量管理

Abstract: quality is the life of the enterprise, design quality is the soul of design, quality management is to ensure that the design of the reliable guarantee of product quality. In this paper, from the design to strengthen the construction of quality management system, strict process control, insist on technological innovation, strengthening the statistical analysis and so on several aspects discusses the continuing improvement and results.

Keywords: continuous improvement; The quality management

中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

ISO9000族標準綜合了世界許多經濟發達國家質量管理的經驗，為我們提供了一種科學的管理方法。持續改進是2008版GB/T19000族標準的八項質量管理原則之一，是企業發展的動力和永恒的追求目標。隨若市場經濟的日益發展，只有堅持持續改進，才能不斷增進滿足顧客及相關方不斷變化和日益增長的需求和期望，才能使企業不斷發展壯大，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我院是鋼鐵企業設計院，在院領導的充分重視和大力支持下，1998年1月率先通過了GB/T19001-1994一ISO9001:1994標準的質量體系認證。2003年結合認證復評通過了2000版標準質量管理體系認證。認證多年來，我院始終堅持"精心設計、誠信服務、持續改進、顧客滿意"的質量方針，不斷改進和完善質量管理體系，自我改迸、自我完善機制不斷得到加強，同時也提高了工作效率和質量管理水平。

一、不斷加強質量管理體系建設，確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性

(一)認真做好管理評審，不斷尋求改進的機會

一個企業要不斷自我改進、自我完善，管理評審是一種非常有效的手段。院領導非常重視管理評審，院長親自主持召開管理評審會，管理者代表認真組織策劃，梳理存在的問題，各部門按其職責提供管理評審的輸入信息，內容包括:質量管理體系運行情況;質量方針、 目標的實現情況;內、外部質量管理體系審核結果;設計質量抽查及施工圖審查情況;上次管理評審決定的完成情況及改進建議等。院長根據相關部門的報告和與會人員認真討論分析，找出改進點，并作出相關決定，下發到各部門執行。通過管理評審先后作出了30多項改進決定，每項決定均有策劃、有實施、有檢查、有總結改進，實現了PDCA循環，確保了質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

(二)不斷改進完善質量管理體系文件，推動管理水平的提升

質量管理體系文件是我們實施質量管理的綱領性文件，是每個員工從事質量工作的準則，文件的改進、完善是一個高增值的活動。為適應市場發展變化的需要，確保質量管理體系文件的適宜性和可操作性，貫標以來，我們根據院質量管理體系文件運行情況、組織機構

調整及管理模式的改變、ISO9000族標準換版等，按照管理評審的決定先后進行了三次大的修訂換版。2000版標準頒布實施后，為確保與新版標準的符合性，充分體現"滿足顧客和持續改進"的承諾，在質量方針修定完善的基礎上，根據GB/T19001:2000標準的變化和要求，對質量管理體系文件進行了第一次修訂換版。2006年根據院管理的需要和院組織機構的調整，對相關8個程序文件進行了第二次修訂換版；2008版頒布后，我們在2000版的基礎上對照標準，對院質量管理體系文件進行了第三次修訂換版，進一步明確了職責，對25個作業文件進行了修訂。通過質量管理體系文件的不斷改進完善，使質量管理有法可依，有章可循，規范了全員的質量行為。

(三)加強質量管理體系文件宣貫 不斷提高貫徹實施的自覺性

質量管理體系文件的形成本身不是目的。文件的價值在于"文件能夠溝通意圖、統一行動"。要使新頒布的質量管理體系文件真正發揮其作用，關鍵是在實際工作中認真貫徹落實。為更好地貫徹實施新的質量管理體系文件，院里根據質量管理體系文件的修訂完善情況，不斷加大培訓宣貫力度，以提高全員的質量意識和貫徹實施的自覺性。在每次新版質量管理體系程序文件頒布實施時，院長都及時主持召開新版文件實施動員會，提出貫徹實施新版質量體系程序文件的具體要求。技術科針對文件修訂完善的內容，過程控制的主要環節等分層次進行培訓。還通過公司OA網和院簡報等多種形式進行宣傳、教育。還針對設計過程控制這個重要且相對薄弱的環節，聘請中設專家進行講課，并進行了考試，收到了很好的效果。

二、強化設計過程的管理堅持技術創新

過程是"一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動"，過程方法是八項質量管理原則中非常重要的原則之一，任何一項影響質量的相互獨立的要素都可以看作是一個過程，一個過程的輸出往往是下一過程或幾個過程的輸入。為了使設計過程控制不斷達到增值和提高設計質量的目的，我院在抓好設計過程的策劃、設計輸入信息的評審、設計輸出文件發放前的驗收、設計文件的各級校審(簽署)外，還重點強化了設計方案討論、設計評審、技術創優等過程控制。堅持根據項目類別，分層次進行多方案比較，對重大技術問題還聘請專家一起進行評審、討論研究，集思廣益，確定最佳設計方案，解決設計中存在的系統性問題，使設計方案不斷優化，技術上不斷創新，在設計過程中采用了大量新技術，解決了生產和建設過程中出現的眾多難題，受到了公司及相關方的好評。近幾年來，每年都有3-4項工程設計獲省部級獎勵，提升了企業的核心競爭力。

三、加強信息搜集、分析和利用，不斷增強自我改進能力

ISO9000族標準的八項質量管理原則之一"基于事實的決策方法"，是建立在有效的數據和信息的搜集、分析的基礎上的。只有通過對質量管理體系過程和產品的監視和測量，才能獲取真實的數據和信息，有針對性地制定糾正預防措施，增強自我改迸能力，達到持續改

迸的目的。我們的具體做法是:1)每年除內審外，各有關職能部門在進行日常督促檢查的基礎上，堅持設計過程控制的質量抽查。每季度技術科會同有關部門一起，對各設計科室的項目體系運行情況進行抽查，包括與設計有關要求的確定、評審;設計策劃……設計更改及交付后的服務等，并將檢查結果納入季度考核。每年聯合檢查組抽查設計項目均達30余項，對抽查中發現的問題除及時與有關單位溝通，督促其整改外，還對收集到的大量信息進行匯總、分析，有針對性地制定糾正預防措施。2)堅持每年組織對已交付設計尚未施工的施工圖項目進行設計成品質量抽查，以消除可能發生的缺陷和問題，及時進行糾正，避免給顧客造成損失，同時采取相應的預防措施，以達到不斷提高設計質量的目的。每年技術科認真組織質量抽查工作，進行策劃，確定抽查項目, 下發設計質量檢查通知，檢查人員針對發現的問題與設計者溝通，填寫《設計質量信息反饋表》，發給各項目總師及設計人員進行處理，對需進行修改的及時填發《設計更改通知單》。3)、堅持設計回訪，主動聽取顧客意見。技術科與經營部每年年初制定全年的設計回訪工作計劃，并按回訪工作計劃組織實施。通過設

第4篇：質量管理體系工作計劃范文

公司管理工作計劃范文1

在管理人員年會上提出的要求，結合外部第一次監審向我公司提出的建議，2010年我公司質量管理體系運行工作安排如下：

1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規章制度進行細化、優化(各部門的流程清單已經下發)，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應公司發展需要。

2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向)，根據內審、管理評審和外部監審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現。

3.、4-5月份對各部門修改的規章制度和流程進行評審，批準和執行4、8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優化文件的落實情況和改進目標的實施情況，同時普查各部門的質量記錄是否符合要求。

5、10月份進行內審，此次內審覆蓋ISO9000所有的條款，內審依據是公司的“質量手冊”和流程﹑管理制度及作業文件，涉及所有相關部門，內審檢查表由內審員自己填寫，內審小組不再包攬，這也是上次監審對我們提出的要求，要求各位內審員履行自己的職責，提前做好準備。

6、11月份進行管理評審，各部門需提交質量管理體系運行報告等相關材料，總結一年的工作情況。

7、11月底進行質量管理體系的外部第二次監審，各部門要做好充分的準備，尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查。

8、各部門要妥善保管好質量管理體系受控文件，我們已經發現有的部門把受控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經理予以重視。以上是2010年質量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監審對我們提出的要求。

公司管理工作計劃范文2

xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系、ohs職業健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執行力度，逐步實現了質量、健康、安全與環境四個方面的一體化管理。根據2014年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

一、按q/sy1002.1-xx年標準，組織體系文件的換版工作

xx年7月公司體系文件以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業性文件，并處理好作業性文件與程序文件的接口。

二、進一步組織好公司各專業風險辨識和評價工作

2014年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場調研，編制各專業風險識別清單，2月組織各專業技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業人員進行評價，分級制度控制措施。

三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內審員培訓班2期，培訓內審員28人，但通過兩年內外審發現，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。2014年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內審員的送外培訓，學習q/sy1002.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發揮體系運行先進單位的積極作用，分片區組織各單位到先進單位進行現場參觀學習，同時結合現場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、“兩書一表”、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執行力度，計劃2014年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

四、完善各項基礎資料強化體系執行力度

一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業現場安全檢查規范第2部分：鉆井作業》編寫鉆井作業現場崗位、班組檢查表，結合公司崗位考核的相關內容，將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進一步規范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業許可、hse設施管理、變更管理、新增風險控制等內容，要結合實際，逐步形成系統化、標準化、程序化的管理模式。三是進一步細化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據，試修作業隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經驗，規范基礎資料。

五、進一步加強體系工作的監督與指導力度，提高內審的效率

公司每年集中組織一次內審工作，規模大、時間短，現場指導力度不夠，2014年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監督和指導，通過編制專項檢查表及時發現問題，及時解決;二是組織部分內審員進行現場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內審的重要依據和審核重點。

六、繼續抓好內審和管理評審

繼續抓好內審和管理評審。公司將進一步完善內審員的管理和考核制度，加強內審員的選拔和培養，規范內審員資質，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質的內審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內、外審核的單位，具體的內部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。

七、做好外部審核的迎審工作

公司將按照認證中心2014年監督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

公司管理工作計劃范文3

對于體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項系統工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達到預期效果。為持續得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關鍵，是管理體系整合先絕條件。

首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質，尤其要對相關國家標準執行層面熟悉，同時也要對公司整體運作熟悉，有過質量管理、生產管理、項目管理及體系推動經歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運行具有關鍵作用;最后公司中各項管理體系運行良好，并且具有可操作性及協調性。

管理體系整合型原則及方法：

1.管理體系整合型原理：

1.1管理體系共同規律：管理的目的使資源通過管理實現一定的目標，而不同的管理體系存在差別(QMS質量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環境管理體系在于服務眾多相關方和滿足社會對環境保護不斷發展的需求，OHSMS職業健康安全管理體系則是為維護企業員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運用系統管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強調了公司的持續改進。

1.2規范管理：透過管理的功能使公司內的所有資源可協調和控制，實現公司的目標，因此，公司須對所有資源(包括人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調動和協作的供方等)進行科學的策劃和管理，這就是將管理思路規范化的過程。

1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標，從而運用目標管理工具上對公司的活動進行控制。

1.2.2管理思路系統化

系統化的管理側重從整體上把握公司的功能和活動加經梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關系從系統上進行策劃和管理。

1.2.3公司活動合法化

公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎性工作，將為公司的長遠活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應當在符合有關的國際、國家、地方、行業等相關法規的強制性要求，以保證活動不受到相關的干擾和阻礙。

1.2.4管理體系文件化(重點)

透過文件化的管理，規定明確的公司內的管理活動和作業活動，使所有重要的活動得到有效控制。

1.2.5管理手段最優化

實事求是，一切從實際出發，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現存)的特點，采取適合公司發展的、符合公司文化內涵的管理思路，通過相應管理制度和管理機制，促使公司的各項活動既能在限定的規則內運作，又能有效地引導公司的各項管理活動向縱向深入開展，使公司內的資源使用朝向良性方向發展，對公司的目標實現貢獻有效的潛能。

1.3有效管理

一切管理綱要與綱領、規章、制度都只有落實才能產生效益，公司所有人員能夠在第一時間內取閱到有效的作業標準、流程及規范，才能保證政令、方法、作業要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實施，需做好以下方面的工作。

1.3.1資源配置到位：對人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調動和協作的供方等進行合理的調配;

1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標發揮最大的效用，資源管理要達到的目的有：資源保值增值、資源調配可行、資源使用率最大化;

1.3.3運作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項資源以最有效的方式統一運作的過程;

1.3.4督促檢查到位;

1.3.5信息控制到位;

1.4效率管理：公司效率的改進，表現在公司產出與投入比值的增加，可體現在投入不變產出增加、產出不變投入減少及雙向的有效變化。

2.認證機構能力要求

2.1認證機構審核員專業匹配性;

2.2認證機構服務特點及配合度。

3.目前管理體系運行情況

3.1管理體系運行方面還處于初級運行階段;

3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;

3.3操作層面人員未能有效運用作業標準進行作業;

3.4新產品研發量產技術轉移、檢驗設備校正方式(如比對校正)、統計技術工具應用、工藝標準、作業標準、機器設備分級保養及糾正與預防措施等均有較大的提高空間;

3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協調性待提高。

4.各管理體系一體化認證整合的四大好處

4.1認識和掌握管理的規律性，建立一致性管理基礎;

4.2科學的調配人力資源，優化公司的管理結構;

4.3統籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;

第5篇：質量管理體系工作計劃范文

關鍵詞:質量管理體系標準 可行性

中圖分類號:G3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)05(b)-0236-01質量管理體系標準是采用國際通用的質量管理原則和質量管理基礎理論的理念和方法,包括應用系統方法、過程方法和PDCA(策劃—實施—檢查—改進)循環概念建立質量管理體系模式,構建和形成的基本框架,它是國際和國家質量管理體系標準在特殊行業具體應用的優秀范例。為進一步規范職業技能鑒定行為,增強質量服務意識,提高質量管理水平,西安航空職業技術學院職業技能鑒定站積極進行質量管理體系標準建設,現將其可行性分析如下。

1 鑒定站現狀

西安航空職業技術學院鑒定站經陜西省勞動和社會保障廳2008年批準成立并于2009年3月正式開展鑒定工作,目前鑒定站設專職工作人員5名,在聘考評員26人,年鑒定能力2500余人。現有21個鑒定工種資質,鑒定級別包括初級、中級。鑒定站開展工作三年來,共鑒定7批次,鑒定人數為7134人,為社會、企業可持續發展提供了可靠的人才支持。

鑒定站經過三年的基礎建設,建立了理論、實操標準化考場,購置6.2平米彩色電子顯示屏用于信息及考試現場的監控,應對考評員進行了量化考核制度,所有鑒定站崗位均應按照要求設置專人負責,辦公、宣傳及咨詢面積達到80平米以上,辦公環境按照現代辦公場所的要求改善,區域劃分應合理,標識醒目。完善職業技能鑒定站工作流程,利用附表形式將建細化管理的內容、表格裝訂成冊以供日常工作查詢。

2 鑒定站實施質量管理體系標準的可行性

2.1?鑒定站實施質量管理體系標準的必要性

西安航空職業技術學院院鑒定站現有21個鑒定工種資質,鑒定級別包括初級、中級。對于我院的8個系部42個專業來說,遠遠滿足不了各專業的鑒定需求,導致好多專業掛靠其他鑒定站完成鑒定工作,耗費大量人力及財力,同時四年制高職的引入要求學生畢業時需要拿到各工種高級證書,我們卻沒有這樣的資質。鑒定站申請提高鑒定級別和增加工種按正常程序耗費時間周期太長,而質量管理體系標準的建立會加大上級部門對鑒定站的信任度,有利于鑒定站鑒定工種和級別的完善和提高。

2.2?質量管理體系標準的實施有利于提高我院鑒定站工作效率

質量管理體系標準是一種確保產品具有國際質量信譽的管理模式,是一種自帶評審機制和評價系統的持續改進的管理辦法。實施質量管理體系標準,它要求全員參與、全程管理、全面實施,使鑒定站的管理模式文件化、規范化、制度化、科學化。包括鑒定站的質量方針、目標、組織機構的職責,鑒定過程的控制、預防和糾正措施,質量記錄、教職員工的培訓等都要確定下來。

質量管理體系標準要求實施全過程管理,從報名資格審查、審批、培訓監督、考試安排、試卷管理、考評管理、證書管理等,提高每一個環節的工作質量與工作效率,質量管理體系標準注重在各種工作程序中接口的銜接,各接口處理的工作程序清晰明了,各工作人員履行相關的職責,進行相應的記錄,防止推諉扯皮現象的出現。同時,充分發揮校園網OA辦公系統的作用,既可以通過紙質材料進行交接,也可以通過校園網OA辦公系統的內部往來進行傳遞,減少了紙張的開支,同時也提高了工作效率。

2.3?質量管理體系標準的實施是創建國家示范技能鑒定站的有力保障

創建質量管理體系的目的一方面是規范鑒定過程和鑒定行為,確保職業技能鑒定的有效性,另一方面是完善規章,維護證書的嚴肅性和權威性。這和創建國家示范鑒定站的目的是一致的。質量管理體系的運行,確保了職業技能鑒定的有效性,也確保了國家職業資格證書制度的權威性和嚴肅性,擴大了職業能力評價工作影響力和誠信度的基礎,成為創建國家示范技能鑒定站的有力保障。創建國家示范技能鑒定站提高西安航空職業技術學院知名度與影響力。

2.4?質量管理體系標準的十四是陜西省職業技能鑒定指導中心工作的規劃要求

質量是職業技能鑒定工作的生命線,在鑒定事業快速發展時期,與鑒定工作相關的法律法規尚不健全,體質和制度改革緩慢,監管機制不完備,導致考評行為、考評秩序不規范方面的質量問題層出不窮,這是從外部環境來看。從內部環境看,大多數鑒定機構沒有建立起自我監控、自我約束、自我完善、自我改進的內部管理機制即未實施質量管理體系,才是出現質量問題的根本原因,鑒定機構只有建立起完善的質量保證體系,才能維護證書制度的嚴肅性和權威想,確保我國職業資格證書制度順利推進和健康發展。

因此省鑒定中心已將質量管理體系的建立列入今年的工作計劃中并從2011年的省級示范站中開始實施。

2.5?質量管理體系標準的實施有利于推動我院示范鑒定技能站工作取得長足發展

職業技能鑒定機構的主要職責是負責對考核對象的能力與規定職業要求的符合性進行驗證。多年來,各個鑒定機構按照國家職業標準,鑒定的有關政策、法規、制度等要求,依據統一命題,考務、鑒定機構條件、考評人員資格和證書核發與管理的原則,建立和完善了職業資格證書制度規章和職業能力評價質量保證體系。但是,由于傳統的管理方法缺少現代管理理論支持,導致某些鑒定機構對鑒定過程缺乏有效控制和監管,我院鑒定站相對其他鑒定所(站)成立的時間比較晚,各項管理制度還在不斷的改革和完善過程中,監管機制、考評機制等都存在有很大問題,質量管理體系標準的實施將有利于我們完善各項規章制度,規范鑒定行為,推動我院鑒定工作的發展因此在我院建立和實施質量管理體系是十分必要的。同時也是鑒定站管理運行的一種科學、有效、經濟的途徑,也是促進學院長足發展的保證。

3 結語

綜上所述,西安航空職業技術學院鑒定站實施質量管理標準體系是可行的,必要的,其潛在價值和收益將是巨大的。要把學院辦成具有鮮明特色形象的國家示范性職業技能鑒定站,就應該積極準備,創造條件,適時實施質量管理體系標準。完全可以借鑒先進鑒定站的經驗,結合鑒定站的實際,根據國家職業技能鑒定的政策,構建適合于西安航空職業技術學院的質量管理體系標準。

參考文獻

[1] 陸炳堅,譚惠坤,蒙逸云.從ISO9000理論看高職教育教學質量保障體系的構建[J].教育與職業,2007(12).

[2] 蔡啟茂,袁美華.ISO9000族標準在職業院校中的應用[J].職業,2007(8).

[3] 鐘明煊.技工院校質量管理標準的運行實踐[J].職業,2007(4).

第6篇：質量管理體系工作計劃范文

我國的煤炭資源十分匱乏。由于各種原因，煤炭市場上逐漸出現了假冒偽劣產品，并且也有摻雜使假、以次充好的現象。其根源除了涉及煤炭供應商的誠信問題，還映射出商品煤檢測中存在某些缺陷。譬如，不能嚴格執行國家和行業標準、檢測方法不統一；采制化方法和設備落后，精密度低，人為誤差率高；對商品煤檢測過程的監管不全面系統、不能持續進行等等。大唐長春第二熱電有限責任公司通過在商品煤檢測中引入全面質量管理體系有效改善了這一現狀，在提高商品煤檢測質量的同時達到了控制成本的目的，在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業樹立了公平、公正的社會形象。

關鍵詞：

質量管理體系；質量管理；程序文件；作業指導書

0引言

改革開放使我國經濟建設產生了翻天覆地的變化，各大電力集團和煤炭供應商越來越關注煤炭產品質量。由于各種原因，市場上開始出現假冒偽劣產品，煤炭市場上摻雜使假現象也時有發生。用煤單位在商品煤檢測過程中也存在不同程度的問題：如不能嚴格執行國家和行業標準、檢測方法不統一，計量設備器具性能和精密度不符合國家和行業標準要求，對商品煤檢測過程的監管不全面系統、不能持續進行。大唐長春第二熱電有限責任公司領導集體高度重視商品煤檢測和校準工作，本著完善管理制度，落實管理責任入手，勇于探索，勤于實踐，大膽創新燃料管理機制，突出重點，規范流程，把精細化管理理念滲透到商品煤質量檢測的全過程，不斷探索燃料質量檢測科學化和制度化運作機制。從管理到技術等諸多方面如組織機構、管理體系、內部審核、人員、設施化境、檢測校準方法、設備和標準物質、結果質量控制等方方面面并遵照大唐集團公司火電企業燃料標準化管理相關要求制定標準和方法，通過培訓實施到自主化管理保證實現化驗室檢測工作科學化、制度化管理。科學地構建了煤質檢測管理體系，該體系目前運作良好，化驗室出具的檢測數據科學、準確、可靠，滿足企業嚴把質量關目標，成功地解決了很多用煤單位在商品煤檢測過程中存在的問題。在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業樹立了公平、公正的社會形象。同時實現提高企業競爭力和控制成本的目的。在煤質檢測領域保持省級先進。

1商品煤檢測現狀分析

大唐長春第二熱電有限責任公司處在貧煤地區，受資煤炭源匱乏限制，為保證發電和供熱用煤需求，積極爭取低成本煤源。由于百萬電廠用煤量比較大，煤質復雜，商品煤檢測工作也面臨諸多問題和風險：如采制化方法和設備落后。首先是采樣受氣候影響一直是人工采樣，采樣誤差占采制化總誤差的80%，是商品煤檢測中最為關鍵的環節。人工采樣相對于機械化采樣代表性差，精密度低，人為因素也比較多，風險較大。其次制樣設備類型不全面，性能也相對落后，當不同煤質需用不同種制樣機才能制出符合標準，粒度均勻的煤樣時，現有制樣設備就不能滿足檢測工作需要，也會給下一個工作環節———化驗工作帶領不同程度的負面影響，引起樣品不能完全燃燒、水分在規定時間內不能烘干，達不到檢測目的的現象發生。最后是化驗設備自動化程度低，化驗程序設計相對落后的設備既達不到國標要求的精密度又會在檢測過程中帶來人為數據造假的風險性。另外，在整個采制化過程中，不嚴格執行標準如采樣的子樣量和子樣數不達標，制全水分樣時水分損失較大、粒度不達標，化驗環節設備熱容量標定不準確，環境溫度飄忽不定，對不同燃燒特性煤沒有采取有針對性的方法處置樣品，這些錯誤的做法都會造成檢測的最終結果不準確，或高或低。商品煤化驗結果偏高會給企業造成經濟損失，嚴重時會影響鍋爐安全經濟運行，造成滅火，結焦事故發生。化驗結果偏低會損害供煤方利益，引起供需雙方矛盾，損害企業聲譽。

2全面質量管理體系綜述

一套完善的化驗室質量管理體系，應對其活動過程予以嚴格規范的控制。作為提供服務的商品煤檢測的化驗室，還應確保其建設和運作的質量體系符合商品煤化驗室質量管理的國家標準。大唐長春第二熱電有限責任公司通過借鑒先進質量管理理念，正在對探索商品煤化驗室質量管理工作進行一種有益嘗試。

2.1什么是質量管理體系

質量管理體系是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進使其實現的全部活動。

2.2全面質量管理體系對于商品煤檢測的重要意義

全面質量管理既符合國家“節約資源、保護環境”基本國策的要求，也是實現用煤單位和供煤方各自經濟建設的需要。目前各大電力集團和煤炭供應商越來越關注煤炭產品質量。由于各種原因，市場上開始出現假冒偽劣產品，煤炭市場上摻雜使假現象也時有發生。電力和煤炭系統各種檢測校準試驗室依靠儀器設備，提供準確數據，為各自經濟建設和發展提供公正和科學的技術服務。科學地構建了煤質檢測管理體系，該體系運作良好的化驗室出具的檢測數據科學、準確、可靠，既滿足企業嚴把質量關目標，在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業樹立了公平、公正的社會形象，產生了及其深遠的社會影響。

3全面質量管理體系在商品煤檢測中的應用策略

在全面質量管理過程中首先要堅持“科學準確，精細嚴禁，求真務實，誠信守約”保證供煤客戶滿意，其次是不斷標準化檢測流程，提高檢測準確度。為持續改進管理體系，人員培訓要采用創新思維方式，針對不同層次的員工采用不同的培訓方式，如定期講課、組織交流、崗位互查，既節約時間，空間和資金，效果也會更顯著。最后是控制檢測中心環節，即商品煤采樣環節，確保采樣無系統偏差，無人為因素干預。保證體系正常運作。

3.1全面質量管理體系總體流程

3.2具體措施

3.2.1全員參與體系建設

籌建吉林發電用煤質量監督檢驗中心長春站建立伊始，大唐長春第二熱電有限責任公司領導向全體參與實驗室管理、技術、現場操作、執行和核查化驗室人員通過各種形式進行管理體系建設方面的宣傳培訓，旨在充分調動他們參與體系建設的積極性，理解他們在建立管理體系的重要性，理解他們在建立管理體系工作中的責任和作用，認識到建立健全化驗室管理體系的工作中人人有責。使化驗室全體人員在思想和行動上都能做到積極響應和參與。培訓分對象分層次逐步開展：公司決策層通過學習《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《評審準則》、“管理體系要素”提高他們對實驗室資質認定工作重要性的認識、提高按國家標準建立管理體系的認識、明確決策領導在管理體系建設中的關鍵地位和主導作用。對于體系建設的骨干力量，重視其理論與實踐相結合能力，是重點培養對象。對于檢測全過程參與的作業人員，使其熟悉本崗位活動有關內容，及在質量活動中應承擔的任務、權限，以及造成質量過失應承擔的責任。

3.2.2制定體系建設計劃圈定重點層層推進落實

化驗室管理體系成立了一個精干的領導小組，確定建立化驗室管理體系目標，提高企業競爭力和為企業控制成本的目的，不斷創新管理，提高管理標準。領導小組由總工程師掛帥，煤檢中心主任主抓落實。領導小組任務包括：實驗室管理體系建設總體規劃、制定質量方針和目標、按職能進行質量職能的分解。化驗室負責人員按照質量體系建設總體規劃具體組織實施、化驗室專業技術人員明確管理體系要素的責任，制定工作計劃。計劃對質量體系完成時間細化到周工作，對質量體系建設主要階段需要完成的工作內容一一部署，對關鍵環節可能遇到的阻力制定對策和安排負責協調解決的責任人，確保整個工作表如期進行，順利完成。

3.2.3質量方針、質量目標的確定

質量方針是長二熱化驗室全體檢驗人員工作中遵循的準則，管理體系小組結合化驗室工作內容：商品煤檢測和校準工作，是為滿足供煤客戶對檢驗數據的質量基本要求，為電廠經濟建設和發展提供公正和科學的技術服務。為此確定化驗室質量方針“科學準確，精細嚴謹，求真務實，誠信守約。”質量方針的確定指引著化驗室管理走向規范化、標準化、科學化。同時確定的質量目標對檢驗的及時率、差錯率和客戶的滿意度詳細給出規定，并本著誠實守信的態度為客戶提供滿意的服務。為持續改進管理體系，質量目標中對各部門專業人員持續培訓、提高人員素質都制定出不同的階段計劃。化驗室質量方針目標的確定指導者整個管理體系的設計、建設工作。

3.2.4掌控質量環節確定體系要素

長二熱化驗室管理體系領導小組選派出既熟悉化驗室業務工作，又熟悉管理工作，能準確理解《評審準則》的工作人員對檢驗工作及將要實施的要素進行分析比較，能夠合理地選擇體系要素。確保運作管理體系符合長二熱化驗室實際情況，與長二熱自身的檢測活動相適應。長二熱化驗室為了能使體系內工作人員明確管理要求，明白自己的職責和職責范圍內的各項管理和技術活動，如何去實施，達到什么樣的要求和目的，質量活動過程中一些基準要求是什么等等、統一編寫成可參考操作的書面文件。文件包括管理手冊、程序文件、作業指導書、表格報告及質量記錄等文件。保證體系有效持續運作，對檢驗過程中的質量環實施控制，最終能夠提供合格的檢驗報告為目標。

3.2.5職責明確管理暢通資源合理配備

長二熱化驗室為了做好質量職責的落實工作，對組織機構精心籌劃設計。根據電廠和化驗室管理特殊性，確定出有利于化驗室檢驗工作的組織機構主管工作的主任擔任站長，分管副主任擔任質量負責人，專工擔任技術負責人，各級人員對質量體系要素職能分區負責，相關人員協辦。組織機構確立和職能明確后，有利化驗室各環節與管理工作的銜接，有利于質量職能的發揮和管理；同時有效避免職能重疊或職能空缺造成的無人管理的現象發生。在長二熱質量體系活動開展過程中所涉及的硬件和軟件通過合理計算工作任務、設備運行壽命和化驗室發展趨勢后分階段進行充實和調配，以保證檢測活動正常開展。

3.2.6管理體系試運行

長二熱化驗室質量管理體系建立后，通過試運行對暴露出的問題及時進行改進和糾正。質量負責人對體系運行和體系文件出現的一些問題進行搜集，召集相關人員提出整改建議，采取糾正措施。對質量信息做到及時收集、分析、傳遞、反饋、處理歸檔。

3.2.7管理體系正式運行

當管理體系通過評審合格后進入正式運行階段，由于領導重視，經常關注體系活動效果，并采取激勵措施對管理體系運行達到預期效果和提高工作效率起到積極促進作用。電廠質檢驗收部門全員參與使體系運作各個過程達到受控狀態，實現了預期目標。審核活動的開展、糾正措施的落實是促進管理體系不斷完善和提高的重要手段。作為提供服務的商品煤檢測化驗室，也被日益發展的大燃料管理體系標準化建設所要求，確保其建設和運作的質量體系符合商品煤化驗室質量管理的國家標準。通過借鑒先進質量管理理念，對探索商品煤化驗室質量管理工作進行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測化驗室全面質量管理的基本內涵的基礎上，大唐長春第二熱電有限責任公司提出商品煤檢測化驗室實行全面質量管理的運行機制，成立吉林發電用煤質量監督檢驗中心長春站，商品煤質量檢測通過全面質量管理活動達到規范檢測化驗室檢測行為，最終實現為客戶公平公正提供具有證明作用的數據和結果的目的。

3.3實施效果

4結論

作為提供服務的商品煤檢測化驗室，也被日益發展的大燃料管理體系標準化建設所要求，確保其建設和運作的質量體系符合商品煤化驗室質量管理的國家標準。通過借鑒先進質量管理理念，對探索商品煤化驗室質量管理工作進行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測化驗室全面質量管理的基本內涵的基礎上，大唐長春第二熱電有限責任公司提出商品煤檢測化驗室實行全面質量管理的運行機制，成立吉林發電用煤質量監督檢驗中心長春站，商品煤質量檢測通過全面質量管理活動達到規范檢測化驗室檢測行為，最終實現為客戶公平公正提供具有證明作用的數據和結果的目的。

作者：徐紅 單位：大唐長春第二熱電有限責任公司

參考文獻：

[1]劉歡.我國小微企業質量管理體系建設研究[D].安徽農業大學，2013.

第7篇：質量管理體系工作計劃范文

環境監測工作就是通過測定對影響環境質量的各類因素來確定該地區或國家環境質量、污染情況以及變化趨勢等問題。通過測量空氣中各種對人體有害物質的含量，并對這些有害物質的排放量進行跟蹤分析，從而得出準確可靠的環境數據和信息。環境監測質量管理工作則是指在進行環境監測的全過程中，通過質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量監督等活動和措施來確保監測數據和信息的代表性、準確性、精密性、可比性和完整性。

二、加強環境監測質量管理體系建設的重要性

環境監測所提供的信息和數據是環保部門控制環境問題、改善環境現狀的重要依據和必要支持，也是環保部門執行和決策的行動方向。因此，確保環境監測所得出的數據和信息具有代表性、準確性、精密性、可比性和完整性就需要完善的環境監測質量管理體系。也就是說，環保工作的權威性相當大的程度上取決于監測機的管理工作。所以環境監測的過程不僅應當按照國家的相關規定與流程規范嚴格執行，還必須以此建立適應自身的工作管理體系。顯然，質量控制工作是整個環境檢測過程中的全面質量管理。環境監測工作中最重要的管理內容包括：保證環境測數據的準確、可靠以及所有的活動與相關措施。因此，環境監測質量管理體系建設的重要性不言而喻。

三、環境監測質量管理體系工作的現狀

從上個世紀90年代開始，我國便開始了環境監測質量管理工作。必須肯定的是，在這二十幾年間，我們在環境監測工作中確實取得了一定的成就。然而，隨著更多工廠的建立和更多污染物的排放，現有的環境監測力度已經無法跟上企業對環境的破壞速度。但是，我們的環境監測工作卻絲毫沒有因為這種緊迫感而有所改進，那么問題出在哪兒了呢？

1.環境監測部門重視力度不足

在環境監測質量管理開展的工作過程中，相關部門對環境監測本身重視度不足。有些部門在執行質量管理工作時，僅僅是為了完成工作安排，草草了事；有些部門則是為了政績，走過場，套形式，在審查相關環境測量數據時，篡改數據內容，謊報各項信息指標，嚴重影響了環境監察部門對該地區的環境污染判斷，使得環境監測部門在質量管理過程中面臨更大的難題。

2.專業人員少，質量意識薄弱

再好的質量管理體系如果沒有正確的質量監測觀念和專業人員也是無濟于事。目前為止，我國從事環境監測的專業人員和研究學者極少。后備力量的缺少給環境監測質量管理帶來了嚴重的挑戰。即使是在這些專業人員當中，也有一大群素質低下、質量管理意識薄弱的人存在。他們在現代環境監測質量管理中起到的作用就太小了。

3.質量管理制度和相關法律法規不健全

如果沒有健全的環境監測質量管理制度，在執行環境監測質量管理的時候就會存在分工不細，分工不全的問題，這樣松散的制度就會使得某些員工失去參與監測工作的積極性。現有的質量管理制度還有另一個問題：缺少監督和反饋環節。沒有強硬的監督和及時的反饋，環境監測的效果就不能被最大化利用，這就會導致相關部門在對監測數據進行分析時得出錯誤的結論。換句話說，在這種制度下，相關部門不能根據環境監測數據進行最有利的方案調配和執行，以至于無法解決該地區的環境問題。就目前為止，我國并沒有系統性地針對環境監測質量管理制度而形成專門的法律法規。環境監測部門在執行環境監測質量管理時，如果沒有相關法律法規作為依據，就很難在監測質量管理過程中做出最正確的決定。這在很大程度上就阻礙了環境監測質量管理制度的完善。

四、強化環境監測質量管理體系的措施

1.建立完善的環境監測技術體系

環境監測技術獨有且科學的機制是完善環境監測質量管理體系的前提。只有在核心環境監測技術的支配下，才能不斷完善環境監測技術體系。環境監測部門要科學地發展環境監測技術，注重對環境監測儀器的檢查和研究，尤其是監測儀器的各項技術規則和驗證數據。根據環境監測技術的標準，完善相應的管理模式，構建明確的用人和審定制度，注重對監測技術的驗證工作，保持穩定的監測水平，提高工作質量和監測效率。

2.培養專業的環境監測技術人員

對在職的環境監測人員進行定期的培訓學習，組織環境監測人員進行內部交流，相互溝通協調。開設專門的監測技術培訓班，傳授給環境監測人員最先進的監測技術和監測方法。另外再同時開設質量管理班，在傳授專業監測技術的同時，培訓監測人員的管理意識。與此同時，還需要對監測人員進行技術評估和專業考核。通過考核機制，促進監測人員技術進步，營造積極的工作氛圍。在高校開設環境監測質量管理學科，引進高學位人才，為環境監測部門提供儲備力量。同時，自我研發或則從國外引進更先進的監測儀器和監測技術，使環境監測技術進步的同時也能滿足時展的需要。隨著環境監測技術的不斷豐富，環境監測人員和監測項目的逐漸增多，對監測人員的能力要求也越來越高。這時就需要我們對環境監測質量管理方式和考核方式進行創新，使環境監測質量管理得到有效提高。

3.不斷完善相關的法律法規

進入本世紀以來，我國提出了可持續發展戰略。為了實現綠色發展就需要加強環境監測質量管理體系的建設。制定和完善相應的法律法規，監測部門就能通過法律手段增加環境監測的力度，提高環境監測的工作效率。通過環境監測的法律法規規范監測人員的監測行為以及監測標準，對監測機構監測人員和監測設備進行統一的質量規范，利用同樣的標準使環境監測更有執行力度。這樣一來，環境監測質量管理體系就得以加強。

4.完善環境監測質量管理制度

強化環境監測質量管理體系，還需要完善環境監測質量管理制度。首先，完善的管理制度需要機構明確分工，根據工作人員的個人能力不同，將不同的工作任務下發給每一個工作人員，做到人盡其職。在明確各自分工的情況下，發生問題的時候才能避免推卸責任的情況發生。這樣一來，監測機構才能夠準確地找出錯誤并作出及時的調整。其次，完善的管理制度要能保證監測工作的有效執行。質量管理和監測技術的合理運用和相輔相成能增加質量管理體系的運行力度。在先進的質量管理理念下，將環境監測機構自身發展的特點和監測技術相結合，創建合適自身發展規律的環境監測質量體系。除此之外，有效地運行監測質量管理體系還需要檢測機構能夠通過管理層對監測體系當前存在的問題進行分析并提出解決方案進行解決，從而不斷完善質量體系。最后，檢測機構需要認真落實質量管理體系的具體工作，制定合理的工作計劃并進行日常監督。在做好管理的審批、審核的同時，能及時在各人員和各部門間反饋各種信息，以促進機構內部的質量控制，使環境監測質量體系得到正常有效的運行。

五、結語

第8篇：質量管理體系工作計劃范文

年度品質工作計劃范文（一）根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

1.組織結構

目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20**年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

1.1 組織架構

1.2 部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

a，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續運行并有效執行；

b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；

c，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等；

d，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

e，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

f，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

g，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

h，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

i，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定； k，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門；

l，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

m，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

n，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本

r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

s，與其他部門相關工作的協調管理

t，完成上級臨時交辦的各項任務

以上內容為質量部的相關工作職責

年度品質工作計劃范文（二）一、總則

20**年是公司實施調整后“二五”規劃的第一年，為確保實現 “二五”質量子規劃，公司確定20**年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

二、執行范圍

公司各相關部門、各分（子）公司、各項目經理部。

三、20**年公司質量目標計劃

(一）質量通用目標

1、工程質量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質量事故為零。

2、質量管理目標

（1）進場材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序專檢率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

（二）專項管理質量目標【品質年度工作計劃】

1、建設公司各分（子）公司

（1）質量檢查目標

①大、中型項目每月檢查率100%。

②小型項目每月檢查率30%。

（2）質量培訓目標

①20**年公司質量教育培訓率85%。

②兩級公司班子成員培訓8小時以上。

③公司質量管理人員培訓30小時以上。

④各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。

2、項目經理部

（1）質量檢查目標

周檢率100%，工序檢查執行率100%。

（2）質量培訓目標

①工程類管理人員質量培訓16小時。

②各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。

（三）各專業工程質量目標及細化目標

見重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。

四、質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設

貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。各分（子）公司、項目經理部，在20**年的質量

工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

2、繼續推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司20xx年質量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經驗，同時也發現了不完善之處。20**年各分（子）公司、項目經理部要根據公司20**年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

3、認真做好質量計劃工作

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在20**年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。

質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查 的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

4、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

20**年要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，兩級質量管理部門要做好本系統的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律 法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

5、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

20**年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。兩級公司質量管理部門要按照公司對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

6、加強工程創優工作

20**年的工程創優工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經理部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制

定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。

7、加強質量信息的反饋與溝通

20**年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目經理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

8、加強對分包工程的管理

公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經發包單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司

年度品質工作計劃范文（三）一．目的：

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

二．組織架構

由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

三．人員規劃:

計劃人數為5人：

1.iqc的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。

2.iqc來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。

3.為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

4.為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標

四．區域規劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

五.部門職責

為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行；

2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；

3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績

效考核過程進行監督；

7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

8，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； **，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

12，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

**，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

18，與其他部門相關工作的協調管理

19，完成上級臨時交辦的各項任務

六.崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.品質主管

崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時主管事務。

崗位職責

3.qe 工程師

崗位目的

根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

5.外駐領班

崗位目的

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責

七．體系管理

根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量

目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。

3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

4. 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。

八. 標準化管理

標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序

1.目前緊急需要執行的有以下幾點：

1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖

1.2更新并完善作業指導書

1.3擬訂質量記錄及各種統計報表并分析

1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。

2 .檢驗標準

2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

2.2公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

九.供應商（包括外協）質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 必要時提品質量計劃，跟進生產

3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

6. 跟進供應商質量改善行動

7. 供應商審核與評價

十.品質控制

第9篇：質量管理體系工作計劃范文

[關鍵詞]環境監測 質量管理 問題 措施

中圖分類號：TP305 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0302-01

1 加強環境監測質量管理工作的必要性

近年來，環境監測行業以及商檢、食品檢驗等從事檢測分析的實驗室頻頻暴露出的質量問題，給當前環境監測質量管理工作敲響了警鐘。“海南農夫山泉”事件暴露出的正是檢驗機構質量管理工作的不規范、不完善，其后果是社會公眾對檢測結果的公信力產生懷疑。環境監測作為環境保護工作的技術支撐，其結果直接影響政府科學決策、執法監督和依法行政的水平，既關系到能否為科學發展提供有效的技術支持，也關系到政府在社會公眾中的形象，影響環境監測的社會公信力。目前，環境監測質量管理工作更加強調和注重系統性、全面性，通過計量認證、實驗室認可等外部評審活動對質量工作進行控制。2009年起國家環保部用三年時間對全國所有環境監測機構進行了一次全面質量檢查與考核的專項行動，更是把環境監測質量管理工作推向。因此，加強環境監測質量管理工作是環境監測賴以生存和發展的重要保證，是提高環境監測社會公信力的重要途徑。

2 環境監測質量管理工作中存在的主要問題

2.1 監測技術人員綜合素質有待進一步提高

長期以來環境監測工作一直面臨著工作量大、人手少、經費不足的現狀，監測工作人員疲于應付繁重的日常監測工作，業務范圍與業務量的快速增長導致QA/QC 工作邊緣化。實際上如果是不具有代表性的監測信息，室內分析的數據再準確也沒有使用價值，監測技術人員尤其是現場監測人員的質量意識尚需進一步提高。其次，目前環境監測質量管理人員大多是從實驗室分析、現場監測等崗位轉崗而來，業務知識比較單一，對監測數據的綜合分析、可疑結果的判斷、質控報告的編制以及質量管理活動的評價等工作缺乏一定的專業知識，質量管理人員的綜合素質有待進一步提高。

2.2 質量管理體系運行有效性需進一步加強

目前環境監測站大多通過了計量認證實驗室資質認定和國家實驗室認可評審，初步建立了對環境監測進行全面質量管理的系統工程―質量管理體系。質量管理體系是一種科學的管理模式，但是運用和完善卻需要長期的磨合與提高。日常監測工作和運行體系互相脫節的現象，不僅沒有充分發揮體系的管理作用，而是把體系的運行視為障礙，既浪費了人、財、物，又失去了自我監督、自我提高的機會。部分實驗室僅將監測業務工作的開展作為主要目標，管理體系的運行還停留在應付外部評審和監督檢查的階段，更多關注的是外部評審的結果，而不是將評審作為一次改進和提高的契機。內部審核以及管理評審也僅滿足于文字記錄和文件的歸檔，評審變成了走過場，無益于管理體系的有效運行，更談不上對日常監測工作的監督和管理。

3 加強環境監測質量管理工作的具體措施

3.1 有機結合、持續改進，促使管理體系有效運行

在管理體系運行過程中，應將監測業務工作的開展納入體系中統籌考慮。在編制人員培訓、儀器校準、質量管理等年度計劃時，充分考慮當年監測能力建設的進展情況以及監測業務開展的工作量和工作類型的變化情況。開展內審及管理評審注重結合日常監測工作，如出現質量事故或投訴、日常監督中發現質量問題等情況時應適時啟動內部審核，消除體系運行中的不符合現象；管理評審的實施可結合上一年度的監測工作總結和下一年度的監測工作計劃同時開展，對日常監測工作所需資源與體系已配置資源進行適用性評價，確定下一年度體系改進的方向和目標。定期接受認證和認可機構的監督評審、復評審等，對監測站的管理體系實施有效的外部監督。同時，在各業務部門、質量管理部門以及管理層三者之間建立有效的溝通機制，是管理體系有效運行的重要保障。

3.2 加強監管、提高技術，實施監測工作全過程質量保證和質量控制

（1） 開展外部質量活動

能力驗證是指利用實驗室間比對來確定實驗室檢測能力的活動，實際上它是為確保實驗室維持較高的檢測水平而對其能力進行考核、監督和確認的一種驗證活動，參加能力驗證、實驗室間比對、測量審核等是有效的外部質量控制措施。隨著監測站能力建設的逐步推進，不同要素檢測項目的能力水平得到提升，在參加外部質量活動如能力驗證活動和比對活動時，可優先選擇此類新增的檢測能力。

（2）落實質量控制計劃

實驗室內部質量控制措施是確保監測質量不斷提高的重要途徑，而制定一個針對性強、可操作的年度質量控制計劃可以使各項質量管理活動得到有效落實。質控計劃的執行可以通過以下三個途徑實施：①、細化質控要求，增強可操作性。質量管理部門將年度質量控制計劃按月進行細化分發至各個部門，既便于各部門操作，又保持了各部門進度一致[2]；②、質量管理部門對質量控制結果進行評價，分析質量控制的數據并針對不合格的質量控制結果采取有效的糾正措施和預防措施；③、建立質控計劃執行情況的反饋機制。每月由質管部門收集質量控制計劃執行情況進行匯總，反饋至質量負責人，再由質量負責人向全站通報質控計劃的執行情況和糾正措施的落實情況。

（3）開展質量控制技術和評價體系研究，提高質量管理技術水平

圍繞當前正在開展的環境監測質量管理與評價體系的研究[3]，可以選取某些特殊的監測領域、監測項目、監測方法開展有針對性的質量控制技術的探討和研究工作。如建立環境質量和污染源連續自動監測系統的QA/QC 體系、建立應急監測領域的質量保證體系等，進一步完善監測要素的質量控制指標體系，逐步實現環境監測全程序質量保證。開展環境監測機構質量管理基本要求、管理模式評價方法和

指標體系研究，針對監測工作中的薄弱環節加強質量管理，建立健全環境監測質量管理考核制度。

4 開展技術培訓和交流，提高人員業務素質，建立良好的人員管理制度

質量管理工作覆蓋監測工作的全過程，監測點位的布設、采樣、樣品運輸、檢測、數據處理、審核、綜合評價、報告報表及供應品采購等每一個環節都不能忽視質量管理，因此，提高監測技術人員的綜合業務素質是開展質量管理工作的基礎。加強人員的培訓、積極開展各類技術交流活動等是提高監測技術人員業務素質的有效途徑。健全人員培訓機制，改變目前臨時性、多部門的技術培訓，注重系統性、實效性。在制定人員培訓計劃的時候，可以從兩個方面統籌兼顧，一方面是個人的長遠發展規劃，一方面是部門乃至整個實驗室對監測新技術、新規范的系統學習與培訓。

5.結語

環境監測質量管理工作經過20 多年的發展歷程，已逐步探索出一條具有中國特色的質量管理模式，在環境監測工作中發揮著重要的作用。但仍存在著不足，與新形勢、新任務發展進程不相適應，與“科學監測”還有較大差距。為此，就必須不斷加強環境監測隊伍建設，不斷完善質量管理體系，不斷強化環境監測自身質量建設，才能提高監測信息的質量，強化環境監測的技術支持、技術監督和技術服務職能，為環保執法和科學決策提供科學的依據。

參考文獻：

[1] 王向明，黃文.上海市環境監測質量管理規劃探討[J].環境監測管理與技術，2010，22（3）：1～4.