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關鍵詞:轉制;科研檔案管理;四同步;信息化
科研院所的轉制是我國科技體制改革的重要內容,毫無疑問,也是在科技體制改革的推動下開始的一個“自我革命運動”。2003年,按照江蘇省委、省政府的要求,江蘇省蘇微微生物研究有限公司完成了從應用型科研機構向股份制企業的轉制。隨著科研體制改革的實施,研究、開發活動已變成市場行為。其所承擔的課題來源嚴格按技術合同制執行,國家下達項目也實行面向社會公開招標和簽訂承包合同的辦法。其基本收入的主要來源是通過承包國家計劃項目、接受委托研究、咨詢服務為社會創造經濟效益的過程中獲得。轉制后的科研院所的管理工作范圍已不再局限于該單位的科研工作,而逐步擴大到與企業、與外單位合作工作的管理。為此,科研管理方式、手段將隨著研究機構轉軌、轉制而改變,科研管理方式的變化對科技檔案管理也產生了一定的影響。
科研檔案是指在科學研究過程中形成的,具有保存價值的文字、圖表、數據、聲像等各種形式載體的文件材料。科研檔案是科學技術研究活動的真實記錄,是科技儲備的一種形式,是一項重要的信息資源和知識寶庫,是國家的寶貴財富。因此,在科學技術研究活動中應加強科研檔案的管理,樹立積極利用檔案資料為科研工作服務的檔案觀顯得尤為重要。
一、當前科研檔案管理中存在的問題
(一)歸檔難,歸檔材料不齊全
根據國家科委和國家檔案局頒發的《科學技術研究檔案管理暫行規定》第七條的規定,科研文件材料經歸檔轉化為科研檔案的內容和種類有:一是科研準備階段文件。科研課題審批文件、任務書、委托書、開題報告、調研報告、方案論證和協議書、合同、基金申報文件、研究計劃等。二是研究實驗階段文件。各種載體的重要原始記錄、實驗報告、計算材料、專利申請的有關文件材料、設計文件、圖紙、關鍵工藝文件、重要的來往技術文件、計算機軟件和課題階段總結等。三是總結鑒定實驗階段文件。工作總結、科研報告、論文、專著、參加人員名單、技術鑒定材料、科研投資情況、決算材料等。四是成果和獎勵申報階段文件。成果和獎勵申報材料及審批材料、推廣應用的經濟效益和社會效益證明材料等。五是推廣應用階段文件。推廣應用方案、總結、擴大生產的設計文件、工藝文件、生產定型鑒定材料、轉讓合同、用戶反饋意見等。六是其他有關文件。目前,科研項目歸檔材料不全、質量不高的問題顯得尤為突出。一方面是由于課題研究過程中由于某些程序的省略而有一些材料根本沒有形成,這是客觀原因。另一方面就是科研人員對科研項目檔案工作的重要性認識不足。有些研究人員重視科研過程、成果的形成及由此帶來的現實需要,而輕視科研項目檔案的歸檔工作。科研人員對科研成果倍加珍愛,為方便今后深入研究查考之需,或對自己的成果能否得到有效保護存在疑慮,部分科研人員不愿將科研材料示人。一部分科研人員將科研成果視為個人財富,忽視了該成果中單位、領導及同事的集體勞動的作用,人為地封鎖關鍵性科研材料,以至造成科研材料歸檔不全或缺少核心材料,使歸檔的科研檔案質量不高。
另外,在科研機構改革中,新的研究模式是科研機構、高等院校與企業相結合,研究開發與生產相結合。實施“產學研聯合工程”以來,企業、高校、科研院所的科技合作開始向全方位、多模式、深層次、規范化方向發展。合作、共建模式給科研單位形成了新的科研管理模式,對科研檔案的收集更加困難,涉及到很多關聯的單位與科研工作者,協調起來也相當麻煩。往往是一個課題結束后,直到鑒定評審時臨時性地把材料東拼西湊,應付了事,最終是該課題從頭到尾的原始材料沒有一家單位能完整地拿出來。
(二)紙質材料多、電子檔案少、檔案室設備簡陋等問題,不能有效地開發和利用科研檔案材料
于是,在科研檔案管理中出現了四多四少現象,即一般性技術材料多,關鍵性技術材料少;鑒定、審批性材料多,工藝技術性材料少;文字材料多,光盤、磁盤、圖表、照片、錄像少;復印件多,原件少。這些問題嚴重影響了科研檔案的收集、整理工作,以及科研檔案自身價值的發展和信息資源的開發利用。就江蘇省蘇微微生物研究有限公司而言,目前的科研檔案管理難以適應新時期檔案工作的需要,特別是檔案管理目前還停留在手工管理上,檔案信息化建設相對滯后,檔案數據庫建設、電子文件歸檔管理工作力度還不夠。
(三)利用率低
科研檔案的實際價值不能充分體現,科研檔案的利用率無論在利用人次還是利用卷次上都遠遠低于其他類檔案。一方面是由于部分科研檔案歸檔不全,歸檔材料質量不高,利用價值不大;另一方面是由于部分科研成果檔案涉及到知識產權問題,使檔案管理人員不得不對所管檔案小心翼翼,致使大批檔案得不到充分利用。科研人員不能有效地將檔案應用于科研生產,造成檔案的浪費;同時檔案管理人員的管理價值也難以在利用檔案的效果中體現出來。
二、提高科研檔案管理水平的對策
(一)建立和完善新型的科研檔案管理制度
科技檔案應當遵循統一集中管理的基本原則,按照完整、準確、系統、安全、有效利用的基本要求,根據《科學技術研究檔案管理暫行規定》,結合該公司實際情況,制定和完善科研檔案積累和科研歸檔的各項規章制度,建立健全科研檔案管理制度,理順檔案部門、科研檔案形成部門之間的工作關系,共同形成一個相互聯系、相互制約、相互滲透的聯合體。
(二)轉變觀念,重視科研檔案管理工作
檔案管理關鍵是要統一思想,統一觀念,統一認識,加強領導,互相協作,克服科研檔案管理工作中的落后思想和傳統觀念,使各級領導、科研管理部門和科技人員真正認識到科研檔案管理工作對保證和促進科研工作所起到的重要作用;要充分認識到科研檔案的作用是多方面的。一是要認識到科研檔案管理也是一門科學,不是所謂一般性的行政雜事,科研檔案管理的好壞、利用的程度及反饋效益的大小都直接反映了公司的科技管理水平和利用效率。二是不要片面地強調科學實驗及研究工作的重要性,以及獲得科研成果的重要性,而忽視了科研檔案基礎性工作的重要性和作用,從而導致對科研檔案工作投入的力度不足。同時科研檔案工作的理念也要不斷創新,要樹立科學的科研檔案觀。要認識到在科研中查閱檔案資料對提高科研工作的重要性。要通過各種途徑,勤于對相關文件資料進行積累和妥善保管,使檔案資料要有一定的深度,能發現事物發展、變化的規律性,以拓展科研思路,能為科研活動的開展激發創造的靈感。
(三)提高科研人員的科研檔案歸檔意識
科研人員是科研檔案形成的主體,科研人員檔案意識的提高,將會使科研檔案的管理走上規范化、科學化的良性循環的軌道,將會使科研檔案管理工作邁上一個新的臺階。
具體措施有:一是在科研項目(課題)立項之初,項目(課題)組應指定專人全程負責科研材料的管理,并按科研類檔案歸檔要求擬制立卷類目。二是檔案管理部門應改變我們的行為方式,將觀念徹底轉變過來,從抓服務入手,變被動服務為主動服務,樹立檔案部門良好的形象。主動服務就是檔案部門主動了解科研部門的需求情況,然后從大量的檔案材料中有目的地進行選擇加工,把靜態分散的材料變成動態集中的資料,直接有效地為研究部門提供服務。通過主動服務,對科研項目(課題)組進行專業指導,及時發現問題,幫助其做好平時歸檔工作。三是在項目研究過程中,從立項到結尾的全程都孕育著檔案,其間形成的相關材料均應按“規矩”行事,不得違背相關程序,任意增刪平時歸檔材料或暫歸檔材料;科研項目檔案形成后,在查閱和開發利用過程中也應依法行事,保護集體或個人的知識產權不受侵害。只有這樣,才能調動科研人員材料歸檔的積極性,切實做好科研檔案工作。
(四)理順科研檔案歸檔程序,嚴格“四同步”管理
科研工作和建檔工作實行“四同步”管理:下達計劃任務與提出科研文件材料的歸檔要求同步,檢查計劃進度與檢查科研文件材料形成情況同步,驗收、鑒定科研成果與驗收、鑒定科研檔案材料同步,上報登記和評審獎勵科研成果以及科研人員提職考核與檔案部門出具專題歸檔情況證明材料同步。實行“四同步”,是科研檔案工作的一條基本原則。首先,在課題立項,即下達計劃任務書時,檔案部門應及時進行檔案的形成、積累、整理、保管等方面的指導,以使科研人員在工作中主動按照檔案的規范要求形成并保管好科研檔案材料。其次,在階段檢查時,可以對已經形成的文件材料數量與質量進行審查,發現不合格項及時提出修改意見。再次,當項目完成準備評價成果鑒定或交用戶驗收前,對全部科研檔案材料進行審查,以確保檔案的齊全完整。同時,檔案人員應參加成果鑒定會,利用對科研文件形成情況熟悉的便利,協助鑒定委員會審查鑒定材料,在遇到問題時可以進行必要的合理的說明。最后,在申報成果和評審獎勵階段,將檔案部門出具的歸檔證明作為決定科研項目是否申報成功和評審獎勵成功的重要依據。這從另一方面可以確保未歸檔的科研文件材料歸檔,提高科研檔案的歸檔率。必須把科研檔案工作與計劃管理、課題管理、成果管理等工作緊密結合起來,走實現科研工作與科研建檔工作兩者協調發展的道路,建立合理的歸檔程序,掌握科研檔案管理工作的規律,保證科研檔案的準確、完整、系統,最終使科研檔案工作走上科學化、規范化的軌道,達到提高科研檔案歸檔的質量和效率。
針對多方聯合承擔課題的檔案歸檔我們提出了新的要求,即從收集本單位的科研檔案為主轉向以項目為單元的收集方式(不論單位多少,只追求某個項目檔案的完整性、準確性)。一般情況下,研究階段的科研檔案在研究所,按科研程序和歸檔制度做好收集工作。而開發(包括共同開發)階段的科研材料除研究所自行開發的項目外,有的屬于合作雙方共有,有的屬于合作方。對這類科技材料的收集,采用聯合建檔的收集方法及管理制度,大家都擁有一套完整的檔案。
(五)加快檔案信息化工作,使科研檔案得到充分開發利用
檔案工作已進入了信息時代,我們必須抓住歷史機遇,切實做好科技檔案信息資源的開發利用工作。由于計算機在科研工作中的廣泛采用,所形成的科研檔案材料應盡量采用電子文檔形式,如計算機編制的技術方案、程序、繪制的電子版圖紙、計算機處理的數據和圖表、實驗結果以及鑒定報獎等文檔材料等。同時建立紙質檔案與電子檔案的雙套管理機制。以磁盤或光盤等作為介質的電子檔案,體積小、信息量大、檢索迅捷,但其局限性也很明顯;紙質檔案雖具有真實性、可靠性、法律地位確定的優勢,但同時也存在信息容量小、占據空間大、管理檢索不便的弱點。所以必須實行雙套保存。雙套保管可以融合紙質檔案和電子檔案的優勢,既可發揮高效存取檢索功能,又可保障檔案的憑證價值作用實現。另一行之有效的解決方法就是檔案管理部門與歸檔部門協作,利用現代網絡技術,對新形成的科研文件材料實行在線歸檔,確保檔案信息的真實性。目前檔案部門最緊要的工作就是加強和開發利用好自己的軟件系統,在確保科技機密和檔案安全的情況下,實行網上檔案信息資源共享,建立健全科技檔案信息資源管理機制,實現信息資源共享。
總之,要通過多渠道,采取各種方法加大科研檔案工作的宣傳力度,增強公司廣大科技人員的檔案意識,做好科研檔案的平時收集、整理、開發利用等檔案管理工作,提高科研檔案的現代化管理水平,讓科研檔案為科研工作再出成果和推動公司的發展發揮應有的積極作用。
參考文獻:
1、張紅.高校科技檔案及其管理的地位與作用[J].孝感學院學報,2002(6).
關鍵詞 酒管專業 頂崗實習 激勵管理
學者的研究表明,影響實習生是否繼續留在實習酒店、留在酒店行業,一個至關重要的因素是實習經歷的滿意程度和在此基礎上做出的職業發展預期。那么,如何提高學生實習滿意度、改善其職業發展預期是酒店管理者應該著重思考的問題。
一、酒店管理專業實習生的心理
我們將實習生的心理根據時間劃分成五個階段如下表。
學者們認為,酒店自身的形象、管理制度體系、工作條件和本身以及薪酬福利、績效管理、員工參與、培訓與職業發展、人際關系和授權、信息溝通、關心員工、領導水平等因素將會影響到學生的實習滿意度。
二、酒店管理專業本科生實習面臨的問題
(一)工作無吸引力
酒店給實習生提供的崗位75%在餐飲部和宴會組、20%在前廳部、5%在客房部。大部分的實習生分配在了工作時間最沒規律、對客服務復雜、勞動強度最大、要求的操作技能簡單和重復、感覺“升職無望”的部門磨練。工作壓力大而收入低、晉升太慢或不公也是促使酒店管理專業學生畢業后跨專業就業的三大因素。
(二)投入產出落差大
實習既是學習的過程,也是工作,實習生除了重視工作經驗上有所增加外,對于實際的收入也會注重。熟練的實習生和老員工的工作量、創造的價值基本相同,甚至有的實習生完成工作的質與量都遠遠超過了正式員工,如果仍然只能獲得實習工資,加上入職之初的新鮮感消失,易造成實習生的不滿。另外,實習生不包含在各項績效制度中,這也打擊著他們的工作積極性。
(三)期望與實踐有差距
實習學生頂崗實習的初衷是希望能夠通過實踐,提高動手能力及獲得書本上沒有的知識,獲取自身職業生涯長遠的發展而不是一味地出賣勞動力。可是,現在很多酒店在用實習生時,并沒有注意到實習生的期望;有的酒店有挑選儲備人才的愿望,但對實習生資源的開發和利用仍然以短期行為為主。調查結果顯示,酒店招收實習生目的在于儲備人才的僅占17%,高達42%的酒店是為了緩解用工緊缺的問題;有54%的酒店則沒有提供輪崗培訓。
三、幾點對策
首先,針對實習生施行完整的實習項目計劃。該計劃針對影響實習生滿意度的各項因子,運用激勵理論、強化理論,結合實習學生在不同階段的心理特點與需求而制定。
其次,酒店做好自我完善。包括改善酒店自身的形象,完善管理制度體系,培養正式員工的忠誠感,改善工作條件,進行工作設計以及薪酬福利結果公平,,加強信息溝通,關心員工,通過各種途徑提高領導管理水平等。從實習生需求的角度出發,為他們創造出一種良好的實習和工作的氛圍,為他們提供更多的表達自己、獲得承認的機會。
再次,酒店制定人才儲備計劃。依據自身條件和需要,選取一所或幾所院校作為自己較為密切的合作對象,從而做好實習中各方面工作的銜接和安排,再通過觀察、考核,從每一批實習生中挑選高素質、能力好的人才作為儲備,在甄選、使用、培養和保留各環節都進行系統的規劃和細致的實施。
最后,對酒店現有管理者加強培訓,提升其管理水平,從而使其對正式員工和實習生的管理更趨于科學和人性化。
參考文獻
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陸一萍.巧用實習生化解酒店基層人力資源危機,企業導報,2011(18)
【論文摘要】計算機網絡專業是一個對操作性要求非常高的專業,學生如果不能真正對網絡設備進行操作,沒有實際組網和管理網絡的經驗,就根本談不上掌握計算機網絡這一門技術。
計算機網絡專業是一個對操作性要求非常高的專業,是與社會實際職業崗位聯系密切的專業。學生如果不能真正對網絡設備進行操作,沒有實際組網和管理網絡的經驗,就根本談不上掌握計算機網絡這一門技術。所以,要真正使學生掌握計算機網絡技術,一方面要具備網絡實驗實習的硬件條件,另一方面要有適合學生最大限度理解和掌握網絡技術的教學方法。
一、計算機網絡專業課程教學的現狀及分析
目前,計算機網絡專業課程普遍存在教學效果不佳的情況。說其不佳有兩個方面的問題。一是指學生很難按要求完成教材包含的學習內容,達到教學大綱所要求的教學目標,二是指學生所學習的最終效果不能滿足社會相關職業崗位的需要。
學生為什么不能在規定的課時內達到預期的教學目標,原因是多方面的。從教學的角度來看,主要存在以下幾個方面的問題:一是教師沒有根據學生的實際情況和認識規律進行教學。二是教師沒有根據專業課程的自身特點去實施教學。三是目前很多專業課程的教材編寫過于理論化,與社會實際職業崗位的要求脫節。
中職的學生普遍存在基礎知識薄弱、領悟能力水平較低、注意力不能長時間集中、意志力不強、學習主動性不夠等弱點。但同時也存在喜歡動手操作、思維活躍等長處。鑒于這種情況,專業課程的教學要求更加具體化、生動化、實際化。教師要對教材進行深入細致的研究,制定出適合學生特點,遵循專業教學規律的教學方案,這樣才有可能充分調動學生學習的積極性,主動參與到教學當中,實現良好的教學效果。
目前傳統的教學模式,適宜于側重理論學習的學科導向的普通教育,而不適應以技能教學為主的就業導向的職業教育。職業教育的目標是培養合格的技術工人,他們畢業之后普遍面臨的主要問題是就業,能夠使學生盡快適應就業崗位的要求,掌握就業崗位所要求的知識技能,是職業教育的根本目標。
要實現這個目標就應該將崗位的工作過程引入到課堂教學當中。學習一門專業技能的最佳方案,就是理論聯系實踐,理論與實踐結合越緊密,學習時間越緊湊,學習效果就越好。
基于以上觀點,我認為計算機網絡專業課程的教學采用項目教學法是達到良好教學效果、實現教學目標的最佳方法。
二、項目教學法的實施步驟
目前,項目教學法在許多操作性很強的專業教學中得到廣泛運用,并且取得了良好的效果。
計算機網絡專業一方面要求學生理解和掌握大量的理論知識,另一方面對學生動手操作能力的要求也是非常高的。在計算機網絡專業教學中引進項目教學法,既可以幫助學生充分領悟計算機網絡較為抽象的概念,更重要的是能夠提高學生的動手操作能力,以及發現問題、分析問題和解決問題的能力。從而提高教學質量,使學生今后能更快適應職業崗位的要求。
項目教學法的實質是將教學過程與生產經營過程結合起來,模擬實際的工作過程,使學生在虛擬的生產經營活動中主動地去獲取和掌握知識和技能,培養良好的工作和學習態度,良好的行為習慣和道德情感。
在計算機網絡專業教學中使用項目教學法的一般操作程序如下:
第一,由任課教師對全班同學進行分組,一般根據實驗實習條件將學生分為6人或8人一組。
第二,由每組成員推選一名組長(也可以稱為項目經理),具體負責學習項目的計劃組織和實施,其間負責與任課教師進行溝通,以解決學習過程中遇到的難題。
第三,任課教師在全面深入理解教學內容的情況下,將教學內容項目化,使之成為學生具體操作的工作內容。
第四,教師通過一個實例,講解學生將要操作的內容(與學生實際操作內容有所區別)。特別是教學內容中涉及的新的概念、新的技能,要著重講解。
第五,給學生下達工作項目(工作內容),由各組組長組織本組成員對項目進行分析,制定工作計劃,分配每位組員工作任務,強調工作要求。
第六,各組成員具體操作工作內容,要求成員之間要密切配合,相互協作,一同完成工作任務。
第七,在完成工作任務的過程中,要求每位成員真正掌握工作內容中所涉及的知識和技能。最好是對工作內容反復做幾次,成員之間相互調換崗位,以達到全面掌握所要求的知識和技能。
第八,在完成工作任務的過程中,如果遇到不能解決的問題,由組長負責與任課教師溝通,之后由組長對疑難問題進行解答,這個過程中組員要積極進行討論,努力深入理解項目中的涉及的知識和技能。
第九,任課教師對各組項目的完成情況進行檢查,對各組工作學習情況做出客觀的評價,以激發學生的競爭意識和進取心。
第十,任課教師對項目進行總結,分析學生在項目完成過程中出現的問題,提出解決辦法。總結本次課的學習要點,學生要掌握的知識技能,學生要注意的情感態度。
計算機網絡專業從交換機的設置、路由器的設置、防火墻的設置,以及雙機互連,小型局域網的組建、園區網的組建等等,都可以采用項目教學法。學生在完成每個項目的過程,既是工作過程又是學習過程,而且是與實踐緊密結合的學習過程。通過這種方式的學習,學生必然能夠真正理解理論知識,切實掌握操作技能。
三、在使用項目教學法的過程中還應注意以下幾個方面
第一,要真正調動起學生參與的積極性。學生參與的積極性是項目教學法成功的關鍵,沒有學生的主動參與,項目教學法就無從達到預期的目標,甚至會使整個課堂無法控制。
關鍵詞:海關管理專業 相關學科 性質 關系
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2013)02-126-03
從海關事業發展與一定的理論意義上說,海關學科的確具有一定的特殊性,但是由于長期缺乏實踐經驗的理論提煉與總結,致使海關學科發展相對滯后。2010年國家教育部對上海海關學院海關管理專業的批復,2012年又將其作為特設與國家控制專業,為海關學科發展帶來了契機。因此,加強海關管理專業性質及其與國際貿易等其他相關學科的關系研究,對于我國海關事業和海關學科發展都具有重要意義。
一、海關管理專業的性質分析
1.海關管理本科專業的誕生背景。實事求是地講,海關行業的崗位人才來自于眾多學科背景,這不是一個海關學科所能夠培養的;海關學科建設目的在于培養海關需要的人才,為支持海關發展服務,但是不能要求海關學科包納海關所需要人才的眾多學科,或者說把眾多學科納入到海關學科之中。海關崗位人才需要具備一定的經濟、法律、管理、外語等學科知識,海關學科在人才培養時需要合理進行這些相關課程的設置和優秀師資的配備,但這絕不代表也不能說海關學科可以包納這些學科,或者能夠與這些學科同等并列。就如何確定一個科學合理可行的定位問題,長期以來一直存在著一定的爭論。
2010年,國家教育部正式批復,同意上海海關學院自設海關管理本科專業,明確作為公共管理學下屬的一個分支學科,與海事管理、行政管理等學科并列,應該說這給海關管理專業拓展了廣闊的發展空間,給海關學科發展及其研究帶來了良好的機遇。2012年,教育部進一步把海關管理專業列為特設與國家控制專業。就目前得到公認的海關學科、專業而言,海關管理是唯一得到國家教育部正式批復肯定的海關類學科、專業。如果說海關學科、專業就是海關管理學或者說只包括海關管理學,這種提法可能是不完整或不全面的,但是,抓住教育部對海關管理專業批復的契機、聚力加強海關管理專業建設及其支撐理論研究是一個現實、合理、科學的選擇。在海關管理理論研究的基礎上,海關學科、專業的定位及其理論研究也必然會得到有力的推進。
2.海關管理專業的性質。就目前得到公認的海關學科――海關管理學而言,海關管理學是研究海關管理活動與過程并揭示海關管理規律的科學。根據海關管理活動規律和專業的發展,我們認為,海關管理專業的性質體現在以下三個方面:
(1)海關管理學是一門年輕的跨學科、綜合性的社會科學。海關管理的產生以海關的出現為前提,在社會經濟發展的不同階段,海關所承擔的職能與任務有所區別,海關管理的實踐活動也多姿多彩,有延續性的聯系也有調整性的變化。海關作為一個行政執法機關和公共管理部門,海關管理活動有別于其他行政部門的行政管理、工商管理和一般意義上的公共管理活動,在不斷發展中逐步形成了非常鮮明的獨特性。從海關管理的各類業務管理的實踐活動來看,商品歸類、商品估價、海關統計等技術管理活動主要需求經濟學的專業知識,商品的歸類等管理活動還需要化工、機械、電子等特殊的技術性專業知識,原產地認定、知識產權管理、進出境管理等活動主要需求法律學的專業知識,所有海關管理活動或者說進出關境管理規則執行中又都離不開行政學、管理學的知識。由此可見,海關管理學的誕生是很多學科理論在海關管理活動環境中長期交融的結果,是一門年輕的具有交叉性、綜合性的跨學科的社會科學。
(2)海關管理學是管理科學的重要組成部分,屬于公共管理學的一個分支。管理是人類社會特有的一種現象,它存在于社會生活的各個領域。管理科學就是研究管理者如何應用一定的理論和方法,在特定環境下,引導管理者去行動,使有限的資源得到合理配置,以實現預定目標的活動。這種活動適合于社會生活的一切領域,其中也包括海關工作領域。但是,海關管理又有自己的特點,它不同于其他行業和部門的管理。海關管理學就是把海關工作和管理結合起來。研究海關管理的規律及如何按照規律管理好海關各項工作,就是對影響海關工作質量和效益的各個要素進行規劃、組織、指導、協調和控制。因此說,海關管理學是管理科學的重要組成部分之一。同時,從學科歸屬上看,海關管理學在2010年教育部公布的學科門類中歸屬于管理學之下的公共管理學,是公共管理學的一個分支。在2010年之前,海關作為行政機關,其自身管理活動大多數情況下被列入行政管理學范疇,海關業務工作往往被按照業務類別劃歸經濟學或者法學的不同分支之下。海關管理歸屬于管理學之下的公共管理學,明確了海關管理的特殊地位和工作特點,把海關管理與其他行業和部門一般意義上的行政管理區別開來。海關管理學就是把海關工作和管理結合起來,不僅要解決海關自身作為行政機關的管理質量與效率問題,更要解決海關各類業務管理的質量與效益問題。
(3)海關管理學還兼有工程管理或管理科學工程的學科性質。為什么說海關管理學兼有工程管理或管理科學工程的學科性質呢?海關管理學要解決的一個核心問題就是進出關境監督管理的質量與效益問題,事實意義上的中心環節就是海關通關過程管理,擴展開來說,又要涉及事前和事后的海關監管全過程管理,海關各級各類行政與業務部門均參與其中。從這個意義上看,海關管理學可以列入過程科學工程與管理學的一個新興交叉。同時,在理念層面上,風險管理是貫穿海關管理全過程的一條中心主線,風險管理又是管理科學工程中非常重要的一個方面。
總結起來可以說,海關管理學是公共管理學的一個分支,同時還兼有工程管理或管理科學工程的學科性質,是一門年輕的具有交叉性、綜合性的跨學科的社會科學。
二、海關管理專業與相關學科的關系
海關實踐告訴我們,海關管理是海關管理者運用一定的理論與方法,在特定條件下,合理配置海關資源,引導、組織各級海關及關員完成海關各項任務,實現海關進出境監督管理目標的一種組織活動。海關管理活動就是對影響海關工作質量和效益的各個要素進行規劃、組織、指導、協調和控制。海關管理活動包括自身的行政管理活動、對進出境的監督管理活動及其延伸的相關業務管理活動,以及國家賦予的一定宏觀經濟調控管理活動等。因此可以說,海關管理主要包括海關行政與海關業務管理兩大組成部分。海關行政與海關業務管理需要行政管理、法學、經濟學等眾多學科知識,海關管理學與行政管理、法學、經濟學等學科的關系非常密切。
1.海關學科、專業與國際貿易、國際投資等經濟學學科的關系。國際貿易是指不同國家(和/或地區)之間的商品和勞務的交換活動,由進口貿易和出口貿易兩部分組成,故有時也稱為進出口貿易。國際投資,又稱對外投資或海外投資,是指跨國公司等國際投資主體,將其擁有的貨幣資本或產業資本,通過跨國界流動和營運,以實現價值增值的經濟行為。簡單狹義地來看,無論國際貿易還是國際投資,在商品貨物、產業實物資本等進出關境時,就必然與海關管理聯系起來,因為進出關境的貨物、物品與運輸工具是海關管理的監管對象。就二者與海關管理的關系而言,國際貿易與海關管理的關系更為密切,海關管理是國際貿易涉及進出關境時的重要一環,當然海關管理還涉及對進出口企業的稽查等活動。國際投資與海關管理的關系相對間接一些,只有產業實物資本涉及進出關境與海關管理發生聯系,其他貨幣資本營運活動大多也轉化表現為國際貿易形式。
如果從廣泛的意義上來說,國際貿易、國際投資與海關管理的關系,可以從宏觀與微觀兩個層面來理解。從宏觀視角看,一國海關執行產業等政策的透明度、政策穩定性、與國際通行規則接軌、產業發展規劃與指導、海關特殊監管區的稅收優惠等政策環境,是跨國公司開展國際投資和大量進出口企業開展國際貿易極為重視并需要認真考察的內容。從微觀視角看,進出口通關便利程度與成本高低是國際投資與國際貿易發展的關鍵,如果通關便利、程序簡化而又成本低廉,則對于國際投資與國際貿易發展具有極大的推動作用。
通過國際貿易、國際投資活動與海關管理的關系論證,我們可以看出海關學科、專業發展與國際貿易、國際投資等學科的緊密聯系。當然,海關學科、專業與經濟學學科的關系,不止表現為國際貿易、國際投資等領域,還表現在各項海關業務管理活動之中。海關業務管理中需要的商品歸類、海關估價、海關統計及海關稅收等知識都屬于經濟學范疇。
2.海關學科、專業與行政管理、物流管理等管理學學科的關系。行政管理是運用國家權力對社會事務的一種管理活動。也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理系統是一類組織系統,它是社會系統的一個重要分系統。隨著社會的發展,行政管理的對象日益廣泛,包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法,以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費,提高行政管理的效能和效率。海關行政就是行政管理在海關管理活動中的體現。海關管理是一種組織活動,是包括海關管理體制、機制、觀念等在內的一種組織活動系統。海關管理不僅要解決海關自身作為行政機關的管理質量與效率問題,還要解決海關各類業務管理的質量與效益問題。海關行政管理是海關管理的內涵之一,所有海關管理活動或者說進出關境管理規則執行中又都離不開行政管理學的知識。
物流管理是指在社會的生產過程中,根據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。國際物流管理是對各國(和/或地區)之間的物質資料實體流動的管理活動,涉及到國際與國家兩個層面的管理活動。海關管理的監管對象是進出關境的貨物、物品與運輸工具,因此說一定的國際物流監控也是各國海關管理與海關國際合作的重要內容,目的主要為了防范與打擊走私及恐怖活動、加強知識產權與環境保護等,進而保障國際供應鏈安全與便利,更好地促進國際貿易發展。可以說,物流管理與海關管理都是建立在系統論、信息論和控制論的基礎之上的。
由上述對行政管理、物流管理與海關管理活動關系的論證和前面關于專業性質的闡述進一步可見,海關管理學自身就是公共管理學的一個分支,兼有工程管理或管理科學工程的學科性質,與行政管理、物流管理、過程管理、風險管理、復雜管理等管理學學科的關系最為密切。
3.海關學科、專業與法學學科的關系。法學(又稱法律學或法律科學)是研究法、法的現象以及與法相關問題的專門學問,是關于法律問題的知識和理論體系。海關作為國家的一個重要的執法機關和公共管理部門,執法意識、執法程序、執法效能都是海關歷來非常強調的基礎工作,準軍事化紀律部隊建設是海關工作正常推進的保證。海關行政與海關業務管理活動都要依據于《海關法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》等一系列法律文件,依法辦事,依法行政,依法開展海關各項業務管理活動。比如,原產地認定、知識產權管理、進出境管理等活動都需要具有法律學的專業知識。海關學科、專業與法學學科的關系也非常密切。
4.海關學科、專業與外語學科的關系。海關管理具有突出的“涉外”行業性質,在海關管理活動中經常涉獵進出關境的國際性貿易,對于擁有外語特長和海關專業背景的人才需求旺盛。海關學科、專業的人才培養需要在海關專業知識教育的基礎上突出應用性外語能力,離不開外語學科的支持。海關學科、專業與外語學科之間具有一定共同性,同時又存在著巨大差異,二者對于人才培養的目標不一致,外語學科重點培養專門的外國語人才,而海關學科、專業重點培養具有一定外語能力的海關專業人才。為此,上海海關學院專門設計了“海關管理專業英語特色強化班培養方案”,這是接軌WCO(世界海關組織)、實現學院特色化國際化辦學的重要突破,也是結合我國海關事業發展和雙邊、多邊、區域海關國際合作的一個重要舉措。
三、結束語
海關管理專業具有跨學科復合型特點,要求學生學習掌握管理學、經濟學、法學等相關學科的基礎知識、基本理論和基本技能,接受海關管理專業理論教育和基本技能訓練,掌握基本的分析與解決現代海關管理業務問題的能力。我們根據海關管理專業性質和海關管理崗位需求,科學設計了此專業的教學計劃和人才培養方案。海關管理專業教學計劃結合專業的學科性質,形成以教育部專業教學指導委員會認定的公共管理學五門核心課程為基礎、以海關專業知識為特色的課程體系;海關管理專業的人才培養方案與建設特色為“依據行業性質和崗位需求設計培養方向”。除了前面提到的“英語特色班”之外,業務管理特色班主要設計物流與通關監管、海關法律事務管理、海關稽查管理、海關稅收管理等方向。海關相關業務管理特色班的建設還充分考慮到學生畢業論文的指導環節,主動與海關一線專家進行切實有效的交流,聯合培養學生自主性方向選擇成才道路,爭取為海關各業務崗位都能輸送“政治堅定、業務過硬、值得信賴”的合格人才。
(基金項目:上海高校本科重點教學改革項目“海關管理專業特色建設與培養模式創新研究”。)
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【關鍵詞】高職;經濟管理;專業課程作業
在高職經濟管理類專業課程的教學實施過程中,作業無疑是學生知識、技能與態度習得的一種重要形式。然而在現有教材配有課后習題的情況下,教師布置課程作業的首選形式即是將課程重點內容與習題對應進行選擇,讓學生以書面或者口頭形式完成。誠然這樣的做法對于學生掌握課程內容尤其是理論內容和知識性內容來說,處置得當。但是從高等職業教育突出學生職業能力培養方面來講,教材習題作業形式就明顯作用有限,即只能夠完成理論與知識的理解和掌握,也就是意味著這種作業形式只是學生職業能力培養的基礎手段。使學生的知識和理論轉化為職業能力的特定的作業形式的內涵是本文討論的主題。
一、教學過程中的作業
作業即教師布置的功課,由學生課后完成。教學過程中的作業有口頭作業、書面作業、實驗、實習、實際操作等等,是教學過程中的特殊實踐形式,其目的在于印證知識或運用知識形成各種基本技能和技巧,培養學生獨立學習的能力并促進其職業能力的發展。
學生的技能、技巧的形成,一般是由掌握知識開始,逐步轉向半獨立作業,并通過合理的練習,達到較完全的獨立作業。從學生掌握知識的基本階段:①引起求知欲階段;②感知教材階段;③理解教材階段;④鞏固知識階段;⑤運用知識階段;⑥檢查知識、技能、技巧階段,這六個階段來審視,作業至少貫穿于后三個階段,所以作業是教學過程中教師必須充分重視的一個關鍵環節。
高職經濟管理類專業課程是緊密圍繞企業運營與管理的實踐技能展開的,不必諱言的是教材習題是以課本章節為邊界,其功能性目標的重點是對理論和程序性知識的鞏固和理解,缺乏使學生對企業職業技術的整體工藝的理解和融通,遑論將其轉化為實實在在的職業能力。看似學生完成了作業,老師檢查、批改也完成了教學任務。然而到企業中再看,學生的實際工作能力還得在企業中現學,職業教育所強調的職業能力培養在作業這一環節并沒有被切實地得到訓練和提升。
二、職業能力
目前,學者一般將職業能力分為:人際關系、溝通能力、管理能力、一般工作技能、操作技巧、銷售能力6大因子。又可以進一步將其細分為:與同事的關系、與人合作、與上級關系、團結他人,適應能力;講話思路 、傾聽他人、撰寫公文的能力;創新能力、管理能力、指導培訓他人、激勵他人、解決問題;一般計算機操作、管理軟件操作、運用互聯網、外語聽說、普通話、財務;服務操作、設備使用;銷售等能力。
高職經濟管理類專業往往比較注重(1):學生的服務操作技能、外語和計算機運用等方面的培養,但是比較缺乏對學生(2):溝通、合作,職業道德,共同發展,分析問題、解決問題的能力等方面的訓練。而后者卻正是被企業經營管理者認為是最為重要的職業能力。
檢視我們的教學過程,我不難發現:上文中所述的(1)是我們教學中通過理論課程和實訓課程就可以達到的教學目標。但是(2)卻是教學的軟肋,無法通過課堂模擬訓練完成。所以有必要引入一種具有實踐針對性的作業系統,以加強學生職業能力的訓練。
三、經濟管理類專業課程作業系統
以職業能力培養為導向的作業系統,應該關照企業實際運營管理問題,以學生為中心,突出學生溝通能力,團隊合作和管理能力等方面的訓練,切實提升學生職業素養。基于十余年的課業指導經驗,借鑒企業經營管理者的素養要求,結合企業對于高職學生的職業能力要求,筆者將經濟管理類專業作業系統描述如圖一。
圖一 專業課程作業階段分解圖
(一)作業的階段分解
1.教師設計階段:教師基于行業企業實際問題,以課程目標為指導,做好作業設計,期初布置,側重分析企業實際情境,明確學生職業能力培養的重點、階段性和層次性;
2.學生準備階段:學生組建團隊,分工合作,擬定計劃,收集資料,討論甄選,組織布局,形成定稿,考察學生的團隊合作能力;
3.課堂陳述階段:學生在課堂演示,接受老師與同學的質詢,考察學生的知識反饋能力和現場反應能力;
4.綜合評價階段:學生自評、團隊互評與教師評價相結合,以教師為主導,注重學生的團隊配合、表達能力、報告的說服力及對聽眾的影響度。
(二)作業的內容
緊扣企業經營管理實際,將學生作業的內容的方向鎖定在生產型企業或服務類企業經營管理實景化應用問題的諸方面:環境、經營特點、產品與服務、價格與銷售、客戶關系、競爭優勢、決策建議等。
(三)作業的形式
根據企業實際問題,參照常見的企業經營管理報告形式,學生的作業形式為:商業活動計劃、企業環境設計、經濟管理類報告、問題調研、決策辯論等,以PPT形式公開陳述,提交合乎應用文體規范的紙質報告。
(三)作業的格式
作為一個準職業經理人,學生報告的信度和可行性決定了他/她必須使用嚴謹的科學方法。參照一般研究性文體的格式,根據企業公文及文件溝通的要求,學生作業的基本格式為:問題的提出、研究方法與局限、研究過程及內容、結論、建議、參考文獻等。
綜上所述,筆者提出經濟管理類專業課程作業框架如圖二。
圖二 經濟管理類專業課程作業框架
四、高職經濟管理類專業課程作業的意義
筆者認為,我們必須對高職經濟管理類專業課程作業進行系統性的思考,來突破現有的以教材習題為主的作業形式,避免枯燥無味的作業讓學生感到乏味無用,而出現的機械性抄寫應付的現象,復歸作業鞏固認識、提高能力的原初意義,讓作業真正成為經濟管理類專業學生職業能力發展的重要支撐點和自主學習的正向驅動力,改變以往教師完全主導課堂,甚至代替學生思考、訓練的局面,使教師轉變為學生職業能力發展的指導者。
校企合作將學生的職業能力與課程內容和酒店業務溝通對接,增強課程的實踐性。校企合作的深化和對教師的“雙師”素質的提升,使我們高職院校的教師具備了相當的解決職業能力培養問題的良好基礎。行業企業也更為迫切地希望自己的經營管理問題有學院派的智囊以備顧問。學生通過系統化的企業運營實景問題的解決過程得到職業能力方面的綜合訓練,迅速成長為行業企業所需要的管理后備人才。這樣就能切中校企雙方各自的利益訴求,使校企合作共贏。
通過作業的層次性,透視學生的職業發展潛力和學習能力的差異。處于團隊合作中的學生因對所學內容的掌握有差異,所以素質和水平不一。但是在完成作業的過程中,他們可以取長補短,憑借團隊的力量來完成作業項目。教師也可以在教學過程中進行有針對性的指導,幫助他們提高。
激發學生的學習興趣,實現理實一體。加強動手動腦的實踐性強的作業訓練,鍛煉學生的思維能力和探索經濟管理類實踐的能力,達到學以致用的目的。經過科學嚴謹設計的作業,注重訓練通過理論課程和實訓課程無法達到教學目標的也就是上文中所提出的(2)中包括的學生職業能力,這將大大激發學生的學習興趣和學習自主性,使他們真正回歸學習主體,以勤奮、務實的努力來完成自己的專業學習。
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本文在分析了高職旅游管理專業論文技能課程設置存在的問題基礎上,提出了相應的課程優化設置策略,對高職院校旅游管理專業高素質技能型人才培養工作起到了重要的促進作用。
2 高職旅游管理專業技能課程設置存在的問題
2.1 課程結構設置存在的問題
2.1.1 課程類型設置不合理
目前,大部分高職院校旅游管理專業的課程類型主要劃分為三種,一是公共課程;二是專業課程;三是實踐課程。由此可見,高職旅游管理專業的課程設置仍然沒有摒棄傳統的三段式課程結構設置模式,將三種類型的課程教學分開進行,缺乏相互配合和聯系。這種高職旅游管理專業的課程類型設置容易導致文化課程與實踐課程對立,課時設置不合理的問題,以及課程結構與實際工作脫離,培養的旅游管理專業人才不能滿足社會需求。
2.1.2 實踐課程安排不合理
一般情況下,高職旅游管理專業會將實踐課程集中安排在某個學期內完成,與預先制定的教學計劃不符。甚至有些高職院校安排旅游管理專業的學生分批實習,一部分學生接受文化課程教育,另一部分學生到企業實習,然后在后半個學期相互調換。同時,由于高職院校旅游管理專業的實訓條件有限,教師資源、設備資源都不能滿足實訓要求,很容易導致實訓課程只是流于形式,制約了學生實踐操作能力的提高。
2.1.3 選修課設置不合理
高職旅游管理專業的實踐選修課程有利于學生實踐操作能力的提高,更有利學生個性特征的發展。但是,目前高職旅游管理專業設置的實踐選修課程較少,甚至有些高職院校根本沒有實踐選修課程,其中主要包括兩個方面的原因:第一,高職旅游管理專業開設的實踐選修課程受到教師資源、教學設備、預算經費等多種因素的制約,如果高職院校存在缺乏教師資源、教學條件有限等問題,必然會導致實踐選修課程設置較少。第二,由于高職旅游管理專業開設實踐選修課程的經濟效益并不明顯,教育管理部門對實踐選修課程的開設缺乏有力支持。
2.2 課程內容設置存在的問題
2.2.1 課程內容嚴重重復
目前,大部分高職旅游管理專業課程內容存在嚴重的重復性,課程內容重復主要包括兩個方面:第一,知識點教學存在重復。例如,高職旅游管理專業開設的《旅游心理學》屬于一門交叉學科課程,課程內容主要是心理學相關知識。但是,為了增加整體學時和學分,很多高職旅游管理專業還開設了《心理學》課程,導致兩門課程存在嚴重的內容重復問題,教師在教學過程中機械地重復講述知識點;第二,同一知識點的多角度解釋。由于高職旅游管理專業涉及多個學科,包括歷史、地理、政治和經濟等多個學科,但每個學科的知識背景截然不同,容易造成同一知識點的多學科多角度解釋。例如,針對“旅游”理論概念的講述,在不同學科課程內容的解釋完全不同,很容易給學生造成概念混淆問題。
2.2.2 課程內容與實際需求脫節
高職院校旅游管理專業的人才培養目標是為社會輸出高素質技能型人才,以滿足社會旅游行業對人才的需求。但是,很多高職旅游管理專業的課程內容卻與實際工作崗位需求相互脫離。首先,高職旅游管理專業的課程內容設置過于落后,教材版本偏舊,教學內容中缺乏旅游行業的新知識、新技能;其次,高職旅游管理專業的基礎課程仍然采用普通高等學校的教材,理論知識過于抽象,缺乏實踐性;最后,高職旅游管理專業的專業課程以理論知識講述為主,缺乏實際案例分析、工作崗位情境模擬等教學活動。
3 高職旅游管理專業技能課程設置優化建設
3.1 課程結構的調整
3.1.1 重新設置課程類型
根據高職旅游管理專業的人才培養目標,堅持以就業為導向、以能力為本位的原則,將高職旅游管理專業課程劃分為四種類型,分別是基礎課程、專業課程、知識拓展課程和職業技能訓練課程。
基礎課程包括思想政治教育課程、大學生心理健康課程、基礎文化課程等。高職學生通過基礎課程的學習,能夠樹立正確的人生觀和價值觀,堅定自己的政治方向,形成良好的職業道德操守,掌握基礎文化知識。專業課程主要是對學生進行專業知識的教育,包括旅游管理學課程、旅游地理學課程、旅游經濟學課程等。高職學生通過專業課程的學習,可以掌握豐富的旅游管理專業知識和技能,提高自身對旅游管理知識的理解層次。知識拓展課程主要是組織學生開展區域性旅游知識的教育活動,使學生系統的掌握旅游行業相關的知識,提高對區域性旅游文化的理解層次,幫助學生形成宏觀的職業旅游管理意識。職業技能訓練課程包括頂崗實習、階段性實訓和畢業設計等課程,高職學生通過職業技能訓練課程的學習,可以有效提高自身實踐操作水平,進一步促進學生旅游管理專業綜合技能水平的提升。
3.1.2 增加實踐課程時間
對于高職旅游管理專業學生來說,充足的實踐課程時間能夠使學生鍛煉個人實踐技能,有利于學生就業。高職旅游管理專業實踐課程包括綜合實訓、階段性實習、頂崗實習等。高職院校應該加強對旅游管理專業實踐課程的重視,制定完善的實踐課程教學計劃并有效推進和實施。對于綜合實訓這門實踐課程來說,高職院校應該安排旅游管理專業學生到實訓基地進行實訓訓練,積極與旅行社、酒店等企業開展合作,安排學生到企業進行參觀和實習,以獲得良好的職業體驗,為后續課程學習奠定基礎。對于實習這門實踐課程來說,高職院校應該安排旅游管理專業的學生在第四學期和第五學期的寒暑假進行階段性實習,第六學期組織學生進行頂崗實習,撰寫實習報告。
3.1.3 合理設置選修課
目前,大多數高職旅游管理專業設置的選修課普遍存在問題,本文認為主要從三個方面解決。首先,高職院校要提高對選修課的重視程度,向教師和學生宣傳選修課的重要性,使學生了解設置選修課的目的,確保選修課教學活動的有效展開,學生也能根據個人興趣愛好,選擇適當的選修課進行學習。同時,高職院校要建立選修課管理制度,包括選修課考核評價制度、選修課教學評價制度等,以規范教師的選修課教學活動,考查學生的選修課學習情況。其次,高職院校要做好選修課服務與管理工作,推進選修課考核方式的改善。積極調整教學時間,盡量縮短占用學生周末自由活動的時間,設置多樣化、個性化的選修課考核方式,以出勤記錄、課后作業、期末考試等對學生選修課學習情況進行評價。最后,增加高職旅游管理專業實踐選修課。增加實踐選修課需要高職院校投入更多的經費,加快校內實訓基地建設,創建“雙師型”師資隊伍。
3.2 課程內容的更新
3.2.1 篩選課程內容
高職院校要針對旅游管理專業課程內容進行有效篩選,努力改變課程內容與社會就業需求相互脫節的問題。一是可以刪除過多的文化基礎知識,淘汰已經落后的專業學科知識;二是堅持實施“雙證書”制度,將旅游管理專業相關的職業資格標準知識增加到課程內容中,不但有效解決了課程內容重復的問題,還能夠使學生在學習過程中盡快獲得相關職業資格證書。
3.2.2 綜合課程內容
高職院校要將篩選過后的課程內容進行有機結合,使課程內容之間能夠有效連接。例如,高職旅游管理專業的《微觀經濟學》這門基礎課程與旅游管理專業課程融合,形成一門新的課程《旅游經濟學》;解決高職旅游管理專業課程內容嚴重重復的問題。
參考文獻
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關鍵詞:經管專業 實驗課程建設 開設模式
一、經濟管理專業實驗課程開設意義
實驗課是現代學校教育非常重要的環節和形式,從小學到大學,尤其在自然科學領域,實驗課將理論聯系實際,對學生進行科學訓練,提高學生觀察分析能力、動手能力,是幫助學生形成科學思維、提高科學素養的重要途徑。
實驗課程是理工類課程的重要組成部分,比如基礎性課程有《大學物理》、《普通化學》等,專業性課程有《電子技術》、《電工技術》、《材料力學》、《機械設計》和《可編程控制》等。理工科大學生通過實驗課程的實驗過程能夠幫助自身對理論形成非常直觀的認識,培養良好的實驗求證思維模式,從而形成良好的研究和設計工作習慣。
通過實驗課程提高動手能力不應該是理工科課程的專利,對于經濟管理專業大學階段的學生而言,動手能力和實踐能力的培養也相當重要。尤其在今天計算機和網絡技術的普及使用,使得各個層面的經濟管理工作者都要面臨業務的電子化和網絡化,就業市場對復合型人才的需求加劇。經濟管理專業的畢業生不僅需要具有靈活的思維、方法和模型,而且要具有業務實踐的再現能力,要能運用現代技術條件和理論知識服務于自己的工作實踐。許多大學經濟管理專業的教師也正在為學生思考和開設相應的實驗課程,比如《計算機文化基礎》、《電子商務》、《管理信息系統》、《會計電算化》、《會計ERP系統電子沙盤》和《數據庫原理》等直接與計算機和網絡技術相關的課程,還有《財務管理》、《物流管理》、《國際貿易》等。《高等數學》、《數理統計》和《心理學》也都在實驗課程建設之列。實驗課程的開設不僅培養學生動手實踐能力,也增強了學生的學習興趣和知識應用方面的深度和廣度,從而增強經濟管理專業學生在職場上的競爭力。
二、經濟管理專業實驗課程開設模式
不論是理工科還是經濟管理學科,開設實驗課程的共同點就是培養大學生動手能力和靈活思維能力,增強畢業生的就業競爭力。經濟管理專業實驗課程的培養目標是經管專業畢業生不僅能夠從事金融、貿易、人力資源、物流、企業管理、信息化、運籌優化等方面的經濟和管理工作,而且能夠使用現代經濟管理工具使得工作更加高效和準確。目前經濟管理專業開設實驗課程有這樣的幾種模式。
1.獨立課程模式。實驗課作為一門完整的課程列示在課表中,這種情況在理工科比較普遍,經濟管理專業也有一些課程是獨立實驗課程,比如計算機網絡基礎性質的課程,培養學生現代計算機和網絡基礎知識能力,完全可以在機房內,通過老師的演示和講解,然后由學生進行實踐,以達到良好的教學效果。還有現代常用的辦公軟件的使用也需要獨立課程來培養學生的文檔再現能力。在畢業論文寫作過程中一些畢業生不能做到論文的規范化,就很能說明這樣實驗課程的重要性。
2.輔助課程模式。在這種模式下,比較常見的情況是一門獨立的專業課包含理論內容與實驗內容兩部分,實驗課的內容輔助于理論部分,學生通過實驗過程加深對相應理論知識的進一步掌握,比如《會計沙盤實驗》、《物流管理》、《財務管理》、《數據統計》、《運籌學》等。這類課程的實驗部分只占整個課時的一部分。根據不同課程的需要,實驗課程的時間占整個課程時間的比例會有差異,實驗課程的場地也會與理論教學有所不同。有些實驗也需要如理工科實驗一樣的場地,有比較多的設備和設施,比如物流管理一些自動化模擬裝置等。有些學校會與企業合作,讓學生到相關企業的場地做實驗,這通常對學生的相應專業知識有較高要求。
3.課程體系。開設實驗課程主要是基于如下幾種需求:一是課程自身的需要,二是教師教學能力的開發,三是學科體系搭配。如果說前兩種方式是課程之內的實驗要求,而學科體系內的協調開設實驗課程則是課程之間的任務。比如信息管理專業,開設的實驗課程如果已經有《計算機網絡》、《高等程序設計》、《數據庫原理》等,則《管理信息系統》課程就可以不安排實驗課,關于系統開發方面課程如《系統分析與設計》等也可以不再開設實驗內容。這樣就可以避免專業內容學習任務上的重復等。在安排專業培養計劃的時候,也要考慮課程之間的關系,比如時間上前修與后修、內容上理論和實踐關系。如果有可能的話,還應該考慮更加廣泛的跨學科學習內容安排,以培養學生的綜合素質和能力。
三、經濟管理專業實驗課程開設注意事項
經濟管理專業開設實驗課程需要注意以下情況,以樹立對實驗課程的重視而又不使其邊緣化,充分發揮教師和學生的積極性和創造力。
1.實驗課不等于簡單上機。現代計算機和網絡的確在經濟和管理領域發揮著重要作用,但是實驗課絕對不完全等同于上機,現代化雖然與計算機和網絡有著密切關系,但是相應專業的現代化設備和設施也可以是實驗的重要組成部分,比如國際貿易專業里面的電子數據交換,就可以在課程中使用模擬系統和環境,實現虛擬企業與海關、政府或其他企業的單證交換。
2.實驗課不等于另開課時。實驗課可以另外加長課時,但不等于必須要加長課時,而是實現分配或穿插的形式,讓實驗恰到好處的服務于教師對方法知識的傳授以及學生對課程知識的掌握。如果剛打算開設實驗課,可以先從較少課時逐漸增加到適度適量為止。
3.實驗課是動態的。實驗課作為培養學生動手能力的有效方法,需要緊密結合社會和科技的發展,做到內容的及時更新和調整。當然也能夠給教師更大的發揮空間,畢竟每一個教師的擅長之處也不盡完全相同,應該本著自由和信任的態度鼓勵教師開設實驗課程或課時。
4.根據需要靈活增設實驗和其他教學環節。實驗課開設也不是沒有原則,如果條件不允許,也不要勉強開設。實驗課只是教學方法一種,還有其他補充式的教學環節,比如現代網絡課程、校外職業培訓以及相關實習等。這就需要教師或輔導員為學生做好引導性工作,避免學生能力自我培養的盲目性。
四、問題討論
盡管實驗課程很重要,但是高校不同層次的管理者或不同教師的認識是不一致的。所以開設實驗課程也會遇到不少問題。教學是教師工作的一部分,也是學生取得學分的重要過程,實驗課會讓教師思考考核的問題,也會讓學生思考成績獲取的問題。
有些人認為在機房里或其他場地,教師只是前后走動進行指導,工作比較輕松,就認為工作量計算應該減少些,甚至減半。開設2個學時的實驗,只核計1個學時的教分,教師就不樂意開設實驗課,學生也會感覺到耗費更多課堂時間,換取了不等時的學分。管理者就需要從中做好協調,減少教師和學生的抵觸情緒。
在實驗課過程中,常會將學生分組進行,這樣也可能會出現學生搭便車的情況,一個小組最終結果做得好,不等于小組內每個成員都做得好,甚至還有偷懶的人。在安排任務的時候,可以安排每個人都有需要獨立完成的任務,也有大家共同合作的任務,這樣可以不僅培養學生的合作能力,也鍛煉了它們的獨立完成任務的能力。
當然實驗課的開設還有這樣或那樣的問題,基于實驗課的重要作用,需要高校管理者給予高度重視和大力支持,并提供良好的實驗場所和環境,鼓勵教師和學科層面的管理者多設計和開設實驗課程,以提高現代大學生業務實踐能力,進而有助于提交現代大學生的就業率及職場的競爭力。
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關鍵詞:非會計專業;財務管理;教學模式;構建措施
為了能夠保證非會計專業學生的財務管理相關知識和素質達到教育教學工作的目標要求,很多高校在“創新性、高素質、寬口徑”教學方針的指引下都對其開設了財務管理有關課程教學活動。[1]
一、非會計專業財務管理教學活動中存在的問題
(一)教學內容選擇不夠科學
非會計專業財務管理工作實際教學活動中沒有設置相應的教學目標,所安排的教學內容還有待調整和完善。我國現階段非會計專業財務管理教學內容、課時量、教學方法和會計專業較為相似,所用的大都是相同的教材,但是,因為二者的學習基礎存在顯著的差異,非會計專業的學生大都只學習過基礎會計知識,從而導致他們在日常學習活動中存在一定的難度,長期發展下去必然會丟失學習積極性、主動性。
(二)教材選擇不夠合理
非會計專業財務管理選擇的教材和會計專業的相同,但是,這類教材并不適合非會計專業學生學習使用,由于他們在前期缺乏管理會計、成本會計以及稅法等相關內容的鋪墊,自身財會基礎相對薄弱。[2]而會計專業學生所用的教材一般都是根據自我專業需求、學生未來工作要求來加以編寫,與本專業其他教材之間都或多或少的存在相應的聯系,課程內容能夠達到前呼后應的要求,部分交叉內容會通過其他課程進行講解。
(三)教學方法的選擇不夠科學
第一,網絡輔助課程以及網絡信息技術沒有在教學活動中發揮出相應的作用,我國現階段非會計專業財務管理選擇的依然是教師講授的模式,即使增添了網絡輔助課程、網絡課程等教學版塊,但是,其難以發揮出相應的功效。師生互動平臺無法得到全面的運用,學生提出的訴求難以得到回應,從而導致他們丟失交流和學習的興趣。第二,選擇的案例教學效果不夠顯著,會計專業財務管理教學活動中選擇案例教學法的主要目的就是為了能夠讓學生在真實案例教學的引導下,能夠通過財務管理事例更好地將自我置身在決策的地位,并讓他們做出科學有效的財務決策。這種教學目標的設定并不適合非會計專業學生財務管理的學習,部分教師在教學過程中難以對二者進行區分,從而導致案例教學效果受到影響。
二、非會計專業財務管理課程教學模式的構建措施
(一)結合專業需求來組織教學內容
在非會計專業財務管理教學活動中,教師要能夠針對不同專業的學生選擇相應的教學內容,例如在授課過程中,教師可以結合學生的實際狀況對課程標準難度進行調節,非會計專業學生大都為企業管理、市場營銷以及工商管理等專業,他們對財務管理知識的運用大都是通過解決一些非財務問題。[3]
(二)做好教學內容設置工作
首先,財務管理基本理論授課過程中要能夠重點講解財務管理環境、目標以及概念,并在實際授課過程中把財務管理的目標和市場營銷的目標能夠結合在一起;其次,重點對資金時間價值、收益及風險均衡結合在一起,這類內容作為課程教學的基礎所在,需要能夠講透、講細,并結合營銷相關案例來加以分析;最后,在對運營資金相關內容進行講解時,要能夠緊密聯系市場營銷相關知識,不斷激發學生產生濃厚的學習興趣。
(三)結合專業特點進行教學方法選擇
第一,教師要能夠通過網絡平臺來引導學生進行自主學習,并對財務活動中存在的問題進行分析,讓他們在自主學習中掌握更多的理財理念和思想,提升自我分析和管理能力。[4]還要鼓勵學生面對各種問題時,要能夠通過網絡輔助課程和網絡課程平臺進行交流,安排有經驗的教師在網上解答其存在的各種疑問。第二,做好案例選擇,并且保證這種選擇能夠和專業特點相符合。根據學生專業特征來融合財務管理和本專業關系的共同點,并做好案例選擇,保證他們能夠通過不同的案例學習提升自我解決現實問題的能力。
高校非會計專業財務管理課程教學模式的選擇和構建要能夠以培養學生利用財務管理相關知識解決現實問題的能力。教師要能夠從根本上區分非會計專業的會計專業財務管理教學之間存在的差異,并選擇積極有效的方式來做好教學方法選擇、教學目標設定、教學框架構建等工作,從而保證在完成基礎性教學任務的基礎之上,提升學生的綜合素質,保證高校教育教學工作的順利進行。
作者:陳粵湘 單位:湖南省經濟貿易高級技工學校
參考文獻:
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[2]張春宇.非會計專業財務管理課程教學改革研究[J].商場現代化,2012,(25):133-134.
關鍵詞:旅游管理;SOLO分類理論;職業教育
作者簡介:孫毅(1965-),男,山東鄒平人,山東商業職業技術學院副教授,研究方向為旅游管理。
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2011)33-0059-02
2011年3月28日,國務院新聞辦公室就“十一五”教育改革發展及“十二五”教育工作召開新聞會,教育部副部長杜玉波在會上表示,2010年我國高等教育毛入學率達26.5%,到2015年,我國高等教育毛入學率將達到36%,接近中等發達國家平均水平。如此大量的學生走入社會,各高校當務之急是專業建設,課程優化設計是專業建設的重中之重。
一、高職旅游管理專業教學需要系統性改革
旅游管理是一門年輕的學科,各開設院校普遍存在教學設置偏差、教學方法落后的現象。高職旅游專業人才培養目標定位為:在旅游企業如旅行社、旅游飯店、旅游景點等生產、服務和管理一線從事接待、服務與基礎管理工作的應用型專門人才。要達到此目標,高職旅游專業畢業生必須具備良好的素質及合理的知識結構,如具有較廣闊的歷史、地理、園林、建筑、植物、民俗、宗教等方面的知識素養,以及能夠掌握旅游基本理論和旅游業經營管理的基礎知識。但以上兩方面都需要學生內化后通過一定的實踐才能顯現出價值來,其隱性存在的特點致使學習效果評價障礙重重。有些學校進行了PBL教學改革或項目化教學改革,這些大膽嘗試的目的是打破舊有的知識體系教學設計,將目光轉向能力培養,逐步實現高等職業教育知識傳授型教育向能力訓練型教育的轉變。他們的積極探索意義重大,正確引導了高職旅游專業教學改革的方向。但是,這些教學方法在單獨的模塊化教學方面優勢突出,而在整體教學體系系統性設計方面略顯不足。
二、SOLO分類理論指導下的高職旅游管理專業課程優化設計
(一)SOLO分類理論主旨思想
SOLO是Structure of observed learning outcome的縮寫,譯為“可觀察的學習成果結構”,此理論更加注重整個教學的系統設計。它以可觀察的學習成果作為為教學和考核對象,將學習成果按性質不同分為三類。第一類是:學習一門新學科時首先獲得的分離的、互不相關的教學內容,其加總后形成量變。量變進一步深入之后,質變發生了,所學的內容相互聯系起來,構成一個連貫、一致的整體,此類學習成果為第二類。當學生的思維建立起抽象體系后,就可以解決以前從未遇到的新問題,此類學習成果為第三類。以學生的學習認知規律為主線,即簡單到復雜、量變到質變、表面到抽象的認知規律。因此形成了第一類、第二類、第三類循序漸進的教學過程。由于此分類理論,以可觀察的學習成果結構為考核對象,以第一類、第二類、第三類學習成果的循序漸進培養為教學設計思路,使專業教學整體設計更具系統性。為此高職旅游管理專業課程設計進行了SOLO分類理論指導下的課程改革嘗試。
(二)旅游管理專業課程優化設計思路
課程優化設計焦點在于對各種教學資源的重新構建和組合,包括學生“學什么”和“怎么學”兩個向量,目的是使教學質量不偏移。為此課程設計步驟分為三步,一是找到可觀察的學習成果結構,即學什么,這部分內容主要通過深入的企業調研來完成;二是對學習成果進行類別定義。定義原則為:分離的、互不相關的教學成果定義為第一類學習成果;相互聯系的、連貫的、一致的整體教學成果定義為第二類;抽象思維后可以解決以前從未遇到的新問題的教學成果定義為第三類。第三步是根據認知規律調整教學順序,即怎么學,調整順序的原則如下:第一類、第二類、第三類循序漸進。
高職旅游專業人才培養目標依據服務面向不同有所區別,但本質上應定位于:具有良好的整體素質,合理的知識結構,較高的職業綜合技能,在旅游企業如旅行社、旅游景點等生產、服務和管理一線從事接待、服務與基礎管理工作的應用型專門人才。高職旅游管理專業畢業生適合的工作崗位(畢業后3-5年)為:接待經理、外聯經理、計調經理、導游經理四個。以上崗位的優秀工作者都將成為企業調研的跟蹤對象。通過對62家企業248位以上崗位的優秀員工進行工作過程實時跟蹤,形成了崗位職業能力的重要指標,此即旅游管理專業的可觀察學習成果共計21項。再對以上學習成果進行類別劃分,形成了11項第一類、5項第二類、5項第三類可觀察學習成果。
1.接待經理崗位可觀察的學習成果(職業能力項)中第一類是客戶心理、分析旅游線路、推薦門市銷售三部分,第二類是簽訂旅游合同,第三類是旅游風險規避和;
2.外聯經理崗位可觀察的學習成果(職業能力項)中第一類是旅游市場調研,第二類是旅游市場開發和客戶開發與維護,第三類是旅游產品銷售;
3.計調經理崗位可觀察的學習成果(職業能力項)中第一類是旅游要素采購,第二類是旅游線路設計和成本核算,第三類是突發事件處理與預防
4.導游經理崗位可觀察的學習成果(職業能力項)中第一類是客戶檔案管理、為游客提供食宿等生活服務、游客個性化服務、迎送服務、景點講解、商品導購講解等,第三類是導游培訓
(三)旅游管理專業課程優化設計結果
按第一類――第二類――第三類的教學順序,對以上能力點的相關培養環節(包括課程和實訓)進行前后序調整,形成了旅游管理專業的教學方案。
1.專業必修課。順序開設《導游基礎知識》、《導游業務》、《旅游政策與法規》、《旅游安全與急救》、《領隊業務》、《旅行社經營與管理》、《計調實務》、《旅游文化》、《旅游英語》、《現場導游》、《接待實務》、《中國旅游地理》、《旅游市場營銷》、《旅游經濟學》14門課程。
2.專業任選課程。順序開設《旅行社經營與管理》、《會展概論》、《管理學基礎》、《經濟學基礎》、《旅游美學》、《旅游公共關系》6門課程。
3.實踐課程及交付成果。為增強學生動手能力,高職高專層次專業教學應開設大量的實踐課程。在職業背景下,實現前述21個可觀察學習成果(即職業能力)的培養。
第一學年以認知實習為主的體驗教學。訓練包括客戶心理分析、旅游線路推薦、門市銷售、旅游市場調研、客戶檔案管理、客戶迎送服務、景點講解等11個一類能力項。通過對旅游企業實地調研,加強學生對就業崗位、工作環境等的感性認識,促成第一類可觀察學習成果(即職業能力)的培養。
第二學年以生產性實訓為主的雙軌教學。一部分學生進入旅游教研基地,在接待、外聯、計調、導游等崗位熟悉工作程序與工作內容,實現簽訂旅游合同、旅游市場開發、客戶開發與維護、旅游線路設計、成本核算等五項第二類可觀察學習成果(即職業能力)的培養。
第三學年學生帶課題進入企業實習,課題設計全部與第三類能力訓練相關,包括旅游風險規避、旅游接待管理、旅游產品銷售、突發事件處理與預防、導游培訓等五項,實現了第三類可觀察學習成果(即職業能力)的培養。
三、SOLO法在課程優化設計中的實施難度
(一)應用知識教學尚存差距
高等教育的學習者任務是雙重的。第一必須掌握一些認知范疇的知識,如概念、基本技能、事實資料等;第二必須掌握、應用前述認知知識的方法,從而能夠發現問題、解決問題。通過對按以上課程體系完成教學任務的08級畢業生進行回訪,發現第二部分的能力未能更好的發揮,尚需在以后的研究中找出答案。
(二)課程開發是團隊工作
對能力、工作任務分析、可觀察教學成果等事項的信度嚴重影響課程整體設計的水平,參與人員需要精通學科知識并對課程廣泛涉獵,需要一支至少是由任課教師、課程理論專家和企業專家組成的隊伍來共同完成此項工作。
結束語
基于SOLO分類理論的高職旅游管理專業教學體系設計,雖然存在瑕疵,仍不影響其優秀教學成果的顯現。我們形成了基于SOLO的高職課程體系優化設計的思路,并將其應用于高職旅游管理專業的課程優化設計中,實施此方案的08級畢業生獲得了用人單位的高度認可。后續研究我們將深入更多的專業領域,通過優化設計實現課程的精準定位。
參考文獻:
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