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全國40所職技高師類院校教育情況調查報告
市場體制下的人力資源競爭與制度創新
本刊聲明
美育與創造能力的培養
論先進文化的繼承和創新
深刻理解“四個如何認識”為深化改革、擴大開放掃清思想障礙
學校內部人事制度改革的思考
調查研究中敏感性問題的“去敏感化”技術述評
商業銀行試行客戶經理制的思考
采用間接法將凈利潤調整為現金流量凈額的探討——現金流量表補充資料第二部分
21世紀的文獻信息服務
信息時代數字化檔案館建設探討
影響大學英語四級通過率的因素及對策
大學英語聽力素質教育與應試問題
職技高師體育教學模式的發展趨勢
基于幾何質量和后驗誤差的網格優化設計
短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究
JettaGTX轎車ABS液壓制動管路壓力瞬態特性模型
三維直線插補算法的優化及精度分析
基于工業設計的紡織復合材料產品造型設計
基于CAN總線的冷庫溫度測量設計
用兩種算法實現的自適應判決反饋均衡器性能比較
基于尾氣分析的發動機故障診斷專家系統
基于PC機的開放式數控系統的設計
宏編程技術在數控車床上的應用
IC卡門鎖的電路設計
MEMS及其在生物醫學領域中的應用
以太網技術的現狀及發展綜述
一般二元關系下的粗糙度不等式
線性網絡簡化分析法的討論
英國高等教育管理特點及其啟示
美國研究生教育發展的特點與借鑒——兼論職技高師職業技術教育學碩士研究生的培養
發展機器人教育培養綜合型創新人才的研究與實踐
應用語言學研究綜述
在基礎英語教學中培養學生的綜合技能
基于幾何質量和后驗誤差的網格優化設計
短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究
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發展機器人教育培養綜合型創新人才的研究與實踐
酷梨調色盤創意紙坊
創業計劃書
創業團隊:第38組
團隊成員:李彤 郭翔宇 王賀 張培杰 周健 韓正澤 崔達 學 院:會計學院
專業班級:會計學中外 12-7
指導教師:韓朝亮
日 期:2015/04/27
哈爾濱商業大學經管綜合實踐中心
目 錄
一、概要 ................................................. 1
二、公司簡介 ............................................. 2
三、市場分析 ............................................. 3
四、競爭分析 ............................................. 6
五、產品服務 ............................................. 9
六、市場營銷 ............................................ 12
七、財務計劃 ............................................ 16
八、風險分析 ............................................ 20
九、內部管理 ............................................ 24
十、附件資料 ............................................ 26
一、摘要
對整個計劃書內容的總體說明,描述全部計劃的基本框架。
二、公司簡介
對公司的整體情況進行介紹,包括公司經營內容.宗旨.戰略.產品.技術.團隊等各個方面,重點闡述公司的整體優勢與經營目標。
1.公司簡介
2.公司的宗旨和目標
3.產品優勢
4.技術優勢
5.核心管理團隊
三、市場分析
公司即將進入的目標市場的整體情況,現狀規模,發展趨勢,以及目標市場的客戶需求分析。
1.市場介紹
2.目標市場
3.需求分析
四、競爭分析
分析市場競爭形勢,主要競爭對手分析及應對策略。
1.主要競爭對手分析
2.市場競爭策略
3.競爭優勢分析
五、產品服務
介紹企業的產品或服務,及對客戶的價值。對市場上的同類產品進行對比分析,闡述公司產品與服務的特色及優勢。
1.產品發展規劃
2.研究與開發
3.生產與運輸
4.實施與服務
六、市場營銷
介紹企業所針對的市場.營銷戰略.競爭環境.競爭優勢與不足。
1.市場開發策略
2.產品定位分析
3.產品定價策略
4.渠道網絡建設
5.廣告宣傳策略
6.營銷團隊建設
七、財務計劃
公司需要融資的規模及投入使用計劃,并對未來幾年的收益進行預測,分析投資回報情況,并列出預計的財務報表。
1.資金需求說明
2.資金投入計劃
3.投資收益預測
4.預計利潤表
5.預計資產負債表
6.預計現金流量表
八、風險分析
對公司運營過程中可能遇到的各類風險進行說明,并說明如何應對各種可能出現的風險情況。
1.市場與競爭風險
2.產品與技術風險
3.財務風險
4.管理風險
5.政策風險
九、內部管理
對公司內部管理的各方面工作進行說明。
1.公司組織結構
2.公司管理制度
3.人力資源計劃
4.內部激勵方案
十、附件資料
1.1項目背景
1.1.1項目名稱
1.1.2項目承辦單位
1.1.3項目主管部門
1.1.4項目擬建地區、地點
1.1.5承擔可行性研究工作的單位和法人代表
1.1.6研究工作依據
1.1.7研究工作概況
1.2可行性研究結論
1.2.1市場預測和項目規模
1.2.2原材料、燃料和動力供應
1.2.3廠址
1.2.4項目工程技術方案
1.2.5環境保護
1.2.6工廠組織及勞動定員
1.2.7項目建設進度
1.2.8投資估算和資金籌措
1.2.9項目財務和經濟評論
1.2.10項目綜合評價結論
1.3主要技術經濟指標表
1.4存在問題及建議
第2章 油墨項目背景和發展概況
2.1項目提出的背景
2.1.1國家或行業發展規劃
2.1.2項目發起人和發起緣由
2.2項目發展概況
2.2.1已進行的調查研究項目及其成果
2.2.2試驗試制工作情況11
2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況
2.2.4項目建議書的編制、提出及審批過程
2.3投資的必要性
第3章 油墨項目市場分析與建設規模
3.1市場調查
3.1.1擬建項目產出物用途調查
3.1.2產品現有生產能力調查
3.1.3產品產量及銷售量調查
3.1.4替代產品調查
3.1.5產品價格調查
3.1.6國外市場調查
3.2市場預測
3.2.1國內市場需求預測
3.2.2產品出口或進口替代分析
3.2.3價格預測
3.3市場推銷戰略
3.3.1推銷方式
3.3.2推銷措施
3.3.3促銷價格制度
3.3.4產品銷售費用預測
3.4產品方案和建設規模
3.4.1產品方案
3.4.2建設規模
3.5產品銷售收入預測
第4章 油墨項目建設條件與廠址選擇
4.1資源和原材料
4.1.1資源評述
4.1.2原材料及主要輔助材料供應
4.1.3需要作生產試驗的原料
4.2建設地區的選擇
4.2.1自然條件
4.2.2基礎設施
4.2.3社會經濟條件
4.2.4其它應考慮的因素
4.3廠址選擇
4.3.1廠址多方案比較
4.3.2廠址推薦方案
第5章 油墨項目工廠技術方案
5.1項目組成
5.2生產技術方案
5.2.1產品標準
5.2.2生產方法
5.2.3技術參數和工藝流程
5.2.4主要工藝設備選擇
5.2.5主要原材料、燃料、動力消耗指標
5.2.6主要生產車間布置方案
5.3總平面布置和運輸
5.3.1總平面布置原則
5.3.2廠內外運輸方案
5.3.3倉儲方案
5.3.4占地面積及分析
5.4土建工程
5.4.1主要建、構筑物的建筑特征與結構設計
5.4.2特殊基礎工程的設計
5.4.3建筑材料
5.4.4土建工程造價估算
5.5其他工程
5.5.1給排水工程
5.5.2動力及公用工程
5.5.3地震設防
5.5.4生活福利設施
第6章 保材料項目環境保護與勞動安全
6.1建設地區的環境現狀
6.1.1項目的地理位置
6.1.2地形、地貌、土壤、地質、水文、氣象
6.1.3礦藏、森林、草原、水產和野生動物、植物、農作物
6.1.4自然保護區、風景游覽區、名勝古跡、以及重要政治文化設施
6.1.5現有工礦企業分布情況;
6.1.6生活居住區分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;
6.1.7大氣、地下水、地面水的環境質量狀況;
6.1.8交通運輸情況;
6.1.9其他社會經濟活動污染、破壞現狀資料。
6.2項目主要污染源和污染物
6.2.1主要污染源
6.2.2主要污染物
6.3項目擬采用的環境保護標準
6.4治理環境的方案
6.4.1項目對周圍地區的地質、水文、氣象可能產生的影響
6.4.2項目對周圍地區自然資源可能產生的影響
6.4.3項目對周圍自然保護區、風景游覽區等可能產生的影響
6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案。
6.4.5綠化措施,包括防護地帶的防護林和建設區域的綠化。
6.5環境監測制度的建議
6.6環境保護投資估算
6.7環境影響評論結論
6.8勞動保護與安全衛生
6.8.1生產過程中職業危害因素的分析
6.8.2職業安全衛生主要設施
6.8.3勞動安全與職業衛生機構
6.8.4消防措施和設施方案建議
第7章 油墨項目企業組織和勞動定員
7.1企業組織
7.1.1企業組織形式
7.1.2企業工作制度
7.2勞動定員和人員培訓
7.2.1勞動定員
7.2.2年總工資和職工年平均工資估算
7.2.3人員培訓及費用估算
第8章 油墨項目實施進度安排
8.1項目實施的各階段
8.1.1建立項目實施管理機構
8.1.2資金籌集安排
8.1.3技術獲得與轉讓
8.1.4勘察設計和設備訂貨
8.1.5施工準備
8.1.6施工和生產準備
8.1.7竣工驗收
8.2項目實施進度表
8.2.1橫道圖
8.2.2網絡圖
8.3項目實施費用
8.3.1建設單位管理費
8.3.2生產籌備費
8.3.3生產職工培訓費
8.3.4辦公和生活家具購置費
8.3.5勘察設計費
8.3.6其它應支付的費用
第9章 油墨項目投資估算與資金籌措
9.1項目總投資估算
9.1.1固定資產投資總額
9.1.2流動資金估算
9.2資金籌措
9.2.1資金來源
9.2.2項目籌資方案
9.3投資使用計劃
9.3.1投資使用計劃
9.3.2借款償還計劃
第10章 油墨項目財務與敏感性分析
10.1生產成本和銷售收入估算
10.1.1生產總成本估算
10.1.2單位成本
10.1.3銷售收入估算
10.2財務評價
10.3國民經濟評價
10.4不確定性分析
10.5社會效益和社會影響分析
10.5.1項目對國家政治和社會穩定的影響。
10.5.2項目與當地科技、文化發展水平的相互適應性;
10.5.3項目與當地基礎設施發展水平的相互適應性;
10.5.4項目與當地居民的宗教、民族習慣的相互適應性;
10.5.5項目對合理利用自然資源的影響;
10.5.6項目的國防效益或影響;
10.5.7對保護環境和生態平衡的影響。
第11章 油墨項目可行性研究結論與建議
11.1結論
11.1.1對推薦的擬建方案的結論性意見。
11.1.2對主要的對比方案進行說明。
11.2建議
11.2.1對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。
11.2.2對應修改的主要問題進行說明,提出修改意見。
11.2.3對不可行的項目,提出不可行的主要問題及處理意見。
11.2.4可行性研究中主要爭議問題的結論。
第12章 財務報表
(1)基本報表
1.主要經濟技術指標表
2.各年損益分配表
3.自有資金財務現金流量表
4.投資者(整體)財務現金流量表
5.全投資財務現金流量表
6.資金平衡節余(銀行存款)表
7.資產負債表(繳稅償債分利后)
8.資產負債表(稅后償債分利前)
9.外匯平衡節余累積表
10.投資構成、資金投入與來源計劃表
11.注冊出資方式比例與年度出資計劃表
12.借款還本付息計劃表
(2)輔助報表
1.生產銷售既定目標
2.進口設備'原值'估算表
3.購買國產設備'原值'估算表
4.作價出資設備'原值'估算表
5.房屋及建筑物'原值'估算表
6.無形資產與遞延資產用匯'原值'估算表
7.生產辦公設備日生產耗能(外購)指標
8.單位產品原輔材料消耗定額與產品產量計劃目標
9.各產品原輔材料年消耗計劃目標
10.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(一)
11.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(二)
12.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(三)
13.各產品的原輔材料年進項稅額
14.內銷產品年應納增值稅與出口產品抵退稅、關稅
15.各產品的原輔材料(含運費)年支出
16.機構設置、人員編制、工資總額估算
17.部分管理費用、銷售費用估算表
18.年經營成本估算表
19.流動資金估算表
20.固定資產折舊、無形資產遞延資產攤銷估算表
21.總成本費用與銷售稅金及附加計算表
22.各產品成本費用價格構成與調整統計分析表
(3)敏感分析報表
第13章 附件
油墨項目可行性研究報告附件。
凡屬于項目可行性研究范圍,但在研究報告以外單獨成冊的文件,均需列為可行性研究報告的附件,所列附件應注明名稱、日期、編號。
(1) 項目建議書
(2) 項目立項批文
(3) 廠址選擇報告書
(4) 資源勘探報告
(5) 貸款意向書
(6) 環境影響報告
(7) 需單獨進行可行性研究的單項或配套工程的可行性研究報告
(8) 重要的市場調查報告
(9) 引進技術項目的考察報告
(10) 利用外資的各類協議文件
(11) 其它主要對比方案說明
(12) 其它
(13) 附圖
---廠址地形或位置圖
---總平面布置方案圖
---工藝流程圖
一、確立以能力為中心的人才培養模式
(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向,以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標,注重應用能力和綜合素質的培養,使學生具備扎實的營銷專業基礎理論,重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能,能勝任企業基層和中層崗位,富有敬業意識和創新精神,具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。
(二)教學方式。根據培養目標,在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育,提倡學生輔修跨專業課程,鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座,讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目,如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。
(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則,按一定的師生比,在學生中配備專業學習導師,加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導,重點是引導學生掌握正確的學習方法,選擇合適的閱讀書目,正確處理專業學習與基礎學習的關系,引導學生參加社會實踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學生一般都是從高中直接考上大學的,接觸社會機會不多,管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力,許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要,出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題,需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后,絕大多數人要從市場第一線做起,在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作,包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此,營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨,培養學生一線工作的能力。在理論教學上,應對課程結構進行調整,如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面,社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力,學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面,工作要求學生具有綜合知識結構,這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此,在基礎課程部分,一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程,以提高學生的文化修養。
(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行,這部分的課程要突出基礎性,諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程,但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎,沒有這些基本理論,深入的課程將難以開展。
(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后,進一步學習的課程,是為以后的專業實踐活動做準備,所以稱為準營銷實踐課程,主要是培養學生的專業思維與動手能力,諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法,進行案例教學或者分模塊給學生布置任務,讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。
(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程,如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等,這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時,教師要收集最新的、中國特色的經典案例,利用實戰小課程中所列出的技巧,讓學生扮演案例當中的營銷角色,進行營銷決策,縮短理論和實踐的距離。
三、構建以能力為中心的實踐教學體系
有關調查表明,市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能,必須構建一個實踐教學體系,該體系由四個技能模式構成:
(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力,能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用,即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析,能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表,能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力,可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識,如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。
(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力,主要有:
1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃,進行調查表與問卷設計,組織實施市場調研活動,能夠撰寫市場調查報告,分析、匯總調研數據,評估調查報告,根據調研數據計算市場需求潛量,并進行銷售預測。
2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃,管理應收帳款,妥善處理客戶投訴,建立客戶檔案,進行客戶拜訪。
3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識,并說明其內涵,用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。
4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客,進行銷售談判、售后服務,并會自我管理與自我激勵。
5、商務談判能力。能制定商務談判方案,安排組織談判活動,營造和調節談判氛圍,把握談判的基本原則,促成談判。
6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系,撰寫公共宣傳新聞稿,進行公關危機管理,消除不利因素。
7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略,利用網絡進行銷售服務與客戶管理,協助設立企業站點和設計網頁。
8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案,熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。
還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。
(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書,分析現有業務并編制發展計劃,了解整個營銷活動過程,根據不同需求水平采取不同的營銷對策,根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施,并分析、評估市場營銷活動的效果,總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能,根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長,使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力,訓練學生的專業營銷技能,拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序,從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能,通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。
四、市場營銷專業技能培養的主要途徑
(一)校內技能訓練。
1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著,既可以是經濟管理類書目,也可以是人文、歷史、傳記等書目,讓學生從第二學期至第六學期,每學期選擇閱讀兩本,由“學習導師”負責檢查筆記并考核。
2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情,包括10次營銷案例分析,4次市場調查并寫出調查報告,4次課外推銷,1次模擬談判,1次營銷策劃。通過這些活動的開展,使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通,實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。
(二)技能拓展訓練。
這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業課程和專業技能無直接聯系,卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識,如團隊協作、體能、表達能力等。
1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練,通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰而又不乏人生智慧的活動,達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的,有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。
2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎,可以在校外進行越野拉練活動,以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。
3、表達能力訓練。要求市場營銷專業的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動,以提高其表達和應變能力。
(三)實施“五個一工程”。
1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動,邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等,不僅市場營銷專業的學生可以參與,也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練,培養學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節與平衡能力。
2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創業大賽,培養學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創業大賽。
3、策劃一個項目。組織學生承擔企業慶典、新產品推廣、節日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作,也可培養學生的創新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。
小微信貸是金融機構致力于解決微小企業、個體工商戶的融資難題,面對生產加工、貿易、服務等諸多行業的服務對象而推出的小額信貸產品。一般具有以下特點:
1.目標客戶定位于廣大小微企業
由于自身缺陷和傳統信貸產品的局限,融資成為廣大小微企業的發展“瓶頸”。發展微貸業務是一個金融企業堅持差異化的市場定位、擴大市場份額的有效方法,又能履行社會責任、助力小微企業發展。小微企業一般細分為以下四類:
(1)個體工商戶;
(2)家庭作坊式企業;
(3)微型企業;
(4)部分小型企業。
2.準入條件低
小微信貸的準入門檻低,只要年齡在60周歲(含)以下,具有完全民事行為能力,遵紀守法,信譽良好,有固定的生產經營場所,生產經營合法、合規即可向銀行申請微貸業務。
3.貸款額度、期限和還款方式靈活
小微信貸的貸款額度一般由50萬元至150萬元,期限為3個月至2年,還款方式靈活多樣,以求滿足諸多不同類型小微企業的融資需求。
4.高效便捷成本低
高效:自調查之日起3個工作日給客戶答復;便捷:免除繁瑣手續,不需要借款人提供規范的財務報表,客戶經理為客戶制作資產負債表、損益表、現金流量表等財務報表;無雜費:除利息支出外,客戶無需支付任何雜費;無抵押:擔保靈活,無須抵押。
5.辦理流程簡單
二、如何做精、做專、做活小微信貸
做好小微信貸要以創新服務為引領,以風險防控為保障,以科學管理為根本。
1.創立專營機構運營小微貸款,提高審批效率
做好小微信貸首先要創立專門運營機構,在業務考核、經營資源調配等方面,實行統一調度、獨立核算,實現管理垂直化、經營專業化、流程標準化、業務運營相對獨立,責、權、利相統一。特別是“事業部”制模式可以實現業務條線垂直管理,通過實施專業化評審、進行專業化營銷和組建專業化團隊來全面提升對客戶的專業化服務能力和水平。在這種模式下,小微貸款的受理、風評、審批、簽約、發放、支付、后管和處置等環節均在專營機構內完成,減少中間環節,提高放貸效率,及時滿足客戶資金需求。
2.創新產品,拓展服務
2.1營銷方式創新
要改變坐等客戶上門的傳統理念,微貸客戶經理主動“走街串巷”,采用“掃街”式營銷、上門營銷,向小微企業推介微貸產品,真正走出網點、走到客戶中間,聆聽客戶需求。
2.2調查技術創新
要擺脫傳統貸款中對抵質押物的依賴,以客戶經營狀況作為第一還款來源,重經營、輕擔保,重實效、輕報表,使資產薄弱、經營良好的小微客戶也能獲得資金支持。
2.3擔保方式創新
要根據小微企業資產薄弱、缺乏抵質押物的現狀,采用自然人擔保為主的保證方式,靈活采用房產及設備抵押,并實行差別利率,降低客戶融資成本。
2.4審批流程創新
營銷、受理、調查、審查、審批、發放、收回等環節均要在專營機構內部實現,減少中間環節,簡化審批流程。
3.多措并舉,防控信貸風險
3.1要以提升客戶經理素質為基礎
要聘請微貸專家負責客戶經理的招聘和全流程的培訓,定期組織綜合知識及行業動態的培訓,過硬的客戶經理素質,是風險防控的基礎。
3.2要以交叉檢驗技術為核心
運用權益、營業額、賬款賬期等對客戶信息進行判斷和檢驗,確保獲得真實、有效的調查數據。
3.3要以把握客戶特點為突破
為客戶量身制作財務報表,根據其特點調整還款方式、推薦相應的子產品。
3.4要以制度約束為關鍵
設立“不吸客戶一支煙,不喝客戶一杯茶”的客戶經理行為準則,實行嚴格的制度約束,防范道德風險。
3.5要以規范的流程為保障
對微貸申請、審批、發放、收回等全流程進行嚴格規定,成為防范操作風險的保障。
3.6要以貸后管理為抓手。對客戶進行定期定量的監控,實時掌握其生意動態。同時,運用行業知識為客戶提供經營意見和建議,建立真誠互信的信貸關系。
3.7要以微貸系統為支撐
“冀南微貸”運營系統實現了交叉檢驗分析方法和風險管理要求,支持多種還款方式,并對還款客戶定時進行短信提醒,為防控風險提供技術支撐。
4.科學管理,全面提升員工積極性
4.1日常工作管理要制度化
要制定信貸經理、主管、后臺的考核辦法,建立問責機制,實行目標問責、事事問責、人人問責。全體員工按照各項規章制度的要求,對自身的不良行為進行自糾自查,規范,對于違規行為嚴格按照規定辦理。
4.2任務指標制定和績效考評管理要科學化
任務指標以貸款余額增量為標準,績效考核實現戶數與余額相結合考核,以個人的余額貢獻來論功行賞, 實現多勞多得。
4.3人才隊伍建設要專業化
通過專業的課堂培訓、科學的工作計劃、師傅的言傳身教、及時的工作總結和完善的考核體系,在較短的時間里將新員工培養到位,使其獨立開展業務在拓展微貸業務的同時,客戶經理綜合學習儲蓄、會計、結算、信貸等各項業務,培養復合型的人才。
4.4用人機制要公開化、透明化
要通過公開透明選拔錄用、競聘上崗,使一批優秀的微貸客戶經理走上管理崗位,讓能干事、會干事的人真正得到提拔重用。同時,對工作不力或多次位居末位的工作人員實施交流輪崗、待崗培訓和末位下課制,真正做到能者上、平者讓、庸者下,實行“兩個制度”即干部能上能下制度和員工能進能出用人制度,增強隊伍活力。
三、小微信貸的實證分析
邢臺銀行尋求差異化經營,不斷創新,大力開拓小微市場。邢臺銀行“冀南微貸”業務目前已覆蓋邢臺、邯鄲各大商貿中心、十多個縣域和寧晉電線電纜、單晶硅,清河羊絨、汽摩,南和建材,隆堯五金制釘等十多個產業區,涉及服裝、運輸、電訊、餐飲、機械制造、化學化工等數十種行業,運營機構小企業信貸中心已發展成為擁有一系列產品組合、10家分支中心、126名微貸員工的小企業金融服務專營機構。下面,以邢臺銀行的“冀南微貸”為例①,實證分析小微信貸的發展現狀和成效。
2.不良貸款率控制在較好水平
個體工商戶、小微企業屬于風險較高的客戶群體,邢臺銀行小企業信貸中心多措并舉,從七個方面抓起,嚴控信貸風險。截止到2013年4月,“冀南微貸”不良率0.06%,資產質量處于同行業領先水平。
3.品牌知名度和社會影響力大
在一攬子經濟刺激計劃推出將近一年之后,中國的投資熱潮仍在積聚力量。本輪投資熱潮引發了很多的漣漪效應,包括信貸熱潮、消費熱潮。信貸熱潮也給資產價格帶來了上行壓力。隨著家庭財富的大幅增加,資產多樣化需求會增強。這一需求加上強勁的經濟和盈利復蘇以及偏低的CPI,為資產價格通脹創造了理想環境。
資產重新配置規模龐大
我們發現中國家庭過去就曾出現過明顯的資產重新配置現象,尤其是在2005-2007年股市欣欣向榮的時候。根據資金流量表的數據,2005年中國家庭將增加的金融財富中的70.4%存入銀行,只有20%配置于投資類資產,例如股票、債券、投資基金以及證券交易賬戶保證金(圖1)。但在股市飚漲的2007年,這一模式出現了逆轉:新增家庭財富中只有29.7%存入銀行,而投資類資產占比翻了一倍多到41.0%。盡管資產配置的這一戲劇化轉變在股市大跌的2008年可能又被逆轉(數據尚無法獲得),但這顯示了中國家庭資產重新配置的力度和速度及其對股價的影響。
在2006-2007年資產多樣化時,家庭不僅將新拿到的收入投資于股市和共同基金,而且還將已有的銀行存款轉變成這些資產,同期家庭存款的下降就證明了這一點。顯然,這種資產多樣化行為和2005-2007年的股市繁榮有因果關系。
如今,中國家庭再次熱衷于投資股票、共同基金和房產。根據中國人民銀行對城鎮居民的最新調查報告,2009年第三季度受訪者中愿意投資股票和共同基金的比例驟升至41.6%,接近2007 年第三季度所創下的44.3%的歷史高點(圖2)。計劃在未來三個月內購房的受訪者比例也上升至17.1%,為自2006年第四季度以來的最高水平。
資產多樣化需求大
鑒于我們預期2009-2011年家庭財富將會大幅增加,因此家庭可能會更加努力地追求資產多樣化,將資產從銀行存款轉化為如股票、共同基金和房地產等資產。
假如把收入分配不均這一因素考慮在內的話,對資產多樣化的需求可能會特別大。
根據世界銀行公布的中國2005年基尼系數,收入最高的20%的群體得到所有家庭收入的47%,而收入最低的20%的群體只得到6%(圖3)。我們估計所有收入群體的家庭金融財富將增加23.4萬億元,假如根據基尼系數來分配,那么收入最高的20%的收入群體應該會得到約11萬億元。這些家庭的消費傾向更低,并且他們對資產多樣化的需求遠遠大于收入水平更低的群體。
促成資產價格通脹的組合
資產多樣化需求的增長為資產價格提供了根本性支持,而加劇資產價格通脹的其他因素的致命組合可能會擴大這一作用。
經濟和盈利強勁復蘇
受投資熱潮和消費熱潮的推動,我們預期中國將會出現強勁的V型經濟復蘇,2010年實際GDP增長率將達年同比13%。經濟增長與企業盈利能力之間的高度相關性表明未來幾個季度里企業盈利應該也會大幅好轉,從而讓投資者更有信心在資產多樣化時偏向股票投資。
流動性過剩
由于持續的信貸熱潮,我們預期流動性過剩指標(=M2貨幣供應量增長率- 名義GDP增長率)今年將會創下20%的歷史新高,2010年達到10%,2011年為3-5%(圖4)。這樣的過剩流動性料將給資產價格帶來巨大的上行壓力。
CPI低通脹
盡管流動性狀況依然極其寬松,但我們預期CPI將會繼續得到控制,至少在2009-2011年是如此。仔細查看過去十年里中國的通脹情況發現,CPI高通脹與流動性狀況或總需求的關系不大,而與自然災害、牲畜疾病或生豬周期所導致的食品供給短缺大有關系。在近期沒有通脹威脅的情況下,我們認為政策制定者可能會避免采取激進的緊縮政策,從而為資產價格通脹創造寬松的政策環境。
資產價格泡沫看來不可避免
盡管我們認為資產重新配置的需求(從銀行存款轉向投資類資產,不一定會涉及杠桿的使用)是未來幾年中國資產價格通脹最重要的驅動力之一,但危險在于:隨著資產價格的上漲,部分參與者可能會受到誘惑而借債投資以實現收益最大化,因為他們預期資產價格通脹將會上漲。作為人民幣國際化前提條件的金融自由化可能會加劇銀行肆意放貸和杠桿逐步提高的風險。
與此同時,由于增加的財富效應會促進消費,并且繁榮的房產市場會刺激房地產投資,資產價格通脹或將導致經濟增長更加強勁。結果,經濟和盈利的快速增長可能會讓投資者備受鼓舞,季復一季,從而讓最初的上漲演變為巨大的、持續許久的資產價格通脹。
鑒于所有配料都已齊備,我們認為中國的資產價格泡沫不可避免,并且會隨著時間的推移而越滾越大。這場泡沫可能會持續好幾年,并且規模超過2007年的那次。
盡管有些投資者發現這是個很好的機遇(只要他們能在泡沫破滅之前退出),但我們認為政策制定者需要開始考慮如何收拾殘局以及最小化其對經濟的負面影響。
資產價格泡沫的破滅
假如事實最終證明我們對中國正在形成資產價格泡沫的預期正確的話,那么泡沫的破滅(尤其是它對實體經濟的損害)自然會成為一個擔憂。由于泡沫的非線性特性,我們不可能預測到它的最終規模、將會破滅的時點、以及損害的嚴重程度。但這些是投資者和政策制定者所擔心的重要問題。
盡管無法預測泡沫的發展過程,但我們預期本輪資產價格通脹將可能會持續好幾年。另外,我們認為存在以下可能性:假如在泡沫產生過程中嚴格控制杠桿的話,那么損害可以大幅減小。
一個很好的佐證就是2006-2007年間中國的股價泡沫;在2005年7月至2007年10月之間,股價上漲了500%。2007年10月份泡沫破滅并且股市在12個月內下跌了72%。然而,這對實體經濟的損害有限。銀行和企業未受太大影響。盡管家庭遭受的損失最大(他們是泡沫的主要參與者),但仍在他們的承受范圍內,因為極少有家庭在股票投資中使用杠桿。
與上世紀80年代日本的泡沫以及近期美國的泡沫相比,2007年中國的泡沫顯示其對實體經濟的損害程度不只取決于泡沫的規模,更為重要的是其中的杠桿水平有多高。
鑒于這些原因,假如中國家庭此次在購買資產時除了重新配置的自然需求外大量使用杠桿的話,那么中國正在形成的泡沫可能會比較危險。假如中國的銀行和企業也參與泡沫(通過投資樓市和股市)的話,情況將更加危險。在這種情況下,杠桿在資產市場的廣泛使用將會不可避免,因為所有銀行和幾乎所有企業都利用借來的資金開展業務,并且難以在投資實際業務和投資資產市場之間設立防火墻。
關鍵詞:社會責任成本;核算;現狀;途徑
伴隨著我國經濟和科技快速發展,社會責任成本核算在企業集團財務中運用越來越廣泛。社會責任成本核算體系作為企業在財務管理中新的管理模式,不僅是現代成本管理研究的新課題,也是對我國上市公司標志財務報表、進行會計賬務處理等信息的完整性負責。目前,我國很多企業為了追求利益最大化而忽略社會責任,將社會責任當做是慈善事業追求的目標,與企業的經濟目標毫無關系。因此,企業盲目追求經濟效益導致員工權益得不到保障、消費者權益受到侵害等一系列后果。國家針對這一情況,陸續出臺了一系列關于企業社會責任的法律法規,為企業構建一個公平性、完整性、合法性的責任成本核算體系提供法律保障。
一、企業社會責任成本的定義及核算現狀
(一)企業社會責任成本的定義
社會責任成本是企業在經濟活動過程中產生的費用支出,企業的社會責任與企業的社會成本是息息相關的。一方面,社會責任可以對企業在賬務處理過程中出現的錯誤進行及時反饋和掌控。另一方面,社會成本需要基于社會責任進行會計信息計算。總之,一個完整的責任成本核算體系需要企業履行會計職責,承擔相應的成本費用,協調好企業責任與經濟效益之間的關系。目前,我國學者對企業社會責任成本的界定沒有唯一的標準。按照企業社會責任發生范疇來看,社會責任成本主要分為環境污染成本、社會管理費用等;按照成本類型來看,社會責任成本分為稅務成本、職工責任成本等。
(二)企業社會責任成本核算現狀
近幾年,我國企業一直實行“加權平均法”、“先進先出法”等成本核算方法,對企業責任成本核算運用還不夠到位。雖然有些大型企業在合同中明確規定了企業應承擔的社會責任,但是對會計處理過程中的相關準則、制度還沒有明確規定。另外,企業在對會計處理中遇到的責任成本費用問題當做常規費用支出,直接將生產成本納入制造費用中去,將其他費用納入管理費用中去,企業發生的公益性捐贈費用納入營業外支出,沒有獨立的核算賬戶,也沒有設立明細科目。這些現象導致企業的成本在實際的賬面上不能明細反映,會計信息的真實性也不能在實際賬面上得到披露。總而言之,我國企業對會計責任核算體系認識還不夠到位,政府還沒有出臺相關的社會責任法規,企業對成本、費用的支出還不能準確計量。
二、構建社會責任成本核算體系
(一)計量要素
對會計要素內容加以延伸是社會責任成本信息的條件之一。從社會責任核算占整個成本核算體系中的比例看,社會責任能夠有效反映企業經濟目標、企業經濟活動執行力情況。與傳統的企業會計核算內容相比,企業社會責任成本核算在形式上、結構上、內容上并沒有做多大改變。但是在核算要素上增加了從宏觀角度看待成本處理事項的內容,比如社會責任收益、社會責任成本、社會責任資產等等。社會責任收益是指企業在生產、經營、銷售過程中給企業創造的純收益,具體反映在會計賬面上就是扣除社會成本之后的凈收入;社會責任成本是指企業在生產、經營、銷售等階段發生的費用支出,或者是企業在履行社會義務(如向國家上繳的企業所得稅、增值稅、營業稅等各種稅款)時導致資金減少的行為;社會責任資產是指企業在生產經營過程中為了實現經濟效益而投入的資金,或者其他股東的股票、基金投入。
(二)計量假設
傳統的會計計量假設包括會計主體、會計分期、持續經營,但是隨著社會經濟體制的不斷改革,傳統的會計計量假設以不能滿足企業社會責任核算體系對會計信息處理的綜合要求。企業成本核算不能單純從企業與企業之間、企業與個人之間的價格機制標準來核算,也不能將貨幣作為唯一計量單位。因此,很多專家、學者希望可以在實際會計核算中用實物量或者時間單位作為假設計量單位。相比而言,用實物量或者時間單位作為假設計量單位,不僅可以為企業創造更多的機會成本和時間成本,還可以為企業提供更真實、更可靠、更及時的財務信息。
(三)計量方法
現行成本和未來現金流量凈現值是構成傳統會計計量屬性的內容,貨幣是會計計量的單位。隨著我國企業逐步走向多元化發展,傳統的成本信息輸入不能真實反映企業的資產負債表、利潤表及現金流量表,也不能全面評價企業費用支出和收益之間的比例是否恰當。因此,針對傳統企業計量方法的不全面性、不專業性和運用過程中出現的漏洞問題,我國學者諸如周游對計量方法做出了一些調整和創新。綜合歸納學者周游的計量方法主要有:替代評價法、調查分析法、生態社會責任法、其他核算方法。其中,周游對調差分析方法相當推崇,認為調查分析方法可以讓企業了解博弈知識(調差分析法包括博弈法),對企業生產經營起到一個指導性作用。目前,這些方法在上市公司還沒有形成一套完整的計量體系,國外和國內的許多學者雖然都對社會責任核算計量方法和核算單位上有過深入研究,但是要在企業中普遍實施還需要一定的時間。
(四)計量主體
經濟組織是區分社會責任會計計量主體和傳統會計計量的臨界點,經濟組織可以是獨資企業、合伙企業、公司企業,也可以是社會團體。計量主體可以是政府,也可以是一個地區。所謂會計核算計量就是對主體企業產生的社會成本進行核算,對企業產生的社會責任收益進行計量。傳統的會計計量只是對獨資企業、合伙企業、公司企業進行資產核算,忽略了政府、地區的社會成本,從而導致國家賬面總成本支出與實際支出不一致現象。
三、企業實施社會責任核算體系的途徑
(一)國家設立統一的社會責任成本核算部門
我國政府對經濟的調控主要是以宏觀調控為主,微觀調控為輔。因此,站在整個社會經濟發展角度來看,政府需要設立統一的社會責任核算部門,配備專門的成本核算設施,實行雙重成本核算模式。所謂雙重核算模式是政府設置專門核算機構對企業社會責任成本核算形成一個統一的核算規則制度,方便政府向企業下達指標,也讓企業在實際操作過程中有參考依據。而企業在接到政府指標分配后,根據政府制定的相關規定計算核算成本。首先,國家管理中心要事先計量好企業的社會成本率,針對特殊企業的強制性社會責任成本根據特殊企業的財務情況進行綜合計量。其次,對于有些企業采取自愿性社會責任成本計量時,國家要設立風險防控管理部門,根據企業風險防控能力來歸屬各生產部門對自身企業成本負責。最后,對有明確歸屬的社會責任成本的企業,國家根據配比原則將社會責任成本分攤到產品成本中去。例如,國家對股票、基金、證劵等金融行業成立一個市場風險成本控制核算部門,不定期抽查企業社會成本,對企業成本核算后將社會責任依次分配到股票、基金、證劵行業,市場風險成本控制核算部門計算出各行業的社會責任成本率。國家設立統一的社會責任核算部門不僅可以有效調控各行業的成本率,還可以減低社會環境對企業的危害。
(二)企業要明確核算方法
國家對企業的社會責任成本率做出了明確指標,并在總體上對社會責任成本進行了計量,企業就可以將社會責任成本作為費用或者成本對成本進行計提、分配。企業對成本計提、分配主要有以下兩種方法。第一,將社會責任成本看做是凈利潤的減項。這種方法的目的是為了企業在進行賬務處理時可以避免出現費用在稅后扣除現象,將社會責任成本當做是企業的費用,根據稅法的相關規定,費用可以在稅前計提。對企業賬戶設置時專門設置一個“社會責任成本”科目和“應付社會責任成本費”科目。社會責任成本率和當期稅前利潤的乘積就是社會責任成本,即當期稅前利潤×社會責任成本率=社會責任成本。對應付社會責任成本費進行賬務處理時的借貸方分別為當計提應付成本時,借方為“社會責任成本”,貸方為“應付社會責任成本費”;當對企業期末結轉時,借方為“本年利潤”,貸方為“社會責任成本”;當企業向國家繳費時,借方為“應付社會責任成本費”,貸方為“銀行存款”。企業的資產負債表上對應付社會責任成本費納入其他流動負債項目中,從消費者的角度使社會責任成本得到廣大社會的關注。第二,將社會責任成本直接看做是一般企業成本。這種方法的目的是為了將企業“本期發生的社會責任成本”當做“制造費用”處理,與將社會責任成本看做是凈利潤的減項處理方法是相同的。社會責任成本率和上期主營業務收入的乘積就是應付社會責任成本費,即期主營業務收入×社會責任成本率=應付社會責任成本費。將社會責任成本直接看做是一般企業成本的賬務處理的借貸方分別為:借方為“制造費用”,貸方為“應付社會責任成本”。對比分析方法一與方法二,可以明確,將社會責任成本看做是凈利潤的減項這種核算方法是國家提倡的,原因是應付社會責任成本費最后是要上繳國家的,可以增加國家財政收入。將社會責任成本直接看做是一般企業成本這種核算方法是企業提倡的,原因是社會責任成本納入了產品成本,將社會責任成本基金留給了企業,并將社會責任成本轉移到消費者身上。但是這種核算方法就不需要交納企業所得稅,國家的支出就不能從企業中得到補償。針對這種情況,企業就要將一部分社會責任成本基金按照一定的比例上繳至國家。企業在向國家繳納社會責任成本基金時,需要在對應的科目下設置明細科目。因此,對應付社會責任成本費進行賬務處理時的借貸方分別為:當提取應付社會責任成本費用時,借方為“制造費用”,貸方為“應付社會責任成本費”。當企業向國家繳納費用時,借方為“應付社會責任成本費-上繳國家”,貸方為“銀行存款”。當企業留用一部分社會責任成本基金時,借方為“應付社會責任成本費-企業留用”,貸方為“銀行存款”。企業將社會責任成本看作是費用或者成本進行不同核算方法時,需要依據國家對會計成本核算率的標準進行會計責任成本的計量。傳統的成本核算是將成本信息通過賬簿的形式記錄,但是企業當期發生的成本在上月或者上個季度沒有計提、分配,使企業整體賬目不明確,不便于企業對本期成本統一規劃。企業將社會責任成本作為費用或者成本對成本進行計提、分配這種核算模式不僅方便企業將本期成本發生額與各期成本發生額進行對比、計量,使財務信息更加完整性;還可以加強國家對企業責任管理的宏觀調控,明確各行業的會計責任,讓企業更加關注社會責任這一問題,將社會責任問題當做是企業財務管理中的重要探討話題,承擔企業應盡的義務。
(三)完善社會監督體系
加強政府相關部門對社會責任成本核算的監督是保障社會責任核算體系的有效途徑之一。會計責任成本不是以一個單一的個體或者形式存在在核算體系中,在社會監督體系中還扮演著社會核算職能的角色。因此,政府相關部門要加強對社會成本核算的引導、監督力度。首先,國家要出臺相關法律法規來規范企業在進行會計核算過程中的會計行為,將社會責任制度以法律的形式得到落實。其次,立法機關要加強立法工作,監督機關要加強對社會責任核算體系的監督力度,讓立法機關和行政機關的各個部門都成立社會責任管理組織,對企業財務核算過程中存在的人為操控、虛假漏報等現象進行調查,將調查結果做成調查報告書,最有上報給監督機關、立法機關,立法機關和監督機關通過法律手段來加強企業社會責任,處理好企業短期與長期、局部與整體利益之間的關系,承擔企業在社會環境中應盡的社會責任。最后,政府要改變單一的監督方式,采用多元化形式展開對企業社會責任的監管。根據不同企業機構設置的不同,實施與企業核算體系的運營、監管機制,采取靈活有效的方式將企業的社會責任資產和社會責任成本相匹配,實現社會責任與經濟效益的有效融合,從根源上調動企業承擔社會責任的積極性。
四、結束語
成本的有效控制一直是企業財務管理的重中之中,成本的合理支出也是與一個企業的現金流量表、利潤表息息相關。構建一個完整社會責任成本核算體系不僅需要國家政府的監督,還需要企業自身樹立社會責任意識,將社會責任與社會利益放在同等位置,自覺履行與社會責任相關的義務。
作者:李艷偉 單位:渤海大學管理學院
參考文獻:
[1]付建龍.論我國企業社會責任法律體系的構建——從毒膠囊事件談起[J].特區經濟,2012,10.
人們提著成包成捆花花綠綠的鈔票從世界各地的犄角旮旯聚集過來,里三層外三層地圍著那口冒著騰騰熱氣的大鍋,操著帶有濃郁鄉土氣息的夾生英語相互致意,談論著何時才能從空中那懸掛著的,用大鍋所產生的水蒸氣作動力的蒸汽印鈔機里源源不斷地飛出“刀元”,指劃著應該如何改造蒸汽印鈔機的機械結構才能使其工作得更有效率,雖然它現在只能不時蹦出幾個小鋼蹦兒。站在最前面的伙頭工們忙碌萬分,他們從身后人們手中接過鈔薪,奮力扔進爐灶,延續著那不斷竄出的熊熊火焰。同時,他們中的幾個也會經常性地轉過身來環視四周,大吼幾聲口號,以吸引更多志同道合的人。每當這個時候,人們又會多認識他們一次,史蒂夫·凱斯、楊志遠……當然這里也有中國的互聯網三巨頭張朝陽、王志東和丁磊。伙頭工們的辛勤勞作以及他們組織建造的未來賺錢機器深深感動了圍觀群眾,于是他們慷慨地向其許諾了若干還在不斷膨脹蘊涵無限動力可以用“刀元”衡量可以轉讓的大小氣泡(股票期權),結果讓這些以前除了勞動力其他什么也沒有的伙頭工們都成為了億萬富翁。
這是一則有關互聯網經濟發展過程的笑話。說笑歸說笑。在現實社會經濟中,我們還不得不佩服這些站在互聯網發展最前沿的伙頭工們,是他們用努力豐富了我們的社會經濟生活,也引導著傳統經濟模式向更具效率的新興電子商務經濟模式轉型。在他們的勞動力構成中除了擁有對未來電子商務發展的前瞻性認識以外,還包括了對互聯網創業過程的縝密,這兩者缺一不可。網易公司在組織“網易中國世紀創業大賽”前,曾對參加活動的八家國際著名風險投資集團和大型IT企業進行了問卷調查,調查結果表明風險投資家尤為看中態度嚴謹、考慮周全的創業計劃,因為他們認為,只有這樣才能真正保證其投資的安全可靠,但這一點卻恰恰是那些想從人群中擠到前排,加入伙頭工隊伍的新創業者們最容易疏忽的。一份嚴謹的創業計劃到底應該包括哪些要點呢?該創業大賽評委組要求已報名參加大賽的770組參賽隊伍必須提供以下十條內容:
1.業務主旨
一個合格的創業計劃首先應該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言,以說明此項創業計劃的發展方向和主要內容,其中應該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標以及創業者自身所具備的優勢,讓投資人能在最短的時間里全面了解整個創業計劃,控制資金的投放方向及節奏,使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風險投資集團擁有豐富的管理經驗和強大風險自我控制能力,其在管理和風險控制方面的無形投入對處于起步階段的創業者來說無異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功,虛心接受風險投資專家的建議也會使創業者獲益非淺。
2.創業公司情況介紹
建立初步印象后,創業者應該進一步說明自己公司的背景和現狀,清晰明了地托出公司的全盤戰略目標,挑明作為商業盈利公司的最終目的,使投資人能充分了解其所投資的創業公司,建立起必要的信任。這是創業者“圈錢運動”的必由之路,需要有誠懇的態度,只有讓投資人在充分信任自己之后,一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己并不信任對方的情況下,有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢?開誠布公是建立信任的基礎。
3.產品/服務
產品/服務是創業計劃的具體承載物,是投資最終能否得到回報的關鍵。產品/服務要有商業價值,應以市場為導向,而不要以純技術為導向,因為有市場機會的創意才最有價值,才能夠滿足目標市場領域的要求。創業者應對其描述得盡可能詳實而清晰,具體應突出產品/服務的特點,潛在商業價值;技術的領先性,是否適應現有消費水平;對技術前景準確合理的判斷;所有權狀況等內容。對此,創業者應該抱有充分信任風險投資公司的態度,不要過分擔心自己的技術專利會被風險投資公司所竊取而有所隱瞞。可以肯定的是,風險投資公司在這一方面有著嚴格職業道德的規定,在洽談合作前,他們必會同創業者簽署保密協議,用法律的手段來保護創業者的利益。 [Page]
4.市場分析
市場分析是投資人決定是否進入市場的關鍵因素,創業者應該在引入風險投資前對市場進行嚴密科學的調查分析,并在創業計劃中詳細闡明市場容量與未來趨勢,這包括目標領域現有規模、發展狀況、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性,并對市場份額及市場走勢作出合理的預測,進行準確的市場定位。為了保證其準確性,創業者應盡量采用多條專業的市場分析渠道,委托不同專業的市場分析公司分別作出嚴密科學的權威性的調查報告,并綜合盡可能多的數據,作出最終的論證方案,最大限度地規避風險。清晰的市場機會是對風險投資商最具吸引力的方面,目標市場應具有相當規模和發展潛力。
5. 競爭分析
俗話說“知己知彼,百戰不殆”,創業者必須對市場競爭情況及各自優勢認識清楚,透徹分析,并部署出明確的競爭戰略。
6.經營及實施
經營及實施包括兩個方面內容,一是經營戰略,另一個是銷售方式。對于經營戰略,創業者應明確戰略實施步驟、經營時間表、產品生產/服務計劃、成本、毛利、預期的經營難度和資源需求等。對于銷售方式,創業者則應明確銷售策略和方式,包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠成功來說非常重要。
7. 管理背景和能力
風險投資家非常注重管理能力,可以說沒有好的管理就不可能取得成功,管理能力在商業計劃中體現于以下的兩個方面:
(1)創業信念,遠見卓識,專業知識與豐富的經驗,以及良好的商業感覺;
(2)縝密的計劃和有效的實施方案,包括對風險和威脅的洞察和考慮。
(3)創業者應在這部分介紹創業團隊成員所具有的教育及工作背景、具體分工情況、產權股權劃分情況、創業信念、風險識別及反應實施計劃能力的情況。好的團隊組織應該結構嚴謹,擁有技術、管理、財務、法律、語言和寫作等方面的多面手或各有專長的組織成員,并且還充分考慮內部成員能力互補的問題。
8. 融資方案和回報
創業者應在此列示出資金結構及數量、投資回報率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的內容,并在全面估價后,提出最具吸引力融資方案。
9. 財務分析
財務是風險投資家最為敏感的問題,所以清晰明了的財務報表是對創業者最基本的要求。創業者應對資金需求的額度具備足夠的認識,必要時還可以請教專業人士。在此方面,需要列示的關鍵財務指標和主要財務列表分別包括第1年月報、第2~3年季報、4~5年年報;資產負債表、損益表、現金流量表、資金需求與分配、財務假設、趨勢和比較分析。
10. 創業計劃表述
[關鍵詞] 企業社會責任 社會責任會計信息 披露模式
一、建立企業社會責任會計及其信息披露機制的重要性
“企業社會責任”的概念起源于歐洲。20世紀60年代,西方發達國家逐漸暴露出一些工業化的弊病。由于這種“外部不經濟”的存在,測定和報告企業經營活動對社會可能帶來的不利影響,從而迫使企業履行社會責任,將其造成的社會成本內部化的要求,引發了會計信息結構的調整,“社會責任會計”應運而生。1968年,美國會計學家戴維?F?林諾維斯發表了《社會經濟會計》一文,首次提出了“社會責任會計”一詞,揭開了社會責任會計研究的序幕。
改革開放以來,我國經濟迅速發展的同時也面臨越來越嚴重的社會問題,諸如資源、環境、產品質量、員工健康、公益事業投資不足等。所有這一切,都給今后的經濟發展帶來了巨大的壓力。企業作為社會的一個基本組成單元,面臨如此多的社會問題,應該承擔一份責任,同時,隨著政府和越來越多的公眾(包括企業的信息使用者)開始關注社會和經濟的可持續發展,對企業提供社會責任會計信息的要求也越來越強烈。因此,我國急需建立社會責任會計及其信息披露機制。
2008年5月12日,突如其來的地震襲擊了四川,此次賑災中,涌現出了王老吉、榮程鋼鐵等一批優秀的企業及產業集群,也有一些企業因行動遲緩或不當言論備受公眾指責,甚至影響了其品牌和社會形象,給企業前景蒙上了陰影。可以說,我國重視社會責任的企業越來越多,但從整體上看,做得還遠遠不夠,有的企業甚至認為建立社會責任會計是浪費人力、物力、財力。
近年來,美國等國家研究出關于企業社會責任的認證標準SA(social accountability)8000,即“社會責任標準”,強調保護企業內部勞工的權利,其標準廣泛涉及到不用童工,不得強迫性勞動和懲戒性措施等內容。目前,SA8000標準已經成為西方國家制約我國服裝、皮革等勞動密集型出口行業的非關稅貿易壁壘。
在這種情形下,企業必須要重視社會責任會計及其信息的披露。我們應主動變社會責任為企業核心競爭力,在對社會做出貢獻的同時樹立自身良好形象,不僅可以獲得良好的社會效益,還可以獲得長遠的商業利益。
二、我國社會責任會計信息披露的現狀和問題
1.案例選擇與介紹
為了直觀地了解目前我國企業社會責任會計信息披露的真實狀況,本文選取了分別屬于鋼鐵冶金、航運交通、石油化工行業的寶山鋼鐵、中遠集團和中石化為對象,對社會責任信息的披露進行分析。在案例選擇中著重考慮了以下幾個問題:一是所選擇的行業具有代表性,不同行業的社會責任問題有突出和不突出之分,本文所選行業均屬于社會責任問題突出的行業,比較具有說服力;二是所選擇的企業具有代表性,寶鋼、中遠和中石化在其所屬行業均為龍頭企業,會計核算制度比較健全,生產經營狀況比較好;三是參考了胡潤“企業社會責任50強”排行榜,所選擇的案例企業均排在前15位,是擔承社會責任比較好的企業,客觀上避免了刻意隱瞞社會責任信息的可能。
2.案例分析
本文通過查閱、瀏覽案例企業的招股說明書、年度財務報告、公司網站中關于社會責任會計方面的信息,不難看出:中國企業開始越來越重視社會責任的承擔,已經初步具有了對社會責任會計信息進行披露的意識;國內企業正嘗試使用多種方式和途徑對社會責任會計信息進行披露,案例企業的招股說明書、年度財務報告、公司網站中均有相關信息,這些對于探索規范的社會責任會計信息披露模式來說是很好的消息。
但是也存在不少問題,主要表現在以下幾個方面:
第一,我國企業社會責任會計信息披露主要采取自愿的原則,披露內容零散分布于網站、董事會報告中的經營情況回顧部分或會計報表附注中,沒有公司在會計報表中單獨加以披露。
第二,披露形式單一,主要以非會計基礎型的定性描述為主,僅局限于公司對社會責任的關注程度及履行情況等,會計基礎型的定量描述幾乎沒有。
第三,披露不充分,幾乎沒有一個企業對與自己相關的全部社會責任內容進行全面的披露。例如,寶山鋼鐵會計報表的定量信息中僅涉及企業對職工的責任、對政府稅收的責任等。
第四,缺乏對社會責任會計信息進行單獨報告的意識。不僅在案例中,在我國,沒有任何一家公司編制獨立的社會責任報告。而企業的社會責任會計信息使用者遠比財務會計信息使用者覆蓋面廣,他們像財務會計信息使用者一樣,需要精煉的社會責任會計信息。
第五,在實務中沒有相應的社會責任會計科目,導致社會責任會計項目加列,即將企業發生的社會責任項目歸入傳統的會計科目內,例如,將“排污費”納入“管理費用”科目內進行列示和披露等。企業雖然承擔了相應的社會責任,但卻無法在會計報告中體現出來,使得信息使用者很難區分財務會計信息和社會責任會計信息。
三、完善我國企業社會責任信息披露的建議
為了企業能更好的發展,為了維持社會的可持續發展,我們必須站在一個高度上,不惜眼前人力物力財力的耗用,通過強制性地改變目前我國企業社會責任會計信息披露的現狀來督促企業履行其應該承擔的社會責任。
第一,社會責任會計信息的披露不能單純依賴自愿披露,必須從無序走向有序。政府有關部門要盡快制定相應的法規等,強制企業披露一定的社會責任會計信息,強制披露范圍之外的信息企業可以自愿披露。
第二,企業披露的社會責任會計信息應轉向以可以定量描述的會計基礎型的信息為主,以便于將來同行業企業之間的比較。
第三,明確規定社會責任會計應披露的信息內容。對特定企業來講,要界定它所承擔的社會責任是比較困難的。關于社會責任會計信息披露的內容,目前國際上也沒有統一的規定,綜合各國情況,根據我國國情,本文認為強制要求企業披露的信息至少應包括以下方面:
①企業在生態環境方面的貢獻:包括環境保護設備的投入情況;有關環境保護和治理方面的費用支出;減少使用稀缺資源等支付的費用;對環境保護方面提供的產品和服務等。
②企業在人力資源方面的貢獻:包括企業的職工人數和平均工資;工作場所的安全防護措施投入;企業在職工的招募、培訓等方面的投入;企業在美化工作環境、與員工交流等方面的投入等。
③企業在社會福利方面的貢獻:包括企業在公共交通、醫療保健、市政建設等方面的投入;企業對文化、教育、體育、公益活動、希望工程等的捐款;企業向社會提供平等就業機會,聘用的失業者、婦女、殘疾人的工資薪金;按規定及時繳納的稅款等。
④企業在提品和服務方面的貢獻:包括產品的安全性和售后服務;產品的耐用年數;顧客對產品或服務的滿意度;對消費者的忠實程度,是否欺詐消費者等。
⑤企業是否具有誠實信用的商業道德:是否存在欺詐、不正當競爭等損害其他企業及利益集團的行為。
第四,落實社會責任會計信息的確認和計量問題,制定獨立的社會責任會計科目。只有這樣,才有可能實現社會責任會計信息披露以定量的會計基礎型數據為主,更好地體現企業擔承社會責任的信息。
四、我國企業社會責任會計信息披露模式的構建
1.建立社會責任會計信息披露模式的基礎
為了更好地披露社會責任會計信息,我們可以根據信息能否量化,分為社會責任會計基礎型信息和非會計基礎型信息。
對于會計基礎型信息的披露,先要解決及明確以下幾個問題:
(1)設置相應的社會責任會計科目
會計科目要緊密圍繞社會責任會計信息應披露的內容來設置,盡可能與傳統會計科目相對應,從而使得編制會計憑證、登記賬簿、編制報表等一系列工作都可以參照現行財務會計的操作方法,盡量減少因單獨進行社會責任會計信息披露而造成的人力財力耗費。我們可以設置以下科目:
①社會責任資產類科目
根據資產的流動性,劃分社會責任流動資產和非流動資產。其中,非流動資產下可以設置“社會責任固定資產”、“社會責任在建工程”和“社會責任無形資產”。其中,“社會責任固定資產”用來反映企業為履行社會責任而購建的固定資產;“社會責任無形資產”用來反映企業由于較好地履行社會責任而使企業的品牌、形象得到提高而蘊含的一種經濟資源。
另外,由于企業承擔的社會責任包括多方面的內容,可以根據不同的內容劃分二級科目,例如在“社會責任固定資產”下設置“生態環境固定資產”、“職工責任固定資產”、“消費者責任固定資產”、“社會福利固定資產”等。
②社會責任負債類科目
根據社會責任會計信息的內容,可以設置以下負債類科目:
“生態環境負債”,用來反映應交的環境治污費、資源補償費等;
“職工責任負債”,用來反映應付工資、應付社會保險金等;
“消費者責任負債”,用來反映應付的售后服務費用、消費者賠償金等;
“社會福利負債”,用來反映應交的各種稅金及附加、社區服務費用、應交公益捐款等。
③社會責任權益類科目
該類科目用來反映兩方面的內容:一是投資者對企業實際投入的社會責任資本,如股東以治污設備等向企業投資;二是社會責任資本的盤盈或溢價等,如企業植樹造林的培育或生長等。
④社會責任收益類科目
企業承擔社會責任可能直接或間接為企業帶來一定的經濟效益,主要包括:
“社會讓利”,用來反映政府等為鼓勵企業承擔社會責任而給予的經濟優惠等,如利用“三廢”生產產品而享受的稅收減免等;
“社會獎金”,用來反映政府對積極承擔社會責任的企業而給予的物質或現金獎勵等。
“機會收益”,用來反映企業承擔社會責任前后相比帶來的收益等的增加。
⑤社會責任成本類科目
反映企業直接或間接承擔社會責任而發生的各項費用等,主要包括:
“生態環境治理成本”,用來反映企業因治理生產經營過程中產生的廢氣、廢水、廢渣等而耗費的人力、物力和財力,企業為了環境保護的目的改進生產工藝或設備等而發生的費用,企業因污染環境等而交納的環境補償費或各類罰款等;
“職工福利改進費用”,用來反映職工培訓、改進工作環境等各項費用;
“消費者責任成本”,用來反映企業為做好產品的售后服務工作而發生的各項費用,因顧客退貨或產品返修等而增加的相關費用等;
“社會福利事業捐贈及贊助費用”,用來反映企業為公共交通、市政建設、醫療保險等提供的人力物力財力的支持;對希望工程或公益事業等的捐款等。
⑥社會責任利潤類科目
由于企業的“社會責任收益”和“社會責任成本”不一定相關聯,所以社會責任利潤不一定等于收益減成本。社會責任利潤的數據僅反映在會計期間內企業承擔社會責任的盈虧情況,其數值大并不完全意味著企業承擔的社會責任一定多,其數值小或者為負數并不意味著企業沒有很好地承擔社會責任。
(2)采用多樣的社會責任會計計量方法
社會責任會計所提供的信息,既可能是財務信息,也可能是非財務信息;有的可用貨幣計量,有的則無法用貨幣計量。信息的特殊性決定了計量的特殊性。因此應采用一種較為靈活的方法,實行計量單位的多元化。能夠定量揭示的就通過貨幣、實物等加以反映,不能定量揭示的則通過文字進行表述,即定性揭示。
2.社會責任會計信息披露模式的構建
目前在我國的經濟大環境下,能夠自覺承擔社會責任的企業有限,承擔了社會責任的企業在信息披露的過程中也有一定的困難。
但是,基于經濟和社會可持續發展的必要性和企業建立社會責任會計及其披露機制的緊迫性,本文建議:對于未上市的企業,應要求其在現有報告中增設反映社會責任信息的內容;對于上市公司中的規模相對較小的企業,應要求其在報告中增設反映上文所提到的全部五個方面的社會責任會計信息;對于上市公司中的大型企業,應要求其編制獨立的社會責任會計報告,至少反映上文所提到的全部五個方面的社會責任會計信息,獨立的社會責任會計報告應以以前傳統的三大報表(社會責任資產負債表、社會責任利潤表、社會責任現金流量表)所披露的定量數據為核心,關于社會責任的定性描述可以在附注中加以披露。(報表設計如上所示)
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