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第1篇：文明守紀事跡材料范文

**市紅旗文明崗評選事跡材料

***征收服務廳，是該所直接面向納稅人的窗口崗位。這支年輕的隊伍有9名稅務干部組成，平均年齡33歲。他們當中具有碩士研究生學歷2人，大學本科學歷4人，大專學歷3人。黨員5人，團員1人。該征收服務廳內設六個崗位，多年來，服務廳所有成員積極弘揚職業道德，轉變行業作風，以精湛的崗位技能服務納稅人，創造了良好的服務業績，更是帶動了全所的行風建設。

一、良好職業道德孕育高質量服務 二、過硬崗位技能支撐高效率辦稅

為納稅人提供高效率的一流服務，除了執法嚴明、服務熱情外，還要具有精良的業務技能。為此，服務廳的干部經常在一起學習交流最新的稅收專業知識和計算機操作技能，努力做到“先知、先覺、先學”和“應知、應會、應變”。擁有網絡信息與經濟管理雙本科學歷的多面手***，雖然進稅務系統才短短兩年，但憑著執著好學的精神和務實的作風，很快就掌握了諸多稅登陸wm338.com查看更多文章收知識，成了服務廳“一崗多能”的復合型人才。區局信息科有臨時緊急任務、所里其他干部計算機出現故障都會找他幫忙。發票發售疑難雜癥專家***同志是稅務系統的老法師，具有幾十年工作經驗的她，不但能處理發票發售過程中出現的各類疑難問題，還能很好地與納稅人溝通，建立良好的征納關系。每當納稅人因對稅收政策法規或辦稅程序不理解而造成不快，她都會主動靠上去，曉之以理，動之以情，直至對方消除誤會，心悅誠服。人稱謝工（工程師）的***組長是*所的業務骨干，是局系統崗位技能比賽中屢獲獎項的“快”。作為征收服務廳的組長，他還擔負著兩名新進碩士研究生的帶教任務，他深知，只有把新錄用公務員扎扎實實培養好，才能更高效的為納稅人辦理涉稅業務，他也自始至終這么去做的。

三、規范有序管理成就不平凡業績