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一、堅持人性化管理,為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境
職工是醫(yī)院的主人,也是思想政治工作的主體,每一位員工能夠在自己的崗位受到領(lǐng)導(dǎo)的尊重,感受到醫(yī)院的理解和關(guān)懷,自身價值的認(rèn)可,他們才能以主人翁的身份,認(rèn)真做好自己的工作,有效發(fā)揮自己的潛能。
為此,做人的思想政治工作,必須尊重人、關(guān)心人、理解人,從而充分發(fā)揮人的積極性。尊重人就是要充分發(fā)揮職工的主人翁精神,醫(yī)院重大決策通過職代會廣泛征求意見,得到廣大職工的支持和理解,決策才能順利貫徹落實(shí)并實(shí)施。關(guān)心人就是縮短干部和群眾之間的距離,深入到群眾中去,使思想政治工作更具人性化,才能解決實(shí)際問題。理解人就是平等相待,以理服人,摒棄“我說你聽”的做法。
同時,還要堅持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則,在條件許可情況下,盡量滿足群眾的正當(dāng)需求,如晉級、職稱評定方面給予關(guān)注。一時滿足不了的,也要對職工講清楚,取得群眾的諒解,保證職工的工作積極性不受傷害。
二、以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ),就是“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。因此要有針對性地采取多種形式對員工進(jìn)行醫(yī)德教育,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
筆者認(rèn)為,在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的過程中要堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育,采取正反兩方面的典型事例,使用醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。要堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過程中,應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,制訂考核制度等激勵約束機(jī)制,增強(qiáng)員工競爭意識、憂患意識和危機(jī)感,不斷提高自己的道德修養(yǎng),以適應(yīng)新時期、新形勢的要求,更好地為病人服務(wù)。
同時,要不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,完善服務(wù)制度,從患者最滿意的地方做起,從患者不滿意的地方改起,著眼細(xì)節(jié),不斷提高服務(wù)滿意率。此外,要堅持誠信服務(wù),合理檢查、合理治療、合理用藥,對醫(yī)療行為加強(qiáng)監(jiān)督,對違紀(jì)違規(guī)者追究責(zé)任。
三、堅持開拓創(chuàng)新,切實(shí)提高醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性
關(guān)鍵詞:思想政治工作 以人為本 員工
一、思想政治工作的概念及其重要性
所謂思想政治工作,指的是以人為對象,解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場問題,提高人們思想覺悟的工作。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是搞好經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的有力保證。它有其固有的工作規(guī)律和特點(diǎn),還有經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的基本工作原則和科學(xué)的工作方法。
思想政治工作具有“服務(wù),保證和協(xié)調(diào)”三大作用?!胺?wù)是最基本的功能,其作用主要體現(xiàn)在兩方面:通過解決人的思想問題提高工作積極性,為黨的各項(xiàng)工作服務(wù);通過灌輸教育普遍提高人的思想政治素質(zhì),為黨的各項(xiàng)工作服務(wù)。保證作用主要體現(xiàn)在:保證社會主義建設(shè)方向,保證改革開放順利進(jìn)行,保證社會主義精神文明建設(shè)順利健康深入發(fā)展。協(xié)調(diào)作用實(shí)際上就是協(xié)調(diào)人們之間的各種關(guān)系和利益矛盾的思想調(diào)節(jié)功能,通過調(diào)節(jié)人的思想而調(diào)節(jié)人們對待人際關(guān)系和利益矛盾的行為,樹立正確的思想和行為?!雹?/p>
從思想政治工作的概念及其重要性來看,兩者都與人密切相關(guān),所以“以人為本”是開展思想政治工作的一個基本原則。那如何“以人為本”進(jìn)行思想政治工作?本文著重探討這個話題。
二、“以人為本”開展思想政治工作
首先,尊重員工,要從員工的立場和角度來處理問題。
在對員工開展思想政治工作時,不應(yīng)該以行政命令的方式來解決員工的思想政治問題。要對員工動之以情、曉之以理、合情合理地解決各種問題。要尊重、關(guān)心、理解和信任員工。要對員工講道理,以理服人。當(dāng)員工對企業(yè)的政策或者某些做法不滿時,要鼓勵員工暢所欲言,把自己的想法和建議講出來,然后有針對性地講解道理,排解人們心中的困惑。要相信正確的道理能說服人,精通說理的藝術(shù),要堅持民主平等的態(tài)度,與員工平等交流。思想政治工作者必須面對現(xiàn)實(shí),真正做到尊重人、理解人、幫助人。采取平等交流的方式,并使用情感的力量和講道理的方法來做好新形勢下的思想政治工作。在工作中還要努力創(chuàng)造一種寬松、和諧的氛圍,多做“得人心、暖人心”的工作,使人在和諧、融洽的環(huán)境中接受教育。在為員工解決問題時,要多咨詢員工的意見,關(guān)注員工思想的變化,做到不僅辦事,還要講道理,不僅排解員工心中困惑,還能有利于解決困難。
要做好思想政治工作需要深入到員工中去,把握員工的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,積極做好員工思想工作。思想政治工作要堅持面向員工,服務(wù)于員工,在抓經(jīng)濟(jì)工作的同時抓好精神文明建設(shè)和思想政治工作,積極向全體員工宣傳黨和國家的方針政策以及企業(yè)的規(guī)章制度和發(fā)展情況,激勵員工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn),積極反映員工的正確意愿,解決他們的實(shí)際問題,多做統(tǒng)一思想、振奮人心的工作。
其次,保障員工的正當(dāng)權(quán)益。
馬克思講“思想離開利益就會出丑”,恩格斯也說“利益是人們一切行為的內(nèi)在驅(qū)動力”。因此,注重和保障員工的合法合理的正當(dāng)利益是企業(yè)政工師開展思想政治工作的一個有力支點(diǎn)。
在當(dāng)今社會,人們熱衷于追逐個人物質(zhì)利益,對物質(zhì)利益的追求也是人們努力工作的內(nèi)在驅(qū)動力,所以,思想政治工作必須注重實(shí)現(xiàn)和保障人的物質(zhì)利益,為個人實(shí)現(xiàn)自己的利益提供一個有利的環(huán)境和條件。要設(shè)法建立多種激勵機(jī)制,在思想政治工作中逐漸形成一種以激發(fā)人們的內(nèi)在動力為主的利益機(jī)制,以提高思想政治工作的有效性和效率。這就意味著新時期的思想政治工作必須注重把物質(zhì)獎勵與精神鼓勵相結(jié)合,將解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,才能使思想政治工作真正為員工所接受和歡迎,并取得好的效果。
要真正保障員工的利益,就必須貫徹落實(shí)“員工利益無小事”的工作原則,多考慮員工的利益。企業(yè)政工師,必須心系員工,處處為員工著想,把保障員工的利益放在首位。多關(guān)心員工的生活,為員工解決實(shí)際困難,這是做好新時期企業(yè)思想政治工作的一個著力點(diǎn)。在具體的工作中要為員工辦實(shí)事、辦好事,關(guān)心員工生產(chǎn)和生活中遇到的困難問題。要以解決員工面臨的實(shí)際問題為切入點(diǎn),化解由各種問題導(dǎo)致的思想上的矛盾,將耐心教育與周到細(xì)致服務(wù)結(jié)合起來,兢兢業(yè)業(yè)地為員工辦實(shí)事,讓員工能夠切實(shí)感受到企業(yè)對他們的關(guān)愛和溫暖。
關(guān)于員工職務(wù)晉升、獎金評比、職稱評聘等,以及與員工生活及企業(yè)未來發(fā)展關(guān)系密切的重大事項(xiàng)時,應(yīng)堅持公開、公平和公正的原則,提前進(jìn)行公示,增加工作的透明度。政工師要鼓勵員工對企業(yè)的各項(xiàng)工作多提建議,激發(fā)廣大員工參與企業(yè)管理工作的積極性,主動聽取員工對企業(yè)發(fā)展提出的各種建議,為促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的順利開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。要保證所有的員工都可以分享到企業(yè)發(fā)展成果,獲得切實(shí)的物質(zhì)利益。
在關(guān)注保障員工物質(zhì)利益的同時,也需保障員工休息、休假等權(quán)利,盡量不提倡員工經(jīng)常加班,切實(shí)保證員工能夠享受到國家的法定節(jié)假日。這有利于調(diào)動員工的工作積極性,同時,對于在企業(yè)順利開展思想政治工作同樣是有益的。
三、結(jié)語
本文主要從解決企業(yè)員工“思想和權(quán)益”兩個主要方面探討了,如何“以人為本”在企業(yè)中開展思想政治工作。文中所提建議能否可行還有待于在工作實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。
餐飲行業(yè)的人員更換頻繁不是沒有原因。餐飲行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),每天面對的顧客很多,根據(jù)顧客的需求,員工的工作量也逐漸增加,而員工時常處于高度運(yùn)作中,疲憊懈怠等情緒也隨之加深。這個問題往往隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而愈加嚴(yán)重。
豪客來現(xiàn)有200家餐廳,其員工大多是“80后”(“90后”也日漸成為主力軍),如何更好地服務(wù)他們,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景之一――“成為關(guān)愛伙伴的大家庭”,是擺在餐飲管理者面前的一道重要課題。為伙伴們創(chuàng)造“家”的氛圍,是豪客來管理團(tuán)隊(duì)們年來堅持的信念,更是形成了豪客來“關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的傳統(tǒng)文化f以下將從幾點(diǎn)來談豪客來強(qiáng)有力的企業(yè)文化―“傳統(tǒng)儀式”!
新家園――服務(wù)伙伴、溫馨如家、感動常在
從創(chuàng)業(yè)初期起,豪客來每家餐廳都成立一個行政外編制的團(tuán)隊(duì),名叫“新家園俱樂部”?;顒咏?jīng)費(fèi)――新家園基金由企業(yè)每月提供。企業(yè)就像溫馨的新家,由熱衷奉獻(xiàn)并有組織經(jīng)驗(yàn)的伙伴組成,約四五個人,她們的使命就是組織餐廳員工參加業(yè)余團(tuán)隊(duì)活動,豐富伙伴們的業(yè)余生活。
比如生日晚會、燭光晚餐、旅游等,這些活動都是由豪客來團(tuán)隊(duì)共同策劃,全員參與其中,且活動中的主題始終是圍繞“服務(wù)在豪客來前線的餐廳伙伴”?;顒又校?wù)人員為管理層,這樣可以讓大家再次體驗(yàn)到人本文化的魅力。
雙節(jié)慶――以人為本、精彩自己、服務(wù)社會
每年,伙伴們最盼望過的兩個節(jié)日――4月8日的企業(yè)周年慶和11月12日的企業(yè)公益日。
周年慶時,全國的餐廳都將舉辦“團(tuán)隊(duì)運(yùn)動月”,以此慶祝企業(yè)的生日。在總部所在地廈門,總部的伙伴與廈門的餐廳伙伴進(jìn)行籃球友誼賽。同時在這個月,各地區(qū)的伙伴們都精心組織滿5年及10年伙伴的頒獎典禮,獲獎?wù)邔⒎謩e得到黃金吊墜和鉆戒。實(shí)際上,用心良苦策劃的儀式價值或許遠(yuǎn)超獎品,伙伴們獻(xiàn)上的才藝表演,激動人心的音樂和歡呼聲,讓得獎?wù)唧@喜流淚的特邀頒獎嘉賓(可能是獲獎?wù)叩母改富蛩貏e感謝的老領(lǐng)導(dǎo)),都是企業(yè)營造的感動時刻。
到了企業(yè)公益日,全國伙伴將進(jìn)入“社區(qū)服務(wù)月”。我們在公益方面追求全員參與,而不僅僅只是委派代表?;锇閭冊跒樯鐓^(qū)服務(wù)的過程中感受所帶來的快樂和滿足,提升靈魂的境界,讓合格的企業(yè)成員也成為積極履行個人社會責(zé)任的合格的社會成員,這也是我們對“以人為本”的理解。
賀年片――細(xì)微之處、點(diǎn)滴用心、真情投入
摘要
班組作為企業(yè)生產(chǎn)過程中最重要的細(xì)胞,是企業(yè)和員工個體直接連接的一個紐帶,班組管理過程離不開對員工訴求的了解過程,只有充分調(diào)動員工的工作積極性,班組管理才能沿著良性健康的方向循環(huán)發(fā)展。
關(guān)鍵字 班組 認(rèn)識 積極性
正文
班組作為生產(chǎn)基礎(chǔ)單元作用舉足輕重,但在班組管理過程中,經(jīng)常性出現(xiàn)不和諧的方面,原因是管理方式不當(dāng)。由于班組管理不善,有可能嚴(yán)重挫傷班組員工的積極性,班員遵章辦事者居多、自主創(chuàng)新者居少,虛與委蛇者居多、真心實(shí)意者居少,敷衍了事者居多、心口如一者居少,班組安全時刻走在安全與事故的邊緣,不能形成一個良性的循環(huán),究其緣由既有班組成員自身存在思想上的漠視,又和班組在引導(dǎo)成員自覺參與性的認(rèn)識和工作方法不無牽連。
班組員工管理過程中實(shí)際存在的認(rèn)識誤差
在班組員工管理過程中,由于班組權(quán)限存在局限、員工接受社會信息多、個性體現(xiàn)獨(dú)立,班組管理過程中還存在一定認(rèn)識誤差,直接導(dǎo)致了班組長在對班員管理過程中的管理失誤,并最終導(dǎo)致了班組普遍存在的矛盾。
認(rèn)識誤差之一:班組成員十分懶惰、滑頭,他們總是設(shè)法逃避工作。這類認(rèn)識誤差的班組長做法是時刻監(jiān)督班組成員,并常常斥責(zé)班員,造成班組成員如芒在背、渾身不自在,導(dǎo)致結(jié)果就是游擊戰(zhàn)術(shù),敵進(jìn)我退、敵退我進(jìn)。
認(rèn)識誤差之二:班組成員沒有雄心大志,不愿意負(fù)任何責(zé)任,或害怕承擔(dān)責(zé)任。這類班組長的典型做法是專斷獨(dú)行,不聽旁人呼聲,意氣風(fēng)發(fā)、氣指頤使,禁錮了班組成員思想,直接導(dǎo)致班組成員不發(fā)言、不參與,班組長鞠躬盡瘁、勞累有加,班組成員感覺英雄無用武之地,處處受到壓抑,苦悶異常。
認(rèn)識誤差之三:班組成員個人目標(biāo)與班組的目標(biāo)是相矛盾的,必須用強(qiáng)制、懲罰的方法才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到班組的目標(biāo)而工作。這類班組長在意識深處將班組目標(biāo)標(biāo)定成自己奮斗的目標(biāo),而其他成員只是為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而必須具備的工具,極大的傷害了班員的情感,造成班員不愿意參與、也不屑于參與的負(fù)面影響。
認(rèn)識誤差之四:多數(shù)班員干工作都是為了滿足基本的需要,只有金錢和好處才能鼓勵他們工作。這類班組長在對待班員工作態(tài)度上認(rèn)為班員工作充其量就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的滿足,在調(diào)動班員積極性方面只知道一味的采取重獎重罰的策略,忽略了班員在情感上的需求,造成大部分班員產(chǎn)生事不關(guān)己高高掛起的不良思想。
正確認(rèn)識員工需求和行為
作為班組管理者來說,為了保證安全生產(chǎn),正確認(rèn)識了解員工行為和思想需求,就如熟悉掌握設(shè)備性能、了解設(shè)備脾性一樣重要。而員工作為班組的主體因其有獨(dú)特的思維和感受,尤為重要。
員工的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,當(dāng)一組需求得到滿足后,這組需求將不再是激勵因素了。從圖1可以看出,生理需求是基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)自我是目標(biāo),當(dāng)需求全部得到滿足后,員工的需求就是為班組展現(xiàn)自己。
從圖2可以看出:需求會引起員工的緊張,從而產(chǎn)生一種有目的的行為。但是行為可能產(chǎn)生兩種結(jié)局:一是實(shí)現(xiàn)了目的,滿足了需求進(jìn)而又產(chǎn)生了新的需求;二是行為沒有實(shí)現(xiàn)目的,引起了挫折感,一部分員工可能會產(chǎn)生建設(shè)行為繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目的,而一部分員工可能采取防御行為,放棄原有目的。了解員工思維及行為目的,有助于管理者針對員工特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo),達(dá)到釋放員工心理,發(fā)揮員工積極性的目的。
調(diào)動班組員工參與積極性的方法探索
在對員工行為和員工需求了解后,從提高員工積極性,改善員工工作態(tài)度方面對應(yīng)有的功效進(jìn)行有機(jī)整合。
措施之一:加強(qiáng)班組思想政治工作
班組加強(qiáng)員工思想政治工作的意義在于可以提高員工的覺悟,加強(qiáng)員工組織紀(jì)律性,努力學(xué)習(xí)精通本職業(yè)務(wù),可以提高班組員工自尊心、自信心、自豪感,把員工巨大創(chuàng)造力凝聚到班組生產(chǎn)上來,可以將員工的利益同班組的利益有效結(jié)合在一起,讓員工們做到懂大體、識大局。
措施之二:恰當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制有助于班組凝聚員工,調(diào)動員工積極性
恰當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制可以有助于強(qiáng)化員工行為動機(jī)。當(dāng)員工們看到自己的成就、成果得到尊重或取得了社會地位時,滿足了員工行為需求最高層次的需求,通過適用精神獎勵和物質(zhì)獎勵兩種獎勵方式,既滿足和豐富了員工們的基本需求,又使員工們有實(shí)現(xiàn)自我價值滿足感和成就感,更加增強(qiáng)了責(zé)任性和積極性。
獎勵的方式要不斷創(chuàng)新。新穎的刺激和變化的刺激比重復(fù)的、相同的刺激產(chǎn)生的激勵力量要大。過于頻繁和不及時的獎勵,同樣得不到好的效果甚至?xí)盏降钟|;在對待員工進(jìn)行獎勵時要通過一定的形式使其家屬分享榮譽(yù)。這樣做會有助于動員社會力量,支持員工忘我工作、勇于獻(xiàn)身;在進(jìn)行獎勵的同時,還要采取各種懲罰手段予以輔助,當(dāng)然在進(jìn)行懲罰措施時一定要慎重,力爭做到既嚴(yán)肅慎重、又合理恰當(dāng),使受懲戒者心悅誠服,化消極因素為積極因素。
措施之三:鼓勵員工自覺參與管理
處于平等地位商討班組中的重大問題,可使員工感到上級管理者的信任,同時通過商討交流為對方彼此提供了一個取得對方重視的機(jī)會,從而給員工以成就感而得到激勵。民主管理方法的使用可以為班組調(diào)動員工積極性提供最佳平臺,員工合理化建議的采用可以提高員工參與班組管理的興趣和滿足感,增強(qiáng)班組員工的主人翁精神。
措施之四:員工工作內(nèi)容豐富化
在進(jìn)行班組日常管理工作時,將一些具有更高挑戰(zhàn)性和成就感的工作體現(xiàn)在員工日常工作中,豐富工作內(nèi)容,達(dá)到員工被重視的需求。
對于工作方法、工作秩序的選擇可以給員工更大的自由,這樣效果一般比直接下達(dá)命令效果要好,員工心理感受也比較好。對于在日常工作中即使最簡單的工作,也應(yīng)該引導(dǎo)員工對自己的工作有個人的責(zé)任感,以確保員工能夠看見自己工作對班組所做出的貢獻(xiàn),明白自己的重要性。
通過采取一系列的措施,員工在情感上、需求上不斷的得到了滿足,員工的主觀能動性就會被激發(fā),通過正確的引導(dǎo)使之體現(xiàn)在工作中,這樣班組生產(chǎn)將不再是管理者個體的任務(wù)而是一項(xiàng)全面參與的工作,有助于生產(chǎn)工作的安全進(jìn)行。
關(guān)鍵字:以人為本;醫(yī)院;黨建
黨建工作是我國醫(yī)院管理體系的重要組成部分,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,中西方價值觀不斷碰撞的總體環(huán)境之下,唯有不斷加強(qiáng)黨建工作力度,確保其能夠在思想的層面形成堅實(shí)的價值觀壁壘,形成對于醫(yī)院發(fā)展,乃至于我國整個醫(yī)療體系發(fā)展的重要方向的認(rèn)知和推動力量。
1 人本思想在黨建工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
以人為本的管理思想興起于20世紀(jì)60年代,其核心在于確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位,強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展在社會發(fā)展中的根基和核心作用。這種思想進(jìn)一步落實(shí)到醫(yī)院工作體系之下,就是要承認(rèn)人作為組織發(fā)展的最終動力,以及人作為組織發(fā)展最終的服務(wù)方向這兩個重要方面。對于這兩個方面的加強(qiáng)認(rèn)識和落實(shí),對于推動醫(yī)院發(fā)展,強(qiáng)化黨建工作實(shí)踐必然意義重大。
然而就目前的情況看,醫(yī)院黨建工作在很大程度上仍然受到傳統(tǒng)工作模式的影響甚至于制約,導(dǎo)致黨建工作無法有效依據(jù)新時代的新型社會以及組織特征,發(fā)揮其應(yīng)有的效用。傳統(tǒng)的黨建工作,在很大程度上都是采用了自上而下的工作方式,包括對于思想的貫徹支持以及黨員學(xué)習(xí)等細(xì)節(jié),都由上層黨委進(jìn)行統(tǒng)一安排。這種組織模式在一定時期內(nèi)確實(shí)形成了對于基層黨建工作的重要支持,在提升整體系統(tǒng)工作效率等方面功不可沒。但是隨著社會的發(fā)展,多樣化的文化涌入思想領(lǐng)域,形成的碰撞此起彼伏,如果仍然采用自上而下的工作方式,其弊端也必然日漸突出。具體而言,無視環(huán)境發(fā)展特征,以及無視人自身的發(fā)展需求,必然會成為傳統(tǒng)黨建工作失利的重要體現(xiàn)。環(huán)境的發(fā)展,即社會的發(fā)展,必然帶動醫(yī)院組織的發(fā)展變化,也必然會對黨建工作提出符合時代的新的要求。這種要求不僅僅是從內(nèi)容上,更加是從形式以及其他諸多方面,要求黨建工作保持與時俱進(jìn)的特征。而人作為組織發(fā)展,以及社會發(fā)展的根本動力,只有實(shí)現(xiàn)人自身的發(fā)展,才能帶動整個醫(yī)院,整個醫(yī)療領(lǐng)域乃至于整個社會的發(fā)展。
其次,黨建工作與醫(yī)院核心工作保持分離,甚至于在一定程度上脫節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)前黨建工作不爭的問題之一。必須明確黨建工作自身的價值,是要通過加強(qiáng)基層黨員素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)黨員群體的范本作用,進(jìn)一步形成更為寬泛的影響力,糾正工作過程中可能出現(xiàn)的不良風(fēng)氣,并且準(zhǔn)確把握醫(yī)院發(fā)展脈搏,以科學(xué)發(fā)展觀作為重要的武裝力量,明確發(fā)展方向。而這些黨建工作的具體價值,都必然需要通過人這一關(guān)鍵因素來加以實(shí)現(xiàn)。而一直以來黨建工作都與醫(yī)院工作保持相對的獨(dú)立狀態(tài),這種狀況不僅僅造成了黨建工作在一定程度上無視了醫(yī)院工作實(shí)際情況,漠視了時代的發(fā)展,也必然難以形成面對不同群體有針對性的思想工作。
最后,黨建工作仍然停留在“工作”層面,未能實(shí)現(xiàn)面向“管理”和“服務(wù)”的轉(zhuǎn)化。黨建工作的根基應(yīng)當(dāng)放置于面向基層黨員提供基于發(fā)展的必要思想支持,而如果只是通過“工作”的形式,依然保持自上而下的思想灌輸,t必然會導(dǎo)致忽視人的發(fā)展需求的狀況產(chǎn)生,以及形而上工作問題的形成。因此必須從“工作”朝向“管理”和“服務(wù)”轉(zhuǎn)化,其中管理是要優(yōu)化黨建工作體系內(nèi)部的諸多資源,實(shí)現(xiàn)其效用的最大化,而服務(wù)則是要面向基層黨員實(shí)現(xiàn)必要的思想教育支持。
2 深化醫(yī)院黨建工作中的人本思想
醫(yī)院黨建工作的效果和水平,直接關(guān)系到醫(yī)院整體工作方方面面的展開,因此不容忽視。綜合當(dāng)前社會環(huán)境以及醫(yī)院自身發(fā)展的狀態(tài)特征,可以了解到以人為本,是醫(yī)院當(dāng)前以及將來一個階段黨建工作必須堅持的重要原則。
具體而言,有如下幾個主要方面,需要加強(qiáng)把握。
2.1 面向人展開黨建服務(wù)
面向人,是要求黨建工作對基層黨員進(jìn)行區(qū)分,將基層黨員群體劃分成為不同的圍觀群體,在條件允許的情況下不斷細(xì)分,借以不斷突出思想政治工作對象的特征,從而提升思想政治工作自身的針對性,優(yōu)化相關(guān)工作內(nèi)容與形式,切實(shí)落實(shí)并且優(yōu)化工作效果。在這一方面,實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)注意,首先要深入分析當(dāng)前醫(yī)院工作環(huán)境中不同細(xì)分群體的思想狀態(tài)和認(rèn)識水平,找到其在思想層面存在的不足之處,并且給出相對應(yīng)的提升方案,選擇易于接受和理解的內(nèi)容,細(xì)微到遣詞和句式都應(yīng)該納入到考察的范圍內(nèi)。同時從黨建工作信息傳輸?shù)那婪矫妫瑯討?yīng)當(dāng)加以考察,確保采取了基層黨員喜聞樂見的獲取信息的方式,開辟多個途徑實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。打破既有的基層工作模式,改變一直以來的培訓(xùn)和研討狀態(tài),更多以信息的作為主要途徑,結(jié)合當(dāng)前多媒體整體環(huán)境和多樣化的技術(shù),來實(shí)現(xiàn)思政政治工作對于受眾群體潛移默化的影響。
2.2 構(gòu)建順暢的信息平臺
當(dāng)前醫(yī)院環(huán)境中黨建工作所面臨的兩個重要問題,其一即醫(yī)療工作人員本身面臨著巨大的工作壓力,時間相對緊張,專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步,醫(yī)患關(guān)系日漸復(fù)雜,諸多因素都要求醫(yī)療工作者投入更多時間去實(shí)施改善,因此能夠給予思想認(rèn)識提升的時間就相對有限。而另一個方面,則是醫(yī)院工作環(huán)境十分復(fù)雜,相關(guān)的操作細(xì)節(jié)眾多,想要發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域的思想問題并且實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,唯有通過相關(guān)工作人員的實(shí)踐,才能實(shí)現(xiàn),因此如何從實(shí)際工作的細(xì)節(jié)之處獲取到不同群體工作人員對于現(xiàn)狀的改善建議,成為當(dāng)前的一個重要問題?;谶@樣兩個方面的考慮,構(gòu)建順暢的信息平臺,對于當(dāng)前醫(yī)院黨建工作而言至關(guān)重要。只有順暢的信息平臺,才能夠切實(shí)站在工作人員自身狀況的角度之上,充分利用碎片時間獲取和發(fā)送信息,也才能幫助黨建工作發(fā)現(xiàn)既有工作環(huán)境中的不足之處,切實(shí)推動黨建工作的深入。
2.3 鼓勵基層創(chuàng)新
黨建工作是否有效,在很多組織中是無法做到有效衡量的。但是如果能夠鼓勵基層創(chuàng)新的展開,那么其本身作為黨建工作開展?fàn)顩r的一種重要衡量依據(jù),意義不容忽視。基層創(chuàng)新本身不僅僅代表這既有的醫(yī)療工作系統(tǒng)的優(yōu)化實(shí)現(xiàn),更加代表著相關(guān)工作人員在工作過程中所表現(xiàn)出來的主人翁精神。因此對于基層創(chuàng)新的鼓勵,可以作為黨建工作效果的一項(xiàng)側(cè)面成績對待。實(shí)際工作中,應(yīng)當(dāng)對基層環(huán)境中的創(chuàng)新保持鼓勵態(tài)度,只要是改善,哪怕極為細(xì)微,也應(yīng)當(dāng)對其加以認(rèn)可,從多個方面展開獎勵,使其成為推動醫(yī)院整體進(jìn)步,推動醫(yī)院內(nèi)部工作人員進(jìn)步的重要準(zhǔn)繩。
3 結(jié)論
人本管理理論實(shí)踐下的醫(yī)院黨建工作新模式,找準(zhǔn)了黨建工作的著力點(diǎn),強(qiáng)化了黨建工作的運(yùn)行動力,克服了傳統(tǒng)黨建工作運(yùn)行弊端,黨建工作模式更加人性化和創(chuàng)新化,促進(jìn)了黨建工作真正融入到醫(yī)院發(fā)展的全局。
參考文獻(xiàn)
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內(nèi)科:在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格律己,做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細(xì)心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,實(shí)習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近4個月的實(shí)習(xí)實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù),未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
外科:本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)。多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高,在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以”愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作。認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解.
通過半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
關(guān)鍵詞:以人為本;高職院校;思想政治工作;必要性;途徑
中圖分類號:G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1002-2589(2012)26-0207-02
我國高等教育進(jìn)入大眾化發(fā)展時期,高職教育得到了迅速發(fā)展,其辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,在校學(xué)生數(shù)量逐年增加。高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞募寄苄腿瞬诺闹匾氊?zé)。正確認(rèn)識和分析當(dāng)前高職院校學(xué)生的思想狀況,根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),做好新時期高職院校的思想政治工作,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?!耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心,將“以人為本”理念貫穿到高職院校思想政治工作的全過程,切實(shí)提高工作的實(shí)效性,提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和政治水平。
一、堅持“以人為本”,做好高職院校思想政治工作的必要性
“以人為本”,體現(xiàn)了馬克思?xì)v史唯物主義原理,馬克思認(rèn)為人的根本屬性是社會性,“人作為一個具有主體意識的社會存在,不是抽象的,而是現(xiàn)實(shí)的,其社會性是毋庸置疑的”[1]。思想政治工作的對象和目的是“人”,這就決定了做好高職院校思想政治工作必須堅持“以人為本”的理念。工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。堅持“以人為本”的原則,開展高職院校思想政治工作,不僅表明了思想政治工作對“人”這個工作對象的關(guān)注,而且從根本上體現(xiàn)了其在培育人的使命中尊重“人”的價值取向。只有貫徹“以人為本”的理念,才能真正領(lǐng)悟思想政治工作所承擔(dān)的使命,也才能真正增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。
堅持“以人為本”做好高職院校的思想政治工作關(guān)系到黨和國家的根本利益。同志指出:“一個有遠(yuǎn)見的民族,總是把關(guān)注的目光投向青年;一個有遠(yuǎn)見的政黨,總是把青年看做推動歷史發(fā)展和社會前進(jìn)的重要力量。”[2]青年學(xué)生是祖國的棟梁,培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素的優(yōu)秀青年人才是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的力量源泉。青年學(xué)生的素質(zhì)直接關(guān)系到黨和國家的前途命運(yùn),關(guān)系到中國特色社會主義事業(yè)的興衰成敗。正因?yàn)槿绱耍h歷來高度關(guān)注青年學(xué)生的健康成長。
新時期新形勢的深刻變化,使高職院校的思想政治工作面臨有利條件和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。伴隨著世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化,各國文化交融深化,使大學(xué)生的思想意識呈現(xiàn)多元化。信息時代,有利于青年樹立自強(qiáng)意識、創(chuàng)新意識,同時也給思想政治工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。部分青年學(xué)生存在以下問題。
沒有堅定的理想信念,缺乏必要的信心。他們對自身的前途和對社會的公平正義缺乏信任。相當(dāng)數(shù)量的職業(yè)院校學(xué)生沒有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他們對待日常生活和學(xué)習(xí)態(tài)度懈怠,行為散漫,組織紀(jì)律意識淡薄,缺少對個人發(fā)展清晰的規(guī)劃。
缺乏正確的價值判斷,盲從心理嚴(yán)重。一些青年學(xué)生在發(fā)型、服飾以及生活方式上跟著潮流走,盲目效仿某些西方生活方式。他們崇尚金錢至上、實(shí)用主義、以自我為中心,對傳統(tǒng)美德缺少深入的了解和認(rèn)同。
缺乏艱苦奮斗的精神動力。他們在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏腳踏實(shí)地的奮斗精神,在學(xué)習(xí)過程中急功近利,目標(biāo)不明確,韌性不足,不能嚴(yán)于律己。在困難和挫折面前,往往消沉頹廢。
高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重任,職業(yè)院校學(xué)生的思想道德現(xiàn)狀存在著這樣或那樣的問題,因此堅持“以人為本”原則做好高職院校的思想政治工作意義重大。
二、堅持“以人為本”,拓展高職院校思想政治工作途徑
高職院校思想政治工作的主要對象是學(xué)生,學(xué)生思維活躍,樂于接受新鮮事物。職業(yè)院校的學(xué)生,形象思維較活躍,排斥純理論性的說教。做思想政治工作要貫徹“以人為本”的理念,不斷拓寬新思路,積極探索工作的新途徑,努力使思想政治工作體現(xiàn)時代性,富于創(chuàng)造性,具有實(shí)效性。
(一)營造積極向上的教育環(huán)境
加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生的思想政治現(xiàn)狀,必須努力營造健康向上的教育環(huán)境。教育工作者要具備正確的世界觀、人生觀、價值觀,勤奮工作、廉潔從教。對待學(xué)生,做到公正、公平,使學(xué)生切身體會到公平與正義。教育工作者在喧囂的社會生活中,要保持平常心,淡泊名利,做正義善良的人,擁有積極樂觀、健康向上的生活態(tài)度和熱情洋溢的生命活力。通過教育工作者的言傳身教,為學(xué)生作出表率,激發(fā)學(xué)生積極向上。
(二)增強(qiáng)文化認(rèn)同,大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化
任何一種價值觀都必須植根于本民族的文化土壤,文化是一國國脈之所系,是一個國家、民族全部智慧和文明的集中體現(xiàn),亦是國家和民族精神的紐帶[3]。培養(yǎng)青年學(xué)生良好的人文素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)思想政治工作價值的必然途徑。
優(yōu)秀的文化在人類社會的發(fā)展中發(fā)揮凝聚、激勵作用?!爸腥A文化歷史悠久,燦爛輝煌。中國傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵著天人合一的自然觀、舍己利他的群己觀、重義輕利的義利觀、以和為貴的人際觀,以及‘自強(qiáng)不息、厚德載物’的文化價值和人文精神”[4]。文化是一個國家的軟實(shí)力,在綜合國力的競爭中占有重要的地位,世界各國都越來越重視文化的發(fā)展。教學(xué)中加強(qiáng)優(yōu)秀中華文化的教育,使學(xué)生了解、認(rèn)同本民族的優(yōu)秀文化,形成本民族文化的認(rèn)同感。
Key words: vocational technical college;people-oriented concept;management of students
中圖分類號:G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)32-0272-02
0 引言
以人為本的管理模式將學(xué)生的利益作為根本出發(fā)點(diǎn),將管理的重點(diǎn)放在學(xué)生身上,將學(xué)生的心理需求作為重點(diǎn),尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職院校應(yīng)將以人為本的理念應(yīng)用到學(xué)生的管理工作中,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,對學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我管理的普及,努力建設(shè)新型師生關(guān)系,使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提升。
1 高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀
1.1 管理方法單一 傳統(tǒng)的管理模式將學(xué)生作為客體,被動地接受教師的管理,教師則通過用傳統(tǒng)的教育管理理念對學(xué)生進(jìn)行灌輸,讓學(xué)生按照教師的意愿來完成各項(xiàng)任務(wù)。這種封閉式的管理模式大大降低了師生關(guān)系的融洽,使得學(xué)生的主權(quán)人格意識喪失,以人為本的理念不強(qiáng),從而導(dǎo)致學(xué)生的綜合素質(zhì)難以得到有效提升。
1.2 教師隊(duì)伍的非專業(yè)化 高職院校的教師,水平參差不齊,其中不乏有不專業(yè)的教師,這些不夠?qū)I(yè)的教師在平時的管理工作中缺乏經(jīng)驗(yàn),難以做到以生為本,在管理中缺乏和學(xué)生的溝通,工作質(zhì)量得不到合理的保證,學(xué)生的訴求得不到合理的解決,這樣直接影響了學(xué)生的管理工作。
1.3 辦學(xué)模式對管理工作的影響 高職院校的辦學(xué)模式一般是前兩年在校學(xué)習(xí),后一年參加實(shí)習(xí)。這樣的話,三年的課程需要在兩年的時間內(nèi)全部完成,為以后的社會工作實(shí)踐增加理論基礎(chǔ)。兩年內(nèi)完成三年的課程,使得學(xué)習(xí)的時間排的很緊,學(xué)生的課時增加,上課的時間占了學(xué)生的大部分,學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力加大,學(xué)習(xí)知識難以在短時間內(nèi)消化和吸收。學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論知識參加社會實(shí)習(xí)后,因?yàn)榄h(huán)境的改變可能會出現(xiàn)不同程度的不適應(yīng),這些不適應(yīng)表現(xiàn)在各個方面。綜上這些問題都給學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來了難度。
1.4 心理健康教育工作難以做到位 高職院校的學(xué)生在當(dāng)今激烈的社會競爭和嚴(yán)峻的社會就業(yè)形勢下,普遍有著較大的心理壓力。在這種情況下,對學(xué)生的心理教育就不能單單停留在表面,或者忽略對學(xué)生的心理輔導(dǎo),這樣會導(dǎo)致學(xué)生的心理健康出現(xiàn)問題,一些學(xué)生可能會采取不合理的措施緩解壓力,所以,將學(xué)生的心理健康工作做到位很重要。
2 以人為本模式管理的內(nèi)涵
以人為本的管理模式就是在管理的過程中,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,將學(xué)生作為管理的主人,以學(xué)生為基礎(chǔ),將促進(jìn)學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展作為管理的最終目標(biāo),將滿足學(xué)生的需求作為自己的需求。
2.1 以人為本的管理理念將尊重學(xué)生作為標(biāo)準(zhǔn),尊重人與人之間的情感,努力將工作環(huán)境營造成理解、合作的氛圍,將提高效率和質(zhì)量作為工作的目標(biāo)。
2.2 以人為本的管理理念就是將學(xué)生作為學(xué)校管理的重心,在管理的過程中理解學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,利用學(xué)校的豐富資源,以為學(xué)生提供全面服務(wù)作為自己的責(zé)任。
2.3 以人為本的管理理念重在倡導(dǎo)學(xué)生的自我管理和自我教育,教育方式是非強(qiáng)制性的,這樣更容易在學(xué)生心中形成一種較強(qiáng)的說服力,從而達(dá)到讓學(xué)生參與自我管理的過程。
3 高職院校以人為本管理的必然性
3.1 學(xué)生個體的需求 以人為本的管理就是將發(fā)展學(xué)生的全面素質(zhì)作為目標(biāo),承認(rèn)個體差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn),充分發(fā)揮學(xué)生的潛能。高職院校的學(xué)生大多思想活躍,接受新知識能力強(qiáng),在管理的過程中,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,以學(xué)生為中心,尊重學(xué)生的個體差異,根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),發(fā)揮學(xué)生潛能,使學(xué)生的素質(zhì)得到全面提升。
3.2 社會發(fā)展的需求 隨著社會的發(fā)展和信息時代的到來,社會的性質(zhì)發(fā)生了重大的變化,知識性經(jīng)濟(jì)已成為社會的主體經(jīng)濟(jì)。信息社會的多樣化和個性化特征對個人和社會都是重大變革,如何適應(yīng)多樣化個性化的信息時代呢?這就需要個人加強(qiáng)主體意識,關(guān)注自我的全面發(fā)展,將培養(yǎng)正確的興趣和合理的價值觀作為目標(biāo)。社會對人才的需求也應(yīng)趨向于多樣化和多元化。
3.3 院校自我發(fā)展的需求 傳統(tǒng)的院校管理方式將學(xué)校作為管理的主體,學(xué)校是絕對的管理者,通過制定一系列的規(guī)章制度來管理和控制學(xué)生。這種傳統(tǒng)的方式能在一定程度上起到作用。但也由此帶來了很多弊端:這樣嚴(yán)格僵化的管理使學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒很多學(xué)生甚至直接逃課,依賴性很強(qiáng),缺乏獨(dú)立思考的能力。這樣下去,會喪失學(xué)校的競爭力,以學(xué)生為本不能僅僅當(dāng)口號來喊喊,還應(yīng)作為實(shí)事來抓。
4 高職院校以人為本管理模式的實(shí)施
4.1 樹立以人為本的理念,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展 實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康成長全面發(fā)展是高職院校學(xué)生管理的最終目標(biāo),學(xué)校教育應(yīng)將學(xué)生作為主體,關(guān)注學(xué)生情感、關(guān)注學(xué)生人格和道德發(fā)展。讓學(xué)生進(jìn)行自我管理,自己作為自己管理的主人,只有樹立這種以人為本的思想,才能在各項(xiàng)的工作中將學(xué)生真正做到成為主人,才能做到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在平時的管理中,必須強(qiáng)化學(xué)生自我管理的意識,讓學(xué)生真正做到成為管理和教育的主體。
4.2 建立平等的師生關(guān)系 在管理學(xué)生的過程中,師生雙方具有平等的權(quán)利,彼此應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心,以此形成良好的管理氛圍,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性得到充分發(fā)揮,從而達(dá)到教育的目的。但是這并不意味著對教師作用的無視,而是一種師生關(guān)系的重建。師生間能進(jìn)行平等的交流和溝通,這種交流和溝通能夠增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和自信心。
4.3 制定科學(xué)合理的制度 學(xué)生的管理制度應(yīng)以尊重學(xué)生的發(fā)展為基礎(chǔ),緊緊圍繞以學(xué)生為本的思想,結(jié)合學(xué)校的具體情況,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定符合學(xué)生成長的管理制度,保證學(xué)生的健康成長。傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度在一定程度上抑制了學(xué)生的創(chuàng)造性和人格,不利于學(xué)生的發(fā)展,建立科學(xué)合理的學(xué)生管理制度是當(dāng)務(wù)之急。
4.4 構(gòu)建有特色的校園文化 校園文化是學(xué)校發(fā)展的根基,充分利用校園文化中的一些規(guī)范來影響學(xué)生的行為,達(dá)到用校園文化促進(jìn)學(xué)生管理的目的。校園文化能影響學(xué)生的價值觀、道德觀等各個方面,高職院校應(yīng)加強(qiáng)自身的校園文化建設(shè),推進(jìn)校園文化的發(fā)展,加強(qiáng)人文教育,將打造適合學(xué)生成長的校園文化作為重要任務(wù)來抓。
4.5 加強(qiáng)學(xué)生的自我管理 學(xué)生管理要想實(shí)現(xiàn)以人為本,首先要調(diào)動學(xué)生的自我管理積極性,并將此作為一切管理的根本。讓學(xué)生積極參與到學(xué)校管理工作中,從工作中進(jìn)行自我思考和評估。學(xué)生的自我管理能滿足學(xué)生精神上渴求獨(dú)立的心理,還能激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。這種學(xué)生的自我管理方式能極大地增強(qiáng)學(xué)生的自我管制能力,有利于學(xué)生的責(zé)任感和主體意識的培養(yǎng),是以人為本管理模式的最終體現(xiàn)。
論文關(guān)鍵詞:復(fù)合型專業(yè);班主任;知識產(chǎn)權(quán)
為回應(yīng)新興技術(shù)領(lǐng)域、新型商業(yè)模式和日新月異之社會現(xiàn)實(shí)的人才需求,我國高等教育不斷涌現(xiàn)出諸如知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化等新興復(fù)合型專業(yè)。與哲學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)專業(yè)相比,這些專業(yè)大多共享著發(fā)展空間較大、設(shè)立時間不長、專業(yè)定位不明確、課程設(shè)置不協(xié)調(diào)、存在合理性備受質(zhì)疑的特點(diǎn)。因此,如何尋求合理的人才培養(yǎng)模式,使其更加理性地建設(shè)和發(fā)展,以滿足社會現(xiàn)實(shí)的需求并促進(jìn)其不斷創(chuàng)新發(fā)展,是這些新興復(fù)合型專業(yè)必須持續(xù)思考的致命性難題。在以往的經(jīng)驗(yàn)中,由于新興復(fù)合型專業(yè)設(shè)立時間較短、學(xué)生較少甚至尚無學(xué)生,各高校大多在研究學(xué)術(shù)論證、正視實(shí)務(wù)需求、借鑒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特色來定位、設(shè)計本校的新興復(fù)合型專業(yè),而較少關(guān)注新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生的信息反饋,忽視了新興復(fù)合型專業(yè)培養(yǎng)對象的真切感受。亦即,在思考新興復(fù)合型專業(yè)的生存、發(fā)展問題時,已有討論較少從學(xué)生工作的角度討論新興復(fù)合型專業(yè)發(fā)展過程中存在的特殊難題及其應(yīng)對措施。而以學(xué)生管理工作與教學(xué)科研工作之交叉領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)的思索則更少之又少?;诖耍瑸楦尤娴胤治?、思考新興復(fù)合型專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施,應(yīng)當(dāng)在結(jié)合學(xué)術(shù)、實(shí)務(wù)和學(xué)校特色等的基礎(chǔ)上,探索在專業(yè)發(fā)展模式不成熟之前提下,從事學(xué)生工作的老師應(yīng)當(dāng)如何作為,才能促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)的良性發(fā)展。
本文擬選取中國計量學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)為樣本點(diǎn),從高校班主任工作的角度,梳理該新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生工作所面臨的特殊難題及其成因,以期為尋求能不斷促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)理性發(fā)展的班主任工作機(jī)制提供助益。
一、中國計量學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的角色定位
經(jīng)過三十年的不懈努力,中國計量學(xué)院目前已處于從教學(xué)型大學(xué)向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史階段。就學(xué)生的教育培養(yǎng)而言,該轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是要培育學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì),幫助學(xué)生樹立理性的專業(yè)理念和獨(dú)立的大學(xué)精神。但既有管理體制并不利于該目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn):從事學(xué)生管理工作的老師(下文簡稱“學(xué)工老師”)主要通過日常學(xué)習(xí)生活過程中的密切交流,引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的人生價值觀,較少關(guān)注學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培育;從事教學(xué)科研的老師(下文簡稱“教研老師”)主要通過課堂教學(xué)的設(shè)計與管理,提升學(xué)生的專業(yè)能力,但在課堂之外幾乎很少與學(xué)生有深人、頻繁的交流。
基于此,中國計量學(xué)院設(shè)置了班主任管理制度,要求教研老師擔(dān)任學(xué)生自然班級的班主任,班主任在職責(zé)上獨(dú)立于學(xué)工和教研系統(tǒng)。其主要目的在于加強(qiáng)學(xué)生與專業(yè)教師之間的聯(lián)系,一方面使專業(yè)教師更好地掌握、洞悉學(xué)生的專業(yè)需求,另一方面使學(xué)生在日常交往中全方位地感受本專業(yè)的特殊風(fēng)格,此外也能幫助學(xué)工老師通過班主任間接地更加全面地掌握學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的情況,最終有利于全校師生創(chuàng)新能力及理念的提升,促進(jìn)教學(xué)研究型大學(xué)建設(shè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。在此管理目標(biāo)的指導(dǎo)下,班主任具體的角色定位是:高校班主任是所任班級全面工作的責(zé)任者、所任班級組織建設(shè)的規(guī)劃者、全班學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、全班學(xué)生安全穩(wěn)定的維護(hù)者、班級寢室學(xué)習(xí)風(fēng)氣的營造者、全班學(xué)生思想政治教育的承擔(dān)者、全班學(xué)生健康成長成才的指導(dǎo)者、全班學(xué)生家庭與學(xué)校信息的傳遞者、全班學(xué)生職業(yè)生涯的導(dǎo)向者、所任班級校友工作的聯(lián)絡(luò)者。經(jīng)過近些年的努力和積累,中國計量學(xué)院已探索出較為成熟的班主任管理制度及指標(biāo)考核體系,在實(shí)踐中也取得了預(yù)期的良好效果。
自2006年設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)以來,中國計量學(xué)院已有四屆近四百名該專業(yè)在校學(xué)生。學(xué)校一直積極地在該新興復(fù)合型專業(yè)貫徹落實(shí)班主任管理制度,將該新興復(fù)合型專業(yè)班主任同其他專業(yè)班主任納入統(tǒng)一制度框架內(nèi)予以引導(dǎo)、管理,知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的工作目標(biāo)、角色定位、工作機(jī)制、考核指標(biāo)等與其他專業(yè)班主任也基本一致并無特殊之處。
二、知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其成因
目前,知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)尚處于建設(shè)發(fā)展的摸索階段,許多其他專業(yè)較為成熟和成功的經(jīng)驗(yàn)在適用于該專業(yè)時多會面臨質(zhì)疑、迷惑、爭論和不確定。
班主任工作經(jīng)驗(yàn)亦是如此。筆者從2008年擔(dān)任08級知識產(chǎn)權(quán)理科班班主任以來,盡管在學(xué)校班主任管理制度的指引下,借鑒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的豐富經(jīng)驗(yàn),能夠解決大部分工作難題,但實(shí)踐中也遇到了一些在以往經(jīng)驗(yàn)中尚未凸顯的問題。與其他專業(yè)班主任工作相比,遇到最核心、最棘手的難題是:具體如何操作才能在既有考核指標(biāo)體系的引導(dǎo)下,較好地實(shí)現(xiàn)班主任的工作目標(biāo),尤其是如何成為合格的知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、職業(yè)生涯的導(dǎo)向者和安全穩(wěn)定的維護(hù)者。
(一)幫助學(xué)生消除專業(yè)定位之困惑,引導(dǎo)學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感的難點(diǎn)及原因
與其他專業(yè)學(xué)生相比,知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生不知道如何在社會大背景下或普通人的理解中定位自己的專業(yè),也沒有諸如“我是法律人,要尋求正義”等的專業(yè)歸屬感,更沒有諸如“我屬于歷史法學(xué)派,薩維尼是我的宗師”等的學(xué)派歸屬感。在學(xué)生的印象中,一旦進(jìn)入了知識產(chǎn)權(quán)專業(yè),其便喪失了歷史連續(xù)性,無法在過去和現(xiàn)在之間建立緊密的聯(lián)系,似乎只能像落葉那樣隨波逐流或隨風(fēng)飄落而毫無可資依賴之基礎(chǔ)。
學(xué)生的這種狀態(tài)主要源自知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的特點(diǎn)。第一,從專業(yè)自身層面看,如果將傳統(tǒng)學(xué)科劃分稱為“橫向”區(qū)分,那么知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)自身則是從“縱向”區(qū)分的視野下凸顯出來的。如此,無論如何都無法在理工農(nóng)醫(yī)法經(jīng)等之?!畽M向”區(qū)分的視野下來獨(dú)立全面地理解知識產(chǎn)權(quán)?;蛘哒f,知識產(chǎn)權(quán)號業(yè)呈現(xiàn)出復(fù)合的特點(diǎn),并且其所復(fù)合之各“橫向”專業(yè)間的關(guān)系也是模糊不清的。這便是知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生無法在普通人的理解下解釋自身專業(yè)定位的主要原因。第二,從專業(yè)教師的層面看,知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)是復(fù)合的,如果教研老師隨性地向?qū)W生傳達(dá)自己對知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的理解,學(xué)生便無法從專業(yè)老師身上感受到統(tǒng)一的專業(yè)風(fēng)格,也很難獲得專業(yè)歸屬感。
對此,最好是高校能在“橫向”視野下選擇不同的切人點(diǎn),對老師和學(xué)生予以明確闡釋,統(tǒng)一老師的思想和口徑,進(jìn)而給學(xué)生呈現(xiàn)出一幅清晰的專業(yè)圖景。如此方能消除學(xué)生對于專業(yè)定位的困惑,幫助學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感。而現(xiàn)在的難題在于,面對學(xué)界復(fù)雜的論證和實(shí)務(wù)界多層面的要求,各高校都很難確定知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn),只能摸著石頭過河,在實(shí)踐中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。為了使知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)更理性地建設(shè)發(fā)展,早日為學(xué)生提供明確、合理的專業(yè)定位導(dǎo)向,高校在確定切人點(diǎn)時,不儀要研究學(xué)界的論述、正視社會實(shí)務(wù)界的需求、思考自身的特色優(yōu)勢,也要洞悉學(xué)生的反應(yīng)。從掌握學(xué)生信息的角度看,知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任具有天然的優(yōu)勢,可將學(xué)生的情況及時準(zhǔn)確地向決策層反饋,為理性決策提供所需的相關(guān)信息。但從中國計量學(xué)院的現(xiàn)狀看,班主任并不清楚決策層所遇到的難題是什么,哪些是屬于班主任可提供幫助的問題,其在和學(xué)生交流時無法有針對性地搜集學(xué)生的反饋信息。如果高校決策層認(rèn)真思考切人點(diǎn)的選擇問題,明確了決策所遇到的難題,并將這些難題向班主任、學(xué)工老師和教研老師公開,各主體便可分別有針對性地展開有價值的工作,為知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)幫助學(xué)生消除課程設(shè)置之不解,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的難點(diǎn)及原因
抽象層面專業(yè)定位不明確的直接后果是:學(xué)生對于其所開設(shè)的課程是不解的,也是不滿的,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。不理解,主要是不理解課程為何如此設(shè)置。知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的學(xué)生為何什么都要學(xué),理科的課要開、工科的課要開、管理學(xué)的誤要開、法學(xué)的課也要開;為何要在大一大二時去學(xué)習(xí)其他專業(yè)大三的專業(yè)課程,如工程圖學(xué)、電工等;為何在本專業(yè)課程體系中,法學(xué)課程如此之少等等。不滿意,主要是指對已開設(shè)課程的內(nèi)容不滿意。比如知識產(chǎn)權(quán)理科班所開設(shè)的數(shù)學(xué)、概率論、線性代數(shù)為何是文科教材而不是理工科教材,物理為什么僅簡單介紹近代物理學(xué)發(fā)展史等等。
面對這些疑惑甚至責(zé)問,筆者曾嘗試過如下三種救濟(jì)措施,但效果都不理想。(1)對于已開設(shè)過但不滿意的課程或本專業(yè)不開設(shè)但有興趣的課程,建議學(xué)生到其他分院或相關(guān)教師的課堂去旁聽,根據(jù)個人情況,在課余時間自行學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。但該措施的效果非常不好。除了學(xué)生自身情況以及課程時間不易協(xié)調(diào)之外,最核心的難題是學(xué)生應(yīng)去旁聽哪些課程。旁聽課程的確定是班主任不適宜指導(dǎo)的,只能任憑學(xué)生自行選擇。(2)嘗試與任課教師直接溝通相關(guān)情況或想法。但除非班主任與任課教師之問存在很親密的私人關(guān)系,否則班主任將不愿與其直率地溝通。(3)告知學(xué)生會將這些情況及時向?qū)W校反映,由學(xué)校做出解釋或回應(yīng)。但學(xué)校獲知如是情況之后,通常的做法是選定特定的時間,向全體知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生予以統(tǒng)一解釋。而被選定的時間往往是在新生入學(xué)之時、學(xué)期結(jié)束之后或下學(xué)期開始時乃至學(xué)生畢業(yè)座談時。顯然,這是缺乏時效性的。當(dāng)學(xué)生得到回應(yīng)而消除疑惑時,所涉課程尚未開始或早已結(jié)束,這對學(xué)生該課程的學(xué)習(xí)并不會產(chǎn)生積極的影響。
三、解決知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作難題的對策建議
鑒于以上知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其原因,下文擬從工作目標(biāo)、工作理念和具體措施三個層面提出相關(guān)對策建議:
(1)明確知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的宏觀目標(biāo)和角色定位。從筆者目前工作實(shí)際看,班主任制度中既有工作目標(biāo)和角色定位的規(guī)定在知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)中并無問題,仍應(yīng)適用于該新興復(fù)合型專業(yè)。問題主要在于,在專業(yè)定位不成熟的前提下,班主任應(yīng)遵循什么工作理念,采取什么具體措施來實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
(2)秉持克制務(wù)實(shí)的班主任工作理念。結(jié)合班主任的工作目標(biāo)和自身能力,班主任應(yīng)保持克制,不應(yīng)自視甚高而替代高校決策層來選擇切人點(diǎn)或決定專業(yè)定位,其向?qū)W生隨意做出的任何解釋和回應(yīng)都只能代表班主任的個人觀點(diǎn)而不具有權(quán)威性。在學(xué)校做出明確決策之前,也不應(yīng)抱怨嗔怒,而應(yīng)努力了解學(xué)生的具體情況,如實(shí)并及時地向決策層反饋,在制度允許的范圍內(nèi)積極務(wù)實(shí)地工作。
(3)采取有針對性的具體措施。第一,搭建交流平臺。班主任可通過班會的形式,不定期邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或教師與學(xué)生座談,促進(jìn)雙方做進(jìn)一步深入的交流與溝通,既有助于及時解決學(xué)生的疑惑,消除其不滿情緒;也有助于決策層及任課教師掌握學(xué)生情況,及時做出相應(yīng)調(diào)整。為此,學(xué)??煽紤]采取相關(guān)激勵措施和制度保障,比如在班主任考核體系中增加“學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度和專業(yè)思想教育”的權(quán)重,提供座談會的相關(guān)場地和經(jīng)費(fèi)支持等等。第二,吶喊呼吁,敦促決策層認(rèn)清形勢、明確思路、重點(diǎn)扶持、落實(shí)到位。提醒決策層認(rèn)真思考知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)發(fā)展所面臨的難題,并將該難題告知相關(guān)教師?;蛞灾R產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作為主要研究內(nèi)容申報校立課題,及時有針對性地搜集并反饋相關(guān)信息。第三,強(qiáng)化學(xué)生對于班級、分院乃至學(xué)校的集體歸屬感,以彌補(bǔ)專業(yè)歸屬感欠缺所導(dǎo)致的心理安全缺位,著重加強(qiáng)班級心理安全穩(wěn)定建設(shè)。第四,積極提升自身的專業(yè)素養(yǎng),在日常交往中讓學(xué)生體會或感悟到知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)特有的風(fēng)格和魅力,力圖增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)歸屬感。