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（一）、強化員工作風建設，規范工作行為與標準，嚴格執行績效考核；開展確實有效的規章制度來規范工作責任；一是與經銷單位簽行之有效的《廉政互保協議書》；二是重要崗位人員個人向組織訂立《廉潔從業承諾書》；三是建立《重要崗位人員廉潔從業檔案》；四是重要崗位人員都要進行季度、年度定期考廉，作為各種評比獎勵的重要依據。以此強化廉潔自律意識，形成以廉為榮、以貪為恥的文化氛圍，促進并確保企業和員工的政治平安。
（二）、不斷完善規章制度。一季度以來又修訂了7項本單位的內部規章制度，堅持月、季度盤庫制度基礎上，通過對倉儲庫存物資進行帳、卡、物的檢查、合格率達到98.5。
（三）、強化安全生產責任，落實安全生產措施。
1、是堅持安全活動制度。定期組織安全教育和召開經營安全生產分析會，研究解決安全生產中存在的問題，消除安全隱患。
2、是加強消防安全管理。4月份，我們組織了防火消防責任人及防火安全重點部門全體員工，舉辦“消防知識培訓班”，邀請我市消防支隊領導和專家，進行消防知識培訓、現場指導消防器材的使用，還進行了滅火演練和反事故演習。
3、物資公司倉庫工作人員少工作量大，全年記錄主業進出料單2個多億元；三產進出料單1個多億元，基本達到記核料單無差錯，全年完成了110kv、220kv、500kv各類瓷瓶試驗總計三萬三千五百三拾片，回收利用防污瓷瓶xwp2-70、四千四百片。
完成行車、貨物電梯、地磅等年度的審檢工作。做好500kv備品備件整理和發放工作，運回500kv泰興變、刀閘支柱清洗入庫工作，110kv招賢變開關22組；同時做好物資公司內部電器維修工作，安裝了室外、倉庫夜間照明燈，倉庫員工為主業需要，經常加班加點，保障了生產部門所需材料供應。
對廢舊物資一律實行公開競價出售，協助各生產單位做好相關工作，做好記錄，以便查核，我公司認真做好220kv陸田線、靖生線、顧莊線、現場回收工作，夏天頂烈日、汗流浹背，起早帶晚，完成工作任務。全年廢舊競價賣出約壹佰玖拾陸萬多元。
積極做好電網、城網、新農網改造材料保管發放工作，全年無設備、人員、火災、盜竊事故，切實保證倉儲物資的安全可靠。
4、是及時完成迎峰度夏和搶修搶險物資采供計劃。定期檢查庫存備品備件，保持庫存物資合格率。
（四）、強化以人為本、關愛員工理念，確保平安和諧、穩定發展的大局。
1、是堅持“嚴格管理，友情操作”方針，在強調遵章守紀、規范考核的同時，又結合實際深入細致地做好思想政治工作。
2、是堅持愛心關懷困難職工，[您閱讀的文章來源文秘站網-文秘站網！]凝聚人心。今年以來已慰問職工9人次，組織愛心捐款6800元。老職工夏××的獨子因患有糖尿病被清退下崗，我們認真做好關心慰問和思想穩定工作，老夏非常感動，表示了理解支持公司工作大局。
3、是豐富職工精神文化生活，組織大家積極參加各項文體活動，努力營造團結和諧的氛圍，培育昂揚奮進的團隊精神。
（五）、開創電力物資“三公”交易新舉措
按照《決定》的要求切實防范、治理商業賄賂和行業壟斷，進一步規范電力物資采供行為，主動把物資工作變成為對外聯系的窗口，把用戶工程所需的高低壓電器產品集中展示，明碼標價，以便用戶選擇，我們做好工作，這樣既減少了采購成本，增加了采購工作的透明度，又增加了我們配套電器向中標開關柜制造商雙向購銷的業務量，提高了我們的收益，推進了“陽光工程”。
不斷強化服務意識，電力物資“必須堅持社會主義市場經濟的改革方向，適應社會發展要求，推進經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制改革和創新，進一步擴大對外開放，建立健全充滿活力、富有效率、更加開放的體制機制；”拓展經營業務，推行了“陽光工程”，服務內外部客戶，創辦電氣設備展示廳。在供電物資工作中建立公平、規范、清廉的電力物資交易市場，更好地為用戶與供應商之間搭建一個信息共享、誠信可靠、公平競爭的“三公”（公開、公平、公正）交易場所，有效地為防范治理商業賄賂和行業壟斷行為；宗旨是提供質量合格、價格合理、服務優良、行為清廉的產品；目標是構建誠信透明、規范有序、和諧清廉的電力物資交易市場；責任是保證產品質量合格，保證交易陽光操作，保證售后服務到位，保證供需雙方權益。
在物資流動配送工作中我公司與眾多國內外強勢品牌深層次合作，積極開拓電力產品營銷 市場，不斷尋求新的增長點，物流配送貨物三百二十三萬四千元，配送貨物45次，總路程達到五千四百多公里，這是我公司為以改革為動力，樹立用戶是上帝、靠服務贏得客戶的信任。
二、一至十二月經營指標完成情況
1、完成經營總收入268265.288萬元（其中物資分公司收入__34.5118萬元，物流公司收入為15392,017萬元）；
2、完成經營利潤1216.8698萬元（其中物資分公司利潤460.8608萬元，物流公司利潤為756.0099萬元），與去年同期綜合利潤相比增加460.8萬元；完成率149.23
3、為主業采購物資885.6760萬元，其中基建工程2499.7993萬元；
4、共簽采購及銷售合同552份（其中物資公司336份，合同金額為9298.77萬元；物流公司182份，合同金額為10271.3578萬元；主業34份，合同金額為6386.3546萬元），合同執行率100。
二、20__年工作思路
采取切實有效的措施，解決工作中的差距
認真貫徹黨的十六屆六中全會精神，以建設“一強三優”現代公司為主線，充分發揮物資管理部門的職能作用，堅持科學發展觀，嚴格執行集中招標采購要求，搶抓發展機遇，實行規范運作，注重優質服務，以一流的管理要求做好物資管理工作，[范文為文秘站網作者原創作品-轉載請加文秘站網外部鏈接！]千方百計確保物資供應，使我們的各項工作均達到高標準，高水平，高效率，高質態，為我市電力事業的發展做出新貢獻，爭取更上一層樓，譜寫新篇章。明確工作重點，創新工作思路，進一步認清當前所面臨的形勢和任務，按照建設“一強三優”現代公司的要求，突出制度建設，強化物資管理，全面提高物資管理水平。在電力物資采購工作中，我們也不同程度地存在一些問題，在管理工作上還不夠規范、精細，對于這些存在的不足問題，必須認真正視和對待，為此，20__年我們必須著重做好以下幾個方面的重點工作：
1、以人為本，強化監管力度，切實防止各類違法違紀現象的發生，按黨風廉政建設的要求，加強職工隊伍的建設；繼續落實檢查個人向組織訂立廉潔承諾、單位與供應商訂立互保協議落實情況；進一步明確廉潔自律各項規定要求，營造反腐倡廉的工作和生活環境，時刻提醒黨員干部和重點崗位人員自重、自省、自警、自勵，嚴格防止違反廉政建設規定事件的發生，確保“三個千萬不能發生”，確保單位在政治、經濟、生活等方面的安全和穩定。
2、完善和建立重點崗位人員廉潔檔案以及配套的報告、核查、考評、談話等監督制度，現已開始實施。加強對重點崗位人員的監管，通過各種渠道宣傳貫徹廉政建設的要求和三個十條，堅決執行“一禁二退三上交”的規定，杜絕回扣不上交，收入不入帳，或私分回扣等現象，杜絕私設小金庫，決不允許任何人打著為職工謀利益的幌子與供應商現金交易，在與廠商洽談業務，堅持二人以上經辦，三人知曉，形成相互制約，共同把關的有效防范機制，防止違紀現象發生，實施重點崗位人員廉潔檔案、核查、考評、談話等監督制度，建立防治商業賄賂的有效機制。
3、物資管理一直是省公司強調集中管理的重點，近年來省公司推行集中招標采購，從一定程度上減少了我們對電氣產品的選擇權、定價權，而集中招標后，有些服務工作也沒有跟上去，給我們的工作造成一些不便，但從有利的方面去看，集中招標采購比單一采購降低了造價，保證了質量，規范了企業行為，也保護了方方面面的利益，是一項陽光工程，省公司要求擴大集中招投標采購的范圍，將所有電網改造的配電變壓器、柱上開關、10KV電纜、全部上報集中招標采購，這是集約化經營的體現，我公司積極配合省公司做好相關工作，樹立全局觀念，自覺服從省公司的物資集中招標采購管理。這就更需要我們以電力產品展示廳支架，開創第三方物流，來服務政府，服務于地方的經濟建設，以“三公”（公開、公平、公正）交易的新模式、新載體、新機制，為用戶與供應商之間搭建起一個信息共享、誠信可靠、公平競爭、陽光操作的互動管道和交易平臺。主動把物資工作變成為對外聯系的窗口，“始于客戶要求，終于客戶滿意”成為工作的指導思想，不斷強化服務意識。以改革為動力，樹立用戶是上帝、靠服務贏得客戶的信任。繼續加強施耐特電器分銷專賣工作，搶占市場、擴大市場銷售份額。扎扎實實地把各項服務工作做好，踏踏實實地當好生產的后勤。
4、從目前物資隊伍的現狀看，尤其是倉庫員工年齡結構偏大，文化程度偏低，專業水平還不高等，在某種程度上影響了物資工作；怎樣把這些不利因素轉化成有利因素，我們打算發揮其長處，充分調動人的積極性。對于年齡大、但工作經驗豐富的老職工，我們將請他們著重對青年職工進行傳、幫、帶；對文化程度低、專業知識少的職工，通過學習、專業培訓，以提高其知識面和實踐能力，通過表揚獎勵等激勵機制，充分調動員工的積極性、創造性，讓他們的潛能充分發揮出來，注意保護員工的積極性，及時做好人的思想工作，通過學習，教育幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助他們不斷提高事業心和責任感，做到干一行、愛一行，使他們熱愛本職工作，努力做好本職工作；努力建立一支品行端正，作風過硬，懂業務，會管理，善經營的高素質物資職工隊伍，
搞好倉儲工作，提高服務水平，加強倉庫的軟、軟硬設施建設和人員培訓工作，全心全意服務于生產和工程建設，爭取把500kv備品備件庫轉變成為省電力物資公司500kv備品備件的基地，為建設堅強電網作貢獻。
5、加強社會化用工的管理。
到目前為止，分公司全系統總館藏為卷，本年度共立卷卷，其中文書檔案卷，科研檔案卷，基本建設檔案卷，設備檔案卷，勘探開發檔案卷，單井檔案件，會計檔案卷，照片張。現將具體情況總結如下：
一、宣傳貫徹上級文件精神，提高檔案意識
依法治檔是檔案管理的基本手段。為了不折不扣地把上級的各項指示精神貫徹到具體工作中去，一是把今年新出臺的“電子檔案、聲像檔案、科技檔案、城建檔案”等一系列管理辦法，認真地組織相關人員進行學習討論，然后，對照工作中存在的不符合項逐一整改。二是把檔案網頁當做宣傳貫徹檔案法規、上級制定的管理辦法的重要渠道，在分公司范圍內廣泛宣傳檔案知識，提高全員檔案意識。三是以會代訓重點提高檔案的檔案意識，20__年以來，檔案員隊伍始終穩定不下來，每年都有調整，針對這一情況，我們教技術首先從思想入手，把提高思想放在首位，使檔案工作人員對檔案工作有一個正確的認識。
二、分公司領導高度重視，有力推動檔案工作
我們分公司領導對檔案工作做到了問題解決到位、工作
支持到位。今年我們檔案工作感覺壓力最大的就是組織機構沿革的編寫和文檔電子化。五月份，組織機構沿革工作布置下來后，我們跟相關領導進行了匯報，并把這項工作以文件的形式布置到各單位。二廠現場會后，我們把會議精神和公司此項工作的進展情況給經理進行了匯報，經理責成主管經營的副經理針對存在的問題，召開了各單位主管領導及編寫人員參加的專門會議，。會上強調了這項工作的重要意義及嚴肅性，并要求各單位必須按上級要求保質保量、按時完成任務，不得以任何理由拖延，到期完不成任務的上網公布，有力地推動了這項工作的進行。
在組織機構沿革編寫過程中，需要到相關單位去查檔，用手工抄寫所需內容效率太低，影響工作進度。為此，我們跟有關領導反映了這一情況，說明了我們在組織機構編寫和文檔電子化過程中需要一臺數碼相機，以確保工作任務按時完成。領導對我們的情況非常重視，第二天就通知財務給檔案配了一臺數碼相機，并且還給抽調了4名工作人員配合編寫工作。為了了調動工作人員的積極性，給相關人員一次性獎勵了2500元錢。
三、扎實抓好培訓和業務指導，促進檔案員素質提高
幾年來，我們一直堅持培訓制度雷打不動。今年的培訓，我們重點講了三個問題，一是數據庫維護知識、計算機操作技能培訓。檔案目錄中心建設開展以來，計算機操作技能和數據庫維護知識在檔案日常工作中顯得越來越重要，檔案員計算機相關知識弱成為檔案工作中的突出矛盾，我們把這一培訓內容當作培訓工作的重中之重。二是歸檔范圍的確定，文章版權歸文秘站網作者所有；轉載請注明出處!重點是讓檔案員弄清楚歸案率100的依據，增強歸案范圍的合理性，減少不切實際地盲目照搬上面形成的材料的現象。針對檔案員就本單位每年究竟形成哪些材料不敢叫硬這一現象，為了有理有據地講清這個問題，我們首先就工作總結類材料進行了調研，首先弄清楚各口每年對基層要求上報哪些總結類材料，掌握第一手資料，然后逐個幫助檔案員理清思路。三是剖析各單位上年存在的問題，舉一反三，共同提高。
四、完善各項基礎工作，提高檔案資料管理質量
一是檔案實體的保管利用工作。庫房管理是確保檔案安全的重要環節，為了妥善保管好檔案實體，我把建設標準化庫房當作重點來抓，強調不僅要有一流的設備，還要創一流的管理。我們把庫房管理情況當作業績考核的內容，督促工作人員真正把“八防”措施落實到位。
在今年審計大規模借閱會計檔案、勘探開發檔案、文書檔案的過程中，為了保證檔案信息安全，我們不僅教育檔案人員嚴格遵守《檔案保密制度》和《檔案借閱制度》，對案卷調閱要求公司相關領導指定專門人員負責來辦理，嚴把檔案借閱利用關。二是檔案管理網絡建設工作。為了確保分公司形成的檔案資料達到應收盡收的目標，幾年來，我們一直在檔案管理網絡建設上下功夫。今年，我們根據去年檔案工作匯報會上館長的要求，把閉路臺檔案室納入了檔案管理，另外，經過我們多次做工作，試采資料室、技術開發大隊資料室得以建立并開始工作，截止到今年，我們分公司的檔案管理
網絡名符其實地達到了100。三是加強日常的監督指導工作。為了使檔案工作運行有標準、考核有依據，年初,我們根據檔案館“20__年檔案工作要點”，結合分公司工作實際，把分公司今年的檔案工作層層分解，以表格的形式分解到每個人，并下發到各大隊，作為本年度檔案工作的指導標準。為了及時了解掌握基層檔案工作質量，我們堅持不定期檢查和半年考核制度,及時對基層進行業務檢查指導，及早發現立卷中出現的問題，把業務指導和監督檢查相結合，保證了歸檔工作質量，在今年的檢查中我們共糾正了個問題。五、大力推進檔案信息化工作，提高現代化管理水平
借助計算機讓檔案資料走出庫房，為利用者提供快捷的查考條件是我們檔案信息化建設的一個目標。在這幾年的檔案信息化建設中，我們一直投入很大精力來搞目錄中心建設工作。根據檔案館目錄中心建設工作安排，今年我們分公司全部完成了室存檔案的文件級目錄著錄工作，共著錄檔案信息萬多條。目前，我們分公司檔案室數據庫信息已達到萬余條。其中，基層檔案室著錄信息萬條。并且實現了全部檔案目錄網上檢索。
其次是抓好電子文檔收集制作工作。為了確保電子文檔的歸檔率，在歸檔范圍的確認工作中，我們深入每一個部室同各部室長進行了溝通，得到了機關部室的支持，使這項工作進展得非常順利，今年除上級制發文件、數據庫、手稿以外，其余歸檔材料的電子文檔收集率已達到了100。同時，根據檔案館電子文檔制作工作考核的要求，我們對委托制作的20__年以前的765件電子文檔進行了認真的核查，對達不到要求的243卷用數碼相機進行了補拍。
存在問題：檔案人員的數據庫維護水平和計算機操作水平有待進一步提高。
下步重點工作：
除完成當年的正常歸檔立卷外，要抓好以下三項工作：
1、把50室存照片制作成電子文檔。
一年來，一分公司繼續以貫徹落實“安全第一，預防為主”總方針，以“安全生產月”及交通“反三違月”競賽活動為契機，以集團公司安全工作要求為準則，以國家安全生產法為依據，以文明生產為全線，健全和完善規章制度，堅持突出重點、強化管理，杜絕特大交通車輛事故，重大死亡事故，火災事故和爆炸事故的發生，為公司各項工作的穩步發展創造良好的安全施工環境。
一、加強領導，健全組織
安全管理目標的實現，必須要有強有力的安全組織領導機構和嚴格的管理制度作保障。今年我公司為加強安全工作的領導，公司及時調整了部分安全領導小組成員，要求各部門負責人要為本部門的安全工作負總責，并要求配置好有很強責任心的安全員，具體負責各項安全制度的落實檢查，公司與各部門層層簽訂安全責任書，確保安全工作不留死角，做到橫到邊豎到底，真正落實到每個干部職工。
二、加強教育，組織學習
人是安全生產的主要因素，要充分發揮人的主觀能動作用，在安全生產上做到多種形式，多層次的宣傳教育活動。
1、我們以《道路交通安全法》的頒布執行，以開展“安全生產月”和交通“反三違月”競賽活動為契機，大力宣傳“安全生產法”和“道路交通安全法”。四月份我們集體組織了全體機駕和有關人員進行了新的“道路交通安全法”和“安全生產法”的學習，并每人發放了一本新的“道路交通安全法”和“安全生產法”，是他們心中有數，隨時可以學習和掌握有關法規,五月份根據集團公司下發的禁酒通知，公司及時下發通知，嚴格要求所有機駕人員和其他工作人員在任何工作時間內嚴禁飲酒或酒后開車，如發現有違規人員將嚴肅處理，到目前為止沒有發現酒后開車和工作時間內飲酒行為的發生。十一月公司還對各部門、工程隊下發了《道路交通安全法》VCD光盤使全體職工進一步了解交通安全的緊迫和責任感。
2、對分管領導，安全干部，安全員，班組長及機械操作手和危險作業工種人員進行了必要的安全培訓并取得相應的上崗操作證，對新進工人堅持三級教育，并做好換崗、復崗培訓。
3、六月份集團公司對我公司全體干部職工進行了“安全生產月”及交通“反三違月”競賽活動的安全知識考試，公司全體干部職工積極參考，取得了平均得分在93分以上的好成績，另外我公司嚴衛利同志代表集團公司參加交通局的“安全知識競賽”并取得了第2 名的好成績。十一月公司一部分安全管理人員參加交通局組織的“119”消防知識講座，使大家得到了很好的消防教育和學到了很多消防知識，大大提高了消防意識和防火意識。
各項活動的開展，是全體干部職工大大增強了安全意識和法制意識，對安全管理起到了明顯的效果，有效的促進了安全生產工作的穩定性，保證了全年我公司的各項工程施工任務順利開展起到了積極作用。
三、強化制度，落實規章
1、今年公司領導對安全工作進一步落實了責任制十項規定，并修改了安全責任獎懲制度，明確安全措施和責任，各部門及安全領導負責人深入淺出，在預防上下功夫，在現場抓監控，開展突擊檢查，跟蹤調查，對口檢查等三查活動，狠抓“三違”，對違反者以嚴肅處理并處以100－1000元的罰款，對檢查出來的安全隱患和存在的問題在全公司進行通報，并要求限期整改，不及時整改的，對部門負責人處以100—2000元的罰款，從而大大地增強了干部職工的責任心和安全意識。
2、對重點部位的機械設備及薄弱環節加強檢查，針對季節和施工旺季特點制定了具體措施，進行專人專控，做好超前防范，對上級有關安全精神及時傳達和上報安全生產工作情況，并結合單位實際，認真貫徹落實，有效增強了安全性和針對性。
3、對機駕人員要求遵紀守法，按章辦事，嚴格落實誰操作誰負責，誰使用誰負責，誰檢修誰負責的規定，進行按專業要求規范作業，發現問題及時報告，采取相應措施，根據事故性質和責任予以嚴肅處理，在嚴格要求和管理下，半年來我公司沒有出現重大安全事故，為工程建設順利開展典定了基礎。
四、存在問題
1、一些部門一些人員對安全生產麻痹思想較重，沒有真正認識到安全工作的重要性，個別部門管理不到位，安全意識較缺乏，沒有按規定要求進行各種安全教育和學習，沒有具體人員來管安全，一味追求施工進度，是下半年連續發生三起事故主要原因。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著應對
長期以來，在利通區范圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域。吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。
在利通區市區服務區域內，按照社區客戶經理服務標準和規范要求，以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底調查出各個社區所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區成績突出的片區經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業，是做好社區工作的基礎
社區工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務學習，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力
做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力。
今年以來，無論是業務宣傳、各種培訓班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天（當時是星期六），組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展adsl業務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發展新用戶，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶于發展業務之中；平常注重了解社區經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提
社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。
在這3年的時間里，有過失敗，有過成功，遺憾的，欣慰的是自從業務能力有了顯著地提高。首先感謝公司給我提供了良好的工作環境和生活環境，有豐富的工作經驗的部門領導帶領我前進。他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上不僅僅學到的是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從4月開始進入公司，不知不覺中，3年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的儲運員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是三年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和生產情況。在實際工作中，如何做好每一天的生產情況及每一天的發運工作，確保每一天的生產和銷售同步進行，確保每天的數字準確。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他做好，每個環節都自己去核實，再發揮自身的優勢：學習生產和銷售知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格儲運員，或者只是一個剛入門的儲運員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的儲運員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。。 “我對自己說要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
以上是個人3年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
一、認真組織學習，吸取事故教訓。
按照省公司《關于印發<石油關于深刻吸取青島“11.22”事故教訓，全面開展從嚴管理年活動工作方案>的通知》和《關于深刻吸取青島“11.22”事故教訓，學習同志，反對“差不多先生”，組織開展從嚴管理大討論的通知》，認真組織全體員工學習。一是開展向同志學習活動是今年做好各項工作，特別是安全管理工作的重要舉措。基于以下四個背景：一是越是長周期安全狀態，人越容易出現意識疲勞和思想懈怠！越容易導致查找隱患不認真、不及時。二是深刻吸取青島“11·22”事故教訓，是深入貫徹落實重要講話精神和集團公司、省公司工作會議精神的重要舉措，是解決中國石化當前在安全環保、隊伍建設、企業管理上存在的突出問題的迫切要求，意義重大而深遠。從而增強全員提高責任心和執行力的緊迫感、危機感。重點解決部分員工存在的崗位責任心弱化、崗位責任履行不到位、制度和紀律執行不力、崗位能力不足等問題，促進員工自我從嚴教育、從嚴要求、從嚴管理，努力打造一支“作風扎實、素質過硬、責任心強、執行到位”的員工隊伍。
二、組織開展大討論，提高安全意識。
積極開展從嚴管理大討論活動，討論內容圍繞向同志學習和反“差不多先生”。一是討論向同志學習。不論是從避免一起可能發生的重大事故來看，還是從青島“11.22”事故分析來說，實事上，一切事故都是可以避免的！要求全體員工學習同志“嚴細實恒”的工作作風、高度負責的工作態度、良好的敬業精神、較好的職業技能，二是反“差不多先生”。現代著名哲學家、思想家先的《差不多先生傳》，該文諷刺了當時中國做事不認真的人。近百年過去了，現在這種人仍然存在，在我們公司也大有“差不多先生”在。現實工作中，由于式的同志少，“差不多先生”多，已嚴重的影響了公司的管理和工作質量。我們要學、做，要反對“差不多先生”、不做“差不多先生”。在大討論中，我們捫心自問，多反省，我們自己是不是也養成了差不多的習慣，是否不知不覺中當了“差不多先生”。看看周圍的同事中是否有“差不多先生”。現在全面開展從嚴管理年活動，“差不多先生”早晚是要因差不多引發事故，承擔責任，受到處罰的。我們要在工作中看到了馬虎不認真的人、“差不多先生”，就友情提醒一句：“同志哥，你是差不多先生喲！”
三、結合從嚴管理年活動，加強監督檢查。
一是按結合從嚴管理年活動,對加油站安全管理臺賬進行全面清理,對集團公司、省公司和市分公司季度安全會議及下發的文件、事故案例、未遂事件學習記錄都要在臺賬中反映，重要文件學習要有員工親筆簽名；特別是在安全領域開展“抓三百、保平安”和“比學趕幫超”活動情況，按照集團公司和省公司下發的《HSE觀察管理規定》要求認真組織員工填報HSE觀察卡及隱患排查月報，圍繞今年從嚴管理年活動開展情況，檢查全員查找身邊安全“十大薄弱環節”活動開展情況，認真對照活動方案對每個階段工作進行總結，并將有關活動資料認真歸檔，編制目錄，以備檢查。
二是對加油站作業現場和設備進行檢查,要求加油站嚴格執行省公司下發的標準化操作規定（卸油“十步法”、加油“八步法”）作業。設備方面檢查加油機內外干凈，無油污、無滲漏；加油機接地、整體防爆性、防雷擊、防靜電、防臺風、防建筑物倒塌等管理理制度和措施落實情況;作業現場消防器材配置和保養等進行全面檢查和整改。
今年是全國第19個“安全生產月”國務院安委會辦公室以危險化學品安全為重點，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題，開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動。按照《呼和浩特春華水務開發集團有限責任公司關于開展2020年“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動的通知》《呼和浩特供排水有限責任公司關于開展2020年“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動實施方案》相關部署要求，結合我分公司實際，我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、領導高度重視，組織措施到位
為加強對安全生產月活動的組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，我分公司成立了以王志剛副經理為組長、安全科康龍科長為副組長、相關安全工作人員為成員的安全生產月活動領導小組。具體負責安全生產月各項活動的落實，對分公司安全生產月的安全工作進行認真部署，使分公司“安全生產月”活動一開始就步入了有組織、有領導、有計劃的正常軌道，同時還要求下屬各單位相應做到組織機構、思想認識、防范措施、工作責任“四到位”。
二、公司加強宣傳，營造活動氛圍
（一）拉開“安全生產月”活動帷幕。6月初，分公司召開了2020年度安全生產培訓會議，舉行了聲勢浩大的“安全生產月”啟動儀式，以推動分公司全面深入開展“安全生產月”活動。
（二）張貼宣傳海報和橫幅。安全生產月期間，分公司機關和下屬各單位都張貼了安全生產宣傳海報和橫幅，營造了“安全生產人人有責”的氛圍。激發了員工自覺參與安全月活動的熱情，促進了分公司的安全知識宣傳，使安全生產真正進入到每個人的心中。
（三）開展宣講活動，快速共享安全生產知識。分公司立足推動安全發展，落實安全責任，普及安全知識，提高安全素質，開展了一系列安全生產宣講活動，舉辦了安全生產知識問答，提高了員工的安全生產意識，使員工熟練掌握安全生產技能。
（四）積極參加供排水有限責任公司安全生產培訓。分公司15名安全生產負責人參加培訓，通過學習牢固了樹立科學發展、安全發展的理念，提高了履行安全管理職責的自覺性，能夠熟練掌握自身崗位安全技能和自救互救措施。
三、圍繞重點，扎實做好隱患排查治理
分公司緊扣“消除事故隱患，筑牢安全防線”活動主題，堅持貼近實際、貼近企業，集中開展“安全生產月”隱患排查整治工作。安全生產月期間，分公司開展了多次安全生產檢查，及時發現各類安全隱患15起，現場整改15起。重點圍繞作業現場深入開展安全檢查，著重檢查搶修作業及有限空間作業。隱患排查工作做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”，貫穿到安全生產的全過程。對排查出的隱患，領導小組采取制定：定整改責任人，定整改措施，定整改完成時間，定整改完成人，定整改驗收人的“五定”原則進行整改落實，有力促進了“安全月”活動扎實開展。
四、“安全隱患隨手拍”活動，引導員工關注身邊安全
分公司動員公司全體員工查找身邊的不安全行為，并組織收集相關資料上傳至分公司安全生產群。同時督促做好隱患辨識和整改工作，確保即時拍即時傳，提高全體員工參與安全生產積極性，提升安全生產防范意識。對存在安全隱患的地方實行即刻督辦，在分公司范圍內掀起一股“隱患排查人人有責”的良好氛圍。
五、大力開展汛期安全生產部署
一、2014年工作概況
回首2014年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發生了質地變化，在這一年里。
(一)我們會同現在是一個縣級分公司，用戶數量為68620戶，年度累計通話用戶9948戶，累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發穩步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，AG服務站70個，BG服務站87個，集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，城域網數據核心機房已經成立并使用，農村寬帶網實現0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、2014年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場，在3G的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場，發展用戶需要建網，投資巨大，但農村用戶的需求重點集中在語音業務上，ARPU值甚低，對新業務的促進也很小，在ROI上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網絡網點
目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以后業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。
(三)充分把握農業信息化引發的市場
大力開發、開展集團客戶和終高端客服營銷服務，農業信息化中蘊藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業務受理系統，促進農村營銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備采購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委托辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求
我們認真分析農村客戶消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉，使得農村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當的手機通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業務，大大激發了農村用戶的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。
三、2014年存在問題
(一)分公司在管理上松散，員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。
四、2015年的工作規劃
(一)加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。
分公司現有外營項目，自2017年1月至12月，共計投入設備 101臺（套），其中自公司調撥97臺（套），自購 4臺（套）。設備原值1999.39萬元，凈值 1031.83萬元。(拌合設備1臺套，砂石設備80臺套，起重設備3臺套，
2018年工作規劃
依據公司2018年的戰略部署，結合分公司業務轉型升級（分公司的主要業務以土石方工程、砂石拌合系統，起重安裝工程為主，以設備修理、設備租賃為輔）的發展方向及句容項目砂石系統主攻項目，機電物資管理工作要緊跟分公司發展的步伐，圍繞經營目標和計劃，合理配置資源，降耗增效，節約成本。隨著業務發展板塊的不斷增多，機物工作要從原來被動的管理調整到主動地管治、細心地指導、優質的服務上來。為確保每一個項目部在爭取利潤最大化的同時，使我們采購行為陽光透明、資源配置科學合理、設備物資使用恰到好處、做到查有帳、追有源、去有蹤。賬務清楚明晰、數據準確可靠。堅決按照《管理禁令》的各項規定，對各外營項目進行管治，堅決抵制違反《管理禁令》的行為。具體措施如下：
1、建立健全各項管理制度：依照公司相關管理規定，結合分公司各項目部業務特點，出臺機電設備物資管理《實施細則》，指導各項目順利開展機物工作；
2、對各項目機物從業人員進行培訓，從理論和實踐兩個方面讓從業人員盡快提升機物工作能力；
3、對重要項目部或機物管理工作薄弱的地方，選派后方機物人員到現場進行指導；
4、加強完善《計劃管理》，及時按要求報送《采購計劃》，零星應急采購嚴格執行分級報批制度，采購方式、定標報告、合同評審嚴格按公司制度執行，建立合同臺帳。
5、由分公司機物部制定各種表格，要求項目部按時填報，以備后方進行數據統計和分析，發現問題及時督促改進并隨時為領導提供準確的數據資料；
6、加強部門聯系和溝通：部門間通過工作聯系單形式進行聯絡工作，強調有效溝通。
7、加強業務學習和對《管理禁令》的學習，每月對照《管理禁令》進行逐項自查，發現問題及時整改。
8、2018年設備物資采購上線率要達到90%以上，對零星、應急采購任務也要納入管控范圍，對不報計劃，先采后報的行為盡量杜絕發生。大于1萬元的采購任務必須簽定合同。達到上線條件的采購項目的必須上線采購。
9、設備完好率要達到95%，使用率要達到90%以上。設備租賃、運輸、修理業務要力求上線采購。
10、消耗要歸集到單項或單臺設備，給經營單價核算提供依據。
11、積極主動地急領導之所急、想領導之所想，及時有效地完成領導交辦的各項任務。
機械分公司機物部