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―、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式的現狀及存在的問題
以黑龍江省民辦本科高校為例,據教育部網站資料顯示,黑龍江省現有民辦本科高校9所,經筆者的調查了解,目前開設了工商管理專業的有3所,其余6所高校也開設有工商管理下屬的二級學科,如:會計學、財務管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理等專業。筆者采用文獻法、調查法問卷調查和專家訪談等方法,先后收集了黑龍江省民辦本科院校工商管理專業的人才培養方案3份,各民辦高校工商管理專業畢業生調查問卷120份和畢業生所在單位部門以上領導調查問卷80份,并對多位企業領導、管理咨詢專家、專業培訓機構負責人進行了訪談,取得了較為充實的第一手資料。通過對上述資料的綜合分析,歸納總結出黑龍江省民辦本科高校人才培養模式普遍存在以下問題:
1.專業人才培養目標模糊,導致畢業生就業時無“對口”崗位
民辦本科高校工商管理人才培養目標大都定位比較模糊,與教育部頒布的專業介紹中的專業培養目標大同小異。如:“培養能夠在企、事業單位及政府部門從事管理工作的高級應用型人才”。這種定位是努力將工商管理專業的畢業生打造成為綜合管理者卸企業中、高層管理者,而社會用人單位招聘大學畢業生從事的大多是企業中某一職能部門的基層管理工作,需要大學生精通某一職能管理領域的專業知識。這樣必然會造成工商管理專業畢業生掌握的企業管理知識“寬”而不“專”在當前競爭激烈的人才市場中很難找到合適的“對口”崗位的尷尬局面。
2.專業人才培養目標定位過高,導致人才培養規格與社會需求錯位
隨著我國工商管理本科和MBA教育的快速發展,我國工商管理專業人才供不應求的局面已得到根本性的緩解,在當前就業壓力下,如今工商管理專業本科的畢業生的工作流向更多地走向企事單位的基層工作崗位,從民辦本科高校的生源情況和用人單位的需求來看,定位于“高級應用型人才”顯然是偏高的。
3.專業缺乏特色,導致畢業生就業缺乏比較競爭優勢
民辦本科高校工商管理專業正是由于缺乏差異化的人才培養目標定位,因此難以形成專業特色,必然導致培養出來的學生成為人才市場中同質化的、平庸的“產品”,顯示不出比較優勢。長此下去,對于民辦高校工商管理專業的生存與發展是極為不利的。
4.課程設置老化,導致學生所學知識與崗位需求脫節
從此次對工商管理專業畢業生的問卷調查中發現,在回答“你認為你在大學所學的專業知識在實際工作中能應用到多少”時,有80%的畢業生選擇了“30%以下”。可見,民辦本科高校的課程設置還是基本沿襲了普通高等學校課程體系,過分追求專業知識體系的系統性、完整性,還沒有真正建立起以市場需求為導向,以學生就業崗位所需能力和素質為本位的系統化的課程體系。
二、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革與創新的必要性
1.有利于黑龍江省民辦高校的可持續發展
經過多年的發展,作為我國高等教育管理體制改革成果之一的民辦高校取得了長足的發展,有效地推動了高等教育大眾化的進程。但是,由于傳統體制的約束,辦學觀念的陳舊,自身綜合實力的局限性,民辦高校在激烈教育市場競爭中還存在著方向性的困惑,影響著其健康持續發展。社會經濟發展需要不同類型的人才,人才培養定位也有所不同,民辦高校只有找準自身發展的目標市場,創新有特色的應用人才培養模式,才能培養出符合市場需求的高素質應用型人才,在曰趨激烈的高等教育競爭中生存與發展。
2.滿足社會發展對“金字塔”型基層應用型人才的批量需求
民辦高校是高等教育社會化、市場化和產業化的改革先鋒。隨著高校與社會之間關系的曰益密切,高校的辦學實踐將越來越直接服務于不同層次的社會需求,立足于黑龍江省經濟與社會發展,培養既有較高綜合素質、又具備較強實踐能力的工商管理專業應用型人才,可滿足于經濟社會發展對“金字塔”型基層應用型人才的批量需求,為黑龍江省經濟建設作出力所能及的貢獻。
3.提高民辦高校工商管理專業畢業生在人才市場的競爭力
當前就業難是大多數高校畢業生面臨的殘酷現實,其根源在于高校人才培養的供需錯位。隨著企業競爭向高層次發展,對人才綜合素質和實踐能力要求也越來越高。只有在掌握了扎實的專業理論基礎上,具有服務于生產、服務及管理一線專業操作能力的高素質工商管理專業應用型人才,才能在激烈的人才市場競爭中取勝。這就需要高校創新與之配套的、更為科學的人才培養模式。
三、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革與創新的策略
1.確定民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革的總體思路
從民辦高校工商管理專業人才培養目標定位、課程體系建設、學生素質培養、實踐能力培養等方面,全面創新工商管理專業應用型人才培養方案,突出社會整體教育資源與專業職業培訓機構在應用型人才培養方面的作用,建立民辦高校工商管理專業人才培養商業化的運作模式。
2.準確定位工商管理專業人才培養目標
社會發展和經濟建設需要各種類型的人才。教育必須為社會的發展和經濟建設服務,民辦高校必須以社會需求為導向,結合自身的性質、特點及生源情況,確定自己的人才培養目標。作為民辦本科高校工商管理專業由于成立時間較晚,綜合實力和生源素質均不如普通本科院校,要想使其培養的學生在激烈競爭的人才市場中取勝,人才培養的特色是唯一的法寶。因此,民辦本科高校工商管理專業應運用艾里斯和杰克特勞特提出的定位理論,在對本地區市場傭人單位細分的基礎上,選擇面向某一朝陽產業或某種類型的企業,培養具有扎實的管理理論基礎,較強的分析和解決企業實際管理問題的能力,綜合素質高,能夠適應21世紀經濟和社會發展需要的應用型、復合型專業人才。衡量工商管理專業人才培養目標達成的顯著標志是畢業生綜合素質的提升和社會用人單位對畢業生的認可程度。
3.工商管理專業應用型人才培養課程體系創新
民辦高校工商管理專業要以市場需求為導向,根據人才需求市場對應用型人才素質與能力的要求,重新設計應用型人才培養課程體系,以適應新形勢下人才培養的需要。具體的設計思想是:1重新整合公共基礎課和專業基礎課。將素質教育課程與職業生涯規劃課程列入公共選修課,以加強對學生素質的培養。2優化專業課設置。將專業課分為專業核心課和專業方向課,專業方向課可結合當前企業管理發展的方向和企業對工商管理技能的要求設置如項目管理、質量管理、物流管理、人力資源管理、市場營銷等方向,由學生根據個人興趣進行選修,以增強學生個體在某項專業職能管理上的優勢。3新增符合當前市場經濟建設需要的前沿理論課或管理實戰課。可設置企業管理專題講座,邀請其他高校的專家學者或企業界的人士到學校講學,以提升學生的專業理論水平及職業素質。4創建“六環節實踐教學”體系。將職業技能培訓、職業資格培訓、社會認知實習、企業崗位實習、畢業實習與就業一體化納入人才培養方案,以強化學生實踐能力的培養。
4.工商管理專業應用型人才素質培養策略創新
在當前我國工商管理專業共性趨同、缺乏個性的條件下,培養工商管理專業學生具有良好的綜合素質是提高其未來就業競爭力的關鍵。工商管理專業應用型人才的綜合素質應包括:思想道德與法律素質、專業理論素質、人文藝術與科學素質、身心素質和職業素質等方面。其中,職業素質是大學生綜合素質的核心。
對大學生職業素質的培養一直以來是一個被我國大學教育忽視的領域。創新工商管理專業應用型人才素質培養策略的核心就是要突出職業生涯規劃課程在大學生綜合素質培養中的引領作用,使大學生職業生涯規劃課程,與素質教育課程、專業知識教育課程、職業技能和職業資格培訓課程緊密配合,從思想素質、專業理論素質、人文素質以及職業素質等多方面提升工商管理專業學生的綜合素質。
根據上述目的和要求,畢業論文寫作是學生將知識轉化為能力的有效手段,其中選題是工商管理專業畢業論文的第一步,而且是具有方向性意義的重要一步,事關畢業論文成敗的關鍵一步。多年經驗表明,這一步強調要由學生參與共同確定,而不是單方面由教師選擇一個有理論價值或實際價值的題目交給學生完成。盡管教師在這一點上必須把關,然學生的主導作用不容忽視,這和畢業設計通常由教師確定題目,學生按照某種既定過程和熟知方法去做是完全兩樣的。基于這種認識,遵循選題原則,掌握選題方法,對于實現畢業論文目的,達到畢業論文要求,保證畢業論文質量是非常重要的。
一、選題原則
畢業論文的選題,是畢業論文寫作能否順利完成的關鍵因素。選題合適,促使學生圍繞選題積極工作,整個過程充滿樂趣;選題不合適,不僅圍繞選題進行的工作不會順利,而且可能直接導致畢業論文的失敗。在這個意義上說,選題本身就是對學生和指導教師的一種測試,一向受到高度重視。一般而言,選題應遵循以下原則:
1.實踐原則
工商管理專業畢業論文的寫作必須牢牢抓住兩個基本要素:一是研究什么問題;另一是怎樣研究。沒有明確的研究對象以及如何研究的方法是很難完成畢業論文的,選題的意義在于界定畢業論文所要反映的事實和解決的問題。工商管理專業既不同于理工科專業,也不同于文科專業,從性質上規定了該專業的畢業論文務必結合實踐來體現自身特點,展示學生能力。豐富多采的工商管理實踐構筑了工商管理專業堅實的基礎。畢業論文所要解決的問題當然是工商管理實踐中存在的、可能來源于某一個特定企業的實際背景,從而為改善特定企業的管理狀況和提高經濟效益貢獻應有的聰明才智。同樣,畢業論文也可以是對工商管理實踐中發生的一些經濟現象的理論解釋,從而歸納這種現象的必然性和規律,以利于在今后的實踐中加以應用或規避。
工商管理專業的畢業生要勝任“經濟工程師”的角色,知識本身不是目的,而是用來設計和制造各種結構、系統、過程等的素材。從這種認識出發,其能力必須達到多方面的要求,包括專業能力、設計能力、外語能力、計算機應用能力、自我獲取知識的能力、適應能力、獨立工作能力、創新能力、競爭能力和組織管理能力等。在諸多能力中,最重要的是自我獲取知識的能力、獨立工作能力、分析和解決實際問題的能力。具備了這些能力,就為適應、開拓、創新、競爭和組織等能力的形成提供了先決條件,因此在畢業論文這一教學環節中,大力提倡以工商管理實踐中存在的問題作為畢業論文的選題,有助于學生上述能力的培養。強調實踐原則,可以發揮學生的主觀能動性和創造性,保證畢業論文具有新意和時代感,同時還可以避免畢業論文閉門造車、步入后塵、東拼西湊的弊端。
2.專業原則
專業特長是科學研究的前提條件,只有具備扎實的專業基礎,才能在科學研究中發現真理有所建樹。堅持選題的專業原則,也就是充分考慮專業興趣,突出專業特長,注意揚長避短,通過畢業論文寫作,促進專業長進,獲取優秀成果。具體說來,學生和指導教師要從實際情況出發落實選題的難易程度,一方面不要選擇那些不花氣力就能完成的課題,這樣難以達到鍛煉提高的目的;另一方面在力所能及的專業領域內提出較高要求,確定的選題要花費一番努力才能完成。所以有人把選題形象地比作籃球比賽中的投籃得分:假設籃框置于人們頭頂高的位置,不費吹灰之力,伸手個個中的;或者將籃框放在三層樓高的地方,縱使球藝很高,人們也很難中籃。如果真是這兩種情況,籃球比賽還有什么意義呢?選題的道理同樣如此,要防止犯類似錯誤,注意難易適中,深淺適中,寬窄適中,大小適中。例如有的學生對企業改制改組關注較多,就可以選擇有關的企業改革理論課題;有的學生數學基礎較好,就可以采用數學模型方法進行定量分析;有的學生成本理論較熟,就可以探討降低成本提高效益的途徑。凡此種種,通過畢業論文寫作,鞏固專業知識,檢驗運用知識解決實際問題的能力,進一步把所學知識系統化和綜合化。
3.時間原則
畢業論文寫作是在一定的時空限制下進行的一種工作過程,一般要求在三個月至半年左右的時間內完成,所以選題大小要具有可行性。此外,畢業論文還有一定的文字篇幅要求,往往要求控制在6000字左右,這種要求既考慮到堅持一定的質量標準,又考慮到時間因素。計劃寫3000字的短篇論文與計劃寫1萬字的長篇論文,在選題上肯定是有區別的。舉例來說,選題“試論會計理論體系”與選題“凈現值法在企業投資決策中的應用”無論在理論涉獵面,還是在實際應用度上都是完全不同的。因此,選題時要顧及時間因素考慮篇幅長短。如果選題過大,涉及內容繁雜,研究難以深入,論文易顯空洞膚淺;同時,有限的篇幅也容納不進冗腫的內容。如果選題太小,完成后論文篇幅太短,畢業論文的份量顯得太輕,也不合要求。通常選題大小適中的判據是內涵深、外延淺,既能把問題展開說清楚,論文又充實有份量。
4.資料原則
選題明確之后,畢業論文水平的高低很大程度上取決于寫作者占有資料的多寡。因此,搜集和占有資料是畢業論文寫作的物質基礎。
資料可分為二手資料和原始資料。前者是指經別人搜集、整理并發表過的資料,大多來源于各種書報雜志、研究報告,許多論文都是利用二手資料提煉而成;后者是通過實地調研等方式所得到的第一手資料,成本較高,時間較長。寫作者資料占有愈多,寫作回旋余地愈大,對論點進行論證就愈加充實;反之,即便選題再好巧婦難為無米之炊”,沒有資料,也寫不出好的論文。
搜集資料之后,還應圍繞選題要求,去粗取精,去偽存真,使畢業論文所運用的資料更有說服力,更能突出主題,讓論點和論據有機地結合起來。為此要注意:①資料的真實性。畢業論文的科學性依賴于資料的真實性,只有依據真實可靠的資料,才能獲得正確的結論。因此搜集資料時要有出處,運用資料時要有根據。盡可能選用原始資料,若選取二手資料,一定要認真核對,以防訛錯,對資料均要鑒別其真偽與可靠程度,要把事實與推論區別開來,不合邏輯,前后矛盾的資料不能選用。②資料的具體性。工商管理專業畢業論文不可避免地要用到許多數據、數字、比例、比率等,這些資料一定要具體準確規范,保證論文的可信度。③資料的新穎性。如果資料新穎,方法對頭,可能形成新的創見。如果是一般性的常見資料,采用與眾不同的研究方法或從不同角度加以闡釋,也有可能產生新的結論。簡言之,無論新資料還是老資料都應努力挖掘新意。
綜上所述,一個好的畢業論文選題,實踐原則是根本,專業原則是保證,時間原則是前提,資料原則是基礎。
二、選題方法
選題是一種創造,這種創造同其他創造一樣,是在豐富的知識儲備、大量的社會實踐和積極的思考中形成。畢業論文選題既要考慮科學價值,又要發揮學生特長,所以確定恰當的選題是一個不斷思維不斷探索的過程。在這一過程中,講究選題方法對于完成畢業論文寫作是非常重要的。簡單說來,選題方法有以下三種:
1.查閱文獻法
工商管理專業學生通過查閱文獻資料,參加學術報告會等方式,了解本學科的研究歷史與現狀,特別是選題涉及領域的研究歷史與現狀。了解本學科的研究歷史,能知道本學科過去已經進行了哪些研究,有些什么成果;明確本學科的研究現狀,能知道現階段的研究達到了什么程度,哪些問題尚未得到解決,本學科發展的新動向、新問題是什么。有關這兩方面的資料占有得多,情況就較清楚,選題就不會盲目,就有想象的基礎,就可能產生出新穎、獨創的選題。本學科已獲得的研究成果為未來研究鋪墊了良好基礎,尚未解決的課題是選題方向。
需要指出的是,要查閱大量的文獻資料,必須到圖書館、資料室查閱工商管理專業的圖書目錄和期刊雜志目錄索引、專題目錄索引以及各種辭典和工具書等。另外還要靠平時積累,學做文獻目錄卡片,豐富資料儲備。這兩方面的工作構成本學科研究工作的選題基礎。
2.實踐選題法
畢業論文選題要密切聯系客觀實際,符合事物發展規律,利用一切機會,深入工商管理實踐開展調查研究,了解實際中出現的新問題、新趨向,以此作為選題的依據。例如企業改組改制以后,在企業管理方面出現了哪些變化?如何解決存在的問題才能適應現代企業制度的要求?又如市場競爭主體地位明確之后,采取何種經營戰略使企業在激烈的市場競爭中居于主動地位,保證企業獲得長期利潤?諸如此類的選題植被于工商管理實踐的沃土之中,實踐選題法要求通過實地調研等方式來獲取有價值的選題。
3.學科交叉選題法
關鍵詞:復合型人才;能力培養;實踐;素質
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0063-03
引言
自1985年率先開設外事管理專業(先后更名為國際企業管理、工商管理專業)以來,上海外國語大學復合型管理人才的培養走過了1/4個世紀。上海外國語大學國際工商管理學院現有工商管理、信息管理與信息系統、公關關系學三個本科專業。秉承外語院校特色和優勢,多年來,學院一直立足于培養既精通外語又通曉國際商務慣例的復合型人才。復合型專業的課程均覆蓋國內外該專業的全部核心課程;學生英語水平要求達到英語專業本科畢業水平(即專業英語八級)。上外復合型管理類畢業生以工作層面會英語、交流層面懂專業、合作層面通文化,多年來得到社會廣泛認同。
在211三期建設中,為掌握社會需求第一手資料,以便總結經驗和不足,進一步提升教學質量,國際工商管理學院于2009年7―11月對企事業單位展開了問卷調查。通過上外校友會管理分會、在校生實習單位和教師的社會關系等共發放問卷950份,回收有效問卷295份,其中,85%的問卷來自于上海地區,此外來自江浙豫魯等省份。“社會需求問卷”內容包括用人單位基本情況、對上外校復合型管理類專業畢業生的需求情況、對從業人員的任職資格要求和對國際工商管理學院復合型人才培養的建議等四個部分。調查的結果和分析如下。
一、主要調查結果
(一)調查對象基本情況
本次調查涉及的行業比較廣泛,主要包括:政府機關、金融業、會計審計業、管理咨詢業、制造業、IT行業、媒體廣告、非營利性組織、貿易行業、教育行業等。用人單位的性質也呈現出多樣化,其中,近半數是涉外企業,1/3是國企和行政事業單位。單位規模主要以大中型為主。
(二)用人單位對畢業生的需求情況調查
1.復合型專業本科畢業生社會需求樂觀,尤其是大中型單位需求
此次隨機發放并回收的295份社會需求問卷中,占總數62%的182家單位明確表示對上外復合型(外語+專業)本科畢業生有需求,僅有9.2%明確無需求,還有26%表明不確定。相關統計分析顯示,不同單位性質與對復合型專業畢業生需求之間無顯著差異。這也許說明,隨著國際化不斷深入,越來越多的國際交流與合作需要外語基礎好,又懂專業的復合型人才,不只局限于涉外單位對這些學生感興趣。近年,學生畢業去向多元化也說明了這點。同時,我們發現單位規模和用人需求之間呈顯著相關(P值為0.002),不同規模的用人單位在對復合型專業畢業生的需求上存在顯著差異。大中型用人單位相對于小型用人單位來說,更加需要復合型專業的畢業生。
2.關于畢業生從事的崗位
此項調查旨在了解畢業生工作與大學所學專業的相關度。僅就調查對象聘用的相關專業畢業生而言,不僅局限于上外生源。調查得知,目前社會上聘用的工商管理專業畢業生多從事營銷管理、人力資源管理、行政文秘類和財務審計類等工作。信息管理與信息系統專業多從事與計算機有關的信息系統的管理與維護、網絡管理與維護、信息資源管理等工作。公關關系專業多從事公關策劃、行政或文秘、市場營銷、媒體管理等工作。從柱狀圖可看出這三個專業和崗位的匹配都比較分散,但也基本體現專業特點。
同時,我們了解到用人單位對從事工作與所學專業是否需要對口并不十分注重。68%的單位認為“一般需要”,只有14%的單位認為“很需要”,還有18%的認為“不需要”。筆者認為這也許和專業所屬學科有關。相對而言,偏文科的專業就業更分散些,如公共關系專業從事的工種相對更多,不同工種比例差別也不大。就這三個專業而言,都沒有比例超過50%的工種,超過30%的工種都達到三個或以上。另從畢業生調查問卷得知,上外復合型管理專業畢業生工作與所學專業之間相關度總體看也不高,只有19.3%的畢業生認為二者相關程度高。可見,我校倡導的“寬口徑、厚基礎、重能力、求創新”的本科教育理念符合實際。
相關性分析表明,不同所有制單位對人才專業對口看法顯著不同。外商獨資企業相對認為不需要對口,行政事業單位、國有企業相對認為較需要專業對口。需要說明的是,統計結果顯現的專業對口要求不高,除復合型人才特點外,可能與本問卷調查對象中涉外單位比重較大也有一定關系。
3.用人單位選人最看重豐富的課外及實習經驗
如果用人單位對專業對口不是很看重,那么,他們選人時最看重什么呢?多項選擇中,有超過一半單位表示最注重“豐富的課外及實習經驗”,外語水平、專業對口、學校知名度也是比較重要的指標,在校大學生非常關注的“總評績點”反而是最不被看重的。
對問卷來源較多的外商獨資企業和國有企業分析如下:
如圖5、圖6所示,外商獨資企業選人時最看重的依次為:豐富的課外及實習經驗、外語水平、學校知名度等。專業對口的支持率不足1/5。國企選人指標有所不同,依次看重:豐富的課外及實習經驗、學校知名度、專業對口、外語水平等。除二者都表示最看重實踐經驗外,外企更強調外語水平,而國企更強調學校知名度和專業對口,對外語相對不是很看重。對待在校總評績點上,國企比外商獨資企業偏強一點,但總體都不看重。
管理重在實踐,知行合一。用人單位對實踐經驗的格外重視是否應引起我們的注意?聽過的會忘記,見過的會記得,只有做過的才真正明白。在校期間擁有豐富的社會實踐在就業中就能勝出一籌也為多數學生認同。課程結構影響學生知識結構。提到理論課和實踐課的配置,67.8%的單位認為二者應相當。更有27%的單位主張“實踐課應多于理論課”,幾乎沒有人認為理論課應多于實踐課。雖然對實踐與理論課的劃分沒有清晰界限,問卷中我們也沒有提示,強調實踐課程重要性可見一斑。
(三)用人單位對人才培養提出的意見和建議
1.對專業能力重要性排序
在“對專業能力的重要性提出意見”的調查中,數值1表示“不重要”;2表示“一般重要”;3表示“非常重要”。統計結果表明,用人單位認為溝通協作能力、快速學習和領悟能力最重要,外語聽說能力比外語讀寫譯能力更重要。
表1顯示,上述能力都重要。相對而言,溝通協作能力、快速學習與領悟能力、應變及解決沖突的能力、外語聽說能力最重要,高居2.7分以上。組織協調能力和時間管理能力也很重要。相比之下,用人單位認為動手操作能力等幾方面就沒那么重要。同時,我們發現用人單位對外語聽說能力的重視程度明顯高于外語讀寫譯。這和畢業生就業調查結果一致。62.3%的畢業生反映,如果用外語,現在更強調“口頭交流的能力”,只有21.1%的更強調書面表達能力。可見,在人才培養中,我們要格外注重對能力的培養,教學設計時要著重考慮最重要的幾方面能力的培養。
2.工作中所需專業技能更適合在專業實習中培養
有近70%單位認為“專業實習”是培養大學生專業技能最主要的環節。其次,有近一半的單位認為“工作前單位培訓”和“專業實踐課”也是主要途徑。39%的單位表示大學生參加各種賽事,如創業大賽、案例分析大賽等也有助于培養學生的專業技能。只有不到30%的比例認為要靠“工作后熟悉”。訪談中,有不少用人單位明確表示“招人就想來了就能用,要肯干、上手快的。”
這項對課程的建議和選人時最看重豐富的課外及實習經驗等調查結果綜合分析,使我們更加意識到培養學生實踐能力的重要性,意識到建立學校和社會各方廣泛聯系開放式辦學的重要性。一方面,企業作為用人單位,認真履行社會職責,如接收和指導實習生、對畢業生上崗前培訓、謀求與高校合作形式的多樣化等;另一方面,高校的課程設置考慮學生就業能力要求,重能力培養,重智慧培育,重過程設計,重形成性評價,擺脫填鴨式教學,加強學生自主性學習平臺建設等。歸根結底,大學的目標在于培養具有思辨能力的“完整人”,而不是具有工具理性的“知識人”。
3.大學最需要加強人際溝通與組織協調能力和品德修養的培養
“在大學教學中,您認為哪一方面需要加強”的多選中,61.4%的用人單位認為“人際溝通和組織協調能力”最需要加強。“品德修養”尤為重要。相對而言,外語技能、專業理論素養、計算機技能等就顯得次要很多了。可見,要先做人后做事。
我們身處一個平坦的世界,隨著全球化、信息化進程的不斷加深,幾乎沒有哪家企業可以在脫離合作伙伴、脫離市場或是脫離產業環境的情況下獨自發展。要想在21世紀取得成功,就必須與分布在世界各地的相關企業、社團乃至政府機構開展密切的合作,這種全球化合作離不開出色的交流溝通和組織協調能力。所謂素質教育,多指對心理素質的培育。“素質是在人的先天生理基礎上,經過后天教育和社會環境的影響,由知識內化而形成的相對穩定的心理品質”。前Google全球副總裁李開復談到21世紀最需要的7種人才時,也格外強調智商(IQ)、情商(EQ)、靈商(SQ)的均衡發展。“高智商不但代表著聰明才智,也代表著有創意,善于獨立思考和解決問題;情商是認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系、參與團隊合作等相關的個人能力的總稱。在高級管理者中,情商的重要性是智商重要性的9倍。高靈商代表有正確的價值觀,能分辨是非、甄別真偽。那些沒有正確價值觀指引、無法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越強,對他人的危害也就越大。”21世紀需要的是“高情商的合作者”,而不是孤僻、自傲的“天才”。德育是大學素質教育的靈魂,“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。”
二、總結
通過這次問卷調查,我們取得較大收獲,對復合型管理類人才培養具有一定指導意義。目前,許多教學研究采用問卷調查這一方式,在今后工作中,可以在調查對象和調查內容上有所拓展,如可以對在校生、針對畢業生的用人單位、針對學生實習的單位等進行走訪或問卷調研,也可以就某一門課程或某一個專業靈活進行。教學研究可從理論研究入手,探索教育、教學規律;也可從教學過程中的各個環節入手,討論教材、教法、評估與測試;還可從學習者入手,研究學習效果、學習策略和學習方法等。重視教研是本科教學質量提高的要求。
根據問卷反饋意見和日常工作體會,筆者認為,未來工作中應著力處理好以下幾方面關系:處理好理論教學和實踐教學的關系;處理好育人和服務的關系;處理好社會實踐和課堂教學的關系;處理好專業廣度和深度之間的關系;處理好英語教學和專業教學的關系;處理好學生工作和教學工作的關系;處理好老師和學生之間的關系等。
參考文獻:
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Analysis of the social needs of the English and administration compound talent
ZHENG Xiao-wei,FU Jun-he,DU Juan
(Shanghai foreign language university,Shanghai 200083,China)
關鍵詞:培養方案 應用型本科 實踐 改革
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)01-149-02
隨著高校教育改革的深化,應用型本科教育成為一個重要的發展方向,獨立學院作為一支生力軍正逐漸成為我國高等教育發展的重要組成部分。獨立學院如何發揮出自己的優勢,培養社會認可、家長認可、用人單位認可的應用型人才,仍是目前亟待解決的課題。
德國教育體系得到世界的廣泛認可,總體教育水平居世界一流。本文是重慶市教委基金支持的教改項目,項目組成員曾赴德國北黑森應用技術大學考察和交流,并且筆者所在單位――重慶郵電大學移通學院,與德國北黑森應用技術大學簽署了合作辦學的相關協議。因此,本文以工商管理專業為研究突破口,在借鑒德國先進經驗的基礎上,就中德兩國應用型工商管理本科專業培養方案進行對比分析,探索適合我國獨立學院工商管理專業本科培養方案的改革措施,以期為獨立學院開辦應用型本科專業提供理論支持。
一、德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案的特點
德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案有以下三個特點:
1.專業培養方案以必修模塊為主。德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案是按模塊來劃分的。企業管理專業被細分為十幾個模塊,分別是:企業管理學基礎、物流管理、個人組織管理、金融學基礎、市場營銷、交流學、會計學、控制學、國民經濟學基礎、方法學基礎、信息加工、統計學、市場研究等,每個模塊對應2~4門課程,這些課程都是學生的必修內容。此外,還有一個選修模塊,從金融管理、國際企業管理、旅游管理三個模塊中選擇。
培養方案中選修模塊較少的理由是:針對應用型專業,每個學位需要學生達到的要求有嚴格界定和標準定量的考核標準,所以弱化學生的選擇,由學校作為主導,引導學生按要求完成相應的模塊課程。
2.專業培養方案強調務實。實踐性強是德國應用技術大學的特色。通過比較發現,德國應用技術大學各門課程的學時比國內相同課程的學時更長,一般多出30%~50%左右,原因是加入了較大比例的自學學時。自學學時是區別于講課學時而言的,學生聽講座課和上練習課的時間都屬于自學學時。以采購與物流課程為例,4個學分,120個總學時,講課學時只有54學時,但講座課每周安排2學時,練習課每周安排1學時。
為了強調實踐,學校除了在教學中增加了非講課學時外,另一方面,德國北黑森應用技術大學在培養方案中還設計了1個學期的實習時間,要求企業管理專業的學生用一個學期的時間在企業中進行實習,將學到的理論知識應用到實踐中,并學會新的解決問題的能力。
3.教學方式以小班教學為主,強調學習過程中的考核。德國北黑森應用技術大學采用小班教學,每班學生人數在20人以內。小班教學使得學生經常有機會與教師、教授或學校領導直接進行接觸和交流,每個學生都有機會走上講臺發表自己的意見。而且,不管什么話題,在課堂上不用舉手都可以提出來和同學討論。其結果是,小班教學帶來了一種自由、開放、輕松的學習環境。
德國應用型工商管理專業本科生每門課程的成績構成是多方面的,案例討論、課后作業、出勤情況、平時測驗、期末測試都占有一定的比例。另外每門課程一般要有3~5次的期中考核。一門課程的各個學習階段,授課教師都會布置一些小的任務對學生進行考核,最終課程是否合格視學生對各個任務完成情況而定,不以期末一考定終身。這樣一來,德國的應用型工商管理專業更強調過程檢驗和控制,使得老師更能在學習過程中了解學生的實際學習情況,便于過程中糾正偏差。
二、我國應用型工商管理專業培養方案存在的問題
目前,我國應用型工商管理本科專業在人才培養、教育教學和科學研究成果等方面取得了顯著的成績,但與社會經濟發展的要求,與發達國家的應用型工商管理本科教育相比,還存在顯著的不足,主要表現在以下三個方面:
1.培養目標不適合時展的需要。國內很多獨立學院工商管理專業的學生培養目標大體是要培養具備企業管理、經濟、法律等方面的知識和能力,能在工商企業、政府部門、事業單位從事管理工作的高級專門人才。顯然,這種定位是照搬母校培養方案的結果。獨立學院培養應用型工商管理專業人才,應該按照市場需求,培養適應現代企業管理要求、有較強動手能力、能分析解決實際問題的應用型人才。這種應用型人才,和高職高專學生比,有更強的理論知識體系;和研究型大學的學生比,更偏重實踐操作能力。為此,獨立學院應充分調研用人單位對人才需求情況,有的放矢,使自己培養的學生更適合社會的需要。
2.課程體系陳舊,缺乏創新。獨立學院的培養方案一般是照搬母校已有的培養方案。隨著時間的推移,以往培養方案涉及的課程體系顯得陳舊落后,不能適應新形勢經濟發展的要求。所以,對課程體系設置進行改革勢在必行。
獨立學院的工商管理類人才應更注重實踐性和應用性。在新形勢下,傳統的工商管理專業培養方案存在重理論輕實踐、課程設計不合理等弊端。實踐課的比重偏低且效果不佳,最終將導致學生學習理論知識時難以理解或者有理論知識卻缺乏運用機會的后果。
3.教學方式和考核方式需要改革。現有工商管理專業的教學方式還是以理論講解為主,教學中過分強調理論的推導和演變。課堂式的教學往往忽視學生的個性,導致學生缺乏求知的積極性和主動性,使得培養出來的工商管理專業畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力和創新能力等綜合能力較差。
考核方式上,現有工商管理專業一般是以期末考試為主,平時成績占有一定比例。平時成績視考勤、課堂表現和作業完成情況而定。學生習慣平時懶散放松、期末抓緊突擊,雖然有時也能取得較好分數,但實際上對這門課程缺乏理解,更談不上知識體系的構建。
三、德國應用型工商管理專業培養方案對我國的啟示
德國應用型工商管理專業辦學特色鮮明、培養目標定位準確、課程體系設置合理、考核方式更為科學,可以為我國應用型工商管理專業培養目標的改革提供參考。筆者結合重慶郵電大學移通學院工商管理專業本科培養方案的修改,談談德國應用型工商管理專業培養方案對我國應用型本科專業培養方案改革的一些啟示。
1.調整培養目標。獨立學院對工商管理類專業本科生的培養應該有準確定位。盡管由于高等教育大眾化,近年來大學畢業生的就業形勢較為嚴峻,但獨立學院對工商管理人才的培養不能急功近利,要在實踐中逐漸摸索出獨立學院工商管理專業的培養目標。
對于大多數學生而言,初次就業時一般都處在基層管理者的崗位上。只有在工作中不斷的繼續學習管理知識、深化管理理論、總結管理經驗,才有可能成長為工商企業里的中層乃至高層管理者。因此,學校除應注重對學生理論知識的教育外,更應該在能力、素質方面提出更高要求,使學生的專業知識、業務水平、學習能力、分析能力、決策能力及個人修養和個性發展方面得到全面發展。
2.創新實踐環節。我國應用型本科專業應改革一些實踐環節。如工商管理專業開設的ERP(沙盤)模擬實習,一般是放在《生產運作與管理》這門課程學習后進行。考慮到ERP模擬實習涉及到企業的生產、營銷和財務等多個方面,因此可以將這個實習細化成三個子項目,放在不同的課程學習后分別進行考核。
很多獨立學院的畢業實習時間是在最后一學期,進行畢業論文之前的三周時間進行。和國外相比,實習時間明顯太短。可考慮增加學生的實習時間,如果對本科四年制的學生,能在前三年完成學分,可以考慮最后一年的時間進行畢業實習和畢業論文設計,以增加實習時間長度。同時,對學生進行實習的過程要進行質量監控,防止有的學生應付了事,弄虛作假。
此外,聽講座也可以算學生的實踐學分,并應要求學生記錄心得體會。在條件成熟時,可鼓勵學生就自己感興趣的方面進行研究,并由學生自己開設講座。
3.改變教學方式和考核方式。教學方式要將教師授課與學生受課結合起來。針對一門課程而言,基本定義、基本概念、基本觀點和基本思路可以采用講授型教學方法。同時,對涉及實踐的專業課程,教師可采用案例引導、互動教學、任務教學等多種方法。
考核上要強調過程控制,對應用型工商管理專業的學生進行學習過程管理。具體而言,就是在學習過程中的每個關鍵環節設置考核任務,弱化期末分數的比重。在過程控制中,應有一套標準將考核目標細化、量化。
四、結論
我國的高等教育已經進入到大眾化教育階段,發展應用型本科教育是適合時代要求和社會需要的重要方向。德國的應用型本科教育由來已久,有自己的特色和許多值得借鑒的地方。針對我國大眾化高等教育的現狀,應充分借鑒德國等國外發達國家的先進教學經驗,以市場需求為導向,加強對學生實踐能力的培養,通過對教學方式與考核方式的改革,最終建立起適合中國國情的應用型本科教學模式。
[基金項目:重慶市高等教育教學改革研究項目“應用型工商管理專業與德國北黑森應用技術大學同類專業培養方案比較研究”階段性成果(項目編號:113144)。]
參考文獻:
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一、工商管理專業人才培養現狀
工商管理作為我國高等院校開設較早且較普遍的專業,本科教育面臨著巨大的壓力,教學改革與課程設置創新勢在必行。目前,國內院校工商管理專業的人才培養存在著三大問題。
1.培養模式單一,課程設置雷同
一般認為,本科院校人才培養可以分為研究型和應用型兩個層次,它們在人才培養目標、培養方案、課程設置、教學計劃、教學環節上應有所不同。然而,我國各高校工商管理專業不分學校層次,培養目標與培養模式雷同,課程設置和知識結構相似,普遍追求“大而全”和“理論體系完整”,缺乏各地區各層次院校的特色,導致培養出來的學生“千人一面”,且與市場需求并不對口。一般高校人才培養目標應定位于應用型人才,但是其人才培養方案、課程體系卻明顯具有研究型人才培養模式的特點,在教學過程中“重理論輕實踐、重學科輕技術、重研究輕應用”,未將應用型人才培養理念落在實處。這種做法的直接后果是:一般本科院校培養出來的管理人才無法適應競爭日益激烈的就業市場,無法滿足用人單位的用人需求。工商管理專業的特點決定了該專業畢業生能夠在比較廣泛的職業領域就業,但是單一的學科型、研究型的培養模式限制了管理專業學生的未來職業發展空間。
2.職業能力不足,就業競爭力差
我國的高等教育已從“精英教育”轉向“大眾化教育”,在這種背景之下,大學畢業生的就業壓力加大。工商管理專業是我國各類高校中大量設置的專業,“管理既是一門科學,又是一門藝術”,學科和專業性質決定了工商管理專業教育和學習必須重實踐,必須從實踐中學習和掌握管理。然而,國內高校工商管理專業人才培養過程中,不同程度存在著“紙上談兵”的傾向。工商管理專業課程設置脫離人才市場現狀和企業實際需要,理論教學比重越來越重,忽視、弱化實踐教學環節,或者由于實踐場地、實訓基地不足,師資有限,教學理念和教學方式落后等原因,使實踐教學環節流于形式。其后果是:工商管理專業人才越來越難以適應和滿足企業和社會需要。
3.畢業生能力與企業期望之間存在較大差距
工商管理作為管理學的重要分支,是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論,研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。這就要求管理者不僅需要具備相應的管理學、經濟學知識背景,同時也需要擁有判斷決策能力和管理經驗,而后者往往是應屆本科畢業生所欠缺的。企業所青睞的管理者應具備良好的適應能力,能夠迅速融入企業的環境,并且一專多能,對企業中各個崗位的運營流程都有一定的了解。工商管理專業應屆畢業生在校期間往往缺乏有效的管理技能方面的培訓和鍛煉,很難快速勝任企業的管理工作。
二、基于職業能力的應用型工商管理人才培養思路
(一)樹立職業能力導向的應用型人才培養理念
基于國內應用型本科院校工商管理人才培養現狀,筆者認為,在市場經濟條件下,應用型本科院校工商管理專業建設應以就業市場為導向,分析市場要求,培養符合市場需求的合格的應用型人才;管理人才培養應以寬廣的人文科學素養和扎實的專業知識為基礎,把學生培養成為具備良好職業習慣、職業素養和職業能力,具有一定職業發展潛力的綜合型、應用型人才;高校的培養環節應能幫助學生在最短的時間內盡快適應企業基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計劃與控制、組織與協調、輔助和支持決策職能。
基于以上分析,筆者認為,應把“以人才市場需求為導向,明確工商管理專業培養目標和要求;以職業能力為總綱,重構工商管理專業人才培養理論教學體系、實踐教學體系;通過案例教學、職場訓練為代表的實踐手段提升學生綜合職業能力”作為應用型本科院校工商管理專業人才培養的基本思路。
(二)工商管理應用型人才職業能力基本要求
筆者在對應用型工商管理專業人才職業領域要求調查分析的基礎上,結合應用型管理專業人才培養工作實踐經驗,總結提出應用型工商管理專業人才職業能力的要求如下:
1.具有復合型的知識結構
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出,高等教育要優化結構辦出特色,“優化學科專業、類型、層次結構,促進多學科交叉和融合”,并“重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模”。一般本科院校的工商管理專業人才培養,必須堅持應用型、復合型、技能型的培養目標。具體來說,應用型工商管理專業人才應具有基本的科學和人文素養、具有良好的溝通和協作能力,具有向不同專業方向發展的潛力;不但能適應本地經濟和社會發展需要,也能夠適應國際化發展需要;不但具有一定的理論知識水平,而且能夠熟練地運用相關知識解決企業管理實際問題。
2.具有基本的職業素養和職業習慣
作為未來的企業管理者,工商管理專業人才必須具有愛國、愛崗及敬業精神;具有基本的人文素養,具有良好的人際交往與溝通協調能力,具有良好的團隊合作性,富有社會責任感;能夠熟練掌握和運用各種現代管理工具和手段,包括計算機、外語、管理軟件等;具有主動學習和獲取知識,創造性地分析和解決實踐問題的能力,具有科學辨證的思維能力,具有運用自身的人文科學素養快速適應復雜多變的自然、人文和社會環境的能力;具有現代競爭意識,能夠在企業運營中與各種利益主體進行互利共贏的競爭與合作;具有作為管理者的職業習慣,目標明確,不斷改善工作績效,自我鼓勵,能夠用管理者的視角去主動分析和思考、解決問題,主動承擔任務、主動調查研究、主動獻計獻策。
3.具有較強的管理職業能力
應用型工商管理專業人才的職業能力要求有基本職業能力和核心職業能力二個方面。圍繞計劃、組織、領導和控制等管理職能,工商管理專業人才必須具有在研發、生產、采購、營銷以及人事等領域從事相關職能管理的組織協調能力、計劃控制能力和輔助決策等方面的基本職業能力。管理的本質在于發現不良或不善,運用管理知識和方法分析并改善這些不良與不善,從而提高管理水平和管理效率。工商管理專業人才還應具有以科學思辨為依托的管理診斷與管理改善的核心職業能力。
4.具有一定的創新能力和可持續發展能力
應用型工商管理人才必須具有一定的創新能力和可持續發展能力。在一定管理實踐積累和鍛煉的基礎上,工商管理專業人才應具有在生產運作與管理(生產計劃管理、采購管理、生產組織與管理)、質量控制與管理(質量計劃管理、質量管理體系)以及營銷策劃與管理(營銷策劃、營銷組織與管理)等專業管理領域進一步發展和拓展的能力。
三、應用型工商管理專業人才培養體系的構建
基于應用型工商管理本科專業職業能力培養的目標和要求,有必要對原有培養體系進行重新優化和整合,甚至重新構建符合工商管理專業自身特點的科學的培養體系。培養體系改革的指導思想是,理論必須夠用、以實踐為主導,也就是說,應用型本科院校工商管理專業課程體系“不必追求理論體系的完整,只要夠用就行”,檢驗的標準就是“是否能夠滿足學生畢業后從事企業管理工作的需要,是否有利于學生職業能力的培養”,在此基礎上,創新實踐教學的形式和方法,加大實踐教學的比重。基于職業能力培養的應用型工商管理專業課程體系構建的主要措施如下:
1.重構理論教學體系
復合型、應用型管理專業人才培養的目標要求應用型本科院校在課程設置上不能單純追求學科“理論體系”的完整,而應靈活設置課程和調整其內容;在課時安排上,調整理論授課與實驗實踐性課程的比例;在教學資源上,向實驗實習實踐方面傾斜。
理論教學體系重構的思路為:第一,重新審視某些課程開設的必要性。基本做法是要考察該課程是否有利于學生職業能力的發展,以及對學生職業能力提高的貢獻度大小。第二,對內容相關度比較大的課程進行合理的整合,體現時代特征和學科交叉融合的趨勢。第三,在課程內容上,不追求學科理論體系的完整性,以理論夠用為原則,在此基礎上,增加與課程配套的實踐性環節和實踐性課時。第四,改進教學方法。變以往的“教師講、學生聽、考試結束全忘光”為“教師和學生互動探討,變知識為能力”,增加學生的參與度和激發學生興趣,更能提高知識學習和應用的效果。第五,適當開設拓寬視野、開拓思路類的課程。學生走上工作崗位后,隨著管理經驗的豐富,完全有可能走上中高層管理崗位,這將對他們的知識水平提出更高層次的要求。所以,可適當開設拓寬視野、開拓思路類的課程,以及為深入學習提供基礎知識的課程,關鍵是要培養學生具有自我學習和充電的能力。
2.建立實踐教學體系
實踐教學體系包括實驗與職場訓練、職業培訓與認證、社團與社會實踐三部分內容。其中,實驗與職場訓練模塊與理論教學體系配合進行,具體來說,第一,傳統的專業認識實習、專業實習、畢業論文等環節仍然不可荒廢,要使學生對職場環境和生產經營活動現場具有感性的認識,甚至是直接參與其中。特別要求學生一定要利用各種機會到企業頂崗工作,畢業設計也要結合企業管理實際工作來完成。第二,理論教學體系中的基礎課、專業基礎課、專業核心課等課程中,都要開設一定比例的案例教學環節,引導學生用管理的視角分析和解決問題,鍛煉他們搜集資料、合作、溝通、協調、團隊、文字等方面的基本能力。第三,建立管理專業模擬實驗室,建立職場訓練室、開放式案例討論區,建立實習實訓基地。工商管理專業可開設“市場營銷模擬”,“商務談判與模擬”,“企業經營管理模擬”,“物流管理模擬”,“項目管理模擬”,“管理沙盤模擬”等實驗實訓類課程。第四,推行情景教學,邀請理論素養高、管理工作實踐經驗豐富的各級企業經營管理人員到校給學生現身說法、做管理報告,在潛移默化中讓學生認識管理。
關鍵詞:工商企業管理;人才培養;改革與思考
高職院校工商企業管理專業定位是困擾各個院校的比較難解決的問題,學生在校學習期間,對專業要求實踐性強,與工作崗位能否有效對接,但在學習過程中如何將管理學的思想與內容更好地傳遞給學生,卻是要解決的根本問題。因此,迫使各個開設有工商企業管理專業的高職院校不斷提升建設的內涵,著力打造特色專業,加大教學改革的力度。工商企業管理專業是我院的龍頭專業,具有很強的品牌效應,本文著重解決如何把我院工商企業管理專業人才培養質量,提升專業特色,打造成廣西區內有一定影響力,為我區及全國各高職院校專業建設提供相關借鑒作用,現將我院工商企業管理人才培養中的問題及解決辦法進行闡述。
一、工商企業管理專業術科班簡介
廣西工商職業技術學院工商企業管理專業于2007年開始招生,是學院重點建設、重點打造的拳頭專業,2013年獲得中央財政支持項目,2015年獲“工商企業管理示范特色專業及實訓基地”項目。自2012年9月開設工商企業管理專業術科班,從2012級級工商企業管理專業學生中遴選37名學生組建術科班,進行教學改革實驗,為做好對比實驗研究2013級再次組建術科班。改革實驗將工商企業管理專業課程的內容設置分為基本知識、職業素質、職業能力三個模塊,課程教學主要以講授法和案例分析法為主,基本流程是:教師講授企業管理的基本理論和基本方法,學生在課堂上主要是針對教師提供的案例進行演練,最后再由教師通過點評向學生傳授企業管理專業知識,要求教師對術科班教學以培養學生職業能力為主,加大學生的訓練力度。經過幾年的教學改革實踐,該課程教學已形成相對固定的模式,同時也顯現出一些問題。
二、工商企業管理專業人才培養過程中出現的問題
(一)人才培養定位方面
調查2012級和2013級工商管理畢業生100人的職業現狀,為人才培養定位提供依據。方法是以廣西工商職業技術學院工商管理畢業生為調查對象,以班級為單位,隨機抽取100名畢業生進行調查,50名普通班,50名實驗班。結果顯示非實驗班的50名工商管理畢業生的職業錨多傾向于生活型和挑戰型,男女生只在管理型和創造和創業型。實驗班的50名畢業生男、女生職業現狀差異性不明顯,均傾向于挑戰型和創造型。根據調查也顯示出問題:實驗班的學生由于在校期間的教學方式采用術科以實踐為導向的教學模式,人才培訓定位傾向于中層管理者,而非實驗班的學生人才定位傾向于基層管理人員。兩者的差異從學生的就業導向可以看出,問題存在于兩個方面:首先,實驗班的同學在就業能力從理論上較本科生存在差距,本科層次人才定位為中層管理者(根據南寧市5所開設工商管理專業的本科院校人才培訓方案得出),其次,依據調查分析實驗班的學生實踐能力指標在畢業的2年左右時間段內尚未發現與普通班學存在顯著的差異,這也說明實驗班的學生就業質量尚未達到人才培養的預期。
(二)畢業生就業情況
2016、2017屆工商企業管理專業畢業生人數分別為296人、405人,畢業人數逐年增長。2016、2017屆工商企業管理專業畢業生就業率分別為94%、93%,就業率一直保持在93%左右,就業形勢保持良好。
本校2017屆工商企業管理專業畢業生就業去向分布中,受雇全職工作的比例為77.8%,受雇半職工作的比例為1.2%,自主創業的比例為8.0%,畢業后入伍的比例為0.6%,畢業后讀本科的比例為4.9%,無工作繼續找工作的比例為5.6%,無工作及其他的比例為1.9%。
(三)教學體系建設方面
教材體系建設問題主要存在課程建設規劃、課程內容和課程標準這3個方面,方面存在具有學生調查表統計顯示:
(1)課程建設規劃方面,由于人才培養方案的制定周期較長,定性類型的研究方法運用較多,定量的方法采用較少,在崗位要求與課程設置存在錯配性的可能。
(2)課程內容方面存在以下問題:一是創新創業內容存在明顯的不足。100名同學有90%不具備創業的基本理論,對開設創業課的課程類型不多,課時較少反映比較強烈。二是實踐內容上,實驗班的同學具備認為內容與就業崗位要求存在差別。三是師資大部分來源學校老師導致課程內容與就業市場具備一定的滯后性。比如:實驗班的同學很多就業于共享經濟的企業,教師可能對共享經濟的模式都不是很了解,更談不上就業前的指導與培養。
(3)課程標準上,由于課程的授課方式,內容未形成統一的標準;課程教學大綱存在不一致的現象;教師在課程講授方面存在差異等等問題未形成統一意見。
(四)教學方法方面
在制定教學計劃時,一般要求理論與實踐課是3:7比例,但在實際教學過程中,教師的教學方法還是停留在灌輸式教學階段居多,大多數知識的教授以書本為中心、以教師為主體,以滿堂灌講授方法為手段,使學生完全處于被動學習狀態,雖有實驗班的學生訓練與練習,但占比比較小,不能充分發揮學生的積極性和能動性,學生在學習過程中,因不能以實操為主,所以,學習的主動性欠缺,沒有充分發揮學生的學習主體作用,教學過程已然變成了學習主體缺失的純粹教師講授灌輸行為。
(五)學生接受方面
現在的教學手段多以多媒體教室PPT展示授課為主。即使利用實訓室授課,多數教師對實訓室的多功能掌握較少,教學仍然以播放、講解PPT為主,教學軟件、教學資源庫等共享資源未廣泛應用于教學實踐中。此外,教學中涉及到的很多問題,例如虛擬建立企業、構建組織結構圖、戰略制定、決策、物力管理、信息管理、市場分析、市場投標等知識還是需要借助于特定職業情境教學來完成的。如果缺少了這些真實情境,對于學生來說對知識的掌握,對實際問題的解決仍停留在抽象的理論思維上,學生缺乏生動直觀的實踐感受,導致學生遇到實際問題解決的實際能力相對不足。
三、工商企業管理專業人才培養策略研究
(一)重新定位工商企業管理專業人才培養方向
我院這幾年立足廣西區域經濟發展,以服務廣西經濟建設培養管理類人才為定位,大量走訪廣西企業,充分了解企業對工商企業管理類專業人才的實際需求情況,認真分析工商企業管理人才社會需求的知識能力和綜合素質要求,進一步明確工商企業管理專業人才培養方向定位,結合學院的實際,立足于行業特色,設計出工商企業管理專業人才培養的分方向培養模式(見下表:工商管理人才培養分方向培養列表)。
提出此方案是基于以下分析得出:
專業發展方向與專業定位:
(1)專業培養方向定位:適應廣西社會經濟發展需求,服務面向北部灣經濟建設,面向中小型企事業單位,為區域經濟建設和發展培養社會急需的工商管理類專業人才。
(2)人才培養目標定位:按照“知識+素質+技能”的要求,培養具有扎實的理論知識,具備良好的管理類職業崗位所需的綜合素養,具有扎實的管理類技術技能知識,富有創新創業精神的應用技術技能型人才。
(3)服務面向定位:立足服務廣西地方經濟,主要面向中小型企事業單位,培養具有寬口徑、強實踐、有創新創業能力的工商企業管理專業人才。
(二)構建基于工作崗位職業能力的課程體系
根據調研結果,管理類專業學生畢業后,所從事的工作基本上是以1-2年基層業務型工作,3-4年逐步走上管理崗位,擔任班長、組長、基層部門的負責人等,5-6年成長為企事業單位的中層領導。基于這個成長路徑制定基于工作崗位的程序化、系統化、科學化的課程體系,縮短學生的成長時限,增強學生的發展后勁為突破口,開發課程體系,與企業共同形成課程標準,總結各階段所需的知識結構,構建適應學生成長的實踐教學體系。
1.制定切實可行、規范合理的教學計劃
現在的學生在學習過程中,如果還是以課堂教學為主的話,普遍會出現“三多”現象,即上課不能專心聽課學的知識少的多、上課看手機的低頭一族多、上課中人到心不到神游的多,這樣教學效果不能很好地實現。所以制定的教學計劃考慮學生的實際接受能力,以實訓課為主,以教師教,轉變為學生學為主。注重學生知識、能力、素質綜合協調發展,增加戶外課程,按照到企業學習、職業情境模擬、學生崗位角色扮演等要求設置課程,堅持加強理論聯系實際、實踐訓練,注重創新能力培養。
2.制定詳細完整、富有創造性的課程教學大綱
高職院校工商企業管理專業教學大綱的制訂要堅持課程體系整體設計和教學基本要求,充分考慮“知識+能力+素質”三者要求的現實需求,特別是要兼顧學生就業后的3-5年內的能力培養和個性化發展需要,能夠實現人才培養規格的多元化。據調研結果分析,畢業5年后,走向中層領導崗位的學生占培養當年培養學生人數的30%左右,所以,大綱修訂時要進行優化、整合課程體系和教學內容,適應不同的學生的學習要求,培養方向要兼顧課程之間的銜接,使教學內容能夠符合人才培養目標要求。
3.充分研討、積極開展課程標準建設工作
課程標準的建設是人才培養的最終落腳點,以《現代企業管理》課程為例來說,因為教學對象不同,學生的接受能力不同,考慮學生的就業方向,所講授的內容也有所不同,但這門課程是工商企業管理專業來說,是比較難上的,理論知識偏多,學生學起來比較難理解,所以課程標準的建設相對難。但總體思路可以是:立足課程要解決的實際問題,分析培養人才的規格和基本要求,將所有課程串起來,根據培養方案分析每門課程要教會學生什么,再分析具體一門課程要如何完成要教會的內容。在課程結構整體優化前提下,調整、合并、重組教學內容與課程體系,不斷深化教學方法與教學手段的改革。同時,還要考慮在課程建設上,要加強教學團隊建設,開展集體備課會,加強教師梯隊建設。以優化教學大綱為依托,注重課程內容的重組、優化,以自編教材為突破口,要求教師開展教材編寫工作。工商企業管理專業課程在教學中應要求每門課程均需設置一定比例的案例討論課,教師應適當編寫適合課堂教學的課程案例供學生討論使用。要采用現代教育手段,不斷提高課程質量和效果。
4.加強校企合作,加大工商管理類專業實踐基地的建設力度
管理類專業離開企業的支持與合作,就象無根之水,難以進行下去。所以要加大與企業的深度合作,建立穩定的校外實習基地,充分滿足教師實踐教學的需要。財經商貿類企業與院校合作中存在的難度比較大,主要是企業以經營獲利為主,學生去企業往往以現場參觀、企業工作人員對流程進行講解為主,學生實際參與經營并不多,所以對于開展一門課程的企業實踐還需要創新,通常以半個學期或者3個月綜合實習為主進行開展,這對教師也提出了要求,如果教師個人對企業工作流程不熟悉,那么教學過程就比較枯燥,所以,也要求教師本人積極到企業實踐,同企業建立聯系,形成教師實踐——學生實習——學生就業的校企合作模式。學生通過具體工作崗位的實習,強化了學生的實踐能力。
5.加強產教融合,構建實踐教學體系
根據工商企業管理專業人才培養過程要求,需要將課堂教學、在校實訓、校外實訓、社會實踐、頂崗實習、畢業設計(綜合實踐報告)、預就業等實踐環節有機地貫穿起來,以加強學生綜合實踐能力和知識的綜合運用能力為出發點,將學生在校三年的學習時間分階段進行合理規劃和安排。實行“2+1”或者“2.5+0.5”培養模式,從目前實踐的結果來看,把學生三年學習時間分成三個階段,一是在校學習階段、二是校外學習階段、三是預就業階段,通過三個階段學習,學生能力得到有效提升,解決實際問題的能力得到進一步加強。同時,還要充分考慮寒暑假的安排,一般以完成專題調研報告為主,學生在假期與企業有效溝通,對社會問題有效分析,學習能力有所提高。
(三)轉變教學方法,以“要我學”變成“我要學”
如何增強學生的學習主動性,已經變成一個共性問題,現在的學生對知識獲取的渠道相對比較多,對教師上課的要求進一步提高。如何把握學生的學習心理,引導他們形成良好的學習習慣成為需要共同探討的問題。通過對現階段工商企業管理人才培養模式中教學管理和教學效果的研究來來看,原有的“填鴨式教學”、“問答式教學”已經很難適應現在的教學要求。充分運用現代技術手段,實施啟發式、討論式、角色扮演法等教學方法,可以給學生更多的思考空間,讓學生成為學習的主體。
以《現代企業管理》課程為例,教師在授課過程中,以小視頻引出要學習的內容,引導學生進行深入思考,或者以案例開篇,引導學生自己查找資料或進行調查,自主地發現和提出問題、討論和解決問題。從實踐的結果來看,學生普遍接受的教學方式有案例分析、課堂討論、職業情境模擬、公開展示、角色扮演、社會調研等等互動式學習,這樣容易使學生由被動學習變為主動學習,提高學習效果。結合課程到企業參觀考察也比較受學生歡迎。比如《門店經營管理術》課程,要求學生針對某一運營中的門店,開展調查實踐活動,寫出詳細的社會調查報告。再比如《營銷管理》課程,布置學生聯系實習單位進行產品服務質量調查分析,并寫出調查研究報告。開展研究型學習活動,使學生逐步形成獨立思考、善于發現、勇于創新的實踐能力。
參考文獻:
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一、構建高職工商管理專業質保體系的策略
高職院校質量監控體系從結構上包括三大體系:質量目標體系、質量監控組織體系和質量監控的制度體系。
(一)內審制度
內審(InternalVerification,簡稱IV)是保證組織質量管理體系運行能夠符合組織計劃,實現組織目標,自我管理、自我完善、自我改進、保證質量管理體系有效運行的一種重要管理手段。[3]
1.內審制度的制定
(1)目的內審工作的重點就是制定本中心的教育質量標準,設定內審標準和管理流程,并對教師和教學管理的關鍵環節進行監控,利用科學、有效的監控手段實現教師教學、作業、報告、考試的設計、成績評估等流程的標準化并達到既定培養標準。(2)內審員組織架構內審員的工作是在各院校內審小組的領導下完成的,內審小組由資深的、有經驗的專任教師和領導組成,組長負責對有爭議的問題進行仲裁。內審員負責對每位教師的教學工作提供指導、支持和保證。每個內審小組根據各院校工商管理專業教學組織情況可以按照年級來劃分,也可以按照課程的相關性來劃分。內審小組1中,教師1擔任內審員工作,對組內的3-5名教師的教學質量負責,但教師1的教學和評價資料不能自己審核,必須交由其他內審員完成,以達到公正和質量統一的目的。(3)內審員工作流程為了確保每學期的工作標準切實得以落實,內審工作流程如下:每學期初教學管理部門為每門課程確定內審員,教師根據大綱設計作業、實訓項目和考核、考試文件,編制教學和考核計劃,交內審員審核,經審核不符合要求的,內審員有權要求教師根據大綱重新設計;若內審員審核無誤,則填寫《初審表》將內審意見和結果完整記錄,教師則開始批改第一份作業/實訓報告并將評價樣本提交給內審員再次內審,內審認定評價結果不符合要求的,教師需要重新批改,糾正錯誤。之后,教師根據統一評價標準完成全部學生的評價,內審員審查各項考核資料,審核通過后,填寫《考核抽樣表》記錄內審意見。最后由各院校工商管理專業內審負責人總結內審意見,提交給外審員。上述工作流程是一個基于工作結果,對工作流程各節點進行監控的質量管理模式。為保證內審質量,各院校可根據實際情況制定相應的《內審制度》,內容包括內審員工作職責、管理辦法、工作流程、工作目標等,確保按規定完成教學任務。如果內審員與教師在工作過程中意見無法達成一致,可向內審仲裁委員會申訴,請求仲裁。仲裁委員會由各內審組長組成。該流程中,各工作環節都需要將內審的證據保留完好,以便外審專家進行核實。
2.內審員的責權
內審工作由各院校獨立完成,每位內審員都是內審整體流程中的重要環節,保證了整個專業的教育水準和評價標準的統一性。他們承擔的責任包括:一向教師解釋教學和學生評價標準;二保證教學標準和學生評價標準的徹底執行;三提供教育管理支持。內審員的權利和義務包括:內審員每學期要求教師按時提供所需內審的資料。這些資料包括教學設計、作業、實訓等的設計以及教師對學生考核標準及考核過程的資料等。針對教學部分,內審員首先對教師擬定的作業和實訓項目進行審核,對不能完全滿足大綱要求的設計,內審員有責任確保教師已將偏差完全糾正后才能下發給學生去完成,同時教師對學生實訓項目必須提供足夠的實訓條件和指導,保證學生能夠獲得足夠的資源完成相關調研和實操,要求教師提供學生完成大綱學習目標的全部證據。對于學生上交的報告、作業、考卷等,內審員主要針對教師的評價進行審查,包括教師必須按照大綱要求為學生提供恰當的考核過程和方式,保證對每位學生進行公證、客觀的評價;教師在給學生做評價時是否給出詳細的、有建設性的反饋意見來幫助學生分析課業未達到要求的原因并加以改進;要求全部教師能夠用統一標準為所有學生進行評價;對不恰當評價,內審員有權要求重新評價;內審員還必須保證所有教師的全部課程的評價標準一致。對內審員和教師無法達成一致的看法,由內審組長裁定,內審組長也無法確定的由內審仲裁委員會決定。以上內容都通過詳細填寫《內審表》反饋給教師,同時《內審表》也是內審員的工作證據。內審員還有隨時進入教師課堂聽課,給予教師反饋和指導;隨時向內審組長匯報內審情況的責任和義務。
3.內審員的選拔與激勵
內審員的任職資格包括工商管理專業需要的專業技能和個人素質,這些內審員的候選人可能是資深的、有經驗的教師或顧問,他們通過培訓上崗。一個新內審員上崗是否需要培訓、進行哪些方面的培訓取決于他們過往的經驗。對于整個內審小組而言,必須確保整個專業內審工作的是連貫的、結構化的;確保所有內審員都能執行同樣的標準進行審核并形成相應的內審文件和材料;定期舉行內審會議進行培訓和工作檢查。
(二)外審員工作職責
外審(ExternalVerification,簡稱EV):即外部審計,通常指第三方審核,是外審員作為第三方認證機構對申請認證組織的管理體系進行的審核。[3]
1.外審制度
外審制度是由工商管理教指委統一制定的,具體內容應包括:外審的時間、外審員的工作方式、外審結果的形成及作用等。但因為這部分內容對于各院校而言屬不可控因素,必須在教指委的統籌下才能完成,因此,其質量高低,甚至能否貫徹執行則取決于教指委的組織和管理水平。
2.外審員的責權
外審員的職責包括:根據工商管理專業的質量標準對該學期的每門課程進行考核設計和評價結果的審查,重點是學生呈現的大綱要求的教學目標的完成情況、教師評價情況及內審的標準和結果是否恰當等,此外還包括:教師對教學大綱、課程與評估標準的理解是否準確以及教學中的新突破,內審機制是否健全,內審制度的運作是否高效、合理,內審抽樣是否符合要求,教學組織和學生管理是否規范,文檔是否健全等。[4]外審專家主要通過審查各院校的教學資源、內審組織運作、學生學習成果等方面的情況確定各院校對工商管理專業質量保障體系的建設和執行情況。外審員的權利包括:向教指委提供客觀的審查結果,形成外審報告;外審員有權要求各院校對未達標的部分進行修正并在下一次外審中重新審查;外審員有權要求不合格的院校取消開辦工商管理專業的資格。
3.外審員的任用與培訓
外審專家由第三方機構提供,為了保證其工作的客觀、公正性,外審專家的薪酬和具體管理都應該由第三方完成。為了避免出現熟人之間礙于情面的情況,外審專家還應該每兩年換一家院校進行審查。同時對各中心派出的外審專家也應視每家院校的實際情況按照由資歷淺的到資歷深的原則委派外審專家,不斷幫其提升和改進。教指委必須為外審專家提供統一的、標準化的培訓,以保證外審工作的一致性。為了保證客觀的外審結果,外審報告中應提供學生評價資料樣本具體審查情況和其他資源審查情況。在工作方式上,除了現場檢查、觀摩外,還包括抽查學生的作業、實訓報告、考試考核文件、全部內審記錄等,還會與教師和學生見面,傾聽教學和其他方面的反饋,進行360度的檢查和反饋為各院校的工商管理專業的教育質量進行整體評價并提出改進意見和建議。
(三)內外審之間的關系
每學期初,各工商管理專業需根據擬改進的方面制定可行的行動計劃,全面實施內審制定,將內審結果提交外審。內外審之間是自上而下的關系,也是一個質量不斷改進的閉環系統,在這個循環里,每次外審專家的意見都有利于內審員不斷修正、調整內審方案,有利于工商管理專業整體水平的提高(見圖3)。
二、構建高職工商管理專業質保體系的其他問題
(一)內外審工作中易出現的問題
內審、外審制度是質量管理中的舶來品,由于東西方文化差異會導致同樣的管理方法在東西方會產生不同的管理結果。實施內外審效率低下的原因有:礙于面子,內審員不好意思對教師嚴格要求;內審員與教師溝通不暢導致問題無法解決;內審員的質量意識不到位,對教師的工作降低要求;外審員與所審查的院校比較熟悉,難以達到認真審查的實際效果,變成走過場;外審員對工作的執行尺度不統一;外審結果對于各工商管理專業的實際意義不大,導致大家的重視程度不高等等。
關鍵詞: 安徽科技學院 工商管理類專業 應用型人才
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》公開征求意見稿中提到對于高等教育要優化學科專業和層次、類型結構,重點擴大應用型人才培養規模。“應用型人才主要是在一定的理論規范指導下,從事非學術研究性工作,其任務是將抽象的理論符號轉換成具體的操作構思或產品構型,將知識應用于實踐”。[1]應用型人才又有很多的分類標準和分類層次。有的分為創造應用型人才、知識應用型人才和技術應用型人才[2];也有的分為工程開發型、技術運用型、技能操作型[3]。應用型是相對的概念,其相對性可從兩個方面去理解[4]。其一,應用型是相對于純理論型而言的,也即相對于所謂的“經院派”而言的;其二,應用型的相對性表現在不同的歷史時期和不同的層次教育有不同的內涵。研究生教育、本科教育、專科教育都可以強調培養應用型人才,在某種程度上可以這樣去理解,我國目前所有高校大部分本科學生培養都應該被定位于應用型人才。所以,應用型人才的概念應當放在確定的培養層次與科類上,甚至細放到某個特定的專業來理解。
本科教育應用型人才是相對于基礎性人才而言的。基礎性人才是指以探索未知、認識自然、發展科學為己任的基礎研究專門人才,即能夠研究和發現自然界的一般規律的人才;應用型人才則是能夠把已經發現的一般自然規律轉化為應用成果的“橋梁性”的人才。本科應用型人才的特征:(1)相對于理論型人才而言,更突出“應用”;(2)本科應用型人才是中高級層次的人才;(3)本科應用型人才是知識、能力及素質相互協調發展的高素質人才。在知識方面,要有一定的知識廣度和深度;在能力結構方面包括操作能力、學習能力、組織管理能力、表達能力和創新能力,應以成熟的技術和規范為基礎,具有某種職業崗位的職業技能、技藝和運用能力的同時,具有構建應用知識進行技術創新和技術的二次開發的能力、科學研究能力。在素質方面,應具有很好的專業素質和良好的非專業素養,諸如責任心、心理素質、意志品質、身體條件等。
安徽科技學院工商管理類專業長期以來一直注重學生應用能力培養,逐漸形成了具有一定自身特色的培養模式與培養路徑。本文就工商管理類專業應用型人才的基本實踐模式進行總結,以探求工商管理類專業應用型人才培養的新思路。
一、專業培養目標定位
工商管理作為管理學的重要分支,是一門應用性很強的學科。其包含的領域較寬,在我國教育部98本科專業目錄中下設工商管理、市場營銷、財務管理、會計學、電子商務、人力資源管理、物流管理、旅游管理等專業。我院于2003年開始先后申報獲批工商管理、財務管理、市場營銷、物流管理四個專業。經過充分的調研與論證,結合學校的辦學實際,我們將這些專業都定位于“高級應用型人才”,并圍繞此定位進行了大量的改革實踐,使得應用型工商管理人才的培育日趨成熟。
二、“六位一體式”工商管理類專業應用型人才培養模式
根據高級應用型人才培養的目標定位及社會對工商管理類專業人才所提出的新要求,我們不斷通過“創新人才培養模式、優化人才培養方案、加強雙師型師資隊伍建設、構建實踐教學體系、強化第二課堂人才培養功能、創新評價方法”等途徑的推行與實施,強化對工商管理類專業學生的應用能力培養,基本形成了具有一定自身特色的“六位一體式”人才培養模式。
(一)以創新人才培養模式為基點,增強人才培養的適應性。
本著“以學生為本”的教育理念,從尊重學生的志向角度讓學生理解專業和認識自己之后再選擇專業;本著激發學生學習動力,把更多的選擇權利交給學生,培養學生自主選擇未來與對自身發展負責任的意識;本著培養適應社會經濟發展需要專門人才的目的,學院2007年在工商管理學科大類專業中首次實行了按大類招生,即將原先單獨設置招生的4個專業(工商管理、市場營銷、物流管理、財務管理)整合成1個工商管理學科大類進行招生并按“2+2”模式進行大類培養,即工商管理按大類招生的學生先用2學年的時間修讀通識教育平臺、學科平臺課程后,然后按人才市場需求及個性發展的需要在學科大類內選擇修讀專業,選擇后再用2學年時間修讀專業課程。
(二)以優化人才培養方案為重點,注重知行合一。
正確處理思想與業務、基礎與專業、理論與實踐、教學與科研訓練及社會實踐、學習與健康、課內教學與課外指導、校內與校外教育活動之間的關系,確定本科教育內容和知識體系包括通識教育(人文社會科學基礎、自然科學與技術基礎以及相關基礎實踐訓練)、專業教育(主干學科基礎、專業核心技能、專業方向)和綜合教育(思想教育與公益活動、學術活動、文體活動、就業指導、安全教育等)三大部分。在已確定的教育內容的基礎上,按照整體優化原則,確立了“平臺+模塊”的課程體系,即“通識教育平臺(思想道德素質必修課+身體素質必修課+基本知識與能力素質必修課+通識教育選修課)+學科平臺課程(學科基礎必修課+學科實踐必修課+學科選修課:學科素質)+專業平臺課程(專業技術必修課+專業實踐課:基本專業技能)+“專業方向模塊(主要根據不同行業或區域經濟發展需要等標準設立)”(選修)的課程體系(見圖1:工商管理類專業課題體系)。通過“平臺+模塊”的課程體系的構建及實施教育,拓寬學生知識面,提高學生應用能力,培養學生創新精神,為探索構建知行合一的培育模式奠定了基礎。
圖1 工商管理類專業課程體系圖
(三)以構建有效的實踐教學體系為著力點,提升學生應用能力。
構建明確的實踐教學目標體系。針對各專業對學生應用能力培養目標不清晰的現狀,加大調研的力度,認真研究市場對工商管理類各專業畢業生應用能力的需求,制定了科學且具有一定前瞻性的應用能力培養目標體系。大一、大二通過認識實習、社會實踐活動等,提升學生認識社會的思維能力;大三通過課程實習(實訓)、綜合實習(實訓)、社會實踐活動等,提升學生專業能力;大四通過科研訓練、畢業實習、畢業設計等,提升學生提出問題、分析問題、解決問題的綜合應用能力。通過分學年度的分體目標的實施,有效地實現應用能力培養的總體人才培養目標。
優化實踐教學內容體系。實踐教學內容體系是學生應用能力培養的載體與實現手段,我們針對工商管理類人才的特點,將實踐教學的內容體系設置為課堂實踐教學、實驗教學、校內外實習(實訓)、社會實踐能力訓練、設計與創新創業能力訓練等部分。課堂不僅是理論教學的場所,還是實踐能力培育的重要陣地,教師通過案例教學、情境式教學、探究式教學、問題式教學等方法在課堂上培養學生分析問題、解決問題的能力。實驗教學是工商管理專業應用能力培養的重要環節,我們在會計學、物流管理、財務管理、統計學、管理信息系統等近10門課程中開設1―2學分的實驗課,并根據市場實際需求合理設計實驗的課程體系與內容體系。校內外實訓是培養學生更好適應社會的關鍵環節,通過課程實訓、綜合實訓與畢業實訓讓學生將理論與實踐有機地結合起來,為縮短學生的社會適應期奠定基礎。社會實踐能力培訓是工商管理類人才應用能力培養的重要補充,工商管理類學生需要具備較強的社會溝通能力與交往能力,這些能力的培養緊緊靠第一課堂的實踐教學安排是不夠,因此需要構建實踐能力培訓作為一個補充,因此我們將學生假期有效地利用起來,統籌安排,深入社會實踐,了解社會,開闊眼界,增強知識與才干,強化學生綜合素質的培養。同時注重學生設計與創新能力培養,通過大學生創新課題、配備指導教師指導科研訓練、一人一題畢業論文等途徑,培養學生運用多學科知識與技能,獨立思考,刻苦鉆研,勇于創新,發現問題、分析問題與解決問題的能力。
創造實踐教學的條件體系。一是要不斷加強財經綜合實驗室(2001年10月組建)建設,實驗室現設商務模擬室、會計模擬室、企管模擬室等三個分室,實驗室現有可用面積320平方米,建有159臺套工作站,主要以計算機和相關教學軟件為基本配置,以現代信息技術為手段,以現代企業基本流程為走向,以培養學生創新精神、提高學生綜合能力為目標,搭建管理類專業基礎性、綜合性和創新性的實驗(訓)平臺,構建了體系合理化、資源共享化、實驗仿真化、設計場景化的特色實踐教學保障條件。二是要積極聯系了近30家不同類型和層次的企業作為教學實習(實訓)基地,并有效發揮其在應用型人才培養的作用;三是要加大經費的投入,保證學生實習(實訓)的正常開展。四是要通過建立《實驗室開放管理規定》等系列制度,規范實踐教學環節,確保實踐教學質量,有效提高了學生的實踐能力。
(四)以培育“雙師型”教師隊伍為關鍵點,提升教師的“教、訓、練”等應用能力。
2004年教育部在《高職高專院校人才培養工作水平評估方案》(試行)中提出了“雙師型教師”的定義,雙師素質教師是指具有講師(或以上)教師職稱,又具備下列條件之一的專任教師:(1)有本專業實際工作經驗的中級(或以上)技術職稱(含行業特許的資格證書、及有專業資格或專業技能考評員資格者);(2)近五年中有兩年以上(可累計計算)在企業第一線本專業實際工作經歷,或參加教育部組織的教師專業技能培訓獲得合格證書,能全面指導學生專業實踐實訓活動;(3)近五年中主持(或主要參與)兩項應用技術研究,成果已被企業使用,效益良好;(4)近五年中主持(或主要參與)兩項校內實踐教學設施建設或提升技術水平的設計安裝工作,使用效果好,在省內同類院校中居先進水平。“雙師型”不僅是對師資隊伍的要求,還是實現人才培養目標對教學手段的要求,即高等院校的學生通過接受“雙師型”教育以達到培養目標的要求。學生通過兼職教師的教學、指導和現場實習等,可以對未來的就業及工作要求有比較清晰的了解,從而提前在基礎知識、專業技能、個人心理等方面做好就業準備,盡早適應社會的需要。學生實踐能力的培養是通過指導老師的教、學生的練而逐步形成的,“雙師型教師”是提高學生實踐能力的直接保證,直接影響學生應用能力水平的提高。從理論上說,培養應用型本科人才的師資應是“雙師型”的,他們應當是同時具有深厚的職業知識和精湛的職業技能的復合型教師。要改變高校與社會的脫節現象,關鍵要從培養人才的教師變革抓起。近年來,學院一方面根據高級應用型人才培養目標,積極引進與培養實踐教學教師,目前基本形成了數量與結構合理,能滿足實踐教學需要的實踐教學隊伍。現有教師中有41人兼職實踐課教師。另一方面為理論教師參加職業技術職務考試提供便利條件,選派理論教師利用假期到校外實習基地掛職鍛煉,提升應用能力,現有教師中有近1/3人員具備了“會計師”、“評估師”、“統計師”等第二資格。
(五)以第二課堂建設為支撐點,第一、二課堂聯動培養高級應用型人才。
第二課堂,從狹義上來講,是指相對于第一課堂而言的具有素質教育內涵的學習實踐活動,即學生在教學計劃的規定課程之外自愿參加、有組織地進行的各類活動。第二課堂是在知識的立體建構層次上,第二課堂會促使學生將已經鞏固和融通的知識運用到實踐之中,使學生的知識結構得到檢驗和完善,從而收獲新知。因此第二課堂在應用能力的培養方面的重要性更為重要。近年來,學院緊密圍繞為社會培養高級應用型人才的培養目標,配合第一課堂的教育教學工作,大膽探索,不斷實踐,構建內容豐富的第二課堂體系,為學生的成長成才提供了有力的支持。一是制定了《關于加強大學生第二課堂活動的實施意見》,使學生第二課堂活動成為培養學生素質和能力的重要陣地;二是加強了第二課堂建設的組織建設,形成以團總支、學生會為主導,社團、學生班級為依托的大學生第二課堂活動組織機制,有效保證了第二課堂活動的有序開展;三是開展了“讀書修身節”、“科技文化節”、“會計專業知識技能大賽、營銷策劃大賽、模擬商務談判大賽”等豐富多彩、富有創意的第二課堂活動,服務學生成長成才需求。
(六)以課程考核方式的改革與創新為落腳點,突出應用能力評價。
課程考核方式的改革與創新課程考核是檢驗教學效果的重要環節。我院在工商管理類應用型人才培養模式的創新中,課程考核堅持以職業崗位能力為重點,知識、技能、能力考核并重,以能力的技能考核為主的原則;課程考核從重視知識要點的掌握轉變為突出應用能力、創新能力的評價;考核的目的從單純的“知識的掌握”轉向“更多地關注創新意識,實踐能力的檢驗與培育”,使考核成為一種繼續學習的過程。近年來,“理論考核+技能考核”的形式逐漸被推廣應用,理論課考核形式從單純的閉卷考核轉向閉卷、開卷、論文與答辯、案例分析、調查報告等多樣化形式,技能考核以過程式考核為主,間或采用解決方案設計、課程設計、實際創作等多種形式。考核方式的改革與創新,強化了對學生應用能力的評價,有力地引導了學生提升應用能力的自覺性,考試過程也由檢驗的過程變為提升應用能力的過程。
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[關鍵詞] 市場營銷;教學模式;實踐教學
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A
Abstract: Marketing is a long-term application oriented major; however, poor employment competitiveness of the graduates is one of the issues appeared in recent years. The major has been in the list of the undergraduate programs of low employment rates. The reason is that the existing curriculum emphasis on theory rather than practice and stress more on knowledge ability than professional literacy. In practice teaching, the programs focus on case analysis, but not application. And teacher teams are built on the basis of educational background; the practical ability is neglected. Colleges and universities should accelerate innovate curriculum models, vigorously strengthen practice training and create new training and practice teaching modes, and enhance students' comprehensive quality. By exerting the positive effect of practical teaching, students will be trained well in terms of knowledge, ability and quality.
Key words: marketing, teaching model, practical training
市場營銷專業在我國誕生20余年來,培養了一大批優秀畢業生,活躍在企業管理和市場競爭的第一線,在推動企業管理創新和產業結構升級、活躍市場、拉動內需等方面發揮著生力軍作用。進入新世紀以來特別是全球金融危機以來,社會對市場營銷人才的需求量和素質能力有了更高的要求。高校營銷專業作為長線應用型專業,近年來竟然出現就業競爭力不強等問題(據教育部2014年10月公布近兩年就業率較低的本科專業名單,市場營銷和表演、工商管理、公共事業管理、法學等15個專業榜上有名),為高校營銷人才培養敲響了警鐘。原有課程設置、人才培養和實踐教學模式已經滿足不了市場需要和學生成才的必然要求,相關高校和院系必須胸懷憂患意識,不斷創新培養的方式和載體,大力推進實踐培養模式創新,才能不斷提升市場營銷專業畢業生的就業競爭力和持續競爭優勢。
一、現有營銷專業培養模式存在的主要問題
1.課程設置重理論輕實踐,開設實踐課程困難重重。市場營銷作為應用型較強的長線本科專業,要求在課程設置上要“精而深”,但實際在課程設置上仍然呈獻出“多而全”特征,除經濟學、管理學等專業基礎課之外的核心主干課程仍高達14-16門,嚴重影響實踐課程的開設和深化,推銷、策劃和市場調研等實驗實訓等實踐類課程開設不全或未能開設。課程設置不能圍繞營銷核心主業開設課程,像《服務營銷》、《戰略營銷》、《客戶關系管理》等課程在許多學校還沒有列入新版人才培養方案。
2.人才培養重知識能力輕素養提升,職業倫理教育和價值觀培育亟待加強。現在營銷專業培養偏重對學生的知識灌輸和銷售技能培養,而對學生的溝通技能、職業道德、營銷倫理及相關的法律法規教育不到位,誠信、敬業、責任、團隊合作等營銷核心價值培育與人才培養嚴重脫節,嚴重影響營銷專業畢業生職業滿意度、工作認可度和個人幸福感,對其職業生涯規劃和職業晉升也有重要影響。
3.實踐教學重案例輕應用,特色實踐教學模式較少。市場營銷作為聯系市場比較緊密的應用型專業,在工商管理類專業里面較早推行案例教學,但是也僅僅把案例教學作為部分專業課程的一種授課方式。任務驅動教學、模擬實驗實訓、現場實踐教學甚至一線推銷、調研、策劃等特色實踐教學模式活動開展較少,實踐教學和第二課堂活動流于形式,使學生不能真正在實踐鍛煉中收益。
4.師資隊伍重學歷輕實踐,知識更新周期慢,與一線市場脫節。現在高校營銷專業課老師基本來自“象牙塔”,雖然學歷很高,但有真實市場實踐經歷的屈指可數。對專業課教師的知識更新等缺乏激勵機制和強制性要求,有些專業課教師所講課程門類多年不變、更新緩慢,像《價格學》、《商貿企業經營學》等明顯與市場脫節的“陳舊”課程還仍有市場。
二、市場營銷專業實踐培養模式的創新路徑
1.創新課程設置模式,大力增強實踐課程建設。要在現有約束下聚焦營銷專業核心課程,大幅度增加實踐課程在全部課程中的科目和時間比例,推動與核心課程(如市場調研、營銷策劃)和經典課程相配套的市場模擬和實驗實訓項目,適當減少相關度不夠緊密的課程。要圍繞提升學生的基礎專業技能、銷售能力、調研能力等科學設計實踐培訓課程體系,聘請長期在市場一線從事營銷工作、有一定總結歸納能力和理論水平的管理人員擔任實踐實訓項目指導老師和專業課兼課教師。同時,要充分利用暑假時間,努力開展產學研合作交流,爭取在相關企業開設多種形式的營銷暑期實踐課程,實踐期間(建議在3周以內)全程需專兼任教師指導并承擔具體任務和項目,考核完成后所修實踐課程計算學分。本科生四年應至少修兩門暑期實踐課程方可畢業。
2.創新人才培養模式,全方位提升學生綜合素質能力。擺脫傳統管理類專業育人思維模式,把對“人”的培養放到更加重要的位置,更加重視職業道德和職業倫理教育,助其樹立法律底線思維意識。要通過小組合作學習等模式培育學生的團隊合作精神。創新教學和學生管理載體方式,努力培育學生具備誠信、敬業、責任、感恩等優秀品質,注重心理健康教育及危機心理自預和預警教育,助其正確面對競爭、社會、家庭、單位,做一個積極釋放正能量的優秀青年。瞄準應用定位,努力培育學生的思辨能力、研究能力、應變能力和人際溝通能力,提升個人情商水平,提升學生融入社會和組織的能力。
3.創新實踐教學模式,大力發揮實踐教學的積極效應。在傳統案例教學基礎上,授課可推行形成任務驅動(目標驅動)教學模式,即教師和學生共同面對知識或能力訓練任務,共同探討任務的解決途徑和方法,以期實現既定目標。全方位推行專業實驗實訓,積極探索假期實習、學生課外專業實踐、營銷類社團活動和第二課堂活動相結合的實踐教學模式。強化對教師實踐教學的績效考核,建立起與營銷人才培養相適應的激勵制度,努力發揮教師和學生共同積極性,探索建立專業課教師課外指導和聯系學生制度,對學生的實踐給予全程參與式輔導。從制度上鼓勵教師和學生在暑假或節假日開展營銷實務或承接市場調研、營銷策劃等第三方任務。在推銷學等課程實踐環節完全可以讓學生在校內進行攤位銷售,獲得珍貴的全方位鍛煉。
[參 考 文 獻]
[1]陸施予,何紅光.任務驅動案例教學法在市場營銷學教學中的運用與完善[J].教育與職業,2015(2)